总经理部门述职报告

总经理到部门述职报告(篇1)

董事局各位董事：

我们走过了勤奋耕耘的20__年，经过我们的不断摸索，不断进步，不断创新，不断发展，一年来，我们面对着市场的竞争和压力，舟共济，始终秉承集团“三十二字”核心价值理念，以争创一流为目标，以良好的声誉和优质的服务赢得了广泛的赞誉，带动了___县城整个酒店业的发展。回顾20__年以来酒店的各项，既取得了一定成绩，也还存在许多不足，现将20__年度酒店的各项汇报如下，请各位董事局领导给予审议：

一、20__年度考核指标完成情况(略)

二、措施及存在的问题

一)经营上想方设法，力求提高营业收入：

我们酒店20__年实现的经营收入与去年相比增加(略去)万元，增长百分比为(略去);盈余与去年相比减亏(略去)万元，减亏百分比为(略去)%。各部门为更好的完成经营指标，想法设法提高经营收入：

房务部在房间价格上未做调整，但对提高服务质量上下功夫、让服务说话。经市场调查，本店85客人都属本地人，散客只占15，怎样让本地客人觉得只有___是唯一的选择，这就需要在服务上狠下功夫且必须抓住新老顾客的心理。房务部及时推出了积分送房间的方案，大大提高了房间入住率;同时还建立了客户档案，熟悉老客户的个性、喜好、特点，并实施个性化服务，使客人感觉到人性化服务的备受尊重;时刻为客人着想、为客人提供方便，根据四季情况更换房间内销售物品，房间内配小型有偿物品，如海飞丝、小袋洗衣粉等，既方便了客人，也增加了酒店的收入,正是由于一系列措施使得房务部的营业收入超出20__年的(略去)万元,增加了(略去)个点。

餐饮部为开拓经营市场扩大经营收入，积极研发新菜式、开发特色菜，厨务部还增设了流动灶，制定了一个月至少推出1-2个新菜的硬指标，且多次展开市场调查，作出经营分析，开设多种增收项目：如与房务部相互配合制定套餐菜牌到每个房间，引导客人消费;在6、7月份淡季内，对宴席价格进行调查，及时推出特价宴席，扩大了客源;8、9月份适时推出升学宴;圣诞节，精心准备了自助大餐，获得___县社会人士的大大赞赏，食品收入比去年增加(略去)万元。

同时，还特别注重与客人的沟通，对不同的客人做到不同的消费建议，端午节送粽子、生日送蛋糕、寿面、新婚送鲜花并免费提供别具一格的婚礼主持仪式，让客人在酒店消费时刻都能感觉到酒店尽心服务的温馨与满足，从而吸引新客户、留住老客户。

娱乐部在硬件设施条件有限的情况下，改变经营模式，KTV包厢以最低消费来吸引消费者，实行微利多销以达到增加人气、带动其他消费的目的;针对夜总会大厅在本县是独一无二的场所，制定出年初年底、节假日前夕等包场旺季提高包场费，对淡季、日场降低包场费的方式，全年共接待包场(略去)次，尽管娱乐部20__年收入指标未能完成，但保证了盈余指标的完成。

二)、管理上狠下功夫，努力完成各项任务：

20__年里各部门在经营上取得的成绩，靠的是酒店在管理上狠下功夫，才能保障酒店顺利完成任务，从而达到降低成本提高效益的目的，并且不断的提高服务人员的服务质量，赢得客人好评：

1、努力完成集团下达的任务：

A、对酒店与董事局签定的“20__年目标管理责任书”中所规定的各项任务指标进行任务分解，责任到各经营部门和后台部门，其目的在于增加部门的责任感，各部门负责人与酒店签定了“目标管理责任书”;

B、20__年酒店多方筹措资金，于7月份对后栋客房进行了装修，并于9月份正式对外营业，经过精心考虑市场需求，对后栋客房定位为行政楼层，并且成为首家具有商务楼层、普通楼层、行政楼层的星级酒店，充分满足了宾客的需求，得到市场认可;

C、20__年4月将四楼桑拿休闲整体对外招租，于5月进行整体装修，并于7月正式对外营业，酒店配套服务齐全，而且增加了酒店经营收入;

D、酒店于年初向市团委申报了“市青年文明号”，经___团县委、怀化团市委多次检查，被评为“市青年文明号”，市青年文明号的评定，将更好的树立______酒店的社会形象，展现青年员工的精神风貌;

E、酒店管理层根据当地宾馆业快速发展和无高星级酒店的现状，把争创三星级饭店列入了重要议事日程。酒店于10月份向市旅游局申报了三星级宾馆，12月20日，市旅游局星评小组对酒店进行了三星级评定初审，市旅游局星评小组认为该酒店在怀化县级酒店行业属一流品牌酒店，初

查结果符合三星级酒店标准，市旅游局已在元月15日上报省旅游局审批，届时，___酒店将成为怀化市县级唯一一家三星级宾馆。

2、完善管理：20__年先后出台了人事流程、财务流程及卫生、物品摆放检查管理制度、资料保密制度、钥匙管理制度及部门负责人离任内部审计制度等，以做到规范化、程序化。

3、强化员工技能培训，提高员工服务质量：

服务质量是饭店开展有效市场竞争的根本保证，为了提高酒店的服务质量，一年以来，酒店始终将培训作为重点来抓，为提高员工的各方面技能以及增加员工的酒店意识，每月召开2次全员学习会，学习集团制度政策、酒店业务技能、商务礼仪、礼节、礼貌，贯彻酒店意识、思想道德意识，为员工能更好的服务于酒店、服务于社会打下了很好的基础，对各项服务技能、公共礼仪等进行了强化培训，并将培训内容组织考核，作为年底工资晋级的依据;同时为了提升酒店品牌，提高员工外在形象，酒店邀请了美容专业老师对酒店女员工传授了职业化妆技巧，并要求女员工统一化妆上岗;20__年厨师长郭小明代表酒店参加“国际烹饪大师”比赛，获取了“国际烹饪大师”的荣誉称号，为集团、酒店争得了荣誉。

总经理到部门述职报告(篇2)

尊敬的董事会成员：

大家好！我是XX农场公司的总经理，今天我向大家汇报公司在过去一年的业绩、面临的挑战以及未来的发展计划。

首先，我想重点强调我们的业绩。在过去一年，农场公司取得了长足的发展。我们成功引进了一批优质种植品种，并通过科学的种植技术和管理手段，提高了产量和质量。公司的市场份额不断提升，销售额较上年同期增长了20%。同时，我们也积极拓展了销售渠道，与多家大型超市和餐饮企业建立了合作关系，为公司的产品开辟了更广阔的市场。

然而，我们也面临着一些挑战。首先是市场竞争加剧。随着农业产业的发展，越来越多的企业涌入农产品市场，加大了企业之间的竞争。我们必须加快创新步伐，加强产品差异化，在质量、口感和包装上与竞争对手进行区隔。其次，气候变化对我们的生产带来了一定的影响。过去一年，由于气温、降雨和阳光辐射等因素的变化，我们的产量和质量受到了一定的波动。因此，我们需要进一步加强对气候变化的风险评估，并采取相应的应对措施，以降低风险对公司运营的不利影响。

为了应对这些挑战，我们制定了一系列的发展计划。首先是加强产品研发和创新。我们将加大研发投入，引进更多的新品种和技术，提高产品的种植效率和品质。同时，我们还将推出更多的特色农产品，满足消费者不断增长的需求。其次是加强市场推广和渠道拓展。我们将与合作伙伴密切合作，加大市场宣传力度，提高品牌知名度和产品竞争力。同时，我们还将积极开拓电商渠道，拓宽销售渠道，提高销售额和市场份额。最后是加强管理和人才培养。我们将完善内部管理制度，提升公司的运营效率和管理水平。同时，我们还将加大人才引进和培养力度，提高员工的专业素质和工作能力，为公司的可持续发展奠定坚实的人才基础。

总结一年来的工作，我对公司的发展和未来充满信心。我们将继续以科技创新为驱动力，加强与合作伙伴的合作，不断提高产品质量和竞争力，实现公司的可持续发展和利润增长。同时，我们会不忘初心，积极履行社会责任，推动农业产业的可持续发展，为国家经济健康发展作出更大贡献。

谢谢大家！

总经理到部门述职报告(篇3)

在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作情况作如下总结。

一、各项经济指标完成情况

1．销售额：全年实现销售额2334.xxxx元，比计划完成的216xxxx元增加了174.xxxx元，增长率为xxxx，其中外埠市场销售额1190.xxxx元，比计划完成的110xxxx元增加90.xxxx元，增长率为8.xxxx。

2．利润：全年实现利润18xxxx元，比计划完成的14xxxx元增加了3xxxx元，其中外埠市场实现利润4xxxx元。

3.利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，**年木材价格每方比去年同期平均增长120.xxxx，全年用量为6504立方，成本增加5xxxx元，影响了利润的增长。

二、加大销售力度，力求扩大市场。

年初我们就制定了**年工作计划和细化指标，在经营工作中强化销售人员服务意识，为客户提供人性化服务，定点定人服务老客户和开发新市场，取得了良好效果。

（一）内埠市场 在保证质量的前提下，为客户提供更人性化的服务，客户满意度明显提高，增强了客户的忠诚度，为企业稳定发展奠定了良好基础。

（1） 以高质量、低价格、优服务，稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。

（2）继续走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以达到互利互惠。

（3）积极开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。

（二）外埠市场

兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步发展，市场需求量增大，新推出的系列新产品成功运作。高质量的产品，优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉，对这些周边地区产生一定的影响力。

三、车间内部管理

作为销售工作的坚强后盾，车间内部从各个角度，强化了内部管理：

（1）规范生产管理

车间领导小组响应厂部号召，实行"定岗""定员""定编"，强化了定额管理，并为推行定额、定员管理做了三项准备：一是对车间各班组、各工序进行了摸底，测算。二是带领职工"走出去，请进来"，学习同行业先进生产管理经验。三是根据自身情况借鉴试行。并根据厂部定岗定员号召，实行减员增效，将xxxx职工调往人才流动中心，对在职职工有很大触动，为车间进一步强化管理，提高生产效率打下坚实的基础。

总经理到部门述职报告(篇4)

20xx年就要过去，一年来在集团公司各级领导的监督管理下，xxxxx项目部高质量、高标准的完成了年度各项任务，取得了优异的成绩，得到了甲方、监理单位的高度评价。回首一年的工作，担任技术总工和项目副经理职位的同时也收获了很多新的知识和经验。我从以下几个方面对20xx年工作进行总结。

一、紧密配合、合理组织施工

本工程于20xx年9月底完成了主体结构封顶，提前合同工期两个月。成绩的取得离不开项目部各成员团结一致的意识和超强的凝聚力。作为项目副经理，我工作中以项目经理xxx为核心，把建好大学生公寓楼作为工作重心，紧密配合项目经理和同事，精心编制针对性强的《施工组织设计》、科学制定各项施工方案、合理制定各项工作计划。

由于公司管理模式特点，工程施工班组较多，利益关系复杂，作为总工要合理组织施工，这就需要具备一定的专业技术能力和出色的管理技巧，与施工班组进行有效沟通，合理组织施工，克服一个又一个难题，使工程各个班组高效运转，保质保量完成各分部分项工程。工作成绩也得到了业主、监理的一致好评。

二、坚持生产例会、抓好工程质量

每周一下午组织各施工班组召开安全生产会议，总结本周工作中的成绩和不足，扬长补短，避免安全、质量问题重复发生，把实现项目质量目标作为一项义不容辞的义务和责任，尽职尽责。第二制定下周工作计划，做到有组织有计划去实施各项工作。

作为技术负责人依据施工组织设计及图纸的具体要求并结合现场的实际情况写出详尽的有针对性、可操作性的施工技术交底。并书面交接到班组施工层面，对每个工人进行技术指导，最终监督落实到施工过程之中。在本工程的混凝土结构施工中，要严格控制砼结构的浇筑，模板安装等，对结构柱的垂直度、现浇构件的保护层厚度、截面尺寸及标高等进行严格把关，为本工程创优质主体结构奠定了一道坚实的基础，也为申报20xx年度河南建设工程“结构中州杯工程”奠下有力基础。

三、依据公司管理制度、做好安全文明生产

安全生产是工程顺利进行的有力保障，文明施工是现代化施工的重要标志。越是工期紧，任务重，越要重视安全文明工作。“安全不能成就一切，但安全可以否定一切”，这是公司领导对安全工作必要性的精辟慨括。工作中我带领大家认真学习集团公司“012345”安全理念，贯彻企业文化、加强“双基”建设，取得了全年伤亡事故为零的优异成绩。

我自进驻现场伊始，就把安全文明工作作为重要开展内容，在安全文明上狠抓落实，加强培训，认真检查，踏踏实实的做好安全生产工作。加强日常隐患排查，发现一处消灭一处，并对责任人进行安全教育，对上级单位下发的隐患通知，积极整改，并以“五定表”格式回复，认真总结学习，为后续施工积累经验。

本工程为一类高层建筑，“四口五临边”防护是最大安全隐患。我要求各施工班组明确安全目标：“将安全隐患消灭在萌芽状态”，一是坚持每天开安全碰头会，每周进行工人安全教育，佩戴“三宝”，确保了工程安全生产。二是健全安全文明生产规章制度，根据集团公司要求制定了一系列的安全生产规章制度，对安全管理行为进行规范，做到有法可依，有章可循。三是加强施工安全检查，安全检查是一项综合性的安全生产管理措施，是建立良好的安全生产环境，做好安全生产工作的主要手段，也是防止事故发生，减少因安全问题而造成不必要损失的有效办法。结合工程实际情况，以“三宝四口五临边”为安全重点，组织开展定期或不定期的专项检查活动，严肃查处检查中发现的问题，分析原因，消除隐患，限期整改。

一年来，xxxxx项目在集团公司各级领导的监督管理下，认真贯彻执行各项规章制度，高标准、高质量超额完成本年度各项工作任务，成绩有目共睹。作为项目领导，更要立足本职，爱岗敬业，勇挑重担，带领项目部人员攻坚克难，争创一流业绩，努力成为现场管理的能手。展望未来，在今后的工作中，我将更加坚定信念，一如既往地将建设事业进行到底，努力为集团公司作出自己的最大贡献。

总经理到部门述职报告(篇5)

一、住好家找富顺富顺房产，传递美好。

二、买卖二手房，富顺有保障。

三、一流品质，不二选择。

四、二手房屋，一手生活。

五、来富顺，寻找家的温暖。

六、买卖二手房，富顺架桥梁。

七、房产买卖，富顺时代。

八、富顺地产，二手房，一手家。

九、富顺房产，买房无忧。

十、巧搜房，富顺帮你忙。

十一、房地产的第二春财富根基，顺享未来。

十二、富顺地产在身边，真诚服务永相随。

十三、品质“家”，住天下。

十四、让地球多转一次家，就安在富顺。

十五、顺心好房，富顺帮忙。

十六、您要好家我来办最“家”之选富顺地产，你的搜房神器。

十七、富顺二手房，一直的选择。

十八、花更少的钱，办相同/更好的事。

十九、富顺，买房卖房百事顺。

二十、富顺二手房，品质生活家。

二十一、富风范，顺非凡。

二十二、买卖二手房，富顺来帮忙。

二十三、富顺卖出的不是房子，而是成就了万千的家。

二十四、圆你的买房梦富顺，交易二手房的.好帮手。

二十五、找好房我们更专业二手的交易，一流的住房好房不愁有，满意价更优。

二十六、富顺房产，如你所愿。

二十七、富顺地产，为您找到最满意的家。

二十八、卖房，总能卖出您满意的价格。

二十九、好安居，找富顺。

三十、用·低交易价，住·高品质房富润屋，顺为居富顺家园，一应“居”全。

三十一、有富顺，百事顺。

三十二、找最合新合意的房子，享最贴心贴意的服务。

三十三、优质二手房，富顺任你选。

三十四、每一套房，筑就辉煌。

三十五、应天顺时，富助其家。

三十六、千房百计，富顺合意。

三十七、富于心，顺于行买房找富顺，幸福伴一生。

三十八、买卖二手房，富顺最理想。

三十九、富顺房源，最新最全。

四十、富顺屋舍，别“居”一格。

四十一、二手选富顺，胜过买新房。

四十二、您的爱家我来办富顺二手房，成就一流品质。

四十三、一诺千金，服务到家。

四十四、选富顺，居无忧。

四十五、富顺为友，买房无忧。

四十六、买房，总能找到您满意的价格。

四十七、富顺房产，为幸福安家。

总经理到部门述职报告(篇6)

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是施工企业的副总经理，今天很高兴能够和大家分享我这一年来的工作，也非常感谢领导给予的指导和支持。

一、工作总结

在过去的一年中，我主要负责公司的施工管理工作，通过与技术、质量、进度等相关部门密切配合，我们完成了以下工作：

1.优化施工流程

针对项目的不同情况，我们制定了适当的施工方案，对施工流程进行了优化，进一步提升了施工效率和质量。

2.加强现场管理

通过加强现场管理，在施工过程中严格按照施工要求进行施工，在安全、环保、质量等方面取得了很好的成效。

3.严格质量控制

我们高度重视施工质量问题，不断加强与品质、安全部门的合作，建立了全过程质量控制机制，有效避免了施工过程中出现的瑕疵，确保了项目的质量以及施工工期的进展。

4.加强团队协作

很重要的一部分是加强团队内部的沟通和协调，以成就团队共同的目标。我们建立了领导者和团队之间的联系渠道，并提供了必要的支持和协议，以满足团队成员的需求。

以上工作得到了公司领导和相关部门的肯定和支持，帮助我们共同实现施工工程质量、工程安全、工程技术、成本控制等多方面的目标。

二、问题与思考

在这一年中，我们也遇到了不少问题。经过思考，我认为其中最主要的一点是人员管理方面存在不足，一些重要的技术人员和操作人员的工程能力在某些方面还需要加强。我认为，在未来的工作中，我们需要通过持续的培训、学习和技能提高等方式，进一步提高员工工程能力。

三、未来的展望

为了进一步提高公司施工管理的水平，未来我们将继续朝以下方向发展：

1.推进信息化建设

通过信息化手段，为施工管理带来更加高效、精准和科学的决策支持，使每个项目的施工能够更加顺畅、安全和顺利，加速施工进展。

2.优化项目管理流程

根据不同的项目类型和特点，对项目管理流程进行不断优化，确保项目的质量、安全、进度、成本等方面实现最佳水平。

3.团队建设

加强预算编制、现场管理、施工过程管控等方面的人员培训，打造一支高素质、高技能、可操作性强的施工管理团队。我们也将成立团队内部的知识分享、经验沉淀等机构，为大家提供更加全面的知识和技能支持，打造强大的团队。

总之，在未来的工作中，我们将更加努力和负责任，以不断进取的精神，积极推进施工管理的各项工作，为公司发展注入源源不断的力量。

感谢大家的聆听！