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20xx年x月12日——25日开展了七周年大型促销活动,由于占了一定的天时和人和,再加上有吸引力的季节性商品和促销活动,总体效果较好,给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。
本次企划案的前期准备十分充足,覆盖面很广,配合各门店店长及公司各部门的认真论证,形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面,我们应用了针对xxx为主的消费群的促销活动,达到了应有的效果,消费者反响热烈,完全达到了聚集人气的目的。
商品方面,我们进行了“劲爆xx,仅限1天”“疯狂特价,限时抢购”的商品促销活动,达到了即配合着整体快讯收费的目的,又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合,现场促销。我们制作的七周年广播稿,使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
在天时人和方面我们也占到了一定的优势,七周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的xx商品热销,人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的,最后真的连老天都帮我们,再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力,还有做不好的事情?
但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中,仍然存在着许多不足之处:在本次七周年活动中间,有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的:
1、部分促销活动由于找不到供应商,被迫流产。
2、监督表格没执行,是本次七周年的一个遗憾。
3、门店的现场执行力度不够。
4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。
5、门店在人力安排方面不合理,致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。
6、新商品/敏感性商品开发,采购没有充分的执行,是本次七周年最大的遗憾。
7、门店在七周年活动中,在一些商品的创意陈列方面明显不足,有待改进。
8、门店在七周年商品活动中,现场促销作的不到位,有时有,有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使一些消费者的反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。
9、门店在七周年活动中,人气有了,销售上去了,但卫生工作没有及时跟进,致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意,象个垃圾场。
10、在七周年活动中,部分敏感性商品缺货严重,影响了消费者的购物情绪,这是生意中的大禁。要认真反思!总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。
家具行业的发展跟房地产、装修行业的发展是息息相关的,一个市场,其小区开发的数量,宣传投入的多少,促销活动开展的效果直接影响到专卖店的销量!随着家具行业竞争的日趋激烈,小区在部分地区已经成为品牌之间的“必争之地”,重视小区投入人力、物力、财力的专卖店则销量回报多,反之,则销量回报少!小区就相当于我们的销售的最终端之一,看我们如何去开发,如何去挖掘!
得小区者得天下 这是我们对市场的经验、事实和数据的深刻总结!!
现在,很多较为成熟的行业,对小区已经投入了大量的人力、物力、财力和精力,已经摸索出一套很好的活动方案,如:地板、陶瓷卫浴、装修公司和太阳能等。而目前,家具行业一直没有哪个品牌总结出一套行之有效的活动方案,能够系统的进行小区促销工作的开展,我们只知道小区重要,加强宣传,可是宣传一直只是停留在表面,没有更深一步去挖掘。通过大量收集,思考,创新。
就像打仗一样,如果情报不准确,或根本就没有情报,这个军队胜算机率就极低了。其实小区操作更是如此,有很多有潜力的小区被别的品牌吃完了我们还不懂是常有的事。 小区信息收集的内容:交钥匙的时间/地点/户型/性质等。
小区信息如何收集?
90﹪的小区信息来自店面。只有店面人员有这方面的意识,很多信息就不会错过。切记:店面人员要及时把信息返馈到店面经理。
小区片区业务员有负责收集本片区小区信息的义务。
领导层要负起监督的力度,每经过一个新开发的小区都能查看一下有无登记。监督到位,员工执行力自然会强。
2)在交钥匙的时候开始做宣传的预热,可以通过公关使物业或者房地产公司使用_家具的钥匙扣,以及在交钥匙的时候发放小礼品和一些宣传资料(_资料袋),使客户第一时间能接触到欧瑞家具,了解_家具,也为后续宣传做好铺垫。
单位小区:由于单位小区一般没有宣传的海报,我们可以采取现场丈量。为小区后续宣传做好准备。
注:在获得小区平面图后进行效果设计,一般一个户型可以设计2-3个或多个效果图。为以后进场宣传做好铺垫作用。
可以提前将钥匙扣赠送给小区物业或者房地产公司,确保在交钥匙的第一时间让顾客接触到_家具。
在交钥匙的现场配备导购员2-5名(统一的工装)太阳伞一个及_家具帐篷一顶,_家具宣传礼品袋一个内装(宣传资料和小礼品)加深顾客对_家具的好感,同时可以起到宣传作用 小区中期工作(广告进场布置)
现在很多小区的物业管理都比较严,这时需要小区业务经理做一些公关工作,特别是在我们进小区搞活动期间一定要想办法让小区物管做好清场工作,把其他行业的业务员挡在门外,从而保证我们活动期间不要出现其他行业的人员参杂造成消费者不好的看法。这是为我们后续的工作做铺垫。这个环节相当重要,也成了很多业务员不能正常发挥水平的障碍。当然,业务员的业务水平也要加强,最好能在每个环节都能独挡一面。
形象广告。
选择一块或多块小区内位置最好、最大、最醒目的侧墙做喷绘广告(楼房封顶后立即进场)。记住我们的格言“广告最大意味着品牌最大”,先建立品牌高度和提升品牌拉力。 破坏性广告(密度型广告)。
为了节约成本,我们不能把小区内所有的广告位置做到最大,但我们可以把所有位置以小广告的形式占完(比如形象喷绘,_彩旗等)让对手没有位置做形象广告。这种操作可以让很多所谓的“第一品牌”很无奈。
注:单元牌/绿化牌/楼层贴/喷绘/彩旗等是有力的武器。
小区的性质决定业务开展形式。正常分为两种:单位小区业务开展模式、商业小区业务开展模式。
单位小区:
x 适合采用集体采购模式(俗称团购):即在规定的时间给予特别的价格,且根据定单量的大小,价格方面作阶梯状变化。
正常周四、周五进场预热,周六、周日两天团购。预热时间视具体情况而定,预热时间越长,效果越好,当然人力成本也会增加。
现场布置要有气势、有霸气,另还需有声音设备、图象设备。(详见《小区活动物料表》) 要有团购特价理由,备讲解用。(详见《特价通知》)
团购信息要想尽一切办法传达到每一位准客户。方法:在新、旧小区入口、楼梯口、办公地点门口、公告栏帖团购通知;在单位局域网发布团购信息。
寻找客户代表。办公室主任、工会主席、各领导、在单位说话有一定影响力的人、热心肠的人(即在单位上班时间长,岁数较大的人)都是客户代表最佳人选。另最好能每一个新房楼梯单元都有客户代表。注:客户代表的质量与多少将直接决定团购是否成功。
注重安装完毕一套,同时把软服务做好,一定要有电话回访。让每一位选择了_家具的客户都只说好话,成为我们忠实又免费的“业务员”。
商业小区:
x 适合采用限时特价征集样板房模式,征集户数以小区大小而定。如果已获得较多客户定单且有能够有效地传达每一位准客户信息的渠道,则可以在充分宣传的情况下,选择一个时限做团购。
商业小区由于业主之间相互不认识,所以整体业务战线会拉得较长,而且业务做起来也比较吃力,很难像单位小区有滚雪球的效应。
商业小区的工作思路:大型广告进入;限时特价征集样板房告知到位;在每个周末做“体验
商业小区的业务工作主要以宣传为主,靠店面收单(请看后面特别声明)。
x 固定接送顾客的车辆(越高档越好),可以方便顾客立刻到店面参观选购,同时又能体现出_家具的尊贵服务。
每一个进场操作的小区的第一步工作就是小区投入预算。一个小区具体投入多少费用由以下几方面决定:小区性质(单位房或商品房)、小区平均消费水平、小区总户数(总地面面积)、家具消费意识(往往会受商家宣传力度的影响)
小区宣传投入预算 = 小区户数_15000元/户_1 %
小区投入注意事项:
单位小区:消费水平高、总面积大、消费意识好等,这些小区投入的人力和物力要相应加大。 先入为主,小区的投入越早越好,客户对第一印象的品牌的感觉是最深刻的。
已预计好的小区投入费用千万不随意扣减,因为小区投入与产出不是我们想象正常
递 增。如果前期操作得好,已签单的客户起的作用是惊人的,介时量会发生质的变化。
专卖店配备12名专职小区工作人员,人员要求:性格活泼,外向,亲和力强,沟通能力强,成熟稳重,能吃饭耐劳,意志力顽强,建议:可从其他家居,建材行业聘请,或者是中年妇女等。
备注:每天专卖店报到后,到小区宣传,对近期锁定小区,进行长时间的宣传,跟踪,做到小区业户全都掌握了解,熟悉。工资发放,建议与整个小区销售挂钩,同时结合对日常小区宣传工作建议,执行,检查。
组建:小区宣传,售后跟踪部门:单独的进行安装后的跟踪,安装完后,1.进行家居布置,等服务;2.打扫卫生;3.礼品,饰品的赠送;4.再次购买的跟踪。
我们的战场在那里?不在专卖店,而是在小区,所以我们专卖店负责人应该经常走访市场,对新建小区进行详细的了解,掌握小区的建设情况,消费群体,交付时间,装修的时间,搬家时间,进行系统的分析,建立备忘表,建立时间安排计划(见附表1)收集途径:家居建材同行,专卖店,小区人员走访;
(二)建立商业联盟,团结力量;
在小区交付钥匙之前,在地板,陶瓷,卫浴,太阳能,装修公司,婚纱影楼,(或物业公司)等房地产家居家装行业,每行业选择1家在当地最优秀的合作者,形成一个“绿色家居家装行业联盟”,形成强大的联盟,与房地产商进行沟通,只有团结方能引起重视,方有气势(此联盟可自己在当地建立一个联盟网站,可经常聚会,学习,资源共享,搞联合促销,相互帮助,共同宣传等活动。)
在与小区达成协议后,针对小区消费,户数,位置,进行广告的投放,做广告不一定是品牌,但是品牌一定做宣传,在消费者心目中,“宣传越多,品牌越大”!有小区人员和专卖店负责人快速落实
广告投放形式:
小区内墙,单元之间,楼墙等大型户外广告(喷绘,产品图片,根据户型设计的实景); 楼层贴,单元牌,楼号牌,小区物业提示牌,花园提示牌,单元物业公告牌,楼梯贴,消防,公安合作提示牌,灯杆牌,环保箱,物业处展架,保卫处太阳伞等,见缝查针,到处是商机);
小区外墙,小区周边可执行的一切可选择广告;
与小区房开商,装修公司,陶瓷,卫浴,电器,地板等联合做样板房的装修推广; 强调:广告不一定大,但是一定要多,整体覆盖,彰显品牌气势;
针对小区的户型,消费能力,导购结合产品系列,制定几套系列产品销售方案。
针对锁定小区开盘的时候或交付钥匙的时候,在小区内进行联合推广,做大型的品牌宣传,促销推广活动。
执行细节:
促销活动,联盟可共同参与,以我品牌为主;
宣传当天配备充分的资源,礼仪导购(要求挂绶带),钥匙扣,文件袋,联盟优惠卡,奖券,礼品券,抽奖券,小区优惠政策宣传单等针对小区住户进行发放,
宣传方式:宣传单,条幅,展架,立面喷绘,太阳伞,桌子,彩虹门,空飘气球,彩旗,画册,电视,影碟机,赠送装修梯子等。
发放资料时,务必收集小区住户名单,此时是收集住户名单的最佳时机;
联合做大型庆典演出(可联盟一起做,同时我品牌可单独在做一场品牌,促销宣传); 要求必须加强现场的氛围营造;
小区交房后,会有大量的住户进行房屋的装修,在此过程中,小区人员进行全过程的跟踪,全天后的蹲守,在小区内设立帐篷或租用小区车库,或在已经完成的装修样本房内,桌子,宣传资料,电脑,饮用水等;
人员工作要求:
1)24小时防守,除吃饭以外,不能离开小区;
2)到各个住户家里建立人缘关系,协助客户装修工作,做到认识小区的住户90%以上;
3)对原有广告进行维护,对广告的投入,进行建议;
4)掌握竞争品牌信息,并及时汇报;
选择在小区交房和装修期间,选择在星期六、日,针对_特定小区进行VIP客户专场恳谈会 执行步骤:
第一步:在小区交房2天之后,对收集到的客户名单,进行1—3次的短信宣传,(短信内容主要以“温馨提示”“家具环保小常识“祝福”等温馨内容为主)。
短息内容:1)您的一切奋斗都是为了健康和家人,请关爱您的身体和家人!您身边的朋友_家具温馨提示;
2)家和万事兴,美好生活的每一天!_家具生活馆您身边值得信赖的朋友;
3)快速,方便,热情,真诚,热情,全力以赴!_服务宗旨;
4)八喜:久旱逢甘霖,他乡遇故知,洞房花烛夜,金榜提名时,升官又晋爵,财源纷纷至,家和体魄健,尽享天伦日。_家具温馨祝福;
5)锁定目标,专注重复!_家具成功论语;
工作首先是快乐的,才是值得的,更是成功的!_家具温馨论语;
成功就是简单的事情重复的做!_家具论语。
6)现代的成功不是损害别人的利益,最大的成功是双赢!_家具温馨论语;
第二步:确定人员,发放邀请函、礼品券、优惠券和奖券(一函三券),邀请参加小区VIP客户专场恳谈会。
电话内容:您好!请问是_先生吗?有没有打扰到您?自我介绍一下,我是_家具生活馆的小_,我们最近在您购买新房的__小区,开展了一个优惠活动,选择了一部分重要的代表性客户,邀请到我们生活馆来参加我们的VIP客户专场恳谈会,您看一下,我们的邀请函是给您送到家里呢?还是单位?(得到回复),好的,谢谢您!祝您工作顺利!
短息内容:尊敬的___先生:_家具生活馆定于_月_日00:00是举行VIP客户专场恳谈会,届时恭请您参加!您的朋友:_家具
第五步:专卖店准备:门口放置彩虹门,门头制作发布“_家具_小区VIP客户专场恳谈会。 提前联系地板公司,在卖场建立地板样板,根据地板颜色选择家具;
准备根据小区户型,装修风格,制定几套整体客厅,卧房,青少年,餐厅购买方案; 卖场用气球布置气氛,设定专用休息区,被水果,小吃,发放礼品等;
有专人负责看管小孩;
卖场配备投影仪或电视机,播放小区的介绍,实景,户型,_家具简介,产品介绍,配合轻音乐,说明装修的风格配备家具;
专人进行针对VIP客户的专场优惠的广告播音(强调时间,优惠政策,针对人群),促成签单;
安排到酒店用餐,专人跟踪每桌,业务洽谈;
执行步骤:
1)安装技师安装完后,组建专业服务团队,专人打扫,布置调整,摆放,布置饰品;
2)加强其他产品的推销;
3)在安装的单元一楼入口立一块提示牌: 楼正在施工,给您带来不变,我们深表歉意!投诉电话:1388888888(带_品牌标志)
1)在小区入住到50%,我品牌的销售达到30%的时候,与小区物业联合,在小区举行联欢晚会,促使更多的小区销售;
2)对购买客户,进行礼品发放,家具维护,跟踪服务,建立口碑宣传,引导再次购买。
男:山峦的形成非一朝一夕之举, 201X年业已过去,xx市家居建材行业已走过的成长历程,这20年正是中国家居行业快速发展、锐意前行的20年,中国城市化进程的发展,为建材家居行业,带来了空前的发展机遇,xx市家居建材行业正朝着正规化、专业化发展。xx市家居建材品牌在房地产行业发展的洗礼下进行了重新的洗牌与定位,使得众多品牌脱颖而出,引领着xx市家居建材消费的新风尚。
女:各位来宾、各位朋友,女士们、先生们下午好!
今天下午我们在这里隆重举办201X年度xx市xxx家居“品牌风尚榜”发布会暨xxx家居新春年会盛典颁奖典礼。此次活动云集家居建材的行业协会/指导机构、关注此次活动的相关合作媒体、活动承办/协办机构以及在座的xx市家居建材行业的领军人物,正是他们这些榜样品牌成为了我们xx市家居建材行业转变元年的推动力。
本次活动的目的在于给予这些深受消费者喜爱的优秀家具、建材品牌一个展示的平台,并且感谢各位为消费者的实际生活以及xx市家居行业的发展作出的服务与贡献。
男:首先介绍的是本次发布会的行业协会及指导机构与会嘉宾,他们分别是:
女:本次发布会还有幸邀约到了众多官方合作媒体共同见证此次盛宴,他们
女:近年来,在我市房地产行业带动下,作为耐用消费品,家居建材的更新周期越来越短,产业集聚加速,专业化的消费市场不断涌现;同时,建材下乡,新农村建设等国家出台的利好政策,都使得我市对于建材企业充满了市场商机。如果说xx市的家居建材行业正在朝着正规化、专业化的方向发展,那么无疑201X年是最关键的一年,本土老企业高速扩张,外地新企业相继进驻,xx市的家居建材市场进入了激烈竞争阶段。接下来,有请 解读201X年家居行业营销创新趋势。
男:请胡老师留步。所谓,善弈者善谋事。今天的xx市xxx家居“品牌风尚榜”盛典,让我们再次深谙xxx家居集团禀赋智者·达天下的壮阔开疆气势。
女:所谓,虎步龙骧,一代英才造气势。下面让我们以最热烈的掌声有请共同为我们研讨201X年度xx市家居行业新事新局。
男:感谢各位为大家如此详细的解读201X年家居行业的新式新局,实在让人受益匪浅。
男:马上就到了最激动人心的时刻,今晚我们将逐个揭晓xx市xxx家居201X年度“品牌风尚”榜单。在这里,这些看成是xx市家居建材行业的精英们,将会尽展他们最具影响力,最具推动,最具创新意识的风范,他们的智慧也正在照亮着xx市家居建材行业前行的道路。
女:好的,接下来即将为您揭晓“xx市xxx家居201X年度“品牌风尚”榜” 十大最具“品牌影响力”品牌榜单,首先通过大屏幕来认识一下这十位候选人的风采。他们分别是
男:让我们请出今晚的第一位颁奖嘉宾。掌声有请。
女:我们的此次201X年度家居行业“品牌风尚榜”的评选将被称作为xx市家居建材行业的奥斯卡载入史册,今后每一年当选者都将成为这一年xx市家居建材行业舞台上的风云人物,那么201X年是xx市家居建材行业的转变元年,谁会是这个颁奖典礼上接下来获奖者呢,我想大家都非常地期待。
男:接下来即将为您揭晓“xx市xxx家居201X年度“品牌风尚”榜”十大最具“客户诚信力”品牌榜单,请看大屏幕。他们分别是
女:让我们请出今晚的第二位颁奖嘉宾掌声有请。 男:201X年是xx市家居建材的创新元年,第一个家居建材的二十年刚刚过去,新的“二十”年才刚刚开启。
女:没错,我想任何事物向更高阶层发展都离不开“创新”这两个字,我们的经济发展模式在创新,我们经济发展战略在创新。整个家居行业的格局和版图也正在经历深刻的变革。
女:接下来即将为您揭晓“xx市xxx家居201X年度“品牌风尚”榜”十大最具“营销创新力”品牌榜单,请看大屏幕,让我们来认识这十位候选人风采。他们分别是:
男:让我们请出今晚的第三位颁奖嘉宾 掌声有请。
男:接下来即将颁发的是“xx市xxx家居201X年度“品牌风尚”榜”十大最具“产品研发力”。此次公布在于鼓励中国家居建材产品的创新研发,表彰最有实力的团队或品牌。
女:即将为您揭晓“xx市xxx家居201X年度“品牌风尚”榜”十大最具“产品研发力”品牌榜单,请看大屏幕,让我们来认识这十位候选人风采。他们分别是女:有请这十位精英上台
男:让我们请出今晚的第四位颁奖嘉宾 掌声有请。
女:蛇年岁末临近,倒计时已如同加码的发条时刻转动着,不经意时,排名就有可能发生变数。今天是201X年1月15日,一切排名尘埃落定,所有的最终谜底即将打开。现在,我们共同关注“十大的金牌代理商“的角逐战况。
在角逐此次500家的金牌代理商榜单中,我们关注的是在即将过去的1年中,谁会是xx市家居建材界最出色的十大金牌代理呢?谁又在市场叱咤风云?
男:接下来即将为您揭晓“xx市xxx家居201X年度“品牌风尚”榜”十大“金牌代理商”品牌榜单,请看大屏幕,让我们来认识这十位候选人风采。他们分别是:
女:让我们请出今晚的第五位颁奖嘉宾 。掌声有请。
女: 众所周知,201X年xxx家居已经踏上了新的征程,在新的一年,仍然会不断的去努力,用心付出。
能不能再为我们重新解读一下xxx家居,它又是一个什么样的平台?这与以往的家居卖场的根本区别在哪里?
男:有请为我们解读201Xxxxxx家居的规划。
男:感谢xxxx的精彩解读!你觉得未来是什么?
女:我觉得啊!未来,是一个未知的世界,有着无穷的梦想和无尽的遐思;未来是一个不可探求的世界,只有时间能猜透他的心思。
男:未来,就是你站在茫茫大海的这一边,遥望着海的那一边,充满好奇心,憧憬着对海那边的向往。正是对未知的不了解与向往,所以才有了去追逐未来的
本次促销活动时间从20xx年x月x日到20xx年x月x日,共7天活动时间。经过对本次促销活动的仔细回顾,现作出如下工作总结:
一、活动基本情况
1、业绩情况:完成预定销售计划,与20xx年同期销售基本持平,略有上升;
2、宣传情况:活动期间,通过媒体、广告等方式对本次促销活动进行了大力宣传,宣传面广,力度大;
3、超市布置:活动期间对超市各个专柜进行了布置,工作服也进行了改进,较之以前有一定的进步。
二、取得的成绩
1、活动氛围较浓,积累了一定的人气,大大提高了营业额,并超额完成任务;
2、礼品实在,顾客易于接受;
3、提高公司在社会上的地位,扩大公司信誉。
三、存在的问题
1、由于准备时间仓促,礼品准备的不够充分;
2、各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销的目的也成了一相情愿;
3、员工对活动的促销知识了解不够,缺少服务热情,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下,营业额大幅度拔高”的概念。
四、经验教训
1、抓准准确的市场背景;
2、周密的计划;
3、密切的结合与配合;
4、强悍的执行,强化细节管理,规范员工行为,触动顾客心灵。
本次活在时间从20XX年x月x日到20XX年x月x日,共x天活动时间,总销售额x元,环比增长率x%,除去节日期间x%的自然增长,实际增长率也达到了x%,超过了活动前x%预计增长目标。
活动时间安排紧紧扣住xx假期情况,同样在x日至x日之间也出现了连续三日平均营业额x元,并将这种形式延续到x月x日。
本次活动前期宣传费用,x月x日《xx晨刊》封底整版xx元,展板和X展架x元,宣传费销售占比x%
从礼品发放情况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。
礼品发放数量比实际估计数量减少x%。
在9日活动内销售联通手机体验卡x张。与联通公司合作活动看,这种新型营销模式给消费者带来一些新意,尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“xx手机体验卡”和印刷的xx份宣传单页,“xx体验卡”不但给我们的活动进行了宣传,同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。
从以上情况来看
1、媒体选择:
本次活动在媒体平台选择上存在不足,x日广告宣传打出,x日(周六)销售比上个周六却下降x%,在元旦前夕营业额应呈增长趋势,尤其是在促销活动的带动下,营业额增长应较明显。从数据上看,我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。
我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。
2、缺乏计划性:
促销活动是在时间的迫使下组织实施的,虽然具备了一定市场基础,在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加,不但影响到活动力度,还影响到了商场凝聚力。
3、营利部门与非营利部门工作协调性差:
各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑,在活动计划拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但存在独立性,更甚使活动被孤立,营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时,失去立场。
4、活动执行力差:
一项活动,无论大小,“策占三划占七”,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人去实施,他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够,缺少服务热情,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下,营业额大幅度拔高的概念”。另外,活动在销售过程中也没有一个激进方案,销售任务没有进行细分,“笼统管理,大概销售”,也限制了销售额的增长。
5、前瞻性和时尚性表现不够:
企划部成员应常走出去,了解最新市场信息,做好信息归整,并多了解时尚前沿时尚资讯。
6、下一部计划:
克服种种困难规避以上情况,每项活动都具备以下5个要素:
(1)准确的市场背景;
(2)周密的计划;
(3)密切的结合;
(4)密切的配合;
(5)强悍的执行。
卖家具活动总结
近日,本公司在市中心举办了一次盛大的家具卖场活动,吸引了数百名顾客的关注和参与。在这次活动中,我们展示了最新最时尚的家具产品,并提供了超值的优惠和购买方案,以吸引更多的潜在买家。整个活动充满了欢乐和活力,卖场的氛围也非常热闹。
首先,我们在活动中展示了各式各样的家具产品,包括沙发、床、餐桌、书架等。这些产品都是经过精心挑选和设计的,既符合现代人对舒适性和实用性的需求,又展示了家具的艺术和美感。我们的设计师们以创新的思维和精湛的工艺,巧妙地将功能性与美观性融为一体,使每一件产品都成为家庭装饰和生活品质的亮点。
为了进一步吸引顾客的注意力,我们特意设计了一系列的互动体验活动。其中,最受欢迎的是模拟客厅和卧室的展示,顾客可以在这里感受到每件家具的实际使用情况,比较其舒适度和适用性。此外,我们还设置了一个咖啡品尝区,为顾客提供免费的饮品和小吃,让他们在选购家具的同时享受到一些额外的福利和乐趣。
在活动期间,我们还推出了一系列的优惠和购买方案,以吸引顾客的购买欲望。首先,我们提供了折扣优惠,使价格更加实惠。其次,我们为购买特定家具的顾客提供了附赠品或服务,如赠送家居饰品、安装服务等。此外,我们还设立了限时特惠区域,顾客可以在这里购买到一些价格更加优惠的特别商品。这些优惠和福利措施赢得了顾客的回头和好评,增加了销售额。
在活动中,我们也注重与顾客的互动和沟通。我们设立了咨询台和咨询电话,为顾客解答相关问题和提供专业建议。同时,我们还鼓励顾客填写满意度调查表,以了解他们的购物体验和需求,从而不断优化产品和服务质量。这种积极的沟通和反馈机制为我们提供了宝贵的市场信息和改进方向。
总而言之,这次家具卖场活动取得了圆满成功。通过展示精美的家具产品、提供优惠和购买方案、开展各种互动活动以及建立顾客沟通渠道,我们吸引了众多顾客的关注和购买,增加了销售额,同时也提升了公司的知名度和美誉度。我们将继续努力,不断提升产品质量和服务水平,为顾客提供更好的购物体验。期待下一次的家具卖场活动能再创佳绩!
家具活动总结
近期,在我们市举办了一场名为“家具活动”的展览会。这场展览会是本地著名家具制造商与零售商共同举办的,吸引了大量观众和家具爱好者的参与。展览会以展示最新的家具设计和创新方式为主题,为参与者带来了一场视觉和感官的盛宴。本文将对这次家具活动进行详细的总结和回顾。
首先,这次家具活动的规模非常大,展览场地达到了5000平方米以上。参与展出的厂商众多,来自本地和外地的家具制造商都积极参与其中。展厅内设有各式各样的展位,每个展位都展示了不同风格和类型的家具,从现代简约到古典豪华的样式一应俱全。而且,每个展位都安排了专业人员进行解释和演示,让参观者更好地了解每件家具的设计理念和工艺特点。
其次,这次家具活动非常注重与观众的互动和参与感。在每个展位前,都设置了互动区,参观者可以亲身体验家具的舒适性和质量。比如,在沙发展位,参观者可以坐在不同款式的沙发上,欣赏和感受其坐感和外观设计;在床展位,参观者可以躺在床上,亲自体验其舒适度和支撑性。除了这些互动区,还设置了专门的试用区域,让观众亲自摆弄和操作展示的各种功能家具,如智能床垫、折叠桌椅等,增添了活动的趣味性和乐趣。
此外,这次家具活动还开设了一系列的讲座和研讨会。专业设计师和室内装饰师受邀分享他们的行业经验和家具设计理念。观众可以借此机会了解设计背后的故事和灵感,学习如何将家具融入到自己的家居环境中。这些讲座和研讨会不仅提供了知识的更新和学习的机会,也为参与者提供了与业内专业人士互动的平台。
最后,在这次家具活动中,各家家具制造商还推出了很多优惠和促销活动。观众可以在购买家具时享受到折扣和赠品,并有机会获得抽奖的机会,赢取更多的奖品。这些优惠和赠品不仅吸引了更多人参与家具活动,也给参观的人们带来了更多的惊喜和购买的冲动。
总的来说,这次家具活动是一场非常成功的展览会。通过展示最新的家具设计和创新方式,提供与家具互动和体验的机会,以及举办一系列的讲座和研讨会,家具制造商成功地吸引了大量观众和家具爱好者的参与。活动不仅展示了家具制造业的创造力和发展潜力,也为人们提供了购买优质家具的机会和灵感。可以说,这次家具活动为家具行业的发展注入了新的活力,并进一步提升了消费者对家具设计和品质的需求和期望。
卖家具活动总结
近日,我校举办了一场精彩的卖家具活动,旨在为校内学生提供实用的家具,并为他们创造一个舒适的学习环境。在活动中,我们邀请了多家家具厂商参与,他们提供了各式各样的优质家具,并为学生们提供了极具竞争力的价格。下面就让我们来详细回顾一下这次活动的情况。
首先,我们设立了一间临时家具展厅,展示了来自不同供应商的各类家具,包括桌子、椅子、书柜、床铺等。展厅装饰得非常精美,每个展示区都按照不同的风格布置,以展示家具的多样性和适应性。此外,我们还安排了专业的导购员,他们耐心地向学生和家长介绍每件家具的特点、制作材料以及价格。这些导购员熟悉家具市场,能够提供专业的购买建议,帮助学生们选择最适合自己的家具。
活动第一天,展厅吸引了众多学生和家长的关注。他们纷纷前来参观和购买家具。在交流中,我们了解到学生们对于家具的需求主要集中在实用性和价格上。因此,我们特别邀请了几个家具供应商进行了一场家具知识讲座。他们详细介绍了家具的制作原料、结构设计以及长久使用的维护方法。这些讲座增加了学生们对于家具的了解,帮助他们更好地做出购买决策。
在活动的第二天,我们组织了一场抽奖活动,每位购买家具的学生都有机会参与。这场抽奖活动除了增加了活动的趣味性,还是我们感谢学生们的一种方式。我们准备了丰富的奖品,包括书桌灯、书本和折扣券等。幸运的学生们赢得了这些奖品,并表示非常满意。
此外,我们还为购买家具的学生提供了送货、安装和售后服务。家具的安装十分重要,我们组织了一支专业的安装团队,他们在宿舍楼内积极工作,确保每件家具能够正确安装。对于学生在使用过程中遇到的问题,我们的售后团队也会及时提供帮助和解答。
通过这次卖家具活动,我们不仅帮助学生们购买到了优质的家具,还为他们提供了一个了解家具知识和选择适合自己的家具的机会。学生们认为这次活动非常有意义,他们纷纷表示在享受到优惠价格的同时,还学到了许多有关家具的知识。
总之,这次卖家具活动为学校学生提供了丰富多样的家具选择,提升了他们的生活品质。通过讲座和抽奖活动,我们不仅满足了学生们对于实用和价格的需求,还增加了活动的趣味性和吸引力。希望今后能够继续举办这样的活动,为学生们创造一个更加舒适的学习环境。
家具活动后个人总结
近期,我们学校组织了一次家具活动,这是我第一次参与这样的活动,也是一次非常有意义和难忘的经历。在整个活动中,我收获颇多,个人总结如下。
首先,在这次活动中,我充当了一个小组的领导者,这个角色让我学到了很多与人沟通和协作的能力。在家具活动的早期,每个成员都有自己的想法和意见,我发现我需要集中大家的智慧和力量,所以我决定组织一个小组会议来解决这个问题。在会议上,我听取了每个成员的建议,并鼓励他们开放地表达自己的意见。通过沟通和讨论,我们最终制定了一个明确的计划和任务分工。通过这个过程,我学到了如何有效地与团队合作,并且学会了倾听和理解他人的观点。
其次,在家具活动中,我还感受到了自己的创造力和解决问题的能力。活动的主题是制作一个小型的书架,我们需要选择合适的材料、设计结构和加工方式。这对我来说是一个很大的挑战,因为我之前没有接触过这方面的知识和经验。然而,我不气馁,和小组成员一起积极地思考和探索解决方案。通过尝试和错误,我们不断地改进设计和加工方法,最终制作出了一个美观实用的书架。这个过程让我明白了创造力的重要性,它能够帮助我在解决问题时找到更好的方法和选择。
此外,在整个家具活动中,我学到了许多关于团队合作和时间管理的经验。由于时间有限,我们需要高效地完成任务。因此,我学会了合理地安排每个成员的工作,以确保任务的顺利进行。同时,在队友遇到困难时,我主动提供帮助,并鼓励他们坚持下去。这些经历让我明白了团结协作的重要性,只有团队成员的共同努力,才能取得最好的结果。
最后,这次家具活动也让我明白了细心和耐心的重要性。在制作书架的过程中,我们需要精确地测量和切割木材,以确保每个部件的质量和精准度。其中一个细微的错误可能导致整个书架的不稳定,所以我们必须仔细处理每个细节。在这个过程中,我学会了放慢节奏,不草率行事,并且用心去工作。这个经验让我认识到细心和耐心是成功的关键因素。
总的来说,这次家具活动是一次非常有意义和难忘的经历。通过参与活动,我学会了与团队合作、创造解决方案、管理时间、细心和耐心的重要性。这些经验将对我的未来学习和工作有着积极的影响。希望今后还能有类似的机会,继续锻炼和提升自己的能力。
促销指的是企业通过一定的方式向顾客传递信息,并与顾客进行信息沟通,以达到影响消费者的购买决策行为,促进企业产品销售为目的的营销活动。
促销在产品上市前以及产品的成熟期尤为重要。20XX年的xx节将至,家具企业也都想在这个xx之后的第一个黄金小长假有一番收获,那么,制定一份科学而实用的促销策划便必不可少。
促销宣传手段
一、广告促销
家具企业通过各种传媒进行信息传递,刺激消费者的购买欲,扩大产品的销量。广告是家具企业用来直接向消费者传递信息的最重要的促销方式。
二、人员推销
家具企业推销人员直接与顾客接触和洽谈,向顾客宣传产品,从而达到促进家具企业产品销售的目的。
三、营业推广
直接针对产品采取的促销活动,在短期内能引起顾客和有关经营者对其产品注意,从而扩大产品的销售。
四、公共关系宣传
家具企业为获得人们的信赖,树立企业或产品形象,用非直接付款的方式在各种媒体上发布商业新闻,广播电视报道等进行的宣传活动。
促销五步骤:
一、建立销售促进目标
不同类型的目标市场上,销售促进的特定目标各不相同。建立目标是其它一切工作的基础,没有目标就失去了工作方向和行动的动力。
二、选择销售促进工具
工具的选择决定于以下因素:市场类型、销售促进目标、竞争状况、外部环境等等。
三、确定促销方案
销售促进工作方案的制定,应注意以下问题:
1、选择和确定方案对市场及顾客的刺激程度。
2、选择对象,确定是哪类人,哪些团体。
3、选择合适的媒介。
4、选择合适的机会。
5、合理地进行资金分配,以便采用最有效的方式进行。
四、促销方案的监控实施
实施促销方案时,要认真注意市场与顾客的反应,不断对实施过程进行监控,并及时进行工作的调整。
五、效果的评估
通过对促销活动开展前后的销售情况的比较可以对效果做出评估,也可以参考一些调查结果。通过进行评估,可以进行工作的改进,以更好地适应市场需要。
促销方法:
一、服务促销
服务促销是以消费者为中心和出发点,通过周到的服务使顾客得到实惠,通过服务促销可以提高企业的声誉,可以把顾客吸引到企业的周围,建立长期稳定的经济联系,可以使市场的渗透顺利实现,并通过准确的信息反馈,不断完善和更新产品。
服务促销包括以下方式:
1、售前服务
为尚未确定是否购买企业产品的顾客提供前期服务,比如停车场,产品介绍,答疑等。
2、开放式商场
方便顾客选购,为顾客提供方便,可直接进入,随意挑选。
3、订购服务
订购可以方便顾客,更大范围地扩大销售。
4、设计服务
如果顾客对所购买物品的尺寸和规格有特殊要求,可以为顾客设计订做。
5、送货服务
解决顾客的困难,送货上门。
6、售后服务
为顾客提供方便,帮助进行安装、调试及维修。
7、培训服务
为顾客提供使用、保养、维护的知识。
8、保险服务
在提供产品的同时,为顾客办理保险。
二、联合促销
联合促销包含两个方面,一方面是指企业联合起来共同开展促销活动;另一方面是指企业通过联合,加强自身的经济实力、竞争能力和市场地位,并借此推动促销工作的开展。
联合促销使某一个企业单独无法开展的促销活动能够得以实现;大大增加了推广产品的品种、规格、款式、更为齐全,分担了企业的资金压力。
促销形式:
一、优惠券
优惠券是企业给予持券人在购物或消费时享受折扣价、特惠价或换取某种赠品的凭证。它分为零售商型优惠券和厂商型优惠券两种。具有以下作用:
1、扭转产品下跌的局面,刺激消费。
2、稳定旧客户,并吸引新客户。
3、推荐新的产品和品牌。
4、扩大产品的销售量
二、免费样品
免费样品是将产品直接送到消费者手中的一种促销方式,它能更直接更有效的刺激消费。有助于扩大品牌影响力,建立新的营销网络,吸引新的顾客和开拓经销区域。
三、竞赛与抽奖
竞赛与抽奖是一种通过让顾客参与而刺激消费的方式,它能够很好的调动客户的兴趣,达到促销的目的。
四、包装促销
是通过包装物赠送赠品,以达到吸引顾客,推销产品的目的。
运用促销宣传手段提升品牌知名度,制定详细的促销方案,巧妙地运用促销形式,能很好地提高产品的声誉,扩大企业的影响,赢得更多的顾客。使企业的营销业绩更快地增长。
一、 活动主题
xx家私 送服到家
质量进一步 价格让一步
二、 活动时间
xx月xx日至xx月xx日
三、 活动地点
xxx美居三个销售终端
四、 活动内容
推出金鸡系列(把原有产品命名为金鸡系列),以优惠价及吉祥赠品促进销售。
1、 终端布置
(1) 购买外型为鸡形状的红色灯笼,悬挂在展厅上方;购买手工制作的金鸡工艺品,放于椅子上;在广汇美居及华凌形成世德第一个迎接鸡年的企业品牌。
(2) 在店面悬挂金鸡一唱 天下福;xx家私 送服到家横幅。
(3) 制作以金鸡一唱 天下福;质量进一步 价格让一步为主题的易拉宝,画面为一只金鸡站在椅背上啼鸣,鸡头部分背景为世德圆形标识,鸡头的下半部分为世德桌椅。
(4) 拍摄世德家具厂内餐椅加工的每一道工序实景图片,做成展板在卖场展示,让客户真正感受到世德家具的质量过硬。
(5) 到xx老客户拍摄产品照片,在展板上展示。
2、 终端促销内容
(1) 在活动期内购买世德产品均免费送货、上门安装。
(2) 购买不同产品赠送实用的赠品:
每套餐桌椅赠品金额控制在20元以内。
餐厅大量购买,为每把凳子配一个座垫,使客人一进入餐厅坐在凳子上不是冰凉刺骨,从而体现餐厅越来越人性化的服务,尽量选择以金黄色或红色为主色调的座垫,营造一种过年的气氛。
在活动进行前,为每张桌子雕刻一个烟灰缸。
制作木块型桌台号,作为赠品。
购买软包椅子的顾客,为其赠送两瓶清洗剂。体现世德企业为客户着想,过节一般送什么都是双数,所以购买一套餐桌椅就送两瓶(须实验后再定)。
(3) 推出金鸡系列,此系列的价位为优惠价。
3、 制作宣传折页
内容安排:
封面以金鸡一唱 天下福为主题。
内一为企业理念,公司简介。
世德企业理念:一生一世,同心同德
内二到内四印上主推产品及图片,套色、贴纸及裂纹漆系列产品。
内五介绍本次活动期间优惠让利产品。
内六配以20xx年日历(让客户保留收藏)。
封底是对于桌椅的寓意及桌椅鉴别、使用、保养常识。
备注:桌椅的寓意为:
人们在以下情况会利用桌椅:用餐、聚餐、聊天、娱乐(如打麻将)、谈判等
人们想到桌椅就能想到家的温馨,友情的可贵,愉快的合作
世德桌椅寓意为:家人心的链接、友人心的牵挂、事业伙伴的见证
中国店网中国最专业、最全面的开店创业网
4、 人员培训
在活动开始之前,对店面销售人员进行培训,使金鸡一唱天下福的主题体现在销售中。
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