市场心得感悟精品
感言是我们用来传递信息和想法的话语，对我们有着重要的作用。当我们经历一些打动心灵的事情时，我们会产生一些感触和领悟，这时就会有自己的感悟。那么，一篇优秀的感言究竟是怎样的呢？在这里，好工具范文网为您搜罗了关于“市场心得感悟”的文章，热烈欢迎您来到我们的网站，希望您能在这里度过美好的时光！
刚进入销售行业时，我以为销售就是卖东西。殊不知，销售里面学问多着呢。在与同事、领导相处和学习的过程中，我收获了很多，熟悉了很多以前不知道的事情。
对营销行业的运作模式也有了初步的了解。然而，我了解的越多，我学习的欲望就越强烈。近期有幸在领导指点下拜读了《销售与市场》一书，深感获益匪浅。下面我就以其中《大客户是这样炼成的》与《ka巡店：
小事情，大学问》两篇文章为例，谈谈我所学到的东西。
成功营销的出发点在于如何在第一次与客户见面时，迅速捕捉有效信息，以敏锐的洞察力挖掘出客户的真实需求。在这一点上，许瑞光先生在《大客户是这样炼成的》一文中关于如何迅速有效挖掘需求好“对症”推销的**给了我莫大的启发。许先生**的是如何发展大客户，然而毋庸置疑，小客户也好，大客户也罢，成功的营销都是从准确判断客户心理，挖掘客户需求开始的。
关于挖掘需求，许先生用了这样一个词，“入木三分”。我所理解的“入木三分”就是要“眼到”、“心到”、“口到”。即，与客户初见就要迅速从客户语气、语速、表情、肢体语言等中去发掘客户心理，感知客户情绪，如许先生在文中所提到的那样，与客户约定好见面时间，见面后对方说，“怎么才来啊？
”。这时候，就要从对方稍带抱怨的语气中捕捉到一条关键信息，那就是对方对我方是有期待的，客户心底里对我们是有期许的。感知到对方的期许后，我们要“口到”，以巧妙的沟通技巧去引导对方将其需求表述出来并且梳理清楚，让顾客从心底里相信，她需要的就是我们的产品或服务，要让顾客自己主动产生认可感跟需求感。
那么，如何巧妙与客户沟通呢，这里我想谈谈本人感触较深的另一点，即，与客人沟通时要善于发问，巧妙发问能够引导顾客顺着你的思路将自己内心的模糊需求明晰化。许先生在《大客户是这样炼成的》一文中给我们提供了这样一个套路：1．客户如此之急，一定是有些急需解决的问题了，所以第一步肯定要问他有什么着急的问题需要解决；2.
接着问他们谁需要解决；三。然后问他们为什么要解决这个问题；四。问他们怎么解决。这一步是关键。这四步至关重要，在提问技巧中叫“钻石四问”。当然，这里的许先生只是给我们提供了一个大概的想法。具体问题要提前做详细准备。
发问的好处就在于能引导客户将自己的需求明晰化，这时客户就从心底里产生这样一种心理暗示，“对了，我要的就是你们这款产品”。就拿我们本行业来说，客户与我们见面时只是心里知道他需要门，但是具体需要哪一种哪一款，则需要我们用问题引导对方一点点将需求具体化，最终定位在我们的产品上。
读过此书，另一知...
查看详情>>
