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2025运营管理部消保管理岗工作计划(推荐十五篇)
时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作又迈入新的阶段,来为以后的工作做一份计划吧。那么你真正懂得怎么制定计划吗?下面是小编收集整理的运营工作计划,仅供参考,欢迎大家阅读。
经过一年的筹备、运作,以及前期大量测试工作,我部远程视频监控系统于20xx年2月28日正式上线,监控中心正式运行。监控中心的成立是我行运营管理模式的一次大变革,颠覆以往的监管模式,他是以arms系统重点监控、视频系统过程监控、监管模式实现了非现场监管与现场监管相结合、重点监管与全面监管相结合、集中监管与分散监管相结合,监管的质量和效力大大提高,临柜业务质量控制能力大大增强。
一、人员配置情况
监控中心设主任1人,在线监控36人、现场监管10人、后督3人、对账2人。
二、严格管理、精心考核
监控中心在成立之初,为了更好的开展监管工作、以及人员管理工作,特制订了《监控中心工作流程》及《监控中心考核管理办法》。 同时,为了提高监管员业务水平以及规范统一监管尺度,监控中心实行每周列会学习制度。并按季考试验收学习结果,并且,不定期组织业务较强的监管员座谈交流不断优化监管方法。并编辑了督办信息模板、整改通知书模板为监管规范统一起到了一定作用。
三、监管工作
(一)日常工作方面
截止20xx年11月,省行营业部共形成47期监测周报,整改专刊8期,转发省行周报41期,累计下发整改通知书697份,纠正辅导问题713个,已对465人进行积分处理。
1、完成对全辖17个支行165个网点的三化三铁非现场考核台账的登记工作,为我行能够顺利通过总省行“三化三铁”工作验收奠定了良好的基础。
2、按季度做好全辖17个支行的运营等级评价工作。
3、完成低柜业务的专项检查1次,发现58问题,下达整改通知书31份,问题纠偏27个 并对37人进行积分处理。
(二)预警信息情况
省行营业部处置中心共产生实时预警信息959628笔,日均产生预警信息2908笔,其中一级预警信息23444笔,占全部预警信息的
2.44%;二级预警信息27640笔,占全部预警信息的2.88%;三级预警信息72556笔,占全部预警信息的7.56%;四级预警信息226890笔,占全部预警信息的23.64%;五级预警信息609098笔,占全部预警信息的63.47%。
日终预警信息33267笔,日均产生预警信息101笔,其中一级预警信息1141笔,占全部预警信息的3.43%;二级预警信息30406笔,占全部预警信息的91.40%;三级预警信息1720笔,占全部预警信息的5.17%。
20xx年上半年,处置中心收到督办信息1221笔,日均3.7笔;下发督办信息8480笔,日均26笔。
四、下一步工作安排
1、继续加大监管员的培训工作,不断提升监管的监管能力,并做监管的尺度统一。
2、加强监管员考核力度。
3、继续做好“运营等级评价”考核工作。
4、跟据“三化三铁”文件中...
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营销管理部工作总结(集合八篇)
伴随着新年钟声的临近,一年的工作又将告一段落,回顾这一年的工作,相信大家都取得了硕果吧,该好好总结一下过去一年的工作了!如何输出一份打动人心的年终总结呢?以下是小编整理的市场营销部门年终总结,希望能够帮助到大家。
20xx年,我局退休干部管理工作以“让党放心、让退休干部满意”为标准,以抓好政治、生活待遇落实为重点,统筹谋划、整体推进,扎实做好退休干部思想政治工作、精神文化生活,进一步发挥退休干部在构建和谐社会中的积极作用,使党和政府对退休干部的关心和爱护得以充分体现,为保民生、保发展、保稳定做出了积极贡献。现总结如下:
一、认真落实政策,保证退休干部的政治待遇
(一)完善并落实好各项制度。完善并落实好退休干部阅文制度、联系制度、慰问探望制度以及学习制度,请退休干部列席重要会议、参加重要活动、参观考察重点工程,为退休干部们举办形势报告会、保健知识讲座等,使退休干部转变思想观念,服务我县发展大局,为我县经济平稳、较快发展出主意、献良策。
(二)退休干部思想政治建设。利用组织生活会、退休干部座谈会等形式组织离退休干部学习党的十八大和十八届四中全会精神。并根据退休干部思想状况、高龄多病、行动不便等实际,多次深入退休干部家庭进行送学,用科学发展观武装退休干部思想,使广大退休干部、老党员永葆政治本色。
二、关心退休干部,解决退休干部的生活待遇
(一)坚持退休干部住院探视、节假日慰问、生日祝福制度。针对生病住院的退休干部,局领导亲自上门看望慰问。春节、重阳期间对14名退休干部一一上门慰问,每逢退休干部生日,局领导上门将生日祝福送到,使全局退休干部切实体会到组织上始终在关心他们,使他们及家属时刻感受到组织的温暖。
(二)建立健康体检制度。关心退休干部的身体健康状况,每两年对退休干部进行定期体检,以预防和发现疾病,及时进行治疗。同时还举办健康知识讲座,使退休干部能够多接触了解健康保健知识。
三、开展多项活动,丰富退休干部的精神生活
(一)开展退休干部迎春茶话会。与离退休老同志欢聚一堂共迎新春,共叙农林水利围垦和新渔农村建设事业的发展成果,共谋单位的`发展大计。并详细询问老同志们的生活和身体状况,认真听取了老同志们对农林水利围垦海岛新渔农村工作以及老干部工作的意见和建议,为老干部老有所养、老有所乐、老有所学、老有所为创造良好的环境和条件,使老同志们安度晚年。
(二)组织开展退休干部文体活动。根据退休老同志阅历丰富、兴趣广泛等特点,定期或不定期地开展各类文体活动。举办庆祝重阳节系列活动,如评选健康老人和文明家庭及组织长寿老人座谈会等形式来纪念自己的节日。组织有益老年人身心健康的体育活动,如中国象棋、羽毛球、乒乓球、跳棋、竞技麻将等。
四、鼓励发挥余热,为农林水利围垦事业添砖加瓦
(一)积极引导退休干部参与局内工作。为了充分发挥老同志服务xxxx发展的愿望和作用,我们积极主动地为老...
查看详情>>后勤管理部工作总结(集锦11篇)
时间飞快,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间以来的工作成果,你有什么感悟呢?这时候,最关键的工作总结怎么能落下!但是却发现不知道该写些什么,下面是小编帮大家整理的综合后勤部门年度工作总结(精选11篇),欢迎阅读与收藏。
本人20xx年在广西分公司综合管理部担任行政后勤岗的工作,一年来,根据总公司行政管理的相关政策精神,结合分公司的实际,我积极、认真地完成了本职岗位的各项工作,现对20xx年的整体工作总结如下:
一、行政后勤
(一)职场管理方面
1、指导、协助5家下属三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作;根据实际工作需要,向总公司申请增加分公司本部财务单证房、xx、xx的办公职场面积。
2、及时与机构对装修问题进行沟通,并审核xx、xx等7家机构职场装修预算。
3、xx、xx等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。
4、配合总公司建立全系统职场信息系统,每月按时上报《分公司职场管理信息统计表》,将全区(租赁职场)房屋租赁合同,(自有产权物业)房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至ftp。
5、分公司本部职场情况:根据各部门职能的调整,人员的调配,对部分办公室进行调整并重新布局,合理利用空间;组织学习消防知识,提高员工的安全防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物,美化办公环境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。
(二)会务接待方面
1、完成了第xx届职工运动会、20xx年中期工作会议、《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作20余次。
2、与各标准的酒店建立了良好的合作关系,并签订了消费优惠协议,为公司员工差旅住宿提供了便利和保障。
(三)行政费用预算和开支管理
1、在20xx年行政费用支出过程中,本着费用从紧、实际工作需要等原则,严格把控20xx年分公司本部和各机构的行政费用支出,尤其严格把控固定成本投入,通过以需申购、调配利用闲置设备等措施节约费用开支。
2、根据总公司20xx年预算编制的各项要求,结合分公司20xx年的实际及20xx年的发展规划,及时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。
(四)通讯方面
1、及时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话维修等工作。
2、与移动公司交涉,追回移动公司在xx年双重收取集团彩铃费用1万6千多元,将这笔费用及时返还员工个人手机;与电信公司交涉,追回电信公司在xx年至xx年三年未按合约履行违规收取的通讯费用3万2千元。
(五)证照方面
在相关主管部门规定的年检时间内,按时完成了分公司本部20xx年度《营业执照》、《组织机构代码证》、《房屋租赁许可证》等证照的年检工作,保证了公司经营的合法性。
(六)其它后勤工作
1、根据各部门及同城门店的需求,及时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品,并适量进行管控,每月或季度定期结算,保障各部门及...
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2025客户服务管理部工作计划(汇总七篇)
光阴荏苒,转眼间新的喜悦与收获即将到来。这是我们制定计划的重要时刻。那么,如何才能使计划更具实效而非流于形式呢?以下是小编整理的客服部工作计划,希望能对大家有所帮助。
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨,以顾客满意度为标准。
顾名思义,作为顾客服务部门,我们所做的一切都是为了满足顾客的需求,也就是说我们所有的工作都应以顾客为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的顾客就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大顾客服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。
首先是短期目标:
i. 巩固并维护现有顾客关系。
ii. 发现新顾客(潜在顾客、潜在需求)。
完成目标i可以通过以下途径:
1. 通过电话和信函与老顾客沟通,收集顾客的反馈信息及了解顾客最新的出游动向。
2. 定期选择顾客群,进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标ii可以通过以下途径:
1. 在受理顾客来电咨询时记录下顾客的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在顾客,在适当的时机将其发展为既有顾客。
2. 在接待来访顾客时详细记录来访顾客的基本资料及出游动向,提供新顾客来源。
一、本年度部门工作表现好的方面
(一)规范内部管理,增强了员工责任心和工作效率。
自加入xx项目客服部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任心。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。
(二)采取多种形式和措施,巩固和提高了物业收费水平。
本年度物业费累计收缴1000000元,收缴率同比去年增长7%(去年物业费收缴率60%),总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作,第一,收费形式多样化,重点加强节假日上门收费。此前,客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式,这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题,因此,增加了路遇和上门催费方式,并确保每周六、日全部客服员上门收费,通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费,从而保证了收费的效率。第二,收费措施服务化,通过增进业主满意,促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现,物业服务水平是收费的基础,因此,服务是提高物业收费水平的根本。今年,我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行...
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库房管理部工作总结(热门十篇)
总结是对某一阶段工作、学习或思考的经验和情况进行分析,形成有规律性的书面材料,有助于提高语言组织能力。为此,我们需要认真回顾与总结。以下是年末库房管理员的总结范本,供大家参考阅读。
回顾这一年来的工作,我在公司领导和科长及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。现将一年来的工作状况总结如下:
一、加强自身学习,提高业务水平。
注意政治理论的学习,能够深刻领会党的重要思想的精神实质,身体力行地践行并将其溶合到实际工作中去,并努力向党组织靠拢。由于感到自己此刻的学识、潜力和阅历与其任职都有必须的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有了必须的进步。经过不断学习、不断积累,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作。
二、用心提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,职责心,努力提高工作效率和工作质量。
在担任检验员期间,严把入库粮食质量关。在把握既坚持原则又灵活地处理实际问题的潜力上有了长足的进步。当班过磅时能够坚守岗位,保证粮食的及时出入库。对大米厂的出厂产品,总是按时检验,及时出具检验报告,保证了米厂的正常生产。在11月份的续聘调整中,在领导的关心下,担任仓储保管组长。刚好赶上一年一度的冬季仓储安全检查,捡残渣、平粮面、搞卫生,自己主动完成各项工作任务。整整一个月的时间,与同事们一道,放下了双休日,整天蹲在仓内。功夫不负有心人,在这次检查中,我库获得了一等奖的好成绩。
三、存在的问题和今后的努力方向。
一年来,本人能够敬业爱岗,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表此刻:第一,仓储保管组长对我而言是一个新的岗位,虽然以前在粮校学习的是粮油储藏与检验专业,但还未担任过仓储保管员,许多工作我都是边干边学习,工作效率有待进一步提高;第二,平时工作只想到本科室范围内的`事情,对粮库其他科室的工作没有留心了解。
在下一年里,自己决心认真提高业务工作水平,为公司的发展贡献自己的力量。我想就应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习储藏专业知识。加强对粮食行业发展脉络、走向的了解,加强对同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;第二,注重与相关科室及同事的工作配合,团结一致,勤奋工作,构成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,用心为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
xxx年仓库管理工作在公司领导的正确领导下取得了较大成绩,仓库管理工作较之去年又上了一个新台阶,库容库貌也得到有效改善,服务生产的效率也得到了提高。我们用心思量总结工作当中的利弊、得失,从教训中得出经验,为以后的工作做好更充分的计划准备。
xxx年仓库管理年终总结报告如下:
一、仓库管理工作主要是从整理入...
查看详情>>库房管理部工作计划十篇
时间过得飞快,又解锁了新的工作,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。工作计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编精心整理的仓库管理员工作计划以及目标,欢迎大家分享。
现在的我一直在公司担任仓库管理员,这是一个很重要的工作,公司的一切后勤物品和公司的物品都是储存在仓库中,所以我的任务十分重大。不过在我工作了这么多年以后,我开始对我的跟着有了更深层面的认识,我可以做的更好了。不过仓库管理工作可是时刻不能大意的,在20xx年中,我相信我会做的更好!
一、保证业务、工作流程的顺利开展
1.对于客户的退货产品回仓,以对应的采购退货单为收据收货,仓库核对货单无误后开具标准的退货单,注明原采购单号,并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货,保持客户能在第一时间里收到新的产品。
2.仓库会根据产品性质和仓储条件,对储存的产品安排适宜的场所,合理堆码,妥善苫垫,易碎品轻拿轻放。注意操作安全,保证产品在仓库全年无事故,对客户提供一流的服务。
3.产品入库会把好验收关,对产品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库产品不符,仓库人员会迅速反映给总部,采取相应措施。
4.产品出库会把好复核关,对于出库产品,仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货,对客户要所发货逐项复核,做到数量准确,质量定好,标志清楚,并向送货员移清交货,以免造成客户收到货物不相符的损害。
5.20xx年仓库会根据当地市场的情况,合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划,保证客户第一时间里拿到货物,有个满意的服务发货工作。
6.仓库会按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容、库房,货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出,有效期在前的先出的原则办理。
二、发货和努力提高自身的管理
1.努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识,争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。
2.提点小意见:希望公司能在包装上有所改装,比如:cj12-400/5、hs13-1500/39.还有公司生产比较大的产品,把纸箱包装改成木箱包装,好对产品没有损害。
3.协调好客户定货所发货的时间控制,与柳市仓库协调好所发货物的周期。
4.仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理,分级负责的制度,明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全,严格执行各项安全规章制度,掌握各种安全知识和技能。
5.加强对产品的进出库验收及清洁,安全工作,确保准确无误,加深对公司所生产产品的了解,对客户所咨询的问题所提必答。
6.往后加大对仓库每周、月的清洁力度,保持库容整洁、,美观、防潮。
“三百六十行,行行出状元”这是一直以来我们所信奉的,作为公司中一个普通的职员,我不要求什么,我只要求自己做的更好,不断的在进步就好了,我知道自己的能力有限,但是能力是以方面,态度是另一方面。只要我认真的工作,我...
查看详情>>供应链管理部工作计划优选
时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,让我们对过去的工作做个梳理,再写一份工作总结。下面是小编帮大家整理的供应链管理个人工作总结(精选14篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
实习单位:
xx公司供应链管理部
实习部门:
供应链管理部
实习时间:
xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日
实习地点:
xx市xx区
一、实习任务及背景
在xx公司的供应链管理部实习期间,我主要参与了供应链流程优化、供应商管理和库存控制等任务。随着公司业务的不断扩展,原有的供应链管理模式逐渐显露出不足,需要通过实习生的新鲜视角和实际操作,提出并落实改进方案。
二、实际工作经验
1、供应链流程优化:我深入了解了公司的供应链流程,通过数据分析和现场调研,发现了流程中存在的瓶颈和低效环节。在导师的指导下,我提出了一系列优化建议,如引入先进的供应链管理系统、优化订单处理流程等。经过实施,流程效率得到了显著提升。
2、供应商管理:我参与了供应商的筛选、评估与合作谈判工作。通过对比分析不同供应商的价格、质量和服务,我为公司选择了一批优质供应商,并建立了长期稳定的合作关系。同时,我也参与了供应商的绩效考核工作,确保供应商的服务质量符合公司要求。
3、库存控制:我负责监控库存水平,确保库存既不积压也不短缺。通过定期分析销售数据和库存数据,我制定了合理的库存补充计划,避免了库存积压和缺货现象的发生。同时,我也积极与采购部门沟通,确保库存水平与公司业务发展相匹配。
三、专业知识与技能应用
在实习过程中,我充分运用了所学的供应链管理专业知识,如供应链网络设计、采购管理、库存管理等。通过实际操作,我更加深入地理解了这些知识的应用场景和实际操作方法。同时,我也学会了如何运用数据分析工具来优化供应链流程,提高了工作效率。
四、个人能力提升与认知变化
1、沟通协调能力:在实习期间,我与不同部门的同事进行了大量的沟通协作,学会了如何有效地传达自己的想法和意见,也学会了倾听他人的需求和建议。
2、问题解决能力:面对供应链管理中的各种问题,我学会了运用所学知识进行分析和判断,提出切实可行的解决方案。
3、团队合作精神:在团队项目中,我积极与团队成员合作,共同完成任务。我认识到,一个人的力量是有限的,只有通过团队合作才能实现更大的价值。
五、反思与展望
1、收获:通过本次实习,我深入了解了供应链管理的实际操作和流程优化方法,提升了自己的专业能力和实践经验。同时,我也结识了许多优秀的同事和导师,从他们身上学到了很多宝贵的经验和教训。
2、不足:在实习过程中,我发现自己在某些方面还存在不足,如对数据分析工具的掌握还不够熟练、对复杂问题的处理能力还有待提高等。
3、未来计划:我将继续深化对供应链管理专业知识的学习和实践,努力提升自己的综合素质和能力水平。同时,...
查看详情>>仓储管理部工作计划12篇
时间过得飞快,又解锁了新的工作,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。工作计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编精心整理的仓库管理员工作计划以及目标,欢迎大家分享。
一、人员安排
1、根据库房分类库房分为:原材料库、包材库、成品库、收货员。
2、根据工作强度和工作时间需要原材料库设1人,负责日常事务。
成品库设2人:2人负责日常事务,不分主次。
包材库设2人:2人负责日常事务,不分主次。
另设2人负责协助库管搞好库房的日常搬运和清点,各库房来回调度。
二、人员工作职责
(1)原材料库管负责原材料的日常事务。包括库房的布局、原材料的收货入库、原材料的发放、物品的码放、货物的分类、库房日常卫生。
(2)库房的布局要科学合理,货物码放整齐,类别清晰,量大且常用物品设置垛位卡,小且散的物品上架存放并设置标签。
(3)对于每日收发原材料要准确开具收货单和领料单。根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片、当日收发应当日登记明细帐,明细帐必须工整清晰,每日下班前做收发存日报表,保证日报表与事物与台帐三者数量相符。
(4)生产车间必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量,并严格控制各类物资的库存量;仓库管理员必须定期进行各类存货的分类整理,对存放期限较长,逾期失效等不良存货,要按月编制报表,报送领导及财务人员。
感谢公司能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务。因此我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制。本人20xx年工作计划如下:
一、在日常工作中
1、首先注意服装和仪表方面,利落大方。不随便穿与工作不符的衣服鞋帽等。
2、在客户接待方面,要及时给客户倒水,并且及时续杯,给客户一种亲切感,从而促进我公司的销售。
3、文件的整理和归档,把各种合同,文档等进行分明别类并贴好标签,以便于查看,做好报刊、文件等的发放。并协助公司的人员做好资料的收、寄工作。
4、对仓库进行定期的清洁与保养。
5、做好及时接进电话的工作,并转给相应的工作人员。在接电话的时候注意礼貌用语。
6、做好各部门的做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
7、及时完成领导交给的各项任务,不偷懒不拖拉。
8、发布招聘消息,协助人事主管做好招聘工作。
9、做好文书工作,及时完成领导交给的各乡文稿工作,学习各种写作材料,定期上交公司报表。
二、在仓库管理方面
仓库管理是一项细致的工作。在有销售人员对服务器的配置进行更改时,及时做好修改工作,并在相应的机器上贴好标签。在有销售人员出货的时候,严格按照出库单子上面的.步骤进行,在以前的工作中就是没有重视这一点,导致自己的工作出现了纰漏。因此在新的一年里,自己在...
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营销管理部工作计划七篇
时光飞逝,时间在慢慢推演,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,立即行动起来写一份计划吧。什么样的计划才是有效的呢?以下是小编为大家收集的综合管理部工作计划,欢迎阅读与收藏。
一、检讨与愿景
20xx年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。
但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在与各分公司的市场活动,公司资源整合过程中,不断进步。
二、工作思路
1、明确工作内容
首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。
2、驻点营销
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。
市场部驻点必须完成六方面的工作:
a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;
b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路;
c、指导市场做好终端标准化建设,推动市场健康稳定发展;
d、针对于性地制定并组织实施促销活动方案,对于市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;
f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制;
3、与销售部强强联合,成立品牌小组
市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开销售部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能就是一纸空文。由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要是对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案,交销售部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法,决定了市场部能否与销售部实现共融和共荣。
三、管理团队
1、合理配置人员:
a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作。
b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。
c宣传管理员一名负责宣传方案制定、广告宣传活动现场执行。
2、充分发挥人员潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。
3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求,开展本部门的工作,努力提高管理水平使市场部逐...
查看详情>>风险管理部工作计划
时间过得太快,让人猝不及防,我们的工作同时也在不断更新迭代中,现在就让我们制定一份计划,好好地规划一下吧。想学习拟定计划却不知道该请教谁?下面是小编整理的风险管理工作计划,希望能够帮助到大家。
依照《企业内部控制基本规范》以及国家的法律、法规、规章制度,按照公司《风险管理制度》要求。为20xx年度进一步加强公司风险管理评估及风险防范工作,特制订20xx年度风险管理工作计划。该计划经风险管理小组会议通过后予以实施。
一、20xx年度主要工作重点:
1、定期组织风险管理小组会议,统一思想认识,加强风险管理工作。
2、及时识别并判断企业经营过程中出现的各类风险,并及时制订防范措施,指导企业及时规避各种内外部风险。
3、定期验证风险策略的有效性,针对发现的管理漏洞及时制订措施弥补管理不足。
4、定期进行企业内部风险评估,进一步扩大视野,争取评估范围涵盖企业内外部所有环节。
5、进一步加强学习,提高风险管理小组成员的风险识别能力及判断能力。
二、年度工作计划:
分析20xx年度风险管理中发现的问题,及时调整企业风险管理方案,特别提升管理小组成员的风险管理能力,扩大风险管理范围。
季度工作内容编制20xx年度风险评估报告,并报审核委员会。针对年度风险清单制订20xx年度企业风险应对策略。组织风险管理小组成员学习风险管理知识,提高管理水平。组织讨论学习《企业内部控制手册》,针对各环节可能出现的风险讨论识别方式和方法。汇总上半年内部审计发现的新的风险,讨论企业管理变化趋势。分析外部环境变化,学习外部风险的识别方法及风险应对策略。了解国家、行业的政策走向,预测外部市场变化趋势。编制年度风险评估方案,重点制订外部风险评估的方式方法,适时组织进行企业风险评估。根据年度风险管理情况,制订下年度工作计划。
一、前言
为确保我公司在20xx年度各项业务的稳健运行,有效防范各类风险,提升公司的抗风险能力,特制定本年度风险管理与内部控制工作计划。本计划依据国家相关法律法规、公司发展战略以及内外部环境变化,旨在构建全面、系统、有效的风险管理体系。
二、风险管理目标
1、建立健全风险识别、评估、监控及应对机制,实现对各类风险的全程管理。
2、提升全员风险管理意识,营造良好的风险管理文化氛围。
3、通过风险预警和应急处理,最大程度减少风险事件对公司运营的影响。
三、风险管理内容与措施
1、风险识别与评估:
定期进行业务流程梳理和风险点排查,运用定性和定量方法进行风险评估,形成风险清单并实时更新。
2、内控体系建设:
优化和完善内部控制制度,强化关键岗位权力制约,加强内部审计监督,确保内控制度得到有效执行。
3、风险防控实施:
针对识别出的重大风险,制定针对性的风险防控策略和应急预案,并组织演练,提高应对突发风险的.能力。
4、风险监测与报告:
建立风险信息报告制度,及时跟踪风险状况的变化,定期向管...
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