银行营销活动总结报告

【#实用文# #银行营销活动总结报告#】不知不觉中，一个活动就圆满结束了。这段经历为我们的生活增添了色彩，让我们开始总结这次活动吧。我相信许多人对活动总结感到困惑。以下是好工具范文网小编精心整理的银行营销活动总结，欢迎大家阅读和收藏。

银行营销活动总结报告 篇1

目前，农村比较热门的投资渠道仍然是储蓄。来自武穴市统计局的数据显示，2011年末金融机构人民币各项存款余额121.33亿元，比上年末增长15.4%，其中，城乡居民储蓄存款余额87.65亿元，增长18.5%。人民币各项贷款余额52.03亿元，增长10.5%，其中：短期贷款余额27.85亿元，增长8.8%；中长期贷款余额23.65亿元，增长10.7%。显然，如果将所有的钱存银行吃利息，不仅收益低，还要面对通货膨胀、货币贬值、购买力下降等带来的损失。除此以外，农村比较热门的投资方式还有民间借贷，但动辄10%至30%的年利率风险极大，纠纷不断，严重威胁了债权人的财产安全。在日新月异的新农村建设中，金融服务更是农村经济发展中不可或缺的重要环节。

对于我行春天行动开门红的对策：

转眼一年一度的“开门红”即将到来，对于我行的业绩是个很好的提升机会，我们要抓住机遇做好各方面的工作来迎接。在我看来我们重重之中就是要做好理财业务，不论是我行自己推出的每期理财产品还是代理的保险、基金。“思路决定出路，眼光决定财富”。多数人依据习惯思维判断，农民的理财观念相对保守，但客观现实是农村理财投资渠道缺乏，农民不得不选择储蓄。但在现今的农村，不少农民通过外出学习、工作，对投资理财有一定的了解，头脑十分灵活。

因此，金融行业应加大对农村关于投资理财的宣传和引导。农业银行和农村信用社可以在农村农村设立理财中心，邮政储蓄加大基金、保险代理力度。各类金融组织也应组织服务下乡。

近年，我国商业银行相继推出了理财中心和理财产品，国内个人理财业务方兴末艾，市场前景十分广阔。特别是零售业务的快速发展，它的作用越来越突出。从一定意义上说，它关系到银行的兴衰大事。

从银行战略层面考虑，无论怎么强调理财产品和理财市场的重要性都不过分。从眼前看，资本市场的活跃，导致储蓄不断分流，迫使银行必须推出收益率高的理财产品遏制新增储蓄下滑的势头。从长远看，央行几次调整利率，不仅表明利差在收窄，还会使商业银行在定价、债券市场缩水等方面面临多种风险。“近忧”和”远虑”迫使商业银行必须加快推进经营方式、结构和盈利方式的战略转型，大力推出理财产品等不占用资本金、不占用信贷规模的中间业务。

从需求层面看，农民投资渠道狭窄，只能在无风险、低收益的产品（国债、存款）和高风险、高收益的产品（股票、主要与股票挂钩的基金）间进行选择，银行理财产品可以填补中间的空白地带，为居民投资多元化和商业银行开拓新的利润增长点带来了良好契机。

理财业务是一把“双面刃”。不管怎样的“利器”，在把握风险、做好内控的基础上，通过产品价值最大化实现客户价值最大化才是理财的终极目的。当然理财业务因其涉及面广、专业性强、复杂度高，对境内商业银行的组织流程、业务模式、专业人才等提出了新挑战、新课题。在农村进行理财业务的'推广中，非常有必要做好相应的扎实工作。

（一）开拓农村金融市场首先应改善农村金融理财环境。

1、加强硬件设施建设。农村信用社应积极利用现有网络资源，探索符合现代农民需要的理财业务，建立健全个人理财的服务营销、风险监控体系和技术支持系统。如可在农村农村设立理财中心，推出满足农民特征化要求的“农民理财顾问”。同时针对实际加强理财产品的宣传和风险提示，组织农民开展金融投资知识、理财产品宣传。大型商业银行则可增设自助存取款设备，延伸金融服务触角。

2、设计适合农民的理财产品。应充分考虑城乡差别，针对农村居民的经济、生活和金融知识水平，开发符合农民理财需要和理财心理、操作简单方便，且风险低、收益稳定、能随时赎回的金融理财产品。如可针对农民目前关注的子女上学、养老问题，适当降低教育储蓄产品的准入条件，设计专门针对农民养老的投资理财产品等。对有较高风险承受能力的农民可加大办理开放式基金、分红保险等理财产品的力度。对于理财业务尚处于起步阶段的农村信用社，可侧重于帮助农民了解金融知识、建立家庭资产档案、制定并论证资产增值计划、传导各种理财投资信息等，使农民排除恶性负债，控制良性负债，理性选择投资方式。

（二）理财规划要做到既顺应历史潮流又要有前瞻意识。

当前，银行要积极顺应历史潮流，不断地适时地推出新的理财产品，应对由于资本市场和直接融资的快速发展对商业银行造成的“金融脱媒”压力，满足客户的投资需要。同时，随着我国经济日益多元化、国际化，我们还要充分利用中国银行外汇资金的传统优势，充分利用利率、汇率、信用等管理工具，满足客户的避险需求，提供挂钩国际市场的理财产品。为实现上述目的，围绕发展理财业务实现流程再造深入性和业务规划长远性的紧密结合。

目前农村的理财市场潜力巨大、方兴未艾，但理财专业人员的危机意识不可或缺，前瞻性研究不可缺少。在理财产品的推广上，不能一哄而上，要根据本地的实际情况，有所为，有所不为。

（三）农村理财要做到专业性和通俗性相结合。

个人理财的推出是对银行综合实力，以及对市场需求的判断和反应能力的检验，从一定意义上说它代表银行零售业务的水平，理财是各种经济信息的汇集和综合。因此，要贯彻战略合作理念，与农村保险公司、证券公司等全方位的合作，互相依托，共同做强，建立长期稳定的合作伙伴关系；要充分利用合作伙伴的核心资源，渠道资源、品牌影响力为个人理财VIP客户提供更多的高附加值服务，想方设法稳定住现有客户，赢得客户持续的忠诚。充分利用和挖掘现有产品、服务和信息资源，为优质客户提供个性化、全方位的服务。

现在的理财产品同质性多，差异性还没有拉开。如何让客户靠近你、了解你、购买你，依赖于理财经理独辟蹊径的推介和深入浅出的阐述。这种介绍不能绕开对客户的风险提示，实际上这也是对投资者的教育和保护，促使客户树立正确的投资理念，使银行避开潜在风险。

（四）拓宽理财营销渠道，建立完整的“理财”产品服务体系，理财服务一方面通过实体渠道（理财工作室、理财专柜）与客户进行面对面接触，通过理财专家讲解理财知识，让客户在理财的安全性、收益性、流动性等方面权衡利弊，进行适当理财；另一方面则依靠CALL—CENTER以及各种电子通讯手段（电话、互联网、手机短信）进行在线理财、移动理财并实施客户的理财方案。

完整的“理财”的产品服务体系将包括：

1、基础账户服务：存取款、银行卡、个人结算、银证转账等；

2、投资类产品：外汇投资理财产品（外汇宝、汇聚宝）、纸黄金、保险、基金等；

3、信息咨询服务：理财规划、投资财讯及非银行类信息服务；

4、增值类服务：银行产品价格及费率优惠等。

总结

农村理财市场比城乡理财更难营销，农民同志思想守旧，解放思想加强宣传工作是首要任务。中国的农民不是美国的的农民，中国的农民都是省吃俭用积累的财富也经不起任何金融风险的打击。这就要求我们在设计理财产品的时候要控制好管理风险，法律风险，技术风险；体现为农民服务的宗旨。农民也需要金融市场不是只有单纯的储蓄一项投资方式。农民了解更多的理财投资方式这样，并让农民知道不同的投资方式不仅能控制风险还能套期保值获得更多的收益更多的利益。

银行营销活动总结报告 篇2

作为银行的一份子，我们要把我行的网上银行、手机银行业务更好的推荐给有需要的客户，给他们带来更便捷、有效的服务方式。以下是我对网上银行、手机银行的一些营销工作心得：

一、对产品的`了解。

首先，我们要对我们所营销的产品进行全面了解，突出它的优势。将产品的好处、用途、功能讲给客户。如，我行的网上银行、手机银行是无使用费，功能费；转账不论跨行、异地都全免手续费；功能丰富，可以充值话费等。在营销前，必须要了解其内容，如何使用及其好处。

二、将产品推荐给需要的客户。

首先，针对不同人物，不同群体的营销，院校的学生和年轻的人群比较容易接受新事物，这个群体一般是话费用得多，但有时候又没时间到营业柜台缴话费，手机银行有这种功能，无疑是对他们的一种方便，再加上年轻的多在使用移动qq等移动网络业务，更容易接受向手机银行这类产品。缺点是这类人群消费水平和方式有局限性，当前使用手机银行仅限于交话费，建议适当拓宽使用范围，比如增加充游戏点卡、网上购物等新服务项目。其次，还有一种群体是是经常转账或者接收账款的，他们时刻总希望身边有台电脑或者手机可以方便携带，随时可以查看账号余额和

转账的，网上银行、手机银行满足了他们的需求，可以帮助他们完成这个心愿，促成手机银行的营销。对不同性格的人要用不同的语言来服务，要真正做到想客户之所想，急客户之所急，这样客户也会有口碑，自然成为一个活广告，自然会有人找上门来咨询了。最后，很多银行卡客户开通网上银行、手机银行是方便购物，查账单等，也可以给予客户推荐开通网上银行、手机银行，向客户说明开通网上银行、手机银行随时可查询账户的交易明细，确定是否消费等，可不用来网点排队办业务。

三、营销技巧。

真诚的询问客户是否需要开通网上银行、手机银行，可以强调开通网上银行、手机银行是免费的。中肯的建议客户使用此种产品，可以给客户免去许多麻烦。

以上只是我个人在办理网上银行、手机银行业务中的一点小小心得体会，跟大家交流下。有什么不足之处，还需指出，相互学习。

银行营销活动总结报告 篇3

一季度以来继续围绕总行的目标任务，理清工作思路，求真务实，强化管理，统筹发展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，发展的速度不断加快，管理水平不断提高，各项业务有了新的发展，为下阶段工作打下坚实的基础。一季度存款较年初持平，存款总余额达到36955万元，贷款方面较年初上升284万元，各项工作稳步推进。具体工作开展如下：

1.把握先机，抢占舆论高地。

俗话说：“金杯银杯，不如老百姓口碑；金奖银奖，不如老百姓夸奖。”然而，我们全体员工深知“酒香也怕巷子深”。我们的优势，我们的优惠，我们便捷都要让老百姓知道。于是，在旺季来临前，客户经理率先走村串户，扫街扫楼。营业厅关门以后柜面人员也主动加入到串户扫街的队伍中来，确保每家每户每个店面无遗漏，在串户扫街的两个星期中，我们带着宣传页，拎着小礼品，我们的脚步走遍了每一条街道，我们的身影走过了每一个巷口，每天我们都忙到晚上七点多才回家，正是有我们全体员工的无私奉献和不畏艰苦的精神才为我们的旺季营销奠定了坚实的群众基础。

2.喜闻乐见，引领新的过年过年风尚。

我们举办“送金融知识下乡”活动，在现场问答环节，为答对问题的群众送上精美小礼品，在活动中，我们宣传了我们的业务，同时也让老百姓有所学，有所得，有所乐，受到了人民的普遍欢迎和称赞。其次，我们充分发挥金融联络员的作用，让金融联络员时刻注意当地资金大户的动态，争取把资金大户全部拓展到我行。另外，我们在元旦节、春节、元宵节期间举办抽奖活动，让老百姓在过年期间有新的去处，新的玩法，真正让老百姓在享受到实惠的同时又收获乐趣。

3.大胆创新，惊呆竞争对手。

在邮储也学我们走街串户的时候，我们已经通过各村、居委会的广播循环播放我行的利率政策，各档次存款利率一浮到顶，收到了意想不到的.效果，邮储的走街串户只开展了两天就草草收场。

二季度计划：

1.继续加强宣传力度，抓好组织资金工作。存款是银行的经营基础，任何时候都要把组织资金工作放在重中之重的位置。二季度，我们将继续加大宣传力度，更加凸显我们的优势。在旺季结束资金有所外流的大环境下，更加注重柜面的存款留存和宣传工作。

2.做好信贷的营销工作，力争早投放、早收益。在去年摸底的基础之上，有重点的各个击破，对于有资金需求信用较好的农户、养殖户我们将尽快与他们建立联系，收集资料，抢占优质客户资源，第一时间做好贷款发放工作。

3.积极拓展管委会、征收局的存、贷款业务。我们安排一名客户经理专门负责管委会、征收局的营销工作，积极联络沟通，做好服务，以我们的产品打动客户，以我们的服务感动客户。

4.做好零售中间业务。我们将把中间业务放在更加突出的位置，认真组织落实，积极拓展贷记卡和理财业务，以丰富的产品和优质的服务增强客户粘度。其中，我们将重点拓展事业局等企业的代发工资业务，我们也将安排一名客户经理实时跟进。

总之，我们全体员工，将紧紧围绕总行的各项决策部署，以昂扬的斗志和忘我的情怀，全身心的投入到改革大潮中，为我行的崛起贡献自己的力量。

银行营销活动总结报告 篇4

两节期间，按照省行《关于开展邮储银行跨年度宣传活动的通知》“要求，我分行认真组织综合宣传和业务营销活动，取得了良好效果。现将有关情况汇报如下：

一、加强领导，细化措施

为确保跨年度宣传营销活动有序开展，取得预期效果，我分行成立由主管行长任组长，办公室、财务会计部、综合业务部、公司业务部，信贷业务部、渠道与科技部等部门总经理为成员的跨年度宣传工作领导小组，并由办公室、财务会计部、综合业务部、公司业务部、信贷业务部、渠道与科技部相关人员组成日常工作机构，具体负责活动的组织、调动、通报等工作。同时，按照省行跨年度宣传工作的总体要求，我分行结合自身实际，制定了具体的落实方案，对各支行、各部门、各网点提出了具体明确的要求，将责任落实到人，按阶段进行推进。

二、突出重点，创新形式

围绕××××主题，我分行根据元旦、春节“两节”期间特点和社会对邮储银行的认知程度，将宣传重点放到形象宣传和综合业务宣传上，突出宣传邮储银行全功能国有商业银行的形象，突出宣传邮储银行的`网络优势、产品优势。一是印制了一批业务宣传折页和宣传品，配发到支行，着力在网点营造节日氛围，提升网点形象，树立邮储银行品牌；二是通过电梯广告、电视广告、灯杆广告的线上媒体的投放，增强邮储银行的社会知名度；三是借势新闻媒体开展宣传，“两节”期间，继续加强与《××日报》等媒体的沟通联系，以服务“三农”支持中小企业发展、提升服务水平等为主题，组织稿件刊发，通过软新闻提升邮储银行的知名度。

三、认真组织，系统推进

一是做好宣传品的配发布放工作。根据各支行实际情况，统筹考虑，将省行配发的宣传品和市分行制作的宣传品及时下发到支行，分配到各支行。二是要求各支行、各网点负责人高度重视此次宣传营销活动，要求支行长站在营销一线，靠前指挥，率先垂范。三是在窗口加大宣传力度，利用网点资源优势，采取宣传折页、标语、电视等形式，广泛开展业务宣传，带动了业务增长。三是是积极开展客户走访活动，利用节前期间，采取向客户赠送小礼品的方式，了解用户需求，推介邮储银行业务。四是组织开展客户答谢会、联谊会，增进与客户的沟通，提升客户的忠诚度，挖掘客户的潜在价值。两节期间，各支行组织召开推介会、答谢会50余场，发展保险400余万元。五是利用春节期间有利时机，积极开展信贷宣传站建设，扩展了业务宣传渠道。目前，各支行已按市分行要求建立了10个宣传站，并在显著位置布放了信贷业务宣传牌，为一季度加快信贷业务发展奠定了良好基础。

通过20xx年跨年度宣传营销活动的开展，在很大程度上提高了邮储银行的社会知名度，和邮储银行产品、服务的社会认知度，对加快业务发展起到了积极的推动作用。

银行营销活动总结报告 篇5

我在中国银行解放南路支行是如何做的：

中国银行解放南路支行特点：

1）附近高校党校高级中学泉山区政府四院庞大的别墅区一直辐射到康居小区辐射区人员素质很高

2）留学的多炒股的多放贷款多炒房地产多学生多退休老人比较多做医疗和健康产业的多

3）经过持续不懈的产品宣传和大量不间断的开口网点辖区的正常储户对中英人寿保险有了初步的认识和了解

4）网点人员素质比较高，人品也非常好，做事非常谨慎，认真，细心，开口量很低，几乎不开口，行长工作非常敬业，做事非常谨慎，由于以往保险银保严重误导，出现过一次很严重的纠纷，（10万趸交给人办成10万期交，银行和保险公司各承担客户50%的损失），所以对保险宣传相当慎重，经过观察，网点工作人员对保险认同度不高，对保险公司银行客户经理存在比较重的偏见。

我的做法是放平心态，一点一滴的'做，让他们慢慢认同中英人寿由于是新网点，很多人都不知道这个网点，初期网点人流量很少我就给存储的宣传，以后办业务到这个网点办，不要排队，这个点工作人员服务也非常好，工作认真负责细心，储户慢慢把存款搬家，我的做法：

1、办借记卡，网银，信用卡一条龙服务和宣传，例如，汉园宾馆员工来办卡，一个人我一次把他的借记卡，网银，信用卡办完为银行提供附加服务。

2、在柜台前，大力为银行宣传网银基金信用卡第三方托管保险外汇存款兑换等银行等中间业务收费项目

3、尽可能利用自己的人脉和网点接待了解的资源，帮助银行拉外汇和人民币存款，客户没有保险意向就尽量宣传银行中间业务。对于银行的所有中间业务不遗余力，不记成本的为银行奉献，通过自己高附加值的额外服务，让银行真切感受到你的用心付出和价值。

4、抓住储户短暂的办业务机会，用心沟通，为银行筛选和挽留大客户，我非常注意客户来办业务是不是贵宾卡，普通折要很巧妙的看他们的余额，如果余额超过5000元，我要请教客户为什么要放这么多现金做活期，多培养客户学会理财，不要让自己的钱闲着，要学会让自己的钱为自己工作，赚钱，对于大客户，我会邀请他们到理财室去，请大堂经理一起配合，为银行争取大额贷款，存款，基金，黄金等，成功了好几例。对此大堂经理对我的配合和支持也比较满意。

5、定位好自己的角色，对于银行业务，我是配角，对于保险业务，我是主角。不怕挫折，不怕困难，不畏艰难，不怕歧视，坚实做好每一天工作。

6，平衡网点工作人员的关系和利益，平衡业务的分配，只要网点安排的事，要不遗余力的去做，不要计较个人得失，魏总常说，吃亏是福，处理好柜台，对公会计，大堂经理，行长之间的关系。只要对银行有利的事，就要多做，哪怕有误解，他们最终会理解的。

7、根据网点特点，我制定出比较适合网点特点的工作方案，以期交为主，趸交为辅，大单期交和大单趸交为突破点的工作思路。

从年初启动首季开门红以来中英人寿徐州公司领导层，高瞻远瞩，以人为本，审时度势，紧紧抓住银行保险发展变化的脉搏，抓住各种对业务发展的有利时机，遵循银行保险发展的内在规律，每前进一步，都能踏准节奏，稳健经营，步步为营，业务得到了超常规发展，公司的每一个员工都非常敬业，非常用心，拼尽全力，为公司争取更多的业务，个人考核晋升有了大幅度的提高，我作为新人，在工作的每一个阶段都收到公司各级领导的大力支持，关心和帮助，在此我表示衷心感谢，二季度已经来临，我会一如既往的向公司业绩非常优秀的同事学习，不断勉励自己，勤学苦练期交话术，做好网点深耕，做好售后服务，把自己的期交业务做上去，力争做一名中英的优秀员工。

银行营销活动总结报告 篇6

两节期间，按照省行《关于开展邮储银行跨年度宣传活动的通知》“要求，我分行认真组织综合宣传和业务营销活动，取得了良好效果。现将有关情况总结汇报如下：

一、加强领导，细化措施

为确保跨年度宣传营销活动有序开展，取得预期效果，我分行成立由主管行长任组长，办公室、财务会计部、综合业务部、公司业务部，信贷业务部、渠道与科技部等部门总经理为成员的跨年度宣传工作领导小组，并由办公室、财务会计部、综合业务部、公司业务部、信贷业务部、渠道与科技部相关人员组成日常工作机构，具体负责活动的组织、调动、通报等工作。同时，按照省行跨年度宣传工作的总体要求，我分行结合自身实际，制定了具体的落实方案，对各支行、各部门、各网点提出了具体明确的要求，将责任落实到人，按阶段进行推进。

二、突出重点，创新形式

围绕xxxx主题，我分行根据元旦、春节“两节”期间特点和社会对邮储银行的认知程度，将宣传重点放到形象宣传和综合业务宣传上，突出宣传邮储银行全功能国有商业银行的形象，突出宣传邮储银行的网络优势、产品优势。一是印制了一批业务宣传折页和宣传品，配发到支行，着力在网点营造节日氛围，提升网点形象，树立邮储银行品牌；二是通过电梯广告、电视广告、灯杆广告的线上媒体的'投放，增强邮储银行的社会知名度；三是借势新闻媒体开展宣传，“两节”期间，继续加强与《xx日报》等媒体的沟通联系，以服务“三农”支持中小企业发展、提升服务水平等为主题，组织稿件刊发，通过软新闻提升邮储银行的知名度。

三、认真组织，系统推进

一是做好宣传品的配发布放工作。根据各支行实际情况，统筹考虑，将省行配发的宣传品和市分行制作的宣传品及时下发到支行，分配到各支行。二是要求各支行、各网点负责人高度重视此次宣传营销活动，要求支行长站在营销一线，靠前指挥，率先垂范。三是在窗口加大宣传力度，利用网点资源优势，采取宣传折页、标语、电视等形式，广泛开展业务宣传，带动了业务增长。三是是积极开展客户走访活动，利用节前期间，采取向客户赠送小礼品的方式，了解用户需求，推介邮储银行业务。四是组织开展客户答谢会、联谊会，增进与客户的沟通，提升客户的忠诚度，挖掘客户的潜在价值。两节期间，各支行组织召开推介会、答谢会50余场，发展保险400余万元。五是利用春节期间有利时机，积极开展信贷宣传站建设，扩展了业务宣传渠道。目前，各支行已按市分行要求建立了10个宣传站，并在显著位置布放了信贷业务宣传牌，为一季度加快信贷业务发展奠定了良好基础。

通过20xx年跨年度宣传营销活动的开展，在很大程度上提高了邮储银行的社会知名度，和邮储银行产品、服务的社会认知度，对加快业务发展起到了积极的推动作用。

银行营销活动总结报告 篇7

为不断提升金融服务水平，沂南农商银行小微贷营销中心围绕“做小、做实、做优、做深”工作要求，积极开展网格化营销活动，有效夯实业务基础。

该部门工作人员对网格内客户多次进行上门走访，向其营销该行聚合支付、手机银行、云闪付平台等多项业务产品，利用其功能多、支付快、费率优惠的优势，加强客户对产品的了解，形成老客户带新客户的`良性循环，塑造了良好的业务口碑。该行不断对网格内工商户信息进行补充完善，坚持“以客户为中心”的服务原则，充分了解客户，提供更精准的服务，从不同角度发掘客户需求，提供针对性服务。

在网格化营销中，该行始终坚持“回归本源、立足支农支小”的发展方向，以信贷产品为基础，不断巩固和拓展基础客户群体，带动各项业务全面健康发展。

银行营销活动总结报告 篇8

按照上级行关于开展“情系政府客户，服务公共财政”联合营销活动的通知要求，我行积极行动，精心组织，结合xx县政府部门实际情况，针对性的选择目标客户，落实目标责任，较好的完成了联合营销活动的目标任务，从5月29日至7月31日，营销个人网银用户xx户，信用卡发卡xx张，办理个人理财金账户xx户，牡丹e时代卡用户xx户。现将有关情况总结如下：

一、成立机构，精心组织

为确保本次活动目标的顺利实现，xx行成立了“情系政府客户，服务公共财政”联合营销领导小组，行长担任组长，各相关职能部门、网点负责人为小组成员，对营销活动进行统一组织，协调和管理，领导小组召开题会议，对政府部门资源情况进行认真分析，细心分类，锁定重点营销对象，各有关部门密切配合，及时沟通，从而为本次营销活动奠定了良好的基础。

二、搞好业务宣传，推进营销活动快速发展

活动期间，xx行紧紧围绕活动主题，采取适合xx县实际的促销宣传方式，提xx我行银政合作产品美誉度，一是以集中营销为平台，上门营销为手段，通过高层拜访，银政恳谈会，上门送单等形式多样的营销，营销我行金融产品，同时要求营销人员要深入到户，现场讲明和辅导办卡、用卡知识，让持卡人熟悉用卡流程，把服务贯穿于整个营销过程，并取得较好效果，如政府某一名公务员，通过营销人员的现场演示，很快认知、认用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，专门到银行表示对银行工作人员的.感谢。二是加强柜面营销，政府部门人员到我行办理对公业务时，柜面人员及时介绍给有关人员，由营销人员与其进一步的交谈，推介我行金融产品，三是完善激励机制，突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源，有效调动上下整体联合营销资源合力，支行在经营目标责任制中，加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度，通过不断完善激励机制，有效调动了员工营销的积极性和主动性，许多员工利用其亲属、朋友在政府部门任职的关系，积极营销，取得了一定的效果。

三、搞好售后服务，提高客户满意度

本次营销活动中，我行还将搞好售后服务，提高持卡人用卡水平，使每个持卡人满意作为一项重要内容。为提高银行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及时向持卡人明解释“密码次数超限”及账户管理规定，提醒持卡人避免次数超限交易错误码，提醒持卡人在账户金额不确定时，请先做查询交易，避免全额超限错误等，不仅加强了对持卡人的宣传和指导，更提高了持卡人的用卡水平，促进了卡交易的成功率。对客户提出的有关咨询，及时完整解答，对当时不能做出回答的，在约定时间内进行电话或上门回访，以提高客户的满意度，从而使一批客户群体在“不会用、不愿用、主动用”的过程中逐步培植进来。

银行营销活动总结报告 篇9

为全面推进“打造第一个人金融银行”实施方案的落地，进一步推动信用卡收单业务市场竞争力的全面提升，挖掘商户价值推动该行商户业务提质起势、振兴发展，工行日照分行以“抓重点、抓新户、不亏本”为基本原则，持续开展收单商户网格化营销拓展活动。

一、加强组织领导，细化营销措施，确保营销活动实现既定目标。该行根据省行商户网格化营销拓展评价实施细则，营造“全辖抓、全员拓”的全员营销拓户氛围，将计划目标细化至辖区营业网点，一是要求各网点结合实际制定周末、节假日商户扫街计划，将任务分解到人、到天，按照市行下发的目标商户清单逐户走访、落实、登记，确保营销一户落地一户；二是分层督导计划落实，要求各网点要按日上报商户营销业绩，支行按周上报网点阶段性计划执行情况，市行按月通报序时营销计划完成情况，对序时进度进展缓慢或未完成阶段营销目标的支行、网点采取帮扶、约谈等措施督导营销计划落实；三是开展网点商户营销PK赛活动，按照网点进行两两PK,按周通报营销业绩，并在营销群内晒业绩、分享先进经验，将商户营销服务渗透到支行每一个员工，在全辖范围内营造比学赶超的活动氛围，确保按时完成活动目标。

二、落实优惠政策，激活睡眠商户，确保网格化商户营销拓展工作序时推进。该行按照春节前重点优质商户一对一上门拓展、春节后全面开展商户网格化营销的商户拓展的序时部署，以网点为中心，搜索500米、1000米、2000米、5000米范围内商户清单，开展辐射范围内商户的营销工作。一是充分利用智慧收单新系统商户手续费“先收后返”隔日返回功能，吸引优质商户提升日均活期存款来增加返还金额，开展优质商户营销拓户工作；二是大力渗透小微商户市场，采取“减费让利”的定价策略，对于没有营业执照的可推介小微商户收款码，重点宣传该行小微商户收款码无需营业执照、申请简便、自助注册、费率优惠、对账方便等优势扩大市场份额；三是开展存量商户更换云喇叭激活工作，银行卡中心将2019年后有交易但2020年无交易的睡眠商户清单拆分给各支行网点，要求各网点要在3月2日之前，逐户进行客户联系并尽快实现客户激活工作。

三、跟踪拓户成效，嵌入产品营销，推动大个金业务的良性互动发展。该行在商户营销成功后，要求营销人员务必要做好后续跟踪营销和服务，将商户营销工作嵌入到各项业务的发展之中。针对客户资产需求，借助“先收后返”实现客户活期流动资金沉淀，借助添利宝、保本理财、大额存单等产品实现客户定期存款沉淀和资产提升。针对客户融资需求，存在消费需求的客户，为其推荐该行“房抵E分期”产品；存在经营需求的`客户，为其推荐我行“E抵快贷”产品；无房产抵押客户可推荐我行“E商助梦贷”产品。通过完善客户服务的闭环，解决客户的资金需求，重点开展当地专业市场的营销，实现批量拓户。