单位年终述职报告个人总结模板七篇
此时就可以对这一年的工作做述职报告，述职报告讲述自己的收获。写好年度述职报告，可以清晰了解自己这段时间的工作成果，如何才能将年度述职报告写得全面呢？您将会了解为何“单位年终述职报告个人总结”是如此与众不同，如果您对这个话题很感兴趣，请关注我们的网站获取更多信息！
20_年，公司团委在党委的领导下，在各部门的支持和帮助下，全面落实各项工作部署，团结带领全体团员青年立足岗位、积极奉献、锐意进取，充分发挥生力军和突击队作用。以促进青年成长成才为主线，工作创新为出发点，竭诚服务青年为落脚点，扎实有序开展团委各项工作，现将相关情况汇报如下：
20_年工作工作总结
(一)加强思想引领，不断推进先进性教育
1、紧扣“十_大”精神，进一步坚定团员青年理想信念。
十_大召开期间，号召团员青年以多种形式收看开幕式，聆听了十_大报告，掀起了学习十_大精神的热潮。公司团委制定了《关于开展公司团委学习宣贯党的十_大精神系列活动的通知》，并召开团委会作专项部署，对各项活动明确时间节点、责任落实到人。开展“新时代新青年”座谈交流会，团委委员和团员一起原原本本、逐字逐句研读党的十_大报告，交流学习心得和感悟。开展了学习十_大心得体会和书画作品征集活动，以“点赞十_大，我们在行动”为主题开展微视频拍摄活动，用视频的形式记录和传达青年的心声和喜悦。分批组织团员12人次参加团市委“放飞新时代青春梦”十_大精神走进青年宣讲活动，组织30余名团员青年观看《我们这五年》大型专题片，进一步坚定了团青对党的政治认同、思想认同、情感认同。
2、扎实推进“一学一做”教育实践和“青年思想理论学习行动”工作。
团委印发了《_》，制定了任务分解表，召开了团委会(扩大会议)对启动“一学一做”教育实践进行动员部署，为营造教育实践氛围，组织团支部学习了实施方案，为教育实践顺利推进打下基础。开展“_”主题征文活动，征集文章20余篇。为每个团支部配备了“一学一做”教育实践记录本，并为每位团员配发团徽。督导各团支部开展专题组织生活会及开展民主评议团员工作，并形成报告总结报上级团组织。邀请市委党校老师以“怎样做一名合格团员”为主题上了一堂专题团课。20_年5-7月，在所属的6个团支部开展了组织建设和组织整顿工作，同时还加强对团委各类文件材料的收集、整理、归档工作，从制度上、措施上有效地保证了团员档案的建立。根据集团公司《关于开展“青年思想理论学习行动”的通知》要求，公司团委根据招募条件招募了6名学员，并建立学员档案，为学员制定了“学习行动”方案，真正用讲话精神武装头脑、指导实践、推动工作。
3、拓宽教育形式，牢固树立青年红色信仰。
组织青年观看《建军大业》影片，参观旗山革命烈士纪念园、中共铜陵县第一次党代会会址等革命教育基地，通过阅读革命历史，聆听革命故事，从而感受革命精神，激励团员继承和发扬革命老区的优良传统。组...
查看详情>>客服的年终述职报告总结分享4篇
日月如梭，一年的工作已经结束，即将翻开新的篇章，一年一度的年度述职报告需要启动起来了。而我们在写年度述职报告的时候，应该实事求是地摆出成绩，你是否因为要交年度述职报告而感到烦恼？您提供的信息让好工具范文网的编辑找到了以下有用的资料：“客服的年终述职报告总结”，我们的建议仅供参考具体操作建议您查阅相关资料或请教专业人士！
从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变；从一个独立的个体到成为xx银行电话银行客服中心的一员。
在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题；在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余；在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作；在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励；在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖；在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴；更重要的是，在这里，我们在xx银行电话银行xx中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。
从这几月的工作中总结出以下几点：
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作；
二、勤奋学习，与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行xx中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性；
2、注重克服思想上的“惰”性。坚...
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