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自20xx年7月6日来到路诚公证处以来,时间已过去半年有余。回顾这半年以来的工作,在单位领导的正确带领、各部门的积极配合以及同事们的热心帮助下,本人初入职场,一直以来努力配合办公室同事完成各项工作任务,认真做好本职工作,为全处的发展贡献一份力量。
一、工作内容总结与体会
刚来到公证处时,我对处里涉及的主要业务和工作流程都比较生疏,之前对公证这个行业也知之甚少,多亏了领导的耐心指导和同事的悉心帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容,了解了处内各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。
在处内领导的安排下,我在路诚公证处从事过办公室的文件校对工作、大厅的引导接待、党建工作以及社保等相关工作。其中,大厅的引导接待工作使我感触颇深、受益匪浅。引导接待岗位,是当事人直观了解我处的门面,代表着我处的形象,维持着处内大厅的秩序,是最先对当事人产生影响并提供服务的岗位,所以做好大厅引导接待工作尤为重要。
二、缺陷与不足
略
三、下一步的工作计划
走出学校,初入职场,在能力和阅历方面都很不足。经过这半年的学习和积累,已基本能保证所安排岗位的各项工作正常运行,但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足,抓紧学习,培养自己的各项能力。目前,我通过学习法律相关的专业知识,了解大厅引导接待需要的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。
根据年初市、区的工作目标及公证处的工作思路,全处人员精诚团结,齐心协力,努力工作,取得了较好的成绩。截止六月底,我处已办结各类公证事项×件,担任公证常年法律顾问×家,业务收费×万余元,基本实现了时间过半,任务过半的目标,半年来,我们主要做了以下工作:
一、狠抓业务学习,努力提高公证队伍的整体素质
一是组织全处人员积极参加了保持共产党员先进性教育活动,通过学习,提高了全处人员的思想素质,增强了党性,牢固树立了宗旨观念。
二是根据上级的部署,组织全体公证人员积极投身公证队伍教育规范树形象活动,我们认真学习了《全国公证队伍教育规范读本》,重点学习了《公证员职业道德基本准则》、《公证员惩戒规则(试行)》、《公证行业自律公约》等,通过学习,全体公证员认识了开展这次活动的重要性、必要性,明确了这次活动的目标、任务,进一步增强了恪守职业道德和执业纪律的自觉性,提高了质量意识,执业风险意识。
三是在搞好学习的同时,不间断业务学习,×月×日,我们组织全体公证员参加了××组织的业务培训,培训班上,我们认真参加了公证业务知识的考试,之后,我们与其他县、市公证处互相切磋业务,交流了工作经验。
二、规范程序,努力提高公证质量
提高公证质量一直是我们努力的方向,为确保每一件公证不出差错,我们从规范程序着手,严格按申请-受理-审查-出证-归档的程序操作,不管公证事项多么简单,都不准随意简化程序,重大复杂的公证事项,一般是由两名公证员共同办理,我们的指导思想是:办一件就要办好一件。
三、加大公证宣传力度,不断拓展服务领域
一方面我们采取有效措施,稳住公证业务老户,银信部门的借款合同公证是我们的一大证源;另一方面,我们结合自身实际,主动出击,拓展新的业务领域,
一是以司法所作为宣传公证和获取公证信息的载体,大力开发农村市场,努力拓展为农业、农村和农民提供公证法律服务的领域。
二是与××区民政局婚姻登记处联手,大力宣传婚前财产,夫妻财产约定协议公证的作用、好处,印发宣传资料万余份。
三是搞好社区的公证服务,×月×日,我处指派公证员参加了××举办的法制宣传活动,现场发放宣传资料几千份。
四是配合政府的中心工作,宣传公证,在五月农村法制宣传月活动中,我处指派公证员现场监督了“平安杯”法律知识笔试赛、电视抢答赛的全过程。通过多形式,多途径的宣传,使公证家喻户晓。
四、加强公证处的建设,努力提升赫山公证处的品位
一是加强公证处的制度建设,在原有的基础上,进一步完善了各种制度,该上墙的上墙,该公布的公布,同时将各种制度编印成册,做到人手一册。
二是加强公证处的基础设施建设,今年×月,局党组在财力十分紧张的情况下,挤出资金几千元,对公证处的办公室进行了改造、装修,安装了防盗门窗,添置了其他一些必要的办公设施,大大改善了,使赫山公证处的`硬件建设进入了全市的先进行列。总之,半年的工作有许多可圈可点,但还存在许多不足,在后阶段的工作中我们会继续发扬成绩,克服不足。
公证处个人工作总结
一、背景
在过去的一年中,作为公证处的一员,我深入参与了各类公证业务,包括但不限于财产公证、遗嘱公证、合同公证等。本总结将详细回顾这一年的工作经历,分析成绩与不足,并提出改进措施。
二、业务办理与数据分析
1. 业务数量与种类
- 本年度共计完成公证业务XX件,较去年增长XX%。
- 其中,财产公证占比XX%,遗嘱公证占比XX%,合同公证占比XX%。
- 新增电子公证业务XX件,占全年总业务量的XX%。
2. 业务质量分析
- 通过抽查发现,本年度业务出错率为XX%,较去年下降了XX个百分点。
- 客户满意度调查显示,总体满意度为XX%(满分100%),同比提高XX%。
三、工作亮点与成功案例
1. 高效服务流程
- 我们简化了公证办理流程,缩短了平均办理时间,提升了工作效率。
- 通过引入电子化流程,节省了XX%的纸质材料,实现了绿色办公。
2. 个性化服务创新
- 为满足客户个性化需求,推出了定制化公证服务方案。
- 例如,为一位年近百岁的老人提供了便捷的遗嘱公证服务,获得了家属的高度赞扬。
四、遇到的问题与解决方案
1. 问题:部分客户对公证流程不熟悉,导致办理时间延长。
解决方案:制定并发布详细的公证流程指南,并在业务窗口提供咨询服务。
2. 问题:电子公证系统存在部分技术问题影响使用体验。
解决方案:及时与技术部门沟通,对系统进行升级优化,提高稳定性。
五、个人成长与未来计划
1. 专业能力提升
- 通过参加内部培训和外部进修,提高了法律专业知识和业务办理能力。
- 获得了XX证书,增强了在行业内的竞争力。
2. 团队协作与沟通
- 在团队中积极发挥桥梁作用,促进了部门间的信息交流与合作。
- 主动与其他部门同事分享工作经验和业务知识,提升了团队整体实力。
3. 未来计划与目标
- 计划在未来一年内提高电子公证业务的占比至XX%。
- 针对高龄和行动不便的客户群体,推出上门服务。
- 加强与其他部门的协作,提高整体工作效率和客户满意度。
六、结语
过去一年的工作充满了挑战和机遇,我们见证了公证行业的蓬勃发展。面对未来,我将继续努力学习,与时俱进,为客户提供更加优质、高效的服务。同时,我也希望与团队成员共同努力,推动公证处不断创新发展,为构建和谐社会做出更大的贡献。
二Oxx年以来,我处认真贯彻落实上级司法行政机关的指导精神,服务民生,服务稳定,牢固树立诚信为民、热情服务理念,在全处人员的共同努力下,截止目前共办理各类公证事项1522件,为**经济的发展和社会秩序的稳定发挥了应有保障作用。
一、服务“三农”,维护农村稳定
以公证服务规范村委会集体组织的经济行为,保障农村经济合法有序运行。积极参与我县兴济镇建国街成片土地承包事项,办理了竞价承包现场监督和土地承包合同公证。为确保竞价承包的规范化、合法化,认真出谋划策,起草了竞价承包方案、竞价规则、竞价承包公告、土地承包合同等文件,使建国街土地承包工作得以顺利完成,从而解除了承包方的后顾之忧,依法保障了农村经济的稳定发展。
以公证服务促和谐、保稳定,坚持诚信、热情、便民的服务理念,积极为我县农民提供优质便捷的公证服务,为行动不便当事人提供上门公证服务,积极办理了房屋买卖、遗嘱、财产赠与、财产继承、家庭财产分割、赔偿协议、有法律意义的文书、证据保全、民间借款协议等公证事项,稳定了农村民事秩序,减少了农村矛盾纠纷。
二、围绕政府工作,服务县域经济
为配合县交通运输局客运车辆、危险货运车辆管理改革,我处认真谋划,一是办理了客运车辆车主道线运营承诺书公证,扫除客运车辆今后改革障碍,二是办理了危险货运车辆产权转让合同公证,我县247辆危险货运车辆的全部产权或部分产权转让给原九个挂靠运输企业,使我县危险货运车辆管理实现规范化运营。
积极服务我县金融企业,积极联系县农村信用联合社、县吉银村镇银行,为县信用联合社系统26个信用社办理了逾期沉淀贷款催收公证,依法保护了我县农村信用社作为债权人的合法权益,为县吉银村镇银行办理了赋予贷款合同强制执行公证,在一定程度上解除了银行的后顾之忧。
三、下半年工作计划
1、按照市司法局、市公证协会关于开展“公证为社会主义新农村建设服务”活动实施方案的要求,认真组织实施,深入做好宣传,打造便民渠道,积极介入农村经济活动。
2、抓好公证质量管理,认真落实公证质量管理制度。强化公证事项的受理、审查、出证、审批、归档五个环节管理,明确五个环节责任人应承担的责任和风险,实行各环节互相监督、及时纠错机制,杜绝错假证,减少了瑕疵证。
xxxx年,在县委、县人民政府及司法局的正确领导下,在区、市司法行政机关的正确指导下,我处根据年初签订的《目标管理责任书》,认真贯彻学习党的十九大精神及自治区第十二次党代会精神,以预防纠纷化解矛盾为切入点,以切实维护人民群众合法权益为出发点,紧紧围绕x县政府的中心工作,进一步完善内部管理,加强队伍建设,严把公证质量关,诚信为民、热情服务,积极规范和拓展公证法律服务,充分发挥公证职能作用。
xxxx年截止xx月xx日,我处共办理各类公证xxxx件,其中:经济合同公证xxx件,占办证总数的x.xx%;民事权利义务公证xxxx件,占办证总数的xx.xx%,全年接待群众公证咨询xxxx人次,回访检查公证xx件,开具银行查询函xxx件,调解合同纠纷xx余件,办理公证涉及合同金额达数亿元,为维护社会和谐稳定和促进全县经济建设提供了有效的法律服务和可靠的法律保障,进一步推动了公证事业快速稳步发展。现将xxxx年工作情况总结如下:
一、以队伍建设为动力,促进公证事业又快又好的发展。
1、加强队伍的思想建设。开展“两学一做”教育活动,深入学习自治区第十二次党代会精神和党的十九大精神。通过学习,全体人员的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识进一步增强,政治方向和理想信念进一步坚定,在思想上、政治上、行动上同党中央保持一致,做政治上的明白人。
2、加强公证人员业务学习。今年根据公证工作的实际,主要从三个方面组织了业务学习:一是学习了办理遗嘱、赠与、继承权、保全证据等公证事项相关的法律、法规及行业协会颁布的指导意见;二是学习《司法部关于公证执业“五不准”的通知》,进一步规范公证执业行为,加强公证工作管理,确保公证质量;三是根据公证工作的实际需要,组织全体人员专门学习了赋予强制执行公证的相关规定,提高公证人员的执业技能和执业素质。
3、加强公证人员的职业道德教育。通过“两学一做”活动,发挥党员的先锋模范作用,带动全体人员增强公证法律服务意识,严格办证的公证服务思想和求真务实的工作作风;学习《公证员职业道德基本准则》,要求全体人员在执业过程中以事实为依据,以法律为准绳,对待当事人保持中立,不偏不倚,不办“关系证”、“人情证”,树立公证工作正确的价值取向。
4、加强公证人员的警示教育。组织全体人员认真学习《司法部办公厅关于x市国立公证处违法案件情况的通报》及《司法部办公厅关于x省x市x区公证处违法案件情况的通报》,要求全体人员增强责任感和使命感,进一步提高质量意识,克服不良工作习惯,杜绝错证、假证、人情证,降低瑕疵发生率,做到严格把关,严格审查,依法出证。
二、积极宣传公证法律知识,提高公众公证法律意识。
今年,在县司法局的大力支持下,公证处积极通过多种途径宣传公证法律知识,全年共计散发公证系列宣传彩页xxxx余张、公证办证指南xxxx余份,外出宣传xx多次,取得了较好的宣传效果。主要做了下列工作:一是与各乡镇、社区联系,做好“法律进社区,法律进乡村”活动,以各乡镇和社区作为宣传公证和获取公证信息的载体,搞好社区、集市的公证宣传服务;二是以x.x《公证法》颁布实施日、x.xx消费者权益保护日、xx.x宪法日为契机,制作条副、设置咨询点,组织公证人员上街开展宣传活动,并印发公证系列宣传材料及《公证法》宣传提纲向群众散发,广泛宣传法律知识,以提高公众的法律意识和追求公平正义的法律信仰,取得了较好的社会效果;三是做好工作中的公证法律宣传活动。在平时的工作中,通过解答当事人的法律咨询、修改合同以及在办理公证过程中,向当事人宣传公证理念,预防矛盾纠纷,过滤消极因素,为建设安定有序的社会提供了可靠的保障。
三、加强内部规范化建设,促进公证形象再上新台阶。
为真正把公证机构建设成为便民服务的场所和司法行政机关法律服务的窗口,我处采取有效措施,加强内部规范化建设,服务经济社会发展和人民群众的能力和水平进一步增强,公证整体形象再上新台阶。一是建立和完善岗位目标责任制。明确公证处内部各类人员的岗位责任制度,做到分工明确,职责到位。主要包括主任岗位职责、公证员职责、公证员助理职责、各类行政辅助人员职责;二是建立和完善了公证质量管理监督机制。加强对办证各个环节的监管,确保及时发现并纠正质量隐患,并实现严格的质量奖惩制度;三是建立和完善公证收费及财务管理制度。严格执行公证收费标准,公证收费减免以及公证法律援助必须有公证处主任审批;四是建立和完善公证印章管理制度。原则上公证员签名章归个人保管,本人使用。公证处钢印、公章由专人保管,按规定使用;五是建立和完善档案管理制度。按照公证档案管理的要求,加强公证处档案管理,由专人负责管理;六是建立和完善公证投诉和复查处理制度。规范投诉和复查案件的受理、登记、处理、送达等程序,做到不拖延时间、不推诿借故、不推脱责任,做到有误必改、有错必纠、有责必担。
四、始终秉承“以事实为依据,以法律为准绳”的宗旨,严格执业规范,强化质量管理。
公证质量是公证工作的生命,是公证公信力的基石,良好的公证质量是公证工作赖以生存并维系长远发展的基本前提。因此,紧抓公证质量不放松,依然是我处各项工作的重中之重。主要是从以下方面着手,做到对公证质量事故“零容忍”:
1、从规范办证程序着手,严格按照申请、受理、审查、审批、出证、归档的程序操作,进一步规范各程序环节,不管公证事项多么简单,都不准随意简化公证程序,从程序上确保了公证质量,从源头上为公证质量筑起了一道防护墙。
2、强化公证质量的监督管理,提高公证业务水平。我处建立重大公证事项集体讨论制度、执业过错责任追究制度、责任赔偿等制度,以实现对公证人员的执业行为和工作效率的有效监督,不断提高公证质量、公证服务质量和公证的社会公信力。
3、启用“人脸识别系统”,确保公证质量。针对今年在全国范围内发生的多起假人冒名顶替办理公证的违法行为和我处公证工作的实际,我处在下半年采购并启用了x套“人脸识别系统”。通过使用该系统即维护了公证申请人的交易安全,也提高了公证人员的办事效率,还对假冒他人办证的不法分子启到了震慑作用。
4、加强公证质量检查工作,确保公证质量。开展公证员自查、互查与主任抽查相结合的公证质量检查方法,确保公证质量。通过自查、互查、抽查,我处的公证合格卷达到xx%,质量合格率为xxx%。在今年的x市公证质量大排查活动中,x县公证处的公证卷宗不论是从公证文书、笔录的制作还是证据材料的收集、核实等方面均获得了检查组的一致好评。
五、扎实开展公证工作,努力服务经济社会发展,维护社会的和谐稳定。
1、积极参与拆迁安置房分配工作。应x县x村的拆迁户房屋安置分配进行了现场监督公证,使xxxx套房屋顺利分配到拆迁户手中,使拆迁安置工作得以顺利进行,维护了社会的安定团结。
2、参与县城的拆迁、整治工作。参与由县林业局、x乡组织的非法占地清理、违章建筑拆除及财产清点工作xx次,对县城周边的违规、违章建筑物进行拆除,使县城拆迁整治活动有序进行,为优化县城经济发展环境提供公证法律服务。
3、积极办理证据保全类公证。为当事人办理了证据保全类公证xx件,主要涉及到现场财产清点、现场勘察、公证送达等领域,为当事人止诉解争提供证据,发挥了公证的证据效力。
4、参与建设工程开标、评标,为建设工程开标、评标严把质量关。对建设工程开标、评标进行监督,严格程序,堵绝漏洞,规范建设工程开标、评标行为,确保建设工程开标、评标公开、公正、公平进行,今年共办理建设工程招标投标公证xxx件。
5、积极开展民事类公证法律服务,促进社会和谐。办理与群众生活息息相关的继承、委托、声明、房屋买卖、贷款合同等公证,服务群众,预防可能产生的纠纷,今年共办理各类民事类公证xxxx件。
6、优化服务,加强公证法律服务和法律援助工作,为构建社会主义和谐社会服务。一是对申请办理公证的老、弱、病、残等弱势群体当事人,开辟绿色通道,积极开展上门公证服务活动;二是开展公证法律援助,对符合法律援助条件的当事人,在办理公证事务中,给予减免公证费用等援助,使群众切实感受到法律的公平正义。
六、存在的问题
回顾我处一年来的工作,在全体公证人员的共同努力下,工作上取得了一定成绩,但还存在不足之处,表现在:
1、公证宣传的形式简单,广度、深度不够,没能深入持久宣传下去。
2、在公证办证事务中需进一步探索、完善内部管理,以促进公证事业发展。
3、开拓公证服务市场不够,特别是在农村土地流转过程中所涉及的公证法律服务的拓展不够,公证人员主观能动性没有充分发挥,需进一步改进提高。
4、公证人员还有待进一步加强自身综合素质,以适应社会发展的要求。
七、xxxx年的工作要点
为了将xxxx年的工作做好,我处在总结经验、肯定成绩、找准不足的同时,将一如既往,尽职尽责地履行好公证法律服务工作职责。
一是继续抓好队伍建设,努力提高队伍素质,认真做好公证法律服务工作,不断发挥公证法律服务工作在减少争讼、维护稳定中的作用。
二是继续加强全体人员公证质量红线意识,加强质量管理,确保公证质量有新的提高。
三是围绕中心、服务大局,在为政府的中心工作和经济建设服务的同时,积极探索、勇于创新,不断拓展公证工作的新领域和新业务。
四是积极完成行业协会和各级司法行政机关交办的其他任务。
五是进一步加大公证工作的宣传力度,努力提高公众公证法律意识。
二o一五年,我处认真贯彻落实上级司法行政机关的指导精神,服务民生,服务稳定,牢固树立诚信为民、热情服务理念,在全处人员的共同努力下,截止目前共办理各类公证事项2315件,为**县经济的发展和社会秩序的稳定发挥了应有保障作用。
一、强化服务意识,提高公证质量
落实各项服务措施,当事人首次来公证处,材料齐全当场受理,对于简单公证事项当日办结;材料不齐全,应向当事人开列所需证明材料清单,做到一次告知,二次办结,减少当事人往返公证处的次数。加大上门服务、假日服务力度。抓好公证质量管理,认真落实公证质量管理制度。强化公证事项的受理、审查、出证、审批、归档五个环节管理,明确五个环节责任人应承担的责任和风险,实行各环节互相监督、及时纠错机制,杜绝错假证,减少了瑕疵证。
二、服务“三农”,维护农村稳定
以公证服务规范村委会集体组织的经济行为,保障农村经济合法有序运行。积极参与我县兴济镇建国街成片土地承包事项,办理了竞价承包现场监督和土地承包合同公证。为确保竞价承包的规范化、合法化,认真出谋划策,起草了竞价承包方案、竞价规则、竞价承包公告、土地承包合同等文件,使建国街土地承包工作得以顺利完成,从而解除了承包方的后顾之忧,依法保障了农村经济的稳定发展。
以公证服务促和谐、保稳定,坚持诚信、热情、便民的服务理念,积极为我县农民提供优质便捷的公证服务,为行动不便当事人提供上门公证服务,积极办理了房屋买卖、财产赠与、财产继承、家庭财产分割、赔偿协议、有法律意义的文书、证据保全、民间借款协议等公证事项,稳定了农村民事秩序,减少了农村矛盾纠纷。
三、围绕政府工作,服务县域经济
为配合县交通运输局客运车辆、危险货运车辆管理改革,我处认真谋划,一是办理了客运车辆车主道线运营承诺书公证,扫除客运车辆今后改革障碍,二是办理了危险货运车辆产权转让合同公证,我县247辆危险货运车辆的全部产权或部分产权转让给原九个挂靠运输企业,使我县危险货运车辆管理实现规范化运营。
积极服务我县金融企业,积极联系县农村信用联合社、县吉银村镇银行,为县信用联合社系统26个信用社办理了逾期沉淀贷款催收公证,依法保护了我县农村信用社作为债权人的合法权益,为邮政银行、**村镇银行办理了赋予贷款合同强制执行公证,在一定程度上解除了银行的后顾之忧。
今年以来,在县委、政府的正确领导下,x县行政审批服务局紧紧围绕“减审批、提效能、优服务、促发展”的目标,进一步简化优化政务服务流程,提高办事效率,深入推进行政审批制度改革,着力打造优质、便捷、高效的政务服务环境,主动服务于全县经济社会发展大局。现将工作开展情况总结如下:
一、xxxx年工作开展情况
(一)顺利完成审批局组建。我县于今年x月顺利完成了行政审批服务局的机构组建、职能调整、编制划转、人员调配等工作。新成立的审批局承接了xx个部门的xxx项行政审批事项、xx个部门的xx项公共服务事项,分别占全县的xx%、xx%。截至目前,各窗口累积受理审批服务事项xxx.x万件,与去年同期相比上升xx.x%,办结率xx%,群众满意率xx.x%。
(二)优化缩减审批流程。一是全面梳理我县权力清单、责任清单,提请政府印发了《x县减审批提效能优服务实施意见》,配合编办取消、调整和新增权力事项xx项。二是对承接的所有审批事项逐项梳理论证,先后三轮“瘦身”,使所有事项办理时限由xxxx个工作日减少到xxx个工作日,减幅达xx%,;提交申请材料由原来所需的xxx份减少到xxx份,减幅达xx%;办事环节由过去的xxx个减少到xxx个,减幅达xx%。三是在率先实现“五证合一”商事登记制度改革基础上,进一步探索实行“十证合一”,并实现立等取证、即办即走,有效激发了社会投资创业活力。截至目前,新登记企业xxxx家,个体工商户xxxx个,与去年比同期增长xx.xx%、xx.xx%。
(三)创新项目服务机制。围绕“重大项目推进年”活动,树立“店小二”理念,主动靠前服务,做好重大、重点项目审批服务工作。开辟了重大项目绿色通道和“保姆式”代办制度,推行模拟审批、容缺审批,使企业投资项目全流程审批控制在xx天内完成。推行上门踏勘审批、下班延时服务、节假日预约服务等一系列制度,加快推进杭萧钢构、泰益欣制药、太阳城中学等xx多个重点项目审批手续办理,促进项目早落地、早开工、早投产。
(四)推进审管无缝衔接。一是会同部门联合踏勘。对工程规划施工许可、食品生产加工销售、民办教育机构设立、城市户外广告设置等审批事项,采取先现场踏勘、再联合评审、后审批发证程序,避免盲目审批,今年x月以来已累计开展现场踏勘xxxx余场次。二是及时推送审批结果。所有审批结果及申请资料、审批过程等信息均在x个工作日内通过业务专网、电子邮箱、纸质函件等多种形式推送至相关业务部门,对在现场踏勘中发现的项目未批先建等一些违规行为,第一时间书面函告住建部门,实现审批与监管无缝衔接、协同联动。三是强化事中事后监管。提请政府印发了《关于深化行政审批制度改革加强事中事后监管实施方案》,明确各部门监管事项清单和职责,成立专项检查小组,加大对违规收费行为的查处力度和不作为、乱作为的问责力度,清理全县行政事业性收费项目和收费标准xx项。
(五)提升便民服务水平。在全市率先推出“双向快递”服务,实现申报材料和审批结果可通过快递服务直接送达,真正做到审批“不见面”。积极做好乡村服务网络设立,目前已在各乡镇场建成标准化民生服务中心,在xx个行政村建设民生代办点,将xx项民生事项纳入了代办服务范围,实现了县乡村三级联网服务,做到“信息多跑路,群众少跑腿”。
(六)打造阳光透明招投标。一是积极做好各项制度的废改立工作,修订完善了《x县政府投资项目招投标实施办法》、《建设工程招投标代理机构考核办法》、《招投标信息公开制度》、《x县招投标工作公开事项承诺》等规范性文件,全力提升工作效率和服务质量。二是加强招投标工作监管力度,严把申请核准、公告发布、开标评标、中标公示“四关”,执行程序不走过场,凡是能公开的环节全部公开、不留死角,杜绝暗箱操作,接受社会监督。三是创新服务理念,精心打造规范化服务场所,对原有开标室、评标室等场所进行升级改造,安装监控设备全程监督开、评标全过程。在政务中心A厅设置服务窗口,招投标业务全部公开、透明、高效在窗口受理、窗口办结。
(七)探索“互联网+政务服务”模式。依托自治区“政务云”系统,积极探索网上受理审批业务,已实现xxx项中的xx项审批事项和入驻大厅的所有服务事项可网上受理。目前我局正在牵头全面梳理全县不见面审批事项,可在xx月底前实现xx%政务服务事项不见面办理。
(八)加强干部业务素质培养。加强业务培训和岗位练兵,坚持每周两次全员集体学习、每周一次中层业务例会;先后两批次到x市审批局跟班学习,并对镇村工作人员举办x期“政务云”系统操作培训班;充分发挥党组织战斗堡垒作用,将局内及窗口人员编入x个党支部,夯实党建根基,定期开展组织活动。同时通过电子监察系统实时监控、审批过程跟踪和超时预警、日常巡查和明察暗访、投诉举报核查反馈、办事群众满意度测评、岗位绩效考核等一系列手段,加强对审批权力运行的监督制约,努力锻造出一支思路新、业务精、服务优、作风实、自律严、形象佳的政务服务队伍。
二、工作存在问题及困难
一是乡镇“接权”能力有待加强。简政放权后各乡镇、社区便民服务中心业务量陡增,但行政村民生代办点的人员、资金、硬件设施却未能到位,已有设备老化、故障频发,造成群众办事等候时间过长或多次往返,下放的权力无法正常开展。二是部门信息化建设繁杂。目前大厅办事窗口审批平台有多套,个别部门强调业务专网的特殊性,且系统互不兼容,窗口受理办件时,同样的信息需要录入多次,信息不共享,造成人力、物力资源的浪费,降低了工作效率。
三、xxxx年工作计划
xxxx年,我们将紧紧围绕贯彻落实党的十九大精神、自治区第十二次党代会精神、市委十四届五次全会、县委第十四届二次、三次全会精神,继续扎实推进“放管服”改革工作,加快构建“不见面、马上办”审批模式,从以下几个方面做好服务工作:
1.继续深化简政放权,推进政府职能转变。及时跟进、积极做好区市下放审批事项的承接落实,继续依法依规清理削减审批事项,在现有基础上再推出一批“审批改备案”事项、取消一批证照,实现政府权力的“再瘦身”。在编制完成审批事项办理规程基础上,继续梳理编制服务事项办理规程并及时向社会公布。
2.全力优化服务流程,确保企业群众办事“最多跑一次”。继续大力推行“一表申请、一窗受理、一网通办”模式,切实改变办事要填多次表、跑多个窗口、进多个网站的现象。在所有园区和乡镇建立项目代办制,各明确一名工作人员负责为企业免费代办各类审批手续。按照“能放则放”原则,将与群众生产生活密切相关的公共服务事项最大限度地下放到乡镇(街道),缩小政府服务半径,方便群众就近办事。
3.加快推进网上审批,实现“不见面、马上办”。全面梳理公布不见面审批服务事项清单,利用x政务服务网正式上线运行的契机,在年底前牵头全面梳理全县不见面审批事项,实现xx%政务服务事项不见面办理,xxxx年x月底前实现八成事项不见面办理。
4.规范中介服务,搭建便民平台。一是在县城南北设立两个xx小时便民自助服务区方便群众办事,建成后可实现增值税发票领取和认证、交通违章罚款缴纳、身份证补办申领、出入境签注预约、医保、社保、公积金查询及水电气及手机费缴纳等多项业务的自助办理。二是将与企业和群众办事涉及频率较高的工程咨询、资产评估、环境影响评价、项目可研、律师、公证等中介机构引入大厅开展服务,挂牌公示其机构资质、业务范围、办理时限、服务规程、收费标准和监督渠道,有效规范中介服务。三是继续大力引进小贷公司、担保公司、保险公司及自来水、电力、供热、电信、有线电视等服务行业,确保企业和群众“进一个大厅、办成一揽子事”。
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公证处个人工作总结
一、背景
在过去的一年中,我在公证处的工作中取得了一定的成绩,不仅在职业上有所成长,个人能力也得到了显著的提升。这篇总结旨在回顾过去一段时间内的工作情况,总结经验教训,并展望未来的发展。
二、业务能力的提升
1. 公证流程的熟悉与优化:在过去的一年里,我深入研究了公证业务的各个环节,从申请受理、材料审核到出证归档,每一个步骤都进行了细致的研究。通过不断地实践和总结,我对公证流程有了更为深刻的理解,并在此基础上提出了一些优化建议,例如简化某些繁琐的办事环节、提高业务办理的效率等。
2. 法律法规的学习与应用:公证工作涉及大量的法律法规,我深知这一点的重要性,因此不断地学习新的法律法规,并对旧有的法律法规进行深入理解。在处理具体公证业务时,我能够熟练地运用这些法律法规,确保每一份公证文书的合法性和准确性。
3. 公证质量的把控:我始终坚持对每一份公证文书的质量进行严格把关,不仅关注文书的格式和语言表达,还对文书所涉及的事实内容进行深入的核实。通过不断的实践和经验的积累,我逐渐形成了自己的一套质量把控标准和方法,确保了公证文书的权威性和公信力。
三、个人素质的提升
1. 沟通能力的增强:在公证处的工作中,与当事人进行有效的沟通是至关重要的。在过去的一年里,我积极参加各类沟通技巧培训,学习如何更好地理解客户的需求、如何更清晰地表达自己的观点。通过不断的实践,我的沟通能力得到了显著的提高。
2. 团队协作精神的提升:公证处的工作往往涉及多个部门和多方利益,因此团队协作至关重要。我积极参与团队讨论和协作,努力提高自己的团队协作能力,确保团队目标的顺利实现。
3. 持续学习与自我更新:我深知公证行业的法规和标准在不断更新变化,因此我始终保持持续学习的态度。通过参加各类培训、阅读专业书籍和文献,我不断更新自己的知识和技能,以适应行业发展的需要。
四、面临的挑战与对策
1. 应对工作压力:公证处的工作压力较大,如何在高强度的工作环境下保持高效的工作状态是我面临的一大挑战。我通过合理安排时间、提高工作效率、适时放松等方式来应对这一挑战。
2. 处理复杂问题:在处理一些复杂、争议较大的公证业务时,如何保持客观、公正的态度并做出正确的判断是我面临的另一挑战。我通过加强法律法规的学习、积累经验、咨询专家等方式来提高处理复杂问题的能力。
五、展望未来
未来一年,我将继续努力提升自己的业务能力和个人素质,以更好地服务于公证处的工作。我计划进一步加强法律法规的学习和应用、提高公证文书的撰写水平、增强团队协作能力等。同时,我也将积极应对工作中的挑战,努力提高自己的抗压能力,以更好地适应行业的发展变化。
二0一一年上半年,我处紧紧围绕经济长期平稳较快发展和社会和谐稳定这一大局,深入开展公证工作,进一步发挥公证工作服务经济建设,服务新农村建设,服务社会和谐稳定和服务民生的职能。上半年共办理公证事项73件,其中国内经济3件,国内民事61件,涉外民事9件。公证收费16000.00元。
一、以科学发展观为统领,充分发挥公证职能作用。
我处紧紧围绕政府的中心工作,在重点工程建设,国有土地使用权等事项中担当主要角色,积极为经济建设保驾护航。推进经济又好又快发展提供优质高效的公证服务。我处深入研究公证工作服务“三农”的措施,先后在奇克镇繁荣村、奇克镇常胜村建立了公证联系点,与联系点的村委会签订了公证工作为“三农”服务协议书,为联系点担当公证法律顾问。定期到联系点解答法律咨询、起草合同等法律文书、调解民事纠纷和经济纠纷,认真办理好农村土地承包经营权流转、农村剩余劳动力转移等方面的公证事务,努力为农村经济发展提供高效便捷的公证服务。
我处公证人员立足于公证执业特点和优势,依法办理涉及城镇建设、拓宽道路、廉租房摇号分配、安居住房分配等涉及群体性问题和关系群众切身利益的事项,充分发挥公证工作在预防社会矛盾和纠纷中的特殊作用,切实保障社会和谐稳定。
二、以诚信建设为主线,提高公证的公信力和影响力。
强化检查,严格把好公证质量关。公证质量和信誉是公证事业的生命线,拓展公证业务,必经以确保公证质量为前提。只有公证质量过硬,公证信誉才有所保障,公证事业才能健康良性发展。我处严格按照省、市司法行政机关的安排,定期开展公证质量自查和检查活动。通过回访当事人,自查、互查等途径检查公证质量,及时纠正有瑕疵公证文书和存在的公证质量问题,严格规范执业活动。经过不断的自查和检查,公证人员的质量意识不断提高,杜绝了错假证的出现。
强化服务,开展便民利民活动。开设便民服务窗口,为困难群众开通绿色通道,积极为老弱病残等弱势群体上门办理公证事务。加强与法律援助中心的合作,针对经济困难的群众,予以减免公证费用,使群众真正感受到法律的公平正义。
三、以公证宣传为载体,提高公众的公证意识。
我处与县依法治县办、司法局宣传股等密切配合,利用法制宣传日、法律广场、法律大集为契机,利用广播、电视、设立咨询台、发放宣传单等形式多样、通俗易懂的方式,向群众广泛宣传公证法律知识。今年的三月一日和五月十八日,我处公证人员着装整齐,分别在县婚姻登记站、奇克镇繁华地段设立咨询台,摆放宣传板,挂起了“公证与您同行,公证伴您左右”、“办理公证防风险,公证为你保平安”等宣传条幅,播放宣传录音,发放宣传单1500余份,使更多的人了解、认知公证工作,有效提高了公证的知名度。
半年来,我处为地域经济发展做了一些工作,取得了一点点的成绩。但是认真检查起来,我处还存在着许多缺点和不足。一是缺乏开拓精神,不能开拓公证新领域;二是对公证的宣传教育工作开展得不够好、不够广泛和深入,使我县大型招投标、政府采购等工作公证都不能参加,不能发挥应有的职能作用。今后,我处要在司法局的领导下,充分发挥公证的职能作用,使我县公证工作登上新台阶。
导语:当前,全国形势一片大好,我市也和全国一样,而且相当好!在省委、省政府的正确方针、路线勾引下;在市委、市政府的大胆领导下;经过全市人民大干、苦干加巧干,奋战365天,我市GDP达到600亿人民币,这是我市五千年来第一次历史性大丰收,惊天、动地、泣鬼神!全市各条战线皆涌现出一大批生产标本、业务骨干,英模、劳模更像雨后春笋般遍布全市犄角旮旯。我们公证行业更是大上特上了一个新台阶,各项收费
当前,全国局势一片大好,我市也和全国一样,并且相称好!在省委、省当局的精确目标、门路勾引下;在市委、市当局的斗胆带领下;经过议定全市人民大干、苦干加巧干,奋战365天,我市GDP到达600亿人民币,这是我市五千年来第一次历史性大丰登,惊天、动地、泣鬼神!全市各条战线皆出现出一多量出产标本、交易骨干,英模、劳模更像雨后春笋般遍及全市犄角角落。我们公证行业更是大上特上了一个新台阶,各项收费到达3000多万元,现将我市公证行业工作总结以下:
一. 规矩立场,理解《公证法》精神
自从到处颂扬的《公证法》公告并履行后,全国上下一片哗然,有人唾骂它是“庆幸法”, 有人说它是“恶法”,另有人说它是“怪模样”。我们其实不这么看,俗语说:有弊就有益,毛泽店主席早请教导我们:看题目要一分为二。《公证法》没给我们定性质,这富裕阐明全国人民代表大会常务委员会对我们这个特别行业大开绿灯,大家想想,迄今为止,全国上哪个国度在公告法律时,对法律的履行部分异国定性的,只有我们!阐明全国人大为我们创设了一个大舞台,给了我们一个无穷成长的空间,这富裕表现了全国人大对我们的相信,我们可以猖獗地阐扬我们的才华,想让它是甚么性质,它便是甚么性质。如今我市共有公证处38家,性质可谓五花八门,大家可以根据本身的必要,打通各路好汉豪杰,以到达我们的罗马彼岸。有人说:法律就该当严谨。这是扫数的书负气,摸着石头过河,是我们一贯的主旨,八十年代后,我们才入手下手联产承包责任制,如今,我们不也跻身于全国强国了嘛!!
二. 钻研交易,号召大家进修《孙子兵法》、《三十六计》
俗语说:市集如疆场,公证行业亦如此,良知知彼,方能百战百胜。《公证法》履行后,长安公证处,各省的公证处改过改过,明修栈道,暗度陈仓,新瓶装老酒,淘声仿照照旧,有人唾骂它,说上梁不正,大家不要发牢骚,当初为甚么要建立长安公证处,省公证处,那可是银库啊!大把大把的银子,谁看了不眼热,谁也不例外,西天大雷音寺如来佛祖的高徒们不也见钱眼开嘛!如来佛祖都没责怪他们。更何况法律部分也是常人嘛,这富裕阐明各级部分紧记“为人民币办事”的主旨。我市也一样,但我们决不照搬上级的工作方法,在此次整合工作中,我们应用了“李戴桃僵”、“调虎离山”、“釜底抽薪”等计,将全市各市、区公证处扫数人员统统打乱,再从头配合,做到“我中有你”、 “你中我有”, 整合后的各公证处主任皆由局里的嫡派人员担当,如许,大把大把的银子就流到市局的口袋里了。在办理原互助处人员的题目上,我们费尽心血,终究做到皆大欢乐,此次整合触及到原互助处人员,是从头采纳他们,还是把他们赶走,争议很大,这些人早已办理了离职手续,并领取了一笔可观的“离职费”,何况,这几年更是挣足了银子,所以,大大都人对他们没好感,发起把他们赶走,我们并异国这么做,而是语重心长地教诲大家,要宽容、英俊,我们党的目标政策一贯是惩前毖后,治病救人,何况,当初搞互助处,也不是他们的错,是主管部分倡导的嘛!!这些人也是赞成带领工作嘛,做通了大家的工作后,我们上下齐心合力,疏浚各部分,过五关,斩六将,终究将30名原互助处人员的手续从头连接上。当这些人的扫数手续办完后,他们就像迷路的孤儿找到了亲娘平常,紧紧拉着带领的手,激昂地说:“几年来,我们就像昔时战役在百姓党心脏的地下党一样,过着提心掉胆的日子,如今,我们终究又回到党构造身边了,我们又是党的孩子了!!”话语是那样的动人肺腑,当时的情况,如今想起来,仍然让人泪流满面。
三. 调整作战方案
《公证法》履行后,特别是法律部、最高查察院关于制止公证处付出背工的关照下发后,我们决不再给对方一分钱的背工款,而是应用“瞒天过海”、“偷梁换柱”等计谋,按期请有关人员喝酒、沐浴。俗语说:酒越喝越深,赌越赌越薄,不但熬炼了大家的酒量,也拉近了大家的干系,真正成了酒精考验的铁哥儿们,另有沐浴,当大家赤身赤身得泡在一路的时候,才真正领悟到甚么是羞耻相见。同时我们还不失机遇应用好“美人计”:我市有一女公证员,姓刁,毕业于政法大学,本籍陕西米脂人,长得如花似玉,人称“赛貂蝉”,其夫是边防军官,长年巡查在故国的边防火线,这就让那些好色之徒总产生非份之想。我市构筑银行勾行长便是一例,长年觊觎小刁公证员的美色,无奈,小刁公证员风格正派,从不给勾行长机遇。进修了《三十六计》后,小刁公证员略施小计,就让这位勾行长命令:今后扫数的贷款公约必须经过议定公证,不然,不予办理。仅此一项,就为我市公证收费就创收300万元。而我们,不但没给这家伙一分钱的背工款,并且,每次吃饭,都是勾行长埋单。最让人骄傲的是,迄今为止,勾行长连小刁公证员的边儿都没挨着,小刁公证员总结得好:“美人计”最高地步便是别让对方到手,让那些好色之徒永久抱有梦想,一旦让他们到手,你将一钱不值。这富裕阐明,我们的公证员懂得兵法战策,各种计谋应用驾轻就熟。
四. 交易上开辟立异,做第一个吃螃蟹的人
自从市里投资60亿,细致打造的“文娱一条街”开业以来,多量的“性工作者”像蝗虫平常涌进我市,这不免鱼龙稠浊,不乏“艾滋病”、“性病”携带者。我局及时斗胆给市当局发起公道化发起:性办事是一个陈腐的行业,号称无烟产业,既然在短时候内不能完全毁灭它,何不指导它健康成长,为保险全市800万人口的身心健康,发起当局对全部“性工作者”履行按期(每三个月一次)强行查抄身材,严禁“艾滋病”、“性病”携带者带病坚定工作,体检后,由公证处为每个“性工作者”发放《健康公证书》,每个“性工作者”必须持公证书上岗。此发起很快获得上级带领的批示:赞成办理!仅此一项,又可为我市公证收费就创收600万元。
火车跑得快,全凭车头带,我们作出的一点小小成绩,都是上级带领得好,离上级部分对我们的要求还相差甚远,今后,我们必定戒骄戒躁,百尺竿头,更进一步,只要我们沿着宏大、光荣、精确的党给我们指引的社会主义平坦大路走下去,共产主义就必定会兑现!!!
一、自觉加强理论学习,提高个人素质
在本年度日常工作中,本人能够加强政治思想、政治理论的学习,坚定理想信念,做好个人工作计划,积极保持奋发向上和与时俱进的精神状态。本着要做好本职工作,就必须不断加强学习的精神。工作以来,我能够注意克服事务性工作多、静不下、坐不住等因素的影响,抓紧点滴时间,学习新理论,不断提高理论素养和政治觉悟,以积极的态度参加"深入学习实践科学发展观"的教育活动。
认真学习和领会中央的路线和各项方针政策,及时把思想认识统一到中央的精神上来,并以此指导个人的言行。树立了"讲工作、讲团结、讲奉献"的个人工作信念,成为自己"基础工作做牢、创新工作突破"的动力。通过坚持不懈地学习,使自己在政治上更加坚定、思想上更加成熟、业务上更加精进,为圆满完成各项服务工作奠定了坚实的基础。
今年以来,本人在处党组的领导下,积极参与了“三项制度”建设、“创先争优”活动、“发扬传统、坚定信念、执法为民”等多项主题教育实践活动,通过上述活动的开展,我深有感触,个人依法服务的水平有了较大提高,执法为民,公正廉洁的意识更加巩固,我决心做一名无愧于时代的公证员,为岗位增辉,为工作添彩。
在“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题实践活动中,以科学发展观为统领,紧紧围绕“三个想一想”,即想一想为什么入党、当公证员,想一想为党和人民做了什么,想一想今后应该怎么干,不断增强党性观念。把小事放到大业、小节放到大局之中加以把握,真正做到不以恶小而为之、不以善小而不为,把好第一道关口,守住第一道防线。
二、踏实肯干,努力完成好各项工作
本年度一至四月份,在各位公证员的悉心指导下,本人共办理完
成公证270余件,其中大多数为涉外公证。本人踏实工作,积极认真按时完成各项工作任务。
公证机关是证明机关,是预防纠纷、化解矛盾,服务区域经济发展,便民利民和构建社会主义和谐社会的一项重要内容,本人深刻的认识到公证证明行使的是国家的证明职能,所以公证工作是建立在极高诚信度的基础上,所以本人每次在协助办理公证案件的过程中,都一丝不苟地审查当事人提供的材料,认真引领当事人填写表格,制作谈话笔录,做到实事求是,宁可自己多做职责外的解释、引导工作,也不让当事人多跑路、跑空路,力求做到证据链完整,材料无瑕疵。
五月份后,本人由业务一科调到三科,负责卷宗交接、公证书盖章、副本制作、查卷等工作。卷宗交接是一项既细致而又繁琐的工作,需要熟悉公证工作的各个流程,仔细的将各个流程中的卷宗分门别类,分清轻重缓急,同时科学的安排时间,认真、准确地完成交接工作。在对公章的使用和保管上,严格按照规章制度办事。公章的使用,做到严格限制使用范围,不乱用、滥用;公章的保管,做到妥善、安全,不随意乱放,使用后立即上锁。
在受理副本制作的申请中认真审核申请人的身份,尤其是关于财产的公证。由于当事人对我们的专业词语并不熟悉,很多时候表述的不清楚,对此,我都会认真的查找,耐心的解释。在此期间,本人还学习并尝试了公证书的拟稿。
在工作中,本人积极维护单位形象,认真遵守有关各项规章制度,努力提高工作效率和工作质量,积极参与单位组织的各种集体活动,努力完成单位分配的各项工作任务和领导交办的其他工作任务。本人具有强烈的事业心和责任感,注重提高工作质量和办事效率,模范遵守劳动纪律和各项规章制度。
从不计较个人得失,具有奉献精神,严格要求自己,低调做人,高调做事,求真务实,善于与人共事,团结合作,分工不分家,能主动配合其他部门的同事完成工作,服从领导和组织的安排,有大局意识和全局观念。
回顾一年的工作,本人还存在的一些不足之处,今后仍需不断努力改进。
一是政治理论学习的系统性和深度还不够,特别是具体事务性工作多的时候,对自己在理论提高方面要求的标准不够高;
二是还缺少工作亮点,虽然每件工作都能尽力完成,但由于欠缺基础知识,缺乏经验,过去一年的工作一直没有亮点,缺乏创新;
三是说写能力有待提高,在今后的工作中我要加强沟通交流以提高说的能力,利用网络而不依赖网络以提高书写的能力。
一年的公证员助理工作,在领导的关怀和殷殷期盼中,本人在不断成长。在新的一年里,本人会继续坚持"只为成功找方法,不为失败找理由"的工作信念,不断积累工作经验。做一个能说会写、有激情、干实事的有为青年。我将会在自己岗位上挥洒更多汗水,尽心履职,勤奋工作,以做出更好的业绩,来回报领导和同事的厚爱。在今后的工作中还请领导和同志们批评监督。谢谢!
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