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门诊药房自查报告
随着社会一步步向前发展，报告与我们的生活紧密相连，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。我们应当如何写报告呢？下面是小编整理的药房自查报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
关键词：门诊药房；药患纠纷；药学服务
门诊药房是医院直接面对患者的开放窗口，是与患者直接接触的一线窗口，易诱发纠纷。一旦发生纠纷，会给患者和药师带来不良情绪和精神压力，以致影响药房日常工作，直接影响医院的形象及声誉，还会给患者身心健康带来不利影响。根据我院实际情况及自身在门诊药房多年的工作经验，结合门诊药房工作特点，为减少药患纠纷，改善药患关系，对药患纠纷发生的原因进行分析，并提出防范措施，以期提升医疗服务质量，保证患者用药安全。
1方法
本院门诊西药房近几年窗口服务过程发生的药患纠纷分析其类型和发生的原因，制定防范措施并进行改进。
2结果
药患纠纷发生原因有多方面因素。其中与药师服务态度、调剂差错、医师处方合格、退药纠纷、收费处因素、患者因素、医院环境因素等有关。
2.1服务态度取药高峰期患者较多，药师工作压力大，很容易急躁，个别药师把不良情绪带到工作中，在与患者的沟通过程中易产生不耐烦的情绪。服务患者时不积极主动，语言生硬不严谨，急于把药品发给患者，对患者提出的问题回答不够耐心。用药指导不力，不交代用法、用量、注意事项，让患者按照说明书服用，甚至有时把患者推诿到医生那里，没有良好的服务意识和服务态度。核发药品时缺乏服务技巧，不使用文明服务用语，将患者的就诊卡或药品扔在窗台上，造成患者不满，引发口角纠纷。
2.2处方不合格药师收到不合格处方拒绝调配，需要医师重新开具或修改，患者不理解专业的药事法规，又怕麻烦，不愿或拒绝去医师处修改处方，甚至认为药师有意为难，经常引起纠纷。如：①医生开具麻醉、处方时忘记开手写纸质处方、处方填写缺项（如缺少身份证编码）、用药天数超过规定天数；②本院使用电子处方，有时由于医生输入错误，造成药品用法用量、给药途径错误；③医生处方不规范，临床诊断缺失或空白，用药与诊断不符、超量使用药品、重复用药、无适应症用药、超说明书用药等问题[1]。
2.3患者取药等候时间长刷卡、打印处方、审方、调配、核对、发放药品程序多，时间长，患者取药时心情比较急切，都想快点取好药品，时间稍长，就认为怠慢了自己，极易引发患者不满。中、西药房在不同楼层，指示标志不明显，造成患者来回奔波而产生怨言。打印机发生故障，在收费处拿错就诊卡或就诊卡丢失需查找患者卡号等意外事件，让患者往返奔走于医生、收费处与药房之间，引起患者不满。取药窗口拥挤，声音噪杂，无叫号程序，排队秩序差，一窝蜂挤在窗口，药师由于太忙注意不到患者的先后次序，哪个靠前就先调配哪个人的处方，引发一些患者的不满。
2.4手工处方划错价收费员对药品名称、剂型、规格、数量不熟悉，照方录入划价时，药品名张冠李戴，多收或少收，出...
查看详情>>个体门诊自查报告经典16篇
难忘的工作生活已经告一段落了，在工作开展的过程中，我们看到了好的，也看了到需要改进的地方，让我们一起认真地写一份自查报告吧。那么一份详细的自查报告要怎么写呢？以下是小编收集整理的关于个体诊所自查报告范文，希望对大家有所帮助。
xxxxx医院认真落实区卫生局安全工作会议精神，把安全生产、消防安全工作列入到日常工作的议事日程，制定和落实了各项管理制度、宣传教育制度。坚持预防为主、防治结合，责任到人，落实到位。具体自查结果汇报如下：
一、安全生产责任工作方面
1、xx年度未发生重大医疗安全责任事故。
2、基本完善各项医疗管理制度，严格执行各项操作流程，未发生医疗差错、医疗事故;未发生职业暴露事件。
3、医疗差错重在预防，院内成立质量安全控制管理委员会，科室内成立质控小组，明确医疗安全第一责任人，形成“一岗双责”机制，人人签订安全责任书，并定期召开医疗质量安全控制会议，确保医疗差错、事故不发生。
4、定期开展质控自查工作，并对医疗事故隐患进行限期整改;定期进行医疗技术知识培训工作，提高全体医务人员业务能力，有效预防医疗差错、事故的发生。
5、严格执行医务人员准入制度，取得卫生技术资格证书的人员方可上岗执业。
二、消防安全责任工作方面
1、建立健全组织，明确工作职责
消防安全是我院工作的重要内容，是关系员工和患者生命安全、医院财产安全的头等大事。对此，我院于xx年成立了以行政院长为组长，安全员为第一负责人，各科室主任为直接责任人的消防安全工作小组，全面负责日常的消防安全工作。
2、加强宣传教育，增强消防安全意识
我院高度重视消防安全工作，不断加强对全体员工的消防安全知识培训，通过集中学习和分散学习相结合的方式，积极学习消防安全相关知识，切实提高了全员的'消防安全意识，树立了“人人都是消防员，消防工作人人有责”的观念，确保每名员工都能熟练地使用消防器材，具备初起火灾扑救及逃生自救常识，切实把消防安全工作落实到日常管理中。
3、认真开展消防安全自查，排查消除火灾隐患
医院制度规定，每周由后勤科 对全院楼道内的消火栓、灭火器、安全通道标志，电源线路、液化汽罐、饮水机、电脑、打印机、插座和集线器等电、气设施进行一次全面自查，一年来，未发现电源线路老化，裸露、烧焦、存在易燃易爆物品、耗电设备超负荷运转等现象。
总之，对于医院来说，医疗安全与消防安全工作是重中之重，我们将贯彻“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，加强监督检查和强化日常管理工作，提高全员安全责任意识，切实做到防患于未然，为医院员工和患儿及家长创造一个安全、和谐的工作和就医环境。
药学的职业活动涉及公众的健康和生命，社会对药学职业活动的期望中的一部分逐渐形成为广泛的各种控制，这些控制一部分形成社会法规，一部分形成药学职业道德准则。对药学职业道德来说，首先要有不断提供优质的各种药品的观念，以满足人民群众防...
查看详情>>门诊防汛自查报告集合
时间是悄无声息的，转眼间，岁月匆匆，一段时间的的工作告一段落了，过去一段时间以来存在的工作问题，非常值得总结，需要认真地为此写一份自查报告。我们该怎么去写自查报告呢？以下是小编为大家整理的防汛自查报告范文，希望能够帮助到大家。
我校按照xx市教育局20xx年5月16日通知精神，学校安全领导小组对学校防汛工作进行了细致检查，现将检查情况汇报如下：
一、学校建立了《自然灾害救助应急预案》，各自分工明确，能够迅速到位并开展工作；制定了《学校突发事件应急管理制度》，为有效应急处置学校可能发生的自然灾害提供了保障。
二、认真对学校及周边防汛工作进行排查：
1、学校离最近的白沙河有100米远，不会因为突发河水影响学校安全。
2、学校后面有一山溪，夏天时会发洪水。在20xx年暑假，紫坪铺镇政府投资60多万元环学校周边修建了防洪沟，经过20xx年8.13、8.18大水的洗礼，完全能够保证学校的安全，使学校不再受洪水的威胁。
3、学校后面的坡地高约20米、坡度约为30度，坡脚离学校约20米，在20xx年5.12大地震中没有震裂，发生滑坡的可能性小，而且距围墙有20米的.距离，不会对学校造成威胁。
4、学校前面的高坎距学校围墙有8米远，高坎牢固，无裂缝、滑坡现象出现，学校前面是安全的。学校左右均为平地，不会有安全隐患。
5、学校道路均修建在牢固的平地上，距坡、坎较远，十分安全。
三、学校将坚持安全工作警钟长鸣、安全第一、预防为主的工作原则，坚持对广大师生进行防汛安全教育，准备好防汛人员和物资，坚持对天气的密切关注和24小时值班制度，发生汛情立即启动自然灾害应急预案。同时，为保证学校安全渡汛，学校在近期请专人对学校排洪沟进行彻底清理，保障学校汛期的安全。
进一步提高认识，切实认识到今年防汛形势的紧迫性，严峻性，学校下大力度开展防汛工作，保障师生的身体健康和生命安全，特做如下自查报告：
一、指导思想
在教育局安全工作领导小组的指导下，以重视、重视、再重视的精神状态做好防汛工作，认真执行早发现、早报告、早处理的工作方针，把汛期安全工作做为学校教育工作中的重要部分，要抓紧、抓好，长抓不懈，确保师生的`身体健康和生命安全。
二、加强领导
学校成立学校汛期安全工作领导小组，制定各项工作制度，明确责任。校长为组长，负责全面协调，统筹安排全校汛期安全工作的预防和紧急情况处理工作，高综合协调员、档案信息员、督查落实员、后勤保障员和汛期应急队，使防汛工作有安排有部署的进行。
三、校舍排查
学校定期对校舍进行全面检查，做到早发现，早处理，将事故的损失压缩到最低限度，28号校领导对校舍进行了全面检查，发现前排平房因前两天的降雨有大面积的漏雨，教学楼三楼有一间教室漏雨，其他地方没有发现漏雨现象，对漏雨地方学校决定在三天内把屋顶修补好。
四、加强对学生汛期安全教育
根据今年防汛工作的紧要性，通知全...
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口腔门诊自查报告
在经济发展迅速的今天，我们都不可避免地要接触到报告，报告包含标题、正文、结尾等。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，下面是小编整理的口腔科自查报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
车辆安全问题一直是我院最为关注和重视的工作之一，也是各项工作的首要任务。在上级领导及相关部门的指导下，结合我院车辆安全工作的实际情况，按照上级部门颁发的.各种安全会议精神，坚持以“隐患险于明火，防范重于泰山”为指针，认真贯彻落实上级各有关要求，全面加强安全教育，通过齐抓共管，营造气氛，切实保障医院公务车及救护车行驶过程中人身及运输安全。
一、经常向司机宣传安全教育。
我院成立了主管车辆安全运输工作的车辆管理办公室，向司机宣传安全制度，安全工作应急事宜，公布了司机安全注意事项等一系列规章制度。为做好本院车辆安全工作提供了有力保证。
二、安全工作责任重于泰山。
安全工作不可一日不提，不可一日不防。我院本着“安全第一”的思想。严格落实各项安全工作、措施，安全工作领导小组每月对班组进行多次全面排查，特别严禁酒后开车、疲劳驾驶。
三、司机具体工作自检：
1、每天检查汽车安全性能。
2、汽车严禁超载、超速。
3、司机严禁酒后开车、疲劳驾驶。
4、汽车行驶过程中严禁聊天、吸烟，接打电话。
5、院内转运车辆配备了跟车员，帮助乘客有秩上下车，安全乘车。
四、每周组织一次全体驾驶员安全工作会议
学习，讨论实际工作中遇到的各种问题及解决方案。
五、每月对所有车辆进行2次强制维护保养
提前解决车辆安全隐患，防范于未然。
六、由车辆管理办公室管理人员每天对公务车
救护车进行不定时检查并备案，重点检查车胎，灭火器，车制动，方向，电路等易出现故障的部位，发现问题及时纠正，杜绝病车上路。
20xx年第一季度医疗质量自查报告及整改措施 根据医疗机构医疗质量安全整顿活动的要求，我院对重点科室、重点部门进行了全面的检查。现就自查结果及整改意见、措施和具体整改责任落实汇报如下：
一、我院医疗质量、安全管理基本情况回顾：
（一）我院有健全的安全管理体系，职责明确，责任到人。 我们制定了医疗质量及安全管理方案与考核标准，健全完善了各项医疗管理制度职责。医疗质量管理按照管理方案和考核标准的要求，定期深入科室进行监督检查，督促核心制度的落实，检查结果以质量分的形式与医院绩效考核方案挂钩，有效地促进了医疗质量和医疗安全管理的持续改进。
（二）加强了医疗质量和医疗安全教育，医务人员的安全意识不断提高。
我们通过安全大会的形式，对全员进行质量安全教育，并与各科室有关人员签定安全责任书。加强了法律、法规及规章制度的培训和考核。举办了“医疗质量安全”等培训。安全检查检查结束后，院质量控制科召开会议，认真研究分析检查中发现的问题和纠纷隐患，找出核心问题和整改措施，然后召开科长、护士长、业务骨干会议进行质量讲评，有效促进了医疗质量的提高。...
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在信息时代，报告的真实性尤为重要。在撰写报告时，我们必须保证所叙述的事实准确无误，引用的材料真实可靠，不得夸大其词，亦不能缩小或虚构事实。如今，人们越来越注重自身素养，所以报告的重要性更加突出。你是否曾遇到过重要的报告？好工具范文网编辑经过收集和整理，为你呈现了这篇名为“门诊自查报告”的精彩报告。如果这篇文章对你有所帮助，请务必保存下来！
门诊定点医疗机构自查报告
近年来，随着社会经济的发展和医疗技术的进步，人们对于医疗服务的要求也逐渐提高。为了加强医疗机构的管理和服务质量，提升患者满意度，门诊定点医疗机构定期进行自查是必不可少的环节。下面，本文将详细介绍一份门诊定点医疗机构的自查报告，以便更好地了解这一过程。
一、机构概况
门诊定点医疗机构是一家位于城市中心的综合医疗服务机构，拥有现代化的医疗设备和专业的医疗团队。医疗机构致力于提供高质量的医疗服务，涵盖了多个科室，包括内科、外科、妇产科、儿科等，并设有门诊部、住院部、检验科、药房等部门。
二、自查目的
门诊定点医疗机构定期进行自查，旨在全面了解机构的服务状况，发现和解决问题。自查的具体目的包括：检查医务人员的执业资质和服务规范；评估医疗设备的运行状况和安全性；核查医疗费用的合理性和透明度；完善医院管理制度和流程；提高患者满意度等。
三、自查内容
1. 医务人员自查
医务人员自查包括对医生、护士和其他医疗人员的资质及执业证书进行审查，核实其符合相关规定，并检查医务人员的工作记录、患者评价等，以评估其服务质量。
2. 设备设施自查
设备设施自查包括对医疗设备的运行状况进行检查和保养，确保设备处于可靠状态，以满足患者的需求。同时，还需要检查各科室的卫生状况，包括消毒措施、空气质量等，以确保患者的安全和卫生。
3. 费用核查
费用核查是为了确保医疗费用的合理性和透明度。通过对医疗费用的核查和对相关记录的审核，以保障患者的权益，避免费用过高或不合理的情况。
4. 管理制度自查
管理制度自查主要包括对医院各项管理制度的设计与实施的检查，如病历管理制度、医患交流制度、急救处理流程等，以确保医院管理规范、流程合理，从而提高医院的服务质量。
5. 患者满意度调查
患者满意度调查是医疗机构自查的重要环节之一。通过采取问卷调查或面谈等方式，了解患者对医疗服务的评价、诉求和意见，以改进服务质量，提高患者满意度。
四、自查结果
通过对以上自查内容的检查和评估，门诊定点医疗机构得出了以下自查结果：
1. 医务人员资质合格，服务质量整体较高。
2. 医疗设备保养良好，安全性可靠。
3. 医疗费用合理透明，没有出现收费不规范的问题。
4. 管理制度完善，规范运行。
5. 患者满意度高，对医疗服务整体评价较好。
五、改进措施
门诊定点医疗机构根据自查结果，制定了一系列改进措施，包括：
1. 继续加强医务人员培训，提高服务质量和专业水平。
2. 实施设备定期维护和保养计划，确保...
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