银行观后感

那我们要如何写一篇观后感呢？观后感是个人对外部世界认知和感知的表达，我们在写观后感时需要反思自我，找出自己的不足，并激励自己进步。在众多文章中，我认为“银行观后感”是最值得一看的。非常感谢您阅读本文，希望您能从中获得很多实用的知识！

银行观后感【篇1】

原创材料仅供学习

古人云:“蠹众而木折，隙大而墙坏。”一些看不起眼，微不足道的漏洞有可能导致整体的瘫痪，作为关系国家经济命脉的重要领域——国有银行，其一举一动都时时刻刻触动着每一个人的神经。

尤其当我看完《歧路年华》这本书后，更加开拓了我的金融思维眼界，书里跌宕起伏的故事情节，复杂的人物心理结构，一下子使我沉醉其中，无法自拔。当我心神领会时，恍然感觉它就像《人民的名义》的姊妹篇，令人引人入胜。

随着现代社会金融犯罪的发展，加强法制教育建设已成为当务之急。而恰逢其时，《歧路年华》这本书的问世，在总行“六维方略”提出的大背景下脱颖而出，在农行掀起了一场自上而下的学***。当你第一次看到它时，你会被引人注目的封面所吸引。

上面的黑色条纹铁面无私，红色背景更是警示和显眼。在右下角，一只庄严的石狮挺立着。整个封面让你感受到一股庄严而忠诚的微风。这也是我第一次阅读针对银行方面的第一本警示录，它全方位的系统性的论述了很多内容充实的真实故事案例，其选材视角新颖，内容范围之广，**并茂相结合，给人感觉走进了**福尔摩斯系列。尤其当你看到核心的四个字“歧路年华”时，想到了我们不管做什么工作一定要“跟对人，走对路，做对事。

”这样才不会在成功的道路上渐行渐远。

纵观全书，清晰明了的分为“挪用类”、“****类”、“诈骗伪造类”、“其他类”，每一类都记录了典型的案例。其中，最让我印象深刻的是甘肃分行肃南县支行柜员曹飞**案。首先，这是本书中最年轻的雇员。其次，***的金额达到786

6万元，其三，未主动自首，而亡命天涯难追逃。通过这个案例，我们可以看到，内因在事物发展中起着决定性的作用。心理学家说:

“我是一切问题的根源”，因此，一切事物产生的结果都是“我”来引起的，故事中的曹飞也是如此。他无法抗拒外在的**，每天都沉溺于虚拟世界。他全身都是虚荣心。这些因素使他迷失了方向，堕落了青春，失去了人性的良知，等待黑暗和黑暗的墙壁。惨痛的教训再次警告我们每一位银行员工，面对权色**下，要始终保持一颗廉洁自律的心，把****关进制度的笼子里，让每个人都不敢腐，不想腐，严格触碰法律法规这条防护网，形成“有贪必惩、有腐必反”的和谐社会氛围。

俗话说“石可破也，而不可夺坚，丹可磨也，而不可夺赤。”不管是青春年华的曹飞，还是蒸蒸日上的副行长曹春，加强思想道德教育迫在眉睫。因此，我们要始终坚持“一个中心”，牢记“两根支柱”，毫不动摇的抓好思想政治建设，引导筑牢思想防线，弘扬“一身正气、斗志昂扬”的精神风貌。

银行观后感【篇2】

读完本书后最大的感觉是这是一本专门教我们怎么做妈妈的书。没有说教，只有一个个的真情故事。《窗边的小豆豆》里的妈妈是个能理解包容自己问题孩子的妈妈，其余方面没有过多介绍，它主要表现了小林校长独特的教学方式对孩子的影响。

本书却为我们展现了一个妈妈在日常生活中的各个方面给孩子的潜移默化的影响，她乐观，她坚强，她沉着，她爱每一个孩子，爱他们的现在，操心他们的未来;爱丈夫;爱大家庭里的每个人;爱陌生的房客，唯独没有爱她自己。她根本没有银行账户，家里的所有开销都放在“小金库”里，每个月都要预算出各项开支，如果还不够就需要孩子们和丈夫打工补贴。每次家人在她的鼓励下，还幸福的说“我们其实不必去银行取钱的”。

虚假的银行账户给了孩子很大的心理安慰和支持。他们直到长大后才明白母亲的爱是他们的银行账户。

她很穷，生活中总有突发状况，但她从不抱怨和绝望。养鸡场失败后将如何回到城里居住，丈夫头疼住院所需巨额医疗费，等等。她会想到将房间一个个分次出租，会勇敢的面对医生贪婪的妻子并机智的利用对方的好财心理使其答应少收**费。

妈妈是家里的天，她支撑着家而不倒。

她爱她的孩子，关心他们的健康，学习，心理健康，未来的事业，婚姻和下一代。小女儿住院，24小时监护，不准探望。我怎么能让我妈妈忍受这个？她坐立不安。最后，她假装是个清洁工，在她放心到明天之前见到了她的女儿。

大女儿工作时，忍不住吃了很多巧克力，被人诬蔑为小偷。母亲告诉孩子，小时候难免犯错，关键是不谦虚。初中毕业后，二女儿放弃了高中，直接到工厂补贴家用。妈妈多次劝说无效，最后用给自己买大衣的钱给女儿背回12本厚厚的高中课本，希望她能自学，彻底打动的女儿。

…….她爱丈夫。最可敬的是兴奋地告诉他，在他试着安全飞行之后，他可以飞行，因为没有危险。多大的勇气和多深的爱才能让她不顾自己的性命，只为了想让丈夫满足心愿。

太多太多的感动和震撼，没有豪言壮语，没有刻板说教，没有海誓山盟，可这个妈妈却走进了每个孩子和丈夫的心里，走进了我们读者的心里。身教最好。想想自己平时，虽然自诩为理解孩子，把孩子当成独立的个体。

心情好的时候是正常的，但心情不好的时候，对孩子就没有耐心，想去购物的时候也不想和孩子闹矛盾。体检有点问题，和孩子说了。我想我和我的孩子们有平等的交流，但是他们哭着说：

“妈妈，你可别死。”我给孩子的是害怕，不是安全感。妈妈应该让孩子无忧无虑的成长。

今后，我会关注孩子的心理安全和健康。如果有问题，我不仅要骂她，还要让她知道，我妈妈总会有办法的。如果有什么大错误，我会回家告诉她我妈妈可以解决的。这样，孩子才会离不开家，才会爱家。孩子的茁壮成长需要妈妈的爱心培育。

银行观后感【篇3】

作为一名在金融领域工作多年的银行家，我读完《银行家》一书后，深感受益匪浅。这本书是一位银行家的自传，作者梅尔维尔·德维特（Mervyn Deevy）描述了从他在挪威一家银行开始的职业生涯到在瑞士一家大型银行担任私人银行部门负责人的经历。除了写他的经历外，梅尔维尔还在书中分享了他关于银行系统的看法和个人信条。

首先，我被他对工作和银行行业的热情和信仰深深打动。梅尔维尔将银行业视为一种服务业，他相信银行家的角色是为客户提供最优质的服务和建立相互信任的关系。他提倡以客户为中心，了解客户的需求和家庭背景，以提供个性化和有效的财务建议。他还提醒银行家要学会倾听和尊重客户的观点，以便更好地为客户服务。这些信念和方法都呈现出真正的银行家品质。

其次，我很感兴趣他对银行行业的发展和未来的看法。他发现随着技术和全球化的提高，银行业需要不断更新和创新以适应新形势。他称未来银行业的发展方向是向数字化和高效率方向发展，但他也强调客户需求和人性化也将成为银行业在未来的核心，这一点我深有同感。我们在业务中遇到的问题往往都是来自于客户对金融领域不太熟悉或对他们的情况不太了解。因此，它充满人性化的服务能够满足客户的需求，让客户感受到银行关注和尊重他们，长期连接和信任的维护将更容易进行。

最后，他还强调了个人行为和道德的重要性。他相信良好的道德品质是银行家必须具备的品质之一，也是银行在市场上赢得客户信任的关键。他告诫大家要以诚信和透明为核心价值观，并真正按照这些价值观行事，即便在面临困难和挑战的时候也不能偏离价值观。这一点对我来说是非常有指导意义的。

总的来说，这本书展示了一个普通人如何在银行业发展壮大并获得成功的过程，也阐述了银行家不仅要具备一定的金融知识和技术，更需要坚定的信仰和高尚的道德。这本书从个人和银行行业两个角度上阐述了商业决策如何被制定和在银行业中实践的过程以及其对个人和团队产生的影响。对我来说，这是一本很有启发性和高价值的读物，不仅能让我更好地理解金融领域的发展趋势，也帮助我更好地为客户提供服务和建立信任关系。

银行观后感【篇4】

2015年1月9日至16日，由中共河南省纪律检查委员会、**电视台、河南省新闻出版广电局联合摄制的大型历史文化纪录片《鉴史问廉》在央视纪录片频道《cctv-9》**时段进行了播出。该片主题鲜明，故事引人入胜，在当前反腐倡廉力度较大的背景下具有深刻的现实意义。

该片共8集，每集45分钟，依次为《兴衰之思》、《清浊之辩》、《清官之风》、《道德之择》、《文化之力》、《律令之矩》、《制度之重》、《千秋之评》，以中华传统文化为视野，以“廉”为核心，以“清、勤、慎”为主题，从历史的兴衰之道中探寻廉政文化的力量。一个社会、一个民族的廉政文化水平在一定程度上决定了这个社会的廉政状况和廉政水平。廉政知识体现人的素质，廉政规范体现社会文明，廉政信仰促进人们形成良好的廉政修养和生活作风。

我国将反腐败引申到廉政文化建设的高度，是深入推进党风廉政建设和反腐败斗争的客观要求，是推进反腐败抓源头工作的重要举措，是适应现代社会多样化、企业多元化发展需求在政治思想和文化教育领域的一个重大创举。因此，我国廉政文化建设是一个需要研究和探索的重要基础课题。

4000多年前，我国宗法社会形成了原始社会的民主监督制度。到西周，“廉”已成为一种道德观念和治国思想。西周以廉为本考察群吏的政绩，裁断高下优劣。

到了春秋战国，各诸侯国将“不慈孝父母，不长弟于乡里，骄躁淫暴，不用上令者”纳入巡察之列，要求**清正廉洁。孔子注重廉政文化和道德修行。“政者，正也。

子率以正，孰敢不正”。孔子说，当权者的修养和自律对正确使用权力起着重要作用。一个道德高尚的人可以用权力为社会和人民谋幸福。法家则把礼义廉耻作为立国的四大纲要。

在以廉政思想为内核的发展过程中，我国历史上产生了大量的“廉”论，如邓牧论君道吏道的败坏，黄宗羲论吏治廉洁的标准，曾国藩论节俭治贪等。《左传·襄公十五年》记载子罕“不贪为宝”的故事，流传至今，人们用“不贪为宝”这句成语来形容清正廉洁的高尚品质。我国历朝历代都设立了各种监察与反贪机构，出台种种法典奖廉罚贪，涌现了许多清廉守正、严于执法、政绩卓著的清官廉吏，如包拯、海瑞、于成龙等人；产生了许多廉事、廉诗、廉文、廉谚、廉戏、廉政格言警句等等，如“宁公而贫，不私而富；宁让而损己，不竞而损人”。

这些汇笼一起构成了内容丰富的中国传统廉政文化体系，其中贯穿了“百行德为先，治政廉为首”的思想。我国优秀的文化传统源远流长，为廉政文化建设提供了充足的思想资源。

不断发现和创新诚信文化载体，营造文化环境，努力用文化育人。除了报纸、广播、电视台廉政宣传工作的主渠道外，还要不断发现和创造新的文化载体，使反腐倡廉工作更加丰富多彩、卓有成效。积极搭建诚信文化平台，充分利用互联网、手机短信、公益广告、红色旅游等新兴载体，拓展诚信文化传播新途径。

建设有利于领导干部廉洁的道德环境和文明、和谐、健康、向上的社会环境。积极开展主题鲜明、内容丰富的廉洁文化活动，引导党员干部和人民群众加强文化修养，培养高尚情趣，形成科学文明的文化生活方式和文化消费方式，追求积极健康的文化时尚，升华人格，永葆慎独精神。注重利用中华大地丰富人文景观、深厚历史积淀、党的优良传统等优势，建设廉洁文化基地，开辟人民群众接受廉洁文化熏陶的新方式，利用电视述廉、反腐台历、反腐明信片、廉洁承诺、党风廉洁书画展等各种群众喜闻乐见的形式，增强影响力和渗透力。

组织征文比赛、辩论赛、书画比赛等活动，有效帮助员工自然感知、理解、思考、积累，将社会道德要求内化为自身道德需求。要创新文艺形式，塑造诚信艺术的光辉形象，不断增强文化艺术作品的针对性、实效性、感染力和感染力。

时代在前进，社会在发展。面对新情况、新问题、新任务，要坚持解放思想、实事求是的思想路线，发扬求真务实的精神，紧密结合社会主义市场经济条件下党的执政实践、企业改革发展的工作实际，广泛借鉴我国传统文化的优秀成果和国外加强廉洁文化建设的有益经验，不断总结和概括广大人民群众的智慧和创造，大胆探索，在巩固基础上提升，在规范基础上拓展，积极创新廉洁文化建设理论，不断探索新思路、新机制、新方法。促进***银行健康持续发展。

2015年1月19日

银行观后感【篇5】

一、“谁主管、谁”的工作原则是我行安全保卫工作的关键。基层银行的安全防范工作做的好坏，程度上取决于“一把手”对安全保卫工作的和程度。有得过且过的思想，的安全保卫工作肯定穷于应付，流于，事故会层出不穷，隐患比比皆是。

，基层行应对“安全是最直接力”内涵的理解，要经常对安全保卫工作调查，不地会议，分析当前的社会治安，学习的制度和法律法规，查找本在安全保卫工作中的问题。定期对员工进行安全教育，加强监督检查，解决问题。不等不靠，有武器打仗。

“一把手”抓，分管抓的工作。《安全责任制》的要求，将安全保卫工作分解到每个岗位、每个人，奖罚分明，措施到位。努力把银行安全工作推向更深、更广、更富的水平。

二、以人为本，素质是我行安全保卫工作的基础。人是生产力中最活跃、最进步的因素。任何工作的离不开人的。

从近年来银行案件的分析可以看出，近年来银行案件发生的主要原因是安全感不强、思维麻痹、侥幸心理、道德防线弱化、拜金主义和享乐主义腐蚀。人的全面质量安全意识是保安人员的责任。

让员工有坚定的安全防范意识，了解当前防范案例的紧迫性和必要性，克服案例防范与自身无关的错误认识，将案例防范与操作、规范操作、岗位创建有机结合起来。一切的机会对员工安全防范教育，知识灌输、案例分析、制度讲解，使员工规章、熟悉法律，知晓利害，警钟长鸣，防患未然。要在员中思想教育和道德教育，大家的世界观和人生观，自觉“免疫力”，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

三、预防为主是我行安全保卫工作的方针。“预防为主、、打击敌人、保障安全”是银行安全保卫工作的方针。多年的实践证明，只有预防，银行才能在安全工作中被动，才有权开展安全工作。

2004年，省分行了“预防为主、标本兼治、综合治理、强化管理、安全”的安全保卫，的首要一条预防。预防和控制是安全管理的一项措施。防止和控制盲目和虚假的安全管理。在空中楼阁里，保安会变成消防队，这绝不是第一次预防案件的机会。安全文化知识宣传、安全教育、加强安全管理、安全制度建设、加大安全投入等预防工作，在日常工作中，要从过去的思考，变事后消防为灾前预防，变被动管理为管理。

、员工的安全防范意识，克服与自身无关的错误认识，将案例防范与操作、标准化操作、岗位创优有机结合，使安全防范成为每个员工的自觉行动。

四、检查到位是我行安全保卫工作的途径。从近年来的多起金融案件分析，外部侵权案件逐渐减少，而内部犯罪案件呈上升趋势。为会情况，我外部侵害案件的降低得益于近年来安防设施投入逐年，技术防范手段，使不法分子无从下手。

那么，内部作案的原因出在哪儿呢？每年内部检查、外部检查、联合检查、交叉检查都不少，为检查出问题而非等问题自我暴露呢？我想：

主要问题出在检查位。主要是在检查中，敷衍、撇水；检查方法老套、创新，工作人员熟悉检查程序，甚至比检查人员更清楚。，雷声大，雨滴小，往往造势重，含量轻；重纸制施工，轻巧应用。

要状况要已往检查中的固有观念，在看文字的，注重员工对制度的上。是注重问题的整改，“回马枪”使检查出的问题解决。要健全责任追究机制，把责任追究落到实处，给管理者，给检查者套上“紧箍咒”，给违规者警示。

不搞手下留情，下不为例。

银行观后感【篇6】

寒假期间，像往常一样，我读一两本书来丰富我的知识。于是我就去书店挑选书籍来看，其中我看中了一本书《妈妈的银行账户》。回到家以后，我就拿出来仔细阅读了。

读完后，我发现这本书教会了我很多真理，也给了我很大的启发。

这本书《妈妈的银行账户》，由美国著名作家凯瑟琳福布斯所创，故事情节我真让我感动。

这本书的风格是略微带一些怀旧乡愁，《妈妈的银行账户》回顾了上个世纪初，一个挪威家人移居美国旧金山的故事。移民生活并非他人看起来的如此甜蜜和美丽，他们为了生计必须到处奔波求的工作，而且也要照顾家庭，适应陌生的生活环境。这一切都很让人沮丧，但这个家庭在母亲的影响下，总是以智慧和毅力面对每天的挫折和挑战。

这个家庭也是在母亲的带动下，不断克服困难，渡过难关。当父亲需要动手术时，只有母亲知道如何对付贪婪的医生。当一个客户欠下房租想逃跑时，只有母亲能找到补偿的办法。性格孤僻的姨妈陷入困境时候，也只有母亲知道如何帮助她安度晚年。

家里的“小淑女们”陷入困境的时候，也只有母亲可以化解尴尬。而且只有妈妈知道使用秘密的银行帐户，一个美丽的谎言，以确保孩子能够过上无忧无虑的生活。

这本书教会了我很多。

银行观后感【篇7】

早在1997年，比尔?盖茨就曾预言：“我们需要银行业，但我们不再需要银行。”20年过去了，银行依旧存在，但不可否认的是，随着时代的发展和科技的进步，金融脱媒的趋势愈发明显，银行的生存空间逐渐被金融科技公司挤占，银行的消亡似乎不再是遥远的未来。生存还是毁灭，已经成为一个迫切的问题。

《消失的银行》作者杰姆斯?汉考克和肖恩?里奇蒙德以当下著名的新兴金融科技公司为例，分析了目前各类公司的经营表现，解释了传统银行面临的挑战，讨论了银行未来的困境和机遇，并指出传统金融机构的最佳解决方案是建立一个独立的实体——贝塔银行。作者指出贝塔银行应是独立决策的数字化银行，为明确的客户群和客户行为提供优质独特的产品和服务，其竞争优势在于它的适应性和速度。作者给传统银行的告诫十分简单：要么适应变化，要么准备消亡。

自1694年英格兰银行创办至今，现代银行已发展了三百多年，产品不断创新丰富，服务不断升级完善，并形成了庞大的分支机构、复杂的业务条线划分、严格的监管要求和数以万计的从业人员。在科技日新月异、人工智能技术蓬勃发展和广泛应用的今天，银行——尤其是大型银行——固有的管理成本、监管成本和传统的工作、思维模式，使得银行在互联网金融的冲击下捉襟见肘，无法灵活、迅速地应对。而另一方面，阿里、腾讯、百度等企业依托科技公司已有的产品生态圈，将金融服务融入购物、社交等生活场景，“润物细无声”地影响和改变着客户的金融产品消费习惯。对比目前仍以产品销售为导向的银行，这无疑是金融科技公司在客户粘性和用户体验上的胜利。

科技的发展、消费行为的转变以及日益激烈的竞争，正推动银行经历“创造性毁灭”的阵痛。银行的出路在哪里？未来银行的形式和内涵又会发生什么样的变化？

首先，可以预见，未来的银行将逐渐脱离物理场所和实体介质，回归到金融服务本身，借助人工智能技术和各类移动终端、可穿戴设备，随时随地提供场景化、私人化、智能化的.金融服务。各家银行的网点遍布社区、人们在银行门口大排长龙的场景，将成为历史。事实上，全球范围内早已刮起了银行裁员的“飓风”。澳洲国民银行计划2020年前，裁员6000人，占全行员工的18%；德意志银行更是早在2018年就宣布大规模裁员，今年为了进一步削减开支，德意志银行已开始在全球范围内裁减至少250个投资银行岗位，最终裁员数字可能升至500人。银行机构的“瘦身”，既是应对挑战的必要措施，又是顺应发展的必然趋势。

其次，银行必将转变业务发展的理念和思路，坚持“以客户为中心”，开发定制化的金融服务场景，提升客户的信任度和依赖度。目前，就银行的定义而言，它们的业务都是竞争关系。例如，信用卡和个贷就是在竞争，投资和储蓄也在竞争。因为它们的组织方式，银行的不同部门不能就客户的需求综合考虑，不同业务被人为划分为不同的业务条线进行管理，一方面使得银行在营销或评估风险时缺乏洞察，另一方面也影响客户体验。基于目标客户的需求和行为设计自己独有的服务，能使银行的生命周期不断更新，开辟自己独特的发展道路。

最后，为了应对金融科技公司的挑战，银行必须进行数字化转型，提升自主研发能力。银行的科技服务能力、科技创新能力、数据挖掘能力、敏捷开发能力，是一个银行创新发展、智慧转型的“硬实力”。许多只有十几个团队成员的初创公司，就是借助于大数据、云计算、人工智能等技术，瞄准细分的金融市场，实现弯道超车，在某一类产品和服务上和银行形成竞争。为了完成数字化转型，银行应积极打造云技术支撑的基础设施平台，提供按需匹配的计算能力；推进大数据战略落地，为数字化转型提供动力；重构服务流程，推动前、中、后台的的数字化流程改造；吸引新兴技术人才资源，培养新兴数字化组织文化。

银行观后感【篇8】

xx年，资产和存款总额均超过1万亿元，不良资产率降至3%以下。截至6月末，交通银行资本充足率达到11.29%，其中核心资本充足率达到8

68%；资产规模达到12,925亿元，较重新组建初期的201亿元增长63倍；各项存款余额达到11,475 亿元；xx年上半年，交通银行实现税后利润46.05亿元。交行已经成为国内仅次于四大国有银行的第五大商业银行；按总资产排名，位列世界1000家大银行的89位。

（二）实***分**况

交通银行大连分行位于大连市中山广场6号，位于大连市**商务区，毗邻中国银行、浦东发展银行、东亚银行等金融机构。它是大连市的金融和商业中心。

在组织结构上，大连分行设行长室、行政部、公司业务部、计划财务部、私人财务部、信贷管理部、国际业务部，结算中心和人力资源部分别处理不同类型的业务。事实上，我们的信贷管理部门主要从事个支行贷款部门申报的贷款、票据贴现、担保等资产项目的审批、工作政策和规范的指定、贷后监控。

二、具体实***

（一）翻阅贷款审查材料

为了熟悉贷款项目的形成，我查阅了一些过去的信贷资料。此材料原本用于上报总行审计之用，其中包括大连港集团****4亿固定资产贷款、大连中汽进出口****4150万元贷款、大连富华房地产****500万元贷款三个项目的贷款审查材料。一般而言，这样一份贷款项目（包括票据贴现等）的审查材料主要包括了借款申请书、借款法人和抵（质）押人法人的营业执照和近三年及当期财务报表、信用分析报告、授信对象风险评级表、贷款合同等审批文件。

只有经过专业的贷款审核人员审核后，贷款中心才能正式发放贷款。

信用分析报告一般由信用客户经理撰写。他们与企业直接接触，了解企业经营情况，确认企业是否有偿还能力和风险评估能力，也了解企业经营者的个人情况。此外，信贷客户经理应在贷款后对贷款项目进行监控，并定期到借款人处了解业务操作和资金使用情况。

交通也会对客户经理定期培训与考核。授信对象风险评级表主要根据企业的财务报表、企业所处行业地位、全行业状况等信息对借款人信用状况进行评估的授信工具，交行授信管理部也引进了最新的信用评级软件，只要将企业财务情况输入计算机即可获得评级软件给出的评级建议。至于贷款合同等都有相应的规范模板。

对于现有贷款项目，信贷管理部贷款审核科有从事贷款审核的专业人员。对于风险评级在1－5级（共10级）的企业每年要根据其经营和财务状况给出审查报告评估风险，6－7级的企业则要每半年进行一次。7级一下的将移交资产保全部（风险审查委员会）处理，如贷款重组，甚至提起偿还诉讼。

我了解到，当总审查员需要上市公司经营状况、财务状况或年报等数据和信息时，他/她会查询潮汐信息，这是中国证监会指定的信息披露**。

（二）熟悉中国人民银行信贷征信系统

现在国内银行贷款、票据贴现等信贷业务要报中国人民银行备案，并存入信贷系统查询。征信系统、支付清算系统、银行卡跨行信息交换系统、反洗钱系统、金库系统，也被称为中国人民银行的五大支持服务系统。信贷征信系统能使金融机构更加清楚地了解企业的信贷、抵押和企业信誉等情况，它与个人征信系统一起为国内金融领域防范信贷风险发挥了巨大作用。

从今年7月1日起，中国人民银行将启动新一代信贷体系，废除现有的旧体系。事实上，我参加过中国人民银行新开发的信用体系使用培训。从我个人的角度来看，系统界面设计非常清晰、美观、易用。该系统可以方便快捷地查询到其他金融机构的财务信息、贷款信用记录和授信额度等信息（当然，部分信息是保密的）。

信用客户经理可以方便地了解企业的纳税信息、生产伪劣商品的记录和海关不良行为的记录，为他们评估借款人的信用状况和撰写信用分析报告提供信息支持。

（三）学习《信贷业务手册》

《信贷业务手册》是交通银行重要的业务工具。它是交通银行邀请世界银行指导制定的国内金融机构非常丰富和先进的工具。它给出了整个信贷流程的操作规范，从授信业务的受理和营销，授信调查、分析和申报，信贷风险评级到授信额度的管理都有一整套明确规范的指导，使业务操作标准化。

我在手册中重点介绍了行业投资的指导思想，即分析个行业的现状和银行内部的信贷政策。学公司理财的时候老师形象地打过一个比喻，金融中介企业比如商业银行就像个嫌贫嫉富人。他们只会借钱给富人，有困难的企业会置之不理。

所以，政策当然是要加大对蓬勃发展行业的信贷营销力度，对萧条行业要慎重关注。这番感性认识刚好验证老师的话。

（四）参加《信贷业务手册》的学***

交通银行非常重视《信贷业务手册的》在工作中的推广使用，总行不仅安排了远程**培训讲座，还要求每个分行抽出时间安排有经验人员对各支行的授信客户经理进行培训。培训内容就是学习新《信贷业务手册》的内容，尤其是其中对贷款工作流程的改进。

我参加过三次培训，规模达到30多人。内容分别为：

一、授信业务流程，

二、信贷风险评级，

三、授信额度管理。其中在有关信贷风险评级的培训中，听取了两位支行的授信客户经理所述的关于集团集中授信模式（大连惠良大豆科技****）和中小企业（大连金利隆喷胶棉****）授信评级升级的案例。课后我也保留了培训提纲以备日后参考。

当然，就我个人而言，我从未参与过任何具体的信贷工作。由于缺乏感性认识，部分讲座内容也被半知半解，只能在询问和交流中与有经验的专业人士了解具体细节。无论如何经过这三次的培训，我也对授信的一些基本概念和流程有了初步的认识。

（五）尝试完成授信客户经理考试题

对于授信客户经理的工作，交通银行规定都要经过考试合格才能录用上岗。今年四月大连分行进行授信客户经理的考试，我在统计报考人员名单的同时，也尝试做了考试试题。试题主要参考了《信贷业务手册》的内容，以便对授信人员具体业务操作能力有全面考核。

在做题的过程中我发现，试题主要是涉及具体业务知识和规定，对于像我这样一个在校的应届毕业生来说，即使是参加过了行里的培训之后，试题还是有很难度。当然试题中也不乏在学校课堂里学***诸如财务报表的定制、财务比例的计算和贴现现金流分析等知识。

（六）阅读国家外汇管理局文件

在实***我也翻阅了一些政策性文件和专业杂志。主要是《国家外汇管理局文告》和《中国外汇》杂志。除非在图书馆专业阅览室里，这些资料平时是不多见的。。

后者也属于近期外资银行相继以战略投资者的身份入股国内大型商业银行并帮助其上市的指导政策。而在《中国外汇》这本国家外汇管理局主管的专业性杂志中能更多地了解到现在国内乃至全球金融领域的热点问题和发展情况，可以看到更多专业学者的分析文章。其中比较有名的作者像：

国务院发展研究中心金融研究所所长夏斌等人。

三、实***

关于实***感受，总的来说让我认识到经过大学四年的学习，无论专业对口与否，实***过程绝对是不可或缺的。进一步说，具体的工作经验对一个人的成长很重要。

实际工作与在校的学***巨大的不同，实***让人深深体会到长辈们所说的从工作中再拾起书本的困难性。每天早晨大早就要出门赶车，傍晚回家后深感疲惫，难有精力能再静下心来读书治学。这样想来，那些能够一边工作一边学***的人想必有非常过人的决心和毅力。

这样让我更加珍惜在学校的时光，好在我也并未虚度四年的光阴。

在实际工作中，比起在校园里更能学到如何与人相处有效沟通的正确方法和技巧。这里所说的方法和技巧并非溜须拍马、阿谀奉承的害人之道。而是作为一个刚踏入社会的人，如何在复杂的社会人际关系中处理现实和原则关系的问题。

在实***了近一个月后，门口的保安门卫仍然没有能认出我，每次总要拦住我询问情况。遇到这样的情况该如何应对，是对他人抱怨还是耐心解释？如何与同一办公室里的男女同事相处，并听取他们的心声和工作体会？

如何与部门领导顺利交谈和沟通处事？这都是可以在实际工作中学***验之道。

我也十分感谢交通银行大连分行能给予我这样一个宝贵的实***，能让我到平时接触甚少的金融企业内部增长见识开拓眼界。

【交通银行分行实***范文】2018交通银行实***（2） | 返回目录寒假期间，我向交通银行太原分行投递了简历，我于xx年2月9日接到交行的面试通知，当时我在河北老家，通知我10号就要赶到交行参加面试，接到通知后我收拾了下，站了一夜的火车赶到了交通银行太原分行，通过了初试，紧接着参加了第二天的笔试，成绩可能年后才能知道。xx年2月27再次接到通知，28号参加第二次面试，同样是站了一夜的火车，因为这两次都赶上了春运的高峰期，同样很幸运的通过了面试，从一开始200多人，最后行长只留下了5个人，让我更为庆幸的是5个人当中，我是唯一一个本科生，另外四个女的都是研究生。我终于有幸可以进入交通银行太原分行实习了，虽然到现在实***间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，鉴定了我积极学***念。

在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次，而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。”处长的一席话给我上了实***一课。

在实***，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。

一、经营管理现状

(一)总体情况

交通银行(bank of ***munications)始建于1912年(光绪三十四年)，是中国早期四大银行之一，也是中国早期的发钞行之一。1958年，除香港分行仍继续营业外，交通银行国内业务分别并入当地中国人民银行和在交通银行基础上组建起来的中国人民建设银行。1986年7月24日，作为金融改革的试点，国务院批准重新组建交通银行。

1987年4月1日，重新组建后的交通银行正式对外营业，成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行，总行设在上海。

xx年6月，国务院批准了交通银行深化股份制改革的整体方案。在改革中，交通银行完成了财务重组，成功引进了汇丰银行、社保**、**汇金公司等境内外战略投资者。xx年6月23日，交通银行在香港成功上市，成为首家在境外上市的内地商业银行。

银行观后感【篇9】

在工作日的晚上，我读了《如何做一名优秀的银行员工》一书，读这本书本来是我当一个任务来完成的事情，但是读完了却对我的触动非常大，以至于我现在的心情还久久不能平复，在读完这本书后我作为一名银行员工的责任感和使命感也被扩大到了最大化，下面我就想**一下我读这本书的感悟：

首先，如果你想成为一名优秀的银行员工，你需要有自己的职业规划。是要有可实现性的规划，而不是空谈。作为一名新员工，我对自己的职业规划就是，减少差错率，在减少差错率的同时还要细心学习“刁钻”业务，在拓展自己业务能力的同时，还要苦练技能，这是身为一名新人最首要的任务。

如果基础不扎实，我认为所有的职业生涯规划都将成为空谈，没有实际意义。在夯实基础的道路上，我还在为之努力。

其次，我认为与同事和领导人得和作至关重要。银行是一个组织，是一个由数百人组成的团队。作为一名银行员工，我们必须做到默契的合作和良好的沟通，使整个集团的运作有序。正所谓“人心齐，泰山移”，我们每一位员工都朝着为我行发展的方向而努力，昆仑银行的明天将会更加辉煌。

最后一点就是沟通，上面我谈到的“沟通”是同事和同事间的沟通，那么下面我要说的就是员工和客户之间的沟通，作为一名柜员，我是银行与客户沟通的桥梁，我们在窗口为客户服务，推销我行的各项产品。在银行间激烈竞争的环境下，与客户的良好沟通是我行赢得信贷、提取存款的关键。在沟通中真诚地与客户交朋友，在沟通中赢得客户的信任，在沟通中让更多得客户了解昆仑银行。

客户因为与我们的沟通，了解我行各项产品，了解昆仑银行从而到信赖。作为应前台柜员，我们要虚心的学***，热情的对待客户。规范的服务，礼貌的语言，与客户真正深入的沟通。

其实这本书教会我的远不止这些，有些文字可能在我经历了更多的银行业阅历了之后才会领悟到其中的真谛，作为一个上岗不长时间的员工，我将自己浅薄的经验和体会分享给大家，希望会有所助益。

如何做一名优秀的银行员工读后感（二）

创业城支行：卢希

银行观后感【篇10】

仲秋时节，喧嚣过后，秋意浓，不宜在天台感受生活；

没有人在晒团圆饭，月亮和古诗词，一切都逐渐平静下来。

从6月份一来，回顾所感所悟，仍觉得自己似个看客。看着金融市场的风云变幻，看那碎片化的金融“世界”,仍没有形成自己的金融观。看了很多道理，却仍然没有融入这个世界。

但即使是看客，也能感觉到这里的精彩，每天的的新的>故事在发生。如同一部时代大剧每天都在演绎新的内容。大剧名字就叫《改革再出发》，而阶段性解决也许还是要到2020年才能有所定论。

在这个过程中，系统的真正形成需要过多的沉淀，而此时此刻，只想记录下时代的不同片段。碎片就是想到什么写什么，所以会有一些跳跃。

关于>证券市场结构：2020年形成多层次的金融市场结构。目前，来自资金供给方的问题是，银行在市场上具有主导地位（从银行业占上市公司整体利润的50%以上）。

信托、证券、担保公司、小额贷款公司、互联网金融、p2p等库存都在银行的阴影下增长。从企业生态端看，它不是一个完美的金字塔（国有大型企业、民营大中型企业、中小企业、创业型企业、三板企业和异地企业），而是一个不健康的倒三角。国有低效企业，甚至被淘汰的工业企业，都可以持续获得资金的供给，而真正需要资金的中小企业和小微企业则急需资金的供给。

关于“影子”银行：暂时定义为银行监管体系之外，可能引发系统性风险和监管套利等问题的信用中介机构。影子银行的规模究竟有多大，暂无官方统计。

关于钱荒：对于钱荒大家相对首先想到每年15%的货币增发，但目前gdp增幅仅不到8%,加上合理的通货膨胀3%左右，仍然由近4%的货币超发。为什么会缺钱？

而随着出口的不景气、人民币升值，人力成本的上涨，原材料的上涨等多方面因素占据>国民经济至关重要地位的民营企业却融不到资，倒闭的倒闭，跑路的跑路。钱都去了哪里？答案陆续揭晓。

关于利率：目前银行存贷利差为3%以上，加上高杠杆和“出表”业务是银行创造高额利润的三大法宝。从目前的存款准备金率和利率水平来看，我国确实存在较大的宽松货币政策空间，但为什么总理要以低存量激活资本增值呢？

为何在钱荒发生时没有第一时间应市场哭声而递出奶瓶？为何一年多过去并基调仍没有变-“调结构，定向微刺激”?想根本原因是因为知道即使开闸放水，水也不会流到真正需要的地方，而只会加剧系统风险。

目前水很多，只是水渠（体制）没有建好，导致资金空转或最终仍流向>房地产。激活存量，只需做好定向引导和利率市场化。定向引导是把水引向应该去的地方，而不是继续泡沫化；利率市场化是破产银行的垄断，是资本成本的降低，是资金向实体企业的下沉。

当钱不变得更难赚钱，当投机变得更难时，资本与产业的结合可以腾飞，促进产业的发展。

关于刚性兑付：理财产品、信托是否应该执行潜规则下的“刚性兑付”,刚性兑付到底是在保护>投资着，还是在误导投资者，或者是给相关利益集团创造确保套利模型的永动机。“刚性兑付”就如同扬汤止沸，等到炉火越来越旺，锅子越来越烫时候再集体整顿，留下一地鸡毛？

这种先发展再“整治”的循环模式真的让人费解。

关于牛市：这是近两个月来讨论最多的话题，毫无悬念。但在保守方面，应该补充的是，这不是疯牛也不是非理性牛市，而是结构性牛市和缓慢牛市。非典型复苏下的“牛市”:

关于国有企业改革：国有企业改革是经济改革中最重要的一步，旨在提高国有企业的经营效率，逐步放开非国家命脉企业的国有经营权。不管是混合所有制的引入，还是公司管理层薪资方案（低薪+股权激励）的调整或是公司治理的重视。

无论是从中央六大企业的试点，还是地方政府的积极回应，都激发了市场的积极性和预期。国企改革也被视为此轮经济改革成败的关键。

关于创业板：由于经济体制改革下最重要的是经济转型，传统企业希望转型高新技术产业，创业板（中国未来纳斯达克）将是未来经济的重点之一。虽然目前的估值水平有些高估，但从长远来看，它仍然肩负着重要的使命。

从ipo开闸对于中小板和创业板的优先也有一定体现。从600多家ipo公司的排队情况来看，新兴产业上市公司也占据重要份额。所以创业板创新高是值得期待的。

ipo：ipo的壁垒湖直接反映了股市结构的不合理和新陈代谢功能的不健全。ipo发行的改革并没有受到市场的一致认可。

（市盈率低的发行导致的持续涨跌，是市场的疯狂告诉投资者，目前市场平均估值是否仍然过高，还是定价发行本身不合理？）。但随后的登记制度改革能否真正看到证券市场融资功能的恢复，还有待观察。

证券市场原本就是一个优胜劣汰的公开市场，有价值的

关于互联网金融：2013年互联网金融元年，互联网金融就像金融业门口的野蛮人，扰乱了金融业的平静。虽然有争议，也有>挫折，但已不妨碍互联网金融在金融历史上已经开启了新的篇章，也将改变整个金融格局。

不在是概念，而是从吸存、支付、结算、信用、数据等形成比传统银行更完整的体系，目前他只差一个牌照。

关于p2p:对于新事物，往往一拥而上然后倒下一片。是互联网时代的创新，也是试验品。战战兢兢得野蛮生长，从不规范到规范，从野孩子到正名。

民间高利贷：是指超过银行标准利率4倍的高利贷。神木（煤炭和房地产）或温州（房地产），只是冰山一角，只是一个缩影。

全民高利贷的背后是全民参与的庞氏骗局。会有一个击鼓和散花的时间。违背市场规律的终究会受到市场的惩罚。高利贷走向了地产则地产已到反噬之时；高利贷到了企业，企业犹如饮鸩止渴；更可怕的是高利贷到了企业又间接到了地产，高利贷到了高利贷又到了房地产。

大家都在过着到刀口舔血。

风险于风险定价：高无风险利率、资本垄断、资本价格双轨套利和刚性支付使得风险无法定价。也让这个体系中慢慢丧失了对风险定价的能力。

同时，金融业的分业经营也使得市场缺乏专业机构的风险控制素养。末端风控的缺失和对风险定价的能力的缺失，导致全民成为了资本的倒爷，最后将是系统的风险无法控制。

关于房地产：毋庸置疑，房地产下行的风险（或者房地产泡沫）目前仍是经济转型期的最不稳定因子。目前各地限购相应取消，高层默认，可以隐约感觉得到此风险已经让调控方变成被动，这预示着房地产的风险远比当初想象的要大，一旦出现硬着陆，其带来的灾难性后果也是难以承受的。

因为“资产价格的双轨制”和地产gdp模式下，整个社会都在玩资本的游戏。无论是理财产品还是银行贷款或是信托抑或是民间高利贷，或直接或间接都流到了房地产上，（只有房地产能够容忍如此高成本融资）。一旦房地产新开发规模、销售速度滞后导致严重的信用违约，真个社会的流动性将出现严重问题，进而导致挤兑，资本从逐利到资本避险，进入恶性循环。

究其原因：资金发行量高企，而整个社会都处于间接高利率（人为高利率）下，产业空心化，资本空转，中小企业却无法得到有效融资，个人资本在通货膨胀下不断缩水，整个资本体系摇摇欲坠。-这样说自己都觉得有点危言耸听，但其系统风险往往超乎所有人的意料。

关于地方债：地方债的规模到底有多大？地方债的风险到底有多大？

这两个问题也许是大家最希望知道的。目前没有结论，但可以知道的是，目前地方债投入的领域基本以地产、基建为主。而地方债的形式则绝大多数以信托、理财等影子银行为依托。

高昂的融资成本和未来低回报率的预期是最大的隐患。一旦出现地方债违约，则连锁反应的灾难将迎面而来。

关于银行资产“出表”:银行出表的资产目前同样难于预估，10万亿？20万亿？

而银行的出表引发的问题是间接推广了市场利率，加重了市场的融资成本，同时造成了权责不清。从银信模式到银证模式换汤不换药，而政策的调整也随时可能让现在疯狂亦风光的银证模式随时烟飞烟灭。

关于资金池模式：资金池模式的诞生，是创新与监管的不匹配的产物。资金池模式变相演变为合规的“庞氏骗局”.

信托的资金池模式没有遵从资金和项目匹配的原则，同时信托本身应减少从业务端出发的模式而回归受人之托代人理财的模式、

关于金融捐客：民间“过桥”、企业融资、民间借贷等一旦有了银行、公务员捐客的参与，则就变了味。

关于错配：13年6月的“钱荒”,最大的导火线就是资金的错配。错配最大的风险就是产生可能的流动性问题。

几乎月末，季末，年末，甚至打新都会推高隔夜拆借利率或回购利率。“缺钱”的正是这些有钱的股份制银行，商业银行。这个时间节点的揽储大战仿佛成为了市场的规律和靓丽的风景。

关于理财产品；理财产品从投资者来看获取了比银行高的投资收益，从融资方来看多了一种渠道获取资金。但理财产品的高利率是否可以持续？是否间接推动了社会融资成本？

银行和券商的暧昧关系（银证合作）这种最明显的影子银行行为风险在哪，都需要重新审视。

关于资金价格双轨制：资金价格的双轨制犹如当年生产要素价格双轨制，必然带来腐败。形成腐败的模式轨道间的疯狂套利，是新型的投机倒把。

利益集团享受着超低利率的补贴，而个人资产受通货膨胀率（体现在存款负利率上）带来的资产贬值，而形成的赤裸裸的财富掠夺。

关于美国退出qe量化宽松：退出所言也许太早，缩减已成趋势。退出qe也并不意味着境外资本会大规模回流美国，资本的回流也许在国美经济回暖之时就已经回流，而不用等到加息。

至于欧央行减息也可以看出海外目前超低利率下仍不乐观。美国加息对于国内资本的影响情绪大于预期。（目前海外资本qfii等跑步进入a股也能佐证）

关于税改和工商注册改革：营改增和工商注册登记改革，属于整体改革的小试牛刀。效果也有所体现。

对于激发创业热情具有积极的作用。后续仍然有更多的财税改革，产业改革、ipo注册制度改革，值得期待；所以所改革是前进的动力，只有改革才能让这一切不断往既定方向发展。

国资背景的影子银行：类似信达资产管理以购买不良金融资产为主营业务的国资港股上市公司，摇身一边变成变相套利（低利率2.5%央行贷款+无担保贷款到通过不良资产（非银）收购提供变相融资），资产价格双轨制在此体现得淋漓尽致。

关于影子银行的趋势：伴随这互联网金融创新的“监管”,温州“金改”的“夭折”,银行自身的互联网化的“发奋图强”,社区银行的建立，上市公司小贷的热捧…金融行业的发展与影子银行仍旧会保持暧昧的关系，在“和谐”“稳定”的基调中你中有我，我中有里的伴随信息技术的发展和监管体制的完善，形成江湖新秩序。

关于估值：首先证券国内证券估值体系还没有真正建立。和成熟市场相比，对于上市公司分红没有相应的规范，所以通过股利为基础的折现估值基本没有任何用物之地。

而可以通过peg估值（常年保持相对稳定的盈利增长率）的白马股占到市场的比例可谓无足轻重。而目前市场上最活跃的无疑是经过重组并购，跨界整合的价值重估上市公司的天下，而在这些上市公司中主要靠情绪和预期及资金推动来重构价格与价值的关系。所以目前a股市场上用的最多的只有相对较为傻瓜性的价格和企业价值乘数（市盈率，市净率，市销率等）股值法。

按照此方案得出的基本结论是一线蓝筹（以银行和地产为主）绝对低估，二线蓝筹（证券、机械、资源等）相对低估，消费类、弱周期类稳定个股相对合理估值，而中小板、新兴产业相对高估。但目前的市场似乎于价值也没有形成共振，而是在不同的轨迹上运行。所以目前想通过传统的“估值”体系去寻找市场的机会恐怕暂时会有些徒劳。

银行观后感【篇11】

本以为做了这么多年的银行大堂经理，即使不能做最好的银行大堂经理，也基本上能胜任本职工作，成为众多网点的佼佼者，但看了《做最好的银行大堂经理》一书后深有感触，获益良多，感觉自已除了本职工作外，在有些方面还远远不够，有很多地方仍须改进。

我们首先了解一下是什么是大堂经理？大堂经理是专职识别引导客户、为客户提供业务咨询和指导服务的人员，是客户进入银行营业网点时最先接触到的人员，代表银行给客户的第一印象，是银行的活名片，同时也是客户的全职保姆，维护该网点正常的营业秩序，所以说大堂经理这个岗位非常重要。既然这么重要，那么银行大堂经理如何做到最好呢？

我认为要做到以下几点：

首先，能够完全胜任本职工作。做好本职工作必需演好大堂经理的四员角色：（一）银行服务员，大堂经理是客户业务办理的引导者，根据客户所办业务的不同，合理引导客户，分流业务，减轻柜台工作压力；（二）金融产品推销员，通过与客户沟通，针对不同的客户群体，对短信提醒、手机银行、网上银行以及信贷产品等业务品种推销，提高市场占有率；（三）客户调解员，在日常业务办理中，容易出现客户扎堆的情形，影响到正常业务的开展，这时就需要大堂经理做好协调工作，维护好秩序；（四）大堂安全员，安全是银行的重中之重，大堂经理应时刻关注营业场所的动态，对安全隐患做到及时发现并消除。

此外，大堂经理必须保持每日工作日志，并每周、每月、季度和年度工作总结。

其次，要具备过硬的素质。大堂经理应具备哪些过硬素质呢？主要有四方面：

基本礼仪、表达能力、倾听能力、沟通能力。基本礼仪在我读大学时已经有过较系统的学习，仪容仪表、标准手势、服务用语等方面基本上符合要求，表达能力和倾听能力上也基本没有问题，但在沟通上有些方面自已还有进一步改进和完善，比如与上司沟通，要记住三点，即不请示、要请示、多汇报（对于属于自己管理权限之内的事，不请示，主动去做就行；对于超越自己管理权限的，要请示；多汇报就是要主动、及时地汇报）中的多汇报还要进一步提高。

再次，要求扎实的专业知识。熟练撑握金融法规、个人理财、风险管理等方面的知识，将专业知识与实际工作灵活结合运用，为客户提供业务咨询服务，根据客户要求，主动宣传、推介本行各项产品和服务，了解客户需要，提高客户满意度，及时反馈有关信息。

最后，还应撑握和精通专业技能。如识别推荐、分流引导、客户反诉处理、应急处理，尤其是后两者尤为重要。客户报怨和投诉总是让人感到不快，但实践表明态度，会抱怨的客户才是我们的忠实客户。

作为大堂经理，要掌握客户开拆的原因，并根据原因，运用客户投诉处理流程，做出及时有效的处理。妥善处理客户投诉，不仅可以避免纠纷，而且可以成为不断提高服务质量、有效提高客户忠诚度和满意度的动力。大堂经理既是网点应急处理的关键实施者，也是网点应急处理的具体实施者。遇有紧急情况，应急时向网点负责人或银行上级部门及相关执法部门报告。

大堂经理不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释。我们要随时随地以完美的服务赢得每一位客户，在客户急需的时候，思念客户，让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业和宾至如归。

我们要用心去服务，做最好的银行大堂经理。

银行观后感【篇12】

银行员工《建党伟业》观后感： 感恩·责任·激情《建党伟业》是一部规模宏大的鸿篇巨制，也是一部感人至深的好片。影片描写了自1911年辛亥革命后到1921年中国共产党成立这一阶段的历史风云和人物故事，展示了袁世凯称帝、张勋复辟、护国运动、军阀割据、五四运动、党的第一次代表大会等历史事件，以毛泽东、李大钊、陈独秀、董必武、周恩来等第一批中国共产党党员为中心，讲述了他们在危机四伏、风雨飘摇的旧时代赴汤蹈火、努力探索救国救民道路的精彩故事，真实地再现了一大批爱国仁人志士前赴后继、救亡图存的崇高精神。

仁人志士勇敢担当山河重任、献身救国救民历史使命的豪情壮志，爱国学生振臂高呼“外争国权，内惩国贼”，咬破手指血书“还我青岛”的英雄壮举，洋溢着指点江山的爱国激情，让人热血沸腾。观后，“感恩、责任、激情”三个词语时刻在浮现在我的脑海，让我对工作、生活有了全新的认识。

一用感恩对待生活。

在那个四分五裂、动荡不安、血雨腥风的旧时代，面对三座大山的重重压迫，像毛泽东、李大钊、周恩来等一大批知识分子和社会精英完全可凭自身的学识和能力，或者移居国外，或者不问世事，安心生活。然而为了探索救国救民的道路，很多仁人志士离开了故乡，抛妻别子，冒着杀身成仁的危险，毅然决然投身到寻找真理的行列，日夜在全国各地奔波忙碌；像朱德、蔡锷等当时的爱国军人断然拒绝封建复辟势力与军阀势力高官厚禄的收买，义无反顾地踏入寻求光明的时代洪流，做到了“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”。在寻求光明的道路上，有多少人将生死置之度外？

又有多少人抛头颅，洒热血？爱国人士蔡锷为和袁世凯做坚决的斗争，临死前托付朋友：家贫，老母望照顾；最终献身正义，遇刺身亡。

正是一大批献身于真理的爱国者，在曲折中找到了马克思列宁主义的真理，建立了中国共产党，翻开了中国历史的新篇章，进入了科学发展的新时代。

银行观后感【篇13】

在这个寒假里，我读完了《妈妈的银行账户》这本书，对我感触很大。

这本书讲述了20世纪初一个挪威家庭搬到旧金山的故事。维持计划生育，照顾家庭成员，融入国外生活，让人非常沮丧。然而，在母亲的影响下，一家人总是以智慧和毅力面对每天的挫折和挑战。

只要有妈妈，一家人都充满了克服困难、共同克服困难的勇气。爸爸需要动手术时，只有妈妈知道怎样跟贪婪的医生太太打交道；房客欠下租金落跑时，只有妈妈能够找到补偿的方法；性格孤僻的姨婆陷入困境时，只有妈妈知道如何帮助她安度晚年；家里的小淑女们在学校惹了麻烦，只有妈妈才能化解尴尬也只有妈妈知道用一个秘密的银行账户、一个美丽的谎言，来确保孩子们生活无忧，快乐地长大**。

妈妈的行动很让我感动，读这本书时，有时感到十分温馨，有时感到十分哀愁，特别是我跟妈妈要圣诞礼物时，家里的钱已经不多了，所以妈妈要给我一枚银胸针，可是我没有接受，反而跟妈妈发起了脾气，并说只要商店里的粉妆盒，第二天，我发现我们家的桌子上有了一个我梦寐以求的粉妆盒，我把粉妆盒拿了起来，突然，爸爸用极低沉的声音对我说：你知道这个粉妆盒是怎么来的吗？我摇摇头，爸爸接着说：

这个粉妆盒是你的妈妈用你奶奶给她的那枚银胸针跟商店老板换来的。听完之后，我立马向商店跑去，又跟商店老板把那枚胸针换了回来，到家后，我把胸针还给了妈妈，妈妈对我说：你做这个决定很难吧。

我点了点头，又和妈妈抱成了一团。

这本书对我有很多教育意义。它教会我如何在困难的环境下做我该做的事，如何在这个社会上勇敢地生活。

妈妈的银行账户读后感（二）

妈妈的银行账户》是一本朴素的小书，里面写了与妈妈有关的17个故事。给我印象最深刻的一句话是：家里只要有妈妈，一家人都充满了克服困难、共同克服困难的勇气。

这本书记录了家庭生活的点点滴滴。一位伟大的母亲用她的智慧让她的孩子们生活在一个无忧无虑和安全的家庭中。

想想我们的童年也有这样一位伟大的母亲陪伴我们成长。到现在还在陪伴我们度过每一天，我们幸福她高兴，我们有困难时她陪着我们一起走过。现在我也是一个母亲。我对我孩子的教育感到困惑和困惑。

庆幸的是在和大家**中学到了很多。我以前读过一本《好妈妈胜过好老师》给我感受很深。读了《妈妈的银行账户》再次感受妈妈的伟大。

作为一个母亲，我知道什么能让孩子们关注，什么能让孩子们难忘。这是一本难忘的书，难忘的关键在于：母亲是母亲，因为她是重要的精神导师。

目前，有很多精神导师。这些书一直提醒我们，作为母亲，言传身教是最好的教育。教育都是见缝插针通过生活细节来慢慢渗透的，说教是教条，起不到最好的作用。

书中直至绝境的妈妈总有能够弹起的勇气，有一些我们看起来从来没有作用的东西，比如说信念，是最能给人以坚定的力量的。在这个世界上，最伟大的母亲，她给我们的每一份爱，都包含着生命的每一点。

妈妈的银行账户读后感（三）

前一段时间，我读了一本书，名字叫《妈妈的银行账户》。

这本书讲述了一个妈妈和她的银行账户。平时，妈妈会把家里打扫干净，摆放一些实用的家具，招揽一些顾客，做一点儿买卖生意，挣的钱除了照顾家用，其他的钱就存放在她的银行账户里。

妈妈整日忙忙碌碌的，闲暇的功夫很少，但对我们的要求总是有求必应。每当我和内尔斯需要笔记本、铅笔和书时，我妈妈就会打开她的小金库，给我们拿出一些钱。我们的愿望得到满足，我们非常高兴。

有一次，小达格玛耳痛的受不了，妈妈把她送到了医院，手术过后的二十四小时内，医院不让接触病人。但是妈妈不放心，想方设法地去看望小达格玛，体现了一个妈妈的伟大的爱心。

后来，家里的三个孩子都到了上学的年龄，妈妈把我（凯瑟琳）、克里斯蒂娜、达格玛送去了温福德女子学校学习，孩子们在学校组织的每次集体活动，妈妈都会动用她的银行账户，千方百计地保证我们快快乐乐的参加。

我很敬重这位妈妈。母亲聪明、勇敢、勤劳，与母亲在一起，全家人都充满了克服困难、分担困难的勇气。当爸爸做手术时，只有妈妈知道如何与贪婪的医生抗争；房客欠下房租，只有妈妈能找到解决办法；家里的小姑娘在学校惹上麻烦，只有妈妈能解决尴尬。

在孩子们眼里，母亲是万能的，她用自己的智慧和勇气勇敢地面对一切困难，带领大家过上幸福的生活。

读了这本书，我明白世界上每一位母亲都是一样的，都有对孩子无私的爱，这就是母爱。

银行观后感【篇14】

通过为期二个月《在全行开展预防案件集中整治教育活动中》学习，我先后学习了《兰州银行员工行为准则》、《兰州银行员工违反规章制度处理暂行办法》、《兰州银行关于县支行安全保卫工作规则》、《公民道德建设实施纲要》、《兰州银行银行财务管理制度》、《营业部集中整治教育案例选编》等相关文件。在学习的过程中，我深深地体会到热爱岗位、敬业是做好本职工作的前提。

责任心是职业道德的基石。有人说：“位不在高，爱岗则名；资不在深，敬业就行。

”所谓“爱岗”就是热爱本职工作，所谓的“敬业”就是忠于职守，尽心尽责。敬业精神是财务职业道德的基础，体现了事业的责任感。责任心促成员工热忱地、自觉地投入工作。

有责任感的员工不需要被强迫、指责甚至监督。他们把理财工作内化为自己的需要，把职业责任升华为博爱，在平凡中创造奇迹。马克思曾经指出：

“作为一个确定的人，现实的人，你就有规定，就有使命，至于你是否意识到这一点，那是无所谓的。”每一个人都生活在单位这个集体中，是现实的人。虽然每一个人在不同的工作中扮演不同的角色，但是单位对每一个人都有“规定”，有“使命”，有“任务”，其中最主要的内容，就是应尽的责任。

俗话说得好，没有规矩，方园不成。规则来自各行各业的劳动特点。无论是书面的还是非书面的，都具有规范和制约各行各业从业人员的功能。兰州银行为了规范员工的行为，提高员工的素质，塑造兰州银行的良好形象，促进兰州银行的发展，根据国家的法律、法规和社会道德规范，结合兰州银行的实际情况，制定了《兰州银行员工行为守则》。要求员工认真履行公民义务和本行员工职责，切实维护本行声誉和整体利益，自觉做到思想进步、道德高尚、业务优良、服务规范、纪律严明。

同时，为严格执行各项规章制度，加强内部管理，维护正常经营管理秩序，确保兰州银行资产安全稳定运行，实现有章可循、严格执法。进一步规范经营管理行为，提高经营管理的制度化、规范化水平，促进兰州银行的改革发展的顺利进行，依据国家现行法律、法规、金融规章以及银行现行的各项规章制度，并总结多年来违规行为处罚的实践经验，也制定了《兰州银行同工违反规章制度处理暂行办法》，用来制约员工行为。

责任心就是单位对员工行为的规范和要求。在单位工作，不仅有向他人和单位提出要求的权利，而且有向他人和单位支付报酬的义务。事实上，权利和义务是相互依存的。

当你获得某种权利时，你必须承担一定的义务和责任。责任不仅对企业重要，对一个国家也重要。如果一个国家的公民至少对自己的行为没有责任感，那么就没有文明。

责任具有重大意义：它不仅影响个人，而且影响国家。责任心还是一种主动积极的态度。

对每个员工来说，工作和相处都是一种情感体验。一个富责任的员工能够以积极的态度处理权利和义务、要求和贡献、个人和其他关系。他能始终保持主动进取的精神，对工作和自己的工作有激情和热情，始终朝气蓬勃、向上。

领导在时努力工作，领导不在时仍然勤奋；独自工作时兢兢业业，集体工作时依然勤勤恳恳；有荣誉的工作愿意做，没有荣誉的工作也争着做---------在劳动过程中，表现出积极主动的态度处处体现出主人翁的责任感，把责任心变成自己宝贵的精神财富。

因为责任是所有员工的基本要求，不管你是否愿意，不管你是否意识到，责任总是伴随着你，代表着你。我是兰州银行平凡的一分子，我要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，荡漾于情感，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光。在自己的任务里，竭尽心力，做一个实实在在的银行人。