精神文明工作总结

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精神文明工作总结 篇1

一、精神文明建设工作总结s0100    （一）为民服务联动工作上了水平。一是联动服务范围进一步拓展。全市联动龙头部门和单位扩大到50个，联动服务单位扩展到100多个，联动服务的基层站、所、点扩大到1000多个，联动服务覆盖了城乡各个行业领域，真正形成了行业连行业、城区连乡镇、乡镇连农户、上上下下连万家的联动服务大格局。二是联动服务质量进一步提高。在联动部门中建立推行互联互动责任制和投诉、求助首接负责制，实行“有令必行、有拨必通、有叫必到、有诉必查、有行必果”承诺服务制度，落实联动服务人员“六个一”及培训制度，使联动服务的质量效率进一步提高。尤其是公安、电力、交通、卫生、工商、建设、电信、司法等部门，实行互联互动、首接负责，真心实意参与联动服务，深受群众欢迎。    三是联动服务监管进一步强化。联动服务办公室及其督查中心认真履行职责，实行24小时值班，随时受理群众投诉举报。去年以来共受理群众求助投诉2150件，其中重点投诉800多件，均得到及时处理。同时组织开展了行风万人评活动、新闻记者明查暗访活动，加强了对联动服务的社会监督和舆论监督，推动了联动服务的深入开展。    四是联动服务体系进一步健全。市里专门成立了由张书记和刘市长亲自挂帅的联动服务工作委员会和由分管书记任组长的组织协调小组，委员会下设办公室，内设督查中心、协调中心、考核中心三个副科级事业单位，代表市委市政府履行组织协调及监督考核职能。各部门各单位坚持把为民服务联动作为“一把手”工程，建立健全了组织领导及办事机构，为联动服务提供强了有力的组织保证。    五是联动服务效果进一步扩大。各联动部门和乡镇（街道）认真推行一站式、包揽式服务，承诺“只要一个电话、剩下的事由我来办”，极大地提高了联动服务效率和群众满意率，使联动服务真正成为新时期密切党群干群关系的桥梁纽带和实践“三个代表”的有效载体。据不完全统计，去年以来全市联动服务部门共受理群众求助电话8万多个，处结率达98%以上；群众对部门的满意率95%以上。许多群众纷纷给联动部门和单位写感谢信、送锦旗镜匾等，以此言心声、表谢意。“这奖那奖不如老百姓的夸奖”。随着实践的不断深入，为民服务联动日益显示出其决策的科学性和广泛的影响力。    （二）诚信建设。主要是建立健全了五大体系。一是建立了文明诚信教育宣传体系。由市文明办牵头，在全市范围内组织好文明诚信知识的学习教育，组织各级各部门深入学习《公民道德建设实施纲要》、《诚实守信知识读本》、市场经济和WTO规则等，以普及文明诚信知识，增强人们的文明诚信意识。在学习教育基础上，诸城市下半年将在全市范围内，组织开展一次文明诚信知识报纸、电视知识竞赛，并层层组织开展以诚信为主题的演讲比赛，对优胜单位和个人给予表彰奖励，以巩固学习教育成果，扩大诚信教育在全社会的影响面。同时，我们还在报纸、电视等新闻媒体上开辟了“建设信用龙城”专栏，及时宣传报道各部门各单位在诚信建设中的经验做法，目前已经刊发此类稿件30多篇，在全市营造出浓厚的舆论氛围，推动了全市文明诚信教育活动的深入开展。    二是建立了诚信创建评比拉动体系。为激发各级各部门抓好诚信建设的积极性，诸城市把文明诚信创评活动列入了全市宣传思想工作的重要内容，5月份专门召开了宣传思想暨诚信创建活动启动新闻发布会，决定年内重点开展两项创建活动。一是百家企业信用承诺活动，力求通过这项活动强化各类企业的重承诺守信用观念，自觉规范约束生产经营和行为，共同打造诸城企业的整体信用品牌和市场声誉。现在这项活动正在进行中，全市已经有160多家企业申报了各自的诚信承诺，下步将陆续在新闻媒体上向社会公布，接受社会监督，市里对这些企业建立了专门档案，将进行重点管理和宣传，增强企业的市场竞争力。二是开展“文明信用示范单位和先进单位”创评活动，在参与信用承诺的部门和单位中，年终通过组织检查考核、记者明查暗访、社会各界民主评议等措施，评出“龙城十佳文明信用示范单位”和“文明信用先进单位”，市里召开大会进行命名表彰，并举行挂牌仪式。    三是建立了文明诚信监督督查体系。组织各行业各部门各单位按照职能要求，建立完善了各自的诚信规章制度，落实了诚信责任制，并向社会制定公布诚信承诺内容。在此基础上，诸城市充分发挥为民服务联动监管体系的作用，利用市委联动服务督查电话和各级各部门的联动监督电话，把文明

精神文明工作总结 篇2

增强村两委的凝聚力和战斗力，调动在村两委的主动性、积极性，确保村各项工作运转有序。一是加强制度建设，推行村务公开。建立健全村组织的规章制度，特别是在村财管理方面，健全“村财三审”制度，充分发挥理财监督小组的作用，修建村务公开栏，加强以财务为主的村务公开工作，让群众及时方便地了解村务和村财使用情况，增强了群众对村两委的信任。二是完善村级活动场所建设，开展争创党建示范点活动。两年来，投入资金14.8万元新建村委楼，完善村组织活动场所建设。同时开展了争创区级党建示范点活动，通过争创活动，推动村党建工作上新台阶。三是认真开展学习实践科学发展观活动。10月开展科学发展观实践活动以来，村支部按照上级党委学习实践活动的工作部署，成立了学习实践活动领导小组，制定了实施方案，召开了动员大会。村支部组织了3次全体党员学习，同时针对走访和分析检查阶段群众反映的'问题，力所能及的为群众办理了2件实事，完成两个自然村自来水工程改造，增加了变压器一台，解决了茶厂用电不足的困难，使学习活动做到党员受教育、群众得实惠。

2、抓基础、增设施，改善生产生活条件。

基础设施落后是制约农村发展的主要原因之一，改善基础设施条件是促进农村各项事业发展的前提，xx村以基础设施为突破口，把改善基础设施作为重中之重的工作来抓，两年来，xx村在上级有关部门的支持下，投入资金51万改善生产、生活条件。其中投入15万元建成两座变压器，保证茶叶加工的电力支持;投入6万元建成村级停车场;投入26万元修建两座农村公厕、6个茶山蓄水池、3公里的茶园机耕路;投资4万元，完成两个自然村安全饮用水工程。

3、抓生产，引项目，促进农村经济发展。

近年来，村两委带领村民紧紧抓住“全区新一轮开发性生产”这一契机，对山场进行大刀阔斧的开发，大力发展铁观音茶叶种植。为了做大茶业，该村创造性地采用“党支部+企业+农户”的形式，以村两委带头种植，村民逐步推广，企业统一采购的运作模式，带动了群众共同致富。

此后，在村干部的带动下，部分群众整合有限资金，投入300多万元组织创办了两个加工厂、两家茶叶有限公司和一家农民专业合作社。两年来发动群众投入资金200余万元开发茶园600亩，形成了以xx为中心的1600多亩芙蓉山铁观音生产基地。目前, xx茶叶生产正逐步进入正常化和规模化发展, 芙蓉山茶叶有限公司已经注册了“富蓉山”牌茶叶商标，同时还投资6.5万元通过了无公害产品认证，和市技术监督局签订协作合同，申报了QS食品安全市场准入认证。今年底可以拿到市场准入证，届时可以进一步提升xx茶品牌，拓展市场，增加收入。全村现有6家茶叶加工厂13条生产线，年产干茶50多吨，产值达800多万元。同时大力发展其他农业项目，种植反季节山地葡萄20亩，脐橙、板栗150亩。

4、抓卫生，促环境，整治村容村貌。

针对村容村貌脏、差、乱现象，两年来，xx村积极开展家园清洁活动，并以此为契机，加大宣传，提高村民的环境卫生意识，增强群众积极性和主动性，逐步改变了村庄“污水乱泼、垃圾乱倒、柴草乱跺、家禽乱跑”的现象。两年来，村两委筹措资金修建两座整洁卫生的农村公厕、村级停车场、整治路边沟渠。

20村工作思路是：围绕八都镇党委、政府年工作中心，在区挂点领导、挂钩单位的关心支持下，进一步加强村组织建设，努力提升村两委凝聚力和战斗力，坚持发展不动摇，千方百计发展村级集体经济，壮大村级可用财力，为民办实事，继续抓好xx铁观音品牌的打造。

继续认真开展科学发展观活动和争创党建示范点活动。进一步完善村务公开，民主管理制度及党支部“三会一课”制度，加强村两委班子建设，提高村两委进一步发展经济的能力。

继续发展茶叶生产加工，创办集体茶厂和金牡丹茶场，同时多渠道进行农业开发，引进更多适合xx村的效益农产品，扩大反季节山地葡萄种植面积，形成生态立体农业布局，唱好农业致富经。做好农业技术人员培训工作。

我村将根据争取资金情况进行公益项目建设，硬化主村村内道路，新建茶园节水灌溉设施，拓宽茶山基耕路，规划修建造福工程，进行村庄外墙装修，创办农民文化设施。

xx村的发展，需要解决的问题很多，这两年基础设施建设投入较大，村发展面临资金短缺的问题。同时因茶叶生产规模扩大，缺乏专业技术人员。

精神文明工作总结 篇3

新华书店精神文明工作总结     在*县成立二十周年的岁月中，**自治县新华书店图书年销售从1986年的19万元，上升到2003年的334万元，全县人均购书从1986年的2.21元上升到2003年的33元。人均购书几十年以来一直名列全州各县店之首，进入全省先进发达县（市）行列。年利润1987年开始扭亏为盈后逐年上升，最高到1999年盈利12万元。2000年改制为大理州新华书店有限责任公司**分公司，（不独立核算）。上缴国家税费随着销售增长而增长，1995年以后每年都在10万元左右。经过认真创建，1995年被命名为“县级文明单位”，1997被命名为“州级文明单位”，2001年再次被命名为“州级文明单位”。 一、坚持以宣传马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的方针政策为首要任务 二十年以来，我公司在县委、县人民政府和上级书店的领导下，全店职工团结齐心、上山下乡、不辞辛劳、努力拼搏，结合党和国家重要会议和重大活动的安排部署，深入各机关单位、乡镇村社积极征订发行有关宣传党和国家政策方针的文件汇编、学习辅导、领袖著作、普法读本等政治理论学习图书，保障全县干部、职工、群众和青年学生的学习需要。据不完全统计，1986年至1990年5年中国共产党征订发行了中国共产党十三大、全国七届人大历次会议文件汇编、学习辅导读本16580册，《九法一条例》普法读本1560册。1991年至2000年10年中国共产党征订发行了中国共产党十四大、十五大、全国八届人大、九届人大历次会议文件汇编、学习辅导27412册。1991年7月1日纪念中国共产党建党70周年之际征订发行《毛泽东选集》第二版一至四卷240套960册。征订发行了《邓小平文选》一、二、三卷650套1950册，《邓小平南巡讲话》、《邓小平建设有中国特色社会主义学习纲要》、《江泽民同志在建党七十周年大会上的讲话》、《党纪政纪条规手册》、《二五普法读本》等8630册。2001年至2004年征订发行了十五大、十六大、九届、十届人大历次会议文件汇编、学习辅导读本15040册，《江泽民“三个代表”学习纲要》，《江泽民同志在建党80周年大会上的讲话》等5610册。《校园拒绝邪教》、《FLG罪恶迹》等2785册。纪念中国共产党建党八十周年干部学生读本《在党旗下成长》12650册，二十年中国共产党计征订发行了政治理论文件汇编，学习辅导等图书93177册。人均购书名列全州各县书店前列。 二、用优秀的作品鼓舞人，丰富人民群众的精神文化生活 为人民服务，为社会主义现代化服务，向人民群众传播科学文化知识，丰富人民群众的精神文化生活，用优秀的作品鼓舞人，是新华书店重要的工作任务之一。随着*县的发展进步，县新华书店的新老员工一直在为这一任务而奋斗。九十年代初，图书年画发行为新华书店独家经营。为满足全县人民购买图书年画需要，解决山区群众买书难，县新华书店与县供销社建立了图书代销业务。从全国新华书店发行所调进了各种科技、文化、文艺等图书寄销到基层供销社。边远乡镇用货车，拖拉机带下去，平坡、脉地配发的图书，有时书店职工用自行车送下去。还经常到各乡街场摆摊销售图书、年画，满足山区群众需要，丰富农村人民的精神文化生活。县新华书店巩固供销社售书，做好农村图书发行工作所取得的成绩受到省、州书店领导的肯定，1989年8月全省新华书店在玉溪新平县召开农村图书发行经验交流会议，我店的工作经验在大会上进行了交流。进入九十年代后国家对图书发行体制进行了改革，建立以新华书店为主，集体、个体一起上的多渠道图书发行体制。随着市场经济的形成发展，供销社代销图书业务逐年消失，为适应市场需要，为全县人民提供更多的优秀作品，县新华书店加强了门市图书销售工作。1990年将门市部铁拉窗全部换成了卷帘门，木地柜换成了铝合金地柜，营造了门市部良好的购书环境，增加了图书品种，订购了《社科新书目》、《科技新书目》提供读者选订。增设了《缺书登记》《读者意见薄》收集缺书信息，了解读者意见，加强了门市职工的读者意识，服务意识，门市部的各项工作取得了优异的成绩。1992年6月大理州新华书店在我店召开了“门市工作达标升级”现场会，经考核验收，我店门市部成为大理州县级书店门市部第一个“达标升级”门市部。2002年在开展“三优”活动中，经州公司批准，县新华书店投资30多万元对门市部从里到外进行了全面的装修改造，更换了书柜书架，扩大了营业面积。图书陈列从原来的二千多种增加到六千多种，常备图书从原来的6万多元增加到30多万元。实行了电脑收销管理，创造了一个优美的购书环境，于7月1日中国共产党成立81周年之际展现在全县人民面前。门市部图书年销售从原来的10几万元增加到了2004年36万元。在做好门市图书销售的同时，结合党和国家对青年学生思想道德

精神文明工作总结 篇4

陈仓区农技中心自20XX年以来，在上级部门的指导下，始终把文明单位创建、构建和谐团队、谋求事业发展作为推动全中心工作重点，全力推进精神文明建设，走出了一条可持续发展的道路，文明单位创建活动谱写了新的篇章。我们的主要做法是：

一是建立领导负责机制。健全领导机构，成立了以中心主任为组长，副主任为副组长，中心各站（办）负责人为成员的精神文明建设领导小组，坚持“一把手”负总责，分管领导具体抓，办公室负责日常事务工作，各业务站负责人分头抓，干部职工齐心抓的工作机制，确保了精神文明建设的组织领导，有力地推动了创建工作全面落实。二是建立目标考核机制。把文明创建工作纳入重要议事日程，明确站办职责，分解工作任务，制定实施方案，使创建工作做到了具体化、规范化和制度化。三年来，我们制定和完善《精神文明建设创建规划》、《文明行风建设实施方案》，将创建任务逐项落实到各站（办），将思想建设、组织建设、党风建设、业务工作等内容进行量化，实行目标管理，依据考核结果，评价工作业绩。三是建立监督检查机制。对创建工作实行“七查一评议”，确保了创建工作措施落实到位。在创建过程中，我们确定了中心领导随机抽查、定期检查、各站（办）负责人定期自查和定期总结的工作机制，做到了精神文明创建工作时时有人管，事事有人抓，避免了工作推诿扯皮，消极懈怠行为的发生。四是建立学习交流机制。我们积极争取区文明办的支持，邀请专家经常性指导单位精神文明创建工作。同时，通过走出去，请进来等办法，学习借鉴先进单位创建活动的经验和做法，建立和完善精神文明创建工作长效机制，提高文明单位创建工作水平。

20XX年以来，中心先后获省级卫生先进单位、市级文明单位和市级园林式单位称号；市农业局连续两年授于群众满意农业站所和“创佳评差”最佳单位；区委、区政府授于“创佳评差”最佳单位、治安模范单位和先进基层党组织等荣誉。近四年来，中心共荣获省、市、区级政府农业科技成果奖励8项次，省、市、区各级荣誉奖励62项次。

在创建工作中，我们把团结奋进，求实创新作为领导班子建设的中心内容。领导班子成员按照上级党委要求，认真学习党的大政方针政策和廉政建设规定，不断提高政策理论水平，努力践行科学发展观，坚持民主集中制，健全规范班子议事规则和工作程序，完善目标责任制，深入实际开展调查研究，强力推进项目实施工作，为我区农业发展做出了贡献。在抓内务管理上，倡导和谐的人际关系，突出以人为本的思想理念，在服务、保障和制度化建设工作上见成效。

从单位实际出发，按照分步走原则，逐步改善单位硬件设施和办公条件。20XX年以来，我们多方筹措资金，集中对中心化验室、中心办公楼、院内道路设施进行了全面改造升级。为中心各站（办）配备了电脑和打印机等硬件设施，相继建成了蓝球场、羽毛球场、乒乓球活动室、室外象棋娱乐场所和阅览室，实现了办公现代化，使单位工作环境面貌焕然一新。

大力推行首问负责制、限时办结制、服务承诺制等现代化办公制度，进一步规范办事程序，提高工作效率。修订完善了单位学习、会议、大院建设、安全值班、考核考评等15项制度，做到了依制度办事，用制度管人，实行人员、财务、业务三统一共管理体制，在单位内部以“讲文明、促和谐”为主题，深入开展文明单位、文明站办、文明家庭创评活动，制订了具体的考核办法。共收集整理文明单位创建活动档案资料10个卷宗，为创建活动积累了较为丰富的资料。

几年来，我们把提高干部职工的整体素质作为文明单位创建工作的基点，以开展丰富多彩、健康有益的活动为载体，通过多种途径，不同层面的学习教育方式，陶冶情操，增强了团队精神和竞争意识，建立了一支爱岗敬业、无私奉献、开拓创新、勤勉清廉的干部队伍，提高了全员素质。

精神文明建设不仅促进了业务工作的开展，而且还推动了单位社会治安综合治理、计划生育、爱国卫生、党建及党风廉政建设等各项工作的开展，连续多年，我单位顺利通过了上级有关部门的检查验收和复审。

发挥农技推广部门技术优势，按照上级业务部门和区委区政府安排，以粮、油、果、菜主导产业为主要服务对象，积极实施农业科技入户，宣传普及农业新技术、新成果，开展农情监测工作，积极发布情报信息，为上级部门和领导宏观指导农业当好参谋。一是项目实施成效显著。实施的测土配方施肥、苹果非疫区建设建设、优质小麦标准化示范与订单生产、小麦玉米一体化高产创建活动等，均受到了省市业务上级的好评。二是农民技术培训工作形式多样。以高级菜农、科技示范户为重点，结合地膜栽培、粮油标准化生产、蔬菜无公害生产、测土配方施肥、病虫害综合防治等实用技术推广，通过新闻媒体、农业网络等平台，采用发放技术明白卡、办培训班、开现场会等多种形式开展技术宣传培训，向广大农民传播科技知识，提高了农民科技素质。三是农业行政执法有力。近年来，按照《农药管理条例》、《肥料登记管理办法》、《植物检疫条例》等法规，在农事关键季节，组织执法人员，对农资市场进行检查，切实保护农民利益。同时设立苹果有害生物疫情公路检查站，昼夜值班，严把检疫关口，防止危险性有害生物传入我省，为果品生产保驾护航，从未出现任何责任事故，受到了上级部门的高度赞誉。

陈仓区农技中心文明单位创建工作，经过全体干部职工的共同努力，取得了显著的成绩，单位面貌和干部职工的精神状态得到了很大的提升，树立了良好的行业形象。促进了农技推广工作的发展，实现了精神文明建设和物质文明建设的双赢。我们取得的成绩离不开上级领导的支持和帮助，离不开各级文明委的准确指导。我们对照文明单位创建的标准和要求，与先进单位相比较，仍然存在一定的差距，我们决心不负众望，不辱使命，再接再励，与时俱进，带领全中心干部职工续写精神文明建设新的篇章，为农技推广事业的发展，为陈仓区经济建设快速发展做出更大的贡献。

精神文明工作总结 篇5

20xx年XX社区精神文明工作在XX街道党工委、办事处正确领导下，认真贯彻落实党，坚持以人为本的科学发展观，积极开展实践学习创先争优活动，本着以人为本、服务居民的宗旨，与时俱进，锐意进取，全心全意地为居民群众和辖区单位服务。今年来XX社区积极开展精神文明建设创建活动，扎扎实实地做好各项工作，推动了社区物质文明地和谐，现将XX社区精神文明工作总结如下：

一、建立健全文明机构，深入开展宣传工作

（一）成立在职党员志愿者队伍。截止目前为止共有助残、助孤、助寡志愿者16人，低保志愿者共19人。他们在社区工作中发挥着不可忽视的作用。他们经常协助社区工作人员深入基层，为居民提供各种便利，发扬舍小家，为大家的无私精神，为社区的建设起到了巨大的推进作用。

（二）坚持每月矛盾排查，经常向居民群众进行法制宣传，增强居民自我防范意识，提高居民群众文明素质，及时排解邻里纠纷，对于社区重点人员随时掌握他们的动向，确保我社区无上访记录。

（三）每周定时召开例会，及时了解在实际工作中遇到的实际困难，共同商议、共同探讨，最后布置各项新地工作任务，做到目标明确，任务明确，责任明晰。充分利用辖区内地宣传领地，开展宣传文明城区创建工作活动，并定期对宣传内容进行定期更新，保证让辖区居民思想动态与时俱进。

二、深入开展创先争优活动，不断推进社区党建工作

（一）提高认识，加强学习。深入开展学习实践活动是用中国特色社会主义理论体系武装全党的重大举措，是推动经济社会又好又快发展的迫切要求。我们按照党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠的总体要求，根据区委和街道的统一部署，我们及时成立了XX社区创先争优活动领导小组，认真组织社区党员干部学习实践。

（二）开展了一系列创先争优主题活动。XX社区针对辖区老年人、优抚对象、军烈属、见义勇为的英雄或其家属及弱势群体，积极组织志愿者服务队开展孤寡老人爱心探访，生活料理、医疗保健、子女教育等温情照万家活动。开展定期和不定期的帮助老人打扫卫生，陪老人聊天，及时送去年轻一代对老年人一颗关爱的心，一片关爱的情。

（三）不断加强组织建设。认真开展党组织活动，不断加强质量建党管理体系工作，注重做好两新组织和党员发展工作。我们按照党建标准化社区的工作要求，查漏补缺，不断完善社区党建工作。今年社区发展入党对象1名，入党积极分子2名。

三、加强公民思想道德建设，提高社区居民的文明素质

积极开展公民道德宣传教育活动。我们以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》为主线，采用各种方法加大宣传教育力度，提高居民思想道德水平。一是充分利用板报、宣传栏、广播、宣传单等方式宣传法律法规、党的的`方针、政策，加强对居民的宣传教育以及健康教育等内容；二是利用假日、纪念日、宣传日等在人群聚集的地方安排相应的活动内容，通过开展各项活动，寓教育性、宣传性、娱乐性于一体，引导广大居民遵纪守法，掌握政策，知荣辱、树新风，做可爱XX人，使辖区居民的思想道德素质有了较大的提高。

四、组织群众，提高认识，转变观念，强化社区爱国卫生工作，积极开展创建文明城区

为了使文明城市创建工作有人抓、有人干，我们按照谁的区域谁负责、谁的环境谁治理、谁的污染谁清理的整治原则，层层落实责任，细划个人卫生负责区域，把工作分解到人，使工作做到有人干有落实。我们始终对辖区内的背街小巷的卫生和小广告进行了打扫、清除，使辖区内的环境卫生面貌焕然一新。社区及时成立了落实创建全国文明城市工作领导小组，具体负责工作的总体部署、统筹和协调。为确保目标明确，责任落实，社区结合实际对创建工作所涉目标进行了认真分析、梳理和分解。梳理了主要量化指标，重、难点目标，并实施再分解。制作了辖区创建工作责任网络图、创建任务落实及完成时间进度倒排表、群众性创建活动安排表等，以确保目标任务分解明确、责任到位、工作有序。

五、坚持以人为本、为民解优切实做好劳动保障工作

社区是居民的家园，加强社区服务，造福居民群众，随着国企的改革，越来越多的单位人变成了社会人，大量下岗失业人员进入社区，社区就业已成为一项重要的工作，为了做好社区工作，我们逐一对每个家属院进行全面劳动力资源和下岗失业人员摸底造册。如何使下岗、失业人员有事做、有饭吃，是构建和谐社区的重要内容。开展有关养老保险，医疗保险，退休人员社会化管理咨询等措施。