年度述职报告

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年度述职报告 篇1

纪录片工作最基本的要求是熟练使用QQ、MSN、电子邮件和办公设备。使用这些信息化工具可以方便快捷地完成工作。我的工作是在老板与客户签订合同后制作一系列出口文件。联系货代租船订舱，督促工厂按时交货，了解货物贸易条款等；并填写合同、发票、装箱单、产地证、保险单等。这些文件都是通过网络和传真传送的，工厂谈判需要电话联系。报检数据以电子方式传输至受理报检业务的检验检疫机构，完成出境货物报检手续。电子报检可以最大限度地减少报检环节，简化报检手续，减少企业往返检验检疫部门的次数。

老板通过电子邮件分配任务。邮件内容为与工厂签订的采购合同、包装合同、对外购销合同、合同明细表。合同明细表规定了合同项下货物的详细要求和发票编号。收到合同后，先确定货物的交货时间，以确定船期，再确定目的港，CIF价格由我方出口，我方指定船公司；咨询海运。 FOB价格进口商指定货运代理。通常情况下，货代信息会在老板和外商的通信中体现出来。电话联系FOB货代，货代将船期返还到指定港口。通常，发货单会在下午发送给货运代理。然后制作报关合同、海关发票、装箱单、出口代理协议，连同核销单、报关单、报关委托书一并寄出。几天后，货代发了收货地址，我转交给工厂，催工厂及时发货，让我去堆场换包装。后续是制定政策（CIF下）和原产地证书。收到提单扫描件后，您需要发送发货通知。根据合同要求，制作相应的文件。此时应制作商业发票、质检证明、装箱单；根据付款方式出具汇票。大约两天后，我收到了正本提单，填写了离岸委托书，最后一步是向银行出示提单。付完账单后，等待水费被核销。

刚去公司的时候，一位学姐带我进了公司。她在公司工作了x年多。我虚心向她学习。虽然我在自己的银行工作，但毕竟具体业务不多，对业务也不熟悉。社会和学校是两个不同的领域。师姐给了我很多锻炼，白跑了很多。所以，社会是一个大熔炉，作为一个应届毕业生，我要不断地磨练它。

因为当你做很多事情的时候，你不能过分依赖记忆，记忆远远不够，很容易忘记。这就要求我们从一点一滴做起，以最简单的冲压为例，各类邮票应有尽有。中英文长章、报关专用章、英文章、公章等。如报检材料加盖红色公章，报关材料交付给代理，文件提交给客户应加盖蓝色单张印章。这些看起来很简单，但对于没有经验的人，我必须牢记。

制作文档时首先要做的是正确。它要求你集中注意力，不要分心。在确保正确填写数据的同时注意文档格式。保持对齐，空格要规范，注意文件美观整齐。以前，我一直认为只要数据正确，一切都可以做到！但在实际操作中，也要注意格式，这对我启发很大。在对外贸易的同时，我们不仅代表企业，更代表自己的祖国。一套精美的证件会给外国人留下好印象。所以，从现在开始，我要更认真地做文件。

跟单商，顾名思义，要向人请客。去商检局取原产地证明盖章：区国税局申请退税单，缴费寄单：市国税局退税证明；银行收到水费单，到外管局验汇，需要与多个部门的不同人员打交道。另外，需要联系xx、xx的货代，以及xx等地的工厂。沟通和协调很重要，但也需要耐心。催厂提货，厂方不想提早发货，只好一次次打电话，但厂方看到号码后不接电话。打多少都没关系！会很难过关，货没有送达是有原因的。那边的货代也问货物什么时候到。唉，看来，万事皆有道！ 我刚毕业，这正是我缺乏的社交经验。 未来我会学到很多，我会继续努力！

其实在整个文档制作中，文档制作只是一种熟悉的方式，逐步将步骤和流程印在脑海中，做起来容易很多。 公司所在大学不仅不收学费，还发工资。 来吧！

年度述职报告 篇2

一年来，在各级领导的支持和培养下，我在思想上和工作方法上都有了很大的进步，在处理和处理问题上也逐渐变得更加全面。针对过去一年的情况，我将这一年的思路和工作总结如下：

1.努力学习，努力提高

时代在不断发展变化，我们所做的工作也在随着时代的不断变化而变化，要适应工作的需要，方式就是要加强学习。一年来，我首先认真学习，努力完善自己的理论，以正确的理论指导工作实践，引导自己树立坚定的共产主义信念，引导自己不断转变世界观、人生观、价值观。

二、脚踏实地、努力工作

办公室是一个工作非常复杂、任务繁重的部门。作为办公室文员，他肩负着领导助理的重任。同时，他还要兼顾组织正常运作的多方面技能。无论是在工作安排上，还是在处理问题的时候，他都要慎重考虑，才能独善其身。所有这些对于办公室人员来说都是不可能的。推卸责任。一年来，我坚定了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉业务，进入角色。工作时间不长，对XX镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作涉及到XX镇整个工作的方方面面，所以有针对性地加强了对镇情况的了解。方式。查到的所有资料，逐渐提高了我对XX镇的了解，让我能做好我的本职工作。二是认真对待领导交办的工作和一切。办公室是全镇党政机关发布和报告信息的桥梁。做好办公室工作，对全镇工作的正常运转具有重要作用。为此，无论是文书工作还是物流管理，都让领导者满意。认真对待领导交办的事项，及时处理，不得拖延、拖延、敷衍；只要员工自己做事，只要在原则范围内，不做作，不耍花招，没有问题。三是注意形象。办公室是镇机关的窗口，无论是接电话还是迎送外卖，我都时刻注意自己的言行举止，以免因为自己的过错而影响整个组织的形象。一年来，在各位领导的关心和帮助下，在全体干部职工的理解和支持下，在办公室全体工作人员的共同努力下，整个办公室工作有条不紊地开展着。方式，促进了整个组织工作的正常开展。

三、正确作风和定位

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好本职工作。服从领导分工，不计得失，不挑轻重缓急。关于工作的事情，我们只关注彼此的重要性和重要性，而不管彼此的厚薄。我们努力用最少的时间做任何工作来做我们自己的工作。自开工以来，我们从未耽误过领导和员工交办的任何事情。在生活中，坚持诚实、谦逊、朴实的生活方式，端正自己的立场，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不跟风，不欺负上级，正确对待领导和同事。相处的尺度和程度的关系，大事的原则，小事的作风，自觉抵制腐败思想的侵蚀。

四。问题

经过一年的工作，我也清楚地看到自己还有很多不足，主要是：

1.我不够了解，无法完全适应工作需要；

2.由于能力有限，有些事情不宜处理；

3.由于学习不足，有时在工作中感到无能为力；

4.工作方法仍有改进空间。这些不足，我会在以后的工作中努力改进，努力把我的工作做得更好。

总之，在过去的一年里，通过刻苦学习和不断探索，我收获颇丰。我坚信，只要我努力，我一定能做好。

年度述职报告 篇3

心得一：水厂员工心得体会

初识水务是从长辈那里知道水务很大；到水务报到，第一感觉是水务的确很大；在宋六陵的学习，真正感觉到水务的大。

绍兴市水务集团有限公司成立于2001年1月，是一家隶属于绍兴市政府，经市国资委授权，从事城市饮用水资源开发、供排水设施建设营运管理及国有资本经营的国有独资企业。其主要职责是统一协调供排水设施管理运行，负责绍兴城市源水、制水、供水、排水、污水处理设施规划、建设、营运、管理。现有总资产约116亿元，年销售超过10亿元，员工1000余名。（更改成曹娥江制水的内容）于刚走出校门的我，能在蒸蒸日上的企业，在企业名牌不断成熟的时候，成为一名光荣的水务人，倍感自豪和高兴。我在曹娥江制水有限公司默默无闻的工作了接近一年半了，中间经历过了很多酸甜苦辣，如人饮水冷暖自知。在基层学习的一年半时间里，我思考了很多东西，那是我在大学时的理论上所不能企及的问题，在我的理解中：水厂主营以下方面：

一、统一协调城市供排水设施管理和运行，确保供排水安全性和可靠性，提高服务质量。二、统一经营所属范围内的水厂的国有资本，促使水厂的国有资产保值增值。

三、负责对全资、控股、参股企业委派、更换产权代表，行使重大事项决策、收益分配、资产重组和产权转让等权利。

这是传统意义上对水厂的理解，根据市场经济发展以及水厂自身盈利的需要，水厂势必应该要以立足主业、拓展辅业、主辅并进、多元发展为发展方向，这样就标志着水厂由国有垄断并全资经营的公用事业企业迈向市场化投融资体制的重大转型变革，进行一场“水”的革命。我认为，我们现在水厂其实就是处于这个痛苦的蜕变期，就像凤凰涅槃前的挣扎，就像破茧成蝶前的迷茫，但是终将会迎来重生的华丽。我作为水厂的一名普通员工而言，也想为企业的向前发展起到丁点儿零星的作用，我认为我们水厂还可以将以下方面做的更好，这是水厂发展中很重要的规划思路：

一、新机遇：

专业化服务率提高将为企业提供更多商业机会，正向以综合服务业为核心的产业发展阶

二、新模式：

项目一揽子打包给企业的案例已有不少，这其中涉及的特许经营和专营服务是可持续的商业模式。

三、新渠道

行业的潜在战略性资管理者能方便地投入资金。

另外，在如今这个信息极度发达的年代，水厂的信息网络建设也是起到承前启后的作用，服务公众利用信息化手段提升水厂管理的效率是水厂信息化发展的根本目标。以信息为核心，围绕“一张网、两个平台”的建设，实现水厂资源的高度共享、开放的水务信息化综合管理体系。

同样，对企业而言，人才是最基本的竞争力核心，所以建立一个公平公正公开的晋升制度也将会为水厂带来新的气象，给基层员工新的希望，使他们能够更加有激情的投入到每天的工作中去。

水厂的大，更有一层意思是为每一位员工都提供一个大舞台。大公司，从小事做起。工作的这一年半时间里，通过各位值班长和领导的细心教导，不仅对水厂有了深刻的认识，更明确了自己的发展方向。从小事做起，尽快完成从学生到员工的身份转换，培养对工作的热情和责任感，快速适应新环境，熟悉工作流程，学习企业文化，融入职工群体，提高职业技能，虚心向长辈、前辈请教，克服自身困难，改正不良习惯，增强工作能力，自信、坚强的迎接新的责任与挑战。

水厂的进步是一道亮丽风景，而水厂为我提供了一个大舞台，是我开始绚丽的地方。希望能为这个充满经典与美的水厂留下属于我的惊叹号。心得二：工厂员工三不伤害教育学习体会

做别人做不到的事情，为客户提供别人做不到的服务的企业管理理念。在工作中对质量工作要全员抓、全过程抓、重点抓、只争朝夕抓。在安全上要做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，保护他人不受伤害。

当你进到我们工厂时正式成为一名员工时，就要接受三级教育，使大家首先在感性上有了安全的意识。大家知道，过去的“三不伤害”内容，从某种意义上说，强调的是“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”，说到底只是个人自律行为，更多的要求自己管好自己、保护自己，而对他人违章行为的纠正和保护他人远离危险则没有提及。加上了这8个字后，是将“自律”与“他律”有机地结合，突出了集体和团队行为，道出了更多的人情味，真正体现了同事间的互助友爱之情，这也是建立团队安全和谐的一个重要保证。

仔细分析观察我们身边曾经发生的各类事故，虽然原因可能是多方面的，但如认真剖析起来，其中操作时相互间监护不到位而导致惨痛的事故绝不在少数。而之所出现这种情况，就是因为监督护人思想深处缺乏足够的保护他人的意识所致，也是长期以来“保护他人不受伤害”安全理念的缺失造成的。

“保护他人不受伤害”很有道理。如果眼看着你的同事在违章操作或面临事故危险，你不去及时制止、施以援手任其发展，只顾自己哪岂不是在犯罪？“保护他人不受伤害”，实质就是提倡发要的监护，职工在生产中看到工友威胁到安全生产的操作行为不能碍于情不指出来，听之任之，而是要主动提醒、纠正，有经验的老职工在生产中要担当起照看年轻职工的责任，断不能有“事不关起，高高挂起”、“多一事不如少一事”的想法和念头。这不是凭空给职工打麻烦，实际上，在生产中共同作业的职工很容易发现工友是不是违章作业或面临危险，提醒、制止工友的违章行为，就避免了自己陷入危险境地。

对于违章者来说，对保护自己远离违章和事故，及时发现和制止自己违章行为的同事，除了应该真诚地说一声“谢谢”外，还要切实纠正自己的违章行为，深挖思想根源，培养良好的操作习惯，确保不再违章，从本质上筑牢安全底线。将“保护他人不受伤害”牢记心中，真正落实在实际行动中，让安全、健康与我们相伴同行!

工厂是生产产品的地方，只有好的产品质量才能使企业有效益，才能使我们的收入有保障。产量必须服从质量，增强全员质量意识，要加强生产过程控制，强化现场管理。首先，要以质量保效益。工程质量对产品品质工作至关重要。要结合精细化管理，进一步建立健全岗位质量标准，强化责任落实，抓好工程质量，要突出把好原料关、注塑作业关、防止磨具调节不到位关和产品冒落处理关。其次，要加强工作现场管理，坚决做到产品摆放位置、投料的时间等等。第三，要积极采取有效措施，尽量提高注塑的成品率，减少废料含量，为精加工创造条件。各生产部门要不断加强生产活动的过程控制，设立关键质量控点，制定控制标准，努力减少废品，从生产源头上稳定注塑质量。增强全员质量意识，要加强生产技术管理，要正确处理生产能力与稳定质量的关系，认真编制中长期接替规划和短期接替计划，科学确定接替方向和准备重点。

其实，再简单的事情，做到极致都不容易。极致是一种态度，一种对待生活对待工作的责任，极致也是精益求精，在自己能力范围内尽全力做到最好。如果说极致生活是一种优雅，那么追求极致就是一个追求优美追求完美的过程，在工厂上班一样是追求极致的过程，而且这个追逐过程只有开始，没有结束。优化制胜的最大诀窍，就是把别人不愿意做的，别人做不到的事情踏踏实实做到极致。做别人不愿意做的，做到别人做不到的本已经很难，再把这些事情做到极致难度可想而知，做到坚持，成功便指日可待。那他是如何从“门外汉”成为“行家”呢？答案很简单：学习。但做的时候就很难了，特别是对于走出校园，走入社会为生存奔波的人。“专业只是代表自己的知识，走到社会后，知识就不够了，更多的知识是来源于生活中的学习和实践。人一辈子都是一个学习的过程，停止了学习就等于停止了发展。”要学习，要补充新知识，就得花费很多的精力和放弃自己的休息时间，这需要坚强的毅力，这样的人往往都是能成功的。心得三：蒙牛车间员工工作感想

奥运前夕，承蒙公司安排，我们有幸参观了蒙牛总部。对于蒙牛的印象，如果只用一个词语概括，那就是“震撼”。蒙牛不仅呈现给我们一个高度自动化的现代样板工厂，更是带给我们深深的思考。

一、科技是第一生产力

此次之行，所看所想，再次印证了中国改革开放的伟大设计师***的著名论断：“科技是第一生产力”。生产力之于生产关系，如同脚与鞋子的关系。生产力的提高，往往推动着时代的变革。生产工具则是生产力的标志。无论是第一次工业革命的蒸汽机出现，还是第二次工业革命的电气化，乃至今日的新能源和自动化为特征的新工业革命，都再次证明，科技是全球化经济发展的助推器。

在过去，我们一直沾沾自喜的是中国正在成为“世界工厂”，但是今天落实科学发展观，我们必须积极的审视这一设想。国外的企业，正把能耗高，科技含量低，甚至污染排放大的企业向第三世界输出，而自己仅凭拥有的工业设计和品牌输出环节，即可享受源源不断的高额利润。而中国企业则只能仅仅守住OEM的代工环节，付出大量的能源和劳力，换取微薄的工资收入。国内的企业，普遍的靠压低成本，尤其是依靠廉价的劳动力，赢得暂时的市场，透支明天的发展力。我们处于整个产业链条的下游，付出最多，得到最少，其所得甚至无法支撑为赢得未来竞争而要支付的教育发展费用。直接导致的更是“员工为企业打工，企业为银行打工”，结果是越来越穷，缺乏发展的后劲。一应马太效应，进入恶性循环，不得不令人寒心。为什么是这个样子，根本还在于我们的科技力量尚不够强大。

在蒙牛车间，我们看到自动阀门、看到无人驾驶小车，以及机器手等，正是这些高科技装备，为蒙牛降低了成本，提高了员工收入，解放了他们的时间，使得员工有能力为应对未来竞争而有能力去再学习。也使得企业获得有竞争力的相对低成本和高利润。

二、解放思想，实事求是，一切向前看

物质决定意识，意识反作用于物质。发挥人的主观能动性，开动我们的思维，将有助于我们更好的发现事物的规律，通过掌握运用规律，来改造我们的客观世界。蒙牛的发展目标是百年蒙牛，强乳兴农，要做中国牛、世界牛。正因如此，仅仅一个呼和浩特市场是不够的，即使一个内蒙市场也是不够的。要想不接受“落后就要挨打”的局面，就要做强者，做第一。在市场布局上，就要做全国市场。所以，保质期1个月内的新鲜产品，是无法满足它的作战半径的。现在要做世界蒙牛，保质期1年内的产品也是难以满足要求的，所以我们可以看到它跟阿拉乳业的合作，正在紧锣密鼓的生产附加值更高，单位价值更高，同时保质期也更长的奶粉。

发挥人的主观能动性，并不是无视自然规律的存在，不是“人有多大胆，地有多大产”的冒进。中国的现实是：中国人口占据了世界人口的五分之一，中国的13亿人口又有80%以上是农民。在核心的农村市场，80%的人是不经常饮用牛奶的，只有那20%，还是被孩子老人饮用了。就在这可怜的20%市场里，还有10%以上的假冒伪劣产品，还有10%以上的混淆牛奶的乳饮料。中国怎么能够跟欧美的成熟市场比较？在这样一个市场上，“让每一个中国人，尤其是孩子，每天都能喝上一斤奶”，这就算是我们国务院总理的梦想。否则，何以称为梦想？

在这种状况下，如果无视现实，摒弃实事求是的态度，硬性全力一搏“保质期短，物流要求高”的低温新鲜产品，也许会有“先进”变“先烈”的。新希望集团总裁刘永好在总结自己的成功的时候说，“顺应潮流快半步”。一是，潮流即大势所趋我们要认清，认清中国的现状和发展方向；二是，也要保持合适的速度。落后潮流是失败，“快一步”也是失败，而“快半步”则是成功。太快了，无人跟随，单打独斗，市场无法教育开。蒙牛倡导的向伊利学习，共同打造“中国乳都”概念，就是要把更多的企业聚合一起，共同引导国人的饮奶习惯，一起把蛋糕做大，而快半步做的企业，则可以乘机分得更多的蛋糕。即使分得的份额比例没有变，但是蛋糕重量增加了。

中国虽然是一个地区发展不平衡的国家，但是中国的发展又是极快的。20年前，我们买肉要挑肥的，今天我们都挑瘦的。过去喝高乐高固体饮料，生怕热量不高，今天我们却担心它成为减肥的障碍。中国的10年的观念变化，完全抵得上国外100年的发展变革。随着网络科技的进步，随着中国在经济一体化的全球市场立足，中国正在变成这个“地球村”的一员。村子里发生了什么事情，一两天就能传遍全村。美国发生了什么事件，不到1分钟就可网络传递过来，不到50小时，就可以联邦快递过来，不到三天，你就可以坐飞机过去看看。正因如此，西方经过漫长时间探索的东西，我们经过借鉴，可以少走弯路，快速掌握。甚至，可以先人一步，绕道先达。西方在发展动车组前，都经历了辐射污染重，能耗高的磁悬浮时代，今天我们直接进入到世界领先的动车时代，因为目前这个速度远远超过了磁悬浮，再去建设磁悬浮已经没有任何意义。我们看过西方的工业发展，我们提出可持续发展战略，完全可以绕过西方模式，进入我们的环保奥运时代。如果“欧美的今天一定是我们的明天”，那我们难道非要向西方一样再走“先污染，再治理”的老路不成？

当我们的企业战略停留在做“新鲜”，还是做“常温”的争论时候，蒙牛却从我们身边擦肩而过。打“新鲜”走不出去，打“常温”没有差异优势，在一次次徘徊中丧失机遇。如果说世界乳品已经经过常温时代，步入了今天的“新鲜”时代，放眼欧美全是“新鲜”，所以就断然决绝的说，中国的明天也是“新鲜”，我们现在就做“新鲜”吧，则未必正确。随着科技的发展，“巴氏杀菌，常温保质”的工艺不是没有可能开发出来。蒙牛都已经能够通过染色体技术，控制母牛的出生率，这种跨越目前“新鲜”的第三代生产包装工艺，不是没有可能会发展起来的。另外据说，在西欧，已经在实验室取得初步成功。所以，在不久的将来，我们有理由相信，我们国内乳业，完全可以跳过“新鲜”时代，直接进入“巴氏杀菌，常温保质”的时代。

解放思想，实事求是，一切向前看。牛奶姓“鲜”，还是姓“常”，不是牛奶的本质区别。让更多的人喝上更多更好的牛奶才是根本。满足消费者需求才是真谛。蒙牛不会囿于“鲜”“常”，而是“只为优质生活”作为长期目标。如果在某一地区、某一时间段，喝新鲜的巴氏牛奶代表了优质生活，他们肯定也会去满足。去年，在中国经济的前沿城市深圳，蒙牛的巴氏鲜奶“新鲜工厂”“现代牧场”都已经上市了。随着蒙牛各地工厂的建立和成熟地区饮奶消费习惯的完善，这样的事情还会越来越多。这也许给我们很好的启示。

三、先进的科学理论一旦为群众所掌握，就立刻焕发出无限生命力

在蒙牛随处可见标语，这些标语和一般企业所不同的是，除了它更注重美观和艺术之外，单从内容上来看更像是企业所有人员的备忘录。无论是“银行注入图利息，员工参与为收入”还是“讲奉献，但不追求清贫，讲党性，但不排除个性”这样的语言，充分考虑了资方和劳方的双方地位关系，充满了辩证主义色彩，能够引起更多人的共鸣。因为有公司全体上下所有人的思想共鸣，所以才会有统一的自发行动。

相比较而言，我们国内的某些企业可能更多是考虑投资者的感受，对员工的感受退而求其次。所以我们经常能看到充满恐吓色彩的企业标语，类似“今天工作不努力，明天努力找工作”“不换思想就换人”等等。完全是站在guǎnlǐ者的一方，向下极端的藐视劳动者。拿着“失业下岗”的大棒，在空中挥来挥去，更不用说考虑劳动者的人权和感受。一个存在极端不平等交流沟通体制的企业，在现代社会是很难建立持久的竞争力的。如果员工不敢离职，仅仅是受迫于一份养家糊口的工作，那么这样的日子早晚会有一个尽头。

在蒙牛的挤奶大厅，我们看到工作人员紧张的为挤奶设备调试，细心的为每一头奶牛消毒。我们有人不禁问：“如果牛不听话，他们会打奶牛么？”，这时导游让我抬头看，我们看到这样一句话：“善待每一头牛，因为她们都是母亲”。

这是多么亲切的关怀啊，不仅是对蒙牛的员工，也是对每一个参观者的精神洗礼。如果能对牲畜如此所想，那么对人的关怀就更不用说了。蒙牛创立者牛根生的故事我们听得很多了。我们很惊讶蒙牛的速度，但是我们却很少想想蒙牛的文化。“自由、平等、博爱”先进的理念，在这里有着充分发挥的土地，有着风调雨顺的气候环境。正是这样的氛围才让蒙牛这头牛，跑出了火箭的速度。

新时代的蒙牛没有落伍，以更高的起点，在思想理论上与世界先进企业对标。蒙牛的这种自由平等博爱，不正是松下“自来水理论”，惠普“惠普之道”的又一写照么？蒙牛爱护员工，办餐厅，通班车，建小区；蒙牛回报社会，为千所小学免费送奶。蒙牛掏自己的钱，为全体乳业做广告，鼓励国人“多喝一斤奶，健康中国人”，蒙牛甚至面对竞争者，也是力求***，不争而胜。和合化育，万物生焉。以维护行业生态环境为大任，而放弃你死我活的狼性竞争。正视我们身边有限的资源，正视我们人类的渺小，敬畏自然，尊重规律，以“无为”的精神和胸怀，而成就无所不为。

相反，我们有些企业，还在苦苦捧着“胡雪岩”“曾国藩”的文章在看在读，妄图从几百年前这些官商的传记里发掘出些精粹。力图从古代的“玩人”哲学上，套用些“高人一等”的心智谋略？当时代进步到社会主义市场经济的时代，还有多少人认同那些“人上人”的教条，还有多少机会，能够让他们发挥运用？时移世易，因时而变。否则，刻舟求剑的笑话又将重演。

当改革开放的基本国策已经写立，无视人，蔑视人的时代已经是一去不复返了。由此，一个尊重人，注重人的时代开启了。尊重环境，尊重对手，尊重身边每一人。在这个时代的变革中，唯有以人为本，让先进的理论，化作成员的共识，才更有机会胜出。而以泯灭他人成功机会为前提的自我成就者，终将为下属所效仿，于是众叛亲离，分崩离析。正应了蒙牛那句话“为了放射自己的光，无需吹灭别人的灯。”

四、企业发展是动态的平衡。

企业发展就像是骑自行车，是一个动态平衡向前进的过程。速度过快，肯定不行，但是速度过慢也不行。只有适当的快速，自行车才能够骑得又快又稳。让企业保持适当的速度，是企业解决在发展过程中出现的问题矛盾的良方之一。速度发展快，可以带来更低的成本，员工形成不依靠金钱而获得的向心力和自豪感。

体验速度，忘却伤痛。对于企业行进过程中问题，有时候也只有速度才能解决。我们国民经济，每年都要保持适当快速的增长，所以才能够调解人民日益增长的物质文化需要同相对落后的生产力之间的矛盾。无论国际上的风吹草动，我们都习惯埋头苦干，一心一意搞建设。因为，大家深知，只有快速发展，才能解决问题。

当一个企业缺乏速度感的时候，问题接踵而来。企业不发展，利润没有，员工收入没有，工作积极性没有，市场开拓没有……很容易陷入恶性循环。而当企业稳定快速发展的时候，把握机遇的能力大大增强，释放人们工作热情的机会增多，于是芝麻开花节节高。

如果用一个词来概括蒙牛创造的奇迹，我想那就是“速度”。不可否认，蒙牛的火箭速度，中途肯定会飚飞一些跟不上趟的人，生出一些难解的问题……但是，这些问题因为速度而生，最后也因为速度而解决。

更多信息请查看工作总结

年度述职报告 篇4

一年来，在厂领导的正确领导下，在同事们的热心帮助和支持下，通过本人的不懈努力，思想水平和工作能力有了长足的进步，专业技术水平也提高了。进步很大，特别是xx厂提出的“安全质量标准化建设和设备质量标准化建设”的落实，为车间的日常管理，也为工厂的年度安全生产目标奠定了良好的基础生产任务的圆满完成做了一定的工作，主要有以下几个方面：

1、思想方面

1、为了做好自己一年来，我积极参加工厂组织的各项学习活动，努力学习本专业的安全技术业务，深刻领会上级领导的指导精神，为上级领导提出建议。工厂的各种意见和要求，认真寻找自己的不足，使他们的思想与厂领导工作的指导方向保持一致。

2、在严格管理的同时，努力维护全体员工的利益，在工作中严格自律，以身作则，不忘本职工作。一年来，激发了员工的自我激励，使车间全体员工形成了人人奋发向上、与技术竞争的良好氛围。

3、为了更好地做好全车间的安全生产工作，在日常工作中，可以认真听取员工反映的各种意见、建议和要求，团结周围的同志，大力做好车间安全生产工作。

4、为充分掌握机械化作业线在安全生产中的优势，在不断提高自身思维和业务水平的同时，积极抓好员工安全思想教育。这是一项重要的任务。在过去的一年里，我一直很好地利用了班前会议。在安排工作任务的同时，结合以往的设备事故和工厂下发的各种事故案例，我对员工进行了针对性的安全思想教育，使员工牢固树立“安全第一”的思想，提高每个员工的安全意识。相互保护和自我保护，更好地保障车间安全生产的顺利进行。

2. 安全生产

20xx的重点是加强团队建设。围绕加强班组管理，以安全建设为重点，以创优、赢班为目标，提出了与安全生产密切相关的一些要求，20xx年的重点工作总结如下： 安全生产责任意识。把安全工作放在心上，从前讲安全变成了现在心里想安全。形成了安全工作天天讲、人人抓的良好局面。

2.做好班内巡检工作，对生产设备的运行情况及生产设备的各个系统进行巡检，及时发现异常情况，采取消除隐患、排除故障、防止事故发生的措施。

3、严格执行轮班交接制度，要求交接人员相互说话、手拉手。 “你不来，我不去”的原则，生产、安全等情况明确交出，不清楚不交班。 ，不接手，以免因交接不明确而危及生产安全。

4、定期维护设备，随时检查设备的运行和润滑情况。

5. 严格要求每位员工在工作中佩戴劳动防护用品，以保护自身的安全和健康。通过我们的努力，20xx年xx车间无轻伤、重伤，确保了全年安全生产。

6、坚持加强现场安全管理，发现隐患及时排除；坚持制止各种违法行为；坚持加强员工安全消防知识培训，组织“安全生产月”活动，提高员工安全意识。

7、坚持每周二召开班组安全生产会议和每月一次全体员工安全生产会议，坚持每周二进行设备包机检查和日常安全卫生检查，发现安全隐患并整改他们及时。

8、工厂与车间签订年度安全责任书，车间与班长签订年度安全责任书，班组与各岗位员工签订年度安全责任书，各岗位员工签订年度安全责任书，工厂自上而下签订安全责任书明确了各自的安全生产责任。落实“谁负责、谁负责”的原则，做到责任明确、责任落实到人。

9、组织研究安全与设备质量标准化内容，严格按照质量标准化工作，把日常管理工作再上一个新台阶。

10、在安全生产月活动中，组织全体员工开展“四不伤害”签约活动，要求每位员工上交一张全家福并张贴在交接室，让每个员工可以去上班。在看向父亲、母亲、儿子和女儿之前，他做了四个无伤害誓言，有效地提高了每位员工的安全意识。

11、在夏季繁忙的季节，由于车间的工人中有xx%是农民，而且家里的农场比较多，所以他们在繁忙的夏秋收获季节忙碌。为确保工人在工作中的安全，车间将生产状况和安全情况写成信函寄给每一位家庭成员。主要目的是让每位员工的家人减轻在家工作的负担，为家人的安全和健康着想。工人们开开心心上班，平安回家。

12、组织全体员工进行消防演练，让全体员工了解灭火器的使用和维护，提高每位员工的消防意识。

3. 不足和不足

过去的一年，虽然在工作上取得了一定的成绩，但也觉得离自己还很远领导和生产。要求还是有很大差距的，具体体现在：

1.有时候思维跟不上形势的要求，观念陈旧，开拓进取的思维差.今后要加强学习，适应工厂深化改革的需要。

2、管理工作力度不够，执行体系不够牢固，工作存在拖沓，主动性差，在今后的工作中必须克服。

3.工作容易急躁，有时设备与生产的关系处理不好。

4、对班组长要求不严，一线基层管理者作用没有充分发挥，存在工作安排不到位的现象。

5、劳动力的整体素质与工厂的发展要求还有很大差距。还要加强对员工的培训和安全教育。

6、部分员工在工作中的安全意识和自我保护意识较差，需要进一步进行思想教育。

7.虽然有很多员工培训，但培训效果达不到，培训只是形式。

四、明年工作方向

1、继续研究贯彻集团和工厂的政策和工作要求，努力做到做好厂长各项任务，加强自身思想建设，积极为员工发挥模范带头作用。

2、注重团队负责人的技术培训和岗位培训，打造技术过硬、思维过硬的高素质团队。

3、做好员工的思想教育、安全教育、安全技能培训。

4、做好节能降耗、成本核算和设备检修工作。

5、加强与领导的沟通，请示、汇报。

总之，工作上的成就和不足都已成为过去。 在接下来的工作中，一定要努力学习，努力工作，完成工厂布置的任务。 为工厂的发展壮大贡献力量，共建和谐团队、和谐车间、和谐工厂。

年度述职报告 篇5

XX年不知不觉就过去了。回顾这一年，我收获了很多，积累了很多工作经验。在领导的带领和同事的帮助下，我尽职尽责地做好了本职工作。作为公司的前台文员，我深知自己工作的重要性，所以我不断提高自己的工作能力，力求做得更好。一年来的工作总结如下：

I．工作要一丝不苟

前台的日常工作琐碎无趣，需要我踏踏实实做事，尽量少麻烦。记得有一次做访客表的时候，不小心填错了日期，给公司的后续审核造成了很多不必要的麻烦。经过这次失误，我吸取了教训，在以后的工作中更加认真地完成了每一项任务。

二、认真认真，不留遗憾

认真做好本职工作和临时工作，正规规范地管理各种形式，并在同时为了解除上级的后顾之忧，在xx的直接领导下，主动做日常家务。

1、耐心细致地做好日常工作：负责接听电话和咨询，认真记录重要事项并及时传达给相关区域主管，不遗漏、不延误；负责接待来访客户，保持良好的举止和礼貌；每天负责整理整理各类文件，收发公司邮件。

2、文件管理：随时制作各种表格、文件等，同时完成领导、主管讲解的文件打印、扫描、复印。主管完成的各项检查报告、培训记录、会议记录等均已及时分类归档，以备查阅和管理。

3、员工档案整理工作：对现任员工和前员工的档案进行分类归档。每月新增offer后，整理新员工档案，及时更新档案。

三。不足之处

在这一年的工作中，我严格要求自己，认真、及时地做好领导交办的各项工作，对工作中遇到的问题虚心请教领导和同事，并不断完善和充实自己。我现在可以很好地处理这个职位的日常工作和其他一些相关工作。当然，工作中也存在很多问题，比如不够细心，填写报告时不仔细检查；缺乏主动性，只是为了完成工作而努力；工作不是很扎实，忙于日常小事，工作还没有上升到一定的水平。

四． XX年工作计划

除改正上述不足外，XX年我将更加努力满足以下要求：

1.积极做好日常安全保卫工作：①保持工作场所的整洁。办公室; ②做好各类邮件的收发工作； ③认真、准时、高效地完成领导交办的其他临时工作。

2、提高个人修养和工作能力： ①继续加强对公司文化理念的学习和系统培训； ②向有良好工作经验的领导和同事学习，快速提升自身素质，提供更好的服务③加强与人沟通合作的能力。

XX年过去了。 XX年，我会严格要求自己用心去做每一项任务。虽然我在经验和能力上还有一些不足，但我相信努力会有回报的。

收获，只要企业相互了解、相互沟通、相互合作，相信XX的明天会更美好。

年度述职报告 篇6

一、开展心贴心服务

充分利用社区资源，广泛动员社区成员积极参与到社区建设中来。社区通过志愿者等定期不定期地为居民群众提供便民利民、计划生育、医疗保健、法律咨询、扶贫帮困卫生保洁、文明行为养成、植树绿化等活动，使居民在自家门口就能得到服务。在医疗服务上，与__社区医院建立急求助信息系统，老年人如遇到突发事故，只要拨打24小时“应急”电话，医务人员就会马上上门为老年人救急。

二、开展面对面服务

在路主干道开展了大型的“社区服务活动日”，活动内容包括了：计生政策咨询及药具发放、法律咨询、专家义诊、政策咨询（医保、低保、民政等），义务理发、现场招工、义务擦皮鞋、困难家庭户免费领服装、家电维修、燃气灶维修、钟表维修、石桥铺书法协会书画现场出售等，受到广大居民群众的欢迎。

为丰富居民的业余文化生活，开展了“读书月”活动。社区提供各类书籍上千册，得到群众好评。社区还组织了文体协会成员到__召开了座谈会。会上不仅对取得的成绩提出表扬，对不足的地方也提出了意见，更提出了今后的工作方向，得到了文体协会成员的高度赞扬。

在学生暑假期间，社区开展了“离校不离教”活动。活动内容有：安全知识讲座；手工活动；学生书法、绘画展览、未成年人法律知识讲座等，受到学生及家长的好评。

三、社区不光是解决居民的困难，也关注着单位的困难

__厂的职工堵住厂区大门，要求厂里负责人与工人面对面，解决职工提出的问题。社区与派出所的领导及街道领导一起到现场，了解职工的情况，并将情况及时地上报给街道相关部门。协调单位做好职工的安抚工作。后来职工的部分问题没有得到解决，多次到居委会来反映情况。社区每次都及时地将情况汇报给街道，做好安全稳定工作。

社区服务工作错综复杂、千头万绪，涉及方方面面，一年来我们虽然做了一些工作，但工作中还存在着很多的问题，今后我们将开展新的服务项目，加大服务力度，将便民服务领域拓宽到更广层次。

年度述职报告 篇7

--- 我对一切都感到新鲜和好奇。以前走进电信公司接受服务，感受电信公司的神一样的感觉，但现在想以服务商的身份面对广大的客户群体，去服务客户服务，可以说是对我来说是一个巨大的生活挑战。

我的工作是与电信客户直接面对面交流。即帮助客户顺利使用电信公司的服务。电信客户分布广泛，来自各行各业，甚至国家机关，如国税局、工商局等。因此，我结交了很多朋友，与不同行业的人分享了不同的经验，这也成为了我工作中的另一个乐趣。

业务员的工作内容重复性很强。很多人觉得它很隐蔽，看不到有形的效果，但我觉得这个作品很有意思，它的快乐和痛苦都来自于客户。看电视、看电影、学习时，似乎是非分明，非黑即白，但面对顾客的反应，很多时候我都说不通。我必须冷静地面对他们的情绪抱怨，甚至是辱骂的话。

2---打折感大于成就感，但一旦有成就感，就会享受好几天。所以要成为一名销售人员，你需要有一点小鸡的个性。如果你是一个更自私的人，就很难享受它。有人问我，你这个大个子怎么了，却想在电信行业做推销员。公司给我什么？我觉得公司给了我一个工作的舞台和一个继续学习的机会。如果你只是抱怨工作的努力和过分的关心，你会让雇用你的公司失败，你也会失去机会。

我通常对个人形象没有太多要求。我认为自然、善良、微笑并不重要。加入电信公司后，看似简单的事情，原来并不是那么简单。每天早上8:30前发欢迎帖，说，站直，衣着整齐，说话用心，这一切都代表了电信公司的形象，通过我的工作，让自己真正融入电信公司，享受满足的眼神和客户的好评，同时也让我明白了一件事情：做好一件事并不难，但如何坚持！

我们每天都离不开说话，但是比如

4---提供周到的服务，不知道自己的能力是什么。首先，我以“用户快乐，所以我快乐”为工作理念，为工作积累了足够的后劲。同时，向公司的业务专家学习对我来说非常重要，它可以帮助我不断提高自己。另外，我会经常看一些励志书籍，看看自己的工作能力是否满足工作的需要。我觉得这种检验自己能力的方法还不错。对我来说，我的生活并不比我在金融行业和高科技行业的同学差，而且我比他们更富有，因为我可以从销售员的工作中学到很多东西。

一个人的生活总是离不开工作。虽然我现在很忙，但我很高兴和满足。虽然还是新员工，但希望能在公司充分发挥自己的光芒和热情，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，与中国电信共同成长，共同见证中国电信的新辉煌.能够做好客户服务将是我的心愿！

第2条

20XX，崭新的一年即将到来，回首往事

6---通过不断的学习，在领导的指导和支持下，与在同事的鼓励和帮助下，我学会了以各种方式处理日常工作中出现的各种问题。在与客户的沟通、口头表达能力等方面，经过培训，我有了很大的提高。面对愤怒的顾客，我学会了用真诚的态度，耐心的解释。我在处理业务和回答客户问题方面也积累了很多宝贵的经验，使我能够及时准确地为客户提供满意的服务。在工作中，我学会了严于律己，始终保持强烈的责任心、稳健的工作态度和良好的心态。并不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。

做一个销售很容易，但做一个合格的销售却不容易。作为服务行业的一员，我觉得我们应该热情、耐心、细心、细心。热情，顾客还会再来的。有些客户非常狡猾，甚至傲慢无理。因此，在服务行业也需要耐心，与客户发生纠纷是最忌讳的。有时候客户问的很多，如果我们作为员工不能回答，回头客就会减少，所以是的

8---我一定比别人好。我相信自己的能力，我也很自信。经过努力，我一定会成功的。

客户的满意，我们的追求，客户的微笑，我们的心愿。电信给了我一个新世界。我是未来最耀眼的那颗星，让我在岗位上充分发挥我的光与热吧。电信企业是一个大整体，将所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈的努力，从我做起，永不放弃，争取一流的服务。

第三部分

时间如水，时间如梭。从一个刚加入电信公司的新员工开始，我对一切都感到新鲜和好奇。转眼间，我在电信公司工作了两年半。我在这期间所经历的和成长的，可以用一张纸来实现。道明。一年来，在公司领导和同事的关心和支持下，我始终遵循“服从领导、努力学习、努力工作”的原则。自己的工作。这一年，成长与不足并存，用这份总结来定位过去，展望未来。

10---支持，这种在工作中的脱产学习是难得的机会，领导给了我这么大的爱，我一定要好好学习。在此期间，我建立了数据网络“全流程”的概念，并为用户配置数据，使其精通，以达到返回监控部门后熟练处理故障的能力。 20XX年3月底，他回到监控部门，立即就任数据专业。值班期间未发生生产事故，未发生用户投诉，数据值班工作能够独立、良好地完成。

20XX年11月，我有机会去外地进行ATM培训。本次培训让我更加了解了北电设备从硬件到软件的各种性能，了解到北电设备在故障排除中常用的命令，以及一般故障排除思路。为了能够更好地作为值班数据。

三、工作印象与自我批评

经过一年的培训，我对这份工作有了更深的认识。每个人对工作或事业有不同的理解和感受，我也一样。对于我来说，我通常有两个角度来把握思路。

12——基本能力，包括自信、协作、责任心、冒险精神和发展潜力，将直接决定工作的活力。一个事业上成功的人，一定是一个能够同时兼顾两种能力发展和运作的人。

在这一年的工作中，我发现了自己的不足。由于一些个人原因，我使用了更多的休假时间，这给部门的值班排班带来了一些麻烦。我责怪。不过，以后我会尽量避免这种情况。毕竟，我刚刚进入职场，我的生活重心在我的事业上。我一定会努力工作，有动力面对新的一年。作为一名积极的党员，要时刻牢记党的教诲，时刻以党员行为准则约束自己，不断鞭策自己，不断提高自己，在团队中发挥先锋模范作用.积极向党组织靠拢，努力成为新的一年党组织的一员。

各位读者好，本文档收集自网络，欢迎大家下载，谢谢

14

年度述职报告 篇8

忙碌的一年过去了。 20xx年，我们承诺门店庆祝活动。以前xx万元的业绩是我们共同的目标。我的个人目标是xxx。这些都是我们从来不敢想的。但经过我们的努力，我们兑现了承诺。 20xx虽然紧张忙碌，但我的生活很充实，在工作的过程中收获颇丰。这个月，我们分成两个家族作为竞争对手。 2009年仅有的xx天，我们积极配合父母，做好电话营销，跟踪老客户，利用旅游礼品吸引老客户，介绍新客户。抓住每一个新客户？

20xx年，我们在千叶千寻举办了二周年店庆活动，非常成功和盛大。它记录了我们这两年的成长过程，也记录了我们绿人这两年的成长历程。多年不懈努力？

一转眼，我加入这个群已经快半年了。对我个人来说，这也是一个很大的突破。很荣幸能够参加为期两周的绿色童趣店庆，也很高兴能为此次活动做出贡献。更值得庆祝的是，通过我们的共同努力，我们的绿色童趣也更上一层楼。脚步？

过去的一年，我在很多方面都不理想。这个月比较忙。因为我还没有做出更合适的工作安排，没能及时组织和通知客人，所以我更要做好这项工作，避免这些客户投诉的发生吗？

20xx，我们还是要努力，做好本职工作。公司给我们提供了这么好的平台，我是不是应该在这个基础上更加努力，更加努力？加强学习，增强业务能力，积极进取，努力付诸实践？

20xx的工作即将结束。通过自己的努力，已经完成了xx目标任务。在今年的工作中，通过与客人的不断交流和公司同事的指导，我也总结了一些工作经验：“销售员应该像一个引擎，永远充满活力和激情，只要他在，别人都会被他的热情感染，所到之处，都会充满欢声笑语。”总之，作为安琪形象的门店接待员，我应该永远记住“热情有礼，微笑服务”这四个字。当然，我的工作还是有一些不足的地方，但是我会不断的完善自己，在以后的工作中不断进步……

随着20xx工作的结束，20xx也将进入销售旺季。在这些年的工作中，我会继续努力提高自己的接单和选片技巧。在以后的工作中，我会努力提高自己的素质，克服不足，养成学习的习惯，要有目标地学习，不断充实自己，不断锻炼自己的勇气和毅力，提高解决实际问题的能力和保持牢记“热情周到，微笑服务”成为客人值得信赖的朋友，做好卫生工作，为客人营造清爽舒适的环境，让客人感受其中的细微之处，我们也一样。

年度述职报告 篇9

通过一周的社区实践活动，既服务了社区，为社区做出了一些力所能及的贡献，又提高了我自己的综合素质，提高了我解决问题的能力，使我有机会第一次接触社会这个大舞台，让我明白了一些做人做事的道理。因此我觉得这次服务社区实践活动相当成功，令我十分开心。

一、实践目的

走向社会、接触社会、了解社会、学会做人、学会做事，增强社会责任感，培养并提高社会交往，组织管理，分析思考，实践创新的能力。

二、实践内容

_月_日，我到__村村委会活动中心报道，学习了解村委会的相关职责，其中职责包括：

1、管理职责

在街道办事处和政府有关部门指导下，组织社区成员进行自治管理，搞好社会保障、卫生、计生、治安、文化等各项管理，完成社区成员代表大会和社区议事委员会确定的目标任务。

2、服务职责

组织社区成员开展便民利民的社区服务和为社区特殊群体提供福利性服务;开展以劳动就业保障为重点的社会事务性服务，为社区弱势群体提供保障救助服务。

3、教育职责

组织引导社区成员开展法制教育、公德教育和科学文化知识教育，组织社区成员开展健康有益的文化娱乐和体育活动，形成具有本社区特色的文化氛围。增强社区成员的归属感和凝聚力，提高社区的文明创建水平。

4、监督职责

对政府有关部门和其他社区组织履行其职责的情况进行必要的监督，并将监督意见及时向街道有关部门或上级投诉部门反馈。我还学习了解了村委会的基本工作流程，和一些工作人员进行沟通交流，最后帮助他们打扫了一下社区的清洁卫生。第一天就这么轻松愉快的结束了。

_月_日，我依旧准时到达__村活动中心，村委会的工作人员布置给我一个任务即协助他们完成墙报宣传栏的设计与制作，我爽快地答应了。接下来的工作分为四个环节：清理墙报栏、构思墙报栏、制作墙报栏、检查墙报栏。首先我们清理了墙报栏，对墙报栏的结构有了大致了解，这对接下来的设计与构思有很大的帮助。然后我们围绕着精神、新春佳节、节约环保三大主题展开了讨论与构思，在讨论中每个人的观点都很新颖独特，这让我获益匪浅。讨论了1小时左右终于有了一个大家都一致同意的结果，于是我们当即展开了墙报制作。我们根据各自擅长的采取了分工合作，我则负责环保节约的材料收集与誊写。大约又过了1小时之后，墙报整体制作完成。高兴之余我们对墙报进行了整体检查，准确无误后我们叫来了村长观看，村长看后感兴叫好，于是我们大家因为自己的劳动成果有了别人的赞美而高兴的跳了起来。今天的是实践工作就这么充实的结束了。

_月_日，我依旧准时达到__村活动中心。由于再过两天就是元宵节了，于是活动中心周围的清洁卫生就由我来负责了，说实话刚接到这个任务心里不是很高兴，但在实践中我又找到了快乐感，因为我在拾捡垃圾的时候过往的路人都投来赞美的目光并不时的还说话夸我，更让我觉得快乐的是一个七八岁的小妹妹也跑过来和我一起捡垃圾。于是我明白了做公益是可以感染的。垃圾捡得差不多了，我又开始给小树苗浇水。最后我针对绿化带被践踏比较严重的位置制作了几个标语牌，并在上面宣传爱护花草的标语。经过两个多小时的公益劳动，虽然感觉比较疲惫，但是真心的体会到了公益劳动的乐趣。

_月_日，我依然准时达到__村活动中心。今天到村上办公的人比较多，村委会的工作人员忙不过来，于是他们给我布置了一个编辑电子文档的任务，我很高兴的接受了任务。由于我的加入效率明显快了。偶尔还会有农民伯伯来找我让我帮他编辑一些电子文件并让我帮他打印出来，当我将文件递交给他的时候，农民伯伯脸上露出灿烂的笑容并一再的感谢我，当时我的心里是那么的乐滋滋啊。今天的工作虽然稍微有点枯燥，但是我切实感受到了帮助别人的乐趣。

_月_日，虽然今天过节但是我还是准时达到了__村活动中心。村委会的工作人员针对连续几天的雾霾天气，他们布置给我让我给乡亲们讲解雾霾的知识以及怎样避免雾霾的任务。我接到任务后有点茫然，因为我对雾霾这方面的知识也不是了解的非常透彻。于是我赶紧上网收集这方面的知识并展开分析整理，花了大约1小时时间我将雾霾相关知识及怎让避免雾霾的措施打印成了宣传单。经过工作人员的审核，宣传单通过了。于是我将其复印了100份，然后逐家的发放并为他们详细的讲解，有时候热情的村民们还会将他们的水果、糖端出来让我吃，那是的感觉就是一个字爽!就这样我今天的任务就圆满的完成了，于是我高兴的回到了家与家人庆祝元宵!

_月_日，我仍旧准时达到__村活动中心。今天是三年一届的村长选举大会，所以今天活动中心来了很多群众，将活动中心坐的满满的。大会在9：00正式开始，我有幸被群众推选为计票员，统计各候选人的票数。在与其他两名工作人员的合作下，我顺利完成了计票任务，选出了群众满意的村长。这是我第一次参与选举大会，了解了会议流程，帮助群众干了实事，心里还是很舒服的。会议结束后我又协助其余工作人员清理了会场，然后我今天的工作就这么愉快而轻松的结束了。

_月_日，我还是一如既往的准时达到活动中心。由于今天是我实践的最后一天，所以工作人员就让我清理门窗然后与他们交换意见。他们对我这几天的工作给予了中肯的评价，并鼓励我再接再厉，并表达了愿意与我再次合作的想法。我也表达了与他们合作的愉快，并愿意与他们再次合作。我拿着已签字盖章的推介卡给了每一个工作人员一个拥抱，然后带着不舍离开了。就这样我的实践工作结束了。

年度述职报告 篇10

我的营销部门开始营销活动已经一年了（礼券部分）。这一年，我们在工作中积累了很多经验，总结了很多不足。在这里，我们将报告我们过去一年的工作。

1.工作内容

通过邮件将我们的计划与我们之前收集的联系信息一起发送到终端。让我们的目标终端对我们的活动内容有一个简单的了解。

1、基本沟通后，直接去洽谈签订合同。向签约终端发放礼券，使其开始按照协议发放礼券。

2. 定期对我们已发行的终端进行电话回访，基本每3天一次，监督合作终端的礼券发行执行情况。

3、通过我们礼券的推广，与部分可能有进一步合作的终端洽谈深度合作，并商讨具体方案实施的实际操作内容。

4、接待一些来我司合作活动的公司，了解具体合作内容，尽量找出公司可以合作的部分，努力为公司营销创造更多机会.

2、工作成果

今年我们共签约xx个合作终端。具体行业分布如下：

工作中遇到的问题：

1、我们使用邮寄方案来加强我们的文案与目标终端的沟通，效果期待回应并不明显。我们不得不改为直接打电话，然后直接上门拜访，这导致我们的进度没有我们希望的那么快。

2. 大多数公司拒绝使用我们在活动中制作的海报。我们的宣传效果不如预期。

3、我们正在洽谈合作的商圈主要集中在我们新婚市场的企业，而这个市场的大部分行业和企业也处于淡季。因此，我们的礼券发到我们的终端后，交付给客户的速度相对较慢。

4. 我们将礼券的有效期设计得过长，导致退回礼券的数量非常少。在目前的工作中，已更正为1个月的有效期。

工作效果不理想分析：

1、我们最初高估了我们的终端质量，导致我们相对理想化，但在实际操作中并没有达到预期的效果。

解决方法：现在我们的开发联系表已经改为我们先电话联系的形式，然后直接去。

2. 我们的大部分营销工作都是在我们的新婚市场进行的。我们的婚纱摄影是婚纱市场的一个行业，Fashion Classic是这个行业的企业。我们目前正处于营业淡季。由于北方冬季寒冷，新婚夫妇大多不会在冬天定婚期，而且我们主要围绕婚纱市场开展业务，所以是淡季。同样，我们在营销工作中面临的大部分终端也都在这个新婚市场，而且他们的运营主要是针对新婚夫妇的，所以我们所说的大多数终端也处于运营淡季。

另外，当我们的礼券用于与终端谈判时，礼券只有在我们的合作伙伴开展业务后才会提供给消费者。这样的设计，这样的市场形势，导致我们的礼券在分发到各个终端后，就被搁浅了。流通到市场很慢，自然会导致我们现在退票很慢。这是我们一开始没有想到的。在不改变现有终端合作方式和内容的前提下，我们没有切实有效的办法来解决这个问题。

在接下来的工作中，我们会考虑设计新的演讲稿。以及礼券的分发形式，我们努力改变礼券滞留在各个终端的现状。

解决方案：在下一个工作周期，分析市场整体情况，用我们的礼券更有“针对性”，争取更大的效益。

3.在我们礼券有效期的设计上，我们原来的一年期限也是我们礼券退还慢的原因之一。我们还不够成熟，没有考虑到终端内礼券的重要性，这也是在与王先生沟通后得到的指示。

解决方法：在目前的开发工作中，我们将礼券的有效期改为一个月。

3、下一步工作安排

1、正常的市场开拓工作；

2、开始开展工作 “一卡”在新婚市场的推广活动；

3、根据市场变化设计制定新的案例推广活动。

年度述职报告 篇11

20xx年年初和年末监控室个人工作总结，沉思回顾了这一年的工作，收获颇丰。

一年来，在领导的悉心照顾下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，各方面都取得了一定的进步，很好地完成了自己的工作。在我的工作中，我能以主管的职责为标准。在公司领导的正确领导下，我将大力发扬爱岗敬业的精神，具有高度的责任感和主人翁精神。面对新工作，我没有胆怯。我正在学习商业。一方面，我虚心向同事请教，通过阅读、倾听、思考、提问、多做等方式，努力在最短的时间内熟悉工作环境和工作内容。同时，我也有意识地学习了与工作相关的政策和法律知识，积累了自己的业务知识。在过去的六个月里，我在学习和工作中逐渐成长成熟，但我知道自己还有很多不足。为此，我坚持向身边的同事学习理论、专业知识，逐步提高自己的理论水平和业务。能力。

脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在实践中提升自己。并不断提高自身的政治修养，强化为人民服务的宗旨，努力成为一名优秀的班长。

现将我一年的工作总结如下：

1、做好日常监控和监控，严格按照操作规程操作系统，及时并正确处理值班期间的运输车辆如遇各种报警等情况，如出现无法解决的问题，及时与领导沟通，尽快处理。按要求认真填写各类报告信息，做好交接工作。

2.尽职尽责地监控车辆运输区域的所有事件。对停放过路车辆进行全面记录或及时询问司机，并报告领导和选煤厂检查煤质，防止发生偷煤、换煤事件，确保车辆运输正常运行。

3、实时监控车辆运行情况，认真查看回放记录，跟踪可疑车辆，做好记录。

第四，爱护监控设施，掌握一般操作流程。讲解下班时监控设备的操作，通过自己的学习和咨询，初步掌握电视监控设备的使用方法。操作维护简单，保证设备正常运行，充分发挥现代化设施的作用。 5、保持监控室清洁卫生。上下班打扫房间，做到没有杂事，窗户明亮，地板干净，墙壁干净，让您和他人保持愉快的工作心情。六。按时交班，不迟到早退。严格执行公司规定，按工休时间下班，小病坚持。事事拖后腿，兢兢业业，有强烈的事业心和责任感。监督人员，我在20xx工作中自觉遵守工作规章制度和纪律，认真踏实。在今后的工作中，我将继续加强个人修养，努力学习，提高工作能力，适应新形势下自己的工作。适应公司需要，扬长避短，攻坚克难，努力把工作做得更好。

年度述职报告 篇12

随着新年钟声的临近，依依告别任务繁重、成果丰硕的XX，以满腔热情迎接光明、充满希望的20XX。年终总结一年工作汇报如下：

1.日常工作

⒈全面准备和了解订单信息（客户订单、生产过程、最终确认样品、确认意见或修正数据，特殊情况下可携带客户样品），并确认手头所有数据中的生产过程细节是否统一、详细。指令不明确的，及时上报技术部和业务部确认。

2 跟单员的言行和态度代表了公司。因此，在与事业单位打交道时，要把握基本原则，注意言行得当，不卑不亢。严禁出于任何主观或客观原因对客户（或客户公司的跟单员）做出过分的言行。在办理业务过程中，不得随意表达越权立场，如有问题，请及时向公司提出决定。

3 提前充分评估工作中可能出现的问题，相应加强工作强度，对前期工作进行改进和细化，降低甚至消除其发生的可能性。不以发现问题为目标，提前做好充分防范，在工作中重复发现，及时处理问题，总结经验，进一步完善未来工作方法和规则作为根本途径。

二、跟单工作重要性的体现

1）员工需要面对客户和订单工作。

2）跟单员是企业与市场、销售员与客户之间的纽带。

3）跟单员工作是一个非常“综合”和“边缘”的工作：有外销员的，必须具备对内管理生产的能力。

4、所谓“经理”，是指在企业运营过程中，根据客户订单跟踪产品（或服务）流向的专职人员。与客户联系的中心枢纽。

5.生产跟进：对于接到的客户订单，在成品发运给客户之前，进行生产进度和货运报关跟进，以确保在-以准时交货为目标。

6. 一个成功的跟单员应该能够扮演并具备以下角色或能力： 1）谈判者 2）与工程师合作的能力； 3）优秀的处理能力；

7 客户下订单的方式主要有三种：电话（口头）、传真和电子邮件。确认产品名称、规格、数量、单价、金额、交货日期、交货方式、单价条款、付款方式和包装要求。

8. 订单审核需要做以下几点：产品名称和规格、单价金额、数量、交货日期、付款方式、包装方式、运输方式。

9、生产管理工作特点：

1）提前计划：有“赶鸭子上架”的习惯；不求完美，循序渐进，敢于调整自己的计划；有些计划早做晚做，工作量是一样的，早做对我们来说是非常划算的。

2) 准确性和及时性。

3) 综合完整性。

10、制定生产计划应遵循的原则和考虑的因素：交货期原则；客户分类原则；产能平衡原则；工艺流程原理；工作部门因素；时间的因素。

11.采购工作有两大项日常动态数据处理：一是根据订单计算物料需求（这就是人们常说的MRP--Material Requirements Planning）；货物信息转换为物料进度跟踪。

三、工作总结

把工作分成几个流程，每个流程做什么工作，怎么操作，在操作中有什么成功的经验和失败的教训，以及在后续工作中如何改进。每个过程中有哪些外部因素影响一个人的工作，以及如何消除外部因素的影响。

简单来说，跟单工作分为以下几个流程：

1.接单，审核我厂产能（与生产部、采购部、仓库、技术部与其他相关部门共同审核）。

2.将客户订单转化为工厂生产订单，安排生产。

3. 跟踪材料的可用性。

4.了解生产进度（要求生产部门提供进度），并有报告向其他部门汇报。

5.各流程异常情况的处理。

6.处理异常情况时遇到的困难和解决方法。 （沟通）

7.外部因素的影响和自己在工作中遇到的问题。

8.未来工作的计划。

年度述职报告 篇13

又是年末了，又到了各单位忙年终总结的时间。有总结才有进步，才有进步。总结也是一项不断提高思想素质和业务技能的工作。年终总结也是对各项工作的引导和推动，更好地推动明年工作的发展。以下是小编为大家带来的仓库员工个人工作总结，供大家参考。

仓库员工个人工作总结1

回顾过去一年的工作，在领导和同事的支持和帮助下，我严格要求自己，并按照到了公司的要求，不如完成自己的工作。一年来的工作总结如下：

1．加强自主学习，不断提升业务水平。

在平时的工作中，要不断学习和积累，能够以正确的态度处理好领导交办的各项任务，热爱自己的工作，善用工作时间高效、认真地完成仓库管理工作，兢兢业业。

二、积极提高自身职业素质，争取工作主动权，具有强烈的事业心和责任感，努力提高工作效率和工作质量。

在项目统计方面准确统计，及时做好出入库记录，按时完成各项报表，定期向领导汇报总结。注意仓库中各种物品的摆放。仓库要整洁有序，书号要清晰准确。不断加强仓库管理，特别是仓库的防火工作，必须放在工作的首位，每天都要认真检查，万无一失。

三、存在的问题。

一年来，我兢兢业业，把工作做好了，但还存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，由于工作中性格急躁，不能注意工作方式，也要端正态度，努力克服。

其次，在账务方面，有时由于派送任务紧急，无法及时记录仓库的派送和收货情况。那么，每天的出入库账本数据可以让月报中的数量基本准确。

20 年的工作即将开始。对于过去的不足，我将不懈努力，做到最好。相信在领导和同事的帮助和支持下，我一定会在新的一年里。能够做得更好，成为名副其实的仓库文员。

在今后的工作中，我们将认真提高业务工作水平，为单位发展贡献自己的力量。加强学习，拓宽知识面。发扬优点，改进缺点，拓展思维，求真务实，对工作和事业高度负责，脚踏实地，尽职尽责，不负众望。领导和同志们。

仓库员工个人工作总结2

时间过得真快，20**年即将结束，20**年新的开始正在迎来。这段时间，我将回顾20**年的工作，主要包括以下内容：

1.仓管员的工作

1．负责仓库（原料区。冷库）、危库、剧库、冷库、中药材库和冷库日常卫生安全工作和记录；

2。负责所有相关原辅材料、中药材、危险品、化验、冷藏物品等的入库、入库，并按照标准作业程序和标准管理制度做好和记录。

2.配合车间生产

生产规划，负责生产部的固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的物料分配.，并及时填写相关记录；眼睛很清楚，可以检查。发现问题及时报告并纠正。

三、配合GMP认证

1.配合各车间GMP认证所需的大量账务调整工作；

2.完成仓库GMP认证期间的大量账务检查和整理工作，做到账目一目了然，现场干净整洁，账、卡、物一致；

四、负责仓库洁净区的管理和保洁

1.做好洁净区空调机组的维护保养工作；

2.每周一清扫洁净区并填写相关记录；

3.实验室检测 取样后，中心和质保部门要做好清洁工作；

V.配合其他工作

1.负责中药材外加工所需材料的入库、拣配工作及相关记录；

2.负责我厂合成生命能量所需原辅材料的储存、配送、拣选及相关记录；

2.强>

3.负责技术研究部门进行小试或新产品开发所需材料的储存、分发、拣选及相关记录；

5.每月协助财务部门做盘点；

6.配合成品保管员做好发货、退货、搬运等工作，协助包材保管员做好日常工作。

仓库人员个人工作总结3

仓库管理员在企业中扮演着重要的角色，对仓库管理员必须严格要求和管理，今天给大家分享一下我司仓库管理员的工作总结，和希望你能从这位仓库管理员的工作总结中学到一些东西。

3月加入公司后，担任公司仓库管理员一职。现将这段时间的工作总结和工作经历介绍如下。

刚进公司的时候，在陌生的环境和工作中不知所措。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，他很快就对工作业务有了一定的把握，对仓储操作、入库管理、仓储操作有了一定的了解。现在在公司领导的指导和同事的帮助下，工作精通，能与客户协调，准确及时地处理异常情况。

同时，在领导的指导、同事的帮助和自己的努力下，我也对仓库管理有了更深的了解。具体来说： 1、仓库知识，熟悉马士基和三运仓库的基本情况，包括仓库存放区域、货架、货物摆放等；三运仓库的系统流程、操作流程、系统流程；质量控制流程；增值服务运营流程；异常处理流程；盘点流程等； 3、管理知识，熟悉5S管理；仓库安全管理；仓库区域规划；货物放置；节约成本;人员安排等； 4.对职责的理解，了解团队的重要性；合理安排工作和保证效率的重要性；更好地协调团队的工作，确保准确性；对工作负责，能够按时顺利完成。

工作经历：

1.高效服务，尽心尽力为客户服务好，客户服务得到了客户的认可。 客户会真正认同我们。我可以提供高效的服务。我耐心的解释和解决客户的电话咨询。客户提出的问题和需求都能得到及时的答复和解决。

2.专业学习是做好工作的动力源泉。我们工作的价值是什么？在工作中不断改进，不断学习，不断进步。 如果我们愿意落后，那么我们的价值就会一落千丈，直到认不出自己。专业学习，让我们的实际操作有理论支撑，理论知识有实际操作验证，持续改进、不断进步才是我们工作的真正价值。点的掌握，线的发展，交织面的扩大，才能让自己覆盖更大的区域，才能在各方面不断提升自己。

3.因势而变，顺势而为，做好自己在各种突发事件和突发事件中，我迅速转变思路，找到工作岗位，积极与同事商讨改进方法。 讨论工作过程中出现的问题，虚心向其他有经验的同事学习，专业上不懂。

仓库人员个人工作总结4

1.仓管员的工作

1．负责仓库日常卫生安全工作及（原辅材料区、阴凉库）、危险库、戏曲库、冷库、中药材库、黑幕库的记录；

2。负责所有相关原辅材料、中药材、危险品、化验、冷藏物品等的入库、入库，并按照标准作业程序和标准管理制度做好和记录。

2.配合车间生产

1.生产计划，负责固体车间、液体车间、注射剂车间，及时填写原料药车间、中药提取车间、合成车间等物料配送工作的相关记录；比特卡、账本、核准的现场资料等，做到账目清晰，可查。 及时报告并纠正发现的任何问题。

三。配合GMP认证

1.配合各车间GMP认证所需的大量账务调整工作；

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2.完成仓库GMP认证期间的大量账目核对整理，做到账目一目了然，场地整洁，账、卡、物一致；

3.配合实验室中心做好现场审批工作。

四、负责仓库洁净区的管理和保洁

1.做好洁净区空调机组的维护保养工作；

2.每周一清扫洁净区并填写相关记录；

3.实验室检测 取样后，中心和质保部门要做好清洁工作；

V.配合其他工作

1.负责中药材外加工所需材料的入库、拣配工作及相关记录；

2.负责我厂合成生命能量所需原辅材料的储存、配送、拣选及相关记录；

2.强>

3.负责技术研究部门进行小试或新产品开发所需材料的储存、分发、拣选及相关记录；

5.每月协助财务部门做盘点；

6.配合成品保管员做好发货、退货、搬运等工作，协助包材保管员做好日常工作。

以上是我的工作总结，欢迎批评指正。

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