银行年终总结

银行年终总结 篇1

今年上半年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的半年，这半年对我的职业生涯的塑造意义重大。我在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。现将上半年工作情况总结如下：

一、思想与工作

我能够更加积极主动地学习银行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的'前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。

二、技能方面

我个人也能够积极投入，训练自己，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的xx银行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为xx银行事业发出一份光，一份热。对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

在日常的工作生活中，我能够及时地融入到xx银行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。

三、服务方面

银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。

我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的xx银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达!

20xx年在支行的领导下，各部门的帮助配合下，我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的，以服务工作为中心，结合分理处的工作实际，充分发挥分理处的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。

一、做好日常的服务结算工作

做为支行分理处，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。

1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取2款1.5亿，春节一过，又向人民银行回笼了650xxxx现金。

2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。

3、代理业务处理从个人业务部转到分理处处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。

二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展

分理处集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客户服务好

1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。

2、在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、nova1.3、1.4版本升级、更有今年最重要的帐务上收，都要求每位员工及时了解掌握，仔细应付，从而以高业务水平来更好地服务客户，提高服务水平。

3、自11月以来，在行长室的布置下我们每天进行晨会制度，总结分理处前一日的工作情况，当天的工作安排、或传达重要的会议信息等，并着重强调柜员的制度执行。

6、经过几个月的努力，我们完成电信局、供电局、社保基金的委托收费通过电子交换系统的工作，前期我们化费大量的人力与时间和各商业银行核对帐户信息，保证了

4、为加强银企对帐，减少风险，银企面对面对帐工作10月份开始由分理处集中处理核对对帐结果，在11月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位，专门设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装，努力为客户做好服务工作。

三、配合做好行里的服务工作及工会工作

1、对各部门提出的要求及时解决，如会计结算部、公司业务部、业务发展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的，我们及时安排人员予以解决。

2、分理处的业务种类多，业务相对较忙，再加柜员平时比较注重业务技能练习，分理处练就了许多技术能手，此次技术比武分理处派出了四名选手参加比赛，取得了骄人的成绩。

四、加强制度执行工作，防范风险

1、市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习，及时传达到每个柜员对工作上的不足及时请会计结算部进行指导，努力做好工作。

2、定时不定时地巡查营业场所，发现有违反制度的做法及时提出并督促整改，严格制度执行。

3、因分理处人员进出多，稳定系数低，在业务处理中我们对差错不敢掉以轻心，每发现一笔差错，我们就与差错柜员探讨差错发生的可能，指出不足给予批评，努力减少差错的发生。

一年来，分理处也存在着许多的不足，特别是在制度的执行上我们还不够加强力度，同时员工的素质还是没能达到适应银行高强度业务风险的能力。所以在xx年我们主要也是从制度的执行上与提高员工素质上入手，提高分理处的工作水平。

1、更严格地执行制度，但更要为业务的发展做好服务工作。

2、继续加强业务培训，更稳妥地做好岗位轮换，以提升我行的业务素质。

3、加大对差错的考核力度与督促，降低差错率。

银行年终总结 篇2

落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体情况对20XX年的工作做一下小结。

一、工作思想方面。

积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。

二、业务方面。

我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。

我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。

剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。

我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。

三、工作中做的好的方面

大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。

2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。

四、工作中的不足

业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。

2、须加强与人沟通的能力。

3、须加强应变能力。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。

银行年终总结 篇3

今年以来，我行认真贯彻落实市委市政府决策部署，不断加大信贷投放力度，人民币各项贷款较年初增加31亿元，增量位居全省第7位，完成市政府下达我行年度任务的103%。主要做了以下几项工作：

一、持续加大骨干企业及重点项目信贷投放力度。

1、发放项目贷款15个，金额24.3亿元。其中3个新农村建设项目贷款8.85亿元，4个全市招商引资重点客户项目贷款8.2亿元，8个技改项目贷款10.09亿元。

2、投放房地产项目5个，金额8.6亿元。

3、增加流动资金贷款8.73亿元。4、办理银行承兑汇票47.78亿元。

二、积极服务中小微企业发展。精简业务审批程序，提高业务办理效率;积极探索担保方式创新，拓宽融资渠道。

小企业贷款余额57.19亿元，全省排名第2；有贷户646户，较年初净增30户，户数全省排名第3、净增排名第1；小企业贷款占比21.71%，全省排名第1。累计投放贷款63.43亿元，全省排名第3。积极为个体工商户及个人住房等提供融资服务支持，个人贷款较年初增加10.52亿元，同比多增加12.7亿元。

三、践行群众路线，加强党风廉政建设长效机制建设。

结合组织开展党的群众路线教育实践活动，建立完善行级领导包支行联系点制度，严格落实职代会等各项制度，组织开展春季运动会等丰富多样的文体活动，为全部17家支行建立职工之家。认真落实党风廉政建设各项制度办法，坚持领导带头，严格会议、接待管理，转变工作作风，强化警示教育、监督检查各项制度，积极构建廉政建设长效机制。全年组织各类面授培训班65期，培训3126人次；专题讲座17期，培训290人次；组织各类晨训和班后学习2492期次，培训覆盖率达96.07%。为困难职工义务捐助17万元。加强四德教育工作，1篇调研论文荣获全国金融系统优秀奖，1人被省行确定为第四届十大道德模范候选人。

四、多措并举加快清收处置。

围绕全市优化金融环境总体要求，加大不良贷款考核力度，对存量不良贷款逐项目建立处置配档表，对重点支行实施驻点帮扶。累计清收处置不良贷款2.59亿元，核销1.15亿元，不良贷款占比2.57%，贷款质量继续保持稳定。

银行年终总结 篇4

银行年终总结自我鉴定1

20__年已经过去，在过去的一年中，在市分行领导的教导下，在省分行渠道管理部、科技发展部的指导下，在我们经理的带领下，我恪尽职守，忠实的履行了自我的岗位职责，为我行各项业务的发展贡献了一份应尽的力量。20__年是我人生旅程中最重要的一年，在过去的一年中，在各位领导、同事们的指导、帮忙下，我收获了许多，在此我向大家表示最真诚的感激。此刻，我向大会作20__年度述职报告，请各位领导、各位代表审议。

一.进取努力学习政治理论和科学文化知识：

各级领导的精心培养下和同事们的悉心照顾下，我也经过自我的努力在思想学习和工作上的收获可谓是硕果累累。思想上，坚持理论与实际相结合的观念，进取参加上几行所组织的政治学习在提高思想觉悟的同时，将理论与自身的柜面业务实际操作相结合，与生活相结合。由刚刚毕业的纪律性不强，操作不太规范化转变成为严以律己，操作遵守规章制度工作勤恳并进取良好的完成自我的本职工作，我懂得了无规矩不成方圆，勤能补拙的道理。文化上，努力学习《柜员》教材，进取参加各种考试来充实自我理论知识的缺乏，更让自我深入了解柜员的业务特性，及工作的重要性等基础知识。

二.踏实认真工作，进取学习柜面业务

柜员是直接应对客户的群体战斗在一线的工作岗位，在这平凡的岗位上，虽然仅有日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务它的工作虽然是比较枯燥乏味的，可是把平凡的点点滴滴做到完美那就是一件伟大的事情，其实人生的价值不都体此刻平凡的工作上吗

应对各类客户，柜员想要让让客户真正体会到农行的优质完善的服务，所以我们就必须要有熟练地业务处理本事跟良好的职业道德操守。自从参加工作后，我学会了踏实工作，努力学习业务知识，跟很多同事请教业务技巧与知识，仅有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至的照顾让我飞快地成长着业务不断熟练。在实际办理业务时，在遵守我行各项规章制度的前提下，我能够灵活掌握营销方式，为客户供给必须灵活、快捷的优质化服务，不耽误客户时间更能改善客户对我行的印象。

三、团结进取，共同营造良好的工作环境

“上下同欲者胜。”孙武在孙子兵法里如是说，仅有上下各级由于一样的目标团结在一齐，我们才能在这竞争日益激烈的金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人，共同进取，也是我为人处世的态度。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进;在生活中，互相帮忙，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，为了统一的目标而努力奋进。

简而言之，回顾过去展望未来，这一年来，在领导和同事的关心、帮忙下，我在各方面都有了长足的发展与提高，但也还存在着很多不足，如还是对某些业务不熟练，在前台遇到紧急情景机动性有待提高，对金融财会知识了解得不够，今后我会不断加强锻炼，争取在新的一年中取得更好的成绩。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和期望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

银行年终总结自我鉴定2

20__年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的仅有今日，我们能把握的也仅有今日!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用活力创造灿烂，使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的鉴定才是成功之母。现就一年来工作情景向各位领导及同事们鉴定如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。

1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。

做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，供给多方位的、超值的服务，确保经过高效率、高水平的服务来稳定客户。

2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。

行里组织员工对内控制度指引等资料有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等资料。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。

3、努力提高自身服务和业务素质，进取为客户服务。

2011年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，异常是要针对不一样层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改善服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要经过强化客户关系管理，进取促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

4、工作中存在的不足及今后的打算。

一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情景发生，应对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自我的履岗本事，把自我培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量，进取配合行领导和同事们把工作做得更好。

最终，一年来工作取得了必须的成绩，但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自我，在领导和同事的指导帮忙中提高自我，发扬长处，弥补不足。在新的一年里我将制定自我新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同提高，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。

银行年终总结自我鉴定3

新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，在这一年里，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰收的喜悦。现就一年来的工作情景向大家汇报，不到之处，请各位领导和同事们批评指正。

一、立足平凡，踏实工作

在水门支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我作为一名农商行员工，异常是一线员工，我深切感受到自我肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“礼貌窗口”，所以我每一天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自我进取的工作态度赢得顾客的信任。

是的，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展示农商行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农商行人的真诚，感受到在农商行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自我的岗位而自豪!为此，我要求自我做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是坚持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

二、团结协作，共同提高

银行工作需要的是团体的团结协作，一个人的力量总是有限的。银行新进人员渐渐增多，在帮忙他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自我不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应当具备更高的业务水平，仅有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自我的知识面才能将工作干得更好。

三、业务全面，进取向上

在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热情的服务态度，娴熟的业务本事的同时，必须要不断的提高自我，才能更好的向客户供给高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。我始终进取参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自我的业务理论水平。

四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患。

业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。进出门要做到即开即锁，班前班后要及时检查安全。在办理业务时要坚持遵照规章制度办理，做到现金及重空账实相符，提高风险防控本事，杜绝安全隐患。

五、回顾检查自身存在的问题，我认为：

一是学习不够.当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情景新问题层出不穷，新知识新科学不断问世.应对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性.理论基础，专业知识，文化水平，工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我政治素质不高，也是世界观，人生观，价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质.对前台金融业务的熟悉，不能代替对提高个人素养更高层次的追求，必须经过市场经济理论，国家法律，法规以及金融业务知识，相关政策的学习，增强分析问题，解决问题的本事。

二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自我的消极情绪，提高工作质量和效率，进取配合领导同事们把工作做得更好。

今日，我们正把如火的青春献给农商行，农商行也正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年，仅有把个人梦想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自我的工作进取性、主动性和创造性，在开创农商行完美明天的过程中实现自身的人生价值。

银行年终总结自我鉴定4

时光荏苒，光阴似箭，我来到___已有大半年了。这段时间里，我完成了两个方面的转变，一是社会主角的转变，我从不谙世事、缺乏社会经验的学生转变成了一个能基本独立完成所在岗位本职工作的银行工作人员;二是学习方法和方式的转变，在学校时主要以理论学习为主，在现实工作中更多的是强调学习的实用性，更加偏向理论与实践联系的紧密性。在这半年的时间里，我对银行的日常运作、业务流程以及相关岗位的职责都有了必须的了解，在业务技能上，我也取得了必须的收获，但也存在着许多不足之处，现鉴定如下：

一、业务方面

在刚刚加入___的时候，我从大堂开始了职业生涯。一开始，我对这份工作重要性认识不足，认为工作单调而重复，技术含量不足，在工作中产生了必须的消极情绪。经过一段时间的深入了解，我认识到了大堂是迎接客户服务客户的第一线，银行业绩与口碑的好坏，和大堂的表现有着紧密的联系。

之后，我被分配到了高柜柜员岗位进行锻炼，我又认识到了柜员岗位是银行把控风险的第一道铁闸，每一张业务单，甚至每一个签字都关系到银行所承担的风险，甚至关系到银行立身之本——信用。经过这些不一样岗位的锻炼，我认识到基层的工作是最磨练人，最锻炼人的。仅有真真正正从小事做起，从一点一滴做起，才能不断提高自身的本事。所以，我努力熟悉业务流程与规章制度，苦练基本功，进取主动地与老柜员交流沟通，并虚心向他们学习，深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险。

二、服务方面

经过不断的学习与实践，我深刻认识到银行之间的竞争不仅仅停留在机器设备与网点装修的硬件水平上，更关键的是在服务意识和服务态度上的竞争。这种软实力之间的竞争更能体现出银行的核心竞争力。

我在日常的一线服务中始终坚持着饱满的工作热情和良好的工作态度，我深知自我的一言一行都代表着____的形象，为此，我常常提醒自我要“站立服务”，要“微笑服务”，耐心细致的为客户答疑解惑。应对个别情绪激动的客户，我争取巧妙应对，不伤和气，宁可自我多受些委屈，也要尽量维护好我行的利益，尽自我最大的努力去解决沟通和忍让;应对客户的称赞，我谦虚谨慎，戒骄戒躁。我始终坚持“客户第一”的思想，在不违反规定原则的情景下，尽量满足客户的业务需要。

我想方设法为客户供给更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，仅有不完美的服务。在日常工作中，我把客户的事情当成自我的事情来办，急客户之所急，想客户之所想。我进取刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能，从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供给及时、准时、定时、随时的服务。

三、生活方面

在这半年的工作生活中，我深切地感受到了团体的温暖和力量。初来这个城市的我，因为没有家人和朋友的陪伴，加之对这个城市的陌生，不免常常感到疏离和失落。在我低落的时候，是领导和同事给予了我莫大的鼓励，是他们的热情温暖了我，是他们的信任感动了我，是他们的支持激励了我。在我们这个团体中，业余生活丰富多彩，极大地增进了我与教师和同事们的交流、沟通和学习。

在此，我真诚的感激他们，多谢你们给予了我前进的力量。在工作中，我的人际交往本事也得到了提高和锻炼。我认识到与人交往首先要真实、坦诚、能和对方敞开心扉，尤其是在工作中，要采取合理的方式表达自我的真实情感。更重要的是要学会宽容，学会倾听不一样的意见，学会站在别人的角度研究问题。

回顾检查自身存在的问题，我认为自我还存在着下列的不足：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情景新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，银行的工作也时时变化着，每一天都有新的东西出现、新的情景发生。应对这种严峻的挑战，我应当深刻认识到自身存在的不足，不断提高自身学习的紧迫感和自觉性，不断储备理论基储与专业知识，不断学习新的业务知识。

二是业务水平有待提高。自我学习到的业务技能还不够全面，有时还会出现一些低级错误，一些不常见的业务办起来还不够熟练。

三是有时会出现思想上的倦怠。在工作较累的时候，我有过思想松弛，不愿工作的动向。这是自我的心理素质、职责意识还有待提高的表现。

针对以上问题，我要争取做到：加快熟练操作各种业务技能的步伐，利用空闲时间多向教师和同事们请教，将各种业务操作流程烂记于心，真正成为一个合格的业务能手;认真吸取平时工作当中的经验和教训，坚决做到业务操作零失误，客户百分之百满意;同时加强自身理论学习，进一步提高自身综合素质;纯净自我的思想，树立职责意识，努力克服消极情绪，进取配合领导、教师和同事们把工作做得更好。

鉴定过去的经验和教训，是为了明天能够更完美。我的不足和欠缺，还需各位领导、教师和同事们批评、指正。我相信转正以后，我将会更加努力，为____贡献力量。

银行年终总结自我鉴定5

我是中国__银行的一名十分十分普通员工。在____银行已经工作的近三年中，我始终坚持着良好的工作状态，以一名合格_行员工的标准严格的要求自我。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自我能在平凡的岗位上奉献青春，为_行事业发出一份光，一份热。我要求自我不断提高，努力工作之余，我参加电大学习，于今年顺利取得了会计大专文凭，并在今年“中国__银行__分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得__市第一名。

一、履行职务情景：

在党组织和行领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮忙下，我经过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩鉴定如下：

思想上，进取参加政治学习，关心国家大事，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守行纪行规，政治上要求提高，具有较高的政治觉悟，进取向党组织靠拢。

工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，进取响应上级行的有关号召，在授权范围内进取开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在贴合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学，我没有满足于现状，由于学习勤奋刻苦，成绩优良。不但掌握和提高了金融知识，也有了必须的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。

二、今年取得成绩：

1、今年“中国__银行__分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得__市第一名。

2、我参加电大学习，于今年顺利毕业，取得了会计大专文凭。

三、存在的主要问题：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情景新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，应对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。

银行年终总结 篇5

银行审稿人年终总结

I．工作：一年来，我作为信用审核员，严格按照刘健副院长的“独立、认真”进行审核工作。为了达到廉洁效率的要求”，增强廉洁自律意识，勤勉尽责。 虽然由于经验和能力的问题在工作中存在一些疏漏，但能够对每一项业务保持积极认真的态度。工作中严格把控授信质量，努力提高工作效率，积极总结相关知识，立足本职，忠于职守，建功立业。

今年第四季度，他被部门选拔后，调到宁波市发改委经济调整办公室工作。工作期间，他勤勉尽责，能够完成上级领导交办的工作任务。好的关系。

第二，在学习方面：时代在变，环境在变，工商银行的工作也在不断变化。随着对审稿工作的不断熟悉，我深刻认识到知识是发展的动力。 尤其是金融业更为重要。尤其是在我行成功转型、跨越式发展的形势下，我深感学习知识、更新观念的紧迫性和重要性。因此，在业余时间，我努力学习新知识，掌握新技能。了解新单证信贷政策精神，适应经济社会环境变化，提高履职能力，努力把自己培养成全面、博学的农商行员工，更好地规划自己职业。

三、工作不足：虽然我今年基本可以完成各项工作，但是对于优秀员工的要求还是有一些不足的地方。 如果工作中的一些疏漏不能消除，说明处理问题的考虑不够全面，同时要注意不仅要积极工作，更要注意方法和方法。在今后的工作中，我将进一步认真总结经验，发扬优势，克服不足，争取更大的进步。总的来说，过去的一年，在领导和同事的关心、支持和帮助下，虽然没有取得很大的成绩，但对自己来说，有了很大的突破。一年，我学到了很多，成长了很多，2012年是我职业生涯中非常重要的一年。 2013年，我将继续以饱满的热情投入到工作中，扎实做好各项工作，为工商银行的发展做出自己的贡献。 2012年，我评价自己称职。第二章：银行审批人员工作总结 一转眼，进入xx银行已经第二年了。两年不长也不短。时间让我对xx银行有了更深入的了解，也帮助我通过自己的学习、领导和同事的教育提高了自己的业务能力，从而更胜任自己从事过和现在从事的工作。一年来，作为xx银行的员工，我亲身体验了xx银行股份制改造给我们日常工作和生活带来的巨大变化——比如引入经济附加值、关键绩效考核指标等概念，提高了运营部门的效率。经营理念真正从过去只注重数量扩张转变为注重质量提升，从而导致分工和收入分配发生重大变化。各项规章制度的颁布，对我xx银行的“规范运作”提出了许多更加明确和细化的要求。在工作中，我们注重细节管理和精细化管理。对违法违规行为的防范和惩戒措施也越来越多，尤其是行业开展的“违法违规专项整治活动”再次为我们敲响了警钟——工作不仅要“做好” ”，“快”还要“合法”，“合规”不仅要懂得“弥补”，重要的是“未雨绸缪””20x x 年底，我报名了被行业选拔为地方审批组合规审查岗位 南区支行理财中心个人贷款综合岗过渡到从未有过的审批组合规审查岗位接触企业信用和个人大额信用业务跨度不大，但在领导的教育关心、同事的帮助和指导下，以及自己的自学努力下，通过阅读相关书籍和解释文件和法规，我很快克服了最初的不适，迅速融入了我现在的工作角色。从20xx年初到20xx年7月底，我总共完成了109笔公司贷款和3笔公司信贷业务合规审查累计完成2624万元，完成企业信用等级合规审查67项。其中，m级29个、a级34个、bbb级4个，共计1万元个人贷款332笔收到、报送审查并出具决策意见。做好本职工作要求的完成工作。 xx中的审批组属于本行审批部门，本行各业务部门受理并审批xx银行信贷业务部门提交的各类信贷业务。因此，我作为审批团队合规审核员最基本的要求是树立内部客户的理念，把运营部门作为我们服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务。在日常业务中，我总是尽力帮助运营部门x在审批过程中耐心解答他们的各种问题，并通过各种合规有效的渠道与他们沟通，了解运营部门的实际情况并将问题报告给领导及时和专审，帮助化解因信息不对称导致的审批与经营矛盾，为行长和专审有效决策提供依据，实现xx银行利益最大化。 xx的审批团队是行业内日常工作量大，工作相对繁忙的部门。如何提高工作效率，更好地满足工作要求，是我经常思考的问题。在我的工作中，我发现大量的工作时间被消耗在一些相对简单和重复性的工作上。例如，在合规审查工作中，对申报单位的一些财务指标的核对计算比较简单，但需要对多个单位的多项财务指标进行核对。合规审查人员也需要花费大量时间和精力。我用我们常用的execl电子表格软件中的公式和函数通过自学编制了一个表格，流动比率、速动比率、利润率、本息担保倍数、抵押率、担保率等数据可以自动计算和生成，极大地方便了工作，提高了效率。我也把这张表格分享给身边的同事和管理部门的同事，让大家工作更有效率。我在部门内部也关联和分享了很多相关的报表，互相获取需要的数据，省去了很多重复的工作，让很多数据更加准确。优化了一些常用表格，并在指定位置输入，设计简洁易用。数据电脑可自动生成相应的规格页面供使用。此外，我还思考了很多工作流程的细节，想办法在遵守相关规章制度的前提下，简化流程，提高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作是一项全面细致的工作，需要对全行业务有深入的了解。加强对各种文件和制度的学习，是我履职的最基本要求。积极参加行业和部门组织的各种定期和不定期的专题培训和例会、学习会，全面提升我的专业素质。在xx分公司和xx人寿保险公司联合举办的“盛世未来”客户经理培训班中，我学到了很多营销技巧和与人沟通的方式。在“xx银行优势产品与营销”培训班上，组织有关部门和省级分行领导及相关业务人员讲解了正在开发和推广的内容，如何处理？有什么优点和缺点？在省分行组织的省级专职贷款审批员培训班上，总行资深贷款审批员讲解，我在之前的工作中遇到了一些困难和盲点。有一些新的认识，比如企业集团更应该关注哪些方面，企业的财务报表应该从多个方面进行分析和解读，企业的真实情况应该从一些表面的业绩或业绩不佳中找到。表现。合理判断和认可 自己工作和岗位的重要性和任务的艰巨性——我们要通过扎实有效的工作做好“xx银行资产的看门人”。此外，每当行业出台新的相关文件时，我也认真参加部门内的例会和学习会，学习文件精神，并在工作中贯彻落实。尤其是有时会请行业相关部门的人来讲解业务中的难点，这是我学习的好时机。只有学习制度，了解制度，在制度要求下办事，掌握全方位的知识，了解政策变化，了解行业风险，才能成为一名合格的审批团队岗位的专业人士。为了做好本职工作，我作为xx支部系统团委宣传委员参加了团委组织的多项活动。推荐行业从业人员，特别是团员们的优秀作品和学习经验，是我与另一本集团杂志《青春风采》编辑们共同努力的方向。我整理收集了各种优秀的稿件，布局合理，美化稿件，加上精美的插图和底纹，最后贴在网站上与大家分享。其中，一大批优秀作品被省分行《西湖周刊》评选上市，为全省xx银行系统所熟知。在系统团委组织的“标准化阳光服务示范”活动中，我积极参与了多场演讲的准备工作，一些建议和意见也得到了领导和同事的认可和采纳。时代在变，环境在变，银行的工作也在不时发生变化。每天都有新事物出现，新情况发生。这就需要我根据情况来改变。学习新知识，掌握新技能，适应周围环境的变化，提高履职能力，把自己培养成一个正式的xx银行员工，更好地规划自己的职业生涯是我努力的方向。当然，我在一些细节的处理和操作上还是有一些不足的地方。在以后的工作和学习中，我会磨练自己，提升自己，发扬自己的长处，弥补在领导和同事指导和帮助下的不足。第三章征信工作总结

征信部

2012年工作总结 2012年，总行征信部认真贯彻总行工作会议精神，以科学发展观为指导，立足我行改革发展现状，积极推进我行经营体制和发展方式转变。我部按照总行领导安排，在深入研究本行实际情况和当地经济特点的基础上，借鉴其他银行先进的信贷管理经验，建立与我行发展和管理体制相适应的信贷业务审核制度。同时，深入了解总行工作意图，落实总行制定的工作思路和政策，重塑信用管理体系，提高信用审查??专业技术水平，积极认真履行部门职能，加强信贷工作的尽职调查和合规工作。建造。

一是构建适应我行实际、有利于我行发展的征信体系

。

2007年的改革发展对信用审查部门的工作提出了一个紧迫的命题，即应该建立什么样的信用审查制度，如何建立？要解决这些问题，首先要解决的是信用评价部门的定位、信用评价部门每位员工的个人素质和信用评价部门的整体素质。

首先，我部加强与改革领导层的沟通，深入研究领会改革的总体思路和精神，认真分析我部全行信贷管理工作。定位和职能，明确内部分工，确保整个信用管理体系的严格性和协调性，为建立我部门的信用审查管理模式和运作框架奠定了坚实的基础。

其次，研究我行系统运行的总体情况和授信管理的实际情况

，考察学习其他银行的先进管理理念和先进管理方法，并结合根据我行实际情况，根据授信尽职调查指引、集团客户授信尽职调查指引、关联交易管理办法等授信管理规定和风险指引，建立授信审核模式和运作架构；示范，一方面，完善信用审查模式和运作结构；三是开展走查试验，调整完善信用审核模式和运作结构，做好线下部门和线上部门的对接工作。

第三，根据征信审查模式和运作架构，以及我行征信管理工作的审慎性要求

，征信部内部分工为精制。一是完善内部岗位设置，分工明确；二是明确各岗位职责，做到权责明确；三是建立责任追究制度和责任追究制度。

同时，针对不同的信贷产品，建立相应的管理制度和操作程序

科学严谨，可操作性强，有利于业务发展，符合审慎性要求审查线路，明确各环节的责任和负责人，建立严格的责任追究机制。

二、制定科学、严谨、合理、有效的企业信用评级评价方法和操作程序。

企业信用等级评价是统一授信的前提。根据总行领导安排

，我部负责安排企业信用等级评价工作，专人负责。一是加强学习，培养企业评级评价领域人才，切实提高我行人员企业信用评级评价知识水平。 ，根据本地区各类企业的特点，细分企业类型，提出适应本地区实际情况和我行信贷政策的企业评价标准；三是结合我行管理制度和审慎要求，制定我行企业信用评级评价操作流程，包括征信调查、等级评价、信用审查、信用评级、授信暂停、授信调整和授信管理。各部门、各岗位人员的职责权限，建立相应的责任追究机制。

同时，根据新增现有信用，分批次、分门别类推进信用评价工作

，建立适合的信用评价和风险控制符合我行的实际情况，有利于我行的发展。制度模型，加强贷中审核和贷后检查，对档案和押品实行集中标准化管理，将风险预警、识别、计量和控制渗透到信贷业务的各个环节，建立各项风险处置预案。

三是加强对征信工作的宏观管理和指导，统筹兼顾，有针对性地进行信贷规划。我部将根据国家产业政策和长治市经济发展实际，按照总行有关会议的精神和决议，做好全行信贷业务管理工作，明确信贷业务发展方向、行业风险和政策导向，以“实事求是”为宗旨。 、适用性和有效性”为目标，明确信贷业务发展方向和重点，包括准入退出政策、信贷投资方向、信贷投资量、行业投资量、客户类型投资量等，并通知所有各行业部门，明确各行业部门全年信贷工作重点，该做什么不该做什么，充分发挥各自职能，全面提升信贷管理水平

四、修订完善《总行信用审查委员会工作规则》及相应的管理制度。

结合我行体制改革要求和信贷管理实际情况，以风险防范为主线，以信贷尽职调查为要求，制定了《总行贷款审核委员会贷款审核委员会委员》。 《遴选聘任办法》明确了贷款审查委员会委员的聘任标准和遴选程序，建立了相应的考核办法，明确了职责，切实提高了贷款审查委员会的决策水平和能力。

在总结贷审委以往工作经验的基础上，针对不同信贷特点，修订了《总行贷审委工作细则》

业务和国家对信贷业务的尽职调查要求和风险指引，明确不同信贷业务的贷款审核规则，提高贷款审核的透明度和贷款审核决策的科学性，合理界定贷款审核的工作范围和相应职责。贷款审查委员会。

五、根据信贷业务管理要求，完善本部门岗位设置

和本部门各项业务的操作流程。结合公司业务部等部门工作流程，充分考虑业务风险可控性、操作流程合规性、业务办理可行性、学生便利性等，完善本部门岗位设置，明确各岗位职责标准和岗位职责，形成科学合理设置、职责分工明确、监管措施适当的部门岗位结构。建立不同业务的内部操作规程，合理界定权责范围，确保部门各项业务运作的畅通和审核的有效性。同时，应将相应的考评机制纳入整个部门的工作中。其中，首先是对运营过程的合法性和合规性进行审查和评估。二是对操作过程的科学性进行审查和评价；三是对操作过程的全面性进行审查和评价。四是对经营过程的审慎性进行审查和评价。力争通过严格的流程操作严控各类风险，及时发布预警信息，实现以客户为中心和风险防控为主的业务流程再造线。

六、认真做好全行贷款评估工作。 贷款审核委员会全年召开会议148次，审核各类贷款571笔，金额为1万元，其中批准435笔，金额为1万元，未通过136笔，金额为100万元。一万元。总计1亿元。授信委员会共召开18次会议，授信37笔，累计授信36亿元。共对73家企业进行评级，对上交我司审核的贷款材料进行了书面审核，重点关注法律效力和风险防范。对贷款质量、贷款风险、贷款行业信息、信用信息等提出合理建议，供贷款审核委员会审核。根据国家相关产业政策及我行相关规定，每笔贷款均需提交至第四章：本行信贷管理部经理述职报告

城行办：

2003年9月起任信贷管理部副总经理，分管信贷管理部审核组和开户审核组。主要职责包括：负责公司信用业务审核；组织协调授信审核工作；负责制定公司授信业务审核要点；负责全行考官的业务培训和指导工作；负责市银行贷款审核委员会的组织协调工作；部门负责人负责。此外，他还主动组织协调信贷管理部门规章制度的修订和全行客户经理的培训工作。 2004年12月经分行批准，任信贷管理部副总经理，主持全部门管理工作。主要职责 除履行分管工作职责外，还对分行授信管理部门和市银行领导负责，负责分行授信业务的正常健康运行。在所辖市区设有分支机构；负责部门全面工作，监督上级银行下达的各项计划指标。负责完成监测指标；组织实施中国人民银行、银监会、总行有关信贷政策和管理规定，组织制定实施具体实施细则和操作规程；组织对支行和经营单位的授信业务考核；银监会和上级银行出具的信贷业务报表；对授信业务分析报告的真实性、完整性负责；根据上级银行授权的权限审核相关授信业务，负责组织本行贷款审核委员会的日常工作；部门日常工作负责规划和实施部门人员的职能分工、岗位分配和责任考核；组织信贷从业人员培训；以及上级银行授信管理部门和本行交办的其他职责。 2004年我的主要管理工作是负责审核组和会计审核组的工作，负责全部门管理的时间比较短，所以今年的汇报主要是审核和评价了2018年的工作。收费。关于分管工作的岗位职责，我基本尽职尽责地完成了分管工作，保证了公司授信业务审核和开户审核工作的顺利进行。我配合分管贷后管理团队和综合管理团队的杨辽斌副总经理完成了工作。信用管理部门管理所有工作。现将我2004年的主要工作汇报如下：

I．分管具体工作的完成情况

全年组织召开贷款审核会议47次，审核贷款审核420次。信贷项目，信贷项目总额140亿元。其中：审批项目289个，总金额122亿元；向上级银行上报项目64个，总金额70亿元。

审计处理对外交易3700笔，金额1亿元人民币，外币1亿美元。其中：1亿元贷款260笔； 1亿元优惠450个； 450笔1亿美元的国际贸易融资；承兑汇票2500张，金额110亿元； 1亿元保函80份。

二、完善基础管理工作 2004年是全行“深化规范管理之年”。总行出台了一系列公司信贷业务管理规章制度和管理办法。以信贷管理部门基础管理工作为基础，主动承担全部门基础管理工作规章制度的修订和补充工作。起到完善征信管理部门基础管理、理顺内部业务流程、规范各项业务操作规则、明确各岗位职责等作用。主要基础规章制度建设如下：

1.在上级银行颁布的各种分散授信业务管理办法的基础上，在吸收同行业先进科学管理方法的基础上，结合我行现行管理框架， 《xx银行xx支行企业授信业务》是指导我行企业授信业务全流程管理的系统性规定，于2004年实施。

< p> 2.结合上级银行对分行授信管理部门职能和岗位设置的要求，信贷管理部门及时修订>，信贷管理部门的授信审核、贷后管理、数据统计、计费管理、系统维护、档案管理等管理模块，进行明确的功能定位，落实每个岗位的管理人员，明确交叉助理岗位，落实本岗位和对口管理，服务机构（部门）到具体人员，明确部门。银行内部各岗位的信息传递过程，将银行内外部门承担的工作分配给具体的工作人员，实现信贷管理部门组织体系的有序运行和信息传递，实现管理工作的落实人们。

3.本行在总结2003年国家宏观经济运行情况的基础上，深入分析了我行2003年信贷业务管理中存在的问题。根据国家宏观调控政策和2004年经济走势预测，我部及时印发《关于xx银行xx支行2004年度授信业务的指导意见》，指导一线客户经理从源头上开展业务拓展，保障我行授信业务在今年上半年。始终按照年初制定的计划运行，在国家宏观调控政策和监管政策下，实现了信用风险管理工作的推进，保障了我行全年信贷工作的有序运行。

4.通过总结历年同行业开户管理中出现的操作风险，我行在上级银行开户管理要求的基础上，优化了外拨账户审计流程，明确外发环节要求，通过相互制约的岗位控制操作风险，制定了《xx银行xx支行账户外发审计实施细则》，在各经营机构设立了独立的外发操作员。团队实现客户经理业务开发与计费业务的分离。 对于频繁开户限额内和低风险业务开户操作程序繁琐，及时下发《xx银行xx支行限额内账户集中处理通知》，进行操作对符合再授权条件的经营机构。 《低风险业务重新授权通知》。

5.针对当前银行依赖大客户追求规模，集团相关客户授信额度无法量化管理的问题，防范大客户集中授信风险，及时规避集团客户制度风险。 制定了《xx银行xx支行法人客户授信额度计量计算管理办法》，我行对法人客户授信额度上限计算方法为量化数据模型，保证我行对集团客户的授信额度总量。理性控制。对于整体债务超过我行计算的整体债务上限的客户，我们将坚决不进入、重新审核现有授信客户，对债务超过整体债务上限的客户制定逐步减持方案。从源头和制度上，防范大客户、集团客户集中信用风险的发生。

6.我行对公信贷业务以“xx银行民营100”为指导思想，确定了“差异化”营销策略，把发展中小客户作为我行的重要战略决策，制定了《经营管理办法》。 xx银行xx支行中小客户授信指引，作为中小客户开发、中小客户管理、中小客户决策全过程管理的指导原则，有效防止信用风险集中在我行对公业务，促进辽宁省中小客户。发展，响应国家宏观经济政策的要求。

7.进一步将我行授信业务集体决策制度制度化、规范化，起草了《xx银行xx支行贷款审核委员会规定》和《xx银行xx支行授信管理管理办法》部联合审议会议”，明确集体决策组织成员组成、成员职责、程序、处罚规定、考核管理等，确定联合决策机构的专家意见。信贷管理部审核委员会作为贷款审核委员会的工作人员，提高了制度水平。我行信贷决策制度保证了我行集体审议、集体决策的信用风险要求得到全面贯彻落实。

8．通过实地调研、亲身体验、对信贷业务运作的详细分析，发现、过滤、逆向思考，分析每个业务运作细节中的潜在风险，并发出十多项规范要求和通知。 主要包括：公司业务部、资产保护部、筹建行公司业务报告规范性通知、人民币业务和国际业务规范性通知、存单规范化、信用承销规范化程序、保函标准化业务操作流程、标准化会计报表审计、标准化抵押资产评估要求、标准化贷款卡查询要求、标准化信用管理系统准入要求、标准化法人客户评级要求、标准化保证金置换审批流程、规范仓储场所现场检查作业，细化调查报告书写格式、产品价格确定依据等十五项规范要求。

9.为确保上述管理办法和规范要求的落实，制定了《xx银行xx支行公司授信业务操作流程量化考核管理办法》客户经理 对管理实行量化、全过程的量化考核，将经营考核的结果与客户经营的经营绩效挂钩。全面发展。计划2005年全面实施。

10．通过分析我国历次宏观调控对银行信贷资产质量的影响，结合我行现有业务发展模式，为建立我行信贷资产风险控制长效机制，草案已提交全行经营机构负责人讨论，拟作为纲领性指导思想，指导我行未来5年信贷业务发展。

三、积极参与总行征信管理信息系统新要求的完善 2004年，总行征信管理信息系统全面投入使用投入运行。审批和统计功能还存在一些不完善的地方。本着实事求是的精神，我将积极组织系统管理员向总行报告我认为或认为需要进一步改进的工作方面，并将我行的需求向总行报告。及时。

总公司采纳了我们的建议，改进了批处理快速审批流程，并改进了一些统计功能。

四、圆满完成上级银行接待检查指导工作 2004年，总行共派出5个检查指导组对信贷进行检查指导我行的业务，我主动参加了接待总行的检查。并充分利用总行每次巡视指导的机会，向巡视组全面介绍沉阳经济发展情况，展示我行信贷业务管理情况，让总行业务管理层了解我行信贷业务管理水平和信贷业务。开发、认真接收和整理材料，取得我行信贷管理工作检查组的基本批复。每次检查都将作为我行查找管理漏洞、改进管理工作、调整我行信贷业务结构的有利时机。

5.准确把握政策脉搏，严防我行信贷业务政策风险

通过研究国家宏观调控政策落实情况，我们认识到国家在防范经济货币政策过热的严重性促使本行适时调整规模扩张政策，树立了“以高效的资产质量实现可持续发展”的指导思想。

组织审核组执行国家相关法规和总行发布的行业准入标准；对集团客户和股权关系复杂的客户提出始终坚持审慎放贷原则，使我行流动资金断流。德隆系列无公开授信业务；在民营企业向重工业化转型中，有选择地支持实力雄厚的民营物流客户，坚决回避唐山建工等5大行业扩张过快的民营客户。, 龙钢、工源水泥等客户；为响应国家发展中小客户的政策，发展中小客户被明确为我们未来的战略选择。全年，我行新增中小客户数十家，有力支撑了沉阳经济结构。调整。

坚决落实沉阳银监局去年在我行检查中发现的贷（贴）转保证金、逆贷操作、承兑业务超额等问题，积极出台信贷管理专项规定。按照要求，积极压缩承兑业务总量，杜绝贷款转保证金、贷款逆向操作、票据贴现等不正常现象。

六、发挥引领作用，引导和营造良好的工作氛围 2004年，通过日常的工作交流，我感觉部门员工工作态度茫然，工作按部就班，缺乏工作主动性和积极性。 .借着周会的机会，与全体同志讨论了如何发挥主观能动性、态度决定工作成果、工作没有任何借口、你真的很好等四个基本观点，并鼓励全体员工从灵感方面，提振了工作精神，保持了诚信。工作态度，取得了阶段性成果。

7.承担组织培训全行客户经理的重任 2004年，在监管银行领导的指导下，我主动承担了对全行客户经理系列培训的组织领导工作。整个银行的客户经理。 2004年下半年，在信贷结构调整、公司业务发展放缓的情况下，本行组织了对本行客户经理的系列信贷业务培训，取得了阶段性成效。 2005年将进一步开展此类培训。

八、理论体系存在不足

1.银行资产质量和风险降低对追求银行规模扩张的重要性 认识不足。 在2003年国民经济高速发展时期，我没有向领导提出前瞻性合理化建议，积极回避外地客户，压缩大额信贷客户，减少承兑余额。结果，2004年新增的吴中仪器逾期。 2004年下半年，本行根据总行压缩承兑汇票计划，被动调整承兑汇票余额，影响了我行2004年下半年业务的正常发展，损失了部分低位。 -风险承兑业务。主要问题是：以前，规模与效益、规模与质量的关系没有得到很好的思考，“资产质量是发展的第一主题”的概念没有得到很好的理解。口头上，如果不落实到信用风险管理工作的具体实践中，就不可能有说不的勇气，很多主动规避风险的最佳机会就会错失。

2.对银行资本必须覆盖风险的认识不足，从而限制了银行的过度扩张。 针对这方面的知识，2003年以前，我脑子一片空白，缺乏系统的理论知识。我每天只研究具体信贷项目的信贷风险，很少从银行资本的角度去思考银行的信贷规模。深入管理问题，特别是在总行对银行承兑汇票和商业票据贴现余额进行限制后，进行深入思考和系统研究，了解银行信贷资源的有限运行情况，深化本行结构调整的必要性。银行现有的信贷业务。合理决策如何有效利用有限的信贷资源。我初步了解了银行资本有限、资本必须覆盖风险、资本限制规模的基本概念。

3.对银行经营的长短期目标的协调性、信贷业务风险的滞后性和银行业务风险的反经济周期认识不足。 2003年甚至2004年上半年，仍有一点盲目乐观，未能及时接受总行的调整政策。幸运的是，在主管银行的指导下，我们意识到了对客户、定价和利润进行刚性结构调整的必要性。 适时调整风控指导思想，落实适度从紧审核原则，保证了2004年全行信贷结构调整的顺利实施，最终确保了全行信贷结构调整的改善。银行的经营效率，有效降低了信用风险，降低了信用风险。对主要客户的承兑总额和授信总额有所减少。

九。我重新认识信用风险管理工作

通过研究2004年国家实施的宏观经济调整政策和总行系列产品结构、风险排查活动，我回顾了我国金融体系在历次宏观经济大调整中的得失，结合我近五年在银行风险管理方面的工作实践。作为商业银行信用风险控制部的负责人，应牢固树立长期稳定的经营理念，指导日常管理工作。即在强化“质量就是发展是第一主题”理念的基础上，坚持一个思想，保持三个理性，把握四个关系。在经营发展过程中，要坚持效益、质量、规模协调发展的战略指导思想，以效益为目的、以质量为前提、以规模为手段，坚决摒弃片面追求规模。保持三理，一是理性对待市场，即不受市场涨跌影响，时刻清醒判断市场风险，进退自如，风险可控；二是理性对待行业，即积极学习行业中的佼佼者，在经验和实践的同时，坚决反对各种不计成本的非理性竞争行为；三是要理性对待自己，即勇于担当，善于看到自己的问题，牢记历史教训，不断挑战自我，超越自我。把握好四层关系，就是要处理好管理与发展、质量与速度、短期与长期效益、制度建设和管理队伍建设的关系。

我将根据以上思路指导信贷管理部门的管理，组织全行信贷业务审核管理等具体工作，处理好信贷管理部门与经营机构的关系，协调与各职能部门的关系，做好银行领导授信决策人员。第五章：商业银行信贷工作总结

商业银行信贷工作总结

I．机构学习

1。 《商业银行授信管理办法》

2． 《关于明确有关机构名称、职责和权限的通知》

3、《贷款审批流程管理暂行办法》

4。 《商业银行其他自然人评级和授信管理办法》

5、《商业银行贷后管理办法》 p>

6. 《商业银行贷款抵押担保管理办法》

7． 《商业银行内部职工薪酬担保贷款管理办法》

2．生产贷款单位

1．贷款单位类型

（1）贷款单位一般类型（个人、单位）

（2）承兑汇票

（3）折扣

(4) 延长期限

2.一般类贷款文件的制作

（1）基本信息

保证贷款的有效性和基本完整性所需的信息。 （贷款申请、共同借款人承诺、抵押承诺/股东大会、董事会决议、调查报告等）

(2) 辅助信息

提供给贷款审批人 进一步评估贷款风险数据也可以说是对自己贷款的有力支撑。 （不同的贷款有不同的辅助信息，如：食品行业：卫生许可证；化工、水泥行业：环保许可证；房地产行业：国有土地使用许可证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑施工许可证等）基本信息可能在形式上相同，但辅助信息可能因贷款而异。

（3）基本资料的制作

1）盖好，注意贷款种类（按揭、担保） 2）有些贷款申请是借款人自己写的申请报告而不是贷款申请 贷款申请的目的是让审批人在短时间内了解贷款的基本特征。

流动资金贷款期限不能超过18个月。

如果法定代表人和授权委托人不是同一人，应出具委托书。 3) 贷款申请人的身份信息个人贷款：夫妻双方身份证、结婚证/户口本；离婚：个人身份证、离婚证/户口本；未婚：个人身份证、户口本。湾。企业贷款：企业法定代表人身份证、营业执照、三证（税务登记证、组织机构代码证、开户证）/年审、贷款证、公司章程、上一年度及报告期财务报表。 4) 贷款抵押（质押）/担保人身份证明抵押（质押）：

个人财产作为抵押（质押）：抵押和借款人不是同一个人，夫妻双方的身份证明，结婚证/户口本；离婚：个人身份证、离婚证/户口本；未婚：个人身份证、户口簿。

企业财产抵押：抵押人和借款人不是同一企业，企业法定代表人身份证、营业执照、三证（税务登记证、组织机构代码证、开户许可证）、贷款卡、公司章程、上年度和报告期财务报表。湾。担保

个人担保：夫妻双方身份证、结婚证/户口本；离婚：本人身份证、离婚证/户口本；未婚：本人身份证、户口本。

企业担保：法人代表身份证、营业执照、三证（税务登记证、组织机构代码证、开户证）、贷款证、公司章程、上一年度财务报表及报告期报告。 5）借款人基本情况调查表

财务因素分析：净资产=总资产-总负债

资产负债率=总负债/总资产

流动比率=流动资产/流动负债

速动比率=流动资产/流动负债

流动资产是流动资产减去库存、预付费用和资产损失后的未决流动余额

销售利润率=利润总额/销售净收入

净销售额=商品销售收入-销售折扣和销售退货 6）共同借款人承诺函

a．个人贷款和个人独资企业须出具共同借款人承诺书 b．非个人独资企业应提交董事会/股东大会决议（根据公司章程确定） 7）担保（抵押、质押、担保））承诺 a．个人不动产抵押：不动产抵押承诺（个人） b．个人存单作为质押：存款质押承诺（个人） c．公司不动产抵押：股东大会决议（同意抵押）、股东大会决议（同意贷款抵押） d．公司存款质押：存款质押承诺（公司） e．个人担保：担保承诺（个人） f．公司担保：担保承诺（公司） 8）抵押（质押）房产资料

房产证、土地使用权证（集体土地除外）、房产（土地）预评估报告、存款证明、 9) 贷款调查报告 a、基本情况 b、财务状况 c、资信状况 d、经营状况及发展前景 e、贷款用途

f、还款来源 g、担保方式 h、调查结论一、商业银行基本情况（商业银行存款、贷款、贷存比、资本金、资本净额、资本充足率）（贷款报省、市商业银行审批） 10）集体审批记录大额贷款 11) 大额贷款 贷款审批报送表 12) 市商业银行咨询审核意见表（单笔交易/户数大于800万元（不含），户数小于3000万元（不含））

商业银行商业银行贷款咨询意见表

长沙农信商业银行贷款咨询材料审核表13）省级商业银行咨询审核意见表（附户额3000万元（含）以上） 14）贷款纳入责任书

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（4）补充材料要求 1）行业要求：食品行业——卫生许可证；水泥和化工行业——环保许可证；房地产业——国有土地使用许可证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、施工许可证；出口行业——出口权证；高风险行业-购买保险凭证等 2）第一还款来源要求：制造业-销售合同、建筑业-工程合同等 3）第二还款来源要求：土地使用权抵押—土地购置合同及付款凭证、机器设备抵押—设备购置发票等

银行年终总结 篇6

银行柜台个人年度工作总结

随着经济社会的快速发展，银行已经成为了现代经济的中枢。而银行柜台作为银行的重要一环，承担着客户办理业务等重要任务。作为一名银行柜员，我在过去一年中，不断地锻炼自己，提高个人水平，为客户提供更优质的服务。通过总结自己的工作经验，我深刻认识到了自己的不足，同时也找到了更优秀的自己。本文将就过去一年的工作经验进行总结，共同学习、共同进步。

一、业务能力

作为一名银行柜员，扎实的业务能力是必不可少的。在过去的工作中，我坚持不断充实自己的业务知识，熟练掌握各项业务流程，能够顺利地办理各类业务，并能够主动解答客户的问题。尤其是在贷款和理财上，我积极了解各类产品的收益和风险，对客户提出的问题能够进行详尽的解答。

二、综合素质

除了扎实的业务能力外，我还注重自身的综合素质的提升。在过去的工作中，我认真听取客户的意见和建议，不断改进自己的服务态度和沟通能力，能够与客户建立良好的沟通和信任关系。并且，我还参加了各种培训和讲座，提高自己的综合素质和业务知识，并且通过自己的工作经验，获得了更为丰富的工作经验和方法。

三、自我发展

在工作中，不断提升自我是我一直以来的信念。在过去一年的工作中，我注重阅读行业资讯、学习各类经济学和金融学的理论知识，并且不断更新自己的知识储备。此外，我还积极参加各种培训和学习班，力争更快提高自己的业务水平。

四、客户情感

在日常工作中，我深刻感受到客户的情感对银行的重要性。因此，我在工作中注重营造友好的服务氛围，主动了解客户的需求和要求，并且在能力范围内，帮助客户解决问题，全心全意为客户服务。同时，在客户投诉或者遇到问题时，我能够认真对待，且积极处理，维护银行的形象和声誉。

总之，在过去一年的工作中，我积极进取，不断发展，不断完善自己，为客户提供更高品质的服务。虽然在工作中有不足和体验，但我通过长期的积累和总结，已经深刻认识到自身的不足，并且为提高自身的业务水平做出了努力。同时，我会持续不断地进一步掌握新的知识和技能，不断提高自身素质和综合能力。期望在未来，能够提供更优质的服务，让更多客户选择信任银行。

银行年终总结 篇7

20XX年自我的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作本事方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自我的努力，具备了较强的工作本事，能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析本事、协调办事本事、文字语言表达本事等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。

其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自我的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体此刻工作中，在工作中够采取进取主动，能够进取参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间，我以严格的规章制度来约束自我，促进自我。经过学习内控制度，进一步的完善了业务各方面的管理。随着农行内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和提高，在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的要求，请客户供给相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐，由谁支配，银行不垫款”;在账务上我坚持做到“五无，六相符”的会计制度，认真履行好记账员的职责。

再次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面，能够及时完成制定的工作任务，到达了预期的效果，在日常工作中，都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务，对营业部分配的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自我，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的提高，为陕县支行营业部的发展做出了应有的贡献。

银行年终总结 篇8

XX年，我在党组的领导下，在金管、计统、农金等监管专业同志们的大力支持下，协助行长较好地完成了所承担的工作任务，履行了自己在分管金融监管综合岗位的职责。总结回顾一年工作现述职如下：

XX年我继续负责综合监管的全面工作。为充分调动该股职员的整体工作积极性,实行规范化管理,，年初我就安排对综合监管人员进行重新组合,做到岗位到人,责任分工明确的工作管理体系,经常参加综合监管每周定期召开科务会,安排布置的各岗位工作，及时沟通情况。通过上述举措,XX年综合金融监管工作又有新起色,内控管理机制进一步完善,较好地解决了人员不稳定的问题。另外，我与监管股负责人按《金融监管责任制》和行内制定的《量化细化实施细责》，把每一个被监管专业、每一项监管责任真正分解落实到人。按时完成了监管责任的分解落实工作，从而明确了监管人员的具体分工和职责。做到了：人员落实、制度落实、责责落实、任务落实、检查落实。认真按季进行考核，将每个人员岗位责任与目标化管理结合，充分发挥了金融监管各岗位人员的职能作用。

1、组织监管人员认真学习各项政策规定和监管实务技能，不断提高综合素质

今年以来，我们监管部门定期和不定期组织人员开展了业务学习和实际检查技能的培训，积极树立新的监管理念，将各项政策规定和实务操作的要点融入在具体的工作中，从XX年起，我行银行业监管人员的培训重点从行政监管转向对银行业机构的非现场分析和预警上，监管人员必须作到对政策规定熟、实际现场检查技能高、非现场分析到位，围绕上述三个方面，我行监管人员在参加中心支行培训的同时，督促监管人员自学有关监管业务知识，在一定的时期内迅速提高监管人员的综合素质，以适应形势发展的需要。

按照XX年10月银行业现场会的要求，认真组织了监管人员对银行业监管文档、非现场监测数据系统、金融行政监管子系统等应用程序进行了逐项落实，切实保证了监管实务操作与计算机应用的全面落实。我行监管部门从XX年起严格按照电子化监管的要求，认真贯彻监管电子化和文本化管理相结合的原则，落实监管实务操作在计算机中的应用，保证了中心支行与我行之间的监管信息与实务操作的沟通，通过监管电子化的建设，切实提高了监管的各项基础工作水平。

(1)、XX年，对银行业高级管理人员任职资格审查工作，一是严格执行了任职前考试、谈话制度，分别对3名高级管理人员进行了任职前的考试、谈话，同时完成了对2名高级管理人员任职资格的审查。二是在XX年9月组织完成了辖内银行业高级管理人员的任职期间的考试及年度考核工作，并将考试及考核结果装入银行业高级管理人员档案存档。

(2)加强对机构准入和退出的监管，在积极支持银行机构改革的同时全年完成了银行机构退出4家、迁址1家、降格2家。

各家商业银行的机构撤并要在积极支持机构改革和调整的同时，按照机构撤并规定的要求作好审批工作，保证了银行业机构撤并所申报的资料完整、审批材料的合规，在一季度对XX年机构和人员上报的材料进行一次复审，凡不符合规定或要素不全的一律在一季度末之前进行了纠正，复审结果于XX年2月20日前上报到银行科。

真做好金融机构年检工作。按照呼盟中心支行的要求，我们早在XX年4月就开展了对银行业机构的年检工作，依照上年年检各项要求履行了手续，年检中没有走过场，现场检查面达100%。年检报告于6月20日前上报了银行科。

4、进一步落实监管责任制，切实履行了监管职责。

2月底前，按照人行呼伦贝尔市中心支行《中国人民银行呼伦贝尔市中心支行合作金融监管责任制实施细则》等制度和办法，完成了支行与农村信用社联社签定监管责任状、支行主管行长与监管股长签定监管责任状和监管股长与监管员签定监管责任状，制定了监管A、B制，明确了监管职责、责任和目标，使各项监管责任制得到有效的贯彻和落实。

5、采取签定监管责任状和按月对新增贷款合规性进检查等措施，督促辖内农村信用社进一步端正服务方向，加大支农力度，全面推动农户小额联保贷款和农户小额信用贷款，进一步控制和压缩大额贷款的发放。全年我支行克服了全国普遍流行的“非典型性肺炎”疫情带来的影响，利用现场和非现场检查等手段对辖内4家农村信用社当年新增贷款的合规性进行按月检查，检查中发现的问题及处理意见及时反馈给联社和各社，并督促其及时改正。通过检查，辖内4家农村信用社当年新增贷款的50%以上投放于农牧业，投向总体上达到合规，但部分农村信用社存在当年新增贷款的大部分发放给国有企事业单位、发放垒大户大额单户贷款和贷款抵押担保手续不合规等情况。

6、高度重视清收不良贷款工作，进一步化解农村信用社贷款风险。今伊始，我支行把督促辖内农村信用社加强对沉欠贷款的清收力度，特别是要加大对风险贷款和呆滞、呆帐贷款的清收力度，进一步落实去年年底支行监管部门和联社共同制定的责任清收和岗位清收不良贷款工作当做首要工作来抓，截止11月末，我支行辖内4家农村信用社共收回风险贷款1,472万元，占全部风险贷款66.4%，取得较好的成效。

银行年终总结 篇9

现将今年以来抓基层党建工作情况报告如下：

一、履行职责推进落实的情况

(一)履行“第一责任人”职责，不断夯实党建工作基础。坚持党建工作专题研究、专题部署，全年共组织召开某次专题会议、某次专项工作调度会，围绕教育实践活动和村“两委”换届对全镇所有村(居)进行摸底调研。建立了某村等某个领导班子成员党建工作联系点，选派某名镇机关干部到某个村担任“第一书记”，为某家非公企业选派了党建工作指导员，选拨确定了某名村级党务工作者，并通过层层签订目标责任书、落实专项考核与奖惩，继续巩固了全镇党建工作基础。

(二)选优配强村级班子，着力村级“有人办事”难题。对某个村级党组织实施分类定级，把某某村等某个软弱涣散党组织和换届难点村作为党委班子成员帮扶点。积极开展村“两委”换届选举工作，全镇一次换届成功率和书记主任“一肩挑”比例均达到x%，农村干部连选连任、交叉任职比例进一步提升，村级班子的整体功能进一步优化。积极开展“十佳党支部书记”“五好党支部”等评选活动，并邀请山东电视台等媒体对某某社区某某等一批连续任职30年以上支部书记进行了采访，其中兴旺某某社区某的专访在省某某先锋栏目播出，对全镇农村党组织书记队伍起到了很好的示范引领作用。

(三)严格党员教育管理，努力提升党员干部队伍整体素质和水平。突出抓好班子软弱涣散村、党员结构失衡村、长期不发展党员村的发展党员工作，目前全镇没有三年以上不发展党员村。结合开展某某教育实践活动，通过党课辅导、实地教学、召开民主生活会和组织生活会等方式，全镇党员干部普遍受到了一次严格的党性教育和党性锻炼。并加大对违法违纪党员的处理力度，全年共处理违纪党员某人，其中开除党籍某人、警告和严重警告某人，对全镇党员干部起到了很好的警示作用。

(四)加大资金投入，努力基层组织“有钱办事”难题。全年共投入某万元党建专项经费，用于困难党员帮扶、村级活动场所改造提升等工作。先后争取上级扶持资金某余万元，新建和改造社区服务中心某处，提升村级活动场所某处，加大了村级基础设施建设的帮扶力度。制定下发了《进一步加快村级集体增收的实施意见》，积极推动“村社共建”项目建设，新成立农业合作社某家，新增桃、苹果等林果种植面积某亩，集体增收、群众致富渠道不断拓宽。

(五)抓牢抓实基层组织工作，提升群众满意度。积极发挥省、市、县各级选派“第一书记”的帮扶作用，全力做好协调配合工作。今年以来，全镇7个市、县选派“第一书记”工作组，先后争取和投入帮扶资金近某万元，新上集体增收项目某个，培养后备干部某名，积极任职村发展难题。同时，注重加强日常组织工作的监督管理，积极畅通群众诉求渠道，全年化解群众信访和矛盾纠纷某起，强化了责任倒查追究机制，全年没有发生到县以上组织信访。

(六)健全完善基层党建制度，规范村级组织行为。制定出台了《关于实行村级重大事项报批制度的规定》等某项农村工作制度，完善了党务政务公开和村务监督等措施。特别对农村土地承包、资产处置等村级重大事项落实了严格的报批程序，规范和制约了村级工作的随意性，保证了村级事务的民主管理。并结合农村财务审计工作，查处违反财务管理规定问题某例，诫勉谈话6人，起到了很好的正风肃纪的警示作用。

二、存在的主要问题及原因分析

(一)存在的主要问题

1、履行党建职责不到位。平时注重面上党建工作的推进，缺乏创新意识。尤其针对目前全镇外出流动党员多、农村党员年龄结构老化以及作用发挥不到位等问题，缺乏思路和措施。在党建工作上“虚功”用的多、“实功”用的少，结合实际抓党建工作做得不够。

2、村级班子建设用心不够。平时，在抓后进班子整顿力度上用力不够，在二、三类班子提升上缺少思路和措施。同时，全镇存在外出务工人口多、年轻干部难培养、班子后继乏人等现象，这些都不同程度给村级班子建设带来了压力，导致基层基础工作仍然比较薄弱。

3、抓集体增收思路不开阔。目前，全镇某某个自然村中，村集体收入在某万元以下的有某某个，某万元以下的村有某某个，大部分村级集体存在无钱办事、无收入来源的困境。平时过多考虑了镇域经济的发展，没有因地制宜帮助村级搞产业结构调整。特别是随着近几年林果业的快速发展，没有发挥好引导作用，在土地流转、成立农业合作社以及“村社共建”方面明显滞后于发展需要。

4、落实党建工作制度不到位。在落实“三会一课”等基层党建制度方面，存在要求不严、落实不到位的问题。特别在村级“四议两公开”工作法落实、财务管理等方面，还存在很多薄弱环节。前期通过财务审计，全镇仍有某某个自然村存在资金代管不及时、下账不及时、坐收坐支等问题，民主理财、村务监督等村级配套组织的作用发挥不到位。

5、党员干部监督管理不严格。党员教育管理的手段比较单一，党员教育覆盖面比较小。没有建立起长效的教育管理机制，基层党组织自我管理的意识和能力不足，导致部分党员干部党性意识比较淡薄。如，个别镇、村党员干部出现了挪用或截留上级护林员待遇、违反财经纪律等问题，体现了党员干部队伍的教育管理方面还存在薄弱环节。

(二)存在问题的原因分析

产生上述问题的原因是：一是思想重视程度不高。总觉得某某基层党建工作基础牢固，村情民情比较好，农村软弱涣散班子比较少，平时把工作重心过多的放在保稳定、促发展上，抓党建工作用心用力不够。特别是对党员教育管理方面存在的薄弱环节，没有从全镇党建工作大局出发，拿出具体措施制定工作方案，没有从根本上去解决。二是有求稳怕乱的思想。认为只要农村班子稳定，党员干部队伍管理不出问题，就是抓好了党建工作。过多依赖原有基础，安于现状，习惯于按部就班，抓党建工作缺乏奋斗的激情与勇气。特别对于一些班子软弱涣散村和族性派性严重村，没有主动去思考难题的思路和办法，没有拿出切实可行的措施和力度，主观上存在求稳怕乱的思想。三是村级难题主动性不强。对工作中出现的新情况、新问题研究不够，缺乏创新意识，主动思考、主动解决实际问题少。比如，全镇还有x%的村组集体收入在某万元以下，总认为村集体没有收入来源是历史原因造成的，是一种普遍现象，没有立足实际发挥土地和资源优势找路子、想办法。四是工作标准要求不高。没有很好的把上级的党建要求与本镇实际结合起来，有些工作只求过得去，不求过得硬。尤其在服务型党组织建设方面，存在讲的多、做的少、实效小的问题。对一些长效机制的落实上缺乏持之以恒的决心和态度，往往紧一时、松一时，落实起来打折扣。五是示范带头作用发挥不到位。平时带头抓党建工作的主动性不强，平时注重开会安排、调度情况，深入联系点现场办公少，对村级薄弱环节调查研究不到位。在构建大党建工作格局上示范引领不够，齐抓共管的工作氛围不足，特别在农村党员干部的监督管理方面，对一些苗头性的问题发现不及时，导致了个别违法违纪现象的发生。

三、下步工作思路及主要措施

1、切实增强党建工作责任意识。牢固树立“抓好党建是本质、不抓党建是失职、抓不好党建是不称职”的思想意识。严格落实党委研究党建工作专题会议制度，进一步完善镇、村两级“三会一课”、民主评议等党建工作制度。发挥党建“第一责任人”的示范带头作用，坚持对党建工作亲自研究、亲自部署，自觉落实主体责任。

2、加强班子建设和党员队伍教育管理。对全镇某某个村级班子实施分类定级，巩固某个软弱涣散党组织的转化成果。健全完善村级党建工作考核办法，加强日常考核，开展满意度测评和现场观摩，提升基层组织工作的整体水平。继续开展“十佳党支部书记”“五好党支部”等评选活动，并通过日常纪实、民主评议等手段加大对普通党员监督管理。邀请县纪委、县经管总站等部门对某名新当选农村干部进行教育培训。

3、推进服务型党组织建设。设立某万元专项资金，加快推进某某、某某社区综合服务中心建设，对某某社区等某处村级活动场所进行提升。选优配强村级党务工作者和职业会计队伍，健全为民服务代理机制，推动“四议两公开”工作法落实。深入开展“三访三解”活动，继续深化干部直接联系和服务群众工作。

4、进一步提高党建工作保障水平。积极推进“村社共建”和集体经济组织建设，依托特色农业种植，共建某处专业农民合作社，新增集体增收项目某个，不断拓宽村级集体增收渠道。力争两年内x%以上的村(居)集体收入达到某万元以上，过某万元的村组超过某个。确保党建工作经费财政投入到位，力争达到某万元以上，确保村级组织的工作运转。

5、狠抓工作落实。明确党建工作责任主体和目标任务，深化考核奖惩，落实村级党建工作述职和责任追究机制。坚持“一线工作法”，通过“村村到”和专题会议等方式，加强村级党建工作的调查研究和督导落实。不断增强创新意识，积极探索规模调整村党建工作机制，进一步巩固和提升党建基础，提高全镇党建工作的制度化和规范化水平。

银行年终总结 篇10

时光如梭，转眼间已至岁末，截止今天在我行工作时间刚满xx个月，在这段时间里有喜也有忧，有成绩也有失误，在我们这个年轻、团结的大集体里，我学到了很多，感受也很多，我想只有在我们这个特殊的xx岗位上更能让我体会到什么是成长，xx年就要过去了，现在就我这年的工作进行一个总结，也对明年工作做一个展望。

一、工作成绩汇报

从对xx的一无所知到现在能独立地完成一笔调查，一步一步的学习、一点一滴的积累，截止今天，我发放的贷款总额是xx万元，笔数xx笔，营销客户xx名，无逾期客户，虽然这个成绩离行领导对我的考核和我对自身的要求还有很大的差距，但我也很欣慰我能从零开始，从最基础开始，这对我明年的工作将是一个更大的激励。

二、回顾进行的工作情况

我很荣幸我能成为我行第一批xx客户经理，当然作为第一批肯定也要付出更多的艰辛和努力，xx月开始的xx培训就让我体会到xx工作的特殊性，它并不是我所传统的以为银行工作都在办公室办公，相反，xx客户经理穿梭在城市的大街小巷、高楼万林中。xx不仅是一门学问更是一门技术，严密的思维、有效的沟通、敏锐的判断，系统的把各个数字和信息用一张调查表来还原客户基本情况，在培训老师的帮助下，我现在基本掌握了xx技术，能独立完成xxx万元以内的调查，但是要想掌握这门技术，成为一个成熟的客户经理，

更是需要三、五年时间的磨炼才能在这个工作中收放自如。我们在xx通过三个星期的培训后，xx月中旬我们回到xx，开始展开对xx市场的调研工作，我们以客户问卷调查的形式，对xx市区大街小巷的个体工商户、小企业的融资需求、行业基本情况等做一个大致的了解，为我行xx产品的推出、市场的推广奠定了一定的基础，xx月xx宣传单页印制出来后，我们再一次走向市场，不错过每一个小店、小摊让我们银行的__产品在最快的时间里出现在xx的市场上，效果也比较显著，不断的有客户到我行咨询和办理贷款申请。xx月我们开始正式开展工作，也是我们开始把理论运用到实践的时候，一开始面对客户，调查起来没有章序、没有考虑到细节间的关联性，对各个行业的特点了解都很表面，对客户提供的信息判断也很薄弱，和客户沟通也很欠缺，在我们培训老师的耐心指导和帮助下，这些情况现在都有所改善，调查慢慢开始有适合自己的思绪和方法，信息间的交叉检验，对信息的甄别，对贷款风险的把控都有所提高。但是，还有很多知识需要我学习，很多问题需要我解决。

三、工作中存在的问题

在过去的xx个月，虽然工作一定的.进步，然而我也清楚地看到了自身存在的不足，一是学习不够，面对行业的不同情况，我们初入信贷行业的客户经理难免对行业的了解不够全面，对客户的把握不够准确，在今后的工作中我一定要多学习，不仅在工作中总结，也要在网络上、同事那里取经。二是客户资源不够，客户才是根本，只有提高客户数量和质量，才提高我们的业绩，目前我拥有的客户资源有xx市商贸协会成员名单，和一些已贷客户的下游名单，但这些远远不够，我们还要深度挖掘客户的资源，按行业和市场不同，具体的做一个营销计划。三是提高自己的工作主动性，脚踏实地，多干少说，在实践中完善和提高自己，改进自己的工作方法，让工作效率大大提高。

四、展望20xx年

xx年将又是一个全新的开始，我对自己的贷款总额的目标定为xx万元，在xx年翻一番的基础上再增加xx万元，我没有把目标定太高，因为我知道不管我给自己定的目标是多少，我都会一样付出努力，我希望能完成自己的目标更能超越自己的目标，在明年能取得一个理想的。成绩。

一年来，本人认真贯彻国务院金融改革的方针、政策，学习，以”三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕农业和农村经济结构的调整，坚持为”三农”服务的宗旨，根据__和上级下达的年度任务指标，带领员工开展各项工作。

一、认真学习

本人能够认真学习有关金融法律、法规、学习有关__业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时定期组织员工学习上级有关文件精神，加强员工业务习，加强员工廉洁自律教育，法律教育和安全意识教育，使各项工作遵章依法运行。

二、完善规章制度

努力健全和完善规章制度并狠抓落实、不仅按照上级规定的执行，同时又能根据__的实际制定相应的工作准则和业务考核办法，做到工作有制约，又有相互促进，达到各项工作顺利开展又取得一定的效益。

三、工作方面

1、根据xx区域的经济特点，及时抓好存款组织工作，做到全员有任务，全员齐抓吸储存款。今年前三个季度，存款年增数稳居全区第一。

2、及时抓好”清非”化险和收息工作。年初做好”清非”总布署、总动员，根据季节性收入情况及时落实清收工作，并于对虾收入旺季组织了”百日清非”大行动，不良贷款得到了有效控制，效益得到了明显提高。

四、效益业绩方面

年底存款余额x万元，净增额x万元，完成计划的x%，各项贷款余额x万元，增加x万元，存贷x%，控制在合理比例之内；不良贷款余额x万元，下降x万元，占比x%，下降x个百分点；利润帐面数为x万元，（实际数为x万元）完成计划的x%。

五、不足方面

本人业务水平、管理能力不高，业务发展缓慢，不良贷款居高不下，清收速度缓慢，两呆贷款上升，潜在风险加大，有超比例贷款企业四户，资本充足率严重不足，账面_万元的亏损额，办公条件，防范设施及员工生活条件、工作环境没有改善。

六、改进措施

加强自身的业务理论学习，进一步提高业务水平和管理能力，加大”清非”力度，尤其是清收”两呆”贷款，努力扎实支持”三农”贷款，压缩大额超比例贷款，增收节支，提高经营效益，提高资本充足率和贷款抵补率，尽快降低和化解风险。