邮政质量部述职报告

【#述职报告模板# #邮政质量部述职报告锦集#】岁月流逝，流出一缕清泉，流出一阵芳香，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，快快来写一份述职报告吧。我们该怎么去写述职报告呢？下面是小编整理的邮政管理人员述职报告范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

邮政质量部述职报告 篇1

一、党组织、党员基本情况

我局共有党支部5个。其中：县局支部2个，农村支部2个，离退休支部1个。党员总数57人，其中：在职党员30人，离退休党员27人，男党员40人，女党员17人。

二、履行职责情况

今年的党建工作我主要在作风建设、队伍建设、文明建设和干部选拔上狠下功夫，取得了一定的成绩。

一是在作风建设上有明显进步。加强和改进党的作风建设，是新形势、新任务的要求。党的作风，关系党的形象，关系人心向背，关系党的生命。作为党委书记我能够坚持密切联系群众，反对独断专行；坚持党的纪律，清正廉洁，反对以权谋私；坚持任人唯贤，反对用人上的不正之风。在努力实践"三个代表"重要思想的基础上，团结党员干部，增强领导班子的凝聚力和战斗力，在广大干部中形成一种多议事，少议人，讲团结，讲纪律，干实事的风气。

二是在年轻干部的培养选拔上取得新的进展。要坚持正确的用人导向，以坚强的党性、优良的作风、坚持任人唯贤、出以公心选干部，选拔那些有较高的理论水平和有实践经验，想干事、敢干事、会干事、干实事的干部。在班子调整和干部选拔工作中，按照“靠得住、有本事”的要求，坚持干部队伍“四化”方针和德才兼备的原则，打破论资排辈、求全责备、迁就照顾等老观念，放开选人视野，拓宽用人渠道，不拘一格选人才，坚决贯彻《领导干部选拔任用工作条例》，进一步扩大干部选拔任用工作的公开性和透明度，认真落实职工对干部选拔任用工作的知情权、参与权、选举权、监督权，在健全和完善民主推荐、民主测评、民主评议制度的基础上，实行缺额竞争上岗制度，让更多的人参与进干部选拔任用工作中来。。通过竞争上岗，让干部在公平、公开、公正、择优的环境下展示才华，使一大批年轻、能力强、素质高的干部走上了中层领导岗位，有效地提高了干部队伍的整体素质。目前我局现有机关干部12人，其中局领导2名，科室负责人3名。年龄最大的53岁，最小的26岁，平均年龄40岁。具有大学文化3人，大专文化的7人，中专文化2人，分别占总人数的25%、58.3%、16.7%。其中女干部4人，所占比例较以前有了提高，领导班子的结构得到了进一步优化。

三是在加强党支部和党员队伍建设上取得了新的成绩。

我局高度重视党员发展工作。增强了发展党员的制度创新意识。为增强发展党员工作的透明度，确保新发展党员的质量，认真遵循“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，坚持有计划发展、把质量放在第一位、入党自愿和个别吸收等原则，建立健全发展党员预审、政审、公示和责任追究等制度，使发展党员工作置于党内外群众的监督之下，确保发展质量。加强了对发展党员工作的检查和指导，严把“入口”关，坚决做到“六不批”：即，未经一年以上教育培养考察的不批；未经入党前集中培训并考试不合格的.不批；家庭政治历史及个人情况不清、入党动机不纯、政治立场不坚定的不批；入党手续和材料不齐全、程序不符合要求的不批；工作不突出、党内外群众意见大的不批；未进行公示或公示情况不明、材料不清的不批。今年共有2名职工被确定为入党积极分子。

四是深入开展群众性精神文明创建活动。

把提高公民思想道德素质作为创建活动的核心内容，认真宣传和贯彻《公民道德实施纲要》，把《纲要》提出的原则要求和主要内容真正落实到广大职工的日常工作、学习和生活中去。同时以开展丰富多彩的文化活动为载体，积极组织职工开展各项文体活动，激发职工爱邮政、爱企业、爱岗位的`热情，增强为企业形象增添光彩的自豪感和责任感。今年我局进行了庆“三八”女工知识竞赛、庆“七一”职工党员联欢会，组织职工进行了春游和漂流活动，还举办了职工乒乓球赛、蓝球赛、排球赛等文体活动，职工业余体育活动水平不断提高。我局今年还开展了创建省级优秀职工之家和省级文明单位等活动。

几年来，我能自觉遵守各级党委有关领导干部廉洁自律的规定，时刻要求自己做到按手则自律、用制度自律。上级规定不做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不违法，严格按上级制定的廉政措施办事。在人事问题和职工奖惩等重大问题以及超过1万元以上的经济问题都在局长办公会议上研究讨论，不搞“一言堂”。我在考虑问题、处理事情当中，凡是要求职工做到的，首先自己做到，努力争取做干部职工的表率、三个文明建设的“领关雁”，珍惜党和职工群众给予我的荣誉和权力。

存在的差距、不足和今后的努力方向

总结一年来的学习、工作，我认为我的最大差距在于思想，最大的敌人在于自我，在思想、作风、理论功底、工作水平与上级领导和职工群众的要求有较大差距。主要表现在工作较累时，也有过松弛思想方面的差距。今后我将严格要求自己，廉洁自律，塑造领导干部形象，绝不搞权钱交易，绝不利用职权为个人谋私利，绝不干有损于国家集体和职工的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正办事，对社会上的各种歪风邪气，敢于反对，敢于抵制，勇当反腐倡廉带头人。

邮政质量部述职报告 篇2

我就近两年本人的工作情况向各位作一个汇报：

我于20xx年4月由人力资源部转换到计划经营部工作。在这近两年的时间，进一步了解了相关的国家法律、法规和有关政策，使自己在计划经营管理领域得到了补充和提高，真是“活到老，学到老”，下面从以下几个方面述职。

一、在加强学习、提高自身素质和修养方面：

在这几年以来是积极开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党是先进性教育活动，使自己在思想认识上，党性观念上都进一步得到了提高和锻炼，特别是在20xx年开展“保先”教育阶段以来，利用业余时间通读了《保持共产党员先进性教育读本》12篇文章，并且做了读书笔记及心得体会，通过学习，反复思考，认真对照的确使自己思考上有很大的出动，认识到保持一个共产党员的先进性，主要体现在思想观念，工作作风，实践行为是否具有先进性，是否符合党员的条件和标准，符合“六个坚持”的模范作用，就是要坚定信念，做党的事业的传承人，勤奋学习，做开拓创新的有心人，爱岗敬业，做生产工作的带头人，忠于职守，做履职尽责的务实人，服务职工，做群众利益的代表人，遵纪守法，做廉法奉公的清白人的标准。因此，在工作、生活实践中，就以此为做人的准则，以诚信做人，对自己加强修养，完善人格，对工作求真务实，恪守职责，认真履行岗位职责，勤奋工作，以较为标准质量滴完成自己承担的各项工作任务，对生活不贪、不占，以诚实的劳动创造财富，获取报酬。

二、在认真履行岗位职责，全面完成各项工作方面：

不论是在人力资源部，还是在计划经营部，我的工作标准是：首先是诚实守信，在工作上按原则和政策办事，坚持公开、公平、公正处理事务，实事求是，言行一致，客观公正，其次是敬业爱岗，在本职岗位上要干一行，爱一行，专一行，在工作质量上，要勤奋工作，勇于创新，精益求精，质量标准要高地完成自己承担的各项工作任务。

三、我不仅对自己以这个标准，严格要求自己，而且对部下也是严格按这一个工作标准去开展工作。

因此，在这两年工作中，能够按质量地完成各项工作。在20xx年，我在计划经营部主要的职责为：参与成本计划、维修计划、非标大修、技改等各项计划的编排和审核、汇总、编制，下达各项计划、督促完成落实计划的实施，定期组织召开经济分析会议，组织实施综合治理项目，在我的`职责定位范围内有效地完成了我部门的工作。

今年以来，通过调整工作思路，其工作方法、管理模式，都发生了根本性的改变，计划管理工作必须调整到公司的统一知道思想上来，必须按照规范、科学、有序的方针，对计划实行统一领导、分级管理，逐级负责的原则。所以，根据公司统一的指导思想，给与计划经营部的职责范围和工作进行了调整，并且提出了更高要求，为了完成好工作，我大胆地组织、积极有效地开展各项工作。

一是认真编制和下达今年的各项计划。

20xx年的计划管理工作涵盖了公司全部计划内容，所以不能有半点的疏忽，确保各项工作的正常开展，各项计划都是经过科学测算和平衡，通过资金预算管理委员会审定前提下大的。

二是认真组织公司重点项目实施，今年公司重点项目十个。

开始为了组织好这些重点工作，我也是在边摸索边学习边实施，在分管领导有效及开放式的管理模式指导下，我认为，今年的重点项目完成得非常好，工作开展很顺利。

三是认真组织基建前期规划工作，公司今年小型基建项目不论是费用上还是在工作任务较往年打，为了完成好这些重点工作，根据公司今年总体工作要求，坚持了朝前谋划，扎实做好前期得每一项工作。

总之，在近两年的工作，如果没有公司领导的重视和支持，没有各部室相互协和配合，没有本部门同志们的积极努力、勤奋的工作是不可能完成好的，所以在这里我感谢领导的支持、各部门通力配合和部门同志的辛勤劳动。基本标准不能忘，并且按照这宗旨和标准去指导我的工作和行为。

四、存在的问题。

第一是工作方法简单，对同事、对部下，分配任务较多，做过细解释工作较少，出发点是好的，但可能效果不理想。

第二是对工作求全责备，在工作内容和过程中，过于求全求精。

第三是关心同志不够。

第四是不善于沟通，缺乏沟通艺术。

第五是对新的管理方法学习不够，需进一步努力。

邮政质量部述职报告 篇3

20xx年，在市局的正确领导下，我与西秀区局全体干部职工一起，振奋精神，知难而上，紧紧盯住年初确定的各项工作目标，认真贯彻落实省邮政公司2011年工作会议精神和围绕市局年初提出的“转观念、抓关键、提速度、上台阶”的工作思路，按照市局在年初全市邮政工作会议暨经营服务会议上的工作要求，坚持以“工作更加超常、业务更快追赶、发展更大突破、规模更上台阶”为工作的目标，坚持科学发展，稳步实施改革，推动西秀区局各项业务快速发展。一、2011年经营工作基本情况

（一）总收入完成情况

截止11月，西秀区局全年总收入为1991.37万元，完成全年计划的89.62%，同比增长18.35%，绝对值308.73万元。

截止11月30日储蓄余额全年增长10613万元，储蓄规模达61236万元。

（二）各专业完成情况

1、代理金融专业

截止11月，代理金融类累计实现收入1154.68万元，完成计划的91.87%，占总体收入的`57.98%。其中储蓄实现收入1014.52万元，完成计划的90.6%；汇票收入113.52万元，完成计划的82.87%。

2、邮务类业务

截止11月，邮务类实现收入745.88万元，完成计划的89.53%，较去年增长12.15%，总收入占比33.58%。其中，实现集邮收入346.07万元，完成收入计划的106.48%；累计实现电子商务收入123.21万元，完成计划89.28%，同比增幅为44.25%，绝对值37.80万元；函件业务收入累计实现收入168.72万元，完成全年计划的61.80%；报刊收入完成51.79万元，完成计划的101.54%；普通包裹收入31.07万元，完成计划的79.68%；分销业务收入11380元，完成计划的17.51%。

3、速递物流类业务

截止11月，累计实现速递业务收入90.81万元，完成计划的68.74%，同比增幅为18.16%，绝对值11.76万元。

二、主要工作及亮点

去年年底，根据市局《关于成立西秀区邮政局的通知》（安邮?2010?168号）文件要求，在原营业局的基础上成立西秀区邮政局，在市局的正确领导下，区局班子很快将各项管理工作理顺，并且始终坚持以发展为第一要务，牢记市局20xx年工作报告中提出的“发展是硬道理”，稳步改革，狠抓经营，抢抓营销，特别是在集邮和代理金融业务上保持了良好的快速发展态势，取得了一定的成绩。总结

20xx年工作及亮点，主要体现以下几个方面：

（一）牢记宗旨，努力抓好政治理论学习

在20xx年，西秀区局坚持每月1日召开各种形式的学习交流会。区局班子带领学习最新时事政治理论，并将学习内容通过“OA”传达到各支局，要求支局负责人组织支局人员进行二次学习。各支局负责人和行管人员相互交流学习业务发展经验，通过交流解决近期工作发展的瓶颈问题，发现工作的亮点在区局推广。

坚持不懈地学习党的理论知识，严格要求自己，时刻牢记廉洁从业、“为民服务”的宗旨，将“创先争优”工作落到实处。

（二）找准出路，开辟农村金融大市场

面对多年的城区和郊区发展情况，我局在今年年初制定的发展方向上做出了重大的调整，提出了开展“五个一”工程（全年新增储蓄余额一亿元以上、四个以上支局全年储蓄余额增长超过1000万元），将邮政金融发展的重点放在广大的农村市场，号召全体职工尽心、尽情地发展储蓄业务。一是积极响应市局开展开展的“三月旋风行动”、“四月保卫战”等邮储余额竞赛活动。在每一次竞赛活动中都能带领西秀区干部职工勇立潮头，奋力争先，在完成任务的绝对值上一直。二是寻求突破，自我加压。在8月份，实现了全年增长8016万元的基础上，再次开展了代理金融业务“中秋大会战”竞赛活动，8月1日到9月30日两个月时间实现了储蓄余额1422万元的增长。三是奋力抓好新增网点的“抢滩”工作。新增网点在乡镇的开办，无异于一艘战船的抢滩登陆，如果没有打好登陆的第一战，后面的竞争就

无力可施。在宁谷支局开业之前，我局在进行了多方的分析和策划后，决定个性化的宣传方式全面展开，起到了良好的宣传效果。5月15日正式开业后，宁谷支局的储蓄余额以每个月超过100万的速度增长，一直领跑于全市新增网点，凸显了农村邮政金融在当地的竞争优势。在市局的鼓励下，指导宁谷支局的职工鼓足了超常的干劲，用“宣传不空一村一寨、动员不漏一家一户、工作注重一点一滴、服务牢记一心一意”的宁谷精神，得到了市局的高度认可，在全市范围内掀起了学习宁谷支局“四个一”精神的*。第四季度正在营销的土地赔偿款项目，已实现余额增长252万元，如果实现全部在邮政代发，新增余额可达800万元以上，开业半年后率先突破余额规模1000万元。四是在跨年度竞赛中，采取了符合我局实际的“支局长抓大项目、营销人员抓大客户、全体人员抓散户”和“全力拓展农村市场”的“三抓一拓展”战术和“无时不想，无人不动，无力不使”的战术，全力推进业务发展。五是保险业务实现了良性发展。针对厂矿职工钟爱定期存款的心理，引导营业员不遗余力地为用户介绍保险业务的收益率与定期利率的对比，成功实现了大批定期存款转化为保险业务，这不仅降低了定期存款的比例，更有效地提高了企业的保险业务收入。

（三）立足发展抓经营，邮务类和代理速递物流业务稳步增长年初，市局党组经过综合分析后，给西秀区局下达了全年完成收入计划2222万元的光荣任务，这也是我局第一次计划突破2000万元。面对这样的形势，我没有退缩，带领西秀区局全体职工选择了超常规加速发展，因为我们必须保持这样高速的发展才能跟得上全市邮政的发展势头。

1、邮务类业务：

（1）集邮业务跨越发展

仅仅是建党九十周年个性化邮票一项就完成1258版，超计划%，实现了收入56610万元，占全市完成数的34.77%。特别是在市局集邮公司的大力支持和指导下，集邮专卖店的管理进一步成熟，形成了集邮的品牌效应，是集邮爱好者和集邮协会会员时常关顾的地方，仅仅11个月时间实现了收入20万元。

（2）电子商务业务稳步增长

在全局范围内继续深入开展“多说一句话，说好一句话，说透一段话”的窗口营销活动，短信业务发展喜人，新增邮储短信15560户，累计在网户数43252户，一项一年可实现收入百万以上；在代售火车票开业仅一个星期就实现了每天两位数的销售量数，并在代售点的基础上拓展业务到乡镇（厂矿）支局，一个多月的试行一来效果非常明显，乡镇（厂矿）支局的订票量达到了26张。

（3）函件业务实现营销项目新突破

在贺卡项目营销上采取了多种措施，深入开展“一镇一卡”、“一厂一卡”等项目的营销，实现了贺卡项目的新突破。在2011年贺卡的项目中，成功营销开发区供电局台历贺卡，收入达25万元；同时各支局还根据自身所在区域的特殊性，成功开发成绩通知单业务等业务；北支旗舰店还根据市区房地产开发商的宣传需求，成功开发数据库商函项目，实现收入2.7万元。

邮政质量部述职报告 篇4

走过了20xx，心中甚感欣慰。自认为没有辜负领导的厚爱，没有辜负职工的期待，对得起企业，也对得起自己。如果对一年进行简短概括，那就是“实实在在干了一年，用心干了一年”。我相信20xx年必定永远留驻在我的记忆中，正如过去美好的日子，时时让我怀念。

下面根据市局要求，就一年工作情况分几个部分进行述职：

一、 业务工作情况：

20xx年班子分工中，我主要分管物流业务、发行业务、速递业务及管理邮件分拣封发、投递等生产性工作。看起来似乎不多，但真正问起来却千头万绪，能管好也是不易。首先物流、速递都属开拓性业务，没有现成的经验可借鉴、可参考，一切都得从零开始。再说分支业务比较多，比如物流含义广泛，包罗万象，目前主要有分销、区域物流两大块，而分销品种基本上每一个品种都是一项业务。再次，出现了一些形势上的变化，报刊发行就面临《九江日报》、《浔阳晚报》自办的新情况。虽然存在这样那样的客观实际，但在省市局的正确领导下，在全局干部职工的共同努力下，这些业务的发展取得了十分满意的成绩。

物流业务。完成业务收入100万元，较去年8.9万元，增长11倍多。实际收入也较去年翻了6番多。在总收入构成中比重达7.7%，仅次于邮储。在省局组织的农资分销“四大战役”中，一直都居小组第一位，受到省市局的表彰。一年来，共接待学习县局达55个。本人也被省邮政物流公司和国家局物流总公司借用草拟邮政分销有关制度办法近两个月。

在物流业务中，抓了三个关键环节：一是抓环境，二是抓意识，三是抓能力。抓环境，主要是因为邮政还不具备农资领域的经营资质，只有协调好地方政府以及工商、农业等相关部门的关系，发展中才不会出现一些干扰，通过多次汇报、说明，取得相关部门领导理解，为分销创造了一个相对稳定的发展环境。

抓意识，主要针对职工对此项业务开办的认识不足，对发展中出现的困难心理准备不足而进行，最后达成上下齐抓共管、奋勇争先的发展共识。抓能力，主要抓农技指导能力、抓业务营销能力、抓各类促销活动的组织能力，抓终端代办点的管理能力，使大家对业务既愿抓，又抓得上。为了强化能力，安排人员编写了《指南》，多次开办讲座，组织考试，取得非常好的效果。

报刊业务。在20xx年一次性大收订中，完成流转额160.3万元，完成计划157万元的102.08%,成为全市唯一完成流转额计划的单位，如果将《九江日报》、《浔阳晚报》以去年的数值算进，则流转额净增20万元，而且从绝对值来看，虽然彭泽属人口中小县，订报人口较少，但流转额也仅次于修水、都昌，与瑞昌持平。报刊发行期发份数，在《九江日报》、《浔阳晚报》自办的情况下，仍达17909份，较去年增164份。党报党刊，完成计划的108%。省市局下达的十五种包(畅)销报刊全面完成，而且多种报刊较计划翻了几番，这也是全市仅有的。

报刊根据20xx年的实际情况，采取了一些针对性措施。一是发行的重点进行转移。鉴于《九江日报》、《浔阳晚报》的自办发行，将发行的重点转向包(畅)销报刊，抓住了这些在全省甚至全国有影响的包(畅)销报刊，邮政的主渠道地位就不会丧失。二是针对《浔阳晚报》，开展同类报刊《信息日报》、《江南都市报》有奖征订竞赛活动，在竞争中牢牢掌握主动权。三是细分市场，开展针对门店、老年人、学生等过去被忽视客户的深挖潜。

速递业务。完成业务收入51万元，完成计划的103%。增办了特快身份证业务及火车票订送业务。其中火车票订送业务发展情况较好，在全市位列三甲。

邮政生产作业。实现全年无安全生产事故，为经营服务提供了良好后台支撑。对作业流程进行优化，进一步缩短时限，实现全县报刊邮件，城镇当天送达，农村次日上午送达。

对投递员工作职能作进一步转变，要求投递员不仅要做好终端投递工作，更要做好终端营销工作，并下达适合的营销任务，实现营投一体，充分发挥投递员走门串户的人缘、地缘优势。

二、 班子团结情况：

围绕主要领导开展工作，不乱说话，不做违反组织原则的事情。

做为一个副职，我只是想，我为领导分了多少忧，为领导担了多少担，我是不是起到了应该起到的作用，我是不是管好了自己份内的事，从不想越权，也不想争利。但在事关原则上，我也能坚持立场。所以，我自个认为，作为主要领导的副手，我是称职的。在与班子其它成员处理关系时，坚持多沟通、多理解，避免不必要的误会，真诚待人，取长补短，互信、互谅，快乐共事，共同推动企业工作的向前发展。

三、 廉洁自律情况：

作为一个青年干部，顺利成长，是我首先考虑的问题。在廉洁自律方面，非常坚决。无论是业务合作，还是与下属相处，都能做到清清白白。

四、 学习情况：

一是认真学习邮政业务，做了大量的业务学习笔记。二是以县委宣传部开展的“做学习型干部”活动为契机，加强了政治理论学习。三是加强了文化方面的学习，报了南邮的进修班，还准备读一个物流管理的硕士课程，平时坚持每天背记十个单词，争取两年六级英语过关。

20xx年，总的来说，自我感觉良好。但也存在一些问题：一是与市局汇报工作较少，只知埋头做事，一心一意做业务;二是对工作要求有些过高，在工作协调性上仍不够;三是学习时间仍不够。

以上是本人20xx年工作的回顾和总结。我相信新的一年里，在市局的正确领导下，我将会以感激之心，以更大的热情，更饱满的精神状态，再创佳绩，为九江邮政、彭泽邮政做更多更大的贡献。

邮政质量部述职报告 篇5

20xx年即将结束，即将迎来新的一年，为了更好的完成本职工作，围绕20xx年合同管理、工商管理、诉讼仲裁案件管理等中心工作，本人作出工作述职如下：

一、合同管理：

依据《保密法》、《合同法》、《集团公司对外合同管理办法》、董法字〔2xxx〕21号《开滦集团公司合同协议起草与审核要点（试行）》、《荆各庄矿业分公司对外合同管理办法》负责审查对外签订合同、合同档案及合同专用章的管理，保守企业秘密。本年度我公司对外签订经济合同60余份，比20xx年同期减少20余份。在签订过程但中我部门负责对合同的审查及管理等，大部份合同的条款格式及合法性都很过关，特别是合同条款齐备，杜绝了以往个别合同缺乏违约责任条款和争议解决方式条款等，合同标的额书写规范，但个别合同签订日期没写清楚，另外在签订过程中还有补签的现象，增大了企业风险，也是违反集团公司规定的，我部门也都及时向有关部门及公司领导提出了法律建议，防止此类事情的发生，要求必须先订立合同后开工，防止给公司带来不必要的损失。在合同管理方面，按照集团公司要求，建立了合同台帐，清晰明确的.记录了每份合同的签订时间、标的、对方名称、审批领导、代理人、盖章人、履行情况等，并将合同归档，存档保管。

二、工商管理：

依照《开滦（集团）有限责任公司工商企业登记内部管理暂行办法》，负责本公司的营业执照变更及年检。20xx年开始施行公示制度，我及时参加了关于公司网上公示的会议，6月分之前做好我公司的工商网上公示工作。再者就是按时参加了工商局组织的各种会议，参加了企业信用管理协会的各种活动，保持住我公司的重合同守信用理事单位的光荣称号，增强了我公司的社会信用指数。

三、诉讼仲裁案件管理：

依照《省国资委所出资企业重大 法律纠纷案件管理暂行办法》，《诉讼仲裁复议案件管理暂行办法》。代理本公司诉讼仲裁案件及管理。及时应诉、举证，同时加强与司法机关、仲裁机关、公证机关的.沟通，真正做到依法治企，通过司法为企业保驾护航。20xx年我公司只有2起新发仲裁案件，说明从各级领导到职工法律意识明显加强，加大了法律风险管理，提高了把涉诉事件消灭在企业内部各管理层面的水平。

四、认真做好上级领导安排的临时性工作，加强与各部门的工作配合及协调处理：

我部门作为法律事务部门对公司领导提供积极的法律支持，配合信访办、组织人事部、综合治理办公室等部门，对信访人员积极认真接待，耐心作出解释，尽量把问题解决在萌芽状态，让公司领导放心、安心，把精力集中在安全生产及经营管理当中。

五、工作思路和工作重点：

明年公司形式不容乐观，煤炭产量会有所下降，公司对外签订合同数量也会有所减少，职工工资水平也会减少，这样就会对职工心里产生消极的影响。因此，涉诉事件很可能会有所增加，所以工作重点应放在诉讼、仲裁案件及涉访管理上，企业经营及人力资源管理应加大 法律风险意识，在深刻领会集团公司相关政策的同时，更要按照国家法律规定从严治企，同时做好对公司员工的法律知识宣传教育，使职工在公司经营状况不佳的情况下，更要踏实工作，少犯错误，和公司共度难关。

综上所述，本人围绕合同管理、工商管理、诉讼仲裁案件管理及年工作思路和工作重点等工作做了重点回顾与总结，为了能在以后的工作中吸取宝贵经验，把工作做得更好，特作此工作总结。