【#实用文# #综管工作总结#】总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,快快来写一份总结吧。我们该怎么写总结呢?下面是小编精心整理的综合管理工作总结范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
综合管理部在公司领导的正确领导下,在各部门的积极支持配合下,紧紧围绕综合管理部工作职责,结合公司实际,不断提升工作理念,突出工作重点,努力增强工作主动性和创造性,发挥综合管理部职能作用,较好地完成了各项工作任务,现将主要工作情况汇报如下:
(一)部门概述
综合管理部是公司日常事务管理机构,现有员工17人,其中小车队7人,由经理、副经理、各职能员工等成员组成。是沟通上下、联系内外、协调公司各部门工作的中心部门,通过协调和督办各部门工作管理情况,代表公司制定并发布公司重要制度,决策、宏观控制的'各种指令,从而保证公司正常高效运作。
(二)行政办公
1、公文处理。较好地完成了各类公文的日常接收登记、各类文件的上传下达工作,高效快捷的将收到的文件及时呈报给领导审阅,并把审批的意见及时传达到各相关部门,截至6月中旬,收文处理400余份,基本做到了不积压、不丢失、不拖办,传达到位。公司所有对外发出的行政公文,从起草、核稿、审批到印发,综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关,力求文字表达“准、实、新”,确保公文格式规范。
2、档案管理。按照2年初计划,聘请市档案局专业人员对我们公司成立至今的所有文书档案进行规范整理,目前,该项工作正在有序进行,预计年底全部完成。
3、印章管理。坚持专人对印章进行管理,规范印章使用流程,严格执行使用审批、登记制度,坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等情况出现,未发生因用章疏漏给公司带来不良影响。
4、文印管理。继续执行文印审批程序,规范各类文件打印、复印等,在节约的基础上,保证公司文件正常打印,做好相关文件保密工作。
(三)考核督办
1、督察督办。对公司会议决议的完成情况进行了多次督查、督促,并记录在案。
2、办公秩序管理。继续指定专人每日对办公区域内各子公司、各部门环境卫生以及个人仪容仪表进行督查、评比,并由值班领导、值班员每周不定期检查,将检查结果在公司LED屏上发布。
3、制度建设。进一步坚持和完善值班制度,加强值班管理,细化值班安排、值班要求、值班督查等,强化值班纪律,落实值班责任。为进一步建立健全公司规章制度,我部门草拟了公司制度目录,将在第三季度完成汇编。
(四)网络通讯 继续对公司的通讯、网络、办公电脑进行日常维护,保障公司办公网络、电话通讯的基本畅通。
(五)后勤服务
1、日常接待和会务工作。较好地完成了公司日常接待工作,坚持迎送有声,礼貌待宾,扎实做好接待各项准备工作。较好地完成了公司各种会议的会前、会中、会后服务工作,重要会议均做好会议记录,会后及时形成会议纪要,会议组织工作有条不絮。
2、车辆管理。严格履行用车手续,控制车辆费用,保证公司公务用车有序使用。
3、财产管理。严格执行办公用品采购审批制度和办公用品入库、领用程序,实行各部门月初申报办公用品领用,经审批后统一采购,最大程度降低办公成本,并详细记录采购台账、领用记录,以备查验。办公用品管理在满足正常办公的基础上,做到勤俭节约。
4、职工餐厅。与集团、中心、物业联合成立职工伙食管理委员会,负责职工就餐的管理工作,及时收集和整理职工关于就餐方面的意见和建议,监督检查餐厅环境卫生、服务质量、食品安全、菜品质量等,完善职工餐厅建设。
5、职工宿舍。为解决单身和外地职工在X住宿问题。协调X公司租赁其5间宿舍,并有专人负责协调。
(六)专项工作
协同办公管理系统。进一步完善协同办公管理系统,针对各部门提出问题进行详细修改规范员工日常工作习惯,提高工作效率,节约成本,使公司的管理更高效。目前已完成第三阶段应用构建工作,全面展开第四阶段终端用户培训工作,编制用户手册。
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一、加强管理,完善各项管理制度,充分调动人员积极性。
为了加强对人、财、物的管理,我们完善了各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。合理调配人员,充分整合现有工作人员,做到人尽其才,才尽其用,充分调动人员的工作积极性。每个人都能从工作的大局出发,从整体利益出发,互相支持,互相帮助。大大增加了员工的责任意识,充分调动了员工的工作主动性和积极性,有效促进了公司的长远发展。
二、加强学习,提高素质。
做好办公室工作,必须要有较高的理论素质和分析解决问题的能力。办公室工作人员要通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
三、做好办公室日常管理工作。
1、人事档案管理,记录在公司员工的详细情况,做好新员工的入职手续及工作情况。
2、 办公室对各类文件及时收集、归档,做到了分类存放,条理清楚,便于查阅;
3、建立了办公用品领用明细台帐,每件办公物品都有详细记录,按需所发,出入库记录一目了然,以便及时补充办公用品,满足大家的需要;
4、 制定了电话传真接收制度,做到传真接收有记录,及时发送传真,为后续工作提供了方便,提高了工作效率;
5、 制定了公司纯净水领用记录,每月统计,账目清楚,一月一结。
四、文秘工作按规范运行
1、文字服务工作还有一定的欠缺,今后我部门的工作人员一定加强文字功底与撰写能力。这一阶段以来,我部门在学习中前进,办公室撰写、写作的`能力与一开始有了一定的提高。截止12月30日,全阶段拟写各类材料8份,各类会议纪要24份,制作公司简报3期。
2、会议服务水平有一定的提高。会务工作做得如何,是对办公室服务水平的一个总体检验。这段时间以来,公司组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务,特别是业务评审会议的召开,由于办公室在一次又一次的.业务评审会议召开的历程中,积累了经验,因此,在会议服务工程中没有出现过失误。在迪庆州考察组到我公司考察调研时,我公司各位领导出席汇报工作,综合部也派出人员参与会务工作,配合提供会议服务,保证了会议的顺利召开。
五、存在的不足
在过去的这段时间里,在公司领导和上级的重视和指导下,在各部门的大力协助下,综合部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定的成绩单仍存在着很多的不足,主要表现在以下几个方面:
1、由于综合部常常事无巨细,每项工作我们主观上能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事都做到尽善尽美;
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋作用发挥得不够;
3、制度落实不够,由于公司刚成立没几个月,在制度完善方面还存在着一些问题,某些制度还不够完善。
4、对公司的其他专业业务学习不够,比如说担保的流程与风险控制的一些措施等等。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
六、明年的工作计划
在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政工作新思路、新方法,促使综合部工作再上一个新台阶。重点做好以下几个方面工作:
1、努力提高综合部人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务于管理意识、制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作的积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核提供依据;
3、做好员工日常工作信息的采集,完成日常的各项行政工作;
4、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强公司凝聚力。
新的一年已向我们走来,我们要抢抓机遇、开拓创新、拼搏进取,为实现公司20xx年的经营目标而努力奋斗!
综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎,综合办公室三名人员各司其职,分管行政、人事、采购工作,人员虽然很少,综合办公室人员工却分工不分家,在工作上相互鼓励,相互学习。
过去的一年,综合办公室在公司领导的关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,各项工作有了一定的进展,为09年工作奠定了基础,创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将20xx年工作总结汇报如下。
一、综合办公室行政管理工作:
1、认真做好综合办公室的文件整理工作
20xx年1月至11月,按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份,综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导,完善公司制度
根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度,规范了公司员工的.行为,增加了员工的责任心。
对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。
5、组织安排各项活动
18年综合办公室组织安排了各种形式的活动,得到了各部门、项目部的支持。
元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;
4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;
5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次募捐共筹得善款一万三千余元,物资若干;
6月份组织员工参加迎奥运火炬方队,为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量,同期,组织各项目员工开展“从细节入手,提高服务质量”大讨论活动。
回顾一年来的工作,我们之所以能够较圆满地完成工作任务,主要得利于以下几个方面,一是公司领导的重视、理解、支持;二是业务部门的配合与理解;三是办公室同志的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时,还应看到存在的不足,距离上级要求、和业务部门的工作相比,在全面发展上,在争先创优上,都还存在一定差距。一是工作缺乏主动性、预见性;二是有时工作安排还不太合理,有顾此失彼现象,这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。
工作中存在的具体问题也是有的。一是虽然保险公司已针对我司的情况已下调了保险费率,且经贸厅已出台保费补贴的公文,但相对于之前年度的投保情况看,信用险实际在出口业务中的渗透率仍有大幅下降。在当前不利的外部大环境下,公司业务的开展更应以风险管理为核心,它是在即定的风险政策的前提下,合理利用外部资源,尽可能降低经营风险。应将信用保险对贸易的事前评估、事中监控、事后保障的功能,与我业务部门动态掌握买家资信、应收帐款、收汇情况有机结合,贯穿于公司的.内部风险管理各流程,加上公司自身的授信管理、合同管理、核销单管理、收汇管理,形成全面的内控体系,促进公司业务管理水平不断提升,在快速发展的同时将风险控制在前。二是新近发现进口核销与实际业务有脱节现象,系统没有相关功能,导致如果业务没有退回进口报关单和银行未退回进口核销单,核销员无从知晓是否及时核销,等外管催核就太被动,今后的工作将和信息中心进一步沟通增加相应的核查功能。三是原综合部大部分工作与系统脱节,人工统计工作重复,工作效率低,需进一步整理后充分利用现有的系统进行综合管理。四是对外佣金等的支付工作按公司规章制度应有财务统一执行,该工作尚未交接,需与财务做进一步沟通和交接。五是公司公务用车在年中已安全行使公里,距公司车辆管理制度中转让或更新处理条件的万公里数不远,按使用情况看,来年公司可能要提前做更新打算。
在新的一年里,我们要积极适应新形势的要求,紧紧围绕综合管理部业务工作,以创新的精神完成好各项工作。一是努力探索综合业务自身规律,提高办事水平;二是提高工作的时效性,增强工作的主动性、积极性和创造性。三是强化管理,进一步健全工作机制,促进综合管理工作的规范化、科学化。
伴随着新的钟声临近,我们依依惜别了任务繁忙,硕果累累的20xx年,满怀热情的迎来了光明璀璨、充满希望的20xx年,在这年终之际,回顾过去的一年里,在领导的正确带领下,克服着种种诸多不利因素,不断强化管理工作,在全体员工的共同努力下顺利完成了全年的销售计划。
站在20xx年的终点上,回首一年来的方方面面,内心感慨良多,无论是年初为了整年的定额能够顺利完成而忙的焦头烂额,或者在即将结束的寒冷岁末掀起一个所谓的小高潮,我们都辛勤的忙碌着。期待着整体的销量越来越大、效益越来越高、期待着老板与员工的腰包越来越厚、期待着所有付出辛苦的工作人员脸上洋溢着满足、幸福的微笑 . . . . . .
在此我对全年的工作进行了总结如下:
一、管理实践
短短的两年内,我从普通岗位迅速提升为管理人员的岗位上,这就导致了我理论知识的缺乏,实践经验不足的种种难题,如何提高自己的管理知识,并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。在领导和全体员工的努力配合下,虚心的向大家学习,取长补短,不断提高自身的管理意识,明确了自己的管理职能,迅速提高了自己的管理才能,强化管理工作,以身作则,在员工中起到了很好的表率作用。
二、存在的不足
由于经验的不足使得有些工作开展的比较困难,对于员工的心理没有掌握的透彻,使有些工作进展的比较缓慢,再有就是在有些问题的处理上存在手软的表现,没有照章办事,使有些员工会产生误会,所有的这些不足都会随着20xx的到来而有所改善和提高。
三、20xx的规划
1、首先完善好员工的档案,对于员工的重要节日要加以标注,并时刻提醒自己对待员工的人性化,因为一个店的生存是要靠大家来共同创造的,只有大家都高兴了,工作起来才会有积极性,积极性上来了集体的荣誉感才会增强,才会更加的壮大,我们的发展才会更强。
2、培养员工的集体荣誉观念,因为一个店的发展和壮大不是靠某个人来完成的,是靠大家的共同努力来完成的,所以要培养员工的集体主义精神,不要搞所谓的独立,把大家都团结起来,士气才会更加的高涨。
3、建立完整的规章管理制度,严格按照规章管理制度进行各项工作的开展,利用空余时间大家进行观念以及思想的交流,大家来共同的.取长补短,来相互充实自己的业务水平以及说话的技巧,从而抓住客户的心理达到销售的目的。
四、总结
所以在以后的工作中,对店里的管理还需进一步的加强,进行严格全面的现代化管理,这将会是一个很长的、艰难的过程。今年我虽然做了一些尝试,但深度、力度还显不够,少数员工观念陈旧、工作不实、销售技巧不精、依赖心强,希望能够进一步提高和改善员工队伍整体素质,还有大量工作要做,我将要努力学习新的管理文化知识,不断提高自身的业务及管理水平,做好自己的本职工作,争取为20xx年的销售业绩再创新高而努力,我们坚信20xx会是更加辉煌的一年!
一、主要工作:
(一)办公室工作
1、接收上级文件247份,发文113份、贷审会会议纪要38期,转发上级文件75份。
2、内部刊物:由各支行(营业部)、部门进行投稿,发行刊物7期。
3、按月缴纳水费、电费、手机话费、养老统筹基金、职工公积金,给员工办理补充医疗保险,并按月分摊各支行的营业费用。同时按月做好伙食费的收缴工作。按年缴纳总行各自有房产的供暖费。
4、七月份汇缴20xx年度员工公积金基数并调整汇缴员工公积金。
5、根据财政部门要求,办理并征缴20xx年残疾人就业保障金。
6、建立金融许可证台帐,鉴于照片资料保存混乱的问题,集中对各支行所有大厅、牌匾、金融许可证、组织机构代码证、税务登记证的照片进行了筛选、分类、建档。经过全面清理,建立照片档案,方便了今后照片资料的利用和留存,同时建立了照片随时归档制度。
7、向市物价局报备取消我行业务收费标准审验工作。
8、做好向各位股东要求报送增资扩股的资料及董事会办公室工作,及时准备并递送董事会会议资料
9、办理企业年金事宜。
10、办理我行与马X房屋过户手续并交税等,购买宿舍并办理相关手续事宜。
11、完成农六师xx市安排的植树任务。
12、按时交纳银行业协会会费,并参加了新疆银行业协会组织的“全国银行业文明规范服务金牌服务网点及金牌服务明星验收工作及相关会议。
13、按月向各监管部门报送机构人员信息表和各位股东、董事邮递财务报表。
14、认真做好20xx年下半年中国银行业从业人员资格认证新疆地区考场考试集体报名工作。
15、配合会计事务所审计部门,为我行增资扩股验资审计及时提供所需要的总行及各支行(营业部)的各类资料,确保该工作有效有序的开展。
16、做好后勤保障工作:办公室是一个与其他部门联系最多的.部门,在各部门间以及各支行与管理部门之间发挥着桥梁的作用。在管理部门总经理的引导下,办公室转变工作意识,努力成为各部门的服务者,为各部门顺利开展工作、顺利完成工作提供服务。在这种意识的指导下,完成了国民村镇银行的日常管理工作,印制各种单证及各部门及各支行申领办公用品、各种凭证,办公环境的督察及重大节日值班安排、做好节假日福利发放等工作。
20xx年综合部在总部各职能部门大力支持和指导下,紧紧围绕总经理室年初提出的“加强团队建设,提高执行力;细化管理,加强内控;加强沟通,提高服务水平;群策群力,创新发展模式。”的工作思想,强化服务意识,发扬严谨、务实、奉献的亮剑精神,配合总经理室及各个部门好做各项管理工作:
一、人事管理工作
20xx年对于深分的`人事工作来说是极具挑战性的一年,因为业务量的骤增骤减给人员的配置带来很大的难度,人事工作做的好与坏,从小的方面来说关系到每一个职工的切身利益,从大的方面来讲则关系着整个单位的稳定与发展。
(一)人员变动情况:
20xx年初在职人数为395人,截止20xx年12月31日在职人数为267人:
(二)人员基本情况:
截止到20xx年12月31日深分人员基本情况:
(三)20xx年末员工结构统计:
1、正式员工、试用员工、实习生的人数、占比;
2、按员工业务分类:
3、员工年龄结构:
4、持证率:
(1)公估证持证率:截止到20xx年12月31日员工总数267人(其中实习生65人),公估证持证人数为75人(其中实习生17人),含实习生持证率为28%;不含实习生持证率为29%,其中实习生持证率为26%。
(2)平安证持证率:截止到20xx年12月31日平安证持证人数为5人,含实习生持证率为2%,不含实习生持证率2.5%。
(四)工资情况:
深分20xx年工资总额共同计10,242.266元,其中固定工资8,471.186元,提成工资1,771.080元;人均工资为2769.13元比去年同期下降7.69%。
二、行政管理工作
车辆管理:
1、深分本年度车辆维修费为668972.32元;各月份平均维;
2、深分11.0520xx年全年油费为1803171.48元,百公里油耗;
3、车辆事故情况:全年共发生车辆事故108宗,事故率为22.52%;
4、车辆违章情况:全年共发生车辆违章73宗,违章率为15.39%。
我局社会综合治理工作在县委、县政府的正确领导XX县综治委的具体指导下,积极完善社会治安防范体系,广泛开展平安创建活动,狠抓落实社会治安综合治理各项措施,为营造良好的工作和生活环境,促进全县的社会稳定和保一方平安作出了积极的努力。现述职如下:
一、领导重视,落实综治工作责任
1、机构健全、人员落实。我局领导对开展社会治安综合治理工作十分重视,建立和健全了领导和办事机构,由局党委书记、局长为综治工作第一责任人,由一名副职领导具体负责综治工作,明确办公室和党务人事办负责综治工作的办事机构,并指定专人负责日常工作,使该项工作机构、人员、责任落实。
2、一把手重视,经常过问和听取工作汇报,解决实际问题。局主要领导经常在局务会议上听取开展社会综合治理的工作汇报,对一些热点问题,还组织专门的学习和讨论。对在开展综合治理中遇到的问题能及时进行解决,如在有限的办公经费中,安排一定的'资金开展“平安开江建设”活动。
3、把综合治理责任与党风廉政建设责任结合起来,一齐部署,年度层层签订目标管理责任书,保证综合治理工作任务的落实。我局重点抓好领导班子的党风廉政建设,局党委成员带头执行党风廉政建设的各项规定,把廉洁自律工作与本职工作相结合,层层签订责任书,局长同副局长及分管领导签订党风廉政建设责任书,各副局长及分管领导同各股室也分别签订责任书,做到一级抓一级,级级有人抓,坚决执行“五不准”的规定,带头履行党风廉政责任制所规定的职责,班子领导没有发生违法违纪的行为。
二、宣传动员,提高-干部职工对综治工作的认识
社会治安综合治理工作的好坏,直接影响到社会的安定,影响着建设有中国特色的社会主义事业的发展,同时,也影响到我县社会稳定和经济发展。为提高全系统干职工对综治工作的重要性和必要性的认识,利用多种形式进行综治工作宣传,一是会议宣传,在年初局务会议上将综治工作列入议题进行研究,经常在系统内企业干职工和企业单位负责人会议上强调综治工作,严格要求各单位能加强对干职工的宣传教育,自觉地遵守党纪国法,不参与违法的活动,维护社会稳定;二是标语宣传,局机关和各股室经常张贴综治维稳、安全生产等方面的标语,增强广大干部职工对综治稳定工作重要性的认识;三是通过文明单位、文明标兵的评比活动,提高-干部职工的文明意识和法律意识,促进综治工作深入开展。
三、强化措施,认真抓好系统内综治工作
1、充分发挥本局党政班子成员和局综治领导小组成员的积极作用,加强对本局综治工作的领导。凡上级布置的综治工作,都能提交党组会议研究,形成决议,督促工作人员抓好落实。
2、健全相关制度,落实责任制。一是在完善本局综治维稳工作制度的基础上,明确所属单位一把手为单位综治工作直接责任人,对本单位的综治工作负有保一方平安的政治责任;二是将综治工作有关要求列入本局单位目标管理考评内容;三是健全节假日安全值班制度。每逢国家规定的节假日期间,都能督促办公室作好值班安排,由班子成员带班,干部值班。切实加强节假日的治安工作,确保了本局在节假日期间的安全。
3、经常组织有关人员到系统内企业以及有关单位进行综治工作检查,排查不稳定因素并及时处理,使我局今年未出现群体上访和突发事件、群体性的事件发生,确保了本局各项工作的正常开展。为促进全县社会稳定作出了积极地努力。
这一年来,我局综治工作取得一定成绩,但是,同上级的要求和综治工作的要求相比,还有一定的差距,在一些方面还需要继续努力,再接再厉,进一步做好工作。今后,我将更好地发挥综治工作责任人的作用,切实加强领导,进一步完善相关的措施,加大宣传教育力度,认真抓好综治工作的落实,为创造一个安定的环境,推动各项工作的开展作出自己的更大的努力。
随着时间的推移,20xx年上半年工作结束。综合门诊响应医院“优质服务年”活动,严抓医疗质量,完善落实各项规章制度,努力提高医疗技术及医疗服务水平。在院领导的关心帮助下,在兄弟科室的大力支持下,努力工作,结合科室特点,求真务实,尽职尽责,初步完成了院里下达的工作要求。
一、医疗质量与管理方面,按照院领导要求制定规章制度,规范诊疗流程。
1、综合门诊成立以来,先后制定了《关于进一步规范内科工作的管理规定》、《关于进一步规范综合门诊医疗行为的规定》、《关于规范乳腺外科手术操作规范的规定》,为临床相关诊疗工作的开展指明了方向,使其有章可循。
2、根据临床需要制定了《关于糖尿病病人血糖监测、胰岛素应用及统一医嘱规范的说明》、《关于我院胰岛素品种及处方开具的简单说明》等,指导、规范了临床糖尿病患者的治疗方案。
3、对医院及医务科制度的各项规章制度、诊疗流程等认真学习,组织落实、实施;以制度、流程规范医疗行为,杜绝医疗纠纷及差错事故发生。
二、业务方面:
1、积极参加院内组织的业务讲座、病例讨论等活动。利用晨会时间有针对性地展开讨论,提高临床知识技能,统一思想认识。
2、贯彻落实首诊负责制,对来诊患者由首诊医师负责接待、诊断、治疗,及时完成门诊病历、传染病报卡及登记本的记录,对留观输液患者经常巡视,观察病情变化,作出处理。
3、体现三级医师查房制度,年轻医师在上级医师的指导下从事诊疗活动,既保证诊疗安全,又提高年轻医师的诊疗水平。
4、随着工作需要将输液大厅观察床从1张增加到4张,对输液大厅的布局不断完善,增加了病人输液的.舒适度。
5、开展医后随访,为老年及行动不便的患者提供抽血、送标本、取报告及刷卡、取药等便民服务。
6、自3月份开展心电图室工作,为骨科门诊就诊患者提供保障。
7、积极进行村社区卫生室的筹备工作,与街道服务中心联系,为外地户口儿童开具免疫接种证明。
8、自2月份开展了病房内科查房工作,加强内科为骨科的保驾护航。
9、规范糖尿病病人的血糖监测、胰岛素治疗方案,丰富胰岛素的品种,为围手术期糖尿病人的血糖达标提供保障。
10、同时对冠心病、高血压病人围手术期的内科治疗以及麻醉术后的苏醒等问题也进行了积极的探索。
三、工作量统计
1、门诊:内科就诊653人次,外科(1XX5月)就诊265人次,妇科就诊(1XX3月)53人次,乳腺科就诊180人次,输液大厅输液613人次(较去年增长75%),出具门诊心电图报告316人次(较去年增长50%)。
2、病房:内科查房1423人次,出具病房心电图1024人次,监护室查房214人次,内科会诊167人次。
四、积极参加院内组织的集体活动
在春季运动会跳绳比赛中邵作顺医师获得第2名的好成绩,在春季运动会越野跑比赛中综合门诊作为门诊组的成员发扬团队精神,获得第5名的成绩。
五、工作中的不足:
1、综合门诊就诊病人较少,尚未形成规模,人力资源及硬件优势没有充分的发挥出来,目前知名度尚不高,周边居民还有相当人群不了解综合门诊的诊疗能力。
2、随访工作开展力度不够。
3、心电图室工作开展力度不够。
4、科室内相关制度尚不完善,在某些方面尚存在漏洞。
5、对已经制定出的规章制度在执行力度、执行效果方面还有欠缺。
6、科内的业务学习氛围还不浓厚。
六、下半年工作中需加强与改进
1、积极开展综合门诊诊疗工作,保证诊疗安全的同时,做好宣传、随访工作,让每一位就诊患者满意,逐步扩大知名度。
2、发挥专家优势,发展特色门诊建设。
3、积极迎接村社区卫生室的验收工作,在街道卫生服务中心领导下做好卫生室的日常工作开展。
4、进一步贯彻执行相关规章制度,同时在实践中摸索、总结经验、及时反馈,为院领导决策提供依据。
5、与各兄弟科室加强沟通,取得其对相关工作的支持,充分发掘院内病人潜在的内科治疗需求。
在过去的一年里,我作为综合管理员,在公司的各个层面都发挥了积极的作用。在此,我将对自己的工作进行全面总结,以便更好地规划未来的工作。
一、工作内容概述
行政管理:我负责公司的日常行政事务,包括文件收发、会议组织、办公用品采购及管理等。通过优化流程,提高了行政工作的效率。
人力资源管理:我参与员工招聘、培训、绩效考核等人力资源管理工作,协助公司构建了一个积极向上的团队氛围。
财务管理:我负责编制预算、审核报销单据等财务工作,确保公司财务状况的稳健。
二、重点成果
流程优化:通过对行政流程的梳理和优化,实现了文件的电子化管理和会议的在线化召开,大大提高了工作效率。
团队建设:通过组织各类团队建设活动,增强了员工之间的凝聚力和向心力,提升了团队的整体战斗力。
成本控制:在财务管理方面,我通过精细化的预算管理,有效控制了公司的运营成本,为公司创造了更多的利润空间。
三、经验教训
沟通协作:在工作中,我深刻认识到沟通协作的重要性。只有与各部门保持紧密的沟通和协作,才能更好地推进工作。
持续学习:随着公司业务的不断拓展,我需要不断学习和掌握新的知识和技能,以应对新的'挑战。
四、未来计划
深化管理:我将继续深化公司的综合管理工作,完善各项制度和流程,提升公司的整体管理水平。
团队建设:我将继续加强团队建设,打造一支高效、协作、创新的团队,为公司的发展提供有力的人才保障。
一、今年的主要工作:
作为两公司的资料员,我按照公司及工程部的各项规章制度,按时按质地完成施工处的各项资料管理工作。
由于今年增加了门窗资料管理工作,工作任务明显加大,当然有时资料报验不及时也会挨领导的批评,为了能够及时把资料交至项目部,经常晚上加班加点,工程地点也比较分散。例如明光·同济学府世家、定远伟华·幸福城、定远花园湖工程,今年门窗工程资料任务量较多、地点较分散,路程远。每当把所需要做的工程管理资料、控制资料、验收资料做好后,首先报验至各施工单位再至各项目监理部门。在施工过程中,多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求对保温、门窗工程进行了协商变更,由于设计图纸不能与结构相符合,避免不了会发生甲方临时的变更,对于能够在施工前资料的变更,都做到了及时准确,对于在建、新建工程均按照工程的形象进度,及时、准确的收集材料合格证、进行材料复检、隐蔽工程验收、检验批质量验收、分部分项工程质量验收,并且及时找甲方驻土地工程师、监理工程师签字盖章,从而做到了施工资料各检验批、分项分部、隐蔽验收、材料试验的日期能够与实际施工日期相吻合,满足资料编制的要求。工程分散、路程远、沟通不便。有时为了把一个工程的资料作好,要多次沟通才能搞清楚对方工程的相关情况,使我感觉担子很重,但对我来讲这又是一个挑战。
二、具体的工作情况:
今年的资料编制主要有以下特点:
1.工作量大:今年做了接近百幢工程的门窗和保温资料编制工作,并及时提供各工程的材料报验资料。
2.工地位置分散,面广干线长:公司的外保温工程和门窗工程分部地点有滨湖、经济开发区、高新区、定远伟华·幸福城、蚌埠地区等。
3.工程涉及施工单位、建设单位、监理单位、设计单位较多。
4.竞争压力较大。
在这种情况下,如何做好资料编制工作,保证工程施工质量,既让甲方、监理方满意,为公司赢得荣誉,同时又能保证材料数量的提供,这个问题就摆在了我的.面前。针对这种情况,合理安排好自己的工作,分清主次、抓住重点、兼顾其他。
首先,编审工程的资料编制工作,同时大量翻阅规范、工艺规程,每个工序施工前在技术交底中将具体的施工要求、注意事项、规范要求进行详细的编制,及时下发给现场施工人员,做好质量预控工作,最大限度的避免出现质量问题以及安全事故;对催要资料的工程,经常加班、加点的进行编制,从而保证能够按期上交资料。对监理单位的疑问,保证随叫随到,不计较路途远近,天气凉热。
三、工作建议
具体有以下几个方面:
1、希望厂家及时提供所有进厂材料合格的合格证及检验报告;
2、希望监理单位能够及时将已经施工完毕的工程资料签字验收;
3、希望华风公司和科宝公司及时做好工程中所联系到的各项试验、包括门窗三性或四性试验、淋水试验;
4、特别建议提供专用电脑及打印机。
5、希望配备专门跑现场的资料员。
四、工作中尚存问题
从事工程资料编制工作一年多来,深深感受到工作的繁忙、责任的轻重;大事、小事压在身上,往往重视了这头,却忽视了那头,有点头轻脚重,没能全方位地进行系统地工作,主要表现在以下几个方面:
①、部分工程的监理盖章滞后,个别工程进场材料未做到及时向监理方报验。
②、由于工程多、工作任务重使得个别工程资料不能与工程同步。
③、华风公司资料,门窗工程厂家材料合格证及出厂检验报告等较繁琐,使做起资料难度较大。
④、没有专用电脑及打印机。
⑤、报验资料交通非常不方便。
⑥、两公司资料我一个人做非常繁忙,而且事情较多,经常跑现场。
以上问题,虽不能影响工程质量及工程验收,以“查找不足赶先进,立足根本争先进”作为工作方针的自己,总觉得没有尽到一个资料员的职责,在今后工作中自己将努力做到更好。
五、今后的工作打算
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要更加严格的要求自己,努力的钻研业务,不断更新和补充新的专业知识,提高业务水平和工作能力,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工作和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。最后,我要感谢单位领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢。
20xx年综合部在总部各职能部门大力支持和指导下,紧紧围绕总经理室年初提出的“加强团队建设,提高执行力;细化管理,加强内控;加强沟通,提高服务水平;群策群力,创新发展模式。”的工作思想,强化服务意识,发扬严谨、务实、奉献的亮剑精神,配合总经理室及各个部门好做各项管理工作:
一、人事管理工作
20xx年对于深分的`人事工作来说是极具挑战性的一年,因为业务量的骤增骤减给人员的配置带来很大的难度,人事工作做的好与坏 ,从小的方面来说关系到每一个职工的切身利益,从大的方面来讲则关系着整个单位的稳定与发展。
(一)人员变动情况:
20xx年年初在职人数为395人,截止20xx年12月31日在职人数为267人:
(二)人员基本情况:
截止到20xx年12月31日深分人员基本情况:
(三)20xx年末员工结构统计:
1、正式员工、试用员工、实习生的人数、占比;
2、按员工业务分类:
3、员工年龄结构:
4、持证率:
(1)公估证持证率:截止到20xx年12月31日员工总数267人(其中实习生65人),公估证持证人数为75人(其中实习生17人),含实习生持证率为28%;不含实习生持证率为29%,其中实习生持证率为26%。
(2)平安证持证率:截止到20xx年12月31日平安证持证人数为5人,含实习生持证率为2%,不含实习生持证率2.5%。
(四)工资情况:
深分20xx年工资总额共同计10,242.266元,其中固定工资8,471.186元,提成工资1,771.080元;人均工资为2769.13元比去年同期下降7.69%。
二、行政管理工作
(一)车辆管理:
1、深分本年度车辆维修费为668972.32元;各月份平均维
2、深分11.0520xx年全年油费为1803171.48元,百公里油耗
3、车辆事故情况:全年共发生车辆事故108宗,事故率为22.52%;
4、车辆违章情况:全年共发生车辆违章73宗,违章率为15.39%。
我校历来重视图书馆建设,把它作为提高学生综合素质和学校办学品位的重要载体。尤其是近年来,学校图书馆的硬件设施和运作能力得到了长足的发展,被评为市一级图书馆。学生的图书借阅量逐年攀升,图书馆的育人效应日益彰显。现将我校图书馆建设、管理工作作如下简要总结。
一、学校领导重视,管理措施规范
一所学校,它的真正魅力应该来自于对人类优秀文化的追求,让所有师生在这个不懈的追求过程中提高精神修养、规范文明礼仪、习得技能、技巧,成为一个有博爱之心、博学之力、个性健全、主动发展的人。要实现这个追求,“读好书、好读书”是一条切实、有效的途径。为此,学校领导层非常重视图书馆的建设、管理工作,每学期的学校工作计划中明确提出对图书馆管理、运行的要求。学校不但有专职图书管理员,还在校务成员中派一位领导分管图书工作,对图书工作有计划、有总结,对建设、管理目标逐条细化,对图书馆工作进行商讨、检查。为了进一步推动课外阅读的开展,教导处向各年级公布推荐书目,明确阅读量和阅读要求,并开展各类评比和各类读书征文、展示活动等。为了实现精细化管理,我们将各班借阅情况统计后,以此作为考核学期学生综合素质的一个依据,此举确保了图书的周转效率,营造了良好的读书氛围。我们的目的就是既要管好图书,又要用好图书。作为图书管理员,我们重视培训,经常参加相关培训、考察,提高规范化、科学化管理的意识和技能,为图书馆日常工作的开展提供有力的保障。
二、保证经费投入,实施高标准建设
在上级部门的支持下,学校建成了设施一流的藏书室、学生阅览室、教师阅览室、学生电子阅览室。近几年来,学校每年用于图书增添的经费在5万元左右,有力地保证了生均图书年递增量在2册以上。我校藏书量三万多册,人均超30册。报刊种类共一百多种。工具书、教学参考书种类共160种。学校还购置了电子图书,以便于学生网上阅览。图书室实行计算机管理,各种陈列设施、办公设施、保护设施、自动化设施、照明设施等配备到位。新书到库及时编目上架、出借和流通,每天收到的报刊杂志及时登到。在内部管理方面,我们建有各种规章制度,如《管理人员岗位职责》、《书刊借还制度》、《藏书和资料管理规则》、《阅览室规则》、《图书丢失和损坏的赔偿制度》、《图书剔旧和处理办法》,并一一上墙。学校还建有电子图书馆网页,及时公布各班的借阅情况和展示学生的读书成果,向师生推荐新到的图书。平时,注意图书阅览室的整洁和卫生工作,责任落实到班级,并统一纳入学校的卫生评比考核。
三、积极开展读书活动
1、明确读书宗旨,落实管理措施
我们的宗旨是以书育人,为学生的全面素质发展和教师的专业成长提供全开架借书服务。我们利用早晨、中午时间,保证学生每天借阅时间不少于1.5小时,对教师能全天出借。同时,我们要求教师在晨读、午间管理时间组织学生阅读,各教师应根据教材内容向学生推荐有关书籍。学校领导经常巡查,并在升旗仪式和有关会议上进行总结、反馈。全体语文教师能以加强课外阅读指导为己任,积极组织学生作学习摘记,撰写读后感等。为了营造浓厚的读书氛围,我们还明确要求各班建立班级图书角,书源主要由语文教师到图书馆挑选部分图书和学生自带图书组成,由班级图书管理员负责出借工作。
2、为老师读书创造良好的条件
对教师的图书管理工作是采用“二室多管”办法进行的。“二室”是指教师借书在图书室,由图书管理员负责出借时登记,回收时检查和注销等工作,在教师阅览室由教师自选一些公共的报刊自由阅读。“多管”是指对于一些专业性较强的报刊杂志(如音乐、美术、卫生、计算机等等),则由专任教师负责保管,以尽量发挥专业报刊的作用。学校每年征订的教育、教学报刊杂志在100种以上。在购书环节上,我们针对新课程实验的要求,几乎每个学期都能到相关教育书店选购有利于教师专业素养提高的书籍。每年暑假,我们要求每位教师读一本专著,撰写读书体会,完成论文。平时,每位教师每月撰写两篇教育随笔。通过写作来提高全体教师阅读的积极性。由于书源充足,各课题组都能利用相关著作的学习来指导课题研究工作,图书馆已成为教师专业成长的重要支撑点。
3、更新导读方法,激发阅读兴趣
学生一旦对阅读产生了兴趣,在阅读过程中就会处于高度自觉状态,会以惊人的毅力去学习。因此,我们要求教师通过更新导读方法来诱发学生阅读的'兴趣。
(1)设疑诱读法。
限于学生的个人爱好等因素,对于有些书籍他们不一定会主动阅读。这时教师可以结合书籍内容提出问题,吸引学生进行阅读。这一方法适用于故事性较强的作品,教师可以简要地介绍故事的结果,设置悬念,引起学生迫切阅读的好奇心。
(2)竞赛促读法。
由导读工作领导小组组织系列知识竞赛、“同读一文征文比赛”等,引导学生积累知识,提高学生的审美阅读能力。比如百科知识竞赛,告知学生出题范围在哪类书籍中,给学生一些复习、准备的时间。对于比赛优胜者给以表扬、奖励。让更多的学生受到鼓舞,从而培养良好的阅读习惯。
(3)追溯扩展法
这一方法主要针对知识性的作品。例如:在学生具备了“指南针、火药、造纸、印刷术是我国古代的四大发明”这一知识点时,教师可以提炼出一个话题:你们还知道有哪些发明,分别是谁发明的?学生带着问题,到课外去搜集资料,从而使他们了解到:贝尔怎样发明了电话,张衡怎样发明了地动仪,爱迪生怎样发明了电灯……应有尽有,通过些次交流与挑战,学生利用图书搜集资料的能力越来越强了。
(4)美文诵读法
为了引导学生多读好书,会读好书,我们进行了图书漂流活动。引导学生品赏优美的诗歌、散文、小说等佳作,从中获得美的发现和感悟,提高学生的人文素养,激发学生课外阅读的积极性,提升他们的阅读品位。
(5)学科推荐法
课内与课外相结合是提高学生阅读能力和实践能力的重要途径。我们的语文教师能够根据课文的内容特点推荐学生借阅有关图书。如上到《董存瑞舍身炸暗堡》一刻,教师会推荐学生阅读战斗英雄一类的书籍,学生的借阅积极性很高,图书馆管理员也很乐意帮助学生查找此类书籍。在“科技节”中,科学老师就推荐学生阅读《动手做》一类的科技书籍,以提高学生的动手能力。
4、以任务驱动调动学生阅读积极性
(1)精心组织“读书节”活动
对于“读书节”活动,我们事先能进行周密的部署,学校制订总计划,各年段制订分计划。读书节期间,学生每天的读书情况在阅读记录卡上记载,由家长签字。各年段分段读相关要求的书籍,如“童话、勤学故事、孝敬故事、爱国故事”等,展示活动有讲故事比赛、读后感比赛、百科知识竞赛、诗歌朗诵比赛等。读书活动有序展开为学生自主阅读、年段推荐阅读和提高展示阅读的网络结构。
(2)扎实开展古诗词诵读活动
古诗词诵读活动是在县教研室的号召下开展起来的,我们学校积极响应这项工程。学生人手一册古诗词诵读本,在教师的带领下,在每节语文课课前2分钟准备时间由班值日带领全班同学诵读古诗词,晨读时间也常能听到朗朗的诗词诵读声。我们坚信,6年时间150首古诗词的额外积累,是我们给予学生一生的宝贵精神财富。
(3)搭建学生知识积累、展示的平台
在课外阅读的同时,我们十分重视知识的积累工作。我们要求各班组织学生做好每周一次的读书笔记,或摘录好词好句,写心得、评论。教师做好批阅、推荐工作,及时将有关文章向校广播站、班级宣传栏、黑板报推荐展示。每年我们刊物的征订能保证人均一份以上,这也证明了我校推进课外阅读工作是受到广大家长、学生的欢迎的,是卓有成效的。通过这些刊物,既拓展了学生的阅读视野,同时也让学生有了更多展示自己阅读成果的机会,学生习作屡屡见诸相关报刊。各类读书活动生动地推进着课外阅读活动的深入开展。
近年来,学校还邀请了儿童文学作家来校做讲座,指导学生读书的方法,激发他们读书的兴趣。
书籍是人类进步的阶梯”,作为新课程实验的示范学校,我们会继续细化操作,落实过程管理,积极发挥图书馆在我校争创“省级”中的作用,让我们全体师生在书香校园中不断地追求卓越,塑造“求真、求善、求美”的人格力量!
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