银行先进事迹

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银行工作人员先进事迹范文(篇1)

在_地区的偏僻小城，一群_银行的客户经理正向地域各阶层渗透着，为了占据更多的市场份额，他们正默默的在寻找新增亮点，为_地市市分行企业存款新增占比在当地四大商业银行中一直位居首位作出了极大的贡献。所属的_区支行_同志就是其中的一位杰出的代表，作为一名从事信贷营销和资产保全12年工作的基层行客户经理，始终坚持“动之以情、晓之以理”的营销观念，积极深入地域经济主体，为_地市建行的发展作出了应有的贡献。

“新环境下，天时、地利我们荡然无存，但以人和我们一定能杀出一条血路!”2014年2月份，_得知国土局要将该笔资金支付给_区区土地整理中心后，又以定期存款方式将该笔存款本息1611万元留在我行。4月份，因为土地整理中心要支付工程款，而省里的拨款尚未到位，他就动员该中心以该笔存单做质押，在_区支行办理了1440万元的存单质押贷款。“负债业务压力大，资产业务更是任重道远。”从93年开始从事信贷业务开始，_还承担该支行资产保全工作。1997年10月，为了赶上在10月把核销材料上报到省分行，他把婚期推迟到了11月份;1999年8月，女儿出生后的三天，为了不良贷款剥离材料的审核，硬在省分行呆了一个多星期。2014年1月，_和法院的干警一起，在遭到柯城区汪村乡部分干部围攻的情况下，还是收回了一笔逾期近10年，诉讼了3年的呆滞贷款本金10万元和相应利息11万元，使我行连本带息一点没有损失。

经过努力，该行的不良贷款余额从4000多万元降到了280余万元。为了给行里节省费用，诉讼、查封、执行、拍卖，每一样事情他都尽量自己去跑，以至于法院的法官都开玩笑说要在办公室里给他摆一张办公桌。由于历史原因，_区支行的不良贷款贷款户数多，金额少，资产保全和处置的工作量在市区扁平化支行中是最大的。市分行的保全人员换了一茬又一茬，但_且硬是做了12年的保全工作，这之中的酸甜苦辣、风风雨雨，只有他自己能够体会。今年7月，最后一次的剥离移交工作结束后，做为资产保全人员，他终于露出舒心的笑容了。

“历经了风雨，成就了辉煌。”作为一个基层客户经理，他把自己最美好的青春献给建行的信贷岗位。这12年的人生旅途中，他经历了风雨，也沐浴了阳光，创造了价值，也成就了辉煌。工作之余，他也没忘记学习，通过自学，获得了大专文凭，本科也即将毕业。因为他的兢兢业业和孜孜不倦，先后获得了支行的“优秀员工”、_地人民政府“劳动积极分子”、市分行“优秀通讯员”、“优秀客户经理”等荣誉称号，并光荣的加入了中国共产党。前不久，他又被推荐参加全省“青年岗位能手”和“全国百佳客户经理”的评选。提起这些荣誉，他总是笑着说：“这是我努力的结果，更是行里对我的肯定”。

银行工作人员先进事迹范文(篇2)

防控新冠肺炎是一场严峻斗争，是考验党员干部初心使命的战场。20__年2月9日，安徽合肥市包河区委常委、组织部长施咏康在防疫一线连续奋战15天，因劳累过度，突发心肌梗塞，不幸殉职，在47岁的盛年，以战斗的姿态，倒在了抗疫征程中。追忆最后15天的工作轨迹，回望22年的组工生涯，施咏康以舍身的壮烈、执着的坚守，践行了一名组工干部的初心和使命。

在这全民抗“疫”，即将迎来春暖花开的时候，年仅47岁的施咏康却永远地离开了我们。47岁的盛年，22年的组工生涯，连续奋战15天，这三个貌似普通的数字，构成了施咏康别样的壮烈人生。47、22、15，这三个不同的“数字”，体现出施咏康高尚的情怀，铸起了一座组工干部担当使命的丰碑。

47岁的盛年，保持“战斗”姿态。“做正直的人、干正派的事”，这是施咏康同志一生的真实写照。正直、正派，或曰“公道”，是一件看似简单践行起来却很困难的事情。因为要做到“公道”，很多时候就要放弃个人利益。然而，施咏康在工作中，一直秉承着“公道正派”的立身之本，对三种人是三种不同的态度：对那些套近乎、拉关系的人，他不通人情世故;对那些探听口风、打听消息的人，他守口如瓶;对那些想干事、能干事、干成事的基层同志，他不让他们“吃亏”。他有着一副铁肩膀，一生扛起忠诚公道的担当，一直保持着战斗的姿态，直到生命定格。

22年的组工，堪称“实干”楷模。党建工作是引领一切工作的“头羊”，而组工工作又是党建工作的重中之重。在22年的组工生活中，施咏康同志始终抱定“实干”的态度，不搞那些冠冕堂皇的花架子，而是把每一项工作落到实处。“作为一名领导干部，能为事业发展留下什么?”这是施咏康经常挂在嘴边的一句话。找准方向、确定项目、培养人才，施咏康用“绣花”的功夫将每一项工作做到极致。特别是在打造“养人”环境中，他总是说：“人才的事，再小也是大事。”在“党组织对群众有求必应，群众对党组织一呼百应”的党建格局下，各项工作的推进顺风顺水。

15天的奋战，践行“服务”初心。这场新冠肺炎疫情阻击战，来势汹汹，让人猝不及防。作为合肥市包河区委常委、组织部长，施咏康毫不犹豫地奋战在抗“疫”一线。“防疫是场人民战争，是狭路相逢勇者胜的硬仗，是检验锤炼我们党性的时候。”这铿锵有力的坚定誓言，是施咏康全身心投入战斗的力量源泉。他始终坚守岗位、积极履职，严格落实上级安排，谋划开展了“战疫情·组工在行动”，推动组建了“区直机关疫情防控党员先锋队”。就这样，连续15天的超负荷工作，铮铮铁汉也受不了。“放心不下大家、唯独忘了自己”，就这样，施咏康战斗到最后，用真诚的“服务”践行着不变的初心。

一身正气，践行人生的价值;满腔热血，谱写生命的颂歌。“掬一捧清泪，思一身清风!念劳累身影，追奋进足迹!”这是一名包河区基层干部追思施咏康时写下的。是呀，情虽切切道不尽他的舍身壮烈;数语寥寥绘不出他的执着风姿。好领导魂兮归去，爱心更当接力传承。施咏康用生命中的三个“数字”，铸起的一座组工干部担当使命的丰碑，将屹立在广大党员干部的心中。

抗击疫情先进事迹学习心得3

自疫情防控的集结号吹响以来，全国上下勠力同心，众志成城，使疫情形势发生了积极的变化，截止2月18日24时，全国除湖北以外地区新增确诊病例已实现“15连降”。但疫情拐点尚未到来，面对当前疫情防控工作最吃劲的关键阶段，我们仍要充满电、卯足劲，发好力，特别是要把“弹钢琴”的艺术灵活运用到整体“作战”中，才能奏响疫情防控阻击战的胜利乐章。

胶着对垒，我们要以满格的战斗力高奏主旋律。“弹钢琴”的工作方法要求我们首先要做到心中有“谱”，主次分明，不能一概而论，将十个指头同时按下去，要厘清事务的轻重缓急，重要的事情重点办，大力办。数据连降使我们信心倍增，趋势向好让我们精神振奋，但防控正当“吃劲儿”时，决不能因捷报频传就抱有侥幸心理，麻痹大意。非常时期当尽非常之责，只有头脑清醒、咬紧牙关，增强警惕，奋力应对才能取得疫情拐点的真正来临。各级党员干部要自觉提高政治站位，进一步强化风险意识，拿出“踏石留印、抓铁有痕”的韧劲和狠劲，争做战“疫”攻坚排头兵;各地人民群众要持续以疫情防控为重，听从指挥，积极作为，与党员一道共同筑起抗击疫情的钢铁长城，夯实疫情防控的坚强屏障。

攻坚时刻，我们要以空前的组织力弹好协奏曲。“弹好钢琴”的真谛还在于注重统筹兼顾，协调推进。十个手指有长有短，唯有分工合理，安排得当，演奏时才能有条不紊，发挥出最大功效。复工复产有序恢复的态势要求我们务必要打起精神，鼓足干劲，摒弃停一停、等一等、歇一歇的不良思想，要大力发扬能打胜仗、敢打硬仗的精神，一手抓最重要的疫情防控不松懈，一手抓主责主业不动摇，两手抓、两不误，两促进。要增强工作的预见性，未雨绸缪、超前谋划，多措并举切断疫情传播的来源，科学应对复杂的局面;要提升工作的主动性，勇于担当、迎难而上，精准研判疫情对工作造成的影响，积极各类难题;要强化工作的系统性，着眼全局、加强调度，找准疫情防控工作与其他工作的结合点，切实打好总体战“疫”。

一鼓作气，我们要以强大的凝聚力奏响胜利歌。想要演奏成、演奏好，演奏妙完整曲目，就必须十个手指密切配合，通力协作，相互搭台补台，齐心共谱凯歌。目前，举国上下皆已筑起联防联控的严密防线，抗“疫”阻击战也取得了阶段性的胜利，但不容忽视的是，湖北和武汉作为疫情防控的重中之重、决胜之地，仍需加强协调联控，集中力量驰援。紧要关头方能折射患难与共的真情，危难时刻更能焕发同舟共济的能量，我们要从大局着眼，树立以大爱托起人民幸福的信心;从难点着手，坚定以责任点亮万家灯火的决心;向痛点着力，磨砺以实干击垮顽固“疫魔”的耐心，让援手从五湖四海伸出，让友爱在神州大地开花，才能交出疫情联防联控的满意答卷，奏响战“疫”全面胜利的铿锵之歌!

银行工作人员先进事迹范文(篇3)

__银行对他12年的培养，让他已经扎根与这片沃土，他愿用自己全部的身心绘制最绚丽的蓝图。他就是__，男，汉族，中共党员、经济师，1996年毕业分配后参加建行工作，现在__综合部工作。

求知若渴、勤练业务

1996年，__满怀憧憬，以优异的成绩从学校毕业，通过严格的考试，他幸运的成为了__的一员，这份向往已久的职业让他充满了热情和信心。为了迅速提高自己的业务水平，__购置了大量的业务书籍，求知若渴，撰写读书笔记20多万字。并积极参加建行组织的各项业务学习，虚心向领导和同事请教，多年来，他坚持不懈自学《贷款通则》、《信贷人员手册》、《票据法》等相关书籍，还认真学习国家最新的金融工作方针政策、银行的相关规章制度等。一份耕耘，一份收获，__先后取得了经济师、企业法律顾问资格和中级计算机技能操作证书。他在省市分、行媒体上发表经济、法律类文章百余篇，征文多次获奖。撰写的《银行应充分估计诉讼风险》、《浅谈采取法律手段催收个人不良贷款应注意的几个问题》等一系列文章，引起了上级行的高度重视。

严于律己，率先垂范，在日常生活中保持了党员的优秀品格。

该同志能够按照新时期保持共产党员先进性的标准严格要求自己，自觉遵守党的纪律，加强道德修养，始终保持共产党员的优秀本色，在任务面前总是冲在最前，在荣誉面前总是让给同志们。在工作中注意方法技巧，顾全大局，善于调动同志们的积极性，形成合力。在生活中，与人为善，坦诚相待，经常和同志们交流思想、畅谈感受，努力营造团结向上的工作氛围，和同志们建立了深厚的感情和友谊，确保了科室工作的不断进步，作风建设。此外，对领导安排的工作任务，不管是份内的、还是份外的，都乐意接收，认真完成，表现出了一名优秀共产党员员应有的政治觉悟和优秀品格，发挥了党员的先锋模范作用。

吃苦耐劳、爱岗敬业

优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底改变我行社会形象，__确实动了一番脑筋。一是摆正位置，更新观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展综合部的服务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给本部门的员工服好务，不论员工出现了什么问题，他都能主动解决，。二是给各部门服好务，因综合部是全部业务的后勤保障部门，我和各部门的业务联系也较为频繁，工作中不论哪个部门找到他，他都能积极为他们办理或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。

能力突出、成效显著

多年来，__对工作积极进取的态度和高度负责的事业心也为他赢得了荣誉，他负责的多项重要工作都得到了各级领导和同事的高度肯定，展现了其突出的工作能力，在多年的工作中，__多次被评为先进工作者，同时更是一位全面发展的银行职员，在__分行组织的各项文体竞赛中，他以高度的集体荣誉感积极参加，并都获得了很好的名次。

银行工作人员先进事迹范文(篇4)

----记达州市“十大女杰”王燕同志先进事迹

在大竹农行女职工队伍中，有一位通过自学成才脱颖而出的新秀，她就是全国“青年岗位能手”、多次被盛市分行表彰为“青年岗位能手”、“成材达标先进个人”、“爱岗敬业先进个人”、大竹县首届十大女杰、营业部联行会计王燕同志。王燕同志自1994年参工以来，曾先后在大竹农行办公室、资金营运部、计划财会部、营业部等部门工作，虽说走过的工作部门不少，但无论在哪一个工作岗位，她都踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型农行女员工。

市场竞争和岗位竞争给农行女职工带来了压力，也给女职工向更高文化层次发展提供了机遇。王燕积极响应女工委的号召，提高自身文化素质，踊跃参加女职工“自学成才、岗位成才、自我达标”的活动，把提高自己的文化素质纳入到活动的规划。她按照“缺什么，补什么”的原则，严格要求自己，在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。怀着求新、求变、求学的上进心理，XX年，王燕同志由一名大专生步入到大学本科的行列，由一名经济员晋升为助理经济师，并且在规范化服务工作中经过强化，普通话水平达到普通二级，珠算技术达到普通三级。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，在“成才达标”活动中，最令人赞叹的是她以坚忍不拔、吃苦耐劳的精神，通过刻苦的训练，每她次参加全国、全盛全市的业务重大比赛，均获得了优异成绩，展示出她那“勇争第一，为女职工争光”的时代风貌。

银行工作人员先进事迹范文(篇5)

“青春”是一个多么美妙的字眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。xxx，支行xx分理处的一名普通员工，在中行度过了8个不平凡的春秋。8年来，亲身经历了xx分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下，她都对xx中行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里，她始终坚持认真学习，刻苦钻研，勤奋工作，业务技能、管理水平都有了长足的进步。从20xx年任xx分理处主任至今，在激烈的市场竞争中，创出了骄人的成绩，成为xx分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。

服务手段大胆创新

在优势文明服务工作上，她要求全所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。xx分理处相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的.服务,是服务手段的延伸。

走进市场亲近客户

为了稳定和争取更多的客户，xxx将三尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、客户生日时，不忘送上一个短短的祝福，客户生病时不忘送上一束小小的鲜花，客户有困难时不忘送上援助的双手，号召全所员工都来“做客户的贴心人”。有一家房地产公司xxx跑了好几次，但收获甚微，只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞，而我一直没有放弃。

在中行工作的这8年中，xxx始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。作为一名分理处的主任，她始终以身作则，以党员的标准严格要求自己，使自己成为员工们的模范。她说：“选择了中行，就是选择了我的事业，为中行事业奉献青春，我无怨无悔。”

银行工作人员先进事迹范文(篇6)

一个党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒。在这个特殊的春节里，面对新型冠状病毒带来的疫情，--银行--省分行党员干部率先垂范，冲锋在前，在扎实做好疫情防控工作的同时，一丝不苟做好服务工作。

"我是党员，我选择冲锋在前"

--银行--省--支行行长--放弃了传统佳节与家人团聚的时间，大年初二即返回--带队购买、储备防疫物资，为安全营业全力准备。

她深入贯彻落实上级行党委对于疫情防控的工作要求，并及时传达到支行的每一位员工。

同时根据支行自身情况，因地制宜制定详尽的工作安排：细化营业后细节，包括在营业区域和餐厅等高危密集区设立体温测量区、在重点区域增加网络摄像头实时监控、将开放区统一挪至封闭区办公、给餐厅配置消毒柜、给员工配置独立餐盘等;细化防疫期间的工作安排，为了减少人员聚集，实行应急工作机制，按分工做好业务咨询及办理。

“我是党员，我选择奋勇当先”

作为--省--市--县“本地人”，支行副行长--在疫情期间基本每天24小时扎在支行，白天将行里消毒防疫工作落实到细节，并亲自上阵录制规范的进门消毒视频，督促指导员工学习;晚上进行值班值守工作，应对处置可能的突发事件。

同时作为支行主管个金的行长，在业务发展方面，带领全行员工每天通过朋友圈提醒广大客户，在特殊时期避免到人口密集区域，如车站、银行等，少接触现金等媒介隐患，引导客户尽量通过--银行手机银行办理业务。

“我是党员，我选择挺身而战”

“家有一老，如有一宝”，在支行大家庭里就有这么一块宝——党龄比有些年轻员工年龄还要大，他就是----年入党，如今已--岁的老大哥纪守礼。在这场防控疫情的战争中，老党员始终有着“老将”的自信与担当，疫情期间提前返岗，修理暖气，为营业场所、办公区域消毒，每个环节都认真细致、一丝不苟。

“我们是党员，我们选择用实际行动打赢抗疫阻击战”

--银行--省--市--支行是一家仅有--名正式员工的小支行，但同时也是一家党员占比93%的大支行。全体党员在疫情期间始终随时待命，坚守一线，尽自己所能，为国家、为社会奉献自己的一份力量。

“没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临”。在举国上下应对新型冠状病毒感染肺炎的特殊时期，中行--省分行将在上级行党委的正确领导下，不忘初心、牢记使命，坚决打赢疫情防控阻击战。

银行工作人员先进事迹范文(篇7)

在上级各部门的关心、支持下，新营盘乡通过这几年的不懈努力，苹果产业得到长足发展，全乡广大群众虽然靠这一产业脱掉了贫穷的帽子，有的则走上发家致富的道路但是乡党委政府不满足现状，通过逐渐提高养殖业在社会经济中的比重来促进新农村经济建设，而在资金极其紧缺的情况下乡党委政府领导配合上级部门成立了信贷扶贫开发工作领导小组同时用自己的工资本作担保从信用社贷款22万元给予药草坪村委会余家坪自然村民发展小型养殖业，现已取得了良好的成效。

首先信贷扶贫开发工作领导小组调查摸底清清楚楚，把开展小额担保工作做为党和政府密切联系群众的“民心工程”来抓。一是信贷

扶贫开发工作领导小组对五个村委会开展专项调查，由领带头主抓，分片包干，逐户逐户摸清养殖人员基本情况。二是问卷调查报来。科学设计调查问卷，发放问卷，抽样调查，提高调查准确性。三是张榜公布核出来。对符合条件养殖户张榜公布，接受群众监督，对群众举报，经核实不符合条件的及时予以纠正。

信贷扶贫开发工作领导小组帮该村找到了一条符合实际的经济养殖发展思路，即“基地+支部+农户”的发展模式，并积极探索“支部+协会”的养殖新模式，加大党员与各村、各户挂钩，帮助群众发展养殖产业，从而不断取得可观的经济效益。科技入户工程的绩效大小最终要看示范户的养殖数量、质量和效益提高及示范带动的情况，

信贷扶贫开发工作领导小组从一开始就认真地按要求筛选养殖示范户，并对每个养殖示范户的不同情况，制订了不同的技术指导方案，然后按照方案上的主要推广技术认真邀请技术员指导。

信贷扶贫开发工作领导小组对养殖户们不断加强饲养管理、优化品种、强化防疫、重点是努力提高生猪品质，增加效益，增强实力。积极发挥示范带头作用，更好地为全乡养殖户服务，为促进全乡经济发展做出应有贡献。

为了充分发挥养殖业对建设新农村的产业支撑，发挥对养殖业发展重要的带动作用。该村原来家里平均只有一栋猪舍，能饲养2头猪，被选为养猪示范户后，在信贷扶贫开发工作领导小组的指导下，该村每家又盖了一栋标准化的猪舍，对猪舍设计科学，使猪舍的定位更加合理、均衡，设计充分考虑养殖业对环境的影响，首先就对环境影响进行分析，对排泄物的治理采用了干湿分离，沼气池等先进的污水处理系统，排放物达到农灌标准，不仅较有效地解决沼气池问题，而且变废为宝，做到了对资源的充分利用。现在每家能饲养10多头猪，通过应用所推广的养猪技术。在2009年3月猪价偏低的情况下，每家一次出栏3头猪，获纯利4000多元。同时在该村示范户带动帮助下，该村现已有25户整修废弃的猪圈，开始了养猪。目前养猪示范户全年饲养优良品种生猪达300多头，比几年前平均养猪数量增加85%，养猪利润比往年增长87%，主要品种和技术入户率达95%，辐射带动养猪户25户。

下一步不断提高认识，大力推广，毫不动摇地坚持发展小型养殖业战略发展地位，完善配套政策措施，加大养殖业发展力度。依靠科技，精细管理。继续完善养殖管理技术规范，从精选良种等各个环节进行全程管理，进一步提质增效。同时也要加强培训，提高素质。采取“走出去学，请进来教”的办法，组织相关人员、养植大户外出学习先进的养殖技术和管理经验，邀请技术人员进村开展技术培训，尽快使群众成为养殖业行家里手，提高养殖管理水平，我们领导小组切实加强领导，充分发挥部门职能，整合部门力量，积极营造全乡上下重视、支持和参与养殖业发展的良好氛围，形成“政府引导，农民主导，站所配合”的.良好运作机制。建立健全乡、村、组科技服务网络，采取乡级技术人员包村、村级包组、组包户的措施，进一步完善科技服务承包责任制，真正把各项技术措施的推广应用落到实处。坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，紧紧依靠和团结全县各族人民，同心同德、苦干实干，不辱使命、不负重托，为谱写新营盘乡经济社会发展新篇章而努力奋斗!

银行工作人员先进事迹范文(篇8)

贾旭光，吉林银行大连分行营业部员工，现任支行综合管理岗。自从新型冠状病毒爆发以来，分行营业部积极响应上级领导的号召，在分行党委领导下，稳步开展各项工作。春节假期期间，面对突如其来的疫情，贾旭光同志，作为支行的后勤保障人员，以身作则，为支行运营做好强有力的支撑保障。

一、认真安排好每一个细节

得知疫情严重性后，贾旭光同志快速反应，第一时间走遍多家药房采购了一次性口罩200多副以及酒精等其他防护用品，为支行一线人员工作提供支撑保障。

“口罩应该这样戴，不然不安全”、“上岗要带上护目镜，注重自我防护”、“快递要先消毒再拿进屋”……作为防疫专员，这是贾旭光每天给同事、保安、保洁念“紧箍咒”，通过一遍又一遍的温馨提醒，让大家加强自我防护意识。他还严格落实每天早午晚三次给保安人员测量体温，排查员工自身防护是否到位。同时，协助支行细致做好防护物资的管理使用，完善物资领取调拨登记台账，确保将紧缺的物资用在“刀刃”上。

二、细致统计出每一个数据

随着疫情的蔓延，总分行建立了每日汇报制度。为保障分行准确掌握支行员工情况，作为支行疫情防控应急联系人，贾旭光同志每日对行员工情况进行摸排。除按日询问员工本人及亲属身体情况外，对假期出连人员的外出地点、乘坐交通工具、接触人员进行跟踪记录。对收集回来的信息仔细核实、认真汇总，及时上报分行，对于情况有变化的问明原因，及时更新。全面掌握支行人员动向，为分、支行后续工作开展提供可靠依据。

三、全力完成每一件任务

本次疫情防控正值春节长假，营业部作为分行运营的重要单位，承担了分行对外办公及接收发放防疫物资的重要职能。贾旭光虽不是值班人员，但坚持每天来到支行查看情况，布置防疫消毒工作，第一个来，最后一个走，为安保人员测量体温，指导安保人员做好防冻检查及消毒工作。亲自参与规范消毒环节、明确消毒标准，制作消毒登记表，确保支行防疫工作全方位、无死角。

在做好支行防疫工作的同时，贾旭光主动协助分行采购派发药品400余件、接收整理存放全行的口罩、消毒液、酒精、一次性手套等防疫物资。

1月23日，贾旭光1岁的女突发幼儿急疹，高烧40度，父亲也因身体不适在医院输液，本应留在家中照顾孩子和老人的他，因为知道防疫物资紧缺，采购任务紧迫，在带着孩子和老人在医院做完检查之后，毅然走出家门，奔走在各大药店采购口罩、消毒液等防疫用品。

疫情就是命令十万火急，防控就是责任刻不容缓。放下生病的孩子和父亲，牺牲假期时间全力投入防疫工作，不是因为没有牵挂，而是因为职责所在。越是在困难时候，就越要守护在一线。为奋战在一线的员工提供安全保障，不是一句口号，而是一份责任和担当。贾旭光同志用实际行动为吉林银行的安全运营贡献了自己的力量。

银行员工抗击疫情先进事迹

一个党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒。在这个特殊的春节里，面对新型冠状病毒带来的疫情，--银行--省分行党员干部率先垂范，冲锋在前，在扎实做好疫情防控工作的同时，一丝不苟做好服务工作。

"我是党员，我选择冲锋在前"

--银行--省--支行行长--放弃了传统佳节与家人团聚的时间，大年初二即返回--带队购买、储备防疫物资，为安全营业全力准备。

她深入贯彻落实上级行党委对于疫情防控的工作要求，并及时传达到支行的每一位员工。

同时根据支行自身情况，因地制宜制定详尽的工作安排：细化营业后细节，包括在营业区域和餐厅等高危密集区设立体温测量区、在重点区域增加网络摄像头实时监控、将开放区统一挪至封闭区办公、给餐厅配置消毒柜、给员工配置独立餐盘等;细化防疫期间的工作安排，为了减少人员聚集，实行应急工作机制，按分工做好业务咨询及办理。

“我是党员，我选择奋勇当先”

作为--省--市--县“本地人”，支行副行长--在疫情期间基本每天24小时扎在支行，白天将行里消毒防疫工作落实到细节，并亲自上阵录制规范的进门消毒视频，督促指导员工学习;晚上进行值班值守工作，应对处置可能的突发事件。

同时作为支行主管个金的行长，在业务发展方面，带领全行员工每天通过朋友圈提醒广大客户，在特殊时期避免到人口密集区域，如车站、银行等，少接触现金等媒介隐患，引导客户尽量通过--银行手机银行办理业务。

“我是党员，我选择挺身而战”

“家有一老，如有一宝”，在支行大家庭里就有这么一块宝——党龄比有些年轻员工年龄还要大，他就是----年入党，如今已--岁的老大哥纪守礼。在这场防控疫情的战争中，老党员始终有着“老将”的自信与担当，疫情期间提前返岗，修理暖气，为营业场所、办公区域消毒，每个环节都认真细致、一丝不苟。

“我们是党员，我们选择用实际行动打赢抗疫阻击战”

--银行--省--市--支行是一家仅有--名正式员工的小支行，但同时也是一家党员占比93%的大支行。全体党员在疫情期间始终随时待命，坚守一线，尽自己所能，为国家、为社会奉献自己的一份力量。

“没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临”。在举国上下应对新型冠状病毒感染肺炎的特殊时期，中行--省分行将在上级行党委的正确领导下，不忘初心、牢记使命，坚决打赢疫情防控阻击战。

银行员工抗击疫情先进事迹

线上党委会，靠前指挥争主动

1月30日，----银行通过网络平台召开线上党委会议，总结前阶段疫情防控工作情况，安排后阶段金融服务战“疫”要点。

充分讨论后，会议形成一致意见：下阶段重点打好“三场战役”，即“疫情防控阻击战”“客户利益保卫战”“金融服务提升战”。

围绕“三场战役”，----银行党委班子研定了各项具体政策措施。组建志愿团队、开展客户回访、购置消毒物资、自助设备消毒、员工捐款捐物、开通绿色通道……打好战“疫”更显主动。

视频党委会结束后不到10分钟，全体党委班子把个人捐款转到了募捐专户上，一天时间，全市农商银行员工捐款达17.5万元。

“当前处于疫情防控关键期，党委班子不仅要随时了解战‘疫’情况，更要火速解决一线困难。开视频会议能提高疫情防控指挥效率，疫情防控期间，每天上午九点定为固定会议时间。”----银行党委书记、董事长罗征说。

党员冲在前，把党旗插在一线

一个党员就是一面旗帜。只有党员先冲上去，把群众带动起来，才能打赢“疫情防控阻击战”。----银行党员干部纷纷冲锋在前，将党旗插在了防控疫情、服务市民的第一线。

2月2日，当了解到--众邦公司紧急向国开行申请抗疫应急贷款，急需----银行协助开通抗疫应急物资采购专户以便资金及时发放时，身为党员的----银行--支行行长饶红主动向党委请战。他从--城区、大冶等地召集员工组成开户专班，并赴众邦公司协助完成申贷手续，在市行多部门的支持下，于2月5日晚完成首批2亿元应急贷款的拨付任务。

大冶农商银行新党员邹俊在微信里获悉灵乡镇毛铺村疫情防控工作队缺人手，他主动请缨，加入工作队，开自己的车，载着工作队员，挨家挨户开展疫情排查，发宣传单、布置喇叭、张贴横幅……忙得不亦乐乎。

“滴……”2月4日凌晨4时，----银行---支行营业厅报警器响起。下陆支行党员---站了出来，冒着寒气赶到网点，重置报警设置，并对自助设备进行消毒。一连多天，下陆支行但凡有外出任务，他都是冲在最前面。---还毫不犹豫“贡献”私车，为客户和支行提供方便。

战时“比翼鸟”，相聚少了但幸福不减

在阻击疫情的第一线，活跃着一批“夫妻档”，被称为防疫战场上的“比翼鸟”。

--农商银行员工张云召是办公室条线的新兵，但在同事们眼里却很“老”，因为他“老”是忙在防疫的一线，春节至今未休息一天。在--桥南社区测体温、发传单、喊喇叭、忙消毒，他一干就是三天，嗓子都哑了。行里的累活难事也少不了他的身影，几十箱消毒物资，他一扛就是一上午。为方便支行开展工作，他还冒着风险排长队办理车辆通行证。

张云召的妻子是妇幼医院的护士，怀有6个月身孕，依然坚守在医护一线。一天因为太忙，张云召忘了接妻子，赶到医院时，妻子已等了3个小时，但毫无怨言，仅说了句“咱们回家吧”。

---和---同为--农商银行的员工，2月5日(正月十二)原本是他们结婚的大喜日子，但他们响应号召，推迟婚期。除夕那天，---所在的---支行征集疫情防控应急值班人员，在---的支持下，黄喜连忙报名。初一到初三，黄喜一直忙着接待客户、走访商户，亲友和同事都为他们点赞。婚礼虽推迟，但幸福没延期。

乡镇“保卫战”，只为基层群众需要

“--，晚上要封路啦，你回县城吧，让--本地员工顶一阵子。”近期因防疫需要，--市实行交通管制，封路前，--农商银行--支行的员工---收到行长发来的信息。

“我不回来了，他们俩也不能天天在这里，也要回家住住，我们轮流替换。”---回信息说。

“你考虑清楚，可能要值很长时间的班了。”行长再次提醒她。

“确定!”她很快回复了两个字。

同样选择待在乡镇的还有--农商银行--支行的行长---。---镇地处偏远，镇上商店都关了门，支行生活及防护用品都比较缺乏。--担心值守员工的安全，春节前，从县城拖着物资赶了过去，一待就是半个月。

正是有了---、---等人的坚守，才使得全行疫情防控工作得到有序开展，最偏远的乡镇都能享受到金融服务。

银行工作人员先进事迹范文(篇9)

回顾一年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增强风险防范能力，圆满完成了全年各项工作任务。××支行的会计工作有了全面提高，受到上级行和支行的肯定，现将本人一年来的工作总结如下：

本人思想品德好，上进心较强，自xx年起开始接受党党组织的考验，定期向党组织做思想汇报。对自己严格要求，廉洁自律，团结领导及同事，团队精神强，组织协调能力也较强。不计较个人得失，敬业精神强。

本人能吃苦耐劳勤奋好学，能全面掌握××支行所有柜面业务知识。在xx年参加了省行dcc讲师团培训班,被省行评为优秀学员。学成后与其他三位共同完成了娄底分行柜面人员的全员培训工作。为dcc系统的顺利上线做出了应有的贡献。个人获得省行数据集中工程推广项目贡献奖。利用业余时间不断给自已充电，参加了xx年11月国际注册内部审计师资格考试。

做为管理者，能与支行负责人一起奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增强风险防范能力，圆满完成了全年各项工作任务。用心管理，进行人性管理，并与支行领导达成共识：业务发展与风险防范的最终目标都是一致的，规范经营是基础，均是为了建行业务的稳健发展。使××支行圆满地完成了各项任务。xx年度安全行建设综合考核中被市分行确认为15个a类行之一，考评分为97.7分，名列第一。会计基础工作等级被市分行确认为8个二级等级行之一。在市分行xx年11月至xx年3月开展的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖。

银行工作人员先进事迹范文(篇10)

银行个(转载于:银行系统优秀员工先进事迹汇报演讲)人先进事迹材料

在历史的长河中，一个世纪，只是一朵小小的浪花。

但，每一朵浪花都在诉说着自己或平淡从容或激荡峥嵘的故事。

沐浴着“三个代表”的阳光，在党中央领导集体的正确领导下，田间地头、厂矿车间，神州处处都映现着广大党员干部忠实实践“三个代表”身影。他，我们这篇文章的主人公，也和大家一样，正在“三个代表“的指引下，时刻保持共产党员的先进性，奋斗在祖国北疆的金融战线上。我们完全有理由相信，正是因为有他，或者他们，这样一些肩负着伟大使命的战无不胜的中国共产党人，银行一定会再创辉煌！

xx，从这个入行参加工作，就一直是个标杆式人物的身上，我们能够感到他所代表的共产党人的人格魅力和从不索取、无私奉献的精神。还是让时光的蒙太奇串起我们的主人公深深地印在银行上的足迹吧。

从一九九零年入行，他在银行会计战线上已经辛勤耕耘了14个年头，在14年的工作中，他先后从事过记账、对公会计、联行清算、统计会计核算等多项工作，无论在什么岗位上他都干一行爱一行，钻一行，努力学习各项金融法律、法规和业务技能，成为分行业务熟练、经验丰富，思维敏捷的业务拔尖人才。xx年由于他突出的业务技能被抽调到省行会计部，任全省通存通兑、现化代支付业务优化组组长，为我行提高会计核算质量，防范风险和业务改革的顺利进行做出了卓越的贡献。

在分行，提起三个字，代表的是一种会计业务权威。而这权威性的树立，靠的不是高高在上的权力，而是他多年日积月累下来的丰富的经验和不断学习、不断进取的恒心。

为了尽快掌握新业务，他总是认真学习有关制度和业务知识，阅读各种业务文件，针对其中的难点、疑点反复钻研，做到真正地把它们吃透掌握。在各项新业务正式推出之前，他都能很快掌握业务流程，为新业务的顺利推出奠定了基础。在重组建账期间，很多兄弟行都打电话向他咨询建账事宜，人们开玩笑说他的办公电话是建账答疑热线。这个名字又一次随重组建账飞跃在黑土白水之间。正是由于他对知识的不断更新，对业务的精益求精，使银行在全省中第一个无差错完成全部重组建账，受到各兄弟行的赞许与省行的表扬。面对迎面而来的各种赞誉行，却说：“没什么，这是我的使命。成绩只能属于过去，荣誉也只属于昨天”。

在上线过程中，对银行每个人都是一种考验和磨练对于也是一样。由于新系统谁也没接触过，可以说对于象他这样工作十几年的老会计也得从头学起，为使网点能在上线过程中不出现任何问题，他依据省分行上线方案，制定了市分行上线的人员安排及职责，并对上线后可能遇到的问题，提前作好预案，同时要求大家对一些常用交易码加以熟记，并自行编制了＊＊业务交易码手册，确保了上线后的正常营业。

xx系统模拟测试中，他和指挥中心的其他同志一起，白天上班，晚上参加xx系统模拟演练，每天他总是夜里2点多最后离开网点，第二天才刚刚7：00他又出现在指挥中心对照操作手册反复思考、认真揣摩业务演练中存在的问题，篇二：2015年银行营业所先进柜员职工先进事迹演讲稿

银行营业所先进柜员职工先进事迹演讲稿

我于xx年参加工作，xx年入党，是某营业所的一名柜员。

参加工作以来，在支部领导的亲切关怀和同志们的精心指导下，刻苦努力，勤奋工作，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“xxxx”重要思想，默默的奉献自己的青春，受到领导和同志们的一致好评。

勤奋学习，加强理论武装

有坚定的理想信念，坚持学习和理解马列主义、毛泽东思想和邓小平理论建设有中国特色的社会主义理论。能自觉的用邓小平理论和“xxxx”重要思想武装自己的头脑。从工作实际出发，以党员先进性教育活动为动力，认真学习“xx大”精神，努力实践“xxxx”做到“讲政治、讲学习、讲正气、讲贡献、讲创新”。

金融工作说到底是一个“钱”字，然而细究起来，却又不仅仅是一个“钱”字。农业银行把最广泛的资金吸收为存款，同时又把最多的存款通过贷款发放出去，中间还有许多细小环节，这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。为此，我在繁忙的工作之余，挤出时间，认真学习和钻研各项基本制度和操作规程，掌握了其基本内容和精神实质，并根据实际情况和自身特点，认真总结，做到业务操作又快又准。

除了积极学习金融知识，还积极参加国家认可的学历教育和职称考试，取得了保险代理资格证书，不断提高自己的理论水平。

严于律己，乐于奉献

在工作中时刻以一个党员的标准严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力争为大家办好事、办实事，主动承担打扫办公室的卫生，每天提前半小时清扫。

春节期间是农行全年资金组织工作的重中之重，身为一线柜员，发扬牺牲奉献精神，主动放弃春节与家人团聚的时间，认真做好柜台业务，保证了全所的资金组织工作圆满完成。

从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去；以优质的服务，面对人民群众；以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，永葆共产党人的先进本色，始终把客户满意不满意作为工作标准。坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作。

善于总结，做好领导工作的参谋和助手

在一线柜台积极做好信息采集工作，及时对各种信息进行总结，提出建议和意见为领导决策参考。

根据春节期间业务特点，向领导提出对客户进行细分，整合柜台优势，实行差异化服务，保证了工作的顺利开展，提高了工作的整体效益。

在优化服务环境方面，积极倡导人性化服务，根据客户的实际困难，打印出温馨提示，给客户带来很大的方便。

立足本职，争创一流业绩

银行是国家融资工作机构，但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此，利用自己是本地人的关系，亲戚朋友比较多，主动上门宣传农业银行的业务品种，并且发动亲朋好友也成为农行的义务宣传员，大力宣传农行的特色产品，吸引了一大批客户到我行开户，今年仅亲友介绍的存款就近百万。

我决心从自身工作实际出发，以党员先进性教育活动为动力，对工作的全身心的投入，树立坚定的信心，面对任何困难和挑战，把握人生方向，找准人生坐标，通过不断的学习和实践，提高自身素质，积极投身农业银行改革和发展大潮中去，让人生价值在农业银行改革中充分发挥和升华。篇三：银行个人先进事迹演讲稿

银行个人先进事迹演讲稿

各位领导、同志们：

大家好！xxx同志在支行货币信贷与统计股统计岗位工作，现任统计员，几年来，在支行领导和同志们的帮助下，通过自己的不断学习和刻苦努力，掌握了货币信贷与统计工作的基本技能，是我行货币信贷与统计工作的业务骨干,他思想进步、热爱本职、忠心职守、积极钻研、开拓创新，十几年如一日，得到了领导和同事们的首肯，并连续三年被评为优秀行员。

一、他努力学习，政治思想素质不断提高

几年来，他能够坚持不懈地学习政治思想理论，努力提高政治思想觉悟，认真学习党的各项方针政策，积极参加党的“xx大”及“xxxx”的学习教育活动，主动以“xxxx”的思想理论的指导，紧密结合自己的工作实际，将其思想充分融入到自身工作当中，不断充实自己并收到良好的效果。三年来，在从事货币信贷与统计工作中，努力学习金融统计与贷币信贷的基础知识，积极参加学习和培训，不断提高和完善自身的业务水平。在行内实行规范化管理的同时，充分调动自身的工作积极性，做到岗位落实，责任到已。认真学习和执行各项规章制度，全面提高自身的整体素质，确保了货币信贷与统计工作的准确性和时效性。

二、他认真开展调查研究，提高分析质量

三年来，xxx支行的货币信贷与统计工作继续以“强化管理、狠抓质量”为切入点，确保统计报表的准确性和统计分析的时效性。为提高统计工作统计分析质量，特别是要提高经济金融形势分析的质量，他在不断加强自身学习和提高自身素质的同时，经常与各金融机构及各企业联系、及时了解银行和企业资金运行情况及企业生产经营情况，随时掌握经济、金融运行变化情况，每月对经济金融运行中的变化进行深入的调查研究。在统计分析工作中，力求做到全面与重点相结合，在全面分析的基础上，对突出的重点问题认真做好分析，尤其对经济金融主要统计指标的变化，及时向上级行反馈，注重分析的广

度和深度，做到了少列数字，多反映情况，三年共向上级行上报调查报告24篇、各项分析26期，切实把分析质量提高到了一个新的水平。

三、他不断提高自己，认真完成各项工作

在银行信贷登记咨询系统工作方面，他能够做到认真登录，及时上报，与辖内各登录点积极配合，在登记咨询系统全国联网的情况下，及时准确地完成了企业信息及信贷情况的登录上报。三年他利用年审之机收集企业信息，以增加系统的信息量，提高银行信贷登记咨询系统在防范金融机构信贷风险中的作用，并加大对金融机构银行信贷登记咨询系统制度执行情况的监督检查力度。在科技部门大力支持下，加班加点，完成了对农村信用联社的系统安装及业务培训工作，保证了信用社信贷登记系统全国联网前的登录正常。

在金融统计工作方面，为更好地为货币政策决策服务，依照上级行的要求，不断提高自身的统计业务水平，不断学习金融统计知识。积极与金融机构进行数据核对，对金融统计指标中出现的变化作出了及时反馈。在计算机接收数据不准确的情况下，以原始报表为基础，坚持手工录入，在休息日，节假日期间，能够克服种种困难，在行领导及科长的指导帮助下，及时准确地上报了辖区经济、金融统计数据。

银行工作人员先进事迹范文(篇11)

银行个人先进事迹材料(一)

我叫xxx，现年36岁，共青团员，营业部综合柜员。自开展“四争当”活动以来，能够认真学习各项文件精神，规章制度和业务知识，并且能够学以致用体现在办理每一笔业务中，通过学习使我找到了自我正确的价值去向与是非标准，找准了工作的立足点，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任感和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。我的主要做法是：

一，认真贯彻执行“大会”文件精神，学习农业银行的各项规章制度，学习《中国农业银行员工行为守则》，学习《员工违规行为积分管理办法》，坚持每周天天学习，学习笔记达1500字，2篇。 二，加强业务知识学习，提升合规操作意识。“没有规矩不成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，学以致用，在工作中能够以《员工守则》为准则，以《员工行为积分管理办法》来约束自己，认真办理每笔业务避免违规操作，并养成良好习惯，作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解农行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用，因此在临柜工作中，我始终坚持做一个“有心人”，虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。

三，有人曾说：播散一种思想收获一种行为，播散一种行为收获一种习惯，播散一种习惯收获一种性格，播散一种性格收获一种命运，播散一种榜样能够看到奋斗的目标和参照物，榜样是一种向上的力量，

是一面镜子，是一面旗帜，我在学习中始终牢记自己是一名共青团员，能够起到模范带头作用，自觉参加各项培训学习，掌握技能，并带动大家一起学习，提高大家的整体素质，使业务水平和技术得到进一步的提高，能够适应各岗位的变化要求，适应农行发展变化的要求。 路漫漫其修远兮。当前农行面临着新形势，新战略和新要求，股份制改革工作即将正式启动，服务“三农”的各项工作取得了明显成效，业务转型和精细化管理正实施推进，内部体制机制改革不断深化，全面风险管理体制系统初见成效，这样对我们一线员工的要求会越来越高，所以今后还得继续努力，从本身做起，从本岗位做起，从细节做起，始终如一地学习和践行《行为守则》和制度，为农行的美好明天尽职尽责，尽心尽力！

银行个人先进(二)

大家好！

我叫某某，担任某某支行营业室主任。很高兴今天再一次站在这里，向领导们汇报工作，向在座的各位行内精英学习请教。

20xx年，在支行领导正确领导和帮助下，在支行营业室全体同事的全力配合和倾力相助下，我们某某支行营业室全体成员存款增长   万元，办理开卡   张，开立基本账户  个，对公存款较上年增长   万元。截至年末我个人日均存款   万元，较上年增长   万，个营销金鼎卡  张，开立基本账户   个。我所带领的营业室14人中，有2人被评选为支行年度先进个人，3人存款增长模范，1人被评选为支行先进信息员，营业室第一次被评选为支行先进信息科室。取得这样的成绩，主要得益于领导和同事们的大力支持，再此我向大家表示衷心的感谢，谢谢大家！

20xx年，根据行内人事安排，我主抓支行客户经理营销工作。新的工作环境和全新的营销工作，使我深刻地认识到，只有努力加强自身学习，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。为此我始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。

勤于沟通，多渠道拓展客户

主抓营销工作以来，我始终认为要拓展客户市场，首先就要让客户信任我们，我们的服务就不应当是被动的，而应是主动、自觉和真心的。从小事做起，只有通过实实在在的行动，让客户感受到自己的服务是热情主动、真心诚意的，才能做好工作，达到我们的目的。出于这样的想法，上任伊始我就首先对支行的存量客户进行梳理，挖掘出一批有潜力的存款客户一家又一家的走访单位，与单位的领导和财务人员交朋友，融洽感情，

增进友谊，热情主动地宣传介绍我行的各项业务。随时把得到的有价值的信息汇报给行长，为领导决策提供有力的依据。耳闻某单位要开立基建账户，我及时把这个消息告诉行长，行长立即安排我及时跟进，通过不懈的努力，该客户终于将 万基建基金存入我行。

20xx年某某市金融市场同业竞争日益激烈，竞争手段层出不穷。在这情况下，行长给我们营销小组指出的唯一的出路就是走出去-----“营销”。为此，我和我们营销小组走街串巷，跑企业、抓大户，采取融洽感情，增进友谊，以情吸存，以情稳存，在办事的过程中，我特别注重以信办事，以诚待人。为了工作，常常是陪着行长中午、晚饭时间在外面工作，有时一顿热饭都吃不上。8月份，我行获取信息某乡镇有土地补偿金要发放，为了与其他行竞争，把这一块资金挖转到我行，我在行长的部署下提前介入，带领我们的营销人员去挨家挨户发放名片。功夫不负有心人，万元最终顺利存进我行。为了推广我行某某卡，在行长与学院领导初步达成意向后，我和我们营销人员及时跟进，在学院门口组织营销宣传，与学院会计人员沟通开卡事宜，经过近1个月的努力，我们营业室全体成员加班加点，终于按时完成某某13000余张的开卡任务，万元助学补助金顺利到账。主抓营销工作以来，我用严谨、细致、负责、热情的工作态度，认真学习客户维护管理、产品营销方法、虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理和完成了行长交给的各种类型的业务难题。

勤思善行，当好领导助手

银行重在服务，作为营业室的一名中层干部，在工作上我主动为领导当好参谋、助手，积极为营业室的发展献计献策。针对我支行服务中存在的问题，认真分析原因和不足，树立“服务无小事，服务从身边做起”的意识。把提升服务质量，提高服务效率作为一项重要工作来抓，把服务管理扎扎实实地落实在行动上，全力推进服务质量的提升。

一是建立服务质量管理长效机制。为加强服务工作领导，营业室把提升服务质量作为系统性工程，实行专人负责制，成立了以营业室主任为主的服务管理工作领导小组，明确成员的工作责任。人人肩上有担子，形成了一条纵到边、横到沿的管理直线，为抓服务工作落实奠定了基础。   二是深入教育，营造浓厚的工作氛围。为把提高服务质量上升到我行发展生与死、兴与衰的高度来认识。我经常回放观看了柜员业务操作、服务行为等录像资料，真实地显示了每位员工的一举一动，对照服务规范要求，反思查找在思想认识、服务态度、自身行动上的差距。在网络寻找光盘视频等形象礼仪专业人士讲授的服务礼仪、如何应对客户等服务技巧，和大家一起观摩学习，从中领悟深层次的服务内涵。

3、突出重点，注重效果。20xx年以争创十佳文明服务网点为载体，我们从做实事入手，细微处着眼。配备了统一标识、统一宣传支架、统一物品摆设，设臵了客户一米线、更换了客户座椅，尤其网银开办后，我们配备登陆internet网的计算机，指定专人登陆商行网站为客户进行演示，指导客户进行个人网上银行操作。同时规范服务言行，细化服务管理。在岗员工必须做到“三声”文明用语接待客户，统一着装，仪表整洁，制定了卫生检查考核办法，实行卫生区划分责任到人、确保卫生环境整洁等等；我们还配备了专职大堂经理，做到主动识别客户，开展咨询服务、推介产品，有效分流客户，引导客户使用自助设备，保持良好的营业秩序。为规范服务流程，大堂经理、柜员、营业主任和安全保卫各司其责，做到忙而不乱，有序服务，无论哪个岗上出现空缺，都要及时补位，防止空岗，确保每一个客户都受到高度的关注。尤其在开立学院卡期间，适逢我行装修，简陋的临时营业厅对我我们的服务、安全提出了挑战。行长及时统一部署，给我们配备了临时安全保卫人员4名，营业室柜员分开卡柜员和正常业务

办理柜员，大堂经理及时疏导，15个工作日，我们营业室出色的完成了开卡任务，也对我们的业务办理极限做出了挑战，没有投诉，没有报怨，保障了客户安全，受到客户的理解和支持。

心中有客户 诚信促营销，我有一个梦想，就是要把某某支行营业室建设成为一个服务最规范、客户最满意、业绩最优秀的品牌网点，为了实现这个目标，我和我的同事们将爱岗敬业、无私奉献，在文明、规范、优质、高效的服务中谱写出一曲奉献之歌。

服务某行、热爱某行、献身某行，这就是我的追求！

谢谢大家！！

银行工作人员先进事迹范文(篇12)

一、勇担重任，甘于奉献

熟练的业务技能是与她热爱本职工作、锐意进取、不懈努力的精神分不开的，服务带动效益，每一个真诚的付出，换来的是客户的一份信任，“道虽通，不行不至;事虽小，不为不成”，8年的真诚付出，让她成为了支行的服务明星，同时，她也成为了支行的业务精英和同事眼中的工作达人，在行内开展新业务和布置新的营销任务时，她总能以身作则，完美完成任务。为了推广手机银行业务，她连续牺牲了个人休息时间，加班推广业务，甚至进入到各个企业为客户上门开通手机银行，以便尽快占领目标客户，完成本支行的任务指标。并在完成支行本部指标的同时，主动申请借调到大成支行，为大成支行的手机银行业务先行助力，更是在短短一星期内便开通近200户的手机银行业务，为当年支行指标完成和业务发展树立了一个优秀的榜样。

二、热心服务，爱岗敬业

优秀的沟通能力和团队协作能力是成为服务明星的基础，从业八年来，她充分理解了岗位意义，大堂经理更多是充当柜员、客户经理与客户之间的“润滑剂”，维护好客户情绪，甄别好柜员、客户经理业务，才能有效的开展银行业务，为提高柜员、客户经理的工作效率，她长时间的细心观察每一位同事，熟悉每一个同事的工作习惯及方式，通过他们一个眼神和一个动作，就知道他们想要做什么。在客户开始办理业务前，细心的指导他们填好业务单，为柜员、客户经理更准确的转述客户的需求，方便同事为客户更快速、更直接的办理业务。当柜员、客户经理推广行内产品时，她总能第一时间发现，协助同事，通过自己熟练的业务技能和亲切的沟通能力为每一位同事助力营销。当柜员、客户经理遇到无理取闹客户或与客户发生矛盾时，她总能及时出现，耐心的安抚客户，冷静的处理事情，为营业大厅营造了一个有序、快捷的环境。

12月的一个下雪天，一位年迈的阿姨，带着大量的现金到支行购买理财产品，由于客户经理都去分行参加培训，支行明令禁止非客户经理以外员工用业务系统销售理财，阿姨由于个人时间和天气问题不方便再次前来，情绪显的有些激动，薛杨发现这名焦虑的阿姨，及时上前沟通情况，了解情况后她耐心的为阿姨解释原因，提出阿姨如果接受的话，自助机器可以购买理财，并详细的为阿姨讲解了自助设备的使用方法，消除阿姨的安全的顾虑，全程为阿姨提供指导帮助，成功购买了理财产品。事后阿姨竖起大拇指，一直夸赞她业务熟练，服务周到，处处为客户着想，强烈要求支行领导对她提出表扬。

531上线的特殊时期，一位要赶去沈阳办理美国签证的客户把身份证件遗落柜台，薛杨拾到后立刻求助会计主管调取客户的资料，希望有她的联络方式，但由于新系统试运行，无法获取客户信息，在焦急中，她想起客户曾说过是人和商城的商户，于是请示主管后即刻前往人和商城的招商办查询，结果却不尽如人意。她没有气馁，继续尝试其他方法，拨打通讯公司的客服电话，但他们的回复都是为了保护客户的隐私，拒绝提供客户信息。想到客户焦急的心情，她并没有放弃，找到了所辖派出所，表明了来意后，得到了民警同志的帮助，最终联系到了客户。这样不求回报的付出，正是心系客户，真心服务的体现，是她对优质服务最真实的诠释。

这样平凡的小事，在她从事大堂经理的工作以来比比皆是，正是她这种发自内心想为客户提供的优质服务的坚持，得到了每一位客户的赞扬与肯定。她用微笑来让客户亲近她，用文明用语来让客户赞赏她，用熟练的业务知识来让客户信任她。用独有的方式来化解大堂内急躁、紧张的氛围，她用着特有的朝气带动着同事，感动着客户。

三、艰苦奋斗，争创一流

根据分行公布的“各岗位提升服务质量排名”中薛杨在录像消保检查和消保服务检查中一直保持满分的成绩，支行开展个金营销竞赛“八仙过海”活动至今，她凭借服务明星的综合能力，连续蝉联“哪吒脑海”个人单项奖12次，成功发展沃德贵宾客户31户、交银理财客户121户、贷记卡活户198户，协助客户经理销售理财产品累积约9000万元;销售银保趸缴产品1000万元、期缴产品28万元、销售贵金属50万元，中收共80万元。完成手机银行动户约860户。

薛杨就是在平凡的岗位上埋头苦干、心无旁骛，在看似平凡的工作中取得了不平凡的业绩，被同事们公认为具有高尚职业道德、爱岗敬业品质的好青年。