IT咨询工作总结17篇
时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，一年的工作就这样接近尾声，回顾这一年的工作历程，一定经历了许多，也收获了许多吧，现在的你想必不是在做年终总结，就是在准备做年终总结吧。但是拿起笔的时候却发现不知道写什么，以下是小编收集整理的it行业年终工作总结（精选17篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
时间依然遵循其亘古不变之规律，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的20xx样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然20xx年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、无奈、困惑和感动，真的是无限之感慨！
一、负责区域的.销售业绩回顾与分析
（一）业绩回顾
1、年度总现金回款100万左右，但距我自己制定的150万的目标，相差甚远。
2、成功开发了2个新分销客户。
3、奠定了公司在寿县，以瓦东为中心的重点区域市场的运作的基础工作。
（二）业绩分析
1、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于时寺，但由于时寺市场的特殊性和后来经销商的重心转移向银驾酒，最终改变了我的初衷。其次看好了隐贤市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来月底了！
2、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）。
3、公司服务滞后，特别是政策，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心。新客户开放面，虽然落实了2个新客户，但离我本人制个的目标还差两个，且这2个客户中有2个都是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。我公司在寿县市场已运作了整整四年，这四年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于20xx月份决定以瓦东为核心运作，炎刘和双庙重点市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下，xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了。
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了。
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强
4、对整体市场认识的高度有待提升。
5、管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、炎刘市场炎刘市场环境确实很好，在市场上也有一定的积极因素，并且市场反应很好。失误...
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线上护士咨询工作总结汇总十一篇
时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，好好写写工作总结，吸取经验教训，指导将来的工作吧。可是怎样写工作总结才能出彩呢？以下是小编为大家收集的医院客服部工作总结，欢迎大家分享。
一、规范咨询工作：
（一）拟定咨询科室各种规章制度：
包括咨询服务标准，咨询部考核细则，电话回访服务标准，咨询部工作范畴，咨询部工作要求等，细化各个具体工作的服务标准，咨询部的基本工作规范等。
（二）规范咨询业务技巧，增加咨询成功率：
十月第一周咨询成功率在18%左右，预约成功率在43%；到目前为止，咨询成功率约50%，预约成功率达60%以上，咨询及预约成功率均有了较大幅度的上升，前期的业务技巧培训及咨询服务的规范效果是非常显著的。
1、专业知识的学习：
a、每周一次由咨询医生进行讲课，培养咨询医生的学习积极性和自主性，讲课医生能最大限度地掌握该项专业知识。
b、每结束一期培训进行一次专业知识考核，考核成绩由科室各位曾讲课的医生进行评定。
c、每月拨打其他医院的电话进行总结，从他们的咨询中揣摩、了解、学习其它医院的咨询技巧，在学习的基础上进行比较，找出自己的优势，更好地发挥。
2、定期召开咨询记录讲评会议：
a、定期抽查每个咨询人员的咨询记录，重点在于讲评总结，及时指出咨询中存在的问题，提高咨询质量。
b、咨询医生的技巧和营销的交流，各个咨询医生对其它人咨询的评价。
c、个人对自己的咨询记录进行分析。
d、每周一次进行咨询成功率及预约成功率的统计，及时分析曲线变化原因，找出重点，分析各个细小环节的问题。
3、完善咨询病人回访机制：
回访机制主要应用于预约病人及就诊后病人，应用后从当初的43%的预约成功率提高至74%，有了大幅度的上升。
a、对于当时预约病人，发送预约号；未就诊的病人，发送咨询的电话号码。
b、第二天对于第一天预约病人就诊情况进行分析，对于未就诊的病人，进行电话回访，了解其未就诊原因及就诊动态，及时进行再次营销。
c、如因电话忙碌而掉线，第二天发送致歉信息，再次开发追踪。
d、每天二次（早九点前，晚四点）发送提醒就诊的信息。
（三）根据个人特点及工作要求进行岗位调整：
网络咨询及电话咨询有不同的特点，根据网络咨询和电话咨询量的比例，适时进行岗位调整。
二、做好各类信息收集，及时进行分析反馈
自十月份起拟定了各种报表，包括广告信息统计，本部门的各类数据统计，导诊各类数据统计，初诊信息来源码统计，外院营销信息收集。
1、按医院要求做好各类信息的收集工作：
a、本院广告信息收集、广告监播。
b、外院的营销手段收集。
c、咨询电话信息收集。
d、初诊信息收集。
e、专档管理，保密原则。
2、对所收集到的信息要及时准确进行统计，及时向医院各部门提供有价值的各类并确保数据的准确。
3、根据医院经营工作要求对各媒体所投放的广告进行效果分析并提出建议。
三、建立客户服务档案：...
查看详情>>心理健康咨询工作总结范文十六篇
良好的心理素质是人的全面素质中的重要组成部分。中小学心理健康教育是提高中小学生心理素质的教育，是实施素质教育的重要内容。为了促进我区的心理健康教育工作的顺利开展，营造一个良好的心理健康氛围，我们以“健康、快乐、幸福”为总的指导思想，紧密结合我区心理健康教育工作实际，采取形式多样、富有成效的教研活动，促进教师的专业化成长。20xx年上半年具体工作如下：
一、教委领导高度重视，真抓实干群策群力
1、区教委领导班子十分重视心理健康教育工作：教委主任带头关注心理健康教育的有关工作开展情况，分管教学的副主任和分管安全的`副主任都负责具体分管心理健康教育工作，心理健康教育教研员每月向教委主任和两个副主任汇报工作情况。
2、在全区设置了十所心理健康教育试点学校。每所学校配置了近xx的硬件、软件设备，并且从华中师大、华东师大、西南大学等学校的心理教育系招聘了专业的心理健康教育教师近十名，进行专业化的指导。到十所试点学校进行了两次常规工作检查，督促学校把咨询中心运用到日常工作中。
3、教师培训中心、区教委宣传教育科、安全稳定办公室、基础教育科协同教科所定期进行工作交流，共同推进全区中小学心理健康教育工作的有效开展。
二、学校领导高度重视，教师培训同步到位
1、对全区的中小学校长进行培训，转变校长观念，让校长认识到心理健康教育工作的重要性，争取投入更多的人力、物力、财力，来保证学校心理健康教育工作的顺利开展。
2、聘请了北师大的专家对全区的心理健康教育教师进行了专业培训。让教师感受到开展心理健康教育工作的乐趣，积极工作，开心工作。
3、上半年开展了三次教师培训，每次培训时间为x天，共x人次参加了培训。聘请了xx市的心理健康教育专家来涪进行专题讲座、互动式培训、团体辅导等活动，让教师通过不断地学习，了解中小学心理健康教育工作的重要性，将我区中小学心理健康教育工作落到实处。
三、教研活动落到实处，教学观摩效果凸显
1、召开了两次教研工作会，每次都邀请教委主任、两个分管的副主任、教科所所长、各学校风管教学的校长等领导与心理健康教育教师一起参加教研会。在会上，教委主任作了重要讲话，并且与参会老师们一起通过团体辅导的形式进行交流，让教研会变得丰富多彩，更加专业。
2、每次教研会上都安排两位教师上观摩示范课，进行个案咨询的程序演示，进行团体辅导的方法讲解等，让更多非专业的老师加入到心理健康教育的领地里，为xx中小学心理健康教育工作常态化发展服务。
四、示范引领带动整体，建立教师专业团队
1、我区成立了十所心理健康教育示范学校：高中四所，初中三所，小学三所。这十所学校投入近二十万建成了比较规范的心理辅导中心。xx实验中学更是投入上百万，用xx平方米的场所装修成了较为完善的心理辅导中心，里面设置有个案咨询室、个案测量室、智能放松室、音乐放松室、宣泄室、团体沙盘室、休息室等功能室近二十间。为我区...
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工程咨询工作总结
编辑今天要给大家介绍一些与“工程咨询工作总结”有关的内容。写作范文是我们必须完成的工作任务之一，现在在各种场合都被广泛应用。通过阅读资料和范文，我们可以学习如何写出一篇标准的文章。你知道怎么写一篇标准的范文吗？
山东省咨询工程师考试心得体会每日一讲（7月12日）每日一讲：
(单项选择题)
1、关于编制招标文件遵循的原则和要求的叙述，说法错误的有()。
a.招标文件不得以不合理的条件限制或者排斥潜在投标人
b.招标人向投标人提供的工程情况要确保真实、可靠
c.招标文件规定的各项技术标准应符合国家适用性标准
d.招标文件要求标明特定的专利、商标、建筑材料等生产供应者的相关内容
e.招标人应当在招标文件中规定实质性要求和条件，并用醒目的方式标明
2、工程项目人力资源管理团队的发展工作不包括()。
a.奖励
b.培训
c.人员吸纳
d.使项目团队保持工作能力的各种技巧
3、在工程项目()阶段的资源投入量最大，内容庞杂，编制难度较大。
a.决策
b.设计
c.试生产
d.施工
4、某工程项目管理公司内设经营部、财务部、行政部、基础设施部，这种部门划分法属于()。
a.职能划分法
b.程序划分法
c.区域划分法
d.业务划分法
5、下列风险事件中，属于经济风险的典型风险事件的有()。
a.汇率的变动
b.资金短缺
c.施工工艺落后
d.索赔管理不力
e.战争和骚乱
6、工程项目招标文件的内容包括()。
a.投标文件格式
b.合同条款及格式
c.商务和技术偏差表
d.施工组织设计
e.设计图纸等设计文件
7、关于工程委托招标的表述，不正确的是()。
a.工程招标代理机构应当在招标人委托的范围内办理招标事宜
b.招标人委托工程招标代理机构招标的，招标人与工程招标代理机构需签订工程招标代理委托合同
c.招标人具备自行招标条件的，不可进行委托招标
d.招标人不具备自行招标条件的，应委托经建设行政监督部门批准的具有相应资质的工程招标代理机构办理招标事宜
8、关于工程项目投标保证金的叙述，正确的是()。
a.投标保证金最高不得超过90万元
b.投标保证金只可用银行汇票
c.投标保证金一般不得超过投标总价的3%
d.投标人应按招标文件要求的方式和金额，将投标保证金随投标文件提交给招标人
9、当初步设计的设备清单不完备，或仅有成套设备的重量时可采用主体设备、成套设备或工艺线的综合扩大安装单价编制概算的方法是()。
a.预算单价法
b.扩大单价法
c.概算指标法
d.定额单价法
10、为工程投产后的运营做好人员培训、建立操作规程和规章制度等准备工作，协助进行试运行是咨询工程师在()阶段的主要工作。
a.项目决策
b.项目建设准备
c.项目实施
d.项目投产后
11、工程项目质量管理是指为确保工程项目的质量特性而进行的计划、组织、（a.决策和协调
b.协调和控制
c.决策和控制
d.决策和运行
12、关于编制招标文件遵循的原则和要求的叙述，说法错误的有()。
a.招标文件不得以不合理的条...
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xx-xx学年第一学期转眼过去就结束，在校领导、学生各相关部门的领导和同事们的关心和支持下，心理咨询中心工作得以顺利地开展。
一、本学期开展的各项工作如下：
1、继续开展了学生的心理辅导工作。落实心理咨询学生值班、接待，老师咨询制度。心理咨询室开放时间：
周一至周五上班时间如有特殊情况，星期六和星期天；截止12月29日。
2、为12级新生进行《入学教育》讲座2场。
3、对11级新生进行心理健康测试，并建立学生心理档案；确定各班级需要重点心理辅导学名单及学生情况；填写学生心理辅导联系卡，建立该生心理档案；加强同班主任的联系工作，制定重点学生心理辅导工作制度。
4、在全校三个年级开展了心理健康知识宣讲日活动：
5、加强女生青春期身心健康。
6、辅导学生心理协会工作：
（1）心理协会的招新工作，是吸收新鲜血液，更好为学生服务的好途径。今年在协会骨干的团队带领下招收了10多位新成员，分别吸收到小报组、影剧组、咨询接待组、广播组。
(2)建立每个班级的心理联络员制度，推选心理联络员，与心理协会新成员一起完成培训任务，培养骨干，并充分发挥他们的作用，辐射、带动广大同学开展活动增强心理健康。
（3）指导学生完成两月一期的心理小报《心苑》，和心理广播，做好宣传工作。
（4）指导影视组完成《美丽心灵》的影视赏析。
7、配合学校家长会活动，聘请2位心理专家到校坐堂为学生、取得学生家长和老师们的一致好评。
8、心理健康教育是一个不断学习与交流的工作，为使工作更加科学有效，需不断提高老师的业务水平，为此，我院中心的扎克尔老师特地参加了由乌鲁木齐太能职业培训学校举办的团体辅导班，加强了校际交流，开拓了眼界，提高了业务水平，更好地为学生服务。
二、总结经验得失：
本学期我由于精力有限，水平也不够，心理工作拓展的面还不够广，影响面还不够深，以期能更加有效地开展此项工作。同时，非常感谢学校领导和学生科的各个老师和班主任的大力支持和真诚帮助！
本学期心理咨询室在校领导的指导下，积极全面地进行心理教学和心理咨询工作，在开学之初本室制定了工作计划，针对学生的心理健康实际情况，有计划有步骤地落实开学之初的计划。
心理课受到了学生的普遍欢迎，班级的绝大多数学生认为上完心理课，心情十分放松，精神上得到了鼓舞，心理长期的压力得到了有效释放，并且重新找到了学习方向，重拾过去的信心，能够更轻松愉快地投入学习。
据不完全统计每周都有十多位同学在心理老师的帮助引导下，改变了过去不良的习惯，树立了顽强拼搏的学习精神，学会了新的学习方法，学习成绩得到了不同程度的提高，心理健康状况有了较大的改善。我们针对有典型意义的个案均进行了认真细致的疏导工作，并且详细地记录在案，对个别心理问题严重的同学确立正常的咨询关系，每次咨询后都对他们的进步情况进行记录，在本室咨询过的学生的心理状况都得到了显著提高。
同时，在咨询过...
查看详情>>口腔咨询工作总结锦集
文件的编写是评估和衡量信息的价值和质量的有效方法之一。这是因为我们通常在写作之前没有参考足够的范文。您是否正在为写作范文感到困惑呢？今天，我为大家准备了一篇非常出色的“口腔咨询工作总结”文章。如果您需要再次阅读这个页面，请立即将其收藏起来！
我于20**年xx月xx日通过口腔医学，来到中国牙科医院牙科大学附属第八中医医院口腔科工作已经两年了，在这短暂的两年时间里，在各位老师的悉心帮助和指导下，我学习到了牙科各项工作和专业知识，在此对大家表示衷心的感谢！
刚来的前两周，是学习牙科的专业知识的时间，这两周我们在老师的指导下，熟悉了牙科各项规章制度，对牙科的基本诊治也基本了解了。之前在牙科没有接触过此类知识，所以这一周对口腔来说是一大挑战，而且还是在以前的工作岗位上面学习，不过，我也很幸运的被分配到了牙科的门诊部门。我所在的口腔科就是口腔门诊，刚刚开始，我很不适应，不知道怎么开口，不知道怎么去处理，不知道怎么去与患者沟通，不知道怎么去解决好他们的问题。所以，这一周的工作很快就要结束了。这让我感受很深！
这一周里，我主要负责牙体牙病的牙齿病的诊断与诊断工作，而在这一周里，主要就是口腔内科的基本诊治工作。这一周，我认真学习了牙病的诊断与治疗，对牙病的诊断有了比较明确的理解。牙病的诊断标准是：牙周清洁干净，牙齿无异味，牙齿不洁，牙齿无臭味。牙病的基本诊断是：牙齿发育迟缓，牙齿易变；牙龈有问题，牙龈肿大，牙龈出血；不适者，牙关有损伤。而牙病的诊断标准是：牙齿牙齿不洁，牙齿龋齿不正确，牙齿牙龈有裂纹，牙龈无炎症，牙龈出血、牙龈裂纹；不适者，牙龈有裂纹，不适者。牙龈肿大，不适应时，牙齿有损伤。牙齿有损伤是牙病中最为常见的诊断，它的诊断标准是：牙髓损伤清洁干净，牙龈无臭味。牙病的诊断标准是：牙龈肿大，不洁，牙龈不洁，不适当。而牙龈有损伤就是牙齿不洁，不适当的时，牙龈出血，这就要求我们的牙病的专业知识和技术水平要高很高了。
在这两周的实习期间我还了解和掌握了牙病的诊断与治疗方法。我们每天的工作就是为患者牙病咨询，而患者的病情和需求，就是我们的工作。在每天我们接诊患者的病情和需求，我们的工作就是为患者进行诊断与治疗，而患者和我们的工作有着密不可分的联系。所以，我们的工作也不仅仅是要为患者服务，同时也要为了患者家属和周围的人服务。在这里我们要感谢周围的老师给了我们一个帮助和指导的学习机会。我们在这里不仅学习了牙病的诊断与治疗，而且还学习了很多关于牙病的知识。
时光荏苒，转眼间又到了岁末。在xx年度里，我们一如既往地严格遵循“以病人为中心，提高医疗服务质量，保障医疗安全”的服务宗旨，努力提高医疗服务水平，全面完成了院领导交办的各项工作任务，现将xx年工作总结如下：
在医疗质量及医疗安全方面，我们一贯树立以病人为中心，在提高病人满意度方面，建立健全护理...
查看详情>>咨询工作总结个人
好工具范文网编辑调查后收集了一些很有用的信息“咨询工作总结个人”，所以写范文应该按什么格式呢？在工作和学习中，文件写作是一项必不可少的技能，有时我们会遇到写作难题。要提高写作水平，就要多阅读优秀的范文。欢迎阅读本文，希望对你有所帮助！
作为我院进行心理辅导教育的重要而有效的形式，由心理健康辅导站举办的第七届心理主题班会已经圆满落幕。20_年以“悦纳·欣赏·成长”为核心主题的心理班会，汲取了以往各届心理班会举办的经验，对切实解决学生在面临学习生活，人际交往和自我认知等心理问题方面起到了进取的作用。在举办程序、形式等方面都有创新，让心理班会的意义更加突显出来，使主题得到了很好的诠释和升华。
根据xx年上半学期的实际情景，在征求了各班心理委员的意见后，此次心理班会根据各个年级的不一样需求制定了不一样的主题，旨在切实解决每位学生的心理问题，让学生在简便融洽的班会气氛中放松自我，正确应对自我的问题。心理班会主题确定之后，我们将心理主题班会的具体要求以书面的形式整理出来并将其张贴于商学院公告栏，使各班心理委员对本次班会的主题有了正确的认识，为各班成功举办心理班会供给了参考和方向。
心理班会顺利完成后，我们要求各班心理委员对本班班会做好总结，并以书面形式按时上交于心理健康辅导站，同时发送电子版到辅导站邮箱。在对各班上交材料进行了整理比较之后，我们根据评比细则认真的进行了筛选，按年级评选出切合主题，资料深刻，具有深远意义的班会并给予一、二、三等奖。我们将最终评选结果以展板的形式公布于商学院大厅并将发放奖状，以资鼓励。
此次活动中涌现出一批优秀的主题班会，现选取一部分表现优异的班级介绍如下：
_工商管理七班的“千帆竞渡，敢于勇者胜”很好的诠释了本次09级心理班会的主题。他们经过召开趣味运动会，以别开生面的形式举办了这次心理班会。在活动中，同学们增强了自信，提升了自我抵抗挫折的本事，也感受到了团队的重要性。活动结束后，他们发布了通讯，制作了展板，对宣传其班会成果起到了很好的作用。
_级金融四班的“互帮互助共成长突破自我创辉煌”。他们进行了充分的准备，于4月17日晚6：00---8:30在学院楼247成功召开了班会。他们先是进行了几个小游戏，在不知不觉中拉近了同学们的距离，增加了同学们交流的机会。随后他们又进行了自我剖析，让同学们加深了对自我和对他人的了解，真正共成长，突破自我，取得了良好的效果。班会结束之后他们采用了展板的形式进行了宣传，并取得了良好的宣传效果。
除此之外，_旅游管理的心理班会也举办的有声有色。他们选取“载着自信飞翔”作为班会的主题。他们邀请了班里的同学同大家一齐分享了自我的经验，一齐观看了视频《永不放弃》，最终还随机分组在食堂里共进晚餐，加深了彼此的交流。班会结束后，他们也制作了精美的展板，进行了及时有效的宣传。
心理班会结束之后，我站对本次活动的所得...
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