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带着激情和希望,肩负着责任和使命,我们新进人员于7月初上任。一周结束了,在办公室领导的指导和关怀下,我 们办公室全体成员众志成城,圆满的完成了本周的任务。
一 、办公室秘书室本周工作总体回顾
(1)集团总经理助理汪总的接待工作。包括会场布置,吃饭餐桌布置,各种领导接待相关的兄弟部门的协调工作。
(2)协助办公室劳资室工作人员做好招聘工作(通知面试、面试前质量准备、面试签到等)
(3)公司“两考一评”的照相宣传工作
(4) 公司帮扶人员住宿安排
(5) 其他领导交办事项。
二、存在问题
1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重要内容。
2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心,办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。
4、理论和实践相差太远。在学校所学东西在真正做起来发现很难,很多东西都要结合实际情况。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。
4、要把理论和实践相结合,在实践中不断学习和改变理论上的不足。努力适应学习生向社会的角色转换。
又一周的工作结束了,这是在上海工作的第四周。如果第一周是为了适应工作,第二周是为了熟悉,第三周是为了精通,那么可以说这周的工作越来越好。
经过一个月的工作探索和实践,我对自己工作的内涵和责任有了自我理解和把握。我有自己的工作方式,如何更好地完成工作。我们不仅要遵守工作的规则和要求,而且要高效地完成工作,取得成绩,展现良好的形象,让乘客满意和舒适。基于这一原则,我不断总结工作经验,改进工作方法,寻找工作技能。
我的工作可以分为两部分。如果包裹检查的关键是技巧和礼貌,那么预先指导的关键是形象。前导杆的位置可以说是显示内场风格的窗口。我越来越意识到这一点。本周,我依然挺直腰板,甚至按照军训期间的警惕标准自问。我站在那里,不断提醒自己,在别人眼里,我就是人民警察的形象。他不可能高,但他必须高,不英俊,但他必须有力量。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这可能已经成为我们五个小组工作中的一个亮点,我将继续毫不松懈地坚持下去。
作为一名包装检查员,我始终坚持“认真和细心永远是我们工作的生命”的观点,并且
我总是收获很多难以察觉的违禁品。这周,我收获了很多。警方的钱包逃不过我的合法网,危险品也不能在我的手下潜入上海。与此同时,本周我逐渐发现并应用了更多技能。携带笔记本电脑的包装应该受到严格的调查,因为如果里面有受控刀具,它们就无法在显示屏上看到,而且很可能有淫秽CD。现金充裕的人应该注意自己的文字和颜色,并抽查现金中是否有假币,尤其是新币。对于包机游客来说,差距很小。为了提高速度,我们可以粗略检查一下。
检查必然会给乘客带来不便,并可能造成他们的烦恼和不理解。因此,我逐渐学会了换位思考,从他们的角度思考如何让他们感到舒适和温暖。这周,我也找到了自己的方法,那就是动作要轻而柔和,把包里的东西翻过来,把包里的东西拿出来,放回去,然后拉上拉链。同时,我可以不时地说“谢谢你的合作”。这将大大减少乘客的不满,提高乘客对我们工作的满意度。这要求我们不仅作为执法者,而且作为服务提供者。
下个月将是违禁品竞争月,这无疑对我的工作提出了更高的要求和挑战。我将坚持我在上个月的工作中所持的认真负责的态度,发现自己的缺点和错误,追求卓越。我相信我会在下个月的激烈竞争中再接再厉。为五组赢得荣誉。我也相信,这五个集团将显示出他们的锐利,成为集团的旗舰集团。
20xx年2月25日,春节刚刚结束,便加入HC的队伍,对我个人而言,新的一年,新的环境,是我人生中另一个起点的开始。
根据公司的管理制度规定,为响应公司帮扶活动要求,新员工须在车间实习一周,主要是对半成品的装配合成,在工作的同时,通过部门领导及同事的指导与帮助下,认识了2D、3D产品,从原材料进料、独家配料、密炼、开炼、拌料、造粒、注塑等有了初步的认知,现将我本周工作做出以下概况:
一、车间帮扶——协助生产半成品的改剪、装配:
1. A68左右侧围 3D膨胀胶产品两端多余EVA进行剪切;
2. T21后轮罩外腔隔音胶块卡扣装配;
3. 右D柱内腔隔音膨胀胶卡扣装配;
二、学习熟悉生产线设备、工序、生产工艺、公司内部体系文件等方面
1.熟悉原材料到成品的加工过程:
(1)3D 产品加工流程(骨架+发泡料卡扣装配)
①.骨架(PA66)加工流程:
原材料入库检验→储存→领料→配料(搅拌机旁)→机器拌料→烘料→注塑→成品检验→包装→入库检验→储存(半成品库)
②.造粒(EVA)加工流程:
原材料入库检验→储存→配料→领料→人工拌料→造粒→成品检验→包装→入库检验→储存(原材料库外临时存储)
③.发泡料(EVA)注塑流程:
领料→注塑→成品检验→包装→入库检验→储存(成品库)
(2)2D产品加工流程: 开炼→密炼
→过滤→检验→暂存→领料→挤出→模切→检验→包装→入库→储存
只针对JQ31 加热 加黄
(3) 车身胶加工流程:
预混料→真空捏合→研磨搅拌(目前此步骤已取消)→混合搅拌→抽空→灌装入瓶(桶装or小瓶)
2. 学习熟悉公司质量管理体系文件
20xx年通过ISO9001、TS16929质量管理体系认证,20xx年通过
IS14000环境管理体系认证,期间均按照年度审核计划对公司内部进行内部体系审核,并配合A、B、C、D等客户对我司进行二方审核工作、实施整改、验证关闭不符合项。
公司的汽车质量管理体系从整体上来说符合ISO TS16949标准,公司质量手册、程序文件、三层文件齐全,也很全面、细致,相应的质量记录也都比较完善,且公司的领导很重视体系建设的贯彻与推进,这大大促进了质量管理体系的执行力度,当然在领导作用下,全员参与是尤其重要的,目前我司存在较大的不足就是执行力的问题,现场各机台均配备设备作业指导书、设备维护保养操作标准、包装规范、产品工艺卡等文件,但是经过最初几天的接触,很多记录方面没有及时更新,或者换句话说,目视化的文件并没有起到预期中规范的效果。
三、协助同事完成原材料、半成品、成品检验作业指导书的核查等工作
1、T21、B14车型半成品、成品检验作业指导书与控制计划中新的的核对(关键尺寸、重要尺寸、监控频次、性能要求等方面)
2、修订B11、B14车型过程能力分析计划,根据计划制作PPK过程统计分析
3、编制《4M变更管理规定》、《事态升级管理办法》,后期实际导入实行跟踪
4、危化库检查:
(1)、危化品库中《危险化学品入出厂登记表》未及时跟进填写,目前只记录到20xx年8月31日(CJ-002发泡剂),且与发泡剂的实物卡
中的记录日期有差异,无证据体现组织有危化品出入库登记类似活动,不符合《危险化学品管理规定》第4.2条内容:危化品的入厂管理
已整改关闭;
(2)、化品库中《温湿度记录表》中2月15日-17日,25日点检确认人未签字确认,不符合TS《基础设施和工作环境控制程序》第5.3.3条内容:严格控制湿温度的设定,填写《温湿度记录表》
已整改关闭;
(3)、危化品库《灭火器点检表》只更新到20xx年2月上旬,未及时跟进点检确认,不符合《危化品库安全管理规定》第4.3.1(1)条内容:专用消防器材严禁乱动,保持完好、有效、定期检查、专人维护更换
已整改关闭;
(4)、促进剂T的化学安全说明书(MSDS)为全英文版,建议由供应商提供中文版化学品安全说明书,便于仓库员进行识别。
四、E客户潜在二方审核
20xx年3月3日至5日,E客户审核组专家莅临我司进行指导工作,基于满足汽车质量管理体系要求,结合VDA6.3过程审核要求,审核专家对我司技术部、生产部、质保部通过现场提问、查阅文件及记录、现场观察等方式进行了抽样审核,并客观指出我司目前存在不足之处,同时对新产品开发、产品变更、原材料标识、配料、关键特性检测等方面提出了整改建议,目前质保部已将本次体系审核问题点群发相关部门进行分析整改,后期跟踪验证整改措施实施进度及效果验证。
通过一周的初步了解,就公司目前的质量管理体系而言也存在着一些弊端:
一、公司文件较多,部分内容相同却又作为单独的文件去规定,大大增加了员工的抵抗心理,会让大部分人认为体系太过繁琐、不知道如何去执行。长此以往早就了文件执行与实际操作有了脱轨的现象。外审前缺乏的资料又来恶补,整改关闭后又回复原状,使体系成为了形式主义。
整改方向:根据20xx年管理评审输出问题点,结合目前公司最新状况实时整合所有体系文件、优化工作流程。对员工进行教育培训,强化员工对工作流程的认知,提高员工执行文件的自觉性。
二、项目开发资料:项目组得到客户的资料后应编制项目产品的控制计划后,传递给质保部作为输入资料,从而根据控制计划编制产品的检验作业指导书,但从实际运行来看,完全相反,通常是质保部自己制作了检验作业指导书后,控制计划才会完成。
整改方向:为确保产品参数的准确性,满足公司程序文件要求,技术部在新产品开发策划过程中根据公司的APQP文件规定与客户资料相结合编制出产品过程流程图、FMEA、控制计划,将其转接质保部,出具公司内部的产品检验作业指导书,评审后受控下发相关工位处。
三、公司规定定期施行5S活动,车间现场区域定置也较清晰,设备模具标识齐全。但是实际上来看,从20xx年12月到20xx年的3月,这段期间是没有施行5S检查的。生产设备旁边仍出现物品、辅助工具摆放凌乱的现象,看板也未及时更新。
整改方向:根据公司5S文件规定要求及20xx年管理评审输出问题的整改要求,定期对现场做出检查、汇总、通报、整改等工作,减少我司在生产过程中不必要的浪费(人力、物力)。
四、交接班记录:交接班记录不全,部分未进行使用。
整改方向:建议编制交接班记录本(可先行试用,后期考虑印刷,降低成本),明确要求两班在交接时需填写当班发生的产品质量有关情况,促进交接班信息的沟通
五、设备保养:公司已规定设备定期进行维护保养,但是通过维修工的描述,设备保养工作未能定期如实执行,从而大大增加了产品的不良率,同时降低了设备的产能利用率。
整改方向:根据公司文件要求,制定设备年度预防性维护保养计划,按照年度计划可分解为月度保养计划,按期实施并记录。
六、模具:无模具履历表,现场查看模具旁悬挂模具台账中无审核批准签字确认,且寿命冲次统计表未能统计更新,未能有效识别模具的正确呈现状态。
以上为部分呈现的问题点描述。现将后期工作计划做出以下展开:
1. 加强公司质量体系文件和环境体系文件的熟知度,强化环境体系标准
2. 现场学习熟知我司产品
3. 根据年度环境审核计划实施内部审核,监控环境体系运行情况,并对公司环境月度指标进行跟踪记录
4. 协助完成20xx年管理评审整改项的跟踪
5. 协助质量体系工程师对客户A、B、C等二方审核问题点进行跟踪验证
6. 协助质量管理体系产品审核、过程审核、体系内审等工作
《论语》有言:“学而不思则罔”,意思是说一个人如果只读书而不思考那么势必会惘然而无所获。同样,在工作中如果一个人只是埋头工作,而不去总结工作中的经验教训,那么这个人只能原地踏步甚至被淘汰。所以,在此我要就本周工作中的得与失进行总结。
一、工作中的得
1、凡事要有提前意识。原本我早上的上班时间是8点半,但是早上经常会有会议。因此我每天早上都是不到8点就到了公司。先烧上热水,然后打开电脑、投影仪、音响,接着打扫卫生……正好在会议开始之前做好所有的准备工作。如果没有提前意识,没有足够强的责任心,那么会议很可能就被耽误。
2、做什么事情都要遵循一定的次序。摆座签、给领导倒水、早上一系列工作的次序安排,无一件事不再告诉着你,做每一件事情都要遵循一定的次序,就像人类在发展生产过程中不得不遵循大自然的规律一样。
3、事无大小,必尽全力。打扫卫生虽然是一件小事,但它关乎着整个公司的形象问题,因此每天早上我都仔细的擦拭会议室的每一个凳子、会议桌的每一个地方。我希望能用自己的微薄之力来维持公司的良好形象。
二、工作中的不足
我是一个性格有点内秀的人,通过工作,我意识到了很多事情都是需要与别人沟通交流的,而我这种性格是有点不太可取的。
三、以后工作打算
今后我会继续认认真真、踏踏实实的工作,并且多与同事沟通交流,积极学习不懂得知识,争取以后的工作做的更好。
其实,自从我来到这个公司,很多领导都告诉我们不要抱怨,不要抱怨。确实,这份工作是我自己选择的,这个岗位也是自己争取的,我能在我自己喜欢的岗位上工作,这些我都非常高兴,而且我喜欢这份工作。一些同学有时问我,你的工作怎么样?我说,有时累点,但是挺有意思的。
但是,一件事,让我感觉到自己需要努力的还有很多。涂敷车间的A#,B#是在一间大厂房里面,中间有彩钢板隔开的参观通道,设计尺寸的时候整间厂房的宽度是两条线的设备宽度加上中间的参观通道宽度,还有余mm的调整余量,但是实际情况是装饰公司把中间的参观通道建的偏了500mm,这使的两条负极涂敷线车间一个宽,一个窄。加上墙上的日光灯以及消防栓所占的空间,设备安装后的调整有些困难,这该怎么办呢?袁工,韩国人,设备安装公司的老总都在量尺寸想办法,而我脑海里面冒出一个想法:为什么当初建参观通道的时候不能建正好居中呢?而且我一直在为这个问题而纠结。
当下班的时候我在想,我想的东西根本没用,已经发生了的事情已经发生了,无法改变了,我们能做的而且是必须做的是想尽各种办法把各种问题解决。抱怨是没用的,即使嘴上没说。最后的解决方案是安装设备的时候,先把日光灯摘了,等设备安装好了之后再选择合适位置安装日光灯。
本周重点工作是对市公司营业厅视频进行监控,根据《供电营业厅服务标准》,查找市公司营业厅服务工作中不规范的地方。
本周视频监控发现问题记录数9个,发起通告记录数9个,整改回复记录数6个。营业厅视频监控中发现的问题主要有,工作人员值班期间在收费窗口睡觉、吃饭、玩手机、保安串岗聊天。所有这些,说明我们营业厅服务还存在很多细节上的问题。
市公司营业大厅是供电公司的窗口,服务工作中出现的细节问题影响整个公司的形象。电力行业的许多工作都非常辛苦,每年春秋季的电力设备检修,迎峰度夏和冬天雪灾期间设备的运行维护,都是在后台默默无闻的`工作,是广大用户所不了解的。与客户打交道最多的是供电营业大厅的工作人员,用电业务的办理及收费都在营业大厅,如果他们看到工作人员在聊天,收费人员在窗口睡觉、吃东西,这些会给来办理业务的客户留下很不好的印象。
供电营业大厅服务工作要注重细节。公司的发展离不开优质服务,优质服务需要服务工作做好每一个小细节,供电营业大厅整洁的环境,工作人员得体的着装,规范的言行,办理业务时礼貌热情,所有这些小细节会极大提升公司形象。
对于个人来讲,工作和生活中也要注重细节,养成注重细节的习惯,能让你把工作做到最好。一位老板要提拔一名员工,绝对会挑选工作尽职尽责,凡事都力求做到100%的人。他们绝对不会看中那些拖拉懒惰、做事漏洞百出的人,他们最满意的人,做事时必须井井有条,不辞辛劳。做事力求完美,不但可以使你的精神愉快、身强体健,并且可以使你的才能迅速提高,经验日渐丰富,从而被委以更重要的工作。
工作细心、严谨、有责任心,才能把工作做好;生活井然有序、遵纪守法,甚至小到衣冠整洁、举止得体,才能过好自己的生活。简单地说,就是在别人自由散漫时自己仍然一如既往地坚持操守,就是对工作的高度的责任感和强烈的敬业精神,就是一丝不苟的做人态度。
一:周单位工作总结
通过一周在公司的学习了解,对公司的基本情况有所了解,熟悉了办公室情况,公司领导既有能力对员工也有亲和力,对办公室人员职责初步了解,公司员工非常的团结,早上喊口号做早操提高了工作积极性。
通了几天的学习知道博钰公司主要经营的产品主要以嘉陵峡砚,黄杨木雕,海贝玉的研发、生产、销售为主的经营方式。了解轩威公司以经营礼品为主,为消费者代购各种商品,通过几天的初步了解,知道嘉陵峡砚主要分布在合川,重庆为主,木雕的分布范围比较多一些,范围比较广一些,从资料了解了合川峡砚所获的奖项,学习了公司的规章制度和保密制度,当然这几天学习的都是表面极少的东西,更多的知识经验需要在以后的工作学习当中继续积累。 今后在工作中的打算:
要遵守公司的规间制度,不迟到早退。听从公司领导安排的工作,认真完成。 今后努力服务于公司,提高自己的能力,为公司能够尽到到绵薄之力。
通过一个星期的学习,所思考到的问题做了初步的总结如下:
首先,随着市场迅速的发展,社会生活水平的提高,对物质生活,精神艺术方面都有所提高,当代社会的生活品质也大大比以前提高了,而我们所做的产品,礼品为人们生活增添了生活艺术和美化空间。
作为一家文化,礼品公司有自己研发,生产的特色产品,更应该主打市场,充分利用好时机,拓宽市场,让更多的人了解我们的产品,面对市场的讯速发展,行业的竟争,都想立足前列,我们应该怎样才能更好的开拓市场,发展得更好呢?几点个人想法:
第一, 要让人们树立购物,买此产品,消费的观念,对买此产品的方便性,在网上,来实体店,服务贴心,提高回头率,购买此产品的优势,馈赠的必选产品。
第二, 产品本身的特色,加以形象说明,到合川必购的产品。
第三, 广告宣传的重要性,宣传提高知名度,使其消费欲望,可以电视广告,电视下面游动字幕,公交移动电视,车站各站牌广告,火车站,长途汽车站很多等车的人都会看到,人来人往更容易受观注一些,旅游景点的站牌等。
第三, 产品的包装创新。
第四, 新闻事件,抓住机遇,某领导人物来我市,市领导馈赠的我公司的产品,新闻帮助宣传。
先了解想到这些,作为对自己到公司的一个初步认识,具体事宜要根据领导实际情况来定夺。
二:保险公司周工作总结
现将上周工作总结及本周安排汇报如下:
上周工作汇报:
本周的前三天继续着对新区陌生地盘的拜访,也花了较大的精力在潜在客户的拜访追踪工作上。艾礼富电子使我们接下来重点跟踪的企业,包括起财产险和团体意外险都是我们的潜在的合作项目。
到周三,我们正式接到了之前一位车险客户的签单电话,一开始由于时间一拖再拖我们都有点不抱希望了,直到接到客户的电话心里喜出望外。接下来开始忙活着报价、出交款通知单直到帮客户交款然后出保单送给客户,这每一步我们谨慎的在完成,生怕出错会丢失掉这个客户。最终我们成功的出完了单,送保单给客户的'同时送去了我们平安的杂志,这也给客户留下了一个好印象。
周五整理信用险客户的资料,还没有全部完成,接下来这个工作继续并开始着手与客户联系了。
上周工作收获:
完整的做了一次保单,整个流程在心中已经有了底,以后在遇到就会很从容地去完成。这一周学着做了财产险的方案,也是第一次接触,跟几位前辈们请教收获颇丰。期待能尽快的签下一单财产险的单子,这样才是近期的最大愿望。
三:部门周工作总结
为了总结经验,不断提高本科室的业务能力,克服不足,现将上周的工作做如下简要回顾和总结:
1、 由于二号工艺巷打到顶板,本科室下井对二号工艺巷进行了实地测量,为其施工方案变更提供了相关数据图纸资料,二号工艺巷出现施工失误,与本科室相关甚大。本科室已对相关责任人进行了处罚,在今后的巷道放线工作中,一定吸取本次使用罗盘放线的教训;
2、 为了+770永久避难硐室施工方便以及掌握其实际施工情况,保证工程质量,再一次对其进行了测量,复合并延伸了中腰线;对 +807回风巷的激光指向仪进行了校验;
3、 为保证综放面放顶炮工作的顺利进行,我科室编制了相关安全技术措施,绘制了放炮警戒图,根据图纸,在地面实地进行了测量放线;
4、 热情迎接了上级行管部门(北疆分局和昌吉州分局)对我矿进行的大检查,并参加了相关会议,认真落实整改措施,做好矿上相关证件的变更工作;
5、 编制了《+807主运输煤门作业规程》,为+807主运输煤门的开工做了措施上的准备;
6、 对井下顶板离层仪牌版和三图一表及施工牌版进行了擦洗,对顶板离层仪进行了定期观测和记录;
7、 整理修改本科室相关技术措施、图纸,不断补充完善地测防治水质量标准化的文件资料;
为做好本科室本周工作,现将本周工作计划做如下简要安排:
1、 通知各相关科室及责任人,会审《+807主运输煤门作业规程》,随时准备好为主运输煤门开口进行测量放线;
2、 通知全矿采掘技术员、工程验收员到技术科参加《井下放线,中腰线延伸》的技术培训工作;
3、 做好+770永久避难硐室与专用回风上山的贯通测量工作;
4、 编制专用回风上山安装人行梯的安全技术措施;
5、 编制《综放面三号工艺巷》作业规程,随时准备好为三号工艺巷开口进行测量放线
四:淘宝客服工作一周总结
一、工作方面:
本周的工作主要包括以下四点:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款,每日的订 单是否能够按时发货;
3、售后跟踪:客人是否确认收货,收货的时间点进行跟踪,是否有退换货的 情况;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。 另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、快递问题,我们的很多产品是带有电机类的,但是我们的主要物流商对于部 分地区的快递运输有限制,导致了物流的运输滞后。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不 能很好地说服客户,没能让客户第一时间下单,这一方面我还需要继续学习去 完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题各不相同,所以客户的反应程度也不相同,需要收集更多的客户反馈,之后反馈给产品部门进行调整。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,并且不同厂家的生产要求不同, 所以导致了很多的售后问题,这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。
三、下周规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保当天下单当天发货,并做好物流跟踪。
2、做好售后的跟踪,上个月没能在这一方面做地不好,所以需要下硬性指标进 行逐步的改善。
3、抓住新客户,这个是我们的一项重要工作,很多的订单都是来源新客户,尽 可能的抓住每一个客户购买我们的产品。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通 和交流,真正了解客户需要什么产品
五:一周财务工作总结
财务部工作周报 (2022.x.11 -2022.x.15) 上周工作:
1、配合税务部门关于高新技术企业复审底稿的填写和修正。
2、配合销售部和采购部收发货款,日常财务结算。其中应收应付报表和销售部货款跟催有待改善。
3、财务部凭证制作,仓库、销售出入库对账完整,做成本结转后关账。
4、财务报表及财务数据报告。
5、工资核算并发放。
6、国地税纳税申报,税款解缴,申报表打印装订。
7、办理财务日常业务。
下周工作:
1.贷款卡年检.
2、财务部参于仓库盘点库存,监盘,做到账实相符,如有不符,调整账套数据。
3、完善财务软件的应用,修改以前财务数据范本(报表格式不对,科目没有细化,科目收入与成本明细,没有配比)。
4、将做出财务分析报表(财务指标分析,账龄分析,应收应付分析,以便让销售部及时跟催货款)
5、以往年度及本月度凭证装订.财务室档案整理。
6、处理日常工作。
7、完成领导安排的一切工作。
转眼就在佳能食堂工作了一周,这个“沙拉周”过得挺充实。做这一行,就成不了朝九晚五的一族:每天早上5点45起床,7点半开始上班。当然,下午3点半就能走。也好,少了点睡眠,但是却能避开高峰期。按照中医的理论,晚上11点前必须上床睡觉,哈,现在的我算是做到了。一周下来,对团膳的工作也算是有所了解。趁着周末,小小思考总结一下吧。
辛苦
在别的运行点工作的同学们也都说,干这一行真的挺辛苦的。相比大部分工作,确实如此。若是做manager,那更是既要脑力又耗体力。要在短短的4个小时内准备几百人甚至上千人的伙食,需要厨房的工作人员连续地一刻也不间断地工作。至少,我观察到的,都是这样子:一般法国人,工作了一两个小时,都会说:“咱休息一会儿吧!”然后就去喝个10来分钟咖啡,然后抽根烟。但是,在食堂的厨房里,我从没见过有人停下来休息,饿了渴了就去咖啡吧端杯咖啡,拿到工作室里,喝上几口继续工作,每个人都会动作迅速利索。因为,每个员工都知道,要是自己慢了一刻,就会影响食堂的准点开餐;若是顾客到了开餐时间进门之后发现食堂里还没准备好的时候,那对食堂来说会是一件天大的丑闻。到了中午开餐前半个小时,员工们才有机会停下来,然后花上半个小时的时间去填饱肚子,然后在用餐时间继续服务顾客。对于食堂manager,那是更累的,每天到14点和员工们忙完之后,还得留下来,对当天的情况做一个总结,然后对明天的运行情况做一个提前的准备。
除了工作强度外,团餐也有其他餐饮业所面临的压力:食品安全;这方面的压力甚至比一般的商业餐馆要大得多。若是一般的餐馆,食物中毒可能仅仅是几位顾客,如果是团餐中发生食物中毒,那就是数十人上百人的事情。到那个时候,这个食堂只有关门大吉的选择。
不过话说回来,无论做哪一行,都会有职业风险,也许团餐这个行业比起某些超强脑力劳动的白领来,还是相对没那么辛苦。这句“吃得苦中苦方为人上人”,在我看来,是很有道理的。要想做好,这份苦必须得吃,嗯,我乐意吃这份苦。
效率与品质
刚开始工作的时候,我毕竟是新手,总害怕出错,于是小心谨慎,做每件事情都尽量做到细致精确。然后带我的阿姨就开始批评我:你的动作太慢了,加速加速!不用做这么精细的,那样的话你就来不及了。她确实有道理,第一天和第二天,我几乎没有时间吃午饭,乃至我吃一大盘午餐只花了不到10分钟,狼吞虎咽,弄得胃极其不舒服。我在想,这样下去我不犯胃病才怪呢!
在这位已经在团餐行业工作了30年的阿姨身上,我确实学到不少东西,她做事十分的利索,总能找出最合适自己的工作方式,然后以极快的速度完成,没有一点拖沓。她常对我说:“在你合适的高度和位置上干活,这样才能有效率”“一件一件事情来,做完一件之后用最快的速度把场地收拾好,然后继续”“先看看你有了什么,再去准备你没有的东西”“开动脑子,我希望看到你的创造力”……在这样一位老前辈身上,我看到团餐在过去的30年里,在她身上留下的影响。这样的影响也不是一蹴而就的,而是需要长时间的积累的。一点一点地,积累到今天,就有了她这样的工作方式。
于是,我想,在她身上反映出来的问题,也可能是现在团餐中存在的问题。她的一些话,我个人并不是能够立即认同。在质量和品质方面,她说“你不用做得太完美,质量过得去就好,不然你就做不完了。”从她这句话中,我看出了一下两点:
1、在她看来,时间和效率是黄金准则,按时完成任务是关键
2、她的想法,是和顾客的想法相违背的;在顾客看来,“安全好吃”才是标准
在这两点中,我就发现了食堂管理和消费者的欲望相矛盾的地方。也许在过去的30年里,团餐的“高质量”的理念不占上风,因此管理者也没有把这个理念很好地灌输给工作人员。这也算是管理和顾客需求之间的一个脱节。虽然说,食堂中的饭菜相比外头的餐馆来说,就“好吃”这一标准来说,是稍微要逊色的。但是对于现在要求越来越高的消费者来说,“不好吃”是个很致命的因素。团餐,就是在“好吃”和“便宜”中找平衡点,怎么做出保证质量有保证低价的餐饮,是很关键的因素。我相信,现今的天平,是稍微倾向“好吃”的一端的,做“有品质”的团餐,是未来赢的关键。
食品安全
这个问题是我长时间以来特别关注的问题,原因是国内的食品安全太令人担忧了。现在的消费者对食品安全和质量关注度已经达到一个很高的水平。甚至出现了带饭一族,自卑饭菜,一方面是对“非自家”饭菜的不信任,一方面也是从经济角度考虑。我想,无论是国内还是国外关于食品安全保障以及厨房卫生标准的规定都是相对比较完善的,关键的,还是执行的问题。即使在对卫生标准如此看重的法国,食堂的员工对这些现存的卫生标准也不是那么地遵守。在这一周的工作过程中,我发现了不少食堂员工工作时不好的习惯,这些习惯都是一些安全隐患。进一步思考,我觉得这还是源于员工心中安全的砝码不够重,反而“利益”“按时完成工作”这些砝码倒是占据了重要的位置。但在我看来,这些做法带来的只是短期的收益,一旦顾客发现了其中的瑕疵,他们的不满带给我们的只会是更多顾客的损失。投入更多的精力去做出安全有质量的服务,才能赢得更多顾客。
我在想,如果能够让员工这样想:我做得一切,就像在自家做的一样;顾客吃的食物,就是我给自己的亲人给自己吃的。这样的标准下做出来的食物和服务,才会真正地让顾客放心和满意。说的简洁点,就是“己所不欲勿施于人”。假如说,一块猪排在烹饪的过程中掉到了地上,要是这种情况发生在家里,你怎么办?当然是要捡起来好好洗一洗再放回去烹饪,如果脏得厉害觉得恶心,那你就把它放垃圾桶里。这样做在经济和时间角度上来说,我们是要付出更多的。但是要成功总得放长线钓大鱼,更多地关注长期收益。好,那咱就带着这种思维去做团餐,相信能做出高品质的安全饮食来。
怎样让员工快乐地工作
在这个运行点,我发现了大部分员工在工作时都是比较消沉的情绪,脸上没有微笑,整天都是板着脸。工作中,员工之间的交流也比较少,大部分都是独自做自己的工作。团队的气氛一般。但是由于每个员工都是努力工作的那种类型,大家的工作效率也相对高。
但是,在我看来,每个员工的积极情绪和一个团队良好的气氛,是能使员工更好地工作的保障。于是,我在思考,为什么大家的情绪不高呢?自己简单做了以下几点分析:
1、观察了一下所有员工,发现大都是黑人兄弟,阿姨们也是那些受教育水平比较低的法国人;问过他们的工资水平,大多数人拿着法国最低工资保障金过日子,可能他们也是苦于生计,幸福度低。
2、团队中大部分人都是性格比较内向的,特别是三个主厨。平时都是沉默寡言,埋头苦干的那些类型。倒是有一个来自斯里兰卡和一个来自科特迪瓦的大叔很活跃,性格开朗,有时候大家也偶尔开开他们的玩笑,这两个人反而成为团队中很多时候笑声的来源。同时,我也注意到,他们俩(这两个大叔都是一个岗位,洗碗工)在洗碗室工作的时候也是一边很快速地工作着,一边传出笑声来。洗碗工是一个很耗体力的工作,源源不断有顾客用餐后的碗进来,然后他们也得很快速地不间断的工作,但是他们却能从头到尾保持很高的工作热情,我想这得很大一部分归功于他们的那份乐观的态度和快乐地工作方式。所以,团队结构和人员分配也是一个重要原因。
3、manager平时他能够做到和员工们走得近,并且能够和大家保持一定程度的亲密关系,所以员工身上来自上级的压力相对小;但是他的领导方式比较严肃,也在一定程度上影响了员工的工作方式。所以,manager的领导方式也是影响团队气氛的一个重要因素。
4、即使是在法国,职业歧视的现象也是存在的。做食堂工作的人,除了经理,一般员工相比光鲜的白领,在社会中的“地位”还是不高的。这一点我在一周的工作中也有一定的体会。在食堂里服务的时候,和前来用餐的人问好,有些时候,收到的是带着稍稍的蔑视的笑脸。然后,从员工的身份中也能看出来:70%~80%的员工是外来移民,刚果,科特迪瓦,斯里兰卡,西班牙……而这个现象,在国内就更常见了。做清洁的大妈或者端盘子的服务生,在大部分人眼中,他们的“地位”都较低。不尊重的现象随处可见。所以基于这点,让每一位食堂员工感觉自己在这里工作是受到尊重的,也很可能是能让员工快乐工作的重要方式之一。
对于我而言,我当然希望自己的团队是充满工作热情和活力的。关于怎么去建立一个快乐的团队,让员工们快乐地去工作,我还是有很多去学习的。管理,很大的一部分是对人的管理,无论是对团队中的成员还是对自己的管理。所以,在之后的实习中,我希望自己更多地去思考人方面的因素,观察我的manager他在各种情况下是怎么处理问题,指挥团队的。再者,我想,上周我和manager之间的交流,还有运行点总经理的交流还是太少了,自己身边都是一些有丰富工作经验的领导者,自己应该好好去利用。最后,我还想联系公司,主动争取一些和经验丰富的管理者见面交流的机会,毕竟,索迪斯这种有能力的领导者不少。
下周
下周开始做热菜了。自己对这个领域是一窍不通,明天开始好好学。了解厨师们的工作方式之后,争取自己设计或者找到几种能用于团膳并且适合食堂现有的工作用具的中国菜,并向manager推荐。这算是近期的小目标吧。第二周,继续观察,继续思考,学习团餐的基础。
新的一周,加油,期待下一次自己的思考总结,希望那个时候,又是一个进步。
导语:写周工作总结体现了我们对工作的认真,如果能长期坚持更是对我们工作能力的锻炼。接下来小编特意为大家准备了周工作总结范文。文章希望大家喜欢!
本周卫生部的日常工作照常进行,特别的是周一参加学校的思政大会,配合院里的工作。以及参加周日早上的皇甫束玉文化艺术馆的开馆仪式。
本周卫生量化包括上周(由于运动会)的和本周的,具体情况如下所示:
一、卫生区检查情况:
上周:周一1135有垃圾未倒;周二0953迟到,1034图书馆底下有浮土;周三1136硬化路上有垃圾;周五0953硬化路上有垃圾,1034图书馆底下有垃圾;周六1151台阶地下有浮土。本周:周二1151台阶底下有浮土。其余各天情况良好。
二、教室检查情况:
上周:周五1031、1032后门框有灰(院里大查)。本周:周一0951音响盒、前窗台有灰,0931前门框有灰,1031后窗台有灰,1136前门框有灰;周二0931前门框有灰;周三院里大查1038地上有垃圾。(备注:上周1151打扫阶教+10,1051打扫系办+10,1035打扫工会+10,1151打扫微格教室+20。本周0853打扫阶教+10,0952打扫系办+10,1133打扫工会+10,103的,除了10311见习和113的以及105的运动会期间配合工作各班+2)。
三、宿舍检查情况:
0852,5413宿舍有袋子乱挂的现象;0853,5420宿舍有乱挂帽子和袋子的现象,5403宿舍有乱挂衣服的现象;0951,3318宿舍有袋子、衣服、包乱挂的现象;0953,3427宿舍有袋子乱挂的现象;0931,5107宿舍阳台地面脏,有乱挂衣服的现象,5105宿舍阳台地面脏;0935,3525宿舍有袋子乱挂的现象,3529宿舍有衣服乱挂的现象;1032,5522宿舍桌子上不干净,窗台上东西乱放;1034,5431宿舍有袋子乱挂的现象;1035,5309宿舍桌上东西摆放乱;1036,5316宿舍有袋子、衣服乱挂的现象,床下东西摆放乱;1038,5325宿舍各别同学床下乱;1039,3401宿舍有帽子乱挂的现象;宿舍有帽子乱挂的现象;10311,5123宿舍阳台地面脏,5301宿舍有包、衣服乱挂的现象;1151,1417宿舍桌子上乱,阳台地面脏;1136,3515宿舍有包乱挂现象。其余各班宿舍良好,值得表扬。
本周的工作重点将会放在宿舍上,五月份星级宿舍的评比开始了,我们会进一步加大督促力度,督促同学们完善宿舍卫生状况。
一、踏实的工作态度:
一周来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务*质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单*部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理may的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作:
认真做好本职工作和日常事务*工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、*机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内*寄件登记和签收递交工作,定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
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