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物业办公人员述职报告(系列13篇)
来到大成郡项目已经一年时间了，回首过去一年部门的工作，我们在物业公司，物业服务中心领导正确领导下，各部门大力支持配合下，充分调动员工积极性，以安全管理工作为基础，杜绝消防事故隐患为切入点，加大对车场的管理力度，保障交通道路畅通。一年来处理突发事件12起，抓获偷盗施工材料人员1起。重大节日消防安全检查4次，消防宣传日1次。经过一年的积极探索和部门员工的不懈努力，我们在安全文明管理，提高服务质量。员工队伍建设等方面取得一定成绩。但也存在不足，具体总结如下。
(一)、内部管理
1、人员调整：今年从部门到个岗位专业人员流动较大，为了不影响部门工作正常和运行。在物业公司及物业服务中心的领导帮助下，根据各专业人员特点，及时进行人员岗位调整，避免工作的脱节。同时也使各岗位人员留有发展空间。提供良好的工作平台。也是确定人员专业化的管理模式。
2、针对外包公司保安人员整体素质不高，服务意识淡薄，形象较差，我部对外包公司进行有针对性的培训工作，从而提高保安员的服务意识，也提高了小区的整体形象。通过几个月工作，基本上得到业主的认可。
3、部门文件和档案整理。针对部门岗位的，及时制定出各岗位的职责及工作标准，建立的量化标准，使每个岗位达到了规范化的管理到和工作秩序。做了有标准有。检查有。有落实。制定了全年常态工作，并细化做到了谁负责，谁落实，谁跟进。对部门档案进行整理，并做到目录编册，较好的完成了各项任务。
(二)、消防工作：
1、二装入场施工管理：
小区的入驻率不断上升，我部对每一个施工单位的负责人在开工前，均要进行安全消防教育，施工现场加强管理，并及时发放和鉴定安全责任书。加大施工现场管理和检查力度。在检查过程中，处理纠正施工现场吸烟，违章用电，用水。灭火器配备是否合格等各类违规事件30余起，杜绝事故隐患。已经着手整理二装施工档案。对原有档案进行重新整理和归档。
2、安全检查：
在重大节日前(五一十一春节)我部门进行安全检查，完成对小区各重点部位的安全检查。
3、设备维护工程：
完成了对消火栓内部设备进行检查，更换封条，本着谁管理谁负责的原则。将公共区域及各楼层的消防设备的管理分别落实到每个保安员。下半年完成小区花雨园公共区域及各楼层，各重要部位灭火器的统计工作，并对新增灭火器全部进行编号，实行标准化管理。本年中，个别主机个别画面图象有花纹，不清晰，不稳定。电梯对讲无法使用，存在一定安全隐患
4、人员调配及培训
今年本部门人员流动较大，及时与物业服务中心领导沟通，采取外招与内选的模式，从现有中控人员中挑出平时工作塌实，积极，业务技能熟练的人员提升到管理岗位。利用休息时间，对所有人员进行理论，实操培训。并相继安排以上人员参加x局的消防中控上岗证考核，使其更加系统的学习消防中控知识，掌握中控设备的操作，持证上岗。
(三)、内保工作
1、加强培训，提高整体形象和服务意识
我部根据每月保安工...
查看详情>>物业财务人员述职报告(精选5篇)
我们经历的不仅仅是物业财务工作中的种种挑战，更在日复一日的报表编制，账目平衡，预算审批中，积累经验，提升素质，在琐碎中收获成长。然而，我们明白无论取得多大进步，我们始终要以谦虚的态度，严谨的作风，接受大家的监督和指导，不断提升我们的工作效率和服务质量。
大家好，我是公司物业财务部的负责人。十分荣幸有此机会向大家汇报过去一年的工作，并就我部门的工作进行述职。
一、20xx年度财务部工作总结
过去的一年里，我部门坚持以提升业主满意度为导向，全面推进各项工作。财务部门共涉及会计处理、据算、决算、收支管理、财务决策等多项任务，我们始终以严谨求实、严密有效的财务管理工作，保障了公司的经济秩序。以下我将主要从我部门的一些重点工作来进行汇报。
1、财务内控和规范化建设：通过梳理财务流程，我们完成了财务政策的修订，更加符合公司内部的管控需求;
2、成本控制：我们严格控制成本和费用，节约开支。全年实现成本节约309万元，超过预期目标;
3、收入管理：我们建立了规范的收入确认制度，优化了收入治理流程，全年实现收入增长11%;
4、偿债能力：通过优化债务结构，做好债务管理，我们维持了良好的偿债能力，在保障单位正常运营的同时，也保证了投资者的利益。
总的来看，20xx年我们的工作取得了一些良好的成绩，也暴露出一些问题和不足，比如在对外财务报表的制作过程中，我们的速度和效率都亟待提高，这正是我们20xx年需要努力的方向。
二、20xx年度工作规划
针对我们已经发现的问题和不足，我们计划在20xx年从以下几点加强工作，以提升部门工作效率和服务质量。
1、进一步优化财务流程：我们将引入更多的自动化设备和电脑软件，提高财务报表制作的效率和准确度;
2、积极落实成本控制措施：我们将定期进行成本分析和预测，提出切实可行的控制措施;
3、强化收入管理：针对业主的缴费情况，我们将定期进行统计分析，并查找提高缴费惠率的有效途径;
4、优化债务结构：我们将和财务机构建立稳固的合作关系，寻找低成本筹资的方法，改善债务状况。
我们相信，在大家的共同努力下，我们的工作会更加扎实，财务管理会更加规范，为公司的发展提供坚实的财务保障。在此，我也希望大家对我们的工作多提宝贵的建议。
感谢大家在百忙之中抽出时间来听我的述职报告，祝大家工作顺利，身体健康!
大家好，我是物业公司财务部门的负责人，接下来我将向大家就我司过去一年的财务工作进行报告。
我必须向所有人报告，我们物业公司财务状况健康，流动资金充裕。通过严格的财务管理和过硬的财务实力，我们不仅完成了物业管理的常规工作，还积极并成功地应对了一系列突发事件。
总体来说，我们在财务管理上共有三大主要工作：一是确保公司的操作资金得到充足的供给;二是落实和优化财务管理制度，提高全公司的财务管理水平;三是定期进行财务分析和预测，防范财务风险。
一、确保公司运...
查看详情>>物业人员的个人述职报告精选6篇
我们即将进入新的一年，物业人员工作的这段时间也快结束了，物业人员的工作主要以根据合同约定，对小区内的公共设施进行维护及管理，并保证小区内有个舒适干净的环境，此时我们可以根据自己岗位的工作情况做个述职报告，通过述职报告将自己的工作情况反馈给上级，并优化工作任务，那物业人员的个人述职报告怎么写呢？对此小编也准备了一些“物业人员的个人述职报告精选6篇”，仅供大家参考。
一、加强员工培训，完善内部管理机制。
1.在现有工作手册的基础上，根据工作需要不断完善工作手册，落实执行公司下发的iso质量管理体系文件，使每一位员工了解工作规程，达到规范自我、服务业户的目的。
2.根据年度培训计划对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高会所员工水平，尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。
3.对会所员工自身特点、专长、结合日常工作表现，进行合理评估，合理安排岗位，明确发展方向和目标，对不称职员工坚决撤换。
二、积极配合营销及客服工作的开展。
通过推出更贴心的服务，展示物业服务水准，做到人人都是称职的“形象销售员”，令客户对公司及楼盘增强信心。
1.根据销售中心的装修以及布局提出合理化建议，做好服务软包装。
2.服务礼仪不漏掉每一个需要注重的细节。
3.服务用语文明、礼貌，统一说词，规范用语。
4.通过销售中心以及样板房的服务，展示后期物业服务的水准。重点在于提升物业公司的形象，发掘并展示公司服务的优势和亮点。
5.对物业的营销推广提供物业管理的卖点，充分介绍物业优势而又避免随意许诺，对客户提出的物业管理问题进行咨询答疑。
三、开展业主需求调查。
积极参加与销售中心开展的业主联谊活动，集中了解业主反馈的信息，在销售中心帮助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标准，使今后的物业管理服务更加贴近业主。
回首20xx年工作，物业财务部向规范管理合理调配又向前跨了一步，完成了物业公司与xx的财务分账、物业公司财务管理模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务，使物业公司的财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新的改变，与整个集团财务工作达成一致的高度，迈上了一个新的台阶。具体工作总结如下：
一、物业公司与xx的财务分账
从xx年xx月份开始，根据集团财务中心的要求，完成xx与物业管理公司的分账处理工作，开设xx账套，独立核算，对已输入金碟的凭证进行整理装订入册并存档备查。xx月份，又把该账套移交给集团会计核算部。
二、物业公司管理台账体系的建立
根据xx集团财务中心的统一要求，结合物业公司的实际情况，在以前的会计核算基础之上，从管理的角度，制定了物业公司的管理台账体系（物业公司）。包括管理台账、管理台账的汇...
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