不动产销售顾问工作计划

【#工作计划范文# #最新不动产销售顾问工作计划#】一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是好工具范文网小编整理的置业顾问年度工作总结及计划（精选10篇），希望对大家有所帮助。

不动产销售顾问工作计划 篇1

似水流年，20xx年已经接近尾声，进入公司已有半年，回顾这半年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，认真完成各项工作。通过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改进，工作方式也有了较大的变化，现将半年来的工作情况做简要总结：

一、认真完成日常工作，努力提高自身的能力

作为公司的销售人员，深刻地认识到肩负的重任，因此，在做好日常工作的基础上，还要不断吸取新的知识，完善自身的知识结构，针对自己的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习成功经验，以提高自身的能力，为今后的工作打下更牢固的基础。加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确，避免疏漏和差错。

二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、能力和阅历与其都有一定的距离，所以必须加强自身的学习，以正确的态度对待各项工作任务。积极提高自身各项素质，争取工作的主动性，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

工作中存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在下接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，努力贡献自己的力量。

四、在新的一年即将来临之际，也意味着新目标的开始，我想我应努力做到：

第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关工作常识。

第二，本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做好每个客户都喜欢的置业顾问，努力做好一名优秀的销售人员。

第三，自身工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

回顾半年来的点点滴滴，工作的过程中，我还需要更加积极主动;这得益于和领导，前辈的交流，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验。

我衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮助我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。最后，再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的集体里，我相信我们的公司明天会更好！在这片热土上，我们将收获无限的希望！20xx年，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始——加入xx，成为其中一员。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的。

在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力完成自己的工作任务。

不动产销售顾问工作计划 篇2

一、项目背景

随着城市化进程的加快和人民生活水平的提高，房地产市场持续繁荣。本项目旨在针对特定区域或目标群体，制定一套切实可行的房产销售方案，以满足市场需求，提升项目竞争力，实现销售目标。

二、市场分析

目标客户群：明确目标客户群，如首次购房者、改善型购房者、投资者等，并分析其购房需求、预算及购房动机。

竞争对手分析：分析区域内主要竞争对手的楼盘定位、价格策略、营销策略等，以便制定差异化策略。

市场趋势：关注房地产市场的政策走向、供需关系、价格波动等趋势，为销售策略的制定提供依据。

三、产品策略

楼盘定位：根据市场需求和竞争环境，明确楼盘定位，如高端住宅、品质社区、投资型公寓等。

产品设计：注重户型设计、装修风格、配套设施等方面的创新，提升产品附加值，满足客户需求。

品质保证：确保建筑质量、装修质量及物业服务水平，树立良好品牌形象。

四、价格策略

市场定价：根据楼盘定位、产品品质、市场需求及竞争对手价格等因素，制定合理的市场定价。

价格调整：根据市场变化及销售情况，适时调整价格策略，保持价格竞争力。

优惠政策：针对目标客户群，制定一系列优惠政策，如首付优惠、购房折扣、赠送车位等，提高购房吸引力。

五、营销策略

广告宣传：通过线上线下多种渠道进行广告宣传，如户外广告、社交媒体、网络平台等，提高楼盘知名度。

线下活动：组织各类线下活动，如开放日、品鉴会、团购活动等，增加客户对项目的'实地了解。

渠道拓展：与中介机构、代理商等合作，拓宽销售渠道，提高销售效率。

口碑营销：注重客户体验，提供优质服务，争取客户口碑传播，提升项目美誉度。

六、销售执行

销售团队建设：组建专业、高效的销售团队，定期进行培训，提高销售技能和服务水平。

销售流程优化：制定清晰、简洁的销售流程，提高客户接待效率，减少客户等待时间。

客户关系管理：建立客户信息库，对客户进行分类管理，定期回访客户，了解客户需求及反馈，提高客户满意度。

销售数据分析：对销售数据进行统计分析，找出销售瓶颈，优化销售策略，提高销售业绩。

七、风险控制

市场风险：关注市场变化，及时调整销售策略，降低市场风险。

政策风险：关注房地产政策变化，提前做好应对准备，降低政策风险对销售的影响。

法律风险：确保销售过程合法合规，避免法律风险。

八、总结与展望

通过本销售方案的实施，我们将实现销售目标，提升楼盘知名度及美誉度，为公司的持续发展奠定坚实基础。未来，我们将继续关注市场动态，不断优化销售策略，提高销售业绩。

不动产销售顾问工作计划 篇3

一、项目背景与目标

随着城市的发展和人们生活水平的提高，房地产市场日益繁荣。本项目旨在通过精心策划的房产销售方案，将新开发的房产项目推向市场，并实现销售目标。项目目标包括提高楼盘知名度、吸引潜在客户、促进销售成交和提升客户满意度。

二、市场分析

目标客户群分析：针对目标客户群进行深入研究，了解他们的购房需求、预算、购房目的和偏好。根据客户需求，制定差异化的销售策略。

竞争对手分析：分析市场上同类楼盘的优劣势，找出本项目的核心竞争力，并制定相应的应对措施。

市场趋势预测：关注房地产市场的发展趋势和政策变化，及时调整销售策略，确保项目在市场中保持领先地位。

三、产品策略

楼盘定位：明确楼盘的市场定位，如高端住宅、学区房、度假别墅等，以满足不同客户群体的需求。

户型设计：提供多样化的户型选择，满足不同家庭结构和购房需求。同时，注重户型的实用性和舒适性，提升居住体验。

装修标准：提供不同档次的装修标准供客户选择，满足不同客户的个性化需求。同时，注重装修品质和环保性，提高客户满意度。

配套设施：完善小区配套设施，如绿化景观、运动设施、儿童游乐区等，提升楼盘的居住品质和吸引力。

四、销售策略

宣传推广：通过线上线下的多种渠道进行宣传推广，如户外广告、社交媒体、房地产网站等，提高楼盘的知名度和曝光率。

渠道拓展：与各大房产中介、银行、装修公司等建立合作关系，拓展销售渠道，吸引更多潜在客户。

优惠活动：定期推出购房优惠活动，如折扣、赠送家电等，吸引客户前来咨询和购买。

客户服务：提供专业的客户服务团队，为客户提供全程购房指导、咨询和售后服务，提升客户满意度和忠诚度。

五、实施计划

时间规划：明确项目启动、宣传推广、销售成交等关键节点的时间表，确保各项工作有序进行。

团队组建：组建专业的销售团队和客户服务团队，确保销售团队具备专业的'销售技能和良好的服务意识。

预算分配：根据项目的实际情况和市场需求，合理分配预算，确保各项工作的顺利进行。

六、风险控制与应对

市场风险：密切关注市场动态和政策变化，及时调整销售策略，降低市场风险。

竞争风险：加强竞争对手的监测和分析，制定差异化的销售策略，提高项目的竞争力。

财务风险：严格控制成本和预算，确保项目的盈利能力。同时，制定合理的财务计划，应对可能出现的财务风险。

七、总结与展望

通过本房产销售方案的实施，我们期待能够成功将新开发的房产项目推向市场，并实现销售目标。未来，我们将继续关注市场动态和客户需求的变化，不断优化销售策略和产品策略，为客户提供更优质的服务和更满意的居住体验。

不动产销售顾问工作计划 篇4

尊敬的领导：

时光匆匆，风雨兼程。20××年已悄然过去，让我们还来不及驻足回眸身后的匆匆足迹，辞旧迎新的时刻，回首这一年的工作和经历，总觉得意犹未尽。

迄今为止我已进入优圣嶸源这个大家庭将近两年之久。从刚开始的行业新人到熟练的掌握经验的置业顾问在这学习的途中收获良多，同时也发现工作的压力与比之前大很多，但是我一定会要求自己做事比之前更要认真、负责，对于问题的观察更加的周到。

总结过去，看到了自己很多的不足，更重要的是也同时要像其他同事多多学习、多多跟同事分享经验，从中取长补短，同时要认清自己的缺点和错误并加以改正，在这一年里自己也积累了一些老客户也得到了这些老客户的认可，在新的一年里自己会做到更好更加努力和公司一起成长共进退。

转眼之间又进入新的一年20××年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我要对新的一年有一个好的计划，而且很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩

在新的一年，以业务学习为主，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间加强自身的不足之处，与公司同事之间相互学习相互合作;通过到周边的实地扫楼，通过网上，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户的关系，到后期组成一个强大的客户群体。

随着客户量的增加，加上我对房源的推广和客户的积累，我相信在新的一年里我会是一个忙碌的一年，我会根据实际情况、和客户的特点去做好工作，并根据市场行情的变化去调节工作思路.。争取把业绩做到最大化。

在工作的同时也要加强自己思想建设，增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导和同事的压力。

以上，是我对20××年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。我希望得到公司领导和同事的正确引导和帮助。展望20××年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善金成店的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20××年新的挑战。

不动产销售顾问工作计划 篇5

生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活！回首以往让我感到很心酸，我没有多大成就！出来参加工作已经有两年半了，根据当初我给自己的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。

某某年6月至今一直在某某某某从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为某某年是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在某某年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的！相信自己我是最棒的。

用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。

工作总结：

首先是业绩方面：从某某年6月—12月这七个月的时间我共做了30716，平均每月做了4388元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。

其次是工作中遇到的问题：由于我们某某店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们某某店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行情况却不好，特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。

再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。

最后是行业分析：某某年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第一是全国房地产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米1某某元以上。第五是新政策的实施，银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等。

综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特别是我们某某店，离某某某某基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。

不动产销售顾问工作计划 篇6

20xx年的各项工作基本告一段落了，在这里我要的总结一下我在这一年中的工作情况。

我是20xx年有幸被xx顾问录用，在xx进行培训。于xx月正式到xx就职，至今已有一年的时间。

时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白，在xx总和同事的耐心帮助下，我很快了解并熟悉了公司性质及房地产知识。作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断提高自身素质，高标准要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力左做好自己的本质工作。

作为一个之前没有从事过这个行业的新人，领导给我了一个很好的心态，让我明白在其职谋其事，教会了我成单与否，都不必骄傲或自馁，重要的是从中吸取经验；同事给我了很大的帮助，每次我有问题大家都不会笑话我，直言不讳的告诉我，因此我收到了很好的效果，很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞赏，所以请允许我向大家鞠躬，说声谢谢！

我并没有为此不是成绩的成绩而满足，我希望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起：

1、对不同客户的分析，客户区域来源分析、客户咨询问题总结等。

2、销售技巧的加强，如何更好的做sp、如何现场逼定等。

3、国家对房地产的政策。

现在项目基本正处于尾盘，正是考验我的时候，也是需要一个好的心态的时候，我一定会坚持，从中学习更多的方法，吸取更多宝贵的经验。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。

不动产销售顾问工作计划 篇7

一、销售人员工作职责

(一)销售经理级职责

1、基本任务

(1)统筹整个项目的销售运作，提高部门工作效率。

(2)指导、监督各小组的工作(根据项目运作的情况，可将销售队伍分成若干小组;如现场接待组、样板组、签约组、外展接待组等)。

(3)协调部门之间的沟通与协作工作。

(4)制定销售的培训计划，提高销售人员的整体素质。

(5)加强协调对外公共关系，提高项目的知名度。

(6)统计、分析、评估项目的销售状况、业绩。

2、主要职责

(1)贯彻下达公司的经营策略、方针及各项管理制度。

(2)根据公司经营计划，制定本部门的周/季/年工作计划及目标。

(3)指导、监督销售主任落实项目工作计划及各项工作任务。

(4)研定部门各种管理规章制度，处理部门日常管理事务。

(5)协调与其它部门的沟通与协作,参加公司例会,提出有建设性的建到议。

(6)主持销售例会，促进内部的交流与合作。

(7)合理调配部门人力资源，运用有效的领导方法，激励属下员工的士气，充分发挥员工的工作能力及积极性，提高工作效率。

(8)统筹做好有关销售的各项统计与分析工作。

(9)研定各销售类报表，使其更切实、合理、有效。

(10)统筹制订本部的各项目的量化指标。

(11)研订销售管理与各级人员晋升及待遇办法，以鼓励属下人员努力达成其销售目标。

(12)深入一线销售现场，了解销售现场的管理状况。

(13)与行政人事部配合，有计划地培养训练所属员工，编审有关教材及组织培训，并随时给予机会教育，以提高其工作能力与素质。

(14)依员工考核奖惩办法，公平、合理地处理、审核所属人员的考核、奖惩、升降等事宜。

(15)处理项目突发事件及重大纠纷。

(16)协助公司企业文化的建设工作，为《中地通讯》组织稿件。

3、组织关系

(1)受直辖本项目经理指挥与监督，并向其直接报告。

(2)对项目属下行使管理权、监督权，承担对其工作的指导、考核等职责。

(3)对公司经营项目的销售工作负责及人员调配。

(4)以诚恳、友善的态度与其它部门协调、联系，并就其所提有关本部门工作询问、质疑予以解答。

(5)为完成本项目的工作任务，与其他有关方面建立与保持必要的联系。

(二)现场主任级职责：

1、基本任务

(1)协助销售经理做好销售现场的日常管理工作。

(2)加强自身工作计划性，提高工作效率。

(3)完成上级分派的其它工作。

2、主要职责

(1)协助销售成销售中心工作计划。

(2)严格执行销售管理制度，协助销售经理指导、监督销售人员的销售工作。

(3)积极协助销售人员促成销售。

(4)完成销售中心日常考勤，排班、值日卫生安排等事宜。

(5)负责监督销售中心工作日志的填写。

(6)负责销售中心销售资料入库，出库登记。

(7)负责销售中心文具申领及管理。

(8)负责周边市场调查资料的`建档管理。

(9)负责客户资料搜集、保管及每天客户情况的登记。

(10)负责监督样板房的使用，管理。

(11)负责现场宣传效果的跟踪，反馈，联系等工作。

(12)负责领取备用金及展销会用餐管理。

(13)协助销售经理营造、控制日常销售现场的销售气氛。

(14)协助销售经理召开销售现场例会，做好会议纪录。

(15)协助销售经理完成其它任务。

(16)支持公司企业文化的建设，为《中地通讯》撰写稿件。

3、组织关系

(1)受本项目销售经理指挥与监督。

(2)以谦虚、友善的态度做好与其它同事的沟通、协作工作。

(3)对本项目销售现场的具体销售工作负责。

(4)为完成本身工作任务，与其他有关方面建立、保持必要联系。

(三)高级销售代表主要职责：

(1)推行销售计划，协助主任助理完成工作;

(2)主要负责周边楼盘工作动态的收集及销售中心最新资料板的收集;

(3)及时和现场主任沟通，召开市调会议;

(4)定期安排销售中心全体人员进行市场调查。

(四)销售代表主要职责：

(1)完成销售任务及跟进工作;

(2)收集客户签约时存在的问题(每周一次)并提交销售主任;

(3)协助发展商财务，催交楼款

(4)收集竞争楼盘的资料，及时提交于销售主任等工作;

(五)其它现场工作人员组成：

保安、清洁工、财务、接待人员等。

(1)形象要求：

结合项目风格，突出企业形象，从形象角度帮助顾客认识、识别“中山聚豪园”，并使顾客达到一定视觉满意度。

(2)专业度要求：

现场所有工作人员对项目都有一定程度的认识，都能帮助客人认识项目、了解发展商，这也是项目CS战略中“VS”系统的体现。

(3)行为礼节要求：

“尊重、亲善、严谨、专业”风格是最能体现本项目消费群体自尊心强、素质高、自律性强的心理特点，现场所有工作人员的行为礼节都应体现这一风格，同时使视觉体系(VS)与服务体系(SS)达到整合顾客满意的效果。

二、销售现场管理制度

借鉴蜜蜂王国严谨的组织体系，把销售日常工作任务划分为销售任务与服务任务两部分。

执行销售任务的人员主要面对顾客，接待顾客，推荐产品，实现成交，使产品体系(PS)与行为体系(BS)达到整合顾客满意的效果。

执行服务任务的人员主要包括销售经理、销售主任及当值销售人员、保安、财务等，为销售工作提供必要的后勤服务，在行为体系(BS)与服务体系(SS)方面实现顾客满意。

(一)销售现场管理原则

1、准时上下班，准时签到(走)，展销期间提前30分钟到位;

2、不准在销售中心大堂吃零食、化妆;

3、打私人电话不能超过3分钟，如遇客户要长谈，注意控制时间，展销期间不能打私人电话;

4、接待顺序按照签到本顺序;

5、每一次接待完客户要把桌凳复位，以及清洁台面卫生;

6、进入销售中心一定要穿工衣，打呔;不能穿便装进入前台;

7、每天上班签到以后，一定要看留言本，而且阅后要签名，如没有阅读或没有签名，白单处理;

8、不能聚集闲谈与工作无关的事，阅读与工作无关的杂志;

9、不能越级向发展商沟通;

10、不能在销售中心大堂吸烟，讲脏话;

11、上班时间女士不准穿凉鞋，应穿包头黑皮鞋;

12、每次带客参观完工地以后，应及时整理好自己的仪容仪表;

13、按时按质完成上级安排的任务。

14、通过现场签到及电话抽查制度，保障销售考勤的严肃性，反映出销售队伍铁的纪律。

(二)现场管理罚则

处分类型：口头警告、黄单警告、书面警告、除名、渎职警告

1、口头警告

执行人：销售主任级以上干部

方式：签发提醒单、主管处备案

对象：全体销售部成员

适用条款：

(1)公司或销售中心不按公司要求坐、立、行;

(2)迟到一次;

(3)按规定摆、拿、放销售资料;

(4)在规定时间之内着好工衣;

(5)士不打领带，不刮胡子，不修翩幅者;

(6)士不化妆或浓妆艳抹，佩戴异类夸张的饰物;

(7)型过分夸张、前卫或染过分夸张的色彩;

(8)作时间打私人电话或电话闲谈;

(9)责任心不强，工作出小差错，对销售有所影响;

(10)对客户不够礼貌，接待不热情;

(11)不使用问候语言，不主动问候;

(12)当接待客人完毕时，未把桌、凳即时复位。

(13)用笔杆指客人和为客人指示方向及玩弄笔杆;

(14)不按接待流程及公司规定接待客人，情节较轻者;

(15)工作时间内吵闹、开玩笑、玩耍、拉拉扯扯、钩肩搭背、阅读与项目无关的资料，书籍、报刊;

(16)卖场内随地吐痰、吸烟、乱丢果皮、杂物者;

(17)上班时精神状态不佳者，工作不积极者;

(18)上班时间说脏话，或聚集闲聊与工作无关的事。

2、黄单警告

执行人：现场经理或其他被授权人

方式：签发黄色警告单、罚金50元，报行政人事备案、销售中心通报

对象：全体销售部成员

适用条款：

(1)无故早退或于工作时间内擅自外出者;

(2)工作时间内吃早餐、零食及未经批准中午擅自外出用餐者

(3)工作中出现差错导致不良后果者;

(4)于样板房内闲坐或使用房内摆设者;

(5)不服从上级安排，讨价还价者;

(6)未经准许，擅自补休、调休。

(7)违反操作规程造成不良影响者;

(8)消极怠工，不听劝告者;

(9)不能按上级要求，按时按后完成工作任务者;

(10)工作马虎，不认真负责，屡教不改;

(11)工作期间，同事之间发生争吵者;

(12)包庇、纵容违规违纪行为者;

(13)无故旷工者;

(14)制造消极情绪和散布谣言者;

(15)每叁次口头警告;

3、书面警告

执行人：销售部经理级干部并报公司行政部确认

方式：以书面方式销售部通报、罚金100元并作行政降级处理

对象：全体销售部成员

适用条款：

(1)搬弄事非，挑拔离涧，搞不团结;

(2)利用职权给亲友以特殊优惠;

(3)在样板房及售楼现场睡觉者;

(4)被客户或开发商投诉者;

(5)不服管教，顶撞领导者;

(6)制造消极、情绪、散布谣言者;

(7)违反公司的保密规定;

(8)弄虚作假，虚报业绩者;

(9)每两月累计两次黄单警告。

注：业务员降级处理：降为试用期，为期一个月。

试用期业务员降级处理：延长试用期一个月。

4、除名

执行人：行政人事部

方式：全公司通报，罚金不低于结算总金额(含所有未发放的工资、佣金、奖金、补贴)的50%

对象：销售部全体人员

适用条款：

(1)参与公司所代理的楼房炒作，与客户有个人交易行为;

(2)私人以各种形式向顾客索取回扣，或要顾客请客送礼;

(3)由于个人行为不检导致公司信誉、形象、利益严重受到损害;

(4)擅自在样板房留宿;

(5)在售楼现场与客户或同事发生争执或打架斗殴;

(6)私自向公司外人员泄露客户资料，及公司机密造成不良后果。

(7)拒不执行公司的工作安排，严重违反公司纪律;

(8)违犯国家法律，受到刑事处分者;

(9)作严重失责，违反操作规程，造成严重后果;

(10)贪污、盗窃、营私舞弊者;

(11)恶意破坏公司物品者;

(12)每两月累计两次书面警告。

5、渎职警告

执行人：行政人事部

方式：公司主管级干部会议通报，罚金200元

对象：主任级以上管理人员

适用条款：

(1)对违规行为，视而不见者;

(2)违规行为已确认，但不按适用罚则处罚者;

(3)下级投诉、偏袒、恂私情，经总经办核实确认者;

(4)重大事项，消极情绪，流言蜚语，未及时向总经办报告;

(5)行政人事部对违规行为即时直接进行处罚第三次时，对现场管理干部按本项警告处理。

(三)售楼部物品管理原则

⒈、销售资料的管理：

设立资料台帐，专人管理，有计划派发，尽量做到有效利用，减少浪费。

⒉、日用品的管理：

包括电话、纸巾、饮用水等，加强销售人员成本意识教育。

⒊、样板房及示范单位的管理：

专人管理，设立资产帐，做好日常维护及每季盘点工作。

(四)售楼部财务管理原则

⒈、催、收款事务：

做到及时对帐，提前提醒交款，对滞后交款者要及时发现及时催，交款有变动及时沟通。收款要完善签收制度及证明人制度。

⒉、销售合同管理：

鉴于合同的严肃性及保密性，应专人专档管理，以便与发展商交接。

⒊、财务制度：

(1)定金管理：

销售文员开认购书后，带客户到财务交定金，不得私自收取。

(2)临时订金管理：

由销售文员开收据后交主任签收保管，退订后单据由销售人员签证明。

不动产销售顾问工作计划 篇8

过去的20xx年对于我来说是不可思议的一年。因为就在这一年里，我实现了从我到金科来的第一天就一直存在的梦想：从一个兼职学生，到一个实习生，再成为一名置业顾问。我完成了一次华丽的转身，从象牙塔般的大学校园来到一个充满未知和挑战的职场舞台。这一梦想的实现包含了太多的艰辛与不易，它既离不开这一年多来在金科的勤奋努力，更与同事和领导们给与我的支持和帮助密不可分。

去年九月份，我以兼职学生的身份开始参与渠道部门的外拓工作。在三个月的兼职生涯中，我开始逐渐接触房地产，并参加了包括住文化节、房交会在内的多次大型活动，通过工作经验的积累和渠道领导的着力培养，自身的业务能力得到迅速提高，并马上成为渠道部门外拓活动的中流砥柱。

今年一月份，由于表现优秀，我被公司吸纳为渠道部门实习生，全面系统地学习房地产知识。随着年后全国房市的回暖，金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快，在这段时期里，我的个人能力和业务知识也在飞快提升。特别是在渠道外拓工作中，我走遍大半个无锡多个区域，身处地产推广的第一线，对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为仔细的了解，自己的分析和判断能力显著提高。这也为以后从事置业顾问的工作打下了一个良好的基础。

20xx年9月1日，可算是我工作上的另一个转折点，是对我到金科一年来兼职和实习成绩的肯定，更是一个全新的开始——加入xxx销售部，成为其中的一员。

不知不觉，入职已有三个多月。回想即将过去的20xx年，在一年里，我在金科获得的实在太多太多，说也说不完，要感谢的不单是一两个人，更不是一个简单的道谢就能表达的。

我原本只是一个普普通通的大专毕业生，学的是物流专业，没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件，有的仅仅是外向的性格、澎湃的激情和学生时代积累的销售经验，在那段令人怀念的青涩时期，我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品，甚至摆过地摊，从事了大量和销售有关的工作。感谢渠道主管吴炼经理，是你让我有机会踏入金科，也是你的细心栽培，让我从一个普通的大学生成长为一个合格的地产工作人员，晋身到销售这一行列中，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。在渠道部门的工作生涯中，吴经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为操守规范，让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适应从辅销人员到置业顾问的角色转换。

我更加要感谢高主管，当我刚进入销售部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她用女性特有的细腻和情感，包容和教导我，很多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。

入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事间的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前常听说销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有金科这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。

所以，从今年十月中旬第一次以职业顾问身份参与开盘到目前这段销售期内，我总共销售了将近5300万左右的金额，售出物业将近80套，对于公司的销售任务都能按时完成。同时，在日常销售工作中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。

但是，通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待来年解决。首先，在一些业务知识比如银行贷款特别是公积金这一块，我对一些政策法规和具体细节还不太了解，在跟客户面谈时如果遇到类似问题还得经常电话求助银行朋友。我想作为像金科这样一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉金科无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我近期已经在网上下载大量相关的文章，寄望通过自学还有请教同事和银行朋友的方式来充实自己。

其次，由于进入销售岗位时xxx房存量已不多，所以对于xx物业的销售基本可以说是毫无经验。我想相对于高层住宅，xx客户这类高收入群体的的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好xxx的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合xxx高雅大气之风的置业顾问。

另外，由于正式进入部门的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级失误。虽然在主管和同事的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在来年的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。

20xx年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和梦想。虽然近期政府频繁公布房市新政，从二贷的缩紧到二手房营业税免征年限的变化，再到契税和开发商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房价上涨的可能，同时更有许多人开始预测新一年房价必然下跌。但是，通过在销售工作中跟客户的接触以及国中在渠道工作中对无锡城市居民住宅需求的了解，我认为，在新的一年，锡城楼市市仍将保持坚挺。理由有三：

首先，近十年以来，无锡楼市除了在20xx年底严重下跌过之外，在其它年份一直是保持着稳定上涨的态势，可见其大势是稳步往上走的。这和中国的gdp增加速度是成正比的，也和无锡在过去十年的城市化进程息息相关。相比周边其它城市，无锡房价原本就算低的，如果以目前无锡在苏锡常地区的经济比重来讲的话，那么锡城的房价还大有上升空间。因此，哪怕像北京、上海、深圳这些大城市房价下跌，无锡也不一定会降价。

另外，房市的繁荣也是和老百姓的购房需求分不开的。照目前来看，未来几年，无锡房市仍存在大量的刚性需求。从去年开始，围绕着地铁的修建和旧城区的改造，无锡又开始了新一轮轰轰烈烈的城市化进程。未来几年，伴随着“崇安新城” “惠山新城”等政府规划的几大新城区的改造以及地铁二三号线的动工，将会出现大量因房屋拆迁而出现的刚性需求。我在渠道部门任职时，曾多次深入到周山浜一带、崇宁路、庆丰里和风顺里这些拆迁区域，对里面拆迁住户的购房心态也有所了解。在类似xxx、xxx这些区域里面，很多住户都是一家有两三套房将近一两百个平米，如果不拿安居房拿赔款的话，少则七八千，多则每平米能拿到上万的补偿金。很多人都是因此而暴富，并且用拆迁费加上原来的存款购置高档商品房。在庆丰里、风顺里、风和里这些原来的商品房拆迁户里面，也有大量户主选择以拆迁补偿金购买商品房，这种情况在观天下和上院几次开盘中也得到过体现。另外，像金科在崇安区的主要竞争对手“爱家金河湾” ，之所以在20xx年上半年度卖得如此火爆，除了整个市场的回暖以及政府的区域建设之外，周边周山浜和庆丰里等大片区域的拆迁赔款所带来的刚性需求也是其主要原因之一。

当然，由于区域不同，各地方的拆迁赔款也不尽相同。但是，随着时代的发展，人们的消费思想以及住房观念也在悄然变化，购置高档物业，追求人居梦想以及投资消费将成为主流。中国目前的人口年龄结构正处于“人口红利”阶段，大量的婚房需求也在近几年得到充分的体现。再者，由于通货膨胀率也影响着许多购房者的思想，近两个月明显感觉投资性需求较前段时间又有所增加，“把钱放银行不如投资不动产”成为很多投资客的口头禅。因此，相当一部分刚性需求购房者的购房心态也将影响新年无锡楼市的整体走向。

第三，随着明年大量工程项目的上马动工，江苏必将重新聚焦中国的经济视角，从而给上海和周边苏锡常地区的经济发展带来更多利好。经济发展带动房价上扬，这是个不变的定律。

再展望一下我所销售的xxx：明年三月份第一批高层交付，差不多在六七月份会有相当一部分业主装修完毕并且入住，这必将提高哥伦布广场及周边商铺的消费水平，而“金科新大陆”地块在公司领导和同事的规划建设下相信也将以最快的速度面市，届时“哥伦布”与“新大陆”交相辉映，整个个区域的商业优势毋庸置疑。另外，随着广益路与通江大道的贯通，新公交路线的开发，xxx常被客户诟病的“地段偏远”“去市中心不方便”的缺憾也将大大得到弥补。并且，政府新出台的“地产企业拿地首付不得低于百分之五十”的政策对xxx这样的珍稀物业来说反而也是个不小的利好。

因此，我认为：这即将到来的20xx年，对于无锡，对于楼市，对于金科，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的新一年里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润！

不动产销售顾问工作计划 篇9

一年的工作已接近尾声，在不知不觉中我加入亿创公司已有三个月，这短短三个月的学习工作中掺杂着深刻的记忆与辛苦，让自己的人生经历多了一份激动、一份喜悦、一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。这份工作让我从懵懵懂懂到现在的充满热情，从对房地产的一无所知到现在的有所了解。这些成长都是在加入亿创的改变和进步，作为刚结束试用期的我，在公司领导和同事的指点帮助下，已经能够独立完成本职工作。现将今年工作做以下几个方面的总结：

一、学习方面

在没有加入亿创之前我是做二手房的，看似和房地产有关，其实我对房地产方面的知识不是很精通，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候对于新环境，新事物都比较陌生，在于经理和两位主管的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是正确的。

二、专业知识

刚到公司的时候我们首先进行了专业知识的培训，由于是初次接触这类知识，如建筑知识，所以感觉是非常的乏味。每天都会让大家不停的去背诵，感觉回到了上学时，大家对这些知识的抵触心理非常大，但是在于经理的解释和开导下，我逐渐进入了角色，明白了这些对于我来说是何等的重要，对以后的，我们工作会有很大的帮助。当时确实能感觉到苦过累过，可现在回过头来想一下，想进步要克服最大困难就是自己，虽然当时很累很苦不照样坚持下来了吗？

三、销售技巧

不知不觉中我们已经走到了销售技巧的培训，这时才让我们感觉到了难。就像过九大流程的时候，由于那个时候面临的是考核，我对这一阶段可谓是下足了功夫，每天都互相练习，有时候会练的嗓子嘶哑，让主管经理陪着练。每天听到的只有九大流程，后来练的主管说听的有种想吐的感觉。终于功夫不负有心人，我从接待客户的措手不及到现在的得心应手，充分的证明这句至理名言。当然这份成长与经理和主管的帮助关心是息息相关的，这样的工作气氛也是我进步的重要原因。

四、常识学习

在来这儿之前我们对很多常识方面的知识了解是非常的少，例如品牌服装、世界名表、名酒以及汽车可以说是一点了解都没有，经理给买了一些相关书籍，让我们补充这方面的知识。让我变的更加的充实以及强大。因为我们是企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象，所以我们要通过这些常识以及专业知识提高自身的素质，高标准的要求自己。

五、我的进步

这份看似简单的工作，其实更需要细心与耐心。在我的整个工作中，经理和主管给我们提供各类销售资料，通过这些资料。让我们从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。在平时的工作中，他们也给了我很多的建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从刚开始接听客户电话与接待客户的措手不及到现在的得心应手，都是一步一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的心酸与努力。

六、展望未来

在接下来的20xx年，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。俗话说：“客户是上帝”，接待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。

总之，在这短短三个月的工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！

不动产销售顾问工作计划 篇10

冥冥之中，已有年初走到了年尾，20xx年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面对严寒锻炼的一年，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的.更好。下面我对这一年的工作进行几点总结。

一、上期考核改进项改善总结

通过上期的考核后对存在的问题，进行深刻反思，剖析问题根源，查找原因，发现存在以下几方面问题，应多努力改之。

（一）销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中，从xx月xx日到xx月xx日有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，总体计算1个销售人员一天拜访的客户量0个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。

（二）沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。

（三）工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

（四）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

这些都是需要逐步改进的，需要总结经验，开拓创新，提高自己的业务素质。

二、完成的工作

（一）销售业绩

截止20xx年xx月xx日，共完成销售额xxxxx元，完成全年销售任务的xx%，按揭贷款xxx余户，比去年增长的x%，贷款额约为xxx万，基本回款xxxxx元，回款率为xx%，房屋产权证办理xxx余户，办理证率为xx%；其中，组织温馨家园等销售展销活动xx次，外出宣传xx次，回访客户xxx户，回访率为xx%。

（二）销售服务业绩

1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考。

2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。

3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息参考。

4、加强和银行及房管局的沟通，熟悉他们的新的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。

（三）未完成工作的分析情况

1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

三、职业精神

1、有良好的团队合作精神和工作态度

任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，很多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤，近墨者黑。大家营造了销售氛围，再有销售培训贯穿整个销售的全过程，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训，使大家能集中智慧去做好销售工作，这才是团结合作的力量。

2、客户至上，每天坚持练习言、行、举、止

作为置业顾问，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了，对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。

3、每天坚持做一份业务作业

利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务能力和专业水准提高得很快。业务作业内容包括：项目的经济技术指标；项目的位置、周边环境；项目的平面布局，周边的长宽；项目的户型种类、分布；单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距；有关销售文件的解释；装修标准；配套设施；了解工程进展；物业管理；价格、优惠条件；罗列项目卖点；每天必须对着模型针对以上的内容讲一次盘；房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料；银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料；产权证的办理及费用和要求提供的个人材料；土地证的办理及费用和要求提供的个人材料；按揭银行及利率和计算；购房后相关费用。

4、认真做好客户档案的记录

姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批（人）数、意向价格、交楼标准、客户来源等；记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来（包括电话追踪、多次来访情况），以便掌握客户情况；建立联系通道。与客户保持经常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友；坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定，就要继续跟踪；结案。记录客户成交情况或未成交原因。在空闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候，可以准确地叫出他的名字，和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你们在工作当中，认认真真地去做，我相信你也会做到和做好。所以，今天我可以告诉所有从事销售行业的人说，用心就是最高水平的销售技巧。

5、诚实做人、正值做事只有用真心做事，才能为自己为公司，同事也为客户赢得一脸笑容。

四、本期工作的改进情况

通过对上期工作的反思和总结，对本期的工作做了如下改进：

（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

（二）了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

（三）推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

（四）保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

（五）确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

（六）团结、协作，好的团队所必需的。

五、培训和参与度

优秀的售楼人员应该具备的专业素质包括：

第一、必备的专业知识，你必须是这个行业的专家，这样你才有资格向别人推荐你的产品。

第二、正确的售楼心态（诚信是根本），不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的，多一些换位思考。

第三、个人的仪容仪表以及潜在的高素质。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一良好的印象，有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感。

第四、具有和客户良好的沟通能力（亲和力），先让客户认同你、接受你，这样客户才会更好的接受你所推荐的产品。

第五、学会和同事很好的相处，特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理，当然了还有和领导的关系，这就不用多说了。

第六：虚怀若谷，不断学习，勤思考。

六、20xx年计划

自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）依据20xx年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在类客户群。

（二）针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。

（三）为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。

（四）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

（五）加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

（六）制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。

（七）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

20xx年，更多的挑战在等着我，我已经做好准备了。在新的一年，我相信我能够做的更好，这是我肯定灰要做好的。展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期待，我相信我能够做的更好。在不断的发展中，公司得到了进步，我的知识和业务水平也都得到了进步，相信自己一定能够做好，20xx年，我一直在期待！在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。