【#年终工作总结# #行政年终总结(十篇)#】我们在奋斗当中结束了这匆忙的一年。我们要做好回顾和梳理,写好工作总结哦,总结带领我们步步向前踏实做事。众多文章中“行政年终总结”给小编留下了深刻的印象,如果您有任何问题请告诉我们我们希望能够提供帮助!
不知不觉,一年就悄悄过去了。自从20年10月入职以来,我学到了很多,收获了很多。刚入职的时候,对公司的运营模式和工作流程并不熟悉。由于领导和同事耐心的指导和帮助,我在短时间内熟悉了公司各部门的工作内容和职能,使我的工作取得了进步,受益匪浅。在过去的一年里,虽然没有取得轰轰烈烈的成绩,但也经历了一段时间的考验和磨炼。总结了过去20年的工作。
一、主要工作
(一)做好印刷工作,及时向甲方交付图纸.
在过去的一年里,我认真履行了自己的职责,很好地完成了各项任务。这项工作最重要的部分是设计图纸的打印、归档、整理和发布。工作中严格按照蓝图工作流程,领取蓝图任务单,认真核对图纸名称、发出图纸套数、图纸是否齐全、有无缺页、图框内容是否齐全,按轻重缓急及时制作蓝图图纸。确保印刷无误,图纸经常归档。在20__,有101,762张蓝图和331套存档图纸。
(2)文件和其他工作
负责出版北京公司的时事通讯,整理会议纪要和一些辅助写作工作。时事通讯的写作要突出,重要的事情不能遗漏,一件事要做,文字要简洁,图文并茂;新闻稿的发布应及时有效,不得延误。会议纪要应详细清晰,不得拖延,及时汇报,不得遗漏或拖延。在20__,写了27个通讯和40个会议记录。
此外,还有一些日常办公工作,包括文件和书籍管理、货物采购、快递、宿舍管理、午餐订购和这些费用的统计。
(3)管理中心工作
负责公司文件的编号、排版、发放和归档,月报、通讯稿、周会纪要、干部日报、月报及公司安排的事项的汇总和分发,各类公文的收发,文件处理,管理中心通讯稿的撰写等。20__年,管理中心共发文18篇,总行共发文17篇,共发文16期。
二、成绩和收获
(一)加强学习,提高自身素质
坚持“理论联系实际”的原则,努力将所学知识应用到工作实践中,认真学习与自己工作相关的工作内容,熟悉图纸打印和图纸归档工作,从而大大提高自身素质。在工作中要找准切入点,梳理好每一项工作内容,认真记录日常工作内容,总结工作经验,解决新工作中的问题。
(二)履行职责,做好本职工作
努力做好每一项工作,认识到工作中没有小事,时刻为公司着想,按时、认真完成每一项工作,保证按要求完成工作。比如打印发送图纸时,认真安排打印好的图纸,保证不缺图少图;用于印刷的印章应准确,不应遗漏错误的封面;硫酸图烘干后,要及时归档,归档要清晰,以便及时发现;购买办公用品时,要货比三家,确保所购用品的性价比,确保所需物品采购的准确性和及时性。
(三)端正态度,增强责任感
严格遵守办公室的制度。牢记领导的指示和批评,并付诸实践。不迟到,不早退,不旷工。工作认真细致,认真核对上报给领导的材料,并及时记录和汇报日常工作;做事有条不紊,负责任。不要以为一个小工作就可以大大咧咧,不负责任。我们必须知道,不是所有的小工作都能做好
三、在这一年的工作中,我对自己的工作越来越熟悉,能够熟练的完成自己的工作,但是还有很多不足需要改正。
1、在工作中不够认真,岗位意识有待进一步提高。办公室工作复杂,需要我们快速、准确、准确地处理事情。在这方面,我还有很多不足,比如会议纪要没有抓住要点,导致遗漏了一些重要内容。
2.我们不小心,小心。有时候,我们一心要快速完成领导交付的工作,急于求成,所以忽略了工作中的一些细节,考虑事情不全面,导致工作完成不完美。
3.我对这项工作了解不够。因为公司的业务方向是我之前没有接触过的,很多工作我之前都没有遇到过,这就造成了一些疏忽,没有严格按照公司的要求去完成。
四、二十年的工作理念
(一)进一步强化学习意识。
努力提高能力,把学习作为武装和提高自己的首要任务,树立与时俱进的学习理念,养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。善于总结,在工作中不断进步。根据形势发展和工作需要,提升自己,展现自己。用知识指导实践,在实践中总结知识。在今后的工作中,我会有意识地加强学习,向专业知识、理论和身边的同事学习,进一步提高自己的理论知识和工作水平。
(二)增强专业知识,增强责任感
随着公司的发展,没接触过的知识会越来越多。跟随公司的脚步,加强专业知识,熟悉热工行业,才能提高工作效率,保证工作有序,处事谨慎。
还要增强敬业精神和责任感,认真做好领导交办的职责范围内的工作
xx县行政服务大厅在县委、县政府的重视和直接领导下,本着服务经济发展、方便客户和群众的宗旨,实行“开放式办公、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”的管理体制,为各类经济组织、国内外投资者和人民群众办理了大量的实事、好事。到x月x日止,进驻大厅办公的窗口单位有x个(不含银行),受理审批事项x项,窗口工作人员x名,受理各类审批、办证办照项目x件,办结x件,办结率达x%。其中即办件x件,当场办结x件,办结率x%,承诺件x件,办结x件,办结率x%。经服务大厅收费金额共x元。
县行政服务大厅各项工作有序有效地健康发展,已成为县委、县政府树立我县新形象的重要窗口;成为机关转变工作作风,提高办事效率的重要手段。
一、一年来工作回顾
(一)主要工作成绩
1、建章立制,提高服务质量。
①制订大厅管理制度。今年以来,管理办公室制定和完善了县行政服务大厅运作暂行办法、工作人员行为规范、内设机构工作职责、窗口电脑日常管理制度、统一缴费制度、值班制度、会议制度、安全保卫制度、考勤制度、印章保管制度等十项管理办法和制度。通过制定和完善各项规章制度,达到以制度管人、对内规范管理、对外树立形象的良好效果。
②开展“文明窗口、窗口先进个人、窗口单位先进领导”评比活动。通过开展评比先进活动,不断提高窗口工作人员的服务质量,也引起了各窗口单位领导对服务大厅的服务质量的关注,使到服务大厅和窗口单位形成合力,共同把服务大厅办好。如民政局、工商局、物价局、质监局等领导经常来了解窗口的服务情况,对窗口遇到的实际困难及时予以解决。
③编制《服务指南》、《收费目录》等资料,将审批内容、办理程序、申报条件与材料、办理方式、承诺时限、收费标准进行“六公开”,增加服务透明度,使客户和群众满意。
2、规范管理,加强服务。
①人员管理。管理办公室经常组织窗口工作人员开展学习和教育活动,使他们充分认识服务大厅工作的重要性和时代的紧迫性,进一步增强工作责任感,提高业务工作水平。管理办公室明确要求各窗口工作人员一律挂牌上岗,接受客户咨询和监督,强化主体意识,狠抓工作作风的转变,改进服务态度,以实际行动服务经济建设的大局。
②办件管理。行政服务审批件分为即办件、承诺件及联办件。即办件是由窗口工作人员直接在大厅当场办结;承诺件是由窗口工作人员先收件,出具承诺通知书,然后联系本部门在承诺时限内办结,服务对象到时凭通知书到服务大厅领件;联办件由主办部门牵头,相关部门协办,在承诺时限内,服务对象到时凭通知书来服务大厅领件。通过开展办件管理,解决了过去“能拖则拖”的问题。比如:在为x房地产开发公司,办理该公司在x投资创办“x房地产有限公司”的筹建许可证时,x主任全程跟踪服务,组织窗口单位有关人员,帮助他们填写表格,拟出规范性章程、打印有关资料、办理银行开户和验资手续等,当天就办好了该公司的筹建许可证。并通过县委常委x部长的协调,十八小时内经xx市公安局刻出了该公司的公章和法人代表印鉴。当该公司董事长x、总经理xxx在领取许可证和公章、印鉴后,到服务大厅参观时,赞叹说:“x县在服务方面比广东做得好多了!”
③收费管理。进入大厅的行政服务窗口,在行政服务过程中发生的费用,全部由设点在大厅收费的x银行xx县支行负责,所收的费额由部门根据上级文件精神及物价部门核准的收费标准收费。收费窗口代收代缴,并在规定的时限内逐笔、逐级划拨。
④加强日常督查和协调。办公室专门安排一位副职领导负责大厅的日常监督检查和协调工作。通过巡堂观察、随机询问服务对象、查看办公网络等方式,监督窗口工作人员的办件情况、服务质量及廉政情况,对存在的办件拖拉、推诿扯皮等不规范行为及时指正,确保大厅服务的规范。
3、围绕经济发展,做好扩展服务。
20xx年来,大厅坚持“宁可自己麻烦多次,不让群众麻烦一次”的服务理念,想群众所想,急群众所急,办群众所需,广泛、深入地开展配套服务、延时服务和伸延服务。
①配套服务。大厅内设置咨询窗口、受理审批窗口、收费窗口、督查投诉受理中心、商务中心等,组成“一条龙”服务的窗口体系。大厅各窗口单位都配备了电脑、打印机等办公设备,购置了办证审批软件,实行自动化办公,真正实行“一站式”审批、“一个窗口”收费、“一条龙”服务,彻底改变了窗口作为办证审批中转站的现象。在大厅内安装有空调、电话、饮水机,摆放有沙发、等候椅、高脚凳、落地摆钟等,真正为群众、投资客商创造一个优良的办事环境。采用评议、考核等手段,加强了x名清洁工的日常管理,确保大厅环境整洁美化。加强对大厅2名保安人员的管理,启动以色列双探头报警系统的做法,确保大厅财产的安全。
②延时服务。许多办证窗口常在临近下班或休息日接到急办件,窗口工作人员都主动加班,延时服务,直到办完为止。如:县国土局在为xx镇xx工艺厂办理电池厂的国土使用证时,利用星期六、星期日的时间,加班加点,尽快为企业办好证件,为企业加快发展服务。
③伸延服务。为了更好地配合招商引资上项目工作,使招商引资上项目能够“引得来,留得住”,大厅领导并不囿于厅内,而是在做好“厅内”管理工作的基础上,又做好“厅外”的工作,主动地为企业、项目的顺利开工和投产排忧解难。如:四月份为理顺x公司、xx公司等五个企业年审问题,组织了安监局、工商局、外经局等局领导,召开了座谈会,解决了年审问题。x主任除做好大厅管理工作之外,又根据县政府安排,协助处理县麻纺厂的遗留问题,为中国xx进出口公司尽快进场建设,做好协调工作;协调县有关部门,为xx工业集中区开工建设,尽快解决临时用水用电问题,确保该区建设顺利进行;现在又正在为xx小区尽快建设做好跟踪服务工作。x副主任x服饰进出口公司办理有关证照,对x公司、x厂、x公司等中小企业以及xx五个电站等做好跟踪协调服务工作。
二、存在的问题
1、有些部门由于业务少,窗口人员不正常在窗口上班。如:消防大队。
2、有些单位办证照业务,还没有完全安排到大厅办理和收费。如:林业局征占用地许可证仍在局办理;电力公司大量办证照业务还在单位;县水利局办证照在大厅,收费在单位;国土局重要收费项目不在窗口,仍在原单位收费。
3、办公室管理人员尚需充实。办公室经县编委办核定编制五名,现有入编人员一名,借调人员两名。
4、公务用车未落实。在办证照过程中,有些项目要到xx市、自治区有关部门审批,由于没有专用车辆,工作难以开展。
5、有些办件不能按承诺时限办结,群众有意见。如房管所办理的房产证,要经建设局领导及县分管领导签字,有时领导出差则不能签字办结。而部分群众急需贷款用证又不能办结,故群众反映意见较多。
我从x年x月x日开始担任公司前台行政专员一职,近四个月的试用期即将结束,在这段时间里我深刻体会到了个工作的汗水与快乐,我把自己的青春倾注于我所钟爱的工作上。这段时间里我的收获也是很多很多,下面我就来总结我这段时间的工作经历。
一、工作收获
在这段时间里,我主要从事以下工作:
1、根据公司的需要,及时做好领导吩咐的各项工作,找准工作的重点。
2、通讯录更新。
3、项目信息整理。
4、工作协调。做好公司各部门之间的服务工作,以保证项目各项工作的正常开展。
5、及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神。
6、管理、维护电话费、传真机、复印机等办公设备,并做好登记。
7、如实完成上级交办的其它工作。
二、存在的不足
8、工作中还不能够游刃有余,工作效率有待进一步提高。
9、自身的业务知识和能力还需要不断的学习提高。
三、今后工作计划
10、努力做好本职工作,加强自身学习,结合咨询公司相关业务,提高自身综合处事能力。
11、认真学习公司的各项规章制度,自觉按公司里制定的工作制度开展工作。
12、努力完成领导交办的其它工作。
以上是我的试用期工作总结,在今后的工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做的更好。
三、工作计划
13、自觉遵守公司的各项管理制度。积极参加公司组织的各项学习活动,加强自身的思想建设,努力提高自身的工作技能,虚心向同事学习,认真努力的学习业务知识,踏实做好本职工作。
14、努力完成领导交办的其它工作。
四、对自己的建议
15、作为一名前台行政工作人员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己,在工作中发挥自己的能力为公司服务。希望在以后的工作中,再接再厉,取得更大的成绩。
16、在工作中,发挥自己的主动性,为公司创造更多的..价值,力争取得更大的工作成绩。
17、希望在以后的工作中,积极参加公司组织的培训活动,加强对公司的认识,提高自己的水平。
18、有时间要严肃认真的工作和生活。在工作中,要积极参加公司组织的各项活动,同时也要积极的适应公司的工作,融入到公司这个大家庭,为这个大家庭奉献自己的一份力量。
以上是我对20x年工作总结的一些不足之处,有什么不足之处,请领导指正,在以后的工作中加以改进,继续努力学习和工作。
年底已经悄然来临,对于每一个追求进步的人来说,少不了思考在这一年中,成果是什么?问题是什么?有什么建议?阅读以下年终工作总结,或许你有更多启示:
20xx年,在校委的正确领导下,全科室人员团结一心,密切协作,紧紧围绕做好保障上档次,搞好服务上台阶,强化素质树形象,加强管理出成效等方面开展工作,在人员少 ,任务重,事务杂的情况下,通过大家的努力,较圆满的完成了全年的工作任务,为了今后工作的更好开展,现就今年的主要工作总结如下:
一.办公教学用品的管理
经费开支做到精打细算,合理开支,不超支,严格的执行学校的一切费用支付均由校长“一支笔”审批的原则,办公教学用品的购买严格执行采购计划,及时、定额、按质采购,不违反财经纪律,不铺张浪费,该买则买 ,该用则用,该备则备,能省则省,能减则减,能修则修,能补则补,能代则代,确保正常供应。
1、用品的管理
〈1〉物品的登记验收
学校的财产建立财产册,固定资产逐一登记造册,凡购进的一切物品都能及时的入帐,并及时的入档备案。
〈2〉学校财产保管使用
学校的财产原则上实行专人保管,属科室保管的,建立保管清单。
〈3〉财产检查
行政科每年都进行一次财产大检查,发现遗失和损坏的追查原因,并及时向主管领导汇报。
〈4〉资产维护
物品发现损坏,我们能够及时向分管领导反映,及时更换和维护,确保教学工作的正常的开展。
〈5〉资产的借用和租用
在资产的出借和租用过程中,行政科能够严格的按照校委的意见,严格遵照合同要求,确保资产保值增值。
二.学校的基建
1.严格的执行校委研究,行政科监督、实施的原则。
2.基建费用和质量严格把关,确保做到保质保量。
三.水电管理
1.能够正常的保障学校的水电供应。
2.能够定期检查,严防学校水电向校外接用。
3.加强管理,能够做到杜绝长明灯、长流水现象的发生。
四.门面房的管理
1.继续执行校委制定的按照市场化运作,确保财产增值保值。
2.及时接收原九小的门面房,登记并整改原来的水电,并及时收取未收房租。
3.积极盘活党校原办公地点,确保党校资产的增值增收。
五.责任区的卫生保洁
全体人员能够勤巡查,勤打扫,新、老校区,我们每天都能做到提前到校,在大家到来之前打扫好院子和每天考勤的教室,并烧好水。
六.会务和主体班次的后勤服务
20xx年共举办的三期主体班次和若干次临时班次,会议和主体班次召开过程中,我们能够做到:
1. 打扫好卫生
2. 准备好饮用水
3. 做好会标
4.准备好值日用品
5.做好安全保卫工作
七.治安和消防工作
为了做好治安和消防工作,防患于未然,我们具体做了以下工作
1、购置手提式干粉灭火器六个
2、购置监控,并做到24小时不间断监控
3、全科室人员能够做到经常巡查,发现问题及时反映。
4、会务和主体班举办期间有专人值班。
八.拆迁工作
20xx年,党校共负担了四次拆迁任务,行政科承担了三次,由于时间紧,任务重,而且拆迁户不理解、不配合,面对门难进、脸难看,冷言冷语,但是为了完成任务,我们每天行程几十公里,平时见不到人的,我们就等到中午或晚上,有时等人到晚上十点多钟,节假日、星期天也不能休息,主动上门,一次不行两次,只要看有人在,我们就主动搭讪,虽然开始不理解,经过我们不懈的努力,他们基本都能理解,绝大多数都能配合,最后基本完成上级的任务。
九.校园的绿化和美化工作
新校搬迁后,我们把大花园和院子的树木进行了及时的修剪,楼道购置了花木,墙壁进行了粉刷,为党校创造了良好的工作和学习环境。
十.制度建设
在老校区,由于办公条件所限,制度建设一直未有,迁入新校后,我们根据自身的工作和上级的要求,制定了行政科岗位职责及每人的具体职责、值班人员职责、水电管理制度、门面房管理制度等。
十一、政治理论和业务学习
行政科全体人员积极参加学校的政治理论学习,每人完成笔记2万字以上,心得一篇以上;业务学习也不甘落后。
存在的不足和问题
一年来,虽然大家都能爱岗敬业,也取得了一些成绩,但是由于个人能力和水平所限,工作中还存在一些不足和问题,距离领导和同事的要求还有一定的差距,具体表现在:
1、学习的自觉性、主动性不够
2、业务水平有待进一步提高
3、科室人员管理和学校资产等方面的管理有待进一步加强
4、学校后勤制度建设还需进一步健全
5、科室人员工作能力还需进一步提高
6、服务水平和意识有待进一步提高
努力方向和目标
1、加强理论学习和业务学习
首先是加强政治理论学习,提高理论素养,增强理性思维,同时加强业务知识学习,拓展知识面,丰富工作经验和方法。
2.加强科室人员管理,增强科室凝聚力和战斗力,充分发挥大家的工作积极性、主动性,创造性的开展工作,做到人人有事做,个个有压力。
3.进一步建立健全后勤制度
老校区由于条件所限,后勤制度建设一直未跟上,搬入新校后,后勤制度有待进一步的建立健全,例如财物保管制度、采购制度、出租转借制度等等。
4、进一步提高服务意识和水平
校后勤管理是教学的“先行官”,是学校教育教学工作的有力保证,所以后勤服务的水平和服务人员的服务意识,直接影响党校的社会形象和教学的进行。为了进一步提高后勤的服务水平和质量,我们将在以下方面着手:
(1)权责明晰,谁分管谁负责,进一步增强每个人的工作责任心。
(2)注重克服思想上的“惰”性。作为后勤服务人员,我们始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;日常工作想在前,准备在前,并全身心的投入到工作中去
(3)积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。
以上是行政科对全年工作的总结,但我们深知还存在一些不足之处,离上级的要求还有差距,在下步工作中,我们将加以克服和改进。
尊重的各位领导、各位同事:
大家下午好!
我是行政人事部xxx,20xx年x月因工作需要从前厅部培训师调至行政人事部,20xx年x月x日起正式被任命为行政主管。下面我向大会作20xx年度任职期间的述职报告:
1、主要工作
行政人事部是一个承上启下、沟通内外、调和左右的重要关键部门,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪,常常一天下来都记不起来自己做过些甚么,更不要说回想1年了。在这一堆琐碎中,我东拼西凑,大致概括为以下几点:
1、做好档案资料的管理工作;
2、协助起草酒店的部份文字性材料,如总结、文件、会议记要等;
3、按时完成酒店证照的年审及办理工作;
4、策划和准备员工活动,如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等;
5、员工事务工作及其他平常事务工作。
行政工作虽然琐碎,工作量却不大,通常情况下完成一天的工作都不需要花费8小时。经常有人对我说:jd,真羡慕你们这么轻松。每当这时候我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上,我自认不是一个怠惰的人,不愿意白拿钱不做事,也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此,我主动向上级申请担当起酒店网站的部份工作:负责稿件的初审和网站版块《wt人》、《职场心灵》、《主题专栏》的编辑工作。在充实自己的同时,顺便分担一些其他部门同事的工作压力。
对兄弟部门需协助的事宜,我也尽力而为,如:应客房部要求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”的设计;应前厅部要求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。或许作品的专业性有所欠缺,但都是我尽心尽力的成果。虽然如此,工作还是很轻松。
2、存在的问题
在行政人事部的一年多时间,学到和见到了在一线不曾接触的东西,也发现了自己的许多不足。
首先,缺少系统的、专业的知识作指点。在准备述职报告时,查阅网上的资料,知道要对比岗位职责进行报告。也是在这时候才发现了我们的管理手册中没有“行政主管”的岗位职责。现行的管理手册是4年前制定的。经过4年的经营,酒店在岗位设置上产生了很大的变化,管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的1名主管,肩负草拟规章制度的职责,如此忽视其实这是缺少专业知识的结果。
其次,在工作中容易突显个人性情缺点,与人交换说话太天性、直率,不晓得涵蓄、委宛地表达意见与建议。
20xx年是我在xx的第4年。个人认为前3年是能力提升最快的阶段,这1年则是心智变化最大的1年。站的角度不同,见的东西也不一样,从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐步变得成熟事故或看透人生。对这样的改变,我不能肯定是好还是坏。同时,由于现实与个人期许上的落差,工作中经常出现烦躁的情绪。
3、20xx年目标
总结 20xx年,我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升,没能有效地实行岗位职责,也没有体会到工作的乐趣,我深感惭愧。面对20xx年,心里有太多的迷茫与惆怅,很想作一个明确的计划和表态,又不知从何说起。只给自己一个简单的目标,那就是——不放弃,不放弃自己能好好成长的期盼,不放弃快乐工作的信心,不放弃寻求真实与单纯的可能性。
以上是我于20xx年度任行政主管期间的述职报告,请予审议。
谢谢大家!
工资和保险工作直接涉及到每名职工的切身利益。
一是严格执行省(市)局相关文件规定和人事工资保险管理制度,进一步完善了对职工特别是农电工录用、解除、终止劳动合同、岗位调整等重要信息变动审批制度;
二是进一步规范农电工的档案管理,依法规范劳动合同的签订与管理,为农电工退休审批做好基础性工作,切实维护好农电工的合法权益;
三是高度重视并积极推进保险工作,不断增强我局抵御经营风险能力。
由于历史的原因,我局趸售职工的工伤保险被迫中断,积极主动与县医疗保险局沟通协商,取得了政策上的支持,于1月底完成了测算、信息录入,缴存工作,使趸售职工最大程度上受益,并出台了《关于加强职工意外伤害和生产工作中伤亡事故管理的规定》。切实做好一线职工的意外伤害保险工作,主动争取,积极理赔,切实维护职工利益。
四是坚持标准,用足政策,认真做好每名职工“五险、一金”的测算缴存及农电工相关保险的接续转移办理工作。完成好退休职工的审批工作和大中专、退伍军人的考试接收工作。
认真做好工资总额测算,积极争取决算工资总额747万元,同比增加212万元。在此基础上调高了养老金缴费基数,人年均增加620元,为提高职工退休待遇奠定了基础。全年发放工资、奖金1152万元,缴存保险及住房公积金343.5万元。普遍提高月综合奖基数。五是不断推进人力资源管理现代化。切实利用省局人力资源软件系统,不断进行升级,完善和补充职工基本信息,建立透明化管理,创造条件为职工提供工资保险服务。积极落实职工带新休假制度与待遇,发放费用92万元。按照国家电网公司《供电企业劳动定员标准》,完成了我局“四定”的信息采集、录用、编报工作。完成职工10期500人次的培训任务。 ……
从入职到此刻,回顾将近一年的工作,有提高也有不足,下头我从三部分来对我的工作进行汇报。
在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的提高。
一、个人品行
在刚入职时,作为一名新员工,对学院的很多情景都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收那里的每一项工作,每一位同事,学院的每一个制度。为了尽快了解学院情景,我搜集了很多学院的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了学院的情景,为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现,在x月份被提升为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不贴合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚。
二、管理思维
我欣赏某广告宣传里的一句话:“每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上,即便前进一小步也有新高度”。按我的理解,高度不一样,视野就不一样,思考问题的角度也不一样,那么就要求自我站在领导的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,仅有这样,我们供给的方案和提议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自我的事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自我的微薄之力。
三、积极组织员工活动与员工培训
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,所以在去年半年的工作中,多次组织员工活动与培训,例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作,为各部门供给良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的职责。为此,我们首先从美化办公环境做起,每周进行卫生评比,并张榜公布,表扬卫生好的,批评卫生差的,使每位员工都能认识到,办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分,使员工感受到亲人的关怀,家人的温暖。
五、奖惩有法
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对提高明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可,也是激励其他员工的有效方法。为此,我们评出了20xx年的最佳提高奖、最佳贡献奖及优秀员工,鼓励真正优秀的员工,为其他员工树立榜样。当然,对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的,当然,惩罚不是目的,我们是既要让员工认识到自我的错误,也鼓励其能够用心认真工作,给每一项工作提交一分满意的答卷。
四年来,自己能够坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,认真学习党的十七大精神,特别是在省委组织的第二批深入学习实践科学发展观活动中,自己能认真学习有关文件与领导讲话精神,积极调研和参加民主生活会,从自己的思想实际出发进行剖析,虚心听取教师和学生的意见,制订整改方案并认真进行整改。通过学习,使自己更加深刻认识到,科学发展观的根本是发展,关键是科学。发展是高职院校办学兴校的第一要务,科学发展观是高职院校实现持续健康快速发展的根本保障。结合学院示范校建设实际和自己分管工作,从思想上更加理清了高职教育的发展脉路,信心百倍的投入到学院示范校建设之中。
在日常工作中,自己坚持读书看报,了解国内国际最新动态,结合国情省情,紧密把握当前大学生思想发展动态,注重调查研究,不断提高自身思想政治理论素质,深刻领会科学发展观和建设和谐节约型社会的重要意义和以人为本、全面发展的深刻内涵,促进分管工作的健康科学发展。
二、认真履行职责,务实创新抓好分管各项工作
四年来,在全院有关部门和全体师生的支持配合下,招生就业工作呈现出“进出口”两旺的喜人态势;学生管理规范科学,稳定平安;图书信息化建设卓有成效;成人教育生源结构更加合理,办学规模适度增长,校企合作不断加强,为我院全面完成示范校建设任务做出了自己的努力。
(一)学生管理工作
学生管理工作千头万绪,包罗万象,事关稳定发展大计,而且学生工作责任大、变化快,必须认真对待,慎重处理。我始终坚持“以人为本,科学管理”,针对在校生规模不断增长、学生个性日趋多样化的实际,不断探索新形势下适合我院学生管理工作的新思路、新方法,在制度建设、队伍建设与学生安全管理方面下功夫,形成了“院管总、系管细、学生自己管自己”的三级管理模式和安全管理日报制度,使我院的学生管理工作更加科学化、规范化,近年来学生安全无任何责任事故。一是抓制度建设,规范日常管理。组织有关部门对学生管理制度进行了重新修订和完善,狠抓落实,提升了学生管理工作水平。继续坚持班主任签到制度、例会制度、值班制度和安全管理制度、巡查制度,畅通学院上传下达的渠道,也保证了每项工作的落实。由于工作出色,我院20xx年被省教育厅评为学生公寓管理先进单位。二是抓管理队伍建设,充分调动大家的工作积极性。在院长的支持下,给各系配备了专职分团委书记、专职辅导员,学生处也充实了新鲜力量,使学生工作充满了活力。几年来培养和打造了一支团结、进取的学生工作队伍,他们的努力工作为学院稳定和发展发挥了巨大的作用。我还注重与学生管理工作人员的思想交流和感情交流,关注他们的个人成长和工作情况,及时给予他们鼓励和工作建议,努力调动他们的工作积极性,推动在学生系统形成和谐的工作环境。三是抓校园文化氛围营造,推进素质教育。积极支持各种有益于学生健康成长、陶冶情操的思想教育、文化体育等活动,寓教于乐,营造良好的校园文化氛围;注重大学生日常行为规范和道德行为规范的养成教育,积极发挥学生“自我教育、自我管理、自我服务”的作用,全面提高学生素质。
坚持以就业促进招生的工作思路,把招生就业工作作为学生工作的重点,千方百计做好毕业生就业工作,不断提高毕业生就业质量,努力扩大学院的社会声誉。
近年来毕业生就业形势不容乐观,特别是20xx年由于受到金融危机的影响,毕业生就业工作面临着前所未有的挑战。在危机面前,我们临‘危’不惧,敢于在危机中寻求机遇,积极配合院长不断优化“学院领导亲自抓、就业指导中心专门抓、各系具体抓、全体教职工参与抓”的就业工作机制,采取多项促就业措施,做好就业工作。一是抓毕业生就业指导,帮助学生提升就业竞争力。组织召开了全院毕业生就业动员会和毕业生座谈会,教育毕业生正确认识形势,努力充实自己,不断提高自己的就业竞争力。会后,又安排毕业生就业指导中心、各系举办了10余场讲座、报告,帮助毕业生转变就业观念,合理定位,主动把握就业机会。学院就业指导中心还及时通过版报、QQ群、就业博客、网络等手段及时发布就业信息,对毕业生进行指导和服务。二是抓毕业生就业市场建设,广开就业门路。每年都坚持带队赴省内外冶金、机电、建筑企业走访,向企业推荐我院毕业生。通过走访活动,校企合作进一步紧密,就业渠道进一步拓展。目前立足山西、面向全面,立足冶金行业、辐射其它行业的毕业生就业网络已经建立,以专场招聘为主、大型洽谈为辅的毕业生校内就业市场已经形成,大部分毕业生通过校内就业市场实现了就业。
在毕业生人数不断增长、就业形势日趋严峻的情况下,我院毕业生就业工作取得了良好的成绩。20xx年-20xx年毕业生就业率达到了86.67%、93.55%、93.89%、95.47%,从20xx年以来连续被山西省教育厅评为“山西省毕业生就业工作先进单位。特别是20xx年11月教育部授予学院“全国普通高校毕业生就业工作先进单位”光荣称号,这是主管部门对我们工作的肯定和褒奖。
在招生工作中,一是抓招生计划编制。每年都召集有关同志,研究用人单位人才需求情况,在充分征求教学部门和各系意见的基础上,确定年度招生计划草案。对于就业不好的专业坚决减少招生计划或停止招生;对于人才需求量大的专业则增大招生计划。在招生计划草案上报后,多次向省招生计划管理部门汇报我院示范建设情况,请求能满足学院招生计划需求,争取省教育厅、省招考中心对学院的支持。四年来在国家宏观控制招生规模的情况下,省下达给我院的招生计划不断增长,由20xx年的1400人,增加到20xx年20xx人,招生省份也由原来的6个增加到现在的10个。二是抓“阳光工程”实施。要求招生部门的每一个同志都要严格按照国家、山西省以及“阳光工程的要求,认真接待前来咨询考生和家长,组织好招生录取与新生报到工作。三是抓招生宣传。招生工作开始前,都要和招生部门的同志一起确定年度招生宣传计划,和招生部门的同志一起赴生源重点地区进行招生宣传,同时注重协调多方关系,努力扩大学院在社会和考生中的知名度。由于学院办学实力不断加强,社会影响显著增大,再加上招生宣传到位,考生报考人数不断增多,考生报到率不断提高,每年均提前完成(或超额完成)招生任务,在校生规模也由20xx年的4500人增长到现在的5700余人。同时生源质量不断提高,超过三本最低录取线的考生逐年增多。
(三)图书馆、成人教育与产学研工作。
随着社会的发展与人们对信息的渴求,图书馆建设在学院中的地位日益重要。根据学院发展与改革目标,多年来,紧紧围绕学院中心教学工作,不断加大图书馆软硬件建设,丰富图书种类,尤其注重图书文献信息数字化建设,使我院由原来的依靠原始单一的纸质图书借阅形式向多元化、多方位发展,借阅条件不断改善,学生与教师的满意度不断提高;同时,注重工作人员素质建设,不断加强其服务意识和服务能力建设,现在已经基本形成了一支爱岗敬业、乐于奉献的服务型团队。
成人教育一直是学院服务社会的重要表现形式之一,我们不断加大成人教育工作的投入,全面修订完善规章制度,使其更加系统科学,为成人教育提供了有力保障;同时不断扩大服务范围,积极调整招生计划,使成人招生生源结构更加合理,社会服务能力不断增强。
以产学研为平台,抓好学院与企业、科研院所的沟通、联系。按教育厅的安排,由我院牵头成立了由17个兄弟单位组成的山西冶金职教集团。几年来,我院与集团会员单位的合作有了新的进展,集团活动开展的有声有色,推进了学院与兄弟单位的资源信息共享和沟通合作。
三、廉政建设情况
“诚实做人,踏实做事,扎实工作”是我坚持的信条。四年来,我认真履行党风廉政建设责任制,视职务为使命,视权力为责任,廉洁自律,从严要求自己和分管部门的工作人员。在招生工作中,全面落实“阳光工程”,要求招生部门公开、公平、公正审录每一个考生;在就业工作中,要求就业部门及时公布招聘人数、招聘条件、招聘要求、招聘程序和招聘结果,不循私情,不给有关单位打招呼;在物品采购和评先评优工作中严格按照学院的规定,不打折扣的严格执行。在招生、就业等关键、敏感时段都要召集分管部门的负责同志进行廉政教育,提醒和要求分管部门工作人员不得利用工作之便收取礼金、有价证券和其他物品,堂堂正正做人,干干净净干事。
四、存在问题与不足
一年来,我分管的工作虽然取得了一定的成绩,自己在思想政治理论修养与业务水平方面也有很大提高,但还存在一些不足,与示范校建设的目标还有一定差距。主要体现在,一是潜下心来系统学习不多,用理论指导工作的力度不够大,我们面对的是思维非常活跃和超前的学生群体,在研究和处理新时期学生管理工作中的问题时,创新能力尚显不足;二是抓协调、抓配合还不够。由于工作繁忙,与部门工作人员交流思想不够,还没能静下来去倾听他们,发现他们的思想和需求,帮助他们解决更多实际问题,调动他们工作的积极性。今后,我将更加严格要求自己,进一步加强学习,尤其是科学发展观的学习,并且用来指导自己的工作,要在学中用、用中学,不断提高自身素质和工作水平,勤政廉政,务实工作,进一步为我院的建设做出更大的贡献
2、较好的完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作,并及时上报;
3、规范了各部门的人事档案并建立的员工电子档,严格审查全体员工档案,对资料不齐的一律补起档案
4、强化内部治理和考核;完善员工绩效考核办法,为每个员工建立绩效考核治理方案;
5、岗位职责:对各岗位员工进行了明确分工,使每位员工明确自己的岗位职责;
1、成功组织公司的第一次员工培训,根据工作情况的需要,拟定了长期进行培训工作计划
4、对内严格审查办公用品的领用和使用情况,并做好物品的领用登记,合理的采购办公用品度。修定和完善奖惩规定、激励机制等制度。
2、加强培训力度,完善培训机制企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前各部门人员的综合素质普遍有待提高,需根据实际情况制定培训计划,使培训工作能起到切实的效果。
3、协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好的办公环境
4、加强公司档案的治理,强化保密治理工作行政部将加强档案现代化治理,对档案进行计算机管理,争取早日实现档案治理电子化,保密文件的治理工作,加强机要文件的取送、传阅和保管工作
劳动人事治理工作规范化方面仍有待加强,提升治理水平,完善人事档案管理,从单纯的实物性工作到向现代人力资源治理过度
7、组织员工活动,加强企业文化建设,让员工对企业有良好的个体干劲和归属感行政部在6、7月分都取得了一定的成绩,但还要努力工作、加强学习、积极配合各部门工作,尽努力使公司的形象、工作水平上升到一个新的台阶。
行政科年终工作总结
2021年即将结束,回首过去一年,行政科的工作取得了令人满意的成绩。在年初的工作计划中,我们明确了今年的工作目标和重点,经过一年的努力,我们充分完成了各项计划,下面针对本年度的工作进行总结,以期更好的指导未来的发展。
一、工作目标
1. 本年度严格按照公司要求筑牢制度建设。
2. 行政科努力提升服务意识和服务质量,让员工及时享受到优质的服务。
3. 行政科需要保持强大的执行力,能够快速处理业务,保障公司各项工作的顺利进展。
二、工作重点及具体成果
1. 部门制度建设
为进一步加强公司制度建设和管理规范化,我们在本年度主要围绕制度建设进行,通过完善公司制度、规范管理流程、加强员工培训,做到让员工深刻理解工作内容、坚定制度执行信心。
在部门制度建设方面,我们开展了一系列工作,例如制定了行政白皮书,构建了外部监督机制和内部行政流程。通过相关培训和学习,员工逐渐树立纪律意识和责任意识。此外,在日常工作过程中,我们严格执行制度,对违反规定的行为及时进行约谈和处罚,做到了制度的全面执行。
2. 服务质量提升
服务质量是公司的一项重要指标,为了保持公司的形象和声誉,我们一直致力于完善服务质量体系。在本年度中,我们主要从以下几个方面展开:
i. 建立“一站式服务中心”,着重做好员工入驻手续,办理银行卡、档案转移与财务开户等工作,让员工入职迅速、方便、舒适。
ii. 统一制定现场管理标准,来保证场馆、会议室和同事工作环境的整洁和舒适。期间排查各种可能出现的问题,及时解决,因而保证工作环境的安全和卫生。
iii. 提供各种相关特色预定服务,包括酒店住宿、差旅预订、出差报销管理等。此外我们增加了差旅平台和在线报销系统,便于员工的出国差旅和开支记录,提高了差旅效率。
3. 问题协调与解决
作为行政科,我们必须具备强大的执行力,能够帮助公司有序、快速地解决各种问题。在财务、法务、人力资源等方面,行政科都有丰富的经验和能力,为公司的工作提供了大力的保障,帮助公司顺利实现各项工作顺利完成。
四、不足及改进
在本年度的工作中,我们认真总结了自己的不足之处,以期更好的进行改进。
1. 依旧存在一些单项的工作流程过于复杂和缺乏标准运作流程。
2. 发现对保密工作的重视不够,有些重要文件被不当处理,下一步需进一步强化对档案的保密意识和保密管理;
3. 我们还需要加强部门之间的协调和通讯沟通,定期开会以分享经验和交换意见以便改进业务,并提供更好的服务。
五、未来发展方向
为了更好地适应经济快速发展,构建和谐企业,行政科将立足职责之上,紧紧围绕公司各项工作向以下方向拓展:
1. 持续推进制度建设,加强对员工的违规行为及轻微违纪行为进行有力约束。
2. 以保障服务质量为中心,提高员工的服务意识和工作能力,并根据反馈意见及时改进本年度服务质量
3. 提高对新技术、新知识、新型管理理念的学习和应用,让其成为我们工作的一部分,习惯化操作。
以上就是行政科年终工作总结的内容,回顾过去一年我们做了哪些好的事情,有哪些不足和需要改进的地方,同时也提出了未来的发展方向和目标,接下来不断更新认识、加强改进,我们相信在未来的工作中行政科一定能够有更好的表现。
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