工作总结

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怎么写工作总结 篇1

领导好！不知不觉加入到XX公司这个大家庭快X年了，这段时间我感受到了领导的关心、同事的热情、团队的温馨。刚任职财务会计这一岗位时，由于对公司架构和业务流程的不熟悉，所以工作起初并不是很顺利，但是在各位领导的指导和各部门同事的帮助下，我努力快速提升自己，尽力完成公司安排给我的任务。这将近一年来，工作上取得了一定的进步，也存在一些不足之处，希望通过这次总结，发现问题，也为明年财务工作做准备。现总结如下，请领导不吝指点：

1、严格执行国家法律法规和公司制定的各项规章制度，做好会计核算工作，确保准确、及时报送会计资料。

2、负责审核原始凭证，做到原始凭证内容准确完整，内部自制的原始凭证，做到审批和签字手续齐全，如发现问题及时纠正。

3、按时编制记帐凭证，做到日事日清。对于编制好的记帐凭证及时传递给审核人进行审核，对于审核有误的凭证，及时更正。

4、及时登记帐薄，总帐与各明细帐、日记账及时核对，做到准确无误。

5、按月清理往来帐项，银行未达帐项，杜绝呆死帐发生，以保证足够的流动资金，强化资金风险意识，合理安排资金需要量。

6、每月月末结帐，准确计提各项费用和应交税金，确保足额解缴（次月15日前完成报税）。

7、负责编制月度、季度、年度的财务报表，保证帐帐、帐证、帐实、帐表相符，及时准确对内、外部门提供财务信息。此外，根据企业内部管理的需要，不定期编制不同部门需要的报表。

8、协助行政部门定期做好资产、物资等清查盘点工作。

9、不定期抽查出纳现金实际与账面余额相符情况，及时清理公司内部人员的备用金。

10、负责整理保管好票据及各种财务资料。

11、定期装订会计凭证、帐簿、银行余额表、表册等，妥善保管并归档。

12、监督和分析企业的财务成本利润及收支状况，及时反馈变动因素和实际存在问题，当好领导的参谋。

13、按时完成领导交办的其他工作。

在财务会计工作总结中，我享受到收获的喜悦，发现了一些存在的问题。在今后的工作中，我将不断地总结和反省，不断地学习新知识，以适应时代和企业的发展，努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，准备好自己的实力，以饱满的精神状态，争取做出更好的工作成绩，努力为公司创造出更大的价值！

怎么写工作总结 篇2

一、成立组织，制订方案。

当前，规范海事执法行为，提高海事服务船民和服务水运企业水平，构建和谐海事，是我们基层海事执法部门一项十分重要而紧迫的任务。我们根据市局的统一布署，认真组织开展专项整治活动，迅速成立以处长、书记为组长的领导小组，制定了活动方案，并把上级安排、活动要求等内容传达到每位职工。在宣传方面，我们准备以《xx海事》和我处新建的网站作为本次活动的宣传主阵地，加大规范执法行为的宣传力度。同时利用宣传标语、宣传艇、通讯报道等手段积极做好外宣工作，接受广大船户的监督和评议。

二、认真排查，客观分析执法工作存在的问题及原因。

规范执法活动的主要内容在于查找问题，然后针对问题研究解决，以进一步规范执法行为。我们把日常工作中常见的执法行为进行分类，安排到相关科室和相关人，进行执法行为规范化研究。整顿期间，我们排查出的问题主要集中在以下三个方面：

（一）水上交通事故处理方面存在的问题不少。一是事故处理过程中缺乏证据意识。如现场勘查不细致，对目击者和旁证的寻找工作不及时开展等。二是交通事故处理程序意识差。处理上重调解轻调查，违反程序办案，往往忽视事故的责任认定。三是交通事故案卷文书制作不认真、不规范，事故调查处理人员的水平需要进一步提高。

（二）现场执法监管方面也存在诸多细节问题。一是人员着装常有不规范现象出现。二是执法文书制作方面也常有不规范、不严谨的问题。三是存在上航执法人员过多，影响机关服务效率的问题。四是执法中相对存在针对违章重罚款轻纠正的问题，即管理不到位的问题。五是为船户服务的具体措施不多，既使已经制定的措施，也多是满足于写在纸上，挂在墙上。六是执法人员自由裁量权过大，不利于公平、公正执法。

（三）海事执法管理过程中，方法陈旧老套，一些现代管理手段应用得不够广泛；即使正常使用的海事、船检管理应用软件在使用上也存在不熟悉或者不精通的问题，影响海事在船员中的形象，降低服务效能，显示出我们多数海事执法人员思想落伍，进取心不强。

三、针对存在问题，采取十项措施扎实推进整改措施。

为确保规范执法整治活动不搞成形式主义的走过场，不搞花架子，xx海事处在活动期间先后围绕三个方面，推出十项措施，扎扎实实地推进规范执法整治进程。对群众意见大的，坚决纠正；对执法效果差，不能达到安全管理目的的，立即整治；对于执法当中自由裁量权过大的问题，我们也进行了认真研究，通过加强执法过程中的程序控制加以解决。具体的整改措施是：

（一）夯实服务基础。

规范海事执法行为，必须首先端正执法人员思想，严肃执法纪律，公开接受群众监督，提高海事服务效率。为此该处推出了三项措施。

1、学习“八荣八耻”，重申交通行政执法人员“五项禁令”和海事、船检执法人员“十项禁令”，严防执法中出现违法违纪和“三乱”行为。同时鼓励海事、船检执法人员加强业务学习，争当业务尖子。

2、公开规范执法双向承诺，接受群众监督。一是处领导向全体职工作出郑重承诺，撇开各种利益因素，保证职工公正、规范执法，增加海事执法活动的透明度。二是全体执法人员向处领导，也向广大船户作出承诺，保证在执法活动中做到行为规范，充分体现“公开、公正和公平”的执法精神。

3、增强机关服务效能，完善“首问负责制”、“ab”岗工作制和“午休值班制”，海事行政服务大厅作为规范文明执法的示范窗口实行“一站式”服务，免费提供办事指南、生活用水、应急药品等。为让来处办事的船员感觉更加方便，提高服务效率，我们将行政服务大厅从原来的二楼转移到一楼。

（二）严控上航检查。

规范执法行为的重点是完善上航检查制度，减少检查人员，控制检查次数，以此建设绿色航道，取信于民。在这方面，该处着重推出四项措施预防执法检查中不规范行为的发生。

4、控制和减少上航拦截检查次数。为此，我们将原来的共五个现场执法检查组，调整为三个检查组。既保证了24小时水上巡航值班，又有效地降低了上航执法检查的次数和频率。目前，在我们管辖的全境245公里长的江苏淮河航道上，任何时段都只有一个检查组在执勤。

5、现场检查实行处领导带班制度。为有效地降低现场执法过程中可能出现的'不规范执法行为，处里决定改原来的组长负责制为处领导带班制。三个检查组由处长直接总负责，每个组则由处班子成员在航在班坐镇指挥，处里对执法程序、文书制作等实行定期检查和互查互审，对防范不规范执法行为的发生起到了预警作用。

6、严格执行轻微海事违法行为免予处罚的规定，对五种违法行为只准批评教育不许罚款。

7、建立安全诚信船舶档案，实施安全诚信船舶免予检查制度。

（三）加强信息服务，办好三件实事。

为把规范执法行为整顿活动引向深入，xx海事处研究决定，以为民办实事为立足点，努力建设船户信息服务平台，提高海事部门服务水运企业和服务船民的水平。

8、在签证点设立led可变情报板，为船员提供及时的天气预报和海事航道等信息服务。

9、建立xx海事网站，利用现代网络手段，加强与社会各界及船员之间的广泛联系，以此作为建设阳光海事的一个网上交流服务“窗口”。同时也为建设和创新海事文化提供了一个崭新的平台。

10、制定规划，拟在年内建成淮河江苏段航道“电子眼”。通过电子监控系统，进一步提高水上抢险应急能力，有效预防水上安全事故的发生，降低事故损失。

四、几点体会及建议

开展规范执法整顿活动，从总体上讲，是十分必要和重要的，可以说切中要害，抓住了问题的关键。但有些不规范执法行为问题出在基层，但根子却在上面。比如“管理就是收费，执法就是罚款”这一问题，在海事部门来说，省、市两级如果不从根本上研究解决队伍经费问题，那么这一问题就很难从根子上解决。即使现在整治好了，但也只能是表象，将来很可能死灰复燃。再比如队伍管理问题，怎样抓队伍素质，怎样保证队伍素质，我们认为这些都是根本问题。具体建议是：

（一）开展全员业务培训，提高队伍整体素质，是搞好规范执法行为，促进规范执法的基础。以提高海事、船检人员执法业务水平为主要内容，继续在全系统开展规范执法行为“大练兵”活动，提高执法人员的法制意识、证据意识、程序意识规范意识。同时通过调查、学习和研究，建立和完善各项海事执法工作规范，以规范来约束执法人员的执法行为。

（二）解决对群众的感情问题，兑现各项执法服务承诺，是搞好规范执法的关键。牢固树立执法为民思想，改进工作作风，坚持以人为本，增强群众观念，广泛接受群众监督。

（三）落实执法过错责任追究制度，是搞好规范执法的保证。落实执法过错责任追究制度，明确单位一把手负总责，分管领导按分工包干负责，把规范执法行为的责任落实到具体的岗位和个人。

（四）进一步推进地方海事部门的管理体制和经费体制改革，改善基层海事执法单位的执法环境，并从根本上解决海事队伍经费不均衡带来的一系列问题，比如“地方”病问题。

怎么写工作总结 篇3

从20xx年8月9日来到唐山滦州古镇置业有限公司招商部任职至今，四个月的时间里，我始终怀着饱满的工作热情，努力求知，与上级领导及同事深入沟通和学习，充实自身的旅游商业地产知识和理论，了解和熟悉招商流程及商业服务管理理念。通过四个月的学习经历，个人觉得收获颇多。

一、学习到更加系统的商业理论知识

入职公司招商部，让我有机会可以接触到更加专业的商业运维体系，其系统化的商业理论知识，成熟的商业理念，包括招商、活商和商管等内容，是以前的我所接触不到。在这四个月里，我通过不断的学习和咨询，加上部门领导及同事给予我的指导和帮助，弥补了自身对于商业的理解空缺，更新了粗浅的商业理念，为能够更快更好的完成招商流程的实施和执行工作打下了良好的理论基础。

二、在专业化的团队中尝试可操作实践及执行工作

从偏于理论的策划工作来到更为务实的招商部门，可以说，对我的冲击很大。做事更加讲究可行性，更为注重可操作性，对流程控制要求更严格更细致化的团队，恰恰是曾经的我欠缺的。部门工作方式流程的专业化，让我能够有机会在领导的指导下，参与实际操作和细节执行工作，并第一时间感受到与客户、潜在客户、消费者等信息源的思维、情绪、需求，对相关信息的敏感度也有所提高，这在一定程度上使我对招商人员的需求有了更直观的了解，相信在今后的招商建议时，能够做到有血有肉，而不再是不切实际的空谈。

三、团队协作及招商细节沟通

在招商部实习的这段时间里，让我对团队这一概念有了更全面的理解，与同事们不断的沟通交流，特别在他们对于本地民众的消费习惯、消费需求、商业业态分布等等信息的认识上，是我更需要虚心学习的；在学习同事的优秀招商经验的同时，我也在努力的尝试融入团队，希望通过自己的努力和提供一些有价值的建议和意见，使招商细节更有针对性，尽可能的减少可变因素。当然，我现在做的还不够出色，相信通过长期的学习和沟通，一定可以在团队协作中释放更多的热情。

四、通过考察，加深对旅游商业运营模式、特色业态的了解

上级领导鉴于我对于商业整体概念的直观了解不够深刻，特别给予我外出考察的机会，并在对中国各知名古镇型商业的深入考察的过程中，不断讲解和指导我何谓旅游商业，以及各个古镇的经营模式与商业运营之间的必然联系，对各个特色业态、布局以及优劣势分析做了更加详细的分析，所有的`一切，都让我受益匪浅。不但对于商业的特性有了基本认识，还在充分学习各古镇商业运营特点的基础上，加深了对特色业态、布局的了解。这些都是以前的我不可能学习到的。

今后的我不但需要提高对招商工作的认识，还需要将所学知识和考虑到的问题应用于日常工作中，力争为整个古城的发展多出一份力。为部门的业绩提高而更加努力。

第二部分存在的问题及不足

一、可执行、可操作性理念的缺失

在四个月的学习过程中，总结发现，自身可执行、可操作性的理念缺失严重，常常想法很多，建议很多，但是却不可用，用不得。可以说做的都是无用功。希望通过更加系统的学习和时间，转变固化思维。

二、增强沟通与协作

俗话说，三个臭皮匠顶一个诸葛亮，一个人的头脑毕竟是有限的，而且，思维也容易固化或偏执，这都很容易使相关的意见建议走入死胡同，不仅影响工作进度，也不利于长期工作的开展。在今后的工作中，我需要改正自身的沟通过少、“独行侠”似的工作方式和态度，向同事虚心求助，与团队建立严密的协作和沟通。这才能更好的发挥自身特长，以便于今后的工作开展。

第三部分20xx年度工作计划及目标

一、协助一线招商工作的持续开展

明年的招商工作即将全面展开，对于我来说，在持续学习中，需要更好更准确的提供招商所需要的合理化建议、方向，虽然目前尚欠缺，但我会努力去达到要求，不辜负上级领导对我的信任。

二、对会展的业态布局、特色提升、招商规划提供可操作性方案

明年的会展工作将持续进行，如何做好会展的业态规划、布局设计、对参展商的业态特色提升以及有效招商等工作，希望自身通过商贸展的实践经验，能够对各项工作提供有力的支持和协助。并能够在会展工作流程中，更快更好的执行和实施。

三、在招商流程阶段，对商户经营业态进行特色、细节引导

通过考察学习及目前展示区商业经营的不断深入了解，力争在明年的一期商户选择及业态定位、特色引导等方面，提供更有效的建议和计划。

明年的招商工作任重而道远，作为招商部的一员，我要能更好的立足旅游商业地产的知识基础，把握运作思维，为项目整体商业区域招商工作的发展寻找新的突破口，力争在不断的反思中争取更大的进步。同时，学无止境，我也将继续努力学习，认真钻研学习业务知识，提高业务水平，为个人、部门乃至古城的发展不懈进取！

怎么写工作总结 篇4

一、通过9月份日常工作和学习积累使我对企划部文案策划工作有了一定的认识。

我的日常工作内容如下：

1.内刊的编写每月月初开编前会，15日之前完成稿件搜集修改、安排采访设计师，撰写专访稿等。

2.搜集装饰情报素材每月10号之前家装案例发给《装饰情报》编辑。

3.搜集新增案例，主要是软装、家装、工装这块。

4.配合公司其他部门相关的文案工作，例：配合网推的文案等。

5.同时，负责平时的送货单的签收以及清单的汇总、报销单据的整理等。

二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的试用期里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业、尽心尽责做好本职工作，努力做到不迟到不早退，用满腔热情积极认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个人的成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的.人生道路越走越精彩。

三、认真学习岗位职能，努力将工作能力提高。

通过完成上述工作，使我认识到一个称职的策划人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。随着对公司和工作的进一步熟悉，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习软装方面的知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项工作能力。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好企划文案，把自己的工作创造性做好做扎实，为稼禾的发展贡献自己的力量。注：截至目前为止，本月我的相关工作都有条不紊的完成了。下个月，我将继续努力做好这块的工作，尽心尽责，继续努力。

怎么写工作总结 篇5

一年过得很快，转眼就是20xx年，借古鉴今，有很多东西值得去回想和总结。

一、基站维护工作

I、线路局维护。

20xx年，是线路局全面接手基站维护工作的第二个年头，除龙山和永顺外技术和经验都有所提高，技术培训工作较上年少。龙山人员变动较大，后续人员技术跟不上。永顺试点了新模式承包制，利益至上，很不成功。基站发电及时率较上年好。但线路局CDMA维护人员配比严重不足，导致在故障处理及时率方面仍然欠缺，出现不少超长障碍，如，保靖复兴老寨中断3个月，古丈双溪磨子坪7天等，究其原因有两个：

1、监控网络障碍升级制度没有健全，对超长障碍没有升级汇报。

2、还是其维护队伍人员配置不够，未能及时处理。上半年故障处理及时率较下半年的工作的重点放到了代维监督、技术培训和考核工作上，4月份对其进行了技术培训，6月份，代维工作基本走上正轨。下半年工作重心有所偏移，代维管理工作也有所松懈。20xx年代维管理和技术支持工作存在的问题：

1、经验不足，合同细则不够明确，双方职责仍有不够明确的地方。尤其在高压维护方面，每个县都各自为政。20xx年在制定合同方面还需要和运维部多沟通，明确双方职责，仔细拟定合同细则，严格考核制度，将是20xx年工作的首要任务。

2、基站动力方面技术培训还需要加强，动力故障处理几乎占据了整个代维工作的百分之八十，只有技术过硬，故障定位精准才能及时高效处理故障。动力培训和技术支持是20xx代维工作的重中之重，也是通信保障的重中之重。

3、基站动环系统的使用及维护还需要加强，培训工作需定期开展。

4、考核无法落实到位。

5、预检预修，精细管理。这方面一直以来较为欠缺，20xx年也不例外，目前的代维还没有真正意义上的巡检工作。

II、自维

20xx全年基站设备出现故障的不多，大多是供电原因，主设备维护基本到位，因为这个原因，基站去的`少了，一直处于被动维护阶段，基站的配套设施维护工作做的不好，如定期巡检，机房门维修等20xx年有待加强。

频繁断站专项整治：传输电源保障改造14个，使20xx年网络较20xx年更加稳定，模块点因停电原因中断明显减少。

二、精品网

20xx年，全年相对指标向好，但是中途5月到7份掉话率指标拖了全年度的后腿。也正是这时候部门领导调动，老领导又回来了。另外WLAN分流始终是平均每月都被扣1分，其中想了很多办法，但是还是不够，目前还在继续，希望20xx年不再继续。

三、网络优化

维护和优化，其实是相辅相成的，无法严格的分开，维护所做的事情很多也是为优化网络服务的。如天线升高，天线方位下倾角调整，全向改定向。由于种种原因，20xx年并没有按照去年的计划，扫乡扫站的去优化基站，但是领导的构思是正确的，因为20xx到了很多站，还是发现了不少基站都存在同样的问题，天线的指向无目的性，需要优化。20xx年天馈系统的优化需要站到很大份额。

四、班组管理

从去年到今年，弟兄们还是很给力，且能吃苦，但工作有些散漫，缺乏主动思考问题的能力，来年还需多努力给他们传递点压力。

五、小结

20xx年让我看到了，维护需要走出去，优化更需要，成天坐着无法维护和优化好网络，也不利健康。

怎么写工作总结 篇6

在公司工作的这一些日子，我都是有端正自己的态度，尽可能的将镜子我的任务都完成好，也就是希望能够通过自己的努力在工作中能够有更多的提升，也是能够让我的工作有较好的发展。

一、认真负责，态度良好

进行工作的时候我都是以极为认真的态度来完成，努力的在工作中去提升自己，争取能够将领导交代给我的工作都按时、按量、按质的完成。虽然在工作的过程中还是会有较多的不好的地方，但是我都是有努力的去更改，尽可能地让自己能够在其中变得优秀起来。对于我个人来说，我很是喜欢这样的工作方式，一方面可以让我在工作中去去自我反思，自己寻找可以进步的方向与途径，另一方面也是能够在工作中去实践，去找寻到存在着问题与不足的方面。不管怎么说我都是非常地喜欢这样的生活，并且也是会努力地在其中去成长，去为自己争取更多的成长与收获。

二、提升能力，不断学习

在这段时间的工作中，我仍旧是不断地在学习，就是希望能够在自己的学习中去成长，去拥有更多的可以成长与奋进的方面。当然在工作上我也都是有保持着相当积极上进的心态，在工作中去付出更多，以期待能够有更多的收获。在我的个人能力方面都是存在着非常多的不足，所以我也都是会努力的去学习，让自己的能力能够得到增强。当然我遇到难题，我便是会向身边的人去请教，这样便是能够帮助我的工作有效率的完成，也能够让我对这份工作有更多的认识。当然在平时的自我反思中我也都是有较好的认识到自己的问题，也都是有针对的进行改正，并且在自己的时间去学习更多的技能来提升自己。

三、个人的不足

面对工作虽然我都是有较好的工作态度，但是对我来说，我还有更多的东西是需要我去学习的，并且在工作方面还有更多我没有涉足过的方面，也都是需要更加用心去研究、学习。当然从我个人的角度来看，我在工作中总是会因为一些小小的粗心而导致工作上的错误，所以都是需要去更加努力的学习，认真的对自己的工作有更多、更好的把握。

对于日后要进行的工作我还是会投入更多的心血在其中去成长，去学习，让自己真正的在其中能够得到成长，我相信通过自己的不懈奋斗之后便是能够让我的各方面都变得优秀起来，同时我更是可以让自己真正的收获到自己想要的成长与努力。

工作总结的作用和意义六

1、有利于提高工作能力

年度工作总结，顾名思义就是对一年工作情况回顾后写下的总结，其旨在让人们反思去年一年的工作情况，有哪些优点，有哪些做的不好需要反思以后改进的;对去年发生的大事总结，为来年进行准备。能力的积累不仅仅是你去年一年的工作能力的积累，还有你总结的能力，优秀的工作总结反映你优秀的反省能力。而反省又可以让忙碌一年的人沉静下来，总结去年的工作方法，有利于增长才干，自我提升。

2、有利于寻找工作规律

每一个事物与事物之间都存在普遍的联系，都具有一定的规律可以遵循。只有遵循客观规律，按规律办事才能事半功倍，因此对于工作上的事物总结就显得十分有必要。总结规律不仅仅要总结正确的规律，还要从错误中汲取教训，总结失误规律，找到经验，在未来的工作中要灵活运用，趋利避害，更加出彩！

3、有利于指导下一年工作

通过这个总结，找出去年一年以来的成功与失败，经验与教训，实事求是地总结去年的情况。有则改之无则加勉，为接下来一年的工作确立合理的目标，明确未来发展的方向。如果能把年度总结，认真完成，会让你有不小的收获。失误是为了避免，成功经验是为了积累，以后遇到这种问题可以游刃有余。

简短个人工作总结七

1.塌实认真，能吃苦耐劳;学习能力强，可以很快的接受新事物;乐观，开朗，自信，善于与人交流，比较合群;务实，有主见。

2.性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚;工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力，勇于创新;有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力;纪律性强，工作积极配合;意志坚强，具有较强的无私奉献精神。

怎么写工作总结 篇7

县局综合办：

九月份，我按照县局内部专卖管理监督股的总体安排部署，在市局内管科和县局分管领导及股长的具体指导下，认真完成了各项工作任务，积极参与了县局机关立标杆树典型助推建功立业百日竞赛等各项活动，现将我个人20xx年9月份工作情况及10月份工作计划简要汇报如下：

9月份的主要工作

1、积极参与县局机关立标杆树典型助推建功立业百日竞赛活动，按照保持良好精神状态，努力开创‘卷烟上水平’新局面的要求，积极参加各项学习和自我剖析活动，努力查找自身存在的问题并加以改进，切实转变工作作风，提高工作水平。

2、积极组织内管及相关人员按照既定的内管例会制度每周召开内管例会，研究分析工作中存在的各种问题及安排部署新的工作任务。

3、按照同烟局5号文件精神，及时准确的处理当天的预警信息，未发现违规现象及整理日常内管备案资料。

4、对行业卷烟上水平总体规划及实施意见等相关资料进行认真学习，准备迎接卷烟上水平的全员考试。

5、根据市局在全市范围内彻查零售户管理信息的通知要求，组织内管及其他专卖人员开展了为期1周的全县卷烟零售许可证调查摸底工作，根据调查出情况，对于符合烟草合理化布局的零售户从新申请办理，不符合条件的零售户坚决予以取缔，并按时向市局报告了此次摸底情况。

6、起草了本月的内管工作总结报告、自查报告、考核报告及工作动态，并对相关资料及时进行了系统备案。

7、通过专卖信息系统对辖区卷烟经营进行网上监管，针对卷烟经营的重点环节，查找和分析异常情况，防范不规范经营问题。

8、赴浑源县局参加了市局机关组织的'卷烟上水平全员考试。

9、组织协调内管股相关人员积极参与我股主办的三季度教育培训讲座，并梳理教育培训资料。

10、对李局长在卷烟上水平县级局长培训班上的讲话进行了自学。

按照内部专卖管理监督股有关工作安排，现做出十月份个人工作计划如下：

1、积极参与机关三讲一树活动，深入开展批评与自我批评，结合四进活动的要求，深入查找自身存在的问题并切实加以改进提高。

2、针对国庆、中秋两节卷烟销售旺季，继续加大网上监管力度，通过对出现的预警以及零售户卷烟订货量、库存等数据进行分析，积极查处行业内部违规问题；

3、汇编20xx年第9期份专卖内管工作动态。

4、完成专卖内管各项日常工作和领导交办的其他工作任务。

怎么写工作总结 篇8

伴随着龙鼎铝业有限公司的发展，我在龙鼎品质部走完了又一年的工作历程。回顾这一年的工作，有进步，有突破，同时也还存在很多不足，现将这一年的工作总结汇报如下：

20xx年在人事管理工作上是成长进步的一年。在x年春节期间，我配合部长对部门情况进行了梳理并编制了《品质部员工内部培训教材》；在此明确了品质部的部门文化、组织结构、岗位职责；同时对部门安全培训、生产操作流程、业务考核管理制度、公司人事管理制度进行了整理和总结。我的工作职责由统计、后勤、人事逐步开始侧重于部门人事管理，目标是规范部门的人员配置、员工培训、绩效考核、薪酬管理和劳动关系管理。在工作过程中，我经常与人力资源部、分厂人事主管等专业人员进行沟通交流和学习，逐步提高自己的专业技能，同时结合部门的实际情况逐步完善部门的人事管理工作。具体如下：

一、人员配置：

1、根据部门的职责与分工情况，逐步梳理完善部门的组织架构，并最终确定了部长/部长助理为领导，划分为质检科、综合科和理化中心三部分进行管理的组织结构；

2、调查分析部门各岗位员工的工作内容以及日常的工作量，完成了部门的定岗定编定责，编写了各岗位说明书；

3、深入生产现场及时了解班组动态，提前申报人员需求。

二、员工培训：

1、依据《品质部员工内部培训教材》对部门新入职员工进行部门级培训；

2、制作《班组长培训系列教材》，每月组织一次部门管理人员思想意识培训，组建部门的核心管理团队；

3、督促各班组制定班组培训计划，组织班组员工的技能培训。

三、绩效考核：

1、依据公司的《员工奖惩管理规定》，结合部门的实际情况编制了《品质部内部考核管理制度》、《品质部员工评考方案》、《理化检测中心员工评考方案》等，规范管理人员和员工以及不同程度事件的考核方式和考核办法，从而考核有据可依；

2、对相关考核制度组织宣讲和学习，达到有据必依；

3、在日常工作中严格按照制度贯彻执行，真正做到奖优罚劣。

四、薪酬管理：

1、依据员工的学历和专业、行业工作经验和技能、所负责工作的岗位情况以及月度绩效考核的结果，综合审定员工的职称等级，并确定不同级别的基本工资；

2、汇总统筹部门的日常考核以及各班组的工作绩效考核结果，评定员工的考核工资、产量工资；

3、汇总审核管理人员的月度KPI指标完成情况总结，由部长审定，确定月度的考核工资。

五、劳动关系管理：

1、依据公司的《新员工入职管理规定》、《考勤管理规定》、《员工异动管理规定》，规范员工入职、请假、异动的程序，严格按制度执行；

2、关注部门各班组员工的思想动态，进行沟通交流，学习“离职员工面谈技巧”，提高自己对部门员工异动情况的把控能力，尽力留住人才，并实施末位淘汰，优化员工队伍。

20xx年是突破自己的一年。部门的人事管理工作渐渐的清晰，在这个过程之中我自己也取得了一定的进步。于十月份开始，我的工作职责负责综合科管理的同时开始逐渐转入理化中心的管理。理化中心的管理对于我自己而言又是一个新的挑战，也是对自己能力的一种突破。我制定了自己理化检测专业知识学习计划的同时，遵循生产管理五要素：人、机、料、法、环的管理原则，正逐步的深入理化中心各班组的管理工作，并逐步从以下几方面开展工作：

一、人员管理方面：

1、定期召开理化中心班长会议，班长对各班组人员情况、工作情况进行汇报和总结，重点对班组工作中遇到的问题进行回复；

2、强调员工的技能提升，重视班组培训，每月至少组织两次技能培训，组织一次技能考试；

3、强调员工的工作态度，每月组织一次理化中心全体员工的思想意识培训；

4、重视员工考核，每周对员工考核结果进行审核并公示；

5、重视员工的工作质量，经常深入到班组，监督检查班组的工作完成情况；

6、贯彻末位淘汰制，优化员工队伍的整体素质，提升员工的专业水平。

二、仪器设备管理方面：

1、建立理化检测中心仪器设备台账；

2、组织各班组对班组所使用的试验仪器、设备进行了排查，并沟通联系供应厂家或装备动力部对存在问题不能使用的四台仪器故障进行了整改、恢复使用，强调仪器设备故障应及时修复；

3、定期按要求维护保养试验仪器，对几台较重要的试验仪器编写了维护作业指导书。

三、备品、备件、化学药品的管理方面：

1、组织各班组定期排查易损耗的零备件、所需办公物品、工器具和试验所需的化学药品，提前采购申报计划；

2、建立理化计量器具仓库、化学药品仓库出入库台账，对于入库和出库进行流程规范，及时更新台账；

3、跟踪未到的物资采购计划，保证理化仓库中的物资不能影响正常的试验检测。

四、制度建设方面：

1、在之前的基础上，对现有的不适用的作业指导书组织修订（校验流程），对新上的检测项目组织编写作业指导书（金相试验等）；

2、规范理化试验方法、检测数据等的变更流程，进一步编写相关的.管理规定；

3、逐步按照《理化计量检测中心持证考试制度》执行，规范管理。

五、安全、5S管理方面：

1、定期组织各班组对工作中可能遇到的危险源进行辨识，同时制定整改预防措施；

2、每周班组组织一次安全活动培训；

3、每周组织一次5S检查，检查结果纳入考核。

态度决定一切！细节决定成败！因此在理清管理思路的同时我认真的分析了目前工作中存在的问题与不足，具体表现如下：

一、综合科管理方面：

1、由于我自己工作重心的转移，而对综合科员工的培养还没能完全到位，导致我自己和员工都有一定的工作压力；

2、部门各班组培训依然存在应付人力资源部检查的现象，没能真正意义上的做到实处，主管、班长没能真正的有效组织员工技能提升，且员工技能水平仍迫切的需要提高；

3、员工普遍对薪资待遇问题十分敏感，部分员工存在抱怨，总认为其他分厂/部门比我们部门的工资高，工作比我们部门轻松。

二、理化中心管理方面：

1、我自己由人事管理转入理化中心管理，自身理化试验专业知识需进一步提升；

2、员工对理化试验系统化的知识了解的不够全面，对班组专业技能的拓展学习不够深入，大部分只停留在操作；

3、理化试验设备未能完全按照相关规定进行检定，且理化试验设备偶尔性的会出现故障，尤其FMC光电直读光谱仪；

4、所申报的备品备件、药品等采购计划，采购部不能及时采购到位。

能力来源于学习力！因此在20xx年的工作中，我将会清醒的认识到工作中存在的问题和不足，端正工作态度，理清工作思路，提升自己的管理水平，并从以下几方面来开展工作：

一、根据部门的实际情况，合理安排综合科的工作，同时合理定位自己的工作职责；

二、加强自我学习，提高自己对理化试验专业知识的了解，提升自己的管理水平；

三、结合理化检测中心的具体情况，加大对员工思想意识的培训、引导与启发，提高员工自我提升的思想意识；

四、继续遵循人、机、料、法、环的生产管理原则，推进理化中心的管理工作，并制定具体的工作计划，逐步深入理化中心各班组的管理工作。

怎么写工作总结 篇9

新学期工作已经开始。为了让每一个孩子都得到更好的发展，健康全面的成长，在工作中更好的工作，在工作中成长，特制定本计划，在计划的实施中，不断的自我修正，自我提高，不断的提高一个老师应该具备的素质。这学期的工作计划如下：

一、提高思想政治素养

积极参加各种时事政治学习，坚持理论联系实际，从我做起，从身边的小事做起，严格遵守幼儿园的规章制度，热爱本职工作，树立强烈的敬业精神、责任感和良好的职业道德。服从领导安排，认真完成各项工作。教师的道德标准要求他们以身作则，用关心、耐心、关心和爱来对待每一个孩子，从而促进孩子在自己的水平上发展。充分发挥团队精神，协助管教人员做好班级工作。

二、加强幼儿保育工作，做好儿童日常生活训练

这个班都是新来的孩子。我想用爱和耐心对待每一个孩子，让他们感受到老师的爱和孩子的友善，让他们尽快喜欢上幼儿园，适应新的环境。培养孩子良好的行为习惯和合作、参与、探索意识，培养孩子行为规范、自理能力、自我保护、健康良好的学习习惯。让孩子在日常活动中养成良好的行为习惯。

1、身体上，鼓励孩子积极参加锻炼活动，注意天气变化和室内外温差，督促孩子随时加衣服，对爱出汗的孩子给予特殊照顾，注意孩子的饮水，提醒孩子多喝开水，让孩子渴着喝，减少孩子生病的几率，保持这个班的出勤率，真正让家长放心。

2、特别注意孩子的日常习惯，比如喝水、饭前饭后洗手、说话轻点、轻拿轻放椅子、看书、玩玩具、礼貌等。，而且孩子每天不用老师提醒也能主动做好。

3、教育孩子做好自己的事，培养孩子的自理能力。教孩子穿脱衣服鞋袜，练习穿衣铺床，学会做力所能及的事情。

4、生活卫生常识

（1）懂得保护视力，读书画画时保持正确的'姿势。不要在太强、太弱、太阳光的光线下看书或画画。

（2）了解保护牙齿的一般卫生知识，正确刷牙。

（3）了解一些预防蛔虫和肠道疾病的常识，不要吃不干净的食物。

（4）运动前后及时了解天气变化和增减衣物，饭前饭后不做剧烈活动。

5、安全知识

（1）加强儿童安全意识的培养，不玩危险游戏，不去危险场所，杜绝安全事故的发生，确保儿童安全。

（2）了解交通安全。

（3）可以应对可能遇到的简单危险，培养孩子的自我保护意识。

6、生存能力

（1）指导儿童用正确的方法擦嘴、漱口、洗手和洗脸。饭前饭后洗手，养成早晚刷牙的习惯。

（2）孩子吃饭时，老师要集中注意力，注意观察，照顾好孩子，温柔和蔼地引导孩子，帮助孩子掌握吃饭的技巧，慢慢吃，不挑食，没有剩菜，学会用筷子，吃饭时不大声说话，不乱扔垃圾，饭后收拾干净，培养文明行为习惯，自己吃完饭。

（3）安静的睡觉。独立、有序、快速脱衣服、脱鞋袜，系鞋带、铺床。

（4）保持仪器整洁。咳嗽或打喷嚏时，会用手捂住口鼻或转过脸。不要对别人打喷嚏。

（5）保持公共场所清洁，不攀爬，不踩踏桌椅，不乱写墙壁。

三是做好餐具、玩具等物品的清洗消毒工作。室内物品摆放有序，窗明几净，地面干净，没有死角，卫生间没有污垢和异味，节水省电，培养救孩子的好习惯。

幼儿园小班保育质量关系到千家万户。只有做好关怀，孩子才能健康活泼地成长，父母才能放心地工作。以上是我这学期的工作计划。我希望在你的帮助和你自己的努力下，我会有所收获和成长。

怎么写工作总结 篇10

本学期努力做好系里安排的各项工作，主要是教研工作、教学工作、毕业生毕业设计的指导工作，本人本着踏实、认真的态度，并配合做好各级领导安排的临时工作。

本学期的教学工作，主要是室内班的透视学与摄影基础，为了上好每一堂课，课前通过备教材，备学生，备教法学法，从各个方面做好充分准备，努力做到学生学得开心，教师教得开心，通过教学活动学习能学到不同的专业知识，在课堂上还融入一些传统文化知识，努力让学生成为一名对家庭、对社会、对国家有用的人。

摄影基础在开展过程出现诸多困难，场地有限，学校无任何硬件设备，学生因家庭经济情况很多没有相机，这些情况严重影响学生的学习兴趣与学习积极性。为了提高学生的学习兴趣本人查阅大量的摄影资料，刚开始用有趣的摄影作品吸引学生，让学生学会欣赏摄影作品，了解摄影史，在教学上运用多媒体教学，运用图片直观的教学，以及视频资料，让枯燥的专业知识变得生动起来，做到“润物细无声”。经过几周的课程后，学生的对摄影课程兴趣提高了，购买相机的人也多了，通过实践教学中，学生学会了使用相机，感受到了摄影专业的乐趣，积极的投入到摄影学习中，课后也主动去完成作业，通过一个学期的教学，学生收获不小，成功了举办了一次摄影汇报展，出现了一批优秀的摄影作品，为摄影课程起到一个良性发展的作用。

透视学是室内设计学生必须掌握的一门专业课，但掌握难度较大，理论知识枯燥，刚开始学生学习起来比较吃力，学生不太愿意学，在课堂上出现不认真学习的现象。本人对教学及时反思，及时调整教学方法，突出透视学的重要性，降低教学难度，布置课后作业。通过几周的教学后，教学效果有明显的改观，很少有旷课现象，上课也很少有不认真现象，在完成作业时普遍比较认真，学生在学习透视学中体会到其中的乐趣，通过一个学期来的教学，学生都能掌握透视的基本规律，并能准确的绘出室内透视图，为今后的手绘打下了坚硬的`基础。

本学期还指导了一部分平面班的毕业生，在毕业设计指导工作中，本人努力做好每个毕业生的毕业设计指导，甚至就业指导，因社会形势的原因，学生就业压力大，情绪不稳定，在与学生的交流中及时安抚学生偏急的情绪，让学生在实习过程做好各项工作，提高自身的各种能力，同时提高自身竞争力。在学生的毕业设计中，耐心指导学生设计，反复调整修改，在毕业设计展中出现了一批优秀设计作品。

以上是本人的一学期来的主要工作，在工作过程中，遇到了一些困难，收获了一些经验，在今后的工作中要不断努力，不断总结，以提高自身的各项工作能力，为华夏职业学院多尽一份力量。

怎么写工作总结 篇11

时间飞逝，转眼间，一个紧张而又充实的学期又过去了。回顾这学期，忙碌而愉快的工作在各位同事的团结协作下，取得了较好的成绩。本学期我认真做好各项工作，积极完成董事会布置的各项任务。在取得成绩的同时，我们还存在不足，最重要的本学期我们还在赤字。下面首先我把这学期的工作做一个总结；其次我再对市场部工作做个阐述。

本学期2月份开学，晚上提高班实到上课学生为119人次，白天培优班实到上课学生为109人次，周日短腿课程实到上课学生为68人次，在学期中段董事会下达初三冲刺班招生任务，通过紧锣密鼓的宣传和沟通，初三冲刺班实到上课学生为133人次，初二新增一个冲刺班实到上课人数为28人次，本学期总共招生457人次，按照董事会学期初下达的目标已经完成任务，可是我们为什么这学期还会出现亏损，看看接下来的数据我们能知道端倪了。

首先谈谈初三班，在2月份我校开课阶段，晚课初三班有3个，城北初三（5）班是自己的班级，自己的老师，后因整班转白天培优课程，此班暂不算保生率，剩下的2个晚课初三班，在课程结束时，养成初三（1）解散与养成初三（2）班合并，养成初三（1）班合并时人数为4人，开班人数为24人，此班保生率为17%，养成初三（2）开班人数有29人，在与养成初三（1）合并时只剩下了11人，养成初三（2）保生率为38%，白天初三培优班和冲刺班因为课程开设和收费原因，所以人员无变动。接下来我们来看看初二年级，在2月份开课时，晚课初二班一个班，实到人数为27人，学期结束时人数为13人，晚课初二班保生率为48%，白天初二培优班也是因为课程开设和收费原因，所以人员无变动。最后我们再来看看晚上初一和小学班，开课时养成初一班有14人，学期结束时人数为6人，保生率为43%，小学班开课时人数为4人，学期结束时人数为5人，保生率为125%。白天短腿课程各年级保生都趋于平稳。

就以上统计数据我们不难得出，这学期“拉后腿”项目就是晚上养成提高班课程。前些段时间和财务核帐，白天课程（不包含短腿班费用）除去所有老师课时费、返点费和养成的管理费、水电费，盈利3.7万左右，晚上课程账目“惨不能睹”。就以上保生率数字给任何一个行内人士看，大家都会认为不亏才有鬼了。

就这学期的情况和我们急需要改进的地方，本人提出以下几个观点：

1、学生结构：在总共457人次中，文山中学学生6人次，城北中学学生446人次，小学学生5人次。就市场而言，我们完全依仗城北中学生源，市场单一性，有点一荣俱荣，一损俱损的感觉，所以我们在接下来的改革中应制定多种方案，符合不同地段区域中的客户所需，多深入到其他学校进行宣传沟通。

2、课程开设：就晚课而言我们课程开设有问题，首先上课时间过长；其次上课内容乏味，没有体现我校的教育特色；最后学生成绩没有提高。在下半学年里，晚课课程改革、周末课程开设和兴趣班开设，都需要相关部门群策群力来完成的。

3、保生情况：就以上保生数据可以看出，老师责任心不强，工作态度不端正。做和不做一个样，有和没有一个样，在接下来的工作中，我们要强化队伍建设，细化责任，分配任务，保生率直接和经济利益挂钩。多组织老师培训，多组织不同形式的家校交流会。让我们的'老师对保生工作更主动积极点。

4、专职老师：这学期赤字很大一个因素，就是没有完全发挥我校专职老师作用和能力，而我们专职老师在很大一部分时间中在充当后勤服务人员的角色，有点“高薪低能”的感觉。如果更好的发挥专职老师作用，又如何调动兼职老师能力，这些都是留给我们管理层急需解决的问题。

5、管理制度：一个单位的好坏在于管理，一个管理的强弱在于制度。能调动每位员工的积极性的也是制度，能约束员工工作职责的也是制度，所以制度对于一个单位来说是何等的重要，希望我校能尽快的建立一个合理的制度，在制度下建立一个高效的团队。

以上是本人对我校一个学期以来的小结，希望能在下半学期中看到我校有个脱胎换骨的表现。接下来就我所负责的市场部简单说几点。

生源是一个学校的办学基础，加强招生宣传，吸引生源，使我校的生源质量、报名率和声誉度稳步提高，是我校目前招生工作的重要任务。为了更好地做好今后的招生宣传工作，市场部在招生工作中不断调整招生宣传方法和手段，结合各校生源情况和市场需求，灵活设置课程和价格，以多管齐下的方法招生。对招生方面需要改进的有以下几点：

1、重视宣传材料的制作。总结以往招生宣传工作经验，以广大学生及家长所关注的热点问题为突破口，认真撰写各课程专业介绍的文字材料，将宣传重点放在突出我校的办学特色、专业特色和办学成果上。精心制作了《养成教育招生简章》，努力将招生信息、招生政策深入到学校，深入到老师和家长中去。

2、抓好招生人员队伍建设。对每位招生人员“走出去”前进行培训，对每位家长和学生能想到，能提出来的问题做好提前预判，提前设答。

3、对我校的每位跟班班主任进行保生培训。每位下到班级的班主任既是老师，也是保生人员。他们除了上好课程以外，更要加强沟通培训和控班培训。

4、定期开会写小结。经验就是在不断的反思和批评、自我批评中得来的。针对某个招生保生问题，组织大家讨论，各抒己见，让大家共同提高，同时也能增加团队的凝聚力。

总而言之，现在社会和家长对教育的要求更高，在今后的教育教学以及服务工作中，我们将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为养成教育美好的明天作出自己奉献。

怎么写工作总结 篇12

一段时间来的工作就要面临结束了。回想起来这段时间我的工作，我觉得好像就是一瞬间的事情。这段工作在自己的努力下和大家的支持下，我圆满的完成了。下面对此做简短的个人总结：

对于此段时间里的工作，我的真实感受就是累和苦，因为靠近年关，所以公司很多事情都进入收尾部分，因而工作也是特别的多，每个人都是忙不过来的样子。我做的工作相对其他人的工作，其实已经是减轻很多了，但是与之前的工作对比，那肯定是要多些和难些的。每天最早到公司，最晚下班，一整天就在不停的处理工作，就感觉很累。不过吧，从另一个方面去想，又觉得这样也还好，毕竟这样我的生活就比较充实，没有时间去想些乱七八糟的事情。整整一个月，我忙的飞起。公司里很多文件都是我一个人在整理，由于上一个跟我同岗位的人辞职了，所以事情就落在我身上了。一天不知道要看多少份文件，要从这些文件里找出重要的，然后进行封存。

虽然工作很累，但是这一个月，我觉得自己也成长的很快，由于大家都很忙，有很多的问题就只能自己去解决，那么在解决问题的过程里，我也学到东西了，而且思想也得到很大的提升，各方面的能力都有小小的提高，这也算是收获了，至少工作没有白做，我都很好的去完成了。再有就是在这段时间里，我与大家的关系也得到很大的改善，更加懂得团结的意义了。原先我都是只处理自己岗位上的工作，那跟其他人的交涉就不深，那现在因为有些工作是必须要去跟其他人进行核对的，所以与大家的交往就多了起来，而且在处理同一件事情上，也必须要去配合和合作，不然将无法完成，因而大家只能团结起来，也是因着大家的相互配合，所以近一月的工作完成的都相当好。

现在工作暂时告段落，回味起来的时候，也没有那么的觉得累了，相比辛苦，当我看到自己把成绩做出来的时候，我觉得辛苦都是值得的。艰难的工作已经结束，接下来我就要去思考自己工作的下一步要如何去做了，也该沉浸下来去吸收学习到的东西。在下段工作到来之前，我觉得自己肯定能够把这一段工作得来的东西吸收好，成为我能力的一部分。

转眼间我来到咱们单位已经四个多月了，这段时间的工作过程中有过欢乐、悲痛、徘徊和迷茫，可是在科里领导和同事的照顾和帮忙下，感受最多的是成长与收获。

总的来说进入设计院以来我心里充满了好奇和不安，好奇是因为我刚踏入社会，对社会和公司不熟悉，所以对公司的各个方面都感到好奇；不安是因为我不知自我是否能够胜任这份工作；此刻随着对这份工作的了解，我心里慢慢变得比较平静，自我也明白了该怎样安排自我的工作。

在这四个多月的时间里，我工作中最大的收获是在师父的指导和其他同事的帮忙下正确认识到自身的工作和价值；并且，基于领导的信任，我参加了xxx两个项目，在做项目的过程中，不仅仅学到了许多专业知识，开阔了眼界，还从周围的同事身上学到作为一个设计人员除了具有必须的专业本事，还应当具有强烈的职责心和团队合作意识，不能因为项目小而懈怠，也不能只研究到自我而忽视他人和全局。

在这段时间的工作中，除了取得必须的收获外，也发现了自身的一些不足，首先是专业知识不足，感觉很多东西都不明白；另外是不够认真和虚心，导致工作中出现不少错误，给其他同事带来了许多麻烦。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，努力丰富自我，充实自我，在实践中积累更多的经验，把自我的业务素质和工作本事进一步提高。也期望请各位领导和同事对我多提要求和提议，使我更快更好的完善自我，更好的适应工作需要。

怎么写工作总结 篇13

一九九九年我被评为一级教师，本着对幼教事业的一腔热情，始终以饱满的热情全身心的投入工作。在这六年来，我在平凡的工作岗位上默默地耕耘，将爱岗敬业、无私奉献溶入自己的实践工作中。回首这六年所走过的工作历程，有所失、也有所得。现将这几年来的思想、学习、工作等方面向各位领导和全体教师做以下汇报和总结。

一、加强学习，树立形象

教师是人类灵魂的工程师，教师的政治思想觉悟会直接影响到孩子的行为。因此，我在思想上高定位，本着求实好学的精神积极参加各项政治学习活动，做到人到思想到，体会其精神实质，并认真做记录，贯彻到实际工作之中。不迟到、不早退，树立良好的教师形象。

在我心中一直认为：一名优秀的幼儿教师只要做到德良、志坚、风正、纪严、仪端、学勤、心慈、言美才能树立良好的师表形象。在平时工作中，我从点滴小事中力争做到：既要以身作则，又要视听言行，既要一丝不苟、又要持之以恒，凡是要求孩子做到的，自己首先必须要做到，哪怕是些在再琐碎再微小的事也要言于律己、身正为范。因此我深深的知道，教师良好的道德修养对孩子来说是耀眼的旗帜，是力量的源泉。

二、钻研业务，悉心育人

作为一名教师不仅要管理好班级，有一颗爱孩子的心，还要有扎扎实实的业务水平和能力。为了提高自身素质，在工作之余，我经常翻阅一些有关幼教方面的书籍，看到好的信息及时摘录下来，不断为自己充电。同时向有经验的老教师请教，干中学、学中干，不断积累经验，使自己在授课水平上有所提高。我能认真履行教师职责、奉献爱心，用身教去影响幼儿、教育幼儿，在工作中具备高度的责任感，始终将幼儿的安全放在首位。注意因材施教，使每个幼儿在原有水平上都有一定的发展。二零零二年我有幸成为了一名蒙氏教师，作为蒙氏教师要比别人付出更多，因此我经常利用业余时间去准备教具，揣摩每个教学环节，带领全班幼儿扎扎实实地进行每一项工作。

三、用心工作，不断进取

由于我刻苦钻研，努力工作，这六年来也取得了一些小小的成绩，先总结如下：

我光荣为了一名蒙氏教师。

我的其他老师主持制作的系列木艺作品《森林中的小精灵》，在xxxx年省直庆“六一”美术作品展览中展览，并在《幼教研究通讯》上发表。在局庆祝建国55周年书画、小制作比赛中荣获三等奖。

xxxx年，我设计的《蛋宝宝怎样站起来》《打开尝一尝》活动均受到了领导和同事们的好评，并接待了外地园的参观。

xxxx、20xx年因工作努力，成绩比较突出，被连续两年评为优秀，受到嘉奖。

xxxx年，我和李老师所撰写的论文《从传统节日入手对幼儿进行爱国主义教育》在中华民族传统美德教育实验研究第十四届学术研讨会上，被评为教育科研成果一等奖。

我设计的教学活动《大变小》获全国幼儿科技教育与实验活动设计三等奖。

在xxxx年底的达标活动中，自己能默默付出，做一名幕后英雄，从始至终协助陈蕊老师准备教具，一起试课，一起探讨活动的每个环节，一遍又一遍。因为我始终记着主任说过的一句话：她们所上的'活动并不是只代表着自己的水平，而是代表者我们省二幼的整体教学水平。作为省二幼的一员，我觉得自己有责任也有义务来为这节课出谋划策。最后陈老师圆满地完成活动，我为她感到高兴，也为自己的付出感到高兴。

四、认识不足，努力进步

“人无完人，金无足赤”，我意识到自己还有多缺点：有时不能严格要求自己，性格比较急躁等，以后要克服自身的弱点，争取更大的进步。

有播种就会有收获，有付出就会有回报。这几年的

教与学使我和孩子们之间产生了浓厚的感情，也使我的教学工作初渐成效。但我深知这些成绩的取得是和所有帮过我的教师的努力分不开的。一滴汗水、一分收获、一分辛劳、一分成果。追求永无止境，奋斗没有穷期。因此我进修了学前教育本科，马上就要毕业。在今后的工作中我会继续努力，尽职尽则。把自己全部的爱奉献给孩子，为孩子的明天献出自己的一份力量。

怎么写工作总结 篇14

作为售后客服在领导和同事的关照下整年的工作情况总结如下：

一、坚持全局观念，做好本职工作

不论从事什么工作，坚持全局认识是首要的问题，现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对公司产物的称心度和忠实度化。”限制的维护客户的好处，是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作，还也是对公司产物的宣传，以及对公司产物功能的谍报搜集，以便作出实时改良，使产物更好的知足现场的运用要求。

二、擅长沟通交流，强于协助协调

现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还应该具有优越的沟通交流才能，一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不可，所以这个时分就需求我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技艺，勤于现场察看

随着电子行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好电脑销后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、自力考虑、多与同事交流，努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。

四、技能常识程度与实践操作纯熟

在过去的工作中获得了一些领会，在工作中间态很主要，工作要有热情，坚持阳光的浅笑，可以拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作。

积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。

转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。

为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：

一、工作汇报

自20x年x月x日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。

紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。

当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。

同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。

在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。

在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

二、工作感想

踏入新的工作岗位后，经过一年的`锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。

一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标在今后的工作中

我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

随着端口绑定工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献

今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。