【#工作计划范文# #银行测试工程师工作计划#】总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,为此我们要做好回顾,写好总结。但是总结有什么要求呢?下面是小编帮大家整理的软件测试工程师年终工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
一、20xx年工作回顾及总结
回顾20xx年这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持和帮助下,严格要求自己,按照公司要求,比较好地完成了本职工作。通过近一年的学习和工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变。现将这一年的工作情况总结如下:
1、总体来说,20xx年我主要完成了“xx银行系统”、“xx渠道管理平台”、的日常测试以及质量控制工作;“xxx”已经稳定上线运行6个多月,“xxx”即将上线。
2、日常我主要负责项目测试工作、测试文档编辑、参与功能需求设计、协调开发进度、总结经验分享、完成所需知识积累、工具学习及研究、兼容性软件测试。就在银联项目工作来说,主要的工作内容有:
a、测试项目案例、测试用例的设计与编写;
b、对测试过程中遇到的问题进行沟通,并提供意见;
c、设计业务功能流程,提供参考意见,绘制关键业务流程;
d、进行主要功能的界面测试、功能测试;
e、按照测试用例执行测试计划;
f、进行需求验证工作。
3、知识的总结与分享,完成客户端在安卓4.0/4.1,IOS6.0以上系统上出现的兼容等问题,完成了兼容性测试案例的编写以及兼容性测试的培训工作。在日常工作中,发现兼容上重大问题,在测试部门群中发布分享。
4、完成所需知识积累,学习所需知识、工具以及技能。在工作中学习了银行业务流程规范、学习公司研发规范、参加了公司组织的技术培训、学习了各种测试工具的使用。
二、对公司的建议与意见
对公司和部门建设上,我有以下几点建议:
1、对员工进行金融知识的系统培训,让测试人员了解银行业务流程,有助于测试人员更加详细了解业务流程,测试过程会少走很多弯路。
2、部门内希望多组织技术交流讨论,促进测试工作的开展和提高。一年至少有2次这样的交流。
3、公司在项目开发前期,希望尽可能的明确需求,尽可能的详尽需求说明书内容。在测试过程中发现很多项目缺少需求说明书,需求说明书不明确或者需求说明书内容错误,误导了开发和测试,浪费了时间,影响了项目进度。
4、建议项目需求设计可以有测试员参与讨论。
5、公司管理有点混乱,个人感觉公司对每位员工的重视程度不够!节假日公司应该给每位员工一定的福利和关心。
6、个人感觉平时的效率比较低,希望测试部门能够有所调整。希望公司能制定质量控制标准以及开发、测试工作流程,让开发更好的了解测试的流程,增强开发团队与测试团队的配合,提高工作效率。
7、加强部门测试成果的积累与沉淀,提高团队测试水准,希望我们的团队能够做的更好,能够已团队的形式参与软件项目的开发,而不仅仅是一个项目中毫不起眼的小小测试员。
三、20xx年工作计划与学习计划
20xx年工作计划就是希望通过自己的努力,让我们的产品更加完美,让自己在软件测试技能上有所提高,更多的关注软件产品的开发过程,提高工作效率、做到与用户的需求一致,提高公司软件产品用户满意度。
具体来说20xx年工作计划有:努力提高自身测试水准,努力学习金融知识以及业务流程,学会需求分析,掌握需求分析在测试中的作用,参与公司更多的开发项目的测试工作。
转眼间半年又过去了,上半年工程部的工作,在酒店领导的关心爱护和大力支持下,在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下,克服了人员少、工作量大等困难,大力开展维修保养和挖潜技术改造工作,积极主动地解决设备设施存在的各种问题,比较好地完成了酒店领导布置的`各项任务及临时性、突发性的事件。
一、主要工作
上半年配合各部门完成保修单3956张,电话保修208次,空调系统春季全面维护保养1次,各类大小型改造15项。
具体工作及重要设施设备维修改造项目:
1、完成对二楼三个会议室加装筒灯改造;
2、对餐饮各包厢射灯灯光问题进行更换改造;
3、完成场外空调供回水总管改造施工工作;
4、完成对越味观射灯灯光及酒店十大菜系背光灯改造;
5、完成柯岩厅对面天井吸烟处无框架玻璃门改造;
6、完成破皮沙发更换布艺沙发的.合同签订及置换工作;
7、配合PA,对其在酒店西面的菜园地水电、设施设备进行维修、安装及简易钢结构门制作工作;
8、对酒店宿舍阳台、楼梯各栏杆锈蚀严重,进行全面的保养和油漆工作;
9、对客房四区走廊灯进行分路改造工作;
10、完成了中广有线与酒店的使用合同续签工作;
11、对酒店各区域空调末端机组进行清洗保养工作;
12、针对各包厢电视机顶盒外露、安装欠妥的情况,对各包厢机顶盒进行了隐蔽安装处理;
13、统一对客房闭门器进行了加油及松紧度调节;
14、对大堂门口及海鲜池门口地面沉降场地进行整改(正在进行中);
15、完成对各电梯靴衬集中进行检查,对存在隐患且需要更换靴衬的电梯进行了更换;
二、能源使用情况
使用数量:
1、水:上半年酒店用水量是44696吨、费用20.1132万元,上半年用水量是47159吨、费用21.2216万元,量减少了5.51%、费用减少了5.51%;
2、电:上半年酒店用电量是1258594度、费用116.6202万元,上半年用电量是1467281度、费用136.3102万元,量减少了16.6%、费用减少了16.88%;
3、天然气:上半年酒店用天然气22370吨、费用8.948万元,上半年用天然气28299吨、费用11.3196万元,量减少了26.5%、费用减少了26.50%;
4、蒸汽:上半年酒店用蒸汽7608吨、费用143.2813万元,上半年用蒸汽7481吨、费用165.5636万元,量增加了1.67%、费用减少了15.55%;
三、人事培训
1、上半年无新进员工;离职员工(领班)1人 ;
2、上半年对员工进行了主题为《工程维修质量管理》、《夏季用电防雷基本知识》、《几种可能触电的方式》、《触电事故的种类和规律》、《制冷机操作程序》、《空调区域效果与漏水分析》、《设备的`使用管理》、《设备的维护保养》等,培训知识课程。
四、存在问题
1、部门与部门之间的`协调沟通能力还需进一步加强。
2、还需加强对客服务情况下的沟通和敏锐的判断力,尽最大努力保证和满足客人的需求。
3、员工专业技能还有待进一步的提高。
五、下半年计划
工程部要确保酒店动力正常运行,要进一步加强设备的维护运行管理,加强计划检修保养,设备巡检,保证好水泵,电梯,配电,中央空调,供水系统,厨房设施等正常运行特别要提高客房,餐厅,娱乐部设施的完好率和舒适度。进一步加大能源管理力度,加强成本意识,完善物耗材料管理,设施备件定置管理,大力抓好挖潜和修旧利废工作。
加强人员培训,服务意识培训,服务技能培训,争取人员一专多能,充分利用人力资源,控制人员总数,实施末位淘汰,改善服务,改善后台形象,促使工作质量更上一个新台阶。
本人自20xx年6月25日起进入X公司从事手机软件测试工程师一职,在不知不觉中已经走过了20xx年。在这段时间里,我感悟颇多,虽然这并不是我的第一份工作,但是在此期间,我对于工作一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度,从来没有改变过。
在本部门工作中,我一直严格要求自己,认真及时地完成领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不断改正工作中的不足。配合各部门负责人落实及完成公司各项工作。
在过去的一年中,通过不断的学习和自我提高,已经适应了本职的工作,但对于一个初入公司的新人,要全面融入企业的方方面面,可能在一些问题的考虑上还不够全面,但我相信,通过公司领导及同事的'悉心指导,我一定会在今后的工作中更好的提高自己的水平、素质,更好的完成本职工作。
在今后的工作中,我要继续努力,克服自己的缺点,弥补不足,向白盒测试、内部代码测试方向了解,加强软件测试、计算机语言方面的知识,不断自我学习,力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才。
20xx年xx月xx日,我怀着对提高并实现自我价值的心态,跨进xx科技有限责任公司的大门,开始了自己工作。转眼间,一年时间就过去了。回想起这段时间的工作过程,我深深的认识到在xx工作的选择是绝对正确的,xx公司和同事们对我个人产生的积极影响也是超越我的料想之中的。现将这段时间的工作进行如下总结。
一、软件测试部见证xx的强硬实力
这段工作时间完全是在软件测试部度过,亲自体验感受离了xx科技的主要软件产品。包括xx等等。并且协助同事完成对xx工具等软件的测试工作。
1.产品名不虚传。
通过对软件的实际测试,彻底从思想上改变了自己对数据备份保护的概念。xx的硬盘动态备份技术,能够在不占用固定硬盘空间(非用户使用空间),实现数据的快速备份与恢复,堪称典范,不愧是行业的创新者和领导者。
2.友善同事关系给人温暖和关怀。
在工作期间,自己的对计算机硬件系统比较陌生,特别是对频繁的更换操作系统等,多亏xx等多位同事的热情帮助和指导,让我顺利完成软件测试。在软件测试过程中,同事们一丝不苟的精神对我影响很是深刻。这种良好的工作环境给我振奋,给我力量,给我信心!
3.软件的瑕疵在所难免。
在软件测试过程中,也发现了部分让人不是很满意的地方。主要表现在下列方面:
a.软件对中英文操作系统不能完全兼容。
建议:在软件安装入口处对中英文操作系统进行路径选择。
b.软件对不同主板的识别bios差异大。
具体是在xx软件测试中,不同主板性能差异大。
c.软件密码在重新登录后有残存现象。
已经通过xx反馈到研发部。
d.软件的不稳定性。
本人xx因为测试xx中的xx软件在重启中黑屏,在维修过程中彻底报废。在软件测试中部分软件在不同机器环境中测试性能有差异。还有其他问题在测试过程中已经汇报相关人员并得到满意解决。
总而言之,我们xx科技的产品还是值得信赖的。作为销售人员,我们需要对产品树立强大的信心!即使我们产品存在瑕疵,我坚信,我们勤奋团结的同事,一定会创造出更优秀的产品。
二、产品市场简单调查分析
1.同行业产品简单调查
通过在xx搜素引擎检索“数据快速恢复”,“系统快速回复”,“快速还原”等关键词,发现xx软件,和本公司产品具有很强的相似性。(测试报告详见附件内容)通过在xx的电脑diy市场及软件销售市场简单走访,暂时未发现xx系列软件的经销商。
2.网络调查简单分析
作为数据快速恢复领域的创新者和领导者,本公司的核心关键词语“数据快速恢复”,“系统快速回复”,“电脑系统快速还原”等在xx等知名搜索引擎没有很好的被索引。或许是公司产品发展定位因素,在网络推广方面有再提高的空间。对于此,本人有信心有能力,在非工作实践,提高xx产品关键词语在上述搜索引擎的排行。
3.电脑城市场调查简单分析
前期,和xx电脑城的xx网络(网络及电脑外设集成批发全国连锁经营),xx(品牌笔记本零售商),xx(电脑diy集成)等公司的店长简单交流对此类软件的.看法。整体反映效果较好。在xx,在进一步熟悉公司产品和销售流程同时,将安排时间继续跟进,推荐试用xx产品。
三、个人整体认知
准确的说,xx是一面镜子,照出了自己的不足和缺点,为自己的成长和提高创造了机会。
1.计算机硬件知识欠缺。
自认为是it专业本科生,熟悉专业去做销售更好些。其实不然,自己还是一粒沙子。在软件测试部,学会了计算机硬件的线路连接,知道了用u盘可以ghost快速做系统等等。或许可笑,但是对我而言,很严肃的现实证实:自己还不会是一个合格的职员。需要虚心的向同事们请教!
2.英语知识的欠缺。
自认为立志做好国内销售,带领团队创作“农村信息化”创业计划书,立志为西部农村的it发展贡献一份力量。看到了xx的英文操作系统,就基本灰心。但是我坚信,我会在短期内,在专业英语方面有所突破,因为自己还是对专业英语有浓厚兴趣的。
3.对销售的错误认识。
两年多的校园代理销售经历,误打误撞,取得了一定的成绩。尽管在工作期间,没有亲自体验到去向大客户推销产品的经历,但是通过xx经理推荐的《大客户销售十八招》一书,发现自己还有很多的东西要认真的学,认真的领会,并在实际推销中灵活应用。庆幸的是,对于销售的做起码准则还是在坚守:诚实信用,对客户负责!用好的人品去赢得客户关注!面对拒绝,保持良好的心态!
4.自己还有在xx存在的价值。
xx和自己理想中的还有很大的差距,但是这种差距,或许就是我存在的价值!主动向同事请教问题,积极虚心的向同事学习,这是我工作过程中一直在践行的!下阶段,将积极贯彻总经理的指示“加强个人管理,提高业务的能力”,从严要求自己,做好各项工作,提高个人存在贡献值。“与xx共创业”,是我在xx工作的基本心态:认同公司发展愿景,服从公司安排,任劳任怨,积极负责,务实创新,把xx的事业看成自己的事业去拼搏!
四、下阶段工作计划
在xx,认真贯彻落实“加强个人管理,提高业务能力!”的xx员工作风,具体落实到:
1.服从公司的工作安排,保质保量完成任务;
2.进一步熟悉公司产品(硬件产品),熟悉公司环境(认识研发部同事)
3.熟悉学习公司的销售制度和流程;
4.提高公司关键字网络检索排行,并提交一份营销计划书;
5.继续学习销售知识及应用技术,提高处理实际问题的能力;
6.申请参加公司的综合业务能力考核。
这一年自己的收获是丰硕的:最起码从意识上,发现自己的不足,并寻求到合适的解决途径。非常感谢测试部的同事,感谢所有xx的同事,因为你们的帮助,我顺利的走过在xx科技的适应期。我坚信:在你们的帮助下,我会持续努力,不断反省,总结提高,快速度过在xx的成长期,早日跨进发展期,创造期。与xx共创业,我能!
技术方面:
1、负责公司社区后台管理系统的V1.0 V2.0版本的测试及上线工作,参与整个产品测试的全流程。引入静态测试、文档测试、单元测试、接口测试等测试类型来保证项目产品质量
2、负责公司活动产品策划底层框架重设的需求,完成上线后提高15%的性能提升
3、搭建了后台管理系统的主流程接口自动化框架的搭建,通过GIT新COMMIT代码后可以直接触发自动流程测试,每月节省了至少8人天人工
4、参加后台系统V1.2的报表测试主设计,通过编写并使用自动化脚本执行固定任务,比原计划提前3天完工
5、确定并对接论坛项目V2.0的外包开发与第三方测试团队,为公司周年庆活动的技术支撑提升了整体质量
6、整理并分析生产环境缺陷报告,通过统计分析,找出可以避免的生产故障,使生产故障率降低5%,并形成了统一分析模板:
管理方面:
1、制定通信事业部门-项目管理SOP流程,需求管理SOP流程,质量管理SOP流程,并在下属部门进行宣贯及实行,规范了事业部门的对外工作流程,减少了沟通成本
2、部门重组后,更新并完善质量组测试制度,包括新人入职培训制度、月度质量组例会制度、缺陷报告分析流程以及月度项目质量播报,通过可视化的看板,使项目组的每位成员均可实时查看自己负责模块的质量及进度
3、通信事业部测试体系1.0搭建完成并宣导
4、建立质量组的OKR清单;研究常见问题和案例
5、开展了6场测试技术与质量管理相关的培训会议,精进了质量组人员的职业技能
6、质量组技术梯队组建,引入了QA管理,并通过开展定期的技术研讨会议,学习行业前沿技术,促进管理可持续发展
亮点经验:
1、完成部门测试体系1.0搭建
2、启用并完善了测试知识库,包含文档库、工具库、缺陷库、文案库等
3、制订并下发了项目管理SOP流程,需求管理SOP流程,质量管理SOP流程
4、质量组人才梯队搭建,并引入QA管理流程
5、开展测试技术及质量管理相关培训,促进团队积极学习氛围
6、接口自动化测试脚本设计及编写,解决了发布流程测试问题
7、形成月度缺陷分析会议,通过统计分析在缺陷趋势及走向图从宏观角度动态调整项目计划
问题分析:
1、测试版本控制评估不足,且临时任务未能良好把控,导致版本滞后
2、管理员的权限控制问题,因缺少相关日志数据无法导致部分角色权限被更改
3、接口自动化测试覆盖率较低,部分模块需要人工干预(原因:目前接口测试人员被调配其他产品线,导致设计工作暂停)
相应的解决方案:
1、测试人员需要动态调整工作清单及测试任务的优先级,并及时与项目经理确认进度
2、按模块角色配置账号,并通过唯一属性来管控权限的可编辑功能,需要技术实现
3、考虑到接口脚本设计完成后需要后续维护,建议增加1名测试人员,以解决目前的覆盖率问题
未来规划:
1、项目方面(公司产品交付)
2、团队管理
1)形成测试小组,培养2名核心测试人员
2)完善部门各个管理模块的SOP并落地执行
3)形成部门月度OKR会议,每月月底会议总结
4)完成接口测试脚本覆盖率超90%,并落实持续集成
xx年即将过去,虽然我xx年在xx的工作时间不长,只有不到xx个月的时间,但是这将近xx个月的时间里,本人认真的做好了本职工作,认真、积极、按质按量的完成领导安排的工作。
一、工作总结
总体来说,xx年我主要完成了以下几方面的工作:
1、项目测试工作
2、 知识与经验分享
3、完成所需知识的积累
4、工具学习及研究
具体来说,如下:
1、项目测试工作
这段时间,我主要是协助xx项目测试,主要工作内容有:
对测试用例的编写提供反馈意见;
对测试过程及测试情况进行分析,并提供意见;
设计业务测试数据的例子;
绘制系统关键业务流程;
进行主要功能的界面测试、功能测试;
按照测试用例执行测试,并提交测试汇报;
进行需求验证工作。
2.知识与经验分享
这部分工作,主要表现在四方面:
完成项目测试经验总结
完成“测试经验交流与知识分享”简报,包括简报材料的制作。该简报内容包括:项目测试经验介绍、测试度量、性能测试知识介绍、xx使用经验交流。
对现有测试规范提供改进反馈意见;
根据以往经验,在xx项目中提供帮助。
3.完成所需知识的积累
这部分工作,主要是为了更好的完成工作,学习所需的知识、工具及技能。我主要是根据《新员工入职指引表》的'要求进行的。主要工作内容有:
学习金融行业业务知识
学习公司研发规范
学习研发部产品知识
参加公司或业务部门组织的培训
学习缺陷管理工具xx
二、xx年计划
xx年,我希望能通过参与具体项目的实践,达到以下目标:
1.能将测试过程在项目中真正的运用起来,并让项目的开发人员了解我们的测试过程
2.在项目中沉淀出一些部门成果
除了保质保量的完成项目测试工作外,我还将积极、主动的参与部门建设工作,和部门所有成员一起努力,在领导的指导下,将我们部门做成受到公司认可,有一定地位的部门。
三、对部门建设的建议
在部门建设上,我想可以从以下几方面逐步开展部门建设工作:
1.对人员进行分工,或者说是团队成员的侧重方向进行明确
例如,同一测试技术或测试工具,可以不需要多个人同时研究,这样可能造成资源的浪费。
2.强化制度建设
3.加大对测试过程的实施力度
现有测试过程,过程文件上存在不易操作的地方。所以在实施上也相应的存在一些问题。另外,争取能让开发人员了解测试过程。如果能让开发人员了解测试过程,可以让测试工作更好开展,以及获得更好的配合。
4.加强部门测试成果的积累与沉淀。
现在的测试成果保存在服务器上,很容易发生测试成果丢失的情况。加上还有一些测试成果未提交服务器,只是保留在个人机器上,很容易发生人走成果也不在的情况。另外,保存在个人机器上,也不利于知识的传播与分享,不利于部门成员技能的提升。
除了将已有测试成果进行有效管理外,还需要将已有的测试知识沉淀下来。例如,对项目的测试经验,性能测试的经验,测试用例设计经验等等。
在测试部的工作时间快2个月了,在这段时间里,深刻感受到这只团队的向心力和凝聚力,充满朝气,奋斗的团队,开阔的工作环境,让大家可以高效率的交流经验协同工作。现向领导做以下工作汇报。
试用期间我主要完成了两个项目的测试工作。第一个项目是数据库网站的功能测试。从20xx,总共7个工作日。先后与另外2名同事共同测试该产品。合作数据库网站主要包括3个分库,分别是数据库1、数据库2、数据库3。首先我认真阅读了开发部提交的测试申请及开发文档,使用测试管理工具TestDirector编写了测试计划,针对产品的主要功能从整体上进行了模块划分;然后参照开发文挡的.详细设计部分,对系统的各项功能进行了测试用例的编写工作。
在测试前期,由于刚接触公司产品,对产品了解不深,发现的bug比较少,在与同事交流及不断学习后,逐渐对产品有了一定的认识,发现的bug数逐渐增多。在此项目中我共提交bug数36个,有效bug数为31个,占总有效bug数的56.9%。在对修改的bug进行验证及回归测试后,产品趋于稳定,在测试结束前2天已没在出现问题,之后我编写并提交了测试报告。通过此项目,增加了我对公司数据搜索产品认识及Web方面测试经验,在与同事共同测试中,学到了很多测试技巧,与同事一起工作也变的更加默契。
我完成的第二个测试项目是“数字Search系统”的功能和性能测试,从20xx,历时23个工作日。此项目是我和另外一个同事共同负责的。我主要负责部分功能测试bug提交,及性能测试。该系统主要有3部分构成,“数字搜索”、“数据分析系统”和“科技库”。在开发人员提交的测试申请中提到“当前的系统平均2天数据库K会发生异常”,所以本次测试重点放在性能测试及“数据分析系统”和“科技库”这2个新的子系统。
在前期的性能测试中,我碰到了很多问题,由于对“科技库”系统检索功能要从公网上下载部分图片,所以在压力控制上比较难操作,通过后面的多次试验,逐渐掌握了各系统的压力点,使整个系统负载均衡。压力测试中我采用了单一脚本功能测试和多脚本组合功能测试,发现了很多问题,例如:测试前期发现数据库K异常自动重起,同过数据库K开发组协助,解决了此问题;在高并发测试中发现IIS6.0死琐现象,通过在网上论坛及微软网站查找资料,修改了IIS6.0服务器的配置文件解决了死琐问题;在对“数据分析系统”进行的导航测试中,发现该Web程序采用了缓存机制,但通过与开发人员交流,得知并未对缓存采取控制,导致Web程序占用系统缓存持续增高,通过在网上搜集资料对IIS6.0的程序池做了调整,解决了此问题,排除了Web程序高缓存不能释放的隐患;对“数字搜索”单脚本测试中发现Search与数据库K存在兼容性问题,在压力不是很大的情况下,数据库K服务就会发生异常终断,此问题也是直接导致公网数据库发生异常的原因所在,因公网使用Search的压力较小,所以表现的为2天发生异常。
此问题现在已经通过变通的方法得以解决,根本问题,开发人员还在进一步的研究中,现在公网表现良好,数据库K不在发生异常。通过这次性能测试,对性能测试工具LoadRunner的使用更加熟练,对数据库K、IIS6.0,Windows日志分析有了一定经验,对发现系统瓶颈上有了很大的体会,提交性能测试报告时,开发人员表示对我们的测试很满意,进一步肯定了我们的测试工作。在功能测试中,我总共提交bug数23个,有效bug数21个,占总有效数的51.2%。
经过上面2个项目的实践,使我对公司产品在功能及性能上有了很大的认识,在工作中得到了同事们和开发人员的帮助,学到了很多新知识新技术,同时发现公司的员工无论从工作能力上还是个人素质上都非常优秀,这也是我今后学习的榜样,势必在今后的工作中加倍努力奋斗迎头赶上。今天我为公司骄傲,明天公司为我骄傲!
1.项目测试工作
这段时间,我主要是协助c.y.x进行cmbp项目测试,主要工作内容有:
l 对测试用例的编写提供反馈意见;
l 对测试过程及测试情况进行分析,并提供意见;
l 设计业务测试数据的例子;
l 绘制系统关键业务流程;
l 进行主要功能的界面测试、功能测试;
l 按照测试用例执行测试,并提交测试汇报;
l 进行需求验证工作。
2.知识与经验分享
这部分工作,主要表现在四方面:
l 完成项目测试经验总结
l 完成“测试经验交流与知识分享”简报,包括简报材料的制作。该简报内容包括:项目测试经验介绍、测试度量、性能测试知识介绍、loadrunner使用经验交流。
l 对现有测试规范提供改进反馈意见;
l 根据以往经验,在cmbp项目中提供帮助。
3.完成所需知识的积累
这部分工作,主要是为了更好的完成工作,学习所需的知识、工具及技能。我主要是根据《新员工入职指引表》的要求进行的。主要工作内容有:
l 学习金融行业业务知识
l 学习公司研发规范
l 学习研发部产品知识(保理项目、intelliworkflow、农行crm系统、工作流知识)
l 参加公司或业务部门组织的培训(新员工入职培训、基于uml的面向对象分析和设计、金融衍生工具介绍)
l 学习缺陷管理工具ttp
4.工具学习及研究
根据《新员工入职指引表》的要求,我了解rational 测试解决方案和工具,并进行rational performance tester的研究。完成对rational performance tester的研究后,我提交了研究成果,包括:《rational performance tester 6 介绍.doc》、使用rational performance tester进行性能测试的例子及学习参考资料。
二、XX年计划
XX年,我希望能通过参与具体项目的实践,达到以下目标:
1.能将测试过程在项目中真正的运用起来,并让项目的开发人员了解我们的测试过程
2.在项目中沉淀出一些部门成果
除了保质保量的完成项目测试工作外,我还将积极、主动的参与部门建设工作,和部门所有成员一起努力,在领导的指导下,将我们部门做成受到公司认可,有一定地位的部门。
三、对部门建设的建议
在部门建设上,我想可以从以下几方面逐步开展部门建设工作:
1.对人员进行分工,或者说是团队成员的侧重方向进行明确
例如,同一测试技术或测试工具,可以不需要多个人同时研究,这样可能造成资源的浪费。
2.强化制度建设
3.加大对测试过程的实施力度
现有测试过程,过程文件上存在不易操作的地方。所以在实施上也相应的`存在一些问题。另外,争取能让开发人员了解测试过程。如果能让开发人员了解测试过程,可以让测试工作更好开展,以及获得更好的配合。
4.加强部门测试成果的积累与沉淀。
现在的测试成果保存在服务器上,很容易发生测试成果丢失的情况。加上还有一些测试成果未提交服务器,只是保留在个人机器上,很容易发生人走成果也不在的情况。另外,保存在个人机器上,也不利于知识的传播与分享,不利于部门成员技能的提升。
除了将已有测试成果进行有效管理外,还需要将已有的测试知识沉淀下来。例如,对项目的测试经验,性能测试的经验,测试用例设计经验等等。
回顾20xx年这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持和帮助下,严格要求自己,按照公司要求,比较好地完成了本职工作。通过近一年的学习和工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变。现将这一年的工作情况总结如下:
一、20xx年工作回顾及总结
1.总体来说,20xx年我主要完成了“xx银行系统”、“xx渠道管理平台”、xx的日常测试以及质量控制工作;xx已经稳定上线运行6个多月,xx即将上线。
2.日常我主要负责项目测试工作、测试文档编辑、参与功能需求设计、协调开发进度、总结经验分享完成所需知识积累、工具学习及研究、兼容性软件测试。就在银联项目工作来说,主要的工作内容有:
a、测试项目案例、测试用例的设计与编写;
b、对测试过程中遇到的问题进行沟通,并提供意见;
c、设计业务功能流程,提供参考意见,绘制关键业务流程;
d、进行主要功能的界面测试、功能测试;
e、按照测试用例执行测试计划;
f、进行需求验证工作
3.知识的总结与分享,完成客户端在安卓4.0/4.1,ios6.0以上系统上出现的兼容等问题,完成了兼容性测试案例的编写以及兼容性测试的培训工作。在日常工作中,发现兼容上重大问题,在测试部门群中发布分享。
4.完成所需知识积累,学习所需知识、工具以及技能。在工作中学习了银行业务流程规范、学习公司研发规范、参加了公司组织的技术培训、学习了各种测试工具的使用。
二、对公司的建议与意见
对公司和部门建设上,我有以下几点建议:
1.对员工进行金融知识的系统培训,让测试人员了解银行业务流程,有助于测试人员更加详细了解业务流程,测试过程会少走很多弯路。
2.部门内希望多组织技术交流讨论,促进测试工作的开展和提高。一年至少有2次这样的交流。
3.公司在项目开发前期,希望尽可能的明确需求,尽可能的详尽需求内容。在测试过程中发现很多项目缺少需求说明书,需求说明书不明确或者需求说明书内容错误,误导了开发和测试,浪费了时间,影响了项目进度。
4.建议项目需求设计可以有测试员参与讨论。
5.公司管理有点混乱,个人感觉公司对每位员工的重视程度不够!节假日公司应该给每位员工一定的福利和关心。
6.个人感觉平时的效率比较低,希望测试部门能够有所调整。希望公司能制定质量控制标准以及开发、测试工作流程,让开发更好的`了解测试的流程,增强开发团队与测试团队的配合,提高工作效率。
7.加强部门测试成果的积累与沉淀,提高团队测试水准,希望我们的团队能够做的更好,能够已团队的形式参与软件项目的开发,而不仅仅是一个项目中毫不起眼的小小测试员。
在20xx年原公司并入新公司集团,我也随同原公司一起成了新公司的一员。我所在的部门是研发中心,担任副经理一职,配合王总与单总开展工作。
上半年的工作仍是延续以前的三维xx产品(以下简称AA)的研发。主要的工作内容包括以下一些:
AA研发管理工作。
一开始组织进行真实矢量数据的绘制,用于实现用户标准,POI显示等。这部分工作完成了雏形后,又启动了批量矢量的预研工作,下半年小组成员完成了这一内容的阶段版本。同时完成了一个阶段的程序结构梳理、性能调优,开展了一些VR效果及基础GIS功能(测量等)实现的工作。
在组织研发工作的同时,因市场需要,我们的产品开始投入使用。其中我负责的两个是xx测绘工程院前期合作、xx预研合作。这两个合作都没有明显的成果,只能算是产品的测试使用。通过这些小任务,我们也整理了一些我们软件的不足,收集了一些完善意见,同时我组织人员开发了一个由maxx数据直接生成产品自有格式的工具,扩充了产品支持的三维模型数据格式。
下半年由于xx项目的需要及当时部门的人员情况,领导安排我负责停滞了很长时间的xx三维平台升级项目任务。
因以前的老平台无法满足规划局用户共享交换的'需要,公司决定用新研发的AA产品对xx共享平台进行升级。我们在xx建设了一个十人左右的队伍,基于AA的SDK进行应用开发。完成此项目的过程中,我的主要工作内容是:在领导的支持下组建队伍、整理用户需求、分配工作任务、与公司研发队伍进行沟通协调、客户汇报。同时,对公司研发的任务内容、技术路线等我也提出了一些自己的建议和看法。并协助领导开展了部分人员的思想工作。因项目需要,完善了产品的地形、影像数据处理工具,使数据展示的效果比以前有了提升。
至目前为止,项目任务已基本完成,与客户要求的6个月时间相吻合,客户关系也已经理顺,算是保住了xx这个老市场,xx的项目也锻炼出了一支应用项目实施的队伍,部分员工成长迅速,很有潜力。
xx项目任务完成的过程中,得到了研发人员的大力支持,同时xx的项目需求也给AA研发指明了一些方向。应该说,xx项目是我们AA应用的一个完整检验。基于xx项目,研发完成了地下管网数据展示的一个阶段版本。算是对AA产品做了一个较大的扩展,也可作为产品区别与大部分三维产品的一个特点。
年度工作中存在问题和不足:
20xx年的工作任务算是完成了,在完成这些任务的过程中,我意识到自己还存在许多不足。主要有以下几个方面:
首先是执行力。三维软件研发的过程中,对一个新研发内容的工作量及所需要的时间、人力我和负责开发的人员都存在评估不准确的情况,在这种情况下制定出来的工作计划往往无法按时完成。没按时完成我也没有对应的措施去应对,按计划完成了也没有措施去奖励,计划和实际总是存在偏差。
其次是引进人才方面。一个研发队伍,需要有经验、有能力、有潜质的技术人员,但在人才引进方面我觉得自己做得很不够,没有为我们的开发队伍引进一个技术牛人,xx的队伍的成员也是王总引进以及通过正常招聘找来的。
还有就是主动引导其他部门的方面。我们是产品研发部门,理应由我们来告诉其他人我们的产品特点是什么、适合做什么、不适合做什么。但截至目前的情况却是其他项目部门告诉我们他们需要什么,然后我们来支持。这种情况的结果是我们自己的研发节奏和目标都被打乱,最终产品变得没有特点或者延迟交付。
时光飞逝,又是一年岁末时!首先感谢公司对我工作的肯定,将我提升为工程部主管。在这一年里,在集团公司和项目领导正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩,为完成公司质量目标做出了贡献。为了总结经验,促成20XX年工作再上一个新的台阶,现将20XX年工作总结如下:
一、日常工作完成情况
1.20XX年度共完成约1485项维修工作,其中有公共区域、业主维修、商户维修等。得到业主商户的好评和认可。
2.加强现场管理,对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督,使之不影响小区外貌和安全管理。对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工,保证中央空调系统和消防系统的正常运行。
3. 4月份重新修订了岗位职责和工作流程,在此基础上改进了工作记录和设备运行记录,把岗位职责落实到实处。
4.每月抄写计算水电表,配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作。
5. A、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约30元一套,改造后节能灯成本约10元一支,改造数量约160支。
6. A、B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯成本约35元一支,改造后节能灯成本约10元一支,改造数量325支。
7.协助商铺用电增容线路改造。(如:邮政银行、农商银行,二楼202、210、219华银公司)
8.银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量,后经环保局、施工单位的改造已解决此难题。
9.地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸减速带。
10.在雷暴雨期间及时做好小区明沟管道垃圾疏通工作以及排洪防汛工作。
11.跟进小区遗留工程维修(修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等)。
二、施工改造
按照公司布署,经集团公司同意,工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务,为公司节约成本。
1.一楼安管部物业工程主管年度、工程部办公室装修。
2.地下车库入口处路面倒水泥。
3.观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。
4.一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。
5. 02岗旁草坪改为铺设石子路。
三、设备设施的维修保养
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,每日巡查,目前都处于良好的工作状态。
1.严格按照配电系统运行保养的规范要求,参照年度工作计划,完成大厦核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养。
2.电梯检查方法的'更新。针对电梯事故的多发,而工程部检查工作时又未发现的现象进行分析和总结,对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查,到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平,消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作,使银业国际10台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检,并取得电梯安全使用证。
3.严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理,对消防设备进行了全面检修和防锈加油工作。规范消防设施设备的维修保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好,确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主(用户)有序地进行应急疏散,减少人员伤亡。制定《应急灯、疏散指示灯系统保养规定》并配发相应的记录表格,对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。及时发现有问题的灯具进行修复,进一步提高消防设施设备运行可靠性。
4.中央空调设备的维修保养。对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。每月对一~三商铺180台盘管风机普查,并对其中12台存在不同问题的盘管风管进行了维修,6月份机房和天面冷却水管进行除锈和油漆,提高了设备安全运转性能,保证夏季制冷的正常供应。
5.发电机每月进行一次保养,保养时例行开机运行15分钟,确保停电时能快速进行发电。
6.生活水泵房每日巡查2次,保证设备的安全运行,为业主创造一个良好的居住环境。
7.弱电设备保养工作。对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作,配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修和保养工作。
8.易出问题节点汇总。因为设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成,如供水系统的故障大多是由于止回阀和电磁阀、液位计造成,烧电机多为交流接触器的触点拉毛受损造成,电梯的故障多为光膜、门机、平层器、控制柜的各种接触器造成。要求各维修部逐步建立设备故障台帐,进行易出问题节点汇总,做到心中有数,加强此部位保养工作,提高设施设备安全保障。
四、在能源管理、降低消耗方面
我们对园区内的公共电气设备、设施进行摸底排查,找出节能降耗的方法,对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议,逐步进行改造:
1.将车库照明、楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明;在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下,尽量减少灯具使用数量,如将连排灯照明改为隔灯照明方式等。
2.对大功率机电设备加强巡查,确保电机处于良好的运行状态,提高效率。加大控制设备的维护,减少大功率设备的超停次数,降低功耗。
3.做好修旧利废工作,对更换出的文件、灯具、镇流器等进行维修,通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件,减少新件的使用。
4.全年能源消耗:电:668805度,水:3744方。
五、技能培训
工程部是一个后勤保障部门,也是一个专业技术很强的部门,同时这也正是我自己的专业,对工程部员工进行了智能化系统、强电系统、中央空调系统、发电设备操作、电梯应急处理等相关专业的培训,使各员工都熟练掌握了物业设备设施的应急处理及操作流程,保证设备设施安全运行。
六、目前存在的问题
1.专业技术水平还比较欠缺。
2.工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致。
3.仓库材料摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签。
4.个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高。
5.和各部门工作衔接还不是很完美。
七、20XX年工作计划
1.针对去年存在的问题进行整改。
2.按照月、季、年度保养计划对设备设施进行保养。
3.跟进各维保单位的维护保养工作,并对维保过程、结果进行监督检查。
4.随时做好防汛、防火等措施,完善设备设施及各项应急预案,做好检查及检修工作,确认设备设施及人员安全。
5.随时处理各项报修工作。
6.完成领导下达的临时性工作。
7.适时进行岗位培训、技术培训、员工考核,努力提高员工素质。
继往开来的20XX年即将过,工程部全体员工在公司的方针指引下、在各级领导关怀下,以及同各部门的密切配合、团结一致,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证基地所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩,为完成公司整体目标做出积极贡献。
一)工作目标和任务完成情况
1、设备设施维修:工程部根据具体情况,结合以往的工作经验,全面对各系统开展了解。学习预防维修,努力提高设备功效,不同程度的延长了设备设施的使用年限。对强、弱电系统、空调系统、太阳能系统、消防系统﹑给、排水、系统按计划、有步骤地进行了深入了解和学习维修保养知识。
二、在配电系统中,在现有的环境上,对配电室进行了长期的打扫与保洁,因为施工单位随时进去施工。对基地密集型母线槽实行每天巡查制,发现异常现象,及时组织人员进行抢修;处理系统线路故障跳闸多起,确保了基地正常运行。
三、在太阳能系统中,我们采取了24小时8次的.巡检制度,其中白天晚上各4次,发现多处隐患及时处理,处理不了的及时与厂家取得联系,确保热水供应正常。坚持每天对控制箱检查、仪表检查、线路检查,水泵检查、设备检查。确保机组运行良好无渗漏
四、在中央空调系统中,因为一级管网管路比较脏,杂质比较多,从11月15日供暖以来,我们清洗过滤器6次,确保基地供暖正常运行。坚持每周对控制箱、线路检查,机房设备的保养检查;定期对空调制热机组进行全方位检修保养,确保机组运行良好无渗漏。严格控制用水量,确保空调水指标在安全范围内。因为施工单位在楼层修理风机盘管,每天都放水。
五、日常维修:20XX年度10月以来,共接报完成800余项维修安装工作,其中有研发中心区域维修,还有接待中心区域维修、伙房、公司各部门维修等。得到了各部门的好评与认可。
以制度服人,使人人都以公司利益为上,用制度严格要求自己。物品领用管理,做到专人负责,出、入库明细,领用人签字,领导认可等,保证了公司材料的利用率。工程部设立评比制度,做到周周检查、总结,使设备设施更加具体化、明细化、清洁化。工程部顺利地完成了值班制度,配电室、空调机房实行了三班轮班制,公共维修实行了正常休班制。
六、能源统计及节能降耗:工程部在上级领导的指导下,在公司、部门的支持下,积极采取各种措施,群策群力,较好地做到节能工作,做到日日有统计,周周有总结,月月有汇报使领导对各项能源有充分的了解。较好的完成了基地公共照明、外部照明灯的调节,空调系统的调节,太阳能系统调节等。
七、管理外维工作:工程部密切配合各外维单位工作,顺利完成了基地的各项工作,及时配合处理“接待中心空调不供热”突发故障;完成了消防设备设施日常检修工作,为大厦创造了良好的运行环境。工程部紧密团结,共同努力,全面配合施工单位,包括临时用电单位,完成对楼层配电系统、消防系统﹑给排水系统﹑中央空调系统的设备了解工作。对各设备实施管理工作。
八、存在问题、自开业以来,工程部的全体员工尽心尽力地为基地做了大量的工作,不论是份内还是份外的工作都能积极主动的去做,但是有些工作还是存在不足,与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中,认真的去弥补不足,进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能,为公司的发展做出最大的贡献。
1、专业技术水平还比较欠缺,一专多能的水平还达不到。
2、工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致。
3、维修单写的不是很规范,字迹不够工整,
4、个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高,与采购部门沟通有待提高。
5、和各部门工作衔接还不是很完美
二)20XX年工作安排
针对以上提到的问题和薄弱环节,20XX维修工作初步设想主要围绕“计划,完善,规范,落实”。等几个方面开展计划。主要对20XX年的工作做一个全年工作计划,月月有进展,周周有活忙,天天有落实。根据基地实践工作需要进行合理分配人员,把工作落实到人,责任到人,具体计划如下:
1、按照年度保养计划对设备设施进行保养
2、对高﹑低压配电柜负荷开关进行检查及保养;对高、低压设备,高、低压配电柜,变压器进行检测、保养。
3、对空调制热机组、阀门进行保养。空调管道进行检测维修。
4、对太阳能热泵机组、辅助加热机组、阀门管路等检修保养。
5、对中央空调系统冷却塔进行检修清理。
6、及时完成公司交办的各项工作。
从开业到现在,根据物业管理的经验,基地设备的故障率将逐步明显提高,部分设备的配件将有一个逐步更新的过程。因此20XX年工程部将在20XX年的基础上制定出更加详细的维护保养计划加大对基础设备设施的维护保养力度,增加重点设备的点检频次。同时将制定出更加合理的管理制度让基地的重要设备和具体的责任人挂钩。还有对外围单位的维保工作,工程部将加大监管力度,保证设备的周检、月检、年检能保质保量地完成。另外在节能工作方面工程部将再接再厉节约每一度电和每一立方水,为“加快建设节约型社会,全力打造节能型部门”做出我们应有的贡献。请公司领导相信20XX年物业工程部一定会积极配合公司为保证基地的正常运转、延长设备设施的使用寿命和降低大厦运行成本等方面作出更大的努力!
以上就是我部20XX年工作总结及20XX年工作计划,有不足之处还请领导和同事们批评。
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