保密工作自查报告

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保密工作自查报告 篇1

按照上级有关保密工作文件的要求，我所保密工作领导小组高度重视，对我所保密工作进行了全面自查。现将自查情况报告如下。

一、加强领导，为保密工作提供强有力的组织保证。

一是我所认真贯彻落实上级有关保密工作的方针、政策、指示，严格按照县委有关文件精神，认真落实领导干部保密工作责任制，成立了以所长为组长的保密工作领导小组。二是我所坚持做到保密工作与业务工作同时部署，同时落实，并将任务分解细化，明确相应的责任办公室和责任人，为保密工作提供了强有力的组织保证。

二、开展保密教育，增强涉密人员和领导干部的保密意识。

我所积极开展形式多样的保密宣传教育活动，将保密知识纳入职工的日常理论学习内容之中，定期或不定期地组织职工学习保密知识和上级有关保密的文件精神，时刻提醒职工注意各项工作的保密性。

三、抓管理，推动工作，充分发挥保密工作在“保安全，促发展”中的重要作用。

我所严格按照文件精神，采取有效措施，积极推动保密工作的开展。

（一） 建章立制，做到有章可循。及时传达和转发上级有关保密工作的指示、文件，并结合我所工作实际，按照“该保的坚决保住，该放的坚决放开”的要求和公平、透明的原则，制定了《xx县卫生监督所保密工作规定》，随时督促职工对各项工作的保密。

（二）做好本单位涉密文件和资料的批阅、上交，并按有关规定做好销毁工作和规范涉密文件、资料的印制工作。

（三）重点抓好计算机信息系统的保密管理和文件的管理。近年来，由于形势发展，工作需要，我所为各股室配备了电脑，组建了局域网，并联上互联网。为加强计算机信息系统的保密工作，本单位涉密计算机信息系统均采取专门的防范措施，每台电脑系统都安装杀毒软件，防止\客、病毒入侵，对涉密计算机信息实行专机专人使用、专人管理，严格做到“涉密信息不上网，上网信息不涉密”。

到目前为止，我所未发生一起泄密事故。但是保密工作不是一劳永逸，我们的工作离上级的要求还存在一定差距，我所将在以后的工作中，正视自己的成绩和不足，不断总结经验和教训，进一步推动我所的保密工作上台阶。

xx县卫生监督所

20xx年x月x日

保密工作自查报告 篇2

地委保密委：

为进一步做好新形势下的保密的工作，根据塔地保发[20__]1号《关于组织开展专项保密检查的通知》文件精神，学校从涉密文件管理、网络保密管理等方面开展保密自查工作，现将自查情况汇报如下：

一、领导重视，增强保密的工作重要性、必要性认识

学校领导高度重视保密的工作，并把此项工作摆上重要议事日程，切实加强领导，落实责任，强化政治意识、大局意识和责任意识，加强监督和检查。学校及时调整了保密的工作领导小组，组长由常务副校长担任，副组长由三名副校长担任，成员由各科室负责人组成，做到了分管领导负责抓，经办人员具体抓。建立健全保密制度，加大监管力度，对领导干部和涉密工作人员在学习、工作和生活中的保密行为进行了规范，对涉密的岗位职责和保密会议做出具体规定，使保密的工作的开展有章可循，做到机构、责任、措施、人员四到位。同时，校委办公室主任经常组织学习公文处理相关制度及保密规定等知识，进一步提高保密意识。

二、健全制度，推进保密的工作规范化、科学化水平

为把保密的工作落到实处，按照《中共中央办公厅 国务院办公厅印发的通知》的文件精神与保密法律法规的有关规定，

1结合学校实际，建立健全了《领导干部保密的工作责任制》、《工作人员保密规定》、《档案保密管理制度》、《办公系统计算机及资料安全保密制度》等保密的工作规章制度，进一步规范了文秘、档案、宣传、人事等岗位职责。学校保密的工作领导小组采取各项措施使保密的工作管理规范化、制度化、科学化。加强上网用机、工作用机的管理。把校委办公室、信息网络中心等确定为重点保密科室，并对这些科室及涉密人员采取定期、不定期的督促检查，防止失密、泄密。每天由专人负责电子公文按时接收、保存，对接收电子公文专用机设置了密码。由档案管-理-员负责密级文件管理，详细登记密级文件的使用和管理情况，确保密级文件运转安全、高效。

三、突出重点，狠抓落实，确保保密的工作实效

为严肃保密纪律，堵塞漏洞，消除隐患，确保保密的工作实效，学校采取有效措施切实规范各种文件资料、信息数据、档案、会议、公章等的安全管理。

(一)严格规范文件及档案保密管理。着力加强各类文件的印制、保管、清理、归档、销毁工作的保密安全措施。特别是对起草文件过程中产生的废弃稿纸，不准随便乱扔，进行集中烧毁。做好电子文档的输入、存档、发送、印制、备份等，确保电子文档安全。加强送阅、传阅文件保密的工作，文件、资料的收发均由校委办公室统一负责，特别是上级发的“三密”文件，实行专人保管。文件的传阅实行直传，不横传。学校在传阅文件资料时，先由校委办公室档案管-理-员 2

登记，呈相关领导阅批后，再由档案管-理-员送至其他领导或相关科室阅办，杜绝了文件资料在横传中容易丢失、漏传、误传及责任难以划分等问题发生。要求文件阅办后及时清退，保证其他人员阅文和文件保密性。对涉密的文件资料，只准在单位办公室阅，未经批准，不得带出单位。

加强档案及档案室的日常管理。学校档案有专人管理，有专用的档案室，档案室安全设施齐全。非工作人员一般不准进入档案室，防止机密外泄。档案管-理-员每年都参加地区档案保密的工作培训，严格按照保密职责做好密级文件和非密级文件管理，密级文件专柜存放，对2015年密级型文件统一造册登记。查阅档案只能在档案室进行，一般人员不得进入档案室。外单位查阅档案，查、借、阅档案手续要齐备，必须持有单位介绍信和分管领导签批意见才能进行查阅。同时规定档案资料不准外借。不准向废旧收购点或废品收购人员出售有关的文件资料。加强对销毁文件的管理。对需要销毁的文件进行登记造册，经学校领导审批后，至少有两名保密的工作领导小组人员监督销毁，纸张确实销毁后方能离开。学校没有出现个人私存文件、翻印、复印文件、丢失文件、向废品收购站或个人出售文件及内部资料等现象。

(二)严格规范计算机信息系统保密管理。学校信息网络中心指定精通电脑，责任心强的教职工来负责的电脑维护管理工作。学校每台电脑系统都安装360杀毒软件，防止黑客、病毒入侵。定期对每台电脑的软件进行清理，删除一

切与工作无关的信息和软件，尤其是网络游戏等联网软件，防止信息流失或遭受外界恶意攻击。对移动存储介质由专人定期收集查杀病毒。制定电脑安全操作规范，要求全体教职工严格按规范操作，发现病毒及时报告，由专人处理。对办公室和信息网络中心等重点保密科室强化责任监管。加强涉密计算机管理，杜绝处理密级文件的计算机与互联网或其他非涉密网络联结，杜绝涉密文件的文号、标题、内容存储在计算机硬盘上，切实做到涉密计算机设置六位数以上开机、屏保密码。

(三)严格规范资料及重要数据保密管理。切实加强电脑资料的保管，未经单位领导同意，严禁将单位软件资料打印或拷贝给外单位人员。办公室由于其工作的特殊性非常重视保密的工作，禁止涉密计算机接入非涉密移动硬盘、软盘、U盘等存储介质，做到专人专管、专机专用、定期杀毒、及时备份、安全保密。电子公文专用电脑设置开机、屏保密码管理，无关人员不得使用，做到不该问的秘密不问、不该看的秘密不看、不该带的秘密不带，没有发生过泄密事件。严把统计数据资料出口关。对外提供数据服务统一由校委办公室负责，外单位或个人需要数据资料，必须出具单位介绍信方能提供。提供时，一式两份，注明用途，加盖公章方能有效。

(四)严格规范会议保密管理。对于学校党组织会议、校委会议、行政会议等涉密会议，严格落实保密措施，遵守

保密纪律。根据会议类别，指定有关人员参加，指定专人作会议记录。会议讨论的内容，未做出决定待定的、需要保密或一段时间内保密的，不得随意扩散传播。

(五)严格规范单位公章管理。学校指定办公室主任为学校行政、党组公章的保管负责人。任何人不得随意加盖公章。所有需加盖校行政公章的文书材料，一律需经得主要领导和分管领导同意方可加盖;所有需加盖校党组公章的文书材料，一律需经得常务副校长同意方可加盖。对加盖公章的材料作详细登记。

(六)严格规范信息发布。学校按照“涉密信息不上网、上网信息不涉密”和“谁上网谁负责”的保密管理原则抓好互联网门户网站信息发布工作。向塔城小白杨党建、新疆平安网、塔城平安网、塔城文明网等门户网站提供或发布信息时，确保无涉及国家秘密的内容，确保无违规信息发布情况。

(七)严格规范日常工作程序。学校教职工不得在日常工作手册上记录秘密，不随意摘录、引用秘密文件、或擅自将秘密文件给他人传看，凡是自己在工作中掌握的秘密事项，没有传达义务的绝不告诉知密范围以外的人。不得在无人看管的情况下将秘密文件和手册置于办公桌上或带回家，非本校人员不能单独留于办公室内，办公室内无人要锁门。

四、今后努力的方向

保密的工作是一项极其重要的工作，通过此次自查，学校保密的工作能够按照《保密法》的相关规定开展，整体情况较好，保证了涉密文件、记录、信息等在传递和使用过程中的安全，没有发现发现失密泄密问题。今后，学校将进一步加强保密的工作管理，通过各种途径对全体教职工开展保密知识教育，认真组织教职工学习《中华人民共和国保守国家秘密法》、《保密法实施办法》等保密知识，强化保密意识。认真执行密级文件管理的各项规定，加强领导、提高认识、健全制度、规范程序、强化措施、狠抓落实，使学校的保密的工作再上新台阶。

保密工作自查报告 篇3

市南国土资源分局：

按照《20xx年市南区地理信息保密检查工作方案》的要求，我公司结合工作实际，进行了安排部署，并对此项工作进行了认真落实，现将自查情况报告如下：

一、加强保密教育，提高思想认识

为认真做好保密工作，公司结合实际组织全体员工召开了保密工作专项会议，组织学习了相关法律法规和公司规章制度以及有关文件和会议精神，同时在平时的例会中也多次强调做好保密工作的重要性。对公司档案管理员、保密员等加强保密教育，切实做好保密工作的检查督促，促进全体工作人员提高思想认识，增强做好保密工作的责任感。同时，进一步明确了涉密人员各工作环节的职能，使保密工作真正做到有规章、有依据、有准则，真正实现制度化、规范化、科学化、保密化。

二、加强组织领导，完善规章制度

为严格保密纪律，堵塞漏洞，消除隐患，加强公司的保密工作，我公司成立了以部门负责人为组长的保密工作领导小组，加强对保密工作的领导与管理。同时，制定了保密工作各项工作制度。

一是制定了专门的保密工作制度规章，要求所有员工自觉遵守国家相关法律法规和公司规章制度，，严格做到不把涉密文件带回家，不向无关人员透漏保密的内容，不在公司互联网计算机上操作与工作无关的事项。对违反保密规定的人和事，进行批评教育，情节严重的要根据有关规定严肃处理。严格制度、严密措施、严明纪律，确保保密工作万无一失。

二是制定了文书管理制度，对涉密文件的处理、传阅等方面都作了明确规定。

三是制定了档案管理制度。对档案管理，尤其是密级文件的管理以及文印保密、计算机保密作了严格规定。办公室定期对各项保密制度执行情况进行检查督促，确保公司保密工作制度落到实处。

三、落实各项措施，确保机密安全

为切实落实保密制度，做好保密工作，公司采取了以下几个方面的'措施：

1，严格计算机管理。目前公司所有电脑都安装了防火墙和杀毒软件，并对每台电脑的软件进行清理，删除一切与工作无关的信息和软件，尤其游戏软件。

2，严格文件资料管理。档案室是文件资料储存场所，为确保文件不随意外流，公司聘请了一名专职档案管理人员，负责所有文件资料的管理。具体做好文件资料的收发、分放、整理、归档、销毁等，对涉密的文件资料，只准在办公室传阅，未经批准，不得带出办公室；做好电子文档的输入、存档、发送、印制、备份等，确保电子文档安全。同时加大对档案室的日常管理，非档案室工作人员未经批准不准进入档案室，防止机密外泄。

3，建立防范管理制度。在建立健全保密工作各项制度的基础上，公司不断强化日常安全防范措施，安排部署对保密部位的安全防范工作，把保密措施落到实处，确保万无一失。

四、自查结论

通过此次对公司保密工作的全面自查，使我们极大的提高了对测绘成果保密重要性的认识，进一步完善了公司对测绘成果的管理制度，使公司保密工作做到了有章可循、有据可依，对做好我公司的保密工作具有重大意义。

保密工作自查报告 篇4

根据保密委员会《关于进一步加强网络窃密泄密防范工作的通知》要求，我局进行了认真自查，现将情况汇报如下：

一、加强组织领导，提高责任意识。

根据工作需要，我局及时成立了保密工作领导小组，由局长担任保密工作领导小组组长，对保密工作总负责；由各科科长直接分管保密工作，负责指导、协调和督促检查保密事务，及时处理保密工作中的重大问题和失泄密事件；领导小组成员由各科室人员组成，认真落实领导干部保密工作责任制，做到有领导管、有专人抓，为保密工作提供强有力的组织保证。

二、加强流程管理，确保文件安全。

机关的文件起草、复印、信息系统保密管理均由专人负责，文件登记、传阅都按照程序进行，所有文件一律由办公室保管。文件在收发、传递、使用、保管和清退等各个环节做到登记明确、手续清楚。档案查询工作严格遵循规定，严禁无关人员翻阅，查阅档案经分管领导批准，办公室办理手续由专人陪同方可查阅，确保文件资料的绝对安全。

三、加强制度建设，严格规范管理。

加强制度建设，是做好计算机保密管理的保障，为了构筑科学严密的制度防范体系，不断完善各项规章制度，规范计算机及其网络的保密管理，我局主要采取了以下几项措施：一是认真贯彻执行保密部门文件的有关项规定和要求，不断增强依法做好计算机保密管理的能力；二是制定了《计算机保密管理制度》、《涉密人员管理制度》等规章制度，使保密工作做到了有章可循；三是严格涉密信息流转的规范性，弥补管理上存在的空挡；四是针对信息发布中存在的不规范等问题，要求对上网信息严格审查、严格控制、严格把关，从制度上杜绝泄密隐患，做到“上网信息不涉密、涉密信息不上网”。

四、加强网络管理，杜绝网上泄密。

首先贯彻落实了《中共中央保密委员会关于严禁用涉密计算机上国际互联网的通知》，认真学习贯彻抓好计算机系统保密管理工作的落实情况。目前，已经拿出具体方案，根据“谁上网、谁负责”的原则，联合相关职能部门对所有的计算机进行逐台检查，杜绝泄密隐患；并争取尽快建立集中式的网络访问控制与鉴别系统，添置网络资源管理、网上行为管理等方面的设备。所有电脑都配备了杀毒软件，能定期杀毒与升级。对于涉密单机的管理，都明确了一名分管领导具体负责，并指定专人从事计算机保密管理工作。对于非涉密单机的管理，都设置了开机密码，并能作到定期更换，同时明确非涉密单机不得处理涉密信息。对于计算机磁介质（软盘、U盘、移动硬盘等）的管理，采取专人保管、涉密文件单独存放，严禁携带存有涉密内容的磁介质到上网的计算机上加工、贮存、传递处理文件。到目前为止，我局未发生一起计算机泄密事故。

五、加强宣传主导，增强保密意识。

为加强计算机及其网络的保密管理，防止计算机及其网络泄密事件发生，确保国家秘密信息安全，在领导干部、涉密人员中强化计算机保密安全意识，我局采取多形式、多渠道对计算机保密相关人员进行宣传教育。并将有关计算机网络保密管理规定转发至各科室，要求结合实际，认真组织学习，抓好贯彻落实。

六、加强督促检查，堵塞管理漏洞。

为了确保保密管理工作各项规章制度的落实，及时发现保密工作中存在的泄密隐患，堵塞管理漏洞，我局十分重视对保密工作的督促检查，采取自查与抽查相结合，常规检查与重点检查相结合，定期检查与突击检查相结合等方式，对计算机及其网络管理制度的落实情况、涉密网络的建设和使用情况以及涉密计算机、涉密网络采取的管理和防范措施的落实情况进行检查。通过检查，查找计算机保密工作中存在的管理漏洞，进行了整改。

保密工作自查报告 篇5

一年来，我局认真贯彻落实《中华人民共和国保守国家秘密法》，严格按照保密部门的总体部署，围绕政府中心工作，积极应对保密工作面临的新情况、新问题，确保不发生失泄密事件。现将有关情况自查报告如下：

一、强化教育，增强领导班子成员的保密意识

一年来，我局深刻领会江泽民同志提出的“革命战争时期，保密工作就是保生存、保胜利；和平建设时期，保密工作就是保安全、保发展”精神，平时积极组织学习保密工作方针、政策。通过各种形式的学习，不仅增强了领导班子成员的保密意识，而且进一步提高了做好保密工作的主动性和自觉性，消除了可能发生的失泄密事件隐患，。

二、加强领导，建立和完善各项保密制度

在工作中，我局始终做到认真执行《保密法》，一丝不苟地抓好保密工作。

一是根据“实行积极防范，突出重点，既确保国家秘密，又利于各项工作”的方针，在年初的目标管理中明确规定了保密员的工作目标和任务；

二是制定了《贺州市农机局机关保密工作制度》，对单位保密工作范围、保密组织、保密事项都做出具体规定，从制度上保证保密工作务实、高效；

三是对中央、自治区党委文件的保密工作专门制定细则，从文件的收文、传阅、保管的每个流程都做细致的规定，做到高校运转，安全保密；

四是单位由局办公室负责内勤的副主任专人管理，专门安排有一个铁柜保管，确保文件的安全；

五是文件的传达严格按照文件的发布层次和有关规定执行，没有擅自扩大或缩小阅读传达范围；六是几年来单位都没有发生一例文件遗失和失密行为。

三、今后工作计划。

今后我局继续不断加强保密教育、健全保密制度、强化保密管理、发展保密技术，确保中央、自治区文件的管理安全，力争保密工作再上新台阶。

保密工作自查报告 篇6

为进一步加强保密管理工作，按照（【20xx】3号）文件精神，结合我校实际情况，对保密工作进行了全面自查，现将基本情况汇报如下:

(一)提高认识，加强领导。

一直以来，我校对保密工作都十分重视，把它作为一项重要任务来抓，专门成立常校长为组长的保密工作领导小组，负责本单位的保密工作。

(二)舆论宣传，开展教育。

我校高度重视保密教育工作，采取多种方式，利用各种机会对我校教职工进行经常性的保密教育。认真组织教职工学习《中华人民共和国保守国家秘密法》、《保密法实施办法》及上级有关保密工作的会议文件精神，使教职工增强了保密观念，为做好我校的保密工作奠定了基础。

今后将继续努力，进一步加强涉密文件信息资料管理，加强保密电话管理，加强网络管理，积极探索研究保密工作的新情况、新问题，力争保密工作再上新台阶。

保密工作自查报告 篇7

根据x县委保密委员会《关于集中开展全县保密工作检查的通知》精神，我局针对文件中通报的一些问题和薄弱环节，认真开展了保密工作自查，保密工作自查报告。现将有关情况总结如下：

一、加强组织领导

20xx年以来，在县委保密委员会的指导下，我局认真贯彻落实《关于进一步明确和加强保密工作责任制的通知》文件精神，以涉密人员，涉密载体，涉密计算机保密管理为重点，进一步加强保密工作领导，强化保密管理，加强督促检查，狠抓各项保密措施和保密责任制的落实，杜绝重大失泄密事件的发生。一是局党组始终将保密工作纳入重要议事日程，狠抓责任制的落实，年初专门召开会议，制定保密措施，形成了由一把手负总责，分管领导各负其责，办公室组织协调的管理体系。二是为了适应新形势下保密工作的新情况、新问题，进一步健全和完善了以局长为组长，各科、所、中心负责人为成员的保密工作领导小组，下设办公室，负责处理保密工作的日常事务，为保密工作的全面落实提供了强有力的组织保障。三是坚持谁主管谁负责的原则，实行目标责任制，纳入总体目标考核的内容之一，并将目标任务层层分解，落实到局属各单位，做到年初有布置，平时有检查，年终有考核。

二、强化宣传教育

加强保密教育，增强保密观念，是做好保密工作的前提和基础。对此，我局高度重视保密工作的宣传教育，领导干部和涉密人员坚持带头认真学习各项保密工作的有关规定，不断提高依法管理保密工作的水平。同时，利用各种会议等多种形式加强对职众的保密宣传教育，促使广大职工群众自觉履行保密义务和责任，改变了“无密可保”、“有密难保”等错误认识。

三、健全完善制度

一是进一步完善保密规章制度，确保重点涉密要害部位的安全;二是对我局秘密载体的管理、使用情况坚持每季度检查的制度，针对检查中发现的不足和隐患，严格按照《规定》的要求整改;三是制定了计算机管理制度，实行计算机网络安全防护情况的检查，采取局域网络杀毒软件每星期定期升级杀毒等措施。坚持“谁上网谁负责”和“上网信息不涉密、涉密信息不上网”的原则，防止了失泄密问题的发生。

四、严格保密管理

一是加强秘密载体管理。为了确保秘密载体的安全，本着严格管理、严密防范、确保安全、方便工作的原则，我局严格按照要求，加强秘密载体的制作、收发、传送、使用、保存、销毁八大环节的管理，使秘密载体的管理工作步入了规范化轨道。(在制作环节上，无论是纸介质载体，还是磁介质载体均统一在机关内制作，对不需归档的材料及时销毁。在收发和传递环节上，严格履行清点、登记、编号、签发手续，传递时，指派机要人员负责并采取相应安全保密措施。在使用环节上，严格知悉人员范围，对擅自扩大知悉范围，凡不准记录、录音、录像的，传达者均事先申明，复制秘密必须经主管领导批准，并履行登记手续。在保存上，严格按照国家档案法律法规归档，并指派专人负责，配备必要的保密设备。在销毁上，认真履行审核、清点、登记手续，采取相应不泄密的方法销毁，杜绝将秘密载体当作废品出售。二是加强档案保密管理。为了加强文件档案的借阅、传阅中的安全保密工作，进一步完善了《档案保管制度》、《档案人员岗位职责》、《文件、材料、资料的收集制度》、《档案的交接制度》、《档案的销毁制度》、《文件的传阅制度》等制度。通过这些制度的建立，加强了文件收发、传阅、清退以及档案的借阅等工作，使我局的文件做到清退齐全，传阅及时，档案的立卷、归档、移交、销毁等各个环节的安全。三是实行涉密计算机专人管理。对涉密计算机实行专人管理，并加强了对操作人员的教育培训，落实了岗位责任。四是加强信息上报审批。加强网上报送信息审批制度，凡对外向各类政府的网站报送信息，必须经办公室审批后方能报送。

今后，我们决心以这次自查为契机，坚持不懈地抓好对全体人员特别是涉密人员的教育管理，加强业务培训和岗位训练，不断完善规章制度，强化保密意识，坚决杜绝失泄密问题发生，为xx县经济建设发展创造良好的条件。

保密工作自查报告 篇8

根据省人民政府纠正行为不正之风办公室《关于对部分具有行政执法职能的部门进行重点评议的通知》精神和要求，我队自月日起，结合当前开展的执法规范化建设和发扬传统、坚定信念、执法为民铸造忠诚警魂、树立良好形象主题教育实践活动，认真开展自查自纠活动，坚持以加强政风行风建设为核心，以强化队伍管理为重点，认真组织，强化责任，广泛征求意见，深入查摆问题，切实改进作风，扎实开展重点评议政风行风自查自纠活动，现将主要情况汇报如下：

一、作风不紧张，纪律意识不是很强

大局观念、服务观念、效率观念明显下降。突出表现在：群众观念淡薄、宗旨意识不强，不作为、慢作为、乱作为现象突出;工作责任心不强，工作落实不到位。

二、分析查摆队伍存在的问题一是民警法制意识较淡薄。

部分民警法律法规知识贫乏，执法水平、业务能力不强，表现在纠正交通违法行为运用条款不熟练，办案证据收集不齐全，工作耐心程序不够等。

二是服务意识不够。表现在路面执法中的文明用语、执勤执法手势不规范，如纠正违法时不敬礼等。

三是个别民警工作责任心不强。个别民警工作作风不够扎实，工作缺乏主动性、积极性，对困难的工作相互推诿或马虎应付，工作效率低，质量不高。四是少数交通协管员法制意识不强，组织纪律性相对低下，业务技能不精。