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供水公司职工年度工作总结
一年又过去了,回首2019年,我们供水公司的职工们所经历的风风雨雨、所做出的努力和付出,不仅仅是公司发展的见证,也是行业进步的缩影。
一、年度工作回顾
2019年,公司在总经理的领导下,顺利完成了年度工作计划。我们取得了良好的经济效益和社会效益,为城市供水工作作出了积极的贡献。具体来看:
1、水质得到保障。我们全面实施了升级改造工程,对于设施老化、运行不良的管网和水库进行改造,保证了饮用水的水质安全,进一步提升了群众的生活品质。
2、保障供水供应。公司高度重视供水设施的维护和修复工作,实施了全面的设施巡检制度,及时排查设施问题。同时,加强与上下游水厂之间的沟通和合作,保证了供水供应的充足性,提升了公司服务的水平。
3、加深社会责任。我们积极践行企业社会责任,不仅在行业内取得了良好的口碑,也赢得了社会各界的关注和支持。公司积极参与各种公益活动,支持环保事业,帮助困难人群,全力做好公司对社会的回馈工作。
4、多样化的发展。在经济利益增长的基础上,我们还推出了一系列的公众项目,如公共设施建设、环保科普教育等项目,丰富了我们的服务内容,满足了市民的不同需求。
二、年度工作总结
回顾一年的工作,我们发现,在总经理的带领下,公司积极向前推进,不断发展。但同时,也有一些需要改进和加强的地方:
1、加强监督工作。公司应该加强对职工的监督,完善相关巡检和管理制度,提高工作效率,减少后期修补工作的成本和时间损失。
2、提高水资源的利用率。公司应该借鉴先进的管理经验,研究优化供水设施,改进管道建设,减少水源浪费。仅提高水质安全而不利用,是对水资源的浪费。
3、增强企业形象。公司应该积极参与行业协会,参加业内的各种交流和会议,拓宽交流渠道,改进对外宣传方式,提高公司形象和业务品质的知名度。
三、未来展望和工作计划
2020年,是我公司的奋斗之年。我们将逐步完善公司经营管理机制,加强内部培训和人才储备,提高员工的专业素养和服务能力。同时,优化公司的市场定位,扩大企业影响,增强公司对市场的竞争力,持续为广大市民提供优质、便捷、安全的供水服务。
在今后的工作中,我们坚信,只要一步一个脚印,兢兢业业、持之以恒地走好每一步,我们就一定能够创造更加美好的明天。
20__年是__市中心城污水处理厂投入生产运行的第x年,在今年x月份,我司维修部对全厂设备进行了大规模的检修和更换,在正常的检修过程中出现了一些突发事件,造成氨氮超标,经过后期一系列的整改,目前我厂运行正常、出水达到合同约定的标准。从今年整体情况来看,无论是从工艺控制还是人员管理或是设备运行,都在运营的过程中取得了一些进步和成长,在市、区领导的关心与公司领导的支持下,__市中心城污水处理厂全年生产运行基本稳定,无重大安全生产事故发生。现将处理厂这一年来的工作总结如下:
一、运行概况
1、工艺控制
我厂x月份处理厂累计处理生活污水预计达到x万吨,日均处理量约为x万吨,最高日处理量为x万吨,平均进水CODxmg/L,出水CODxmg/L,累计削减COD为x吨;平均进水氨氮xmg/L,出水氨氮xmg/L,累计削减氨氮为x吨;x-x月份产生剩余污泥x吨,共耗用PAM絮凝剂x吨,污泥含水率平均低于x%,其中x吨剩余污泥已全部运送至__区生活垃圾填埋场进行无害化处理;x-x月份处理厂共用电总量为x万度,月均耗电量约为x万度;日均耗电量x度,平均吨水耗电量为xkg/L(标准值≤60mg/L),BOD58.1mg/L(标准值≤20mg/L),SS8mg/L(标准值≤20mg/L),总磷0.3mg/L(标准值≤1.0mg/L),氨氮4.5mg/L(标准值≤15mg/L),符合《城镇污水处理厂污染物排放标准》国家一级B标准的规定。
2、设备运行
自20__年x月份运行以来,我厂已经运行x年多,为保障处理厂设备的安全、高效、正常持续运行,今年对设备进行了全方位检修、更换,除了按照设备说明做好零部件上油润滑保养工作,延长设备使用寿命外,目前已经完成的主要工作为:x台曝气风机的润滑油及皮带更换;x台提升泵润滑油的更换及止回阀的检修;x台推理器更换润滑油;压泥机系统更换润滑油及高压清洗系统;x台水阀及气阀的检修;x台回流泵及污泥泵检修;3#曝气风机更换扇叶;3#滗水器更换液压螺杆;紫外消毒设备更换灯管、套管及镇流器;对生化池曝气盘进行全面检修、更换;对生化池在线监测设备(污泥浓度计、溶解氧仪、液位计)进行全面的检修、更换;完成对污水厂各池体旁防护栏杆刷漆、防腐工作;完善了中控系统等,我厂根据实际运行中出现的问题,逐渐完善设备设施操作规程,并对全部职工进行了培训,保障污水处理厂设施、设备正常运转。
3、化验分析
污水处理厂化验室通过对进、出水水质开展各项检测工作,指导配合运营工作。根据化验室监测结果表明:今年x-x月份我厂运行稳定,出水基本达标,x月、x月出水氨氮出现部分时段超标现象,化验室在日常水质常规检测基础上加大了对各池出水氨氮的检测频率,为工艺调整提供依据。从今年x月底开始,出水逐渐恢复到达标,目前各池运行正常,各项污染物指标均达标排放。另外化验室每月配合__市环保局监测站对污水厂水质进行取件监测;配合在线监测设备运营维护商对在线监测设备做比对试验、保证设备准确度;此外在做好处理厂日常检测分析工作的同时,化验室还承担着相关数据的上报工作。
4、其它
今年我厂接待外来参观及各级领导部门检查达x多次,每次都争取以最好的状态迎接检查和参观任务,对各级领导提出的问题我们积极进行整改,好的意见积极采纳。今年年x月x日,市政府x市长、区政府x区长、园区x主任、市环保局x局长、区环保局x局长等带领专家组莅临我厂,在听取了污水处理厂工作汇报的基础上,对我厂的实际运行情况进行了现场检查,对我厂的整改情况及运行情况都给予了充分的肯定,专家组也为我厂的运行提出了宝贵的意见。
二、人员管理情况
1、人员培训情况
目前污水处理厂在岗人员x名,其中管理人员x名、运行值班人员x名、化验x名、财务x名、电气维修x名、采购x名、厨师x名。今年结合处理厂实际运行,通过辅导+考试的形式,组织全厂人员培训x次,考核x次。
通过一系列的培训及考核,一方面使全厂职工更详细的了解我厂运行的工艺流程和对工艺流程会产生较大变化的影响因素,以便在日常运行操作中及时掌控各个工艺参数;另一方面也提高了全体职工的专业技术知识及操作水平,为建设一支专业的污水厂员工队伍打下了较好的基础。
2、管制制度
制度化、规范化的管理是污水处理厂发展的主要方向,今年我厂制定并完善了一系列的规章制度,包括各岗位的岗位责任制、安全生产管理制度、交接班制度、失职追究制度、卫生管理制度、早会制度、化验室管理制度、食堂管理制度、值班记录填写制度及运行报表管理制度,另外还根据实际运行情况,完善了设备操作规程、各类报表及生产资料。通过上述一系列规章制度及规范规程的实施,我厂的管理工作更上一步,为今后的正常运行打下了坚实基础。
三、二期工程建设情况
1、二期工程进展情况
由于__市城市发展需要,目前我厂已经上马的二期工程项目预计投资x万元,主要建设两座CASS池、一座格栅间及配套设备、管道及电气安装工程。二期项目于20__年x月x日正式开工建设,至今已累计投资x万元,目前二期两座CASS生化反应池土建施工完成,细格栅间主体工程已完成,剩余格栅间的装饰装修部份预计将于明年x月x日前完成,其余二期配套的土建部份将于x月x日前全部完成并进行设备安装,约x月底完成全部工作,争取x月开始进水、调试、运营。
2、目前二期工程的工作重点
目前已经进入冬季,由于__市地理气候因素,不宜继续施工,当前的工作重点是二期土建工程的越冬防护工作,为明年的工作打下良好基础,我们准备实施的措施是:
1)外墙采用砂石土等不膨胀材料进行回填x米。
2)内池壁粘贴xm高保温板,池内注水xm深;24小时专人巡查、破,削减池内冰水对池壁的内压力。
3)裸露在外的梁、柱四周采用保温板或保温棉覆盖防护。
4)池体及池壁周围装置防护栏杆及警戒标识,加强日常管理和维护。
5)随时跟踪天气变化,根据具体情况,采取相应的防范措施,严格按照我公司项目部越冬方案实施执行,限度地平安顺利的渡过这个冬季。
四、20__年工作思路
20__年对于__市__污水处理厂是非比寻常的一年,明年二期工程将会进入正式运行,届时整个污水处理厂的日处理量能力将达到x万吨,更多的压力代表更多的动力,经过今年全厂设备的检修,我们相信新的一年,在市、区各级领导的关心和公司领导的支持下,我们全体员工必将一如既往,全力以赴,尽努力完成新年度各项任务及的工作目标,保证污水处理厂稳定运行,设备正常运转,出水达标排放,为污水处理事业交上一份满意的答卷。
告别了20__年,我们迎来了充满希望的20__年,新的一年、新的目标、新的开始。回首昨天,是公司收获的一年,各项任务和指标都有了新的突破和发展,取得了喜人的成绩。当然这点点滴滴地进步离不开汤口镇党委政府的关心与支持,离不开董事会的领导及决策,离不开全体职工努力与奋斗,现将20__年供水公司工作总结如下:
一、一年回顾
1、全年供、售水量及收支: 全年总供水量为61118吨,售水量为378934吨,供、售水比例为62%。售水量比去年324613吨增加了54321吨,增长比例为16.73%。全年水费收入665164.57元,首次突破了60万元大关,比05年595314.54元,增加了69850.03元,增加比例为11.73%;调试调压费收入51300.00元,比05年36850.00元增加了14450.00元;房租收入168000.00元;原有用户746户,今年新增用户(含临时用户)共27户,合计用户773户。
支出方面: 管理费支出16606.40元,去年17941.70元,比去年减少了1335.30元;维修费今年支出15394.20元(其中含05年的维修费3832.80元,实际维修费11561.40元),05年维修费为11830.08元,比去年减少268.68元。
2、小水坝和中型水库的可行性报告和长远的供水方案出台: 今年遭遇历史以来最严重的干旱,浮溪河水库干枯见底,百姓饮用水一度出现紧张局面,供水公司也陷入无水可供的尴尬局面。为此公司多次打报告给政府和公司董事会,并委托区水利局设计院来公司对水库进行测量。目前小水坝可行性报告已出台,恳请公司董事会尽快实施该方案,做到未雨绸缪。
3、在建单位的日供水量申报: 目的在于掌握在建单位的供水规模,供水布置图、接水点,日供水量等等。公司做到有计划供水和供水分配及掌握今后总的供水需求量。
4、几条主管网的成功迁移: 今年7月份,由于汤口房地产开发公司在原寨西开发公司处建房,牵涉到公司两条主管迁移,公司事先做好准备,全体职工冒酷暑、起早摸黑,在最短的时间内恢复全线供水。11月份开发公司又在寨西小学处建房,公司面临同样的紧张局面,首先安排调济好供水,加班加点,在短短的两天时间内恢复Φ 200主管和170米长全线供水,把公司的影响和损失减至最低。
5、加强职工管理和安全生产: 公司始终把管理和生产放在首位,对业务采取突出重点、控制管理。随着寨西片的供水量的快速增长,及管理滞后局面,公司果断采取措施,调换管理人员。把管理有一定经验的同志调任寨西片岗位,使该片供水出现新的突破。据今年11月份的生产报表体现,寨西片供水量首次与整个汤口片持平。
公司的发展离不开职工的努力,因此公司每月不定时召开一次职工会议,让职工们畅所欲言,发表自己的见解、主张、意见。每年度召开一次职工家属会,让职工家属也感觉公司及董事会对他们的关心,充分调动、发挥职工积极性、创造性和凝聚力,让职工感觉公司就是一个温暖的大家庭。
二、供水公司20__年工作计划
供水公司通过这几年的发展,前景应该可以看好,尤其这两年来汤口镇政府加大了招商引资的力度,使一批大项目落户汤口镇,对供水公司既是新的机遇,也是新的挑战。
1、__年11月份的持续干旱,水库见底、百姓饮用水出现困难,公司只能采取一天供几个小时水的尴尬局面。同时这对那些在建中的大项目工程及旅游接待单位都造成了不小的冲击,现回想多心有余悸。所以现在公司面临的不是供不出水,而是无水可供。汤口镇要想飞速发展,公司要想长远进步,解决好缺水问题应该是首当其冲的。今年许多大的项目将陆续完工并投入使用,缺水问题将日益突出,恳请董事会、汤口镇政府审时度势,并予以高度重视,做出英明决策,使汤口镇、汤口供水公司得到良性的发展。
2、全体员工有信心在董事会的领导下,在汤口镇党委、政府的关心下,力争20__年各项指标和任务都有所突破。
3、为了学习兄弟公司的管理经验,增强公司服务水平、管理水平及能力,董事会在职工培训和经验交流上给予安排。
4、职工是公司的命脉,公司发展离不开职工,在职工的努力下公司已进入了良性循环。但目前公司有关职工福利还未得到完善和落实,有的还是参照几年前的标准,如医疗保险、失业保险未办;交通费是原来标准;工龄每年2元,新老职工没有差别,老职工们有点意见;通话费及伙食补助也是按原来标准。另外,公司抢修、临时用车、装材料等很不方便,恳请董事会在这些方面能给予考虑,更大发挥职工们的积极性。
“请君莫奏前朝曲,听唱新翻杨柳枝”。送别20__,迎来20__,供水公司面临新的机遇、新的挑战,我们全体职工愿为供水公司再写改革新篇章,再筹发展新辉煌。
个人年度供水工作总结
2019年是我作为负责水务管理的工作人员的第二个年头。今年,我们供水公司在一系列的挑战和机遇中,稳步发展。以下是我对2019年工作的总结,包括我们所面临的主要问题,并提出了改进措施和未来的展望。
一、供水水源问题
在2019年,我们的主要水源继续来自于地下水。但是由于旱情和城市化的加剧,我们的水源面临了越来越大的压力。由于一些地区面临缺水和污染水源等问题,我们公司被迫在一些地区加入了混合水供应的队伍中。其中,在某些情况下,我们使用了地下水和水库内的水进行混合供应。
针对这一问题,我们公司在2019年进行了技术创新,改进了水资源管理的策略。我们注重保护水源,加强监测和管理,以确保水质安全。针对缺水情况,我们公司采取了多种有效的节水措施,例如安装高效节水设备,开展节水宣传等,以此降低了我们所接受的供水的需求,也为我们接受的供水的质量提供了保障。
二、供水管道问题
在2019年,我们公司的供水管道网络处于深受消费者诟病的状态。管道破裂,漏水严重,造成了供水质量下降、无法正常供水等问题。市政府和我们供水公司致力于改善这种状况,我们公司采取了主动的措施,积极采用新型材料制造管道,加大管道检修力度,及时清理管道内的沉积物等,在这方面取得了良好的效果和公众的好评。
三、供水质量问题
在2019年,供水质量继续得到提高。提高水质量经常需要采用一系列的技术和过程措施。我们公司采取了很多有效的措施,如设置更多的过滤器和层次化饮用水质量评估系统等。这些措施不仅促进了工作效率,更重要的是保障了居民的饮用水安全,提高了居民的生活质量。
四、未来展望
通过对2019年市政供水工作的总结和分析,我们明确了工作中存在的问题和必须解决的难点。而在未来,我们需要加倍努力,解决所有的问题,以提供更好的服务。我们将依靠先进的技术手段,如网络化水压平衡监测等,改进供水工程的可靠度和效率,进一步促进供水质量的提高。同时,我们也会加强公共的沟通和协调,推动不同的供水机构之间互相合作,以期给大家提供更好的服务。
总之,2019年我们的供水工作取得了许多的进展,我们领悟到市政供水工作是一个永无止境的过程。只有我们保持持续的努力, 勇于修正出现的不足,以及推进改进的创新,才能依靠团结和协作,不断地完成每一项挑战。
供水中心从事的工作是供水计量、供水合同、协调关系、收费四项业务,根据供水工作的实际情况,现将20xx年供水工作汇报如下:
一、供水计量管理:
(一)邯郸、安阳两市工农业用水的计量与统计情况
1、管道供水:邯郸管道供水,每周抄表一次,年底进行用水量统计;安阳方面,根据幸福渠管理处方面要求,随时调度供水量大小,及时统计数据,每月整理用水量结算单,到安阳进行核对,核查无误,双方签字认可,作为结算依据。
2、积极配合两市的农业供水,支援地方农业生产。供邯郸、安阳两地农业水时,根据两市调水要求,对农业水流量大小进行调度,通知闸门组调节用水量,水文站负责测流。每次用水结束,及时统计水量,整理结算单,并与用水方核对,核查无误,双方签字认可,以此作为结算依据。
(二)电站发电供水计量及结算工作
电站发电期间,科室人员每天到电站检查发电用水情况,对发电负荷、流量进行详细的记录。发电结束,及时统计电站发电用水量。每月末同电站核对发电用水量,发电水费一月一结。
(三)供水水量统计情况
20xx年1月至11月份,邯郸管道供水x万立方米,安阳管道供水x万立方米,合计工业供水x万立方米;供邯郸农业用水x万立方米,供安阳农业用水x万立方米,合计农业供水x万立方米;其中发电用水x万立方米。
二、供水关系协调及合同签定
保持了同两市用水单位良好的业务关系,协助我局起草和拟订了与邯郸、安阳两市城市生活、工业、农业用水合同。
三、水费征收
按照合同或协议要求,及时向两市征收水费,每月按时到邯郸、安阳两市进行水费征收工作,及时收缴水费。
20xx年1月至11月份,收取邯郸工业水费x万元,农业水费x万元;安阳水费x万元,电厂发电水费x万元,总计x万元。
四、输水工程
为合理充分利用我局水资源,积极了解两市供水动态,及周边地区供水情况,在我局水资源充沛的情况下,发展对周边地区供水工作。
五、注重科室间的合作
在实际得供水工作中,其他科室给了我科很大的帮助,我们深深感到部门之间的相互合作和支持尤为重要。后勤中心优先保证用车,有力的支持了收费工作;办公室在百忙之中抽出时间帮助修订合同、打印各类报表和函件、收接传真;水文站和闸门组都为各自的职责付出劳动,共同努力,才使得供水工作有了较好的效益,我们在实际工作中体会到团队精神的可贵,也希望在今后继续发扬这种精神,使供水工作更有起色。
遵守各项规章制度,搞好两个文明建设,加强有关供水和水价改革的方针政策的学习。为今后供水工作的更好开展,做好本职工作。
我作为公司班子成员,根据公司会议分工主要分管办公室的工作。过去的一年在公司党政的正确领导下,在全体办公室人员的共同努力下,在各部门的通力协作下,立足服务、强化管理,充分发挥了办公室工作的承上启下,协调各方的中心作用,在人员少、事务多的情况下,通过不懈努力,较好的完成了公司下达的各项工作任务,现将工作情况汇报如下。
一、发挥了“参谋助手,综合协调”的职能作用
督促办公室及时完成各项工作,增加工作的主动性、实效性,协助办公室起草各类总结、报告、合同、投诉回复等文稿任务,做到了高效、优质。在文件的传阅、审批、签发、重要事项的答复以及接待群众的来电、来访等方面做到规范准确、传递迅速。
二、加强厂区绿化、后勤管理和创卫工作
本着勤俭的原则,今年在业务招待、环境绿化、安全保卫、创建卫生城市等方面做了许多努力。为了确保安全,公司在厂区内安装了监控设施,对值班室、沉淀池等重要生活区进行24小时监控。投资40多万元对厂区进行绿化,修建了鱼塘、栽种了果树花草,使厂区环境焕然一新。为完成创卫工作任务,购置了清扫工具,坚持每月一次对卫生包干区进行清扫,积极上报创卫相关资料,圆满完成了创卫工作任务。
三、加大信息宣传工作
每月坚持在政府网上公开相关信息,并及时通过手机、短信、电视、电话等多种形式通知用户停电、停水相关情况。对投诉信件进行及时回复,不搪塞、不拖拉。对来访用户进行耐心的解释,得到了绝大部分用户的理解与支持。
回顾工作,我们在积极努力地做好本职工作的.同时,也还存在许多不足之处,主要表现在工作的主动性有待加强,工作效率亟待进一步提高,如文书档案管理、办公区日常卫生等工作还须加强。对此在今后的工作中,将进一步发挥自己的参谋、服务、管理等功能作用,更加细致地做好本职工作,做为分管办公室的日常工作,通过总结一年来的工作情况,深深体会到要搞好办公室工作,领导的重视支持是关键,健全管理制度是基础,加强制约激励制度是动力,做到各项工作有章可循、有规可依,进一步促进办公室工作更加规范。希望通过自己的不懈努力为全面完成20xx年的各项工作任务作出新的贡献。
个人年度供水工作总结
一、工作背景
作为一名供水工作者,我一直认为水是生命之源,水的质量和供应直接关系到人民群众的身心健康和社会稳定。因此,我始终坚持以人民群众健康和生活为中心,以服务为宗旨,不断提高工作水平和业务能力,为推进供水事业发展做出应有的贡献。今年,受到新冠疫情等多重因素的影响,我所在的供水企业面临着压力与挑战,但我和我的团队仍然认真履行职责,全力以赴,为保障供水安全和稳定作出了积极的努力,并取得了明显的成绩。
二、工作内容
(一)水源地保护
作为供水的源头,水源地保护一直是我工作的重点之一。今年,我和我的团队在水源地保护方面做了以下工作:
1.组织开展了水源地现场检查工作,旨在发现和消除可能危及水源水质的污染因素。
2.对水源地周边的工业和农业历史污染进行调查,并积极谋求解决方案。
3.加强水源地保护宣传力度,提高公众对水源地保护的认识和重视程度,促使大众主动参与水源保护工作。
(二)供水管道网络建设
在管道网络建设方面,我们以市场需求为导向,在保证供水安全的前提下,在供水管网建设和辐射上下功夫。具体做了以下工作:
1.重新研究和优化了供水清单,并计划在年底前完善新增加的管道。
2.提高了供水管道的减压精度,确保供水水压不过高,保证管道的安全性和稳定性。
3.采取灵活的管道敷设方案,避免因市政工程施工而损坏管道,保证了供水的连续性和安全性。
(三)供水安全检查
供水安全是民生之本,也是我们工作的核心。为了保证供水质量和安全,我和我的团队在以下方面进行了检查和保障工作:
1.利用高科技方法对供水系统的水质进行监测,并实施及时警报,以便提供准确的数据和应对措施。
2.定期对供水管网和水库进行巡视和检查,及时发现和消除隐患。
3.协调各方面力量,制定应急预案,确保万一事故发生能够及时应对,保障供水安全和稳定。
三、工作成果
总的来说,我和我的团队在今年的供水工作中成绩显著,实现了以下目标:
1.全年平均日供水量达到3000吨,超额完成任务量。
2.保持供水质量达到国家标准,出现水质问题的比例降至0.5%以内(第三方机构数据)。
3.确保发生了突发情况,可以在2小时内恢复正常供水。
组织开展了多项水源地保护措施,强化了公众对水源保护的认识和投入,保障了城市的用水安全和水源环境的平衡稳定。
四、工作收获
在今年的供水工作中,我和我的团队取得良好的成绩和赞誉,对我的工作带来了深刻的认识和启示。我们认识到,水资源的珍贵性与重要性远超过我们想象,而我们更应该将保障公众用水放在首要地位,将低头常问“民生”作为我们工作的出发点和落脚点。只有这样,我们才能始终站在人民群众中间,真正实现供水事业的可持续发展,提升广大人民的幸福指数。(1000字)
供水公司仓库年度工作总结
随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,供水公司的使命越来越重要。为了更好地完成这一使命,供水公司的仓库管理工作变得尤为重要,它直接关系到公司的供水质量和运作效率。为此,我们对2021年度仓库管理工作进行了总结。
一、入库管理
在2021年度,我们对入库管理进行了深入的研究和实践,不断提高了管理水平。具体地说,我们采取了以下几个方面的措施。
首先,我们严格执行入库管理规定,严禁非法非正规的入库行为。每个物品都要有详细记录,对每个物品按需要进行质检和备案,确保每个物品得到了准确记录和实现了合规入库。
其次,我们优化了仓储入库布局。通过对仓储设备的整合和规划,让更多的物品得到专门的仓储空间,有利于更好地管理物品。
第三,我们加强了跟踪管理工作。通过出入库记录,我们可以很清楚地了解物品的活动情况,有助于跟踪物品的使用情况并及时响应需求。
二、出库管理
在2021年度,我们对出库管理也进行了一系列的改进,不断提高出库管理水平。具体地说,我们采取了以下几个方面的措施。
首先,我们强化了出库审批程序。只有通过审批的出库申请才能被执行。这个严格的程序有助于防止不良出库行为的发生。
其次,我们严格执行物品库存管理策略,及时发现库存超期的物品并进行分类处理。这样,可以大大降低库存物品的损失。
第三,我们优化了仓库出库布局。通过布置出入口,使出库工作更方便快捷。
三、库存管理
库存水平直接反映了仓库管理的成效。为了更好地提高库存管理水平,我们在2021年度进行了优化。
首先,我们优化了库存分类策略。对于重点物品,在管理和使用上更加详细和周密,可通过计划管理来规范和优化。
其次,我们建立了标准仓库管理系统。这个系统记录了仓库中的所有物品,有助于我们及时发现物品使用情况和库存情况。同时,建立了仓库管理平台,对全仓库管理实现全程监控。
第三,我们坚持日常检查工作。每日对库房环境、库存物品、安全设施等方面做出检查,发现问题及时处理,保证仓库整洁有序。
总结
在2021年度,供水公司的仓库管理工作有了进一步的改进。在入库、出库、库存三个方面,我们都采取了一系列行之有效的措施,提高了管理效率,促进了公司的可持续稳定发展。在未来,我们将进一步深入研究和实践现代化仓库管理理念,努力为公司的发展贡献自己的力量。
20__年,供水稽查处全体职工在集团公司党、政、工各级领导的正确领导下,以饱满的工作热情,严谨的工作作风,扎实高效地开展工作。在巩固前几年稽查工作成果的基础上,不断加强对内监督和对外管理职能,拓展稽查工作范围、创新稽查工作方法,持续对我市供水市场秩序进行维护和纠正。现将全年各项工作总结如下:
一、严格执法,严厉打击各类违法违章用水行为
1、截至20__年12月31日,查处各类违规违章用水案件193件,追缴水费1985741.60元,合计水量381877吨。
2、受理12319、客服派单和用户投诉举报26件(次),办结率和满意率均为100%。
3、稽查自来水用户4740户(次),双系统供水(含二次供水设施)727户(次),已关闭自备井用户664户(次),夜巡525户(次)。稽查的重点为餐饮业、洗浴业、旅栈业及施工用水和城中村用户。
4、配合和参与、监督各营销分公司对多种性质用户进行分项核实水量,年度共计核定785户。在稽查过程中发现多种性质用水未核定或核定不切合实际的用户及时通知反馈给营销部门整改,重新分项核定水量。
5、每月从营销信息中心调阅和拷贝用户信息,对用户用水量进行比对,确定当月重点稽查用户,并进行跟踪监控,核实当期用量。
二、加强学习、拓宽思路,努力提高职工的素质队伍建设
1、加强班组学习。每周二、五下午为政治、业务学习时间,并制定严格的学习考核制度,定期检查、定期考核。结合自身工作实际,与日常稽查工作有机结合起来,坚持学习、工作两手抓。
2、各分队每天对外出稽查的用户进行统计、整理,填写稽查日报表,由专人负责将用户资料录入电脑,建立资料库。使稽查工作有序、有效开展。
3、采取专项组、课题组与分队相结合的工作模式。专项组主要负责道路施工、建筑工地、洗浴、桑拿等全市范围内的专项工作;课题组主要进行素质提升攻坚、技术创新攻坚和市场监管攻坚;各分队按区域划分,有序有效地开展稽查工作。在全市范围内进行点、线、面、区的大排查。
三、严格落实各项制度,确保稽查工作规范化、程序化完善各项制度
在稽查工作中能够行为有规范、权力有制约、过程有监控、违法有追究。进一步加强供水行政执法监督,规范供水行政执法行为,提高依法行政透明度,确保供水行政执法工作能够公平、公开、公正的开展下去。
四、加大执法监督力度,树立文明执法
优质服务形象加强廉洁自律建设,每周或每月的例会都强调规范稽查、程序合法、从严要求、严格自律,绝不允许发生吃拿卡要现象,接到用户和客服转来的各类投诉、举报在规定时限内处理和办结。
五、问题和不足
今年稽查工作取得了一定的成效,但还存在许多问题和不足。结合工作实际情况分析原因,在稽查工作中虽然采用了一些新思路,但缺乏新的稽查手段和方法,未能深挖细抠,缺乏主观能动性,面对隐蔽性较强的偷盗水行为往往不能够及时发现。针对目前稽查工作的瓶颈,我处将积极寻求解决方法,加大对打击偷盗水行为工作的宣传力度,保证稽查工作顺利开展,保障集团公司合法权益不受侵害。
相信在集团公司各级领导的指导、带领下,在我处全体人员的努力下,在不久的将来稽查工作必将迎来一个由量变到质变的转化,为太原市供水市场的更加规范提供有力的保障。
20xx年,农村供水站广大干部、职工在县委、县政府的关心支持下,在县规划建设局党委的正确领导下,努力服从服务于县城的经济建设和市民生活,扎实有效地开展了各项工作,公司的三个文明建设得到了健康协调的发展。
一、主要经济指标创造良好水平
20xx年我们共完成供水量xx万立方米,售水量完成xxx万立方米,自来水销售收入xx万元,利润亏损为xx万元,产销差率xxx9%(以上均不含公用设施用水费xxx万元),电耗xx千瓦时/千立方米,矾耗xx公斤/千立方米,氯耗xx公斤/千立方米,水费回收率为98%,水质综合合格率为100%。
二、各项职能工作有了新突破
1、强化内部管理新体系
抓好各项制度的落实是管理的有效手段,为此,年初我们在原有管理体系的基础上,进一步理顺和完善出台了一系列管理制度,使基础管理工作有了新体系。修订和完善了《对抄表收费人员的考核办法》,责任到人,理顺抄表收费程序,明确职责范围,增强了抄表收费人员的工作责任心。努力提升抄表收费率,增加企业收益。同时进一步完善了《节约行政费用开支》的一系列制度,对临时用工,来人接待等均作了相关规定。对工程施工,完善了质量监督制度,实行质量跟踪负责制。有效地强化了施工人员的工作责任心,促进了施工质量的提高。
2、营销管理有了新举措
抓好水表的抄见,水费的回收是公司提高效益的重要环节。为此,公司客观分析了营销现状,确定了营销工作的重点:大力开展营销稽查活动。成立专职稽查班子,实行经济挂勾,利益推动,针对用水户非法窃水,违章用水和肆意拖欠水费等现象,下半年针对管理上的不足,组织有关人员对全县城自来水用户,利用集中、拉网式普查,开展了“查窃水、查违章,理顺用水分类”的专项活动,在活动中实行分组分片负责,重点巡查,协查联动,集中出击的稽查方法,对窃水及违章用户出以重拳,对洗浴、洗车等行业及用水大户密切关注用水量,实行动态监控,及时核查。今年共查处违章用水百余起,用户赔偿及补罚水费累计x万余元,使供水秩序有了好转。
3、行风建设有了新亮点
为了进一步提高公司三个文明建设水平,优化发展环境,更好服务县城的经济建设和市民生活,公司始终把行风建设作为一项重要工作抓紧抓实。
首先,公司在年初成立了行风建设领导小组,对各部门按照谁主管谁负责的领导体制,明确各部门在行风建设中的具体责任,切实改进“门难进、脸难看、事难办”和推诿扯皮,吃、拿、卡、要等工作作风;
其次,通过召开年度用户座谈会和意见征询卡,广泛地听取用户的意见,年度的行风建设得到了用户的充分肯定。同时,突出重点,多措并举,公司始终以让群众满意为标准,并以此作为各项工作的出发点和落脚点,特别是对外服务的销售人员,安装维修人员,他们坚持一举一动从规范抓起,一丝一缕从服务体现,严格服务承诺。销售公司的抄表收费人员为满足不同行业,不同层次的用户需求,改变固定的上班时间,在早、中、晚或节假日上门服务。安装维修服务人员为了恪守承诺,实行24小时值班,闻警出动,无论是严寒酷暑,白天黑夜,哪里需要,哪里就有他们服务的身影。今年,xx多处自来水管道爆裂漏水,造xx县城居民水压不足,公司急用户所急,想用户所想,及时组织人员进行检测漏点,及时组织抢修,在较短的时间内使居民正常用水。由于我们多措并举,狠抓落实,行风建设工作出现了新亮点。
4、安全供水有了新机制
安全生产是优质供水的保证和基础。今年以来,公司坚持全面落实“安全第一,预防为主”的方针,实现了安全供水、优质供水的目标。
一是层层落实安全责任,形成齐抓共管局面。年初将安全目标责任(包括生活安全、水质安全),随年度工作目标一起下达,并层层签订《安全生产责任状》,各部门、科室的一把手就是第一责任人,实行安全生产一票否决制,极大地调动了员工积极性,形成了齐抓共管的良好局面。
二是健全规章制度,确保各项措施落实。公司制定了各岗位的安全生产责任制、安全生产操作规程,使每个工种、每个岗位有章可循,有规可依。同时配合“安全生产月”和“安全生产周”活动,开展多种形式的安全、法律、法规知识宣传,强化职工的安全意识。公司坚持每月两次安全大检查,发现问题及时整改,清除了安全生产隐患,提高了安全管理水平。
三是以安全为前提,夯实基础把好关。公司围绕安全供水这一轴心,实行“一抓二看三落实”,就是抓安全目标进现场,看安全责任是否到位,看安全防范措施是否具体,把安全落实到每个管理细节,落实到岗位,落实到人头。投入大量资金完善和规范安全设施的监控和管理网络,并得到上级多次部门检查和验收合格。特别是供水公司,始终以人为本,以制度为抓手,狠抓安全措施的落实整改,为公司的安全供水、优质供水作出了积极的努力。
5、社会服务有了新成绩
供水行业是一个社会服务型企业,它既要创造经济效益,又要承担社会服务职能。今年,公司从三个文明建设的根本要求出发,一切工作服务于经济发展这个大局,努力实践“三个代表”。在实施水表分户的民心工程中,公司千方百计组织人力、物力、财力,为民办实事,解难题。今年对x个单位和xx0户个人实施分表到户达xx多户,解决了居民吃水难的问题,缓解了社会矛盾。在推进城市化建设过程中,积极配合政府进行道路拓宽改造、绿化园地,快捷地为项目投资单位实施了安装接水工程。在服务中,力求效率最快,质量最优,费用最省,优化了县城的经济发展环境,为城市的发展和稳定作了积极的贡献,充分发挥了公益企业的社会服务职能。
6、配合政府工作,积极做好清产核资。
为做好企业改制有关工作,今年我公司根据县、局的要求,组织公司人力、财力,为客商提供改制资料,做了大量工作,使清产核资工作得到圆满的完成,有力地配合政府及主管局,为企业改制打下了基础。同时针对无锡的蓝藻事件和沭阳的水污染事件,我公司按照政府的要求做了大量的基础改造和配套工作,经省、市检查,基本达到了要求,并对提高水质,提升供水质量做了大量的基础改造和更瓣设备工作,有效地保证了供水安全。
7、精神文明建设上了新台阶
今年以来,公司党、政、工齐心协力,团结带领职工做好“改革、管理、发展”三篇文章。支部、工会积极围绕公司各项经营目标,针对性开展各自的特色工作。支部定期不定期地对党员职工进行了思想教育,党风党纪廉政教育,认真组织党员学习两个《条例》,努力提高党组织的凝聚力,战斗力;工会针对性地开展“两争一树”的活动,调动职工的积极性和创造性。综合治理、计划生育等项工作得到了主管局、县综治委、县文明办的充分肯定,保证了企业健康稳步地向前发展。
今年来,在广大职工的共同努力下,我们按照局党委的总体工作布置,做了一些实质性工作,三个文明建设取得了一定的成绩,在总结经验、肯定成绩的同时,我们更应该正视管理中存在的不足和发展中的困难。
1、漏失率居高不下,影响整个供水效益。
一方面由于xx区旧管网改造不到位,设备陈旧老化,爆管频繁,导致水量流失,加之抄表到户工程的实施,水损率回弹加大;另一方面对市政公用设施的用水监管不到位,使得有效水量大量流失。
2、管网扩建资金紧缺,供水总量增长缓慢。
由于管网扩建投资渠道少,投资主体单一,因而使二期工程管网配套延伸速度缓慢,新用户发展慢,直接影响供水总量的增长,使投资效率降低。
3、供水市场监督管理缺乏得力的措施。
xx年国务院颁布了《农村供水条例》,一直实施至今,是农村供水管理的唯一法规政策依据。入世以来,市场经济体制的建立和逐步深化,社会状况有了巨大的发展变化,许多规定已不适应现实条件,在具体管理操作中,缺乏得力的治理措施。
4、内部管理制度执行不力。
公司诸多制度在贯彻中执行不力,流于形式。利益分配机制不够完善,责、权、利量化不细致清晰,存在着吃“大锅饭”现象,尤其在职能科室的行管人员中存在干与不干一个样,干多干少一个样,松松跨跨,效率低下,此类人员的存在,挫伤了其它人的工作积极性,影响了公司整体工作的推进。
5、供水服务仍存在薄弱环节。
部分职工的思想观念还没有完全转变,垄断意识在部分人身上时有体现,使得服务方式不够灵活,服务标准不够规范,服务的难点问题突破力度不够。对供水法规的宣传解释缺乏力度,这都是深化行风建设的重点。
6、营销管理措施亟待加强。
体现在抄表收费存在一定的弊端,人情水、人情价,堵漏不止,农大队、浴室、饭店等存在不同程度的偷水现象,水价分类模糊,不规范,施工用水营业用水按生活用水收费,降低了总体效益。
一、抓好班子自身建设,当好企业的“火车头”
提高班子成员的决策水平和政治业务素质。认真执行民主集中制,充分发挥集体领导作用。坚持勤政廉政,以领导成员的良好形象影响党员队伍,使党员队伍成为企业改革的先锋队,以此带动全体员工。“争先进,讲奉献”已成为公司广大干部职工的自觉行动。
组织方面,做到机构健全、队伍安定、制度落实,有计划发展新党员。我们在吸收新党员时严格质量关,吸收培养政治上合格,业务上优秀的员工入党,如今年新吸收的党员蔡仲铭、蔡伟雄两人,他们都是在各自岗位上认认真真,脚踏实地,刻苦钻研业务,做出了一定成绩,德、能、勤、绩等方面表现突出的同志。
制度建设。公司支部修订有《支委会工作责任制》、《支部书记工作责任制》、《党风廉政建设责任制》,支委会、支部大会、党小组会的学习活动制度等。同时还有支委会与经理会的联席会议制度、党政班子民主生活会制度以及厂务公开制度等。
二、狠抓思想政治教育,提高全员素质
为建设一支作风正、业务精的职工队伍,公司党支部着力抓好队伍的素质建设。一方面,针对去年公司发生的职工违法违纪事例,以法纪教育为重点,用身边事教育身边人。坚持“警钟长鸣,教育优先,主动出击,防范在前”的原则,从源头抓起,从思想上解决问题,有计划、有步骤、分层次抓好全体干部职工的思想教育。并开展经常性的职业道德教育、法制教育和廉政教育,倡导遵纪守法、爱岗敬业精神。举办形式多样的学习教育活动,如开展“加强教育、强化监管”主题教育活动等。另一方面,开展岗位培训及岗位技能比武,提高职工的业务技能。支部鼓励广大职工学技术、练本领,不断提高技术水平,增强企业凝聚力。结合各部门的工作特点,开展一系列丰富多彩的竞赛活动,如供水总厂开展以“夯实基础,提高素质”为主题的班组创先活动以及开展以献计献策为载体的“主体使用、局部改造、逐步完善”的设施、设备技术改造升级为主题的竞赛活动。又如技术科组织员工参加省水协举办的化验员培训班,提高水质检测能力。
三、抓好文明服务,树立公司新形象
供水工作是服务性很强的行业,能否求得企业较好的经济效益和社会效益,必须突出在服务上下功夫。带着如何搞好供水服务工作问题,理论联系实际。
一是兑现服务承诺,近年来,公司对外服务窗口,如报装、安装、维修、抄表、收费等,都制订出具体的服务承诺制度和措施,对这些承诺,我们严格管理,认真实施,并时刻接受社会监督。
二是改变服务作风。每年,我们都召开了供水服务工作座谈会,虚心听取供水义务监督员和社会各方意见,针对一些职工存在的作风不正、服务不周的问题,以及个别有刁难用户的倾向进行了严肃的整顿,有效地改变了服务作风不正问题。一是纠正了“以水谋私”、“吃、拿、卡、要”的行业不良风气;二是改变了“脸难看,话难说”作风,如一些服务人员对用户的提问表示不耐烦的态度;三是转变了对工作不甚负责,马虎应付的态度,如个别抄表员抄表不准确等。
三是办实事,做奉献。我们通过为群众办好事办实事,服务意识不断提高,主要做了几件事连续几年为驻澄演习部队安装供水管道,使广大官兵饮上清洁自来水,此项投入资金约xxxx元。今年党支部还组织党员到上华镇太蛟村,慰问困难党员和困难户,为他们送去慰问金及慰问品等。在预防“禽流感”时期,党支部带领全体党员积极投身防“禽流感”工作,在开展的防治“禽流感”活动中,领导带头,全体党员干部对饮水保护区进行严密监控,增大巡视范围,同时加强净水管理,确保市民饮用水安全。
四、加强对工青妇的领导和指导,发挥群众组织的“桥梁纽带”作用
1.工会工作。今年公司工会在上级工会和党支部的领导下,继续深化职工之家建设,为公司发展凝心聚力。几年来,始终抓了四个结合:
(1)建家同班组建设相结合;
(2)新观念、新情况同单位实际相结合;
(3)改善工作环境同文明生产相结合;
(4)典型引路同个别指导相结合,有力地促进了建家工作的全面开展。结合“五一”节纪念活动,开展军事射击比赛、组织职工外出学习参观,开阔视野,充实,使干部职工的积极性、创造性得到了调动。今年来,工会通过民主参与,向公司提出了很多宝贵的意见,多数已被公司采纳。组织职工进行身体健康检查,并举办健康知识讲座,针对体检情况,为部分职工注射乙肝疫苗,提高防病抗病能力,受到广大职工的欢迎。
2.共青团工作。今年团支部在党支部的领导下,紧密围绕公司的中心任务开展工作,发挥团员的模范作用,根据青年特点,生动活泼、扎实有效地开展活动。今年结合纪念五四运动周年,举办网上爱国主义知识竞赛以及组织团员进行联谊活动等。继续在班组中开展创“青年文明号”活动。同时还结合区“创卫”工作,配合行政部门组织青年团员参加创卫义务劳动,受到公司的表扬。
3.妇女工作。公司历来把妇女工作做为精神文明建设的一项重要内容来抓,妇委会经常组织女工开展适合自身特点的活动,结合“三八节”、“母亲节”开展纪念活动,发挥妇女“半边天”的作用,举办供水知识有奖问答和妇女卫生讲座,发动广大妇女献爱心助残活动,同时妇委会还配合公司做好计划生育工作,组织完成每季度育龄对象的查环查孕任务。收费大厅在去年被省妇联授予“巾帼文明示范岗”的基础上,继续深入开展“诚信优质为用户,团结拼搏创一流”活动,把“诚信优质”作为规范服务的灵魂,着重强调知与行的一致性,促进企业的物质文明和精神文明建设再上新台阶。
4.配合公司抓好安全和防“禽流感”工作。坚持“安全第一、预防为主”的方针,结合供水安全生产管理的实际,制订了《公司年度安全生产工作意见》等安全生产工作制度,推动各项安全生产责任制的落实,做到安全优质高效供水。针对全国各地安全事故、水质污染、投毒、爆炸事件频繁发生的严峻形势,及时制订相应的岗位责任制和安全操作规程,认真落实《安全生产防范措施》、《安全保卫值班制度》并切实做好防范工作,在二厂各车间及围墙安装闭路监控和一厂围墙及取水头部安装了红外线报警和闭路监控系统。加强水源保护,防止水源污染。定期组织对水源保护区进行巡查,对保护区内河道堤段的垃圾、灌木、杂物进行清理;对二座水厂的取水头部进行全面检修、加固,并加装了防油污隔离带,在水源一级保护区范围内堤段架设铁丝网,有效地加强了水源的保护力度。针对防治“禽流感”的严峻形势,公司及早采取防范措施:第一,加强组织领导和宣传,使防范的各项措施人人知道,层层落实。第二,严格巡检制度,加强水质监测。对原水、出厂水、管网水增加巡检、监测频率,确保出厂水、管网水达到国家饮用水标准。第三,关心和了解职工的健康状况,不断解决工作场所和职工食堂的消毒通风、卫生问题。第四通过防突出事件逐步建立供水企业的突发事件应急机制。此外在节日期间,注意做好水厂安全保卫工作,严禁一切外来人员进入水厂。
个人年度供水工作总结
时间如梭,一年的工作已经过去。回首过去的一年,在供水工作中,我感到自己有了很大的提升和进步。在这里,我将对我的年度供水工作做个细致的总结。
1.认真履行职责,保证供水安全
每天,我都要按照公司要求进行供水工作,包括净水,水箱清洗,给水泵的维护保养等。在工作期间,我时刻保持警觉,确保供水安全和质量。在日常的工作中,我经常进行设备维护,确保设备良好运行。
2.培训提高工作技能
为了提高自己的工作效率和技能水平,我积极参加公司组织的各种培训。通过不断学习,我了解了很多新技术和新方法,如设备管理技术,提高供水效率与质量的方法等,使我在日常工作中更加得心应手。
3.优化供水系统,寻求最优解
在供水工作中,我经常通过观察、研究和分析来寻找最优解。通过调整设备、优化管网等方式来提高供水质量、效率和安全性。例如,我们针对供水管网的问题,结合管网的情况,优化管网,减少了供水压力不稳定的情况,提高了供水质量。
4.积极参与节能环保
在供水工作中,节能环保也是一个重要的方面。为此,我积极寻找各种途径,通过优化供水系统和设备,降低耗能和耗费,提高能源效率。例如,我们在供水泵的启动方式、水箱清洗时延长水箱清洗周期、净水工艺等多方面加以优化,大大节约了能源和水资源。
5. 更好的服务客户
我非常重视客户的需求,并努力向他们提供最好的服务。在服务客户方面,我始终以客户的需求为导向,为客户提供各种方面的解决方案,确保客户在水资源管理领域取得最佳效果。同时,我们还在网站和社交媒体上提供24小时在线服务,方便客户解决各种问题。
总之,过去的一年,我认真履行职责、不断提高技能、优化供水系统、环保节能、更好地服务客户。这些成果的取得并不容易,我将继续努力,为公司打造更高水准的供水体系和服务质量,创造更好的业绩。
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