产品质量控制方案

【#实用文# #最新产品质量控制方案精华十篇#】为确保事情或工作顺利开展，就常常需要事先准备方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。那要怎么制定科学的方案呢？以下是小编为大家收集的供货方案及保证措施，仅供参考，欢迎大家阅读。

产品质量控制方案 篇1

一、安全保证措施

为了确保工程施工中的人身安全，行车安全，结合既有线路运输繁忙，工程施工程序要求严格的特点，以及施工条件，施工项目的具体状况，特制定以下安全措施，并作为我单位的实施措施，上报下达，望全体职工认真遵照执行，确保施工中的安全，实现我们的目标。

1、指导思想

安全、质量、效益是企业管理的三大要素，安全为天，质量为本，是施工管理的宗指，安全、优质、高效是我们的目的，实现安全年，安全线是我的奋斗目标。

2、安全工作目标

实现无损坏既有管线设施无影响行车安全目标；实现无人身伤亡事故目标；

完成无质量事故目标；

实现无车辆交通事故目标；

实现施工安全、优质、快捷目标，建立礼貌工地目标。 3、施工安全组织机构

安全、质量、效益是企业管理的三大体素，安全为天，质量为本。为安全、优质、高效地完成施工任务，特树立以项目经理领导下的安全管理构造机构，完善安全监督保证体系。

4、规定

（1）全体施工人员务必牢固树立安全第一，预防为主的思想，严格执行《通信工程施工技术安全规则》和各项安全规章制度，严格执行安全措施中的有关规定，杜绝违章指挥，违章蛮干行为，把安全生产放在各项工作的首要位置。

（2）开工前，施工队要认真组织全体施工人员研究〈通信施工技术安全规范〉及各项规章制度。做好施工前的安全培训，安全教育工作，进行安全考核，考核不及格，不得上岗作业。

（3）对雇佣的临时工、合同工、民工务必进行上岗前的安全培训，对民工所承担的一切作业项目，务必派有经验的正式职工带领，并负责民工施工中的安全检查，安全教育，安全指导工作，对靠近铁路、公路危险地段施工、应加派路工设好防护，严禁雇佣老、弱、病、残、幼人员上岗作业。

5、措施

（1）安全工作，务必坚持党政、工、团齐抓共管和管施工务必管安全的原则，注重安全基础工作，加强安全管理，加强对全体职工的安全教育，安全培训工作，使广大职工不断提高安全意识和自我保护潜力。

（2）开展安全预想、预防活动，针对施工区段、施工项目、施工前提、环境因素、气候因素，进行安全预想，预防事情，对可能出现的状况、题目进行超前准备，制定切实可行的安全措施，防止各类事故的产生。

（3）施班组要坚持早点名安全讲话制度，根据每一天的施工项目、施工条件、施工环境，针对性的进行安全讲话，进行重点安全交代工作，队下达安排施工任务时，要重点交代安全工作，并要求做好早点名安全讲话记录，及安全重点交代记录。

（4）施工班组长，根据施工管理段的具体状况结合施工作业项目，制定本单位的施工安全措施，班组制定安全生产保证书使安全工作深入人心。

（5）开展包保安全网，即小组保班组，班组保项目，一级保一级的安全网络。

（6）对站场，桥隧，透过市区施工及一些危险性较大，易发生事故的作业项目，施工较困难的地段，要事先制定施工方案，施工防护措施，施工安全措施，在确保人身、行车、设备、交通安全的状况下，方可施工，杜绝侥幸心理和盲目蛮干行为。

（7）认真开展安全大检查活动，重视安全的自检工作，项目分部每月进行一次安全大检查，要求班组每旬一次安全检查，小组每周进行一次安全自检、安全总结工作，对检查中发现的问题要认真对待及时克服处理，并做好检查记录，处理结果记录，不断总结安全工作经验，查找存在的问题，把各类事故消灭在萌芽状态，确保施工安全。

（8）认真进行施工器材、设备、工具、防护用品的安全检查，对不贴合安全规定的工具，器材不准使用。正确使用，操作劳动保护用品，严禁在施工中穿戴危及安全生产的衣服、鞋帽。

（9）严肃奖惩制度，对违犯安全规则，违章指挥、违章蛮干，不坚持安全讲话制度，不重视安全生产的行为，不坚守岗位，不负职责的人，务必按有关规定给予惩罚，对造成事故和产生事故险情的要追究当事人的职责，严肃处理。

（10）要充分发挥专职和兼职安全员的作用，支持他们的工作，要求安质人员，敢于碰硬，尽职尽责，敢于和违章违纪的行为作斗争，对危及人身、设备、行车安全的险情，有权停止其作业，报告上级处理。

以上各条款，望项目分部各部门及其施工作业队遵照执行，对不完善，不具体的条款，请全体施工及管理人员随时反映上来，加以修改、补充，使之日臻完善，成为我们施工建设的安全保护制度。

二、质量保证措施

1、质量目标

一次验交及格率为100%，优良率为95%以上，高效可靠，减少维修，精心施工，争创国优。

2、指导思想

以ISO9002质量保证体系为基础，以推广应用新技术，强化施工管理为技术保障。精心组织，精心施工，到达工程质量一次验交合格率为100%，优良率为95%以上，争创国家优质工程。

3、工程质量保证体系

为实现既定目标，更好地抓好施工质量，开展好创优活动，本工程建立以项目经理为核心的质量保证体系，对工程施工实行全过程控制。

4、工程质量保证措施

（1）施工前务必做好以下工作：

a、认真搞好地区（站场）光、电缆线路的定测、复测、线路查询拜访事情。根据设计总体要求，选取光、电缆经路，听取设计和监理部门的看法，复测过程当中对原定测出现的'题目，应汇总敷陈设计部门，设计部门同意变更后方可按变更设计施工。线路查询拜访是制定施工生产计划，制定施工安全措施，物资材料准备的关键，务必认真对待，为放置施工和制定安全措施打下良好基础。

b、根据施工范围和规划，制定施工组织安排，对施工驻地、料库、人员、车辆、施工区段划分、工期要求，做出统筹安排。

c、根据施工调查状况，结合该线路施工特点、施工项目、施工环境，制定切实可行的安全措施。

d、认真做好物资、机具、工具、材料、生活设施的准备工作。对施工使用的机具、车辆、工具进行认真的安全检查（包括劳动保护用品）确保使用中的良好状态。

e、制定该线的创优规划和样板段、样板站的申请报告工作、目标、措施规划要切合实际，以确保目标、措施、规划的实施。

f、认真审查设计文件、施工图纸，对发现的问题及时报告有关部门，确保施工人员了解技术要求、工艺标准、技术标准，验收标准。

（2）光缆、地区电缆线路施工

a、挖光、电缆沟以前，务必进行线路交底，画线事情，光、电缆沟开挖要持续平直，沟深要贴合设计、验收标准，按施工图纸施工，禁绝随意改变径路，对发觉的题目及时向施工技术人员敷陈，由技术主管敷陈设计单位，下发设计变更手续后方可变更径路。

b、挖沟前应对带工人员进行安全质量教育，明确职责。对不坚守工作岗位，不认真负责，出现质量问题立即严肃处理，对重视安全质量的带工人员给予表扬和奖励。

c、对雇用的民工应进行上岗前的安全培训、安全教诲，对靠近铁路、公路、桥梁、涵洞、易塌、风险地段施工应按规定设好施工防护人员，（路工担任防护事情）加强安全搜检指导及安全教诲事情。

d、缆沟开挖务必确保路基稳固，排水设施的良好，及时清理排水沟的余土。汛期挖沟为确保路基安全，必需采取边开挖边敷设，边回填的作业方法。e、开挖电缆沟不得损坏原有设施、设备，必要时应与有管部门联系，要求派人员配合、监护施工。

f、越铁路、公路，应事先与有关部门联系，征得施工共同，确保行车，交通安全。电缆沟回填后及时夯实，持续原有状态。

g、回填电缆沟务必把挖出的土石全部填入沟内，并高出地面，持续原有状态，对塌陷地段，要及时恢复处理，确保线路美观，路肩挖沟要采取措施，避免污染道床。

h、接头坑开挖务必贴合技术规定标准，尺寸位置要准确，电缆余留要贴合技术规范要求。

i、电缆单盘测试要按技术规范测试方法，测试要求严格进行，各种仪表使用前进行核对，保证测试数据真实准确，并做好各项测试记实，不及格电缆禁绝使用。

j、敷设电缆要严格执行有关规定，配足人力，严禁电缆出现死弯现象，及损坏防护层，对有损坏处，要做好明显标记、记录并及时派人处理。电缆弯曲半径要贴合技术规范要求，电缆余留后要及时掩埋，防止人为破坏，敷设大运电缆要认真检查电缆盘号标长，A、B端别，防止出现错误。

k、电缆防护务必按施工图纸要求严格掌握，对原设计、施工图纸没有的地方，而务必增加防护时应事先向技术部门敷陈，经技术同意后方可增加电缆防护。护使用的水泥槽、角钢、钢管埋深务必贴合技术规定和验收标准，桥涵大桥外露防护使用的槽钢、角钢、钢管弯曲入土部分天然顺直，刷漆良好，高度适中。l、电缆接续务必按技术标准，施工操纵规范进行，接续前应进行作业场地的清理，接续完毕后应作好接头防护事情，防止人为破坏。

m、各种资料要齐全、真实、准确、如各种测试记实，隐蔽工程记实，分项、分部、单位工程评定表、搜检记实、产品及格证、施工草图、工程日志、验收敷陈、早点名安全讲话记实、安全器材工具搜检记实、工长日志等。

n、靠近铁路、公路、站场、桥隧、市区施工要严格遵守各项安全规范，设好施工防护，禁绝侵入铁路建筑接近边界，所用工具材料禁绝存放在钢轨上，铁路中心枕木上，禁绝在桥上、铁路上坐、卧、休息、打闹。要确保人身安全，行车安全，防护人员发出来车信号，应立即停止手中作业，待避并搜检线路状况，严禁钻车，扒车、跳车、横跨铁路、公路，要执行一站、二看、三透过的规定。o、施工人员按劳动保护规定穿戴好劳动保护用品，施事情业中严禁穿皮鞋、高跟鞋，及不顺应作业的打扮上岗作业，对使用的工具、器材、电动工具、登高作业保护用品进行经常性搜检，确保使用中的安全。

p、各种标识，安装埋设要求位置准确、埋深贴合技术规定，安装要求牢固，刷漆良好，各种标号清楚、整洁。

（3）室内设备安装

a、开工前要认真做好各项施工准确事情，包孕人员、材料、设备、工具施工计划放置，并进行施工前的技术交底，施工质量教诲，安全考前须知交底等。b、施工前认真审查房建图纸、沟槽管线余留状况，发觉与图纸不符，应立即向有关部门反映。

c、通讯站务必挂牌施工，指定施工负责人，技术负责人，标以开工日期，计划完成日期，工程质量达标等级及通讯站施工各项规章制度等。

d、通信站施工务必持续清洁卫生环境，配备必要的作业服装、鞋帽，并由专人进行清扫和看管。

e、严格按设计文件、施工图纸、技术规范、设备技术要求施工，各种机架、槽道、立柱、支线架的安装误差不得大于《部颁验收标准》各种加工配件平直，刷漆良好安装稳固。

f、各种配线要求走向合理，美观，各种电缆配线在布放前要擦清干净，配线，焊接要准确无误，焊点美观、牢固，配线余留标准一致。

g、通讯站、基站、车站通讯机械室，要做好防火事情，配备防火器材、工具，制定防火制度。

h、室内施事情业要严格执行安全规范的各顶规定，对使用的工具、器材、电动工具进行严格搜检，不及格禁绝使用，临时用电源，务必贴合安全规定，施事情业完毕，应立即拉下电源开关，拆除临时线路。吃饭、休息，要关掉门窗，做好防盗事情。

i、物种设备、工具、材料堆码整齐，美观，设备包装箱拆除后，应立即拨下钉子，堆放整齐，防止扎伤手脚，对设备说明书、技术资料、备件备品、合格证要设专人保管，防止丢失，并要求做好设备的开箱检查工作，发现问题立即向上级反映。

j、登高作业时使用电锤打眼，使用台钻、电钻要安规定穿戴防护用品，确保使用中的安全。

k、认真做好设备的测试记录，各种技术资料要及时填写，做好工程日志和保存好原始记录及资料。

（4）其它规定：

a、通讯施工时一切作营业必持续施工环境的清洁及施工完毕后的场地清洁。b、坚持早点名，讲安全制度，并做好早点名安全讲话记实，安全搜检记实，安全器材、工具搜检记实，质量搜检记实。

c、特殊工种（各种车辆驾驶、吊车司机，电工、电气焊、爆破作业、叉车驾驶员）务必经有关劳动部门、监理部门培训，考试及格后发给特殊工种作业证上岗作业，无证人员严禁操纵。

d、加强和建设单位、随工监理人员的联系，认真听取尊重他们的看法，语言要注意体式格局办法，礼貌礼貌，放置好他们的生活，搞好礼貌共建活动。

产品质量控制方案 篇2

第一条 本着顺应公司总体发展需求

经充分市场调研，由董事会讨论通过，对条件成熟、有良好发展空间的建筑市场以及与之相关的产业可设立分公司。

第二条 对已成立的分公司，按承包经营责任制模式

承包人实行竞争上岗，承包周期为 年，竞争承包人的资格须经董事会讨论，董事长批准。

竞争承包人须具备以下基本条件：

1、以公司整体发展为己任，顾全大局，立足长远。

2、有较长年限的生产经营经历，对所竞争的建筑市场熟悉，有较高的管理驾奴能力。

3、有相应的经济实力，保证承包金的按期、足额上缴。

第三条 新成立分公司程序及要求：

1、新成立的分公司年承包金额不低于 元人民币。

2、新成立的分公司年入账收入不低于 元人民币。

第二节分公司管理

第四条 分公司应结合本单位特点，建立健全完善的管理体系

加强制度建设，确保经营、质量、安全生产、文明施工、综合管理、财务管理、队伍管理等各项工作到位，并将分公司管理体系报公司备案。

第五条 分公司人事管理实行定编、定岗、定薪。

由分公司负责人结合分公司实际情况，制定分公司岗位任职资格、待遇、报酬等相关条件，报经公司总经理批准后实施。分公司使用员工一律实行竞聘上岗，但同等条件下，分公司员工应优先使用公司已在册的职工，分公司与所聘用的员工必须签订劳动合同，明确其岗位、职责、工资标准、福利待遇、保险等。

第六条 分公司临时聘用人员，本着谁使用、谁负责的原则

订立协议，协议必须明确具体期、岗位、待遇等条款，临时聘用协议周期原则上不超过一年。

第七条 分公司应大力加强企业思想文化建设

构建和谐、团结、积极进取的良好氛围，想方设法引进人才、留住人才、用好人才。

第八条 分公司应积极为员工创造继续培训教育的机会

以不断提高其业务素质和管理能力。

第九条 单位公章及合同章、资信材料、介绍信统一到总公司办公室领用，履行登记手续。

第十条 各分公司负责人对本单位的印章、资信材料的使用与保管负直接责任

由分公司负责人明确专人保管与使用，印章、资信材料的使用人必须坚持原则，要有强烈的事业心、责任感，有良好的职业道德，建立印章、资信材料的'使用台账，使用情况及时向分公司负责人汇报，严禁为非法活动和违背公司经营方针的材料加盖公章、出具资信和介绍信。

第十一条 分公司财务管理：

各分公司应设立财务科，财务人员配备不得少于两人。

第十二条 分公司的财务制度、财务行为必须依据国家法律法规进行

若出现违法违规行为，其责任由分公司负责人以及财务手续执行人共同承担，分公司负责人不得强制财务人员执行不符合财务纪律的行为。

第十三条 分公司必须建立质量管理机构

负责制订本分公司质量创优计划，定期检查在施阶段工程质量，有计划有组织员工进行施工操作水平和质量意识，积极引进新技术、新工艺，鼓励技术创新。

第十四条 鼓励分公司工程创优

分公司单独创优工程所获得证书，可在各有需求的分公司间有偿使用。

第十五条 分公司必须建立安全生产管理机构

具体负责本单位安全生产管理工作，其成员由负责生产经营及安全生产管理负责人，各工程对、项目部安全管理人员，定期不定期进行安全生产检查指导，明确安全责任，杜绝安全隐患，制定安全管理应急预案等，若发生安全事故的应及时向分公司及上级主管部门汇报。 第十六条 分公司应充分重视经营管理工作，加大经营力度，经营方式灵活机动，把经营工作放到各项工作的重点位置，同时也要对承接的工程项目进行调研、认证，形成书面报告，尽可能规避风险，对投入较大的项目应及时向公司汇报。

第十七条 分公司应加强合同管理工作

签订工程合同时，应认真把握，细致研究，合同条款明确规范。

第十八条 分公司负责人在承包经营期满时

必须保证跨入新一轮承包期的施工产值不低于自身完成承包经营期三年平均产值的50%。

第十九条 分公司负责人有下列情形的

由总经理提议，董事会研究，可免去其分公司经理职务：

1、分公司负责人不顾公司利益，有与公司发展背道而驰的行为。

2、承包内不能按时足额上缴承包金的。

3、分公司出现重大质量、安全事故的。

4、经营方法不当、经营手段不力致使分公司严重亏损。 第十二条 分公司管理人员聘任。解聘由分公司负责人决定，报公司备案。有下列情形的分公司负责人可以直接解聘：

1、不适应所聘岗位要求，造成分公司工作被动。

2、因自身工作不力，造成分公司亏损或产生严重的负面影响的。

3、严重违背请销假制度，不请假离开分公司连续一个星期或累计达一个月的。

第二十一条 分公司在经营过程中

出现质量、安全事故、发生违法经营行为被相关管理部门处罚时，公司对分公司负责人有权实行追加处罚，被相关管理部门暂停经营资格的，按其年度承包金的1-3倍追加罚款，被相关管理部门吊销经营资格的，按其年度承包金的10-30倍追加罚款。在实施上述处罚时，公司仍保留进一步追加处罚的权利。

产品质量控制方案 篇3

一、采编部

1、 对20xx年入藏的中文图书，作一次读者使用情况的调查分析，内容是：

(1)作出20xx年到馆图书的分类统计;

(2)汇总我校本科教学培养计划中各学院特色课程及主要课程一览表;

(3)分析本年度读者借阅情况，提出图书订购改进意见。

2、 开展一次中外文图书分编质量的评选活动，具体方法是：取一周内的编目数据，由专人对各编目人员的编目数据进行认真检查，从中评选出两名优胜者，此项活动的开展对提高分编人员的操作技能和分编质量很有必要。

二、技术部

1、最近，教职工在图书馆借还书中，频繁出现不能正常扣除罚款的现象，极大影响了流通部职工的工作，主要原因是一卡通客户端更新过多次，但是接口代码一直没有更新过，导致出现了匹配问题，从而引起不能正常扣款。技术部和新中新一卡通的工程师积极配合，重新编写代码，解决了目前的问题，并进行跟踪服务，确保不再出现类似问题。

2、 Library OPAC 1.0系统更换为OPAC 2.0系统，Interlib OPAC 2.0以用户为中心，提供面向用户的个性化服务及强调用户的参与、创造与共享。交互性更强，读者使用更加方便，OPAC 2.0的读者空间功能，提供给读者个性化的服务空间，读者除能够在此查看有关的个人资料、借阅图书、借阅权限、财经历史等信息外，还可享受读者空间提供的预约、续借、荐购服务等。该项工作难度较大，需事先检测和切换后监控。但它的实施会对读者利用图书馆带来极大便利。

三、参考咨询部

1、 加强用户培训工作，与各个学院联系，全面开展新生入学再教育。

2、 由于电子资源平台的升级及电子资源的增减，原图书馆主页上“电子资源使用指南”中的内容已过期，需要进行重新编写，11月完成该项工作。

3、 组织召开余区所有学科的参考咨询及学科馆员工作用户座谈会。

4、 编辑出版第四届武汉理工大学图书情况学术研讨会论文集。

5、 开展电子资源使用问卷调查。

四、数字化部

1、 信息门户的后台统计分析，加强信息门户的宣传。

2、 收集读者对门户网站的意见，关于栏目、板式、布局、色彩等，有条件的话，开一次读者座谈会集中收集读者意见。

五、科技查新站

1、 应学校团委邀请，为参加大学生科技创新活动、大学生挑战杯比赛的同学做科技查新在科技创新活动中的作用的信息资源检索、收集、整理和筛选的知识普及讲座。

2、 借“图书馆服务质量月”活动东风，在查新站日常工作中强化质量管理，就全年查新工作做出查新报告质量分析小结。

3、 对查新报告的反馈意见进行统计分析，并写出分析报告。

六、流通阅览部

(一)营造良好的工作氛围，为“图书馆服务质量月” 活动的顺利开展提供有力保障。

1、 要求在环境上做到有读者出入的地方干净整洁，没有读者出入的地方，物品摆放井然有序，定期做好清洁卫生。

2、 要求在服务上做到，发扬主人翁观念，树立服务意识，改善服务态度，扎扎实实做好本职工作，时时刻刻为读者提供高质量的服务。

3、 要求在安全上要求做到，人人重视，责任重于泰山。各室工作人员做好安全防火的工作，发生可疑现象或者安全隐患应及时通报，共同为读者创造一个整洁、安全的`学习环境。

(二)围绕“图书馆服务质量月” 活动，结合本部门实际工作，开展以下工作。

1、 面向全校读者，开展主题为“我心目中的图书馆”有奖征文活动。让读者描绘自己心目中图书馆的形象以及对图书馆的良好建议与憧憬，从而为图书馆的建设与发展献计献策。

2、 举办破损书展。在流通大厅进行一次“爱护图书，争作文明读者”签名暨损书展活动。通过一些“开天窗、撕页、污损、乱写乱划”等破损图书实物形式，告诫读者，爱护图书，从我做起，珍惜文献资源。

3、 集中对本分馆的藏书进行一次清理，将破损图书进行修补，以便读者借阅。

七、余家头分馆

1、 举办“图书借阅排行榜(月排行榜)”以及介绍图书内容的宣传专栏，引导读者阅读图书，给读者看书以导读指示。

2、 开展职工业务技能比赛，如图书上架、查找图书等熟练程度比赛等。

3、 由于近年图书借还量大，图书破损，书标、条形码脱落厉害，影响图书借阅，利用业务学习时间全馆职工参与对破损图书进行一次大的修补。

4、 由于年代或质量的原因经常造成图书在借阅的过程中条形码脱落，给读者造成损失，故提议，在借书口制作一指示牌，告知读者，如果借出图书条形码没有加保护膜的，请协助加贴。

5、 举办一次改革开放30周年为主题的宣传栏活动。

6、 举办一期书刊专题报道。

7、 进行一次读者问卷调查，广泛征求读者对余家头分馆的管理、服务、发展等方面的意见和建议。

8、 完善自习室管理制度，进一步实行自习室对号入座管理。

八、东院分馆

1、 开展如何利用“图书馆公共查询系统”的专题讲座，时间初步定于11月21日，地点在分馆职工之家。

2、 报刊阅览室举办“专业期刊收藏介绍”专栏一期。

3、 流通书库组织爱护图书的专栏一期，并组织工作人员开展集中修补积压破损图书的修复工作。

4、 组织员工与校园内各教学楼后勤人员一起搜寻读者遗失图书，领回失物招领处的图书集中归还处理，减少读者和图书馆的财产损失。

5、 为考研读者设立专用存包柜并审核办理相关手续。

九、南湖新校园临时分馆

1、 强化工作人员的服务意识，提高服务质量，积极参与到图书馆和校团委联合举办的“我最喜爱的图书馆员”评选活动中去，为广大读者服务。

2、 在新校区的新生中开展一次读者问卷调查，了解读者的需求和对图书馆的意见与建议，为改进图书馆的藏书和服务质量提供依据。

3、 对勤工助学的学生馆员进行培训，降低乱架率，方便读者借阅书刊，更好地利用图书馆。

4、 集中对本分馆的藏书进行一次清理，将破损图书进行修补，以便读者借阅。

5、 会同参考咨询部在新校区开展“一小时讲座”，指导读者充分利用图书馆的数字资源。

十、信息分馆

1、 将全分馆破损的图书和杂志清理出来，进行修补。

2、 召开一次读者座谈会。

3、 将已损坏的柜门和存包柜进行维修。

十一、航海分馆

1、 清理不用装订的过刊和过期英文报纸，开展读者免费认领活动。

2、 通过制定和发放调查表，开展读者意见及需求调研活动。

3、 集中对本分馆的藏书进行一次清理，对有破损及有书标脱落的图书进行修补，以便读者借阅。

4、 严格整架工作，每周两次不定期随机抽查架位上200本图书的排架情况，以提高工作人员整架的责任心。

十二、学院分馆管理办公室

1、 配合“20xx年‘图书馆服务质量月’活动方案”，协助参考咨询部下发“理工图苑”第5期150份至23个学院分馆(资料室)。

2、 结合“图书馆到各学院进行工作调研的通知”，逐一要求各个学院分馆(资料室)务必将“通知”内容交由各分管领导盾阅后签字，并要求工作人员，配合“服务质量月”，搞好内务及业务管理，加强服务理念，更好地为读者服务。

3、 配合咨询部下发其他宣传材料。

4、 组织下发中外文图书目录，核实各学院20xx年馆投、自投资金，督促各院系合理安排投入经费。

十三、馆办公室

1、 配合“20xx年‘图书馆服务质量月’活动方案”开展各项工作，为各部门的活动方案的实施开展后勤保障工作，为读者创造良好的学习环境。

2、 联系制作工作人员挂牌和照片公示橱窗，以便读者参与监督图书馆工作人员的服务质量。

3、 对读者进行图书馆服务质量满意度调查，内容包括读者对图书馆印本资源、电子资源、服务方式等的了解程度和读者的满意度，收集读者相关意见和建议。

产品质量控制方案 篇4

为贯彻落实上级有关文件精神和相关文件规定，确保我校“教学活动月”活动有效实施，切实提高全校广大教师的教育教学能力，特制定本实施方案。

一、活动主题

展示课堂之美 打造有效课堂

二、活动目标

开展“教学活动月”活动，就是要以课堂教学为抓手，强化教学基本功训练，提高教师教育教学能力。开展教师“教学活动月”活动，实现“两个全参与”，即全校所有教师全部参与，所有学科全部参与，重点是进行教学基本功大练兵、大比武。活动以深化基础教育课程改革，全面实施素质教育，提高教育质量为导向，组织教师全员参与，搭建教师展示自我、互相学习、共同提高的练兵比武平台，促进教师刻苦钻研教学业务，以学生为中心，努力创新教学方式，不断提高教学能力，使我校教师队伍素质得到整体提高，不断提高教学质量。

三、活动内容

开展“教学活动月”活动主要是“三比”，即比讲课、比评课和比反思。

1、讲课，重点展示教师的基本教学素质，包括教学观念与知识功底，教学设计与教学组织实施能力，特别是教学语言、教学板书、教学仪态、教学示范和实验操作等方面。体现课堂教学的高效性，学生的主体性。

2、评课，就是根据议课标准做好相应的记录，围绕观课所收集的课堂信息讨论问题、发表意见，针对教学中出现的优点与不足，展开对话，促进反思，探求方法与策略，达到共同提高的目的。

3、反思，是指对教学实践的再认识、再思考，并以此来总结经验、吸取教训，通过教育案例、教育故事、教育心得等来提高教学反思的质量。

四、活动安排

本次活动分五个阶段进行。

1、宣传发动阶段

动员全体教师，比照学科课程标准，钻研教材和教法，为教学基本功大比武做好充分准备。广泛征求教师意见，制定公开透明的学校实施方案。

2、活动准备阶段

讲课教师将课件、教学设计、教具等准备妥当。如有需要新添置教具的教师，请及时上报教导处，由教导处酌情处理。

3、授课进行阶段

具体的授课安排由教导处另行通知。

4、说课评课阶段

说课评课时间、地点根据实际情况另行安排。说课评课结束后，请各位教师将教学设计、教学反思、说课稿、评课稿、听课心得等材料上交到教导处，由教导处整理成册。

5、成果整理阶段

活动结束后，教导处将选取优秀的论文、课件等，参加上级组织的各种活动，特别优秀的课件，学校推荐参加省教育厅举办的.“NOC”电教作品大赛。

五、活动要求

(一)全员参与

所有在岗教师，必须参加比备课、比讲课、比说课、比评课和比反思的各个环节中去。

(二)注重过程

学校要以“教学活动月”活动为契机，促进教师学知识、练硬功、强素质，夯实教学基本功。坚持做到与深化课程改革相结合、与深入推进高效课堂建设相结合、聚焦课堂、改进课堂，加强教学细节研究，优化课堂教学策略和结构，在说课、讲课中把教师主导和学生主体都充分表现出来。通过活动提升教师教学实践能力，努力构建和谐、高效、轻负的课堂，力求形成新的教学常态，使课堂教学改革取得新突破。

学校将对成绩优良的个人进行表彰和奖励。对未参加教学活动月活动的教师，在评优、评先、晋升等方面实行一票否决。教师在参加活动过程中的表现，作为作为评先表彰、推荐省、晋升专业技术职务的必备条件之一。

产品质量控制方案 篇5

为进一步加强公司的管理体制，优化部门间协调沟通的渠道，从组织机构的设置上合理控制餐厅用工数量，根据公司的实际运行状况，本着精简、效能的原则，拟定本组织机构设置方案。

一、公司设：总经办、后勤中心、研发中心、财务部、行政中心、稽查小组、营运中心、营销中心、发展部、公共事务部

总经办职责：

1、制定公司的战略目标与经营管理目标；

2、建立并完善公司的组织管理系统；

3、决策公司机构设置、员工编制及重要人事变革；

4、与社会各界保持良好的公共关系；

5、对餐厅的营业额与利润进行追踪；

6、时刻关注下属，以身作则，使公司有高度的凝聚力，团结在以总经办为首的领导下，高效完成公司的目标；

7、时刻关注市场动态，结合市场情况及时调整公司的状态；

8、对新店选址进行评估，做出正确的选择，做到每家新店都能达到盈利；

9、对加盟商的管理，做到沟通良好，使加盟商的利润也能得到保障；

10、公司人事系统的考核与确定；

11、对公司全体人员安全意识的灌输与执行；

12、总部人员绩效考核的审核；

后勤中心职责：

1、负责后勤整体的日常管理工作（包括配送部、加工部、采购部）；

2、确保后勤中心全年无较大影响的品质问题发生（单次金额损失不超过500元以上）；

3、确保后勤中心全年无较大影响的安全问题发生（单次金额损失不超过1000元以上）；

4、产品加工流程的制作

5、配合营运部的各项工作，与营运部沟通良好；

6、出色的配合完成公司全年的各项指标

7、每月被其他部门或餐厅投诉次数不超过3次；

8、每天对当日生产货品的品质进行审核及确定，确保无品质问题；

9、后勤员工宿舍制度的管理；

10、总部广场清洁的管理；

11、门卫室和总部饭堂制度的建全和管理；

12、负责所有产品的原料不被浪费，食品成本减少到最低限度

13、负责产品下市后勤存货基本上为零的状态，没有造成存货过多导致浪费的现象

14、把控好产品的进货渠道，确保原料无任何问题

15、训练下属，使下属不断成长，为公司储备后备力量

16、跟进货车的保养与维修

17、后勤规章制度的制定者与执行者

18、及时调整产品规格变更与增加

营运部职责：

1、负责前线餐厅整体的日常管理工作；

2、维持餐厅高标准的QSC；

3、执行营销部的推广计划；

4、完成公司年度目标与月度目标；

5、不断地培养合格的餐厅接班人才；

6、为新店开业输送人才；

7、对餐厅的品质与安全问题做到事情控制，坚决杜绝安全事故的发生；

8、确保餐厅的营运正常；

9、配合训练工作，为公司培养后备人才；

研发中心职责：

1、负责研发适合金味来售卖的各类早点、午餐主食和小吃类，确保全年产品营销的有效进行；

2、每季度至少开发2-4款早点，3-5款午餐主食（菜或汤）和2-4款小吃类，并完成后勤和餐厅岗位

操作表上交至总经办留底；

3、控制每月的产品研发经费不超过1000元；

4、负责与训练部做好餐厅的标准操作

5、负责与后勤做好后勤加工的标准操作

6、负责新产品的生产，保证后勤品质不出现问题

7、协助营销部拍摄图片

8、负责新产品上市前的工作与上市后的检查工作，及时指导餐厅的操作问题

9、兼职品控专员，对加工部生产的产品进行抽样检查

10、兼职把控产品进货的渠道，确保进货的产品无质量问题

财务部职责：

1、建立餐厅和后勤的财务制度，并跟进餐厅和后勤有效执行；

2、完善及更新公司所有的财务表格（包括零用金表格等）；

3、每月15号前完成餐厅上月可控项后利润表，并发送至总经办和各区域督导处；

4、每天审核餐厅的每日现金报表，对异常项目记录并及时通知相关部门马上更正；

5、每周管理并核查会员卡充值和消费金额差异，管理餐券购买和使用金额差异；

6、每年年中和年底对餐厅、后勤和总部进行固定资产盘点工作；

7、协助餐厅零钱打散工作；

8、核算总部人员工资报表；

9、管理公司的贵宾券及发放；

10、每月完成外围分店的账务，不要出现错误；

行政中心工作职责：

1、每日负责整理与清洁总部公共区域，包括会议室和接待室；

2、管理总部日常通知的收发工作；

3、每日400电话的接听以及简单的顾客投诉处理；

4、统计每日的营业额数据以及促销完成情况，并下发至相应部门；

5、制定并健全公司各项人事行政制度，并跟进执行效果；

6、按照年度招聘计划，为餐厅定期定量提供后备人选；

7、根据总部其他部门需求，在相应的时间范围内为其招聘所需求的人员；

6

8、每日检查总部人员考勤及外出登记制度，对不达标的人员每周一次进行通报批评；

9、每日管理总部各部门人员的日常工作状态，对不达标的`人员每周一次进行通报批评；

10、每日监督总部各部门人员对公司各项制度的执行情况，对不达标的人员每周一次进行通报批评；

11、每月管理并控制总部各部门办公用品的开支；

12、每月月中和月底完善并更新总部和餐厅人事档案，包括员工每月时薪记录表、管理组薪资调整

表、管理组晋升统计表、管理组异动统计表，并发送至相应部门；

13、审核每月餐厅员工工资表、餐厅管理组工资表，并在8号前上交财务部；

14、统计总部人员每月出勤天数；

15、总部浴室制度的建全和管理；

16、总部各部门的卫生管理与监督；

17、公司所有人员的入职资料、离职资料、劳动合同、请假单等资料的保管与及时处理；

18、餐厅全职外卖队员工伤保险的及时更新；

19、餐厅员工与后勤员工薪资制度的备案；

20、总部各项制度的监督者与执行者；

21、总部人员摩托车维修单的备案管理；

22、后勤加工生产单的备案管理；

23、金味来内部报纸的发行者；

发展部职责：

1、新店铺位的开发：平均每月寻找1-2处适合金味来开店的位置供总经办参考；

2、新店筹建工作的跟进，包括图纸、厨具、施工进度、施工质量、验收等；

3、总部及餐厅所有IT设备的维护，包括电脑、收银机、监控、打印机等；

4、加盟商位置选址的跟进；

公共事务部职责：

1、处理餐厅及总部各类重大投诉问题（包括顾客投诉和员工投诉）；

2、处理餐厅及总部各类自行解决不了的事情或问题；

3、负责总经办及其他部门交代需要处理的其他事情；

产品质量控制方案 篇6

一、指导思想

以科学发展观为统领，以质量、品牌、标准、服务、信誉和效益为重点，围绕“以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益”的精神，大力实施以质取胜战略，努力营造全员关注质量的良好氛围，全面提高全员质量意识，努力提高品管部质量管理水平。

二、活动主题

质量奠定发展、实力铸就品牌

三、活动时间

20xx年9月1日——9月30日。

四、组织领导

为加强福汉公司 “质量月”活动的组织领导，特成立20xx年“质量月”活动领导小组：

组 长：

副组长：

成 员：

活动领导小组办公室设在品管部，同志兼任办公室主任。

成员：

五、活动内容

“质量月”期间的各项活动均按照公司的活动要求并结合品管部实际开展，具体如下：

1．大力营造“质量月”的浓厚氛围

1）“质量月”活动开展之前，项目部首先要围绕“质量月”活动主题，组织召开“质量月”动员大会，进行“质量月”活动动员和部署，引导全体员工积极投入到“质量月”活动中。

2）在大楼办公区域、主要道路，悬挂横幅、标语，并制作展板，对质量法规、质量文化等进行宣传，营造全员关注质量的良好氛围。

2．开展质量专项检查活动

品管部响应公司号召，积极开展以“查质量意识、查质量水平、查保证体系、查标准执行情况、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失”为主要内容的“七查”活动，要通过专项检查、综合检查等形式对工程质量重点控制内容及关键点进行全面质量检查和隐患排查。

3．开展教育培训活动

品管部将以“质量月”活动为契机，结合部门工作实际，开展一次木芯板质量知识讲座，培训对象为木芯板现场管理员、质检员主要内容是木芯板有关规程规范、标准以及工艺。

4、开展岗位练兵，木芯板质量竞赛活动

以实际生产现场的生产情况作为参赛方式，考评组在参赛时间内对各个参赛单位不定期按考核内容对日常生产过程进行监督抽查，以扣分方式分别对各个参赛单位、进行考评，参赛时间结束后，由品管部对各考评成绩汇总，扣分最少的为优，整条生产班组总扣分最少的为质量最优生产线；扣分xx的为最差生产单位。

5、有奖质量征文竞赛活动

从9月1日起至9月30日截稿，面向公司全体人员开展以质量为主题的有奖征文活动，应征文体（如：记叙文、议论文、诗歌、散文等）不限，字数300字以上，内容健康，积极向上，但不得抄袭或摘录报刊、杂志、网站、书籍等媒体的文章。

每个部门在质量月活动期间，必须于9月25日前提交2篇以上应征文章， 9月30日前，活动委员会全体成员对各活动小组提交的质量征文进行征文质量评选.

六、质量月活动的考核与奖励

9月25日至9月30日活动总结期间，由活动小组通过评定、考核，评选“质量标兵”、“优秀质量单位”，具体规定如下：

1、“质量标兵”与“优秀质量单位”评选 “质量标兵”候选人（每个车间可提报2名“质量标兵”候选人），各部门可在质量月活动实施期间提出本部门候选人人选，每个候选人必须提交一份竞选报告，说明自己对质量的认识、对“下一工序就是顾客”的认知、如何保证质量、已有的贡献或成绩、竞选优势和承诺等。然后由活动小组在活动总结期评选出10名“质量标兵”，每位“质量标兵”奖励奖金200元。

2、根据各部门质量征文情况、管理质量的改进和提升的结果考核，由活动委员会评比出xx、第二、第三名共3个“优秀质量单位”，提交总经理办公会审批，“优秀质量单位”奖金为xx名800元、第二名500元、第三名300元和优胜锦旗。对评比最后一名的部门负责人罚款300元。

3、生产部质量竞赛活动，质量最优的.生产线奖励800元，质量最优的生产工序每个工序奖励500元；质量最差生产线和质量最差生产工序所在车间主任罚款200元。

七、质量月活动总结大会

9月30日早上8点90分由质量月活动组长 召开活动总结会议，公司领导发表讲话，对质量月活动作总结报告，品管部负责人发言。

八、活动要求

1．品管部要按照公司领导的要求，高度重视，周密策划，认真部署、动员、开展好“质量月”活动。

2．要围绕“质量月”活动主题，扎实有效地开展各项活动，积极开展质量宣传活动，普及质量知识和质量法律法规，增强全体员工的的质量主体意识。

3．质量月活动开展后，要认真总结“质量月”活动的经验教训，并对活动期间表现突出的单位和个人进行表彰。

产品质量控制方案 篇7

为做好经营工作，提高工作能力，提升服务质量，扩大业务销售，完成年度工作任务，创造良好经济效益，特制订经营管理思路，具体如下：

一、指导思想

认真学习合资公司工作精神与发展目标，贯彻落实合资公司工作要求，树立一切以客户为中心的思想意识，加强经营能力建设，以卓越服务创造价值为手段，积极主动为客户搞好服务，千方百计为客户排忧解难，优化公司发展环境，增强工作信心与决心，促进公司各项业务平稳较快发展，提高经济效益。

二、总体目标

要以天然气到来为契机，做好燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品的销售工作，要重点解决以往经营服务工作中存在的不足与突出问题，进一步提高本公司服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量好、客户满意”的目标，从而助推本公司各项业务平稳较快发展，创造良好经济效益。

三、工作措施

(一)加强学习，提高自身素质

当今时代是一个学习的时代，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。作为我们物资公司，要以天然气到来，有关燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品出现旺销为契机，加强学习。要学习各方面业务知识，扩大自己的知识面，特别要学习燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等产品知识，熟悉产品使用范围与使用性能，能够解答客户提出的所有问题，促进天然气产品的销售工作。要参加合资公司组织的各种培训，增加服务技能，满足客户提出的各种要求;通过学习培训，提高我们物资公司全体员工的综合素质，去做好客户服务工作，获得客户的`满意。

(二)树立信心，促进业务营销

，我们物资公司全体员工要树立信心，坚决执行合资公司的各项工作决定与工作措施，在具体实际业务营销中，要提升“主动服务能力、解决问题能力、发现需求能力”三种能力，要多动脑筋、想办法，有真正的实招，有真正吸引客户的实际措施，促进业务销售，争取完成全年目标任务，销售额达到__万元，以优异的销售业绩向合资公司汇报。

(三)落实措施，做到优质服务

我们物资公司要通过落实措施，切实提高自己的服务水平，为客户提供真正的优质服务，以此达到巩固老客户、发展新客户的目的。一是热情接待客户，凡是客户上门，主动打招呼，询问业务事项，详细回答客户提出的全部问题，确保客户获得满意，以此扩大燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品销售。二是落实上门服务，对业务量大的客户，除平时多打电话进行联系外，主动上门拜访客户，向客户介绍我们物资公司的产品，说明我们物资公司的价格优势与优质服务。同时，认真听取客户的意见与要求，这样既联络了客户的感情，又通过采纳客户的意见与要求，提高服务质量，促进业务发展。

(四)创新服务，增进客户感情

，我们物资公司准备在店里设立一个茶座，把环境搞得优雅温馨，充满人情味，让客户来我们店似同宾至如归。在亲切祥和的环境中，让业务大的客户坐下来慢慢品茶，在悠然的休闲中，与客户交谈业务。业务谈成，就在茶座里，办理相关燃气业务，提高业务档次。

(五)加强责任，提高工作质量

要做好工作，除了工作能力外，关键在于责任。，我们物资公司对每个员工要明确工作分工，明确工作职责，使每个员工都尽到工作责任性，按照工作要求认真做好自己的工作。要切实加强每个员工的工作责任性，要熟悉自己的工作岗位责任，明白自己的工作范围，对自己工作责任内的任何事情，都要主动地去做，认真负责地做完做好，只要人在岗位，事情就要做足到最后一分钟。同时，要强化时间效率，做到办事不拖拉，加快工作进度，保证工作质量，促进业务工作发展。

产品质量控制方案 篇8

一、工程回访及保修承诺

我们承诺工程的保修期限为两年。在保修期内实行三包，免费服务；免费提供设备正常使用情况下的维修、更换及保养服务；质保期内因用户使用、管理不当所造成的损失由业主承担，我方提供有偿服务；免费定期派出技术人员到设备房巡查，保障设备正常运行；及时进行工程回访及维修，在接到维修通知之时起2小时内派人到场维修；发生紧急抢修事故，在接到事故通知后将立即到达施工现场抢修。

二、工程回访及保修措施

1、在工程保修期内每年至少要回访二次，第一次在交工后半年内。

2、工程回访或维修时，建立该工程的回访维修卡，根据工程情况安排回访计划，确定回访日期。

3、向业主发出保修卡。保修卡一般在工程竣工后一个月内发出，保修卡的内容是：

4、工程的称谓。

5、关于保修的原则和目的。

6、我们负责保修的部门和人员。

7、工程回访结束后，施工管理部集中回访人员意见，写出回访报告，报送主管领导，对于在工程中回访发现的质量缺陷应立即制订纠正措施并尽快维修。

8、保修

当接到用户的投诉和工程回访中发现的缺陷后，应自通知之日起就发现的缺陷进一步确认，与业主商议返修内容，可现场调查，也可电话询问。将了解的情况填入维修任务书，分析存在的问题，找出主要原因，制订措施，经部门主管审核后，提交单位主管领导审批。 经审批后的维修任务书连同维修登记单，由生产计划部门发给责任人员，要确定完成的日期，并备份保存。

维修责任人员一般由原项目经理担任。当原项目经理已调离且附近没有施工项目时，应专门派人前往维修，生产部门主管对维修责任人及维修人员进行动技术交底，强调服务原则，要求维修人员主动配合业主单位，对于业主的合理要求尽可能满足，坚决防止和业主方面的争吵发生。

维修负责人员按维修任务书中的内容进行维修工作。当维修任务完成后，维修负责人要将工程管理部门或业主确认的维修任务书返还生产部门，并填写维修登记单送生产部门、财务部门。

9、保修记录

对于回访及维修，我们均要建立相应的档案，并由生产部门保存维修记录，期限为5年。

保修记录主要有：承建工程维修卡；工程保修卡；工程回访报告；维修任务书；维修登记单。

三、其他服务措施

在计划进行现场试验和试运行前，我们将一份拟定的手册格式大纲的初稿呈交公司审核，无误后草拟一份包含临时性的记录图则、操作和维修保养程序的操作和维修保养手册，供业主的工程人员能预先对有关装置有所认识，系统调试时请他们一起参与，使之以最短的时间熟悉各个系统；工程交付使用前，组织内部专业人员和有关设备设施厂家技术人员对业

主工程维护管理人员进行机电设备、设施等操作和维护的培训。经批准的正式手册在缺陷保修技术说明和维修保养内容，具体如下：

1、系统的说明

详尽介绍每个系统如何调节、控制、监察和调校的说明。系统各主要装置和部件的'大小规格和功能。提供每个系统的可调节部件和保护装置的最初调校参数。正常系统设备运作程序和在不正常条件情况时的应变程序，使部分部件能维持运作。

2、技术说明

技术说明包括业主合同内所提供安装的设备和部件的技术资料和功能的说明。所有系统和设备的技术资料介绍。所有设备需附有原厂所发的图纸，如有需要须同时提供部件分解图以显示各部件的位置。设备表：列出生产制造厂商、型号、系列编号、经调试运行后所核定的调节定位参数。提供所有装置设备的产品说明书以及性能指标表等资料。

3、维修保养

包括全部装置所要求的运作和维修保养程序说明。包括以下内容：所有系统的检查手册；所有系统的运作手册；装置更换部件的程序和要求；执行运行和维修保养操作程序时应特别注意事项；仓库贮存和存货清单；系统的寻找故障程序；备用零件购买联系方式表。

工程竣工后，为确保业主的工程人员能对我们所安装的系统设备装置的日常运作、耗损和例行维护、事故的处理和解决方面等有全面的了解和认识，我们将履行让顾客满意的服务宗旨，编制培训课程和培训计划，列出培训课程的大纲、培训导师资料和培训所需时间，提交业主审核。同时，我们将按每项课程提出接受培训的学员具备的资历要求，使有关培训达到预期的效果。

四、质保期满后服务措施

质保期满后，如业主要求，我司与业主签订定期维修保养合同。

质保期满后，若有零部件出现故障，经权威部门鉴定属于寿命异常问题（明显短于该零部件正常寿命）时，则由我司负责免费更换及维修，并承担由此造成业主的经济损失。

质保期满后，如业主要求，我司将按照成本费用，优惠向业主提供必须的零配件。

产品质量控制方案 篇9

本公司结合长期从事农业科技服务的经验，为使贵公司感到真正满意，为您提供及时、迅速、优质的售后服务，特制定以下服务方案：

一、产品质量保证

1、我公司保证所有产品完全符合国家质量要求，凡由我公司提供的产品，自交付使用之日起在正常使用条件下发生产品质量问题时，在接到用户通知后保证在48～72小时内到达现场，确认属我公司责任的，我公司无条件免费更换新产品并承担相应费用。

2、我们承诺：产品质量保证期为1年，如有过期产品，我公司将承担所发生的一切责任，免费调换产品。

二、产品运输

1、我公司具有完善合理的配送体系及管理制度，拥有专业的配送队伍，包括配送车辆4辆，司机5名，跟单人员4名，技术人员5名，确保为贵公司提供满意的配送服务。

2、我公司承诺按要求的时间、数量、送到指定地点交货，并提前通知收货单位做好接货准备。假如贵公司调整交货时间，我公司可根据要求提前或延期交货。

3、我公司将本着配送路径合理的原则，以配送速度最快、配送费用最省、劳动耗费最低为目标，提前肯定好最简便、最省时省力的方案，以最效力的.方式送货到指定地点。

4、我公司为确保货物的顺利投递，将派专门人员跟车配送货物，每车人员携带送货单，上面表明送货时间、数量、送货人及接货人等信息，接货人需当场点清货物数量，检查产品的生产日期、规格，是否有损坏等相关情况，签字确认后送货员方可离开，避免给贵公司造成不必要的损失。

三、技术支持

我公司将长期为用户提供免费的、详细的技术支持，为了方便用户的管理，我们将向用户提供整套管理方案，以确保用户及时获得所需的增值服务。派出人员是熟悉产品，技术全面、具有充足农业方面知识的技术人员，能彻底免除您的后顾之忧，令产品发挥其最大的使用价值。

四、售后服务

反馈记录：我公司对用户反馈回来的关于本公司提供的产品的问题和相关信息，详细记录在用户档案中的反馈记录项内，并及时做出反应。

产品质量控制方案 篇10

为确保今年我市“国庆”、“中秋”两节期间粮油市场供应充足、运行平稳、保障有力，根据我市实际情况，特制定本方案。

一、工作目标

保证我市“两节”期间，粮油供应数量充足、品种齐全，市场价格基本稳定，保障全市军民生活需求。实现粮油市场“不脱销、不断档、运行平稳”目标，保持粮油市场流通顺畅。

二、保障措施

（一）加强组织领导。建立和完善粮油保供稳价工作机制，切实落实粮食地方行政首长负责制。建立由粮食部门牵头，财政、商务等相关职能部门组成的粮油保供稳价工作小组，负责统一组织协调全市粮油市场供应和价格稳定工作。

（二）强化市场监测。指定专人负责全市粮油批发、零售数量和价格监测数据的采集、整理、分析工作，建立各渠道监测数据的对比、分析工作制度，将有关监测数据和分析结论及时向市政府主要领导报告并抄送市直有关部门，对发现的苗头性、倾向性、潜在性问题，提早研究、主动应对、妥善处置。

（三）严格市场监管。市粮食和物资储备局、市监局严格履行行业监管职责。一是加大对粮食加工、批发、零售等重点环节的监督检查力度，保障市场经营秩序总体平稳；二是督促粮食企业守法诚信经营，严历查处以次充好、囤积居奇、操纵价格、散发虚假信息等违法违规行为；三是强化质量监管，坚决防止不符合国家食品安全标准的粮食流入口粮市场。

（四）做好应急准备。督促市内粮食应急加工企业、供应网点、运输企业做好粮油应急供应准备；同时对本地市场具有一定规模、影响力的粮油加工、零售企业进行排查、登记，随时掌握其库存、加工、销售数量。当粮油市场出现异常情况时，及时、准确、有效地做好应急粮油的市场投放，通过增加供应，引导市场价格稳定。如出现粮油价格连续上涨，部分居民开始抢购时，立即逐级上报政府，同时请示本级人民政府启动粮食应急预案。

(五)建立协调机制。加强对企业反映的困难或在企业层面难以解决的问题的.协调，督导企业切实落实保证粮油市场供应和价格稳定的相关责任。

(六)引导舆论宣传。采取多方式对市内粮油储存情况、市场粮情正面宣传引导，审慎报道粮油涨价、供应紧张、居民抢购等负面消息，防止引起市场恐慌，人为加剧市场波动。

三、明确责任

(一)市发改局。负责对粮油库存和供需情况进行统计分析，及时提出动用县级储备粮油或申请动用中央省、市储备粮油的建议。负责应急粮源的组织、加工、调运、供应。

(二)市财政局。负责审核、安排粮油市场保供稳价所需经费，并及时足额到位。

(四)市商务局。负责组织商贸流通企业参与粮油保供稳价供应工作。

(五)市市监局。负责加大对粮油市场特别是经营大户的监管力度，对囤积居奇、串通涨价等不法行为，按有关规定严厉打击依法维护粮油市场秩序。

(六)农发行沅江市支行。负责落实保供稳价粮油采购、加工、调拨、供应所需贷款。

(七)市交通运输局。负责根据粮油市场保供稳价需要，对粮油运输实行运力倾斜，及时安排应急粮油运输，为保证粮油市场供应和价格稳定提供运力支持。

(八)市宣传部门。负责加强新闻舆论引导，指导主要媒体，中慎报道粮油涨价、供应紧张，居民抢购等负面信息，特别是加强对互联网信息的管理监督。