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xx年已经接近了尾声,加入xxxxxxx公司工作已经有一年的时间了,回顾这一年以来学习工作的感受,我深切的感受到了公司的蓬勃发展之势。同时这短短的一年学习工作中,我懂得了很多知识和经验,更让自我的人生经历了一份激动,一份喜悦,最重要的是增加了一份人生的阅历。从一个对房地产“一无所知”的门外人,到此刻已能独立完成本职工作,我十分感激公司的每一位领导和同仁的帮忙和指导,现将今年工作做以下几方面总结:
一、学习
刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通,来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮忙下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,经过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作。
二、心态
心态决定一切的道理,是在公司领导的耐心指导和帮忙下让我渐渐的明白了。经过刚进入公司时的培训让我放下了浮躁的心态,心境越来越平静,更加趋于成熟,能冷静的处理客户的抗拒,认同我们。工作在销售一线,就是要坚持一颗良好的心态,因为我们每一天应对形形色色的人和物,要学会控制好自我的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、进取的心态去应对工作和客户。
三、专业知识和销售技巧
专业知识的掌握是至关重要的,由于我对房地产知识方面的空白,让我感到了这份工作的压力。公司的培训及时的到来是我吸收“营养”的最佳时机,从接电话接待客户的措手不及到此刻的得心应手,公司领导给予了我们巨大的帮忙。这份成长与公司领导的帮忙关心是密不可分的。
销售是一门艺术,要讲究技巧和策略。对于一些问题较多或说话比较冲的客户不能针锋相对,对于这种客户采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。
所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,经过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但能够掌握先机,操控全局,并且还能够增加与客户之间的感情,增加客带的机率。各种各样的客户群体处理方法让我茅塞顿开。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。
四、工作中的不足
1、工作中不善于不自我总结,自我反思,自我检查,剖析问题根源,查找客户未成交原因以至于销售业绩低下,当然这包括外在和内在因素,外在体现的房地产市场的趋势,内在体现的个人身上,我想个人因素才是主要的因素吧。
2、思想上有时不够端正,不能及时纠正自我的航向,意志不坚定,自控本事差。总是找这样那样的理由为自我开脱,总觉得自我比别人比起已经够努力了!
3、工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名销售员如果没有目标,会导致销售工作放任自由,无紧迫感和压力,自会导致工作效率低,工作时间得不到合理安排。
4、平时和客户沟通不够深入,未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户,及及时的满足客户的需求,不能及时的发现客户对对项目的优势,劣势的看法及了解到什么程度。
5、平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事!
6、谈客本事还有待提高及增强,逼定存在优柔寡断!
五、需要的改善及帮忙
1、完善的工作计划及个人目标,并严格落实及执行!
2、对客户间的交流并学习新的知识,掌握新的方法!
3、约客跟进及时及做好客户分类!
4、用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍,及其它相关销售知识,提高自我素质!
5、日常工作中发现问题及时反映,并及时得以有效解决!
6、正思想,坚持一颗进取上进心,以良好的精神面貌和进取的心态投入到下步工作中!
7、加强自身的进取性,创造性,上进心,进取心,不断强化和完善自身的各项本事!
8、望公司加强相关专业培训,使我们的综合本事和素质得到全面提高!
9、期望在工作中好的方面给予坚持,不足之处在下不工作加予克服及改善!
本人在各级领导和同事的关心与支持下,不断提高工作效率,出色地完成了各项工作任务,思想觉悟及工作能力等方面都有了很大提高。现将本年度的思想、学习工作情况总结如下:
1、思想政治方面:
自觉加强新形势下的政治理论学习,不断提高自身觉悟,完善自我。树立正确的人生观和价值观,时刻紧记xxx党员身份,保持为人民服务态度和意识,在平凡的岗位上树立一个xxx员的模范先锋作用。今年积极参加“两学一做”系列学习,个人的思想境界、党性都得到了极大的教育和升华。
2、学习和业务工作:
(1)认真学习《不动产登记暂行条例》及其实施细则、《不动产登记操作规范》、《房屋登记办法》等相关法律法规,在此基础上结合今年不动产登记全面开展,进一步学习新的法律法规,认真学习各地各部门优秀的实践操作,进一步提升自己的业务能力和水平。
(2)在认真学习相关法律法规的基础上,做好不动产权
证和不动产登记证明的办理等日常业务工作。截止目前累计办理不动产权登记209宗,面积公顷;不动产抵押权登记261宗,面积公顷,抵押担保金额亿元;办理抵押权注销登记532宗,面积公顷等。
3、其他方面
在工作中,尊敬领导,团结同事,严格遵守各类规章制度,按时出勤,积极参加单位组织的各类活动;有效利用工作时间,坚守岗位,按时高效的完成工作;周末休息日需加班时就加班,保持工作的连续性。
总之,在领导和同事的支持与帮助下,通过自己的努力,在这一年当中我得到了长足的进步,当然还有很多不足的地方需要我在今后的工作中改进,我将在新一年中不断完善自己,使自己得到更大的提高。
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工作总结与计划
==适合不动产登记局工作述职、职称评审、工作总结报告==
个人原创不动产登记局工作岗位总结与计划
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目录
前言······················································3
一、加强学习,努力提高自身素质························3
1.1集体学习和个人自学·····························3
1.2向领导和同事学习,取长补短····················3
二、恪尽职守,认真作好本职工作························4
2.1热爱本职工作,激发工作热情····················5
2.2摆正工作位置,承当岗位责任····················5
三、培养团队意识,加强沟通合作························5
3.1注重团队协作,提升工作效能·····················5
3.2弘扬团队精神坚持团结奋进·····················6
四、工作存在的不足及改进措施··························6
五、下一阶段工作计划···································7
5.1树立自己的工作目标和学习目标·················8
5.2进一步提高本职工作效率························8
5.3深入业务相关的经验学习························9
5.4明确自己的发展方向·····························9
前言
过去的一年,在全体不动产登记局工作岗位及其部门同仁的共同努力下,在上级领导的正确指挥下,我完美完成了不动产登记局工作岗位的所有工作任务,这和大家的努力分不开,正因为有了我们这个优秀的不动产登记局工作团队,大家相互帮助,通过扎扎实实的努力,才能给今年的工作画上了一个完美的句号。回顾过去一年的不动产登记局工作,在取得成绩的同时,我也找到了工作中的不足和问题。为了总结不动产登记局工作经验,吸取教训,更好地前行,现将不动产登记局工作总结如下:
一、加强学习,努力提高自身素质
1.1集体学习和个人自学
社会的发展日新月异,这就要求我们不断地去适应社会的快速发展和变化,不动产登记局工作岗位也要与时俱进,所以我坚持把加强不动产登记局工作相关知识的学习作为提高自身素质的关键措施。一方面,我积极参加单位组织的集体学习活动,认真学习规定的学习内容,并认真撰写学习笔记,使自身不动产登记局工作业务素质有了很大提高,为自己开展各项工作提供了强大的知识储备。另一方面,我把参加集体组织的学习与个人自学结合起来,根据形势发展和不动产登记局工作需要,本着缺什么补什么的原则,做好个人自学,不断吸纳不动产登记局工作相关的新知识、掌握新
在学校的正确领导下,档案室始终贯彻执行国家有关档案工作的法律法规,坚持依法管理档案,加强基础设施建设,提高管理水平,优化服务质量,夯实基础,围绕高校中心,服务大局,取得了必要的成绩。
一、认真学习贯彻《档案法》,依法加强档案管理。
2、加强学校各部门文件资料的收集,确保文件资料齐全,及时做好归档整理工作。
二、积极开发档案信息资源,建立科学实用的档案检索体系。
1、在微机上做好输入宝文件目录。
三、用好服务
我的工作宗旨是为学校的改革和发展服务,为学校的中心工作服务,为全体教职员工服务。服务意识和理念体现在日常工作和管理中。档案管理人员热情接待每一位用户,不厌其烦地接受和提问,千方百计解决他们的问题,让每一位用户都能满怀期待和满意地来来去去。在档案管理中,合理开发利用档案取得了一定的成绩,但也存在一些问题。宣传力度有待进一步加强,全体员工档案意识不够强,档案现代化管理有待加强。随着时代的发展,社会信息化程度越来越高。目前,我校的档案管理工作还处于起步阶段。如何充分发挥学校档案的信息功能,为学校的改革和发展服务,档案工作还需要付出艰苦的.努力。一方面,学校需要增加投资。另一方面要做好基础工作,加强管理,充分调动档案工作人员的积极性。只有提高档案管理的现代化水平,才能充分发挥档案的作用,达到为学校改革和发展提供高水平服务的目的。
总之,我们要认真总结经验,发扬成绩,克服困难,实事求是,努力开创学校档案工作的新局面。
在局领导和各位同事们的帮助支持下,我顺利的完成了上级交办的各项工作,现将我的工作总结如下:
一、加强学习,提升岗位履职能力
加强不动产登记相关文件、政策和系统操作的学习,并不断深入加强档案规范建设,加大档案管理工作力度,积极有效发挥档案整体功能,立足岗位职能,学用融合,注重学习实效,提高业务水平和服务质量。
二、端正态度,保质保量完成工作任务
1、不动产登记工作。日常不动产登记工作中,耐心为群众、企业解答相关登记事项,提供政策咨询,积极和相关股室进行业务对接,为群众、企业办理不动产登记业务节省时间、缩减环节、简化流程,优化营商环境。全年个人办理不动产登记业务20余件,政策咨询100余人次。
3、协助纪委、住建、审计等相关部门完成信息查询及核对工作,共计100余条。在县林权制度改革过程中,为明确山林归属,我接待档案查询者达100多人次,复印有关证明材料200多张,为林权制度改革的快速推进提供了有力的证据。完成了我县棚户区300户房产证及土地证核实信息及后续注销等相关工作。
三、xx年工作打算
xx年将继续做好日常的不动产档案管理工作,认真学习政策,钻研业务系统,提高政策解读能力和实际操作能力,从而提升服务质量,在解决好历史遗留问题的同时适应新政策、新形势。
xx年度我公司各级组织认真贯彻执行了省、市、县政策,紧紧围绕县工作重点,结合公司实际,在强化内部管理、完善各项制度的同时,进一步落实了各项职能,较好地完成了工作任务,取得了一定成绩。回顾总结xx年度,我们主要做了以下工作:
一、强化内部管理,不断提高服务质量
公司始终把建立健全各项管理制度作为重中之重来抓。
1、健全了各项管理制度,规范公司的人事管理。xx年我们根据公司实际制定了公司各项人事管理的各项规章制度,并结合我公司的实际情况不断修改完善。使各项制度更适合公司的发展需要、更适合公司的需要,更有利于公司的管理。
2、强化了对各项工作任务的分解和落实。公司成立以来,我们始终把“精神贯彻落实”作为重中之重,积极配合上级有关部门做好各项工作。
3、加强了队伍建设。一是对公司员工进行了思想教育,使广大队员对安全生产有了新的认识。二是组织全体员工对不同部位存在的隐患进行了排查,并落实整改。三是对各类事故案例进行了深刻的剖析,以案例教育为主,教育大家要牢固树立“安全第一”的思想,坚决杜绝各类事故发生。同时,还加强了对公司员工的安全教育,通过教育使大家明白了遇到事故要及时、主动的处理,不是逃避、推卸责任。
4、加强了制度建设。根据xx年我公司制定的制度进一步规范公司的人事管理。我们先后制定了《考勤管理制度》、《车辆管理制度》、《考勤管理制度》《员工培训制度》等一系列制度,使公司人事管理工作更加规范化、科学化。
二、加强员工队伍建设,不断提高员工队伍综合素质
为切实加强职工队伍建设,我们一是抓好职工思想教育和业务技术培训。今年我们组织了35人次学习了有关公司管理的法律、法规、制度等,并对公司领导、中层以上管理人员进行集中教育1次。二是开展“创建学习型公司、争当知识型”活动,通过深入学习领会公司企业文化,并在公司内部形成了一股积极向上的学习风气,使全体职工明确了奋斗目标和任务,为公司建设发展创造了良好的环境。三是抓好职工业务素质及学习能力培训。今年我们组织了46人参加了省公司组织的全面从业人员学习考试,1300余人参加了省公司和市、县级管理人员培训,并通过了考试。四是抓好了职工岗位培训工作的落实。今年我们先后对公司管理人员和基层一线操作工进行了全面的培训考核,通过培训使广大职工的业务素质明显提升。
三、狠抓人事管理,为公司的科学制定发展规划
为进一步贯彻落实公司的各项规章制度,规范公司的人事管理。我们根据上级主管部门的要求,制定了我公司人事管理和劳动用工管理实施办法,建立健全了劳动用工管理台账,并严格执行了劳动用工审批制度,从源头上防止了违规现象的发生。
四、做好职工的劳动关系转变和职工队伍稳定工作
为保证职工队伍稳定,公司与全体员工签定了劳动合同,按照相关规定,严格了职工入职管理,对于离退休人员的管理,我们按照相关规定了入职手续,并做好离职人员的思想工作,使他们既感到公司温暖,又能找到归属感。
通过以上各项制度的完善、落实,到目前为止,公司的人事管理工作逐步走向正轨,职工队伍稳定,无现象。
五、做好公司内外各项工作,保持了良好的运转秩序
今年我司积极加强与相关部门的沟通,做好公司各项内部管理工作,确保了各项工作的顺利进行,保证了公司正常的运转。
六、存在问题:
5、由于经营体制改革,我公司员工的整体素质参差不齐,团队意识、集体荣誉感淡薄。
6、由于公司是新建立的公司,公司管理人员对专业知识相对匮乏,各种管理制度和规定执行力不强,存在相当的不按部就班、不按程序办事的思想,员工工作积极性、主动性较差。
7、由于公司业
20xx年是我区经济迅速发展,繁荣之年,辉煌之年。一年来,我窗口人员在区委区政府领导下、大厅领导的指导下、区国土分局领导业务指导下,按照区委、区政府的工作部署和要求,从实际出发,紧紧围绕政务服务中心工作,扎扎实实抓好各项工作,并不断提高党建设工作科学化水平,进一步加强群众路线教育实践活动,营造出廉洁行政、依法办事、规范行为的良好氛围,促进我局窗口各项工作又好又快发展且取得了一定的成绩。
现将本年度工作总结如下:
一、深入开展党的群众路线教育实践活动
活动紧紧围绕保持和发展党的先进性和纯洁性,以“厚德、博爱、开放、创新”的丰南精神,按照“爱唐山、做贡献,爱丰南、讲奉献,爱岗位、比进位”的总要求,自上而下深入开展。我窗口采取集中学习和自主学习相结合的方式,进行学习教育、听取意见,查摆问题、开展批评,认真做好学习笔记并撰写心得体会。通过深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动,着力解决人民群众反映强烈的突出问题,提高做好新形势下群众工作的能力。根据同志们提出的意见和建议,特别是党组织反馈意见后,进行了认真的学习和分析,对存在问题的原因以及危害进行了更深层次的剖析,达到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点、增强党性的目的。
二、搞好土地登记发证,保护权利人的合法权益。
依法登记是维护土地使用者合法权益的唯一途径。截止到目前,我们以服务经济大局为主线,以保护土地权利人合法权益为宗旨,共办理各类土地登记6853宗,其中国有土地使用权登记6553宗,集体建设用地使用权登记15宗,抵押登记285宗。
三、加强业务学习,提高业务水平
本年度我窗口在上级安排下,认真组织工作人员参加业务培训,参加了河北省土地登记人员上岗资格培训,河北省土地登记信息动态监管查询系统暨存量土地登记信息整理汇总培训,整体业务水平得到了提升。
为了学习使用XX市级城镇地籍管理系统,局领导特邀请北京超图公司的业务人员来我局和中心窗口指导学习,并准备组织人员到市局继续学习新系统。
四、积极配合中心领导分配的各项重要工作
我窗口工作人员积极配合中心领导分配的各项重要工作,并完美完成了任务。期间,帮助中心修编《XX市XX区政务服务中心窗口告知单》等各类宣传材料。
五、工作中积极探索并推出新举措
我窗口工作人员响应上级领导号召,为更好地服务群众,经领导批准,在办理二手房过户手续时,取消原土地转让环节,使办理登记业务一步到位,为群众带来切实的便利。
一、以前档案状况说明
我校创建于20xx年,是一所专门招收外来民工子弟的民办学校,建校至今已8年,20xx年至20xx年我校处于筹建阶段各项工作不规范,对档案工作不了解,所以未能收集档案资料,只留存一些教师业务和照片资料。20xx年xx市xx区xx学校成立后,,档案资料收集也不完整,整理不规范。逐年积累了学校的档案资料。由于学校在档案管理上缺乏经验和标准要求,在类别的保管期限上模糊不清,不分主次地一概收集、整理、组卷,没有组卷的散乱成堆,对上级文件也是如此,不分保存价值,一律收集,永久保管,而且按学年装订成册。
20xx年2月xxx校长参观了xxx实验学校、xxx学校档案工作后,看到学校档案工作的瘫痪现状,十分着急,先后几次召开班子会议进行研究,并把档案工作列入学校的议事日程,安排以余春千为分管领导,组织力量进行全面的收集、整理、立卷工作。
二、整理后档案的分类及要求
1、从原来的三大类到目前的九大类:党群类,目录号1号;行政类,目录号2号;教学管理类,目录号3号;学生学籍类,目录号4号;教师业务类,目录号5号;基建类,目录号6号;设备类,目录号7号;会计类,目录号8号;特种载体类,目录号9号。
2、以“件”的形式整理装订
(1)把建校以来所有原先不分保管年限的各级各类文件以年度为单位分为永久、长期、短期三类进行归档装订。
(2)把建校以来所有的教学管理类材料,以学年为单位,按问题排列分为永久、长期、短期三类进行归档装订。
(3)基建类、设备类、照片类从文书档案中抽出单独编目录号。
(4)完善和充实教师业务类、特种载体类。
三、体会
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