【#实用文# #跟随团队活动总结十一篇#】团队合作是指团队里面通过共同的合作完成某项事情。当团队合作是出于自觉和自愿时,它必将会产生一股强大而且持久的力量。以下是小编整理的团队合作个人总结(精选11篇),希望对大家有所帮助。
经过公司人事部的策划组织,我们一大早就开赴黄陂木兰古门拓展基地,进行为期2天的拓展训练,此次活动得到了公司领导的重视和支持。这不是一次普通的郊游或娱乐活动,而是活泼生动而又非常具有教育和纪念意义的体验式培训。 2天的训练,使平常耳熟能详的“团队精神”变得内容丰富、寓意深刻、训练带来了心灵的冲击,引发内心的思考,以下我把自己的心得体会与所有的同仁进行分项。
在整个训练期间,我们每一个人都会得到团队其它成员的帮助和支持,同时,为了解决某一问题,甚至完成一个合作项目,我们每个人都必须就自己的看法、观点、思想去和其他团队成员分享,讨论,甚至相互质证,这是一个最易产生思想火花的时刻。在这里,每个人的性格优势,能力优势,都得到极大的发挥;同时,拓展项目中,我们的领导们也特意设置有培养团队内部沟通、合作,以期达到改善和提高我们两个部门的人际关系的项目.在体验的过程中,团队成员中相互关心,帮助的行为展现也会极大地改进我们两个部门之间的人际。
那在训练的过程中,也会有一些不和谐的情况的出现,那也因为这些不和谐现象的发生,也付出了“沉重的代价”那值得我们思考的是,这些不和谐情况的出现是什么原因。拓展训练中,几乎每一项都有过洗牌的过程。可是在我们的现实生活中,任何事情都是没有洗牌的机会啊。我们既然是一个团队,那就让我们通过共同努力把“代价”降低到最少,让我们的利益变成最大。
二天来,在教练的带领下,不仅把妙趣横生的训练项目同个人、团队、伙伴联系在一起,更体会到团队协作在任务执行过程中的重要性,相信团队突破心理极限,成为完美的团队!可以说这是一次难得的经历,通过拓展带给我们乐趣的同时更让彼此增加信心、勇气,同时带给完美更多的思索,如果没有你们的支持,如果不是你们的臂膀,如果缺少你们的双手,如果没有你们的智慧,或许,也就没有“我们”! 感谢公司组织此次拓展训练,我们用心体会了团队精神,强化了个人素质,激发了高昂的工作热诚和拼搏创新的动力,让我们集团公司更富团队凝聚力和战斗力!
当我们的企业发展到100到150人的时候,企业的管理再不可能是单层次或双层次管理,而多层次管理,那末作为公司的老总或高管我们不能够叫出下属底层员工姓名的事情也是常有的,这个时候管理上也会出现指令传递失真,或市场信息反馈滞后或失真的现象等等管理上的滞后或骗上MAN下的问题,或谎报工作业绩的现象,因此我们要求公司所有发卖口员工从管理层到尽头层每天填日勤表,每周对于日勤表举行分析,起初效果不是太好,但加强处罚力度后,上交的效果是好一些了,但我们又发明好多人虚填假填要求内容,于是我们对于日勤表做全面性分析,是分析出了好多问题,可好多员工受不了我们的分析形式,觉得坐不住,头皮发麻。请高手指点针对于这类情况我们的奖罚办法该怎样定?我们的分析要不要变一下形式?
管理环节上有问题,主要体现在基层领导的执行力和对于管理工具的理解与掌控力偏差与力度不够。报表并不是一种形式,企业整条链运作的根本源于一线市场的信息。业务员不能站在管理与运营者的角度来思考和理解是正常的,因为他们不了解这样做能给他们带来什么好处。基层主管们也应花1个月时间将重心放在指导的定位上,时常陪业务到实地作演练,当场排忧解难。
这个月的区域考核指标也可调解为将考核整个区域的总指测定位第1,区内业务的单个业绩指标为第2,培养团队凝聚力和向心力,个体流程执行得较好,有业绩增长潜在力量但当月邻近考核期末还未达标的,区域管理者可以恰当帮其借绩达标。
通过学习和研究团队精神,使我们大家深受教育和鼓舞,团队精神就是新时期的一种集体主义的升华和集体主义内容的扩展,我们在工作的分工与合作就是离不开团队精神的支持,没有团队精神的支持就很难有我们各项工作的顺利开展,
总之,团队精神就是新时期团结力和凝聚力的所在。我们珍惜集体的荣誉,珍视集体的利益,以单位为家的忘我的工作
作风就是团队精神的再现,我们提出的志同道合的口号就是团队精神的具体表现,没有一个共同的工作目标一切都很难实现,集体主义的具体表现就是团队精神,在我们工作中离不开团队精神的指引,团队离不开统一的指挥,才能保证团队的顺利工作和工作成绩的取得,这就是团队精神的巨大作用,在我们不同的历史时期,团队精神发挥了不同的作用,有一点是可以值得大家重视的就是,在凝聚人心鼓舞士气方面都具有十分重要的作用。
团队精神的心得体会我们总结了一下团队精神的实质就是一个单位或者一个组织的凝聚力的所在。团队精神要想在工作中产生积极的影响,离不开团队价值趋向的定义,离不开团队荣誉的拥有力和团队成员的战斗力,离不开团队精神要靠一个统一正确的领导才能发挥重要的作用。团队精神是一个单位产生强大凝聚力的所在。
听完董事长的讲座,对我来说是醍醐灌顶、豁然开朗,特别是让我看清了自己作为分公司管理者存在的不足之处,也为我管理工作的提升指明了方向。其实,前一段时间我也在思考制度化与人性化管理的“度”怎么把握的问题,今天终于找到答案。这里把我几年来的工作心得和同事们作个交流:
大家都知道,同样的方案不同素质的团队来执行,结果是不一样的。
一个好的方案由一个优秀的团队执行一定会成功,所以打造优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要,成败得失这是基矗
我认为团队管理分为二块:分公司团队管理和经销商团队管理。
一、分公司团队管理的方法有二:
1、刚性管理(制度化管理):
A、因地制宜建立科学、严格的管理制度;
B、分工明确、责任到人;
要充分评估好每个人的能力模型,进行定位,并且要充分沟通,达成共识,这样才能“人尽其才,物尽其用”。例如:余主任吃苦耐劳,身先垂范,并有多年流通工作经验,他一定是流通部负责人。叶主任善于沟通、善于思考、处事灵活,他一定是酒店部负责人;所以说;人无完人 但一定是“用人之长,弃人之短”。
C、权力下放;
“用人不疑、疑人不用”。要对委以重任的下属充分信任,“是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天”,同时,“是懒猪给他皮鞭,是坏狗请他出圈”。
D、目标管理;
每人每周都要制定一个科学的目标。这是考核业务人员工作到位最重要尺子。如果一个业务人员连基本目标都完成不了,他就是个不合格的业务人员,一切考良无从谈起。
E、建立完善的检查制度:
列宁说:“一个没有监督的政党是一个腐败的政党,一个没有检核的制度是一个不完善的制度”。我们分公司的检核分为:①例行检查。这主要有部门负责人检查,行成惯例,例如;部门负责人每周五天轮流跟车下市场,这就是例行检查,纠正市场问题。②不定期抽查。主要有我来检查,并且制定了严格的处罚规定,例如;会议一次迟到处罚50元,前期分公司有部分人员踊跃贡献,近三个月已没有一分入账,前期分公司个别人违反制度,我们给予了重罚,取消其评优、提拔的机会,虽然严厉些,但是对团队整体成长是有好处的,但这对于已经有良好职业素养的业务人员是基本素养。
2、柔性管理(人性化管理)
我认为同事在工作时间是有上下级、管理与被管理的关系,但在工作之余、生活中,我们大家都是兄弟姐妹,作为一个团队管理者应该做好以下几个方面:
A、吃亏是福
这也是董事长教育我们的,与兄弟们在一起一定要有“吃亏在先”的精神,俗话说“吃不了亏,拢不了堆”一些小事能折射出人性的弱点,同时也是展现人格魅力的最佳平台。
B、鼓励、鼓励、再鼓励
一个优秀的学生,一定是在鼓励中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的,我认为平时多鼓励、多激励、少批评、少指责,用先进鞭策后进是一种管理团队的最好方式,教他们发现问题的方法,同时培养他们解决问题的能力。
C、广纳众意、不搞一言堂
俗话说,“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。工作中,要广泛听取大家意见,鼓励大家提不同意见,学会逆向思维,这样思路就会忽然开朗,也就是“头脑风暴”。
D、责任自己担,荣誉大家享
在用人时充分信任,全力支持,就是发生问题作为管理者一定要积极承担责任,这也是信任与鼓励的一种表现。但是有了业绩有了成果,也要一定与大家分享,对那些做了贡献的人一定要给予奖励,并且积极争取总公司对他的肯定,这样大家才会相信你,追随你,帮你分忧解难。
二、经销商管理
借董事长的话:“我们向客户销售的不仅产品,更是一整套致富发展的方案”,所以经销商思想的统一,对公司理念的认同是关键,在招商时一定要注意,“不是越大越好,只要适合就好”。观念认同是第一、能力模型是其次。我认为经销商管理一定要注意以下几个方面:
1、强化合同及方案的严肃性(体现公司规范,严格)
2、积极帮助经销商建立合理科学的制度(经销商团队激励)
“穿越电网”的游戏规则是:10名成员必须从电网的一边经过一个网孔,到达“电网”的另一边。如果触动“穿越电网”,该活动失败,全队重新再来,限时30分钟。在这个游戏中有许多要点需掌握:弄清有多少资源,正确的组织指挥,团队的力量,分工明确、合理,及时做好准备工作,扎头发、脱鞋、扎衣角。完成这个任务无疑是重要的和必需的。从解决问题方式的角度讲,可以选择不同的姿势过网。
但更重要的,决定成败的关键是下面的工作:谁应该先通过,谁应该后通过,谁应该中间通过。此外,讲究方法论的人会少走弯路,充分利用资源达到既定目的,仅凭个人技巧而不讲方法者往往半途而废,或者几经反复,费尽周折才达到目的。这是我在“穿越电网”活动中的体会。
当完成活动后,大家坐在一起,联系我们现实中的工作生活进行讨论:
第一,团队目标应明确,所有的人都应知道该干什么。
第二,团队中所有人应保持一个积极上进的心态,如果今天我们的活动中,大家不是士气高昂,有一个积极的心态,活动能完美地完成吗?
第三,纪律与执行力,如果大家不能牢牢抱成团,坚决执行上层的决策,逞个人英雄主义,各自为政,结果只会一团糟。
第四,沟通是一座桥梁,联结人的心智,有完美的沟通,就一定会有完美的结果。
还有一点就是我个人认为,我们还应该静下心来,思考一下,我们能否做得更好。
所有的活动,大家都以一种积极的心态参与,有出力的﹑有出谋划策的﹑有监督示警的,总之是在一个有序有组织的状态下完成的。按现场活动中对各位成员的临时表现进行分工,虽不是最优,但一定是较优。每一个人按照自己所承担的角色尽快调整心态,全身心地投入到活动中去,全力配合,将发现的问题和存在的隐患及时提出,并提出相应的解决方案供大家决策,从而将失误扼杀在摇篮中,使得各位成员配合默契,在短时间内将一个个项目成功地完成。
在一个公司内,最终的目标是取得利润,这个目标看似很明确,却往往在日常的工作中被忽略,因为一个公司由众多部门组成,一件事情往往由一个或两个部门为主导,而每一件事情就是一个项目,需各部门协力完成。因时间限制,某一部门制定的方案不一定是最完美的方案,实行此方案可能对有的部门不太合理,但是,一件事情的完成,可能需要某些部门作出一些牺牲,否则整个事情就完不成或不能按时完成。部门利益来自于公司的利益,公司没有了利益,部门哪有利益。各部门按照所分配的角色来担当责任,执行的过程中再根据实际情况,提出所存在的问题点与相应的改善方案,以利于主导部门调整决策,这样每一项工作才能顺利开展下去,最终取得圆满的结果。
一、 团队管理的心得体会
大家是组队进行课程设计。既然牵扯到团队活动的话,要使得有很高的效率而且能做出来东西,就必须要分工明确,这点事相当重要的。如果不分工明确的话,会造成混乱。谁负责软件编写,谁负责硬件焊接,谁负责网页与PPT的制作,谁负责论文的书写,等等;如果分工不明确,只会事倍功半。
团队合作要融洽,大家应该相互帮助;不要一个人解决不了问题,就瞎忙,应该懂得大家协作完成课程设计。当最后调试的时候也应该是团队合作完成。
还有就是要懂得向高一级的学长请教,向老师请教。毕竟我们只是大二的学生,很多东西都是广告接触到,很多原理都不是很清楚;所以向前辈请教是应该的。
二、课程设计的`心得体会
不要看着挺简单的,其实只有当我们真正做了才知道到底简单不简单。很多事情都是表面看起来简单,但真要做起来,就不是那么容易了。
这门课是最能理论联系实际的课,我们的目的是做出东西,为了这我们需要学关于这方面的各种知识,从被动性的接受知识变成了主动性的寻找知识。这种模式才是学习的最好方式。在此制作过程中我们经历挫折,经历困惑,但有目标在前,我们不能也不想放弃,只有在克服困难后才会有成功的希望。
没有人是什么都会的,也没有人是什么都不会的,在用任何器件之前都要看一下它的数据手册! 因为资料的合理的获取可以帮我们很大的忙。
三、课程改革的建议。
这门课是培养同学创新能力和动手能力以及团队合作能力的一门很重要的的课,我们觉得这门课应有一下改革:
1.讲课应该更贴近实际,比如加入关于元器件的讲座等。
2可以加强和南校区的合作,提高我们项目的含金量。
3.资金问题。如果学校或学院里边能给每个小组一定的资助,我想我们会做的更好。
4.希望实验室能够扩大规模,增加实验设备,增多实验室开放时间。
四、出现的问题及解决的方案。
1.我们在仿真软件AVR Stutio 的界面上出现了问题,我们无法将程序烧入我们的实验板中。
解决方案:我们询问了搞硬件的那个师兄(我们的单片机实验老师之一),经过他的分析和鉴定,最终确定为我们实验板内电路有问题,从而导致了我们烧写程序的同时将我们的AT mega16芯片给锁存了。可能是我们焊接时焊错了某个地方或者是本身的实验板里的电路的问题。我们一一检查了焊接的电路,发现没有问题;那问题就是实验板本身的问题。
查清楚问题的所在,我们就知道了改怎末做了:重新买电子元件,并更换实验板,将板子重新焊接一遍。
2. 串口无法正常实现通信
解决方案:通信线路连接错误,应该注意通信双方的RXD和TXD应该交叉连接,即本机的发送端TXD应该与对方的接收端RXD相连;本机的接收端RXD应当与对方的发送端TXD相连。
3.通信双方所采用的通讯波特率定义错误,正确的方式应该定义为9600b/s。
4.晶振设置错误。
5.AVR芯片内部有1 / 2 / 4 / 8Mhz的RC振荡源,当采用这种振荡源作为系统时钟时,产生异步通信所用的波特率并不准确,存在一定的误差(最小为0.2%),另外RC振荡源本身的频率容易受到温度的影响而造成频率的偏移。因此,正确做法是:应该使用稳定性好的频率为7.3728Mhz的外部石英晶振构成系统时钟,这样才能产生出非常标准的稳定的异步通信所使用的时钟信号。
五、项目成员贡献排序
曹广一:36%;
孟松:32%;
李钊:32%。
成功团队重要表现就是团队成员之间互相信任,团队也因为信任而繁荣。拓展项目“信任背摔”是一项培养团队合作力及团队成员信任力的活动,可以有效建立团队成员之间信任的基础;通过身体接触去打破人与人之间隔膜,让成员更好更快地融入到团队中去;学会换位思考,更好地与团队协调合作;挑战自己,突破自己,提高心理素质,战胜恐惧。
拓展项目“信任背摔”是一个团队合作性的项目,要求每位成员轮流站在1.5米左右高的背摔台上,背对着大家垂直往后倒下,其他成员在其身后用双手做保护,接住倒下的成员。来到了1.5米高台时,按照交流的流程我先简介自我介绍,然后教练将我的双手绑起来了背对着自己的团队,身体绷直始终不敢往后倒下去,害怕团队接不住自己,不相信自己的团队。一边是内心的恐惧,一边是团队对自己的信任,那一刻我内心在挣扎。团队失败往往就是不信任所造成,不敢去承担责任,就在这一刻我突然恍然大悟,毫不犹豫的往后倒了下去。当他们成功接住我的时候,那种关怀让我感觉到了家的味道,生活因为他们而更加美好,谢谢他们!团队建设从信任开始,团队之间相互支持、相互帮助,团队才能更好地发展
培养团队成员之间的信任感,首先领导要信任团队的成员,和团队成员打成一片,了解团队成员的实际情况;其次团队成员要相信自己的领导,努力完成团队的目标,在实际操作中有什么问题要及时跟领导汇报和讨论;最后团队之间要相互信任,各尽其职,配合好团队的工作。
X月1日下午,幼儿园聘请第三方培训公司对全体教师开展团队凝聚力拓展活动,全体教师统一身着园服,以饱满的精神迎接未知的挑战。现总结如下:
在王教练的带领下,通过“齐眉棍”开营破冰游戏,激发了全体教师的应战热情。教师们在经历了“桃花朵朵开”、“风吹雨打”、“初级、升级、终极兔子舞挑战”、“机会与机率”等系列破冰游戏后,团队融合度马上升温。在此基础上,王教练以报数相同为规则,引导教师们组建了三支团队,通过完成推选正副队长、旗手,自创队名、口号、队歌,绘制队旗、自编队形等一系列任务,实现了熔炼团队的目的,增强了教师们的团队归属感,也激发了教师的创造力。
团队个性化展示后,“乐活小分队”、“HANS”队和狗仔队迎来了团队分组挑战项目——“大手笔”、“极速60秒”、“挑战5分钟”(不倒森林、解手链、1纸8人、我们是最棒的团队),在此环节中,既考验了团队的合作力、智慧力,也考验了队员们的抗挫力和应变力,有效地磨练了团队。
拓展过后,大家打开心门,心中无限的感恩话语在感恩环节尽情表露,平时说不出口的感激的话都通过此环节表达出来,队员们不约而同地表达对幼儿园提供此次培训的充分认可和肯定。
通过本次拓展活动,提高了教师之间默契程度及信任度,营造出融洽的组织氛围,增强教师的归属感,并培养了教师的思维创新能力及良好的团队合作意识。
团队,即是介于组织与团体之间目前最流行的一种合作方式。其精髓是沟通、分工、合作、共同进步,以形成一个目标明确、有战斗力的团队。由于中国市场各个行业的不断整合,行业前列的集团公司在全国各地都建立销售分公司和营销中心,这驻外销售队伍的建设和管理成了大家都关注的问题。
目前,由于营销工作的特殊性和驻外销售队伍的团队建设没有很好地执行,区域市场内的业务工作,还是停留在“单打独斗”的层面上,团队合作失去了意义,甚至出现的1+1<2情况。很荣幸我在聚成参加了销售团队建设与管理的培训,通过对团队核心、建设内容与过程、工作方式与结果的认识,我对团队的理解更为深刻。
一个优秀的团队,它至少应具备3个条件:1、优秀的核心; 2、制度完善;3、团队文化。现在,我们就一同分享我对“营销团队建设与管理”的理解。
一、队长>领导
无论怎样,任何组织模式都需要以领导核心。领导与被领导之间的区别是领导可以创造一个良好的工作环境,带领大家走向成功。在营销团队的领导核心选择上要求更严格,因为团队核心的工作和领导风格将决定团队建设的方向。另外,在营销团队的管理中,很多是体现合作协调的管理,而不是行政管理。所以营销团队领导人需要良好的协调管理能力、业务能力、团队建设意识。在实际工作中,有很多业绩突出的业务经理,每天不停地忙碌,业绩可能上来了,但其手下对工作不知如何开展,甚至把完成销售报表当作主要工作,这样团队的力量就没得到发挥。当该领导调动时,团队里很难找到合适的顶替者。另外有一种情况,区域经理每天忙于各种总部的报表和会议,很少参与业务工作,对下属的工作也没有很好的指导和监督,团队的建设没有得到执行。究竟营销团队核心该如何进行团队建设呢?我认为可以从如下3个方面入手:
1、树立核心形象与威信
很明显,公司任命的区域市场负责人就是团队的领导核心。任命的依据是这个人的历史业绩,也可以理解为他的业务能力。有了业绩和能力,下一步就是把业绩与能力升华为威信。把你的工作经验传授给你的手下,尤其时那些业务新手。假如你的手下把你当作教练,他没有理由不尊重和接受你的指导。销售工作客户对业务员的抱怨是常常遇到的,这可能是工作做得不到位,或者是客户无理取闹。这时是你树立威信的好时机,去承担你手下可以原谅的失误和客户的抱怨。可在实际工作中,就有很多区域负责人在接到客户的抱怨时,不加思考地顺着客户的抱怨来责怪自己的手下。这是非常失误的。在工作中承担更多的责任,有利于你树立威信。
2、创造一个良好的沟通环境
对于沟通的力量,是不容置疑的。有意见、有矛盾,不说出来会积怨;出现问题相互推诿,可能出现更大的问题,这些都是沟通不够的表现。我一直都相信解决问题的办法肯定存在,假如大家有充分的沟通合作。为什么会出现沟通障碍呢?我认为有如下几个方面的原因:
A、领导核心官僚化,做事武断,认为自己总是对的。这种情况一般出现在业务能力比较强的领导核心身上。具体表现是团队成员对领导人的称呼上,假如只有5个人的团队,成员对领导的称呼是什么“经理”、“主任”之类的。我敢肯定这个团队的沟通不是很顺畅,称“领导”、“老大”次之,最好就是互相称姓名。我这里有一个大家都熟悉的例子,“联想”公司老总杨元庆,为了更好地与“联想”的员工沟通,要求每一个员工不要称呼他老总,统一叫他的名字“元庆”。可想而知“联想”的沟通会怎样顺畅。当然,我并不是要求每一个团队都必须这样,可以根据你公司的企业文化和工作方式来决定这称呼。
B、建立沟通平台,一般销售工作有很多的例会,可以通过这种会议来进行很好的沟通。本人建议在销售会议中不仅仅是寻找市场出现的问题,还要多一些表扬与肯定的声音。另外,还可以每月约定时间来单独交流。听听团队成员的想法。
C、多一些集体活动,很多外企在这方面做得很好。一方面可以加强员工的归属感,另一方面可以加深相互间的了解。这也是团队文化建设的一个重要内容。
3、合理分工各尽其才
在营销行业里流行着这么一句话;只有优秀的团队,没有优秀的个人。而我的理解是:优秀的团队里,每个一人都优秀。经过20多年的市场经济,很多行业都进入了相对的品牌消费时代,也就是说营销工作主要是在终端市场的精耕细作——勤。在大的营销规划方面都有公司总部营销高层的工作指引。这也是营销由“营销英雄”时代进入“制度模式”时代的标志。在这种情况下,团队领导的日常工作就是对区域市场的销售任务进行规划、指导、监督。但要发挥团队每一个成员的潜力体现到团队合作的高度,是一件不容易的事情。一般来说,区域细分操作、分品类是目前比较流行的两种分工模式。但这不能发挥个人的特点,最好的方式就是“纵横分工”,即是在区域细分、分品类的基础上,根据个人的业务特长而进行跨区域、跨品类合作。比如现场促销活动、客户人员培训、销售数据整理等。这就需要团队领导了解队员的特长,协调好队员的工作,以充分各自的才能。
二、制度建设与执行
无规矩不成方圆,制度的建设可以规范团队的工作开展,以形成一个共同的工作目标。制度的制定需要团队的共同讨论,而不是团队领导自己决定。它的内
容包括:日常考勤制度、会议制度、各种台帐制度和激励制度。而且是可以执行的。我了解到有这么一个营销中心,它的日常工作要求每天(冬季)早上8:30准时到办公室,制定的依据是公司总部要求早上7:00起床,7:30晨读。我认为这是很难执行的,也是没有必要的。要知道营销工作是介于体力劳动和智力劳动之间的工作。不要说遇到出差的情况,就是前一晚的业务应酬,就不能保证这个工作时间。可想而知这个制度的执行结果是什么。在这里我并不是说早上8:30上班是一个错误,而是说明制度的可执行性。
在这里我阐述一下各种制度的目的和内容:
1、考勤制度,目的是了保证工作时间。内容包括办公室考勤与出差考勤。
2、会议制度,目的是讨论解决工作中的问题和提供学习的平台。内容是周例会、月例会、公司例会。
3、台帐制度,目的是对工作的监督与跟踪。内容是工作计划、工作日记和其他与销售工作相关的台帐。
4、激励制度,目的是保持团队的工作热情。内容有正负激励之分,正激励一般有:公司高层的表扬与肯定;经济奖励;提升奖励以及公费旅游等。
三、团队文化建设
俗话说:态度决定人生的成功高度,而团队文化就像这人生的“态度”,它决定团队效力是否1+1>2。团队文化是对公司的企业文化和发展战略认同的前提下,形成一种积极、易沟通、学习的精神状态。团队文化的外在表现是团队有共同的工作目标、集体活动开展情况以及学习制度的执行情况。共同的工作目标是指团队全体成员愿意把自己的才能奉献给团队,以争取取得良好的业绩。
而集体活动的开展可能让许多的销售经理忘记了,这是可以理解的,总部给你高薪是有高要求的。但这集体活动是团队文化建设的重要内容,我们不可偏废。其实这集体活动的开展并不是很难,在每次例会后举行一场足球赛、篮球赛并不是过分的要求。或者一次OK、一次晨跑也是好的。但很多的团队领导宁愿跟商家喝到胃出血都不会组织一次集体活动。学习也是团队文化建设的重要内容,共同学习,共同进步。学习公司的销售政策、学习新品知识、学习彼此优势等。只有学习型的团队才能取得好的业绩。,因为学习的态度反映团队的精神面貌,是团队工作技能的保证,是沟通的需要。
四、个人与团队共同进步
不想做将军的士兵不是好士兵。做销售的人都是生意人,不可否认加薪或者升职是工作的动力之一。一个优秀的团队,应给队员提供个人的发展平台。合理的人员流动,是非常必要的。从另一个方面看,业务工作有强烈的态度需求,在一个地方工作久了,换一个工作区域未尝不是一个让激情再次燃烧的方法。假如,在你的团队有优秀的人才,团队就应给他激励的考核。在这个时候,团队的领导
就应该向公司推荐人才,并给予培训指导。一个优秀的团队应是个人与团队共同进步,个人在团队工作中,应把自己的职业规划跟团队业绩相结合。
综上所述,营销团队的建设需要一个既有业务能力,又有团队建设意识的领导。团队负责人的工作风格将决定团队的发展。在这里,我主要强调的是团队的工作沟通水平和团队文化的建设。无论从事什么工作,工作中的乐趣是最重要的,它可以让人最大可能地发挥潜能,这是公司与个人双赢的结果。
经过这次的团队精神培训,让我懂得了团队力量的重大。在这一次里,让我学到了很多东西,也有了必须的提高与了解,同时也认识到自我的不足。很感激公司给我们供给一次这么值得珍惜的培训机会,还要感激培训的各位教师,感激我们的助教,感激我的同事们,是你们让我对团队精神有了更深的认识。这次的培训资料丰富,有理论的培训,也有团体的游戏活动。在短短的两天时间里,体验培训安排井然有序,同事们都能全心投入,充满活力,相互关爱,相互信任,相互扶持。使我认识到了什么是团队,什么是团队精神,什么是团队协作,以及如何建立一个好的团队,拓展及磨练我们的意志,培养了我们团结协作,相互进取的精神。
对我而言感触尤为深刻。在教师的指导下,我们分成了六小组。并选出了组长,在组长的组织下,带领下,从九牛之人的故事,从相互对视,相互交流,寻找搭档,领袖风彩,回忆童年,展示团队风彩,穿越电网,数字红黑游戏等等。每个小组均发挥自我的优势,尽全心全力的参与活动。每一个项目,每一个感动,每一次的挑战,我相信大家都是尽全力而为。经过这次的培训,我深深的感悟到团队的力量是无穷大,团队的智慧也很强。关键是团队要相互配合,相互信任,相互照顾,仅有这样我们的团队才会更给力。不管是工作上,还是生活中都应有很强的团队意识。
经过这次两天时间的亲身体验,真的感触很多。我想对我的生活,对我的工作,对我的一些为人处事都会有很大的帮忙!学会了感恩所有爱我的人,关心我的人。感激我们的江总,陈经理给我的机会,给我这个平台,感激他们对我工作的支持与鼓励,对我的信任及认可。我会尽全心全力去把工作做好,担当起财务所应当负的职责。感激我的爱人对我的爱及呵护,对我的支持与陪伴,感激我的家人对我的爱与帮忙,感激我的朋友我的同事对我的帮忙与关心。我相信一个人心有多大舞台就有多大,相信一个人的力量是无穷的,只要有心世上没有做不到的事。我曾有时想我的世界没有爱,经过这次的体验我感觉我的世界全是爱,曾有过不自信,曾有放弃过的念头,此刻我不会了,经后我要做一个自信,坚强,有活力,负职责,守诺言的女人。我相信我是能够做到的!坚定自我的信念,把握好此刻,欢乐并幸福的过好每一天。
提议公司以后多组织类似的培训。我们还需要不断学习,不断努力,不断进取。
一、要建设一个具有凝聚力并且高效的团队,第一个且最为重要的一个步骤,就是建立信任
这不是任何种类的信任,而是坚实的以人性脆弱为基础的信任。这意味着一个有凝聚力的、高效的团队成员必须学会自如地、迅速地、心平气和地承认自我的错误、弱点、失败、求助。他们还要乐于认可别人的长处,即使这些长处超过了自我。
在理论上,或在幼儿园里,这并不很困难。但当一个领导应对着一群有成就的、骄傲的、有才干的员工时,让他们解除戒备、甘冒丧失职务权力的风险,是一个极其困难的挑战。而唯一能够发动他们的办法,就是领导本人率先做出榜样。对于很多领导来说,表现自我的脆弱是很难受的事情,因为他们养成了在困难面前展现力量和信心的习惯。在很多情景下这当然是一种高尚的行为,但当犹疑的团队成员需要他们的领导率先脱衣服、跳进冷水中展示以人性脆弱为基础的信任时,这些高尚行为就必须弱化。
其实这反而需要领导具有足够的自信来承认自我的弱点,以便让别人仿效。我认识的一位ceo,由于没能在团队中建立信任,结果目睹着自我的企业衰落。其中一个重要原因就是他没能带头塑造以人性脆弱为基础的hr369。信任。就像他以往的一位直接下属之后对我说的:“团队中没有人被允许在任何方面超过他,因为他是ceo。”其后果:团队成员彼此之间也不会敞开心扉,坦率承认自我的弱点或错误。以人性脆弱为基础的信任在实际行为中到底是什么样的像团队成员之间彼此说出“我办砸了”、“我错了”、“我需要帮忙”、“我很抱歉”、“你在这方面比我强”这样的话,就是明显的特征。以人性脆弱为基础的信任是不可或缺的。离开它,一个团队不能、或许也不应当,产生直率的建设性冲突。
二、良性的冲突
团队合作一个最大的阻碍,就是对于冲突的畏惧。这来自于两种不一样的担忧:一方面,很多管理者采取各种措施避免团队中的冲突,因为他们担心丧失对团队的控制,以及有些人的自尊会在冲突过程中受到伤害;另外一些人则是把冲突当作浪费时间。他们更愿意缩短会议和讨论时间,果断做出自我看来早晚会被采纳的决定,留出更多时间来实施决策,以及其它他们认为是“真正的”工作。无论是上述哪一种情景,ceo们都相信:他们在经过避免破坏性的意见分歧来巩固自我的团队。这很可笑,因为他们的做法其实是扼杀建设性的冲突,将需要解决的重大问题掩盖起来。久而久之,这些未解决的问题会变得更加棘手,而管理者也会因为这些不断重复发生的问题而越来越恼火。ceo和他的团队需要做的,是学会识别虚假的和谐,引导和鼓励适当的、建设性的冲突。这是一个杂乱的、费时的过程,但这是不能避免的。否则,一个团队建立真正的承诺就是不可能完成的任务。
三、坚定不移地行动
要成为一个具有凝聚力的团队,领导必须学会在没有完善的信息、没有统一的意见时做出决策。而正因为完善的信息和绝对的一致十分罕见,决策本事就成为一个团队最为关键的行为之一。但如果一个团队没有鼓励建设性的和没有戒备的冲突,就不可能学会决策。这是因为仅有当团队成员彼此之间热烈地、不设防地争论,直率地说出自我的想法。
领导才可能有信心做出充分集中团体智慧的决策。不能就不一样意见而争论、交换未经过滤的坦率意见的团队,往往会发现自我总是在一遍遍地应对同样的问题。实际上,在外人看来机制不良、总是争论不休的团队,往往是能够做出和坚守艰难决策的团队。
需要再次强调的是:如果没有信任,行动和冲突都不可能存在。如果团队成员总是想要在同伴面前保护自我,他们就不可能彼此争论。这又会造成其它问题,如:不愿意对彼此负责。
四、无怨无悔才有彼此负责
卓越的团队不需要领导提醒团队成员竭尽全力工作,因为他们很清楚需要做什么,他们会彼此提醒注意那些无助于成功的行为和活动。而不够优秀的团队一般对于不可理解的行为采取向领导汇报的方式,甚至更恶劣:在背后说闲话。这些行为不仅仅破坏团队的士气,并且让那些本来容易解决的问题迟迟得不到办理。
承担职责看似简单,但实施起来则很困难。教会领导如何就损害团队的行为批评自我的伙伴是一件不容易的事情。可是,如果有清晰的团队目标,有损这些目标的行为就能够轻易地纠正。
团队合作并非是难以理解的理念,但当所涉及的人是具有坚强意志、自身已经成功的领导时,它极其难以实现。团队合作并非不值得经历这些艰辛,但其回报鲜见且又代价高昂。如果领导没有勇气强迫团队成员去实现团队合作所需的条件,还不如彻底远离这个理念。可是,这又需要另一种勇气——不要团队的勇气。
盛夏的北京香山,峰峦叠翠,泉沛林茂,7月17日傍晚,华都诗华销售部半年工作总结会议团队建设拓展训练在此举行,公司销售部所有员工参加了此次训练。本次拓展训练以分组爬山比赛的形式进行,旨在培养销售团队的合作精神及勇于挑战艰险的拼搏精神。
比赛分为三支队伍,分别为销售部北区队,销售部南区队,其他同事为第三队,比赛规定每支队伍所有成员必须全部登顶方算获胜。比赛开始后,大家争先恐后的冲上通往主峰的台阶,北区队的于荣海首先登上了香山的最高峰“鬼见愁”,随后其它同事也陆陆续续登顶。整个过程中由于团队成员间的相互帮助和鼓励,即使是身体比较瘦弱的同事也没有掉队,有的同事登顶后见到其他同事还没有上来,特意下山去帮助同事登顶,经过近一个小时的艰苦跋涉,三只队伍的所有成员在落日的余晖中齐聚在峰顶。在整个拓展训练过程中,没有一个队为了自身的荣誉而争抢冠军,因为大家深知真正的胜利是属于销售部整个团队的。
夜幕降临,大家意犹未尽的陆续下山,山谷中传来了大家的阵阵歌声,在愉悦的气氛中结束了此次训练。本次拓展训练极大的提高了华都诗华销售团队的凝聚力,锻炼了大家的意志,团队成员之间加深了相互理解,团队精神得到了具体的体现。
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