【#心得体会范文# #飞行员今年的心得体会(范文9篇)#】当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,可以将其记录在心得体会中,这样就可以总结出具体的经验和想法。到底应如何写心得体会呢?以下是好查范文网小编精心整理的乘务员飞行心得体会,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
这学期通过对人为因素这门课的学习,让我深刻认识到航空维修中的人为因素的重要性。在航空领域中,航空维修差错近年呈上升趋势,维修人员的工作表现直接关系到航空维修工作的质量,而飞机的维修质量有直接影响到航空安全,甚至会牵涉到人身的生命安全,这一切都源于航空维修中的人为因素。因此,航空维修中的人为因素应该得到航空界的高度重视。
航空维修中的人为因素,主要是研究航空维修中人的工作表现和影响因素,优化航空维修人员的工作表现,减少人为差错,以保证航空安全。随着飞机系统的改进和发展,飞机机械原因造成的事故已大大减少,而与人为因素相关的事故却在不断增加。因此重视航空维修中的`人为因素,降低维修工作中的人为差错,对于我们航空机电设备维修专业来说,真的是非常重要。人为因素是有关人的科学;关于工作和生活环境中的人,人与设备、程序及周围环境之间的关系,人与其他人的关系;人为因素涉及航空系统中人的所有特征。它常利用系统工程框架,通过系统的应用人的科学,以寻求人的最佳表现,其两个相互关联的目标是安全和效率。
1、解释shel模型并展开,指出人处于模型中心的意义
答: shel模型是一种常用的模型,它的名字是由模型中各组成部分的第一个字母构成的。
s—软件,维修程序,维修手册,检查单等
h—硬件。工具,测试设备。飞机结构,驾驶舱设计,操纵系统和仪表的配置和使用特性等。
e—环境。例如:机库条件和航线条件等环境以及工作方式,管理机构等。 l—生命件/人。例如,处于模型中的人,包括维修人员,主管。计划员,经理等。
意义: shel模型用简化的方法表示复杂系统,具体形象地表现人为因素研究的范围,基本要素以及它们之间的相互关系;在shel模型中,方块界面之间需要非常匹配,一处不匹配就意味着一个人为差错。
所以说人是这个模式的中心,被认为是系统中最重要的,同时其适应能力也是最重要的组成部分。
2、墨菲定律定义并展开
答:墨菲定律,人们做某件事情,如果存在一种错误的做法,迟早会有人按照这种错误的做法去做。
墨菲定律忠告人们,面对自身缺陷时最好想的周到全面些,不要存在任何侥幸心理,采取多种保险措施,防止偶然发生的人为失误导致灾难和损失。所以说,人为差错是客观事物的一部分,但不是全部,莫非定律有助于人们更好的理解人为差错。
3、影响视力的因素
答:1 生理因素 如近视
2 摄取外来物质的影响 如毒品,药物。烟酒
3 环境因素 如光线亮度
4 与被观察物体有关的因素 如物体外型尺寸
4、 影响视力的环境因素
答:1 变化的光线强度下,眼睛需要时间进行调节,因为从黑暗到光亮处,眼睛能快速调节,相反,从光亮到黑暗处,眼睛的调节速度慢
2 增加照明强度可以改善视力,但有限度,可能导致眩光,老年人比年轻人更容易受到眩光的影响
3 任何空气中的微粒,诸如,灰尘,雨或雾,都可能影响光线在空气中的传播,使物体映像变形。戴着眼镜情况会更糟,因为镜片容易粘上赃物,湿气,雾气和划伤。
5、噪声对人的表现的影响
答:1 令人烦躁(突然的声响,持续的大声)
2 干扰在工作场所人际的交流(讲话听不到)
3 由于听不清告警信号或信息而造成事故
4 容易疲劳并影响精力集中
5 听觉损伤(暂时和永久性)
6、什么是幽闭恐惧症,如何克服
答:当人进入一个封闭或狭小的空间时,会感到不同程度生理或心理的不舒服,通常认为这是正常的,当这种不舒服过于严重时,就是所谓的幽闭恐惧症。
克服方法:当着工作者的面,1 作好一切工作准备,有助于消除工作者的紧张和担心 2 理想情况下维修人员应有人陪同进出狭窄空间工作 3 在必要时须使用恰当的安全设备,例如:呼吸装置或者呼吸管路。
7、马斯洛层次需要理论及在员工激励上的应用
1 基本生理需要
2 安全需要
3 社交需要
4 尊重需要
5 自我实现需要
8、噪音对人的表现的影响(p50)
答: 1 使人烦躁2 干扰语言交流
3 掩盖警告4 损害听力
通过这门课的学习,让我获益匪浅。当我能够成为一名机务维修人员时,在今后的工作中,注意各方面工作因素,当存在隐患时,及时发现提出,可以减少不必要的失误和事故的发生。在工作岗位上,我会严格的要求自己,严以律己,提高自己的安全意识,以每个人民的安全为己任,做到爱护他人,爱护自己,成为一名合格的机务维修人员。
在蔚蓝的天幕下,每一次飞行的旅程都是一次心灵的远航,作为乘务员,我有幸成为这广阔天空中一抹温柔的风景,与来自五湖四海的旅客共同编织着一段段难忘的空中记忆。以下是我在无数次飞行中积累的一些心得体会。
一、责任重于泰山
穿上那身制服,就意味着肩负起了保障每一位旅客安全与舒适的重大责任。从航班准备阶段的细致检查,到飞行过程中的细心服务,再到紧急情况下的冷静应对,每一个细节都考验着我们的专业素养和责任心。我深知,每一次微笑、每一次问候、每一次帮助,都是对这份责任最好的.诠释。
二、细节决定成败
在乘务工作中,细节往往能决定服务的品质。从客舱环境的整洁度、温度的适宜性,到为特殊旅客提供的个性化服务,再到处理旅客突发状况时的迅速与周到,每一个细微之处都需要我们用心去感受、去关注。我学会了在平凡的工作中寻找不平凡的价值,用一个个小小的细节,为旅客的旅程增添一抹温馨与舒适。
三、团队合作的力量
飞行不是一个人的战斗,而是整个机组共同协作的结果。在机舱这个狭小而紧密的空间里,我们与飞行员、安全员等同事紧密配合,共同维护着飞行的安全与秩序。每一次成功的航班,都离不开团队成员之间的默契与信任。我深刻体会到,只有心往一处想、劲往一处使,才能克服飞行中的种种困难与挑战,确保每一位旅客平安抵达目的地。
四、服务无止境
随着航空业的不断发展,旅客对服务的要求也越来越高。我深知,作为乘务员,我们不能满足于现状,而是要不断学习、不断进步,努力提升自己的服务水平和综合素质。无论是提升语言能力以更好地与国际旅客沟通,还是学习心理学知识以更好地满足旅客的情感需求,我都将不断追求更高的服务标准,为旅客提供更加贴心、更加专业的服务。
五、感恩与珍惜
每一次飞行,都是一次与不同灵魂的相遇。我感激每一位旅客的信任与支持,是他们让我感受到了工作的价值与意义。同时,我也珍惜每一次飞行的机会,因为我知道,每一次起飞与降落都凝聚着无数人的努力与汗水。在未来的日子里,我将继续以饱满的热情和专业的态度,为每一位旅客提供优质的服务,让他们的旅程因我而更加美好。
“那四点四秒,祖国失去了优秀的儿子,你循着英雄的传奇而来,向着大海的方向去。降落,你对准航母的跑道,再次起飞,你是战友的航标。”这是2016年度感动中国栏目给张超的颁奖词。2016年4月27日12时59分,张超在驾驶舰载战斗机进行陆基模拟着舰接地时,突发电传故障,危机关头,他果断处置,尽最大努力保住战机,推杆无效、被迫跳伞,坠地受重伤,经抢救无效壮烈牺牲。2016年11月14日,追授海军某舰载航空兵部队一级飞行员张超“逐梦海天的强军先锋”荣誉称号。
张超同志离开了,可他的精神永留人间。他用短暂青春书写了一名优秀共产党员的忠诚与担当,他的事迹充分诠释了我们党崇高理想信念的伟大信仰力量,充分诠释了新时代中国特色社会主义思想,更加诠释了以人民为中心,舍小为大的无私奉献。
纵观张超同志英雄的一生,我们有许多要向他学习的地方。
一,树立远大目标,明确人生方向。英雄飞行员王伟是张超的偶像,他顺着英雄的足迹走完了一生。从考取航空院校到成为航空兵队长,他无时不刻不在坚守着自己的人生理想,奋勇前进,风雨兼程。我们作为一名人民教师,更应该树立远大目标,把人民的教育事业作为自己毕生的事业,砥砺前行。
二,勤学苦练,做业务尖兵。命令指出,张超同志矢志强军报国,倾力精武强能,勇于攻坚克难,坚守高尚品德,在每个岗位都拔尖过硬,先后数十次参加和完成战备巡逻、海上维权等重大任务。全军和武警部队广大官兵要努力向张超同志学习,像他那样坚定理想信念,牢记使命担当,自觉把个人追求融入强军兴军伟大事业;像他那样积极练兵备战,大胆创新突破,不断提高打赢信息化战争需要的素质能力。充分肯定了张超同志的业务能力。我们人民教师,虽然工作在祖国的大后方,可我们也是祖国的利刃,我们身上肩负着重要的使命。所以我们更应该勤学苦练,把自己的生命奉献给人民的教育事业,为了祖国的花朵,为了祖国的未来,使出自己所有的力气,练就一身过人的本领,为实现伟大中国梦贡献自己的力量。
三,坚守党和人民的利益高于一切的共产主义信念。张超同志为挽留飞机,挽救国家资产献出了自己年轻宝贵的生命。短短4.4秒,生死一瞬,张超首先选择了“推杆”,拼尽全力挽救飞机。正是这个选择,让他错过了跳伞自救的最佳时机。生死攸关之际,始终把党和国家利益放在第一位,这是最值得我们学习的地方。虽然我们的教育事业不存在这样的.危险,可我们依然要始终坚定这一信念。任何时候,牢记自己是中国人,是中国人民,要有祖国至上、人民至上的崇高思想,要时刻准备着为了党和人民献出自己的生命,挥洒青春与热血,献身教育事业,传承爱国思想,铸就我们光芒万丈的“中国魂”!
转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结民航商务岗位工作实习这段时间自己体会和心得:
一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。
在民航商务岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。通过这两个月的实习,并结合民航商务岗位工作的实际情况,认真学习的民航商务岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。
在民航商务岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在民航商务岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的`不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对民航商务岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据民航商务岗位工作的实际情况,结合自身的优势,把握工作的重点和难
点, 尽心尽力完成民航商务岗位工作的任务。两个月的实习工作,我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到民航商务岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队,才能实现最大的价值。实习期的工作,让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对民航商务岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。
针对实习期工作存在的不足和问题,在以后的工作中我打算做好以下几点
一、记录旅程——承载梦想
一向总认为20xx年还长,总以为离20xx年还远。一直就只顾埋头苦干,忙忙碌碌地经营着攥在自己手里的那些日子,甚至没有来得及抬起头看看天色的变化,也没有来得及侧耳听听流水的声音,20xx年365个日子的漫漫行程就已告终,一觉醒来,才惊讶的发现,原来我们已经跨越了20xx年!然而在我回想09年所发生的一切时,在看着记录自己09年心情文字的时,我发现自己竟是如此的度过09年的每一天,无论是欢笑还是哭泣,风雨兼程。我应该感谢在09年遇到的每一个人,感谢你们用自己的方式陪我走过这已经逝去的一年
依然记得在初始培训时,乘务教员说,机上服务不是简单的端茶送水,不是单一的一个微笑一句“您好”,它是一种考验乘务员智慧与真诚品格的工作。机上服务工作做为旅客乘机时整个服务工作的重要组成部分,服务的好坏,()无疑成为旅客对一个航空公司评价的重要标准。乘务员应在四个工作阶段中以自己细腻、真诚、用心的服务特征诠释服务就是市场,服务就是效益的理念。结束培训,带着无比的兴奋和无限的憧憬,08年9月,我们开始正式跟班飞行了,以前从没坐过飞机的我还没来得及体味人生中第一次飞翔的感觉,航班上教员严格的要求、旅客因为航班延误生气的质询等等的一切就让我紧张得连高空晕机的机会都没有了,我试着回忆课堂上老师教我的知识,但是每当教员因为我工作得不到位生气地两眼一瞪时,就又忘得一干二净了。从未受到过批评的我,有时忍不住,就只好偷偷跑洗手间擦干眼泪,对着镜子告诉自己,要坚强,一路走来那么不容易,难道这么简单的服务都做不好吗,一次不行再来一次,记不住就用笔记本,有做的不当的地方下次改正啊。
短暂的跟班飞行就这样在汗水与泪水中匆匆过去了,我开始习惯了早出晚归披星戴月的生活,开始喜欢上了飞机起飞时紧贴椅背上升的那种感觉,也渐渐恋上了三万英尺上的那一片云海蓝天……如今,常常有朋友问起当初我是怎么成为一名空中乘务员的,我总是笑笑回答:“机遇?幸运?或许是命中注定我和蓝天有个美丽的约会吧!”
二、旅客的难题——困境成长
然而,通过一段时间的飞行,我发现面对不同的旅客做好服务工作不是光有这个想法就能做好的。乘务员的工作需要我直接面对旅客服务,每天接触的客人很多,而且什么样的客人都有。虽然在服务时很小心,但有时仍难免一时疏忽,造成对客人的伤害。而且,细心的乘务员会发现,在服务时虽然所做的一切都符合规定,但仍然不能使客人完全满意。在飞行中,乘务员遇到最棘手的事末过于如何为自身修养差,不尊重人的旅客的服务。
一次,一名旅客在满客的情况下要求乘务员为他调换靠窗的座位,由于没有空座位,航线又较短,乘务员试着和几位旅客商量也没有人愿意换位置。这时,那个旅客开始吵闹,先责怪地服员,又扬言要投诉乘务员办事不利,让一些不明实情的旅客误解了乘务员的工作态度,造成不良影响。后来,在乘务长的帮助下,这件事才平息。通过这件事,我们要看到自身的不足,主动的查看一些服务行业的相关书籍,向经验丰富的前辈请教问题,通过借鉴他人的经验和总结自身的感受来提高服务技能。只有通过不断的学习提高自身的综合素质,才能作到想旅客所想,有针对的为旅客服务。
有一次在航班上,在送餐前饮料时,26排A座的女士在睡觉,B座先生就把她叫醒问他喝什么,女士很不耐烦的要了杯矿泉一饮而尽又睡了。送餐时,先生又把女士推醒问他吃不吃饭,女士很不高兴地挤出一句话‘我很累,只想睡觉’。通过这件事,发现在机上并非每位旅客都认为吃好喝好服务就好,旅客的乘机次数多了,就只把飞机当成交通工具而非餐厅。这时,我们可以给她轻轻盖上小毛毯,她就领会到你的服务了。
的确如此,飞机虽是公共场所,但座位却是旅客的个人空间,在不影响飞行安全及他人的情况下,在个人空间选择他们喜欢的'旅行方式是他们的权利,而我们乘务员只需在此基础上帮助他们达到这一愿望就可以获得旅客满意。年青的旅客登机后一般都自备了旅行书刊,对于他们只需在光线弱时及时为他们打开阅读灯并送上一杯水,却不去打扰他们读书的雅兴;中年旅客在机上爱打个小盹,然后饱餐一顿,于是在他们闭眼前询问客舱温度是否合适,需不需要毛毯;老年旅客很少把行李打成大包,都是左一个包右一个袋子的拎着登机,乘务员们尽可能为他们调换宽敞的位置让他们把行李放在脚下,因为出门谨慎的心理促使他们不愿把行李放在行李架上。
当然,旅客的心理是各式各样的,总结出旅客需求以由在机上吃好喝好而转变成多样化的方式以后,就开始着眼于细微用心去体会旅客心理,做好每一件看似简单的服务工作。身为一名专业的空中乘务员,一定要了解各种旅客的类型,才能随机应变,把握时机,应答自如,顺应其需要,提供的服务。在平时必须要注意修养,不要随便发脾气,待人处事的态度须非常小心。如发生不牵扯安全的服务问题时,应记住一定要忍耐,以诚恳的态度来解决任何争端,一切以“旅客至上”为原则。尽量让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。工作中服从乘务长管理,加强团结,处处以身做则,严于律已,自觉地做好本职工作。在航班不正常时,还要有顾全大局的意识,一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求,增进旅客对公司的理解,化解旅客的怨气。
三、妙语戏如珠——一笑了之
曾几何时在飞行中经常遇到一个现象:旅客打开手机玩游戏,因为航线太长旅客特别无聊,我们也能“理解”和“体谅”上帝(旅客)而非放任不管,我们非常清楚这当然是不利于飞行安全的放纵。所以,我将飞机上最新配备的书报杂志尽量收集完整送到旅客面前,请旅客尽情享受机上娱乐时光,对旅客讲:“千万不要自己破坏自己的兴致,做一些不利于飞行安全的事,因为我们都在飞机上呢!”这样幽默调侃的语言一出,旅客会一笑了之,而听从了安排。我想:只要我们从重视安全的角度出发,把服务做到前面,理所当然地会得到旅客的支持与配合!
每一次航班的平安出行与归来,每一个旅客与机组成员的生命财产安全,每一位出行者亲人的牵挂,都是所有民航人共同的责任。在每一次执行航班任务前,请记得提醒自己:“我们身负重任,我们的责任,与生命相连。”
四、简单的幸福——睡不够的觉
其实“幸福”就是每天准时上下班,下班后能跟爱人一起,看书、看电视、聊聊天,然后一起入眠……看似例行的琐事,其实是最幸福的事。
八点起飞的飞机,如果普通乘客不想误机的话,应该在早晨6点半左右起床。而飞机上的空中乘务员虽然就住在机场,但他们的起床时间是早晨5点半。如果起飞时间更早,空姐们有时候必须半夜4点多就起床,因此,细心的乘客不难发现,有的空中小姐虽然面带笑容但眼睛充血或是带着黑眼圈。
当然,这种倦容按照有关规章制度是不允许的,所以起床后一个非常重要的工作内容就是必须一丝不苟地化妆。脸色发黄?那就刷腮红,口红不能使用大红、玫红之外的颜色,鲜艳的红色才能使人看上去容光焕发。手提包内除了业务手册、广播词、围裙、平底鞋等一些工作必备的物件外,化妆包和一双备份的长筒丝袜必不可少,否则将被扣分。保持美丽端庄的仪容对我们来说是同热情服务一样重要的工作,穿着破了的丝袜面对乘客便是一种重要失误。
起床后,清晨6点35分,飞行准备会正式开始。会上,乘务长会根据当天的工作要求按乘务员的工作能力分配号位,考察乘务员对应急设备的使用掌握情况,熟悉反劫机预案。虽然是例会,强调的事项几乎每天都一样,但我们都一丝不苟,在万米高空,任何一个小小的差错都可能酿成灾难。因为我们都深知,自己和全机乘客的安危掌握在自己手中。正因为空中飞行工作的特殊性,我们的工作除了乘客们看得见空中飞行的几小时外,还有大量的工作时间都花在了地面上的准备、总结和各种学习之中。
工作4天休息2天,问花样年华的空中小姐们怎么过业余生活,她们无一例外地回答:睡觉,补足瞌睡。
五、美好生活——遨游蓝天
还记得我们的第一个老师吗?还记得老师和我们说的第一句话吗?走向社会,还记得领导的第一次谈话吗?还记得曾经有过多少次批评与表扬吗?为了那无数的第一次,我们荡起双桨,驾驶“心”的小船,在大海里拼搏,驶向我们的理想。几多付出,几多收获,在他们的帮助下,小船乘风破浪,理想的庄园终于依稀可见了。一转眼工作已有二三年了,我感谢同事们对我的帮助,让我在懵懂中渐渐成熟,让我学会合作与配合,让我学会了用欣赏的眼光去看待别人的成功。
正如歌中所唱:“感谢黎明捧出了朝霞,感谢明月照亮了夜空,感谢苍穹深藏理想、幻梦,感谢大地哺育了生灵——感谢这一切一切,这所有,感谢这美好的所有……”是的,拥有一颗感恩的心,我会笑得更灿烂!
展望20_,要力求“活得大气,看得恬淡,做得实际,想得周到,干得漂亮,吃得精致,玩得尽兴,睡得规律,学得充实”。
祈求20_,“心若没有栖息的地方,到哪里都是在流浪!”将成为过去,而“心在哪里,财富就在哪里”得以修成正果!
但愿20_,我依然可以微笑的面对一切。
“五一”期间,我观看了电影《长空之王》。“你是我的对手,也是我最好的战友!”雷宇和邓放成功试飞隐形战机,双手紧握在一起互相鼓励的画面,彻底感动了我。
研发战机需要试飞员对战机的极限进行测试,保证一线的飞行员能够安全操控战机,这就是试飞员的使命。影片讲述了雷宇和邓放一起参加试飞员测试,经过严苛选拔正式成为了新一代的试飞员,他们在队长张挺的带领下,参与到尖端新式战斗机的试飞工作中,在不断挑战战机和自我极限过程中成长的故事。
我非常喜欢这两位阳光开朗的大男孩。张挺大队长的沉稳和坚定,影片的画面既震撼又真实。在试飞的飞机出现故障后,张队长让雷宇跳伞,自己却继续驾驶战机避开居民区,最终飞机坠毁,张队长也壮烈牺牲。看到这一刻,我泪流满面。张队长甘于奉献不怕牺牲的精神,深深触动了我和在场观影的每一位南国小记者的心。
突破自己的极限,就是为了试出新飞机的极限。飞机的发动机在空中“停车”,飞机从高空迅速下坠;他们7人团队,通过实验和反复的修改,使“反尾旋”降落伞能迅速打开和完美抛伞。这些在旁人眼里可怕的危险却是他们的日常。
他们是蓝天之上的勇士,是“刀尖上的舞者”,是默默无闻的英雄,我向他们致敬,他们是最可爱的人!
这是一部非常精彩的电影,强烈推荐大家去看,相信一定会给你留下与其他电影不同的感受,更能体会到我国军事领域的突破和强大。
转眼间飞行两年了,飞行时遇到刚带飞的乘务员就联想到一年前的自己,紧张、憧憬、小心翼翼。
我认为每项工作都严格按规定执行,仿佛还能听到师傅带我一起飞行时对我的谆谆教诲,仿佛还能回忆起自己当学员时在飞机上那副局促茫然的模样以及周围那些乘务员姐姐关切的面孔,虽然从开始飞行到如今,也不过短短两年的时间,虽然自己现在已经成为一名独立的乘务员,开始有了自己应当承担的责任与义务,虽然自己对于飞行这份工作还有太多太多做得不好甚至不懂的事情,虽然我深知,自己离一名真正合格的乘务员还有一大段的距离。可是我却从这一年的飞行工作中学到了很多很多东西,除了将业务知识从培训中心的理论课堂真正的付诸于实践,更多的是一些在飞行过程中不管是对于服务,对于旅客,更是对于人生的一些感悟。
服务工作是讲究技巧的,循规蹈矩只能保证少出错,但是要想做到让乘客真心满意是很难的。常常讲要微笑服务,说起来觉得很简单,谁都可以做到,但是真正做好的没有几个,还记得自己当初带飞时师傅说我笑容不够,说不是表情自然就行而是要露出笑容,我当时觉得一个劲的笑嘴巴都快僵了,师傅还是说不够好,后来慢慢发现只要自己心里是真的愿意去对每一位旅客笑,脸上自然会流露出真实亲切的笑容。当我们面无表情的去服务时会觉得心情越来越烦躁,被动的去服务旅客,但是当自己真心实意亲切耐心的`去为旅客服务时,会觉得自己的心情也会很好而且会从与旅客互动中发现很多美好的事情。
有时候,当我们无法改变别人,更无法左右他人的时候,我们所能做的就是做好自己该做的事情。
这份工作教会我的不仅是职业技能,更多的让我学到了很多与人沟通为人处世的道理!
在蓝天的怀抱中穿梭,每一次飞行的起落,都不仅仅是简单的空间位移,更是一场心灵与职责的深刻对话。作为一名乘务员,我有幸站在这个独特的岗位上,见证并参与了无数次空中旅行的故事,每一次经历都让我对这份工作有了更深的理解和感悟。
一、责任重于泰山
从穿上制服的那一刻起,我就深知自己肩上承载着的是每一位乘客的安全与舒适。在飞行前,我们需经过严格的培训,从紧急情况的处置到日常服务的细节,每一个环节都要求我们做到精准无误。在万米高空,任何一个小疏忽都可能带来不可估量的后果。因此,我始终保持着高度的责任心和警觉性,确保每一次服务都能让乘客感受到安心与温暖。
二、微笑是最好的语言
在狭小的客舱里,微笑成为了我们与乘客之间最直接的沟通方式。无论是面对初次乘机的紧张旅客,还是经验丰富的常旅客,一个真诚的微笑总能瞬间拉近彼此的距离。它传递着我们的'友好与关怀,让乘客在旅途中感受到家的温馨。我逐渐明白,微笑不仅仅是一种表情,更是一种力量,它能够化解疲惫,传递正能量,让每一次飞行都成为一次美好的体验。
三、细节决定成败
在乘务工作中,细节往往决定了服务的品质。从为乘客提供一杯温度适宜的饮品,到耐心解答他们的每一个疑问,每一个细微之处都体现着我们对工作的尊重和对乘客的关怀。我逐渐养成了观察入微的习惯,努力捕捉乘客的需求和情绪变化,以便及时提供个性化的服务。这些看似微不足道的细节,却往往能让乘客感受到我们的用心与专业。
四、团队合作的力量
飞行是一项高度协作的工作,乘务员之间、乘务员与机组成员之间需要紧密的配合与默契。在紧急情况下,我们更是要迅速形成统一的行动方案,确保乘客的安全。在日复一日的工作中,我深刻体会到了团队合作的重要性。每一次成功的飞行背后,都凝聚着整个团队的努力与汗水。我们相互支持、相互鼓励,共同面对挑战,共同成长。
五、珍惜每一次飞行
每一次飞行都是一次独特的经历,每一次与乘客的相遇都是一种缘分。我越来越珍惜这份职业带给我的每一次体验,无论是喜悦还是挑战,都成为了我人生中宝贵的财富。我深知,每一次的飞行都是一次新的开始,我会以更加饱满的热情和更加专业的态度去迎接未来的每一次挑战。
作为一名乘务员,我深感荣幸与自豪。在未来的日子里,我将继续秉持着“安全第一、服务至上”的原则,用心服务每一位乘客,让每一次飞行都成为一次难忘的旅程。
《长空之王》讲述了我国试飞员在歼20战斗机参加战斗前的极限试飞和新一代试飞员成长的经历。试飞员这个职业也被誉为“刀尖上的舞者。”我国第一代试飞英雄王昂曾说,作为一名试飞员,勇敢是必须的,但只有勇敢是绝对不够的,还必须具有控制风险的敏感性、冷静坚毅的性格、完备充分的知识结构。
“你是我最好的对手,也是最好的战友。”其中的主人公雷宇是我国新一批试飞员。在被选为试飞员之前,他与竞争对手邓放就处于对立状态,随着剧情发展,两人的关系逐渐扎实。在电影最后,他们一个是另一个的僚机,也是另一个人的依靠,全片有笑有泪,十分动人。
“作为军人,性命加使命才是我们的生命。” 在一次试飞中,雷宇和张挺在任务中遇到险情。雷宇没有第一时间保护数据而是弃机跳伞,而他的大队长张挺却在最后一刻保住了飞机,成功返航。因为这件事情,雷宇被停飞,他不服的与大队长争论,大队长的一番话却让他陷入了沉思。在他与大队长第二次的试飞过程中,遇到了双险情。雷宇原本与张挺说好一起跳伞。但当雷宇跳伞后,张挺却依旧驾驶着飞机,只是因为当时飞机正经过城市上空,张挺不愿让飞机坠在城市中。在飞机开出城市后,张挺想跳伞却发现跳伞打不开了。他在人生中的最后一刻。表达了对妻子,亲人的想念和对中国航天事业的重视,让他们继续前进。
这部电影展示了很强的爱国情怀,军人情怀,军人所有的坚毅性格。试飞员是集勇敢,智慧,沉稳,技术与一身的刀尖舞者,值得我们每一个人所尊敬。
发布时间:2025-04-07
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发布时间:2025-04-07
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幼儿上课心得 篇1 听了语言《小螃蟹找工作》这一课,让我印象深刻.首先是教师的教太好,在讲述故事的过程中,她还模仿小动物的声音,让幼儿听了都哈哈笑,而且幼儿都能根据教师提出的要求,认真思考,大胆回答问答,让幼儿都能融入好这课堂的气氛里,在幼儿回答各种答案的过程中,教师都能把幼儿的话引到正确而且容易...
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志愿者组长的心得体会 篇1 刚放暑假不久,在院青年志愿者中心微信里面看到一条消息,招募“漳州那么大,我想去看看”的志愿者,是由闽师大虹桥义工协会和春天义演团共同举办的,资料是和华安仙都的小朋友一起在漳州游三天。 抱着试试的情绪,我报名了,过了几天打电话告诉我,我被选上了。很开心。然而三天的活动,...
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发布时间:2025-04-07
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飞行员今年的心得体会(范文9篇)
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