物业季度工作总结

发布时间:2024-03-20
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物业季度工作总结
物业部门季度工作总结

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物业部门季度工作总结 篇1

物业公司[year+3]年第一季度工作总结

[year+3]年2月1日,xx物业接管小区。70多天来,xx物业在与上房物业公司物业费、停车费清单,预收[year+3]年的物业费、停车费没有移交的情况下,从头做起,面对巨大的挑战和考验。有幸的是在居民区党总支、居委会、业委会和广大业主的支持帮助下,克服种种困难,全体项目工作成员发扬了辛苦我一人、幸福千万家行业精神,团结协作、攻坚克难,连续作业70天,初见成效。

一季度专项重点工作

工程养护篇

1.接管第4天,完成了张灯结彩春节布置;树木冬季防护石灰水处理;遗留的垃圾清理、2号门景观水池清理;春节值班等应急工作。营造祥和、温馨的节日氛围,平平安安度过一个祥和的春节。

2.随后的2个多月来,完成了共用设施设备的查验、汇总问题清单;完成了外环境卫生死角清理整治;垃圾清运70车次以上;完成了1号门广场、水池、1-3期休闲平台、雨水沟等公共部位的专项清洗保洁;完善保洁日常服务、监督制度。

3.完成网球场、路灯、围墙、部分地下空间照明的维修、更新;完成了电梯年检不合格各种原因遗留问题的整改和修缮;弱电设备年久老化故障率高,针对积压的维修任务增派专业技术人员连续工作修复,监控设施故障维修、道闸栏杆空隙过大隐患的解决;建立设施设备保养、维护、日常巡查等完善的制度。

4.完成了车位划线,局部路面沉降破损修复、绿化坑洼回填、路砖等公共部位的维修;房屋渗漏依照规定程序有序实施维修任务。

清洁绿化篇

完成绿化整治修剪、篱笆护栏修整、走廊藤曼修剪、露土绿化带翻土修整,部分绿化影响住户窗户通风、采光修剪,影响路灯照明、电子围栏、视频监控修剪等工作任务。

安全保障篇

完成保安门岗、巡逻、临时车辆登记、突发事件应对等工作基本完善,交接班岗前培训每日必修课,保安人员全部纳入社区平安志愿者队伍,有效协同社区大联动社区联动,提升安全保障措施。制止5起组团入户推销,一起夜间垃圾桶失火火情隐患,帮助行动不便老人、捡拾钱包送到业主手中等助人为乐传承雷锋精神,收到广泛好评。

客户服务篇

接管7天内,在居委会的帮助下,完成了业主联系清册的整理,有效的解决无业主信息的困局,避免突发事件无联系方式的被动。完成了业委会的要求,梳理历史遗留的小区公共收益合同,规范、公开公共收益账目,确保后期公共收益依法依规、阳光管理财务制度。

健全了阳明国际花苑项目组工作群,以公司负责人、小区项目负责人、管理人员、外包单位负责人、项目各班组负责人及在岗人员,24时应急事务处理、相互协调工作机制,快速受理处置业主反映事项,及各类诉求,...

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