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移动通信维护述职报告十三篇
时间过得非常快,一眨眼,一年就过去了,回顾这一年来的工作生活,想必大家收获不少吧,你的年终总结写好了吗?适时做总结才能让自己的努力更有方向哦。相信大家又在为写年终总结犯愁了吧,下面是小编收集整理的通信维护年终工作总结,希望能够帮助到大家。
回顾一年来的工作,感受很多,收获很多,这其中包涵了各级领导的培养、教育,同志们的帮助、关心,也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年来,自己始终坚持老老实实做人,实实在在做事这一宗旨,做到做事不贪大,做人不计小,认真履行自己的本职工作。
回顾一年来的工作,感受很多,收获很多,这其中包涵了各级领导的培养、教育,同志们的帮助、关心,也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年来,自己始终坚持老老实实做人,实实在在做事这一宗旨,做到做事不贪大,做人不计小,认真履行自己的本职工作。在此,谈几点个人体会与收获。
一、立足本职,实实在在做事。
一年来,自己围绕本级职责,无论做什么,从不敢有半点马虎,也不敢有半点偷懒,更不敢对付应付,尽了自己的职责,尽了自己的义务。一是完成了省军区组织的通信达标全面考核检查,并被评为省军区达标先进单位;二是完成了今年年初师组织的团、营、连所有资料录入并制成网页,在网上进行的检查评比工作。当时,时间紧,人员少,任务重,每天加班加点,有时晚上录入资料到深夜,完成了上百页网页的制作,在规定时间内完成了师赋予的任务,受到了师通报表扬;三是完善了通信库室建设与装备普查建档。四是保障了每一次电视电话会议的顺利召开和首长、机关的通信联络。搞保障工作,看似容易,自己却深有体会。如开通一部首长电话,须经过四个分线箱,找出八个点,连结四对线,时常自己一个人在楼梯口下一蹲就是一个来小时。五是完成了师组织的网上对抗演习的通信联络与网络保障工作;六是完成了今年十一月份省军区组织的民兵、预备役部队无线电台教练网演练。此次教练网演练,是我团第一次,也是省军区历史上第一次,所以,上级机关非常重视。为了完成演练任务,我和通信连连长、二名战士,克服了诸多困难,当时每天下大雨,为了确保通信效果,在楼顶上多次冒雨架设天线与调整、改变天线方向,最终确保了演练任务的圆满完成。
二、脚踏实地,老老实实做人。
自己常怀着一颗平常之心,时刻想到自己是一个山区农民的后代,时刻不忘自己曾是一名士官。特别是在自己工作环境,生活环境有了一定改变的条件下,始终做到诚实做人,时常提醒自己做人做事不能失去规范,要守本份。一是以诚为本。做到说话心口一致,心地坦诚,表里如一,不说信口开河、无中生有的谎话,不说言不由衷、口是心非的违心话;办事知行统一,不弄虚作假,不做表面文章;为人表里如一,做到对人对己一个样,不搞当面一套、背后一套,从不到任何领导那里去戳谁、说谁,要反映情况,我会直点现象和事实,做到台上能讲、台下也能讲,背人能讲,对着人也能讲;二是以实为本...
查看详情>>移动述职报告十四篇
无情的时光老人像一阵寒风,走得无声又匆匆,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,不妨坐下来好好写写述职报告吧!但是却发现不知道该写些什么,以下是小编为大家收集的移动公司工作述职报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
20xx年,分公司紧紧围绕省公司提出的“抓住一个中心,提高两个能力,把握三个关键,实现四个目标”中心思路,坚决贯彻落实省公司安排的各项工作,为全业务运营打好基础,为锻造核心竞争力促企业快速发展谋求创新。在省公司的正确领导下以及分公司员工的努力下,各项任务指标完成较好。现将20xx年的主要工作述职如下,请公司和公司领导给予审议。
一、20xx年个人工作履职情况
20xx年,我在分公司总经理一职上履行职责,主持工作,并通过一系列措施,夯实分公司内部管理基础,强化外部市场运营能力。一是抓好内部精细化管理,强化文件督办效率,提升人员队伍执行力;二是规范党团、工会及企业文化建设工作,提高员工思想素质;三是加快人才队伍的建设,为优秀人才创造更大的发挥空间,为年轻员工增加更多的轮岗机会;四是严抓安全生产管理工作,让安全始终成为生产的前提;五是大力配合省公司开展市场营销、工程建设、客户服务等专业口劳动竞赛,以竞赛带动生产;六是重视公共关系的维护,拥护当地政府政策,为集团客户传递更高的价值,保障与合作伙伴的双赢关系。
通过以上六项措施,分公司的经营生产工作得到有序开展,员工更富有目标责任感及企业归属感,团队凝聚力更强,员工间的协作更顺畅。在这些积极因素作用下,也较好的完成上级公司下达的各项市场经营任务指标。
这些表现也获得了相关部门的肯定,并获得了“先进三八集体”等荣誉。
二、20xx年主要工作任务和绩效目标完成情况
1、截止到20xx年11月30日,运营收入113007千元,完成全年任务的95.69%;数据增值业务收入20031千元,完成全年任务的102.10%;市场占有率为68.58%;净增客户数为12452户,完成全年任务的86.43%;td净增客户数为14535户,完成全年任务的146.98%;携号净转出客户比为0.13%;服务质量稳步提升,第三季度服务满意度全省排名第一;累计话费回收率98.78%,重要集团客户覆盖率65.94%,集团彩铃新增10家集团,彩铃用户1435户;信息化收入78万,新增专线 5条,办理校讯通业务的学校达4所,订购校讯通业务客户1701户,发展农信通5679户,adc利客发业务新增3家集团,gpon业务发展固定宽带用户620户。各项指标完成较好,继续保持良好的发展势头。
2、社会渠道的数量和掌控力在区域保持领先优势,截至 11月30日 ,移动渠道共187家,其中专营渠道38家,专营代办38家,一村一点111家。
三、20xx年工作体会
20xx年,市场竞争压力大,工程建设任务重,澄迈分公司顶住压力,经历重重考验后,在公司全体员工的努力下,全部任...
查看详情>>移动总经理述职报告
编辑已经按照您的要求为您准备好了一篇标题为“移动总经理述职报告”的文章,请您抽出一些时间来阅读这篇文章。通常情况下,只要我们在工作和生活中付出了努力,就一定会收获到相应的回报。报告在我们的工作中变得越来越常见,可以按照时间的不同分为定期报告和不定期报告。
我于xxxx年xx月份被聘于xx公司,担任xx一职,至今已满xx年。在公司领导的带领和公司各个部门的努力下,公司依然保持了持续增长的趋势。作为移动业务总经理,我深感责任重大,时刻关注着公司的发展情况。在此,我将对自己过去一年的工作进行述职报告。
一、工作成果与业绩
在过去的一年中,我主要完成了以下工作:
1. 业务拓展与市场营销
作为移动业务总经理,我带领团队不断拓展市场份额,通过精准的市场定位和差异化的营销策略,实现了业务的快速增长。我们成功推出了多款定制化产品,满足了不同客户的需求。同时,加强了与各大企业的合作,进一步提高了公司的知名度和品牌影响力。
2. 客户服务与体验提升
我始终认为,优质的客户服务是公司稳定发展的基石。我致力于提升客户服务质量,优化服务流程。通过加强员工培训和引进先进的技术手段,我们提高了服务效率,缩短了客户等待时间。同时,我们还定期收集客户反馈,及时解决客户问题,提升了客户满意度。
3. 团队建设与人才培养
人才是企业发展的核心动力。在过去的一年中,我注重团队建设,通过多种方式提高员工的凝聚力和归属感。同时,加强了对员工的培训和发展,帮助他们提升专业技能和职业素养。我还积极引进外部优秀人才,为公司注入新的活力。
4. 财务管理与成本控制
作为公司的管理者,我深知财务管理的重要性。在过去的一年中,我严格执行公司的财务制度,确保公司的财务状况健康稳定。同时,通过精细化的成本管理和有效的资源利用,降低了公司的运营成本,提高了盈利水平。
5. 风险管理与合规经营
随着市场的不断变化和监管政策的调整,我意识到风险管理的重要性。我加强了对公司的风险管理和合规经营的关注。通过建立健全的风险管理体系和合规制度,确保了公司的经营活动符合法律法规的要求,降低了经营风险。
二、问题解决能力展示
在过去的一年中,我们面临了许多挑战和问题。其中最大的问题是市场竞争加剧和客户需求多样化带来的压力。为了应对这些问题,我采取了以下措施:
1. 加强市场调研和客户需求分析
为了更好地了解市场和客户需求的变化,我要求团队加强市场调研和数据分析能力。通过定期收集和分析市场数据、客户反馈等信息,我们及时调整了产品和服务策略,满足了客户的需求。
2. 创新产品和服务模式
针对市场的变化和客户的需求,我鼓励团队积极创新。通过与研发部门合作,我们推出了一系列具有竞争力的新产品和服务模式。这些创新的产品和服务模式不仅提高了公司的市场份额,还进一步提升了客户体验。
3. 加强内部沟通与协作
为了更好地应对外部挑战和问题,我注重加强内部沟通和协作。...
查看详情>>最新移动员工述职报告(实用六篇)
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有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。为此,我经常看有关方面的信息,了解新形势,掌握新动向,在业务不忙的时候,也和客户沟通,征求他们的意见和建议,及时反馈给公司。
我知道,我到营业工作的时间短,虽然我努力了,但还有很多不足。如果这次我竟聘成功了,在今后的工作中,我会更加努力,因为我热爱这项工作,爱岗敬业,是我一生无悔的追求;如果我竟聘失败了,只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司,我依然会关心事业的发展,因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。
尊敬的领导:
您好!
今年是市场竞争更加激烈的一年,作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是:及时把握市场变化趋势,研究市场经营策略,组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施,努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
今年一至十月份,我们的经营指标跟上了形象进度,业务收入完成形象进度81.7%,三季度kpi得分97.75,从目前的请况看,今年可完成总体指标。
一年来,为...
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