庆店活动总结

【#实用文# #2025庆店活动总结(精选十三篇)#】总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，是时候写一份总结了.那么如何把总结写出新花样呢?以下是好工具范文网小编为大家收集的店庆活动总结，希望能够帮助到大家。

庆店活动总结 篇1

我们企划部从九月九号开始在胜芳筹划开业的各种活动准备，在部门各员工的努力和领导的关照协调下，最终出色完成了计划任务，使得胜芳开业活动有条不紊展开。

活动背景：

胜芳作为河北最富裕的城镇之一，拥有非常大消费市场，尤其当地的拆迁和新建小区速度非常快，所以其新家电的需求非常大，我们的主要竞争对手华龙和苏宁先后入驻了胜芳。针对这一情况，我们大中电器经过筹划，决定在10月之前进驻胜芳。

活动前期策划：

在前期策划时，总体感觉比较仓促，首先是选择在10号试营业，当时许多样机还未上货，店内的各种广告布置都未开始，我手下企划员工是彻夜赶班，才勉强将吊旗都挂上;其次17号开业，虽然给企划部留下不少时间，但因为店内店员不太主动配合，我部门的人手也相对缺乏，所以当时我部门的员工都相当忙累，在此我要表示非常感谢。最后这次活动能顺利完成，也离不开各位领导的正确指导，我部门所遇到的物资和人资问题，领导都及时给予了帮助。

值得表扬和发扬的：

1.所有过去帮忙的老员工都发挥了模范带头作用，熟练的业务水平，耐心的教导教学，不怕苦不怕累的工作作风，无不体现着老大中员工的精神。我建议公司应当适当表扬和奖励这些一心为公司的，模范员工。

2.各位领导的精诚协作，正确指导，合理调度是胜芳开业成功的决定因素。其中领导每天与员工共来回，同饮食，这些小细节无不在鼓励着所有的员工。

存在问题及建议：

1,胜芳单页的发放并未完全到位，多发，乱发，乱藏的现象比较多。相比之下，一店二店过去帮忙的员工素质要高得多，由此可见，胜芳店以后的活动要想顺利进行，首要条件是员工的素质必须提高。

2、胜芳店的员工对店面广告的不重视。我们企划部在店内布置厂商广告的时候，总是调不动人，有些员工甚至说店内布置那么多广告没有用。广告是销售的.先决条件，公司有必要让所有员工意识到这一点，并能在日常生活中都能够利用一切机会为公司宣传。

3、个别厂商的业务员没及时参与帮助新店的开业。LG和苏泊尔的业务员都是第一时间来了胜芳，在他们的帮助下，LG和苏泊尔的广告和展位都是完成得最好的，所以以后再次遇到新店开业，想办法要各个厂商的业务员都能到场帮忙。

4、神州的展位完成得太晚，试营业期间在那儿显得很突兀。新店开业的时候，我们要给予厂商压力，让他们的工作能按照公司的轨迹走。

5、此次的广告宣传是地毯式的，虽然达到了效果，但我们并没有针对各类广告做过统计，不知道哪种广告方式最能吸引顾客。建议以后能否做一些调查，然后把广告费用花在最能体现价值的方式上。

人员分工及活动现场执行活动当天，所有人员都在各自分工岗位上完美完成了自己的任务。各个小组都严格按照卡伊流程布置执行，整个活动进行流畅，没出现大的纰漏。

收尾工作：本次活动的收尾也算得上是完美，各种物资都没出现问题，东西都入库正常，与广告公司的账目核对也无问题。

庆店活动总结 篇2

店庆抢礼品活动总结在12月x日开始的xx店庆活动中，公司在外场采用了抢礼品活动方案，取得了较好的效果。

此活动在实际操作中有2种玩法：

第一种玩法是单个顾客(店内消费者）在规定时间30秒内从起点到终点(距离9.8米）来回拿礼品(每次限拿一件），拿多少给多少，最多的可以拿4件礼品。此方法聚集人气一般，顾客的参与性较被动，需要多个顾客召集在一起，氛围会更好!

第二种玩法是：外场招集N个观众，每人来回抢5件礼品，看谁用的时间最短，谁就可以带走他自己所抢的'5件礼品，为了鼓励其他观众的积极参与性，凡参加的人都获得参与礼品一份。此方法吸引人气极佳，刚开始活动的时候，人气还不是恨足，但是活动一开始，随着参与人的跑动，一种动态的氛围逐渐吸引了外围的人群，跑的人也更加积极，随着参与人不断的创造最短时间记录，气氛逐渐达到高潮（第一个参与人抢的5件礼品放在领奖处，如第二个参与人用时比第一个短，那第二个所抢的礼品放在领奖处，第一个人所抢的5件礼品放回礼品集中点，这么做，一是可以延长活动时间，制造悬念，二是激发后面参与者的斗志），最后决出胜者，用时最短者为28秒，然后我们请获胜者上台发表获奖感言，获奖者都说一个字———累，但他们的表情体现出的都是一种胜利者喜悦。

抢礼品活动方案体现了小成本，大效果的现场气氛，这次采购了2元礼品129个，到最后活动结束只用了99个（30个退回小商品店）。所用的99个礼品，其中2个店内消费者（抢了7个），外场活动3场（抢了25个），1月x日由于联想外场活动需要，动用了67个礼品（业务员将用30个暖手宝还给公司，价值相当）。

此活动的缺点就是受场地限制，在公司现有门店中，门店前位置，华泰次之，其他门店受距离限制无法展开此活动。总之，此活动在后续的节假日中可以经常开展，有需要完善的地方请公司领导纠正！

庆店活动总结 篇3

6月x日，备受关注的汽车隆重上市，全国174家汽车经销店同步发售，首批车主于当日提到了现车。在金港慈溪店，众多消费者、社会各界人士前来庆典现场观礼，共同见证了上市这一重要时刻。

一、活动主题：上市发布会暨3周年店庆活动

二、活动时间：20xx年x月x日14：00-16：00

三、活动地点：金港慈溪店展厅

四、活动目的:

邀请当地媒体,邀请潜在客户,邀请老客户等参加上市店头活动,告知隆重发布上市信息,传递()的品牌价值,吸引媒体对价格/订单的关注,增加潜在客户的购买意向。

五、店庆效果：

①店庆嘉宾人数方面，预计到店量200人，实际到店量高达220人左右(保守人数)，形成了热闹非凡的场景;

②工作人员安排方面，由于事前预计到各种情况，所以在工作人员的安排上做到部门分工合理，工作责任到人，使工作人员明确了自己的工作任务，人员基本按部就班地工作在各自的岗位;

③节目场面，节目按照原计划步骤顺畅地进行，基本达到了预计的效果，使得场面热闹、团结、火爆，店庆的气氛较浓，在聚宝盆的'游戏与奥斯卡婚纱秀节目中气氛达到高潮;④应急情况处理方面，在节目开始前和进行中，分别出现了一些紧急情况，在顾经理和各位部门经理的协商和决策下，使问题得到一一解决。亮点之处：

1、场地布置规模巨大。本次活动在门口处放置了一个大的气拱门,让在马路上的过往车辆有一个视觉上的冲击.展厅前面的店庆舞台也是一个亮点,让整个节目现场有一种Party的气氛体现,使整个会场呈现出高贵、典雅、喜庆的场面。

2、回馈顾客礼品丰厚。在来店嘉宾签到时，每位签到嘉宾均得到两份精美的签到礼品，包括销售资料各一份外,还有价值600元的红酒抵用券;在活动中，为嘉宾准备了众多抽奖礼品，包括车用西装架、证件包+毛巾套装，以及价值3000元的君顶红酒套装;在餐饮上，为嘉宾准备了每人20元左右标准的自助餐饮，回馈顾客。

3、来店嘉宾数量得以保证。活动当天，展厅内座无虚席，体现出良好的前期宣传、以及本次活动对用户的巨大吸引力。

4、工作人员分工明确。此次活动中采取了分工到人的办法，从嘉宾车辆的接待、引导，到签到、发放礼品、发放抽奖券、嘉宾引导等各个环节，工作人员按照各自的工作任务进行工作，保证了会场布置和庆典晚会的顺利进行。

庆典活动总结：

策划方案：对于本次活动的策划方案，本部门在6月x日得以完成，包括活动内容、活动流程、物料准备详细方案及预算、嘉宾邀请、媒体报道、工作人员安排等，并根据实际情况，不断地对个别问题做出相应的调整。

物料准备：本次庆典活动按照厂家的要求布置了公司，包括门前喷绘、横幅、易拉宝等，并完善了一些内容，如签到礼品、签到牌、冷餐牌、停车牌等等，体现出本公司对顾客的重视程度，处处突显了“及三周年”浓郁的庆典气氛。前期准备工作注意细节方面的布置，为主持人准备了主持文稿等。

本次活动实际来店客户人数：287位(包含所有银行政府等)实际领用礼品清单：

一、存在的问题：

1、嘉宾来店量超出预计数量.由于来的客户比较多，时间又相对比较集中，有些部门之间的配合显得不够默契。

2、赞助商方面的原因.由于其中的一个赞助商到达的时间比较晚，导致很多客户来了签到时不能及时领取礼品，造成节目结束时展厅门口一个拥挤的场景。

3、人员调度方面不够灵活.由于客户人数较多，对讲机沟通不是很清楚，导致礼品供应不及时，出现让客户等在门口的局面。

二、需要改进的地方：

a)相关部门在邀请客户方面需要加强，不是所有人员只有客户部一个部门邀请就可以,在保证计划外客户的满意度之余，又能保证将人数控制在计划内,大家在今后的工作中一定都要有责任心,工作不是用来应付的,也不是所有事情都是客户部应该付出的。

b)工作人员之间的沟通有待加强，配合还不够默契,有些问题还是出差错,整个活动现场只有客户部成员在跑来跑去忙碌,只有维修车间工作人员配合。

c)最关键是细节方面更加需要加强。活动中如需人员调动，各部门应给予程度的支持,除客户部以外的相关部门都应加强配合,很多现场的时候发现事不关已高高挂起的行为,销售部在配合方面还要加强。

在此次盛大的国产上市暨三周年店庆活动中，慈溪金港汽车销售服务有限公司秉承经营理念，丰富汽车文化，实现“人、车、文化”的有机结合，在精彩与时尚节目的烘托下圆满结束了本次活动。以后公司举办活动要去粗取精，争取做到高效率、高质量地完成工作目标。

庆店活动总结 篇4

济阳支行开业至今已有两个多月，这两个多月以来济阳支行的发展有目共睹，在大家的共同努力下取得了不错的成绩：

1. 济阳顺利开业，受到了各级领导和社会各界的一致好评。

2. 经过两个多月的营业，在未开对公业务，在未作任何过多宣传的条件下，存款已达千万以上，开户人数不断增多，按照此增长速度计算，一年以后光个人储蓄存款达到七八千万不成问题，等过了元旦以后对公业务一开，一年的所有存款达到两个亿不成问题。

3. 我们优秀的服务赢得了济阳人民的一致好评，也给其他银行带来了不小的压力，其他银行的服务差在济阳都是出名的，工行回归济阳后带来的站立服务以及其他的服务都让济阳人民很满意，我觉得有很多客户都是被我们良好的服务所吸引过来的。

4. 我们大家作为一个新的团队，在一个新的环境里工作，内控上狠抓紧抓，内控上没出太大的问题，工作上实现平稳起步。

在工作中当然也出现了这样那样的问题：

1. 工作中还不够细心。正常上班办业务的时候大家都很小心，就是在营业时间结束临下班的时候大家一放松，就出现盲区了，就大意了，像昨天开会说的，下班临走的时候不关门这样的问题。

2. 产品的宣传力度和营销力度还不到位。比如理财，在济南的时候感觉理财是很好卖的.，可能是济阳的人接触理财晚，认识不够，现在买的人不够多。有好多人都不知道我们有什么理财产品和基金产品，都不知道我们有灵通快线这样灵活的理财产品。

下一步工作的措施：

1. 继续保持良好的势头，做好客户的服务工作，以较高的业务水平和良好的服务赢得客户的信赖和支持。济阳人民很容易满足，只要把三声服务做足做好，再加一点点微笑，就一定能抓住济阳人民的心。

2. 继续加大内控力度，不断提高自身业务水平，防微杜渐，防患于未然。刚回来的同志要跟老同志们多学习，熟练业务流程，争当双零柜员。

3. 加大产品的宣传力度和营销力度，充分利用一切资源及时向来办业务的客户宣传我们的产品，灌输我们的服务理念，潜移默化的留住客户的心。日常工作中跟客户一定要多交流。

对未来济阳支行发展的展望：

1. 继续保持良好的增长势头，存款早日破亿，开卡人数早日破万。

2. 争取能在三年内恢复到10年前扯行之前的业务水平，争取几个大单位的代发工资。

3. 明年对公业务顺利开展，开发区内的企业争取到一半。

4. 尽快赢得济阳人民的喜爱和信任，让济阳人民愿意来我行开办业务。

庆店活动总结 篇5

江苏xx酒业有限公司于20xx年3月21日，在昆山市xx路xx号xx昆山旗舰店举行开业庆典活动。

此次活动以“xxxx 酒中经典”为主题，增强市场对“xxxx”品牌的认知度，增强企业员工的向心力，增强总公司与分公司之间的多部门协作能力，彰显xx酒业直接面对市场的良好开端。

一、活动自我评估

总体来说，我们这次开业庆典活动，各个阶段都较为成功，成功的原因我们总结为以下几点：

1、准备较充分

我们联合多个部门协调相关工作计划和人员配置，以有周全的计划和充分的准备，这就成了本次活动成功的前提。

２、密切配合

多部门的积极协助和努力，是活动得以顺利完成的保证。所有参与活动的工作人员和配合本次活动的职能部门都极积主动配合工作，使活动更容易进行。

二、在成功的背后，我们思考了我们的不足。

1、xxxx现有资料欠缺。由于xx酒业现存档的相关xxxx的资料极少，造成活动的.物料准备未能还到最佳姿态。对于“xxxx”资料的收集将作为xx酒业后期工作的重点。

2、预见性的不足。在活动准备过程中未能对各个环节可能会出现的特殊状况做好充分的预案，造成活动行进过程中稍显匆忙。

3、xx与xx企划间对接工作。虽然在极力配合但由于产品本质区别和新进公司员工对产品的了解不足，造成前期准备时对资料稀缺没有足够的心理准备。

4、时间控制。前期准备工作中，部分时间对应的工作事项未如期达成。

三、活动的意义和结果

1、小投入大效果，虽然此次活动的场地及资金投入量有限，但到场的众多尊贵嘉宾将活动提升到了更高的层次，充分体现了集团公司的实力与资源。

2、这次活动可视为xx酒业进军白酒市场的一个良好开端，从昆山作为起点向周边城市覆盖，由点到面让受众了解xx酒业，认知xxxx。

3、这次活动整个流程经过前期多次分析演练使得活动进行过程中各个环节得以顺利进行，取得了圆满的成功，也达到了预期的目的。

４、这次活动也充分锻炼了xx酒业全体同仁的协作能力，以及与集团公司各部门的互相配合。

这次活动我们以低费用高质量完成了具有重要意义的开业盛典。

庆店活动总结 篇6

本次开业庆典活动中，我主要是协助准备开业典礼的装备，检查各办公区域及物料准备，协助朱经理做好工作服的发放，做好开业当天书法家写作所需物品准备及现场协助和礼品发放等。

通过此次的开业庆典工作，自我感觉增强了自己的'沟通协调能力和应变能力，面对问题考虑更加全面，在突发事情上也能淡定面对，冷静处理，礼仪礼节上也有提高。

个人在庆典的相关工作中存在的不足：

①工作条理性还有待加强；

②沟通、协调能力还需进一步增强；

③缺少相关工作的工作经验，需更努力学习；

④文字写作水平有待提高；

⑤考虑问题还需要更加细致和全面；

在此次的活动中各部门之间配合协调也不错，大家都为了庆典的圆满成功尽心尽力，不怕累不怕苦。但是在工作中部门与部门之间还需要加强沟通和交流。

经过了本次的庆典，自己不但有了进步，还学到不少东西，也感谢公司给予的平台、领导的指导和同事们的帮助，让我不断成长。

庆店活动总结 篇7

在大家齐心协力、略带仓促的筹备下，XXX新店终于在X月X日顺利开业。虽然在开业过程中存在一些旁枝末节的问题，但是这些问题所反馈出的宝贵经验对于日后在新店开业、大型活动的举办方面更是给予了值得借鉴的重要依据。就开业阶段整体效果而言，我总结出以下几点意见：

1、优点

（1）开业期间现场的氛围不错，店内的装修也会给人一种高大上的感觉，乐队的加入更是锦上添花，吸引了不少的顾客，从而提高了进店率；

（2）货品的SKU不管是深度还是厚度，都比较充足，给顾客提高了选择性，陈列也比较吸人眼球；

（3）本次开业的活动力度也比较大，为招揽VIP顾客奠定了基础。另外后期新店开业对于重点VIP客户，可额外准备一些比较有意义的礼品，比如品牌专属杯子或其他有纪念意义的赠品，同时为了提升试穿率进而推动成交率，对于进店即送的礼品，除鲜花外，还可以是1-3元的钥匙扣、便签本、小饰品等，这对业绩的推动和达成是非常有益的，当然，这些最好也体现在POP上。

2、不足之处

（1）前期宣传稍微欠缺了一点，在XX城市其实大部分顾客都不知道XX品牌做什么的，由商场二楼只有大东和奥康两个鞋店可以得知，部分顾客还是倾向于中低端的品牌，并且在发传单的时候80%以上的人都会问这是卖什么的？在哪里？以至于给顾客一张传单就要跟顾客说一下这是卖鞋子的，在二楼！所以建议以后在DM单上至少要印上地址，不然对于一些对XX品牌没接触过的顾客来说，传单就起不到很好的作用了。另外，宣传也不能只靠开业的那几天，要在开业之前就能做到让很多人知道几月几号有一家XX品牌鞋店要开业，并且还有多重好礼相送，这样效果可能要好得多。

（2）可能是由于上货上的比较仓促，部分出样的鞋子里面的纸都没有拿出来，尤其是深口鞋子。另外因为我们现场有吃的`，有的鞋子被小孩子弄脏了都没有店员发现，这些被顾客看到了都会给顾客一个很不好的印象。在这方面店员还需要更加细心以及提高责任感。

（3）价格方面的培训不够完善，同一品类的鞋子，不同的人说出不一样的价格，这样的影响是很不好的，这方面后期还需要对店员有一个系统的培训。

（4）人员的招聘与培训稍微滞后了一点，虽然现场有老员工在帮忙，但是由于新人对产品的不熟悉以及对品牌的认知程度，多多少少会影响一点成交率。

活动背景：

基于前期两个月的跑销与维护，积累了一定量的客户，借此公司举办一个开业庆典活动，以此让更多的客户了解产品和熟悉本店，更能借助活动带动更多潜在客户购车。

1.活动的前期安排，首先在前期安排上有点临时性，因为在宣布开业庆典之后还没有一个成熟的开业庆典草案，导致在进行前布置工作时间临时性太强，这一点需要我们以后改正，先有方案、再去执行。

2.开业庆典规模，初步预订在30-40人之间，其中老客户预定在10-15人，潜在客户邀请在10-15人，官方预定在5人左右。实际到场老客户签到18人，潜在客户签到15人，官方3位。

存在问题及建议：

1.电话邀约不到位，在进行电话邀约之前，并没有规范的邀约话术，大家只知道开业庆典的简单情况就已经开始邀约，这样可能造成客户觉得我们不专业，而且对于活动可能强调不周全。

2.没有邀请相关的媒体，例如电台、报纸等一些易于宣传的媒介，并没有大范围的宣传，只是局部在小范围的客户群体中。

3.物料、条幅、会场用品的准备，这个耗费了一定量的时间，不过总体上没有耽误活动按时进行。

4.人员分工及活动现场执行：活动当天，所有人员都在各自分工岗位上进行了非常棒的工作，各小组都严格按照会议流程布置执行，整个活动进行顺畅，没出现大的纰漏，活动圆满完成，流程及时间上基本准确。

5.会场上业务人员与客户的沟通情况欠缺，第一次举办这样的庆典，经验方面有些不足。

6.最重要的一点：客户到场的真正用心，我们不能否认有一些客户只是为了微小的利益，来参加庆典，并没有抱着了解此产品和有购买意向这种想法。我们可不可以用从人格魅力、服务等让客户真心进店？我们下次举办类似活动如何去邀约？我觉得首先就得从心态上去改变，不是为了完成到场的任务去完成，而是像是交朋友，大家坐在一起探讨做怎样的生财之道。

最后，这次活动的宣传意义深远，客户以一传十，对于新店的推广起到巨大作用，有更多同行业的人员知道以及熟悉新店和产品的情况。

庆店活动总结 篇8

店庆抢礼品活动总结在x月x日开始的xx店庆活动中，公司在外场采用了抢礼品活动方案，取得了较好的效果。

此活动在实际操作中有2种玩法：

第一种玩法是单个顾客(店内消费者)在规定时间30秒内从起点到终点(距离9.8米)来回拿礼品(每次限拿一件)，拿多少给多少，最多的可以拿4件礼品。此方法聚集人气一般，顾客的参与性较被动，需要多个顾客召集在一起，氛围会更好!

第二种玩法是：外场招集N个观众，每人来回抢5件礼品，看谁用的时间最短，谁就可以带走他自己所抢的5件礼品，为了鼓励其他观众的积极参与性，凡参加的人都获得参与礼品一份。此方法吸引人气极佳，刚开始活动的时候，人气还不是恨足，但是活动一开始，随着参与人的跑动，一种动态的氛围逐渐吸引了外围的人群，跑的人也更加积极，随着参与人不断的创造最短时间记录，气氛逐渐达到高潮(第一个参与人抢的5件礼品放在领奖处，如第二个参与人用时比第一个短，那第二个所抢的.礼品放在领奖处，第一个人所抢的5件礼品放回礼品集中点，这么做：

一是可以延长活动时间，制造悬念。

二是激发后面参与者的斗志。

最后决出胜者，用时最短者为28秒，然后我们请获胜者上台发表获奖感言，获奖者都说一个字——累,但他们的表情体现出的都是一种胜利者喜悦。

抢礼品活动方案体现了小成本，大效果的现场气氛，这次采购了2元礼品129个，到最后活动结束只用了99个(30个退回小商品店)。所用的99个礼品，其中2个店内消费者(抢了7个)，外场活动3场(抢了25个)，1月x日由于xx外场活动需要，动用了67个礼品(xx业务员将用30个xx还给公司，价值相当)。

此活动的缺点就是受场地限制，在公司现有门店中，xx门店前位置，华泰次之，其他门店受距离限制无法展开此活动。总之，此活动在后续的节假日中可以经常开展，有需要完善的地方请公司领导纠正!

庆店活动总结 篇9

根据前期的市场摸底后，给开业活动定了方向及目标。首先本次开业活动的重点在于两点：

一、树立影响力，在新津客户、同业、异业中植入索菲亚这个品牌；

二、销量的达成，销量是考核店面运营能力的核心标准。

1、新津装修率相对高的楼盘有巴伦西亚、欧郡、水榭雅庭、橄榄郡、翡翠湾。我们拿到了这5个小区的客户名单，在异业伙伴大自然、友邦、联邦、欧派、马可波罗、蒙娜丽莎拿到了客户信息，两次短信的宣传，2—3次的电话邀约及户外广告也做到了巴伦西亚和水榭雅庭。对潜在的客户已植入了索菲亚这个品牌入驻新津的目的。

共印了20000份DM单页，通过对小区、主要街道、幼儿园、沿街商铺派发，通过华西都市报、商报共夹报了7000份；在市区中心的大屏LED做了每天60次的广告宣传、LED游车在城区街道进行宣传，形成了对市区大部分消费者的一次广而告之的宣传。店面氛围的营造，我们通过门头上方高达8米的竖幅，红地毯、气拱门、4个氢气球空飘，鲜花路迎、腰鼓队、户外音响、花篮、地贴、吊旗、氛围条等布置。规模及气势在当地属于顶尖的。团队的凝聚力很强，新津的开业得到其他10个店面的大力支持，给予新津团队注入了更多的'信心。

2、开业期间共签7个单，当天到店的客户数量不理想，陆续到店在70人左右。

根据本次开业开业活动总结三点如下：

一、深入小区陌生拜访做得不够，主要以为外围的宣传、电话营销，把控性就会弱很多，团队建设应该再加强。加大到小区陌生拜访的力度，同时建立拜访的激励政策。

二、建议以后的郊县开业，用1—2个月为试营业，主要以建设团队，做推广为主。根据客户的蓄水情况而定开业时间，一定是把握度很高的意向客户为准。以后的开业活动中视客户蓄水量在100人以上，现场需要做剪彩、抽奖、舞台表演等；在满足到店人气后需要做爆破性的活动氛围，营造冲动型消费的环境。

三、值得骄傲的整个索菲亚的团队，团队中有众多具有影响力、感染力的销售高手，需要他们继续发扬奉献精神，遇到这种新店开业、大型促销活动，积极参与协助支持。

庆店活动总结 篇10

历经12天的大家庭店庆终于圆满了落下了帷幕，家电物流工作跌跌撞撞地也随之进入一个由高峰向平稳过渡的时期。但是，在这短短的12天高峰里，我们却如同经历过一场战争一样，既有仓储科找货的硝烟弥漫，也有配送科顾客的炮火连天，还有录入科的“让票据飞一会儿”……这12天的活动，是金力系统上线后的一次全面检测，是物流工作的一次全面业务考核，这次活动，同时也暴露出很多问题，在这些问题中，有的是值得我们总结的成功经验，有的是我们在工作中存在的不足。物流工作如何更好地良性并高速发展，做好这次店庆活动的总结，十分重要。

一、成功经验。

1、前期筹备工作充分。

1）人员准备充分。

1、仓储科找货的人员增加了6人（名品3人+营口3人）录入票据消单人员增加1人（家电公司）提高了找货速度与录入速度。

2、配送科客服人员增加了23人（家电公司）保证了电话的有效接听与问题的第一时间处理，降低了顾客的焦躁心情，减少了客诉。

3、VIP司机设置。支援物流的专职司机十分重要，对于棘手的特殊顾客的刁蛮要求（今天必送型、不送就到前线商场吵闹），我们总能满足，保证了前线商场工作的正常经营秩序。

4、公司领导亲自主持大局工作。店庆期间，公司领导全程参与（周志富经理、张春宏经理、王卫华经理等）并针对出现的问题及时给予了调整与指导。这种对物流工作高度重视的态度，让物流员工干劲十足。

2）设备用品准备充分。、仓储科增加打印机一台。

1、配送科增加二部顾客热线。二台电脑。、配送科增加VIP货车一台。

2、综合办采买了店庆期间的办公必备用品及食堂日常调料，保障了店庆工作的工作与生活需要。

2、沟通工作全面。

1）厂家沟通到位。所有送货厂家都是按时来货，保证了入库工作与出库工作的合理有序。

2）承运商沟通到位。有合作关系的承运商都在活动前进行了动员与协商，保证了销售高峰时的车次。

3）前线商场沟通到位。活动前与商场积极沟通，商场领导在员工早会上对员工进行了物流工作的讲解与传达。商场员工在对顾客送货时间的承诺上都把握的比较有分寸，并在送货联上标注清楚，给送货工作减轻了负担。

4）与业务投诉部门事先沟通到位。活动前与集团办投诉热线800及大家庭业务处315等相关部门也进行了沟通，凡是有物流相关投诉问题，都及时地反馈到物流中心综合办，由物流相关部门解决。控制了投诉问题的恶化性。

3、工作时间的调整。

1）收旧时间调整。收旧工作单独提出来，在早7：00进行正式工作，提高了司机的出库效率。

2）工作时间调整。物流中心的店庆期间工作时间，全部增加了早1小时与晚1小时合计2个小时的工作时间，配合商场做好售后配送与顾客咨询工作。

4、食堂工作简化。

1）由原先手工制作的餐饮项目更改为购买成品。（如自己蒸馒头改为定制；菜品也多以省时为主，土豆丝改土豆片、自制拌菜改为豆腐乳等）

2）食材采买上也由每日现采改为定制（大豆腐成板定制、鸡蛋也由零采变为统采等）

3）增加食堂帮厨人员。在人员超过40人时，抽调各科室临时支援人员到食堂帮厨。

二、不足之处。

软件系统问题。此次店庆活动，是金力系统上线后所经历的首次大型考验，因为所有员工对于系统的不清晰，在操作上的不熟练，导致产生了许多问题。在物流工作上，每个科室都有不同表现。

1）仓储科。

员工对于系统不熟练，对于司机在电脑里的消除库存工作速度慢、效率低，造成司机等待、不耐烦甚至反感。

暂存手续繁琐。不管是机器实机出库，还是电脑虚拟出库，此件商品就需要办理暂存。而且办理程序十分模糊，造成司机前期拿个单子到处咨询，怨声载道。

出库人员安排不合理。在店庆次日出库高峰时，同时开设四道库门验货出库。（含3号库）而因为我们物流库房实际上是个混合库房，所以司机一般提货都是先从正门出库，其他再从2号门或者3号门走，造成了主库门车水马龙、而其他两个库门则门可罗雀的`局面。

出库程序设计繁琐。每次出库，都需要二名库工管验货，而且所验货库管并非本类商品的专职库管。商品认知不熟悉，程序臃肿，效率低下。（据司机称：国美是分品类库，每库1人，专人专库，提货十分快捷）制约了司机的提货速度。

支援人员没有合理安排利用。在库房中出现一起商品安全问题：一款32寸LG电视在早提货时丢失了配件。而没有被发现。除了库房没有监控因素外，在人为防盗上，也没有任何手段与措施。明显暴露出前期准备缺项。

在司机提货后的商品安全上，也没有相应预案。活动期间，共发生二起司机在提货后丢货事件。（李洪军与高飞）据查都是因为提货多，邻车近混乱装错了车。后来虽说商品找到，但是也不是因为我们给司机提供了证据的原因找到的货。室外监控因为密码问题，没有发挥任何作用。（监控器内容只能删除，不能修改，没有必要把密码设得那么神秘，全物流中心只有一个人知道）

三个库位的库存数量不共享，电脑没有明确显示。有部分商品存放在一号库，但是司机在二号库提货时，库管员因为二号库没有货，直接在提货联上标明：“无货”字样，很不负责任。造成司机直接上交提货单据，不给顾客送货。商场营业员极大不满。录入科工作人员只是在电脑里查无实货时，也在提货联上标：电脑无货。但实际上，这种商品可能就在库里，只不过因为系统的问题，电脑而显示无货状态。所有的库房保管员都只对自己所负责的库位里的商品说话，而对其他二个库位里的同品类商品一无所知。

2）配送科

接线人员不专业。支援接线人员多是临时增加人员，在接线时对于电脑查询系统不熟练。对于接线方法也多样化，和顾客讲话嗦，有责怪顾客语气。造成接线时间长，效率低。

办公环境制约接线效果。办公环境嘈杂，顾客讲话听不清，接线员声音大，给人感觉很不职业。像是家庭打电话聊家常。

话机不专业。所有话机都是移动座机，效果差，受信号制约，人工接线，漏接率高。造成顾客投诉多。

新老系统更换期间，顾客查询复杂。凡是老系统中的顾客，新系统发挥作用差，很多查不到。

对承运商与司机的派单把控不好。先到司机自己挑单子，把容易送的商品先送，不容易送的冰箱、高楼甩了下来，给后来的司机造成了很大的怨言。

对临时支援的司机要求少。因为是在特别困难时期临时支援来的，所以对他们要求与培训没有。造成了顾客对送货工人与司机的投诉问题若干。

金办软件系统对于同一姓名的人不能识别归类，一家买多件货或者以旧换新，录入时间有所不同，而系统打印时多不同，所以造成一家货多人、多次送货现象。给顾客在接货时造成了极大的不方便。也给我们物流配送科造成了人员及车辆上的极大浪费。

不能明确与顾客约定送货时间，造成多次给顾客送货，顾客拒接，而顾客有时间时，我们又没有时间送的矛盾。

缺货问题，与顾客沟通不清楚。在程序上，凡是无货的问题，都是由司机把无货单据上交到配送科，由配送科负责联系前台与顾客沟通具体货到时间与送货时间。但是在此次活动中，有司机忘记上交无货单据、造成顾客在家空等一天的（司机是先打电话后提货、所以有这样问题）有的是司机上交单据后，客服没有联系前台的等等原因。而这些，都是造成顾客投诉的问题所在。也是我们需要继续改进的地方。

针对前线营业员的退货问题，从意义上说是与我们物流不相关的，但是因为调度只要安排了网点打印单据，前台就取消不了退货。这样的设计，从很大程度上制约了前线的退货，造成顾客的极大不满。退货本来就是一件不开心的事，如果手续繁杂，顾客一定愤怒高涨。9月9日暴露出来的找差价退货问题，就是明显的表现。

Ⅰ票据存放无科学系统性。后期涌现出来的许多客服问题，并不是送货问题，而是更多地找不到单据的问题，客服的工作人员忙碌不是因为接线，也是因为找不到送货单据。很多急于送货的顾客与普通顾客混放在一起，分不清重点主次，重要顾客单据丢失，造成重复打印等。

3）录入科。

录入科工作量很大，分担了大多是仓储科的问题，这些问题，在以后的工作中，都应该明确职责。在票据回执时，也多不及时。

4）前线营业

营业员对系统运用生疏，相干的与不相干的问题，都咨询物流，给物流工作带来了很大的麻烦。

营业员急于销售，承诺过多。

前线不了解物流工作，物流地点等，说出了与物流工作相悖的言论。临促太多，不懂送货、售后流程，造成物流工作量大增。此次店庆的结束，仅是商场销售的告一段落，但是对于物流工作来说，却是压力不减。在此次活动中，锻炼了队伍，提高了员工的斗志。在此，特别感谢家电公司领导及兄弟姐妹对于物流中心的支持与帮助。相信在下次大型活动中，我们一定会有所进步，做的更好！

庆店活动总结 篇11

一、就市场开业的活动意义而言，我们总结出以下几点意见：

1、本次活动的举办最为重要的意义在于，有效地承接了市场一期招商所获得的成果，并对外予以展示；极大地促进了汽车用品市场二期招商工作的展开，并为该市场后续运营铺平道路。

2、本次活动是我公司第一次如此全面深入地与行业协会、商会等组织合作主办的大型商业活动，为我公司在筹备、组织、主办大型商业活动方面提供了非常宝贵的经验。

3、本次活动的'主旨在于“招商运营”，较以往单纯以“品牌形象”为主旨的传统型市场开业庆典类活动更加切合项目的需求，更加符合商户的需要。

二、市场开业的整体效果而言，我们总结出以下几点意见：

1、就本次活动的影响力而言，通过与全国范围内23个行业协会、商会的深入合作，在开业期间不间断地组织了一系列的论坛、研讨会、行业会议、等商业会务活动，实现了本项目在行业内快速提升知名度，扩大影响力的目的。

2、就本次对于招商工作的促进作用而言，能够在年后短短不到两个月的时间内，实现一期签约商户的装修入驻和集体开业，其活动的目的与效果已基本达成，并通过本次活动稳定项目一期招商成果，促使更多商户积极地尽快入驻，同时借助开业展会活动为项目二期招商积累招商目标商户资源，起到了非常好的促进作用。

3、就本次活动对于市场运营的作用而言，据招商部进行入驻开业商户回访的反馈情况来看，部分商户在市场开业当天的经营额就实现万元以上，更有个别商户开业当天经营额突破三万元，由此极大地促进入驻商户的经营信心，给予了市场后期运营一个良好的开端。

4、就本次活动公司内部各部门人员调动及组织协调方面所取得的成果而言，较去年市场开业活动更加有序、有效，明晰了各部门各人员的职责，调动了全体员工的工作积极性，并充分发挥了各员工在参与活动组织筹备工作中的主观能动性，在这一点上是公司前所未有的一次实践与突破。

庆店活动总结 篇12

北京庄胜崇光百货商场13年店庆工作，在郑总精心策划下，经过各全体员工共同的积极努力，于6月26日圆满结束。北京庄胜崇光百货商场的店庆活动已经开展了13年，每次店庆都给顾客带来惊喜和欢乐。

本次店庆组织了众多活动，包括满200元可当300/400花、满200元减80/60/40元等主档活动，以及2、5、8买赠2、3、5加价，消费满额即可参加刮奖、7大银行刷卡送礼品等辅助活动，店庆24日当天还有舞狮及威风锣鼓表演以及极限运动表演等活动。本次店庆同样给顾客带来惊喜和欢乐，前来商场购物的顾客一下子比平时多了好几倍。

我叫王硕，是商场新来的一名楼管，主要负责的是综合馆3F淑女服装区导购的日常管理工作。3层淑女服装区做的是200当300/400等活动，这一下，就吸引了不少女性的前来购买，服装作为都市女性必备的生活用品，更不会放过这次众多的活动，都纷纷前来购买自己喜欢的服装，使各个品牌的销售有了很大的提升。尤其是店庆当天，从早上开始，人群始终没有减少，我们在楼层检查并为顾客指点道路或解决问题，直到闭店，顾客仍然流连忘返。这次店庆做的'很成功，达到了商场预期的效益，使这次店庆，划上了圆满的句号。

到商场工作已经有一段的时间了，在这段时间里，和同事们相处的十分融洽，在商场领导和各位前辈的帮助下，我很快的就适应了这份工作，在今后的工作中，我要认真学习业务知识，遇到不懂的问题虚心向老员工请教，以饱满的热情来迎接每一天的工作，做一名尽职尽责的楼管。

庆店活动总结 篇13

在刘总和艾总的关怀和领导下，在黄教授的总体规划下，“足氏春秋”全体员工上下团结、齐心协力，圆满完成了“足氏春秋”开业庆典活动。为塑造“足氏春秋”新品牌、开创“足浴会馆”新局面奠定了良好的基础，现将主要工作总结如下：

第一部分：庆典活动具体分工

总策划：刘总 艾总公关事务——执行责任人：李雷文 王莉

联系物业、城管、工商、税务、公安等部门，邀请主管人员前来指导工作。

庆典礼仪——执行责任人：黄教授 李航英

1． 双龙彩虹门，由武汉美华公司提供，联系人：郑怡13971156587 82781265

2． 威风锣鼓队（40余人） 联系人：苏佑娥 13871562072

40余人的威风锣鼓队，确实给庆典活动增添了喜庆的气氛，将开业庆典推向高潮。

吸引了许多围观的人群。

3． 庆典花篮（李雷文出面订做）

4． 礼仪小姐6人 （自主招聘）

5． 彩虹门条幅，内容：足氏春秋足浴保健养生会馆开业庆典

6． 礼仪服装：租赁6套旗袍。

签到接待——执行人：王莉 胡丽 张芳

负责来宾礼金登记及会员卡的回赠工作。由于来宾签名字迹太有个性，我们的工作人员不认识，幸好刘

总在场，会员卡回赠才得以顺利进行。

团队营销——执行责任人：李航英

抽出2人组建迎宾员营销团队，在房间进行尊贵会员卡的现场销售工作。

大堂指挥——执行责任人：郑志伟

负责会所技师及服务员的安排、协调工作，保证为客人提供优质服务的同时，重点推荐足氏春秋特色，树立良好口碑，打造品牌形象。

晚宴招待——执行责任人：祝志华 韩明星

晚宴从大约7：00开始 ，9：00结束 。连同来宾及公司内部员工，总共5桌宴席。宴前由王莉、胡丽和李航英摆放酒水。宴中刘总和夫人、艾总逐一向大家敬酒表示感谢。宴后，祝总、韩明星及李航英做后续清理工作。

第二部分：活动支出详细清单(略)

第三部分：问题归纳及经验介绍

一、 问题归纳

由于庆典工作筹备时间仓促，26日庆典，24日开始筹备。加之大家大多都是第一次参加这类活动，手边的资源及备选信息比较匮乏，庆典期间不同程度出现一些了一些问题。

二、经验介绍

现代社会，资源就是效率，信息就是金钱。只有掌握了一定资源和信息的人，才可以提高办事效率，节约成本支出。

1．礼仪小姐自主招聘

庆典公司提供的礼仪小姐，都是按小时收费。一般2个小时80元-120元/人。按照我们的迎宾计划，从下午2：00开始，晚上7：00结束，需要5个小时的时间。6个礼仪小姐总体费用大约需要1000元左右。比较价格之后，我们决定自己招聘，借助以前的.高校资源，24日晚上通过发布招聘信息和电话联络，25日下午6个礼仪小姐招聘到位。招聘成本为零，6个礼仪小姐从12：00——19：00的迎宾总费用仅仅是300元。

2．仪服装租赁

武昌洪山区珞狮北路一带有许多演出服装租赁门店，可以提供各式演出、礼仪服装。一般价格为8-10元/套。庆典结束后，我于27日去还礼仪服装，和华艺演出服装租赁店老板（吴先生电话：87878484 手机：13871533538）交谈得知，他们本身就有许多乐队、演艺人员的资源，只要租赁服饰，可以无偿提供给客户。避开礼仪庆典公司或经纪人，直接找乐队和演艺人员，可以大大降低成本。

3．礼品赠送

开业庆典时，考虑促销手段的多样化，我自己提供了两盒共计500张自助游E卡通·家庭卡，作为促销赠品，免费赠送给当天消费的客人。当天赠送了大约50张，剩余450张放在吧台，可供以后继续促销赠送，最好在广告宣传中说明馈赠礼品，有助于激发消费需求。

第四部分：个人工作体会

首先，通过“足氏春秋”开业庆典的策划、执行工作，使我认识到策划和执行之间存在的巨大差距。一方面，策划必须联系实际，结合实际，符合实际。另一方面，三分策划，七分执行。策划案提交出来，仅仅完成项目的30%；执行才是重头戏。同时，在执行过程中，可能会遇到许多料想不到的问题，要学会变通，不拘泥于策划案，变则通，根据实际情况不断调整和改进策划，从实际出发，真正为项目服务。

其次，真正有分量的策划，必须经过市场调查、内部诊断、资源整合等系列环节，一步一步来实施，一是过程保障，二是时间保障。在“足氏春秋”开业庆典前半个月，就应该拿出一套系统的初级市场宣传推广方案和高级品牌推广方案，当然也包括开业庆典方案。兵马未动，策划先行。这样，所有工作才能够有条不紊的进行。

再则，策划之前，策划人必须和决策人进行充分沟通和交流，明确决策人的真正意图。这样，就可以使策划方案一步到位，提高工作效率。涉及费用预算的策划案，对于策划人来说，是最具有挑战和难度的工作。因

为费用预算涉及各行各业，同时每个行业存在市场报价、市场成交价、内部结算价等多重价格体系，外行很难掌握价格行情。

最后，一个项目的策划人和执行人可以分开，也可以合二为一。策划人必须熟悉行业领域，可以是公司内部员工，也可以借助外脑。执行人首先必须熟悉公司，其次了解行业领域。对于公司上下都不了解和熟悉的情况下，涉足“足氏春秋”开业庆典活动，对我来说，确实有点措手不及。

结束语

经过几天紧锣密鼓地筹备，“足氏春秋”开业庆典工作划上了句号。我们现在对庆典的工作加以回顾，总结经验，吸取教训。目的只有一个：希望对我们今后顺利开展工作有所借鉴和指导。由于我刚来公司上班10天，在“足氏春秋”仅呆了3天，对于其中的一些情况不太了解，只见树木，不见森林，可能难免出现错漏，有则改之，无则加勉。