品牌形象心得

【#心得体会范文# #品牌形象心得15篇#】当我们经过反思，对生活有了新的看法时，好好地写一份心得体会，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编精心整理的职业形象的心得体会（精选15篇），欢迎阅读与收藏。

品牌形象心得 篇1

今天下午，我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课，由国际物业服务黄经理主讲。

服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。

从黄经理主讲中，我认为最让我把理论与实践相结合的是—服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法，让我明白到物业服务公司中扮演的"角色"。

一、微笑原则

对于服务企业来说，"微笑"永远是让顾客或业主感受到物业服务的.最"基础"。记得有一次，有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说"你们的微笑和热情，让我们感受到被重视和爱戴"。听了这句话，我久久地回忆着——真挚的微笑，让我们与业主的"距离"拉得更近，那样将是一副"和谐"的画面。

二、如何打动顾客的方法

1、解决问题；当业主要解决问题时，我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键，从"问题"的主要矛盾出发，从而得到解决问题根源的关键。例如：有些业主家在装修期间，有时用电超负荷，那电闸就会自动跳闸，那样的话就要断电。可是，当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时，业主会露出满意的笑容。

所以说，能解决业主提出的问题，才会使业主明受到物业服务的必要性。

2、细节人性化；我们小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员，我们要时刻体现细节人性化，要从平时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好，要注重小区的人文文化和环境卫生，让业主和顾客感受到"酒店式的委托代办物业服务"。

3、服务快捷；业主要咨询或要解决的问题，不但要有耐心，最重要是有及时解决业主的问题。例如：有业主反映入户门要安装"猫眼"，最终还是以最快捷的方式处理好。

总的来说，只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想，那就会让业主得到满意的服务。

品牌形象心得 篇2

活动策划，首先应该明确做活动的目的，其次考虑活动内容。

往往同一目的的活动效果差别很大，最常见的原因分为三种：

一：策划人；

二：活动经费；

三：活动执行。

在此需着重阐述“策划人”的区别。策划活动的人分为两种，一种我们且称为“赌侠”，他们满腹经纶，广告文案做得特别好，策划活动的手法为依靠媒体、广告前期疯狂炒作，并不重视活动的执行，这就好比，赌中目的就达到了，甚至超出预期，反之失败。所以常常导致参与了活动的受众怨声载道。第二种人为“商人”，逻辑思维很强，对事物考虑得周全，不打没把握的仗，常用的策略为“两条腿走路”，非常重视活动执行，所以往往确定要做的活动，执行上十有八九是成功的，但不能大大超乎目标。简言之，一个玩“虚”，一个玩“实”。

综上所述，只有“赌侠”和“商人”联手才是最好的结果。一个擅长前期炒作，一个擅长活动执行，两者结合，不亦乐乎。

好，新的问题出来了，做策划必须得有一个人牵头，“赌侠”或“商人”。往往两者的思维是对立的，所以极难碰撞在一起。在此，我个人认为不论什么活动，都应该以“商人”为首，“赌侠”领会思路后开展前期工作。因为任何活动只有在可行性较强的情况下才能执行，反之，受众怨声载道。

品牌形象心得 篇3

微笑是人与人之间的一种友善行为、表达愉悦、欢乐、幸福、乐趣等，它不分文化、种族和宗教，是美意的通行证。

6月初有幸接待了闻垣高速两名内训师，初次见面时，她们挺拔的站姿、标准自然的微笑、文雅的谈吐，让人感觉到一种亲切。再看看整日弯腰驼背、无精打采的自己，内心不由自主的开始发生变化，通过与她们交流沟通，了解到在日常生活中，通过站墙根的方式，可逐渐改正弯腰驼背的坏习惯；通过咬筷子的方式，可逐渐锻炼脸部的微笑肌肉。

很有分寸地掌控着微笑的幅度，是人特有的专利。当司乘驶入收费车道时，听着充满关心的话语，看着面带微笑的收费员，无论是多么着急、烦躁的司乘，都会不自觉的放慢语速，甚至是还以微笑。微笑是人与人之间的见面礼，正是这简单的浅浅的微笑，架起了我们与陌生人之间的桥梁，使他人感到了信任和担当。

也许有人会说，那是因为微笑是你工作所需，如果不笑，你的工作难以开展，甚至被领导批评，更严重的，态度不好一点，还会被司乘投诉。其实不然，无论我们在生活中充当着何种角色，在何种场合，微笑就像一剂良药，任何人都不会有副作用。

让我们时刻保持微笑吧！让我们的嘴角微微上翘，久而久之，我们就会喜欢那弯起的弧度，更会喜欢它所传达的那种力量。

品牌形象心得 篇4

通过对《职业化的养成与塑造》的学习，使我对职业化有了进一步的认识，更加深了对职业化的理解。对我对职业化理念有了更深的了解与认识，感觉对实际工作指导帮助很大。以下是我在这次职业化学习的一点心得：

职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事。使广大员工在思维观念、行为态度、知识技能、道得品质、言谈举止、礼仪形象等各个方面符合职业规范和标准。行为养成习惯，实际上是从行为上要求我们做到职业。最终达到从内到外彻底地提升员工职业化素养的目的.。

职业化的养成与塑造具体包括：

第一堂课职业化的工作技能

简单通俗的说，职业化的工作技能就是指看起来像个做事的样子。产品都是大同小异，就像我们酒店行业，硬件设施都无多大差别，关键是我们的服务态度和服务质量，及服务过程中的工作技巧，而这些我认为都可以称作为职业技能。其实真正的差异化是人，这也正是差异化的价值所在。我们只有塑造、提升达到真正的自身的职业化的工作技能，才更能让顾客感受超出期望值，才能让顾客惊喜，从而达到我们服务的目的----创造忠诚的客户！特别是我们的管理人员，员工不知道的我们要知道，员工知道的，我们要比他们更准确。

第二堂课职业化形象。

职业化的工作形象就是看起来像那一行的人。个人的形象代表着单位的形象，职业形象决定职业命运。塑造职业形象的关键是得体合度必须要掌握的基本职场礼仪，微笑是展现职业形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓越的形象价值，也遵循人际交往中的魔鬼数字“73855”，即人的印象形成=55%外表+自我表现38%+7%语言。经过这次的培训才知道，自己离职业化的工作形象还有很大的差距，需要扬长补短，再接再厉。

第三模块：职业化的态度。这个板块中，印象最深刻，以后也会指导自己工作的一句话是：要努力工作更要用心工作，认真工作是把事情做完，用心工作是把事情做好，要竭尽全力把工作做得无可挑剔！

积极的态度是做好工作的关键，岗位可以平凡，态度不能平庸，态度是最有效的竟争力，把工作当作一种爱好去完成，三心二意会失去岗位，全心全意会得到职位，用积极的态度开始和结束每一天，职业态度决定职业高度。

第四模块：职业化的工作道德。身在职场不仅要有好人品还要求要有良好的工作道德。我们不仅代表个人还代表整个部门整个酒店的形象，我们每一个员工都有责任和义务维护酒店的形象。不是说强制性的要求员工去维护，否则做出怎样的处罚，而是员工自发的、从内心有这一种热爱、尊敬自己的工作的企业的一种意识。余博士讲这个板块时举了他在日本工作时，他的朋友及朋友的太太去他家做客时，朋友的太太问到的电视机牌子的案例。她工作的企业是生产索尼电视机，所以当她看到别人家的电视机不是索尼时，她会很本能的问问什

么不看索尼的电视呢，然后再说明索尼的电视机如何如何好。我认为只有具备了高度的职业道德，对企业高度的认同感才有这么一问，才有这么一个案例。

以上是我这次职业化学习的心得体会，同时也认识到了自己在职业化上的一些欠缺，个人的职业化上也还需不断地学习和提升。特别是在职业技能、职业心态、等方面还要建立起个人应具备的职业化素养。职业化应该是自己先职业化，才有资格要求底下的人职业化，才可以纠正或批评下属不够职业化，才能更好的开展自己的工作。在今后的工作中，我会通过从领导、同事及其他的途径学习来建立起适合我个人及企业文化的职业化行为规范，同时在不断的职业技能培训中，在职业技能上不断提高，以增强自信心，提高工作效率。

品牌形象心得 篇5

为了提高客运办主任、服务岗位班组长的综合素质，更好地开展总站业务，为旅客提供更好的服务，总公司站务部于11月26日与12月3日开展了两期为期三天的培训班，本人有幸参加，通过学习，令本人获益良多。

这次参加了这个培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在培训过程中所讲的职业道德和客规、服务礼仪等课程，当中所陈述的内容，使我深有感触。

作为一个窗口行业，我们每天要面对无数来来往往的旅客，我们不仅要具有先进的硬件设备，如宽敞豪华的候车环境，整洁的站场，舒适的车型，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造车站良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下美好的印象。

要切实规范服务行为，我将按照李老师所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。

品牌形象心得 篇6

中国是世界文明的礼仪之邦，在古代就设有严格的礼乐制度，礼仪对于我们的重要意义不言而喻。

在当今社会，“有礼行遍天下，无礼寸步难行”已成为人人皆知的道理。常把“谢谢、请和对不起”挂在嘴边，虽然显得有些客套，但带给对方的绝不是生疏。

说起来惭愧，在之前，我想法里的有礼就只局限于尊老爱幼、尊师敬长，对于其他方面仅有个模糊的轮廓。感谢学长精心的`策划和筹备，让我知道了怎么做才是有利的表现。

接受此次培训之后我才知道：打电话也有所谓的“规范”，在打电话时要考虑对方的处境是否方便接电话，也要根据谈话内容选择合适的.通话地点。与人交流的过程，也会体现出个人修养，怎么介绍别人、介绍自己，如何聆听别人说话，还有不宜交谈的话题都给我留下了深刻的印象。因为我本就是个不善言辞的人，培训对我的.帮助真的非常大。仪态翩翩会引人侧目，站如松坐如钟行如风能表现出这个人良好的精神风貌，平时总是急三火四的不注意这些，以后不会不在意这些了。着装方面我们在参加大型比赛或参加面试、答辩时会应用的比较多，但现在也要时刻注意自己的着装是否符合场合。令我意想不到的是会议座次也有次序原则，会议礼仪概括成简单的一句话就是：要对讲话的人尊重，要对参与会议的其他人尊重。

经过这次培训，领会到了礼仪的重要性后又知道了具体的行为规范，无论是对现在还是对未来，一定对我有非常重大的意义。我会尽我所能做到最好，与小组一起成长。

品牌形象心得 篇7

读完晨光上东的DM单，很是受益匪浅，感觉自己真的是读的太少，经验不足。

晨光的文案行文如流水，不仅语言流畅，逻辑性强，创意也是非常好的，从消费者角度出发，抓住消费者心理，触动消费者内心最真实的情感，让其阅读的同时产生共鸣，从而达到“广而告之”。首先从“把生活还给生意人”分析，作者由项目的市场价值考虑，把购房客群固定到朝阳街一带漂泊的生意人。此案就从这群人在太原这座城市漂泊不定的心境入手，写出他们辛酸艰苦的背后想有一个家，想有一个安定。

“每一间店铺的背后，都有一个家”，与主标虚实结合，强调出本期的DM主题，专为生意人的家。

“不让忙碌成为忽略生活的理由，错过孩子的成长阶段，再多的财富也无可补救；不让异地他乡成为忽略生活的理由，错过妻子的青春，再多财富也是惋惜；不让事业成为忽略生活的理由，错过人生的辉煌时期，再多的财富也有缺憾；”用这三个排比，写出生意人的三大心声，字字穿透人心，句句写出生意人的无奈与苦楚。没有夸张，没有渲染，用最朴实无华的词语，写出最动人的广告语。更突出显示了创作者的知识底蕴，敏锐的视觉和独特的思维方式。

那么由此不难懂的，做广告，做为平面创意者也好，文字创意者也好，必须明确广告的受众是广大的百姓。我们且不先去细分哪些会是我们目标受众。大体来说，展示给每一个看得见，听得见的观众或读者。那么首先要求它必须平民化，浅显易懂。

其次，“告别寄居的租屋时代，生意在哪家就安在哪里，终止不明智的漂泊生活，家庭团聚能够让生意更兴旺！朝阳街，双塔北，晨光上东，把生活还给生意人！”与上文对接，提出广告的核心，及该项目对生意人的好处，最后首尾呼应，再次强调把生活还给生意人的主题思想。

再加上，设计以一个舒适的枕头示人，更给需求客群一袭心灵上的宽慰。让顾客不知不觉已走进我们倾心打造的广告中来。正所谓“意深词浅思苦言甘。

再来看背面的特写，背面分两个板块，“二十年朝阳街＆四百年永祚寺，从未如此亲近生活……”写出客群所处周围环境：“日进斗金朝阳街，扬名山西”，专属生意人的词语打动他们，“双塔景区永祚寺，普颂四百年”用最熟悉的人文景点吸引他们；“有铺就该有房，有房就该有家，生意在哪生活就在那”再一次与主题呼应，写出目标客群的生活向往，又再次列出五大好处：“20万平米精彩生活，我在太原有个家”“闹中取静，过日子的好地方”“通达路网中心，看得见的便捷与潜力”“600米景观大道”“50-130平米稀缺户型，生活投资两相宜”，充分但不累赘，精致却不奢华。句句打动人心。

由此，文案做为广告的一部分，我们要注意它的整体性。尽量用词语来概括。消费者购买时决策的依据，往往是他们自认为最重要，正确无误的主观认知，而不是来自于后天的，经过理性思考后的客观认知。这就要求我们在展示产品功能，特点时，力求简洁明了，让消费者在最短的时间内抓住广告的关键词语。当然我并不是说不可以把文案写的太长。相反，如果产品正处于投入期，在受从并不了解品的功能时，系统地介绍产品是必不可少的。这就要求我们在着手策划文案时，要充分了解产品，并与商家保持良好的交流。

再读“朝阳街，老生活”，思路就更加清晰了，一目了然的主题思想。正面以一颗大树烘托主题思想。不难看出，图中树上的那些人群，都反映出在此生活居住的人们的各类生活形态。他们在此长期居住，俨然朝阳街的生活不仅仅是他们生活场所，更是成长足迹，人文情怀，是回忆，是情感寄托所在。

“今天，在这里，回忆大树下儿时的梦，在午后阳光下的美好童年；顺着铁轨寻找记忆，那条让世界开阔的轨道，如今又顺着它回来，因为家在这里；曾经在双塔寺数层数的孩子，现在已经长大，这里的花依然如旧；一切都随着时间发生变化，很多房子拆了，很多的朋友失去联系，很多的记忆也就只剩下黑白的支离画面”。上段用朴实的语言写出生活于朝阳街老住户的情感，以及儿时的憧憬，记忆，向往，逐渐成长以后，朝阳街的种种变化。一语囊括所有，让读者内心最深处的感性不由随之升华。“还好，在晨光上东，能闻到熟悉的空气，看见那伴随我成长的大树下的故事，还有我那曾梦想过的美丽生活，阳光通过葱郁的树荫照进现实。晨光上东，只属于你的梦想”。不仅给读者营造了一种美丽的生活向往，也将我们的广告思想一同告知读者，让读者在阅读的时候不以阅读广告的形式知道我们，而是让他们内心油然而生的生活感触，和对过去的追忆还有对尚未实现的梦想的期待，感化心灵的同时实现我们的营销计划。可谓豪不浪费一字一句，环环相扣，好不脱离主题。引导顾客走入我们早已设计好的“吴侬软语”中。棉里藏针，收而不露地传达信息点，达到一种润物细无声的传播效果。，使读者愿意接受这些信息，从中获取一定知识，让读者不知不觉地记住了该产品和品牌，读者就不会产生一种抵抗心理。

文案做为广告的一部分，我们要注意它的整体性。尽量用词语来概括。消费者购买时决策的依据，往往是他们自认为最重要，正确无误的主观认知，而不是来自于后天的，经过理性思考后的客观认知。把地段、客户、企业三个角度掌握好，定位、产品、营销三个阶段就可以全线贯通。乘以案例，辅以生标，生成地图，策略表达即可见招拆招。乘以资源，跨界创意，强力执行便有自然成果。

为塑造品牌服务是广告最主要的目标，广告要力图使品牌具有并且维持一个高知名度的品牌形象；消费者购买时追求的是"实质利益＋心理利益"，对某些消费群来说，广告尤其应该重视运用形象，尊重人与精神价值，回归家与生活，注重环境可持续发展，企业价值观营销是未来的方向。每个品牌（一个项目也是品牌哦）其实就是一句话从某种意义上说，人之所以是万物之灵，就在于它有人文精神，有自己独特的精神文化。模范（模式与范本，不只是明星）项目，亦然！人文精神的基本涵义就是：尊重人的价值，尊重精神的价值。每个人心中都有自己的一个项目灵魂！好产品，自己会说话？广告，让产品更给力！

要给撰文一个值得在市场上卖的商品，它应该有一点与其它的商品不同，这一点就是策划运动背后的构想。要积极，不要消极，把自己放在产品里，用你的生活去活化你的文案，或者了解到的别人的生活。对产品的彻底了解就象满载的能量，能使广告灵感源源而出。反思创意简报，遵循知觉而不是创意简报。

文案所要做的就是不掩盖产品，不耽误产品。广告就是“纸上推销术”。在大多数广告中，无论插图多么精彩，都是最为重要的。大多数读者在读过标题后，便会因对其感性趣或不感性趣来决定是否继续读下去。可以采取以下方法吸引消费者的兴趣，提供最新的信息（新闻），引起消费者的好奇，暗示一条方便快捷之路，让其可信。

撰写标题最明智的做法是去探究：什么能使你买下这种产品；不要把标题写的太短，不能圆满的表达观点；不要写死标题（信心无限，优良品质，价值非凡，升值在即）；标题不要太张扬（为什么还不丢掉你的家具）；避免毫无意义的标题（普通人的普通事实）；在标题里暗示其后的方案会提供有用的信息；在标题里把观点明确的亮出来；兴趣+好奇；不要只罗列事实；尽量加入公司的名字；不要尝试那些读后满头雾水的广告；不要尝试没有标题的广告；利用插图很好的配合标题，标题之所以成为好标题，不仅仅是因为他自身，也在于他与图象的关系。

在动笔写正文之前，先把基本架构想好，利用小标题，让读者便于浏览，不要让消费者在接受题目后，浏览时，一看很累，懒得看下去。要有一个诱敌深入的全盘计划，利用小标题牵引读者深入阅读。

品牌形象心得 篇8

今年3月底参加了由海虹教育公司组织的《职业素养礼仪》课程，有幸聆听到了彭清清老师关于“社交礼仪”的讲座。其中含有：仪表礼仪、仪态礼仪、言谈礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、座次礼仪、拜访与接待礼仪、就餐礼仪、电话礼仪等9个部分。

无论在什么时候，我觉得良好的修养，优雅的谈吐，以及一颗充满爱的心灵，一定可以活得足够漂亮，活出一种精神，活出一种品质，我热爱学习，在不断的学习中可以让我的思维变得更广阔。下面是我个人在本次职业素养礼仪课程的一些感想：

1、敬酒礼仪。

谈起酒，这个日常生活很常见，最重要的是敬酒要有序，一定要把握好次序。领导互相敬完，才能轮到自己敬。敬酒的时候，右手端酒杯，左手托杯底，在碰杯的时候，自己的酒杯要低于对方的酒杯。碰杯就要说敬语。然后再生活中会比较容易忽视的，敬完酒，不能马上转身，要目视对方，后退两三步以后再走，在这样的一个社交场合的礼仪，虽然只是一个简单敬酒动作，但会影响到你给对方的一个印象。

2、仪表的重要性。

给人的第一印象中你的仪表占55%，你想给别人什么样的形象，那就要给自己的角色定好位。在不同的场合穿不一样的服装，不能你想怎么穿就怎么穿，在庄重的场合穿休闲服装，这样不行太休闲会显得很随便，要注意场合。然后服装要符合大众的审美，彰显自己的个性，但不要刻意的太彰显自己的个性，平常我习惯性追求不一样的个性服装，夸张的欧美街头风，学艺术的同行人觉得这样的服装还蛮好看的，但是其他行业行的人看起来，就会觉得你的服装很怪异，是不是这个女孩行为也很怪异，是不是很难相处，这样往往会让别人拉远与自己的距离，所以以后，你想给别人呈现一个什么样的形象，要多在仪表上下功夫，在服装的颜色、款式、面料、图案、工艺、配饰等等多去研究研究，每天以最完美的搭配去展现，做一个漂亮、有气质的女子。

3、一定要进行有效的沟通。

言谈一定要清晰简洁、通俗易懂，然后还要多多的学会去赞美别人。在这节礼仪中，让我学到，在生活中怎样与不同的人去沟通，根据不同的人采取不一样的沟通方式，沟通不是看你说的话有多少，而是看你说的话能不能说到别人的心坎里去，举个简单的例子，如果是个年长者，那么你就跟他聊当年的成功经验；成功者，就聊成功者创业的过程；一般男士，聊平平安安、平平淡淡就是真；中年女士，聊子女；青年女性，聊时尚服装；大学毕业生，聊理想；中学生，聊偶像等等，在生活中这是一门最有用的艺术，学会做一个会说话的女子。

细节决定成败，通过《职业素养礼仪》的学习让我懂得了生活中的事从细小做起，从点滴的礼仪素养做起，虽然课程结束了，但最重要的是怎样学以致用，我要将这些职业素养执行于生活和工作当中，不断的用礼仪的准则规范自己，只有不断进取，才能使自己在这方面有所进步和提高。

品牌形象心得 篇9

十多年的寒窗苦读结束了，学生时代结束了。怀着对未来的恐惧和迷茫，我步入了社会，参加了工作。憧憬了无数次的工作场景如今已经渐渐的揭开了他神秘的面纱，xx月9日我正式踏上了人生的工作之旅。

很荣幸能被xx这样的组织所接受，他使我不再恐惧不再迷茫。虽然来公司的时间还不长，但在这不到一个月的时间里，让我深深的体会到了公司从各个方面给予我们最无微不至的关怀。为使我们对未来的工作有一个初步的认识，公司组织了拓展训练，拓展内容既丰富翔实又处处有创意。从129师的参观学习、有趣的团队游戏，到公司的发展历程与企业文化的介绍以及各部门领导讲授相关专业的知识和自身经验的传授。还记得郭书记写给我们那篇“期待下一个一万小时后更加精彩的自己”，生命中已经有了前一个一万小时，或许我们没有珍惜，但我相信下一个一万小时，我会把所有的热情倾注在工作之中，全力以赴的.为之奋斗。短短六天的拓展训练，就使我完成了一次成长的蜕变，学生向员工的蜕变。让我有了目标，有了动力，有了人生的努力方向。

转眼间有趣的培训已成为了过去式，现在的我们已进入了工作状态，工作的第一周我在公司的经管部学习，周部长和王部长以及同事们都对我非常热情，当我在工作和生活中遇到问题时，每位同事都友好耐心的给与我帮助和照顾，特别是王部长对我专业的细心指导以及生活的关心，让我倍感亲切，更让我感到xx这个大集体的温暖。

xx月26日，我来到了xx部，这里的领导和同事们热情的向我介绍xx的基本情况，让我快速的了解了这里的工作以及生活情况。还安排了师带徒仪式，让我们有师傅指导帮助我们快速适应工作，提高自己能力。在xx的这些天，我熟悉了汽车装车仓这套图纸，并去现场实地参观了施工过程和主体结构，对该工程有了更直观的认识，对各部位细节有了更切实的了解。

通过图纸与实体的结合，使得算量的过程相对流畅，但依然还是存在一些问题，比如在定额换算以及定额子目选择的时候还不够准确，在考虑工程做法及工序的时候还不够全面等，这些都需要在以后的工作中去提高和完善。在课堂学的理论知识似乎通俗易懂，但真的身临其境，亲自上阵时才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。

所以，在今后的工作生活中我将加倍地学习，不断积累自己的实践阅历。脚踏实地的工作，吃苦耐劳，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益！

品牌形象心得 篇10

华莱士快餐连锁店倡导“简单富足”的生活主张，追求从简的处世理念，迎合现代人追求简单、渴望简单的生活需求。本次广告策划宣传文案也是以“华莱士、让生活更简单”为理念。

前沿梦想是船，动力是帆，实践是海，通过《广告学》这门课程的学习，我正是乘着梦想之船，在那课堂以外的知识海洋上探索，而这一探索就是孝感市华莱士广告策划。通过这次广告策划，让我认识到了华莱士在孝感潜在的市场、存在的不足以及怎样选择宣传广告等问题，同时也让我受益匪浅，打开了视野，增长了见识，为我以后踏入工作岗位打下坚实的基础。

挖掘市场团结协作才是现代市场发展进步的真谛。通过此次调查发现，华莱士快餐在孝感食品包括炸鸡、汉堡、薯条、甜筒、各种饮料等。现在吃快餐，某种程度上已经成为一种时尚潮流。目前华莱士快餐在孝感主要受两种群体青睐：一是学生、一是白领。学生的消费能力弱，可是消费频繁，消费量大。白领追求知名品牌，一次性消费量大。学生和白领主要是追求“简单富足”的生活方式，而华莱士就满足了他们的需求。其他群体对华莱士似乎备受冷落，勾不起他们消费的欲望。随着现代科技的日益进步，在快餐已经成为潮流的情况下，无疑孝感存在巨大的潜在市场。商家首先应该加大力度在孝感宣传华莱士这个品牌，让消费者对此产品拥有品牌忠诚度；其次，在对商品设计上，包装讲究，让食品新鲜，保持热度，每月推出不同的新产品，不断轮换更新，使消费者保持新鲜感；最后，在孝感人流量大的城站路开连锁的华莱士专卖店，以扩大孝感市场的占有率。通过此种方式让消费者拥有简单的快餐的理念，更好的挖掘出华莱士在孝感潜在的市场，同时也让消费者在享受快餐时，品味美食，享受甜蜜生活！

挖掘潜在的市场是让华莱士在孝感发展的动力，而改变存在的不足却是华莱士在孝感发展成林的希望。

只有改变内部存在的不足，将自己的后盾变得更加强大，才能更好的“一致对外”。目前，华莱士在孝感只有很小的销售地点，不能让消费者随心所欲的消费。商家应当采取合资经营与特许经营方式，以连锁分店的分销渠道迅速扩张华莱士在孝感的分布，分别由投资者直接管理或采取特许经营的方式由特许转让人管理，采用厂家直销、网购、加盟等渠道扩大销售范围。在设计决策和报酬制度方面，各类的决策由总经理及高层管理人员共同制定，工资待遇依照孝感生活水平而定，充分保证公司员工的各项权益；同时，总公司对各连锁分店制定明确的奖惩制度，对超额完成销售任务的店面予以物质奖励，鼓励员工更好地服务顾客。在制定战略目标方面，应当以“实现市场占有率最大化”为理念，加强预算控制，降低成本，实现扩大代理商规模、增加市场占有率、提高客户满意度和忠诚度；要坚持特色，改进华莱士的种类和营销方式、提高内部沟通渠道畅通、加强与供应商沟通；要明确部门、员工绩效目标、提升整体客户意识、创建具有进取精神的环境，坚持发扬“华莱士、让生活更简单”的理念、群策群力的管理风格。当商家发现华莱士销售业绩下降的情况下，应该采取一些促销活动，所有的华莱士销售商家应该联合起来，不仅进行减价销售活动，而且进行有奖促销活动，返送购物卷、满多少钱送什么。当一切的动力已经变成实力，一切的希望已经变成现实，那么选择一个合适的宣传媒介就可以将华莱士的销售业绩推向顶峰。

华莱士作为一种快餐食品，商家在广告宣传意境上应当采取写实意境和梦幻意境相结合，将写实主义手法与浪漫主义情调相辅相成，让消费者达到消费意境、联想意境的境界；在宣传策略上采取明星宣传策略，根据商品的市场定位、商品的公众定位，选取合适的明星，创造出市场轰动效应，满足现代人追求时尚、流行的要求；在媒体宣传策略上，首先采用电视广告宣传华莱士的品牌，然后采用报纸宣传华莱士的作用与营养，最后采用现场品尝方式让消费者知道华莱士的美味，培养人们的消费观，刺激需求，并当场将宣传工作做到位，宣传口号是“华莱士、让生活更简单”。

一步一个脚印，一年一个模样，华莱士的队伍注定在孝感会本着“华莱士、让生活更简单”的理念，以一种昂扬的姿态不断发展壮大，千里马般日夜兼程地不断超越，用日日变换，节节攀升的数据描绘着快餐行业耀眼的华章。

当听说《广告学》要写广告策划书时，我兴奋不已，磨拳擦掌、跃跃欲试，认真听好每一节课，为即将到来的广告策划做准备。11月份，老师把广告策划书的要求讲解之后，我们这一小组认真地筛选策划题目，最终将华莱士作为我们的策划目标，经过一个多月的努力，当一份完整的广告策划书展现在我们的面前时，我们品尝到了成功的喜悦。我们一致认为广告策划是最具挑战性和考验团体合作能力的项目，最符合我们以后创业的要求。虽然与我们所学的专业没有很大的联系，但是还是把握了这次机会，学以致用。我们想借此机会，积极锻炼自己的能力，为以后顺利步入社会，踏入工作岗位做好积极的准备。

品牌形象心得 篇11

前段时间，xx项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。这次礼仪培训确实受益匪浅，周思敏老师不仅传授了我们基本礼仪方面的知识，也学会了很多职场上的各种技巧和注意事项，更重要的使我们的心灵得到了提升和净化，使我们对未来的人生、工作、学习、生活有了新的认识和理解。

通过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪知识的讲解，扩大和提升礼仪的实用价值，并很好地达到了对个人的`职业塑造和对单位形象的促进作用。现浅谈一点自己的体会。

一、礼仪是一种对待人生的态度。

通过这次礼仪培训之后，我对礼仪、教养的认知得到了升华。这么多条规范礼仪当中，按照我个人的看法多数在我的身上都是适用的。其中有一些，比如礼仪中讲的：与别人交谈时，不要摇晃头、脚或腿，眼睛不要瞟来瞟去等等。结合实际来看，确实是的！

在没有系统的学习礼仪之前，这些现象在我身上时常存在，这次系统的学习、规范之后，礼仪这个词就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染让我在现在的工作中，无论发生什么事情、面对什么难题，都能大方得体的处理。不经意间，礼仪已经成为了我面对人和事的一种本能反应。

二、礼仪无处不在。

我们从小就学“见到老是要问好”，别人说“谢谢”要回答“不用谢”，这就是礼仪。工作后，单位的一些“工作标准”“行为规范”，从某种意义上讲，也是一种对礼仪的要求，是一种更专业、更规范的礼仪。可以说，纵向上看，人的一生种种行为都和礼仪密不可分；横向上看，人几乎每天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动，而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。

自小学起我们就接受着各种不同的礼貌教育，我们被要求学会问好，道歉及感恩等等，我们经常都在说礼貌用语十个字，然而事实是真正能够很准确地完整地说出来的人是很少的。在现实生活中，经常与人打交道，我们都要学会如何尊敬地称呼对方，能够在一定地场合恰当地应用好敬语，会给我们的生活和工作带来很多的好处，反之则可能给我们带来很多不便。在请求别人帮忙时用恳请的语气和祈使句往往是会有很大结果的；在与人打交道时要懂得说对不起，傲慢只会把事情搞得更糟糕，退一步海阔天空。

为别人服务时一定要做到真心实意、全心全意和充满善意。用心尽力地做到口到、眼到、身到和意到。与人交谈时要正视或者仰视对方，随时注意对方的需要，应用标准的国语普通话交谈，表情自然能够与对方互动，尽量保持着露出六颗牙齿的大方的`笑容。

我们的言谈举止、我们的一举一动都影响着别人对自己整个人的评价，所以，我们需要加强自身的素质、修养；所以，我们需要学习礼仪规范。

品牌形象心得 篇12

说起这次职场礼仪培训心得，我最大的感受就是要心中有礼，一个人如果心理面没有礼，那么他的言行上就会显得轻浮，就算是说声谢谢，也感觉不是发自内心的，这样的礼仪反而让人觉得不舒服。

心中有礼，态度自然端正，与人交谈时就不会有无谓的小动作，待人接物是就不会显得傲慢，做事情的时候就不会浮躁。心中有礼，客户看到的不仅仅仅是礼仪，还有尊重，这无疑是巨大的正能量，让我们的工作变得简单高效。

心中有礼，我们自然会对所有人有礼，急人之急，爱人之爱，而不会出现对自己身边人有礼，对陌生人无礼，不会让我们因为无知而冒失地得罪那些潜在的客户，对自己，对公司都是莫大的帮忙。

心中有礼，我们要学会用礼的标准来衡量身边的关系，相熟相知的铁哥们，如果一点礼仪也不注重，也能反目成仇。所以礼仪不仅仅仅是对那些认识存在利益关系的人讲究礼仪，也要对自己身边亲密的人讲究礼仪，适当的礼仪，不但不会让我们之间产生隔阂，还会促进我们关系良性发展，让友谊长存。

品牌形象心得 篇13

为了提高我们平时在工作中素质与修养，公司安排了卞老师为我们培训《职场礼仪》。

经过卞老师《职场礼仪》的学习发现：原先在平时的工作中我有很多地方都做的不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎都有太多的忽略。比如自己的衣着服饰，在不同场合工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应贴合自己的工作与职位。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。

通过这次职场礼仪学习，我才明白，在平时工作中，我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，信息用语，鞠躬礼到礼貌用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，礼貌礼貌。鞠躬礼是否标准、礼貌用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题，我们仿佛都没有多加注意。所以，我们就应加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

提升个人的素养，不仅仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。

所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美。”

品牌形象心得 篇14

来到xx已经有一个多月了，从最初几天的茫然不知所措到现在每天忙忙碌碌地工作，我想，我已经真正地融入这个集体了，完成了从学生生活到职场生涯的转变。

在这期间，令我感触最深的是公司自上而下对我们这一批新进员工的重视。这体现在一进公司就针对我们每个人做了详细的培养方案，明确培养目标，给我们指明发展方向;体现在各个部门的每一位导师对我们提出的问题都是知无不言，言无不尽;体现在行政部对我们生活上的照顾，对于我们任何一个感到不方便的地方都迅速且有效地给出解决方案;体现在我们部门每一位同事在工作上对我不厌其烦地进行指导与帮助;更体现在马总无数次给每一个部门下达指示：要给我们这一批新进员工提供清晰的晋升通道，要全面支持我们提出的想法与建议。这既让我感到幸运又让我感受到压力，幸运的是我找到这么一家为我们着想的公司，提供给我们这么大的舞台，又担心我做不到那么好，辜负了大家的期盼。尽管有些许担忧，但是我会将它转化成鞭策我的动力，尽我所能完成自己的任务，竭我所想提出新的思路想法，做一个最优秀的自己。

前两个星期，在我们经理的帮助下，我开始去完成部分劳保的降本工作，从最初产品价格的市场调查到各个车间用户的使用调查，再到最后的分析报告，都离不开大家的帮助，在这里我要谢谢我们部门的所有成员、各个车间的领导和张伟伟同事，谢谢你们为我解惑答疑，给我提供帮助。在完成降本工作的期间，无疑是辛苦的.，经常对着电脑找一天的厂家供应商都找不到一个合适的，又要花费你的脑细胞和销售人员去谈价格谈付款方式来斗智斗勇，还要跑到各个使用者那边去询问对产品质量型号的要求，更需要对所有产品进行市场分析来抓住其中的重中之重。尽管这段时间花了不少精力，但在这过程中，我却是感到愉悦的，因为我觉得我是在享受这份工作，并且我享受最终得到成果的那种成就感。当然，我们经理也告诉我，采购是孤独的，并不是你每一次付出都有回报，有可能你投入几个星期的精力最终却发现没有成效。这时，你会感到孤独，感到疲惫，所以我也要逐渐学会忍受乃至享受这份孤独，从过程中寻找乐趣，爱上这份工作。

感谢xx给我提供的舞台，学会感恩，做最好的自己!

品牌形象心得 篇15

9月23日上午，被誉为"中国启智教育第一人"李强主讲的'"感恩与职场"主题讲座在沧州市国际会展中心举行，沧州市各区县政府及相关单位和企业上千人聆听讲座。

我园中层管理人员也到沧州市国际会展中心聆听了李强老师的讲座。会后我们感想颇深："感恩是一种智慧，更是是一种文化、一种责任。幼儿园组织这次学习让我们学会感恩，更要把把感恩这种智慧、文化、责任传播给更多的老师以及我们的孩子，从而让我们更多的家庭受益"。

李强被誉为"中国启智训练第一人"，连续五年被评为"中国十大杰出讲师"。