【#实用文# #快递行业榜样之星事迹材料范文11篇#】如何让自己的范文在很多人中间亮眼?在数字化的时代文档的作用越来越重要,当今人们越来越喜欢借鉴范文来写作,好工具范文网的编辑根据您的需求为您整理了以下相关信息:“快递行业榜样之星事迹材料范文”。
,任职于顺丰上海区天虹业务部,是一名有着10年收派经验的老收派员。他朴实勤奋,以及时、完整将快递送到客户手上为己任;从客户的角度思考,解决客户的难题帮助客户成功发运。同时,他还是1名19年党龄的老党员,在疫情静默期间,第一时间去居住地社区报到,成为物资保障组核心成员,冲锋在为民服务的最前沿,他以自己的方式扛起疫情防疫责任,践行一名老党员的初心和使命。
报名参加抗疫志愿者活动之时,正值小区封闭管控初始阶段,周围都是居民需要物资的渴求声,和社区无缺人手的无奈声,没有头绪,急需有热情、有能力、抗压能力强、有配送经验的人才。社区领导经过慎重考虑,让他担任小区生活物资保供站站长,将搭建社区居民生活物资保障网络的重任交给了他。面对这一重任,他深知责任重大,确保这条供给线的畅通,事关小区稳定大局、抗疫成败。临危受命,他不敢有丝毫懈怠,以超常的工作激情,全身心投入到工作中。查资料、摸底数,上下沟通、左右协调,仅用一天时间,就搭建起以社区保供站为原点、以楼栋为支撑、以楼门为基础的'居民小区生活物资保障网络。协助社区领导在小区的40栋居民楼,设置保供楼长40个、为封闭在小区内的约2500多位居民提供了生活物资保障。并为确保渠道畅通,他主持建立了居民保供服务组和特殊群体一对一保供服务组,完备了保供工作体系,保供站成立仅一天时间,居民生活物资保障网络就正式运转,把各类群众急需的生活物资,及时送到了居民手中。
在小区保供网络建立初期,有9个楼栋没能确定楼长。通过走访,及时对这9个楼栋的居民情况进行了全面了解,在摸清底数的基础上,确定了重点楼长人选。在此基础上,身先士卒,不畏风险,穿上隔离服,带领其他志愿者登门入户做工作。每到一户,他都耐心细致地做宣传、搞动员。由于小区居民楼没有电梯,全靠两条腿上下楼,又穿着隔离服,时间一长,他和其他志愿者们都又累又乏,身体明显吃不消,但为了尽快保障保供网络全面开通,保证生活物资及时送到居民手中,他和志愿者互相鼓励,咬牙坚持。居民被他们的无私奉献的精神所感动,纷纷配合,顺利确定了楼长,解决了这个难点问题。
为将小区居民生活物资的保供工作做到位,他不计较个人得失,以一名普通支援者的身份,全身心地冲锋在为民服务的最前沿,以实际行动坚决守护居民的生命健康、守护小区的安全有序。“在疫情防控关键时刻,党员就要带好头,冲在前,面对困难不退缩。”说。今年41岁的是一名19年党龄的共产党员。
投递局团支部在带领和全体团员的支持下蓬勃发展,团支部各项工作开展的有声有色,在如此的群众中我深感荣幸。身为团小组长,我感到身上的重任,我时刻以共青团章程严格要求自己,力争做一名合格的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各项工作,积极配合团支书开展团工作,并带动身边的广大团员青年争做岗位能手,深创青年礼貌号活动。参加投递工作至今,我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉,邮政营销员先进事迹都时刻激励着我更加努力要求自己,争取更出色的成绩。
作为一名班组管理人员,我清楚地认识到肩上的重任,为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。现将这些年的工作总结如下:
一、在思想上我丝毫不放松,坚持学习党的__大精神,极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动,加强自己的思想教育,树立“用户第一”的思想观念,在日常工作中保障用户的利益,不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用,群众的事抢着做,带动其他职工争做岗位能手。
二、在行动上我努力做好本职工作,严格遵守岗位职责制,积极参加各种形式的业务培训,邮政系统先进事迹范文努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮忙中,我在自己的工作岗位上勤勤恳恳,用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中,做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的.日常工作,锻炼自己的各种潜力,以期盼自己在工作中有更出色的成绩。
三、年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收,组织职工进行设摊和上门收订,在任务重、时间紧的状况下,为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。
四、在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》,邮政劳模先进事迹落实规范化服务标准,进一步拓宽自身的服务视野,积极提倡“想用户所想”的思想观点,要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改,为用户带给更优质的服务。对于用户的查询投诉,我认真落实受理、处理工作,及时回复用户,坚决把用户的查询、投诉处理到底,并落实好回访工作,努力提高邮政投递服务的质量和信誉。
在今后的工作中,我将针对不足采用行之有效的方法来改善,不断的完善自己,决心在新的一年中,做好20xx年工作计划,继续努力,继续发奋,做一个合格的邮政人。
,邮政局一名普通职工,在平凡的邮政营业岗位上多年如一日,兢兢业业,尽职尽责。曾先后多次被局里评为先进工作者,其所在部门多次被评为先进单位,为邮政现代化事业做出了卓越的贡献。
一、学习上从不言倦
作为一名青年职工,始终把学习作为生活及工作的重中之重。众所周之,邮政历来是服务性行业,窗口人员的素质决定了广大客户对邮政行业的最基本认知,深刻意识到自身的素质直接影响邮政的整体形象。于是她内练礼仪外练技能,积极参加各种培训,利用下班时间自学金融业务知识。多少次,因为学习,她冷落了家人,多少次因为上课,她忘记了吃饭,尤其是在报考银行从业人员资格证时,孩子刚刚上学,但她为了取得资格证书,一狠心,将孩子托付给老人,看着年迈的父母迈着蹒跚的步伐接送孩子上学,她心酸了,但是仍没有阻止她上进的脚步。天道酬勤,通过认真和坚韧,她通过了江苏省邮政储蓄中级技能鉴定同时兼得了邮政初级技能坚定,并于08年先后获得全国银行从业人员《公共基础》和《个人理财》的资格证书。
二、工作上从不言败
认识人都说,是枝带刺的玫瑰,讲的是在工作上始终用高标准来要求自己,甚至严格的苛刻,于是难免与人发生摩擦,但最终都会被她的干练所折服。
自20xx年调入李口支局以来,与同事将李口支局的工作开展的有声有色,代理保险、邮政储蓄样样红火。其中,她发展的代理保险业务更是成为县局乃至市局的学习楷模,兄弟县局多次组织相关人员到李口向她学习发展业务的经验,成为了邮政局有名的业务能手。说起在李口支局工作的4年,可谓感慨颇多,李口邮政支局是邮政局的重点支局,其任务中压力大。迎难而上,从不叫苦叫累,别人工作的时候她在工作,别人休息的时候她还在工作,宗旨就在于这天的事情决不拖到明天!由于表现突出,于08年初调入邮政局城中储蓄任负责人。城中储蓄是邮政局直接下属单位,她牢记邮政“礼貌服务千万家”的宗旨,用规范礼仪来要求自己和同事,因为优质的服务是发展业务的前提。她和同事沟通的时候经常说,向顾客微笑不仅仅能愉悦身心,更会让顾客情绪舒畅两全齐美,何乐而不为呢?为残障人士特殊服务,是和她的同事一向坚持的惯例,每次有残障人士来办理业务的时候,和她的同时都尽可能为他们带给方便,让他们享受更优质的服务。就这样,在带领下,城中储蓄高质量的完成局里下达的各项任务,多次被评为先进单位,其储蓄业务发展在08年荣居全区第一,其服务更是受到广大客户的一致好评。
三、生活上从不言苦
作为一名已婚女性,丈夫又常年在外工作,照顾家中老人、孩子的担子就落在了一个人身上。在小我和大局面前,她毫不犹豫的`选取了后者。在乡下工作的几年,每一天都是早出晚归,到李口的路上,留下了行走的脚印。冬季的清晨和夜晚冰冷刺骨,由于路滑摔伤碰伤更是家常便饭,有的伤至今还隐隐作痛。为了工作,女儿有时候甚至一连好几天看不到自己的妈妈;为了工作,她不明白加了多少次班,多少次冷落了家人。其实作为母亲,她也很想多陪陪女儿,作为一名儿媳,她也很想多照顾老人,但她毅然选取工作,以实际行动践行着邮政普遍服务的职责和义务。
就是这样在平凡的岗位上做着不平凡的事情,作为邮政服务窗口的一名员工,她深知窗口是联系群众的纽带,是邮政业务发展的关键所在。正是这样的理念支撑着她,让她的邮政业务发展道路上阔步前进!
他们起早贪黑、风尘仆仆;他们走街串巷、风雨无阻,他们敢闯、敢为,乐于奉献,他们是勤劳的小蜜蜂,他们也是正能量的向阳花,他们就是我们“最熟悉的陌生人”——快递小哥,美好生活的创造者、守护者。
来自圆通上海浦东新区新世博分公司的“90后”快递小哥就是其中的一员。工作中,他热情服务,周到细心,深受公司领导、同事及辖区居民的好评。最近,因为在派件途中见义勇为,徒手爬楼托举从阳台上跌落的老人,最终使老人顺利获救,更是获得了来自各方的赞许和嘉奖,他的事迹在新闻媒体传播,成了许多上海市民热议和点赞的对象。他先后三次救人,却自认为只是做了一些很平凡的事。上海市邮政管理局在全市邮政快递行业组织开展向学习的活动,所在公司-圆通总部也准备将其作为一号种子选手申报上海市首届“最美快递员”评选。
毫不犹豫救助悬落老人
20__年7月18日上午10时许,按照日常工作计划,骑着电瓶车在上海浦东新区德州一村内派件。突然,有个路人指着高处对他说,好像有人要掉下来了。抬头一看,住在4楼的一个老奶奶,半个身子已经探出了阳台,正悬落在楼外的空调外机上,随时都有掉下去的危险。没多想,二话不说就冲到绿化带里,第一时间攀爬至老奶奶身边,一脚踩着空调外机,一脚踩着墙外的边缘,一手抓着栏杆,一手扶着老人,让她靠在自己身上借力,还不住地安慰道:“奶奶,您别害怕,我托着您。”当时室外温度很高,栏杆已经很烫手了。扶着老奶奶的.过程比较艰难,但依旧咬牙坚持。
与此同时,小区里的热心居民也立即拨打了119和110。没过多久,消防队员、民警和居委干部都陆续到场。在众人的努力下,老奶奶被成功解救,安全回到地面。经过初步观察,老人并无大碍。而据居民介绍,老人的神志不是很清楚,子女又不在身边,这才发生了意外事故。
“好在有热心肠的快递小哥出手相救,不然,后果真是不堪设想!”居民们在后怕的同时,纷纷给点赞。救人之后,没有在现场过多停留,默默地跨上电瓶车继续送快递去了。
“他自己可能觉得是很平常的一件事,但在我们看来,他当时毫不犹豫冲上去的那种劲头,是非常让人钦佩!”被救老人所在的小区的居委会干部颜志雄事后回忆道。他当时就在救人现场,他表示确实是毫无迟疑地第一时间就冲了上去,用手托举住了“悬空”的老人。“很勇敢,值得为小哥点赞!”
老人的子女事后也前来感谢,说:这没什么,应该做的。
多次派件途中热心救人
据了解,这已经不是第一次救人了。去年,也是在派件途中,他看到一位老奶奶骑着残疾助动车在桥上行驶,突然操作失控飞速翻滚倒地。赶紧停下,第一时间跑到老奶奶身边,把老奶奶和她的助动车扶到马路边,避免二次伤害,然后拨打了110和120。
还有一次也是在去年夏天,有一位老大爷在马路上行走时中暑倒地,派件经过时遇到了,他赶紧把老大爷扶到马路边阴凉处,并拨打了120。
救人之后,没有在现场过多停留,默默地跨上电瓶车继续送快递去了。在看来,人的生命永远是第一位的,遇到了就应该主动尽一份力。他也始终相信有更多人会和自己一样。
苦练业务热情服务客户
同事们眼中的,不怕吃苦,还特别有责任心。记得刚进入快递行业时,为了尽快熟悉线路,靠着手机导航走遍了负责区域的每个小区,难记的路就在小本子上画下来,每天睡觉前他都在脑中描绘一遍当天走的线路,哪个小区在什么地方,特别对于一些腿脚不方便,行动有困难的独居老人家的地址,他都记得很清楚,一有快递到了,就马上给老人送上门。如今,已经不需要导航,哪条路三轮车可以走,哪条路可以更快,他都门儿清。
如今平均一天派件量在200票上下。遇上双十一、双十二等业务高峰期,有时忙的连饭也顾上吃,就常常坐在快递车上啃食面包、饼干等食物对付。
“他是一个工作认真负责、任劳任怨的人,每天最早来、最晚离开,他这种爱岗敬业、默默奉献的精神值得我们每个人学习。”圆通新世博分公司负责人表示。
对于很多快递小哥来说,夏天一身汗水、冬天一身冰霜是常事,“遇到恶劣天气,也总要想方设法把包裹送到客户手中。”说,刚开始的时候,觉得这一行是体力活,其实时间越长越觉得,要干好还要多动脑筋。比如,他主动学习电子面单的打印操作,然后在客户之间进行推广使用,为客户下单提供便利的同时也使揽收速度得到了提高,提升了工作效率。
“不管什么时候,一个电话打过去,他都会帮我解决问题。比如我上百个包裹里有两件东西信息填错了,他肯定第一时间给我找出来。”服务的小区居民说。
虽然工作辛苦,但总会用温和的语气与顾客沟通。“我经常在送件路上接到顾客电话,咨询快件为啥找不到,我会查询送件信息耐心告知,如果对方还是找不到,就会专门跑一趟找到快件后,给他打个电话让他下来拿或者告知具体放在什么位置。”他说。
生活永远不会亏待努力的人。靠着勤快奋进,越来越得到客户的认可。他自己也表示会继续努力工作,通过自身的努力,为在江苏徐州老家的爱人和孩子带去更好的生活。
最近,收到了许多嘉奖和表彰,他却始终保持谦虚和低调。他说:“我只是做了一点小事,大家却给了我这么多的关注、这么大的荣誉,这不仅仅是给我一个人的,更是给所有快递小哥的关心关爱和鼓励,非常感谢!我将继续做好我的工作,牢记德善圆通的使命,揽收好、派送好每一票快件,服务好更多的客户,和更多快递小哥一起,守护好上海这座城市。我也始终相信,如果人人都能在需要的时候伸出援助之手,我们的社会会变得越来越美好。”
xxx经过参加xxx大学生入职聘请考试进入xxx工作,期间曾经在物流配送中心任快递员,现任物流配送中心送货部副主任。xxx在进入物流配送中心工作后,向来为人谦虚、待人热情、工作积极主动、为物流配送中心的自动化改革和创新,物流流程的优化和提效做出了突出的贡献,领导和同事们都亲切地称呼他为小赵,大伙儿都十分喜欢他,并对他在工作中取得的成绩表示赞赏和认同。
一、思想进步、学习力强。
xxx尽管曾经在国外同意教育,但是他心怀祖国,热爱人民,追求真理,积极向党组织靠拢。入职xxx后,他就立即递交了入党申请书,并积极主动请求参加党内学习和组织日子,利用工余时刻仔细学习和领略"三个代表"重要思想和科学发展观,期间递交思想汇报和学习心得十余篇,被物流配送中心列为入党积极分子和培养对象。20xx年,xxx参加了xxx副科级干部竞争上岗考试,并最终以广州市笔试第一、面试第一、总分第一,三个第一的优异成绩竞岗成功。他在做好日常工作的并且外还仔细钻研业务,别断学习,把理论和实践结合起来,撰写了多篇学术论文,并多次在行业内的论文竞赛中获奖,其中论文《年周转量20万大箱以上大型卷烟物流配送中心运作微观分析》入围xxx学会20xx年年会优秀论文,并收录在xxx学会(20xx)学术论文集内。
二、踏实严谨、乐于奉献。
xxx在物流配送中心工作和日子的过程中,给同事们最大的印象是为人谦虚、踏实严谨,乐于助人。他是一名留学英国并专攻物流学的海归硕士,是物流配送中心最高学历的职员之一,但是他并没有因为学历高而恃才傲物,目中无人,相反,他在待人处事各方面表现出特别的谦虚和踏实。他经常虚心向领导和老职员请教治理经验,仔细学习和了解企业的进展历史,主动向一线职员了解业务细节和开展事情,经常和一线职员一起送货、一起分拣,和各项物流设备供应商的技术员们一起安装和调试设备。他善于团结同事,乐于助人,不管是份内依然份外的工作,哪怕是很小的情况,只要力所能及都必将尽心竭力做到最好,在同事们的心目中有较好的口碑。
三、精于业务、执行力强。
xxx本身是物流专业毕业的,他如今从事的工作和专业对口,加上多年来向来在物流配送中心工作,专业知识加上经验的积存,目前已都是精通物流配送中心包括卷烟仓储、分拣、配送、车辆和信息在内的各项业务。他经常兼职担任企业的新职员培训说师,向新职员说授物流配送中心的各项业务知识和技能。作为物流配送中心为数别多的高学历职员,xxx在处理好送货部日常治理工作的并且,还经常需要撰写各种解决方案和分析报告,绘制各种设计和规划蓝图,他为了按时完成好这些任务,经常主动加班,直到完成工作才下班。所以,领导和同事们交办的各项任务都是都可以按时或提早完成,而且完成质量较高,基本可以做到领导放心,同事中意。
四、立脚本职、做好参谋。
xxx目前的工作要紧是协助送货部主任做好卷烟配送到户的日常治理,并且作为大物流工程物流功能设备小组的成员,还负责大物流工程物流流程的规划和设计、物流设备的选型和评估。物流配送中心送货部是xxx治理人员、车辆和货款最多的基层部门,在目前工作环境和作业场地等硬件条件较差的事情下,日常治理工作量和难度较大,涉及服务质量、人员与财产安全、企业运作成本、职员日子与福利等多个方面。
在日常的工作中,xxx经常深入一线帮助送货员解决工作上和日子上的困难,积极向一线职员宣传企业文化,及时向一线职员准确传达行业和企业的各项方针和要求,定期和送货部主任一起走访市场、访问分局,及时了解客户对配送工作的需求,沟通和问各分局的销售打算和策略,并制定相应的服务方案。平时他能高效准确地执行和完成送货部主任交办的各项指令和工作,在送货部主任外出公干或休假期间,他能较好地统筹和治理好部门日常的各项工作,做到大胆履行职责,勇于承担责任。为了更好地落低物流成本和提高工作效率,他经常向物流配送中心领导和送货部主任提出建议,其中包括提出自动装箱机实施方案;提出用一维码代替RFID电子标签作为一号工程出入库扫码的解决方案;提出实施配送车辆耗油评比和分析的方法等,期间撰写建议、分析报告和实施方案数十篇,为领导决策提供参考。
在大物流项目的规划上,xxx充分发挥其专业特长,较好地完成了大物流项目前期的物流平面规划和工作流程设计。在物流设备的选型和评估上,他本着效率优先,操纵成本的原则,严谨务实开展工作,提出了开放式码头和封闭式码头相结合代替全封闭式码头的创新思路;依照大物流作业场地的特点,结合xxx卷烟销售结构,提出使用自动化立体高架仓库代替平面高位库的建议;提出了用8条立式分拣线代替组合式分拣线的解决方案等。这些建议较好地满脚了在充分使用原有设备的前提下,新购设备技术水平行业率先且成本较低的要求,为大物流土建工程设计与施工的.顺利推进,以及日后大物流建成后的使用和治理打下了基础。
面对大物流项目推进过程中遇到的各种困难,他能做到沉着应对、平复分析,把负责的各项工作都尽可能提早完成。他一方面定期参加物流工程例会,紧密关注土建建造工程规划进度,提早完成物流作业平面设计,提早向工程建设小组提交各项设备的施工大样和要求,并且主动向物流配送中心领导汇报大物流的工作发展;另一方面积极联系各种物流设备的.供应商,提早做好设备的选型、评估和招标工作,并抓紧时刻跟进合同签订的各项事宜。大物流工程主体设备(立体仓库、自动分拣线)合同已于20xx年3月签订,装卸货码头设备合同也于20xx年年中签订完毕,合同的提早签订成功地使企业躲过了各种原材料价格高峰期,为企业节约了投资成本。
20xx年将是xxx大物流配送中心建成和投入使用的一年,xxx物流业务将在进展的大潮上谱写出崭新的一页。我们有理由相信xxx将发挥务实严谨、勇于创新、乐于奉献的精神,低调做人、潜心做事、专心想事,在做好参谋的并且,为xxx高质量的卷烟物流配送工作做出更大的贡献。
10年前,他在快递业发轫之初,驾驶“微型”面包车开始快递的创业生涯,10年后,他有了自己的五台大型货车、全市同行业面积最大的营业网点;10年前,他承受巨大的创业压力,10年后,他成为了行业内最年轻的领军人。人们都说,他赶上了快递业迅速发展的好时代,可他内心清楚:如果没有总部转型创新的新思想,没有最初的坚持和拼搏,他的年轻创业或许仍停留在梦想之中。
他叫xx,是圆通快递公司xx市分公司的总经理,快递业又一个成功创业典型的缔造者。
(一)夫妻俩同拾快递创业梦
xx圆通是行业内家喻户晓的“夫妻店”,xx和妻子孔德伟在xx市工程技术学校读书时是同学,他们因快递最终走到一起,也在创业的历程中建立了笃深的感情。
20xx年,xx从市工校计算机专业毕业,期间他做过印染厂工人、钢笔推销员和轮胎的销售员,20xx年,他正式进入快递业。他记得,那时的快递业在北方还未全面兴起,很多快递企业只有地市级的加盟公司。xx认为这是一个可以深挖做大的行业,于是他和一起做轮胎销售的同事分别在喀左、北票加盟县级快递公司。妻子孔德伟也辞掉工作,和他一起开启了创业之路。
由于喀左地区有相对稳定的客户,所以这次创业让xx夫妻俩积累了丰富的从业经验。但县一级的快递公司毕竟经营范围小、业务量少,想要大展身手还需站到更高的一个平台上。翌年3月份,发现圆通快递在xx还没有市级的加盟公司时,xx率先抢到了加盟权。
然而5万元的加盟费让他们犯了难,刚涉足创业的夫妻俩还没有充足的财富积累,只好贷款3万元,才将加盟费凑齐。那时,尽管背负经济压力,但xx夫妻对未来充满了乐观的憧憬,期待在崭新的创业之路上大有作为。
(二)面包托起艰难创业之重
那时,xx拥有的唯一快件派送车辆只是一台微型面包车,当时圆通辽西地区合用一台4.2米货车将入港的快件从沈阳送到锦州,然后他开着微型每天往返于锦州市,出港量不断增加,渐渐了打开了市场。虽然很辛苦,但还是很欣慰,其实当时锦州到xx是可以发物流车的,但是为了时效他坚持每天自己开“微型”车去拉货。费用成本严重超标。半年的时间xx夫妻俩的外债已增至10万元,再加上巨大的身体和心理压力,夫妻俩曾考虑过将公司外兑出去。但是内心深处还是坚信快递业有潜力可挖,最后又咬着牙继续坚持。
10年前的'他,没想到快递业会发展得如此迅速,而10年后的他,确把自己全部交给了快递业。2008年,xx的圆通快递每天出港的快件平均只有20件,而如今已增至平均每天1400多件;当年每天入港的快件不足200件,而现在已增至每天8400多件。
20xx年下半年,xx的微型面包车已经不能满足业务的需求,他购买了一台3.8厢式货车。半年后,一台崭新的4.2米厢货车又开进了xx的公司门前。20xx年底,他添置了自己的第八台9.6米厢货车。
(三)新视角成就快递领跑者
如今,在xx众多民营快递企业的激烈竞争中,圆通快递xx市分公司脱颖而出,除其业务量高于同行外,圆通快递的投诉量连续两年都为零。xx憨厚说:在邮政管理局、圆通总部正确的带领下,无论竞争多么激烈,圆通快递始终以客户体验为导向,以承诺服务为目标,以诚信经营为基础。
从20xx年9月份开始,xx开始在乡镇设圆通快递代办点,目前已覆盖25个乡镇,圆通快递xx分公司也从最初创业的一名员工,变成了百余名员工组成的庞大队伍;营业面积也由最初的15平方米,变成了现在的1800平米商业网点和1400平米的分拣中心,一跃成为xx市快递业翘楚。同时,他本人还在全市职业技能大赛中获得个人一等奖,并荣获市级“五一”劳动奖章。
这就是一名普通的行业领军者、一名年轻的快递创业者、一位在新时代扬帆起航的追梦人的逐梦之旅。这段沉甸甸的创业故事饱含10年来的辛劳与汗水、收获与满足,为新时代快递业增添无限活力。
是青浦区分公司大盈邮政支局的一名普通投递员。今年50岁的他在邮政投递岗位上已兢兢业业工作了近30年,之前他在白鹤邮政支局工作期间,每天投递行程40多公里,把1200多份报纸和邮件准时无误地送到每位用户手中,一天辗转下来经常是腰酸背痛,还常常没有时间照顾家人,但他始终认为值得。正是凭着这份对服务人民工作的热爱,这么多年来,他走过了30万公里的路程,把一封封装载着亲情、友情、爱情的信件传递到千家万户。
扑灭“死信”的“大能手”
50岁的许卫是伴随着改革开放成长起来的,他工作30年来,上海城市和郊区都有了翻天覆地的变化,行政区重新划分导致路段名称变更,新农村建设步伐不断加快导致百姓住地迁移,在他的投递区域经常会收到很多地址笼统不详、原地址已拆迁、住址无人等无法投递的“死信”。按照业务规章制度,这些信件经试投后仍投不出去,贴上改退批条批注具体原因就可以退回寄件人,但他却从不经易批退,因为他知道每封信件对于用户来说都是非常宝贵的。平时工作中“死信”是非常多的',像以前的南街北街,现在更改为鹤江路,有些用户还不是很熟悉经常写老地址,年轻的投递员们根本不知道。他复核的时候,从不轻易下笔,耐心和年轻同事讲解以前的老地名和新地名的故事;有时候有些地址信息有点模糊了,他还会直接跑到村委会去求证一些老的地名和自然村名字,正是凭着他的不放弃和对每一封信的坚持,才能够把一封封“死信”都变成了“活信”,对他来说,拿到信的用户的那一声声的道谢就是最好的回报。
用户眼中的“小儿子”
许卫为人热心可亲,与谁都能热情的聊上两句,他对自己负责投递路段的小区及居民都了如指掌。在他服务的200多个固定客户中,有几个独居老人,热心的他为了更好地提供服务和帮助,经常主动上门帮助他们办理各类邮政业务。记得有一年大概是7月的一天,天特别热,营业室来了一个老婆婆要来取上次不在家没收到的取款通知单。老人年纪大了,又急急忙忙赶着过来,身体突感不适,他赶忙上去搀扶,在确认过没有大碍的情况下,按照老人自身的意愿,他和支局领导请假,开着自己的车将老人送回家中休息。从那之后,每次只要有阿婆的通知单,他都先主动联系通知阿婆给她送过去。也是从那之后阿婆一有空就来单位看望他,不知道的人打趣问她:“这是您什么人啊,老来看他”,阿婆总是把许卫的好用最朴实的话讲述一遍,还说:“他啊,就是我的小儿子。”每一次许卫都是笑呵呵地说:“这是应该的应该的。”
同事眼中的“好前辈”
作为一名普通的投递员,许卫积极上进,开朗热情,乐于助人。他不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还发挥老同志传、帮、带作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境、新岗位、新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。他总是乐呵呵地传授他与用户间的相处之道,遇到挑剔的、易怒的客户,要笑脸相迎、耐心解释。俗话说,伸手不打笑脸人,只要我们真诚待人,总能取得用户的理解与信赖。在他的带领下,网点投递班整体工作热情高涨,用心用情做好投递服务工作,是用户心中的“绿衣使者”。
邻居眼中的“好帮手”
今年上海疫情突然爆发,整个城市都进入了封控管理的状态,许卫虽然不是党员,但他积极报名参加了小区志愿者队伍,50多岁的人已然初见白发,但是他却和小区居委会打趣说:“现在的小年轻,根本没有力气的,到时候搬运物资还得我们这些人来。”整整两个月,他都一直坚持在防疫志愿服务一线,同时他还主动帮助邻居们领取物资和快递领取送上门,把小区内的团购经验分享给邻居们,大家都称他为好帮手。
许卫始终以“优质服务、用户满意”为己任,在累计妥投的700多万份邮件中,“死信”投活近千件,群众满意率高达99.8%,赢得了用户和同事们的一致好评和肯定,也曾被白鹤镇政府评为“最美白鹤人”。一个平凡的人,一个平凡的岗位,30年来他始终坚持“人民邮政为人民”的初心和使命,用户的感谢和称赞就是对他付出的最高回报。
姜xx,xx年加入快递行业从事行业xx年,现在是黑龙江天天快递服务有限公司哈尔滨市内果戈里网点快递员。
姜xx在xx月黑龙江省邮政管局开展的三化标准推进中,积极配合完成省邮管局与我司安排的工作,得到一致好评与认可。
哈尔滨市入冬来天气一直不稳定,常有风雪交加异常寒冷的状况发生。但并未阻挡他的派件热情,他开着那辆装满快件的投递车,挨家挨户的送快递,看着他生满冻疮的手感动了无数收件人的心。
双十一派件高峰期如约而至,各个快递公司网点的快件更是屋满院满。本来就顶着派送压力大派送环境艰苦的姜xx,又二话不说的接下了同行申通派送不了的.积压件,出色的完成了任务。更是获得了同行的一致好评。
在双十一货量高峰期间他组织片区的业务员,增加取货频次轮班到分拨场拉货,保证分拨及时清场,保证每一票快件及时签收。
因为双十一期间货量翻倍,他早上五点就得起来派送,晚上十点钟才能结束。有些客户骂他:“神经病,不能早点么?都休息了”可他总是微笑着让客户签收。就是在这样尴尬的情况下,并没有动摇他服务客户决心,他依然坚微笑服务客户。遇到大件他从不要求客户下楼自取,而是坚持自己搬上楼去交到客户手中。每次出门派件前他的电动车都是绑着满满的货,而冰雪路面又特别滑,滑倒就成了家常便饭,每一次摔倒他总是马上起来扶电动车,不顾及自己是否受伤,必须先看看快件是否摔坏,以免给客户造成损失。
在严寒的冬日里揽派快件服务客户,他的身影成为城市中最美的一道风景线,在深夜的路灯下,有他对快递事业执着的追求......他就是这样,在平凡的工作中谱写着新时代快递人的新篇章。
,男,20xx年7月就业于邮政局,20xx年加入中国共产党。20xx年7月至今,在邮政局支局担任理财经理兼网点主任助理。
转眼就在支局工作快三年了。首先,作为一名银行从业人员,在这平凡的岗位上,我始终兢兢业业,尽职尽责,严格要求自己,努力加强自身政治理论学习,不断提高工作潜力,默默奉献,受到了单位领导和同事们的一致好评。应对银行服务业竞争激烈、服务意识超前发展,我先后学习并通过考试获取了《代理保险从业资格证》、《邮政企业职业技能鉴定》、《银行业从业资格证》,学习银行从业人员操守及信息技术和计算机数据库等知识,不断拓展自身信息化知识的广度和深度,为更加胜任本职工作充电加油。
其次,我认真履行职责,严格标准抓工作。20xx年参加了个人理财的学习、进一步了解掌握理财思想,有效地做好销售理财产品,在20xx年里,销售理财产品580万,带领团队销售保险1279万元。从自身工作实际出发,以良好的理财意识,创新意识和职责意识全新全意为客户服务。我在繁忙工作之余,还认真学习各项邮储银行的基本制度和操作规程、规定,能有效的充当营销骨干,提高工作效率。由于岗位职责,我每一天利用早会的时间对网点员工进行培训,尤其是新进员工的培训,包括理财知识、保险产品介绍、电话销售技巧、现场销售技巧以及前台转介技巧,通过每日的坚持,网点员工的专业理财知识和营销技巧都得到必须的提升。
第三、我严格要求自己的工作作风,树立骨干带头作用,始终严格遵守银行组织纪律要求和赋予的职责,严格按照邮政银行人的标准,做到“不畏艰难、任劳任怨、勇于开拓、乐于奉献”,真正把客户最需要、最急迫的事抓在手上,一件一件去落实;在生活中,注意塑造良好的自身形象,发扬艰苦朴素、勤俭节约的优良传统,不奢侈浪费,不追求享乐,努力做到不为名利所累,不为物欲所动,不为私心所扰。在工作中,自觉维护同事们团结和严格执行廉洁自律,做到知实情、讲实话、出实招、办实事、求实效,把时间和精力都放到工作的落实上,充分发挥表率作用,切实树立了公平处事、公心做人的良好形象和深入实际、扑下身子、真抓实干的良好作风。
20xx年在全市举行的竞赛活动中,为了顺利完成区局给支局下达了余额指标,我积极配合支局长开展营销活动,积极参加培训老师举办的支持人培训及各种营销技能的提升培训,之后的2个月内,每周利用晚上的时间举办2场客户提升会,在期间,通过电话邀约,现场主持并现场销售,在定期和保险方面取得了必须的业绩,在大家的共同努力下,支局最终取得了新增余额1906万元,名列小组第一的好成绩。
20xx年,作为支局的安全员,我积极学习安全防范知识,并积极对网点员工进行安全培训和演练,包括消防演练,防抢演练、灭火器、消毒面具、消防栓等的使用要领,让每个员工都熟练掌握生产安全知识。确保了支局财产及员工的人身安全。全年内没有出现过任何安全事故。
积极服务就是做好本职工作的基础,“心”的缺失无疑给工作执行带来困难。“心”是彼此沟通的.桥梁,是提高服务质量的指挥机构,在服务中只有将“职责心、真心、诚心”有效融合,才能和客户有效沟通,彼此理解、支持与配合,才能真正实践“客户是亲人”的银行服务理念。
有人问我,这么努力的工作是为了什么,我能够毅然的回答,我所做的一切工作都是为了实现自己的人生价值,无愧于自己的父母对我的培养;为了群众的利益,无愧于领导和同志们对我的信任和关心;为了让自己的青春更加绚丽光彩,无愧于自己人生的历程,让自己的青春释放出明丽动人的光芒。
现年28岁的是中通快递上海九亭北部网点快递员。他曾是一名军人,并多次荣获过“优秀士兵”勋章。退役不褪色,近8年快递小哥的奋斗生涯,使他积累了丰富的行业经验与出众的工作能力。20__年5月,他开始负责上海九亭北部网点区域所有小区的最后一公里快递配送。今年8月,他又继续接手了浦东浦兴网点的工作。
化身“战疫先锋”诠释军人品质
20__年3月,上海疫情突发。化身行业里的“战疫先锋”再度诠释军人品质,和居委会沟通后,自愿当起了管控小区内的志愿者,主要负责保障居民物资采购和配送工作。在接到政府“允许非涉疫原因被封控在小区的快递小哥返岗,做好生活物资保障工作”的'通知后,他又第一时间组织符合上岗条件的快递员陆续返岗,积极参与政府保供物资供应工作。
管控期间网点劳动力减半,他和同事们挑起了重担,每天一起完成卸货、消毒、分拣、送包裹,帮助居民买菜,对接社区居委会,挨家挨户配送物资等。
为了使快递流转运行更高效,保障居民生活物资供应及时,想了一个办法——安排网点快递员进入管控严格的小区做志愿者。“我安排一些快递小哥住在小区里不出来。白天我把包裹送到小区门口给他们,再由他们进行消杀后送到各个楼栋的一楼门口。”说。3月初,他被管控在自己所住的小区时,就曾当过这样的志愿者。那时候,他白天在小区里配送物资,晚上就在居委会提供的房间里打地铺休息。
平日睡沙发和货车 凌晨12点仍在战“疫”
那段时间,在办公室的沙发上连续凑合了二十来天,有时候工作一天下来实在太累了,干脆直接睡在货车里。他不能回家休息,就是担心管控在家后,没法进行正常送货,会影响居民的物资保障。即便到了凌晨12点,园区里的分拣仓库还是灯火通明,有时候和同事们甚至还会忙到凌晨1-2点。无论多晚多累,他都要保证把仓库里的包裹基本清掉再休息,而第二天6点不到他就得起床继续卸货。所做的一切,就是为了保障各个运送环节时间节点不延后,不影响居民生活物资需求。
因为早上6点,载满各类物资快递包裹的卡车会准时到达所管辖网点的园区。于是,每天他早早就带领同事们完成就位,为派送各类水果、蔬菜、肉类、生鲜等生活必需品的包裹做足准备。他每天卸货一个多小时,把包裹从卡车搬到传送带上,然后开始进行分拣和消杀。随后,开着电瓶车把包裹运送到周边的小区门口,路上随便吃两口面包凑合一下,就当是早餐了。
为服务居民 甘愿摆地摊、吃饭五分钟
对于能够在门口收取快件的小区,则和网点快递员在小区门口“摆地摊”。他们逐一联系收件人,等待小区居民出来取件,以免包裹丢失或被错拿。以“摆地摊”的方式结束派送工作后,会回到自己的园区网点,都来不及坐下,用五分钟的时间,就站着匆匆把午饭解决了。
按照当时防疫要求,快递员需要持48小时核酸阴性证明才能上岗,意味着和他的同事们每隔一天就需要做一次核酸检测。此外,任何人进出网点都要检查核酸证明并测体温,仓库每天都要消毒两次,以保证每一件包裹都能安全有效迅速的送到居民手中。无论这份坚持多辛苦多繁琐,从来没想过放弃,反而常常鼓励大家一起为居民服务。
他跟同事们说的最多的话就是,如果看到生鲜、蔬菜、水果等生活必需品或防疫物资的快递件,一定要想尽办法以最快速度送到居民手中!这朴实的言语,或许就是支撑他一心为民服务的信念所在。
快递行业榜样之星事迹材料
快递行业作为现代物流服务的重要组成部分,在提高社会效益和经济发展方面发挥着重要作用。然而,在这个行业中,仍有一些人通过不懈的努力,将服务质量提升到一个令人惊叹的高度,他们就是快递行业榜样之星。
李明,作为一位快递员,已经在这个行业打拼了八年。他致力于为每一个客户提供最优质的服务,并且用心对待每一个包裹。他每天早上六点就开始工作,忙碌到深夜。他相信通过自己的努力,可以为客户带来便捷和温暖。
正是因为李明的勤奋付出,他逐渐赢得了客户的信任和口碑。有一次,他在一个阴雨绵绵的下午收到了一个特别的快递任务。这个快递要送到一个位于山区的小学,因为下雨路滑,不少快递员都拒绝了这个任务。但是李明没有退缩,他堆满了裹衣,背上包裹,踏上了漫长且险峻的山路。
在路上,他遇到了各种困难和挑战,但李明都没有放弃。他告诉自己,这不仅仅是一个快递,而是一个孩子对父母的期待和希望。他想象着那个小学生期待着收到快递时的笑容,这成为他坚持走下去的动力。
经过四个小时的艰难跋涉,李明终于到达了小学。他递给小学生这个特别的快递,小朋友开心得像一朵鲜花。他们感谢李明为了送快递而冒着危险,还发自内心地敬佩他的勇敢和执着。
李明的事迹在小学传开了,他的名字深深地印在了孩子们的心中。之后,李明陆续收到了来自这个小学的快递任务。他说,每次收到这样的任务,他都感到非常高兴,因为他知道,这背后代表的是对他的认可和信任。
除了小学,李明也为老年人服务。他每天下午都会到附近的养老院送快递,并陪伴他们聊天。他为老人们制作了一本相册,收集了他们的照片和回忆,送给他们当作礼物。他希望通过这种方式,让老人们感受到社会的温暖和关怀。
李明的事迹不仅仅在客户中广为人知,在行业内也逐渐受到了认可。他多次获得了行业协会颁发的优秀快递员奖项,并参与了许多行业交流和培训活动。他将自己的经验和理念分享给其他快递员,希望能够激励更多人为客户提供优质的服务。
在李明的不断努力下,他的事迹也渐渐被媒体所报道。他的事迹成为热门新闻,他也成为了很多人学习的榜样。他说,他的目标不仅仅是成为一个优秀的快递员,更是成为一个积极向上、有责任心的人。
李明的事迹向我们展示了快递行业的优秀代表具备的品质和精神。他们通过自己的行动传递温暖,为客户带来便利,同时也为整个行业树立了榜样。李明的故事不仅仅是一个个案,更是一种人人可效仿的精神,我们要向李明学习,并努力让自己成为快递行业的榜样之星。
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