沟通方案

以下是小编为您准备的“沟通方案”详细全面的分析报告，相信这篇文章会给您带来一些意外之喜。做事之前要做好充分的准备，尤其是对于重要的事情，我们需要制定出详尽的方案和设定，这样才能保证工作的有序进行。因此，我们应该尽快制定好自己的工作方案，这样不仅可以提高个人的思维能力，还能够更好地开展工作。

沟通方案(篇1)

沟通方案

引言

在日常生活和工作中，沟通是非常重要的一项能力。无论是与家人、朋友还是同事和客户之间的交流，有效的沟通是建立良好关系和解决问题的基础。然而，由于个体差异、文化差异和沟通障碍等原因，沟通常常面临挑战。为了解决这些问题，本文将详细介绍一个有效的沟通方案，以帮助读者在各种情境中实现更好的沟通。

一、了解目标受众

在制定沟通方案之前，我们首先要了解我们的目标受众。不同的人有着不同的需求、价值观和沟通偏好。通过对目标受众的调查和研究，我们可以更好地理解他们的需求，从而选择适合他们的沟通方式和内容。

二、选择适当的沟通方式

在选择沟通方式时，我们应该根据具体情景和目标受众的偏好来确定合适的方式。例如，在正式的商务场合，面对面交流可能是最佳选择，因为它可以增加双方的互动和理解。而在一些紧急情况下，电话或电子邮件可能是更有效的沟通方式。

此外，我们还可以利用现代科技工具，例如社交媒体和视频会议，来增强沟通效果。这些工具不仅可以跨越时空限制，还可以提供更多的交流渠道，方便参与者之间的互动和内容共享。

三、明确目标和信息传达

在进行沟通之前，我们要明确我们的沟通目标和想传达的信息。清晰的目标可以帮助我们选择合适的沟通方式，并确保我们的信息传达准确、完整。如果我们没有明确的目标或信息不清晰，容易引起误解和混乱，从而达不到沟通的目的。

在明确了目标和信息后，我们应该选择恰当的语言和词汇来传达信息。避免使用模棱两可的词汇和复杂的术语，而是使用简洁明了的语言来传达信息。此外，我们还可以采用多媒体形式来辅助信息传达，例如图表、图片和视频等。

四、倾听和理解对方

在进行沟通时，倾听和理解是非常重要的。我们应该全神贯注地倾听对方的意见、困惑和感受，并尝试理解他们的观点和立场。这样可以建立起信任和共鸣，进一步加强交流和合作。

要做到有效的倾听和理解，我们可以采取以下策略。首先，保持开放的心态，尊重他人的观点和意见。其次，提出问题和澄清疑惑，以确保我们理解对方的意图和期望。最后，运用非语言沟通技巧，例如眼神接触和肢体语言，表达我们的关注和理解。

五、及时反馈和调整

最后，为了确保沟通的有效性，我们应该及时提供反馈和调整。在和对方交流后，我们可以问一些问题，例如“你理解了我的观点吗？”或者“你有什么建议或反馈吗？”这样可以帮助我们了解对方的反应和理解程度，并据此进行调整。

如果沟通出现问题或误解，我们应该及时进行纠正和补救。这可能包括重新解释观点、提供更多的信息或寻求第三方的帮助。调整的及时性可以帮助我们主动解决问题，避免进一步的误解和冲突。

结论

沟通是一项复杂的任务，但通过选择适当的沟通方式、明确目标和信息、倾听和理解对方、及时反馈和调整，我们可以提高沟通的效果和质量。无论是在家庭生活、工作团队还是社会交往中，一个有效的沟通方案都是成功的关键。希望本文的建议和策略能够帮助读者在各种情境中实现更好的沟通。

沟通方案(篇2)

家长你好，我校推出新课程，看是否能满足孩子需要？家长会有如下回答：

1.我们已经参加课外辅导班，现在不需要了。

答：你参加的是在校老师办的班还是课外辅导学校？如果是老师办的班估计也是很多人一起参加吧？因为每个孩子学习程度不一样，这样孩子在接受知识上也是有限的。已经参加了多长时间了？孩子的学习成绩和学习兴趣是否有提升？我建议您带孩子上我校做一个免费的测评，也好和其他同学比较一下，全面的了解孩子的真实情况，至少您的花费要物有所值。我想这对宁河孩子都是有益的，如果您有意向，我会和我学校老师安排预约测评的时间，或者您什么时候有空，现在可以告诉我，我会从中协调时间，然后通知您。

2.孩子讨厌学习，我也管不了他

答: 那您一定费了不少心吧，肯定也找了很多补课班，但都没有效果是吧。孩子厌学一定是没有掌握学习方法，学不会，不懂才会厌学的嘛。这样我建议您带孩子来我校可以免费试听我校课程，即使孩子不在我校学习也没关系，我们会针对孩子的状况 给您提出些合理意见。您肯是不希望孩子从现在开始就不学习了。

3.孩子以前补过课，现在在班级成绩不错，暂时不想补课

答：这就是补过课和没补过的区别。因为它能有效吸收老师在课堂上所讲的知识。在这个时候更不能放松，要不断的巩固复习和提前预习。我建议您来我校做一个免费测评以便帮助孩子在知识上进行查缺补漏。

4.有需要我会打电话

答：家长您现在是正忙是吧，那稍后再和您探讨一下咱家孩子学习中所出现的问问题

5.我们以请家教老师全程陪读

答：我建议孩子来我校做免费测评，为什么建议您这样做呢，因为家教一般都是大学生做的，他们只能是孩子有问题就解答一道问题，而不能梳理归纳也抓不住中高考重点和考点。这样即使孩子成绩提高也只是短暂提升。

6.你们学校的老师都是哪里的？

答：我校又从各名校请来的一线教师和我校自身培养的全职老师。全职老师在进入我校之前多进过严格的测评和培训。每周我们都会组织老师定期研讨考试重点和难点。而且在每节课程之后多会和家长探讨孩子在课程学习进度和状态。

7.你们如何能提高孩子的学习能力

答: 首先建议你们来做免费测评，以便我们可以根据孩子的程度安排学习方案。另外我们从事教育事业已经八年了，我们直接针对高频考点和重点考题进行精讲，帮助孩子学会分门别类，归纳梳理重点。

8.你们是如何收费的答: 针对不同的项目我们有不同的收费标准，我建议您来我校做一个免费测评，这样我们可以很直观的了解孩子真正的学习程度。以便我们制定相应的学习方案。

9.你们是从那里得知我的电话号码?

答：因为我校在长春有七家连锁学校，我们定期会做市场调研活动，在经过我们整理之后今天给您打这个电话，共同探讨一下现在孩子的学习状况。

沟通方案(篇3)

在美术教学上答家长问

一、很多家长都会这样问我：“我们的孩子如果学美术，都能学到什么？”

首先，我们会根据孩子的年龄段进行划分，这里的课程基本上是两岁为一个年龄段。譬如4-6岁是特色少儿美术，6-8岁是多元创意美术，8-10岁是素描入门，而10-12岁是素描提高，色彩提高则是学习素描两年以上的学生才可以报名。现在我们针对家长的强烈要求，还开设了特色的亲子美术班，两岁以上即可报名。

然后我们会让孩子填写一些测量有关能力的表格。因为年龄并不是评判孩子能力的唯一标准，只有摸清孩子最基本的能力，才能更有针对性地让他接触知识。譬如孩子测量色盲的表，看看孩子在色彩识别上是否存在缺陷。这是在所有能力测试的表格中最为关键的一项，当然也是必测的一项内容了。

最后，对于想学漫画的孩子而言，我们要进行漫画的班级考试。因为漫画的学习者必须有一定的美术功底才能学好，否则就是耽误时间，也会让孩子自信心下降。

二、还有些家长问我，怎么自己孩子学了一段时间美术怎么没有效果啊，画的一点也不像啊？

那么我首先提问一下家长们，好的标准什么？很多家长不知如何作答。其实我认为，传统的以画的像与不像作为标准的美术评判年代已经离我们远去。现代少儿美术的评判标准已经到来。

首先是有创意的东西。很多家长都以孩子画的东西像不像作为衡量好坏的标准。其实这是家长认识的一个误区。画画技能的优劣，不能用画得像与不像来区分。画得像是一个“技”的问题，绘画一种人文学科，应以画的内容是否真实的反映人的思想来区分优劣。用心所创作的画远比一个画工批量生产的画要有价值得多。

其次是舒服的东西。无论是孩子画的画在色彩上还是在构图上，只要在教师的引导下，让人的视觉感到很舒服，而且还尽可能地发挥了自己的想象，这就是一副好的作品。

最后呢，就是在整个学习氛围轻松，愉快，孩子专注热情。在儿童画教学活动中轻松愉快的氛围更为关键。想想，一个死气沉沉的美术课堂，无论教师如何的出色，想必孩子也不会喜欢上的；或是孩子整天在父母功利性的目的下学习美术，也不会有太大的进步，久而久之，还会造成孩子的逆反心理。一个轻松愉快的氛围更利于孩子的成长和想象力的开发。三、三小时是不是太长了？

我们把时间切割来看，本课知识点导入30分钟；学生自己创作1小时；休息20分钟；教师和学生沟通40分钟；艺术欣赏30分钟。总共三小时，其实这样算来，学生创作的时间也不长，不会因疲劳而注意力不集中。

四、手工多？

有家长问我美术课为什么手工多啊？那么我就先请问家长美术的定义和范畴了。

美术是以一定的物质材料，塑造可视的平面或立体形象，以反映客观世界和表达对客观世界的感受的一种艺术形式，因此，美术又称之为“造型艺术”、“空间艺术”。它是指艺术家运用一定的物质材料，如颜色、纸张、画布、泥土、石头、木料、金属等，塑造可视的平面或立体的视觉形象，它主要包括绘画、雕塑、工艺、建筑等类型。

或者我们可以这样想，为什么清华美术学院要包括如此多的系呢？譬如装潢系，染织系，雕塑系，环艺系，国画系等等，这些系有的从事手工方面的活动，譬如雕塑，那么它就不算是美术了吗？如果不算，那断臂的维纳斯都会黯然神伤。

五、我的孩子在外面画完之后，为什么在家里就再也不画了呢？ 当家长问起这个问题时，我们的小刘老师总是以一句幽默的话作答：“画画其实也是孩子内心的发泄渠道，他在美术班上已经发泄完了，到家里自然就不画了。用一个通俗浅显的比方说，你在外面吃完饭了，而且是饱饱的，那到家里你还吃吗？”

六、我们的课程体系？

童乐的课程体系始终遵循10年的链条，根据孩子的年龄段进行设置。我们坚持从培养的人的角度出发。首先让孩子做个快乐的人，做个好人。一个缺乏快乐的孩子就是绘画水平再高生命的色彩也是灰暗的。我们的目的不是培养出多少个梵高，而是培养出一个个天正活泼开朗想象力丰富的孩子。以人为本是社会倡导的理念，在我们童乐体现尤为明显。

七、画不出来，没进步，太慢了

画不出来，是因为孩子的思维还没有被打破，传统的意识还在羁绊着他的思想。这时候，家长和老师应该给与的，不是一味地批评，相反应该鼓励和赞扬。画不出来只是暂时的显现，没有人永远都画不出来，就如同没有任何人永远都不吃饭一样。

对于没进步，我们依然会请问家长对于“好”的标准的理解。很多时候，是家长的单纯认为没有进步，其实孩子的点滴进步都记在我们的心上，倘若拿出他最初的作品和现在的作品相比较，我们依然会感到明显的进步。

八、考级的问题。

艺术考级是指依照《考级办法》取得考级资格的艺术考级机构，通过考试的形式，对业余从事或学习艺术的人员，针对其艺术水平进行的测评活动，它主要面向非专业人士。主要是对报考人员的自身艺术素养及能力给予相应的界定，从培养兴趣的角度出发，但也不排除通过艺术考级活动从中发掘一些具有一定才华和发展潜力的艺术人才。从总的来讲，艺术考级行为是一个自测行为，艺术考级机构是一个针对艺术类学习人员的自测机构，与各类人员晋升、调动、升学等事宜无关。我们对考级事情呢，是既不反对，也不赞成。

在童乐，美术考级首先保证考级的规范、公平、公正性。杜绝恶性竞争，不搞暗箱操作，所有美术考级机构都应在公平的前提下，遵循游戏规则开展考级工作。其次是以人为本，尊重考生的权益，从考生的切身利益出发，也就是自主自愿原则。最后努力做好与考级相关的一切事宜，如：考级标准、培训、宣传、考风考纪、评审、发证等等。

九、多大的孩子学素描？

很多家长问我是否能教他的孩子学习素描。其实，在很多家长眼中，孩子的画的好坏取决于东西画得像不像。其实这是家长认识的一个误区。画画技能的优劣，不能用画得像与不像来区分。画得像是一个“技”的问题，绘画一种人文学科，应以画的内容是否真实的反映人的思想来区分优劣。用心所创作的画远比一个画工批量生产的画要有价值得多。

当然，素描是一切艺术的基础，在进行专业绘画前必然要学习素描。但一定要在学生心理生理发展到一定程度的基础上才可以进行素描的学习。

不同年龄段的的孩子对事物的认识、表达、心理反应不同，如果不加区别，让孩子去学超出其年龄范围与理解能力的东西，会扼杀一个孩子原本热爱画画的兴趣。而素描相对于一个七八岁的孩子不仅难以理解，也是使他不感兴趣的，不仅浪费了孩子宝贵的时间，更可怕的结果是导致孩子丧失了学习画画的兴趣。一般来说，素描的教学内容是从几何形体、静物组合、石膏像到人物头像、胸像、半身、人体循序渐进，其教学目的以形体、结构、比例、透视为内容，在以明安、光影、调子等造型因素表现出对象的体积、质感、空间感。素描作为大学美术专修课的一门基础课程，即便相对于承认，也是一门并不轻松的学科，很难想象，一个七八岁的孩子怎么理解如此抽象复杂的专业术语，如果不理解，只是用铅笔机械的去临摹那些干巴巴的圆柱、方体、孩子很难体会到绘画的乐趣和成功的快感，用不了多久，原本喜爱画画的兴趣，不仅会消失得无影无踪，而且会压抑孩子的性格发展，不利于培养自信心与成就感，而兴趣与自信正是一个人成功的决定性因素。那么，几岁学素描比较合适呢？西方一般在孩子十一二岁前后学习素描，我国比西方国家略早一些，如果是经过早期系统美术学习的儿童，大约十岁(实际年龄)以后就可以学习素描了，但必须辅助大量的练习才能提高。

沟通方案(篇4)

幼儿教师如何和家长沟通

家长最关心的是孩子，最感兴趣、永远都不会厌烦的话题也是孩子，你与家长交流，就从孩子教育方面着手。你要留意每个孩子每天在幼儿园各方面的表现，当家长接送孩子的时候，你可以把孩子在幼儿园的一天表现向家长汇报，也可以向家长了解孩子在家的情况，尤其是孩子出现问题的时候，比如生病了、饭吃少了、突然话少了等等好像跟平时不一样或跟小朋友发生矛盾之类，都可以向家长汇报。除了向家长了解孩子在家表现，也可以了解一下家庭情况，比如家里有些什么人、爸爸妈妈是干什么工作的、住在哪里、联系方式、孩子有哪些习惯、爸爸妈妈对孩子有什么要求和期望、家长对老师对幼儿园有什么意见和建议等等，都可以作为话题。还有，与家长交谈时要注意语言艺术，说话要委婉、客气，要尊重家长，要表现出自己的真诚，谈到孩子时无论是优点还是缺点，一定要客观，就事论事，不必刻意讨好家长，也不要责怪家长不会教育孩子，总之，要注意讲话的方式方法。

一、未雨绸缪，防患未然

多年的工作使我们积累了一些经验，哪些工作是我们自身需要加强的，哪些工作是需要家长理解和支持的。在新学期家长会的时候，我们老师把容易引起家长误解，引发纠纷的地方整理出来，在家长会上加以强调。比如，每年开学初，家长们都会对幼儿园的工作提出各种要求，有些家长，望子成龙心切，要求我们多教孩子识字、计算等小学化的内容，或者适当给孩子布置一些家庭作业，而另外一些家长，则希望幼儿园教育能够顺应孩子的天性，只要求孩子能够在幼儿园里快乐、健康的成长。根据这些情况，我们在向家长详细介绍自己一学期工作安排的同时，不忘向家长宣传先进的育儿理念，把我们一日活动安排的科学性、合理性、教改实验的目的性和必要性等等，向家长做出详尽的解释，让家长感受到幼儿园各项工作内容都是依据先进的幼教理念制定的。只有得到家长的认同和赞许，教师的工作才能得到家长的支持和配合，才能更好的开展幼儿园的各项工作。与此同时，我们还开设了智慧树，通过这种形式，向家长灌输科学的幼教理念，把提高家长素质做为幼儿园义不容辞的责任，只有家长的教育观念与老师的教育观念保持一致，家园同步才能真正成为一种现实。幼儿家长，来自社会的各个层面，处理问题的方式存在很大差异，比如：同样是觉得自己孩子在幼儿园里受了委屈，家长的态度和表达方式却大相径庭，有些家长甚至会不问青红皂白，直接训斥所谓欺负自己孩子的小朋友，这种做法无疑是错误的，会对其它幼儿造成很大的伤害，但常常是猝不及防的发生，而且每学期都会发生几起。针对这种情况，我们在开家长会的时候，通过典型事例，向家长提出要求，并对那些能够支持、理解幼儿园工作的家长提出表扬和感谢，为家长树立学习的楷模，并对家长晓之以理、动之以情，给家长以感同身受的教育，仅仅是这种简单的方式，却使多数家长都能够理解老师的苦心，强调之后，家长训斥其它幼儿的事情明显减少，家长因为幼儿之间出现纠纷也都能够通过老师进行调解。一次家长会，可以消除家长的许多困惑，也能够把本来不该发生的事情消灭在萌芽中。这种沟通方式令幼儿园的工作轻松许多，家长的批评和抱怨少了，理解和赞扬多了。

二、换位思考，适时调整

每一所幼儿园，都有针对家长的规章制度，用来约束家长行为，便于整体管理。在贯彻制度的时候，如何才能让家长主动、自觉的遵照执行呢?硬性的规定，当然可以收到一定效果，然而，实施起来，既得不到家长的理解，也会有一定难度。比如，在传染病高发季节，家长只能将幼儿送到大门口，无特殊情况，一律不准进入校园，这对于习惯于将孩子亲手交给老师的幼儿家长来说，一开始很难适应，特别是小班幼儿的家长总是找借口把幼儿送到教室，安排好座位，叮嘱几句才肯放心的离去，门卫和老师都有无可奈何之感。针对这种情况，我们对制度进行了重新思考，如果我们是家长，我们会对学校的要求存在哪些担忧呢?怎样做才能让家长乐于配合我们的工作呢?通过讨论，我们先向家长大力宣传传染病的危害性以及其中的利害关系，通过我们晓之以理、动之以情的宣传工作，家长们都能理解支持我们的工作。l、门卫二十四小时值班，所有送进校门的孩子一律不会出现走失现象。2．对孩子有特殊交待的家长，可用纸条等方式与老师取得联系，我们幼儿园有专门的老师检查教师的执行情况，比如：中午吃药等问题。3．要求班主任老师晚上利用休息的时间和家长沟通，向家长介绍幼儿的在园表现。4．晨检严格细致，幼儿有异常情况必须及时和家长取得联系。打消了家长的后顾之忧，又使家长明白“放开孩子的手，让孩子自己走的重要性”。家长们不仅能够自觉遵守幼儿园里的各项制度，而且再也听不到家长的抱怨了。

三、冷静克制，刚柔相济 幼儿天性好动，磕磕碰碰的事情时有发生，家长爱子心切，有过激言行也是可以理解的，但也有个别家长对幼儿微小的伤痛小题大做，搅闹不休，遇到这类家长，我们一般采用“倾听”和“转移”的方法。1．倾听：家长对我们的工作表示不满时，有时候会就事论事，有时候，可能是借题发挥，把平时对老师的不满和积怨一并发泄出来。这时候我们不急于解决问题，只是专注、耐心的倾听，其实，家长可能是想让老师多多关注自己的孩子，诉说之后，他自己就会发现，并没有什么大不了的事情，即没有具体想要解决的问题，老师们也没有什么原则性的错误，诉说之后，心情平静下来，问题就变得简单多了。另外，从家长的倾诉当中，我们很容易了解家长的真实想法，便于解决，达到令家长满意的效果。

2、转移：有时候，我们会遇到火气很大的家长，得理不饶人，这时候，我们会克制自己的情绪，面对面的冲突是不会解决问题的。任由家长吵闹下去也不是好办法，遇到这种情况，我们采取转移的办法。把话题转移到其它方面上，比如孩子谁带大的呀，是不是和老人住在一起呀，尤其是在不经意间把孩子的在园情况，可爱之处在字里行间表现出来，把老师平时对孩子的赞誉描述通过园长的语言表达出来，会令家长格外感动。这就要求我们在平时的工作中注意了解所有孩子的情况，发掘每一个孩子的闪光点。通过谈话，让家长了解到，他所掌握的情况可能是片面的，不论是幼儿园领导，还是老师都是有爱心和负责任的，而且在深深的关爱着他的孩子。这样家长常常会转怒为喜，在和谐轻松的气氛中解决问题，结果当然是容易令人满意的。幼儿园无小事，老师有责任保证孩子在园的分分秒秒都是安全快乐的。但是幼儿园的工作也会出现不尽如人意的地方，对于我们自己工作的失误，我们一定会有勇气承担责任，敢于面对家长的质疑，以坦城、负责的精神处理善后工作，达到令家长满意的结果。宽容、理解、重情、沟通是处理家长工作最基本的方法。家长和幼儿园有一个共同的纽带——孩子，家长们在望子成龙，幼儿园在培养孩子茁壮成长。有了这种共识，家园合作就应该是一件轻松而愉快的事情。

（一）老师要尊重家长。老师与家长能否顺利沟通，并能够使沟通取得良好的效果，取决于老师与家长是否处于平等地位，取决与老师是否尊重家长、尊重家长的观点或看法。在家园联系中，老师在很多时候是处于主导地位，这是可以理解的，但是主导地位不等于可以忽视家长的感受，主导地位并不意味着老师的评价是绝对正确的。因为评价一个儿童进步与否，不仅要横向比较，而且要进行纵向评价，同时还应根据孩子发展的个性差异进行比较，这样才能得出比较客观的评价，而对于这些，家长也有权利进行评价和总结，所以老师要学会尊重家长，以平等的态度来对待家长，尊重他们 的人格与观点，耐心、虚心、诚心地听取家长的一些合理有益的建议，努力营造一个平等、轻松、愉快的交流环境，这样家园才能保持协同一致。在家长经验交流会上，我邀请一部分家长谈教育经验，说一说自己在家是教育孩子的，有一些经验是非常好的，比较切合实际，并且其他家长也有同感。这样家长之间对自己的孩子和班里的孩子有一些了解，有利于家长之间的沟通，对班级也有很多好处。

（二）肯定孩子的优点，赏识每一个孩子。每一位家长，都期望自己的孩子是优秀的，希望得到别人的肯定与赞美，并从中获得愉快的心理体验。哪怕老师一句轻轻的赞美，家长都会感到无比的高兴，比自己得了大奖还要兴奋，而这种兴奋的心情会转移到对待孩子身上，妈妈或爸爸亲亲孩子的小脸，把孩子抱起来，高高地举到头顶上，嘴里说着“好儿子，你真能干！”这种奖励性的行为和语言，在一定程度上又促进了孩子继续努力。同时由于这种肯定优点的交流能够使家长保持一种轻松、自信、愉快的心情去面对，并且会主动向老师说孩子在家的表现，其中有一些不足的地方，期望得到老师的指导与帮助。这样的交流，回促进老师与家长之间的感情，家长会喜欢主动与老师交流，这样的效果会更好。

（三）老师要与每一位家长交朋友。孩子是有差别的，家长同样也是有差别的，而家长之间的差异相对比孩子之间的差异而言则更为明显，并且这种差异几乎是客观存在的，是在短时间内难以改变的，如在学历上，有的家长是大学生，有的是高中生，有的是小学生。在性格上有的大方善言谈，有的内向少言语，等等，对于老师而言，无论面对什么样的家长，老师都要对待家长一视同仁。自从孩子交到我们的手中家长与老师就开始了共同教育好孩子的历程，并且有着相同的心愿——将孩子教育好。因此从这个层面来讲，老师应该学会与每一位家长交流，交流孩子的在园表现，交流孩子的可喜进步和存在的不足。让每位家长都能感受到老师对自己的孩子是重视的，老师的态度是真诚的，因为他们深知自己受到了注意或重视，说明孩子就不会受到冷落。

（四）老师要发挥语言的艺术魅力。在与家长的交流中，难免会谈到孩子的缺点，这时要注意巧妙使用语言会起到异曲同工的效果。首先要肯定孩子的进步，然后再说孩子的不足，这样家长比较乐于接受。其次，要淡化孩子的不足。不要一说就先说孩子的缺点，让家长感到很难堪。要在家长心理状态比较平静的情况下，委婉的说孩子的缺点，不要把孩子的缺点夸大其词。如果家长知道自己的孩子惹了麻烦，往往会心里十分不安，如果老师夸大其词，家长就会忐忑不安的等待老师的批评。老师在说孩子缺点的时候，要尽量减少家长的顾虑，家长会以感激的心情面对老师的交谈，这样的交流会受到很好的效果。同时，家长也会十分感激老师的付出，对老师心存感激，在以后的工作中，家长工作会比较顺利，即使老师在工作中，有一些小小的失误，家长也会理解的。

（五）利用家园联系栏（家教园地）、组织面向家长的开放日以及家园联系册、及使用电话、网络等进行及时的沟通，促进幼儿园和家庭之间的联系。老师利用接送孩子的时间与家长进行交流，时间比较短，仅仅能与几个家长进行交流，而家园联系栏是面向全体家长的，老师可以把对孩子的要求、班里一些有意义的活动，用专栏的形式，告诉家长，让家长及时了解班级的活动。而现代化的通讯设备电话、网络又增加了老师和家长之间的亲和力。这种新型沟通渠道的推出得到了家长老师的认可，也让老师和家长都 “省了事儿”。有不少家长老师认为，利用网络进行家长工作能让老师和家长进行深入全面的交流，而且可以错时补充，实现家园沟通、优化家庭教育与幼儿园教育，达成“双赢” 的目的。也有效的鞭策教师家长有心去发现去挖掘孩子的闪光点，具有其他方式不可替代的作用。家长通过网络对幼儿园教育了解后会积极、主动的配合幼儿园教育。如我班开展《秋天》主题活动时，家长们看到了这个信息之后，马上主动上网查找搜索相关信息，周一早上孩子们就拿着各种各样有关秋天的图片、问题及答案汇集到了班级，为教师更好地开展教育提供了资源。因此孩子们也深入了解到有关秋天方面的知识。网络上的信息既使家长明确了幼儿园教育目标，又使家长知道了为配合目标的落实自己应如何做。又如家长们在网上了解到幼儿园正在对孩子们进行“我长大了”的主题活动后，主动参与到活动中来，有来园为幼儿讲述科学家的故事，有提供孩子成长的碟片和相片的，让幼儿直观自己是怎样成长的。在此过程中，孩子们了解到 一个人的成长是离不开父母和老师的呵护的，因此在家里要做力所能及的事情，对父母要关心，体贴。对老师要尊敬，因为老师每天辛苦的为小朋友上课，陪小朋友做游戏，在生活上无微不至的照顾小朋友。通过开展这个活动，孩子们感受到一个人的成长是 非常不容易的，因此产生了对家人及身边的人的关心、爱护之情。正是这些有心的家长利用了网络宣扬了自己特有的教育优势对幼儿进行教育。在这样的网络环境下进行的家、园共同配合，教育活动才会开展得生气勃勃，幼儿也从中获得了发展。家长工作需要创新，创新是为了更好地进行家园共育。做好家园联系工作，有利于融洽家长与老师之间的感情，有利于增强家长对老师的信任，使家长对孩子在园的学习和生活感到放心，有利于家园工作的进一步开展。

沟通方案(篇5)

沟通方案

沟通方案是指在组织或团队中，为解决问题、开展工作而制定的具体沟通策略与步骤。沟通方案的制定对于组织或团队的顺利运行至关重要，因为在现代社会，沟通已经成为工作中不可或缺的一部分。良好的沟通方案，可以提高组织或团队内部的合作效率，也可以促进与外部合作伙伴的合作。

一、沟通前期准备

在制定沟通方案之前，我们需要进行前期的准备。首先，明确沟通的对象：是团队内部成员，还是与外部合作伙伴进行沟通？如果是与外部合作伙伴沟通，需要确定对方的文化背景和风格，以便进行有针对性的沟通。其次，确定沟通内容和目的。沟通内容应该明确、具体，用简洁的语言表达。沟通目的可以是交流信息、传达意见、解决问题、达成共识等。

二、制定沟通方案

在明确沟通目的和内容后，我们就可以制定具体的沟通方案。以下是具体的步骤：

1. 确定沟通方式

沟通方式有很多种，如面对面沟通、电话沟通、邮件或短信沟通等。在确定沟通方式时，需要考虑以下因素：

（1）沟通内容的重要性和敏感性。

（2）对方的时间和地点。

（3）沟通方式的成本和效率。

2. 确定沟通时间

沟通时间应该在对方比较空闲的时间段内，避免在对方工作繁忙时打扰他们的工作。在确定沟通时间时，应该遵循以下原则：

（1）事先通知对方，预约时间。

（2）在对方的工作时间内，避免在非工作时间和节假日拨打电话或发邮件。

（3）尽可能安排充足的时间进行沟通。

3. 确定沟通内容和方式

在确定沟通内容时，需要遵循以下原则：

（1）明确沟通目的。

（2）表达清晰、简单明了。

（3）尽可能参考或附带支持信息。

在确定沟通方式时，需要遵循以下原则：

（1）尽可能避免使用专业术语或行业内的缩写词。

（2）尽可能使用易于理解的语言表达。

（3）根据对方的需求和特点，采用不同的表达方式。

4. 建立双向沟通的机制

沟通不是单向的传递信息，而是要建立双向沟通的机制，通过询问、回答、解释、澄清等方式，确保双方都能充分理解对方的意见和利益。建立双向沟通的机制，可以增强沟通的效果，避免出现误解和不良影响。

5. 确定沟通的结果和跟进

在沟通过程中，需要确定沟通的结果和跟进措施。如果是解决问题的沟通，需要设定明确的解决方案和时间表，并跟进执行情况；如果是达成共识的沟通，需要制定共识内容和后续工作计划。无论是什么样的沟通，都需要将沟通的结果清晰地反馈给对方，以便双方进一步沟通或采取行动。

三、实施沟通方案

在制定了具体的沟通方案后，我们就需要开始实施。在实施沟通方案时，需要注意以下事项：

1. 注意沟通过程中的反馈信息

在沟通过程中，对方的反馈信息很重要，它可以帮助我们了解对方的想法和需求，以便我们更好地进行沟通。在沟通过程中，我们需要注意对方的反馈信息，确保自己的沟通方式和内容能够得到对方的认可和接受。

2. 避免语言暴力和冲突

在沟通过程中，我们必须要尊重对方的意见和观点，避免使用语言暴力或过激的言辞，避免造成沟通冲突和不良影响。

3. 关注对方的情感和需要

在沟通过程中，我们需要关注对方的情感和需要，尽可能从对方的角度出发，考虑对方的感受和需求。这样可以增加对方的理解和信任，促进沟通的成功。

4. 遵守沟通方案的规定

在实施沟通方案时，我们需要遵守方案的规定和步骤，确保沟通方案的有效性和实施效果。

综上所述，沟通方案是在组织或团队中，为解决问题、开展工作而制定的具体沟通策略与步骤。制定沟通方案对于组织或团队的顺利运行至关重要，良好的沟通方案可以提高组织或团队内部的合作效率，也可以促进与外部合作伙伴的合作。在实施沟通方案时，我们需要注意对方的反馈信息、避免语言暴力和冲突、关注对方的情感和需要、遵守沟通方案的规定，以便顺利、有效地进行沟通。