部门主管工作总结

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部门主管工作总结(篇1)

又到了写年度总结的时候，花了几小时终于把部门工作总结写完，20xx年个人生活总结“无以言表”，只好将工作总结摘要记录，也算对20xx年的一个交待。

20xx年，我部围绕公司的经营目标和工作任务，积极开展各项工作，取得了较好的工作成果，下面将针对部门内各条线工作进行总结，及对20xx年工作计划汇报如下：

财务条线：

一、严抓控管、全面预算，全面完成年度经营指标。

20xx年狠抓成本控制，全面贯彻预算管理工作，做到费用早计划，利润早测算。该支出的费用尽量在可控范围内最小支出，不该支出的严格控制支出。截止20xx年12月31日，我司保费收入规模同比增长28%；综合费用率为34%，较上年同期增长了4.45个百分点。经营费用率为31%，环比增长了2个百分点，利润同比较大幅度增长。综合成本率为84.34%，从以上数据可以看出我司经营指标良好，费用虽说与同期相比为增长趋势，但与保费规模曾良性配比状态，并取得了较好的经营成果。

二、做好会计基础核算工作

做好会计基础核算工作，为公司总经理室及公司相关部门提供基础信息服务。完成年度会计决算工作，核对理顺往来帐务关系，规范核算手续；配合税务部门的各项报表上报工作。

20xx年会计基础核算工作最大的重点是费控系统的上线前期调试准备、后续培训及日常费用新系统报销工作。由于今年费控系统上线时间紧促，我财务条线人员在短时间内完成自身的系统安装，并牵头、协调相关部门进行调试，完成系统使用培训工作，其中单证管理员被抽调分公司财务做收付费系统的培训讲师，得到分公司部门领导的绝对肯定。公司在9月成功完成了由手工费用报帐制转为系统上报制的成功转型，公司费用报销工作没有因为新系统的上线还受到任何周转障碍。

三、强化资金管理工作

加强资金的计划管理，做好公司各月资金计划、资金计划执行情况分析和检查工作，上报分公司资金预算报表。保证每月费用及赔款资金的准确，及时，足额到位。

行政办公室条线：

一、加强了固定资产管理工作。做到帐实相符，帐表相符。制定和上报了完善的固定资产及低值易耗品的采购计划，保证了各部门日常工作的正常运转。

二、行政办文公作做到公文的及时扭转，及督办工作，保证了文件精神的及时传达、落实到位。

三、20xx年在公司毫无经验的招投标工作中，行政办公室严肃认真对待，极积阅读相关招标文件，并与兄弟机构讨取经验，博采众长，在短时间内校好的组织策划编制了我司建司以来首本较完善的投标书，并成功中标株洲市直行政事业单位20xx-20xx度公务车辆的定点保险机构。

四、查勘车管理本属客服部管理范畴，办公室主动承接了公司查勘车油费管理工作，做到规范油卡使用程序，台帐清晰，相比之前有效的扼制了理赔间接费用的不合理开支。

营管条线

一、围绕公司全年经营目标，做好了全年任务的的分解与考核工作，做到任务早分解，早落实，督促业务考核，促使公司成功提前28天完成了保费、利润双超指标计划。

二、准确及时的完成了每月业务人员及相关中介单位的销售费用核算及与分公司拨付销售费用的核对工作。得到分公司条线部门的肯定。

三、在费控系统上线后，营管专员主动承担了业务员销售费用系统填制报销的大量繁琐工作。为业务员自身节省了大量的后勤工作，争取了更多，更充足的展业时间。

部门主管工作总结(篇2)

各位领导,各位同仁,大家好!首先给各位拜个早年。预祝各位在2012年工作顺利,合家欢乐!也忠心祝愿我们公司在新的一年更上一层楼,取的更大的成绩!虽然我们相处的只是短暂的几个月,担任管理的也只是短暂的3个月,我深感管理的难度越来越大。考验也越来越严峻。深感那些将自己前途及发展寄托与公司事业上的同事,及领导们给予的厚望,我感到责任重大,唯有通过加陪努力与公司共同进步来回报关心。支持我的同事及领导。

今天,我们又相聚在一起。共同分享我们的成果,分析我们的不足。不断鞭策自己,使我们工作越来越好。现将本人工作详细总结如下：

虽然本人上任不是多久，接触这份事业也不是很长，但也不足以可忽略所存在的问题，这些问题都是来自于客人投诉和反馈意见部门自查，问题之明显，整改之必要，主要体现反映以下几条：

1、客服意识不强，客史档案的不健全。

2、成本控制的力度不大，绩效管理尚未到位。

3、业务人员的水平与要求还有很大的差距。

4、硬件改造、设备维保力度不够，进度太慢。

5、满足现状的大有人在

6、设施设备不尽完善。

反复出现的问题有：有些岗位员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着整体的服务质量。新年工作发展总结计划：

一、铸造团队精神，强化整合意识

团队建设是自管理有效沟通的重要组织形式，以团队合作精神作为团队建设基础，以及时快速沟通作为团队建设渠道合作观念的培养，带头树立良好的工作作风，积极营造精诚团结的合作氛围，坚决反对“事不关已、高高挂起”的工作态度，彻底消除“各自为政、不闻不问”的工作现象。

二、在细微服务上下功夫着力塑造优良的服务

作好日常经营的同时，深入挖掘服务细节，全面提升服务档次，以客人为中心，以质量为核心，牢记“用心做事，真情服务，注重细节，追求完美”的宗旨，视客人为上帝，牢记?客人永远是对的?观念，突出个性化和细微化服务，让客人感受到与众不同的服务特色。

三、推行战略营销，稳定客源市场，从而来提高自己的业绩 针对熟客加强关注度、加大回访率，加强对生客的关注度，建立和完善客史档案，要求定期对客户进行电话拜访，及时掌握客人的消费动态，深入了解宾客消费后的感受和意见，及时将客人意见反馈，并积极采取措施，适时整改。

通过对工作的回顾和总结，激励鞭策着我和各位同仁能更好地振奋精神、扎实工作、发扬优点、奋发进取、更正缺点、扬长避短，以强烈的事业心和高度的责任感，为实现新一年的管理目标、业务业绩指标和工作计划而努力奋斗。篇二：部门经理工作总结

前期个人工作总结 岁月不居!转眼间我来到广东李宁体育发展有限公司工作已过了快两个月了。在这两个月的工作当中，在公司领导的工作指导下和组织内团队的配合下，我坚持继续学习,熟悉内部业务工作流程，不断提升业务技能，自觉进行角色转化，努力融合到团队中，在新的工作岗位上结合组织内的实际状况，发挥自己的业务强项，最大限度利用现有的公司资源，充分配合和协调各组织部门的关系，实现短期内在新的岗位上对所面对的业务起到实质突破。时间催促我在新的工作岗位上在最短期内全心投入到职能角色当中，憧憬激励我在接下来工作当中开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将阶段的工作情况总结如下：

一、工作汇报 客户管理这一职位是公司根据业务管理需要和结合组织内部结构而新兴设置的，而且其内部信息处于断层状态，所以很多工作都是要从基础做起，重新协调好组织内部相关业务人员的信息沟通关系，衔接好各项关业务人员与各客户的信息互动，搭建好客户管理平台。在工作内容上，客户管理应该分为：

1、客户的分级管理：就是根据客户的经营状况，包括经营规模，经营的区域和网点，以及回款达成情况，再结合其绩效考核状况，对各客户实行评级，然后对不同级别的客户给予相应的结算折扣和销售政策支持。

2、客户信息档案管理：客户各类基本信息档案的建立工作，包括客户个人信息、客户经营信息、客户的专卖店信息等。

3、客户信息报表的管理：客户销售报表，周表表、月报表、库存表表、货品销售排行榜

4、其他各类销售信息的跟进：公司的货品信息、客户的回款信息、客户账户余额 在客户管理过程中，其步骤分为：

1、销售目标实现的关键控制点：销售额、毛利率、增加

销售网点、货款计划的达成

2、销售数据的分解：主体（销售员、经销商）、客体（月别、季别、或产品、地区和店铺）

3、过程控制：时间管理 过程追踪到每日 客户拜访过程管理

拜访计划表----评价拜访的效率------市场状况反应表-------竞争对手的新的促销活动或推出新品情况------经销商是否有严重抱怨------客户店员的变动等等。

4、周期控制：销售目标达成、货款回收、有效的拜访率、心开发客户数、下期目标计划 在客户管理过程中，更应该介入到客户的专卖店的零售管理，内容为： 数据方面：

1、存销比的控制：1：1--------1：3，销售量（1个月）/库存（期初+进货）

2、周转期： 当前库存/每天的销量

3、综合折扣率的控制和评估

4、费用率的控制 客户管理原则

1、优先保证打客户的货源充足

2、充分调动大客户中的一切与销售的相关因素，包括最基本的营业员，提高客户的销售动力。

3、充分关注客户的一切促销活动、商业动态，并及时给予支援或协助

4、安排企业高层主管对大客户的拜访工作

5、根据大客户不同的情况和每个大客户一起设计促销方案

6、对大客户制定适当的奖励政策

三、组织内部的工作认识

执行竞争力：怎样把主管愿望解码成所有执行细节 在企业管理中，执行力不强的组织常常表现：

1、执行人员对所辖事情没有做到常抓不懈、从一而终，而 是虎头蛇尾、虚与委蛇。

2、做任何事情只是从本位去考虑利害关系，在个人利益上斤斤计较，患得患失，没有考虑到公司整体利益，不能“统合综效”。

3、执行层在向上层主管寻求资源支持时讨价还价，对所执行的任务目标又是锱铢必较，不能服从大局的安排。

5、在培训方面只是拘泥于形式，忘了改造人的思想与心态，也没有描绘美好的愿景，更没有教育他们热爱自己的工作，让他们自愿自发地投入到工作中去。

在执行任务过程中怎样才能做到把战略目标转变成具体的工作目标，把主管愿望解码成所执行的细节。其首先就是对人的改造，要有一批对贯彻主管的意图、完成自己担负的任务有强烈愿望的执行组织成员。对人的改造就是从思想和心态开始，根据瞬息万变的市场重新配制资源，不断适应市场发展的需要，从而加快企业应变能力，整体提升企业的核心竞争力。

效率又有效果，哪些事情既无效率又无效果。作为一个执行人员办事不单独只是追求效率，更要讲究效果。如果做事没有看清方向，弄清目标，那便从一开始就错了。所以在工作当中要尽量规避那些有效率无效果的事情，改进

那些有效果无效率的事情，对于无效果无效率的事情要予以严律杜绝。最后将其工作步骤形成一种无意识的习惯贯穿到工作中的每一个细节当中去。

在执行任务过程中，还要建立一个明确的目标。因为好的目标可以给我们指明方向，少做一些没有效果的事。同时也为我们的绩效考核提供依据。目标的建立就是将高层愿望转化成执行目标，目标本身是具体明确的，可衡量的，具有时间限定，并将自己的子目标与高层保持一致，然后紧盯，并及时予以回报，使工作透明化，工作节奏紧凑化，让有可能发生的偏差控制在最低限度，使上司放心。投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。积极在接下来的工作时间内，我将以崭新的精神状态响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度。李宁体育发展有限公司 广东专卖店管理部 殷宗由 005年08月08日

2篇三：部门经理年终总结 2011述职报告 公司技术研发部经理

尊敬的各位领导、同事：

大家好！2011年即将过去，我们将迎来崭新而充满挑战的2012。作为技术研发部我们在过去的一年里有许多收获，也存在不足的地方。回望走过的一年，有难以忘怀的欣慰，也有不堪回首的往事。回顾过去，展望未来，使人警醒，使人明智，催人奋进。所谓“志当存高远，真诚写春秋”，以下，本人将向各位领导汇报2011年的主要工作。

一、努力协调各部门，根据销售计划安排生产

根据公司销售的计划，统筹考虑原材料，生产设备，人员安排等各方面的因素，来确定生产产品的先后顺序。制定产品的生产工艺参数，安排各部门生产。协调生产车间，前道，复合车间和检验车间

二、工作求真务实，开拓创新

在2011年新产品的创新上，我们有了新的突破。我们经过长时间的研究探讨和实践的尝试，成功的生产出外观优美，材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植绒地板；以前需要购买压花的面层，我们进过自主的研发，可以自己生产；在2011年里通过不断总结后申报数项专利。在不断的实验和实践的过程中，我们大胆使用新的材料来减少成本提高产品的质量，以求给公司带来更大的收益。2011年，石英砂地板还处在初期的试产状态，今年生产3550米，大约7100平方米，研发费用大约50万。植绒地板今年生产1600米，大约2400平方米，研发费用大约10万。水池纹系列产品生产2800米，大约5040平方米，研发费用大约20万。商用地板新产品包括自然系列，都尚系列，卡乐系列，希尔系列，弗瑞系列，瑞诺系列等。

三、不断学习，认真总结

无论是旧产品的改进还是新产品的研发都需要我不断地学习新的知识，提高自己的理论水平。对于新产品的研发，需要考虑新产品生产前的各种因素，然后通过实验初步确定其工艺参数，再通过实际生产来检验工艺参数的正确性，再次进过实验、总结、思考和反复的实践，最后得到我们的各项工艺参数，确保生产

出合格的产品。

四、今后努力的方向 1.努力学习，勇于实践，理论结合实践，提高综合素质和业务能力，为本职工作作出自己最大的贡献。

2.强化创新意识，加强各部门之间的合作，不断开拓，大胆创新。

我有信心和各部门一道，努力学习，不断开发新的产品。通过大家的努力使我们企业走在行业的前面，让我们为了企业的明天，共同努力，共创美好的明天。以上汇报如有不足之处，敬请各位领导和同志们批评指正。2011年12月10日篇四：企业部门经理工作总结

工作总结 2010年是比较繁忙也是比较充实的一年，一年来，应公司组织机构调整，我的工作岗位也发生了变化。上半年负责市区营销中心的日常经营管理工作，下半年负责综合部的日常管理工作。在这一年中，我尽心尽力完成公司安排的各项工作，尤其工作岗位调整后，努力学习，积极工作，尽快适应新岗位的工作要求，不辜负领导的重托，为公司的发展和各项工作的开展贡献自己的一份力量。现就我一年来的工作总结如下，不妥之处恳请批评指正：

一、履行职责，认真落实经营发展工作

上半年，在市分公司的正确领导和市区营销中心全体员工的努力下，完成主营业务收入万元，完成年计划万元的%。在业务发展的同时，按照市分公司工作部署，认真抓好了营业前台服务，为公司的业务发展和用户服务以及3g品牌的塑造作出了一定贡献。

二、端正态度，积极适应新岗位工作要求

工作岗位调整后，新的岗位对我的工作有了新的要求，我也必须树立新的目标。我必须改变过去的思维方式，理清思路，做好工作衔接，在短时间内适应新岗位的要求，为公司的发展做好支撑服务。工作中，我做到了兢兢业业、勤勤恳恳，为做工作想了很多办法，克服了许多困难，以积极向上地态度对待自己的工作，为部门员工起到一定的表率作 用。在日常工作安排时，都坚持以员工的能力和综合素质为标准，从不因个人的好恶而取舍，处理问题坚持以事实为依据，要求员工做到的我自己先做到，率先垂范，严于律己。除此之外，我在工作中力争讲求实效，坚持从实际出发，力戒表面文章，要求部门人员严格服从各项工作安排，遵守公司制度，以公司利益为出发点，创建良好工作氛围，养成良好工作习惯。

三、脚踏实地，积极作好本职工作

下半年主要从事了综合楼建设后期的一些协调工作，省级精神文明建设先进单位的验收、综合楼验收以及其他综合行政管理工作。

综合楼后期建设的协调以及办公室的搬迁是综合部工作的重中之重。为保证工作顺利实施，在公司领导的带领下，积极联系各相关单位，顺利完成了综合通信楼后期施工相关协调、手续办理、综合布线、办公家具安装等工作，为公司搬迁新址打下了良好的基础。综合楼竣工之后，完成了公司搬迁的组织协调工作，并对原有办公设备进行修旧利废，控制费用开支。目前公司绝大部分员工已搬迁至综合楼办公，预计在2011年年中可全部搬迁至公司新址。同时积极组织协调相关部门完成了oa、bss、客服、视频会议系统的开通工作，保障了综合楼办公需求。

今年，分公司在市委、市政府以及省分公司党委的领导 下，积极开展精神文明建设创建工作。在创建过程中，综合部积极做好各项工作，按照相关要求设臵图书室、党团活动室、工会活动室、健身房、台球室等活动场地，并积极全面地准备了省文明委检查验收所需的各类材料，为创建省级精神文明单位做好准备，确保创建工作取得成效。

四、加强车辆安全管理，树立安全责任意识

下半年，公司车辆始终保持安全运行状态，做到了半年内无安全事故发生。“安全第一，预防为主”是公司车辆安全生产一贯坚持的工作指导方针。车辆安全生产工作必须管细、管实、管的住、管的好。在日常车辆管理工作中，认真抓预防，使违章率大幅下降，事故发生率持续降低。坚持安全发展观，坚持管理创新，坚持预防为主，提高驾驶员队伍的责任意识，在驾驶员队伍中逐渐形成了讲文明，要安全、不违章的良好风气。

五、作好后勤保障，关心员工生活

为提高公司后勤服务能力，优化员工就餐环境，在公司领导和公司工会的正确指导下，本着为员工服务的宗旨，高度重视公司食堂建设。针对原先员工食堂设备简陋，结构不合理的情况，经过多次讨论后购进了整套厨具，保证了食堂硬件建设上的高标准。同时广泛征求广大员工意见，了解员工需求，尽量满足员工就餐环境、就餐时间以及饭菜内容方面的要求。并从要求食堂工作人员从各个环节把好安全卫生

关口，杜绝各类事件发生。

六、存在的不足和下一步计划

这一年的工作中，虽然自己尽职尽责，努力做好各项工作，但还是存在不尽人意的方面。一是由于今年工作量大，对一些工作做得还不够细致，跟各部门之间的交流配合还有待加强；二是个人能力还有待进一步提高，个别工作不到位；三是有急躁情绪，说话分寸有时掌握不好。

在下一年的工作中，我将继续努力，认真落实公司各项工作，做好以下几个方面的工作：

一是进一步加强自身学习，积极参与创先争优活动，提升自身政治思想水平。

二是提高自身管理水平，落实好综合部各项工作的组织开展。

三是抓好本部门管理工作，强化部门人员服务意识，提高办事效率。

四是积极作好公司交办的其他事项。篇五：公司部门经理工作总结范文

公司部门经理工作总结范文

一，营运经理梁倩的工作总结 本周主要工作内容：

了解各店日销售情况，适时掌握各店销售情况。

督促各区经理对店内人员新品知识的培训以及对店面的考核。

了解各店人员状况，协助财务做好店面租金单与缴税事宜的跟踪情况。

为做好办公室的管理，参考北京总部的考勤管理制度试行稿，拟定海盛公司的考勤制度报张总审核后执行。

整理海盛社保计划书,统计社保人员明细，并在网上申报。《因办理时间是11月14日，刚好周六，网上申报受理时间是截止到11月19日，受理时间是在申报后的2到3个工作日内，我会继续跟进。》

为了提高办公室的工作效率，按照张总的意思已经招聘好两名文员，一名会计，一名库房管理员。库房管理员在店内实习5天考核后现已安排上岗，跟库房部熟悉日常工作流程。一名文员刘晓英在店实习三天，因其表现不错，又是周一办公司工作任务量增加，所以已安排上岗，主要工作是协助谭巧娟做好各类报表的统计。另一文员陈冬友现安排在洪湖店实习，已经实习3天，计划是派给加盟部，具体等实习考核过后再做安排。新来应聘的会计李颖已经安排下店实习一周，目前在前进店，具体工作待实习考核后再定。

针对本次会员日总结：

这次会员日当天广东区域直营店的总销售是元，比上月下降金额为元。但是本月店面增加三个，所以总体来说本月会员日没能按预期的超过计划.这一点需要我们做出总结。这次会员日部分店面都有增长趋势，但是我们的大店长安店以及湛江店，南海店都在下降，我会更及时的跟各区经理沟通，分析原因，去改进不足，在剩下的十天里，更加努力，才能创造出傲人业绩。我们在会员日这一天的销售，就能足以见证各店面对会员的维护工作的用心程度。

接下来的十天，广东的同仁们定会齐心协力，努力前进，完成任务。

点评：本周的会员日中，前进，惠沃，南宁，南城，长安，晋江4851，惠吉3349，前进店未能连续冲过万元，但，其实，整体的销售也能提升起来，给我们看到区域内的绝大部分的店是有潜力可以提升的，销售之本在于人，所以，我们还是要将人的工作抓好，合理的调整，合理的激励制度，合理的管理培训，合理的销售策划，相信在本月剩下的1/3的时间里，能出色去完成本月的总销售任务。

二，东区区域经理助理曾黎的工作总结： 张总：你好！我是曾黎。给你发11月9号到11月15号的总结。9号-10号去深圳开会。11号回惠州。

这个月任务现以完成87%，计划在20号完成本月任务。争取做21万！12号去了吉之岛，当天下了一天的雨，几个店业绩都好差，13号业绩明显回升。本周与上周业绩相比，惠州店和南城业绩有所提高。吉之岛和上周差不多持平，长安和韶关有所下降，但是在这个星期一定会追回来的。巡店员工提出申

1，吉之岛要2个美导工作牌，一个店长工作牌，和工衣一件。2，长安店:顾客反映瓶子质量不好，我们都说品牌高档，但都是给塑料袋，希望申请多纸袋子。3，南城店：招人不好招，别人一听到底薪那么低就不来了，希望把底薪提高，单提减少，这样好听，也好招人。4，韶关：一直两人上班，也一直没有休息，也天天加班，一直也招不到人，想申请看有无补贴。

点评：从曾黎的工作中，可以看出长江后浪推前浪的势头，自从冯利萍到北京区域代职经理后，曾黎已经能适应现在的工作，希望再接再厉，将东区的销售本月再提一个新高！各店的要求问题，请和营运经理商量后，能解决的，立刻解决，保证店员无后顾之忧。

部门主管工作总结(篇3)

公司业务部门主管工作总结

作为公司业务部门的主管，在过去的一年里，我一直在努力推进部门的工作，提高业务的质量和效率。回顾过去一年的工作，我认为自己在以下几个方面做得比较好：

一、完善部门组织结构

在过去的一年里，我对业务部门的组织架构进行了调整，明确了各个岗位的职责和工作流程。通过细化每个职位的工作内容和责任，明确了岗位之间的关系和协作方式，进一步提高了部门工作的协同效率和运营效果。

二、加强业务培训和管理

业务部门是公司的利润中心，也是公司竞争力的核心所在。因此，在过去的一年里，我加强了业务人员的培训和管理，引导他们不断提高业务水平和服务质量。在实践中，我注重营造学习型组织氛围，通过内部培训、外部考察等方式，帮助员工学习先进的业务理念和方法，提高服务意识和工作效率。

三、加强业务流程优化和客户反馈

对于业务部门来说，客户是我们的上帝。因此，在过去一年里，我加强了业务流程优化和客户反馈管理。通过对业务流程的分析和优化，提高了整个部门的工作效率和服务质量。同时，我还通过各种形式的客户反馈，及时获知客户需求和反馈，优化业务流程，提高客户满意度。

四、推进数字化转型和信息化建设

随着互联网的快速发展和数字化转型的推进，业务部门的信息化建设和数字化转型显得尤为重要。在过去一年里，我注重采用数字化技术，提高业务处理的效率和客户满意度。通过引进先进的技术和系统，业务人员得以更加高效地处理业务，客户体验得到了进一步提升。

五、加强团队建设和文化构建

团队建设和文化构建是保持业务部门高效运转和不断发展的重要因素。在过去一年里，我积极搭建和培育优秀的业务团队，并致力于打造一种良好的工作氛围和企业文化。通过开展各种形式的团队活动和文化品牌建设，不仅增强了团队的凝聚力和向心力，还提升了部门的整体形象和市场竞争力。

总之，作为公司业务部门主管，我一直不断努力推进部门的工作，提高业务的质量和效率。在未来的工作中，我将继续注重团队建设和文化构建，提升业务水平和服务质量，为公司的发展做出更大的贡献。

部门主管工作总结(篇4)

一年来，在我们xx保险公司的正确领导下，加之全体员工的辛勤工作，公司业务取得了较大的突破。今年，我们保险公司超额完成了总行设定的目标。作为业务经理，我会结合实际情况，总结一下我们保险公司在过去一年中取得的成绩和不足。

我。工作思路

积极落实省市公司对公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，求实高效，争创一流班，带领各部门员工围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效率”的核心，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日益激烈的保险市场，加强中心竞争力，开展多元化经营，经过努力拼搏，我司保持了良好的发展态势，为xx保险公司的可持续发展做出了应有的贡献。

各方面加强学习，努力提高自己的业务质量、水温、管理。作为领导干部，我肩负着上级和全体员工赋予的主要职责和使命。公司的业务政策和政策要求我去执行。因此，我非常重视保险实务的学习和管理能力的培养。小心迷信领导工作，规范言行，树立强烈的责任感和敬业精神，不断提高业务能力和管理能力。

不断提升我们保险公司业务团队的整体素质。一年来，我始终把展会工作人员的专业素质作为团队建设的重要内容，与经理办公室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、企业管理

“不规矩不成方”。企业要稳步发展，就必须制定规范，加强管理。管理是一种投资，这种投资一定会产生收益。我负责业务工作，我需要从管理中谋取利益。只有不断完善各种管理制度和方法，真正落实到我们的行为中，才能取得成果、产生效益。在企业管理方面，我主要做了以下工作：

1、根据省、市保险公司总部向我们下达的年度销售义务，制定各部门的周、月、季、年销售计划。制定方案时，要顺风顺水，根据各险种特点、客户特点、部门情况，确定各部门合理可实现的目标。目标确定后，我按照“事事落实、事事监督”的方针，通过加强过程的治理和监控，确保各部门目标和计划的顺利实现。

2、作为分管业务的经理，我非常重视各展部的团队建设。时刻关注部门经理和部门成员的思维和职业素质教学。一年来，我多次组织形势动员会、业务调研会，开展业务培训活动，组织大家学习常识、吸取教训，提高员工综合素质。培训以保险理论知识和业务拓展技能为主，注重团队精神的培养。学习增强了每个团队素质的持续提升，为公司持续稳定发展奠定了坚实的基础。

3、副经理室全面推进薪酬制度改革，不断夯实公司基础管理。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我坚定坚持岗位明确、薪酬社会化、绩效奖金、福利多元化的“四化”目标，全面推进企业薪酬制度转型。初步建立了能上能下、能进能出、能充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部门负责的工作

除了业务管理，我还兼任市场部经理。市场部只有一个业务员，我的业务主要是针对大客户。我的主要客户的业务主要是一家融资公司。根据盛世公司车队的特点，在原有车辆险的基础上，我首先在市内建立了商用货车的货运险。货运险的设立，不仅为客户提供了保险保障，还增加了公司的保费收入，真是两全其美。经过不懈努力，我部已完成全年保费收入xxx元，其中车险保费为xxx元，非车险业务为xxx元，期满赔付率。成为公司发展的重要保障。

4.工作上的不足

因为工作上要做的事情很多，负责的业务也很多，所以有时候在忙碌中犯错是难免的。例如，有时服务不一致，统计数据出现偏差等。有时工作情绪浮躁，有时工作急于求成，影响工作进度和质量；

总之，一年来，我严于律己，自律自律，发挥领导作用，提高员工思想意识，严格规章制度我的行动。公司员工在本人的带领下，以不断发展建设为己任，以“诚信第一、管理重心、价值第一、服务社会”为经营宗旨，在改革中取得了丰硕的成果，不断创新，规范运作。

新年将至，保险市场竞争将更加激烈。我们的保险公司要想继续保持良好的发展态势，就必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐步做大市场。营销努力。新的一年，我将满怀自豪，百倍信念迎接未来的挑战，把工作再上一个新台阶。

部门主管工作总结(篇5)

回顾20__年，在领导的支持、品管部全体同仁的努力及公司各部门的配合下，品管组各项工作进展顺利，客户抱怨件数、品质销退率、品质成本率等各质量目标均达成。在这一年里，除了在工作上取得的成绩及对工作内容有更好的掌握之外，通过工作的机会我个人也有了一定的成长。

品管部门的主要职责是，通过执行质量流程、规范、标准及过程控制以达到减少品质问题及品质抱怨，降低质量成本的目的。这一年来，虽然品管部都是新进人员，对质检业务一片空白，但在大家的共同努力下，无论是进料、出货、制程的检验，客户、厂内的异常处理、公司质量管理体系的完善及维护等工作都有序的进行。品管部门从发现问题、解决问题、预防问题再发生的方向入手，加强来料及出货的管控，降低了客户抱怨的件数。同时，做好了在业务单位与厂务部门、供应商之间的信息的传达与沟通，及时的反应品质问题，改善品质问题。

虽然在这一年里大家都有做出一定的成绩，有一定的成长。但是，不管在工作上还是个人，都有许多尚待提高的地方，另外因公司组织架构的调整及20__年公司业绩成长的目标，为使组织能够更有效的发挥其效能，针对目前工作中存在的不足，希望在新的一年里品管部门在工作中能够从如下方向进行改善：

1. 人员素质的提升。培训系统化、规范化。这一年来，目前是通过我个人来带新员工的方式进行培训，虽然采取此种方式也能够使新人掌握品管的基本事务。但我希望后续通过系统化的培训提高人员不断学习的意愿，增加各方面的知识，以提升人员的整体素质，提升应对问题的能力。

2. 加强与其他部门间的正式沟通。此前，因公司组织较小，所以在以往的工作中多数采取非正式的沟通。但很多时候，这样的沟通并无法见效。例如，在品质问题改善方面。因为没有及时有效的沟通，导致问题的再发生率提高。希望在新的一年里，通过正式的沟通，例如，品质会议。能够将品质问题传达到基层的每位员工，使大家真正了解问题所在及客户的需求，并进行改善。

3.利用各种统计工具，加强数据分析。目前，品管在数据统计分析这一方面较为薄弱，希望在将来能充分利用QC手法，围绕发现问题、分析问题、解决问题、预防问题，运用质量工具、质量分析统计、质量改善进行关键质量控制。以减少异常，降低质量损失成本。 对自身的要求：

1.提高专业水平。目前虽能应对工作中的问题。但面对不断更新的法律、法规及客户需求、标准等(包括质量管理方面、公司产品及环境有害物质等)，应积极主动的参加公司内部各单位、各种机构组织的培训，及时了解市场、客户需求及标准的变化等，以提升专业水平，在工作上及客户需求方面能够更好的应对。同时，自主学习管理方面知识，做好品保部门的管理。

2.保持工作的积极性和主动性。很多问题无法及时处理往往是工作分工没有明确，责任单位没有落实到实处所造成。积极养成主动沟通的习惯，不要等到有人追问时才去确认。保持工作的积极性和主动性及良好的工作态度，要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神，主动持续追踪。多与其他同事交流。

3.因管理经验不足，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。考虑问题不够全面。希望能通过提高业务水平及不断的经验积累，提高应变能力、解决问题的能力及与客户的沟通和交流时的自信心。

20__年是充满期待的一年。无论对公司还是个人来说都是一个全新的起点。希望在新的一年里品管部门的每个人都能恪尽职守，做好自己的工作，不断提高优化自己的专业水平，在新的一年里希望大家继续共同努力，力争20__年在各项工作上取得优异的成绩。

部门主管工作总结(篇6)

部门主管出差工作总结

终于等到这一天了，我的第一次出差！虽然一开始很紧张，但是在公司领导和同事的支持下，我顺利完成了本次出差任务。在这次出差中，我学到了很多经验和教训，接下来我将详细地向大家汇报这次出差的整个过程和成果。

一、出差任务的准备

在出差之前，我要对任务有充分地了解和准备。首先，我仔细研究了出差地的文化、习俗和言行举止，确保自己不会出现很多尴尬的误会和行为不当。其次，我对要参加会议的公司进行了详细的了解，并准备了充分的资料，以便在讨论中与其它公司相抗衡，争取有更多的谈判优势。同时，为了更好地了解出差目的地的商业状况和市场环境，我还翻阅了大量的新闻和报告，以便在与当地客户谈判时能够更加理性和决策直接。

二、会议交流

实际上，我对这次出差最为期待的一项，也是让我最紧张的一项是：会议交流。在这场会议中，我代表公司和其它公司代表以及当地客户进行了广泛的交流和谈判。在交流中，我通过与大家的对话和提问，更加深入地了解到对方的需求、痛点和优劣势。而在谈判中，我坚持以合作为基础，以求赢共赢为目的，通过借助各种谈判技巧，最终在回程飞机上与当地客户签订了一份合作协议，为公司争取到了新的发展机遇。

三、拓宽视野

在这次出差中，我除了完成工作外，还抽出了一些时间去当地学习了一些当地的文化、习俗和历史。通过这些学习，我对当地的文化有了更加深入和全面的了解，进一步拓宽了自己的视野，拓展了未来可能的商业发展领域。此外，我还结交了一些当地的商业人士和公司代表，通过和他们的交流和学习，我对商业发展和经济形势有了更加深入和具体的认识。

四、收获与反思

在这次出差中，我收获了很多，但同时也发现了很多问题和不足。首先，我在会议中过于强调自己的观点和利益，需要更多地倾听对方的需要和观点，以获得更好的合作。同时，在自己的视野和素质上还有很大的提升空间，需要更多地阅读和学习，以便做出更好的商业决策。最后，我也意识到团队合作的重要性，将更加注重与同事和团队之间的合作，融入到公司的文化中。

总之，这次出差不仅让我更好地完成了出差任务，收获了商业机遇，而且也在心态和经验上对我产生了巨大的影响，让我更加坚定了自己在商业领域的目标和信念。我将把这次出差的经验和教训带回公司，分享给同事们，希望大家合作，一起创造更加美好的商业未来。

部门主管工作总结(篇7)

一年来，保安部对商场管理工作常抓不懈，严格按照公司要求进行操作，讲安全、讲效率、讲标准，做到了全年无重大安全事故发生。虽然取得了一定的成绩，但仍然有很多不足之处，需要我们去改进、去完善。归纳起来，有以下几点：

1、新增人员素质参差不齐，服务意识不足。今年部门虽然实行了岗位三级培训，但有些新队员在工作中没有尽到自己的责任，服务不到位，在这点上部门没有及时的进行新员工的思想、服务规范的补充教育。

2、对于部门日常管理工作中查出的问题，管理的不彻底、处理不全面，造成部门在日常工作中，出现的各类问题是此消彼长，整改措施跟踪不足，缺乏力度。

3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基础设施建设及消防设施设备的维护保养及更新换代工作。

4、偷盗案件仍然偏高，给商户及顾客造成的负面影响难以消除。

5、控烟管理力度不够，商场内抽烟现象仍旧严重。

总结过去、展望未来，整改不足之处并制定保安部新一年的提升服务目标，以利于来年保安部各项工作更好的全面展开。相信在公司领导的正确引导下，在全体队员的共同努力下，商贸城的安保工作一定会上一个新台阶。以下是保安部下一年度的工作工作重点：

1、继续加强队员的思想教育及素质教育，注重企业文化的熏陶，提升队员的整体形象。

2、与公司密切配合，结合部门实际情况，有计划、有步骤地开展部门各项工作，有计划、有落实、有跟踪、有记录。使部门管理工作切实做到安全生产标准化，安全生产规范化。

3、继续加强消防安全管理，新的一年将对商场的所有消防设施设备进行全面隐患排查，对年久的消防水带进行整体更换，对感烟探测器进行逐个检查，对自动消防系统进行全面检修，切实做到自动消防系统无故障运行。

4、签订监控系统维保合同，保障设备高效正常运转，并准备对设备进行升级改造。

5、加大防盗管理与打击力度，力争完成20xx年度公司安全生产责任制目标。

部门主管工作总结(篇8)

一、注重工作计划性，树立服务至上的精神

我部门所属工作几乎含盖了公司后线部门的所有工作，所用工作必须计划周详，定期检查，做到开始有计划，中间有检查，最后有结果，把工作落实到人，并明确切实可行的实施措施；20xx年元月开始，每周一召开一次部门工作例会，检查工作计划的完成情况，时时刻刻、事事处处、都要认真、细致。查找存在的`问题，对未完工作督促完成。树立工作无小事意识，作好公司各相关部门的沟通，协调工作，树立服务至上精神，为总经理室出谋划策，为前台一线人员分忧解难。

二、严抓管理、狠抓落实，加强合作精神

团结协作、认真负责是各项工作取得较好成绩的保证。综合部工作重，事情杂，在过去20xx年里，我部门各个条线的相关岗位人员克尽职守，较好的完成了本岗位的工作，但为了在新的一年进一步提高工作质量和工作效率，做到部门工作思路不乱、阵脚不乱。我部应把握工作中的轻、重、缓、急，着眼大局，抓住关键，抓出实效；对重点工作；重要事项以及总经理室交办的特办事项，应该加强领导，集中力量，加快办理，各岗位人员不能存在“不在其位，不谋其政”的思想，而应加强团队合作意识，做到有事必应，互相配合、互相理解、互相支持。

三、财务工作及营销管理工作进一步深化

财务工作致力于从财务资料的提供者转变为信息能量的利用分析者，为总经理室及业务部门提供更多切实可行的战略决策。

营销管理工作，应该更进一步延伸市场营销管理职能，在公司渠道开拓建设上，销售费用政策引导管理上，提供更多的意见和办法。积极主动参与市场开拓工作。

部门主管工作总结(篇9)

2020年，我被xx支行任命为会计主管。回首过去一年的工作，在上级银行的大力支持和银行领导的正确领导下，我能够奋发图强，务实创新，围绕全行中心工作。深化会计改革，狠抓基础设施建设，规范业务运作，强化监管职能，加强人员管理和培训，提升风险防范能力，全年各项工作圆满完成。 xx支行的会计核算工作全面完善，得到了上级支行的肯定。现将我过去一年的工作总结如下：

I.会计工作质量

1、按照会计统一要求，坚持日、周、十、月、半年检查，认真履行日常检查职责根据检查计划和上级银行的检查要求，对基本会计准则进行审核。做好内控自查工作，做好重要事项管理、印章管理、盘点、录音电话管理、会计档案管理、单位账户信息、个人开户信息、查询复核、挂失业务、在线银行业务、支行催收业务。 、代收假币、印制各类材料、个人存单、询价函、单位资信证明、代理业务、理财业务、大额支付核销制度执行情况等全面检查清理.坚决整改，督促柜员养成良好的柜台操作习惯。

2.提高会计质量。目前前台有5名柜员，其中柜员xxx10月底刚上任。在工作中，我把前期的老柜员拿出来，帮助新柜员进行专职辅导。后期业务熟悉后，新出纳员相互核对传票，不仅降低了错误率，还从别人的传票中学习了新业务。第四季度会计发生3名柜员0差错，极大地提高了柜员的核算质量，保障了分行业务的健康发展。

2. 人员管理与培训

1、xx月，新浦支行对员工直行进行了一系列调整，对出纳员心理影响较大，情绪波动不稳。针对这种情况，我及时与柜员一一沟通。经过大家的共同努力，柜员们掌握了各自岗位的技能，实现了业务的顺利过渡。

2.由于几位柜员从业时间不长，操作风险意识比较薄弱。我利用课后的时间进行业务培训，利用课前的早会和每周例会来带领柜员采用主讲方式。学习上级银行以讨论、提问等多种形式制定的各种会计结算制度、会计风险管理及相关操作流程要求等内容，开展操作风险防范的宣传和落实，柜员的操作风险意识有了很大的提高。

3、业务培训方面，我积极组织前台柜员开展业务知识学习，内部举办业务培训活动，积极调动大家的主观能动性，精心组织柜员开展新业务演练，柜员可以熟练操作，使新操作系统能按时处理对外业务。其中，x人取得了保险代理资质证书，x人取得了银行业从业资格证书，x人取得了防伪资质证书。

三、其他主要工作

1、补充制定海昌南路分局前台柜员绩效考核实施细则分行；

2、准确、及时地提交支行的各项报告；

3、配合会计部门进行季度会计检查，及时提交整改报告；

4、组织支行季度风险分析会议，并报告风险分析报告；

5、配合上级银行管理部门进行检查。

四。问题

首先，管理水平有待进一步提高。要换个角度看待问题，从基层管理的角度来解决问题。 ;此外，业务水平有待进一步提高，会计主管需要掌握更全面、更详细的业务知识。

这些都需要我在以后的工作中多学习，多提问，多总结，认真改进完善。我将按照上级银行的要求和会计主管赋予的职权范围，严格履行工作职责，力求做到最好。分部分配的好任务。

V. 下一步工作计划

1、进一步梳理和规范基础会计管理工作，为支行会计管理打下坚实基础。

2、按时做好会计主管的日常检查工作，尽早发现并整改工作中的问题。

3、加强人事管理，持续加强柜员培训，结合上级银行各项规章制度和操作规程，开展柜员基础会计培训，进一步提高柜员工作效率和业务素质。 柜员，积极为大家营造良好的工作氛围。

4、加强对柜员的道德风险警示教育，让每一个柜员都紧紧抓住风险的弦，永不松懈，杜绝风险隐患。

部门主管工作总结(篇10)

我于20**年*月*日以咨询助理的身份进入学院，成为学院的一名普通员工。20*年*月*日被提升为行政与人事部见习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。

从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作进行汇报。

在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。

一、个人品行：

在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。

在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。

二、管理思维：

我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。

三、积极组织员工活动与员工培训

员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。

四、行政的服务性工作

行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。

五、奖惩有法

奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了XX年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。

当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。

一、计划性不强

计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。

二、招聘力度不够

招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们通过多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。

三、培训不够系统

由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足学院的发展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。

四、员工考评工作不到位

员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。

自我评价：

1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合我还欠缺。

2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。

3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。

4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。

在以后的工作中，需提高自身的业务能力，提高自己的高度，提升自身的综合素质，以达到学院的要求。

一、行政主要是办公室工作，事无巨细又千头万绪，需要十分的用心。做到五勤、当好四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。

二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少，而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确，而在于态度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、规范的工作流程。

三、提高自身执行力。在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还很欠缺，在以后的工作中建立危机意识，加大执行不力的惩罚措施，做任何事情都为自己规定明确的时间段，规定严格的惩罚方式，提高自身的执行力。

四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况制作人事招聘计划，在人才需求量较大的时候，可参加各类招聘会，对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才需求量较少的时候，要进行人才储备，并对现有的人员进行淘汰，获得人力的最优化，节省人力资源成本。

五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制，使每个岗位都留给最适合的人，让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势，取得优秀的成绩。

六、建立完善的培训机制

年初制定本的培训计划，并根据每个月的实际工作情况及员工情况将其分解到具体的月，培训内容依据当前的员工状态及出现的问题而定。

以上的述职敬请领导审议。

后勤工作的职责和工作计划总结范文

以学校后勤中心为例:

后勤中心工作职责

一、负责对校区外部开展行政事务活动。

二、负责对校区教职工进行全程服务。

三、对校区物资、教育资源进行管理与经营。

四、具体负责行政、后勤事务的服务与管理工作。

五、制定后勤服务中心工作计划，并具体抓好落实。

六、负责校区水、电、暖的供应与维修工作。

七、负责校区资产管理工作，做好资产定位，坚持定期巡查;提供教育教学及教师生活等物资。

八、负责全校区的环境卫生、绿化工作，做好分工明确、环境整洁;搞好草坪、盆花的栽植养护与树木管理。

九、负责车辆管理工作，保障教育教学及领导用车的需要与安全。

十、负责全校区师生的医辽保险工作。

十一、负责抓好安全保卫、防火、防盗、防震工作与突发事件的处理，定期对消防设施的管理与安全进行检查。

十二、负责三产企业(包括食堂、超市及所有服务网点)的服务与管理工作。

后勤服务中心主任主要职责

一、照学校整体发展要求与后勤处职责，在学校主管后勤副校长的领导下，全面领导和负责后勤处的各项工作。

二、代表学校组织制定后勤工作规划，并负责安排、分配、检查、落实学校下达的后勤各项经费的使用。

三、代表学校实施对后勤国有资产的管理，负责学校后勤国有资产的增值、保值和不流失。

四、组织制定后勤系统各类服务标准，核定服务价格及结算办法，以契约形式与后勤服务实体签定各类服务合同，并监督、检查实施情况;组织审批施工单位提出的工程预算，协助审定决算。

五、代表学校及时收集和向后勤服务实体反馈学校教学、科研单位和师生员工对后勤工作的服务意见和建议。

六、代表学校对外协调与地方政府有关部门的关系，对内协调学校各部门及广大师生员工的各类服务要求等。

后勤服务管理中心副主任职责

后勤服务管理中心副主任协助中心主任抓后勤服务管理中心的全面工作，具体负责：环境卫生管理、绿化管理、资产物资的采购与管理。

一、协助中心主任组织、制定后勤工作发展规划，并以一学年、学期、月为单位做到“初有计划，末有总结”并以书面形式报中心主任审阅后落实、实施。

二、主抓环境卫生工作，保证校园环境干净、整洁，培养全院师生形成爱护环境的良好风气。

三、绿化美化校园管理，做好全院花草树木的管理工作，要把日常管理与提升品位相结合，逐步建立完善一致：管理型、技术型、业务型、干活型相结合的绿化队伍。

四、认真落实学院及处室对资产物资采购与管理的指示要求，不断健全并严格执行各项管理制度，资产物资“管住”，加强台帐、数据、信息、文档管理工作。

五、认真完成领导交办的其它临时性工作。

后勤服务管理中心办公室主任职责

后勤服务管理中心办公室主任在中心主任领导下，全面负责办公室各项工作。

部门主管工作总结(篇11)

当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。

一、计划性不强

计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。

二、招聘力度不够

招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们通过多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。

三、培训不够系统

由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足学院的发展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。

四、员工考评工作不到位

员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。

自我评价：

1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合我还欠缺。

2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。

3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。

4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。

部门主管工作总结(篇12)

部门主管工作总结范文及建议

作为部门主管，过去的一年是我工作中的重要时期，我在这段时间里面经历了许多挑战和收获。回顾这一年，我想总结我的工作并提出一些建议，以便在未来的工作中更加成熟地展示自己的领导才能。

首先，我要向我的团队致以最诚挚的感谢和赞赏。在这一年里，我的团队成员在各个方面都发挥出色，为部门取得了很大的成绩。无论是在项目管理、人员培训还是协作沟通方面，团队成员都展现出了出色的能力和专业素养。每一个成绩的背后都有他们的辛勤付出和扎实工作。作为一个团队的领导者，我为他们的努力和成就感到骄傲。

然而，在回顾过去的一年时，我也发现了一些可以改进的地方。首先，在项目管理方面，我意识到我在规划和分配任务时有时过于追求高效而忽略了团队成员的意见和需求。这导致了一些不必要的摩擦和沟通不畅。因此，我在未来的工作中计划更多地与团队成员沟通和协商，充分了解他们的需求和意见，并制定更具有包容性的项目规划。

其次，在人员管理方面，我发现我在指导和激励团队成员时还有很大的提升空间。我很高兴看到团队成员的积极性和执行力，但有时他们也需要更具体和明确的指导。为了改进这一点，我打算增加与团队成员的一对一沟通时间，通过更多的交流和反馈来帮助他们发现和解决问题，从而提高整个团队的工作效率和质量。

最后，在协作和沟通方面，我认识到我需要投入更多的时间和精力来促进团队成员之间的良好关系和有效沟通。我打算组织更多的团队活动和会议，以加强团队的凝聚力和协作能力。此外，我还计划加强自己的沟通技巧，在与团队成员和其他部门之间建立更加有效的合作关系方面做出努力。

总而言之，回顾过去的一年，我认为我取得了一定的成绩，但也发现了一些需要改进的地方。通过总结经验并提出建议，我相信在未来的工作中我能够更好地展示自己作为部门主管的领导才能。我将继续努力，不断学习和成长，为部门和团队的发展做出更大的贡献。感谢大家的支持和合作！

总结起来，部门主管的工作需要具备项目管理、人员管理和协作沟通等多个方面的能力。只有全面发展各项能力，才能更好地领导团队，取得更大的成绩。因此，在工作中要时刻保持学习的态度，不断提升自己的能力。同时，也要与团队成员保持良好的沟通和协作，共同推动部门的发展和成长。希望以上的建议和总结对即将接任部门主管的同仁们有所帮助。