母婴店店庆活动总结
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1、 温馨退货：大多数商店退货时都不好看。即使是退回给客户，他们也不愿意这样做。如果有一家门店退货的态度比销售热情更高，这样的门店一定能留住顾客，因为它留住了顾客的心。
二、解说30种产品：心理学家告诉我们，解说完5种以上产品客户还是光问不买后，营业员就要开始不耐烦了，10种以上就很少有营业员还能耐心给客户解说了。在正常情况下，向只问不买的顾客解释15种产品是个奇迹。
我们要做得是：以15个品种为起点，假如想在脸上写上：“不耐烦”三个字，至少也要在解说完30种产品之后，假如她最终还是不买，我们再说一句：
对不起，我店里没有适合你的产品。下一次，我们将使品种更加完整。
3、 不要让她买这个产品：如果产品不适合她，坚定地告诉她这个产品不适合她。
4、 真诚地表扬竞争对手：如果客户询问竞争对手的情况，你非常真诚地表扬竞争对手。(在这同行是冤家的年**，真诚夸奖对手和情况不能说没有，但至少是很罕见，因为一般的夸奖对手情况都是故作高度，装模做样罢了)。
5，竖起耳朵：竖起耳朵，认真听取顾客的意见，从头到尾不要卖给她任何产品。有时倾听比推销更能起效果。
六、精确时间到小时：店里难免会缺货，假如客户问什么时候会到货，一般的回答是：大概某某天会到，我们要做到的是：
某某天下午4点会到货。当你听到这个答案时，你的客户忠诚度至少会提高30个百分点。
七、上门去给客户退钱：假如多收了客户的钱，客户不知情的情况下，一定要上门去退还，最好能带点小礼品以示道歉。钱多，钱少是第二，这颗心是无法放弃的。
八、来去如一：很多商场的电梯只有上去的没有下来的，意思很明显：上去是让你去掏钱，下来的要么是不买的，要么是已经掏过钱的。
小店里也一样，来是笑容满面，去时冷若冰霜，其实并不要有多热情，只要做到把客户微笑迎进来，微笑送出去就可以。
母婴店活动总结
近日，我们母婴店成功举办了一系列活动，旨在为新手爸妈们提供全方位的帮助，帮助他们更好地应对育儿的挑战。通过这些活动，我们为顾客提供了宝贵的育儿知识和实用的商品选择建议，同时也增加了客户黏性和品牌影响力。以下是本次活动的详细汇总。
第一天：婴儿辅食讲座
为了解新手爸妈们关于婴儿辅食的问题，我们特邀请了一位资深儿科医生来我们店内进行讲座。医生从婴儿辅食的选择、准备和喂养等方面进行了详细的解释，并分享了一些实用的技巧。讲座结束后，我们还为客户准备了一些免费的辅食样品，让他们可以尝试并亲身感受到产品的优势，并购买心仪的产品。
第二天：婴儿洗护品展示活动
为了帮助爸妈们了解如何为宝宝选择合适...
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