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列车长个人述职报告精选6篇
时间从我们这悄悄的溜走,这一阶段的列车长工作就要完美收尾了,列车长的工作主要为负责一个列车的服务工作,列车长要协调列车员的服务工作,还要及时发现问题,帮助乘客解决问题,完成这段时间的工作后,还需要将自己的工作情况进行述职汇报,述职报告能够让我们更准确的对自我情况进行评估,怎样才能让自己的述职报告突出自己的优势呢?下面是小编为你精心整理的“列车长个人述职报告精选6篇”,欢迎阅读,希望你能喜欢!
时光飞逝,随着20xx年新年钟声的敲响,我走上列车长岗位已有半年的时间,这半年我各级领导的关心关怀下,在车队领导的精心安排和教育帮助下,我严格要求自己,勤奋工作,认真学习业务,不断强化自身的能力建设,经过半年的时间,我的业务水平得到了显著地提高,工作能力也在稳步上升。现将近期工作总结如下:
一、思想认识方面
首先,从思想上重视并珍惜这个岗位。作为刚入路没几年的大学生,经过层层的选拔,走上列车长这个工作岗位,除了感到万分荣幸,更多的是感到肩上的责任很大,我不仅不能够辜负上级领导的重视和培养,更多是想在这一岗位上学到更多的知识,获取更多的经验,能够为今后开展客运工作打下牢固的理论与实践基础。
其次,转变思想,重新认识,尽快实现角色的完美转变。在走上列车长岗位之前,我在担任列车乘务员一职,在面对旅客,为旅客解答疑问、解决困难的时候,总认为解决不了的问题可以找列车长,而在真正作为一名列车长,与旅客面对面的接触,需要仔细的观察与耐心的交流,无疑使得思想压力增加了不少,如果不从心里始终怀着“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念,那么就不可能有足够的耐心和理解去倾听,更不能圆满的解决旅客的困难。所以,我始终
提醒自己,现在自己说的每一句话都代表着铁路形象,都要本着为旅客负责的态度去处理每一件事情。我知道要面对的挑战是有一定难度的,同时也心里为自己鼓劲,终于,在一段时间的学习及实践后,我慢慢进入了良好的工作状态,实现了角色的完美转变。
二、团结协作方面
作为一名列车长我深深的懂得,一个优秀的团队,只有使身边的同志,所在的集体共同进步,才是正的进步。因此,我常常提醒自己,要顾全大局,要团结协作,要多思考,多沟通,展开批评与自我批评,要求大同,有小异。一个合格的列车长,要及时处理好与兄弟班组之间的关系,更要处理好三乘关系,还要处理好车班内部各工种之间的关系。因此,我经常在其间穿针引线,及时化解矛盾,进行换位思考,使得大家都能心往一处想,劲往一处使,共同搞好班组的各项工作。
三、业务能力方面
作为一名班组长,没有扎实的业务基础是不行的。因此我努力学习各项业务知识,多读书,以提高自身的业务素质,把业务学习贯穿在日常工作中,努力掌握各工种的基础知识,有不明白的就拿出来向老师傅们请教。
四、在职工培训方面
作为基层的班组长,自身的素质再高,没有一支能打硬
仗的队伍也是不行的,因此,我利用班组学...
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