【#实用文# #一周工作总结#】时间匆匆,岁月匆匆,一段工作已告一段落。回顾所做,感悟良多,亟需撰写工作总结。你还在为写工作总结而苦恼吗?以下是小编精心整理的一周工作总结(精选14篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
转眼之间,一周时间过去了,时间过得很快,我从入职到现在已经有一周的时间了。在前辈与公司同事的指导下,对公司的工作和业务流程都有所了解了。一名新员工,在今后的职场生活中,还有很长很长得一段路,要自己去不断地摸索和探究,让自己在这条道路上走得更精彩。
在公司一周,先了解到了公司的企业文化,熟悉了公司的环境和工作的流程,这是公司为了促进每一位新来的员工成长,个人主要做的工作:
1、上级交代的每天必须完成的基本任务;
2、参加了公司的培训,在经理的详细讲解下,熟悉了公司的基本情况和公司的发展背景;
3、在组长的带领下,浏览了公司生产的产品知识,并了解生产的大概流程;
4、熟悉了公司的规章制度。
今后,在公司工作,我一定尽自己最大的努力,为公司的发展贡献出自己的一份力量,我也会铭记并遵守公司规定的每一天规章制度,以公司的利益为主,与公司共进退。做好自己的本职工作,与同事团结友好相处,一个集体,需要团结一致才能发挥出我们应有的水准。不管是在工作中,还是在生活中都是如此,要明白“众人拾柴火焰高”,要有顾全大局的意识,要完成大家共同的目标。
回顾这一周得工作,公司给予了我相应的培训,让我能快速地进入工作的状态,培训的内容对我在今后更好地工作有很大的帮助。在培训过程中,我需要学习的有很多,在自己的工作过程中,常常会出错,也会遇到自己解决不了的问题,但是在公司同事和领导不厌其烦地耐心教导下,我完成工作的情况越来越好,办事的'效率也有大大的提升,所以我很衷心地感谢那些帮助过我的同事们,更感谢领导的栽培。我的工作是服务性质的工作,所以我还需要提高自己的服务意识,坚持以人为本的原则,需要更多的耐心去对待自己的每一位顾客。
我会在今后的工作过程中更加的努力,不断地在工作过程中汲取经验和教训,学习其他优秀员工,还要提高自己的专业知识和技巧,让自己的工作能力可以得到快速的提升,这样才可以更高效地完成公司交给我的任务,不仅是要保证速度,更要保证质量,为工作做出更好的业绩。
尊敬的各位领导、各位老师,亲爱的同学们:
大家早上好!四月的校园,暖暖的绿色渐渐浓郁,在这股盎然的生机中,我们迎来了崭新的一周。在此我代表全体值周人员对一周以来的工作进行如下小结:
上周适逢清明节,在金书记的带领下,全体值周老师分工明确、各司其责,认真履行值周职责。一周来,在各部门及全体教职工的积极配合下,学校教育教学秩序正常,两操纪律较好、三餐秩序井然,展现了师生良好的精神风貌。
周四上午,学校首届天宇建筑班岗前培训仪式正式启动。在为期7天的军训和岗前相关培训课程后,该班学生将全部进入天宇建筑公司实习,在新的岗位上一展所学,用知识和技能书写未来。在此,我代表学校祝天宇班的全体学员们学有所成、工作顺利。
周四下午,学校化学工艺实训基地180万元的化工设备到位。校领导身先士卒,在校的中层领导主动上阵,除了担负起现场指挥工作,还亲自参与到设备的卸载和搬运过程中。11汽修1班、11石化1班全体同学,以及来自其他各班级的男生共400余人,在老师的带领下,不辞辛苦,全力以赴,齐心协力将所有设备顺利地搬至实训车间内安放。同学们,衷心谢谢你们的付出,而且,你们在此次劳动中所表现出来的吃苦耐劳、团结合作的精神和高度的责任感也令我们感到十分欣慰、感动。
周五,11机电(1)、(2)、(3)班130多名学生在学生科的组织带领下参加了开发区的植树活动,为本区域的绿化贡献了自己的一份力量。
本周值周过程中也发现了一些问题,在此提出,希望同学们有则改之,无则加勉:
1、校园环境卫生保持较差。尤其是放假期间,教学楼楼道、学校操场、马路总有同学随手扔掉的垃圾。环境卫生重在保持,希望同学们都能养成良好的习惯,不扔一片纸,主动捡起地上的垃圾,为全校师生营造一个干净、整洁的学习生活环境。
2、遵守校规校纪意识有待加强。在上周查宿过程中个别同学有晚归、旷宿现象,已分别联系班主任进行落实。周四晚上,学生科对学校周边的'网吧进行了清查,清出18名学生在熄灯后出去上网。周五上午,值周老师抓住3名翻越围墙的学生,已报学生科处理。同学们,校规校纪的建立和执行是为了维持正常的教育教学秩序。如果我们无视纪律的约束,任性妄为,便如断线的风筝,尽管得以享受一时的自由,但最终会摔得遍体鳞伤。
文明生和谐,和谐促发展。老师们,同学们,万物复苏,正值播种耕耘的好时节。让我们从此刻起,播下一颗文明的种子,守住一片心灵的绿地,期待一份丰收的喜悦,收获一个美好的未来。
值周小结完毕,谢谢。
“不要把公司当成学校。”这是许多即将走出象牙塔面临职场考验的毕业生都会得到的诸多忠告之一。的确,从学生到职场人的身份切换,意味着我们从一个支付费用享受教育产品的“消费者”变成了一个出售自己的精力和智慧来换取酬劳的“员工”。学生身份的我们更多标榜自己的权利,而职场人身份的我们则须承担越来越多的责任。唯有兢兢业业,创造足够的成果和价值,我们才可以在职场中生存下去。面对“不要把公司当作学校”这一忠告,我就是这样想的。
怀着这种想法,我离开校园的温床,来到群山环绕的重庆京东方。一路上,我都在紧张地做着思想准备:准备面对陌生的环境,准备问候陌生的人;准备处理堆积成山的文件,准备承受压力浪潮的`洗礼;准备了勤快的腿,准备了不锈钢的心……
然而,京东方接过我的行囊后,只是让我做了三件事:休息休息,了解了解,熟悉熟悉。从接站到宿舍入住办理,公司均提前做好了细致入微的安排,于是一路跋涉的我很快就得到了充足的休息,丝毫没有疲惫感。接下来就是丰富多彩的“产业人”特训营,公司精心策划了一系列培训课程,向我展示京东方的业务、理念和文化,让一脸懵懂的我很快了解了自己所在的是怎样一家公司。现在,我已经深入自己所在的部门进行工作,熟悉了自己的职责和业务范围,熟悉了自己将来要扮演的角色。
不要把公司当作学校,可是京东方正在努力成为一所“学校”。入职一年以来,公司并没有向我们索要更多的成果,而仅仅关注我们的成长,不遗余力地创造条件让我们去成长。如果说“小企业靠领导,中企业靠管理,大企业靠文化”,那么真正长盛不衰的超级公司还是要靠培养体系。因为管理要靠人去落实,文化要靠人去传承,一旦在“人”的因素上输掉,多么庞大的帝国也会在朝夕之间倾塌。在京东方这所“学校”里,我的身上不觉间淌起“产业报国”的热血,不觉间留下“京东方”人的印记。
能不能把公司当作“学校”,还是要看你去了怎样的公司,如果你的公司本身就是一所“学校”,那么你就是幸运的。在繁重的工作压力下渴求成长,跟在优越的环境氛围下尽情成长,其结果必然是不同的,前者或许可以把你打造成职场能手,但惟有后者才能让你变得真正强大。
怀着这份幸运,感恩这份幸运,回报这份幸运...
1、招聘工作:本周新增招聘岗位有客服代表,现需紧急招聘的有四个岗位,分别是化验员,污水站管理人员、客服代表及货车司机;在网站上共收到简历有24份,其中西江明珠网5份;3份;前程无忧人才网16份。进行电话面试的`有5人,其中1名应聘化验技术员的待星期一前来我公司面谈。
2、面试情况:本周共面试了4人,分别有前台接待1人,客服代表2人,普工1人。
3、招聘结果:市场部已确定有2名合适的客服代表,暂定下星期一前来报到。
4、公司人事变动:本周入职1人,离职1人,具体内容如下表:
5、新劳动合同签定情况:暂无
6、续签合同员工:暂无
7、离职人员情况:本周购销部司机陈艺垣在10月10日离职
从xx年3月我转岗成为社区网格管理员以来,在社区领导及同事的帮助下,自已的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。社区工作事无巨细,紧张而繁琐,做的都是最基层的群众工作。网格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众,服务群众为群众办实事的宗旨,当自己的工作得到群众的肯定时,一种自豪油然而升。半年的社区工作使我受益匪浅,现将半年的工作总结如下:
一、信息采集,通过上门登记、入户核查、日常巡查,掌握所管辖区内的基本情况。
我是张家坡社区5号网格员,管辖范围为XX号,共有居民楼9栋,居民住户322户,居民人数723人,门面36间,市场1家。通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解,使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识,并在每栋楼推举出一名热心居民担任楼栋长,方便以后我们更好的在群众中开展工作。
二、综合治理和城市管理。及时解决群众反应的矛盾,排查化解群众纠纷。
我所在网格位于城乡接合部且属于杂居小区,城市管理问题突出,经常有居民找社区化解矛盾。东山大道287号与汉宜村交界,由于汉宜村污下管道堵塞造成污水流进287号居民家中。居民反应给我后,我和社区领导多次找汉宜村村委会协调,并将此事上报到矛盾化解平台,得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。半年来共化解下水道堵塞、油烟扰民、垃圾扰民、家庭纠纷等社会矛盾12起。
三、劳动保障。
为下岗失业人员办理就失业证,组织就业困难人群参加职业技能培训现场招聘。
四、民政服务。
给年满60岁的老年人办理老年证,对家庭收入发生变化的低保户,进行上门核查及时上报。统计辖区内60岁以上老年人XX人,并对老年人对社会养老进行问卷调查,了解老年人对养老服务的'需求。
五、计划生育。
对辖区内的门面进行流动人口清查,并为流动人口办理流动人口婚育证明。组织辖区内育龄妇女参加计生服务站的“三查”。申报辖区内企业退休人员的“独生子女”奖励金。摸排孕妇及新生儿的信息采集。
社区网格员工作虽然繁琐,但只要本着服务群众,为群众办实事,办好事的思想。乐于奉献,甘于吃苦,立足本职,干一行爱一行,在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好。
第一天很好奇也很紧张,虽然说老爹所在的公司,我认识一些人,可是财务部基本上都不认识,只认识一个阿姨,那是我同学的妈妈......剩下的人都不认识,倒是其它部门有一些居然认识我,可惜对他们我一点印象都没有,汗,真尴尬。由于大家的年龄各不相同,称呼起来也还是挺费劲,索性认识的那个就称阿姨;财务部的部长,她是认识我爸妈的,原先见到也是叫阿姨,可是在公司里总归是不能这么叫的,其他人都叫她领导或姜总,我就称她部长(部长这个词叫得习惯啊);然后就是那个叫李伟的,怎么说也是个主管,于是我就叫他主管了;剩下20多岁的就称哥哥姐姐、还有高姐啊,应该30多吧,一开始叫人家姐还挺不习惯,不过叫了几次就顺耳多了,这几天也一直在帮高姐干活,貌似他们其他人都用不到我,不知道是因为真的用不到还是不放心,总之在高姐这边干活我逐渐学到了一些东西,比如刚开始整理凭证,装盒查档案、找票据等等,后来开始让我用计算机了,打印凭证,再然后让我给公司各部门的人打电话来解决报销问题,昨天已经开始使用SAP(传说比ERP更加高级的系统)来输机了,对于高姐对我的信任我很感动,真的,我不怕累,就怕没事闲着,只要随便谁给我点活干,哪怕只是琐屑之事我都十分高兴,呵呵~
按照计划,我打算只在公司实习2周,之前跟人事部说过,可是不知道为什么这事后来才被部长知道,昨天她那字里话间不明说的暗示表示这样子不好,可是我有我的.计划,我打算多花些时间在银行实习,可是我又不能说出口,这样子不是明摆鄙视人家嘛。如果时间再长一些,我也愿意在公司多实习一段时间的,不过等财务那两个休假的人回来就没我地方了,也就意味着我也干不了什么了,索性还是两周就走人,对外企、对公司财务部的运行情况都大概有了些认识,虽说不深。我的原则就是不在于时间长短,只要是我在的一天就要认认真真地完成每项工作,能够学到一些为人处世和财务业务方面的东西。
又过了一个星期,时间过得太快了,从上班到下班都没什么感觉。我一直感叹时间过的好快。
工作快五年了,工作一年比一年充实,一天比一天成长,一直追求完美。骄傲无知的现代人走了,我得到的是对工作依然充满活力,对生活充满憧憬,对幸福执着追求的大男孩。
我是一个无比固执的人,也就是我们常说的承认死亡的原则。只要我找东西,一般都会天黑,朋友总会劝我,但我觉得肯定没错。
每个月的最后一天是公司进行日常盘点的时间。办公室的中层管理人员必须去商店监督库存。昨天去第二家店发生的事情让我震惊和愤怒。
可能是职业病吧。我最想逛的商场是手机商城。只要去逛街,基本都是去手机商城。我看了看我们店里的销售价格,当时脑袋就瞎了,因为这些手机基本都是自己买的,对进价、限售价、销售基准价、终端零售价太了解了。
金立某款售价530元台币。我给他们定的价格是599元-699元。他们店的实际售价是899元。我随便看了看,至少有10款畅销款,高于正常零售价。100元-300元,我找到店长,一个一个问她这些型号的进价是多少,零售价应该是多少,竞争对手的价格是多少,实际成交价格是多少。她基本上回答不出问题。
我的语气确实不太好,我也看出来她当时的尴尬,店长应当由市场部门直接管理,正常情景下我是不会管这些的,可是实在看可是去,一名店长,一个店的负责人,对自我经营的产品毫无了解,对竞争对手的信息毫无了解,这样的店长,要她做甚。
一向对公司大部分店长不满,除了本事方面更重要的是工作态度方面,还有做人方面。
今日一早就找到这个店长的销售主任,好好喷他一顿,爽死了,可是没关系,这个人老熟人了,他没来我们公司前在MT公司,此刻关系也铁的很。
手机行业,采购部和市场部联系最密切,也是最敌对的两个部门,大多情景下我们采购进来的产品如果卖不好,市场部就会说我们采购的价格高了,要不就是产品性价比不好,同时采购部又说了,卖不好是你们市场部销售本事不行,管理不善,哎,这两个部门又爱又恨,互相牵制吧。
说到经营每个企业的老板都不喜欢他下头的.员工分崩离析,也不喜欢他的员工打成一团,每个老板都在找这种平衡。
透过现象看本质,有时候各位韩国领导做的每次变革,如果细心观察都会发现很多意想不到的用意。“用心良苦”啊!取之于民,用之于民,韩国这几大公司发展的好有它的道理,取之于它,将来用之于中国。
在这种企业工作,最怕的是韩国人瞧不起中国人,每次他们大声向我们喊的时候,我都想上去给他们两拳,但冷静思考一下,他们的很多思想都是对的,他们发展的好有他们好的道理,学习吧,我们不如人家,就要学习!
总在工作之余或多或少想到民族和民族,国家和国家,人与人,我是一个有着强烈民族自尊心的人,最怕的是被别人瞧不起,不被别人认可,想做到这点,只能拼命的工作。
这两天我正在做一个关于控制终端零售价格的方案,初步想法已经被总经理认可,做完这个方案的目的就是想让公司认识到不但我们要控制店面销售手机价格不能太低,影响我们公司的利润,更要让他们意识到销售手机也不能有过高的销售价格。
我们总监去美国旅游8号就回来了,他走的日子还有点不习惯,也不明白他回来会发生什么事情,他走的时候说在他走的这一周,要销售2000台手机,最近销量一向不怎样好,估计是肯定实现不了了,还真点愧疚的感觉。
这几天休息,真要好好想想工作了,部门内部、公司整体需要太多的改变,在改变中成熟,在成熟中长大!
“光阴似箭”,转眼之间,我们的学习生活已步入第18周。
再过几十分钟,初三的同学们就要进入中考考场,面临人生的第一个重要的转折点,在这里,我们预祝他们取得优异的成绩。现将上周学校工作总结如下:
一、学校主要工作
1、由党政办牵头的迎接全国文明城市复查有关资料的准备工作有序进行。
2、星期二下午1:10分,学校行政、初三年级主任共同研究中考工作,对每一个细节作了周密的安排部署。
3、在年级主任和班主任的精心安排下,七年级、八年级分别在星期三、星期四完成月考工作。
4、星期五上午11:00,教务处组织了初三毕业班的考前培训。
5、后勤处加紧对校园的维护与改造。
6、由教育处牵头的区片艺术节和庆建党九十周年庆祝活动的准备工作忙而不乱。
二、上周值周中发现的亮点
1、七年级和八年级大部分班级,卫生、纪律都很好,课堂精神面貌良好。在餐厅就餐的文明习惯基本养成。
2、大部分同学都能坚持见到老师或来宾见面问好的文明礼貌要求。
3、勤奋好学,维护学校、班集体荣誉的同学越来越多。
4、班主任工作扎实推进,创新越来越多。
三、不足之处
1、极个别同学故意损坏公物的现象严重。(再次重申学校公物赔偿制度:①、自然损坏的,学校负责。②、无意损坏的,照价赔偿。③、恶意损坏的加倍赔偿,并给予相应的纪律处分)。
2、个别同学晚上就寝后从楼上翻越阳台离校上网。(重申:①、如果出现安全事故,学校概不负责。②、学校将加大处分力度。)
3、个别班级卫生责任区的卫生不到位或未按时到位。提醒班主任每天到校后必须检查本班公区卫生情况,不到位的立即整改。从本周开始,如果上课后卫生不到位的`,由班主任负责打扫。
4、校内不穿校服的现象屡禁不止。(要求统一穿新校服)
同学们,本期工作已进尾声,本月25、26、27日是期末考试时间。要享受收获的喜悦,就要付出耕耘的艰辛,成功的路就在你们脚下,希望你们脚踏实地,刻苦学习,用每一个小小的成功去放飞希望的梦想。
尊敬的学校领导、老师们、同学们:
大家早上好!在此我代表中专S级1班全体同学对我们上周的值周工作情况做一个汇报。
本学期,我校为进一步加强学生“自我教育、自我管理、自我服务”教育工作,实施了班级值周管理制度。很荣幸,在开学的第二周,我班就是值周班。
值周班的目的是为了增强学生的自律意识,提高自我管理和实践活动能力,营造和维护良好的校园环境。任务分为文明礼仪监督、教室和包干区卫生检查评分、两操检查评分、校园保洁、食堂就餐监督等。我们的形象就代表了秋高二(1)班的形象!我们的表现就是高二(1)班的表现!所以全班同学全力以赴,同心同德共同为我们的第一次值周工作画上了较为完美的句号。它也是同学们用汗水凝结成的。
在这五天的值周里,有苦也有甜。礼仪队的同学站在门口不仅是个人和班级的精神面貌,更是代表了学校,让校外的人看看我们自己的特点。五天下来,全班同学做的都很好,即使有同学生病了,人不舒服,即使天一直下着雨,却还是坚持在自己的岗位上,这一点令我们班主任老师感到十分欣慰。在其他岗位上的同学也都干得很起劲,很认真,这才能维护我们这所文明的学校。
在这五天里,我班同学认真公平地对待每一个班级,并且据实记录。
我们用汗水换来了学校的整洁;我们用真诚换来了老师同学的微笑。当值周老师给我们的.工作给予肯定时,我们无不露出了笑容。
在值周过程中,我们注意到,同学们的清洁卫生做得非常好。但是仍有极少数班级的保洁工作不够完善,极个别同学仍乱扔垃圾。还有部分同学没有按要求佩戴校牌,在食堂就餐时有极个别同学不排队,也不听从劝告。这些不好的现象,会对学校造成不好的影响。我们认为,特别需要提醒同学们注意的是:一定不要把嚼过的口香糖随地乱吐。吐出的口香糖很难打扫干净。建议大家能把嚼过的口香糖用纸包起来再扔进垃圾桶里。这种方法虽然麻烦一点,但有利于校园环境的整洁。我们希望大家都能尽力做到。
小职中是我们共同的家,希望大家都学会去爱护它,让它有一个好面貌,也让大家有一个好的学习环境。
愿同学们在这一周做得更好!
事情千头万绪,难免有些地方会有照顾它的地方。回顾在营业厅的工作,有成功、失败、快乐、苦恼。过去一周,在领导和团队的关怀和指导下,在同事们的全力支持下,我的工作能力进一步提高,现在一周的工作总结如下。
联通营业厅是公司的窗口。在联合公司营业厅前台工作,与客户接触,需要协调的事情很多,正常付费、业务处理等,对用户接待、业务执行、关系协调、矛盾解决、咨询、投诉接收等也起着重要作用。
这周各方面都有了很大的提高。处理业务和解决客户问题积累了很多经验,能及时准确地为客户提供满意的服务。工作中严格要求自我,坚持强烈的义务心,慎重的工作态度,良好的心态。不断加强工作学习,努力提高工作水平和协调能力。在工作中,热情服务,以诚相待,改变心意。以一点一点的.细致工作赢得顾客的信任。
这么多事情的工作一定有这个必要的问题。主要有几个。
一、业务学习和系统运行缓慢。
与其他售货员相比,我的学习速度确实很慢。其中有客观的困难,但更多的是自我主观的原因。在今后的工作中,要学习的东西很多,要应对自己的高标准,提出严格的要求,尽快掌握新的知识和技能。约翰肯尼迪。
二、对宁波方言要进一步加强掌握
虽然在XXX度过了很多年,但由于缺乏自学宁波语的意识,很多朋友、亲戚说普通话,所以最终4年听懂宁波语不是问题,但与老顾客交流时,因为自己不会说宁波语,所以对方的普通话听力不好,给交流带来了一些困难。在今后的工作中,宁波语也是比较重要的技术,应该引起自我重视。
三、部分服务规格还不在原位。
例如,歌曲收集、微笑、招待客人等看起来像是细节问题,但实际上与营业厅的服务质量和企业形象有关。有时这些服务规范不是我完全做的,而是在领导和同事的帮助下做的。我还认识到并改善了这些规范的重要性。
四、还要加强工作的条理
有时在顾客比较多的情况下,我容易出现手忙脚乱的现象,影响了我的服务质量。在今后的工作中,应该学会对工作做出合理的安排。
一、上周工作总结
1、本周组织了一次安全大检查,共查出隐患41条,经12月x日复查有5条没有整改,整改率达87%。
2、为保证轨道下山、胶带下山通风可靠,在轨道下山安装了两台11kw、15kw风机,风机实现了自动倒台。
3、综采队下大件期间,安排专职流动安检员监督安全设施的规范使用,保证了运输安全。
4、加强了对“三违”的'检查力度,强化职工安全意识。
5、每班安排2名爆破员和2名安检员,负责工作面爆破工作、风筒吊挂、安全检查及瓦斯检查。
6、入井单体液压支柱30根(DW-31.5)。
7、2202工作面切眼打单体液压支柱支护100米。
8、地面组装转载机、破碎机各一部、并解体入井。
9、2202皮带顺槽调试皮带1900米。
10、2202轨道顺槽清理浮煤40车。
11、2202工作面切眼及上顺槽铺道130米。
二、下一步工作计划
1、组织四大科室对北疆分局查出的问题进行督促整改。
2、在主风井联络巷构建2道挡风墙,严格安照质量标准化施工并组织安检、工程验收。
3、改建2202轨道顺槽风门,风门实现闭锁。
4、编制隔爆水袋安装措施,并做好安装准备工作。
5、2202皮带顺槽JSDB-16双速绞车2部缠绳、安装JSDB-16双速绞车1部。
6、地面组装刮板机并调试试运转后解体入井。
7、加工库房工具架、电缆拖车、开关架等。
8、2202切眼打超前支护。
9、2202工作面更换电缆挂钩。
10、2202皮带顺槽铺设电缆及注氮管路。
通过一周的实习,感觉自己成长了很多,主要在以下四个方面有不少的进步:职业素养、电话销售、陌生拜访、时间调度,以下做详细总结:
一、职业素养
1、衣着言行
每天穿西装、打领带,可以让我们的言谈举止合乎规范,尤其是对于我们这样的服务型企业,着正装能让我们产生一种“精致服务”的心理,形成一种心理暗示。
2、 服务的心态
每天上班收拾桌面、擦擦桌椅,下班时拖地,既能不断在我心里强化“服务”的概念,又让我不断的将自己“归零”,从细处着手。在此事中,也暴露出了我做事粗线条的毛病。
3、 学习的能力
这些天,一直在看《一分钟销售》,将书中所讲与自己的实际经历相结合,感觉获益很多,销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题,都让我受益匪浅。
二、电话销售
1、 电话销售的最终目的是约见。
2、 感觉电话销售的最大难度还是在于如何在短时间内吸引别人注意、引起兴趣。
3、 话术,也是我要解决的一个问题。
4、 如何提问,把别人引入到我的销售目的上去,尤其是在别人不太愿意接受这种推销电话时。
总结我这段时间电话销售中出现的问题,主要集中在:
1、 电话一开始就喜欢暴露我打电话的'目的,一上来就是直接介绍公司和个人,结果屡遭拒绝。
2、 没有在开始时争取别人给予时间的意识,结果在中途导致别人不愿意继续听下去。
3、 兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感,直到最后一天才稍微有些感觉,如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。
三、陌生拜访
周五是我人生的第一次陌生拜访,感觉自己这次最大的问题就是:前期准备工作不足以及经验的缺乏。
1、准备工作不足,表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度,导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答,同时,还表现在对客户反映的一种估计不足,出发前没有作出详尽的预计。还有,就是对路线的考虑不周,导致中间出现了很多的差错,结果延误了与客户见面的时间。
2、 经验的缺乏,主要表现在一些礼仪的考虑不周上,如忘记同别人交换名片,敲门的高度上等。
四、时间的调度
主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排,如何平衡,如何让自己在工作时达到一种最佳状态,同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。
“今日事,今日毕”,是我这一周工作在时间方面最大的体会。
总结一下,感觉最重要的还是一种“工作的态度”。要不断的自己“归零”,调整心态,愿意从细微之事不断成长,以及保持一种学习的心态,不断总结、归纳、成长!
最后,要感谢韦老师和路老师,还有杨老师、李老师这一周对我的关心与帮助,希望我们以后开心共事,合作愉快!
20xx年3月初,成华区开展社会管理创新试点工作,实行网格化管理。我成为了XX社区的一名网格管理员,网格管理员职位虽小意义却十分重大。网格管理员是代表政府为基层群众办实事、办好事、讲奉献的职业。通过半年多的网格工作,我获益良多,现将20xx年工作总结如下:
一、对自己网格内的居民情况进行信息采集。
XX社区第六网格的范围是XX号齐盛花园、福康街25号富丽花园、福康街53号银行宿舍和八里桥路245号1、2栋,合计:11栋、45个单元、545户居民、107户商铺、户籍人口624人、流动人口855人、残疾人6人、低保2户、老年人5人。
二、综合治理
网格员每日在网格区内巡查,将发现的各种问题和居民反映的矛盾进行化解并上报,且在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解工作。如3月9日,xx花园居民投诉小区1栋6单元2楼1号存在食品小作坊,晚上机器加工的声音很大,影响了居民休息。我接到投诉后,立刻赶到小作坊,向商家转达居民反应的扰民情况,宣传城市管理规定。要求商家晚上九点后停止使用产生噪声的'机器,商家表示晚上九点不在使用噪声加工设备,至今再没有接到投诉,这让我更加坚定了为社区居民服务,办好事的想法。
参加消防安全、流动人口管理、矛盾化解、等会议,增加自身业务知识。
三、民政服务
工作中据每一位残疾人的自身情况,制定了相应的个性化服务。协助低保专干开展低保认定和签到审查工作。协助劳动保障专干对辖区内就失业人员进行统一登记工作。
四、计划生育
对网格内的流动人口进行流动人口登记,生育证的登记,独生子女证的登记等进行系统的了解。在上门走访工作中进行信息采集及相关计生信息的收集,且宣传社区免费妇检,免费上环等计生惠民政策。参与计生检查工作。
五、城市管理
工作中组织辖区内的各社会单位、居民小区负责人精心组织,周密安排,广泛发动各社会单位员工、居民20余人对辖区内单位院落、居民小区环境卫生进行清扫。
六、食品安全
工作中对农贸市场、大型超市、大型餐馆、小作坊、小食品点、小餐馆、小饮食摊点等进行了一次全面的检查和督促,对辖区食品单位进行了检查,未发现有违规行为,并要求单位严格按照要求,落实食品安全管理制度、餐饮服务管理制度和从业人员健康体检制度,严防集体食物中毒事故发生。
社区是城市居民的家园,社区的安定直接关系到一个城市的繁荣与稳定。网格工作看上去是简单的,但事实上却是复杂而烦琐的。有关孤寡老人的问题,必须多多关心;还有楼栋后花坛里杂草丛生,蚊子滋生,希望改建的问题;还有小区内清洁力度不够,落叶未清理干净的问题;还有社区交接处,邻近社区的污水管未经常清理臭味影响到本社区居民生活,需两个社区共同解决;还有邻里间的矛盾我们也需要进行调解;还有居民来访的,办医保的,咨询廉租房,退休人员登记等等大大小小的事情。这些事很繁琐,很杂乱,但每天都在出现,这些问题又着实与千千万万的百姓日常生活有着密切的关系。居委会是最接近社会的底层,最能体会人民的疾苦,又是最能反映人民的心声,能最好的给予居民最深切慰问,为政府做最基本的宣传和沟通工作,能最快地表达有关政策和法律法规,维持社会的治安,为了建立和谐社会打下坚实的基础。
在今后的工作中加强学习积极提高自身业务能力,配合计生、民政、劳动保障、城市管理、综合治理等各个口径的工作。
从上周五到今日,转眼我已经在公司呆了快一星期了,慢慢的已经适应公司的环境,适应了自我的工作岗位,同时,公司也在慢慢的适应我。
到公司几天,身为程序员,尽管没有什么实质性的项目,让我完成,可是就这将近一星期的工作,公司的检测以及自我检测,我仍然学到了很多!没有工作永远不能明白工作是什么状态,学的再深永远不能学以致用,在学校学的再多,不拿来用,怎样也不明白,具体是什么情景,就这几天的工作与学习,已经把我所学习的知识真正地用到工作中了,这才是学习知识的价值,同时能够真正的为公司实现价值,才是我所学所求!
今日是第六天,从昨晚开过会后,今日已经有新员工没有到来了,我明白这就是一种自我实现的体现,如果不能自我体现,不能为公司创造价值,是的真的`没有必要再呆下去,因为我们的工作是在完成自我价值实现的同时,为公司创造价值。
尽管,刚到来没有几天,刚开始也不能看出一个人到底能能为公司创造价值,可是我相信,既然我选择了这个公司,同时我也能够学以致用,就必须有能为公司所用的价值。我会尽快进入一个职场的状态,尽快完成一个自我的转变!既然选择了,就要坚持,不要后悔!
在今后的工作中,我会客服自我的缺点,更加努力学习,不被公司淘汰,为公司创造价值,实现自我价值,以到达双赢!
努力,努力,努力!
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