贵宾发言稿

【#实用文# #贵宾活动方案总结(集合十四篇)#】总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们好好写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？以下是好工具范文网小编为大家整理的活动总结会方案，仅供参考，欢迎大家阅读。

贵宾活动方案总结 篇1

一、本次活动领导小组名单

组长：张晓华(总经理)

副组长：申爱明(副总)、何志刚(副总、行政总厨)

成员：张小琴(营销部经理)

缪艳(前厅部经理)

吴颖(客房部经理)

陈小燕(餐饮部经理)

汤荣(厨师长)

朱建红(质培部经理)

沈松华(保安部、康乐部经理)

魏竹君(财务部经理)

陈善伟(工程部经理)

倪蓓蕾(采供部经理)

邱洪飞(游泳馆经理)

常红林(桑拿部经理)

丁昀昀(行政办主管)

二、车辆停放及安全

1、责任部门：保安部

2、负责人：沈松华

3、保安：

4、要求：

a.从8月29-30日起,注意门前车辆的管理,确保8月30下午-9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放;

b.配合县公安部门做好安全保卫工作.

三、迎宾及入住

1、责任部门：前厅部、行政办

2、责任人：缪艳、丁昀昀

3、门僮(二名)：

4、礼仪小姐(八名)：

5、要求：a.门僮配戴白手套;欢迎语(欢迎光临xx国际大酒店);确保客人安全下车,及时将客人行李放置行李车送至房间.

b.礼仪小姐面带微笑,欢迎词(欢迎光临),绶带内容：“xx欢迎您”

c.总台人员提前做好房卡、入袋.

d.总机人员负责叫醒服务; e.商务中心配合创建办领导准备好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡.

四、房间安排

1、责任部门：客房部

2、责任人：吴颖

3、服务员：

4、要求：

a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;

b.检查所有用品是否齐全;

c.客人进店后,在4F、5F电梯口安排专人,负责将客人引进房间;

d.配合采供部保证房间的水果等到位;

e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;

f.对本次接待的.所有用房提前做好通风工作,确保房内无异味;

g.配合采供部及时补充所有用房的小食品.

五、会议室安排

1、责任部门：客房部、康乐部

2、责任人：吴颖、沈松华

3、二楼会议室服务员：

四楼长江厅服务员：

五楼贵宾厅服务员：

六楼会议室服务员：

二楼玫瑰厅服务员：

4、要求：

a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;

b.拆除二楼会议室四周的椅子,在会议室三面放置条桌,铺蓝色台布,空余一边放5张椅子;

c.做好各会议室的卫生清扫工作;

d.按照接待方案安排,定人定岗.

六、餐饮安排

1、责任部门：餐饮部、中厨房

2、责任人：陈小燕、何志刚

3、服务员：XXX

贵宾活动方案总结 篇2

在刚刚过去的一个学期，xx小学教科室认真贯彻市局教科研工作计划及学校工作计划的指导思想，提高教科研工作实效，为学校的可持续性发展提供科研保障和理论支撑，为教师的专业发展创设良好的研究氛围，真正使教育科研与学校发展、教学实践和教师需要相结合，以教育科研促进教师发展，不断适应学校优质办学、特色办学的需要。

以全面、协调、可持续的科学发展观为指导，认真总结基础教育新课程改革实验的成效，深入研究存在的问题，促进教育教学改革不断深化，引导教师积极开展校本教研制度建设研究工作，鼓励广大教师在坚持把教育科研作为提升学校教育水平的推进器，着力开创我校教育科研的新局面。现将一学期工作，做如下回顾：

一、积极开展校本教研，增强教师课程研究的意识

1、积极进行校本教研的学习和宣传。积极提倡“学校即培训中心，教学工作即课堂，教师即研究工作者”的学习理念，使校本教研成为教师专业成长的有效途径，促进师生共同发展。

2、在校本教研制度建设中促进常规教学的规范。注意结合常规教学的要求，使校本教研和教师的教学实践紧密结合，融为一体，真正让教师进入在教学中研究，在研究中教学的工作境界。

二、以教促学，提高教是业务素质，提升教学质量

1、组织教师进行业务方面的学习，以适应新形式的需要，不断学习新的教育教学手段，掌握新的教学工具，吸取新的教学理念，提高自己的业务水平。继续做好新课改的宣传学习和培训工作。组织教师学习新课程标准，理解先进的教育理念。

2、组织学生参加市青少年活动中心组织的书法绘画竞赛，共送出书法作品194件，绘画作品60件。经大赛组委会评选，我校学生书法作品获优秀奖件，绘画作品获三等奖1名，优秀奖件。

3、组织学生参加全国中小学生“我是90后”征文竞赛，共送出作品52件。

4、组织教师参加“五个一工程”论文竞赛，送出作品11件。

5、组织坝区三个校点的音乐教师参加城乡联片教研活动，使授课教师、听课教师都在活动中看到自己的缺点和不足，找出了差距，为我校以后的音乐课教学打开了一片天空。

三、加强学习，树立现代教育理念，强化教科研意识

每位每月自主精心选择学习材料，进行针对性学习，并有书面记录的。通过学习把握教科研学习的深度，指导自己微型课题的`顺利实施，通过结合教育教学工作实际，撰写教科研论文等，进一步把握教育改革和发展的趋势，在思想和行动上切实转变教育观念。

四、踏实工作，完善制度，努力提升科研层次

为进一步完善各种课题的实施方案，并规范过程管理，我们要求教师的微型课题必须有实施计划，资料(material)收集，结题报告(以论文形式呈现)，课题名称在开学初报到教研组长处存档，以备检查。并抓实三项常规活动：上课题研究课、小组研讨、撰写研究论文。也提出了“四个一”的具体要求，即：每学期初制定一份课题研究阶段性计划，每月记录好研究一得，每学期围绕承担的课题至少上好一节实验课并上交相关材料，期末撰写好课题阶段性总结和相关论文。

在今后的教科研工作中，我们会把好的一面发扬光大，不足之处积极改正，使我校的教科研工作做得更加完善，促使我校教科研工作百尺竿头更进一步。

贵宾活动方案总结 篇3

一、指导思想和工作目标

认真贯彻落实中央《党政机关国内公务接待管理规定》，按照中央和省市委关于做好“四风”突出问题专项整治的总要求，坚持标本兼治、综合施策、齐抓共管的.原则，紧紧围绕公务接待中制度不健全、接待行为不规范、接待标准不严格、接待经费管理有漏洞等问题开展专项整治。通过深入开展调查研究、科学制定接待标准、明确职能部门责任分工、加强经常性监督检查、扩大公开范围等措施，进一步健全公务接待制度，严格执行公务接待标准，规范公务接待行为，加强公务接待经费预算和财务管理，实现公务接待的规范有序。

二、主要任务和责任分工

公务接待标准专项整治由党政办牵头，乡纪委、财政所等相关部门配合。党政办负责制订并严格执行公务接待标准。乡纪委负责对公务接待人员进行监督，对接待费用进行审计，严厉禁止私客公款及变相接待。乡财政负责预算执行情况审计、经济责任审计和其他专项审计，对公务接待费支出进行重点审计。

三、工作步骤

第一阶段，动员部署阶段

1.成立公务接待整治工作领导小组，由乡党委书记任组长，乡党委副书记、乡长任副组长，其他班子成员、党政办人员及站所负责人为成员。2.制定下发整治方案，明确工作任务和责任。

第二阶段，自查自纠阶段

按照中央《党政机关国内公务接待管理规定》，对照本方案的要求，结合各自的实际，逐一开展对照检查，认真自查自纠，及时发现问题，扎实进行整改，并从制度层面规范内部公务接待工作。

第三阶段，督导检查阶段

在各单位认真自查自纠的基础上，由党政办牵头组织专项检查，乡纪委协同乡财政所对公务接待费用进行审计，并及时进行公示，接受监督。对检查中出现的问题，及时进行整改，使整治工作形成长效机制。

四、工作要求

(一)加强领导，落实责任。机关、站所及各村委要充分认识开展专项治理的重要意义，切实增强大局意识、政治意识和责任意识;要严格落实责任分工，把厉行节约的有关要求分解到岗、到人。

(二)精心组织，周密安排。机关、站所及各村委要根据本方案目标任务，结合工作实际，进一步细化内容，提出治理要点。要进一步健全完善有关规章制度及配套措施，加强预算支出管理，严格执行各项费用支出审批制度。

(三)加强配合，形成合力。党政办要联合乡纪委、财政所等相关单位部门，加强综合指导，开展监督检查，协力解决存在问题，齐心合力抓好治理的各项工作。

贵宾活动方案总结 篇4

一、年会主题：“真诚感谢，一路上有你”xx公司年会暨客户答谢会

二、年会时间：20xx年xx月xx日下午18：00——晚上22：30

三、年会地点：xx酒店

四、年会目的：

1、答谢客户，维系关系

2、提供一个主办方与外界的沟通平台

3、加大公司品牌宣传力度

4、塑造企业形象

5、加强公司员工集体荣誉感

五、年会参与人员：本次酒会共计x人

1、邀请嘉宾：市委人员、政府机关人员、各客户

2、邀请公司工作人员：公司中高层及员工

3、重要客户

4、媒体记者

5、演出人员

6、摄像人员

六、参与方式：

1、邀请嘉宾：发送邀请函，电话联系确认是否出席

2、媒体及摄像：由公司以电话联系以及发送邀请函

3、演出人员：由表演节目安排演出人员

七、年会形式

冷餐酒会+嘉宾互动+表演+抽奖

八、年会流程

（一）开场前准备流程

1、酒店订立（时间、地点）

2、迎宾员：酒店门口迎宾接待，签名接待

3、礼仪服务：酒店服务人员

4、工作责任：

1）主持人的确定

2）礼仪小姐（迎宾、抽奖时）

3）礼品发放人（公司高层）

4）现场酒会治安人员

5）背景音乐的挑选、准备签字墙留影

6）音响、灯光设备的安装及调试

7）摄影师拍照人员的合理调配

8）食品调度

5、主办方年会致答谢词稿件

6、向负责人确定嘉宾人员名单，签到记录单和应邀发言嘉宾名单及稿件

7、座次安排（主次排序，告知酒店安排）

8、准备抽奖环节设备：抽签箱及奖品

9、嘉宾佩戴胸花

10、现场工作人员、演员、礼仪小姐到位

11、准备工作完成，嘉宾入场

（二）年会开场18：00—19：10

1、播放背景音乐，主持人入场，开场白

2、主持人介绍主办方及邀请嘉宾，签名墙拍照留影

3、由主办方高层领导致答谢辞，对年度工作进行总结。

4、邀请嘉宾上台发言

（三）年会开始19：10—20：30

1、由公司高层领导开启香槟或红酒，并宣布酒会正式开始

2、向嘉宾提供冷餐自助食物、冷饮红酒、果盘、小点心等

3、嘉宾可以随意互动交流

（四）节目表演、游戏互动20：30—22：15

1、神秘魔术表演

2、抽奖环节，奖品奉上

3、激情小提琴演奏

4、嘉宾舞动

（五）年会结束22：15—22：30

1、主办方致辞，宣布就会结束

2、发放纪念品

3、欢送嘉宾

年会结束了，和我想的有一些差别，但是总体来说，效果还算不错，真亏了我们的努力。

值得表扬的地方是我们每一个人都竟我们最大的努力去把这件事情做好，而且结果也还不错，至少没有出多大的乱子至少每一个到场的嘉宾都宾至如归，也享受了美味可口的晚宴，现在就把一些细节说出来。

首先是人数确定。预订是300人结果到最后也只去了170多人（用餐人数），有一些人没有到用餐时间已经离开了，而也有极少人来凑饭吃的。没有发邀请函是我们的一个最大的失误，所以统计人数上面遇到了极大的困难，到最后统计吃饭的人数也不很准确。现在还在与酒店沟通当中，小杨在这其中是最辛苦的，这就给我们一个经验教训，所有的事情都要考虑到。吃饭来多少人，有多少人吃饭，如何统计人数等等，不过现场发餐圈真是一个好的方法。

然后就是现场执行了。由于没有和张总沟通好，有一些事情是我们费心了。现场有很多的舞台音响专业员工，根本不需要我们去管背景舞台灯光等，但是我们也应该提供一下我们自己的东西，毕竟他们对我们项目不是太了解。

还有就是整个节目流程，完全混乱，从四点到五点半一直是《婚庆实用大全》的宣讲会，也不考虑一下到底观众喜欢不喜欢，最后到企业年会的时候时间已经不够了，只能草草地了解。我们也不清楚哪些是我们的客人，这样的话对于那些紫金成的客人真是一种煎熬。至于节目表演，一开始还有一个类似于成人礼的表演，到后来就全部是广告时间。

下面说一下现场执行，就是我们的问题。员工没有想象的团结，应该工作的时候帮忙的员工都到了，而我们的员工都没有到齐，我无话可说，我也不想去说谁是谁非，只是知道就可以了，不用去埋怨。这之中我也有问题，我不应该急躁，埋怨。后来又出现类型的问题，我也只能睁一只眼闭一只眼了。

一开始策划考虑不周全，到最后签到笔和签到纸都没有了，更别说其他事情了，也许这是和张总的沟通之间的问题，但是难道这不应该值得我们去反思吗？现在我意识到策划真是一件实践的工作，不是嘴上面随便便说说而已。

至少应该做到。每个人做什么工作，哪个时间做什么工作，会遇到哪些突发情况，解决方法。整个活动的流程等等。

好好学习，好好反思吧。现在想想即使我想做点事情，好像也是不可能的，就像微信活动，我觉得即使我提出来了，也会被无情的PASS掉。

贵宾活动方案总结 篇5

在此次接待领导的过程中，制定了以下接待方案。

一、车辆停放及安全

1、责任部门：保安部。

2、要求：注意门前车辆的管理，确保领导车辆的有序排放；配合xx做好安全保卫工作。

三、迎宾及入住

1、责任部门：前厅部、行政办。

2、要求：门僮必须配戴白手套；欢迎语欢迎光临xx酒店；确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间。迎宾面带微笑，欢迎词欢迎光临，绶带内容：“xx欢迎您”总台人员提前做好房卡、入袋。总机人员负责叫醒服务；商务中心配合领导准备好每天就餐的席位卡。

四、房间安排

1、责任部门：客房部。

2、要求：配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好；检查所有用品是否齐全；客人进店后，在电梯口安排专人，负责将客人引进房间；配合采供部保证房间的水果等到位；提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作；对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味；配合采供部及时补充所有用房的小食品。

五、会议室安排

1、责任部门：客房部、康乐部。

2、要求：配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好；拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子；做好各会议室的卫生清扫工作；按照接待方案安排，定人定岗。

六、餐饮安排

1、责任部门：餐饮部、中厨房。

2、要求：配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好；检查所有餐具是否齐全；检查餐厅的卫生情况尤其做好灭苍蝇；及时与营销部沟通餐厅其他用品的'落实情况。鲜花、音响、话筒、席位卡等。根据接待方案落实好每天餐厅的服务人员，做到定人定岗。

七、检查监督

1、责任部门：质培部。

2、要求：在所有接待活动开始前，按照接待方案的要求，检查各部门的落实情况，并及时与营销部沟通、落实。

八、接待安排

1、责任部门：营销部。

2、要求：检查各部门的落实情况，与各职能部门及时沟通并上报领导小组。

九、结算

1、责任部门：财务部。

2、要求：前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。每日整理贵宾账单，贵宾离店前1小时，将所有账单准备完毕，备用。

十、说明

1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况，逐条落实。

2、召集本部门会议，制定部门接待计划，责任落实到人。

3、凡一线工作人员熟记“应知应会”，并注意使用普通话。

贵宾活动方案总结 篇6

策划前言

“年会”，这个概念历来被企业和组织视为一年一度不可缺少的“家庭盛会”。每到年末岁初，很多企业和组织均通过年会这种形式来组织各种活动，借以激扬士气、部署战略、制定目标，奏响新一年度工作的序曲。

为了总结回顾20xx年度各项工作，对20xx年工作做出安排和部署，并表彰年度各项先进，迎接20xx年新春佳节的到来，增进公司内部员工的交流和沟通，促进公司的企业文化建设，表达公司对员工的关怀与问候，经公司领导研究，决定于节前举办年会。

基于“年会”活动所应考虑和彰显的严肃程度与正统模式，此方案突破了以往的设计惯例，将正统严肃的年终大会与现代流行的聚餐休闲两类活动进行了统筹策划，现本着“易行从简”的原则，将本次年会活动方案策划如下：

一、年会目的：

为了加强公司员工的凝聚力，丰富公司文化生活，增进各公司员工之间的友谊，表达公司对员工节日的关怀与问候，同时给员工们一个展示自己才华的舞台，使大家开开心心，快快乐乐过好新的一年。

二、年会时间

20xx年1月30日下午16点00分至24点00分会议时间：21:00——21:30晚宴时间：22:00——23:00文艺时间：21:30——24:00

三、年会地点

大酒店

四、年会参会人员

公司全体员工(980人)、供应商(15人)、特邀嘉宾(10人)

五、奖项设置幸运抽奖

现场抽奖，设特等奖1名(奖品：价值3千元笔记本电脑、IPAD、电热水器、液晶电视)、一等奖5名(奖品：价值1千元：酷派7290手机、行李箱、折叠单车、旅游)、二等奖10名(奖品：价值500元：精美手表、床上四件套、微波炉、厨具)、三等奖20名(奖品：价值一百元：多功能台灯、音箱)、四等奖40名(奖品：价值60元：花生油一桶)、五等奖50名(奖品：礼品一份)备注：在公司满三月有参与抽奖的机会，满两年的'有两次抽奖机会。中奖率12.86%。

优秀合作供应商纪念品各一份

六、年会议程安排

xx:50全体参会员工提前到达指定会堂，按指定排座就位，等待员工大会开始；xx:00—15:30大会进行第一项，各部门及各项目负责人上台分别做年终述职报告。

15:30—15:45大会进行第二项，由行政人事部负责人上台宣读公司各部门及项目主要负责人人事任命决定书。

15:45—16:00大会进行第三项，副总经理宣读20xx年度优秀员工获得者名单；优秀员工上台领奖，总经理为优秀员工颁发荣誉证书及奖金；优秀员工与总经理合影留念；优秀员工代表发表获奖感言。

16:00—17:30大会进行第四项，总经理做总结性发言。17:30大会结束，员工散会休息，酒店布置晚宴会场晚宴安排

18:00晚宴正式开始，晚宴主持人引导大家共同举杯，祝福大家新年快乐，祝愿公司的明天更加美好。(背景音乐)

18:00—19:00用餐时段：公司领导及员工到各桌敬酒，同事间交流沟通，拉近彼此距离。

19:00—21：00娱乐时段：文艺节目(2—3个节目)

游戏1：坐气球比赛，用具：3把椅子、各装20支气球的3个箱子；

游戏规则：2人一组，共3组，一个人递球，一个人坐球，限定时间为3分钟，3分钟后，箱子内省的球最少的胜出；文艺节目(2—3个节目)；

游戏2：抢凳子；用具：5把椅子，围成一圈；

游戏规则：将椅子围成一圈，响音乐，6个人转圈围着椅子走，音乐停，6个人抢坐，没有抢着的输；文艺节目(2—3个节目)

游戏3：筷子运钥匙链；用具：12支筷子、2个钥匙链；

游戏规则：6个人一组，分为两组，每个人嘴里叼一只筷子，将钥匙链挂在第一个人的筷子上，第一个人将钥匙链传给第二个人，必须用筷子传，不能用手，哪个组最先将筷子传到最后一个人的筷子上，为赢。游戏4：呼啦圈传区别针；用具：呼啦圈3个、曲别针18个；游戏规则：3个人，每人一个呼啦圈，手里6个曲别针，每个人在转呼啦圈的同时，要将手里的6个曲别针连在一起，谁先将6个曲别针连在一起，谁就胜出；

游戏5：踩气球；用具：100个气球

游戏规则：分为两组，一组5个人，每个人球上绑10个气球，主持人限定时间3分钟，互相踩对方队员腿上的气球，3分钟后，看哪个组队员总署气球省的多，就胜出。

七、会场布置

条幅、证书、人名台制作、鲜花预定现场拍照

贵宾活动方案总结 篇7

一、活动目的

活动聚会聚餐，是给大家提供一个交流、沟通的机会，通过参加各种互动游戏、经历交流、才艺展示等活动培养大家的感情，增加职工之间的凝聚力，强化职工之间的实质性联系。安排大家聚集在一起，希望大家能沟通出浓浓的情谊。

二、活动筹备

为了保证聚会圆满完成各项规定任务，成立如下小组组织活动：组长：全面负责本次聚会活动的各项管理工作

策划组：全面负责本次聚会活动的.策划书、协调、主持、聚餐餐桌安排等工作。

生活组：负责接待、饮食、会场布置、车辆安排等事宜，需要人员可以随时调遣。

文艺组：负责活动的文艺节目、互动游戏、才艺展示等活动策划。摄像组：负责本次聚会活动照相、录像等事宜以及活动后期照片、全程跟踪拍摄。

三、活动行程

1、聚会时间：2015年元旦

2、聚会报到地点：酒店

3、参会人员：山东新洁物业管理有限公司全体项目员工。

4、活动安排：18：00全体参会员工提前到达指定酒店，按指定排座就座，等候员工大会开始。

18：30之前：员工到达指定场所、所有酒水、凉菜等等都准备就绪。

18：55之前：总经理到主席台向大家致《祝酒词》

19：00之前：主持人宣布晚宴开始，并由总经理带领第一次共同举杯庆贺新年快乐，祝愿公司明天更美好。

19：00―22：00：与会者共同用餐、活动

节目安排：所有人都要参与，不得推延，每一个人都要表演1）大集体表演节目（做带头示范作用）2）公司领导表演节目（这个不能推掉，就算是说上几句话、唱一首歌等等都可以）。3）项目经理（多个人也可以）表演节目。4）各项目员工表演节目。5）自由安排表演节目。

四、活动经费

活动经费由综合部前期预算，所有费用由综合办提出并交由总经理审核，财务负责支出，最后按实际支出做收支明细表，便于最后审核报销。

五、活动规则：

1、聚会活动目的是加强职工友谊，并且在确保所有职工安全的前提下，才有发起和举办本活动的意义和价值；

2、对已经造成实际后果的行为由行为人本人承担一切法律和经济责任，与活动组织者及其他参与活动者无关，活动策划者和组织者不承担任何法律责任；

六、活动安全

1、服从统一行程、时间安排，不得擅自脱离团队；

2、遵守酒店的一切有关安全之规定；

3、不得酗酒、酒后滋事等有危害自己和别人的行为发生；

4、有礼大度，不得和他人发生口角、争斗等行为；

5、参加活动的职工注意保管好自己的随身物品，如在活动中出现物资丢失事件，请各位自行负责。

七、注意事项：

1、活动需要携带的个人用品请自备；

2、文明参与活动，多展现自己的风采；

3、生活组要安排好职工的饮食、接待、活动场地等各项工作；

4、每位职工都要讲团结，讲风格，互相体谅，避免斤斤计较，力争经过大家的努力，把聚会办成一次团结，活泼，激情，融洽的盛会，留下一个美好的回忆；

5、综合部工作人员感谢每一位支持和配合我们工作使得活动能圆满结束的员工。

贵宾活动方案总结 篇8

20xx年已经到来，为展现公司日新月异、蓬勃发展的良好风貌，增进友谊、增强凝聚力，公司决定于xx年xx月xx日举办一场联欢会来答谢各位员工一年来辛勤的工作与默默付出。

一、年会主题：

增加公司于员工之间的凝聚力

二、年会地点：

办公区大会议室

三、年会时间安排：

（1）年会策划及准备期（xx月xx日至xx月xx日）：本阶段主要完成通知、节目收集、主持人确定。

（2）年会协调及进展期（xx月xx日至xx月xx日）：本阶段主要完成节目安排表、礼仪小姐确定、音响确定、物品购买。

（3）年会倒计时期（xx月xx日）：本阶段主要完成年会全过程确定（包括节目单确定）。

（4）年会正式演出时间：xx年xx月xx日晚xx：xx至xx：xx

四、年会节目报名方式：

1、及时通报名、电话报名、现场报名

2、联系人：

3、联系方式：

五、参会人员：

六、年会节目要求：

1、歌曲类：

（1）喜庆、祥和、热烈的歌曲；

（2）青春、阳光、健康、向上；

（3）与以上主题相关的原创歌曲。

2、舞蹈类：

（1）积极向上、寓意深刻的艺术性舞蹈；

（2）具有高科技时代气息的创意性舞蹈；

（3）喜闻乐见的街舞、现代舞、健美操、武术等；

（4）相关歌曲的伴舞。

3、曲艺类：

（1）喜庆、热闹反映生活的的相声、小品；

（2）经典的传统曲艺类节目；

（3）其它类型的曲艺节目；

4、每个部门所报节目不限；

5、提倡跨部门组合报名。

七、年会进行流程

1、参会人员入场；

2、主持人宣布年会开始；

3、总经理、董事长、讲话；对年终做总结、表彰员工；

4、表彰：各部门负责人做度工作总结与计划、对优秀员工予以表彰、为优秀员工发奖；

5、优秀员工发言；

6、联欢会节目表演；

7、互动小游戏；

8、闭幕词。

注意事项：xxxxx

贵宾活动方案总结 篇9

一、接待目的

根据活动的性质和需求，详细规划餐饮接待工作，以确保接待活动的顺利进行，提升客户体验和满意度。

二、接待时间和地点

时间：20xx年xx月xx日xx点

地点：xx餐饮

三、接待对象

人数：xx

对象：贵宾

四、接待负责人

负责人姓名：xxx

联系方式：xxxxxxxx

团队成员：

五、餐饮安排

餐饮类型

根据客人的需求和偏好，选择合适的餐饮形式，例如自助餐、桌餐、特色餐饮等。

可选菜单包含：凉菜、热菜、主食、甜点等。

菜品推荐

开胃菜：沙拉、冷切肉拼盘等

主菜：烤鸡、牛排、素菜等

汤品：清汤、浓汤等

甜点：蛋糕、水果拼盘等

饮品：茶水、饮料、酒水等

特殊饮食需求

了解并记录接待对象的特殊饮食需求（如素食、过敏等），安排相应的菜品。

六、场地布置

桌椅安排

根据人数与接待形式合理安排桌椅布局，确保舒适度和交流便利。

装饰

根据活动主题进行场地装饰，如鲜花、桌布、餐具等。

音响设备

确保音响设备正常运行，如需背景音乐，请提前准备播放清单。

七、服务人员安排

服务人员数量

根据接待人数安排足够的.服务人员，确保能够及时响应客人的需求。

服务培训

提前对服务人员进行培训，明确服务流程及注意事项，确保服务规范。

八、接待流程

接待前准备

提前布置场地，检查餐饮设施及设备，确保一切就绪。

迎宾

服务人员在门口迎接客户，礼貌问候，引导客人入座。

点餐

如是桌餐，则进行点餐；如是自助餐，介绍菜单和自助区位置。

用餐服务

提供及时、周到的服务，随时关注客人的需求，适时更换菜品与清理桌面。

结束与感谢

用餐结束时，感谢客人的光临，收拾场地，进行总结反馈。

九、应急预案

制定应急预案应对突发情况，如食品安全问题、设备故障等，确保活动顺利进行。

十、费用预算

预算明细：

餐饮费用：xxxx元

场地布置费用：xxxx元

人员费用：xxxx元

其他费用：xxxx元

十一、总结反馈

活动结束后，收集客户反馈意见，总结接待过程中出现的问题，为下一次活动做好改进。

贵宾活动方案总结 篇10

一、接待主题

xx商务合作洽谈餐饮接待

二、接待目的

为了给来访嘉宾提供优质、周到的餐饮服务，展示本企业（单位）的良好形象和文化内涵，促进交流与合作，确保接待活动顺利进行并达到预期效果。

三、接待时间与地点

时间：20xx年xx月xx日xx点

地点：xx酒店餐厅

四、接待对象

xxx

五、接待流程

（一）前期准备

信息收集与沟通

与接待对象的负责人或联系人取得联系，了解来访人员的饮食习惯（如是否有忌口、偏好的菜系、宗教饮食限制等）、特殊需求（如是否有食物过敏、对用餐环境的特殊要求等）以及预计用餐时间和人数的变动情况等信息。

根据收集到的信息，与选定的餐饮供应商（酒店、餐厅或内部食堂）进行详细沟通，确定菜单、用餐场地布置方案等细节。

场地布置

根据接待主题和对象的特点，对用餐场地进行精心布置。如悬挂欢迎横幅、摆放鲜花、设置主题展示区（展示企业或单位的文化、产品等相关内容），营造出温馨、舒适且符合接待氛围的用餐环境。

检查餐厅的卫生情况，确保桌椅摆放整齐、餐具清洁光亮、地面干净整洁。

安排好音响设备，根据需要播放轻柔的背景音乐，以提升用餐氛围。

菜单确定

结合接待对象的饮食习惯和本地特色美食，与餐饮供应商共同制定菜单。菜单应包括冷菜、热菜、汤品、主食、甜品和水果等，确保菜品丰富多样、营养均衡且色香味俱佳。

对于有特殊饮食需求的嘉宾，如素食者、清真饮食者等，单独安排相应的菜品，并在餐桌上做好明显标识，以便区分。

在确定菜单后，要求餐饮供应商提前准备好食材，确保食材的'新鲜度和质量。

人员安排

确定接待服务人员，包括餐厅服务员、迎宾员、传菜员等，并对他们进行培训，使其熟悉接待流程、服务规范和注意事项。

安排专门的接待负责人，负责整个餐饮接待过程的协调与沟通，及时处理各种突发情况。

（二）接待当日流程

餐前准备

提前x小时，接待服务人员到达餐厅，再次检查场地布置、餐具摆放、菜品准备等情况，确保一切就绪。

餐厅服务员在餐厅入口处迎接嘉宾，引领嘉宾签到（如有签到环节），并引导嘉宾就座。为嘉宾提供热毛巾擦手，同时送上欢迎饮品（如茶水、果汁等）。

用餐过程

根据用餐人数和菜品数量，合理安排上菜顺序和时间间隔，确保用餐过程有条不紊。先上冷菜，然后依次上热菜、汤品、主食、甜品和水果。

餐厅服务员在服务过程中要时刻关注嘉宾的需求，及时为嘉宾添加饮品、更换餐具、清理桌面等。对于嘉宾提出的特殊要求，要尽量满足，并及时反馈给接待负责人。

接待负责人和相关人员利用用餐时间，与嘉宾进行适当的交流互动，介绍企业或单位的情况，增进彼此的了解和友谊，但要注意把握交流的尺度和氛围，避免影响嘉宾用餐。

餐后服务

嘉宾用餐结束后，餐厅服务员及时清理桌面，送上热毛巾和餐后茶点（如咖啡、茶等）。

接待负责人送别嘉宾，感谢嘉宾的光临，并询问嘉宾对本次餐饮接待的意见和建议，以便今后改进。

接待服务人员在嘉宾全部离开后，对餐厅进行全面清理和整理，恢复餐厅原状。

六、餐饮安排

菜品详情

冷菜：凉拌海蜇丝、夫妻肺片、糖心松花蛋等。

热菜：东坡肉、清蒸鲈鱼、宫保鸡丁等。

汤品：虫草花炖鸡汤。

主食：扬州炒饭、炸酱面、金银馒头等。

甜品：提拉米苏、水果拼盘等。

水果：西瓜、葡萄、哈密瓜等。

酒水安排

根据接待对象的需求和用餐氛围，提供适量的酒水。包括白酒、红酒、啤酒、果汁、软饮料（如可乐、雪碧、矿泉水等）。

对于不饮酒的嘉宾，确保有足够的无酒精饮品可供选择。

七、应急预案

人员变动

如接待对象人数在临近用餐时间发生较大变动，及时与餐饮供应商沟通，调整菜品数量和座位安排。若人数增加较多，在条件允许的情况下，增加餐桌或调整场地布局；若人数减少，相应减少菜品供应量，避免浪费。

菜品问题

如果在菜品制作过程中出现质量问题（如食材变质、烹饪失误等），立即要求餐饮供应商更换菜品，并向嘉宾诚恳道歉，说明情况。同时，为了不影响用餐进度，可以先上其他菜品，确保用餐过程的连续性。

突发疾病或意外

若嘉宾在用餐过程中突发疾病或发生意外情况，接待负责人应立即组织现场急救，并拨打当地急救电话（120）。安排专人陪同前往医院，并及时通知嘉宾所在单位或家属。同时，保持现场秩序，尽量减少对其他嘉宾用餐的影响。

设备故障

如用餐过程中出现音响设备、照明设备等故障，迅速安排维修人员进行抢修。若短时间内无法修复，采取临时替代措施（如使用备用音响、增加照明灯具等），确保用餐氛围不受太大影响。

八、预算安排

餐饮费用：xxxx元

场地布置费用：xxxx元

人员服务费用：xxxx元

其他费用：xxxx元

总预算：xxxx元

九、注意事项

严格遵守食品安全卫生法规，确保食材的采购、加工和储存过程符合卫生标准，防止食物中毒等食品安全事故的发生。

接待服务人员要着装整洁、举止得体、服务热情周到，展现良好的职业形象和素养。

在整个接待过程中，要注意保护嘉宾的隐私，不得随意泄露嘉宾的个人信息和交流内容。

接待活动结束后，及时对本次接待工作进行总结和评估，分析存在的问题和不足之处，为今后的接待工作提供经验参考。

贵宾活动方案总结 篇11

一、年会主题：

xx有限公司xx年年终总结暨迎新年会

二、年会时间:

20xx年1月xx日上午09点00分至18点00分

会议时间：09:10——11:10

午宴时间：12:00——14:00

迎新年会时间：14:00——18:00

三、年会地点

会议室地点：公司

午宴地点：

年会娱乐地点：

四、年会参会人员

公司全体员工

五、年会流程与安排

本次年会的流程与安排包括以下两部分：

（一）年终总结会议

09:00—09:10全体参会人员准时到达公司参加会议。（组织签到）

09:10—09:25大会第一项：由总经理何雄先生主持（会议），致开幕辞。

09:25—10:30大会进行第二项，各部门及各项目负责人分别做年终述职报告。10:30—11:10大会进行第三项，总经理做总结性发言。

11:10—14:00大会结束，员工散会休息，然后乘车到午宴地点就餐。14:00—18:00午宴结束，员工饭后稍做休息，到活动地点参加迎新会。

（二）午宴安排

12:00—12:10午宴正式开始：午宴主持人引导大家共同举杯并致辞。12:10—14:00用餐时段：

14:00—18:00娱乐时段：

18:00—20:00晚宴时段

（一）KTV时段:

游戏1：（猜成语）成语：（道具）：以准备好的成语名片

游戏规则：由xxx组织提前将成语标签贴在KTV里面有，入场后由员工自行抽取一份标签。答对的就与机会抽取红包一个，答案不太符合奖励一杯酒或一杯水。

1、由主持人邀请总经理xxx引领全体员工唱

2、公司总经理xxx为大家献上一曲

游戏3：踩气球；（道具）：100个气球

游戏规则：分为两组，一组2-3个人，每个人球上绑8个气球，

主持人限定时间3分钟，互相踩对方队员腿上的气球，3分钟后，看哪个组队员总署气球省的多，就胜出。获胜者奖励抽取红包一次，反之奖励一杯酒或一杯水

游戏2：击鼓传花；用具：新年吉祥物

游戏规则：全体员工做成一排，其中一人新年吉祥物；另有一人背着大家或蒙眼击鼓（桌子、黑板或其他能发出声音的物体），鼓响时众人开始依次传花，至鼓停止为止。此时花在谁手中（或其座位前），谁就上台表演节目（有抽奖机会）或则奖励一杯酒（无抽奖机会）或一杯水（无抽奖机会）；偶然如果花在两人手中，则两人可通过猜拳或其它方式决定胜负者。主持人带领全体员工一起合唱一首《明天会更好》幸运抽奖活动：用具：抽奖箱、红包有主持人带领相聚抽奖，红包里面奖励大小不一。

六、年会准备及相关注意事项

年会的通知与宣传：公司办公室于今天向机关各部门及各项目部发出书面的《关于xx年度年终总结表彰会议暨迎新会通知》，对本次年会活动进行公示和宣传，达到全员知悉。

物品的采购：抽奖礼品、红包礼品、笔、纸、抽奖箱。

现场拍照：提前安排好相关人员携带数码相机，做好大会及午宴活动现场的拍照工作。

贵宾活动方案总结 篇12

为了进一步丰富学生校园生活，提高艺术素养，努力营造积极向上、格调高雅、轻松愉快、多姿多彩的校园文化氛围，同时也为同学们提供一个展示自己、锻炼自己的机会和舞台。按照期初计划，我校将212年12月举办“福州好声音”活动。激发广大学生热爱音乐的.热情和动力，丰富校园文化内涵。活动方案如下：

一、活动意义：歌唱是表达情感的极佳方式让学生们的歌声唱响冬天的福州校园。让他们尽情欢唱，唱出少年儿童的活泼与朝气，唱出福小学生的风采。

二、参加对象：全体在校学生

三、内容和形式：鼓励选手选唱中外优秀儿童歌曲和校园歌曲，但对参赛曲目是否完全属于儿童歌曲不做特别限制，要求内容要健康向上，反映美好情感、美好生活和向上乐观精神的歌曲，坚决拒绝粗俗暴力等不健康内容。

四、活动步骤：

1.海选阶段：12月17日——12月21日

以班级为单位进行报名、海选，各班于12月17日下午第一节课时间进行班级内的海选，每班最终推选上报歌曲三首（可以是个人，

也可以是组合），上交音频文件。（12月24日上交本班音乐老师，由音乐老师进行统一汇总）赵筱樨老师总负责。

2.大众评审阶段：12月24日——12月28日

利用大课间时间通过广播播放入选歌曲，学生投票选出自己最喜欢的选手。分为1-3低年级组、4-6高年级组两个组别，每个组别以票数多少选出10名好声音进入决赛。（音乐组负责）

3.PK对决阶段：12月31日举行“声动福州，喜迎新年”福州好声音总决赛，进入决赛选手登台一展歌喉，评委点评。（具体方案另附）（张婧及音乐组负责）

五、评价标准

1.声音自然、圆润，无唱法上的毛病。

2.音准、节奏、乐感好，能深入歌曲的内容，有较强的表现力。

3.歌曲选择健康向上，演唱完整、熟练，并有一定的技能技巧。

4.精神饱满，台风良好，与歌曲伴奏配合默契。

5.咬字吐字清楚。

贵宾活动方案总结 篇13

一、活动主题

回首过去，开辟未来。

二、目的及意义

1、表彰20xx年度优秀职工;

2、对20xx年公司取得的成绩进行总，并制定20xx年公司的总体规划，明确新一年的工作方向和目标;

3、增强公司职工的内部凝聚力，加深职工对企业的感情，增进职工之间的沟通，交流和团队协作意识，丰富企业文化和党建工作，提升公司的综合竞争实力。

三、活动内容

1、活动概况：

活动时间：20xx年1月1日，下午14:30---20:00

活动场地：会议厅

参与人员：公司全体职工

2、流程规划：入场—董事长讲话—优秀职工表彰—职工表演与互动游戏—晚宴—

3、流程细化：

13:30-14:30，全体参会职工在公司门口集合，各个部门负责人带队乘坐大巴去酒店，到达指定地点后，入场并签到，部门负责人安排清点人数并保持良好秩序。

14:30-14:50，开场表演：诗歌朗诵(主题与日拓发展有关，内容提倡我司人员自撰)。14:50-15:00，主持人开场。

15:00-15:20，董事长、副董事长讲话(总过去，展望未来)。

15:20-15:30，职工表演(团队合唱形式为佳，歌曲主旨应与本次年会相关)。

15:30-16:20，20xx年度优秀职工表彰，分为优秀管理者、优秀职工及先进集体等项目;颁发荣誉证书及奖品。

16:20-16:30，优秀职工代表发言

16:30-16:40，副董事长就本次表彰大会上受表彰的个人与团队发表感言。

16:40-16:50，公司高层领导代表演唱歌曲或者其他形式的表演。

16:50-17:05，互动游戏一

主持人引领大家进行第一个游戏“口口相传，最后获胜的团队(本游戏每个团队有8人)为本次年会三等奖得主，并颁发奖品。

17:05-17:20，互动游戏二

主持人引领大家进行第二个游戏“一块五毛”，最后获胜的团队(本游戏每团队有5人)为本次年会二等奖得主，并颁发奖品。

17:20-17:30，互动游戏三

国庆中秋方案中有一个游戏很好加到这里来。最后获胜的小组(2人)为本次年会的一等奖共计2名，并颁发奖品。主持人引领大家进行第三个游戏“快乐呼啦圈”，最后获胜的前三名为本次年会的一等奖共计3名，并颁发奖品。

17:30-17:40，互动游戏四

主持人引领大家开始最后一个游戏“谁是短信王”，由此游戏产生年会的特等奖共计1名，并颁发奖品。

17:40-17:50，职工歌曲演唱(独唱为佳)。

17:50-18:00，会场整理，准备享受晚宴。

18:00-19:50，晚宴时间。

19:50-20:00，晚宴，安排车辆将职工送回家!

四、筹办任务分配：

五、年会费用预算：

要求：

1、注重礼节礼貌，当领导进入会场时全体起立并鼓掌;

2、各个部门领导教育职工要听从现场指挥;

3、宴会时饮酒要适量，严禁酗酒和酒后闹事。

贵宾活动方案总结 篇14

一、招待的事由

1、有关职能部门前来视察、调研、检查、指导、接洽工作等;

2、外地有关单位的访问、参观、联系工作等;

3、客户和xx公司等前来访问、参观、接洽工作;

4、外出联系公务;

5、营销业务交往;

6、公司集体娱乐活动或晚会;

7、会议加班;

8、主要领导决定的其他事由。

二、招待的内容

招待的内容包括用餐、住宿、烟酒、水果等。

三、招待的标准

(一)餐费及陪客人员数标准：餐费标准含菜、酒、烟、饭等发生在用餐时的所有费用。陪客人员的餐费标准按相应招待对象计算。

1、平日会议加班，安排工作餐，午、晚餐标准控制在x元/人以内。

2、公司集体娱乐活动或晚会，晚餐标准控制在x元/人以内;年夜饭可适当放宽至x元/人以内。

3、营销业务交往和外出联系公务的招待必须事前报相关领导审批，在招待地视需要招待的对相安排相应的标准：

3.1省级领导或人员x人内，东部省份午、晚餐x元/人以内，中西部省份午、晚餐x元/人以内。x人以上另增加x元/人标准计算。原则上至少有x名副总以上级别人员陪同。

3.2地市级领导或人员x人内，东部省份午、晚餐x元/人以内，中西部省份午、晚餐x元/人以内。x人以上另增加x元/人标准计算。

3.3县市级领导或人员x人内，东部省份午、晚餐x元/人以内，中西部省份午、晚餐x元/人以内。x人以上另增加x元/人标准计算。

客户接待策划书--策划方案客户接待策划书--策划方案3.4一般领导或人员x人内，午、晚餐一律控制在x元/人以内，x人以上另增加x元/人标准计算。

4、本地接待，职能部门的招待标准由陪同的主要领导酌定。其他午、晚餐一律控制在x元/人以内，x人以上另增加x元/人标准计算。

(二)住宿及接待标准：根据来访人员的级别不同，可按以下标准安排接待。

1、普通级别：

适合人员：一般业务类考察人员、非公司邀请技术人员等;

1.1住宿标准按对方人员要求代为预订，公司不负担住宿费用;

1.2接待陪同人员：办公室人员、业务员或区域经理;

1.3接待车辆：公司一般车辆;

1.4原则上不予安排娱乐活动。

2、中级别：

适合人员：各地市县等xx局人员等。

2.1住宿标准按对方人员要求代为预订，公司不负担住宿费用;

2.2接待陪同人员：办公室、主管副总、相关业务人员;

2.3接待车辆：公司高级车辆;

2.4感情接待：此类人员，公司高层干部可安排做一次或两次接待，接待人员陪同，以增加彼此间的感情;(视双方合作情况而定)

2.5其他接待项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，费用控制在x元以下，必要时，可于客户临行时赠送纪念品;(视双方合作情况而定)

2.6以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，则娱乐另加x元/人标准计算。

3、高级别：

适合人员：主要省地市xx局领导人员、主要xx人员、公司特邀领导、其他特邀人员等。

3.1住宿标准三星级以上酒店，房价控制在x元/间，公司负担全程费用;

3.2接待陪同人员：总经理、副总经理或公司指定人员;

3.3接待车辆：公司高级商务车或租用高级用车;

3.4其他接待项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，费用控制在x元以下;必要时，可于客户临行时赠送纪念品。(视双方合作情况而定)

3.5以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，娱乐另加x元/人标准计算。

4、外省市住宿及接待标准

四、招待的管理

(一)用餐招待

1、用餐招待实行对口申报，办公室统一负责管理。即哪个部门的业务由哪个部门的负责人(或分管此部门的领导)申报。申报时首先由申报人到办公室填写招待申请单。招待申请单各项目必须真实、全面、正确填写，项目不全的不予批准。招待申请单填写后，交办公室进行审批(办公室接待由分管领导审批)，签字批准后，由申报人带领招待人员到指定地点就餐，结账时必须索取发票，并附有饭店服务员书写的菜单。发票和菜单必需同时带回公司，否则不论有无招待申请单，公司总经理不予以签字报销(总经理用餐招待除外)。

2、急需招待而又因故无法取得与办公室负责人或总经理联系而进行的招待，要补办招待申请单。首先由接待人写出申请，说明为什么未事先取得招待申请单，为什么事先未能与领导电话联系，为什么招待等。申请要交总经理审批。凡被批准的，持有总经理签字的申请到办公室补写招待申请单，否则，办公室一律不予授理。

3、凡无招待申请单或有招待申请单但审批手续不齐全的财务一律不予报销。否则要追究相关人员的责任。4、公司员工外出需要招待的，必须事先请示主管领导或办公室主任，有主管领导或办公室主任代为填制招待申请单，并请示总经理审批，然后明确给以答复。该申请单作为外出员工回公司后报销招待费的依据。否则财务一律不予处理。

(二)招待用酒、烟由办公室根据领导指示办理。

(三)凡工作餐，中午一律不准饮酒;其他招待外来人员的用餐场合，陪餐人员需要饮酒的，必须适量，不得因酒误事或损害单位形象。

(四)陪餐人员数一般控制在2-3人，应为接洽工作的部门负责人及具体办事人员，必要时由公司总经理或分管副总出面，但陪餐人员最多不超过4人。

五、客户接待流程

接待申请-----确定接待级别-----联系接待单位-----安排接待人员-----机场(车站)接车-----安排住宿-----到公司参观-----领导接见-----餐饮安排------提出、收集合作事项------处理、确定合作事项------领导会谈------机场(车站)送车------电话回访

1、接待申请：招待人员在了解客户即将到访时通知办公室，要求进行客户接待的安排，如出差在外应及时以电话方式通知，并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送;

2、确定接待级别：根据招待人员提供的信息，有办公室确定接待标准。

3、接待准备工作：办公室根据接待申请要求，在客户到达前应作好相关的接待安排，及时与客户联系了解具体的到访人数、是否需用车、订房、订餐或其它要求，并及时落实。

4、安排接待人员：公司根据工作的需要安排接待人员，肩负接待任务的人员必须严格按照标准落实整个接待过程。一般情况下，来访人员没有离开前，接待人员不宜随意离开。

5、机场(车站)接车：接待人员在接到接待任务后，必须确认来访人员的班机(班车)何时到达，到达地点，航班号(车次)，来访人员的姓名、特征等。需要用车的，先落实公司有无车辆之后进行，如无法安排车辆的应通知客户并告之坐车方式，特别是飞机的'，可通知其坐高速快运到车站或打的到车站后坐高速到机场。实在必需用车而公司又调派不出车辆的可经请示总经理后租借商务用车。接到来访人后，接待人员帮忙提行李上车，根据班次的时间或者来访人员的需要安排住宿、餐饮的先后次序。

6、住宿安排：需要安排住宿的，由办公室事先通知签有协议的酒店订房。到达住宿地点后，接待人员要主动帮来访人员提行李上房间，简单讲解房间内设施的使用方法，留下自己的联系电话。根据来访人员是长途或者短途，安排来访人员休息或者直接到销售部。并提前与办公室联系相关部门的接待安排。

7、参观：

7.1客人到达前，办公室要首先将会议室打扫干净，准备好相应的茶水、烟、水果等。

7.2技术部配合将投影仪等设备安装到位，安排好讲解人员。

7.3参观主要是展览室参观的接待，一般不安排办公室和车间的参观，如客人提出必需参观的，可带领客人参观，但必需有陪同人员提前与主管领导招呼，参观时可告知客人不能拍照。

7.4接待人员陪同来访人员到达后，招待人员须主动上前，使用礼貌用语，安排来访者就座，送上茶水。

7.5主要的介绍工作由接待人员进行。介绍工作主要突出的重点在于：样板、展览室的布局、新产品的讲解、音效的配合、工作人员的主要负责工作范围、企业文化、企业的前景等等方面。在没有引见公司领导之前，接待人员可以和来访人员探讨商谈合作的意见以及来访的主要目的。

8、领导接见：接待人员在带领来访人员见领导之前，必须和公司领导沟通好，确认接见时间、地点，然后带领来访人员与领导见面。见面时，接待人员先做介绍双方的工作，然后粗略地讲解来访者的主要商谈事项。(特别注意：介绍公司领导时，应有意无意地对领导做抬高身份的赞扬，增加商谈的优势。)

9、餐饮安排：办公室可知会相关部门后进行，一般的接待要求业务员工或相关员工一起进行，安排接待人员应陪同来访人员就餐，并且按照来客的习惯安排酒水。就餐过程中，接待人员可以适当地带动气氛，促进双方的感情交流。(注意事项：接待人员本人不要喝酒过度，结帐不要当来客面，出外结帐)。办公室要根据到访的客户人员情况，根据餐费标准事先到饭店点菜，保证客人到达饭店后菜立刻可以上齐。酒水、烟、饮料等尽量由公司办公室事先买好自带。

10、提出、收集合作事项：经过以上的步骤，双方的感情交流有了基础，接待人员可安排双方转入到商务谈判的阶段。根据公司开展工作的实际情况和部门相关的标准，提出合作事项的内容，咨询来访人员提出的合作事项内容并且做好笔录。

11、处理、确定合作事项：本着双赢的原则，接待人员根据合作事项的内容收集双方的意见，进行处理以至最后定案，经双方确定后用文案交与双方。禁止口头承诺或口头协议。

12、领导会谈：双方在合作事项达成一致后，双方领导一般会进行互相道贺的仪式，接待人员适时作相关的安排。

13、机场(车站)送客：来访人员离开，由接待人员陪同送客，接待人员除了主动帮来访人员提醒外，如有公司赠送的纪念品，一定要提醒或者直接递交到来访人员手上。送客时，须等到来访人员离开自己的视线范围以后，才能离开。

14、电话回访：接待人员按来访人员走的航班号(车次)，估计他们到达的时间，适时去电进行咨询接待工作的情况，了解客户对公司的产品和企业形象等等方面的意见。及时做好记录并上报公司，以便改进。

5、公司客户备案：接待任务结束后，由相关接待人员填写客户信息表交销售部存档。客户信息表包括：单位、地址、姓名、职务、联系方式、接待人员接触内容及收获情况等。

六、招待费的报销

1、报销的时间：

1.1各种招待费用要在事务完毕或回xx公司3日内及时报销。

1.2总经理室只在每周的星期一进行报批，其余时间不予审批。

1.3财务室报销集中在每周的星期二至星期四进行，其余时间不予处理。

2、报销的管理：

2.1招待费报销一律由部门指定专管人员进行处理，由专管人员收齐汇总后报总经理室。专管人员可负责对报销凭证的初步审验，手续不全者，专管员不予接收。

2.2费用单的经手人、部门负责人、审核人、财务部门主管必须逐项填列审核后才能报部门专管员处。

2.3部门主管主要核实招待费用的时间、地点、费用的真实合理性并在费用报销单、粘贴单上签字、签日期。

2.4财务部应重点对“费用报销单”后所附的原始发票和菜单进行合法性审核;是否有涂改;费用的计算是否正确;后附的发票是否齐全等。

3、报销单的粘贴：

3.1招待费用粘贴必须符合财务要求：票据自左至右捻开实行坐式粘贴，凭证粘贴必须牢固且不得长于粘贴单。

3.2粘贴单经手人、报销人、凭证张数、报销金额大小写、报销事由等必须据实填写，不得涂改。经手人和报销人为一人者也必须同时填写，不得空缺。粘贴发票金额必须等于或大于实报销金额。

3.3费用单必须靠粘贴单左侧粘贴，且上下对仗整齐。报销事由与粘贴单相符，金额一致。

3.4费用单必须由上至下逐笔填写，不得出现空行、空格。报销金额与批准金额必须如实填列。

3.5招待费用必须由填写人注明费用产生的根源，分地区、分人员进行明确。

3.6各出差地的招待费应分别粘贴，分别填写费用报销单，不能混在一起报帐。

3.7无发票、非正规发票的招待费单据原则上不予报销。

3.8其他费用不许与招待费票据粘贴在一起。

4、报销单的填写：

4.1报帐人在填写报销单时应遵照“事实求是、准确无误”的原则，将招待费的发生原因、金额、时间地点等内容按要求填写齐全，并签署自己的名字。报销单一律不允许涂改，尤其是费用金额，并要保证费用金额的大小写必须一致，否则无效。

4.2“费用报销单”“粘贴单”上写清楚招待的地点、事由。

4.3发票金额不能涂改，若发票金额与报销金额不一致时，粘贴单上的金额填写实际发生金额。

4.4手写发票上一定要写清楚单位全称、时间。注意：必须在开发票时填写，自己填写无效。

4.5定额发票可自己填写单位全称、时间。

4.6报销单上的其他项目都要如实填写，附件张数栏填写粘贴单的数目。

七、财务账务处理

1、费用报销后，出纳应及时记载现金明细账，当天帐务必须处理完毕，不得隔夜处理。

2、出纳须按照公司要求，每周或每月及时报送现金收支报表。

3、出纳登记完帐务后须及时把凭证传递给往来会计，往来会计按照报销的实际情况分地区建立费用明细帐。每月须报送地区费用汇总报表。(略)

八、处罚规定

1、各部门主管及领导必须对试用期人员出差招待加强管理，其招待费用须由部门主管和领导承担担保责任，视同部门主管和领导费用。

2、出差人员出差期间发生招待事项，必须提前请示部门主管和领导，由部门主管和领导向公司总经理请示，并代为填制招待费申请单交办公室备案。否则所发生的招待费公司不予处理。

3、所有招待费报销凭证如有弄虚作假，一经发现后将加倍扣还。

4、各部门主管和负责人有义务督促所属员工回公司后及时按照规定进行报销处理。否则财务部门有权从当事人当月工资中直接扣除，数额较大者可经总经理审批后直接从当事人所在部门主管和负责人工资中扣除。并按照现金管理规定清收当事人滞纳金。

5、财务部门必须按照上述规定严格执行，否则每次处罚财务经办人员和财务部门主管xx元和xx元。

九、附则

本规定自下发之日起执行，如执行中出现问题，请及时与xx部门联系。