第一个星期在单位里什么也没学到,到是天天失眠,也不知道怎么的,心里很乱,老是想着怎么和师傅相处,而那时师傅要么是不理我,要么是叫我帮他做一些事情,这让我很不高兴,因为我那时觉得他是在利用我的,而现在想来其实他让我做事还是好的,因为那样我可以学习一些东西,而且可以增加和他交流的机会,但是那时我却不是这样想的。也许是因为自己学过报关的原因,当他问我一些问题的时候产生了一些优越感,所以觉得自己很了不起,现在想起来,其实自己是犯了大错,在以后的实习中,要多帮师傅做事情,他让你做事最好,如果他不让你做事,你可以主动的要求做。这样可以增加你和他的沟通,而且也可以借此向他请教,可以学东西的,即使学不到什么,过同也是级为重要的。
第二个星期,自己刚觉得能和师傅说点话的时候,老师突然通知我,要我去做什么培训,然后参加什么考试,而且培训要进行一个星期,这让我很为难的,因为我不知道怎么向公司交代,我刚实习了一个星期,就离开出去做物方面的培训,我觉得要是经理知道的话,也是很不好的。而学校老师的态度很强硬的,不去是不行的,所以我也没办法啊,毕竟我还是学校的人啊。所以我只好厚着脸皮向公司请了假。但是我知道对于我和师傅刚刚关系好了一点,就离开公司,这是很不好的。可是这个已经成为事实,我心里想,只好走一步算一步了。星期一,我把公司的传真号给我老师,老师把请假单传到了公司。就这样我开始了一个星期的培训,原本想来,培训一个星期一定很无聊的,可是后来才发现,其实培训的内容很多的,两本书加起来800多页,天啊,我也不知道怎么办,现在想来,那些天很累,比上班还累,每天一回家,就想着怎么早点睡觉。小张老师也挺可怜的,一来她也好参加考试,二来如果我们之中有谁没通过的话,就牵涉到报销饭费和路费之类的问题,老实说小张老师对我们是不错的,我看到其他学校来的同学都是自己买中饭的,而我们学校都是小张老师买单,虽然最后还是由学校报销的,但是她有这份心让我觉得她人也不错。我到现在还不知道考试的结果,说实话,我觉得有点问题,因为有很多题目我是瞎猜的,最近心里一直很担心这件事情的。这个星期做的最值得的一件事到不是培训或者是学到了什么,而是和几位同学有了点联系,特别是和小张老师有了点联系,我想以后要是遇到一些事情,人还是开朗一些,热情一些的好,增加沟通,大家好说话,以后有什么问题也好处理。白搭还是有一点道理的。呵呵,居然最后得出这个结论,真是自己也想不到啊,要是前几年的我,一定会说学习到了什么知识,但是现在我觉得至少是在中国,或者说在这个社会中,白搭确实有点作用。
第三个星期,这个星期和我先前预料的一样,和师傅的关系变的满生疏的,早上擦车的时候也没什么话说,这让我和他都满尴尬的。我不想让他们觉得我是对工作不专一,但是事实上,如果我是他们,也会认为这个同学可能不想留在这个单位。所以,我只好尽量表现的热情一些,但是由于大家很生疏吧,没人叫我帮他们做什么事的,现在想起来,其实我因该在主动一些的,但是那时确实自己也有了不在那里做的思想,其实我已经变化了许多,要是过去,我是很讨厌营销的,因为我一直认为汽车销售是不需要什么大专学历的,中专什么的就可以了,而且这不是个可以长做的行业,所以我一直觉得以我目前的能力做这个行业实在是有点屈才,而且由于当初考出了六级,所以就更不想去这个行业了。但是事实上,当我实习了一个星期后,我的思想就发生的变化,一来是因为我那个销售部中,其实好几个人的学历也都是大专,甚至还有本科生,至于他们为什么会选这个行业我就不得而知了,但是至少证明这个行业中的从业人员并非我原来想的那么差,二来我发现在这个行业中要学习的东西还是很多的,当时我师傅对我说做销售其实是学做人,要了解对方的心理,就这一点,我到是十分同意的。更何况我发现师傅这个人确实在看人方面挺有能力的,而且当时我进这个单位实习的目的就是想要培养自己的`交际能力,所以那时我就觉得这个实习还是值得的。当时有个观点,我是不会变的,就是这个行业是很难做长的,除非是做到什么主管的位子,不然如果是一般的销售员,做个2-3年你都不会想做下去的,后来我也发现了我那个销售部的销售员基本上都参加一些什么考试的,学历考试,报关员考试等,这更向我证明了这个行业的不稳定性。其实我个人觉得从事几个行业来决定自己的前途确实是个方法,但是如果能一开始就从事个固定的行业,就能在工作经验方面有更多的积累。但是这毕竟是我想的那种理想的状态,不是每个人都能做到的,包括我自己在内,所以对于我的未来,我实在是不好说。
话题说远了,现在谈谈我这个实习,第三个星期的前几天,确实我和师傅的关系挺生的,大概到了星期四吧,才变得好了一点,师傅还带我出去做了一次商检,虽然和报关中提到的商检是不一样的,但是还是让我觉得很新鲜,他对我说的一句话话,我到现在还记得,他说帮别人做事并不是要得到什么利益上的东西,而是要提高自己能力。但是关键是要做不同的事情,这样才能学的更多,这点我觉得很重要。还有是要把自己的过去忘掉,不管你过去有过什么成就,一定要重新开始,进入这个社会我们都是新人。过去我就是太沉浸在自己过去的成就中了,才会以为自己了不起的,事实上一进入社会,我过去学的东西都是那样的无力,所以从那时开始,我重新考虑自己的人生态度。
实习目的:
“物流”作为国民经济发展的动脉和基础产业,是一种新的生产力,是新的经济增长点。针对对那一物流形式学校利用浙科物流管理软件给我们一个更广泛的了解机会,软件中分公司总经理、调度中心、仓库中心、运输中心、四个角色来模拟现实的物流公司在一个模拟的市场环境中的实际操作。学生成立物流单位,各单位在同一市场下竞争来完成订单。通过路线优化、运输陪送、仓储规划、危险处理,加强实际业务操作能力。由教师控制和调整市场环境的各种因素来增加各物流公司操作难易度来增强学生实验兴趣,使学生增强市场应变能力,同时也使学生能更好的在实验的过程中与实际所学的物流知识相结合。
实习过程:
1、系统基础知识了解:
通过对机房里计算机中物流实训上机手册的阅读,基本了解上机模拟实训的步骤,流程,各个只能部门的业务范围与操作。
2、业务流程:
公司总经理:合同管理、总经理通过系统中合同的招标进行报价,若中标可对合同签订。订单的受理;针对系统发放的订单(托运单,发运单)进行接受或拒绝处理,并把信息发给调度中心,由调度中心对订单进行处理。物流设备管理;首先要租借,自建,购买仓库将信息发于仓库中心进行仓库分配,购买或租借卡车,招聘司机,搬运工等。还要开通各种运输路线。进行财务管理。
调度中心:对总经理发送过来的货运单,托运单进行处理,对货运单进行补货将货源信息发布于仓库中心进行补货,对托运单进行暂存入库或直接生成运输单将信息发送至运输中心,另外调度中心还担有信息查询、风险管理、报表、财务结算等职能。
仓库中心:首先对总经理发送来的仓库信息进行仓库设定、对调度中心发送过来的信息进行入库操作(入库通知—运输单确认—入库卸货—开具入库单)、出库操作(出库通知—出库备货—运输单确认—出库装货—开具出库单—发货)、另外还但当那货物存放、拣货装配、货物移库、库存查询、仓库盘点、增值业务、财务结算、报表统计等工作。
运输中心:对调度中心发送的运输单处理、车辆管理(是否要采用其他公司的回程车)、当所用的车源不足时向总经理请求购买或改变运输方式。对司机管理的要认清是否有相匹配的司机,车辆提醒、风险管理、报表等。
实习小结:
经过那几天对物流管理上机模拟软件的学习,我们了解到物流工作的复杂性,但在在此实习中充分了解物流企业相关的运营操作程序,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识了解运作方式,将我们所学到的专业知识和具体实践相结合,以提高我们的专业综合素质和能力,当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解,对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识,增强我们对所学专业的认识,提高学习专业知识的兴趣,切身体会到工作中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,对针对那些操作每天都有不同的心得体会,而且发现了不同的问题,使我们在实习中充分发挥主观能动性,真正理解并吸收课堂中所学到的知识,为将来走上工作岗位打下良好基础。
最后想补充的是,我会继续努力,再学好专业知识的基础上,充分利用资源,争取把实践做好。
1.2月5日
这次实习,能够进入宁波******有限公司,我觉得虽然没有工资,但是我仍然很期待。因为人事经理说他们的培训方式是让培训生在极短的培训期后就给培训生独立上岗的机会,这一点很吸引我。我想,这等于说,公司信任我,而且为培训我而付出了一定的成本。因为,并不是说不给我工资我就亏了,呵呵,至少,那什么公司为我付了犯错误的成本。当好好把握这次机会,争取在有限的时间里多学些东西。我想,我要学的,不仅仅是纯粹的程序上的和技术上的东西,还应该包括所谓的办公室艺术吧。毕竟,公事化的交际用语环境下,如何保持自己的个性和适度的良好态度,才是将来事业成功迈出第一步的保障啊。
然而,呵呵,居然第一天让我坐了一天冷板凳!!!因为我们销售部门负责人还在香港没回来,没人敢那什么帮他安排我的培训计划。没关系,我就坐在这里听销售的同志们怎么打电话和客户适度聊天吧。
2.2月6日
我要哭了,那个香港来的人今天还没到,大哭。我继续边感冒边坐冷板凳。
3.2月7日
我想,我今天继续哭,因为,那个香港来的人,据说是今天到宁波,明天来上班。
4.2月8日
今天是个好日子,领导出现了,于是,我离开操作部,失去了听别人打电话聊价格的机会,却多了和操作部的各位办事效率高,说话快的姐妹们亲密接触的机会。
不过话说回来,操作部的工作的确是繁忙的,所幸现在是刚过完年,相对来说,工厂的货还没好,出货量小,因此操作部的同志还有点时间来跟我讲讲流程:所幸,我跟的是操作部手脚最快的一位同事,所以,呵呵。最大程度的体会了什么叫效率,多少也学会了如何效率:打字快,思路清楚,接电话及时,对客户用合适的态度说合适的话,解决矛盾而不是激化矛盾,说话讲重点。
5.2月9日
今天换去跟单证混!!换港培训也换的太快了,555,具体操作都不怎么会就换掉了,看来,培训的目的在于了解公司和熟悉人员分工吧,呵呵
单证的工作嘛,一个字:烦;两个字:仔细。就这样,呵呵,好歹我也不是第一次对提单了,规矩我还是知道一点的。去楼上船公司evergreen换了个提单,双方回忆起年前货运高峰摔柜的痛苦经验,呵呵,看来,和船公司的同志们混熟点,绝对有好处。至少,在甩柜的时候,不会被他们优先考虑到,嘿嘿。
6.2月10日
公司星期六上午都要上班的,上班的内容无非是查漏补缺内部总结。对于销售部来说,每天的晨会和每周的总结,都是十分重要的,沟通信息,互相学习嘛。
可是,这么好的机会,他们把我拉下了,555。闲坐一个上午。老大的理由是:我还在培训中,还不算销售部的人!!!
7.2月12日
今天去拼箱部和海外联络的R****** W***学习,我看是操作部里事情最多样化的一个部门了,呵呵。而且,W姐姐到底是比我年长一点,难免特别照顾我这个小妹,因此,具体怎么做我没学会,关于宁波海运市场的特点以及利润来源我倒是清楚多了,呵呵。拼箱赚大钱,财富之源都教给我了,我能不开心吗?呵呵。
7.2月13日
今天在航线部代理澳洲国航的那个组的箱管L大叔那边学东西,其结果就是:上半天了解了从提单看船货信息的窍门,下半天两个实习生加另一个女孩子一起浩浩荡荡跟着L大叔去北仑码头找长期驻扎在那里的法国达飞轮船的船代工作人员和码头放行班的阿姨们问好,呵呵。顺便,L叔又轻松地把本该他在晚上8点才来码头做的事情,交代给了那里的叔叔阿姨。然后带我们回公司了。呵呵,作为一条环环相扣的链条,物流这一行,搞好人际关系,互相帮忙很重要。
8.2月14日
航线部,南美邮船组,大概知道他们是卖什么的,呵呵,知道客服的同志如果闲着无聊,要用word编辑所谓flyer的东西,也就是销售带给客户看的报价小广告,呵呵,这种广告里,价格不可以太低的哦。
9.2月15日
今天通过一张光盘认识了我们的远在HONGKONG的大老板J*** L**.顺便知道了在公司,要注意该穿什么,不该穿什么。以及:可以讨论工作但是不能闲聊,更不能打游戏。还有一个重要的事情就是:公司会组织春游,会在员工生日时送上一个茶杯之类的礼物。
10.2月16日
本来,说好今天IT的同事教我关于那个MIS系统平台的基本操作的,呵呵,结果,首先今天他很忙,其次今天下午停电他更忙而且电脑没的用半小时,因此,我只是学了点皮毛的东西,看来,下次工作中再继续学咯。
11.2月17日
今天又是星期五,我终于结束了第一阶段的培训,回到了销售与市场部门。要给我一个Sales Administrator 的岗位,就要教我这个岗位要做的事情咯。。
前任花了一天时间列了个清单给我。因为期间她得忙着做这个星期的什么新客户报表和销售业绩报表。我也顺便学了这个东西怎么做。不过她没有告诉我这个是用来派什么用场的,55555,不知其所以然,是不能改善和正确贯彻上层意图的啊。郁闷的说,等下一个机会吧。
12.2月18日
今天的周会,有我旁听的份了,听他们讲讲哪些客户啊,去哪里啊,什么的,我现在还是听的没什么感觉,555。
13.2月20日
又一个星期一,唉,忙碌的早上:忙于打印别人完成的报告和发邮件给香港一个同事,我还是不知道为什么要发给他。这种和工作没有直接关系的问题,慢慢以后会知道的,不着急问,呵呵。
14.2月21日
星期二,忙碌而无意义的早上:因为我不知道要干的事情有什么意义。总体上来说,对于营销决策,收集信息非常重要,但是对于员工个人,很多时候希望老板和公司对客户的状况知道少一点的好,嘿嘿。
15.2月22日
星期三,月底了,该做2月市场报告了,早做早好,不要拖,这是我和同事们的不同之处。关于运价,无非是打电话到各个船公司问价格。由于我们只是为了做报告:只问价不出货,因此,很多时候,能不说自己真实公司名的就不说,同事这样告诉我。这样的要求,目前来说,对我有点高,因为,撒谎我会口吃的,因为,说了自己是**贸易公司,人家还要问你电话传真号!!!!!!!
16.2月23日
星期四,之前早就开始准备的那个上周的什么新客户报告,该交了今天,给前任同事看一下,稍微调整下格式就发出去了。只是我还是不太清楚,这个报告的最终意图。
17.2月24日
星期五,做销售业绩统计,要和每个人去核对,差距不小,说是系统的问题,。可是,不正常啊,难道之前,他们都是这样做的吗?不正常。但是,前任这样告诉我的,我和她去探讨这个问题,不就是为难她吗?!再看看吧,唉~~~~~~~~
18.2月25日
星期六,轻松的周会。没什么特别的客户,毕竟才过完年,生意相对比较惨淡。
销售啊,销售,以后,我也会走上这个心理压力比较大,表面上不象操作那么忙的岗位吗?!!他们都说我直接来销售部,而不用在操作和单证的岗位上苦苦煎熬很幸福,他们还说,做货代操作老的快。可是,真的是这样吗?我怎么觉得我现在学东西都是靠听别人的故事,省力但不那么真切啊。
19.2月27日
即将结束的2月啊,我之实习才刚刚开始,多少觉得熟练度稍有提高,伴随着无聊的来袭。告诉自己,工作就是这样,越熟练越无聊,现在,熟练读还没到最高的时候,我一定要尽快提高熟练度到极限,让自己空下来,然后他们才可能给我其他事情做,嘿嘿。
20.2月28日
星期二,打没打完的询价电话。有事没事熟悉一下船期,也就是所谓的从宁波到哪里,几截几开,几天到,什么价钱,有什么附加费。呵呵。说起来就这些,不过,由于打电话时常需要对自己的“出身”撒谎,所以常慌乱的拉下某个项目没问,通常会忘记问几天到,呵呵,不过打到后来就好多了。
21.3月1日
三月,有新的任务,还是打电话,呵呵。扮直客打电话到其他货代打听他们卖MSC的价格。该死的MSC,典型的价格低,服务差,船期不稳定。可是,MSC通过多家货代放价格,就是所谓的坐庄,多家间为了做箱量而竞相压价,卖底价。搞得我司这样不是庄家但是据说是和MSC的 VIP客户的货代生意很难做啊,555,因为别家的价格比我们的约价还低!!!
因此,我们要做个市场上庄家报价的动态报表给总部,因此,我这个星期,甚至说,这个月的时间里,就要多打电话多说假话套问出对方的底价!!!!!!!!
22.3月2日
每天傍晚做MSC订舱统计的工作也交给我了,去问了一个操作组的同事,因为操作部的领导说去问他。我就把数据交了。事后,听领导们在说:数字太小,离100个TEU一个星期的目标太远。
23.3月3日
星期五,累了,想回家了,结果作后那个MSC统计,没添加附件就往外发了,因为是抄送给大老板的,所以这个失误实际上比较严重,呵呵。把我的上司吓到了:因为,我做不好这些东西,估计被老板说的人是他!
重发一遍。老板不打电话来就没事了。
24.3月4日
星期六,无非是大家一起抱怨MSC难卖,但是这个是公司的策略决定的,作为公司员工,我们最好的选择就是努力卖,帮助老板达到其经营策略下的预期目标
25.3月6日
星期一,做那个上一周新客户报告。发现之前我犯了个严重错误,关于那个老板很重视的MSC,因为,不是问一个人要数据,而是问和那个人一样岗位(海外联络)的5个人,再加上我们销售部的客服,一共是6个人,问6个人要数据,然后汇总!!!!!!!!看,为了我的实习,宁波公司的经理们付出了被香港老板批评的代价。不过,到底要我做什么事情,在交接的时候,的确还是分清楚的好,尤其是当工作分配同时在发生变化的时候。数量少的不正常,我当然发现不了:我又不知道之前的正确数量嘛!!不过,事情总算圆满解决了,因为,从这周开始小心统计就好了嘛,上周毕竟是试运行阶段。嘿嘿,明确了,事情就好做了:每天晚上5点,一个组一个组的问过去,回来对找港口查明航线进行登记,最后发给上海office的同事去汇总,同时抄送给各级老板和负责人。
26.3月7日
根据他们给我的所谓MSC庄家货代的资料,我逐个打电话去问价钱,一次只能问一个航线的,不能全问,全问人家要起疑心的嘛,这个工作,因此不能一天内完成,而是在一个星期里问完一遍。
27.3月8日
今天,很多女人都去休假半天了,呵呵。对了,我们部门3月正式调来个新部门经理,也就是我们公司的副总G’s,是个美妇人。下午她给我们在公司的几个女同事一人带了一杯奶茶。男同事没份,呵呵,因为销售的几个男的,今天都去杭州拜访公司客户去了。唉,说我对航运市场不熟悉,都不带我出去见客户的,那这样混在销售部,离销售的距离还是有点远的哦。而且,看情形,没有转职成销售之前,是根本不会同意带我出去的。
28.3月9日
今天,他们去杭州的回来写sales visit report了,看起来,同志们都不太喜欢做report这样的书面工作:内部工作枯燥,而且不产生利润。但是,我不得不说:我清楚,对于公司营销策略制定,信息搜集很重要;对于公司管理,职员交真实的报告很重要。
因此,呵呵。能帮他们查的资料,我都会尽力帮他们查,让他们快点做完报告。
29.3月10日
销售业绩报告,增加了航线部销售的部分,我去和他们核对数据,就我的数据来源,遭到了宁大学姐LN同志的质疑,也因此,我终于知道为什么这个报告之前总是需要修改的原因:来源错误!!!!!!!!!!!!!!!你看,我就知道有问题吧!!!!!!!!一个以船开为标准,一个以结算清楚为标准,呵呵,当然有出入啦!!!!!!谁是猪?反正我是只聪明的猪。
30.3月11日
星期六,开会,大家讲,我听,呵呵。关键还是MSC,努力去做总会有好结果的,这周的统计数据上来了,虽然,呵呵,数字有一定的水分:拿到托单就算,至于是不是真的订到舱,不在考虑范围里。
31.3月13日
星期一,日常工作已经成为小菜的时候,香港方面要我另外多交一种不同格式的销量统计,因此我也知道每天发给他我们一个销售的客户拜访记录,是因为,那个销售和他一样属于我们一个自公司叫做:C T ,没想到一个货代公司也搞一套班子,两块牌子呵呵。
所幸,这个同事最能替别人着想,所以,经过一天的思考,终于决定按香港同事的要求给他他想要的内容,包括价格,当然价格由我那个同事来报的。
32.3月14日
星期二,照旧,打一串船公司的电话问月中的价格。填填报表,总结一下价格,给杭州和义乌的分公司发去运价表。当然,新的一个星期,又要开始对那些MSC庄家展开“电话骚扰”探询价格动向了。呵呵,这样下去,别销售没学会,倒会做商业间谍了。
33.3月15日
星期三,照旧。听说某销售揽了个难搞的客户,提单急着要,货一上船就要单的。
其实,虽然学校学习的理论上说,是一上船就可以签单子的,呵呵,可是,实际上,当然不是那么快的咯!!!!!!!!于是,销售跑去签单,预借提单,然后直接送去给客户的事情也发生了。这其中,如果提单有瑕疵的话,而且销售拿到提单又没发现的话。麻烦的事情就在后面了。
34.3月16日
星期四,照旧,那新客户的报告,我现在差不多星期二就发掉了,销售业绩的报告必须要星期五才能做,所以,星期四唯一能做的就是打打电话,发发传真,去操作部逛一下。呵呵。闲着听别人打电话和客户聊,多少也知道了什么叫适度的拖延、威胁和隐瞒不是撒谎。当然,威胁客人说再不交资料责任自负的,更多是我们的操作部门同事在欺负客人,而销售的同志,是不敢这样的.呵呵,指定货客人被欺负一下也算了,要命的是我们的自揽货客人,不是那么好欺负的,这不,人家向老大投诉了,郁闷的说。
35.3月17日
商业间谍一定会成为我的副业的!上google 查找公司资料,查找工厂。由于我们的海外代理甚至替consignee来要求我们那位香港经理帮忙查找客户的一个可能的供应商,所谓的Rainson Enterprise Co Ltd公司是大是小,是不是值得信赖,这种事情,呵呵,助人为快乐之本,我们暂时充当一下咨询调查科咯。于是,上网查和打电话打听是我的事,写英文邮件回给代理是经理的事,呵呵。
36.3月20日
又一个星期一,月底了 ,香港方面来电话问哪个新客户报告里,指定货一般来说都是有代理的,为什么代理栏有几个是空白的?这个。,我是系统里直接拉数据的,那么,到底是输入的操作忘记输,还是其他原因?我很幸运直接找了现在在前台负责开发票审核金额的一个老员工问情况,那个有5年工作经验也一样在做这类指定货客户统计的姐姐看了一眼表格,告诉我:航线部,就是澳航和南美游船两家的指定货没有代理的,而香港方面要的是FECL,ONE LINE,UCL等货代同盟下的欧美线为主的代理的价格,所以,我尽可以把那些没有填代理的记录删除后再发出去。我给了香港方面那个一直在邮件里给我以俏皮的符号笑脸和耐心直到的姐姐一个清楚真实的回答,呵呵。以后的报告,我想,我会做的越来越完美咯,呵呵,知其所以然的好处就在这里,我等了一个月,终于知道了报告背后的东西。
37.3月21日
星期二,继续打印,继续写报告,继续看着销售们诚恳的告诉客户:我知道你货值低,所以我在运费上也没狠心斩你,跟你说实话,。
38.3月22日
有新的机会邀请我去别的货代公司做,也是培训做销售,可是,我不想去了,因为,首先,这里的同事多数都很好相处:如果不是热心的人,那么就是直肠子的人,呵呵,很好说话,如果她忙的顾不上你,你找个机会在邮件里对她表示一下真诚的谢意,下次去找她,她就对你很礼貌客气了,呵呵。其次,最重要的是,主管我之培训的那位HONGKONG过来的经理是个办事有逻辑,是非分明又非常能体谅我这个小实习生的心理状态的人,他尽可能的给了我学东西的机会,也非常关心我之毕业论文能否顺利按时优秀完成,像现在,我就在上班时间写我的实习日记,虽然大家都公认,这种日记,对于真正在工作的人来说,是多余的。
39.3月23日
不是每天都有新鲜事情可以记录的,因为,给我一个固定的岗位,就意味着我要做的是把手头的事的劳动熟练程度最大化的提高,而且,最好不要让人事经理看到我在别处聊天,虽然我混去操作部也是为了向她们请教些东西,顺便套套交情,以利于以后的工作。
40.4月3日
今天,我把上个月做过的某项工作重新做了一遍,因为我查出来后要麻烦别人更改的一些参数,我不好意思催别人改,所以,就要重新核对是不是有新增的记录需要更改对应参数,之前没改嘛,所以新来的记录当然不会自己变化,需要人工改。
催别人,怎么催,什么时候催,是个问题,如果早知道这个内容不但是4月7号前要改完,而且是最好及时改的话,我可能会早点向亲爱的操作部经理说明这个问题,但是,难保她会及时把记录给改了,因为,这确实是一件无聊的工作,不该占用她的时间,无奈,公司流程就是这样设计的啊,555555555555555。看着办,唯一的办法就是看着办咯。很多事情,急是急不来的,唯一能做的,就是相机行事撒。
1、面辅料的采购;
2、生产进度的安排及协调,跟进面辅料到位时间,确保准时开裁;
3、订舱单和箱单等资料的制作核对;
4、负责与公司各部门及各家工厂的沟通协调工作;
5、库存面辅料的退回及安排服装生产跟单岗位职责
我发现在工作中与同事领导打交道是不可避免的,尤其是与同事很多时候我们要在一起研究该如何去做,让客户对我们的服务更加满意,使工作效率提到最高,刚开始还不是很适应,因为在学校都是自己学自己的很少和同学一起讲座研究而现在就不同了。每天我们都有自己的任务。并且大学的工作都是相应联系和影响的,如果有一个人的工作做的不好,下一个环节就会出现差错,将导致整套工作出现错误,不仅浪费你一个人的时间,很多人的工作都白费了。大家还得去寻找总是出现漏洞的地方。有时候顾客着急,就会离开到其他单位。因此,我们又损失了一个很可能是长久的客户。在现实的.工作中明白了合作协调能力是如此的重要。所以我在生活中工作中要更加注意合作,一根筷子是脆弱的,但是一把筷子是坚强的,社会让我成长了很多
第一天
今日暑假就是大三毕业,所以学校提前一个月放假,让我们实习。因为我不喜欢当教师,所以就没有留在学校,而是回了家。心事在外面找了几天工作,发现太难了。就准备去亲戚家的外贸公司实习一个月。进公司之前,先看了些关于外贸方面的书,又上网查看了关于次方面知识的有关信息。毕竟我学的专业不是外贸。
说实在的,外贸其实是一个要细心的行业。不管是填单,写商务信函,找客户或进行商务谈判,这些都需要必须的技巧。所以在这段实习期,我必须要向公司的同事们好好学习
第二天
今日是我开始实习的第一天,心里又期盼又有点紧张,早上七点就再也躺不住了,就像往常一样洗漱,吃饭,可心里总七上八下的,担心这个,担心那个,只要做好充分的准备就能应付一切了。眼看上班的时光就要到了,我换好实习用的套装就出发了,心里想着第一天去应当给大家留下个好的印象,就更不能迟到了,脚下就更起劲了。实习的单位离我家不远,仅有5分钟车程。作为一个实习生,刚到公司实习,真的如别人所说,没什么事情可做。借中午休息,我忙中偷闲,跟同学发起了信息,聊聊各自的实习生活。同学已经在公司实习快一个星期了,她也跟大部人一样,觉得实习很无聊,没事做,大部分时光在看报纸,或和大家一齐聊聊天,偶尔填一些单据。确实如此,我想大部分实习生都逃可是这种命运。所以,我期望从明天开始,我能正式投入到我的实习生活中去,就像在学校里那样,必须要给大家留下一个好的印象。至于今日吗,其实还过得挺简便的,就是在相关人员的带领下先熟悉熟悉那里的环境。
我们明白实习对于一个即将毕业的大学生来说是十分重要的,平时在学校里,虽然学了很多的知识,但我们明白知识是死的,仅有将他们应用到实际的工作中,才能使我们对知识有一个更深入的了解。所以,我必须要珍惜这次的实习机会,好好学习,既要学习一些新的技能,又要对以往学过的知识进行巩固。
第三天
上午就是做了半个小时的事情。在电脑上头填了一份什么报检的单子,然后打印出来。再传真出去。哎呀,打印的时候居然连着两次把那个纸放反了,好丢face哦~~可是不要紧,我第一次嘛。没有什么的!!以后就不会错了不是吗?
午时就是继续跟进退还核销单的问题,给每个货代公司打电催他们。哎呀,外贸公司的电话好难打啊~~一
晚上回到学校,大家又是聚在一齐讨论了一下各自的实习情景。听起来我还是不错的。分配到美尔雅公司的同学居然数扣子数了一天??同寝室的一个女生不明白为什么,好像是异常气愤,说她待的那个公司小,没什么事情做,肯定学不到什么东西!绝对没有前途什么的,还窝了一天的火……我真的很想反驳她啊~~怎样总是能够满眼看到的都是那些不好的呢?从她的描述中我明白了,她公司是在一栋楼的12层,好像13层也是那个公司的。这样的公司会小吗??学不学得到东西就看自我会不会把握机会了嘛。最终还是没有憋住说出来了,她自我也是说觉得自我脾气太躁了。哎呀,还是不好,以后必须么憋住咯......
第四天
如果非要给今日的生活做一个总结的话,我必须会说:无聊!
上午发了四张传真,午时填了一个快递单子,比我寄包裹还简单。还有就是时不时的打电话去催那些货代公司,今日联系到了两家,都发出来了。全天所做的事情加起来也不到一个小钟!!
一整天都是生活在一个人的世界里面,没有人和我讲话,除了网上的朋友……我真的不敢想象如果我没有这台电脑,我一天要怎样过啊!
中午在公司吃饭都心虚,虽然我实习是不拿工资的,可是我一天做的事情能赚到这一顿饭和一天十二小时的上网费吗?
对了,还有蛮郁闷的事情就是今日又迟到了!比昨日早了20分钟出门,结果车子在路上堵了
第五天
金坛刚到公司,刘姐说,小刘,此刻公司也没什么重要的事情让你做,你先帮我接下电话吧,要是有业务方面的是事情就找赵哥吧,别的就通知我好了,我说ok。就这样,在电话的此起彼伏中,我又完成了一天的实习工作。
第六天
经过一天没任何意义的接电话的工作,我还真有点累了,临睡时还想这样的实习太没意思了,一点也不刺激,又一想万事开头难啊。等第二天天一亮我还是立刻起床了,心想每一天都应当有期望,心中立刻充满了力量啊。
今日我早早的来到公司,公司还没有人来,看到公司有点乱,就找来扫把和拖把,稍微把公司整理了一下。就在这是刘姐来了刘姐看着仅有25,26吧,但人很干练,说话也很有水平,。刘姐也许是我在那坐着没事干,就过来和我聊天,说我昨日表现的不错,并解释并不是为难我这个大学生,是想让我从基层做起,好慢慢的熟悉我们公司的工作流程啊,其实我心里也十分明白,但总也想不开,经刘姐这么一说,心里热乎乎的。我向刘姐说,刘姐,我明白,我会努力学的,多谢你啊。刘姐拍拍我的肩,笑着回到了她的办公室。
第七天
今日为了考验我在学校外贸函电学的怎样样,办公室经历让我写了封函电,我一紧张,大脑一篇空白,心想要是写错了,那以后还怎样见人啊!可是还好,很快就冷静下来了,想想平时在学校学的东西,一边拿来纸和笔,经过十几分钟的深思熟虑,最终写下了如下文章:
Dear Sir,
We have the pleasure of acknowledging your letter of Nov。4,contents of which have duly noted。
For your information,our product should be packed in cartons and this cartons must be fit for ocean transporttion。As for the strapping used for binding the cartons,it is hoped that you will use plastic strpping as it is light,strong and easy to be disposed of。
If the above is acceptable to you,please reply as soon as possible。 We sincerely hope that we can start a concerete transaction to our munual benefit。
第八天
今日竟然又属于自我的办公桌了!!嘿嘿
其实是因为公司本来还有个经理助理,但因他出差去外地了,一会半会也回不来,刘姐就把我安排在他的办公桌了,和刘姐聊完天,我开始整理桌上的东西,到了9点左右,大家都陆续的忙了起来,和大家慢慢熟识以后,大家也便不把我当外人了,一会帮这个复印个文件,一会帮那个做个表格,一会又要打字,总之一天下来总是忙忙碌碌的,我看到别人都在忙自我的事,我不想打扰他们,在不忙的时候就自我打开桌上的电脑,看一些关于外贸的东西,看这些资料加上自我平时学的只是,也有亲手做外贸的冲动,但在没学好之前,还是忍住吧。
今日一天虽然很累,但毕竟比第一天学到了不少的东西,学会了用复印机,打印机。最重要的事大家都开始理解了我,我十分高兴。
第九天
今日都是实习的第九天,今日我也不例外,到了公司我还像往常那样,先打扫一下公司的卫生,继续看关于外贸知识的资料,早上刚到公司,也没什么业务,大家来了以后都在看报纸,一开始我还以为大家事忙中偷闲看会娱乐新闻,之后才明白并不是大家太无聊,还是都想经过报纸这个传媒把握当今国际形势,还有和我们公司有业务来往的国家和地区的一些新变化,这这对外贸工作者真的很重要。
唉,汇率又有波动了,总挂业务的赵哥说,我心想汇率可是牵动着一个外贸工作者心弦的问题啊,我仍继续听赵哥说,今日20xx年都过半了,汇率虽然涨涨落落,但最终还会涨的,担心也没什么用的,这对出口是造成了必须的难度,但我们还是应当放心,不要所以灰心,我们政府还在那里顶着,所以只能事缓慢的增长,只要大家在价格上多多注意还是能够规避风险的,想想中国号称世界加工厂,当然是以中国廉价的劳动力为基础的,若中国商品没了价格优势,在与西方发达国家的高科技产品竞争时就更没优势了,其实此刻很多发展中国家的出口也开始快速增长,并且已经在国际市场上和中国哦进行争夺,原因在于他们更低的成本所带来的更低的价格优势,已经有很多国家把订单转向这些国家,想到这,我们只能尽力从各个方面提高我们的竞争力来弥补汇率波动所带来的影响。赵哥他们还继续聊着,我本想插几句话,想到答应小李的先把最近几天的业务用EXCEL表格打出来的,我想这也是一次学习制作财务表格的机会,就高兴的忙起来,因第一次弄,有好多不太了解的,等我都弄完了,也到了下班的时光了,看到自我做的第一份不太完美的表格,心里还蛮高兴的!
第十天
今日我也一如前几天,第一个到达公司,打开桌上的电脑,浏览着最近这些日子的中国以及国际上的有关外贸的政策变化,在大家的帮忙下,我今日看到书本上提到过的一些单证,票据,真是百闻不如一见啊。书本上写的那么神秘,其实一见了再写几张或是做几个样品就什么都明白了,我所在的公司是分公司只是做一些流通的业务,票据对公司太重要了,所以公司里的所有人都对票据十分的熟知,因为我刚来,大家都很照顾我,一样样的教育我,让我也慢慢熟悉了。
第十一天
今日是周五,今日我还是早早的到了公司。
到了公司我仍像前几天那样学习着国际贸易的流程和各个环节,这时赵哥扔我一堆资料,说,小代帮我整理一下这个,我今日要出去陪一个美国来的客户,多谢你啊。我说,没事,小事一桩。赵哥。我又不好意思的说。赵哥说,什么事啊,你就说,干什么吞吞吐吐的。我说,我……什么时候能和你一齐做业务啊?赵哥拍拍我的肩头说,不要急啊,慢慢来,早晚的事啊。多谢啊,我笑着说。恩,我先走了,赵哥边走边说啊。
我翻开赵哥给我的资料,原先是公司代理的一部分商品的详细资料,其中有些是国外需求大的商品。我明白了赵哥的意思,他是想让我先熟悉公司的业务,这样和客户谈的时候才能游刃有余啊。我仔细的一页一页看着,并按学过的商品分类把资料分开,又仔细的把公司着重代理的几大类商品仔细的看了一遍,公司代理的商品参差不齐,我也明白了,我们的买家也是商人,并不是最终的消费者,商人关心的事利润,品质越高并不代表他的利润空间也越大,市场的构成则通常是金字塔成橄榄形的,在实际的外贸中,中等和中下等的品质反倒成了主流,同样的,一份价钱一分货是商界永恒的真理啊。
这些物品都是和公司有稳定合作关系的工厂生产的,赵哥给我的商品都是公司有成熟业务,产品十分有市场的。公司近几年招的业务员也都在大力地开辟着新的市场,可是那个谈何容易啊。我也要努力学习产品相关知识,进取提高业务水平。
就这样,在各自忙碌中一天又过去了,赵哥回来的时候,我把资料给他,他说努力干吧,以后带你出去见识见识,多掌握点本事才好哦。我点点头。
第十二天
今日天气阴沉沉的,倒是在炎热的烈日下带来一丝凉意,起床后急急忙忙准备去公司看到大家仍然没有松懈的意思,各自忙各自的,因为我所在的公司是私营的,我挺听别人说一般的外贸公司有双休日的,但我所在的公司内贸也做的啊。我一个人坐在办公桌前,看了会专业书籍就觉得很无聊了便跑到刘姐那,刚过去看到刘姐和一个人在说话,我还以为刘姐在和客户谈合作呢,转身就想走,这时刘姐叫住说,小代,你等会。其实她早就看到我来了。我就在她办公室门口站着,看刘姐和那个人说了几句话,不一会那个人就走了。刘姐叫我进来并示意我坐下,说,那个人和公司有保险业务来往,他快调走了,来和我告个别,其实别听他那一套一套的,嘴巴甜的要命,都事假的,这保险公司里培训出来的都是一个模式的人,油腔滑调的,耍嘴皮子特性。其实我明白刘姐提醒我,与客户交谈中的赞美性的话语,要出自内心,不能不着边际的瞎赞美,要明白,不卑不亢的自然表达,更能获取人心,让人信服。
刘姐继续说,有的业务新手,讲话都不经过大脑,脱口而出伤了别人,自我还不觉得,比如:你这张名片真土,活着不如死了值钱,等等,这些脱口而出的话语包含批评,虽然我们是无心的批评职责,只是想打一个园场,有一个开场白而已,而在客户听起来,感觉就不太舒服,边听她说,我想真是经验之谈啊,想想我这几天有没有太不谦逊啊,出口伤人啊,也许真是无意中的话呢。
回到我的座位上,想着刚才的谈话,想社会真是太复杂了,应用心坦诚的去应对别人,别人才会对你好啊。
第十三天
每一天都是新的一天,每一天都有新的工作在等待着大家。虽然我前几天在公司忙来忙去的,其实实质上也没有做什么,只是学会了许多如何进入社会,如何做人的道理。
今日我也一如前几天,到公司后,打开桌上的电脑,浏览着最近这些日子的中国以及国际上的有关外贸的政策变化。经过这么多天的实习,跟同办公室的同事也已经很了解了。教师傅也开始分配我做一些比较实在的事情了,如填单。今日,我也开始算是真正的外贸实习了
午时,在大家的帮忙下,我看到书本上提到过的一些单证,票据,真是百闻不如一见啊。书本上写的那么神秘,其实一见到了之后,觉得多填几张个样品就明白了,我们明白票据对公司太重要了,所以公司里的所有人都对票据十分的熟知,因为我刚来,虽然之前在学校也已经学过如何填单,但大家依然都很照顾我,一样样的教我,让我也慢慢地熟悉了。
经过本次的实习以及这些天的实际操作,我还发现自我以前学习中所出现的一些薄弱环节,它们为我今后的学习指明了方向,同时也会为我将来的工作打下一个良好的基础。之前,不管是上课还是上机模拟时,每次填单总是填不完整,并且会出现很多的小错误,经过这次的训练,我已经能够比较正确的填制一些必要的单据,如商业发票、装箱单等。同时我充分认识到在询盘、发盘、还盘、理解环节的磋商过程中,灵活运用价格术语和结算方式,正确核算成本、费用和利润,以争取较好的成交价格,是我们在未来的贸易实务中必不可少的基本功。
一天很快又过去了。总之,一天下来还是有收获的,呵,今日很开心的,又学了一些新的东西呢
第十四天
今日没有什么可写的,也许是新鲜劲过去了,实习生活最终在今日之后开始重复了。在实习中,我也主动向师傅们请教了单证以及在看单证的过程中所碰到的不懂问题,让我认识到我国当前对外贸易发展的艰难。对于做贸易来说,价格十分低廉,不容易做出自我的品牌,太高,也很难做。因而,我认为,我们在生产产品中,一方应对于生产商、出口商来说,要提升自我的产品质量,降低成本,提升外国对中国生产机制的了解,还需要出口商对国家经贸政策的时时关注和及时采取措施例如中国人民银行对于人民币汇率机制改革,这些都对我国贸易产生巨大影响);另一方面也需要我国外交上的各种磋商,和各国搞好经贸关系,这样才能促进我国对外贸易的更好发展。
经过和师傅们聊天谈话,让我明白要做好自我的工作,不仅仅需要有扎实的基础,还需要了解自我所在的企业,了解其主要经营的业务知识。这些方面看起来十分琐碎,没什么大不了的,但对于每笔业务是否能很好的完成,都起着举足轻重的作用。因而,对于这些细节方面必须面面俱到,这样做事才能事半功倍。
1、熟悉合同执行工作流程,对合同中的交货期、价格及商务条款等内容进行及时的评审;
2、跟进技术部及客户问题反馈信息等相关工作的进程;
3、核算合同最终价格,签订合同,及时移交发运资料并归档;
4、协调交货周期,及时安排合同进行生产,满足客户要求的'交货期;
5、完成本部门领导分派的其它相关任务。
为了更好的适应以后的工作学习,学校组织了为期5天的X物流配送中心和X防爆电机厂实习。主要是熟悉物流的运作流程,掌握物流的工作流程,从而对中国的物流业有更深的了解。
一、实习要求
了解物流、物流工作流程、工作设备的特点,并根据这些做法提出自己的看法和意见。
二、实习单位简介
x物流公司是一家综合性服务型物流企业,主要从事国内道路零担运输和航空货运代理服务。公司秉承“承载信任、助成功”的服务理念,在中国物流行业迅速崛起,年增长率超过60%,荣获“全国先进物流企业”荣誉称号。一直以来,X物流都是以客户为亲密伙伴,共同成长。在X公司眼里,客户委托给自己的不仅仅是一件商品,更是一份沉重的信任。既然我们已经接受了客户交付的信任,我们就必须安全地将这种信任交付给收货人,以帮助客户实现业务成功。
公司始终坚持“发展为源、全面、追求双赢、安全环保”的经营理念。x电机有限公司技术力量雄厚,专业加工设备齐全,技术先进,检测手段齐全,质量保证体系完善。多项产品获得国家、部、省段秀产品奖和专利项目。是集科研、生产、安装于一体的国内防爆电机品种规格最多的专业公司。
三、实习感受
在X物流公司实习期间,了解到随着世界经济一体化步伐的加快,国际经济贸易发展日益活跃,我国物流业发展迅速。虽然实习时间很短,但却给了我人生中不可或缺的一课。至于物流,我只知道是运输、仓储、搬运、包装、配送加工、配送、信息处理等基本功能的有机结合。但没想到它的实际操作没那么简单。通过十一点,身为中国人的物流人有了敏锐的体验。
货物运行速度慢,损失率高,高层货架利用率严格,让我对物流配送有了更深的认识。虽然中国物流业在国外不发达,但不代表中国物流业落后。一些原则(比如中国的廉价劳动力)严重制约了信息技术在中国物流业的发展速度。野蛮装卸态度是制约我国物流业发展的瓶颈之一。这次实习让我从实践中了解物流,让实践和理论更好的结合。这里我深刻理解一点:推事业,不要让事业推你。
在参观X防爆电机厂的时候,有机会接触到只听到声音,没看到人的专业大型设备。我能够理解理论和实际操作之间的差异,以及当前工业水平的现状。收获很多,感触很多。长期以来,书本上的知识总是以高姿态凌驾于现实之上,课堂与实践脱节。而我一直渴望有这样的机会亲自去现场了解工长是如何操作机械的。真正到了现场,发现很多书不一定是在实践中做出来的,有工艺有材料的原因;相反,很多理论上不可行的事情,却可以在经验丰富、技能娴熟的老师手里实现,让人叹服。
四、实习的结论和建议
1、在购买时堆放货物时,我们不仅要考虑暂时的方便,还要考虑装运时的方便,不要耽误客户的时间。因此,货物应按照标准堆放,堆放应整齐合理,以免倒塌。
2、严格按照仓库管理要求,过期商品要及时与厂家联系,得到答复后及时销毁。不要堆在仓库里,浪费仓库体积,也不要和正常货物放在一起,给人一种乱七八糟的感觉。要准备一个单独的仓库,这样一次不能销毁的货物就可以存放在一个地方。
3、目前,物流中心面临着许多问题,批次越来越多,批次越来越小,给物流管理带来了困难。产前物流、内部物流、销售物流,在供应链管理中如何把握这三者的关系。国内物流利润太低,只占5%。如何盈利?面对一系列困难,物流中心不得不借鉴国外的物流策略来提高自己企业的效率。
4、仓库高层货架利用率太低,有的不到三分之一;装卸粗糙导致货物损坏和货物差异率高。
建议:加强部门之间的沟通与联系,合理分配部门之间的物流作业,有效利用物流配送中心的作业区域,利用空间、设备、人员和精力;尽量减少材料搬运;简化操作流程;缩短生产周期;争取最低投入;为工人提供方便、舒适、安全、卫生的工作环境。
五、实习总结
通过这次实习,我学到了很多书本上学不到的知识,能够将书本上的理论运用到实践中。实践是检验真理的途径。只有去实践,我才能真正理解理论的意义。非常感谢海星物流配送中心给我这个难得的机会,让我受益匪浅。我也非常感谢学校给我这个机会积累经验,为我的工作打下基础。
外贸跟单岗位职责:
1.在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的情况,
2.严格把握“报价单”,精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时,应及时上报。
3.负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪;
4.生产过程应跟踪、验货,做到质量保证。
5.及时通知客户和货代有关货物装运的.情况
6.保守企业商业秘密。
7.上级交办的其他工作。
8.做好售后服务。
任职资格:
1、大专或以上学历,优秀的英语听、说、读、写能力。
2、熟悉外贸出口流程,熟练掌握产品的主要特性和用途,了解产品的工作原理。
3、有一年以上采购经验优先考虑。
4、组织纪律性强,有一定的组织协调能力与管理工作能力。
5、熟练操作办公软件,熟悉市场营销工作,熟悉合同管理。
6、坚持原则,热爱本职工作,有良好的团队合作精神。
cad的实习日记 03—28
今天是去工地的第一天,刚到工地,先在一个同事的带领下,置办好一些相关的日常用品,然后在工地上转了一下,了解了一下工地的基本情况,我实习的公司叫腾邦集团有限公司,领导分配我到工地试验室实习工作,经同事介绍,工地试验室主要就是对混凝土,钢筋,砂石料的一些检验,对我们检验得出的数据进行整理,做成报告。
cad的实习日记 03—29
由于刚到工地,上午由指导老师安排做一些简单的内业,我实习的第一个任务是用CAD绘制简单的楼层图。图纸看上去比较简单,我就一口答应了。但由于学校没开 CAD这门课程,一些基本的CAD知识都是自学得来,平时用CAD制图的机会比较少,所以绘制得比较慢,但总算在中午之前画好,经施工员核对之后,发现有许多错误,有些符号不明白什么意思就依样画葫芦,但都是错的。在指导老师的指导下,经过一个下午的修改重画后,终于画出了符合施工员要求的图。
cad的实习日记 03—30
今天是来的第三天了,我也正式对我所做的工作有了一个初步的接触和了解,今天上午,在指导老师的带领下,我开始了我的正式工作,今天做的是砂料颗粒级配试验:首先取烘干砂样2kg,将砂样通过10mm的筛,称取砂样500g,置于按筛孔大小顺序排列的套筛的.最上一号筛(即5mm筛)上,加盖,将套筛安装在摇筛机上,摇10分钟,取下套筛,称出每号筛上的筛余量,并计算出分计
筛余百分率,和累计筛余百分率,最后按公式计算得出该砂样的细度模数,该实验做两次,去两次结果平均值为准。根据各号筛的累计筛余百分率测定值绘制筛分曲线,并算出其颗粒级配。
cad的实习日记 03—31
今天的主要任务是在指导老师的带领下,完成对砂料表观密度及吸水率的计算:将砂料过5mm筛,用四分法称取烘干砂样600g(1G)两份,将砂样装入盛半瓶水的容量瓶中,用搅棒充分搅动,排除气泡,塞紧瓶盖,静置24小时,待明天来继续试验。
cad的实习日记 04—01
今天接着昨天的试验继续做,将昨天静置24小时的容量瓶加满水容量瓶颈刻度线处,塞紧瓶盖,擦干瓶外水分,称其质量2G,将瓶内的水和砂样全部倒出,洗净容量瓶,再向瓶内注水至瓶颈刻度线处,擦干瓶外水分,称其质量3G,并按公式计算出其表观密度。
cad的实习日记 04—02
今天的主要任务是做砂料的堆积密度:先准备容积为1L的金属圆筒一个,称出容量筒的质量1G,将烘干的砂样装入漏斗中,打开漏斗活动闸门,使砂样从漏斗口 (高于容量筒顶面5cm)落入容量筒中内,直至砂样装满容量筒并超出筒口时为止,用直尺烟筒口中心线向两侧方向轻轻刮平,然后称其质量2G。按公式计算出堆积密度。平行试验做两次,取平均值为试验结果。
一、跟单员的定义:
跟单员是指在企业运作过程中,以订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
二、跟单员的工作界定:
(1)业务跟单:对产品进行跟进。尤其是对外协厂加工的产品;
(2)生产跟单:对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪,按期将货物送到客户手中。
三、跟单员的工作定位:
(1)寻找盲点:通过工作中的问题,寻找工作重点,杜绝控制盲点。
(2)设定目标:每天3电3计6审,把工作着重点及分配的工作在当天完成,不拖延。
(3)传播信息:将公司及部门通知会议记录,传达到每个厂子。
(5)提供服务:给予物料管理组及质量组最好的服务。
(6)收集信息:收集各厂每时每刻情况(工作日记),并及时将所收集信息反馈到部门经理。
(7)分配产品:计划表的定制和执行,辅料采购及协调工作。
四、跟单员的主导意识:
跟单员要对所处的环境,担负的任务及产生的结果有深刻的了解,这样你去做你的工作的主导意识就会很强。作为跟单员不是我将生产任务跟进了就没事了,你们如何生产?何时完成?出来的产品怎样?与我无关,那就不能做好跟单员工作。你就没有主导意识。
有责:全局意识,责任感,对一切负起责任。
有方:有办法,有主意,遇到问题有解决的能力
有效:有效率,有结果。
目标要达到:所有工作以最终结果,最终目标作为我们的指导思想。最终失败了,就没什么好说的。
总之,主导意识的你心中要装着大目标,要有全局观念,每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。而不是以某一个人,一个部门来评定。因此,在你的工作中,你心中要把别人(工作环节涉及到的人)看成是自己的部下。(不是说你就是领导,而是要给他们布置任务,明确目标,提供条件。你的目标很明确:就是对最终结果负责。
五、跟单员的工作内容及知识,技能要求:
跟单员的工作内容主要有:白茬生产跟单,物料采购跟单,成品生产过程跟单,货物运输跟单及协厂联络跟踪。
(1)白茬生产跟单;了解白茬生产流程及质量标准知识。
(2)物料采购跟单。了解生产成品所有所需材料及采购周期。
(3)生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产,懂管理,懂沟通。
(4)货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,了解和根据货物运输情况。
(5)协厂联络跟踪,了解协厂的管理,和现状。
六、物料采购及物料进仓跟踪
我们要掌握:物料采购跟单的基本要求
物料采购跟单的原因
物料采购跟单的流程
物料采购跟单的方法策略
物料采购跟单是指跟单员按采购订单所载明的物料,品名,规格,数量及交期更进行跟踪。目的:满足企业生产活动对物料的需求,在必要的时候,获得必要的物料,避免停工待料。
1、采购跟单的基本要求:
适当的交货时间,适当的'交货质量,适当的交货地点,适当的交货数量及适当的交货价格。(适时,适质,适地,适量,适价)
2、物料采购跟单的原因:
以下原因造成我们要对物料进行跟催:
(1)供应商方面的原因:由于供应商方面的原因造成交货不及时,而使我们必须跟单的原因有:超过产能的订单和超过技术水准的订单单。制程管理不良,质量管理不充分而造成不良品的增多。
(2)企业方面的原因:供应商的选定有误,对他的产能和技术调查不足。所要求的品质没说清楚。价格的决定很勉强。进度的掌握和督促不力。下订单到过远的地方。
(3)沟通方面的原因:信息交换不及时。
3、物料采购跟单流程:
(1)制作订购单:
跟单员接到核算员的工程物料需求单,转给采购。制订购单时注意:审查请工程物料需求单。确认物料需求量,将要采购的物料名称,规格型号,数量,价格。交期等要求表达清楚。采购单经审核无误后由采购部发给供应商。
(2)订单跟踪
物料需求单,转采购部后,待发货前24小时跟进。将工厂发运由采购出单确认。
(3)物料检验
确定检验日期,通知检验人员,进行物料检验,处理检验问题
(4)物料进仓
协调送货,协调接受,通知送货,物料入库,处理接受问题
4、物料采购跟单的方法策略:
催单的目的是使供应商在必要的时候送达所采购的物料,使企业的经营成本降低。
1、负责并协调到站物资的领取和外发车皮的外运,负责货运费用的报销和支付并建立相应的.台帐。
2、负责协调并完成产品的汽车运输,负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理。
3、负责编制火车车皮计划和汽车运输计划并负责具体实施,负责铁路专线的维护管理和自备罐车的管理。
4、负责车辆调度和车辆的安全工作,负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训,负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作。
5、协助上级实施对下级的管理和考评。
6、负责运输成本分析及控制。
7、完成上级安排的其它工作。
一、实习目的
此次实习为毕业实习,实习不只是实习,不少毕业生为了累积经验而努力积极找实习工作,有的则是为了从不断更换的实习工作中找到自己适合的工作,有的干脆就是为了打发时间,让自己躲在实习的外衣里,迟迟不肯面对找工作独立生活的现实。不管怎样,频繁的更换实习工作会和频繁的更换正式工作一样,到处浅尝辄止,最终得到的也是无从下手。
用人单位对短期内频繁跳槽的求职者也会提出大大的问号,认为这样的求职者缺乏稳定性、规划性。对于企业的员工稳定和文化发展有着不好的影响。实习不必专业对口,对于很多大学生而言,如果自己所学的专业能够“学以致用”是最理想的事情。可眼下,“工作与专业不对口”也是大学生就业的现状之一。
在选择实习工作时,大学生其实不必过于“执着”专业的对口性,应更多地考虑兴趣尝试,在摸索中寻找自己的职业兴趣点,惟有如此,才不至于在毕业之后出现短期内频繁跳槽的状况。为未来铺路据调查显示,60%以上的应届生认为得到相关实践经验是才是实习的真正目的。他们希望从实习的工作中找到自己的工作方向,同时也是一个对社会了解机会。实习作为学习与工作的缓冲,对于个人职业生涯的发展确实起着重要的作用。可以帮助学生实践所学知识、积累社会经验,并可以亲身体验目标工作的具体内容,认清自身距离职业化的差距。尽管不少实习生对工资待遇和“打杂儿”的身份抱有消极情绪,但是从长远的利益来看,实习更能便于他们找准自己的职业定位,让自己的求职简历变得充实生动。有计划有针对性的实习,会帮助你了解你希望从事的职业的“真面目”,提前做好继续坚持或者转行的准备,也是为一些在校生毕业后的正式就业铺路。
二、实习单位简介
中通速递服务有限公司成立于2002年5月8日,经过12年多的精心打造,目前,公司已拥有员工近3.5万人,服务网点3000余个,分拨中心43个,运输、派送车辆8000多辆。公司的服务项目有国内快递、国际快递、物流配送与仓储等,提供“门到门”服务和限时(当天件、次晨达、次日达等)服务。同时,开展了电子商务配送、代收货款、签单返回、到付、代取件、区域时效件等增值业务。
为了更好地服务客户,创国内物流快递一流品牌。中通近年来不断加大基础设施投资建设的力度,于2010年投入运营了集办公、分拣、生活于一体的中通速递“总部基地”,并先后在广东虎门、江苏无锡等地购置土地,投资建设大型分拨中心。这些投入与建设,将极大地优化全网的服务水平,提升中通速递的品牌形象。四川西部中通速递服务有限公司是中通速递在四川的分公司,创建于2005年8月,是一家集物流与快递于一体、综合实力位居省内物流快递企业前列的大型快递公司。也便是暑期实习的公司,我所在的实习岗位是操作部门任操作员。
三、工作内容
作为最基础的操作员,每天的工作是从发短信开始的。每天的工作不是很累,但是很繁杂。当时一天大概有四五百个快件,分为上午和下午两次抵达我所在的市区五部成都理工大学代办点。所有的快件除了发送短信通知到每一个收件人外,我们自己还需要通过包装和大小对快件进行分类。例如,袋子、盒子、书信、大件等等。分类的方法也很多,我最开始去的时候是按照袋子、盒子进行分类,取件人来时需要报姓名和手机号,这样能确保不会出现错误,但是在找快件时工程量很大,有时要从第一个找到最后一个才能找到。后来,参考韵达快递的分类方法,采用名字的字母进行分类,同时袋子和盒子分开,这样一来,找快件的时间大大缩短。后来又引进软件发短信,并对快件进行编号,相当于一对一的服务,更加地方便快捷。中午两点之前对未被领取的快件进行问题件扫描,并发送前一天未被领取快件的短信,再次通知收件人。下午再次重复上午的工作,还有录签收。至此,一次网购才最终结束。
四、心得体会
这次在中通快递公司的实训让我在一瞬间长大:我们不可能永远呆在象牙塔中,过着一种无忧无虑的生活,我们总是要走上社会的,而社会,就是要靠我们这些年轻的一代来推动,这就是我三个月以来实训的心得和感受。而不久后的我,面临的是就业压力,我要不断的充实、完善自我,不要让自己的人生留下遗憾。
为了兼顾学习和实习,找了图书馆楼下的中通快递点作为实习单位。在去中通以前,我对于快递的认识仅仅停留在网上购买东西后到了就去取这样一个概念。对于他们内部的运作流程完全不了解。
记得在网上投递简历后,中通市区五部老板通知我面试.那天大清早上的去和老板谈过后,老板说可以去做,时间比较灵活,只要有课就可以不去,我对于这样的决定也非常满意。从九月份开始便一直去实习,从陌生到熟悉,渐渐地掌握了流程和技巧。在最基层的岗位上主要需要具备吃苦耐劳的精神,在此岗位上实习也使自己更加地勤奋和努力,不怕吃苦了,使我在以后的途中无论经历什么样的困难,都立于不败之地。对这次实训,颇有体会。
这次实训对我来说,是开心的、有意义的、充实的。因为学习,让我忘记了烦恼,让我的生活过得更加充实,不虚度光阴。因为实训,让我更好地去了解社会,体验社会,感受到社会的冷暖人生,生活的来之不易。使我更加珍惜现在,更加发奋学习,因此,非常感谢学校的领导安排这次实习,不仅使我们得到锻炼,还更多地体验了社会。
我们深刻的了解到,只有经历过,才知道其中的滋味对于我而言,喜欢体验生活,可以说通过这次实训,真真切切的让我了解了什么是物流管理,让我对物流管理,最初的观点也有了本质性的改变!这是一份细心+一份耐心+一份责任心的工作。即将走向工作岗位的我们更要不断加强自己的专业技能,社会不会要一个一无是处的人, 所以我们要更多更快的从一个学生向工作者转变。 为此我们 将会在以后的日子里继续努力,不断激励经验,不断磨砺自己,早日走向工作岗位。
最深刻的一件事:众所周知,近两年光棍节在中国兴起,双十一也成了购物狂节,淘宝等各大商城也搞活动促销。因此,那几天的快件是最多的,每天都是平时的两三倍,所以我们也就最忙了。整天忙里忙外,各种细小繁杂的事情都需要处理,吃不好睡不好,头也晕,虽然可以不去,但是看着老板那几天带着妻女每天只吃包子馒头,我们几个员工又怎么能忍心在最艰难的时刻退缩呢,每天都加班到十点。那段时间想想都觉得心酸,不过也更深刻地体会到了责任感,团队协作,相互关爱等等,也体验了生活真的不容易。
通过三个月的实习使我对速递物流行业有了直观具体的了解。通过不同阶段的观察、学习和工作,我在感性和理性上对中通速递的发展历程、经营范围、运行方式、企业文化等各方面有了一定的认识。从公司的运营流程来看,为了保证邮件寄送的安全性,公司对邮件的处理有十分规范的处理流程。邮件的寄递过程主要由验视、收寄、分拣、封袋、转趟、中心局开拆、分拣、封袋、运输、转趟、开拆、分拣、封袋、转趟、投递等环节组成。
另外,通过这次三个月的实习,实际工作能力得到了检验与提高。以前在学校里学习的都是理论知识,缺少实践经验,因此几乎每个大学生在进入职场的时候都会有一种所学虽多,但无从下手的感觉,企业领导也对大学生眼高手低的作风表示反感。因此,在以后的实习或工作中都应该踏实,认真动手做事。
时间一晃而过,弹指之间,xxxx年年已过半,过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足,回顾过去的半年,现将工作总结如下:
一、工作的主要职责
1、合同
(1)合同的制定:与客户及业务员确定合同规格及价格进行制定合同。
(2)合同的审批流程:根据公司要求接程序要求完成合同的审批。
2、下单及发货跟进:下单员根据合同下单后,及时进行核对;订单审批完,跟进物流发货情况并周一、周三、周五跟踪货柜状态,最终完成货物达到客户公司。
3、产品质量及破损投诉
(1)产品质量投诉:因客户生产过程中发现玻璃质量问题提出投诉。
(2)破损投诉:因客户在接收玻璃时,发现玻璃破损提出投诉。
以上情况,及时与客户沟通,并让客户将相关资料(玻璃相片、箱票、发货清单)提供于我,我及时将投诉信息交于客服部,并跟进质保部调查情况,质保部调查出结果后,根据调查结果与客户及业务员沟通,提交处理意见。
4、生产计划:与客户及业务确认下月生产计划,并制定表格发于计划部,分时间段跟进生产情况,以确保及时生产。
5、回款及余额查询:定期与业务员确认当周或当月回款情况,并每天查看客户帐上余额。
6、每月对账单及发票
(1)每月对账单与客户核对,如有问题及时沟通并及时处理。确保每月账目明确。
(2)发票:每月三次开票,及时寄于客户,并确认客户收到。
7、客户三证及开票资料:开发新客户需提供齐全资料,老客户定期查看证件是否有效。
8、工作联络函:因工作需要,需与各部门协调帮助。例:箱票的变更、产品包装的变更等。
二、工作中的缺点与不足及下步措施
1、制定合同时,未达到正确率百分百,以后多自我审查。
2、当天生产玻璃厚度未及时了解。以后多与计划部沟通。
3、下单后,跟进装柜未及时。以后再与跟进。
4、个人技能未达到跟单员的要求,以后加强自我学习。
在以后的工作提高个人技能,调整心态,踏实勤奋的进入工作角色,把工作做好,做好自己的职业规划,做好每一件小事,在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关怀和培养!
20xx-1-24 星期一 阴
今天是我开始实习的第一天,心里又期盼又有点紧张,早上七点就再也躺不住了,就像往常一样洗漱,吃饭,可心里总七上八下的,担心这个,担心那个,可时间不等人啊,心里想着妈妈的话:只要做好充分的准备就能应付一切了。眼看上班的时间就要到了,我换好实习用的套装就出发了,心里想着第一天去应该给大家留下个好的印象,就更不能迟到了,脚下就更起劲了。
果然不到八点钟,朱主任就在门口等候我了,他说,咱们先在侯客厅等会,等大家都来了,我领你认识认识,并参观一下公司,而且今天经理也回来,我也给你引见一下,好多学习学习啊。我一听,乐了,但心里又添了一点紧张,朱主任好像看出了我的担心,说,不要紧张,经理他人很好的,平易近人而且还挺关心新人的,见了他的时候,你想怎么说就怎么说,千万别装模做样的啊,经理挺喜欢有创新的员工啊。经他这么一说,我也放松了好多,丑媳妇总要见公婆的嘛,就当是工作前的一个演习吧。
就在我俩在候客厅说笑的时候,看到一个40多岁,但着装非常朴素,又很有气质的一个人走过,朱主任说那个就是我们经理刘总,以后你们少不了见面的,走,我领你认识一下。说着就站起来说,刘总,您好!刘总回过头来看到我们,我也赶紧站起来,刘总说,原来是小朱啊。他又看了我一下说,这位是?小朱赶紧说,她叫何智贤,学习工商管理的本科生,想到咱们公司实习一下。我也忙着接话说,刘总,您好!请您多指教。刘总听完我的介绍,看我有点紧张,主动和我握手,当时我真的受宠若惊啊。刘总说,别站着了,到我办公室谈谈吧,我俩高兴的跟他进了办公室。
我用眼角扫了一下刘总的办公室,用一句广告词来说就是简约而不简单啊。刘总示意我们在他的办公桌前坐下,我又详细的向刘总介绍了一下我的情况,并对刘总的一些问题进行了回答。刘总确实人很好,一点架子都没有,我们谈话很轻松的。过了一会,刘总说,今天先谈到这吧,先让朱主任带你熟悉一下集装箱部,你有问题可以问他,若你毕业了,有意思的话可以来我们公司工作。我非常感激刘总赏识,忙点头说,谢谢刘总。就这样我们离开了刘总的办公室。
朱主任把我领到中控部,中控部主要负责对对整个港口的装卸收提情况的控制,朱主任说,你先跟着这里的同事学学系统操作的原理和看看操作程序吧。我说,没问题了。
和大家都认识一后,中控员刘姐说,小何,现在没什么重要的事情让你做,你先帮我接下电话吧,要是有港口信息方面的是事情就找赵哥吧,别的就通知我好了,我说ok。就这样,在电话的此起彼伏中,我完成了第一天的实习工作。
20xx-1-25 星期二 阴
经过第一天没任何意义的接电话的工作,我还真有点累了,临睡时还想这样的实习太没意思了,一点也不刺激,又一想万事开头难啊。等第二天天一亮我还是马上起床了,心想每天都应该有希望,心中立刻充满了力量啊。
回到工作地点,今天的任务,当然还是接电话。不过今天的我已经可以融入这个组织了,虽然部门每个人员是实行轮班制工作,也就是意味着我未来几天见到的员工都不同,但是每个人都对我这个实习生很友善,很关心。每次工作会议,我都旁听了,也认真做了笔记。工作虽然有时候显得“无聊”,不过,今天我认识了一个将近退休的基层干部,我从他身上学到了不少做人的道理。最重要的就是做人要踏实,不能一蹴而就,刚刚毕业的大学生难免有点趾高气昂,但是一定要虚心,这样你就比其他人走得更好更远。
20xx-1-26 星期三 晴
工作是自己找回来的,虽然我只是实习生,我可以干干一些让大家都高兴的工作。由于港口的工作是24小时不停运作,所以办公室进进出出的人络绎不绝,除了接电话,有空的时候,我会打扫打扫卫生,让大家工作舒服点。李大姐笑我说,你可以去工会帮搞卫生的阿姨那份工作给领了。无所谓,反正我不忙,因为我要改变大学生,或者说80后给人感觉娇生惯养的不良印象。更何况,做人要低调踏实。我相信,我做过的事情,都会留在人心里。
20xx-1-27 星期四 晴
我很疑惑,办公室里面,无论干部还是员工,为什么都这么轻松?难道这就是国企吗?原来,通过我自身观察,现代化的港口运作,基本都基于计算机系统监控操作,只要人监控好计算机,就能对整个港口各个码头,甚至港口外几公里的事物一目了然。难怪人只要下好计划,完成几步操作,就可以很轻松了。当然,对于现场操作监控,责任还是很大的。总结一句:手不累,心累……
20xx-1-28 星期五 晴
临近春节,企业少不了聚餐,我也跟着去了,呵呵。觥筹交错之间,我认识了很多公司有分量的人物。可以好好放大学最后一个寒假了。
20xx-2-28星期一 晴
一早起床,就期待惊喜。人家,今天开学了,我也得上班去了!
果然,寒假前接了一个星期的电话,终于守得云开见月明了!今天上午,操作部严经理讲述黄埔港环境分析,公司发展历程及目前状况,介绍公司内部结构及主要职能部门。安排师傅向我介绍工作软件的使用,让我能够和职员进行交流,整体把握作业情况和场地使用量,了解人力资源配置。吉师傅向我演示了装卸船只、配载收提的具体实现,调度员向我们讲解了其它调度方式,包括:现场调度、堆场调度等。下午,我有幸到综合计划、堆场策划、进出口单证、船舶配载、调度小组进行实地考察,并学习其具体工作流程和管理标准。让我对黄埔港的现场管理和港口作业有了一个全面的了解。
虽然今天很累,但是学到了许多知识和得到了许多实践的机会,感到十分满足。今天,我对集装箱部有一个更加深刻的认识和理解。让我对明天充满期待!
20xx-3-1 星期二 晴
轮岗是必要的,今天我去了集装箱部,感觉就是一大堆“变形金刚”,集装箱是危险工作区,所以实习生不能下现场,只能待在办公室内,不过跟着中控员陈师傅,我也可以操作系统和指挥现场了,当然,权责对等,我不能“控制”太深。这也许是我工作比较清闲的原因吧。
20xx-3-2 星期三 晴
今天真是深深感受到现场管理的重要性与难度。中午时分,由于一些装卸工人和指导员都在就餐,有些地方交代不清,导致现场作业的时候,碰到了一个正面吊在不远处放箱,正面吊和二十五吨叉同时作业,整个现场一片机器轰鸣声,由于它们是不能同时作业的,所以场面好不危险,幸好我们的吉师傅经验老到,很快就控制了,化解了可能出现的危险情况。今天整个办公室都“轰动”和“热闹”无比,大家可真的是捏了一把汗。
20xx-3-3 星期四 晴
全面港口码头监控管理,就需要一套完善的网络管理系统。今天,让我深感MIS在现代企业管理的重要性,是提高工作效率的关键。
20xx-3-4 星期五 晴
今天进港的船只比较少,所以工作很清闲。由于下午要跟论文指导老师见面,战战兢兢地跟主任请了假,没想到会这么顺利,主任还开车送我去地铁站,我记住了主任临走时的一句话:读书真好,要好好读书。是啊,读书真好,现在快毕业了,才分外珍惜余下来的大学时光……
20xx-3-7 星期一 雨
到今天为止,我在公司实习已经两个星期了。我之前暗暗下了决心,在我短短的实习期间我一定要给公司留下一个好印象,一定要好好地学习,今天也不能例外。到了公司,由于早上没什么事情可做,于是我就看一些关于外贸知识和港口航运的资料,而后来大家来了以后也都由于没事端做在看报纸,一开始我还以为大家忙中偷闲看会娱乐新闻之类的,后来才知道并不是大家太无聊,而是他们都想通过报纸这个传媒把握当今国际形势,还有和港口运输有业务来往的国家和地区的一些新变化。
20xx-3-8 星期二 阴
天气很冷,给人很慵懒的感觉,不过办公室里都是温暖的,因为今天是女士的节日,国企的待遇很好,妇女节女士放假半天,而且还有一些慰问品,虽然我不是正式编制,不能享受,只是收到了一朵小玫瑰,但是我也觉得开心,公司对员工的福利好,让我感受到了企业对员工的人文关怀。此时的我,真的很怀念过去大学生活的女生节,起码有很多我最爱的香蕉,今年,没了。
20xx-3-9 星期三 雨
灰霾天气,是港口工作最棘手的问题,因为大雾灰霾天气,水面能见度比较低,影响航道通行,所以,谢组长在早上的工前例会上反复强调,在这种恶劣的天气下,大家一定要打醒十二分精神,必须控制好作业的第一现场,除了监督现场作业情况之外,还需要检查现场其他人员的安全措施准备状况。今天,我们都在紧张而有序的气氛中,安全度过!
20xx-3-10 星期四 阴
灰霾继续,办公室里紧张而有序的气氛也随之延伸下来。今天我还额外多了一份工作,帮刘经理写了一封感谢信。
20xx-3-11 星期五 阴
我发现港口有个规律,星期五的早上一般都是比较空闲。所以今天,办公室也轻松多了,李姐开玩笑说当了一回老师,她很耐心教了我许多报关与单证的知识,虽然我以前在专业课上学习了皮毛,但是,在实际工作中,又是另外一回事,真是受益匪浅办公室真是卧虎藏龙的地方,要我深有感触。
20xx-3-14 星期一 阴
今天翻译了一封英文信函,书到用时方恨少,真后悔当初没有好好学习专业课,丢人!感觉只能说大意基本明白,就是达不到信达雅。要培养终生学习观!
20xx-3-15 星期二 晴
因为今天没什么事好写的,所以我就稍微对自己这些天的实习情况进行一下总结。作为实习生来讲,要学的东西很多,要做的琐事也很多。我在实习的这一段时间,每天都过的很充实,也让我体验到一种与之前不一样的生活,我的生命中多了一种经历。多一种经历,也就多了一种生活的经验,哪怕现在用不到,我相信在不远的将来也会显示出它的重要性和好处。
20xx-3-16 星期三 阴
回想实习的这些天,我难免会犯一些小错误,但是我明显比以前有了更强的承受能力,不怕面对错误和失败。我会在犯错之后不断学到正确的东西,而且印象深刻,这未尝不是件好事。我的宗旨是,不怕出错,就怕错了不改。哈,只要认真思考,用心感受,用心总结,每天都会有收获,每天都会有进步。看我,几乎每天都有感悟,我在用心的生活。
20xx-3-17 星期四 晴
今天差点儿迟到,不过,今天很郁闷,经理说今天放假一天,因为明晚要给我增加难度——值夜班。有点兴奋,也有点紧张,期待明天的“晚五朝七”。
20xx-3-18 星期五 雨
到了晚上上班了,值夜班嘛,感觉没什么,毕竟,当部长的时候也试过通宵工作,一两次,无关紧要!前半夜的工作还是比较忙的,不寂寞,不过到了下半夜,就开始有点冷清,由于没有太多船只,我站在办公室窗边,对着珠江,若有所思,回想着实习三周以来的一些事情。习习凉风吹来,乍暖还寒的时节,很有意境。
20xx-3-21 星期一 阴
今天被调遣去仓库了,过了无聊的一天,只能跟码头仓库的粮食对话了。
20xx-3-22 星期二 阴
今天被派到人事部,复印、打印、传真不断重复,循环着,过了一天……
20xx-3-23 星期三 阴
什么岗位轮换,其实就是打杂!今天被派到工会去了,还好,不过真的谢天谢地,我的价值得到了充分体现,工会的工作就是对着电脑,敲敲打打,恰好,我一向文笔不错,文案策划在学生会时得到了充分的锻炼,写了几份东西。同时,我做PPT还是挺有质量的,顺手做了个PPT,还好,主任也挺满意的`。在工会,基本都是女生,而且跟我年龄相仿。
20xx-3-24 星期四 阴
继续在工会工作,公司要策划一些活动,可能需要花钱请人完成工作。也许是以前做过类似的活动,所以可以驾驭,我主动请缨,跟主任说,能不能给我一天时间,我想试试去做。主任一开始很迷惑,心想,你这小屁孩居然不怕死?!不过反正不急,迟一两天无所谓给你弄弄吧。在此们特别鸣谢广州大学商学院团委学生会,让我当上了部长,写下了各种各样大大小小的策划方案,有“模板”在手,随便挑一个,修改一下,就可以了。下班前,我交给了主任,其实也不知道是否符合要求,心里也忐忑不安。主任开金口了,说不错,让我稍微具体加工一下就可以交上去了。我过关了。当然,我知道,领功的人不是我,我懂的,在女生堆里,最好保持低调…
20xx-3-25 星期五 晴
日子不长,不过总算“实现”了下价值。回到操作部,又是星期五,空闲的星期五。
20xx-3-28 星期一 晴
可能细心的朱主任看出了我上周五无精打采的工作状态,度过了无聊的上午之后,朱主任给我安排了到一个港口附属的单证代理公司观摩学习。朱主任给我安排了该公司的李经理当我的指导老师,李经理给我详细地介绍了进出口单证的操作流程及其管理标准,并对单证在操作过程中的相关问题做出了解答,也让我实际操作了一次进口单证的处理。
20xx-3-29 星期二 晴
今天主要是跟单证代理公司有工作经验的师傅们学习,通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同,让我对于实际的外贸工作有了一个感性的认识,针对不懂的问题我会及时在网上查找,并将自己在书上所学的知识,与当天了解到、所学到的结合在一起,使我对外贸这个专业有了更加理性的认识和更深刻的体会。
真的很感谢朱主任,让我有不同的实践机会。
20xx-3-30 星期三 晴
今天是公司安全生产学习的日子,听了一天的学习、总结与展望。感觉又回到了以前上课的日子,不过这些学习会议无聊多了,还是我们商学院的老师讲课生动有趣,声情并茂!
20xx-3-31 星期四 晴
每天差不多的工作,日复一日,人就快成机器了。不过,仔细想想,我们到公司去实习,由于我们不是正式职员,所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时,真的,我们应该自己主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你,领导才会喜欢你,接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。所以,我更加坚信我当初一开始实习时候的想法是正确的。通过实习,人就是像这样子一步一步走向成熟。
20xx-4-1 星期五 晴
实习还有一周就结束了,说实话,跟那些叔叔阿姨(基本上都上了年纪的)都混熟了,有点不舍得,想到了只剩下一周相处的时间了,殊不知,居然有一种莫名的伤感,悲从中来。
20xx-4-4 星期一 阴
最后一周了,我又回到了集装箱部工作,今天主要负责集装箱收单及提单管理,那是基于CY管理工作平台运作的,这样子,就可以让进出港口的集装箱一目了然。不得不下个定论,现代企业管理,基本上都是以网络技术的应用为基础的。科学技术的进步,对企业管理的发展带来了质的飞跃。
20xx-4-5 星期二 晴
虽然,这里没有什么假期不假期,因为这里是实施两班制的,轮到谁就谁休息,但是,经理说我还是学生,放了我一天的假期,补足了睡眠……
20xx-4-6 星期三 晴
今天,我到了集装箱箱站的一线实习,来到了箱站闸口。来到闸口,组长先是向我讲了在闸口的一些安全注意事项,随后将一本安全手册给我,进行了半天的安全学习,下午还进行了考试,考试通过了,明天才可以在这里上班。谁说工作以后就没有考试?我用实际行动反驳了。通过这次安全学习,我觉得在现实中,在闸口工作,需要特别注意避让车辆。
20xx-4-7 星期四 晴
闸口的工作相对来说简单并轻松些:主要是负责拖车进出堆场的单证检查和打单工作。实习过程中,我了解了闸口在整个一期作业流程中的作用,并学习到了闸口业务一些基础的做法。闸口业务中,对单号特别重要,包括拖车上箱号与系统中箱号、设备交接单箱号的符合,提单号的符合;另外还有重箱进闸时铅封号的录入,不同箱属公司的铅封号具有不同特征;另外,还了解了不同闸口通道办理不同的业务且不能混淆。
20xx-4-8 星期五 阴
今天是我在集装箱部实习的最后一天了,想到明天就要离开,心里有一点不舍得,毕竟快两个月了,和部门的员工也混得比较有感情。不过作为学生,终归要回到学校准备毕业论文。
回想实习,过着每天朝八晚五的生活,无基本工资,不过正如爸爸所说,你是去学习的,不能抱着太功利的心理。对,像广州港这样有规模的国有企业,没有一点关系,是绝对不可能进去实习的,所以我分外珍惜这个机会,努力把知识学好,把工作干好,给他人留个好的印象。实习的最后一小时,箱站的梁主任把实习鉴定表交还给我,预示着我为期一个月的实习即将结束,临走时刘经理特意送我走出大门,同时给我了送上了一些赠言,让我感受到虽然只是实习生,也受到了经理级人物的关心与照顾,倍感亲切。
回想起这段实习的生活,一个人在新的环境里生活,还要应付新的人际关系。这本来就是挺辛苦的事,再加上工作的繁忙和紧张的生活节奏,这段时间来真可以用艰辛来形容了。还好这一切我都挺了过来,相反这些困难让我更加的了解自己,我也从中得到了深刻的认识。实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解,自己的所学需要或应当如何应用在实践之中,因为任何知识都源于实践,归于实践,所以,要将所学付诸实践,来检验所学。然而,我们当然不希望实习仅止于此,因为路还是很长很长。
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的'各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
1 实习主要项目和内容
今天××的天气还是有点热,第一天去单位上班,调好的闹铃早早地把我闹醒,于是一切准备就绪,我就搭上公交车提早到来公司,迎面就遇上当时面试我的王副总,副总热情地带我到了销售部门,介绍我部门负责人×哥。他个子不高,但很精明干练的样子。他为我详细介绍公司的流程和业务,还有很多很多。给我印象最深的话就是:“我们公司不是大公司,所以每个人的价值都很高,都很忙。以后你会很辛苦的,但年轻人这个时候多辛苦些,学到的东西更多。”他还告诉我有时间就多去看看别的部门。我坐在公司为我准备的办公桌上开始熟悉负责人给我的一些销售资料。部门同事都开始陆续来上班,十分热情的跟我交流,他们看起来都很友好。
一整天,好像没做什么,但给我的感触很深,感觉自己已经适应了这个小办公室。我和两位同事也很快建立了良好的关。我会更加努力,相信我会把我的工作做得很好。
2 实习主要项目和内容
今天负责人×哥没给我安排具体的工作内容,只是叫我先熟悉一个整理销售资料的软件,很尴尬的是我发现自己什么都看不懂,于是只有去百度去搜资料。网上的答案看着真的很抽象,于是只能求助于同事,坐我对面的王哥最是热情,还跟我说他进来的时候,基础也不好,让我别沮丧。说得我的心里暖烘烘的,这更加增强了我的信心。他还说,公司的人都很厚道,把公司,把那个小办公室当做自己的家。我除了谦虚的客套话外,都不知道该说些什么好了,看来得好好锻炼自己的沟通能力了。看到大家都很忙,我也不好意思经常打扰人家,只能自己发奋,熟悉这个软件。
一整天的时间就这么过去了,看起来不大的公司,里面的结构却很复杂。经理还跟我说,生产部是公司除了销售部以外最重要的部门之一,以技术赢得天下,以服务诚信未来,有了高了技术才能首先立足市场。他和我说他前两天很忙,这些天的事情基本上忙完了,明天还要带我去别的部门学习。我很兴奋,终于不像第一天那样无聊了,可以长见识了。
3、副总带我去参观了市场部和行政部。和那里的同事相互介绍认识后认真看了他们的工作。
因为带我去参观的是经理,总感觉他们也把我当成领导似的,很客气。突然想起了一个——狐假虎威。在这里得知下午有个业务员培训会,为了多学知识,我主动和销售部经理说:“下午的培训会我来帮你们做事,大事办不了,端茶倒水还是会的。”销售部经理高兴地答应了。
下午去了会议室,发现销售部经理在那里给业务员开会。在这里,知道了网络营销到底是怎么一回事,了解了这些业务员的工作。会议结束后我自己有了点观点。(这些业务员的素质似乎不是很高,对自身产品的了解还不够深入,对网络营销没有一个特别清晰的概念,作为本单位,应该稳住原有的业务员,并发展新的业务员,避免培训好后的人才流失,对单位造成不利,让业务员认识到参加培训的重要性。)我是新来的,还是少说两句吧,和经理说这些不见得是好事,还是压藏在心里为好。或许我了解的不一定对。但我知道经理和优秀。看见这么多优秀的人士,我感到自己太渺小了,我真的希望数年之后,自己也能成为公司的内行人士。
4、实习主要项目和内容
不知不觉四天居过去了,在这里我很充实。副总今天都去各部门转转,我也跟着去了。参观了财务部,开发部,后勤部和质量监督部。算今天,除了总经理办公室没去过,公司所有的部门都去过了。我现在才知道,总经理主外的,所以,总是不在。主内的是这位副总。有时候觉得自己还真幸运,要是去了大集团,那也不能了解所有部门的内容了。在副总那里得知,总经理英语很好,我虽然没见到总经理,但我确信,他一定是一个非常优秀的人物。副总说,总经理过两天会从外地回来,到时候我就有事情做了。他还说,每个部门我都已经转遍了,以后哪里需要我,我就得去哪里帮忙。
我很开心,总之,对我来说忙比闲着好,因为充实。副总对我说,我来这里快一个星期了,对单位有什么看法,叫我大胆地说。我想了想,添加几句客套的话,和他说了业务员的问题,他想都没想,就笑着夸我,说我真有见解,销售部是我们最关键的缺口。公司商品技术含量高,但公司规模小,招不到优秀的销售骨干,虽然是家用电器,但销量却不怎么可观,现在公司的决策就是培养销售精英。我发自内心的点了点头,也是我发现的问题,他们早有答案了,我只会看问题,不会解决问题,真值得向副总好好学习。
5、实习主要项目和内容
今天一到办公室,经理让我翻译一下资料。我看了后就傻了,这是什么啊?虽然都是英文的,我能看懂一半就不错了,因为是加拿大的一套设备的技术参数。很多科技名我们在学校都没看到过。部门经理还和我说,我们总共经历可能要引进这个技术。还特意发传真叫我试着翻译一下。副总去总经理办公室给我拿了英语大辞典,中英商贸词典,英汉科学技术名词词典。有这三个我心里也有底了,忙了一整天才把这套设备翻译明白。这一套设备还真复杂,怎么这么多参数和说明。整整12张a4纸。深深体会到我在学校里学的知识,过了。我把翻译好的资料发传真给总经理后。随着经理的一句“辛苦了”,一天的工作完成了。两个——很累。不过我很喜欢目前的实习生活,除了第一天闲着,一直窝都接受了新事物,学到了很多知识。
6、实习主要项目和内容
早上起得有点晚了,七点半了,要迟到了,我匆匆洗脸打车去公司,还好没迟到,经理还没来。虽然长叹一口气,但我觉得打车费太可惜了,以后要是天天起来晚的话,工资基本上就和打车费扯平了。看来还得更加严格要求自己。经理没给我安排工作,我就去和前台文员聊天了,当然是问工作有关的事。正是这时,一位人员过来让前台文员做些事。没记错的话是人事部的人。我立刻就说,让我来做吧!希望有什么事可以继续让我来做。那位小姐好像很高兴的样子,于是给我安排了事,回到我的办公桌,我变开始计算各位同事在一次评比中分数,从中,我了解到,这些经理需要不断培训的。了解到几个办公室的领导人的名,了解到这次评比中那些经理的表现。正在这时,经理让我宋飞资料区另一个办公地点,并取数码相机过来。于是,我收拾好这些要统计的资料去了另一个办公地点,把材料交到了徐小姐的手里,并取回了数码相机。回来后,统计完数据交到了郑小姐手中。并表示希望以后还有事可以帮忙。接下来,帮忙复印了四十份资料。
琐碎繁忙的一天又过去了,同事们对我的表现很满意,我在这里过得也挺充实愉快。
7、实习主要项目和内容
总经理回来了,四十多岁,个子不高,但看起来是又精神又干练。副总给我们相互介绍,我又向总经理做了个简单的,他还感谢我前两天做的翻译,给他省下很多时间和精力。
下午在大厅开员工大会,除了生产部的基层工人没来,其他的人士都来啦,我也第一次看到了这样的场面。进一步认识了单位同事。大会总结了公司的任务,会议上说下周一我们老板要从国外回来了,公司的规模可能还要扩大些。大会后各自回到了办公室。副总还和我说老板很礼貌很讲究,告诉我老板的一些生活习惯,还让我做些心理准备。我心中感激,副总真是好领导,有点像爸爸。他还说要是我愿意的话,我很可能和总经理和老板,还有很多员工去大连参加飞行船公司展会。原因是因为我曾为他翻译过那套设备,认为我英语还不错。
8、实习主要项目和内容
财务部的马会计来了我们办公室,每个人发了张请帖,说这周末他要结婚。我很开心我也有一份。马会计还和我说,我一定要去,我因为是学生,不用随礼钱,老捧场就很感激了。第一次收到结婚请帖,感觉还怪怪的。
我依然做我的事。什么都帮,什么都做。还会用了一个统计软件,统计上月各地区销售数量和销售额,把数据给销售经理分析市场。虽然做的都是小事,但这些足够我学习了。下午部门经理不在,没事做,我就上网了。我加了很多同事的qq在那里私自聊天,哇!原来他们比我还闲,我们还有个群,我们正在研究马会计结婚的时候怎么热闹热闹。我很爱这个群体,越来越能融入这个群体了,也是,我已经在这里实习两周了,说是实习,其实我的工作量不比他们少,算了!就当锻炼自己吃苦耐劳的精神吧!
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