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通信施工资料员工作计划十一篇
时间过得真快，总在不经意间流逝，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！来为以后的工作做一份计划吧。工作计划怎么写才不会流于形式呢？下面是小编帮大家整理的工程资料员工作计划范文，希望能够帮助到大家。
自进入公司以来，我一向负责xx生活保障房工程项目的资料整理、收集、管理工作，工程资料真实反映工程项目的施工结果，本着“各项工作资料先行”的原则，严格按照国家标准规范及各类规定，主动会同相关部门及职责人随施工进度及时整理完善各项资料。20xx年我的主要工作及总结如下：
1、配合各工程师对施工单位的工程资料做好严格把关，资料就是在工程建设过程中构成的各种形式的信息记录，只有和专业工程师、施工单位资料员、监理单位全力配合才能完成并做好这项工作。资料的整理、收集是一个逐渐积累的过程，要确保资料的真实与完整，为工程验收带给及时、有效、适用的资料。
2、对前期的地质勘察、施工图设计构成的文件，进行积累、组卷、归档。
3、负责施工现场会议的记录工作，做到真实、有效的记录，整理出会议纪要，经各参加单位会签后下发。
4、负责工程部与各参建单位往来文件、联系函件、施工图纸的收发，做好记录，建册存档
5、负责工程重要施工部位的影像资料拍摄，进行整理、归档。以便日后查阅及工程结算之用。
以上是我在工程部近半年的主要工作，其中也有些不足之处：
对于施工单位工程资料报验的监督有必须的松懈，开工初期施工单位不重视工程资料的编制，往往某一分项工程已施工完毕才将工程资料上报，存在拖延、滞后等现象。
工程资料应随施工进度同步收集、整理并按规定移交。在今后的工作中，我将严格要求施工单位做好工程资料的编制与报验工作，保证工程资料的真实、有效、完整，为工程的顺利验收奠定基础。
资料员20xx年工作计划
1、工程将进入基础及主体施工阶段，施工队伍多，施工项目多，所涉及到的技术资料项目繁杂，这对我的工作潜力也是一项考验，我将一如既往的认真履行自我的职责。加强对各施工单位土建、安装、安全资料的监管力度，定期对其进行查阅，保证技术资料及时、完整的整理，并到达质检站的验收要求。
2、认真做好各项重要文件、施工中往来函件的收发、记录、存档工作。
3、协助工程部各专业工程师，做好各项施工资料的整理、存档工作。
能参与建设xx生活保障房这样建筑规模大、施工项目多、配套设施齐全的工程，我感到很幸运也很骄傲。比起其他同事，我的力量是微不足道的，今后工作中存在的不足之处，望各位领导与同仁给予批评指正。我将总结过去的不足继续努力工作，为公司的建设贡献自我的微薄之力!
为了更加高效、有序地完成资料管理工作，提升自身的业务水平，特制定以下计划。
一、工作目标
1、确保资料的完整性和准确性，提高资料的整理和归档效率。
2、优化资料管理流程，加强与各部门的沟通协作。
3、提升自身的专业知识和技能，适应不断变化的工作需...
查看详情>>最新通信运营总监工作计划精华
在发展不断提速的社会中，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编为大家整理的网络运营总监的岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
1、结合公司经营战略，制定网站的年度运营计划;
2、负责网站的日常业务运营管理，制定细化工作流程;
3、负责网站栏目的具体规划，确定网站各版块栏目的运营目标和机制，制定出具体的网站运营项目工作计划，并负责实施;
4、通过数据分析，用户调研等手段了解用户需求，对网站栏目改进提出修改意见。
5、根据客户的需求和市场的发展，不断策划出适合公司商业发展的产品;
6、负责网站产品项目技术开发计划的`制定，实施，监督及效果的反馈;
7、建立运营部门各项管理制度，工作规范、带领团队完成部门目标
8、负责公司网站，手机平台等网络产品的运营管理及对外合作;
9、负责公司网站内容，网络广告的审核和监督。
10、负责做好部门内部员工能力的开发、培养;
11、负责部门团队建设和绩效管理工作。
职责：
1、负责线上网络平台推广
2、 组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意推广模式，策划网站运营，业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化;
3、 根据网站定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，依此从信息源中筛选信息内容，进行内容的具体规划，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施;
4、 根据市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成;
任职资格：
1、具有本科及以上学历，企业管理、市场营销、公共关系、新闻等专业优先。
2、五年以上项目销售工作经验，二年以上销售团队管理经验,化妆品行业优先。
3、具备优秀的领导能力、团队管理能力，良好的沟通协调能力和和把握全局的能力;
4、具有强烈的责任心、事业心，具备独立解决问题的能力及很强的抗压能力;
5、有丰富的谈判技能和卓越的`商务谈判能力;
6、具备敏锐的市场洞察能力和应变能力，良好的客户沟通能力和文字表达能力。
1、负责组织制定公司的年度、季度总体经营规划，制定年度目标及公司长远规划;
2、负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定。
3、负责组织制定市场营销策略和具体实施措施，制定企业的品牌策略、销售策略、树立企业形象;
4、协调各部门之间的`工作与关系，建立有效的内部工作机制;有效的员工激励制度，负责对各部门进行绩效考核;
5、负责组织制定市场营销策略和具体实施措施，制定品牌策略、销售策略、树立品牌形象;根据市场反馈信息制定或者调...
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移动通信工程师工作计划十篇
在当今社会生活中，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编为大家整理的通信工程师的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
20xx年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触很多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培与同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，认真完成任务，履行好岗位职责。作为一名硬件工程师，但在我心中，陕西德容就是我的家，领导就是我的家长，同事就是我的兄弟姐妹，德容的事就是我自己的事，我要通过我自己的不懈努力将公司的项目做到完美，使得我们陕西德容的产品能够尽快推向市场。我明白作为陕西德容的一名硬件工程师的责任与义务。回顾过去的一年我将我的工作总结以下几个方面：
一、20xx年度工作情况
在过去的这一年中，我从对公司项目的熟悉，逐步成长到可以承担公司项目的部分模块，并且在这些方面为公司做出了应有的贡献，对我个人而言自己的能力也得到了相应的提高。但是公司的项目复杂，要学习的东西还有很多，因此我要继续努力，对项目中的细节与难点更加深入的理解，希望通过自己的努力看到产品的完美诞生。
在这一年里我主要完成了以下任务：
1、在20xx年的基础上对电台的各项指标进行细化与研究，并且根据邓工的建议与民航的指标总结出了我们自己的电台测试方法，并且对我们电台进行了详细测试，根据测试记录对电台进行了各项性能的评估。
2、根据对电台的跟踪测试，陆续整理出了电台现有存在的问题，并且将各个模块的相应参数做出了修改。随后修改了每个模块的原理图，针对发射机频合的小数分频问题、发射机谐波大问题等提出了解决方案。
3、历时一个半月对整个电台的系统原理图进行了整合修改，同时更加明确了整个电台的各路信号含义，为后面的研发与测试奠定了基础。
4、根据发射机的测试数据对发射机做出了相应评估，提出了一些问题，例如功率不稳定、不精确、调制度漂移、失真度大、ptt超时等，随后与西工大配合解决发射机的相关问题。在此期间通过配合解决了功率稳定性问题、调制度漂移问题、ptt超时问题等，通过解决这些问题我们自己也总结出一条方法与公式，更加深入的解决了发射机相关问题，为后续发射机调试与生产打下了基础。
5、对发射机遗留的失真度大、谐波大等问题进一步努力解决。尝试制作mod电压产生电路，缩小排查问题的范围，尝试使用定制滤波器降低谐波，修改功放参数，解决问题。虽然问题没有得到很好的解决，但是我们从中也找到了方向，我想在沿着这个方向继续努力，这些问题一定会得到解决。
6、着手参与新方案的讨论研究，首先是调制板，减少调制板的无用信号线，使用dsp串口协议来与arm通信；然后是电源板，将原来分立的电源板与整流板整合在...
查看详情>>通信交付部工作计划十三篇
时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作又迈入新的阶段，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。什么样的计划才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的工程项目工作计划，欢迎阅读与收藏。
工作计划：
(一) 负责本中心的客户关系管理，分析客户信息，如忠诚客户，一般客户，流失客户，设计相应的活动，提高客户保留率。
(二) 负责本中心的预约和跟踪服务运作。
(三) 负责预约和跟踪信息的汇总和分析。
(四) 负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。
(五) 负责所辖员工的半年培训需求及计划。
(六) 负责预约及跟踪工作流程的不断优化。
服务质量跟踪员岗位描述：
3日后回访跟踪是发现售后服务中心不足的重要手段。服务质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人，及时完成跟踪任务，获得客户真实反馈信息，提升客户满意度。
服务质量跟踪员工作职责：
(一) 及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。
(二) 及时电话跟踪：维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问，确认客户对修车的满意度，记录并及时反馈信息给站长。
(三) 定时后续跟踪服务：提前二周提醒客户定期保养车辆并记录，并在日期将至时再次通知。
(四) 提供定期上门访问名单：选择一定比例的客户名单进行上门访问。
(五) 将跟踪信息按时汇总。
(六) 及时将质量跟踪的结果与相关的部门进行沟通和协同，消除客户抱怨。
(七) 统计和整理客户档案，科学地进行管理。
大家好！今天由我代表公司对20xx泰兴公司的工作经营情况做一下详细的总结。
20xx年是泰兴公司成立的第十三个年头，对于泰兴公司的发展来说是一个摸索、规范、提高的过程。也是继续发展和壮大的一年，是迎接挑战、自我加压、探索如何更好更快发展的一年。这一年里全体员工充分发扬了“团结、求实、创新”的企业精神，大力倡导新的管理理念，同心同德、真抓实干，顺利的配合我们集团完成了主辅分离工作，并将运作已久的优化股权结构工作完成，这对公司今后的发展创造了更为广阔的空间。
随着市场竞争的日益激烈，我们在重重压力下，凭借着高质量的工程施工和高效率的维护工作在联通北京分公司工程安装和基站维护这两个领域中取得了较好的成绩，顺利的完成了年初制订的各项工作目标。通过精细化管理，不断的完善和调整各项规章制度和工作流程，使公司的整体水平有了显著的提高。
下面具体的分析一下20xx年度各项工作的完成情况：
20xx年度我们的工作重点依然放在站稳现有市场的基础上努力开拓新的市场，扩大公司知名度，以质量、安全、服务为基础，做好各项工作。其主要分为两部分：
一是工程安装工作。
我们在这一年里想尽各种办法，采取各种措施充分调动大家的积极性，按照“安全质量第一，真诚为用户服务”的宗旨对待每一项工程，经过全体员工踏实、努力的工作，特别是各级管理人员的努力，安全和质量方面都取得了较好的成绩，乐观的说我们在同行业中保持了领...
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通信个人工作计划
日子如同白驹过隙，不经意间，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，让我们一起来学习写工作计划吧。那么我们该怎么去写工作计划呢？以下是小编为大家收集的通信行业工作计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
为贯彻落实安全生产法律法规，提升通信建设领域安全生产水平，现就做好20xx年通信建设安全生产工作通知如下：
一、巩固安全生产工作成果，强化红线意识
20xx年，通信建设领域通过加强宣贯培训、开展安全生产大检查、深化“打非治违”专项行动等多项举措，各相关企业依法从业意识显著增强，安全生产责任和制度有效落实和完善，安全隐患排查治理全面深化，通信建设安全生产形势总体平稳。
但是，通信建设安全生产工作仍然存在一些突出问题。建设企业不按规定明确或支付安全生产费，设计、施工、监理等企业不严格履行安全生产责任，不按规定计列或使用安全生产费，不按安全操作规程进行施工，不认真履行安全监理职责，工程中使用的材料、设备质量不达标，存在安全隐患等。20xx年发生了一起较大通信建设工程生产安全事故，造成3人触电死亡，安全生产仍然面临严峻形势。全行业必须高度重视安全生产工作，牢固树立安全发展观念，坚守红线意识，采取行之有效的措施，有效遏制生产安全事故的发生，确保通信建设领域安全生产形势持续平稳。
二、落实企业主体责任，加强施工现场管理
20xx年，各通信工程建设、勘察、设计、施工、监理等企业要遵守安全生产相关规定，严格执行工程建设强制性标准，落实安全生产主体责任，强化隐患排查治理，有效防范和坚决遏制生产安全事故的发生。
(一)清理规章制度，做好安全生产培训
各企业要做好安全生产管理规章制度的清理工作，制定或修订本企业的安全生产管理规章制度，切实把工程建设安全生产责任和措施落实到每个方面、每个环节。同时，要做好安全生产培训工作并列入年度工作计划，保证相关人员具备必要的安全生产知识和技能，强化关键岗位职工的安全技能。施工企业所有管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训。
(二)落实安全生产费用，保障安全生产投入
各电信企业在招标时应明确安全生产费不得作为竞争性报价，在工程合同中明确安全生产费支付方式、数额及时限;设计企业编制工程概预算时，必须按照相关规定全额列出安全生产费用;施工企业要建立健全安全生产费用管理制度，明确安全生产费用提取和使用的程序、职责及权限，保证本单位安全生产条件所需资金的投入。
(三)加强施工现场管理，强化隐患排查治理
设计企业要对防范生产安全事故提出指导意见,在设计文件中注明施工安全的重点部位和环节。施工企业要在工程开工前对安全生产措施进行全面系统的布置，确保有害气体检测仪、井下通风、防中毒、安全警示围栏等防护设备配备齐全，并定期检查保证安全有效;对存在洪水、滑坡、垮塌和泥石流等威胁的，要采取防范应对措施;要开展经常性安全生产隐患排查治理，及时发现和消除安全隐患。监理企业...
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通信工程师工作计划4篇
制定工作计划可以让自己清楚的明白和看到自己工作该如何做好，怎样制定工作计划呢？编辑为大家整理了这篇“通信工程师工作计划”相关的文章，感谢您花时间阅读希望你受益！
数据通信工程师半年工作计划
作为一名数据通信工程师，我的工作涉及网络通信技术、数据传输和处理等方面，需要不断提升自己的专业能力和技术水平，以应对日益复杂多变的工作需求。为了更好地规划未来半年的工作，我制定了以下详细、具体、生动的工作计划。
我将努力学习新技术。数据通信领域发展迅速，新技术层出不穷，作为一名数据通信工程师，保持学习是必不可少的。在接下来的半年里，我将定期参加相关领域的培训和研讨会，不断更新自己的知识和技能，提升自己在数据通信领域的竞争力。
我将深入研究行业发展趋势。了解行业的最新发展动态和趋势对于提高工作效率和质量非常重要。我将定期关注行业的研究报告和前沿技术，深入研究行业发展方向，把握未来发展的机遇和挑战，为自己的工作提供更有力的支持。
我将加强团队合作和沟通。作为一名数据通信工程师，团队合作和沟通是十分重要的。在工作中，我将积极与团队成员合作，共同解决问题，提高工作效率和质量。同时，我也会加强与其他部门和合作伙伴的沟通和协作，促进工作的顺利进行。
我还将注重工作规划和时间管理。合理规划工作任务和时间安排是提高工作效率的关键。在未来半年里，我将制定详细的工作计划和时间表，合理安排工作任务，确保任务按时完成，提高工作效率和质量。
我将不断总结和改进工作方法。工作经验的积累和总结对于提升工作能力和水平至关重要。在接下来的半年里，我将不断总结工作中的经验和教训，寻找改进的空间，改进工作方法和流程，不断提升自己的工作能力和水平。
小编认为，作为一名数据通信工程师，我的工作计划是全面的，具体的，生动的。通过不断学习新技术，深入研究行业发展趋势，加强团队合作和沟通，注重工作规划和时间管理，以及不断总结和改进工作方法，我相信我能够在未来半年里取得更大的成就和进步，为自己的职业发展打下良好的基础。
通信工程师工作计划应该包括以下内容：
1. 确定工作计划的目标和内容：明确通信工程师的工作计划的目标和内容，例如项目进展、完成工作进度、解决问题等。
2. 制定工作计划的步骤和时间表：根据工作计划的目标和内容，制定具体的工作计划步骤和时间表，例如制定任务清单、分配任务、安排时间等。
3. 确定工作计划中的任务和期限：根据工作计划的步骤和时间表，确定通信工程师需要完成的任务和期限，例如每个任务的截止日期、项目完成的具体日期等。
4. 监督工作计划的执行：通信工程师应该定期监督工作计划的执行情况，及时发现和解决问题，确保工作计划的顺利完成。
5. 总结工作计划的经验和教训：通信工程师应该对工作计划的执行情况进行总结，及时发现经验和教训，以便在今后的工作中更好地完成工作任务。
6. 调整工作计...
查看详情>>通信工作计划优选11篇
在上级领导布置的任务范畴中，每个人都要制定好自己的工作计划。写工作计划一定要注意切实可行的原则，从实际出发定任务，怎样制定工作计划呢？您所需的“通信工作计划”编辑已为您备妥，请多留意我们网站发布的最新信息以及时调整公司方针！
狠抓“三个维度” 确保“三个到位”
——江西科技师范大学2018年密码通信工作总结
2018年学校密码通信工作在省委机要局和校密码工作领导小组的领导下，坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实中央密码工作领导小组和省委、省政府领导对密码通信工作重要批示精神。全校狠抓“三个维度”建设，即“密码体系-密码工作机制-密码工作软硬件”建设，久久为功，筑牢主体保障体系，确保“三个保障”到位，即“一体两翼”工作体系保障到位、密码工作职责保障到位、密码工作“人财物”及学习教育保障到位；在历年来密码工作的扎实基础上，形成了以“追求卓越”为内涵，以“畅通、安全、快速”为目标的工作特色，成效显著，充分发挥了密码工作“保安全、保发展、促和谐”的服务保障作用，现汇报如下：
一、筑牢密码根基，狠抓密码体系维度建设，确保“一体两翼”工作体系保障到位
学校毫不动摇地坚持“一体两翼”的密码工作保障体系，即以党委领导下的密码工作领导小组体系为主体，以群众性密码工作体系和专业性密码工作体系为两翼。在体系中，以密码工作领导小组领导体系为主导，专业性和群众性体系共同支撑，构建起完善的密码工作管理体系，不断强化了广大师生的国家安全意识和密码安全主体意识，坚决杜绝了一切主动窃密、泄密或被动失密的潜在风险。
一是建牢党委领导下的密码工作领导小组主体体系。我校领导切实担负起全面领导密码工作的责任，认真落实“党管密码”的工作原则，形成了主要领导亲自抓，分管领导经常抓，部门领导具体抓的局面。校密码工作领导小组由校党委书记李红勇同志担任组长，共15个成员单位，密码办挂靠党委办公室，日常机要通信岗位设在机要室。党委书记李红勇同志经常过问机要密码工作，多次作出具体批示意见，强调要从思想上重视、技术上防范，把密码通信工作做好做实。领导小组定期召开会议，对新情况、新问题进行分析研究，对突出问题提出整改要求。确保工作中的每个环节都按规程操作，按制度办事。领导小组成员单位主动履行成员责任，多次解决各种密码工作中的困难和问题，真正做到发挥成员单位作用。坚持把管密与管人有机结合起来，发挥了具体作用。如所有的涉密中央文件都由密码办负责签收、传阅办理，在省委机要局备案的专职机要保密干部也都由密码办进行日常管理。
二是规范专业性密码工作体系。1、抓好密码设备管理。密码设备均设置在装有防盗门、防护栏、红外线报警器的机要室，实行专人管理，非密码工作人员不得进入机要室，因客观原因需要进入的必须登记备案。密码设备采购按照规定一律由政府统一采购。密码设备由专业技术公司专业人员现场维修，机要员全...
查看详情>>通信工作计划锦集
通信监理年终工作计划
随着信息技术的迅猛发展，通信行业在全球范围内得到广泛应用和推广。作为通信行业的监理工作人员，我们要确保通信设备的安全可靠运行，以及监督和管理通信网络的建设和维护。为了更好地完成今年的工作，我们制定了详细具体且生动的通信监理年终工作计划。
第一部分：总结回顾
我们将对今年的工作进行总结回顾。我们将评估和分析我们的监理工作在各个项目中的表现，并从中找出改进的空间。我们将研究并总结各个项目中出现的问题和挑战，并提出相应的解决方案。我们将总结今年通信设备的质量状况，并评估设备的性能和可靠性。通过对今年工作的总结回顾，我们将为明年的工作提供宝贵的经验和教训。
第二部分：制定目标
基于对今年工作的总结回顾，我们将制定明年的工作目标。我们将根据项目需求和公司的发展战略，设定具体、可行的目标，包括项目开始时间、监理阶段、验收阶段以及文件归档等方面的工作。我们将确保任务的合理分配和时间的合理安排，以确保工作目标的顺利实现。
第三部分：开展培训和提升
鉴于通信技术的快速更新换代，我们将积极开展培训和提升工作。我们将及时了解和学习最新的通信技术和行业标准，提高我们的专业素质和技术能力。我们将邀请行业专家和学者进行技术交流和培训，以提高我们的监理水平和服务质量。我们还将举办内部培训活动，分享工作经验和案例，以增进团队之间的合作和沟通。
第四部分：加强监理管理
为了加强监理管理，我们将做到以下几点。我们将加强对施工单位和设备供应商的管理，确保施工质量和设备质量符合要求。我们将建立完善的监理制度和流程，规范和规范监理工作的各个环节。我们将加强对施工现场的巡视和检查，及时发现和解决问题。我们还将加强与相关部门和单位的沟通和协作，共同推动工程的顺利进行。
第五部分：提高服务质量
作为监理工作人员，我们的核心任务是确保工程的质量和安全。因此，我们将不断提高我们的服务质量。我们将积极倾听用户的需求和意见，并及时反馈。我们将主动与用户沟通，解答疑问，解决问题。我们还将加强与用户的合作，共同提升工程的质量和效益。通过提高服务质量，我们将树立良好的形象，赢得用户的信赖和支持。
通信监理年终工作计划旨在确保通信设备的安全可靠运行，监督和管理通信网络的建设和维护。通过总结回顾、制定目标、开展培训和提升、加强监理管理以及提高服务质量，我们将全力以赴完成好明年的工作，为通信行业的发展贡献力量。我们相信，在全体监理工作人员的共同努力下，我们能够取得更大的成就！
通信监理年终工作计划
一、
通信监理作为建设工程监理的重要组成部分，在工程项目的整个生命周期中扮演着至关重要的角色。通信监理的任务是确保通信设施建设过程中的合规性和质量，提供专业的监督和指导，以保障通信设施的长期稳定运行。为了实现这一目标，通信监理需要制定全面、周密的工作计划。本文将详细阐述通信监理年终工作计划。
二、工作...
查看详情>>通信个人工作计划范本五篇
为了满足您的需求，好工具范文网整理了详细的“通信个人工作计划”资料，欢迎您访问我们的网站，我们提供丰富的内容。为了更好地协调后续工作计划中不同阶段和周期的任务优化和启动，我们可以在不同阶段制定不同的工作计划。在制定计划之前，需进行工作现状的分析研究，充分了解下一步工作的基础和制定计划的依据。
通信行业的工作就是做好现在，将我们的工作做好，将客户的利益放在第一位，将我们每一个人的能力发挥好，将我们的工作做到最好!
通信行业最基本的工作就是保证好客户通话时的方便，在今后的工作中，我们的任务还要扩大我们的业务，用最多的客户维护工作来挽留我们的客户。
一、加大对网上老用户的维护考核力度，明确考核指标。
指标一：arpu值大于80元以上用户的预警任务完成率不得低于35%。
指标二：arpu值大于80元以上用户的动态保有率必须达到100%
指标三：全网用户离网率不得高于7。5%
要保证以上指标的健康发展，各县分必须在以上销售政策维系的同时，要从加大异网挖转、清理黑话用户、欠费大户清收及高端0次户、租机损失用户激活等多渠道、多手段，提升网上用户维系效果。
二、以终端的差异化营销作为用户维护的手段，加大中高端用户的发展维护。
紧紧抓住节假日、营销旺季等有利时机，根据各阶段市场情况，选择重点代表机型，采取集中热卖的方式，从终端的差异化营销需求上打开中高端用户发展与集团攻坚的契机。总体以三星w629、三星w579+等尊贵体验的双网双待终端打开高端用户消费市场，以金鹏a5156等价位在1500元-3000元左右的中档经济实惠终端，重点深入集团单位撕口子、以arpu值在80元-200元之间的中端消费用户群体发展与维护为目标，扩大中端用户规模，实现收入的有效增长。
三、加强用户维系的过程化管理，提升维系工作的针对性，优化维系效果。
1、采用多种维系手段，提升老用户在网贡献价值和进长。
将增加预存款作为维系的普遍方法，将二次捆绑作为重点客户维系的特定方法。维系是所有c网老用户的维系，而不是简单的租机用户维系。要结合用户arpu值、预存金额、在网时长关键指标分析，针对“预存话费即将消费完”、“租机协议即将到期”和“补贴金额即将到期”用户，有效开展分类维护，在具体的实施中，要坚决贯彻“手机成本优先用于老用户维护”原则。
2、深化“五分”，开展有针对性的维护工作。通过对用户的“分级、分档、分期、分群、分类”的五分体系建立，重点对arpu值大于80元以上的用户进行拍照维系，并将这些拍照用户分解到各级维护单元，明确维系任务，下达维系指标。
3、在确保维系政策覆盖所有用户的同时，根据用户贡献的不同，实行差异化维系措施。
共性措施：在各自有渠道，将“老用户不换号享受同等优惠”作为一项长期工作，常抓不懈，用户同样享受补贴优惠、发展人同样享受佣金激励。中高端维系措施：继续落实“手机成本优先使用于老用户”，并在...
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