年度科室工作总结

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年度科室工作总结【篇1】

时光荏苒，20xx已经过去。回顾这一年的工作，感慨万千，收获颇丰。现将今年的工作总结如下：

首先感谢各位领导一年来的支持。在我的关心和同事的帮助下，在工作中，我可以立足本职工作，认真对待领导交给我的各项任务，坚决执行，严格按照岗位职责要求自己，不允许的标准。看同事的长处，取其长处，补其短处。部门组织的免费充电和每周的必考，提高了我的专业水平。纪律规则规范我的言行举止。所以在修养和业务知识方面都有很大的提升

二是现在的工作流程和xx管理比20xx有了很大的提升，而且每一步都特别的具体、详细、而且每一步都必须严格按照工作流程去做，这样既能保证安全生产，又能提高工作效率，增加经济效益，还能帮助我们养成良好的工作习惯。缺失的部分也是我们工作的亮点。闲暇之余回过头来，就会发现企业主有违章违纪。在处理企业主违规行为时，要公平公正，讲究方法、语气、语气。支付罚款必须说服他们。当然，罚款不是目的，规范他们的行为是为了保证车站的有序发展。

为了跟张展一起提高、学习、改变、升入高中，我会尽力做好以下几点。在开始工作之前，我首先要调整一下自己的心态。我对工作充满热情，心情愉快。

把你的身心投入到工作中，其次，在工作中，看看邻居的同事是如何工作的，他们是如何服务的，你可以从他们的工作方法中学习到哪里。如果同样的问题出现在 How do you deal with you？工作中要多学，多问，多思考，轻松一天，烦躁三天。再次，你需要在工作中灵活多变，换位思考，多沟通。多站在乘客的角度思考，通过不断的学习最终提升自己。

虽然我在工作上尽了最大的努力，但还是有一些不足。这是我以后需要改进的地方：

1.工作不够灵活，对问题的考虑不够全面周到。

2.细节服务容易受主观情绪影响，不能长期坚持。

3.创新能力不强。我想在这方面向年轻人学习。

在以后的工作中，我会改正自己的不足，积极向同事学习，不断丰富业务知识，提升服务水平。同时，我将继续支持科长和科委的工作。我相信，在刘克的带领下，在大家的共同努力下，我们的二师会更加出色，我们的顺和一定会蒸蒸日上。

年度科室工作总结【篇2】

春节临近，20xx的工作即将结束。一年来，我管科按照局、司确定的工作目标，紧扣其工作思路，结合工作实际，围绕部署开展工作。为稳步有效推进各项工作，管理科一直专注于日常管理工作。同时，重点抓好各类广场的宣传推广和临时摊位改造，建立广场长效管理机制，确保场馆干净、整洁、有序。 20xx以来的工作回顾和总结如下：

I.目标达成，精心部署，稳扎稳打，为年度工作奠定良好基础

二、责任落实，统筹安排，精心细化，推动各项工作落实到位

不断拓宽工作思路，创新工作方式工作，开创了工作新局面。注意认真、全面、准确地收集数据，了解掌握各展位合同是否到期、公益岗位合同是否到期、临时工合同是否签订等情况，并向领导汇报及时。

1、落实“一帮一”，实践学习内容。每周，x部的同志下到基层，蹲在一线，实践2000年代初的学习内容，在主管的带领下与xx部的员工一起工作。这不像是手里抓着两把泥，把西瓜皮擦在脚上，一抹就溜走了。你不是指挥官，你是战士。

2、扎实推进广场小摊位改造。注重长效管理，确保改造效果，确保广场秩序稳定正常。暑假期间，一些勤工俭学的学生和小商贩看到商机，利用广场就地摆摊，影响了广场的秩序。我们部门发现了这一点。及时向部门领导汇报情况，按照部门领导的安排，及时落实，制定方案，采取措施。管理部工作人员从xx月xx日起每天加班加强每一个地方，进行往返巡视，说服摊主让他们撤离广场，x周专项整治工作取得明显成效，广场周围的小摊位已经基本淘汰。

3.开展工作，多措并举，深入细微，确保各项工作有效

1.冷饮摊位管理

X 开始时，冷饮摊准备开张。为使工作顺利进行，管理部同志加班加点谈判合同，找到桌椅交付单位，签订合同，催款。为确保冷饮亭有序规范运行，部门工作人员夜间加班检查，严格规范桌椅摆放，检查用电和食品安全，强化管理。针对管理中存在的问题，及时制定了管理制度，对不服从管理的摊位进行了关停责令整改。

2. 占路宣传审批

管理部门既是业务部门，又是服务部门。春夏季节，宣传活动多。 “冷、硬、拖、卡”是不文明的、不规范的。严格审批，遵守程序，不允许越位。来做生意的，讨价还价，咬牙切齿，为单位增加经济收入1万余元。在过去的一年里，他们收到了超过xx次的各种宣传，超过了xx次的政府宣传。

3.“双创”工作要不断深入

全社会参与意识，“双创”工作营造良好舆论氛围，加强舆论宣传，内容以市民生活常识和“双创”知识为主问答环节，营造浓厚氛围，调动和激发市民“双创”积极性，扎实推进创造工作。执行。接到“双创”办通知，开展病媒生物防治工作，制定方案，打印病媒生防记录，与总务科沟通协调，采购鼠药、捕鼠器，减少病媒物种在我国的繁殖。广场。及时向局“双创”办公室报告“双创”工作动态。

4.部门力争先进，员工精益求精

为使部门工作到位，为部门争取荣誉。部门工作，xxx负责人民广场，xxx负责凤凰广场，xxx负责中华广场。部门的每一位成员都在各自的工作中平凡地工作着，默默地奉献着。部门工作人员积极参加局举办的运动会；制作黑板报，全系工作人员上阵，画图，划线，出版黑板报。

四、不足之处

虽然过去一年的工作已经很好地完成了，但是还是有一些不足的地方，部门的工作人员在学习期间不能这样做。仔细学习，导致有些学习不到位。

5. 来年计划

1. 认真学习，紧跟形势

紧跟形势，了解国家大事和商务相关知识，努力掌握本科办公室的商务工作流程。

2、在今后的工作中，管理部门要在完成既定目标的基础上，强化职责，尽早安排、部署、启动各项工作，不讲条件，不设置困难，积极地。完成局、司交办的任务。

年度科室工作总结【篇3】

新年快到了，不知不觉20xx已经过去了。在过去的一年里，没有一点进步。即将进入20xx，作为车间主任，我需要对20xx的工作做一个总结，争取明年更好。

1、首先，为了加强生产管理，车间制定了详细的规章制度。在制度约束下，在质检部门的配合下，及时完成上级下达的生产任务，确保生产出的产品质量上乘，要求员工认识到质量的重要性.

2.在生产过程中进行质量控制，协助质检做好产品检验，确保生产的产品质量上乘，真正做到“正品”我们的佳能人。

3.在管理方面提出的三效管理方法

a．管理要求效益、质量效益、安全生产。员工可以合理规范地操作。没有质量就没有效益，产量再高也是徒劳的，反而会给企业造成损失。

b.管理要高效，工作要合理分工，让人用得上，给员工分配岗位，让每个员工都能在最适合的岗位上工作，提高设备的利用率，提高工作效率。节省生产成本。

C.管理一定要有效，我个人认为理解有效就是发挥自己最大的能力。此时，要关注员工的思想动态，根据我个人的管理经验，做好员工的思想工作，提高员工的凝聚力。这就是它的工作原理。杜绝员工不尽力的现象。我认为一个好的经理应该让上级放心，让员工觉得他们和你有关系。

4、生产设备方面，每月进行维护保养，专人负责。车间主任负责监督和保证正常生产，年内基本没有因设备损坏造成生产延误。

5.新员工的培训先易后难。新员工刚来的时候，连打包带都不会换。经过培训，车间工人现在可以使用所有的生产设备。 .员工思想素质低。针对这一现象，车间每周召开一次定期工作会议，每月召开一次质量事故会议。提高员工思想素质和技术素质，使员工逐步成为合格的佳能。

6.在gmp信息系统的使用中，所有产品都有记录。原始记录是由一个人制作的。自 10 月以来，我们两个团队中的一个已经能够独立填写记录。 .用系统指导生产，减少质量事故的发生。

7、车间的卫生和车间的维护也做得很好。除了个别门上的轻微划痕外，工作人员没有发现任何故意损坏。没有发现门锁不能正常工作。卫生也一尘不染。每个环卫区有专人负责，生产辅助设备有专人打扫，工作服和卫生间有专人打扫。分工明确，大大提高了员工的积极性。

8、在原材料的采购上，基本做到及时准确。在生产上，也采取先到先得的方式生产，保证正常供应。

9、在员工待遇方面，车间配备干净的工作服和一次性手套。口罩每月分发一次。工资分块记账，提高了员工的积极性。月薪表可按时上交财务部，财务部按时发放工资。

车间的不足主要有以下几个方面：

1、员工安全意识不强。

2、对新员工的监管不到位，生产快修时出现过包、欠包现象。

3、工作人员与质检的配合不是很好。

4、员工质量意识不强，认为质量是质量检验的事情。

年度科室工作总结【篇4】

统计局年终工作总结科室点评

一年一度的年终工作总结，是每个科室都需要面对的重要任务。这项工作既是对过去一年工作的回顾，同时也是为了更好地制定未来一年的工作计划。统计局作为负责收集和分析各类数据的部门，在年终工作总结中有着重要的角色和职责。下面我们将对统计局的年终工作总结进行详细的科室点评。

首先，统计局的年终工作总结需要全面、客观、准确地总结过去一年的工作成绩。在这项任务中，科室负责人需要梳理和整理各类数据和信息，对各项工作进行评估。这包括数据收集、处理和分析的准确性、时效性以及服务质量的评估。只有通过准确的数据分析，才能得出对过去一年工作的真实评价，为下一步工作的改进提供可靠的依据。

其次，年终工作总结还需要科室提供对工作中存在的问题和困难进行剖析和分析。统计局作为一个专门从事数据收集和分析的机构，面对的问题和困难也是十分复杂和多样化的。科室负责人需要在总结报告中详细列举出各类问题，并提出具体的解决思路和措施。这样能够帮助其他同事更好地理解问题的本质和影响，并在未来的工作中提前做好应对和预防。

此外，年终工作总结还需要科室对过去一年工作中的亮点和优势进行总结和展示。除了存在问题和困难之外，统计局也有着诸多值得骄傲的成绩和进展。科室负责人需要全面梳理和总结这些亮点，并在总结报告中阐述其背后的原因和经验。这样可以为其他科室提供学习和借鉴的机会，促进部门间的合作和交流。

最后，年终工作总结还需要确定下一年的工作目标和计划。科室负责人需要基于对过去一年工作的全面总结，制定出未来一年的工作目标和计划。这包括在数据收集、处理和分析技术上的创新和改进，以及服务质量和效率的提升等方面。明确的工作目标和计划能够给科室成员提供明确的方向和愿景，同时也能够为科室的领导层提供判断和决策的依据。

综上所述，统计局年终工作总结是一项关键的任务，需要科室负责人全面、客观地总结过去一年的工作成绩，分析存在的问题和困难，展示亮点和优势，并制定下一年的工作目标和计划。只有通过这样的科学总结和规划，统计局才能更好地履行自己的职责，为国家和社会提供更准确、可靠的数据支持。

年度科室工作总结【篇5】

年度科室安全工作总结

为了保障医院的正常运行和医疗安全，我们科室在过去一年中认真执行各项安全制度，开展多种安全工作。在科室安全意识不断提高的同时，我们也积极参加各种培训和演练，提高了应对突发事件和危险情况的能力。下面，就近一年的安全工作进行简要总结。

一、天然气防泄漏检查

对煤气管线进行了一次全面检测和防泄漏培训，包括定期安排专业人员对煤气管线进行巡检，加强管线维护和管理工作。确保所有医护人员在轻松、安心的氛围下开展工作，充分保障患者及医护人员的安全。

二、高温天气用电安全

利用安全月开展高温天气用电安全知识培训，确保设备正常运行并消除火源。实行24小时检查制度，随时关注电线、插座的安全和正确使用，严禁私拉电线或乱接乱用电器。

三、防范传染病

加强对传染病的管理和防控，保证科室人员和患者的健康安全。在接诊病人前，对病人进行严格的肮脏清洗，减少病原体的传播，对功能区进入，每一个病房实行换鞋制度。并采取门诊预检分诊制度，做到保障科室医疗服务质量的同时，强化了传染病防控的工作。

四、应急演练

针对发生在我院的各种意外事件，开展了应急演练。并对演练结果进行总结和反思，为日后的安全工作提供了重要的参考依据。同时，学习应急处置基本知识、技能和方法，提高了应急反应能力和安全意识，形成了我科实际应急处置能力。

五、安全管控

对科室管理人员进行了一系列安全管控培训，掌握了相关管理知识和技能，提升了管理能力。全面审查和完善科室安全制度，保证各项安全制度得到严格执行，并逐步推行流程化和标准化管理。开展网络安全宣传和培训，保护医院信息系统的安全，确保医院信息安全。

综上所述，我们科室在过去一年中，认真执行各项安全制度和工作，加强队伍建设和全面培训，保障了医院的正常运行和医疗安全。在今后的工作中，我们将进一步提高安全风险意识，进一步加强各项安全管理工作，不断推进科室安全工作和医疗质量水平的提升。

年度科室工作总结【篇6】

一、坚持以“科研为先导、教研是基础、教科研并举”的工作方针。

结合义务教育新课程改革的要求，走“教必需研、研须促教”的道路。针对教学中的热点、难点和疑点等，开展课堂教学改革实验，推进素质教育，提高教育教学质量。

1、认真学习，努力提升教育思想理念学校组织教师学习新课程标准。通过学习，每一位教师都明确基础教育改革发展的方向和目标，从而能自觉、积极地投身教学改革。并以此指导教学实践，优化教学方法。学校教科室和教研组继续加强自身教育理论学习，研究教科研的新发展。通过学习，使我们的教育科学研究有更高的起点、更新的视点。认真组织教师参加上级的义务教育新课程培训和学校教师的校本培训通过培训促进教学思想理念、教学组织方式方法的转变。

2、认真抓好教学常规落实教学常规是规范教师教学过程、加强教师管理、提高教学质量的基本保证，抓好教学常规是整个教学工作的重要一环。在常规落实中关注过程，使常规管理更趋科学化、规范化。在总结前期集体备课的基础上，在五大学科开展集体备课活动。并基本做到了“一结合、两发挥、三定、四统一”。即集体和个人备课相结合；充分发挥骨干教师作用，发挥集体智慧和优势；定时间、定内容、定主讲人；统一进度、统一重难点、统一练习题、统一单元测试题。每次集体备课，都由主讲人讲解教材的重点、难点、知识体系、教材处理、并设计练习题，其他教师作提案补充，最后形成基本思路统一、个性特色明显的教案。然后由同年级同学科教师上公开课，再组织全组教师进行评课，共同探讨。以此来促进学校教研活动的良性发展。也为下学期有主题的教学研讨活动的开展奠定了夯实的基础。规范、强化教研活动，充分发挥教研组的功能。深入开展以“自主、合作、探究”为主题的课堂教学研究。学期内各教研组进一步加强课堂教学的指导，下大力气抓紧、抓实、抓细教学过程中的“备、教、评、改”等具体环节，真正管出质量。组织以此为主题的课堂教学研讨活动，促进课堂教学改革。

3、抓好教研组常规建设。发挥教研组长的学科骨干作用，鼓励教研组长要“真抓”、“巧管”。教研组活动做到“五结合”：热情服务与严格要求相结合，按章办事与灵活机动相结合，一般问题与特殊问题相结合，组长的主导作用和组员的主体作用相结合，教研组活动与年级组活动相结合。基本建立了一支以教研组长为主、结构相对完善的教学骨干队伍。规范教研组活动，严格执行教研考勤制度（定时、定点、定人），创建示范教研组。各组进行组内观摩课建设，不断促进青年教师教学水平的提升，教科室或教导处每次都有相关人员参加听评课，鞭策后进、鼓励先进和个人。在教科室的牵头下，教学常规检查正常有序。各教研组在组长的带领下纷纷展开了一些学科竞赛活动，较之以往有很大改观。

二、坚定教育科研工作的重要性。

进一步加大“以研兴教、以研兴校”的舆论宣传力度，树立“教科研是教育教学活动的第一生产力”意识、始终代表着学校先进生产力的发展方向。进一步激励我校教师投身教育科学的研究。教研工作坚持走“教研促教学、教与研相结合”的发展模式，学校领导、各级教学管理人员及广大教职员工都高度重视教科研工作，认真贯彻落实党的教育方针和政策，教科室及时宣传教研理论、推广教研成果和报导我校教研动态。教科研工作进一步提升档次，努力向更高的目标迈进。

（1）充分认识教科研对教育教学的导向作用，结合学校教育教学管理工作开展专题研究，提高教学指导的实效性。积极营造教科研氛围，组织汇编学校近两年教育教学获奖论文集萃。继续加强教研论文撰写指导工作，本学期教师撰写论文的积极性仍然较高，送评教学论文共12篇。教师撰写的论文更加趋向规范化、理论化，大部分的教学体会得到了总结提炼。

（2）能以教研组为单位坚持进行教育教学理论学习，及时总结交流，每学期各教师均有千余字的理论学习心得上交。

三、存在问题

（1）教学常规检查的评价机制及力度不够，还仅仅停留在检查个数的层面，检查还没有起到很好的促进作用。有部分教师还存在备课不及时、不规范、重难点不明确、学生活动设计简单等系列问题。

（2）教研组内的教学探讨课还没有围绕研究主题进行。教学与教研行为脱钩，课堂教学的评价方案还只有起步。教学研究小组没有成立。

（3）自身对教科研工作的投入和认识不够。对当前教育实际的分析探究未能升华，虽然有初步的认识，但未能形成一定的经验总结与同事商讨研究实施。

（4）课题研究几乎是静止状态、学生的研究性学习也做的不足。走出去、请进来做得很不够……。为此要努力提高教师的教研认识态度，加大研究力度，修改教研工作方案等，这都需要领导和广大教师的帮助和指正。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。相信，只要我们共同努力，以“教促研，以研促教”的教学氛围才会不断浓厚。只有把好的一面发扬光大，不足之处积极改正，我们的工作才能做得更加完善，才能为学校明天的辉煌作出更大的贡献。

年度科室工作总结【篇7】

一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务素质

对各级护理人员进行三基培训，组织全科护士学习各种护理风险应急预案及护理核心制度，并在护理早查房和晨会进行各种基础理论知识、院感知识和专科知识的提问，每月进行理论与技术操作考核。各护理人员用心参加医院组织的各种业务及技能操作培训，每位护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术及各种抢救操作技能与流程。其中护理理论知识考核全科平均分__分以上;技能操作考核：口腔护理平均分__分、吸痰护理平均分__分、心肺复苏平均分__分。

二、改善服务流程，提高服务质量

规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人带给各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷，病人满意度率达__%以上。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生

每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全隐患，提高整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故发生率为零。

四、加强和提高护理文书书写质量要求，力求做到准确、客观及连续

护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依据，在书写过程中每位护士都能认真的根据自已所观察到病人状况进行书写，能够客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要好处，使每位护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，今年x月至x月出院病历x份，护理文书书写质量到达了x分以上。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达理解治疗的身心状态

病房每日定时通风，持续病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人带给安全有效的防护措施，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。20__年(x月至x月)住院病人x人次，同比去年住院病人x人次，增长x人次;出院病人x人，同比去年出院病人x人次，增长x人次;一级护理及基础护理合格，无发生护理并发症，褥疮发生率为x。

急救物品完好率到达100%，急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检一次，护士长每周检查并不定时进行抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。

按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物处理流程，院感监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。

六、工作中还存在很多不足

1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。

2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时。学习风气不够浓厚，无学术论文;护理文书有漏项、漏记、资料缺乏连续性等缺陷;健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

我们在持续原有的成绩的基础上，将继续努力：继续加强业务技能学习与培训，提高护理技能;进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯彻执行;加强基础护理的落实，加强病区安全管理，创优质护理服务。

年度科室工作总结【篇8】

质控部年终工作总结(一)

一、总结引言

2018年，质控部在较2018年减少2名QE，一个SQE，一个文控主任的情况下，各项工作基本在保持了去年的水平上，收获小小的进步。

二、总结部份(2018年度部门主要的工作事项重点成绩的评述、好的方法及经验的总结)

①2018年我们对下料、机加工的零部件尺寸控制不严，忽略了技术条件中的公差要求。也很大程度上碍于人情，对于一些尺寸大一点，小一点的毛病轻易的放过了，但总结部门内部整体工作的同时我们发现这样做的后果会给下一个工序带来很大的麻烦，常常出现问题，被生产指责的时候却无话可说，因为是我们自己在上一步把关不紧所致。基于此，在下一步的工作之中我们也会严格要求自己严格要求生产，按照技术图纸，不姑息一切影响质量瑕疵的毛病，也从侧面配合生产，更加容易的做好工作。而且从下半年开始到现在质检都在做的焊接工艺评定，针对生产员工对于技术规定焊接参数与实际操作不符的问题，做了很大努力，这也根本上协助了生产的工作。

1.标准统一方面：

质控部在过去半年中每周一三五17:00~17:30分进行的来料与过程标准磨合取得不错的成绩，在这项措施推出后，生产线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防。

2.增设IPQC职能组：

增设IPQC组，加强过程质量状况监督，进一步推动了品质事故的迅速处理，可以有效地完善信息反馈机制。目前由于IPQC建立伊始，IPQC人员的专业知识以及能力质素尚不能达到要求，发挥作用有限。这也是2018年努力的一个方向。

3. 客户投诉：

客户投诉13次，2018年为19次，无批退品质事故发生。虽然客户投诉少了，但是我们的出货数量也减少了，明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计，这会更好的体现我们的产品品质状况，相对来说也是比较科学的统计方法。

4.客户一次验货合格率：

客户验货合格率为97.11%，较去年降低了0.44%。降低的主要原因是LEEDS灯罩外观一直不能满足要求所致。由于去年全年客户验货合格率为97.55%，所以在去年管理评审时提升目标到98%，今年未达到目标，这将会成为今年的主要目标，全力达成。

另外考虑到，我司的产品相对同行的产品外观要求颇严格，综合品质成本考虑，我们会采取平缓的放宽外观标准，在不让客户察觉的情况下逐渐回归产品的正常要求水平。

5.QA一次验货合格率：

QA一次验货合格率为95.3%，较去年的92.17%有很大的提高，提升约3.13%。这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程部，生产技术，采购，QA都做出了相应的贡献。

6.过程合格率：

过程综合合格率为94.2%，较去年的93.6%提升了0.6%，虽然效果不是很明显，但这也正体现了过程能力的提升，体现了我们增设IPQC的价值，也是提升QA验货合格率和客户验货合格率的前提，是重中之重。

7. 来料检验合格率：

来料检验合格率为97.11%，较去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要原因是引进了LEEDS灯罩以及新客户PINEWOOD的奥达塑胶、镜片和摄像头。

三、存在的问题(本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司发展的主要问题)

内因：由于部门人员质素参差不齐，给管理上带来一定的难度。以及大多呈现偏内向性格的特点，再加之专业能力质素水平整体不高，造成了与其它部门沟通解决问题时效果不理想，这是我们自身必须克服的问题。再加之我的经验尚浅，相信这一切在2018年将会有不错的改观。

外因：第一，公司产品种类繁多，批量小，以及产品生命周期短，给品质管理带来了一定的难度;第二，人员品质意识不高，未做到全员参与，发生品质问题就认为是品质人员该解决，而与己无关，这样的品质意识亟待提升;第三，供应商多而杂，质量管理水平不高，物料问题多，这也给品质管理带来了一定的困难。第四，程序文件以及职责不熟悉，这也是公司管理水平的一种体现，所以让全员都熟悉标准的作业流程，将会是今年工作的一个重点。

四、2018年部门努力的方向计划纲要(该部新一年的工作重心安排指引)

针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质水平。

1.QA架构调整：

为了更好的发挥品质监督与保证工作，QA内部将原IQC，QE，QA(出货检查)以及IPQC四部分重新组合为三部分，分别为IQC，IPQC(制程监督与控制)，QA(品质保证，由原QE和QA人员组成)。吕广付擅长QC管理，吕广付不再担任QE主任，而仅负责IPQC业务。QE和QA的保证工作直接向质控部经理负责。这样就可以清晰的分为来料，制程和出货控制三部分，以及贯穿整个链条的QA保证工作。

加强校园文化建设：每月一主题，月头布置，月尾检查、评比，效果明显。各班出的黑板报和橱窗立意新颖，构思奇妙，布局精巧，得到了广大师生的一致好评。

2. 贯彻品质理念，提升品质意识：

贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。

3.提升品质专业技能能力：

培训QA内部员工，提升整体的品质知识水平，以及分析问题和解决问题的能力。培养有潜质的QE成为好的帮手，提升他们的知识层面，以及各种管理及事物处理技巧。

4.主抓品质目标的达成情况以及对策的有效性：

过程品质目标的达成情况是体现一个工厂制程能力的重要衡量标准，所以过程能力提升是诸多工作中的重点。今年的实际战果是94.2%，本年度计划达成95%。

5.提升来料质量水平:

由于过去的一年，我主要沉淀了基础的管理以及内部事务和客户沟通处理，来料问题处理参与的较少，在接下来的一个年度里，我将与问题较多，供货较大的供应商进行系列的沟通，以稳定来料水平及提升供应商管理能力。

6.提升领导力和团队协作能力：

通过培训，学习，以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此了解，必要情况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动。

规范了120收费流程，制定了未收费登记本、转院病人登记本，每周一上报给院长以及财务科，杜绝了漏飞情况。

7.计划增设QE一名：

另外，员工不仅要有熟练操作能力，而且要掌握理论知识，提高自己的整体素质，在此基础上，质检部将要求严格的执行“三检”制度：

由于公司的产品种类不断增加，原QA组织架构中未单独设立品质保证工作人员，都是

以质量检验为基础的组织架构，所以如果业务量上升的话，将拟招聘一名QE人员，要求是具备体系维护及环保专业技能。现有的一名QE尚在培训中，由于其学习进度缓慢，恐一年内都无法独立负责工作。另外一名环保QE技术员也是在学习中，考虑问题以及专业知识离我们的要求还相差很远。

五、关于工作的其它建议：

1. 建议公司领导层召开部门经理会议，重述各部门之间的客户关系，以及强调各部门的责任和义务，并明确各部门对QA/IPQC发现问题具有不可争辩的解决的义务，以改善现在的不好的情况，诸如“QA发现问题，责任部门部分同事会怀疑是QA造成的(当然或许会有，如果有，我发现一定会严肃处理。)或者“IPQC发现问题，导致发生口角”，这都是不好的现象，破坏了部门间的团结。

举办本次活动的目的是;为学校注入了新的活力与生机，并让他们有个表现自我的舞台，从中发掘人才，而且通过这次活动，加强了新生与老生的合作交流，也让大家勇敢地展现了自己积极的一面，让大家在各个方面各有所长。

2. 建立品质管理基金。

建立品质管理基金的目的，主要是对那些对品质改善有积极作用的员工，或者降低成本提升效率等方面起到积极作用的，将会根据事件影响程度给予一定的奖励，当然这个项目必须要经过品质部门的验收。具体事项有待领导批准后作进一步的策划。

以上是质控部2018年的工作总结以及2018年的工作计划，请领导批评指正。

质控部年终工作总结(二)

针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质水平。

1.qa架构调整：

为了更好的发挥品质监督与保证工作，qa内部将原iqc，qe，qa(出货检查)以及ipqc四部分重新组合为三部分，分别为iqc，ipqc(制程监督与控制)，qa(品质保证，由原qe和qa人员组成)。吕广付擅长qc管理，吕广付不再担任qe主任，而仅负责ipqc业务。qe和qa的保证工作直接向质控部经理负责。这样就可以清晰的分为来料，制程和出货控制三部分，以及贯穿整个链条的qa保证工作。

2. 贯彻品质理念，提升品质意识：

贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。

3.提升品质专业技能能力：

培训qa内部员工，提升整体的品质知识水平，以及分析问题和解决问题的能力。培养有潜质的qe成为好的帮手，提升他们的知识层面，以及各种管理及事物处理技巧。

今年借着建筑市场的大好形势。公司今年生产产值和营销承揽都取得了较好的成绩，完成了年初制定的产值计划。我分管负责对外主管部门等工作，公司每年的各项资质备案、年审及ISO9000认证、生产许可证的年审及申报、各类荣誉奖项的申报，为公司硬件方面及在建筑市场立足、施展实力和公司更好的发展都提供了强有力的保障。在这一方面，我们还要不断努力，争取在资质硬件等方面还要加强。外地工程及各省工程备案管理规范且繁，根据要求，基本上都能较好完成备案不耽误工程施工。

4.主抓品质目标的达成情况以及对策的有效性：

过程品质目标的达成情况是体现一个工厂制程能力的重要衡量标准，所以过程能力提升是诸多工作中的重点。今年的实际战果是94.2%，本年度计划达成95%。

5.提升来料质量水平:

由于过去的一年，我主要沉淀了基础的管理以及内部事务和客户沟通处理，来料问题处理参与的较少，在接下来的一个年度里，我将与问题较多，供货较大的供应商进行系列的沟通，以稳定来料水平及提升供应商管理能力。

6.提升领导力和团队协作能力：

通过培训，学习，以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此了解，必要情况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动。

7.计划增设qe一名：

我局依法行政工作将向着更高更新的目标，进一步加强对依法行政相关问题的研究，通过完善各项制度和落实各项措施来逐步提高依法行政工作水平。同时对交通行政执法中存在的热点、难点问题也要进一步加强研究，为交通行政执法提供良好的法制保障。

由于公司的产品种类不断增加，原qa组织架构中未单独设立品质保证工作人员，都是以质量检验为基础的组织架构，所以如果业务量上升的话，将拟招聘一名qe人员，要求是具备体系维护及环保专业技能。现有的一名qe尚在培训中，由于其学习进度缓慢，恐一年内都无法独立负责工作。另外一名环保qe技术员也是在学习中，考虑问题以及专业知识离我们的要求还相差很远。

五、关于工作的其它建议：

1. 建议公司领导层召开部门经理会议，重述各部门之间的客户关系，以及强调各部门的责任和义务，并明确各部门对qa/ipqc发现问题具有不可争辩的解决的义务，以改善现在的不好的情况，诸如“qa发现问题，责任部门部分同事会怀疑是qa造成的(当然或许会有，如果有，我发现一定会严肃处理。)或者“ipqc发现问题，导致发生口角”，这都是不好的现象，破坏了部门间的团结。

2. 建立品质管理基金。

建立品质管理基金的目的，主要是对那些对品质改善有积极作用的员工，或者降低成本提升效率等方面起到积极作用的，将会根据事件影响程度给予一定的奖励，当然这个项目必须要经过品质部门的验收。具体事项有待领导批准后作进一步的策划。

以上是质控部XX年的工作总结以及XX年的工作计划，请领导批评指正。

质控部年终工作总结(三)

2018年质控科工作总结一年来，在院领导的正确领导下，在各相关科室的全力配合和协助下，质控科按照医院的各项工作安排，根据自身工作职责和工作实际，较好的完成了各项工作任务，现总结如以下：

一、成立医疗质量管理委员会定期召开医院质量管理委员会议，对全院医疗质量进行全程监控，根据医院的总体发展战略，提出年度、年度内阶段性质量整改建议、推动持续改进。

制度属于企业的硬性管理，任何成功的企业无一例外的有其严格的规章制度。长天公司从无到有，从当初的三两人到今天的上百人，规范各项经济行为已日益成为企业管理的主题。在过去的一年中，财务部相继出台了关于财产管理、合同签定、费用控制等方面的规章制度。为完善公司各项内部管理制度，建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。

二、建立健全医疗质量管理规章制度。 对质量管理制度职责进行进步一的规范，制定相应的规划、标准和主要措施，负责组织协调医院质量管理工作的实施、监督、检查、分析和评价。

三、认真完成绩效考核。在业务院长带领下，组织相关考核人员对全院行政管理、医疗质量进行全面考核，指出存在的问题和不足，将考核结果全院通报，并纳入本季度科室的绩效考核中。通过对各科室的考核进一步细化，使我院的医疗质量进一步提高，工作作风有了明显改进。

四、加强病历质量管理。每月对各科运行病历及终末病历进行缺项、漏项、内涵质量等方面评审，落实全院CD型病历的院控，对于不合格病历及时反馈相关科室，令其及时修改，坚决杜绝丙级病历出现。 落实错层次质控。 1、院级质控，参与行政查房。2、履行质控科职能，依据行政查房、科主任月考核结果、各类随机抽查结果，扣罚奖金。3、联合临床医技进行整改。依据药剂科的处方点评、医护人员对不合理用药的反映，确定重点监控的药品目录。虽然做了以上工作，但还存在不足之处，如病历内涵质量普遍不高，在今后的工作中我们要继续努力，和各科室及时沟通，做好协作，使我院的质量管理不断趋于正规，医疗质量进一步提高。

年度科室工作总结【篇9】

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一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现总结如下：

一、全科人员在政治上树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，认真。开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待，科室内无医药回扣现象发生。

二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项工作任务。

三、“总量控制、结构调整”。科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。

一是抓合理用药。

二是抓单病种费用。

三是抓一次性材料的使用。

四是加快病床周转。

通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。

四、积极引进和运用新技术，今年加大了对PPH手术的推广和运用，引进了微波治疗仪，在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验，切实让病人花最少的钱得到最好的效果。

五、在宣传工作上，充分利用多种形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。

一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

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