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食堂满意度调查报告

更新时间:2025-04-24
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满意度调查报告(集合14篇)

食堂满意度调查报告

在经济发展迅速的今天,接触并使用报告的人越来越多,报告具有双向沟通性的特点。那么,报告到底怎么写才合适呢?以下是小编为大家整理的满意度调查报告,欢迎阅读与收藏。

满意度调查报告 篇1

员工满意度调查是由归国留学生、具有近10多年人力资源管理实践和咨询培训经验的资深人力资源专家赵建爽先生创办的中世商务企管咨询有限公司联合国内外战略合作伙伴、投资人和各方面的专家顾问团联合组建,合作伙伴遍布全国。多年的人力资源顾问咨询实战经历使我们充分认识到了员工满意度调查对于提升企业绩效的'重要性。为了帮助各类型公司组织通过对员工满意度的测量和分析,达到了解员工工作状态,反省企业管理状况,及时改进管理,增强企业凝聚力,提升整体绩效之目的,特组织人力资源、心理学、统计学和软件开发等相关领域的专家团队,查阅了大量国内外的相关理论和方式方法,经过长时间的研究、开发和常模测试,推出了拥有自身特色的、专业、系统的在线员工满意度调查及报告查询系统。

员工满意度调查网络调查及查询系统具有以下应用特点

1、整个调查基于网络来进行,人性化调查问卷设计,简便易用,快速回收,跨地域、低成本,能节约60%项目成本及执行时间;

2、报告类别:标准版(涵盖调查结果自动统计分析与图形显示、人力资源部意见建议(企业自填)、决策层意见措施(企业自填)三大部分);

专业版(涵盖调查结果自动统计分析与图形显示、外部专家分析点评、人力资源部意见建议(企业自填)、决策层意见措施(企业自填)四大部分,用户可以根据自身需求进行选择,全面满足用户个性化需求;

3、分为管理员登录和参与调查员工登录;

4、整个报告系统用户可以凭管理员身份密码登录查阅或者打印报告;

5、事先设计好相关链接,()有需求的用户可以把链接直接放到自身公司网站“员工满意度调查”栏目或者把链接通过邮件等方式直接发送给相关参与调查人员;

6、拥有专业、系统、全面的通用调查模版,用户可以直接使用通用模板或者在通用模版基础之上自行修改、添加、删减各类问题形成新的调查问卷;

7、参与调查人员可以直接登录相关链接参与调查,对于不具备上网条件的员工,用户可以把问卷进行打印发放,回收后进行二次录入,节省手工统计分析时间;

8、每位参与调查人员根据管理员事先设定的参与调查人数系统自动生成对应数量密码,由管理员通知被调查人具体密码,但为保持调查的客观公正性和解除被调查人的后顾之忧,管理员只能从系统查阅具体密码持有人是否已参与并完成整个调查,并不能查阅单个人员对问题的具体回答结果。

满意度调查报告 篇2

都说学生是祖国的未来,学生的餐饮情况也总是备受关注。在家里就餐的学生,会受到来自父母、家长的细心照料。而在学校就餐的学生餐饮有时如何?日前,xx市聘请了第三方机构对营养餐进行满意度调查,连续两次80%以下的'则直接淘汰。

据了解,xx中小学生用餐主要有营养餐公司送餐或用学校食堂制作营养餐以及学校自办食堂...

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满意度调查报告(汇集12篇)

食堂满意度调查报告

满意度调查报告 篇1

一、调查目的

为了进一步加强双方的紧密合作,加强与小区业主的沟通,了解20xx年物业公司是否能满足各小业主的需要并对客户满意度信息调查回馈,以解决遇到的问题,努力满足业主的需求,并在此基础上持续改进,从而使物业服务工作更能够迎合实际需要,完善公司形象,特制编制了物业满意度调查分析报告。

二、调查方法和内容

1、调查方法:

此次物业满意度调查采用问卷法,通过对各各小业主发放问卷,各小业主填好后回传至项目管理处,最后由品质部回收。

2、调查内容:

客户满意度调查,分别从公司项目管理处的综合评价、安全服务、清洁卫生、绿化、维修服务、客户服务及其建议期望等7个方面进行调查,来了解客户对项目工作的满意度及建议

三、调查问卷设计

此问卷的设计包括两个大方面的'内容。

第一部分为个选择题,主要包括综合评价、安全服务、清洁卫生、环境绿化、维修服务、客户服务6个方面,每个题目都设置了五个基本选项,分别为非常满意、基本满意、一般、不满意、非常不满意,以此来调查客户主要对我们公司的哪些具体服务不满意。

第二部分是打分题和一个开放性问题,来弥补第一部分选择题所不能涉及到的内容,主要是让客户提一些具体意见与建议以此查漏补缺便于完善调查内容。

四、调查问卷分析

1、调查情况:此次客户满意度调查问卷,发放20份,回收17份,可用问卷17份;

2、评估方法:

(1)非常满意、

(2)比较满意、

(3)一般、

(4)不满意、

(5)非常不满意;

(一)、综合评价

(二)、安全服务

(三)、清洁卫生

(四)、环境绿化

(五) 维修服务

(六)客服服务

(七)对物业服务关注问题的重要程度评分

工作内容总分平均分工作内容总分平均分工作内容总分平均分 治安及消防管理534车辆及停车场管理544清洁卫生服务554 环境绿化管理594维修服务423客户服务554

社区文化建设534工作人员素质574工作人员礼仪礼貌523

(八) 意见与建议

(1)、绿化修剪整齐,提高、保持小区整体形象。

(2)、工作人员统一着装,提升综合素质。

(3)、解决小区内乱搭乱盖、违建问题。

(4)、路灯、门禁等公共设施维修到位,部分公共设施维护不力,望加强。

(5)、保洁的力度不强,垃圾清理不及时。

(6)、蚊虫较多,消杀不力。

(7)、绿化养护不及时,杂草杂树太多,无人修枝打草。

(8)、小区养犬的较多,望加强管理。

(九)分析

(1)、综合评价:服务满意度47%。环境绿化、客户服务基本管理:员工仪表满意度57%;

员工礼仪满意度43%;行政事务满意度29%。

(2)、安全服务:

保安人员精神面貌满意度:88%

保安人员服务态度满意度:100%

车辆及停车场管理满意度:71%

小区道路通畅情况满意度:82%

小区消防安全管理满意度:71%

小区治安环境情况满意度:65%

(3)清洁卫生:

保洁人员服务态度满意度:65%

小区总体清洁质量满意度:53%

公共区域蚊虫消杀满意度:41%

(4)环境绿化:

保洁...

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食堂满意度调查报告范文(6篇)

食堂满意度调查
食堂满意度调查报告

以下由好工具范文网为大家精心整理的“食堂满意度调查报告范文”,在生活中,报告十分的重要。我们经常都会撰写报告,一份高质量的报告,对我们的工作和学习有重要作用,你所见过的报告是哪些方面的呢?建议你将这个链接分享到社交媒体帮助更多的人获得帮助。

食堂满意度调查报告范文(篇1)

学校食堂满意度调查问卷

亲爱的同学们:

您好!为了更好的了解各位同学对我校食堂所提供的食物、服务的满意度,为鼓励食堂工作人员更加尽心尽责、提高各项服务水平,我们就这些相关问题展开调查。本次调查不涉及个人隐私,填表过程中请尽量客观、公正,请在所选项前划√非常感谢您的参与!

您的性别:a、男b、女

您的年级:a、六年级b、七年级c、八年级d、九年级

1、您每周去学校食堂吃饭的次数:

a、几乎每餐都去b、经常去 d、很少去 e、从不去

2、您较少选择在学校食堂就餐的原因(可多选)

a、食物不够美味可口b、饭菜营养不够均衡c、食堂不够干净卫生

d、价格不够经济实惠e、就餐不够方便快捷f、其他

3、您对学校食堂饭菜口味满意度

a、非常满意 b、满意 c、一般 d、不满意 e、非常不满意 您对学您对学校食堂饭菜新鲜度是否满意

a、非常满意b、满意c、一般d、不满意e、非常不满意

5、您认为学校饭菜价格如何

a、很贵 b、有点贵 c、适中d、比较便宜e、很便宜

6、(单选)你觉得食堂师傅的服务态度如何?

a、差b、较差c、一般d、较好e、好

7、(单选)在你看来食堂的饭菜种类丰富吗?

a、丰富b、较丰富c、一般d、较单一e、单一

8、(单选)你觉得食堂师傅打的饭菜份量如何?

a、足够b、较多c、一般d、较少e、很少

9、(单选)你觉得平均每天在学校食堂花销多少比较合理?

a、8元(含8元)以下b、8到12元c、13到15元

10、(单选)你觉得食堂饭菜的卫生状况怎么样?

a、很干净b、较干净c、一般d、较脏e、很脏

11、(单选)食堂菜类保温情况如何?

a、做得很好b、做得较好c、一般d、较差e、很差

12、你觉得学校食堂的就餐纪律如何:

a、井然有序,很好b、按列排队,秩序很好

c、有时会挤,秩序一般d、经常拥挤,秩序较差

食堂满意度调查报告范文(篇2)

大学生对学校食堂满意度调查

俗语说:“民以食为天”。可见饮食对人们的重要性。虽说人活着不是为了吃,但吃是为了活得更好。大学生在校主要是学习,身体是学习的本钱,因此,饮食的健康与质量和身体素质有直接的联系,那么大学生就要注意自己的饮食健康与质量。因此,希望通过此次调查,了解大学生对食堂的评价,真诚关心大学生的饮食健康与质量,为增强大学生体质提供一份参考,也为饮服公司改进工作提供一些意见,使它更受学生欢迎。

非常感谢大家在百忙之中抽出时间填写这个调查表!

1.您的性别: [单选题] [必答题]

a.男 b.女

2.您在食堂的月消费情况大概是多少? [单选题] [必答题]

元以下

—500元

元以上

3.您觉得学校食堂菜价怎么样? [单选...

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食堂满意度调查报告范文(合集3篇)

食堂满意度调查
食堂满意度调查报告

日常的工作中,都需要写报告,报告事项要客观真实,就是报告中所反映的问题、汇报的情况,必须实事求是。你感觉对写报告毫无头绪吗?如果您对“食堂满意度调查报告范文”感兴趣不妨来看看这篇文章,想掌握更多信息请关注我们的网站!

食堂满意度调查报告范文 篇1

(一) 质量:

1、 对于菜品价格,60%的学生认为能够承受。30%的学生认为价格偏高,其中,10%的学生认为荤菜的价格太高。

2 、食堂的`菜品单一,同一价格上荤素搭配不合理,而且在同一天中经常出现菜品重复的现象。

3 、菜品口味单一,时而偏谈或时而偏咸;用油少;没有地方特色;菜色不好看。

(二)服务:

在对食堂各方面的服务状况的调查中,40%的学生对服务工作表示认可和接受,60%的学生认为不满意。究其不满意的原因,表现为:服务人员微笑少,表情僵硬;语言冷漠,缺少热情;耐心差;打菜量度不准确,偏少;刷卡错误次数多,经常多刷;还有存在经常打错菜等问题。在对食堂各方面的服务状况的调查中,近六成的被调查者反映不满意的原因是遇到了服务员微笑少、打菜量度不准、刷错卡、打饭菜分量过少、服务员欠耐心等情况。还有部分反映经常被打错菜。我们发现,食堂在服务方面的一些细节还有待提高,比如职工的个人卫生方面。只有7%的同学认为干净,卫生直接影响同学们的就餐,其后果是不可忽视的、就餐时遇到问题,大多数同学希望立刻通过正常渠道解决,但78、3%的同学都不知道该向谁反映、因此希望食堂从这些工作入手,更好的为同学服务。工作人员的服务态度方面。在341份调查问卷中,有60%的同学认为满意或比较满意,这说明大数工作人员的素质都不是很好,但有些美中不足,多数人还有待提高。学校食堂工作人员是食物把关的最后一道关口,也许也是最重要的一道关口,而出问题的往往是这一道关口。应进一步提高食堂工作人员的业务素质,同学们的饮食安全和满意度才是最重要的。以上表明,提高食堂服务的整体素质,有利于提升食堂在同学心目中的印象分和满意度。

(三) 卫生:

关于食堂整体卫生满意程度的调查显示:50%的学生认为食堂卫生状况有待于进一步改进,30%的学生认为一般,10%的学生认为满意,10%的学生认为很差。其中问题有:

1、食堂卫生管理不规范,责任心不强,清洗力度不够。

2、 用餐间异味较浓。

3、个别工作人员在上班时没有按规定穿工作服,戴口罩,工作服太脏。

4、食堂室地板较滑,部分地方存有积水,周围环境卫生较差。

(四)餐卡:

在被调查的学生中,反映的问题归纳为:打错卡的现象发生比例高;对充钱数的最低限制跟很多学生带来不便;对非人为因素造成卡失磁补卡收费不合理。

(五)最关心那个方面

调查数据整理为:

最关心餐厅的哪个方面

大一 大二 大三 总

价格10 30 40 80

口味 1333 46 98

服务态度 5 27 14

分量 124 16 32

食堂满意度调查报告范文 篇2

次调查及分析历时一个星期,涉及我院大部分学生...

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