关于什么是7s以及在学校中开展7s的讲课.以下是我在培训后的深刻体会.校园文化是校园核心竞争力的重要组成部分,校园文化对校园生存、发展的意义是长久的,深远的.
7s即整理、整顿、清扫、清洁、素养、节约、安全。 整理:要与不要,一留一弃;
整顿:科学布局,取用快捷;清扫:清除垃圾,美化环境;清洁:形成制度,贯彻到底;
素养:形成制度,养成习惯;节约:形成制度,养成习惯:安全:安全操作,生命第一;简单的7句话,要做起来很不容易,按照以往传统的做法,我们不厌其烦的做好工作,将学校办公室物品摆好,桌椅擦干净等等,这些对我们来说只是鳞毛凤角,最主要的目的是要通过细琐单调的动作,潜移默化改变自身的思想,是自己养成良好的工作习惯,进而能够依照特定的规律来行动,使自己变成情操高尚的真正优秀教师。正所谓通过改善环境、享受环境、用环境育人。7s管理不是空洞的条例式管理,也不是各自独立,互不相关的,它们之间是相辅相成的、缺一不可的关系。整理是整顿的基础,整顿是整理的巩固,清扫显现整理、整顿的效果,而通过清洁、节约和素养,而会形成整体的改善氛围,然而没有了安全,之前的都随之成为徒劳。实施7s管理,不是短期行为,更不能沾沾自喜,要不断总结,不断查找不足,循序渐进,这样,才能达到预期目标。推行7s学校管理必定会经历形式化、行事化、习惯化三个过程, “7s”活动的对象是现场的“环境”,它对校园环境全局进行综合考虑,并制订切实可行的计划与措施,从而达到规范化管理。“7s”活动的核心和精髓是素养,如果没有教师队伍素养的相应提高,“7s”活动就难以开展和坚持下去。在以后的生活与学习过程中,我们学校要严格按照7s进行校园管理,
在实践中探索,建立一套适合新发学校的管理系统,创建我们的美好校园。风雨同舟,新发中英文学校在全体同仁的努力下,正朝着美好新校园道路上不断发展。
现在的学生大多家庭条件较优越,生活安逸、懒惰滋生。由于他们年龄小,学习目标又不十分明确,惰性强,所以缺少学习的自觉性和主动性。这就要求教师在上课时培养他们勤思考、好思辩等良好的学习习惯。在设计问题时要注意层次,让每个学生都有展示自我的机会,激发学生的思维,鼓励学生的创意回答。当学生在学习上有成就感时,学习的欲望就会迸发出来,一些不良的学习习惯就会得以矫正。
众所周知,教有法无定法,贵在得法。为适应课堂教学改革需要,为培养和提高学生学习的兴趣,教师就必须灵活运用多种方法,来钻研教材和教法,特别是教师必须研究学生的实际情况,针对学生的需要,采取让学生喜爱的教学法,教师还需要在自身的语言修养上下功夫,多一点幽默,多一点婉转,多一点呵护。因为学生的有效注意力是很短暂的,这就要求教师必须不断的变换方式方法,来引起学生的有效注意,让学生便于接受,树立信心,激发学生的求知欲,有效提高学生的注意力,达到提高课堂教学效率的目的。
各位同学,大家好!
今天,我要谈谈管理的魅力。
管理学有什么魅力?为什么要**管理学的魅力呢?这可是个新鲜的课题。
我们常说兴趣是最好的老师,学习也是最好的老师,工作也是最好的老师。
一个学管理、干管理、研究管理的人,如果不能领略管理学的魅力,甚至把管理学看成是枯燥乏味的东西,那他对管理的学习和研究就缺乏基本的动力,这样八成是做不好管理的;反之,如果你被管理学的魅力所深深吸引,就会以持久的兴趣和热情投入到管理学的学习和运用中,干得津津有味,乐此不疲,很容易就会取得成效。
另一方面,我们在**管理学之美的过程中,会了解到一些管理学的特点和发展脉络,了解了这些,才能以正确的态度和适当的方法来研习管理学,应用管理学。
这是我们课题的意义所在。
那么,管理的魅力何在?学习和应用管理乐趣何在?我认为主要体现在以下几个方面:
一、 科学与艺术的融合
我在这里说的是广义的管理,它指的是所有关于管理的知识。你可以说:老师,你说的是管理科学吗?
你只说对了一半,为什么呢?原因很简单。我想谈谈管理的艺术。科学性和艺术性是管理科学的两个重要属性。片面强调哪一方面是不公平的。
首先管理学是科学。具备科学的特征。(数学工具的应用,定量分析和定性分析的结合)。
这就要求我拉按照科学规律办事。违背就要失败。我们学习管理,接触了大量的管理案例,有成功的案例,也有失败的案例。
有些失败是因为违反了管理的基本规律。我们看到,许多企业的管理者对管理(企业管理质量低下)带来的错误和低效令人吃惊。管理者不能不学好管理学。
与此同时,管理又是一门艺术。灵活运用是灵魂。管理属于软科学,没有最优解,只有满意解。
如何管理,既受时间、地点、人的和谐,也受管理者自身的价值观、风格和偏好的影响。一个人有一个人的管理学。不信你问那些成功的管理者,他们的理论和方法完全不同吗?
如果一个管理者有自己独特的管理风格,并且能够自由而熟练地运用它,他就是一个管理大师。
古今中外的管理大师,远古的成禹尧舜,以及现代的政治领袖,都把管理艺术运用到了极致。虽然他们未必研修过管理学,但都深刻把握了管理学的艺术性精髓。与此相反,一些饱读管理经典的学者在管理实践中却常常落败。缺少什么?
可能就是管理艺术吧。
你看,管理学就是这样,既是科学也是艺术,既有规律又不能拘泥于成法。它为你提供了一个行动指南,又给你留下了想象和发挥的广大空间。管理科学的魅力可见一斑。学习、研究和应用管理科学的乐趣非同寻常。
理解管理的双重属性对我们有着重要的意义。科学性:体现在学习、研究;艺术性:体现在应用上,要因地制宜,因势利导,灵活运用。
二、 事理与人情的统一
《红楼梦》中有一位才女叫秦可卿。她的客厅里挂着这样一副对联:
世事洞明皆学问
人情练达即文章
对联讲的是与人打交道的基本道理:洞察世界,了解人情。这也是管理学的两个基本课题。
我们回过头来看看管理学的泰斗们,他们都做了哪些工作呢?无外乎是这样两件事:泰罗、戴明——研究事理;梅奥、马斯洛——洞察人情;现代管理学——集历代管理学之大成,达到了人情事理的统一。
人是管理的主体,在大多数情况下,人也是管理的客体。随着管理学的发展,人与人之间的关系越来越受到重视。纵观管理科学发展中的人性假设,我们可以看到,人性的内容越来越丰富,管理科学中的软要素越来越多。
这也难怪。人是管理要素中最重要、最具活力和决定性的部分。管理者、领导者管什么:
主要管人。管理人的目的是什么:热情和效率?这是管理永恒的主题。
管人怎么管?管人的观念和心理。对人性的观察、研究和把握是管理的基石。
现实许多人不明白这个道理。他们自以为懂管理。实践起来南辕北辙。
许多最先进的管理理论(流程再造和资源重组)已经被应用,但结果,它们变得自欺欺人。为什么?缺乏对人性的正确把握。
缺少对人的基本关怀。把人的本性按照自己的想象进行假设,前提不当,推论当然不正确。这些人应该从最基本的管理工作开始。
洞察人生,从个体到整体把握人性,是管理者最重要的基本技能。这个功夫不扎实,则宽严失度,诸法不当。这个功夫练好了,则左右逢源,运用自如,变化万千。
不仅管理可以做好,其他事情也可以做好。兵法云:运用之妙,存乎一心。
这颗心是对人类感情的深刻把握。
由此可见,要做好管理工作并不容易,不仅仅是学习管理。它需要管理者多方面的培养,特别是人文精神的培养。没有人文精神的指引,科学就会迷失方向。
这也是当今管理教育中的一个问题
容忽视的问题。只有技能,没有思想,就很难成就大事。在学习工商管理时,要通过学习管理,加深对管理的认识,自觉提高生活修养和思想境界。
有了这样的收获,学习管理也是一种莫大的乐趣。
三、 应用与创新的结合
管理学是活生生的学问,实践是它的基础,灵活运用是它的灵魂,而在运用中不断创新则是管理学发展的不竭的动力。
随着世界的发展,新问题层出不穷。要用现有的理论和方法来解决,要大胆探索和创新。还是看看我们熟悉的案例吧。海尔的管理、华为的文化、ibm的战略、麦肯锡的方法等等。
这些成功的案例都是创作的结晶。他们的哪一种成功方是事提前的?他们是事后总结出来的。如果我们照搬,我们将不可避免地失败。反面的例子也比比皆是。
管理无止境。随着经济的快速发展,管理的发展日新月异。来到管理学的领域,就象置身于一条奔腾不息的河流,唯有勤学博闻,不断创新,激流勇进,才能跟上时代的发展。
学习管理和实践管理也是如此。
这是学习管理的另一种乐趣,我说过,我借用了两个流行词,就是与时俱进,终身学习。
四、 东西方文化的互动
我们知道东西方文化有很大的差异。这与东西方思维方式的差异有关:感性与理性;严谨与灵性;实验验证与感悟修证。这些差异反映在管理领域,产生了许多有趣的现象。
现代管理是西方人发展起来的。百年间,名家迭出,流派纷呈。西方人看不起东方,东方人看不起自己。
其实,所谓中国人的现代管理,就是照搬西方的管理方式。到目前为止,mba主要采用西方的教材和方法。
但后来,随着管理学的日益发展和理论体系日益复杂,西方人不得不到东方文化中来寻找灵感,东方文化,特别是东方管理思想日渐显露出其独特的价值,成为管理学发展的新的源泉。
从周易的辩证思维、天人感应,老子的道法自然、无为而治,到孙子兵法、三国谋略,处处体现着东方的管理智慧。系统论等科学理论的提出,揭示了分析思维的不足,展现了整体思维的优势,架起了东西方文化沟通的桥梁,开启了东西方管理文化在互动中发展的新时代。
1997年在中国上海举办的世界管理大会提出,最高的管理境界是没有管理的管理,直接契合了中国古代的管理思想。当代管理大师,学习型组织理论的创始人彼得圣吉博士更是对东方文化推崇备至,称五项修炼之一“系统思考”渊源于中国文化。
有学者认为,东方人具有优越的管理人才,下一个管理大发展将孕育于东方文化之中。作为这个时代的管理者以及管理学的研究者,能够站在时代的潮头,体验中西文化的碰撞、交流、融合、互动,运用我们自己的智慧为现代管理的大厦添砖加瓦,也不失为人生的一大幸事。无论你创造了一个成功的案例还是一个失败的案例,你都为管理的发展作出了贡献,对吧?
五、 总结
魅力远远不止于此。学习、运用管理学,可以提高你的提高智商情商财商,使你学会正确地做事、做正确的事 ,更重要的,使你从中体会科学之美和人性之美,让生活更加充实和充满乐趣。
总之,管理学是你通往成功的阶梯,通往更高人生境界的阶梯。
谢谢大家!
***总书记曾在20__年新年贺词中指出:20__年是具有里程碑意义的一年。我们将全面建成小康社会,实现第一个百年奋斗目标。20__年也是脱贫攻坚决战决胜之年。
冲锋号已经吹响。我们要万众一心加油干,越是艰险越向前,把短板补得再扎实一些,把基础打得再牢靠一些,坚决打赢脱贫攻坚战,如期实现现行标准下农村贫困人口全部脱贫、贫困县全部摘帽。虽然20__年刚一开头,我们便遭遇了新冠肺炎疫情的严峻考验,但全党全国人民坚决打赢脱贫攻坚战的志气和信心没有削弱,这才真正是越是艰险越向前。
上周,***总书记给北京大学援鄂医疗队全体“90后”党员回信,这让所有青年人欢欣鼓舞、备受激励。总书记在回信中亲切的说:在新冠肺炎疫情防控斗争中,你们青年人同在一线英勇奋战的广大疫情防控人员一道,不畏艰险、冲锋在前、舍生忘死,彰显了青春的蓬勃力量,交出了合格答卷。广大青年用行动证明,新时代的中国青年是好样的,是堪当大任的!
最近一段时间,“90后”“00后”青年一代频频受到来自党和国家、社会各界的点赞。关键时刻,中国青年挺身而出,担负起党和人民的重托,战胜了生与死的考验,是好样的。然而这一切是偶然的吗?
不是。中国青年之所以成材,是民族精神撒下了“国家兴亡、匹夫有责”的种子,是党和人民寄予了“青年兴则国家兴、青年强则国家强”的希望,提供了“党和国家事业要发展,青年首先要发展”的肥沃土壤、阳光雨露,在出现偏差时修枝剪叶,在抽穗拔节时打药施肥,即便稚气未脱也要推出“温室”去经风雨见世面,而真正到了成长的关键处、要紧时又总要拉一把、帮一下。十年树木,百年树人,坚持不懈的严管厚爱,才换来今天的绿树成荫。总书记说,一代人有一代人的长征,一代人有一代人的担当。青年朋友们,党和人民给了我们一副铁肩膀,我们要去新时代奋力争取自己的荣光!
实施精细化管理学校后勤管理
各位领导,同志们:
大家好!我叫 ,现任校长,党支部书记。
今天我在这里发言,内心很惶恐,很忐忑,在座的有学富五车、博古通今的教育管理专家,有德高望重、经验丰富,具有强大人格魅力的教育前辈,也有朝气蓬勃、锐意进取,敢为天下先的后起之秀,我真有点战战兢兢、不知所措。作为一名普通的农村中学校长,论成绩,我不是对手,谈方法,我不敢接招,论资历,更无从谈起,但受局领导委派来和大家交流思想、交流方法、共同学习、共同提高,我也只是勉为其难,知无不言、言无不尽,望大家批评指正。
我从2007年到任校长,已干了七年,七年中有成绩也有失误,又高兴也有烦恼,有激情澎湃也有意志消沉,领导不满意要受批评,老师不满意要受抱怨,家长不满意直接骂娘,再加上千奇百怪、繁杂无序的周边关系、社会影响、历史问题,可预料的、不可预料的、有能力解决的、没有能力解决的,你都要小着架子,陪着笑脸、恭恭敬敬说好话,耐心细致做解释,真可谓两眼一睁,忙到熄灯。其中坎坎坷坷、起起落落、喜怒哀乐、苦辣酸甜,我想在座的各位都深有同感,好在有上级各位领导的亲切关怀,有全校老师的大力支持,让我一直坚持下来,从毛头小伙锻炼成为中学校长。目前学校班子内部团结,教师队伍稳定。
2013年,我校中考平均成绩名列全县第二位,更给了我勇气和信心,这样成绩的取得,不仅仅是因为敢于创新的教风,纯正浓厚的学风,更与后勤管理必不可分。下面我就后勤管理方面谈一下自己的体会。
学校后勤管理工作,是学校整体工作的重要组成部分,其名为“后”,实则为“先”,是其他各项工作的基础和前提条件。但学校后勤管理工作一直以来,却往往不被重视。只要认真细致、努力创新地搞好学校后勤工作,就能为学校的教育教学工作提供动力和保障,就能使学校的所有工作有良好运转的局面。
那么,如何进行学校后勤管理工作的改革呢?
一、抓住人心
1 贴心服务
一位专家说过,管理工作的核心是管人,管人的核心是管人心。在学校管理中,制度约束固然重要,要想使老师释放能量,情感管理不失为一条切实可行的号途径。作为一校之长,也需要真挚丰富的情感去感化激励老师,所以说学校管理是三分管理七分情。
因为老师们潜意识中会认为教学工作是分内之事,而后勤管理就是替学校做事,属于额外工作,可做可不做。但是学校的后勤管理工作还必须有人去做。谁来做?
怎么做?这就成了后勤管理工作的最大难题。各位校长,我们都知道学校并不是有钱单位,不能完全依靠钱来解决问题。
没有钱我们还要办事,还要想办法让老师心甘情愿的去做,为学校无私的付出,所以作为学校要想法抓住人心。抓住人心首先要学会贴心服务,注重情感交流,给教师的心理以舒适感。让老师从要我干变为我要干。
尊敬的评审委员会,亲爱的观众们:
感谢大家在百忙之中前来聆听我的演讲,今天我将和大家一起探讨一下管理学这个广阔而深刻的领域。
那么,什么是管理学呢?我们可以从两个方面进行解读:
一方面,管理学是一门理论体系,它提供了关于管理的概念、理论、原则和方法论。它基于不断丰富和深化的实践,不断探索、总结和总结和回顾,形成了完整的学科体系。在这门学科里,我们可以了解到一些著名的管理学著作,例如《管理学》、《企业家精神》、《人性的弱点》等等。这些书籍传授岗位培训等知识技能,不仅为企业提供理论指导,而且对个人的成长和职业发展也有很大的帮助。
另一方面,管理学也是一种实践,它是为了实现组织和个人目标的追求。通过不断地实践,我们可以更加深刻地理解管理学的本质和实际作用,从而推动其发展。
那么,如何才能成为一名优秀的管理者呢?在这里,我想和大家分享一个故事——《红楼梦》中的贾宝玉。
贾宝玉是《红楼梦》中的主角之一,他是大家心中公认的贤才之一。他能歌善舞、善诗善文,却从来不曾戴过帽子;他懂得各种玩具、器物,却不喜欢琢磨利益。他正直且坚韧,但更具包容力和爱。这些特质说明了贾宝玉是一位卓越的管理者。那么我们可以从他身上,总结出一些管理学的经验:
第一,要有卓越的人际交往能力。贾宝玉不仅与国公贵族息息相关,而且与贫穷小民交往甚密,他的人际交往能力是卓越的。这也是一名管理者应该具备的品质。在工作中,与同事要保持良好的沟通和互信,与其他部门之间,应该时刻保持互相配合、协商解决问题的态度。
第二,要善于倾听别人的建议。贾宝玉会认真听取身边人的建议,很多时候也会在建议的基础上做出正确的决策。这也是一名优秀的管理者应该具备的品质。领导要善于倾听下属的意见,他们了解工作的实际情况,而领导需要根据实际情况做出相应的指导。
第三,要善于团队协作。管理者要能够将团队成员的贡献加以整合。贾宝玉在《红楼梦》中退让、和善的性格并不表示他缺乏领导能力。相反,他很清楚哪些人擅长什么,他可以将每个人的技能和表现合理安排,将企业和员工的意愿和想法结合起来,为实现更大的目标而共同奋斗。
通过这个故事,我们可以看出,管理,更是领导的一部分,优秀的管理者应该具备:领导才能、完美的沟通和激励人才的能力、决策能力和独立思考、员工的高度敬重以及为他们造福的承诺,相信这些品质能帮助我们成为一名卓越的管理者。
总之,管理学是一门不断发展和进化的学科,需要我们在实践中不断学习、实践和总结,在工作中能够做到知行合一,将理论转化为实践。希望大家能够从我的分享中获得帮助,塑造出理想中的自己。谢谢!
管理学是一门基础课程,是任何单位、部门和个人从事管理活动都必须掌握的基本知识。马克思说过,凡是许多人在一起协同劳动的地方,都必需有管理,并且组织规模越大,人员越多,管理越复杂。一个没有科学管理的地方,必须是战斗打败仗,工作无效率,经济无效益。
我读的这本《管理学基捶是几年前自己参加行政管理独立本科自学考试时购买的一本教材。这本教材思辨性不强,理论阐述不深奥,但书的内容梳理得比较好,主要从管理的一般流程来设计构建书籍总体框架的,介绍得都是管理当中的一些基本理论和常识,通俗易懂,是一本较好适合一般从事管理工作人员阅读。
《管理学基捶是经济科学出版社10版,主编韩岫岚和王绪君。本书共编五章,第一章为总论,其余几章分为计划与决策、组织与人事、领导与激励、控制与协调。
在总论中介绍了什么叫管理、管理的特性、管理学的研究方法等内容,以及管理理论。
1、管理,是指管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调活动。
2、管理的性质。管理活动具有自然属性和社会属性二重性。
3、管理职能和作用。职能包括计划、决策、组织、人事、组织、激励、控制和协调等八个方面。作用有两点:一是维持组织的存在;二是提高组织的效率。
4、管理学研究方法。观察、总结的方法;比较研究的方法;历史研究的方法;案例分析法;试验研究的方法等。
5、管理理论。外国管理理论包括古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论、管理理论的新发展等。
古典管理理论代表人物为“科学管理之父——泰罗”、“经营管理理论之父——法约尔”、“组织理论之父——马克斯·伟伯”。泰罗提出管理原理:制订科学作业方法;科学地选择和培训工人;实行有差别的计件工资制;将计划职能与执行职能分开;实行职能工长制;在管理上实行例外原则(高层管理者适当放权给下级管理者)。法约尔管理原则:分工;权力与责任;纪律;统一指挥;统一领导;个人利益服从整体利益;人员报酬;集中;等级链;秩序;公平;人员的稳定;首创精神;集体精神。马克斯·伟伯理论:明确分工;等级制;人员的任用;职业管理人;规则和纪律;人际关系。
行为科学理论:典型代表人物是梅奥的霍桑试验和人际关系理论,以及在此基础上发展的个体行为、团体、组织行为理论。霍桑试验的结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。在此基础上,梅奥提出人际关系说:职工是“社会人”;满足工人的社会欲望,提高工人的士气是提高生产效率的关键;企业中存在着“非正式组织”。
现代管理理论,包括管理过程学派(代表人物法约尔,他认为管理职能具有计划、组织、人员配备、指挥和控制。厄威克主张计划、组织、控制三职能。古利克提出计划、组织、用人、指挥、协调、报告、预算七种职能。孔茨和奥唐奈认为管理具有计划、组织、人事、指挥、控制五种职能);经验学派(代表人物德鲁克和戴尔,该学派主张通过分析经验——指案例来研究管理学问题);系统管理学派(代表人物卡斯特和落森茨,认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。
它是由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等五个分系统组织);决策理论学派(代表人物赫伯特·西蒙,认为管理就是决策,决策分程序性决策和非程序性决策);管理科学学派(主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题,求出最佳方案,实现企业目标。);权变理论学派(强调随机应变,主张灵活运用各种学派学说的观点);管理理论的新发展(主要包括企业战略——战略管理就是根据对企业经营条件和外部环境的分析,确定企业总的经营宗旨和经营目标,并且制定一种或几种有效的战略,使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动;企业文化——企业精神、企业作风、企业形象;学习型组织——系统思考、超越自我、改变心智模式、建立共同愿景、团队学习;企业再造——强调以顾客为导向和服务到上的理念,对企业整个运作流程进行根本性的重新思考,并加以彻底改革)。
亲爱的老师、同学们:
大家好!
今天我讲的课题是:管理学的魅力。
管理学有什么魅力?为什么要探讨管理学的魅力呢?这可是个新鲜的课题。
我们常说,兴趣是最好的教师,学习这样,工作也这样。
一个学管理、干管理、研究管理的人,如果不能领略管理学的魅力,甚至把管理学看成是枯燥乏味的东西,那他对管理的学习和研究就缺乏基本的动力,这样八成是做不好管理的;反之,如果你被管理学的魅力所深深吸引,就会以持久的兴趣和热情投入到管理学的学习和运用中,干得津津有味,乐此不疲,很容易就会取得成效。
另一方面,我们在探讨管理学之美的过程中,会了解到一些管理学的特点和发展脉络,了解了这些,才能以正确的态度和适当的方法来研习管理学,应用管理学。
这就是我们这个课题的意义所在。
那么,管理学的魅力到底在哪里?学习和应用管理乐趣何在?依我之见,体现在以下几个方面:
一、科学与艺术的融合
我在这里所说的是广义的管理学,是指一切关于管理的学问。你也许会说:老师,你所说的不就是管理科学吗?你只说对了一半,为什么呢?道理很简单,我想说的还有管理艺术。科学性与艺术性是管理学的.两个重要属性,片面强调哪个方面都是有欠公平的。
首先
管理学是科学。具备科学的特征。这就要求我拉按照科学规律办事。违背就要失败。我们学管理的,接触大量的管理案例,有成功的案例,也有失败的案例。有些失败就是因为违背了管理的基本规律。我们看到很多企业,管理者不懂管理所带来的失误和低效率触目惊心。管理者不能不学好管理学。
与此同时,管理又是一门艺术。灵活运用是灵魂。管理属于软科学,没有最优解,只有满意解。如何管理,受天时地利人和的影响,更受管理者本身的价值观、风格和偏好的影响。一个人有一个人的管理学。不信你去问问那些成功的管理者,他们的理论和方法有完全重样的吗?一个管理者如果有自己鲜明的管理风格,并且运用自如,得心应手,他就是管理高手。
古往今来的管理大师,远到上古的成禹尧舜,近至当代的政治领袖,都把管理艺术运用得炉火纯青。虽然他们未必研修过管理学,但都深刻把握了管理学的艺术性精髓。相反,一些饱读管理经书的学者,在管理实践中却屡遭败绩,究其原因,缺少的是什么呢?可能就是管理艺术吧。
你看,管理学就是这样,既是科学也是艺术,既有规律又不能拘泥于成法。它为你提供了一个行动指南,又给你留下了想象和发挥的广大空间。管理学的魅力可见一斑,学习、研究和运用管理学,其乐趣也就非同寻常喽。
认识管理学的两重属性,对我们具有重要指导意义。科学性:体现在学习、研究;艺术性:体现在应用,要因地制宜,审时度势,灵活运用。
然而,由于时代的局限,旧福特管理理念的弊端逐渐暴露出来。正如我刚才所说,他做事的方式和中国封建帝王相似。亨利·福特的作风极其顽固保守,他所注重的经营事务以具体的生产技术为主,对于生产上的组织管理,产品更新换代方面因循守旧、固步自封。
像许多帝王一样,为了巩固皇权而削藩废相,福特为了独揽大权,兔死狗烹,他辞退了一些劳苦功高的伙伴,实行个人**,退回到了家长式的领导体制中去。公司的高级领导只是一种组织形式。公司的一切事务都由他说了算。亨利·福特个人拥有绝对的控制权。
虽然这种制度在创业期间有助于保证指挥系统的号令有效,但是因为内部没有一个能够制约平衡亨利·福特的治理机制,决策的随意性很大,第一把手的决策错误除了企业破产无法纠正,不但福特公司为此遭受了重大损失,亨利·福特为此也付出了巨大的代价。
与科学管理理论一样,福特也忽略了人类情感需求中最重要的因素。在福特的观念里,员工无异于商品,对于不服从命令的员工可以随时扔掉,反正只要出钱随时能够再“买进”新的员工。而且这种思想随着汽车装配流水线的发展而加剧,同时还衍生出了“工人是机器的附属品”的思想,使得工人在企业中地位降低。
企业发展的不稳定和劳动者地位的降低,导致企业与劳动者之间的冲突频繁发生。
今天我讲的一个观点是,因为大家都是来自于比较贫困的家庭,很多父母亲都给予了很大的期望,在这里想跟大家分享的是:在学校里面大家有老师照顾,有所谓的专家,所谓的讲师说规划该怎么做,但是在这里要告诉大家的是那些所谓的职业规划,规划十年二十年都是没有意义的,那只是为了骗钱,所以大家一定要追随自己的选择,不要去让别人规划你的道路。别人不会比你更了解自己,别人不可能会比你规划的更适合自己。甚至父母亲,他们绝对是无条件的爱你,但是他们很可能会用经过时了的眼光看待自己,来帮你们引导,不一定是合适的。老师一定也是会引导的,但是老师也可能是过时的。他认为你应该去工作,你应该去考研。这些都已经不对了,毕竟我们的国家在改变和发展。那么下面的时间我就用我自己的例子来分享一下我们的人生应该怎么走。
其实我想我的第一个大的人生的选择是上大学,在美国的哥伦比亚大学修的是法律系,那个时候在美国最被认可的两个职业是律师和医生,父母认为,在社会里这两个职业挣钱虽说不是最多,但是挣钱比较多。社会也认定律师是一个比较赚钱的职业,医生也是一个不错的选择。所以当我对我来说就跟你们进大学的时候对自己的专业是一样的,并没有太多的想过我该怎么做。但是读了一年以后,我发现那些法律政治的东西真的好枯燥,也在课堂上睡觉,将来做律师,就是在法治社会帮助人去运用法律,即便是一个杀人犯,他有罪,作为律师也要在法庭上为他做辩护,其实只有这样社会才能得到公平的发挥。但是我就觉得做律师好累。而且会觉得良心上的不平衡。所以当时也是“不务正业”,在学校学了好多的艺术、音乐、体育之类的课,后来当我接触到计算机的时候,我就感觉到这样的一个东西,不仅仅一个编程问题,这样的一台机器以及硬件和软件,在未来不久的时间里他是有可能他来模拟人的功能,有可能来帮助人扩建他们的思想,它有可能成为很好的工具。当时我就做了人生的第一个选择,如果说我要坚持当一个律师,那么不成功的话只能做一个差律师,及时做的还可以称得上是一个一般的律师,我也会觉得不快乐。所以我就选择了做自己喜欢的事情,义无反顾的去选择,我想去改变这个世界,去挖掘去发现我存在的价值。
后来我进入了苹果公司,因为在计算机方面的技术我当时刚进去的时候还是一个程序员,一个设计开发者,直到有一天苹果的一个上司告诉我说,开复啊,我想让你当管理者,他说,你在公司里人缘其他方面都挺好,可以尝试一下做一个管理者。我当时就是一个设计员,也从来没想过要进入管理层,而且我在管理方面的知识并不是很了解,其实那天他并不是要求我给他答复,可以思考一下。但是我就几乎没什么犹豫地说好的。这是我人生的第二个选择。一个好的管理者不仅仅需要高智商还要求有高情商,我之所以选择了进入管理层是因为我觉得,个人的贡献还是很小的,当然当你成功带领了一个团队之后再做出贡献的时候就会是一个比较大的贡献。
80年代的中国可以说还处在留学热的风潮中,可以看看大陆的高校里,一般大家都是争着抢着要出国,这跟历史上不一样,历史上那么被派往国外的学童都是穷人家的孩子,富人家的子弟还是留在家里的,但是那个时候不一样,一般好的人才都是要争着出国啊法国啊美国啊。特别是美国。后来就是想着绿卡啊什么的,就是很少有人想着要回国,也觉得回国是个傻事情。但是后来我就觉得,中国将来是会强大的,会有发展的。所以我就决定回国了。当我把这些消息透露给周围的人时,当然大多数都是出来的留学生,他们都觉得不可思议,甚至在苹果我想挖回来发展的几个朋友都觉得我好傻,放弃这里那么好的机会回国。但是我就是觉得中国一定会发展的更好,我就毅然回国了。这是我人生的第三个比较重要的选择。 当我回到中国之后,进入了微软。当时也和大陆的青年们有所交流,但是对我触动很大的事一个清华的学生,他对我说,我将来就是要当你这样的人。我顿时很好奇的看着他。我是一个什么样的人呢?他就告诉我说,就是坐在那里就会有大把大把的钱到手的人。我说。哇,
太不可思议,怎么说也他也是受过高等教育的人,他为什么会有这种思想,我就觉得中国的青年学生为什么会有这种想法,我很不解。后来我就写了一封信,但是写信的时候也没想到会有多大的影响,而且我在准备发表之前还将信讲给了公司的董事会,他们讨论一下要不要将这封信发表出去,他们觉得如果发表出去造成影响会对会对公司的形象造成影响。他们后来告诉我说,还是不要发表了,哪怕是你演讲出来也好,发表还是就算了吧。因为他们看过信之后觉得我说的60%都是按照美国的思想,而我要告诉的对象是中国学生,不太合适。后来我回到家里,总觉得心里不舒服,因为信我都已经写出来了。总觉得应该发表,所以还是最后总决定把信发表出来。大家可以再《光明日报》上看到当时我发表的那封信——《给中国青年学生的一封信》,当然你会看到我在文章开头加了一句话:本文只是个人的想法,与公司的业务等无关。没想到后来反应还挺强烈,但也幸好,并没有出现危害公司的事情。再到后来,我就对中国青年学生有了更多的接触,也写了之后的第二封信、第三封信等。再后来有人说写几本书吧,我也就写了几本,前些年也做了些演讲,再到现在的微博的交流,都一直没有间断与大家的交流。但是我最想告诉大家的是:其实人生在世啊,不只是为了财富,还有你的兴趣,你的爱好,和你的发展。
(本段录音丢失不详细描述)再后来,中国确实发展的很快,我进行了又一次选择,我选择了退出微软,建立了现在的创新工厂,为那些年轻人提供创新的指导。
其实我的这些经历可以用乔布斯的话来总结。他说,人生的路就是一个个的点连起来画出的一条优美的曲线。我总结这句话就是有两个条件,一个是点,每个点都可以看做是你追随你自己的心做出选择的时候点出来的。第二,这条线是不可能事前画出来的,是不能规划的。因此看,那些有特别明确的规划的都是不可能的,因为在你选择的时候你是不知道会要发生什么,就像乔布斯,大家都不会想到乔布斯当年大学的时候选修了一门课——书法。也就是对历史上的书法有所学习。到了后来他在苹果,就觉得当时的那些字体不好看,就想到如果用户可以自己设定自己自想要的写法该多好,就进行开发研究了有关书法的程序,并获得了成功。这就是他的点。谁也没想到后来他会将书法运用进来,这就是说是不可预知的。因此,如果感觉自己应该跟着自己的心走一条新的路就勇敢的走下去,走出这条新(心)路。当然我说的追随自己的心是在重要的事情上面,不是说每天都追最自己心,你今天追个朋友,明天吃顿大餐,后天睡懒觉天天都追随自己的心,那就太糟糕了。所以大学里还是要踏踏实实学好每门课。我这三十年来也就是做了我自己比较重要的五六次选择,平均下来也就是五六年一次,当你40岁,50岁哪怕60岁的时候再回顾的时候,再把各个看似不相关的点连起来,就会感受到,我追随了自己的心。
一个人,你是不是能成功,你是不是能得到人认可,你是不是能够适应这个时代。跟你这个人是很有关系的。我们正处在一个前所未有的时代,中国的改革开放,中国的市场发展,我们才刚刚开始,如果说中国的150年复兴是个大幕的话,这个大幕在刚刚开始拉开,刚刚卷起,我们未来的能力就是计算机方面的知识会是美国的不知多少倍。没有哪一代像我们这一代获得知识如此的便宜。没有比今天更加好,因此相信这个时代,相信时势的力量。你看当年马云和4位同学竞选卡巴斯基的实习资格,5个人,只有他没选上,但是他还是在后来一手缔造的阿里巴巴,还有新东方的俞敏洪,在他的办公室里总是挂着家里草房子的照片。所以是时代造就了一批成功的人。这是我先和大家分享的一个事情。第二点呢,就是人生的经历或许使你迷茫徘徊,有可能是因为专业带来的,由于社会不公带来的,或者由于各种原因带来的,我在美国读书的时候就发现那些美国人长得高高大大人又帅,家里又有钱,更重要的是人家学习还刻苦,当时我也是就觉得这没法跟人家比呀,人家每方面都是那样的好。现
在我就觉得人生中那个时候有那些想法很正常,在这种正常的心态之下呢,一定要有一股力量,不说是信仰吧,但是差不多,要相信自己会改变这个世界。
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