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门店管理方案经典15篇
这就像门店老板和员工之间的关系,但是一家好的门店除了能给员工“鱼、渔”外,还要懂得给员工“欲、娱、愚、遇、誉、宇”!
1、授人以鱼
给员工可以用于养家糊口的报酬。
小明是一位刚毕业的大学生,为了在厦门生存,他找到一家汽车美容一站式服务门店做起了服务顾问,开启了他的职业生涯。
老板给小明每月2500元工资。
2、授人以渔
教会员工做事情的思路和方法。
小明毕竟是大学刚毕业的职场小白,做事心浮气躁,服务态度不好,经常让到店的客户流失,每月都完不成卖卡指标。
老板就派部门主管老陈给小明传授卖卡技巧,老陈不仅教会了小明卖卡的技巧,并逐步培养小明正确的服务态度及工作思路。
很快,小明的工资涨到了3500元。
3、授人以欲
激发员工上进的欲望,让员工树立自己的目标。
小明逐渐掌握卖卡的本领,不到20天就完成这个月的业绩目标,后面的十天他就抱着客户要买就买,不买拉倒的心态的服务客户,使得一些客户觉得自己不被看重,从而投诉。
老板知道后,就设定了一个奖励规则,每月完成3万的业绩可以获得2%的提成,完成6万的业绩可以获得5%的提成,完成9万可以获得8%的提成,9万元以上获得10%的提成!这下小明每天都很有干劲,每个月的业绩都能达到9万左右!
于是小明的月收入,从3500元涨到了10700元。
4、授人以娱
把快乐带到工作中,让员工获得幸福。
涨了工资,有了奖金,小明的工作劲头足了很多,但是除了卖卡做业绩,其余时间小明都显得非常无聊,一直抱着手机玩~
这些老板都看在眼里记在心里,老板就下发一个奖励通知,以后每天下班的时候给当日业绩最高的同事奖励100元”。小明拿过第一次奖励后,为了能多拿到奖励,每天都会把老客户拿出来回访,新客户及时接待,希望从中多做一些业绩!
就这样,小明的工资除了底薪+提成外,还能再额外多拿几百元奖金。
5、授人以愚
训练团队扎实、稳重,大智若愚,不可走捷径和投机取巧。
小明有段时间迷恋上了玩直播,经常给女主播刷游艇、送礼物。这些都是很花钱的,但是为了能扮“土豪”,阿杰只能更努力的做业绩,卖卡!
所以小明逮到一个客户就急于让客户办卡消费,不再考虑销售技巧,急于求成的结果就是引起客户反感,销售量直线下降!
老板派老陈去开导小明,终于,小明知道了对客户一定不能急于求成,一定要让客户明明白白的知道他花的每一笔钱都是值得的!
小明戒掉了直播刷礼物的习惯,并且在做业绩的时候又多了些技巧!
小明现在除了完成当月目标外还能达到第三等级目标,薪资直线上涨!
6、授人以遇
给予、创造团队成长、学习、发展的机遇,成就人生。
2年过去,小明逐渐成长,无论是工作能力、工作态度都是佼佼者。但是一个部门有个主管就行了,老陈在这个门店又做的很不错,小明想到自己做再好也只是个接待,除非老陈下岗了自己才有可能升职,但是这得等到什么时候……
过年回家,亲戚朋友都问在哪高就,小明都不知道怎么回答好!
老板知道后找来小明,告诉他店里现在运...
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