活动方案

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315宣传活动方案(篇一)

为了贯彻党的指导思想，全面落实科学发展观，围绕省委、省政府中心工作，继续深化“执法服务环境年”建设，围绕中消协确定的“消费与责任”年主题，推动消费者权益保护工作的深入开展，为辽宁老工业基地振兴做贡献。省消费者协会，将在XX年“3.15”国际消费者权益日前后一段时间内，集中开展以下系列宣传、服务活动。具体方案如下：

第一阶段：协调准备(1月10日至2月15日)

(一)1月16日至25日，与各市沟通协调“3.15”期间联合开展的纪念活动。

(二)1月20日至2月20日，通过媒体向社会公开征集侵犯消费者权益的典型案例，公开征集十大维权事件并组织专家做出点评。

(三)1月10日-2月5日，做好新一届理事会的换届准备工作。

(四)1月10日-3月5日，做好纪念2019年3.15活动新闻发布会和纪念大会的准备工作。

第二阶段：宣传发动(2月28日至3月10日)

(一)3月8日召开“纪念3.15国际消费者权益日”新闻发布会。

1.曝光XX年侵害消费者十大典型案例。

2.公布XX年度消费者投诉热点分析结果。

3.点评XX年十大维权事件。

4.宣传展示省消协新改版网站的新功能。

(二)围绕“消费与责任”年主题，与媒体及有关部门配合，宣传维权工作。

1.在全省开展主题宣传活动。在省内各主要媒体专访解读“消费与责任”年主题。

2.拟在省内各主要媒体发布8期科学健康的消费知识、消费提示。

第三阶段：“3.15”纪念活动(3月10日至3月15日)

1.支持鞍山市消协及有关部门举办名优产品博览会。

2.拟于3月13日召开省消协三届理事会换届大会，组成新一届理事会。同时举办纪念“3.15”国际消费者权益日纪念大会。

3.召开银行业“消费与责任”行业服务情况通报座谈会。

4.3月15日，与沈阳市工商局、消协联合组织大规模的《消法》宣传现场咨询服务活动，省、市工商、消协及“3.15”讲师团、律师团、志愿者参加。

5.指导或参与相关市消协举办的“3.15”大型纪念活动。

6.与省家具协会等部门联合开展拒绝使用一次性筷子、拒绝使用非降解熟料包装带、消费者放弃纸巾，重新拾起白手帕等宣传活动。

7.以“两站”为依托，开展普及《消法》等法律法规进社区、进村屯活动。

8.开展关注农村消费安全，维护农民合法权益活动。

9.3月15日，全省消费者权益保护部门与消费者协会一起组织“3.15”当天的现场纪念活动，并现场为消费者提供咨询、服务。

10.举办投诉和解直通车启动仪式。

11.与辽宁电视台合作启动建立全省消费者权益保护基金。

315宣传活动方案(篇二)

为深入贯彻党的十七届五中全会精神，推进丹阳经济发展新跨越，促进我市消费者权益保护事业发展，市政府决定于20xx年3·15前后，在全市范围内广泛开展纪念3·15国际消费者权益日宣传活动。

一、指导思想

20xx年3·15国际消费者权益日纪念活动要紧密围绕“消费与民生”年主题，积极弘扬3·15精神，大力宣传国家保护消费者合法权益的法律法规和方针政策，努力践行科学发展观，采取行政机关指导、行业组织联手、新闻媒体宣传、广大经营者、消费者参与的方式，有效促进社会消费和谐，切实维护消费者合法权益。

二、组织领导

市政府成立“20xx年3·15国际消费者权益日纪念活动工作领导小组”，副市长马耿良任组长，市政府办公室副主任陆云飞、丹阳工商局局长魏国荣任副组长，各消委会主任单位分管领导为成员；下设办公室（地点：云阳路26号，电话：86522200，联系人：邓俊炳）。xx市消费者委员会秘书长杭志虎任办公室主任。各镇区也要成立相应的工作班子，加强对活动的组织领导。

三、活动内容

（一）进行宣传教育。3·15前后，要借助各类新闻媒体，集中进行消费维权新闻发布。积极宣传20xx年“消费与民生”年主题精神和意义，宣传我市行政管理机关、消费者委员会在维护消费者权益方面所做的工作和成果，宣传科学的消费理念和消费知识，动员社会各界积极参与到年主题活动中来。

（二）开展咨询服务。3·15期间，要认真组织好各类咨询服务活动，集中为消费者答疑解惑，向消费者提供有关保护消费者权益方面的法律法规以及有关科学健康消费知识；咨询现场向消费者免费发放各类宣传资料，大力宣传2011年年主题，提倡建立文明的消费方式，积极引导消费者安全消费、理性消费、文明消费、依法理性维权。

（三）召开消费者代表座谈会。3·15期间，要结合宣传贯彻20xx年年主题精神，组织召开一次消费者代表座谈会。广泛听取消费者和社会各界对宣传贯彻年主题，以及进一步加强保护消费者权益工作方面的意见和建议。

（四）开展市场监督检查。3·15期间，要积极开展市场监督检查，特别是农资市场监督检查，依法查处各种侵害消费者，特别是农村消费者合法权益的行为，有效规范市场秩序。12315机构和消委会的基层网络组织要整体联动，恪尽职守，对侵害消费者权益的重大举报线索迅速做出反应，及时调查处理，加大对不法经营者的惩治力度。

（五）编印纪念3·15特刊。3·15期间，市消委会与上级消协将联合编印纪念3·15特刊。特刊主要内容为：宣传全市20xx年消费维权工作、消费者投诉热点、消费商品比较试验结果、消费指导、侵犯消费者案例、消费维权先进典型等。

（六）开展送法“五进”活动。3.15期间，要充分发挥消委分会及社区、镇（村）投诉站的作用，广泛开展送法到农村、到社区、到企业、到学校、到军营等普法活动，大力宣传《消法》、《食品安全法》、年主题。

（七）组织社会测评。针对消费领域的不合理消费现象，聘请有关专家学者进行点评，对某些行业侵害消费者权益的行为进行公开披露，并在全市范围内对装饰装修行业服务质量进行公开承诺和社会测评活动。

（八）组织企业公开承诺活动。3.15期间，要认真组织诚信经营放心消费企业联盟、省（市）诚信企业、消费者信得过单位向社会公开承诺活动，进一步加强企业自律行为，引导企业积极承担社会责任和义务，自觉维护消费者的合法权益。

（九）开展提振消费信心，促进经济发展活动。要充分发挥消委会组织在消费者心目中的影响力，与社会形象好，诚实守信的经营服务企业开展形式多样的活动，拉动消费，提高企业经营能力。

（十）组织市人大、市政府、市政协领导及代表、委员和社会各界人士、消费者代表，对纪念3·15活动进行视察和监督，营造消费维权氛围。

四、活动形式及时间安排

1.3月初，各地召开消费者代表座谈会，宣传年主题精神，并广泛征求与会代表对20xx年维权工作的建议和意见。

2.3月1日~20日期间，开展送法活动。

3.3月1日~20日期间，联合有关部门进行专项市场执法检查。

4.3月15日，发行纪念3·15特刊。

5.3月10日~15日期间，工商行政管理机关（分局）和相关部门、消费者委员会（分会）开展形式多样的咨询服务活动。

五、工作要求

1.各部门、各镇区要加强组织协调，各新闻单位积极配合，动员工商企业、社会团体和志愿者广泛参与。

2.各部门、各镇区根据本地实际，制定相应活动方案，丰富活动内容。有关部门和单位要结合自身工作，开展形式多样的纪念活动。

3.各相关单位要及时做好活动总结，于20xx月22日前书面报市20xx年3.15纪念活动工作领导小组办公室，联系电话：xxx。

315宣传活动方案(篇三)

一、指导思想

以党的十八大为指导，以年主题宣传为主线，以履行《消法》的各项规定为根本，坚持“一切为了消费者，一切服务消费者”的工作理念，把群众满意作为第一标准，动员全社会的力量保障和改善民生、保护消费者合法权益，扎实有效地开展好年主题活动。

二、活动名称

20XX年XX县纪念“3.15”国际消费者权益保护日宣传咨询服务活动。

三、活动內容

消费与节约

四、活动时间、地点

活动时间：20XX年3月15日。

活动地点：XX县和谐广场为主会场。开展大型“3.15”宣传咨询服务活动。主要宣传今年的年主题，开展法律咨询、现场投诉、消费知识有奖问答、向民众提供食品快速检测，真假商品鉴别、假冒伪劣商品展示销毁等活动。在活动现场，要制作消费维权展板，向消费者传达消费知识，发布典型消费维权案例，展示消费维权成果;利用广场宣传荧屏对消费维权知识进行不间断播放，营造活动声势。

下没6个分会场即：双山分局、理化分局、马场分局、瓢井分局、百纳分局、雨冲分局负责在各辖区范围內适时开展活动。

五、组织领导

为确保“3.15”国际消费者权益保护日宣传咨询服务和执法活动的顺利进行，成立20XX年XX县“3.15”活动领导小组，成员如下：

组长：xx副组长：xx

成员：机关各股室负责人、各分局长。

领导小组下设办公室在XX县消费者协会，主任由周云副局长兼任，副主任由xx兼任，办公室下设九个工作组分别履行活动涉及的各工作职责。

六、活动内容和方式

㈠广泛开展宣传活动。一是“3.15”期间由县政府领导发表电视讲话(现场讲话)。广泛宣传年主题、宣传相关维权法规、维权措施和办法。动员社会各界关心、支持、参与保护消费者权益活动;二是充分发挥媒体作用在报刊、网络等新闻媒体登载宣传年主题、消费维权文章;三是公开表彰一批消费维权先进集体和先进个人。

各分局要在当地“一会两站”和“消费维权服务站”中，推荐上报一批消费维权先进集体和先进个人，由县政府或县局、县消协在“3.15”活动现场公开表彰。四是开展“消费维权人人有责”万人签名活动。在“3.15”活动现场，组织消费者和中小学校师生在“消费维权人人有责”横幅上进行签名。五是组织地方名优产品展示。在“3.15”活动现场，各分局、分会要结合本地实际，组织本地贵州省著名商品、名优商品、特色农产品进行展示。六是组织开展便民服务活动。

在“3.15”活动现场，组织家电、手机维修，首饰护理，通讯、保险、银行、医疗、保健、营养、美容、美发等行业，开展消费常识宣传与义务、便民、惠民服务活动。七是加大宣传力度，悬挂横幅标语，营造活动氛围。在“3.15“活动前夕，要以食品、农资、家电等商品为重点，印制宣传材料，在广场、学校、社区、集市、农村、商场、企业发放;要在城市主要街道、商场、农村、集市等人口密集区悬挂横幅标语，营造全社会人人关注保护消费者合法权益的良好氛围;要采取在繁华路段、交通要道等地设置大型户外公益广告、与移动、联通等单位合作，通过手机短信群发，向广大消费者发送手机短信，通过系列宣传，使12315走近千家万户，大力提升12315标志的品牌形象;要利用报纸、电视、城区公交车、出租车滚动字幕以及县内各个街道广告显示屏、大力宣传年主题的内容及意义，鼓励引导广大群众参与到消费维权活动中来，大力营造浓厚的“3.15”氛围。九是集中销毁过期假冒物资。

七、开展”3.15”期间的系列活动。

从20XX年3月1日—15日。各分局、分会要结合实际，认真组织开展以下系列活动。

一是曝光典型案例，点评霸王条款，发布消费警示。 “3.15”期间，县局市场合同股、法规股、消保股、县消协办和各分局、分会要结合实际，各有侧重，在相关媒体公开曝光一批典型案例，点评霸王条款，并根据消费者投诉情况，及时分析消费投诉热点，在新闻媒体发布消费警示。

二是组建消费维权志愿者队伍，不断完善消费维权网络，进一步发挥社会监督作用。利用报纸、电视、网络，征集各个行业和社会各界热衷于消费维权事业的人员，组成一支消费维权志愿者队伍。同时，制定志愿者章程，颁发证书和徽章。

三是召开年主题座谈会(理事会、培训会)。各分局邀请有关行政单位、机关团体负责人、民主党派、义务监督员、企业、个体户代表、乡镇、社区、学校负责人，围绕年主题进行座谈，认真听取各方面的意见和建议。

315宣传活动方案(篇四)

1、以案释法，广泛开展消费知识宣传教育

参加单位：

区消保委、区工商局、质监局、卫生局、物价局、药监局、烟草专卖局、司法局、邮政局等部门。

活动形式：

各单位结合本单位实际，组织业务人员在现场设立宣传咨询台，现场接受群众咨询、处理相关投诉。

8、组织3.15志愿者参加宣传咨询活动

组织实施：

(1)西城分会组织大街古商城老年消费维权志愿者服务队参加活动;

(2)南郊分会组织山东轻工职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动;

(3)南营分会负责组织xx职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动。

9、开展家具、餐饮、商贸流通、汽车销售等企业诚信经营倡议活动

活动形式：

筛选确定诚信承诺企业，协调参加现场活动，组织现场签订倡议书、授牌等相关活动。四大类企业承诺倡议书及参加承诺单位名单将在《xx电视台》滚动播放，在《今日xx》专版刊登，通过移动、联通、电信手机短信全覆盖发送。

组织实施：

(1)区消保委和区食药局筛选确定30家餐饮服务企业;

(2)区消保委与区商务局、各消保委分会筛选确定20家商贸流通企业;

(3)区消保委和各消保委分会筛选确定30家家具生产经营企业;

(4)区消保委和各消保委分会筛选确定10家汽车销售企业(4S店)。

10、名优企业咨询服务活动

参加企业条件：

消费者满意单位、双十佳单位、双基地企业、守合同重信用企业、驰名、著名商标企业等。

活动方式：

相关企业，在本单位及活动现场设投诉咨询服务台，接受消费者投诉和提供咨询服务。

315宣传活动方案(篇五)

20XX年3·15国际消费者权益日即将来临，根据国家工商总局、省工商局及省消费者协会的工作要求，为进一步开展好3·15国际消费者权益日纪念活动，现将有关事项通知如下：

一、指导思想

认真贯彻落实党的十八大、十八届三中和四中全会、中央经济工作会议和全国工商行政管理工作会议精神，以“携手共治、畅享消费”年主题为主线，以《消费者权益保护法》为宣传重心，动员和推动社会各界，依法履行《消费者权益保护法》所规定的责任、义务，更好的维护消费者权益，积极营造安全放心的消费环境，让消费者愿意消费，无忧消费，畅享消费。

二、组织领导

成立延平区工商局开展“3·15”消费者权益日系列活动领导小组，由局长任组长，分管副局长任副组长，各工商所、股(室)、直属单位负责人为成员，领导小组下设办公室，挂靠在12315消费者申诉举报服务台，负责活动的组织、协调和收集相关资料。

三、活动内容

1.开展消费维权“五进”活动。继续把青少年、老年人、农村消费者作为消费维权宣传和保护的重

点对象，积极宣传新《消费者权益保护法》、《流通领域商品质量抽查检验办法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规规章，发挥各工商所、各消费者协会分会、12315消费维权服务站(点)、新闻媒体等社会各界的作用，深入校园、村镇、社区、市场、企业开展消费维权宣传活动。

2.开展旅游市场专项检查。按照南平市委、市政府开展“一元门票游大武夷”活动工作的部署，加大旅游市场监管执法力度，落实查处旅游市场无照经营、虚假宣传、误导消费、以次充好、以假乱真、相互串通、商业贿赂等违法违规行为。畅通“12315”消费维权热线，负责处置工商职责范围的消费投诉，化解游客的消费纠纷。

3.开展儿童用品市场专项检查。一要加强对涉及儿童安全的儿童用品品种的监督检查，如童装、童鞋、玩具、童车、儿童安全座椅等品种。二要依据国家强制性标准加强对儿童用品质量的监管，重点检查标签、警示标识是否齐全，是否注明生产厂名和厂址，是否在商品包装上配有中文说明等，同时要加大对儿童用品质量的抽检工作力度。

三要加大对城乡结合部和农村地区等重点区域的商场、超市、集贸市场、批发市场、小卖店执法检查力度，切实防止侵权假冒和不合格儿童用品流入监管力量相对薄弱地区。四要充分利用12315诉求信息、质量抽检结果以及媒体反映的情况等信息，有效发现重大案件违法线索，加大流通领域销售假冒伪劣和不合格儿童用品违法案件的查办工作力度，严格督查督办大要案件，落实责任，限期办结。

4.开展化肥市场专项检查。一要针对性的开展，发现有标称钟祥市金鹰磷化有限公司生产的规格为25Kg/袋，型号为“有效P2O5≧12.0%”“鹰子嘴”牌钙镁磷肥等福建省工商局在20XX年度开展的流通领域化肥商品质量抽查检验为不合格的商品，应责令经营者暂停销售，要求其提供检验报告,未能提供的则依法查处。二要加强化肥商品的监督管理，对抽检中发现的不合格化肥，要依法立案查处，严厉打击制售假冒伪劣农资行为，震慑坑农害农的不法分子。

四、工作要求

1.高度重视、周密安排。今年“3·15”恰逢双休日，各相关单位取消双休日，认真做好活动期间的各项筹备工作，突出重点、周密安排，确保执法人员和装备到岗、到位。

2.注重配合、协同开展。各单位要从实际出发，通力合作，整齐着装，要主动与各部门联系，搞好协调，确保活动的顺利开展。

3.加强宣传、做好总结。各单位要及时收集典型材料，做好活动总结。请通过一体化平台分别于4月29日、5月5日前将儿童用品市场专项检查、化肥市场专项检查总结报送至12315消费者申诉举报服务台。

315宣传活动方案(篇六)

活动时间：

20xx年3月10日―15日

活动主题：

情系3.15爱心连万家

活动地点：

购物广场业态、综合超市

副题：

关注3.15投诉有理更有礼

活动内容：

一、超市“五优”郑重承诺

1、优雅的购物环境：布置各大卖场，营造热闹的卖场气氛和环境。

2、优质的商品质量：活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。

3、优异的服务品质：3.15当日，凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表，填好后交回，即可获得佳用“好口杯”一个。

4、优价的特卖活动：活动期间，推出一批特卖商品(确保质量和品质)，超低价促销。

5、优厚的促销内容：推出一批百货和小食品进行买3送1活动。

二、超市诚信――与您互动消费者权益日.

1、消法咨询：3月15日上午，由市消费者协会在第一购物广场门前设立咨询台，向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款，并现场接受和处理维权投诉。

2、请您监督：提前招募消费者代表50名，3月15日下午在第一购物广场门前举行授权仪式，聘请他们为佳用公司的监督员，负责佳用各超市的商品质量监督工作，定期给公司提出各种整改意见和建议，根据所提建议的采用价值高低，佳用为其提供价值20――100元不等的纪念品。

三、真情回馈消费者

1、您的新衣我的心意

①“告别冬天”服饰特卖：凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满80元均可获赠价值10元左右的手套一双或精美纱巾一条；满120元获赠价值30元左右的棉拖鞋一双或围巾一条；满160元获赠价值50元的保暖内衣一套。(多买多送，送完为止)

②“走进春天”新品热卖：凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满120元均可获赠价值10元的礼品一份；满180元获赠价值20元的礼品一份；满220元获赠价值30元的礼品一份。(多买多送，送完为止)③童装展示发布：在时代店组织儿童时装表演，进行精品童装秀，尽显童真童趣，促进销售。

凡购买模特身上的童装，均可获赠精美风筝一只；购买别的童装也可获得精美礼品一份。(多买多送，送完为止)

2、鸡年有好味养好您的胃

①食品区：一批休闲小食品惊爆价促销。

②生鲜区：⑴凡一次性购买生鲜满20元均可获赠鲜鸡蛋3只。(多买多送)

⑵限时特价水果1元1斤。(3.15当天早上9：00――10：00、下午3：00――4：00、晚上8：00――9：00；每人限买2斤)

四、特别企划：

情涌柳北超市――购物淘金在柳北来柳北超市

获幸运之奖：

3.15当天，在超市内不同的地方放置10套加盖佳用印章的电脑打印字(佳用诚信购物放心)，如能找齐一套，即可到服务台换取价值50元的奖品一份。(每人限找一套)

活动配合：

商品行政部安排促销活动细则，采购中心组织产品及联系供应商品，安排促销活动营运部实施活动计划企划中心制定方案及实施广告项目。

广告支持：

1、柳州广播电视报(1期)。

2、柳州日报、晚报中缝(3期提前2天发布)。

3、店内pop。