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我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下,全科护士齐心协力,圆满完成了年初下达的护理工作计划。对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过持续质量改进,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下:
一、临床护理质量
1.每周开展质控检查有记录,认真落实各项护理安全规章制度。
2.严格执行查对制度,落实率100%。
3.急救物品齐全,处于应急备用状态,定专人管理,班班交接,质控护士不定期检查,急救物品完好率100%。
4.加强药品的安全管理,专人负责,每周清点。高危药品有标识,定点存放,定点配置。符合率98%。
5.落实住院患者基础护理服务项目,认真执行分级护理制度,基础护理合格率97%,一级护理合格率95%。
6.护理记录做到及时、真实、准确。护理文书书写合格率95%。
7.为病人提供专科疾病健康教育,健康教育覆盖率100%,知晓率90%。
8.发生护理不良事件及时上报,有原因分析,并落实整改措施。
9.认真落实各项护理,确保全年住院患者无护理并发症发生(院前压疮除外)。
10.加强安全管理,全年无大的护理差错发生。
二、院感工作
1.严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程,护士长及院感质控护士定期自查。
2.严格按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。
3.严格执行《医务人员手卫生规范》,掌握正确的洗手方法。
4.无菌物品合格率100%。
5.严格执行安全注射制度,做到一人一针一管。
6.积极主动接受院感知识培训。
三、培训学习
1.每月开展专科知识培训,护士在科内组织开展护理技术操作培训。
2.每月开展护理核心制度培训,护理人员知晓率100%。
3.在岗护理人员参加全员理论考核每年4次,考试合格率100%。
4.参加护理部组织的全院护理操作考核,达标率100%。
5.每月组织疾病护理查房、业务学习各一次。
6.组织开展应急预案培训。
7.组织开展专科急救技能培训,护理人员技术操作合格率95%。
四、优质护理服务
1.进一步改革护理工作模式,落实分组责任制整体护理。
2.注重年资新老、能力强弱的搭配,并能充分体现对病人的连续观察。
3.制定科学有效的绩效考核制度,与护理质量、患者满意度、护理难度及技术要求挂钩,充分调动护士工作的积极性,使护士对工作满意度96%。
4.护士长每天对科室危重病人进行评估,检查护士掌握所负责病人的诊疗护理信息,督促开展健康教育、康复指导和心理护理。
5.不断提高患者满意度,满意度达96.5%。全年无护理纠纷、投诉
五、存在的问题
1.护理人员的整体素质仍有待进一步提高,仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
2.护理质量仍需进一步提高。
3.个别护理人员危机感不强,存在工作欠主动的现象。
4.健康宣教亟待加强。
5.优质护理服务需进一步深化。
20xx年很快过去了,在过去的一年里,在站领导的正确领导下,坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得患者广泛好评的同时,也得到上级领导、同事的认可。很好的完成了20xx年度的工作任务。具体情况总结如下:
1 、良好的职业道德
良好的职业道德是完成社区护理工作的有力保障。由于社区护理工作具有相对独立性和自主性,更多的是护理人员单独的护理活动,这就要求护士要具有高度的自觉性和良好的职业道德。社区护理的工作对象是辖区所有居民,为了将社区护理服务覆盖所有居民,很多工作需要加班加点去完成,这就需要社区护士要有高度的工作热情、敬业精神和奉献精神,要热爱社区护理,忠于社区护理,树立职业自豪感。
2、 过硬的专业知识
过硬的专业知识是完成社区护理工作的前提。社区护士服务的对象不仅有患者,还有健康人,服务内容不仅是疾病的护理,还有社区保健等工作,这就要求护士是“全科护士”,除了应具备一定的文化知识外,还必须具备丰富的医学知识和其他专业知识。既能从事临床护理,又能开展健康教育,同时还要具备相关临床医学、预防医学、保健医学、康复医学、行为医学、社会学、伦理学、美学、人文科学等多方面的科学知识,做到医学知识要懂,护理知识要精,相关知识要知晓。在专业技能方面,应严格遵守操作规程,技术熟练、精湛,让护理对象有安全感。
3 、良好的心理素质
良好的心理素质是完成社区护理工作的基础。社区护理服务的对象是所有的人和家庭,尤其是服务于一些特殊家庭和个体,没有一定的心理素养很难将工作进行到底。
作为一名社区护士要有较强的心理承受能力,无论在什么情况下都要始终保持情绪稳定,不急不躁,不因外界环境的变化左右情绪,不因个人的喜怒波动情绪,应善于控制自己,能通过自己积极向上、乐观自信的内心情感,增进与居民间的情感交流,取得居民的主动配合和支持。
我本着"把工作做的更好"这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。每月进行操作培训,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,"医者父母心",本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里,要再次感谢站领导的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!
2020年较好的完成了工作任务,现将本人这些年来的工作总结如下:
一、政治思想及医德医风建设方面
领会及执行上级指示精神,不折不扣,和上级保持一致。遵照医院的部署,组织我科室全体工作人员,提高全体工作人员的思想觉悟,努力把医疗、教学、科研等各项工作做好,为构建和谐社会做好本职工作。全科人员严格遵守各项规章制度,没有出现违法违纪现象。开展反商业__工作,组织科室人员参加医院的各种形式的教育活动,认真学习有关文件,提高思想认识及觉悟,认真进行自查自纠,这些年来,科室人员无收受_、回扣现象。努力提高医疗服务质量,一切工作以病人为中心,提供优质服务。由于医院的具体抓管个人及全体科室人员的通力合作,科室多次被医院评为“先进科室”、“十佳科室”,个人也多次获“优秀科主任”、“十佳科主任”称号。
二、医疗业务方面
严格执行医院各种规章制度,狠抓医疗质量管理、感染管理、护理管理及健康教育等方面的工作,并努力按医院管理年的要求做好每一项工作,使我科在医疗市场竞争更为剧烈的情况下,仍能稳步发展,较好地完成了各项工作任务。
(一)住院率和业务收入
从开科以来,我科住院率一直稳居院内前三名,业务总收入也不断增长在收入增加的同时,药品比例也逐步下降。
(二)危重病人抢救工作
在做好繁重的临床医疗工作的同时,还坚持专业理论及新技术的学习,不断提高自己的业务技术水平。随着年龄的增长,老年患者的病情越来越复杂、越来越重,我科的危重病人数量较同期增多。通过医护双方通力协作,这些年来我科成功抢救不少老年重症肺炎、败血症、急性左心衰、大面积脑梗塞、急性心梗等病人,均得到患者及家属的肯定及感谢。同时通过积极对这些危重、疑难病例的诊治、抢救工作,不但成功救治了病人,全科医务人员也通过实战积累了不少的临床经验,业务水平大幅度提高,培养了一批技术骨干。
(三)继续教育
根据工作需要,全员学习,养成良好的学习风气,以上医疗业务工作,个人除了积极参与外,更重要的是起到了指挥、协调作用,在全科室同志努力工作下,全科医护工作稳定,多年来无医疗事故及重大医疗纠纷。
三、教学工作
作为研究生导师,本人这些年来招收老年心、脑血管中西医结合防治专业研究生__名,顺利完成学业x名,毕业后的学生各自成为医院的技术骨干,本人还承担研究生的急诊学教学任务,同时在本科教育方面,承担本科临床体格检查培训,中西医结合内科学等课程教学任务,真诚对待学生,视学生如己出,认真教学,得到学生的好评,并获得“优秀研究生导师”、“十佳教师”等荣誉称号。这些年来,组派科室人员承担学院中西医结合本科、临床医学本科《诊断学》理论教学,临床见习课及实习前体格检查培训课,圆满完成了临床理论课、临床见习课、实习前培训、临床实习等教学任务。无论是临床带教还是理论讲授,各位老师都一丝不苟,尽职尽力,得到同学们的好评。
四、不足
1、业务方面:近年来的同期收入相比虽仍有增多,但相对于医院其他__科室来说,仍存在一定差距,这与病人来源较单一、治疗方法较单一和局限,思路不够开阔有关,我们还要积极扩大病人来源,充分利用好科室优越的医疗资,加强借鉴、研究及开发传统中医药特色的治疗方法,加强对卫生法规、医保政策及医院有关文件的学习及研究等,我们科室才能有所发展。
2、我科室个别职工工作仍欠细心,责任心不够强,仍有医疗护理差错的苗头发生;解释工作和健康宣教工作做得还不够细致,极个别病人及家属对我们某些工作还不够满意。
3、医疗护理文件的书写质量仍存在一些缺点,有待进一步提高。
4、学科建设及科研工作方面还需要加强及努力。
解决方法:在个人、科室与相关医院联系的同时,向医院提出要求,由本院与对方医院公对公联系,争取对方医院重视,早对我们打开进修学习大门,另外,多医院同时联系,增加学习机会。
姜玉燕,一九九六年六月毕业于河北省华北石油卫生学校,二0四月被分配到鹤岗市人民医院儿科病房工作。
她勤奋好学,踏实肯干,认真学习各项护理技术操作,使自己很快地得到了全面提高,并迅速成为了科室的主力,曾于代表鹤岗市参加黑龙江省护理技能比赛获“省技术能手称号”,参加院“护士礼仪”风采比赛获第一名,同年获岗位技术练兵“全能第二名”,20参加市“5.12”护士节护理知识竞赛获第二名,护理技术大赛“技术指导奖”,参加鹤岗市护理技术比赛第一名,并于20派往天津学习先进的人性化服务流程,并应用到临床工作中。
儿科的工作不同于其他成人科室,细小而琐碎,加之孩子在家庭中的重要地位,因此在护理上需要更加细心,技术上需要更加精湛,她虚心向老同志学习,不断地充实自己,努力学习理论知识,丰富头脑,参加护理本科学习,在工作中不断积累经验,做大量学习理论笔记,掌握新知识、新技术,迅速成为一名护理工作的姣姣者。一次,一个五个月大的患儿状态欠佳,哭闹、呕吐来就诊,透视化验均无异常,在静点观察中细心的.她发现孩子大便中带有少许果酱样便,家长并没有在意,但她根据自己所掌握的知识和所看过的病例,联想到可能有肠套叠,随即她把病情反映到医生那里,通过再次透视,结果诊断为肠套叠,立即转到外科治疗,为患儿争取到宝贵的手术时间。
姜玉燕用自己的那份真诚和耐心对待每一位患儿,成功地担起了阿姨的角色,与他们交流、谈心、接触,不分生人熟人、有钱、没钱都一样对待,用那颗炽热的心去温暖每一个人,一次下半夜三点多,一位农村妇女抱着发高烧的孩子来打针,可身上仅带了30元钱,离用药的费用差的很多,看到这种情形,姜玉燕便从自己的兜里掏出100元钱,替妇女交上了医药费,病情稳定后,她又为孩子煮了碗方便面喂她吃下,感动的那位农村妇女流出了眼泪。一个秋天的下午,一位化脓性脑膜炎的孩子频繁抽搐,大小便失禁,整个病房都弥漫着极度难闻的臭味,家长都走不上去,可姜玉燕冲在前面为孩子擦屎,擦尿、换尿布,家属看了很惭愧围上来一起忙活着,她又亲自动手教会家属如何护理,直到晚上九点才回家,这让家长感动不已,随即从兜里掏出500元钱往她手里塞,却被她婉言谢绝了,她却说:“让每一个患儿早日康复,这些都是我们应该做的。”
在工作中姜玉燕恪尽职守,事事冲在前,非典重要时期,她不顾个人安危,挺身而出,第一个递上了请战书,随时听从院里安排;由于儿科工作比较繁忙,一年一度的休假她都放弃了,把精力都投入到了工作中,除夕之夜家人团聚的日子她主动值班,她说:“我没成家,没什么事情,我来值。”就这样她连续三年的三十之夜没有与家人团聚。
她严格要求自己,不断创新,在开展儿科头皮套管针穿刺技术时,她细心研究,仔细琢磨,摸索出了一套提高成功率的进针方法及手法,率先掌握技术的她成功地应用于临床,大大减少了患者的痛苦,专门找“姜阿姨”扎针的人越来越多了,股静脉穿刺需要精确度很高,从进针位置,角度深度等各方面,经过她精心琢磨,大大提高了成功率,在一次值夜班时,四五个人抱着一个六个月大的孩子匆匆走进病房,焦急的神情透露在每个人的脸上,她快步上前观察患儿精神萎靡,面色苍白,重度脱水状,面部及全身严重湿疹,经询问得知该患儿经三家医院救治,均由于孩子过胖加之脱水湿疹非常严重,扎针极度困难,已经扎了十多针,仍未扎上,这样用不上药,家长急得团团转,她边安慰患者边以最快的速度准备好药品,仔细寻找静脉,凭着她几年来积累的临床经验和自我摸索的方法,终于在耳后摸到了一条看不见的细小静脉,稳健的她边摸边进针“扎上了、扎上了、太好了”全家人高兴不已,孩子的爸爸、妈妈、爷爷、奶奶都流下了激动的泪水。
自1994年7月毕业以来,已经是30个春秋过去。时光像流水一样悄悄漫过我的.生命,而身着工作服的我依然感觉是那么美丽、圣洁。
护理工作,琐碎、繁杂、沉重,是体力劳动、也是脑力劳动,同时又是最精细的艺术,需要情感、需要创造、探索。一个优秀的护士必须具有敏锐的观察能力和分析能力,还要有健康的身体、乐观、开朗、稳定的情绪,要有较强的自控力,要有严谨细微、主动勤快、果断敏捷、实事求是的工作作风,要有高度的责任心、同情心和爱心。我不但深知这些理论要求,更是在我的30年的工作中,时时刻刻地体现着这些要求。对每一项不管是份内的还是份外的工作,我都是积极主动、认认真真、任劳任怨、从不计较个人得失,对那些比较麻烦、脏的活我更是抢着承揽。用自己娴熟的护理技术,亲切的服务态度使每个病人都能尽快地恢复健康,使每个走近医院的人都感到身心愉悦舒畅。
作为一名高年资的护士,又是护士长。我不但努力搞好自己的本职工作,还协助领导搞好病区的管理。对医生开出的医嘱更是严格查对,把关好医嘱单的书写和药物的用量等。面对新手护士,我不但是一个老师,还把自己的身体也当成了教学用具,伸出自己的手,让学生先从我这里练习静脉扎针。不仅从技术上带教,还从做人的原则,职业道德上言传身教,使她们不但学到了技术,还树立了正确的人生观、价值观、世界观。
强烈的爱岗敬业和无私奉献精神使我经常是提前上班、最后下班。在医院的每一刻每一秒钟都是不停地穿刺、换水、拔针、铺床、吸氧、导尿、灌肠、交待病人注意事项、健康教育,书写护理记录单、查对医嘱、打扫卫生等,像个不停旋转的陀螺。可是,等我拖着疲惫的身体强提着劲回到家中后,倒在沙发上我就再也起不来,吃饭都还得要我年迈的母亲来为我盛好。所以,作为一名护士,我觉得好对不起我的家人,但我可以拍着良心说,我对得起我的单位,对得起我的每一位病人。
岁月憔悴了红颜,也见证了我的成长。春去秋来,不知多少病人满面愁容、痛苦不堪而来,灿烂微笑而去;不知多少病人从我这里增强了战胜病魔和重新生活的勇气,不知多少病人从我这里学到了卫生知识,懂得了健康的生活方式,也不知我为此洒下了多少汗水心血。
在我的学习工作中,虽然很努力,也完成了相应的工作任务和学习目标,但是还是有很多不足之处:对某些检查标准理解不深刻,某些要求看得不仔细,常常有事倍功半的情况;工作中有时过于苛求和较真。导致有些工作质量虽然很高,但是的时效低下;与同事的协调和交流还不够,时常带有主观思想去合作;没有尽量抽时间与病人交流、沟通,去学习操作技巧、积累临床工作经验。
我,没有什么惊天动地的事迹,但我用爱书写着生命的感动。青春,被定格在白大褂中,燕尾帽下,我用奉献丈量着生命的长度。
**,女,**县医院内科护士。参加工作以来,她在护理工作岗位上已默默耕耘了24个春秋。从当年卫校毕业时的青春女孩,到步入中年的主管护师,白大褂、燕尾帽一年四季伴随着她的色彩;一路走来,岁月憔悴了红颜,汗水伴她成长,泪水使她更加坚强;在平凡的岗位上,她没有惊天动地的壮举,没有可歌可泣的故事,只是在护理工作的日日夜夜,感受着人生百味的心路旅程,体验着救死扶伤的磨砺考验。
有人说,选择了护士这一职业,就是选择了奉献,其实,选择了护士这一职业,还要有一颗圣洁的善良之仁心,日复一日,长年累月地坚持不懈。**已记不清多少次废寝忘食的抢救病人而加班加点,多少个节假日里主动值班、代班而牺牲了和家人的团聚,多少次替病人更换床铺、清洁皮肤被异味刺激自己难以下饭;她忘不了最初因护理技术不熟练而给病人造成的痛苦,家属的怨声致使自己知耻而后勇,勤学苦练技能的情景;忘不了除夕夜给食物中毒患者洗胃、清理呕吐物、治疗、观察病情,细心呵护病人直到天明的情景;忘不了寒冬冷夜,不顾一天的劳累护送病人去上级医院救治,途中救护车在雪地里不断打滑的揪心场面。乐以患者,忧以患者,这一切的一切,既是人生的艰辛和磨练,也成了他生命中一道道亮丽的色彩。
在抢救一例呼吸、心跳骤停患者时,**毫不犹豫的迅速进行心肺复苏术,心外按压,口对口人工呼吸,一个循环两个循环……随着胸外按压的一起一伏,患者嘴角的分泌物弄到了**的身上和脸上,口中的异物也直接进入她口中,她没有停止,仍然坚持施救,但患者最终因误服不明药物未能抢救成功。抢救工作结束后,她站在水池前洗手,从镜子里发现自己的身上脸上到处是污渍,胃里顿时翻江倒海,但在面对死亡、面对患者的生命安危时,她的心里只有一个念头,就是尽其所能挽救患者生命。
平常工作中,让**时常牵挂的一位七十多岁的孤寡老大爷,这位老人可谓**县医院内二科的常客了,近两年时间内他先后在**县医院内二科住了四次院。就在最近一次住院后出院时,老人动情的对**说:“以后还来你们这看病,还来看你。”当老人第一次拄着拐杖、驼着背、一瘸一拐的来到县医院内二科时,**赶忙迎上去扶老人在凳子上坐下,并递上一杯热水,帮他办理了入院手续。在询问中得知老人平时一人居住,两个女儿都远嫁他乡,老人因右腿骨折没有正规治疗而留下残疾,走路靠拐杖时常腿疼,因慢性胃炎、冠心病来住院,针对老人身体不便的特殊情况,**安排老人在离卫生间最近的房间住下。在老人的包内,除了自己平时吃的一些药和两个烧饼外别无他物,**从家里拿来毛巾、水杯、脸盆等生活必须品。在老人住院期间,她每天早晨都比以往早来科室,为老人打水送饭,协助老人洗脸吃药,下班前为老人打来热水泡脚。这些平平淡淡的举动深深感动了老人,激动的说:“你比我的两个女儿都对我好!”老人衣着单薄,生活节俭,在**的带动下科室人员纷纷向老人捐钱捐物,经过一段时间的精心治疗老人的病很快好转,腿也没有以前那么疼了,出院时县医院内二科还为老人减免了部分医疗费。从那以后老人就常来县医院内二科看病了,他也成了**心中的一份牵挂。
在十多年的护士长工作岗位上,**对自己的要求比对同事的要求更加严格。她首先要求自己要有一身过硬的技术,要熟练掌握专科各项护理技能,能及时有效地解决各种护理问题;其次要求自己必须具备示范带头能力和团队指挥能力,不能因为自己是护士长就不屑费心去做具体的事情,不能只指挥不动手,也不能只做琐碎的事而忽略了护理管理。在多年的工作中,她总是以身作则恪尽职守,模范遵守医院和科室的各项规章制度和操作规程,带领全科护士不断提高业务水平,及时总结经验,认真完成各项工作任务。工作中她尽心做好科室护士们的大姐角色,尊重高年资护士,关心年轻护士,关心她们的思想、工作和生活。不断提高护理管理水平,人性化合理安排护士人力资源,实行弹性排班。每到节假日尽量安排其她护士回家过节,自己主动代班,多年来没有在家过一个完整的春节医`学教育网搜集整理。
一份耕耘一份收获,**年**县委、县政府授予**文明服务明星称号,**年出席了中共**市第9次党代会,**年参加了中共**县第十一届党代会,并被**县卫生局授予全县卫生系统最佳医务工作者,曾先后8次被**县卫生局和**县医院评为年度先进工作者。在她的带领下,内二科先后被**县妇联、共青团**县委授予“巾帼文明示范岗”、“青年文明号”等光荣称号,**年被**市妇联授予“巾帼文明示范岗”称号。
成绩属于过去,未来的路任重道远,回顾24年的护士人生,用**自己的话说:“我感到充实和快乐,付出了很多,也获得了不少成绩和荣誉,并由衷地感叹:青春无悔,奉献最美!”
这一次能够在护士这份事业上持续往前,还得感谢医院给我的这一次机会。从大学毕业之后,我整整休停了几个月,因为在实习中遇到了一些很打击我的事情,所以我便暂停了几个月,一直在家里修养。后来随着大学同学的鼓励,我终于再一次的鼓起勇气,重新出发。而最终,我也成功的踏入了我们医院,成功的在护士这份事业上延续自己的使命了。对于这一切我都非常的感谢,这给了我希望,也给了我莫大的勇气和动力。
来到医院已经有一段时间了,以前也实习了大半年,所以一些基础我已经掌握了。虽然自己还有很多不足的地方,但是我通过自己的努力,慢慢的将自己带上了一条更加迅速的道路。这一段时间里,我感慨更多的是这一份事业给我的责任感,以前实习的时候,我就是因为自己责任感不强,所以犯了一些错误,给自己也带来了很大的打击。
这次再次上岗,让我深切的感受到了,作为一名“白衣天使”,不止要纯熟的专业技巧,更是需要一份浓浓的责任感,这是作为一名护士必修的一课。也是我此次事业的一次良好开端。所以这一段时间内,我的状态一直都很稳定,每天准时上下班,遵守医院的纪律和制度,绝不给我们的这个集体带来不良的影响。
这都是平日工作中的一些基础,但同时也是我最应该注意的一部分。只有从基础做起,才有可能迈向更好的明天,才能让我每日之中都进步一些,有一些不一样的成长。这是我这段时间里感触最深的一点,也是开始将我改变的一些原因。
这一段时间不长,但是我也有了很大的改善,以前我总是有点毛毛躁躁的,但是我也很清楚,作为一名护士,更不应该粗心大意,要严谨的面对每一件事情。我们这一份工作是个健康、生死相关的工作,任何一点小事都不应该松懈。所以每次上班之前我都会告诉自己,细心一点,谨慎一点,碰到自己无法解决的问题时,立马寻求他人的帮助,切记不可擅自主张。我在工作中也一直保留着这样谨慎的态度,踏踏实实的工作,这段时间里也从未有过任何的失职。虽然我刚刚入职不是很久,但是我也已经有了这样的一份信心,我希望可以在今后的工作中继续奋斗,做好自己的职责,完善自我,实现自我。
2020年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,经过这一年的工作和学习,我有了质的转变,快速的成长,明确了奋进的目标。
一、转变观念,提高管理水平
1、多学习:向经验丰富、工作突出的护士长学习,学习她们的工作经验、工作方法;向外院护理同仁们学习,学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习,学习她们工作中的长处,弥补自身的不足。
2、多与其他科护士长沟通,查找工作中的不足,发现工作中的隐患,随时调整工作状态,跟上医院的步伐。
3、实施人性化管理:在生活中关心体贴科里的护士,有困难主动帮助。在工作中严格要求,做到人人平等,因人而异,充分发挥每一名护士的优点,调动护士们的积极性。
二、加强护理管理,严把护理质量关,确保护理安全
1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程,严把护理质量关,防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知,事后有措施有改进。真正做到心中有数,工作按标准完成。
2、充分发挥护理质控小组的作用,调动质控小组成员的积极性与责任心,能够做到主动承担检查责任,帮助科里同事共同进步。
3、亲力亲为,切实做到班班查、日日看、周周总结,使护士自觉提高护理质量。
三、开展优质护理服务示范病房,强化基础护理服务,提高患者的满意度
1、自开展优质护理服务示范病房以来,加强基础护理服务,多与患者沟通,了解患者需求,真正的为患者解决难题。
2、弹性排班,充分利用人力资源,发挥护士的主观能动性,方便为患者提供服务。通过弹性排班,不但减轻了护士的工作负担,更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。
3、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人达到面对重患不慌张,抢救配合有章法。
四、“三基三严”培训及带教工作
1、按科室计划,每月进行两次业务学习,一次技能培训,并按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。
2、严格要求护士按规范书写,及时检查并改正发现的问题、错误,不断提高书写质量。
3、严格要求实习生,按计划带教。
五、加强院内感染的管理
1、严格执行消毒隔离制度,科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。
2、按医院感染科要求,定期进行院内感染知识培训。
六、打造普内科自己的护理品牌——细微之处现温情
普内科经常有肿瘤晚期的患者住院,这样的患者不但身体状况不好,而且心里也是非常的焦虑。在护理这样的患者的时候,护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作,在别的患者身上可能只需要一分钟,但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言,带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。
七、存在不足及努力方向
1、护理质控欠缺:一是体现在病房管理方面,仍然有很多的不足。二是护理记录书写方面,特别是护理记录简化后,对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我急需提高和加强的。
2、培训方面:培训的机会较少,护士不能够学习新的知识。
3、护理科研、论文方面:不断更新护理知识,尽快开展新技术、新项目,带领全科护士共同进步。
**,女,37岁,大专学历,中共党员,现任**市第二人民医院急诊科主管护师。曾先后多次被评为优秀护士、先进工作者、医院标兵、省市级玉树抗震救灾先进工作者等荣誉称号。
她,有着一双美丽而清澈的大眼睛,笑的时候,脸上会露出两个甜甜的酒窝;她热情奔放,单纯善良,很多患者都说,看到她就会很自然地产生一种信任感和亲切感。多年来,她一直执着于护理事业,热爱着护理事业。她常说,“救死扶伤,勇于奉献”是护士应该具有的精神,“灾情就是命令,时间就是生命”是护士应该具备的品质。她正是用自己的实际行动诠释着这看似简单的道理,让一个个濒临绝望的患者感受到生的希望、爱的温暖。要说最让她难忘的,还是青海玉树发生的那场大地震……
**年4月14日7时49分,青海玉树发生7.1级大地震,**市卫生局组织抗震救灾医疗队。得知这一消息,**主动请缨,第一时间报名参加。而在当时,她的母亲因弟弟病故还未从悲痛中走出来,在最需要女儿安慰的时候,她却要出发去灾区了。年幼的儿子舍不得妈妈走,躲在厕所里偷偷的哭;年迈的父亲临走时对她说:“小燕,到灾区后一定要服从指挥,做好自己的本职工作,我们盼你早日平安归来!”就这样,她带着亲人的嘱托,带着对家人的愧疚,肩负着工作的使命奔赴灾区。灾区的护理任务十分繁重,护理人员不足,还有很多无法预料的困难摆在面前。民族风俗不同、语言不通、天气寒冷,再加上高原反应、连续工作时间长等原因,使她体力不支,严重感冒发烧,胸闷气短。当时她负责从西宁机场向西宁市各大小医院转运伤员,由于每天转运的伤员人数增加,年龄大小不一,小到刚出生的婴儿,大到六七十岁的老人,而且都是些急需要救治的重伤员。她深知这些伤员能从灾区用飞机转运到机场是一件多么艰难的事!它包含了多少官兵战士日夜艰辛的救援和多少亲人们的期盼和牵挂!绝不允许自己所转运的伤员在转运途中出现意外。她强忍着自己身体的种植皇剩险孀急盖谰瘸瞪系母髦智谰物品,分析伤员可能出现的伤情类别以及不同伤情在转运途中可能出现的病情变化等等,预先制定相应的护理措施。经过周密的计划,精心的护理,细心的照料,确保了她所转运的伤员无一人出现意外,圆满完成了玉树抗震救灾任务。当地灾民常常为她竖起大拇指,称她是最美护士。那段经历,也成为**今生最大的骄傲和自豪!
不仅遇到突发事件如此,就是院内平时的急诊工作她也是兢兢业业,尽职尽责。特别对那些家里无人陪护的患者,她更是像家人一样体贴周到。去年四月下旬的一天,来了一名20多岁的小伙子,患急性肠胃炎。看到病人无人陪护,**便迅速扶他躺在留观室,接着叫来值班医生、拿药、取药、治疗。谁知患者在输液时突感恶心难受,吐了一地,污物也浅了**一身。她二话没说,默默将呕吐物清理的干干净净,并给患者送上热水。细心周到的治疗护理,使患者非常感动,病愈后就写了一封感谢信。面对患者的千恩万谢,**只是会心一笑,因为她清楚地知道,陪患者做检查,帮患者交费、取药、办入院手续甚至清理污物,这在她工作中是再平常不过的事了。
急诊工作突出一个“急”字,特别是夜间“120”出诊,不仅要进行抢救患者,赢得最佳抢救时间,还要经常帮着家属把患者从楼上抬到救护车上安全转运到医院。一天深夜三点左右,跃进路小区一位住在7楼的患者突然发病需要急救,接到急诊电话,**和值班医生迅速赶到患者家里。当时家里只有一个家属而且病人偏胖,此楼道又窄,只能把病人从楼上一个台阶一个台阶地往下抬。在抬病人的过程中,她不小心把腰扭伤了,但她什么也没说,硬是坚持着将病人安全护送到医院救治……由于经常抬病人,使她患上了腰椎间盘突出症医`学教育网搜集整理。
曾被医院派往西安交大第一附属医院急诊科进修的她,更加熟练的掌握了多种常见病急性发作的急救护理措施;掌握了多种抢救设备的使用;学会了急诊分诊和危重病人的病情观察等,为她出色完成急诊护理任务打下了坚实的基础。目前她正在北京大学自修护理本科学历,因为她深知,只有不断的学习和掌握护理新知识新技术,广泛的汲取医学营养,丰富自己的护理知识,才能为患者提供更优质的护理服务。
日复一日,年复一年,她就这样在平凡的护理岗位上体验着她的快乐,实现着她的价值。她就像一双天使的翅膀,用爱心托起一个个生命的希望!
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