管理活动个人总结

管理活动个人总结 篇1

质量管理活动总结

在现代企业管理中，质量管理是一个必不可少的环节。随着市场的竞争加剧，产品和服务的质量成为了企业赢得客户和市场份额的关键要素之一。因此，质量管理活动的有效执行对企业的长期发展至关重要。本文将从质量管理活动的定义、重要性、实施过程和效果等方面进行详细描述和总结。

质量管理活动是指企业为确保产品或服务符合客户需求和持续改进质量而采取的一系列计划、控制和评估行动。它涉及到整个价值链的各个环节，包括产品设计、生产过程、供应链管理、售后服务等。质量管理活动的目标是提高产品或服务的质量水平，确保产品或服务符合法规标准，并满足客户的期望和需求。

质量管理活动的重要性不言而喻。首先，通过质量管理活动，企业可以提高产品或服务的可靠性和一致性，从而提升客户满意度。高质量的产品或服务能够满足客户的期望，增强客户对企业的信任感，促使客户再次购买并推荐其他人购买。其次，质量管理活动有助于提高生产效率和降低成本。通过持续改进生产过程，减少缺陷和废品，企业可以降低生产成本并提高利润率。另外，质量管理活动还有助于增强企业的竞争力，树立企业形象，并符合法规要求，避免处罚和声誉损失。

质量管理活动的实施过程通常包括以下几个步骤。首先，确定质量目标和指标。企业应该明确质量目标，例如提高产品一致性、降低缺陷率等，并制定相关的质量指标进行衡量。其次，建立质量管理体系。企业应该建立一套完善的质量管理流程和程序，确保质量管理活动的顺利进行。例如，实施ISO质量管理体系标准，建立问题反馈和纠正措施等。第三，进行质量控制和改进。企业应该根据质量目标和指标，对产品或服务进行质量控制，及时发现和纠正问题，并通过持续改进措施提高产品或服务的质量水平。最后，进行评估和监控。企业应该定期对质量管理活动进行评估和监控，检查质量目标的实现情况，发现并解决存在的问题。

质量管理活动的效果是长期积累和持续发展的结果。通过质量管理活动，企业可以改善产品或服务的质量，提高客户满意度，增强客户忠诚度，提升市场竞争力。同时，质量管理活动还可以降低公司内部成本，改善员工工作环境，提高工作效率和员工满意度。此外，质量管理活动还有助于企业与供应商和合作伙伴之间建立良好的合作关系，减少供应链风险。

总结起来，质量管理活动是现代企业管理中不可或缺的一个环节。通过质量管理活动，企业可以提高产品或服务的质量水平，满足客户需求，提升市场竞争力。质量管理活动的实施过程包括确定质量目标和指标，建立质量管理体系，进行质量控制和改进，评估和监控。质量管理活动的效果是长期积累和持续发展的结果，它可以改善产品或服务的质量，提高客户满意度，降低成本，增强市场竞争力。因此，企业应该充分重视质量管理活动，并不断完善和创新，以适应不断变化的市场需求。

管理活动个人总结 篇2

一是加强管理出效益。这个局把6个管护区作为营林生产的绩效管理重点单位，详细制定了责任落实分解表，落实森林抚育、补植补造、内业建设等6项一级指标。任务分配承包公示、营林生产队伍建设、职工增收、面积合格率、成活率等26项二级指标以及详细的34项**具体考核指标。

通过加强营林生产的质量管理，促进了森林的生态效益，森林的固碳、涵养水源、防风固沙、调节气候等生态功能进一步提升。进一步加强生产人员的组织管理，结合家庭致富和全民创业工程，组织本局职工及家属积极参与营林生产，实行承包制、实名制、公示制，扶持帮助贫困职工参与营林生产，增加职工收入，提高职工经济效益。二是加强管理出效率。

加强林业生产人员的技术培训，提高操作人员素质。对局场两级的营林工作人员进行了理论和技术培训16次，增强了业务素质，缩短了作业时间，确保了作业质量，提高了生产效率。通过加强执行力建设和先进技术、管理制度的应用，建立健全绩效管理的制度约束和奖惩机制，使绩效管理与营林生产有机结合和落实，进一步提高生产效率。

三是加强管理出效果。目前，这个局从事森林抚育作业人员1***人，全部为林业局职工和家属，在抚育期间，每名生产人员月增收平均为3\d元左右。同时，综合利用抚育残渣，用于烧炭、小料加工、削片加工等。

20xx年，阿木尔州林业局批准了5888.3公顷的森林抚育任务和5888.3公顷的作业，并且全部通过了验收。

经过抚育后的森林，提高了林分质量，改善了林分的生长环境，缩短了林木培育期，郁闭度由抚育前的0.8~0.9，降低到0.

平均树高增加0.1m，胸径增加0.1cm。

塔河林业局加强企业管理全面做好资产管理

塔河林业局在去年清产核资的基础上，着重抓好资产经营管理工作，结合实际起草了《塔河县(局)资产经营管理方案》，方案中明确了工作原则、实施范围、工作任务、实施步骤和组织机构，并提出了具体要求。一是明确了县(局)资产经营管理的主体和职责。县财政局和林业局财务科是国有资产经营管理的职能部门，代表县(局)对授权范围内的国有资产行使占有、使用、处置和收益等职能，对委托资产实施监管，对县(局)负责并对授权范围内的国有资产承担保值增值责任。

二是明确国有资产管理的范围和方式。国有资产经营使用坚持所有权与使用权相分离、资产管理与预算管理相结合的管理原则。经营、使用国有资产的单位，应当报国有资产管理部门审批。未经批准，任何单位不得使用国有资产从事经营活动。

并明确要求各资产占有单位在本单位国有资产出租、**、置换、转让和报损等处置活动中，无权签订合同和自行处置国有资产。拟处置国有资产时，必须先由资产持有单位提出申请，阐明拟处置资产状况、处置方式并呈报主管部门，由主管部门签署意见后上报县(局)审批。三是明确了国有资产管理办法。

要求各单位建立健全资产管理责任制，将资产管理责任落实到个人，对资产保管和使用相关人员进行考核和监督。

要认真做好国有资产的使用管理工作，经常检查并改善资产的使用状况，减少资产的非正常消耗，做到物尽其用，充分发挥国有资产的使用效益;保障国有资产的安全完整，防止国有资产使用中的损失和浪费。四是建立健全资产管理监督评价机制。我们成立了国有资产经营管理工作领导小组，成立了经营管理办公室和监督考核办公室，明确了各机构的职责。

并将资产经营管理指标纳入县(局)目标责任制和绩效管理考核范畴，严格考核和兑现奖惩。

十八山林业局绩效管理助力工业项目建设

十八站林业局将绩效管理运用到产业项目建设方面，健全完善工作推进机制，效率上追求“最快”，效果上保障“最好”，过程上体现“最实”。一是完善项目包扶机制。按照“一个项目，一套班子，一抓到底”的原则，对列入省、区、局的重点产业项目，逐一落实处级领导项目包扶机制。

完善推进例会机制。每月20号，由林业局局长主持召开产业项目工作汇报会，听取各项目工作进展情况、工作推进计划，研究分析和解决产业项目建设中的问题，安排部署产业项目推进工作任务。二是完善项目督办机制。

对项目汇报会或项目推进所涉及的工作内容，均列入督办事项，按照督办程序进行督办，每月形成项目督办专报报送林业局党政主要领导。三是完善项目奖惩机制。召开全局产业项目工作总结会议，对全年产业项目工作进行总结，对产业项目建设中取得突出成绩和实效的推进组领导和工作人员进行奖励，对表现突出的干部优先提拔实用。

四是健全提前介入机制。对于新计划产生的项目，应立即实施项目组，参与项目策划、产生、招商、争取、落地的全过程。五是健全项目会办机制。

在项目推进过程中，遇到项目推进组自身无法协调和解决的问题，由局长或者包扶项目处级领导召集相关部门、人员，采取会办的方式协调解决。

管理活动个人总结 篇3

为了全面提升我乡果树管理整体水平，加快构建陇东苹果生产大乡，庆阳苹果集散地，优质无公害生产基地的建设步伐，深化“两园四区”内涵，努力增加果农收入，全面推进社会主义新农村建设，结合我乡实际，现就20xx年”苹果园管理年” 活动提出如下实施方案。

以提升果业产业化水平，确保果业增效，果农增收为目标，以全面推行果园标准化管理为核心，以宣传培训为突破口，以扩大基地建设和幼园管理为中心，按照“行政推动，宣传鼓动，科技带动”的原则，全力抓好全乡果园管理工作，促进全乡果业生产再上新台阶。

全乡幼散果园、盛果园（含杂果园）均纳入苹果园管理年活动范畴。

（一）清园2万亩。要求将园内枯枝，落叶，杂草，僵果，烂果，诱虫带，粘虫纸等杂物全部清除，并集中销毁。提升果园整洁度，清虫、除菌、卵灭的目的。此项工作有村组负责，督促果农落实。

（二）病虫害防治2万亩。要求重点检查，剪除腐烂病疤，做到治早，治小，治了，并均匀涂抹药剂。防止腐烂病的同时，盛果园将树体主干及大枝杈处的粗老翘皮一并刮除，不留病树死角。并在开春时对所有果园普遍喷一次性硫合剂起到杀菌灭菌的目的。此项工作有村组负责，果业技术员指导逐园逐地块落实。

（三）整形修剪2万亩。要求将所有果园按整形修剪技术规范，从定干到提干、落头、修剪一次，达到村不漏园，园不漏树，重点解决果园密闭，负荷过重，管理粗放，无人经营等问题。此项工作由果业技术员督促，指导果农落实。

（四）肥水一体化管理2万亩，要求定植两年后的幼园普遍进行一次土壤环形沟扩穴深翻，以施有机肥，搭配氮肥为主，充分改善根系生长环境，并结合土壤改良，积蓄雨水情况下，每株浇水20㎏——50㎏左右为宜，成龄园要遵循以有机肥为主，无机肥和微生物肥为辅的原则，具体实施中应“控氮、减磷、增钾、补钙”，并适量使用微生物肥料。同时，基肥要占到全年施肥量的70%以上，追肥占总量的30%左右（分2——3次追肥的具体的施肥时期肥料种类，用量参见下表）。此项工作由专业合作社，果业技术员宣传、带动落实。

10-20+40-80 根据苹果品种、土壤、气候等因素结合施肥确定需水量

（五）抓好新栽幼树管理5000亩，确保成活率。要求对去冬新栽的3700亩苹果树通过刨苗，定干，封口，整哇，套袋，覆膜六环节措施，确保幼树成活。刨土按注意在掌握时间，过早，苗木易受低温冻害：过晚，容易引起烧芽。我区一般在清明节过后一周气温回升并稳定时进行刨土放苗。放苗后根据选用苹果树型枝，数多少确定中心干的特点，在1.0米左右留饱满芽定干，并封口，以防抽干，随后进行树干套袋，地膜覆盖增温保墒，提高成活率。此项工作由村组干部组织，果业技术员跟踪指导，逐地块落实。

（六）扩大规模，新建优质无公害苹果示范基地10处（其中千亩示范基地2处，百亩示范基地8处），5000亩以上，其中春季大苗移栽20xx亩。要求除区乡确定的重点扶持的千亩点以享受200元亩补助经费，连补三年，政策不变和统筹解决栽植管护经费2万，各村要按照统一规划设计，统一苗木供应，统一栽植规范，分户经营管理的模式，高标准新建百亩示范基地一处（含杂果园）。百亩示范点采取以奖以补，“一事一议”给承担业主一次性奖励，同时，示范基地的基础设施优先安排，倾斜政策。千亩苹果示范基地要以苹果果业合作社为依托，实行土地大流转，打破村组界限，用足用活扶持政策，努力把生产、技术、管理要素向规模化、集约化聚集、达到以点带面，辐射推动全盘的目的。此项工作由乡村牵头抓好，统一安排实施。

（七）加强管理，努力建设一支高素质产业开发服务队伍。要求进一步整合乡村干部队伍力量，形成科级领导干部包村，乡村干部果业技术员包片包户一包到底的责任体系。为了进一步抓好“苹果园管理年”活动，开展技术服务，从今年起，将果业技术员由原来的10名增加到14名，并由乡政府、果业专业负责。健全完善果业技术员管理制度统筹解决技术员工资待遇，做到定村、定人、定职、定责，全面开展产前、产中、产后服务。同时，按经纪人管理相关规定，依法申报、公示、评定、苹果产业经纪人，纳入规范化管理，执证上岗，依法履行职责，维护果农合法权益，增加农民收入，努力为产业发展增添后劲。

（八）强化培训，增强科技服务质量。要求20xx年全乡苹果产业要以科技服务为主导，全面启动庆阳市梓惠果品专业合作社，充分发挥各协会成员服务果树基地，科技特派员服务果农，专家教授服务果业技术员的服务渠道，形成与区内专业院校联手，乡与专业协会组织联手，村与农民技术员联手的三级技术服务体系，通过采取现场指导与田间示范相结合，播放录像与发放资料相结合，专家授课培训与典型乡经验交流相结合，走出去学和回来实践相结合的方法，稳步扩大规模、多渠道、高起点、宽领域。全方位的科学技术服务，提高果农务作水平，促进苹果产业向绿色、有机苹果方向发展。20xx年计划共举办实地培训班50期，（其中苹果专业合作社5期，村级45期），培训农民5000人次以上 ，开展科技投咨询服务1000人次以上，发放科技资料2万份，播放录像及电教片10场次，开展典型经验交流报告会2场次。此项工作由乡村组织，果业合作社，果业技术员负责落实。

（一）广泛宣传动员。乡林果办要切实服务职责，积极与区果业局，区内大中专院校做好衔接，充分利用各种媒体，宣传阵地，栏目等加大果业生产的宣传力度，报道先进事迹，扩大宣传覆盖面。同时，督促苹果专业合作社，及早安全运营。行使政府职权，向广大果农提供全方位，广深度的技术服务，教育引导果农充分认识做好果园管理年活动的重大意义，实施内容、激励政策。

（二）强化组织领导。为了切实抓好果园保障措施管理年活动工作，乡上将成立以分管领导为组长，各科级联村领导和村主任为成员的果园管理年活动领导小组，领导小组下设办公室，由林果办具体负责办理日常业务，负责策划、安排、协调、组织，督查考核、奖惩，通报等工作开展情况，以确保幼园管理年活动取得实效。

（三）切实抓好示范。果园管理年活动持续时间长，涉及内容多，各村在抓好原有果园的基础上，要进一步解放思想，开阔视野，以新建示范园为抓手，以果园评等划级为载体，推动工作全面开展，新建示范园，要求相对集中连片，不得与原有示范园重叠，进一步扩大示范园面积，增强示范效果，带动整村整乡推进。各果业技术员都要深入田间地头，加强技术指导，建立自己的示范点（户）不得少于5处。

（四）严格兑现奖惩。乡上将果园管理活动纳入乡村干部年度考评范围，定期督查，限期通报，严格考核，严明奖惩。为使考核奖惩不走过场，乡党委，政府将给果园管理年活动基金3万元，主要用于乡村干部责任工作奖，果业技术员工作成效奖，果园管理年活动先进个人奖等费用支出，考核工作由乡考核组提出考核意见，提交乡党委会议审定通过，予以兑现。

管理活动个人总结 篇4

2．活动前的准备工作不足，人员参与的欲望随机性比较大，导致没有和预计的一男一女配对效果产生，还是存在着同性组队的现象。

3．活动的规则上没有考虑周全并做到细化，在活动现场产生了临时改变比赛规则的情况，而且有些活动也参杂了一点个人的主观判断，导致结果不是百分之百的公正。

4．活动还没结束的时候，就有个别人员已经提早离开了，而且组织人员没有注意到，且在原先的计划中也没考虑到这类情况的发生。

5．由于参与人员都比较的兴奋，偶尔会造成游戏现场不受控制。

经过这次活动的组织，我们得到的经验有如下几点：

1开展活动前，应该确定人数，保证报名的人员届时能百分之百到场参与，且不会有中途离场的行为。

2开展活动前，要先让参与人员互相认识，充分了解，这样能增加大家的亲切感，以免造成活动中因为隔阂而产生冷场的尴尬场面。

3开展活动开始前一定要将宣传做到位，讲述活动的目的与意义，事先预约人员，而在临近活动开始时再一次进行短信通知，以免同学会忘记。

4活动策划中要设身处地考虑每一个活动的具体细节，细化每一项工作，包括活动规则、预算经费、活动执行、可能出现的意外情况处理等等，要尽量做到详尽。

5活动现场执行人员要熟悉每一个环节的具体安排和流程，活动中出现突发情况要敢于做决定，灵活应变，各个组织人员要协调一致，实时沟通，遇到问题马上解决。

这次活动，让原本仅仅是线上聊天的交友方式，变成了线下互动的交友方式，更好的让彼此相互认识，相互了解，增进大家之间的感情。本次活动也得到了较好的评价，若在接下来的时间里还有机会，我们团队将会把这个活动发展成不定期举办的一种非正式的交流互动形式。

管理活动个人总结 篇5

为全面贯彻实施集团公司七届十次职代会精神，部署落实“基础管理年活动”，公司根据集团公司《鲁抗集团公司关于开展“基础管理年”活动的意见》[鲁抗集字（20xx）22号]的原则与要求，结合各单位基础管理工作的实际，制定下发了《基础管理年活动实施方案》[鲁抗叶字（20xx）10号]，在对“基础管理年活动”进行充分发动和动员的基础上，明确了公司全年基础管理工作的主要任务和具体措施。8月11日－12日，公司基础管理综合检查组对照文件标准对各单位上半年的基础管理工作进行了集中统一检查，检查结果表明，通过上半年“基础管理年活动”的全面实施，公司管理队伍的基础管理意识得到有效增强，工段、班组的自主管理能力有了明显提高，基础管理工作的整体水平有了一定程度的提升，与此同时，在检查中也暴露出一些单位在基础管理工作中存在一些较为突出的矛盾和问题。现将公司上半年的基础管理工作总结如下。

一、上半年公司基础管理工作取得的成绩

（一）“工段班组管理达标”工作和“基础管理年活动”的紧密结合与一体实施，使公司的基础管理水平得到进一步提升。为提高各单位基础管理工作的水平，自20xx年以来，公司便坚持不懈地开展工段、班组管理达标活动，并取得良好效果。结合集团公司“基础管理年活动”的开展，今年公司决定，仍然以工段班组基础管理达标为主抓手，通过不断深化“工段班组管理达标”工作，思想汇报专题全面带动和促进“基础管理年活动”的开展，进一步提升公

司基础管理工作的整体水平。本着这一基本思路，公司按照集团公司的要求，紧密联系各单位基础管理工作的实际，重新修定了《工段、班组管理考核细则》，针对基础管理考核的过往经验和暴露出的问题，进一步量化工作指标，细化工作措施，严格工作考核。以全面质量管理、全面安全管理、全面成本管理为主要内容，从工作现场和“三大纪律”着手，狠抓基础管理，着眼基层，围绕一线，采取切实措施确保每一个岗位，每一位员工，每一个管理级均处于受控状态。同时通过加大检查力度和严格考核奖惩，在一定程度上解决了制度制订与执行两张皮、制度执行与检查落实两张皮、检查结果与考核两张皮的问题。进一步夯实了管理基础，提高了管理效率，提升了管理水平，为年度经营方针的顺利贯彻和经营目标的全面实现提供了保障。

（二）管理人员特别是各单位主要负责人的基础管理意识有了进一步增强，各单位的基础管理工作积极性有了进一步提高。实践证明，任何工作只要领导重视，基层配合，措施得力，就一定会抓出成效，其中领导重视是前提，是关键，是基础，是必要条件。就工段、班组管理达标来看，单位领导对此项工作的重视程度不仅反映该单位领导班子对公司管理工作思路的把握程度，而且直接决定了该单位工段、班组管理工作的好坏。连续两年的工段、班组管理达标工作的开展，各单位的基础管理得到明显改进和提高，各分公司均成立了一把手主抓，支部书记靠上抓的管理体系，对公司下发的各项考核细则都能进行细致分解，认真对待，并围绕行业特点容入了具有自身专业特色的管理内容，形成了更为全面、更易于运作的内部管理办法和细则，把基础管理知识作为员工应知应会考核的主要内容，建立了较为完整的基础管理制度贯彻实施、检查考核、监督控制的运作体系，有效促进

了基层一线员工基础管理意识的增强和良好管理与工作习惯的养成，提高了全体员工主动参与基础管理的积极性。

（三）工段、班组的自主管理意识有了明显增强，自主管理能力有了明显提高。

把工段、班组的管理理念从“要我管理”转变为“我要管理”，使工段、班组成为基层一线的成本、质量、安全和现场管理工作的主体，是公司开展工段、班组管理达标活动的主要目的。上半年多数工段都能够结合行业、专业特点和本工段的工作实际，认真组织日常管理检查考核，解决管理矛盾，整改管理问题，在管理上坚持以我为主，以生产经营需要为主，形成了比较切合实际的，具有个体特色的，较为专业化、规范化的管理模式，在管理工作上走在了前头。如：实业公司制盒工段、标签工段，经贸公司胶囊工段、服装厂，环卫公司绿化科，房产公司工程技术科，生活公司幼儿园等。其他如经贸公司胶囊销售、环卫公司鲁原绿化科等工段的自主管理、主动管理的意识也有较大程度的增强。纯净水配送中心、保健品公司、彩印工段、纸箱工段、物业公司、员工食堂等单位根据各自的生产或服务特点强化了现场管理，基础管理均比去年有一定程度的提高。

（四）工段、班组基础管理工作整体框架和总体思路基本确立，为公司下一步基础管理工作的不断深化和整体管理水平的不断提高打下了基础。

通过集中整治和重点加强，各单位的基础管理工作得到明显改进和提高，工段、班组管理的基本模式初步确立，管理工作的制度化、规范化程度有了较大增强。全体员工特别是以全体工段长、主管为代表的基层骨干管理人员通过工段、班组达标工作的深入开展，在管理意识、管理思路和管理方法上经受了进一步教育和锻炼，

为今后工段、班组管理工作的深入发展打下了基础。

（五）科室逆向考核的持续开展，有效增强了科室人员的工作责任心和积极性。

正向的管理检查考核基本都是至上而下，往往忽略对科室人员的检查考核，对科室人员和科室工作监督环节的缺失不可避免地会造成科室专业管理的惰性和自由散漫习气的产生。因此，公司在进一步强化工段、班组管理达标的基础上，对科室管理工作继续采取逆向考核的办法，由公司工会负责牵头，各分公司工会主席组成综合检查组，每月对科室管理情况进行检查考核，内容主要包括行政工作要点完成情况、专业管理制度建设与执行情况、劳动纪律和办公室定臵管理坚持情况等等，在此基础上再加上公司领导对专业管理科室工作的评价情况，使科室工作也时刻处在领导和基层单位的监督之中，既加强了对科室工作的`监督与管理，又有效促进了科室工作效率的提高。

二、上半年基础管理工作存在的问题

（一）尽管工段班组管理达标工作实施已两年多的时间，但一些存在的老毛病、范文写作老问题始终未得到彻底解决。例如：劳动纪律检查记录不真实；发现违纪现象不能按照制度及时处罚；成本与质量分析不认真、不深刻；管理工作原始记录和管理台帐填写敷衍了事、不够规范等等。

（二）个别单位主管领导、专业技术人员对公司的管理工作部署，对职能科室的专业管理要求仍然存在敷衍应付现象，缺乏必要的责任心。一些管理人员在管理工作的开展和管理指令的贯彻落实上能推则推，能拖则拖，日常基础管理工作不扎实，对要求上报的管理数据和资料不作详尽调查研究，不作认真分析，马虎炮制，流于形式。

（三）个别单位领导在基础管理工作上喜于做表面文章，平常疏于管理，检查时敷衍欺蒙上级。接到检查通知后，要么突击搞现场，补记录，做表面文章，要么不管不问，借口出差，外出办事，逃避检查，不要管理过程，只注重考核结果。暴露出问题后不是从自身找原因，对查出的问题深入反省，举一反三，而是百般辩解、求情，致使本单位的管理工作长期没有明显起色。

（四）个别单位的自查力度不够。自查工作是细化管理措施，提高自身管理水平的重要举措。有的单位检查后，惟恐自身问题暴漏的多，损害自身形象，报告时对问题轻描淡写，扣分力度小，甚至全是满分，不利于公司基础管理的深入开展。

（五）相当一些岗位对物品定臵管理、设备、物品的状态标识概念不清，以至常常出现定臵布局不合理、定臵管理图设计不规范，状态标识不到位的现象。

（六）专业管理部门之间、分公司之间缺乏经常性的交流与沟通，相互推委、扯皮的现象和多一事不如少一事的思想依然存在，不分彼此的思想和工作作风还没有完全树立起来。

（七）生产过程不执行工艺规程，野蛮操作，随意操作的现象时可发现，脱岗、串岗、上班干私活、看闲书的现象还未杜绝。

（八）制度制定与执行两张皮、制度执行与检查落实两张皮、检查结果与考核两张皮的现象依然存在。例如：现场检查发现的问题，在记录中却找不到任何问题；记录中体现出来了问题，但对员工量化考核却全是满分；成品率出现了变化，但报表却显示单耗不变等等。

（九）仓贮管理工作水平差。由于受客观条件的限制，公司仓库分散，而库存物资品种多，数量小，多年积压物资未及时处理，造成每个仓库物资摆放乱，卫生差，发货时不能执行先进先出的原

管理活动个人总结 篇6

根据全国开展“以病人为中心，以提高质量、规范服务、强化安全、降低费用为重点”的医院管理年工作会议和有关通知要求，我院通过以“病人为中心、以质量为核心”管理年活动，全方位提升了医院的医疗质量，树立了良好的社会形象。医院在管理年活动中的动员布置阶段作了如下工作。    　　一、加强领导，建立健全组织    　　我院将医院管理年活动作为今年医院工作的头等大事，将医院管理年活动与保持共产党员先进性教育活动紧密结合起来，按照县卫生局的统一部署，及时组织班子、全院干部职工学习有关的文件精神，召开动员大会，制订详细实施方案，明确目标、任务、方法步骤，狠抓落实。成立了以院长为组长、副院长为副组长，＊＊＊、＊＊＊、＊＊＊为成员的医院管理年活动领导小组，做到分工明确，责任到人。    　　二、明确目标，细化措施，确保工作实效    　　1、明确指导思想和工作目标。坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”要求，立足于向管理要质量，向管理要秩序，向管理要人才，向管理要纪律，向管理要效率，向管理要效益，将群众反映的热点、难点和焦点作为评价医院的重点，突出医疗质量、医疗安全、社会效益和群众满意度等，引导医院建立“优质、低耗、高效、便捷”的发展模式。    　　2、加强医院管理制度化建设。引导医院向重质量、重安全、重服务、重绩效、重法治的方向发展，推进医院管理科学化、规范化、法制化、标准化的进程。一是建立医院管理制度。按照医院管理年工作目标和重点要求，切实做好医院管理工作。二是建立院务公开制度。做到“五公开”，即：公开重大事项、行风事项、人事事项、财务事项、后勤事项，促进医院管理决策更加科学、民主。三是建立举报投诉制度。推行医疗服务三级承诺制，设立举报电话、意见箱，安排专人及时、妥善处理和反馈投诉，自觉接受社会的群众的监督。今年9月份，因个别护士服务态度生硬，被病人家属投诉。经查实，院领导班子根据相关制度对相关人员及时作了处理。四是建立整改制度。建立完善各项制度，对各科室进行考核、检查、指导、评价实行整改制度，针对存在的问题，进行整改。在自查过程中，发现购药制度不完善，出现个别药品商私下向医生推销药品的现象。为保障广大群众的利益，本着“提高质量，降低费用”的原则，院领导班子及时制订了《药品、医用耗材准入制度》，并成立了领导小组，明确职责，对药品、医用耗材实行统一采购、计划统一采购、统一管理，严格把好药品、医用耗材准入的质量和价格关。    　　3、强化队伍综合素质。以医院管理年活动为契机，通过加强全体医务工作者医德医风、医疗服务技术、依法执业的教育和培训，强化救死扶伤、廉洁行医意识，提高为民服务、依法执业的意识，结合开展先进性教育活动，制定了《加强行风建设实施制度》，大力弘扬白求恩精神和抗击非典精神，坚持正面教育、典型引路，激发广大医务工作者比先进、学先进、争当先进。开展了职工职业道德教育，利用各种会议、专题讲座、录像片等介绍医疗卫生系统先进人员的事迹，注重发挥医务人员的积极性和创造性，让医院管理年活动能使医院上一个台阶。    　　三、结合实际，完善措施，落实以人为本    　　全省医院管理年活动启动以来，我院积极行动，采取有效措施，以提高质量为核心，以病人满意为宗旨，努力提高医院管理水平和医疗服务质量。我院在原来建立24小时值班制度、《病房管理制度》、《岗位责任制》等基础上，今年根据我院实际情况和业务发展需要，又修订了《药品、医用耗材准入制度》、《财务管理制度》、《彩超工作制度》等工作制度，对医疗、财务管理等方面从严从细地作出了具体规范，力求做到责任落实，奖罚分明，有章可循，有据可依，以制度约束人，从而规范院内各项工作管理，做到以病人为中心，努力提高医护质量和办事效率。同时，制度还对经营收入和奖金作出了明确规定，一方面严格执行收费标准，不得出现接受病人礼金和乱收费现象，另一方面把医护人员的奖金与经济指标直接挂钩，以医疗风险、技术水平为主体，带动辅助科室和医疗资源的发挥，体现效益优先、多劳多得、相互兼顾的原则。以岗定责，实行按劳分配，奖勤罚懒。这样，既增加了医护人员的约束力，又有效地调动了他们的积极性。    　　四、注重宣传，加强引导，营造良好氛围    　　为认真完成管理年活动的准备、动员和组织发动工作，我院采取多种形式进行宣传医院管理年活动相关内容，努力营造医院管理年活动良好的社会氛围。一是高度重视，统一思想，明确目标，加强组织领导，要将“医院管理年”活动与保持共产党员先进性教育活动紧密结合起来，广泛收集和听取社会各界和人民群众对医院工作的意见和要求，改进工作，促进“医院管理年”活动深入开展。二是按照活动方案的要

管理活动个人总结 篇7

桂阳县流峰中心卫生院管理年活动总结

今年为加强和改善乡镇卫生院管理，根据湖南省卫生厅《湖南省乡镇卫生院管理年活动方案》的有关文件精神，我们流峰中心卫生院一直根据县卫生局的统一部署和安排，开展乡镇卫生院管理年活动，我院高度重视，始终围绕“规范管理，优化服务”为主题，医疗质量与医疗安全、合理**检查收费用药、“三基三严”、护理质量等专项督察小组及时督察，推动管理年活动的深入开展。各科室积极响应，根据医院实施方案制定实施方案，并逐步开展各项工作。在工作中，我们以科室为单位，对照管理规定和标准，找准差距，不断改进，全面落实乡镇卫生院管理年各项措施。

现将流峰中心卫生院关理年活动总结如下：

（一）以公共卫生管理为重点，全面提升我院卫生形象

1、坚持“以预防为主”的工作方针，进一步规范了预防门诊的建设和管理，继续推行集中定点接种与上门巡回接种服务相结合模式；按照要求培训了乡村医生，并落实了乡村医生的劳务补助，确保了公共卫生人员的工作积极性。同时认真做好了重大传染病的防控工作，做好了甲流感的防控工作，特别是做好了我镇麻疹强化免疫工作的宣传摸底、接种和查漏补种，保证麻疹免疫率达到98%以上。

2、全面落实上级部署的妇幼保健卫生工作，进一步健全和完善了乡村两级妇幼保健网络，加大了宣传力度，积极宣传今年执行的农村孕产妇住院免费分娩的优惠政策，不断提高住院分娩率；积极开展小剂量叶酸补充和新生儿疾病筛查、听力筛查和产前筛查。继续完善孕产妇登记管理和5岁以下儿童系统管理，开展妇幼保健信息网络直报工作。

三。村卫生机构承担的公共卫生任务补助得到有效落实，按照每人每年1元的标准及时发放。

4、加强了传染病疫情报告的管理，做好了免疫规划和突发公共卫生事件的处置，开展了卫生监督及医疗垃圾废弃物的处置程序，并及时落实到位。

（2） 提高医疗质量保障医疗安全

1.按照乡镇卫生院管理年活动管理细则逐条分解，医务科及时行举办法律法规学习和“三基三严”培训班，在岗人员全部参与，认真组织签到，院长亲自带头学习、考试。至今已组织法律法规培训及“三基”考试8次，成绩合格率达90%以上，形成了人人参与的好局面，让全院职工法律意识明显增强。

2.医务科、护理部对全院医务人员执业情况进行了再次清查，对各科室各岗位派班情况进行检查，严格依法执业，严把准入关，没有《医师资格证书》与《医师执业证书》的医生一律不允许单独值班和开医嘱，必须在执业医师指导下工作；**持《**资格证书》上岗。医师无跨类别、跨专业执业现象。

严禁未取得执业证书的新毕业医务人员独立上岗。

3.为保证和巩固基础质量提高医疗质量，保障医疗安全，院长为医院医疗质量与医疗安全管理第一责任人，每月召开了专题研究医疗质量和医疗安全会议，多次召开管理年活动专题会议，及时解决管理中存在的突出问题。严格专科**，预防医疗事故，确保医疗安全。

各科室和医院、个人和科室签定了《医疗质量安全责任书》，实行了医疗质量安全责任制和责任追究制。

4.医务科、护理部、办公室均完善了岗位职责，并编印成册，下发给各科室，要求人人对自己的岗位职责和责任明了、熟悉。管理年办公室制定了抽查方案，设计了抽查表，与管理年的知识、科内实施管理年活动开展情况抽查结合一起，对抽查情况及时反馈，予以处罚，严格落实到位，限期整改。

5.各科室均继续整章建制，医务科、感控科、质控科、护理部分别将各种规章制度、临床指南、临床输血规范等编印成册，下发到科室或人手一册，方便大家学习。为确保制度落实，确保医疗安全与质量持续改进，督察小组深入科室，严格督察，对首诊负责制、危重病人抢救制度、**查房制度、死亡病历讨论、会诊等制度的落实加大督促力度。

同时我院严格执行《湖南省病历书写规范与管理规定及病案质量评分标准》，对病历质量实行院控、科控、自控**监控，医务科多次组织质控员**长培训，编印培训材料，并安排好各科室自查病历时间，病历检查有条不紊的进行。医疗部门定期和不定期检查病历质量。对不书写病历的医务人员，要从严处罚200-500元，并及时落时到位。

另外我院还加强医院感染管理，严格执行《医疗废物管理条例》，院感染控制领导小组重点加强了一次性医疗废物的管理，有专人负责收集、整理、焚烧，对新进人员进行院感知识培训，强化对院感重点科室消毒、灭菌、隔离及医疗废物的管理。

6.为不断提高理论与操作水平，强化医务人员“三基三严”训练：成立了领导小组，制定了详细的培训及考核方案，院领导高度重视，院长亲自抓，亲自监考，充分调动全院职工学习兴趣。

考试成绩好者奖励，缺考或不及格者罚款。为提高操作技术水平，医院建立了“三基”技能操作室，购置了新的操作模型、设备，价值1万余元，开展多**操作演示，医务人员的学习热情高涨。操作考试要求科主任、**长首先过关，科内再组织培训，以点带面，人人过关；为确保乡镇卫生院管理年护理质量达标，全面提高我院护理人员基础护理操作技能，练就过硬的护理技术操作水平，更好地为患者提供优质服务，护理部精心部署，组织到位，现护理操作训练已全面铺开，全院**积极参与，学习气氛浓厚。

（3） 提高服务意识，改善服务态度，加强医患沟通

为全面深入开展乡镇卫生院管理年活动，结合开展“改善服务态度、加强医患沟通、构建和谐医患关系”专项教育活动和“争当优质服务明星，创百姓满意卫生院”活动，强化优质服务意识，设立了投诉**（4777344），及时处理患者对服务过程中的投诉，及时整改和落实。

1、规范职工言行，转变服务意识，我院制定了医疗服务规范，进一步规范服务用语和禁语，各科室开展换位思考，提高医务人员的服务意识和服务主动性。

2、我院将医患沟通作为加强医疗服务的重要一环，通过卫生院宣传栏刊登医患沟通技巧文章，举办医患沟通学习讲座等多种方法来提高医务人员的沟通水平。住院部严格告知制度，积极推进医患沟通，病人在入院、住院、出院等环节中，均有医护人员告知诊疗情况、注意事项、药物***等事项；同时，完善知情同意书，充分尊重患者的健康权、知情权和同意权。医患之间的真诚沟通，架起了医患之间、护患之间的信任桥梁。

三。根据**评选优质服务之星，对服务优秀的星级，每次奖励100元。及时处理患者对服务过程中的投诉，及时整改和落实，对于投诉属实的医务人员第一次处罚50元，第二次处罚100元。

（四）改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医

自我院全面启动“乡镇卫生院管理年活动”以来，紧紧围绕“以病人为中心”、“工作标准化、管理规范化、环境优美化、服务人性化”为主题。结合开展专项教育活动，强化优质服务意识，深入查找自身存在的问题和不足，通过改进工作流程、改善服务态度、优化就诊环境等方面，全面提高服务品质，满足人民群众日益增长的医疗服务需求，制定具体措施如下：

1、改进流程。简化了急诊入院手续，可由住院部直接办理；简化了定价和收费程序，减少了病人返回和等待的时间；为方便病人就医，杜绝“三长一短”现象，住院部、药房新增加电脑核算系统，并在赶集高峰期增加了人员，缩短病人等候时间，提高了工作效率。

2、优化就医环境。我院对院内草坪进行了修饰和改造，体现人文关怀精神，尊重病人的隐私权利，卫生院大力提倡使用文明语言、规范语言，不断增强优质服务意识，添设了饮水机，维修了电视，及时下发报纸（大众卫生报等），进行健康教育等便民设施，并完善了温馨提示牌、安全警示牌等，从细微处关怀病人。

（5） 加强财务管理，提高管理水平，控制医疗费用，坚持合理收费

1.领导重视药价工作，成立了药价领导小组，狠抓医疗服务收费行为的管理，认真执行县卫生局制定的有关药品、高值耗材集中招标采购政策规定，确保我院使用的药品100%进入招标；同时，要严格执行内部成本核算制度和各项留成制度。我院不断规范和加强内部管理，加强卫生基础设施和人才队伍建设,使业务收入逐年上升，去年业务收入405万元，今年元至11月，业务收入474万元，较去年同期增长27%，收治住院2100余人次，门诊接诊19000余人次，开展手术400余台次，预计今年业务总收入将首次突破500万元。

2为完善计算机计费收费网络系统，规范收费项目，医院财务科于4月调试投入使用。设立投诉**（4777344）是为了及时处理患者对违规收费的投诉，积极接受社会和患者对医疗费用的监督。

今年我院会计机构定期和不定期抽查；每个月底随机抽取医院所有科室。如有违规收费，将予以严厉处罚，并要求科室主任和科室负责人当场向患者道歉。确保收费标准合理合法，收费项目明确、收费**准确，杜绝各种乱收费现象的发生。同时，卫生院通过公示栏等形式向社会公开药品和主要医疗服务收费项目，并实行住院费用清单制，住院病人随时查询费用情况，让病人明明白白消费。

3. 使用了新的处方纸，严格执行《处方管理办法》。合理收费、合理检查、合理用药，并积极组织督察，对照标准抽查门、急诊和住院处方，控制大处方，对查处不和格处方责令整改，予以重罚。

（6） 转变观念，创新方法，加大新型农村合作医疗的宣传和利用力度

1、为全面发展新农合作制度，加大了宣传力度，使用上门进村入户的办法，利用义诊手段，大力宣传新型农村合作医疗在我院实行的住院报销70%的优惠政策和4月份执行的农村孕产妇住院分娩补助政策不断提升我院的两个效益。

2按照县联办要求，及时公开我院农民报销情况，实事求是，严防弄虚作假；进一步推进和完善了门诊统筹工作，加强了本单位门诊的监管和乡村医生的培训和督查，严防了弄虚作假现象的发生。

3、为新农合信息化建设的**联网，在我院安装管理系统做好了基础工作，5月份全面启动了内部管理系统和新型农村合作医疗网络直报系统。

总之，通过一年来乡镇卫生院管理年活动的全面深入开展，打造人民满意的卫生院活动。提高了医院的整体形象和全体医务人员的整体素质。现在我们卫生院工作制度基本健全、服务行为比较规范、服务质量明显提高，逐步走上持续、健康、协调发展的道路。

在下面的工作中，要进一步加强思想政治工作，狠抓精神文明建设，医德医风建设，狠抓行风建设，积极推广“卫生文化建设”、“医患沟通工程”、“**技能提升工程”，做到“以环境留人，以待遇留人，以感情留人”；把我们卫生院真正建设成为百姓满意卫生院，进一步发挥流峰中心卫生院在北半县医疗、急救、预防保健及处置突发公共卫生事件的中心枢纽作用。

通过我院管理年活动的全面开展，虽然已明显提升了我们卫生院的两个效益，取得一定成效，但是我们同样发现在工作中还有很多的不足之处。我们将继续以乡镇卫生院管理年活动为契机和动力，不断解放思想、更新观念、扎实工作，巩固我院“乡镇卫生院管理年活动”成果，使我院管理工作再上一个新台阶，使活动进一步深入，真正创建百姓满意卫生院。