政风行风年度工作总结

文献处置技巧可协助我们更精確計劃並安排時間，在撰寫文章前，建議參考優秀範文寫作方式，這是非常明智的選擇。現在，小編特別推薦一篇“政风行风年度工作总结”主題的文章，希望能為大家提供參考和啟發，相信你會喜歡！

政风行风年度工作总结 篇1

根据市纠风办《关于做好20__年广州市民主评议政风行风工作的通知》（穗府纠办〔20__〕2号），我区结合实际，对区经科局及下属事业单位、区信息办开展民主评议政风行风活动，对区国土、国税、地税、计生站所开展民主评议基层站所活动。经区政风行风评议团综合评定，区经科局、区信息办满意率分别为91.60%，96.57%。根据《广州市行风评议结果档次评定暂行办法》的规定，均达到满意档次。区国土、国税、地税、计生等基层站所在各自系统的评议中也达到满意档次。现将具体工作情况报告如下：

一、认真组织，周密部署，保证行评工作有序开展

成立区民主评议政风行风工作领导小组，下设办公室（以下简称区行评办），充分发挥组织协调作用，加强对全区民主评议政风行风活动的组织领导。制定了《广州开发区萝岗区20__年民主评议政风行风工作实施方案》（穗开监〔20__〕41号），对全区行风评议工作进行了全面的部署。在人大代表、政协委员，民主党派、无党派人士，人民团体工作人员中推荐10名代表，成立区民主评议政风行风团，将人大监督、政协参政议政、人民团体监督与行风评议有机结合，加大评议力度。组织行评团成员参加被评议单位的动员会、座谈会，听取被评议单位每个评议阶段工作的汇报。加强对被评议单位行评工作的指导和检查，保证全区行评工作按计划顺利进行并取得实效。

区经科局、信息办也分别成立了以局长（主任）为组长的行评工作领导小组，结合工作实际，制定了切实可行的工作方案，明确工作要求、评议内容、评议对象以及各阶段的工作重点，做到思路清晰、目的明确、部署周密。在具体实施过程中，各有关单位还制定了各阶段的工作方案，做到环环相扣、紧密衔接。全区上下形成了区行评办组织协调，区行评团监督检查，被评议单位主要领导负总责，分管领导具体抓，机关和下属单位共同落实的工作局面，为深入开展政风行风民主评议工作提供了坚实的组织保障。

今年，按照相关文件要求，我区还对区国土、国税、地税、计生站所开展民主评议基层站所活动。相关基层站所主管局参照区里做法，成立了行评工作领导机构，保证行评工作领导、机构、人员、职责四落实。各基层站所也都确定了评议内容和程序，成立了行评领导小组负责领导和组织协调，制定了具体实施工作方案，并落实部门和人员具体负责行评日常工作。

二、广泛宣传，统一思想，推动行评工作顺利进行

区行评办通过区门户网站开通行风评议宣传网页，及时发布各被评议单位行评动态，加大行评的宣传力度。区经科局把宣传发动、提高认识作为开展好行评工作的首要任务来抓，召开民主评议政风行风工作动员大会，并印发了《民主评议政风行风基本知识》，详细阐述政风行风的定义，民主评议政风行风的主要内容、重要意义等，以此深化全局干部职工对开展行评工作的认识，增强做好行评工作的责任感、使命感和紧迫感，在机关内部营造狠抓作风建设的良好氛围，发动干部群众积极参与行评工作。区信息办围绕行评工作，将党组织生活开展得有声有色。行评期间，区信息办组织召开支部生活会5次，开展支部活动3次。通过组织生活的开展，党支部的凝聚力进一步增强，为行评工作的顺利开展提供了有力的组织保障。区地税局对5个分局提出了八个一的规定动作，即一条横幅、一版公告、一个征求意见箱、一份征求意见表、一个宣传专栏板报、一条定期报送信息、开展一次面对面听取服务对象意见和一次自查自评活动的要求；对全局14个部门，提出整体安排六个一的要求，即一个宣传报道小组、一个网络平台、一系列工作简报、一次税企恳谈、一次办税体验和一个督查组。通过这些硬性规定，在区地税系统中形成了干部职工积极参加、社会群众广泛参与的良好氛围。区计生局召开行评动员大会，组织各基层计生站所干部职工认真学习行评文件，营造氛围，统一和提高了认识，增强干部职工做好行评工作的积极性和主动性。

三、深入群众，广纳谏言，认真查找自身存在问题

各参与行风评议的单位采取多样化的形式广泛深入地征求群众对本单位政风行风建设的意见和建议。区信息办注意主动接受社会监督，在部门网站开设行评专题网页，设置工作动态、网上评议等栏目，公开服务承诺及工作动态，及时报告行评工作进展情况，专门开设网上问卷调查，广泛征求社会各界对该办行评工作的意见及建议；充分利用手机短信简短、便捷、快速、高效的优势，将行评主要内容编辑成短信息，发往各有关单位广泛征求意见及建议。各街镇计生办积极利用宣传栏、阅报栏大力宣传民主评议行风工作，引导广大群众参与计生系统行风评议工作。区基层国税所通过走访社区以及相关企业，积极开展征求意见大家谈活动，坚持开门搞评议、开门纳良言，发放问卷调查表，与社区领导及村民代表进行谈心，征求对税所政务公开、公正执法、依法履行职责、办事效率、服务态度、廉洁自律和制度建设方面的意见和建议，结合自身实际加以整改。区地税系统各分局始终坚持开门整风，采取请进来、走出去的方式，广泛听取群众意见，把行风评议工作的落脚点放在虚心接受社会评议和监督、深入查找突出问题上。区国税分局组织五百多家纳税人法人参加纳税服务宣传大会，并召开政风行风意见征集大会、税企恳谈会，现场派发意见征集表，广纳谏言，查找不足。

四、仔细梳理，分门别类，有针对性进行认真整改

各评议单位在广泛开展征求意见的基础上对存在的问题认真梳理，剖析原因，查找根源，切实整改。

区计生系统存在的主要问题：一是个别计生站依然存在作风不扎实，为群众、为基层服务意识不够强等问题；二是个别计生服务窗口仍然存在门难进、话难听、脸难看、事难办的现象；三是个别计生人员工作能力不强。本着边查边改的原则，区计生局对即时能够整改的问题，如服务态度等问题，及时进行了整改，对一时难以完成整改的问题制定整改计划，加强人员培训、落实整改责任，限期整改完毕。

区信息办在行风评议中发现本单位信息化建设力度与现阶段群众需求相比还有差距；政策法规、理论知识、业务知识的学习更新还有待加强；政务公开有待进一步提高等群众反映较为强烈的问题。该办采取了针对性举措，认真进行整改。一是畅通与群众沟通渠道，及时解决群众反映的热点、难点问题，进一步提高服务水平。通过召开电子政务建设培训班，开设网上互动交流热线和开通电子意见箱等方式，畅通与群众交流的渠道，让群众积极参与到全区信息化建设工作中来，进一步提升信息化服务水平，提高群众满意率。二是定期开展学习培训，进一步提高干部理论知识水平。定期组织开展政策法规知识培训，鼓励干部职工多参加挂职锻炼，提高学习能力。为干部职工提供一些系统学习和培训的机会，提高理论知识水平。组织干部职工赴兄弟单位外出交流学习，开拓视野，提高综合业务能力。三是积极建立政风行风长效工作机制，确保作风水平、服务效能不断提高。建立健全政务公开制度，抓好日常工作规范的落实和执行，从制度上堵塞发生问题的漏洞。进一步完善监督机制，向社会公开服务承诺，及时整治解决人民群反映强烈的热点、难点问题。构建纠、评、建相互促进的长效工作机制，形成靠制度约束、靠工作衡量、靠群众评议的良好氛围。

区国土局自查发现：部分工作人员的综合素质有待进一步提高，业务学习不够精，不够深；政务公开系统不健全，缺乏信息交流平台；对外宣传渠道单一，宣传力度不够；监督制度还不够完善，缺乏信息反馈制度。针对以上四方面的问题，区国土局组织基层国土所制定详细的整改措施：一是加强业务学习，提高工作能力和素质。加强对工作人员业务知识的系统培训，加强职业道德、职业纪律以及责任教育，学习先进典型，提高廉洁自律意识，增强工作人员服务意识，提高服务质量。同时鼓励工作人员主动学习，及时掌握政策法规的变更等信息动态，不断提高工作能力。二是健全政务公开系统，建立信息交流平台。利用该局网站，及时向群众公开办事职责、工作流程、办事结果以及相关政策法规。定期走访各村社，与群众进行交流，宣传政策法规的同时了解群众的困难与诉求，及时处理群众反映的问题。三是拓宽宣传渠道，加大宣传力度。通过增设宣传专栏，制定日常办事程序与法律法规小册子向村民发放，定期举办业务知识的宣讲会、咨询会等，拓宽宣传渠道。四是完善监督制度，建立信息反馈制度。通过意见箱、投诉热线、座谈会等形式广泛征求群众意见，自觉接受群众监督。建立信息反馈制度，安排专门工作人员处理群众投诉、举报问题，并及时向群众反映问题的解决情况。

国税、地税、经科局等单位对群众反映的突出问题，认真组织开展整改工作，并采取走访服务对象，听取群众意见的方法，狠抓整改工作的落实，收到了明显的成效。

五、行风转变，效能提高，行评工作取得良好效果

民主评议是手段，解决问题、推动工作才是目的。通过此次行评，参加评议的机关单位、基层站所工作人员的精神面貌发生了可喜的变化。区经科局认为经过此次行风评议活动，干部职工进一步加深了工作的责任感、使命感和紧迫感，深化了为企业服务、为企业办实事的意识，机关作风明显转变，工作效率显著提高，为民办事水平得到进一步的提升。

区信息办总结认为，通过此次行评活动，全体工作人员的凝聚力、战斗力进一步加强，综合素质得到提高，为人民服务的意识不断增强；群众反映的重点难点问题在一定程度上得以解决，又进一步提升了工作效率、服务质量、工作作风及队伍建设；人员精神面貌和工作热情得到提高，各项业务工作进展顺利，我区信息化建设水平不断提升。

区国土系统总结认为，3个国土所在行评阶段各方面工作都取得了一定成效，一是积极主动学习业务知识，业务能力进一步提高。二是廉洁自律意识进一步增强，建立健全国土资源领域反腐倡廉建设的有关措施，深入扎实的抓好勤政廉政工作，进一步增强了反腐倡廉的自觉性和廉洁从政的意识。三是制度建设进一步完善，基本建立了对群众反映的问题受理、整改、反馈机制，设置来访登记表，对来访群众的基本信息、来访目的以及经办人经办情况进行登记，严格要求经办人按照规定期限向群众反映处理情况。完善了监督制度，设立了投诉电话和举办信箱，设置了人员公示栏，定期走访街道和社区，了解群众关注的热点、难点和举报投诉问题。

区地税局坚持牢牢把握解决问题、推动工作这一原则，使评议工作取得了实实在在的效果。一是促进组织收入工作，税收职能得到进一步发挥。今年1-9月，区地税分局在连续几年基数较高的前提下，组织收入再创新高，累计实现地方税收49.10亿元，同比增长27.05%，组织区库收入16.75亿元，同比增长21.11%。二是推进社保全责征收，服务民生得到进一步体现。社保费地税全责征收以来，区地税分局打造了四个信息平台，实现社保费一条龙管理与服务，加强与社保部门的协作和配合，加大催缴力度，今年1-9月区局社保费入库额20.94亿元，为维护社会稳定、服务保障民生、创建和谐社会做出了积极贡献。三是提升纳税服务质效，精神面貌得到进一步改善。办公环境和硬件设施得以改善，各基层站所分别还推出了一系列便民利民措施，区局下发了《关于进一步加强税容风纪建设的通知》，从文明办公规范、岗位纪律规范、着装仪容规范三大方面提出十一项具体要求，干部职工精神面貌得到进一步改善。四是促进干部作风转变，群众满意度得到进一步提高。基层干部的执法行为更加规范，纳税服务更加到位，赢得了群众的好评。五是将行评工作与纪律教育学习月活动、党风廉政建设责任制紧密结合，促进了行评工作落实，也促进了基层党廉建设得到进一步加强。六是坚持把评议活动与日常工作结合起来，建立健全长效机制，巩固行评工作成果，使其制度化、规范化和经常化，行风基础得到进一步夯实。

政风行风年度工作总结 篇2

20xx年，我局政风行风工作在区委、政府和市司法局统一领导下，认真贯彻落实市区政风行风工作会议精神，紧紧围绕《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》要求，以开展“领导方式转变”学习和“发扬传统、坚定信念、执法为民”活动为契机，围绕职能，创新为民服务方式方法，坚持“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的工作原则和标本兼治、纠建并举的方针，树立司法行政机关为民、务实、清廉的良好形象，为辖区社会稳定和经济发展做出了积极贡献。。

一、建立以党组领导，社会监督，纪检监察实施，全区司法行政系统人员共同参与的长效机制，为政风行风工作顺利开展提供强有力的组织保障

1、加强组织领导，切实保障政风行风工作有序开展

局党组对政风行风工作非常重视，建立了卫东区司法局政风行风工作领导小组，一把手负总责，纪检监察实施，全区司法行政系统人员共同参与的长效工作机制，且每年都把此项工作列入党组重要议事日程进行研究部署，同时列入对各部门年度目标考核，与工作实绩挂钩进行奖惩。并且制定工作方案及各项规章制度，保证了政风行风工作健康有序开展。

2、注重建设，在责任机制上求到位，确保政风行风工作取得成效。按照市、区关于加强政风行风建设的部署要求，从全区司法行政工作实际出发，创新工作理念，强化工作机制，使政风行风建设不断适应新形势新任务的要求，成为推进司法行政工作发展，服务全区建设的重要动力：一是配齐、配强政风行风及党风廉政建设工作人员和办公设施的软硬件，确保此项工作顺利开展。二是建立党风廉政建设责任制，把党风廉政建设做为政风行风建设的首要任务，明确责任分工，确定责任范围，做到领导责任到位；三是建立政风行风建设目标管理责任制。实行分类管理，从分管领导到部门责任人，层层明确责任目标，形成完整的目标责任体系，做到“一岗双责”，并实施“一票否决”制度，强化责任落实；四是建立司法行政系统政风行风工作目标管理体制。局和机关各部门、基层司法所、法律服务部门签订政风行风及党风廉政建设目标责任书，以良好的政风行风推进司法行政工作向前发展。四是加强监督，确保队伍公正廉洁。全面推进政务公开、法律服务信息公开，聘请人大代表、政协委员等进行监督，确保公正、公平。五是在查处机制上求成效。通过专项督查、社会测评、政风行风监督员评议、受理当事人投诉等方式，主动查处机关行风及法律服务中存在的突出问题，并在全局通报，较好地解决了政风行风建设中存在的问题。六是在激励机制上求发展。在全系统开展“创先争优”活动，激励全局干部树立良好的政风行风，创造优良的工作业绩，对成绩突出的集体和个人年终给予物质和精神奖励，全局干部依法行政、廉洁勤政、务实创新，取得了良好的工作成果。

二、围绕中心、发挥职能，全力维护辖区和谐稳定

1、以创造良好的法治环境为目标，着力开展普法依法治理工作。

为使辖区群众“知法、懂法、守法、用法”，崇尚法律，自觉用法律办事：一是大力开展“法治卫东”创建工作。以区委、区政府名义下发了《关于在全区开展“法治卫东”创建的工作意见》，召开了全区“法治卫东”创建工作动员大会，并把它纳入辖区经济社会发展总体规划；制定下发了“法治卫东”创建量化考评体系，对各部门、各单位的创建标准进行了量化、细化。保证了此项工作有目标、有抓手；对“法治卫东”创建骨干进行了培训，培训骨干500余人次，培养造就了一支能力优、本领高、技能强的创建骨干队伍，全面引导广大机关、乡村、社区、学校、企业和单位依法管理、依法办事和法治化管理水平。二是深入开展“法律六进”等主题宣传活动。充分利用乡、街道、社区文艺宣传队伍贴近群众、贴近生活的优势，适时推出法制文艺晚会、消夏法制文艺广场演出活动，并且在主要街道、广场制作法制宣传公益广告，通过开展各种形式的法制宣传教育活动，在全区营造尊重法律、崇尚法治的良好氛围。目前共举办各类法制宣传43场，印发宣传资料5万余份，举办法律知识培训班8期，培训人员1600余人次；围绕区委区政府中心工作进行宣传。以区民情大走访活动为契机，突出重点，大力宣传与经济社会发展、社会和谐稳定、群众生产生活密切相关的法律法规，特别是针对旧城改造、涉法涉诉等信访问题突出的领域，有针对性地开展专题法制宣传教育活动，在全社会树立依法办事理念、理性维权意识，引导群众依法有序表达利益诉求，有效维护自身合法权益。组建卫东区法制宣传队，每周2天进村入社进行法制宣传；开设了卫东区普法宣传网，为学法者搭建学法平台；积极开展民主法治示范村（社区）创建活动，为平安建设搭建法治平台。

2、以调解优先为原则，着力化解社会矛盾，筑牢维护稳定的第一道防线。

一是组织培训，提高法律服务人员、人民调解员的政治、业务素质，提高调解质量和效果。今年以来，组织了3期“三调联动”培训班，培训人员300余人。二是加强衔接，积极探索“三调联动”衔接配合机制。认真贯彻落实市、区《关于建立人民调解、司法调解、行政调解“三调联动”工作机制的意见》，积极探索人民调解与行政调解、司法调解衔接配合运行机制，出台了《三调联动工作意见》和《卫东区人民调解以奖代补办法》，形成调解工作的整体合力，有效地利用了调解资源，激发了各级人民调解员工作的积极性。三是以人民调解全覆盖活动为抓手，深入开展矛盾纠纷排查化解工作。在全区建立健全乡（街道）、村（社区）、组（楼院）三级人民调解组织的基础上，大力发展区域性、行业性、专业性的人民调解组织，实现人民调解组织网络的全覆盖，做到哪里有人群，哪里就有人民调解组织；哪里有矛盾纠纷，哪里就有人民调解工作。目前，全区共建立人民调解组织网络76个，人民调解员378人；四是引导法律服务工作者积极参与调解工作。充分发挥律师、法律援助和基层法律服务在预防、处置、化解矛盾纠纷中的重要作用，利用其专业优势，参与疑难复杂矛盾纠纷的调解，化解人民内部矛盾，减轻群众诉累。组织和引导法律服务人员参与领导接访、涉法涉诉信访接处和非诉讼法律事务，引导当事人依法理性表达利益诉求，为实现定纷止争提供法律服务。

今年以来，共化解各类社会矛盾纠纷385起（其中上访案件4起、群体性事件2起、消除多年积怨矛盾7起，参与区组织的4起，独立完成的3起），调成率达到了95%以上。

3、积极开展应援尽援，切实维护弱势群体合法权益。

20xx年，区委、区政府再一次把“法律援助”列入十项民生工程，并向全区困难群众提出“政府买单请律师，无偿为您维权利”。我局以此为契机，加大“创先争优”力度，制定了加大宣传、提高认知；服务民生、工作前延；预约上门、贴近群众；围绕中心、排忧解难；降低门槛、应援尽援等措施，努力为更多困难群众提供优质高效的法律援助服务，取得了显著成效，受到群众的一致赞扬。20xx年以来，共受理各类援助案件265件，为农民工、残疾人等弱势群体挽回经济损失45万元。

一是加大法律援助宣传力度，提高群众知晓率。在卫东普法网等媒体开辟法律援助专栏，利用宣传车定期进村入社进行宣传，在集会、庙会等人员聚集场所设立咨询台等广泛宣传法律援助，提高了辖区居民的法律意识和自我维权能力；二是健全工作网络，方便群众就近申请法律援助。在乡（街道），工、青、妇、残、律师事务所等单位共设立法律援助受理点15个，形成了城区半小时、乡村一小时法律援助受理圈；三是扩大援助覆盖面，达到应援尽援。降低受理门槛，把群众请求支付劳动报酬、工伤赔偿、人身损害赔偿等纳入法律援助范围，使更多的辖区居民通过法律援助有效维护自身合法权益；四是开辟法律援助绿色通道，简化受理程序。对农民工讨资、伤残补助，未成年人维权等只要符合受理范围，都优先授理；五是增加法律援助便民措施，实现为民服务零距离。在临街一楼设立援助接待室、区法院设立援助律师值班室，开通“12348”热线电话，对老弱病残等行动不便群众实行上门服务。

三、大力开展为民服务主题实践活动，树司法行政系统良好形象

开展为民服务主题实践活动，面对面向辖区群众宣传司法行政职能，让群众支持、了解司法行政工作，通过活动树立司法行政系统良好形象。一是开展为民办实事活动。根据区重点工作和局工作职能公开向辖区群众办理8件实事，并接受群众监督。二是开展百名律师服务百名人大代表和百名政协委员活动。同人大代表、政协委员结对子，提供法律服务；三是开展企业服务年活动。在辖区36家大中型企业设法律顾问点，免费为企业提供法律服务；指派律师参与区旧城改造等重大事项；四是开展“民情大走访”活动，着力化解社会矛盾。走访人员深入到工作薄弱、矛盾集中、困难较多、群众反映强烈的地方了解民情，重点听取信访当事人、矛盾纠纷群体、苦难群众的利益诉求。在寻访的基础上，着力解决群众反映强烈的利益诉求问题、影响社会和谐稳定的突出问题，尤其是把排查治安隐患、解决信访问题放在更加突出的位置。对走访中发现的问题，立说立行，逐一分析研究、制定措施，逐一明确责任单位和责任人，逐一落实到位。对于能当场办理的当场办理，一时不能办理的落实办理时限和责任人，对自身不能独立解决的及时汇报并提出意见和建议，对不能办理的要做好说服工作，确保群众情绪稳定。通过走访共化解各类社会矛盾纠纷131起（其中上访案件4起、群体性事件2起）。四是开展“打击两抢一盗”宣传活动，提升群众安全感和幸福指数；五是对为民服务进行立项，让群众真正感受到司法为民的真实性。六是建立班子成员和局机关各部门基层工作联系点制度，并要求每周至少抽出半天时间到联系点指导工作，帮助基层解决遇到的实际问题和困难。

今年以来，我局的政风行风工作虽然取得了一些成绩，得到了群众的赞扬和好评，但我们始终认为在为民服务方面仍存在一定的不足，要以次为契机，加大为民服务力度，真正把司法为民融入到实际工作中去，让群众真正享受到好处和实惠。

政风行风年度工作总结 篇3

各位领导：

2009年，我区政风行风建设工作按照市人口计生委政风行风建设工作的总体部署和要求，积极贯彻落实，深入开展了政风行风建设工作，取得了较为明显的成效。现将我区人口计生系统政风行风工作简要汇报如下：

一、主要工作措施

（一）切实加强了组织领导。

我区领导高度重视政风行风建设工作，把政风行风建设作为构建和谐计生、和谐九原的基本工作来抓。一是及时调整了工作领导小组，加强了对政风行风工作的领导。由区人口计生局局长书记任组长，副局长任副组长，各股室负责人为组员，下设办公室负责具体工作。同时，各苏木镇、街道办事处计生办也相继成立了领导小组，形成了全区计生系统政风行风建设工作的组织领导网络。年初，按照自治区、包头市政风行风建设工作有关文件精神，区人口计生局及时召开了领导班子会议，把政风行风建设工作作为一件大事抓紧抓好，切实贯彻落实好文件精神。二是制定了切实可行的工作方案，有计划有步骤地开展政风行风建设工作，使全区计生系统政风行风评议工作有了明确而具体的工作指引。各镇计生办也相应制定了本单位的政风行风评议工作方案。把为基层群众提供优质服务，提高统计质量，加强责任制考核等内容列入评议内容。

（二）多项措施保障，工作纪律执行到位。

我区认真贯彻落实科学发展观，把严格执行人口和计划生 1

育群众工作纪律和检查考评工作纪律（简称“两个纪律”），作为维护群众利益、构建和谐计生的坚强保证。

一是加强纪律教育，要求各级人口计生干部牢记“公仆”身份，作到文明执法不侵权、优质服务不失信、廉洁爱民不谋私，争当执行纪律的模范。

二是严格纪律要求。将两个纪律执行情况列入了人口计生目标管理责任制考核范围，凡发生严重违反两个纪律的案件的给予“一票否决”。同时，加大对违反两个纪律案件的查处力度，使两个纪律成为人口计生干部不敢触及的高压线。

三是建立计划生育依法管理机制。推进计划生育行政执法责任制，规范执法文书和执法程序，加强计生干部法制培训。促进计划生育管理的法制化、规范化。

四是深入开展了“阳光计生”行动。深化计划生育政务公开和行政审批改革，把计划生育相关证件办理程序公布在了区政务网，全区计生服务机构实行了挂牌服务、服务承诺、一次性告知、限时办结等制度，设立了服务热线，区服务热线：7153428。通过以上措施，切实保证了“两权”在阳光下运行。五是改革考评办法。转变指标为本为以人为本，对涉及两个纪律的工作指标不再作硬性要求，避免因高指标而引发违纪违法行为。

六是大力营造政风行风评议的舆论氛围。广泛深入持久的开展了“上评下”、“请农民兄弟姐妹评计生”活动，在镇、村设立政风行风评议宣传栏，以发放传单等形式大力宣传民主评议政风行风工作，引导广大群众参与计生系统的政风行风评

议工作。今年共发放395份问卷，收回391份，满意率95%。

（三）强化服务体系建设，提高计划生育工作水平。

去年年底，争取到国债资金20万元，地区财政配套5万元，共计25万元，用于完善麻池镇服务站建设，从设计到施工、从温馨化建设到人员配备都严格按照包头市计生服务站室标准化建设的要求全面开展，现在资金已全部到位，由于计划生育服务站系国债项目，所以我们严格按照国债资金运行管理办法，做到了国债资金专款专用；为了使群众享受更方便快捷的计划生育服务，我区又为三个镇、办事处配备了流动服务车；同时，建立了全国流动人口软件管理系统，使流动人口信息管理更加准确、及时，能够更好的为全区经济建设服务。

（四）健全制度，加强监督和管理。

一是健全了政风行风的监督协调和举报体系。聘请人大代表、政协委员、计划生育相关工作人员及基层计生工作人员、群众代表为行风监督员，公布举报和监督电话，接受群众意见。提高政风行风工作的透明度和群众参与度。

二是召开政风行风座谈会，听取各界群众对计生系统的评议意见。先后三次采取请进来、走出去的办法邀请相关部门、镇、村干部、计生办人员、企业人员和群众代表共60多人，召开了民主评议政风行风座谈会。到会代表畅所欲言，对我区计生系统依法行政、优质服务、廉洁高效等方面给予了很高评价，同时，也对关爱女孩治理性别比、计划生育优惠政策落实等提出了建议。

三是加强了奖扶对象确认、资金管理、发放等重要环节的监督。2008年我区确定奖扶对象45户，奖励资金54000元，奖励扶助资金实行了专帐、专户、专人核算管理，全部采取直通车的形式发放；社会抚养费征收到位84050元，按收支两条线的要求，全部上缴国库，保障了资金的有效管理和发放安全，收到了较好的社会效果。

（五）抓好结合，促使政风行风工作健康发展。

一是把政风行风评议工作与计生队伍建设相结合，大力开展“弘扬计生人精神，争做新时期最可爱的人”活动。

二是把政风行风评议工作与提高计生管理和服务水平相结合。坚持部署政风行风评议工作不忘安排计生业务工作，召开计生工作会议不忘布置政风行风评议工作。

二、取得的成绩和效果

自开展民主评议政风行风工作以来，我区计生工作整体上得到很大促进，取得了比较显著的成效，主要体现在以下几个方面：

（一）计生人员进一步树立了服务观念、端正了工作作风。一是广大计生工作者把服务摆上了各项工作的首要位置，以服务为先导推动工作开展；二是服务态度明显改善，待人接物热情、周到、礼貌，给广大群众留下了温馨、温暖的好印象；三是工作方式方法上有新改进，做到以情感人、以理服人，使工作对象心服口服；四是深入基层、服务基层慰然成风，局里还经常深入基层督查人口计生工作情况，区服务站上门为各镇的育龄妇女义务做“三查一治”的检查。

（二）为基层、为群众减负成效明显。一是进一步健全了

《计划生育服务证》制度，以一证取代多证，深受广大群众的好评；二是全面推行信息化管理，逐步减少直至取消计划生育的手工帐、卡、册、表，使基层计生工作者的劳动强度大为降低、工作效率大为提高；三是逐步减少收费项目，群众负担得到明显减轻，我区计生系统所办理证件全部免费。

（三）政务公开、依法行政工作水平显著提高。一是在系统内大力推行政务公开、村务公开，要求区、镇、村三级分别在信息网、宣传栏、公开栏上公开办事程序、投诉电话、“七个不准”规定和收费标准，提高了计生工作的透明度，使办事人员在最短的时间内对局内业务及自己所需办理的事项及有关程序有了最基本的了解，方便了群众，增强了办事效率。三是大力推行工作承诺和服务承诺制度，认真执行“七个不准”的规定，有力促进了计生依法行政工作。

（四）计划生育优质服务工作全面加强。一是计划生育技术服务网络建设成效显著，区、镇、村各级计生服务网络得到翻新改造、装修扩建，购置了一大批先进的医疗设备，为广大群众提供了温馨、靓丽和人性化、信息化、现代化的服务场所；二是培养、吸纳了一大批高素质的技术服务人员，服务水平和效果明显提高；三是按“免费检查、优惠治疗”的原则，为育龄群众提供孕情检查、避孕方法“知情选择”、妇女常见病普查普治、“术后”随访四大服务，受到群众的欢迎；四是加强了以“关爱女孩治理性别比”为主要内容的优质服务工作，协调相关部门，清理清查非医学许可的B超市场，严禁非法领养、溺弃女婴的事件发生。

我局在开展计生系统政风行风评议工作中，本着“边查边改”的原则，我们对及时能够整改的问题，如服务态度等问题，及时进行了整改，对一时难以整改的问题，认真分析原因，制定了整改计划、措施。

通过政风行风评议工作，全区计生系统干部队伍的思想和素质有了明显提高，能够抵制各种不良风气侵蚀，做到了严以律己，勤政廉政。对行风评议中发现的不正之风坚决查处，进一步净化我区计生系统的行业风气，保障人口计生工作沿着正确的轨道健康发展。

九原区人口计生局

二00九年七月十日

政风行风年度工作总结 篇4

根据《xxxx市教育系统20xx年民主评议政风行风工作实施方案》的有关要求，我校认真贯彻上级有关行风评议工作文件精神，扎实推进我校政风行风建设工作和和工作。现将我校开展民主评议行风工作小结如下：

1、健全组织机构，制定实施方案。

学校按照上级部署，结合实际，制定了《xxxx市xxxx镇xxxx小学民主评议政风行风工作实施方案》，成立了以肖志强校长为组长的学校政风行风评议小组，并公布了学校行风评议内容和举报投诉电话，便于教工、学生、家长和社会各界对学校民主评议行风工作的监督和支持。

2、动员部署，提高认识。

为使学校政风行风评议工作深入人心，学校召开教职工会议，动员和部署开展民主评议政风行风工作，使全体教职工提高认识，统一思想，增强参与行风建设和行风评议工作的积极性。通过多种途径，如校务公开专栏、网站等，将学校开展民主评议政风行风的情况向社会公布，努力营造全社会了解、关心、支持教育系统评议政风行风工作的良好舆论氛围。

3、切实开展评议工作。

为了开展好政风行风评议工作，确保评议工作不走过场，学校围绕依法治教、收费管理、招生考试、师德师风等热点问题，于9月26—27日学校组织进行测评，向学生家长和社会各界人士发放《20xx年xxxx市教育系统政风行风状况调查及征求意见表》167份，广泛征求学生家长和社会各界人士的意见和建议，收回158份，总体评价满意率100%;发放《20xx年度xxxx市教育系统政风状况群众满意度测评表》167份，回收158份，总体满意率99.68%;发放《20xx年度xxxx市教育系统行风状况群众满意度测评表》167份，回收158份，总体满意率99.68%。通过反馈，比较真实地反映了学校工作中存在的问题。

4、针对重点，认真整改。

(1)教育收费问题。学校严格执行上级的规定，规范办学行为，继续落实对学生免费提供教科书的政策。实行教育收费公示制度，规范教辅材料征订工作。加强教师队伍建设。

(2)校务公开情况。学校健全了校务公开工作制度，严格按照《xxxx市开展校务公开标准化建设实施方案》开展工作，设立校务公开栏，对师生、群众关心的管理制度、招生考试、收费、职称评聘、评先晋级、财务管理等工作及时公示，接受教师和社会各界的监督，做到公开化、透明化。[wei508.cOm]

(3)规范师德师风。学校将行风建设与师德师风建设紧密结合，把师德建设作为重要工作抓实、抓好。一是组织学习《关于在全市中小学教师中开展自觉抵制有偿家教活动的通知》，签订师德书及自觉抵制有偿家教书，对教师从事有偿家教活动，一经查实，将在职称聘任、评先选优、师德考核、绩效考核中一票否决，积极营造风清气正的育人氛围。二是要求全体教师为人师表、热爱学生，尊重学生人格，不体罚学生或变相体罚学生，廉洁从教，爱岗敬业，在教师中持之以恒地开展端正教育思想，加强职业道德的教育。

政风行风年度工作总结 篇5

年，我局认真按照《xx年民主评议政风行风活动实施方案》（港北纠办字〔xx〕1号）文件要求，以民主评议为载体，以解决群众反映强烈的热点难点问题为重点，以提高群众满意率为标准，坚持依法行政，提高服务质量，树立安监系统良好政风行风，提升安监人员良好形象。自活动开展以来，在区委、区政府及上级安监部门的领导下，在区行评活动办的精心指导下，我局认真贯彻落实民主评议政风行风工作的指导精神，通过精心组织，周密安排，民主评议政风行风工作取得了明显成效。

一、强化领导，确保民主评议政风行风工作落到实处

（一）健全组织机制。根据工作要求，成立了以党组书记为组长，副局长、纪检组长为副组长、局各股室负责人为成员的行评工作领导小组，配备专职工作人员，明确工作职责和责任分工，确保工作落实；实行局班子领导挂钩各镇（街道）行评工作制度，及时督促指导，整改落实，形成了行评工作由主要领导亲自抓、分管领导具体抓、方方面面合力抓的浓厚组织氛围。

（二）健全评议机制。认真对照行评工作要求，结合安监工作实际，制定了《20xx年民主评议政风行风活动实施方案》，明确目标，分解任务，细化措施，定期督查，确保责任落实，确保行评工作目标任务落到实处。

（三）健全运行机制。实行行评工作目标管理和日常管理相结合的工作机制，针对民主征求意见、明查暗访活动中发现的问题和不足，多次召开民主评议政风行风工作小组会议、局党支部会议、局务会议等，研究部署行评工作，做到有讲评、有初查、有考评、有整改，有力地促进了行评各项工作纵深开展。

二、形式多样，开展民主评议政风行风活动

（一）开展现场咨询和深入基层进行面对面宣传。我局把开展安全检查、“安全生产月”活动与行评征求意见有机结合起来，在6月份“安全生产月咨询日”现场，我们专门印发《安全生产服务》近500份，制作宣传展板2块，现场接受群众咨询120余人，现场征求意见100余人;同时，我们还结合安全监管日常工作和行评征求意见等，深入各镇（街道）和基层企业、车间、班组，进行面对面宣传，倾听群众的呼声，解答群众的疑难，征求意见人数达80余人。

（二）重点突出，抓自查自纠，促意见收集

为广泛征求社会各方面意见，我们坚持采取了“走出去、请进来、关门查”的办法，深入开展自查自纠。

一是“走出去”上门服务。为进一步推进行评工作，确保行评取得实效，能够实实在在的收集到各行业和领域的意见及建议，5月下旬至6月上旬，局领导班子分别带队，采取“安全法规送上门、宣传培训送上门、征求意见走上门”的“三上门”办法征求意见。一是对全区各党政职能部门和监管服务对象，开展走访活动，从局领导班子成员到基层工作人员，人人开展走访活动；二是深入基层，对全区8个乡镇（街道）机关和60多家企事业单位进行走访。开展行评活动以来，我局在走访、上门服务活动中共发送征求意见表（函）150份，收回80份，同时针对部分意见进行了现场解答和说明。

二是“请进来”开门纳谏。为了征求到最真实的意见和建议，我局邀请部门分管负责人、安监员及企业代表召开座谈会，进行面对面沟通和交流，恳请他们提出意见和建议，并聘请3名政风行风监督员直接到座谈会现场共同听取各方代表们的意见和建议，以增强评议工作的科学性和公正性，深层次征求意见和建议。

三是“关上门”自我评议。通过交心谈心活动进行自查自纠，主动查找存在的问题。同时，通过设立户外举报箱，网上公开举报电话、电子邮箱，广泛收集我局各科室和工作人员工作方面存在的问题，认真梳理，实行局内局外“双向评议”，给安监局的每位工作人员画像，找问题原因、查问题苗头，结合查找出问题的轻重缓急，强化整改措施制定与实施，有效防止问题的重复发生。

局行评办公室对自查出的问题和征集到的意见建议进行了认真梳理，找出了安全教育培训不落实、行政审批欠严谨、行政执法重人情等三件群众反映强烈的突出问题，并通过公开栏、网络专栏等方式向社会作出公开，自觉接受社会监督。同时通过发放征求意见表、现场走访等形式，广泛征求意见。截止目前，共收回征求意见表80份，收集到各项意见建议48条，做到了听取意见全方位、多层次、广覆盖，摸清、找准本系统在政风行风方面存在的问题。

针对收集整理出来的安全教育培训不落实、行政审批欠严谨、行政执法重人情等三件突出问题进行了整改。针对教育培训不落实问题，我局开展全方位教育培训活动，局机关今年也在执法计划中将企业安全生产教育“三级”（企业、车间、班组）培训作为日常执法检查的重要内容，每到一家看培训，每到一处考职工，采用指导加处罚的方式，督促企业开展安全教育培训，落实主体责任。针对关于行政审批欠严谨、服务不到位的问题，在办公室设置咨询服务台，明确专人负责引导和咨询，并在醒目位置将办事规程进行公开。对有需要的群众和企业，主动上门服务，收集相关材料，提供“现场一站式”服务。针对行政执法重人情、执法不严的问题，按照我局年度执法工作计划，根据每个岗位职责，规范细化工作流程，环环相扣，层层监督，把公开透明置于行政许可、行政执法、行政处罚的全过程。及时公开行政处罚和事故调查处理信息，接受社会监督。设立安全生产群众投诉举报电话，实行有奖举报制度，进一步畅通群众监督渠道。

三、下一步民主评议政风行风工作安排

下一步我们将坚持两手抓、两不误、两促进，把行评工作与党的群众路线教育实践活动紧密结合、与作风、能力建设活动相结合、认真履行部门职能，进一步查找问题，不断提高办事效率和能力。不搞形式，不走过场，真抓实干，以评促改，以评促管，以评促建。下阶段，我们将做好以下几个方面工作：

1．进一步查找问题，针对查找出的突出问题，研究制定解决办法。突出的个案问题及时反馈，并通过一定形式向社会公开。能及时解决的问题要及时解决；暂时解决不了的，列出整改计划；涉及政策性的问题，作出说明，让广大群众真切感受到我们整改工作的力度和决心。

2．坚持问题导向，针对自查自纠和纠风办、行评监督员发现的问题、意见和建议以及人民群众反映的问题进行归类、分析，有针对性地制定整改措施，并加强宣传，让政风行风评议的效果深入人心。对其他部门交办的调查处理件，要做到事事有调查处理结果，件件有回音；对上级交办的群众投诉，要认真办理并回复。

3．建立健全安监系统行风标准化指标体系，大力培育、宣传先进典型，树立行业新风正气。

4．制定完善相关规章制度。制定或修改完善相应工作制度，强化政风行风建设的内部监督机制，保障政风行风建设经常化、制度化、规范化。

政风行风年度工作总结 篇6

一年来，我镇政风行风建设工作在区委、区政府，区行风办，镇党委、镇政府的正确领导下，坚持以政风行风建设、强化执政为民理念在工作中的贯彻落实，推动干部职工队伍素质不断提高，促进各项工作的全面发展。今年，我们认真贯彻区、镇政风行风工作会议精神，以"xxxx"、《公务员法》的学习为抓手，紧紧围绕全镇建设开放型、花园式、新型生态镇的发展目标，把强化"责任政府、法制政府、服务政府"三项建设，推进"民心工程"，促进和谐社会，坚持为经济发展服务作为重点工作来抓，使政风行风建设取得了新的成效。在推进政风行风工作中，大力弘扬求真务实精神，突出实效，标本兼治，综合治理，不断加大行风廉政建设工作力度，有力地推动了行风廉政建设工作，保证了我镇建设事业的健康协调发展。

一、提高认识，加强领导

行风廉政建设工作是实践"xxxx"重要思想的具体体现，政风行风建设是一项综合性的工作，是事关大局和政府形象的大事，因此我镇党政班子始终把此项工作作为重点工作来抓。基于这个认识，我们把行风廉政建设工作放到提高党的执政能力、构建社会主义和谐社会的高度，充分认识纠正损害群众利益的不正之风工作的重要性和必要性，以对党对人民高度负责的态度，带着对人民群众的深厚感情，坚定不移的把这项工作抓紧抓好。年初根据区政风行风建设会议精神成立了行风建设领导小组，镇党政班子成员分阶段召开专题会议，分析研究我镇政风行风建设工作形势和任务，4月份制定具体的实施意见；7月份集体研究整改措施；9月份制定测评方案。4月8日镇召开了专题会议，会上传达了区会议精神，镇党委书记陶卫民对镇政风行风建设工作提出了具体要求：一是要充分认识政风行风建设的重要意义；二是要扎扎实实地抓好工作落实；三是要加强对工作的领导。镇党委副书记、镇长韩树忠对政风行风建设进行了部署，传达了区政风行风建设会议精神，要求全体干部认真按镇政风行风建设实施方案的要求，认真开展工作，在行风建设中建立学习型机关，建设服务型机关，建立责任型机关，建立团结型机关，机关干部中严格执行"首知负责制"。各科室、站、所等单位是行风建设工作的责任单位，各责任单位把这项工作列入重要议事日程，认真落实一把手亲自抓，责任单位各负其责，领导小组和纪检部门组织协调和监督检查的领导体制和工作机制，及时研究解决行风建设工作中遇到的各种困难和问题；在工作中，按照"谁主管谁负责"和"管行业必须管行风"的原则，对行风建设工作进行责任分解，明确工作职责、工作任务，按照工作安排认真进行检查，及时进行整改，坚持政风行风建设与各项业务工作同部署、同检查、同考核，落实行风建设"一票否决制"，确保行风建设工作落到实处。

二、强化教育，统一思想

加强教育，在思想上真正重视政风行风建设，是做好政风行风工作和建立长效机制的首要环节。为此，我们首先抓好中心组学习，领导干部先学一步，认真学习领会区政风行风建设大会的精神，按照立党为公、执政为民的要求，提高对政风建设重要性和紧迫性的认识。为统一干部的思想，调动全员参与行风建设的积极性和主动性，在实践中做到三个结合：

一是把行风教育与"明荣辱、弘正气、树新风"主题讨论和"爱民、忧民、为民、利民"主题实践结合起来。今年在开展树立社会主义荣辱观教育活动中，组织全体干部以学习树立社会主义荣辱观为契机，紧紧围绕全镇新农村建设的大局，积极开展"三服务一加强"活动（即：服务发展作贡献、服务基层解难题、服务群众办实事，切实加强基层工作力度。）以实际行动践行"xxxx"，努力打造服务型政府，并对照"xxxx"认真查找自身的不足，坚持把"以服务人民为荣，以背离人民为耻"作为行动指南，紧密同基层的实际工作有机结合起来，组织全体干部认真学习了《公务员法》并观看了《人民的好公仆牛玉儒先进事迹》和反面典型的警示教育片，通过正反两方面的教育，使党员干部查找了自身理想、信念、宗旨等方面存在的突出问题，把纠正损害群众切身利益的各种不正之风，作为立党为公、执政为民的具体体现，增强了干部职工的政治意识和廉洁自律的意识。同时，在机关中广泛开展了"四个一"活动，即结合树新风活动提一条合理化建议；确定一个帮扶对象；参加一件有意义的活动；招一家企业或引一项资金。截止目前共提出合理化建议38条，确定了帮扶对象64家，例如：机关全体干部为我镇毕家村村民仁爱智捐款3000余元，帮其解决无钱就医的难题，为困难学生捐款8000余元，密切了干群关系。集体参加有意义的募捐创卫活动12次，机关干部协助引进企业5家。

二是把行风教育与法制教育紧密结合起来。全镇干部广泛开展学法、用法和守法活动。以学习《公务员法》、《行政许可法》为重点，深入学习与本职工作相关的法律、法规。同时，我们完善了相关制度和工作机制建设。并按照区委制定的《关于违反党风廉政建设责任制规定进行责任追究的实施细则》和镇《实施方案》的要求，对存在问题的责任单位负责任人进行了严肃处理，增强了广大干部职工的法律意识，提高了依法行政的能力。

三是把行风教育与职业道德教育结合起来。在广泛开展争创文明岗位、文明单位活动中，加强全镇干部的职业道德教育，要求广大干部紧密结合镇的中心工作开展行风建设。在今年的镇、村换届、创卫工作中全体干部深入基层，改进作风，站在百姓立场上想问题、做事情，努力做到"权为民所用，情为民所系，利为民所谋"，改善服务态度，提高服务质量，确保了中心工作的顺利完成，塑造了良好的机关形象。

三、扩大影响，推动建设

今年年初，我们认真制定服务。各责任单位确定了5名社会义务监督员，并把服务、职能职责、办事程序、审批事项、权利和义务等向社会公开，全镇确定了100名社会义务监督员，制定了全镇的服务，镇党委书记陶卫民走进直播间向社会公开了服务。同时，我们认真与社会义务监督员座谈、走访，征求意见和建议。我们还充分利用中华网站、政府政务网、政务公开栏、《今日辛口》报刊、广播站等新闻媒体进行宣传。在今年上半年测评的基础上结合区反馈的意见，我们认真制定整改措施，推动了工作的开展。行风测评机制是一种外部评价机制，主要通过企业、社会和群众对我镇工作作出评估。这对我们转变政府职能，服务企业和人民群众是一个有力的推动。今年我们向70个企业单位印发了《致企业的一封公开信》，走访企业两遍，发放测评表100份，收到了明显成效。

四、健全制度，强化监督

首先，完善各项制度。要确保政风行风建设常抓不懈、稳步推进，必须用制度作保证，依靠制度来管理和规范各项工作。今年我们完善村级党组织管理制度16项，村委会管理制度17项，村级资产管理办法和机关干部管理制度29项，重点对机关干部的工作作风、言行进行了规范。制定了行风建设考核办法，对排名前3名的及时总结好的经验并适时召开经验交流会，以便树立典型，对排名末位的单位，要认真查找存在的问题，提出整改意见和方案。行风建设评议考核纳入公务员及相关工作人员考核，考核结果与年终奖金挂钩。譬如，在今年的一次集体创卫活动中，建管站、运管站两个科室的干部工作拖拉，镇党委责令两个科室的干部写了书面检查。

其次，强化监督效能，通过座谈走访、征询意见、行风测评、明察暗访、制定整改，使我镇干部接受监督的意识有了明显增强。从今年问卷评议情况看，我镇在政务公开、依法行政、办事效率三方面比较好，服务质量和清正廉洁两方面各有4票不满意的情况，占总评议票数的3%，5个评议内容中比较满意各占总评议票数的约12%左右，收到批评意见一条。我们及时制定了整改方案，在整改中对建管站、运管站、综治办的责任单位的主要负责人进行了调整，服务水平有了明显提高。

五、履职尽责，强化服务

一是从群众迫切需要解决的问题入手，强化服务意识。我镇是农业大镇，农业生产与群体的生活息息相关。几年来，火灾烧毁农业设施的事不断发生，因此，不少家庭因火致贫。镇农业办公室从农民的利益出发，积极与保险公司进行协调，争得了保险公司的大力支持，破例为我镇农户上了农业生产大棚保险，保费为农业大棚金额的1%。目前，已有700余户投了保。已有一户投保100元受益3100元，火灾事故也得到控制，既解决了农户因火致贫的问题，又从根本上解决了火灾的发生，受到了全镇农户的称赞。近几年，我镇沙沃萝卜生产火爆，但销售成为了农户的一大难题，以假当真，以次充好现象时有发生。农业办公室从群众的利益出发，注册了沙沃萝卜商标，规范了萝卜销售渠道，有效地解决了沙沃萝卜的销售问题。为从根本上解决农民因病致贫的问题，镇党委、镇政府今年按照市、区安排增加了投保资金比例，达到人均150元，全镇共出资170余万元。第一周期参保率达到85.78%，第二周期参保率达到81.23%。

二是做好为企业的服务。几年来，我镇招商中心和劳动服务中心制定了严格的为企业"一条龙"的服务措施。他们定期与企业座谈走访，及时为企业解难题。如：纸箱包装厂上半年提出建议，想联合镇工业园企业在生产、销售、联络等方面进行沟通，以便互相帮助。镇招商中心积极与其它企业进行协调，通过召开联谊会、互通联系方式等解决了这一问题，并帮助这一企业在园区内拓宽了销售渠道，该企业还主动用吊车帮助其它企业装卸货物，经过测评企业对招商中心、劳动服务中心的满意率达到100%。综治办得知企业对治安有意见后，积极用技防手段、加强巡逻进行控制，并对企业下发隐患通知书，受到好评。

三是积极帮助残疾家庭走出困境。镇民政办认真落实服务，水高庄村村民高则千右腿截肢，民政办主动找他谈心，联系有关部门让他进行游泳锻炼。今年，他参加了天津市第xx届残疾人运动会，获得了自由泳50米第一名和100米第四名的好成绩，增强了他的生活信心，同时民政部门还积极组织募捐助残活动。镇科技站为全镇农民培训沙沃萝卜种植技术，推广新品种种植，受到了好评。

我镇今年在政风行风建设上取得了一定的成绩，但与上级的要求和社会、企业对我们的期望还有差距。反映在服务质量、清正廉洁和办事效率三项职能的满意度还不高；思想认识和服务力度有待进一步加强；对外宣传的针对性、广度力度还不够，今后将从三个方面强化行风建设。

一是强化制度监督机制。镇将重新完善机关干部管理规定，加大检查监督力度，用制度约束、规范执法、工作行为，严格按行风建设目标要求进行考核，实行政风行风建设"一票否决制"，对违犯制度，有令不行的将严肃处理，造成工作失误的，将追究责任人及部门负责人的责任。

二是认真落实服务。各科室、每位机关干部已制定了服务，要对照自己的工作，查找服务没有兑现的方面，进一步完善，首先做好上门服务，要主动到自己的服务单位搞好座谈，了解情况，建立长期、快捷的联系办法，能解决的问题必须立即解决，一时难以解决的要说明情况，征得服务对象的谅解。第二要与服务对象搞好关系，沟通感情，放下官架子，提高自律意识，绝不允许给基层群众添麻烦，搞对立。严格执行"一次性告知"制度，对前来办事的依据、条件、手续、程序等实行一次性告知，不让客户跑第二趟，提倡上门、现场办理；严格执行"首问负责制"，对服务对象要跟踪到底，严禁推拖、扯皮。第三，各部门负责人要亲自带队深入村、厂、被服务单位征求意见，特别要搞好与监督员的座谈，可采取请进来听、上门听的方式，听取他们的意见建议，并及时反馈整改情况。

三是加强为基层服务的力度。把行风建设同为群众解决反映强烈的热点难点问题结合起来。要树立群众利益无小事的意识，坚决杜绝"门难进、脸难看、话难听、事难办"的现象，严禁在群众面前摆架子，不给好处不办事，给了好处乱办事的行为。要想群众之所想，急群众之所急，提倡与困难群众交朋友、结对子，定帮扶措施。