试用期培训总结

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试用期培训总结【篇1】

试用期培训自我总结

近期，我有幸参加了公司组织的为期两周的试用期培训。通过这段时间的学习与实践，我不仅获得了宝贵的知识和经验，而且对自己的能力和职业规划有了更全面的认识。在这篇文章中，我将详细描述我在试用期培训中所学到的内容以及自身的收获和成长。

首先，在培训中，我们接受了一系列理论知识的介绍。例如，我们学习了有关公司产品、销售技巧、市场营销等方面的知识。这些理论知识的学习增加了我对公司的整体了解，让我更好地明白了自己的职责和工作目标。在学习市场营销知识时，我对如何制定营销策略有了更为深入的理解，并学会了如何定位目标客户并有效地推销产品。

其次，培训中还组织了一系列实践操作环节。通过实际操作，我们将所学知识应用到实际工作中，并提高了自己的操作技巧。比如，在一次销售模拟中，我扮演了销售人员的角色，与模拟顾客进行销售互动。通过这个练习，我不仅加深了对销售技巧的理解，还学会了如何与顾客进行有效沟通，了解顾客的需求并提供合适的解决方案。同时，这次实践也增强了我的自信心与自我表达能力。

此外，培训期间我们还接受了一些软技能培训，如团队合作、沟通技巧、时间管理等。这些培训加强了我们的个人能力和团队协作精神。在团队合作的项目中，我学会了如何与他人协作，互相倾听和尊重他人的意见。这种团队合作的经验不仅增加了团队效能，也培养了我的领导才能和解决问题的能力。

通过试用期的培训，我不仅学到了专业知识和技能，而且在个人成长方面也获得了许多收获。首先，我感觉自己的学习能力得到了很大的提高。在培训中，我们需要快速吸收大量的新知识，并应用到实践中。通过这个过程，我逐渐养成了高效学习的习惯，能够灵活运用所学到的知识。

此外，我还从培训中明白了团队合作的重要性。在实践项目中，我意识到团队的力量远大于个人的能力，只有大家共同努力，才能取得更好的成果。我学到了如何倾听他人，尊重不同意见，并协调不同成员之间的关系，以实现共同目标。

试用期培训让我更加自信并重新审视了自己的职业规划。通过与其他同学的交流和比较，我发现自己在某些方面仍然需要提高，尤其是销售技巧和沟通能力。因此，在以后的工作中，我将继续努力学习，深化自己的专业知识，提高自己的专业能力。同时，我也计划通过参加培训课程和培养自己的探索精神来不断拓宽自己的能力和视野。

总的来说，试用期培训是我个人和职业发展的重要里程碑。通过这段时间的学习和实践，我不仅获得了专业知识和实践经验，还培养了自己的学习能力、团队合作精神和沟通能力。在未来的工作中，我将积极运用所学到的知识和技能，不断提高自己的专业水平，为公司的发展做出更大的贡献。

试用期培训总结【篇2】

仓库试用期培训总结

一、

试用期是一个新员工加入公司后的必经阶段，而仓库试用期对于仓库工作来说尤为重要。试用期培训是帮助新员工熟悉公司政策、业务流程以及培养其相关技能的关键阶段。本文将对仓库试用期培训进行详细总结，以期帮助新员工更好地适应工作环境，提高工作表现。

二、培训内容

1. 公司政策介绍

试用期的第一步就是熟悉公司的一些基本政策和规章制度。在试用期的第一天，新员工需要接受入职培训，了解公司的价值观、行为准则、劳动法规以及各项福利政策等。这对于仓库员工来说尤为重要，因为他们将面临各种操作仓库物资的任务，在了解公司政策后能更好地为公司保障资产安全、提高工作效率。

2. 仓库业务流程

熟悉仓库业务流程是仓库员工必不可少的技能。在试用期培训中，仓库新员工需要学习物料的入库、出库、配送以及盘点等环节的操作流程。尤其需要掌握各种仓库操作系统的使用技巧和原理，以确保能顺利完成日常工作任务。还需掌握仓库物资分类、标识和储存等知识，以确保物资能够按照正确的方式进行保存，提供更高效的物料管理。

3. 安全与风险防范

仓库工作是一个相对危险的环境。因此，试用期培训中要重点关注安全与风险的防范。培训内容包括仓库通风、灯光、消防要求、紧急事件应急处理等方面。新员工需要学会正确的使用工作服、安全鞋、手套等个人防护设备，并遵守各项安全制度，以保障自己和他人的生命财产安全。

4. 团队合作与沟通技巧

在仓库工作中，团队合作和良好的沟通技巧至关重要。为此，试用期培训还包括团队合作训练和沟通技巧培养。通过团队建设活动、角色扮演和案例分析等培训方式，新员工可以在与同事互动中培养团队协作意识和解决问题的技巧，加强与他人之间的良好沟通。

三、培训方法

1. 理论培训

试用期培训的第一阶段是理论培训，包括公司政策、业务流程、安全防范等方面的讲解。这种培训方式通过课堂讲解、PowerPoint演示和培训材料发放来传递知识，可以准确地传达各种信息，帮助新员工快速了解相关知识。

2. 实操培训

接下来是实操培训，让新员工亲自参与仓库操作。这种培训方式通过实际操作，让新员工亲自体验仓库操作的流程和要求。通过亲身实践，新员工可以更直观地理解工作流程，熟练掌握相关技能。

3. 案例分析和角色扮演

案例分析和角色扮演是培训中非常有效的方式。通过分析真实案例或扮演不同角色，新员工可以更深入地理解仓库工作中可能遇到的问题和挑战，并寻找解决方案。这种培训方式可以培养员工的解决问题的能力和团队合作精神。

四、培训效果评估

试用期培训的最后一步是培训效果的评估。培训结束后，可以通过问卷调查或口头答辩的方式对培训效果进行评估。在评估中，新员工可以评价培训的内容、形式和讲师的表现等方面，提供宝贵的反馈意见。这样能够帮助公司更好地改进培训方案，提高培训的实效性。

五、结语

仓库试用期培训是新员工适应工作环境、提高工作表现的关键阶段。通过系统的培训，新员工可以了解公司政策、熟悉业务流程、掌握安全与风险防范措施，并培养团队合作与沟通技巧。这样能够为新员工提供良好的工作保障，也为公司提高仓库工作效率和管理质量提供了有效的保证。试用期培训的目的是帮助新员工尽快适应并融入公司文化，成为一名出色的仓库员工。

试用期培训总结【篇3】

试用期工作总结报告

（）

姓 名： 杨勇

岗位名称： 机电施工岗

所在项目： 乌鲁木齐新客站

2013年12月03日

一、概述

2013年6月底在学校办理好离校手续回家短暂的休息了几天，就坐火车来北京的公司了，到达北京后公司又派人出来接我们到公司报到，所以出发前的种种担忧都降低到最小化。7月初到7月中旬，在公司组织的集体培训，公司的领导和职员对我们都很友好且很热情，在生活等各个方面都给予极大的关怀和帮助，同时对新同事合作交流，沟通，让我初到新环境的心感到很欣慰。

几天的新环境适应后，公司开始安排我们新一批员工的工作项目，我们被分去了好多地方，我来到了乌鲁木齐新客站项目。8月1号我第一次到乌鲁木齐新客站项目部，项目部的同事、工人们都很热情，我慢慢和大家熟悉起来。后来听从于总的安排，根据我的专业，我分到机电部，做机电施工员，负责新站房暖通这一块。还清晰记得在项目部的第一个晚上，很难入睡，我努力去适应这边不一样的生活习惯和驻场的工作环境。渐渐地，我在施工员尹工以及经理、同事们的指导和帮助下，对项目现场和相关资料信息慢慢熟悉、适应起来，工作慢慢进入状态。

转眼就到12月份了，过来项目部已经有近5个月的时间了，现在这边的工作也在有序、稳定进行着。现在就近5个月的施工员工作和生活做个小结，从小结中进一步“温故知新”，总结经验教训，指导今后工作更好展开。

二、试用期情况分析及工作内容

1、工程概况

乌鲁木齐新客站站房、雨棚及相关工程为兰新线第二双线工程重要的配套工程，同时也是提高枢纽客运能力，整合客运布局的重要工程，由主站房和站台雨棚组成。乌鲁木齐新客站建筑竖向分为地上2层、地下1层。站房顺轨向宽度258米，柱网为22米，垂轨向宽301米，垂轨柱网21米、24米；站房总建筑面积约10万平方米，无柱站台雨棚结构覆盖面积米，站房屋面投影面积平方米。

同时，在乌新客站规划有两条轨道交通线--地铁2号线和4号线。

2、试用期开展工作及完成情况

刚分配过来主要是先熟悉图纸，然后尽快完成信号楼机电部分在土建施工时预埋、预留洞以及后面即将面对的水暖电安装，进而以信号楼为基础，为后面站房机电建设做好铺垫。

信号楼的要求是完全掌握信号楼的水暖电原理，安装项，同时在期间把水、暖、电的管材，关键，自己算量，作为材料报量的依据。

站房的要求是尽快熟悉图纸，陪同好个相关专业，做好预留，预埋；同时每个人被安排到每一个单项工程，我是专门负责暖通专业的一切问题，包括前期的预埋，中间管材，管件的统计，以及后面的安装与调试。

信号楼在10月末土建和机电已基本完成，对于领导给予的安排，百分百的完成，同时我们机电新职员都对信号楼的水暖电做出了努力和贡献，大家已从信号楼得到了可贵的第一份现场经验。

站房在前期土建施工时，我们机电主要是预埋，在已完成的C区、B2区部分，我们已做好预埋，为后期施工做好铺垫；在我负责的暖通分项，在C区出站夹层，空调水井套管，风洞预留，B2区出站通道顶部风洞预留，检查尺寸及位置。

最让我有收获的是，我们现场项目部的采暖系统是我设计的，我学的是暖通专业，正好这是检验我的能力的时候，在供暖这一段时间，采暖稳定，温度也不错，这必将是我对采暖这门知识更加深化的难得经验。

3、试用期内个人认为完成最满意、最代表个人能力的3项工作

(1)信号楼采暖系统，包括计算采暖管材、管件，安装及调试、水压试验；(2)现场项目部临建供暖系统设计；

(3)站房，采暖套管预埋，站房水暖电预留洞图纸汇总。

4、存在不足与问题分析

存在问题，在复杂的土建结构，含有钢结构，以前没有接触过，不了解，所以在配合结构图纸，建筑图纸读图时比较慢。

分析：和土建专业，钢结构专业做好沟通，及时向他们学习；同时多识图，多研究。

三、2014年学习计划

在今年的半年工作里，学到了很多机电方面施工方面的知识，2014年当然是继续保持，同时坚决不能在预埋上出问题，严格把我每一个关口，减少重复施工，加大效率。再者，站房图纸继续深化，找出后期安装管路碰撞点。

在2013年11月末加入乌鲁木齐新客站加入BIM学习团队，2014年就是学习鲁班土建，鲁班安装，更好的学习，更好的在工作中体现，达到最大的效率，最终会站房建设做出贡献。

试用期培训总结【篇4】

2017年新教师试用期培训总结

老师关于天桥区教育概况教育改革发展形势、教师职业道德、教育理念、课堂教学、现代教育技术、学生心理健康及思想教育、班级管理、教科研知识以及学科教学基本知识等方面的介绍与讲解领导的讲授不仅有不同凡响的研究专长，代表着先进的教育思想，而且他们的人格感召力、思想的浸润力无不深深地感染着我，使我不仅收获新知，也带来更多的深思和启示。

印第安人说：“假如我们走的太快，请稍稍停一停，让灵魂跟上来。”四天的学习让我们新教师在短时间内接受了一次新的洗礼，对教育也有了初步的了解，时间短内容多这就要求我们在结束了之后，认真的思考总结，让我们的灵魂跟上来，有自己的思想和感受。就像牛的个胃:一个草肚,又叫百叶肚,是牛吃草以后后暂时存储的地方,待到休息时再行反刍,慢慢嚼碎,因此我对这四天的知识也进行了“反刍”， 下面就是我在这次培训中的一些体会：

首先，作为一名天桥新人，在踏上这个岗位之前就应摆正心态，用积极的态度去面对一切，我认为这是做好任何一件事的前提。在黄斌局长的介绍下，让我了解了天桥的基本情况，也知道了我们面对的现实是比较偏远条件比较艰苦的学校，，然而黄局的教导让我们的端正了态度，珍惜来之不易的工作岗位，困难挫折不怕，怕的就是人没了追求，失去前进的.动力。正如郑尔春老师所讲的小故事“同样是喝杯子里的水，不要挑剔杯子是否漂亮真正解渴的是里面的水，而这水就是我们的教育事业”。因此教师的成长固然有赖于好的环境，但更重要的取决于自己的心态和行为

那么有了好的心态怎样的行为才能帮助我们成长呢，几乎每位老师都提到了作为一名新教师必须做的几点共同之处：

一、学习与借鉴

“吾尝终日而思矣，不如须臾之所学也” 教师的成长历程和教师的职业发展离不开教师的培训和再学习，一方面提高教师的执业水平，另一方面提高教育教学能力，教学改革决不能从零开始，只有教师善于学习，才能培养出善于学习的学生。教师的成长离不开学习，甚至可以这么说，教师最重要的任务是学习，勤于学习不断充实自我，平时要勤读书、勤思考、勤动笔。向同行学习，向学生学习，向书本学习，只有及时地充实自己，提高自己。面对竞争和压力，我们才可能从容面对。

二、 积累、反思

操千曲而后晓声，观千剑而后识器，聚沙成塔，才能披沙拣金；积土成山，才能风雨兴焉。因此，要持之以恒地积累。郭道胜老师提出了我们该积累的东西：教案系统、学案系统、例题习题、参考资料，新生活开始了要把东西留下来，收藏自己的痕迹，当你有了灵感时一定要及时记下来。反思不仅对积累进行整理，而且可以激发灵感，产生新思想，要想使积累的习惯“恒久远”，必须常常反思。只有积累，没有反思，收效往往不高，反思和积累相辅相成。

三、 创新、研究

要做敢于爬竿的猴子，要有解决实际问题的能力，要有创造性思维能力，要有一定的教育科研能力，要有较强的教学监控能力。在如何进行研究这个问题上，我认识到要想成为一名研究型的教师，首先要研究自己自知自强，认清自己本来感生么，找到自己应该怎样生存，思考未来是什么；其次，要研究业务教学，激发学生学习兴趣和热情、研究帮助学生理解记忆、帮助学生开阔视野、研究如何让学生思考；再次，要研究学生。

此外，培训为我即将面临的实际工作提供了课堂教学的许多方法和策略。几位从事教育多年、教学经验丰富的教师根据自己的实际经验给我们介绍了一些当好教师的要点和方法。走进课堂前思考课堂教学，正确定位是关键，把握尺度是保障，拥有良策是基础；置身教室里搞活课堂教学，激发学生学习兴趣，采取度种不同的教学形式，如，儿歌教学、游戏教学、魔术教学、歌曲教学；走出教室后畅想课堂教学，学会反思自己的课堂，反思自己在学生眼中是一个怎样的教师。

在整个培训内容中我认为教师要热爱每一个学生是最重要的，济南一中心理咨询师张桂薇老师让我明白了怎样才能让学生体会到老师的爱（一）教师要学会爱的艺术：成为学生心灵不设防的朋友（了解学生）；公平对待每一个学生（师德）；俯下身子与学生平等交流。（二）如何让学生感受到爱：目光接触；语言接触；利用家长来访；背后表扬；尊重学生；让每个学生都有表现的机会。（三）教学生学会换位思考。对策“把球踢给学生，让学生换位思考”。

总之，通过这短短四天新教师岗前培训，使我对教师这样一个职业有了更深的认识，对于我们新教师要学习的东西太多了，不过只要我们有信心通过自己的不懈努力不断提高自己的专业知识和教学水平，尽快能胜任自己的本职教学工作，从而真正成为一名合格乃至优秀的小学教师。

试用期培训总结【篇5】

比亚迪试用期培训总结

试用期是每个员工加入一家新公司时都会经历的一个阶段，通过试用期培训，公司能够为员工提供必要的职业技能培训和相关知识传授，帮助员工更好地适应新的工作环境和岗位要求。下面是对比亚迪试用期培训的详细总结。

比亚迪作为一家知名的新能源汽车制造商，在试用期培训上非常注重员工的职业素养的培养，同时也注重技能培训。试用期培训旨在帮助员工了解公司的文化、价值观和愿景，同时还会介绍公司的组织架构和各个部门的职能。

在试用期培训的第一天，入职的员工们首先接受了公司的基本介绍。通过PPT演示和公司高层主管的讲解，员工们对比亚迪有了更深入的了解。同时，公司还组织了小组讨论的活动，以便员工们互相交流彼此的期望和想法。

接下来的几天，员工们开始接受技能培训。比亚迪的试用期培训以实际操作为主，对员工的实际动手能力要求较高。为了帮助员工尽快掌握技能，培训班采取了小班教学的方式，每个班级不超过10人，确保每个员工都能得到足够的指导和关注。

技能培训主要包括生产线操作、设备维护和质量管理等方面的内容。通过理论讲解和实际演示的结合，员工们逐渐熟悉了比亚迪的生产流程和标准操作程序。同时，公司还注重培养员工的团队合作能力和解决问题的能力。在实际操作时，员工们被分为小组进行工作，培训导师会观察和评估他们的团队合作和问题解决能力。

除了技能培训之外，比亚迪还为员工提供了一系列的职业素质培训课程。这些课程包括沟通技巧、领导力培养、职业道德和公司文化等方面的内容。通过这些培训，员工们不仅了解了企业的核心价值观和行为规范，还学会了如何与同事合作、与客户沟通以及有效地解决问题。

试用期培训结束后，比亚迪对于员工的表现进行了全面的评估和反馈。通过面试和综合评价，公司会决定是否正式录用员工。对于试用期表现良好的员工，比亚迪还会提供额外的培训和晋升机会，以进一步激励他们的工作动力和积极性。

通过比亚迪试用期培训，我深刻认识到了培训对于员工的重要性。不仅能够提高员工的工作技能，还能够增强员工的职业素质和团队合作能力。在比亚迪的培训中，我不仅学到了专业知识，还结识了很多优秀的同事，建立了良好的工作关系。

小编认为，比亚迪试用期培训是一次全面而系统的培训过程，注重员工的职业素养和技能培养。通过培训，员工能够更好地适应公司的文化和岗位要求，为公司的发展做出积极的贡献。我相信，在得到这样的培训支持下，我能够在比亚迪展现出自己的优势和潜力，并为公司的发展贡献自己的力量。

试用期培训总结【篇6】

仓库试用期培训总结

一、培训目的和背景

仓库作为一个企业运营中不可或缺的一环，对于仓库管理者和员工来说，培训是必不可少的。本次培训旨在帮助新员工顺利度过试用期，熟悉仓库管理流程和操作规范，并提高他们的工作效率和责任感。

二、培训内容

1. 仓库管理系统培训

在仓库试用期培训的第一阶段，我们引导新员工了解公司的仓库管理系统。通过系统的介绍和操作演示，让他们了解如何使用系统进行货物入库、出库、库存查询和轮换等操作。新员工熟练掌握系统后，能够更高效地完成仓库管理工作，减少错误和遗漏。

2. 仓库流程培训

在第二阶段的培训中，我们重点讲解仓库的基本流程。这包括货物接收、验收、分拣、入库、出库和库存盘点等流程。通过实际案例的分析和示范，新员工对仓库工作的各个环节有了更深入的了解，并掌握了操作流程。

3. 安全操作培训

仓库工作涉及到重物搬运、叉车操作等高风险动作，因此安全意识的培养非常重要。在此培训环节中，我们介绍了仓库工作中的各种安全事项和操作规范。同时，我们还组织了实际的操作演练，让新员工亲自体验并掌握安全操作的重要性和正确方法。

4. 问题解决培训

在试用期培训的最后一阶段，我们对新员工进行了问题解决培训。通过提供多个仓库工作中常见的问题场景，并引导他们分析和解决问题，帮助他们培养问题解决的能力和思维方式。这不仅可以帮助新员工更好地应对现实工作中的各种问题，也可以提高他们的决策能力和团队合作能力。

三、培训效果评估

1. 培训反馈问卷

在试用期培训结束后，我们向新员工分发了一份培训反馈问卷。问卷内容旨在了解新员工对培训内容、形式和讲师的满意度，以及他们在试用期培训中收获的知识和技能。通过问卷反馈，我们可以了解培训的效果和改进空间。

2. 学习成果考核

为了评估新员工的学习成果，我们对他们进行了考核。考核内容包括仓库管理系统的操作、仓库流程的理解和实际操作以及安全操作的演练等。通过考核的结果，我们可以查看到新员工在试用期培训中的学习情况和能力提升。

四、结语

通过仓库试用期培训，新员工在仓库工作中的专业素养和工作能力得到了提升。他们对仓库管理系统的操作熟练，能够高效地进行货物的入库、出库和库存管理。同时，他们也掌握了仓库管理的流程和操作规范，并且对安全操作有了更深入的认识。通过试用期培训，新员工进一步提升了自身的工作效率和责任感，为仓库管理的顺利进行做出了贡献。

试用期培训总结【篇7】

企业培训总结报告怎么写

主要内容

1，XX年培训总结

2，附社区经理培训心得

3，XX年培训需求

培训总结报告

培训概述

我公司XX年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。

同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。

取得了良好的培训效果。

同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。

上交营销服务案例。

最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。

培训对象及培训内容

本次培训人员范围主要有:全体营业人员10人，全体社区经理(包括城区和农村片区)10人，农村统包人员5人(覆盖全局农村网点)，商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时

主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下:

(1)基础业务及流程(含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答)，因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。

共计培训课时。

(2)新业务培训:因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，

组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。

(3)营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。

培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。

同时课后采用现场评估方式加强学习效果。

(4)农客经理营销与服务技巧培训:主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，

客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。

(5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训:零次户营销、拆机挽留政策。

(6)crm系统业务培训:前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。

培训小组成员及人员分工

培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组:内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。

各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组:营业组、社区经理及商业客户组。

活动过程总结

进度

本年度培训与计划进度相比，因为业务营销工作的影响。

总体进度与实际进度有一定的差距。

我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。

工作量

我局今年由于新业务，新政策较多:春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，

我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克服困难积极参加培训，工作量较大。

培训过程中存在的问题

培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题:

(1)课堂学习气氛不够活跃，有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。

(2)理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识，

但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先计划营销的当天下小雨，

活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。

(3)有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生。

(4)培训工作后评估和跟踪不到位。

培训效果评估

通一系列培训，全面提升了一线人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有:

(1)、通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，

通过服务礼念的培训，使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重，同时通过营业服务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。

另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。

(2)、社区经理(含农客经理)通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，

做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么?如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。

(3)、强化学习型组的企业文化理念。

今天是正式上班的第三十五天。

这一个多月过得十分漫长，每天都接触新的知识，每天都迎接着新的挑战，每天脑海中都充斥着形形色色的问题。

但这一个多月也过得飞快，尽管几乎每天都8点以后才回家，但时间还是不够用，要学的东西还有很多很多。

首先，简单回顾一下这段时间在各部门培训的收获。

人力资源部安排的培训，使我从观念和行为上进行了由学生到职业人的转变，对公司有了系统的了解并产生了归属感。

研发中心的培训，实实在在地从公司组织管理，到小至原器件的原理大至国家行业标准的严格等方面使我对电表这个看似简单却技术含量高深的“小盒子”有了720度的改观。

另一方面，作为技术服务中心的后备力量，市场部和国际贸易部也对我们进行了国贸进出关的相关知识培训以及电表行业英语的培训，虽然此前较少接触这些知识，我却从中感到浓厚的兴趣和坚定的信心。

此外，西点军校的拓展训练更是给了我非常深刻非常多方面的对于团队和个人的思考和感悟，收获非常深刻。

接着，就让我分开来说说我在前一阶段里的感受。

一、如前所述，我对电表的认识从“见山是山”，进入了“见山不是山”的阶段。

“见山是山”是指一开始我对电表的硬件构成及软件系统组成都毫无头绪，肤浅地认识“这是一块三相四线表，这是一块集中器，”如是而已。

现在我对电表有了跨越式的认识了，开始从焊接联想到各种器件，从器件联想到硬件电路，有硬件电路联想到不同模板的作用以及针对行业国标要达到怎样的要求。

另外，从文件体系的学习中我尝试着比较不同类型的电表产品，通过查询各类文件查到功能类似的电表产品，由其功能的差异性尝试着归纳出市场上表现的差异性。

这就是我认为“见山不是山”的阶段。

二、 知道的越多，不懂的知识点越多，学习的紧迫感越来越强，就像中子撞击原子核的连锁效应。

就比如当我学习到电表通信方式分别有电力线载波、485、gprs和红外线等，我第一反应就是各种通信方式的原理以及应用范围，各自的优缺点，在实际应用上的注意地方。

这样由一个知识点变成四个，由四个发展到更多。

而培训的安排紧凑，容不下我及时对每个小知识点的深究，无形中造成了紧迫感。

解决这个问题的方法可以是把所有问题汇总列表，按照问题的实用性和重要性排序，逐一解决。

遇到新问题作为寄生问题在下一轮解决。

三、 从理论联系实际中找到了愉悦感和信心。

在前阶段的学习中，我发现我大学课堂上学习的专业的知识能运用在电表的实际研发和应用中，比如说电表的供电分为电压器、阻容分压和开关电源三种。

在电路图中找到了熟悉的感觉，是对我大学学习的肯定，增强了我信心和动力。

四、 知识不等于技能，要领先就要加倍努力，善于归纳总结和觉悟是提升的最好途径。

有句话说得好，“大学毕业等于零”，如今来自五湖四海的毕业生齐聚在泰瑞捷，每个人站在同一起跑线上，不往回看，只往前赶，但每个人的起跑速度和加速度都不同。

焊接这个环节给了我很大的感悟。

每个人此前都甚少接触片组片容和飞线割线，在同样的学习和准备时间内，谁焊得快，谁焊得好，都是通过自己的努力来达到的，与你此前的知识储备无关，与你聪明与否无关，更与你天分无关。

于我来说，虽然在通过请教前辈和自己练习把焊接技术掌握了，但是在考试的时候速度不够快的问题严重影响了焊接质量和完成的效果。

练习不充分是无可辩驳的原因，必须要更努力更多练习，并且更重要的是总结方法和技巧。

考试之后我反复针对性练习，通过比较不同方法，总结出最适合自己的最有效的焊接方法，大大提高了速度和质量。

态度决定一切，我时刻把自己放在较低的地方去向其他人去学习，诚惶诚恐地警惕自己，只有强者才得以生存，只有不断努力和感悟才能变强。

五、 高标准要求才能有高标准的收获。

这也是在考试中感悟得到的。

在讲器件的时候提到过锰铜分流器，ppt上有一张图片，当时大家都记住了它的作用是分流。

后来在复习ppt、认识继电器和实验室里都出现过几次锰铜分流器，我对它的原理越发觉得奇怪和好奇。

于是跟同事讨论，最后请教器件的陈工获得了很完美的答案。

在器件的考试中碰巧出现了锰铜分流器的相关计算，我完整地解答了，而后来知道这道题只有请教过的几个同事答对了。

我就感到之前的刨根问底是非常正确的和有价值的。

对待理论技术就应该要高标准要求，把问题弄透彻，才能最正确地指导实践，最后收获最大的还是自己。

总的来说，通过前一阶段培训我开始“进入状态”，感受和不足都有许多，希望自己在下一阶段能不断改进，更有激情，更有效地学习、工作和生活，努力成为有能力的合格的泰瑞捷的一份子!